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創(chuàng)新網(wǎng)頁設計范文第1篇

信息平臺及相關技術，是在當前時代背景下，對我國發(fā)展趨勢有著重要影響的要素。進入網(wǎng)絡時代，網(wǎng)絡平臺為社會的運行提供了更便利的渠道，也對教學提出了更高的要求，這是網(wǎng)絡教學需要面臨的重要挑戰(zhàn)。網(wǎng)頁設計教學，作為信息領域的一門專業(yè)科目，教學改革也應當?shù)玫匠浞种匾?，才符合當前社會的發(fā)展需求。因此文章當中將針對網(wǎng)頁設計教學的創(chuàng)新進行思考分析，為國家信息化人才的培養(yǎng)提出意見。

關鍵詞：

網(wǎng)頁設計；教學創(chuàng)新；教學改革

隨著國家發(fā)展方向不斷傾向信息化，信息技術的改革成為了提升歐國家綜合實力、促進國家發(fā)展的重要因素。這樣的發(fā)展趨勢，為各個領域的發(fā)展都帶來了更多便利，也帶來了更多挑戰(zhàn)，教學領域亦是如此。網(wǎng)頁設計教學當前頁面對著這樣的發(fā)展需求，教學創(chuàng)新是十分重要且必要的。所以文章中將針對當前網(wǎng)頁設計教學的改革進行分析，以促進教學改革。

1網(wǎng)頁設計教學內涵分析

網(wǎng)頁設計是網(wǎng)絡上每一個平臺建設過程的重要一環(huán)，有了設計過程，才能讓網(wǎng)絡平臺的作用真正體現(xiàn)出來。所以網(wǎng)頁設計技術對于信息領域的人才來說，也是十分必要的一項技術。這這項技術的掌握，對于人才未來在信息領域的發(fā)展是有很大影響的，特別是在當前的發(fā)展趨勢下，網(wǎng)頁設計課程的改革，對于信息人才的培養(yǎng)有著至關重要的作用。但信息相關的教學科目即便是作為當前時展背景下的重要科目，在我國應試教學體系的影響之下，亦受到了很大的影響，進而導致教學認知不準確、教學方式缺乏創(chuàng)新性，對于學生的自主精神亦完全不重視。這樣對網(wǎng)頁教學設計是有害無利的，只有認清趨勢，不斷改革教學思想、教學方式，激發(fā)學生的自主開拓精神，才能讓教學作用真正體現(xiàn)出來，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的信息人才[1]。

2網(wǎng)頁設計教學問題分析

2.1教學認知不準確

任何科目的教學過程，都只有依靠校方與教師對這一科教學要點的明確認知，才能有更明確的方向。網(wǎng)頁設計教學是同樣的道理，校方與教師應當更加明確這一科的教學目標、教學要點，才能讓教學作用進一步體現(xiàn)出來。但是由于當前受到國家應試教學體系的影響，所以許多教師對于網(wǎng)頁設計在這一門課程的認知與規(guī)劃也是十分單一的，這會導致教學不符合時展趨勢，更無法調動學生的學習熱情。

2.2教學方法缺乏先進性

教學方法決定教學成效，這一理念在各科教學過程當中都是十分重要且不可否認的，網(wǎng)頁設計教學亦然，所以校方與教師也應當更注重教學方式的改革，才能夠讓網(wǎng)頁設計教學的意義真正體現(xiàn)出來。但是當前許多教師都只是單純遵從固定的教學方針，依照固定步驟去落實教學。這樣會影響教學的靈活性，使得教學實效性無法體現(xiàn)。

2.3忽略學生主體地位，影響主觀能動性

學生在教學過程當中的主體地位是不可否認的，但是在我國教學體制的影響之下，學生的主體地位長久以來都得不到應有的重視，這也是一項重要的事實。教師如果始終意識不到學生對于教學過程是怎樣的存在，有著怎樣的地位，那么學生的學習需求將永遠得不到重視，教學改革也自然是空談。但是由于我國教學體制長久以來都是由教師主導的，所以教師很少會去思考學生的需求、學生的喜好以及學生的思維方式，這樣自然是不利于教學改革的。特別是對于網(wǎng)頁設計這一類需要以個人創(chuàng)新思維為主導的科目，更需要教師以學生的視角去思考，才能真正激發(fā)學生的主觀能動性，變被動為主動，反之則只會讓學生愈發(fā)感到枯燥，甚至很可能對教學產(chǎn)生抵觸情緒，進而對網(wǎng)頁設計學習完全失去興趣[2]。

3網(wǎng)頁設計教學創(chuàng)新改革策略

3.1明確教學認知，確保教學意義的體現(xiàn)

教師的眼界開闊，對于教學的認知精準且創(chuàng)新，那么教學規(guī)劃也自然會更加靈活、更有意義。所以當前網(wǎng)頁設計教學要得到創(chuàng)新，最重要的一項課題便是教師教學認知的改革。教師應當進一步意識到網(wǎng)頁教學的本質，擺脫長久以來被我國應試教學體制所限制的教學思想，以更具創(chuàng)新性的思想以及當前的發(fā)展趨勢去合理規(guī)劃網(wǎng)頁設計教學。例如在規(guī)劃教學時，教師可以首先對當前社會上信息領域網(wǎng)頁設計需求的調查數(shù)據(jù)進行分析，去了解哪一類網(wǎng)站是當前在設計領域最受重視的，并且將這樣的設計項目融入教學過程中，這樣能夠讓學生的學習更符合社會發(fā)展需求。

3.2改革教學方法，提升教學先進性

教學方法決定教學成效，在網(wǎng)頁設計教學當中這一理論依然適用。所以教師為確保教學先進性的體現(xiàn)，應當更加注重對教學方式的不斷改革，特別是在當前追求創(chuàng)新的時展趨勢下，教師應當注重更多先進教學要素的融入，可以利用主題項目教學方式的融入，將各類網(wǎng)站的設計作為探索項目布置給學生，讓學生分組或個人進行去進行自主探索，這樣才能激發(fā)學生學習的興趣。

3.3注重主觀能動性的激發(fā)，讓學生自主探索

學生的主體地位，在我國教學領域當中始終缺乏認知，但卻是必須要得到重視的因素。學生樂于投入學習，樂于主動積極的去探索，教學的作用才能真正體現(xiàn)出來，所以教師在規(guī)劃教學時，應當更注重學生的性格、喜好以及發(fā)展方向等等，并以這些要素來對教學進行改革。這樣才能讓學生的個人需求得到重視，逐漸意識到自身的主體地位，這樣主觀能動性才能得到激發(fā)。例如對于課堂的實踐項目，教師可以適當讓學生來決定主題、內容等等，并且可以適當輪班，讓每個學生都有一定機會去決定教學，這樣對學生的積極性激發(fā)十分有利。此外每個學生都有自身擅長的部分，這樣的教學方式有利于對學生優(yōu)勢的激發(fā)。例如部分學生擅長電商類網(wǎng)站的設計，便可以讓其決定設計主題，并引領同學學習電商類網(wǎng)站的設計細節(jié)，部分學生則擅長論壇類網(wǎng)站的組建，那么則可以帶領同學向這一方向去探索，這樣的教學方式很有激發(fā)性[3]。

4結語

網(wǎng)頁設計相關的知識與能力，是學生步入信息領域所必須具備的，也是在信息時代背景下贏得更好發(fā)展的必勝籌碼。所以對于網(wǎng)頁設計教學改革的重視是十分必要的。特別是在當前發(fā)展速度不斷加快的情況下，網(wǎng)頁設計教學也自然應當審時度勢進行改革，才能確保教學作用的體現(xiàn)，幫助學生提升設計能力，發(fā)揮出主觀能動性，變被動為主動，成為學習過程的主人，這樣的網(wǎng)頁設計教學，對于社會信息人才的培養(yǎng)是十分有利的。

引用：

[1]李素鐸.網(wǎng)頁設計公共課教學中創(chuàng)新意識的培養(yǎng)研究[J].自動化與儀器儀表,2015,(04):217-218.

[2]劉敏娜,葛萌.《網(wǎng)頁設計與制作》課程教學的創(chuàng)新性改革[J].中國新技術新產(chǎn)品,2009,(03):164.

創(chuàng)新網(wǎng)頁設計范文第2篇

一、采用教學內容項目化的教學方法

現(xiàn)在大部分院校采用“理論+實踐”的模式來開展教學，即先在教室上理論課，然后去機房實踐，并且在理論講授時，學生只能看教師的操作而不能及時動手操作。由于排課的安排，上機要到一兩天后，等到去機房實踐的時候，大部分理論課上的內容已經(jīng)基本忘記，學生實踐的內容還需要教師再演示，即使這樣，學生只能跟著教師模仿操作和練習，結果導致學生只會課堂上的幾個實例，課后仍不會靈活運用所學知識。采用灌輸式教學，學生作為認知主體，處于被動接受狀態(tài)，教學效果較差。由此看來，高職《網(wǎng)頁設計》課程的實訓方式改革勢在必行。“項目化教學”的教學內容體現(xiàn)工學結合、職業(yè)活動導向，激發(fā)學生關注未來的職業(yè)需求。該模式以學生為主體，采用任務驅動、做中學、學中做的“理論與實踐一體化”的教學模式，充分發(fā)揮學生的積極性。學生通過完成具體任務或項目的工作過程訓練，使學生獲得普適性的工作過程，實現(xiàn)學生思維過程的完整訓練，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力和獨立工作能力，全面培養(yǎng)學生的綜合素質。開展“項目化教學”，促進教師改變傳統(tǒng)課程教學觀念和教學模式，樹立新的課程教學觀念，按照現(xiàn)代職業(yè)教育理念組織課程教學，有效提升教師的職業(yè)教育教學能力。在《網(wǎng)頁設計》教學中使用項目教學法，即教師在講授這門課之前，設計一個較為完整的網(wǎng)站項目，要求學生在學期結束之前完成。該項目既要易于理解，又要與學生的背景相關，難度要適中，項目不能太過于具體，也不能太復雜，以能夠將所學知識點串聯(lián)為目的。還需要將學生分組，每組學生獨立完成，并將項目分解成若干個子項目，將每個子項目分給小組中的每個成員。教師以項目為主線，根據(jù)學生所要完成的任務，主動引導學生發(fā)現(xiàn)要解決的問題。對于每個項目中所涉及的知識點，教師可將其滲透到教學活動中，合理引導學生將相關的問題與所學的知識點聯(lián)系起來。每個學生帶著任務學習，不僅提高學習的主動性和目的性，并將所學的知識鏈接起來，形成系統(tǒng)性。項目化教學法比傳統(tǒng)的實例教學更具有創(chuàng)新性，學生的創(chuàng)造性得以自由發(fā)揮，提高了學生分析問題解決問題的能力；通過項目化教學法，使學生的獨立思考能力、團隊合作能力、正確的決策能力、溝通能力得以很大程度的提升。所以說，項目教學法是一種將理論和實踐合理結合的一種高效的教學方式。

二、考核評價方式合理

《網(wǎng)頁設計》課程教學的目標是讓學生掌握網(wǎng)站設計、開發(fā)和維護的知識和技能，能制作出較高水平的網(wǎng)頁，同時培養(yǎng)、訓練和提高學生的創(chuàng)新意識。早期的《網(wǎng)頁設計》課程考試主要采用卷面筆試的方式，考核范圍局限于理論知識點，學生死記硬背就很容易得高分。因此，筆試不利于學生發(fā)揮出真實水平?，F(xiàn)在該課程的考試由原來單純的筆試發(fā)展到上機考試，在規(guī)定時間內學生在計算機上操作完成后上傳至服務器，雖然在一定程度上體現(xiàn)了軟件基本操作能力，但是不能考查學生具體解決問題的能力和綜合操作能力。因此，單一的上機考試仍不能完全滿足考核要求。經(jīng)過幾年的探索和實踐，筆者認為在《網(wǎng)頁設計》課程考核中應減少理論考試的比重，增加綜合實踐技能的考核，采取形成性評價加期末考核相結合的方式。結合《網(wǎng)頁設計》課程特點，該考核方式主要包含以下幾個部分：1.平時成績平時成績主要就是根據(jù)學生在日常學習過程中的表現(xiàn)來評定，主要分兩部分，即平時考勤和平時課堂作業(yè)，占總成績的30%。2.課程大作業(yè)考核課程大作業(yè)考核就是根據(jù)所學的知識設計的綜合作業(yè)，教師根據(jù)課程中的各個知識技能點給出項目要求，學生自定義網(wǎng)站的主題，自行設計制作，在規(guī)定的時間交回作業(yè)，而后教師根據(jù)學生完成的情況給予評定，主要考查學生的分析問題、所學知識運用以及創(chuàng)新能力?？己酥胁捎谜鎸嶍椖亢颓榫澳M，以達到測試學生綜合應用能力，使學生能在今后的工作中承擔相應的工作。此部分占總成績的45%。在考核過程中，為防止學生作弊或到學期末“加班加點，突擊完成”，該項考核要分階段進行。主要分為網(wǎng)站選題、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站制作三個部分。在網(wǎng)站選題階段，學生根據(jù)教師給出的要求選定自己網(wǎng)站的主題，做出策劃書，提交給教師，得到相應的成績。網(wǎng)站設計階段，學生定出網(wǎng)站的設計風格以及布局結構圖，提交給教師，得到相應的成績。網(wǎng)站制作階段，學生根據(jù)自己做出的規(guī)劃及教師給出的要求，在教師的指導下制作出所有的網(wǎng)站頁面，并完成測試后提交給教師，得到相應的成績。3.期末考核期末考核主要分理論部分和實踐部分。理論部分采用機試或筆記的形式，主要考查學生對理論知識點的掌握情況；實踐部分采取上機操作的方式，完成教師給出的操作題，主要考查課程中的關鍵技術操作，此部分占總成績的25%。該考核方式目的在于讓學生參與到學習過程中，提高學生自主學習的能力。采用過程性考核，既保證了學生的到課率，又提高了學生的學習效率，讓學生對理論知識和操作技能都有了較完善的接觸和掌握。同時，通過大作業(yè)模擬真實的工作流程，訓練了學生網(wǎng)站策劃、設計和制作的能力。這樣，從學生的考核結果可以看出學生成績呈現(xiàn)出正態(tài)分布，對實施教學也有了明顯的改進作用，提高了教學質量。

作者：暢玉潔 單位：晉中職業(yè)技術學院

創(chuàng)新網(wǎng)頁設計范文第3篇

關鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群 知識溢出 網(wǎng)絡關系 技術創(chuàng)新

技術創(chuàng)新是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的根本，也是一個產(chǎn)業(yè)集群長久地保持競爭優(yōu)勢的關鍵。一個產(chǎn)業(yè)集群無論初始競爭優(yōu)勢如何，但如果長期不進行技術創(chuàng)新，遲早會在激烈的市場競爭中被淘汰。因此，產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新問題被很多文獻所關注。一般認為，集群企業(yè)與分散的企業(yè)相比，具有創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)勢，這種優(yōu)勢主要來源于知識溢出效應。 但也有不同的觀點，認為知識的溢出使企業(yè)創(chuàng)新資金被耗散，導致了企業(yè)創(chuàng)新動力不足。本文以我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀為背景，客觀地分析知識溢出與產(chǎn)業(yè)集群技術創(chuàng)新關系。

一、知識溢出的正效應

產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新優(yōu)勢主要來源于群集所帶來的知識溢出效應、創(chuàng)新資源的可得性、“追趕效應”和“拉撥效應”、吸聚作用以及植根性等方面（劉友金等，2001）。產(chǎn)業(yè)集群由于社會網(wǎng)絡增進了信任和聯(lián)系，促進了信息和知識的流動，有利于隱含知識和敏感信息的傳播，帶來了技術創(chuàng)新的優(yōu)勢（蔡鉑等，2003）。知識溢出導致的集群企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢主要表現(xiàn)在三個方面：

（一）知識溢出改變了集群企業(yè)創(chuàng)新的知識環(huán)境

企業(yè)的技術創(chuàng)新是在不斷學習過程中實現(xiàn)的，企業(yè)學習有多種途徑：一是企業(yè)及其個人在解決問題過程中會不斷地獲取知識和經(jīng)驗，以此為基礎實現(xiàn)創(chuàng)新；二是企業(yè)不斷地吸收外部同類競爭對手的信息、顧客信息、科研機構的信息和直接聘請外部技術人員，實現(xiàn)知識積累和技術創(chuàng)新。一般情況下，企業(yè)靠自身知識積累實現(xiàn)技術創(chuàng)新速度緩慢，獲取外部企業(yè)和科研機構的技術信息成本較高。但在集群中，由于“近鄰效應”和社會化效應，企業(yè)正式和非正式的交流渠道多，知識轉移過程障礙少，特別是技術人員在集群企業(yè)間頻繁流動、密切交往，導致知識信息快速擴散，從而降低了企業(yè)相互學習的成本。集群企業(yè)不僅能夠較好地直接相互學習，而且可以共享集群知識。因此，集群企業(yè)與分散企業(yè)相比，多了一個學習渠道，或者說有更好的學習環(huán)境。

（二）知識溢出有利于企業(yè)的創(chuàng)新資源實現(xiàn)互補

企業(yè)為了開發(fā)新的產(chǎn)品和生產(chǎn)技術，需要把自己的知識和存在于其他企業(yè)內部的知識重新集成，需要企業(yè)在創(chuàng)新活動中相互合作、取長補短。但在遠距離條件下，會產(chǎn)生較高的合作成本。集群方式縮短了企業(yè)間的認知距離，集群內部長期形成的社會網(wǎng)絡關系也有利于企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新合作。集群企業(yè)的創(chuàng)新合作更多地表現(xiàn)在共享知識上，企業(yè)在吸取集群其他企業(yè)知識同時，也在開發(fā)自己的知識，其中很大一部分溢出成為集群知識。在每個企業(yè)知識信息不斷生產(chǎn)和擴散的過程中，整個集群知識水平會不斷提高，反過來，較高的集群知識水平為企業(yè)進一步創(chuàng)新提供了平臺。也就是說，在知識要素流動及疊加的基礎上，企業(yè)更容易通過組合和再創(chuàng)造實現(xiàn)知識更新。我國一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群中，往往有大量同類和相關類企業(yè)，這些企業(yè)既有能力和資源方面的同類性，又有差異性，正是在同類和差異的基礎上才構成了集群企業(yè)特有的知識互動。有時，盡管企業(yè)之間并不一定存在著密切的聯(lián)系，但他們在相同的條件下從事經(jīng)營，可以共同建設同一區(qū)域，由于對競爭對手的生產(chǎn)條件、產(chǎn)品比較了解，便于企業(yè)比較和發(fā)現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，推動生產(chǎn)的差別化、專業(yè)化。

（三）知識溢出容易使企業(yè)探尋到合適的創(chuàng)新路徑

企業(yè)創(chuàng)新能否成功，最終的檢驗標準是市場對新產(chǎn)品的認可度。隨著消費者收入水平不斷提高，產(chǎn)品需求市場變化加快，對單個企業(yè)來說，把握市場需求脈搏并非易事。單個企業(yè)獲取的信息畢竟有限性，因而創(chuàng)新決策充滿風險。集群是同行業(yè)企業(yè)的聚集，可以形成多個企業(yè)共同搜尋市場需求信息的局面。由于信息傳播，群內每一個企業(yè)都可以成為其他企業(yè)的信息源，每一個企業(yè)創(chuàng)新成功與失敗的結果都可以作為其他企業(yè)的決策參考。一般情況下，企業(yè)無需自己加以試驗，通過近距離觀察其他同類企業(yè)應用新技術的結果，就可以確認采用該項新技術的成本和市場收益，這有利于降低企業(yè)的決策成本，也有利于降低企業(yè)的創(chuàng)新成本和風險。集群引致大量顧客聚集，同時也形成了市場信息聚集，在這種環(huán)境中，企業(yè)能更快地把握市場需求變化，容易尋找到合適的產(chǎn)品創(chuàng)新路徑。

二、知識溢出的網(wǎng)絡關系負效應

創(chuàng)新取決于創(chuàng)新者預期成本和收益的比較，技術擴散和知識溢出在降低跟隨著創(chuàng)新成本的同時，也降低了創(chuàng)新者的收益，即知識溢出具有兩面性。Lamoreaux和Sokoloff(1997)對19世紀末至20世紀初美國玻璃產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域內企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出進行了研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群并不是企業(yè)創(chuàng)新能力提高的充分條件，產(chǎn)業(yè)集群降低了原創(chuàng)企業(yè)技術創(chuàng)新收入現(xiàn)值的期望值，出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群對技術創(chuàng)新的負效應。

知識溢出的負效應與集群內部的企業(yè)組織結構高度相關。如果集群內規(guī)模相近的中小企業(yè)數(shù)量很多，那么在溢出效應的情況下，技術創(chuàng)新帶來的外部經(jīng)濟性會隨企業(yè)數(shù)量的增加而加大，這大大抑制了企業(yè)的創(chuàng)新動機（Henderson，1998 ）。我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群中，鞋類、紡織、服裝、陶瓷、玩具、家具、五金等類型的勞動密集型制造業(yè)占多數(shù)，進入這些行業(yè)的技術和資本門檻較低，因而集群企業(yè)規(guī)模普遍較小，甚至有很多微型企業(yè)和作坊式企業(yè)；加之多數(shù)企業(yè)從事同類產(chǎn)品生產(chǎn)或者最終消費品生產(chǎn)，內部分工程度不高，知識溢出導致集群內產(chǎn)品雷同化，出現(xiàn)惡性競爭。企業(yè)技術創(chuàng)新需要一定的人力和資本條件。企業(yè)規(guī)模較小、實力較弱、現(xiàn)金流量和專業(yè)技術人員不足是企業(yè)進行產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進的一個內部約束。小企業(yè)普遍缺乏科技創(chuàng)新人才和資金支持，難以進行大規(guī)模的設備投資、技術改造和人力資本的投資。另外，創(chuàng)新具有較大的風險，即存在技術和市場方面的不確定性，如果創(chuàng)新的外部性很強強，企業(yè)的技術模仿動機會超過創(chuàng)新動機?？傊粋€由大量中小企業(yè)構成的產(chǎn)業(yè)集群，企業(yè)平均規(guī)模較小，規(guī)模分布離差亦小，企業(yè)自主技術創(chuàng)新的內在動力就會較弱（李永剛，2004）。

知識溢出的負效應與知識產(chǎn)權保護乏力相關。集群內激烈的競爭環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新的動力的來源之一，但企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)權得不到有效保護，即創(chuàng)新行為不能產(chǎn)生預期收益，創(chuàng)新動力就會減弱。如果沒有外部制度約束，加之顧客需求沒有進入挑剔階段，模仿產(chǎn)品或低質產(chǎn)品往往由于生產(chǎn)成本較低，可以制定更低的價格從而獲得一定收益，那些缺乏創(chuàng)新能力而求生存的企業(yè)必然選擇模仿，而不是創(chuàng)新。嚴格說，企業(yè)通過增加技術創(chuàng)新投入來提高收益相對于通過增加其它投入來提高收益的比率越小，企業(yè)用于技術創(chuàng)新的投入就越少，甚至不進行技術投入。目前，中國的知識產(chǎn)權保護尚不完善，在一些集群內，知識溢出強度超出一定限度，集群內的創(chuàng)新企業(yè)沒有能力排除集群內的其他企業(yè)從技術創(chuàng)新成果中受益，創(chuàng)新者積極性受到抑制，企業(yè)研發(fā)投入較少，缺失創(chuàng)新活動。更有甚者，一些集群中，制度建設缺失，管理松弛，市場秩序混亂，假冒偽劣生產(chǎn)者得不到應有的懲處。因此，套牌嚴重，抄襲成風，企業(yè)在產(chǎn)品、價格、營銷模式、廣告模式等方面都存在著嚴重的同質化、低質化現(xiàn)象。甚至在品牌命名、商標設計上都存在模仿。

過強的網(wǎng)絡關系也抑制了集群企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。知識溢出與網(wǎng)絡關系密切相關，關系資產(chǎn)的存在是技術知識信息在集群內得以快速擴散的主要原因。不僅知識溢出本身存在正效應和負效應，而且過強關系嵌入也給企業(yè)創(chuàng)新帶來不利影響。因為特定的社會關系網(wǎng)絡具有封閉性和排他性，限制了外部信息、技術與人才的流入，使得模仿與跟隨策略就成為產(chǎn)業(yè)區(qū)內一種交易費用的制度安排（光等，2007）。企業(yè)技術創(chuàng)新所需知識來源是多渠道的，如技術引進，外部合作，自我積累，這幾種渠道對包括集群企業(yè)在內的所有企業(yè)都是一樣的。所不同的是，集群企業(yè)還可以享有集群內部知識擴散的好處，這得力于內部的關系網(wǎng)絡。但關系網(wǎng)絡很可能使企業(yè)的注意力集中內部知識而忽視外部知識，長此以往，企業(yè)視野變窄，惰性增強，缺乏主動獲取外部知識的積極性，從而失去創(chuàng)新能力。

三、結論和對策

知識溢出為集群企業(yè)創(chuàng)新提供了條件，知識溢出來源于集群企業(yè)的網(wǎng)絡關系，但知識溢出和網(wǎng)絡關系是把“雙刃劍”。知識溢出使企業(yè)模仿成本較低，特別在企業(yè)規(guī)模較小、技術同構、知識產(chǎn)權保護乏力的情況下，導致集群企業(yè)過度模仿和惡性競爭；過強的網(wǎng)絡關系很可能使企業(yè)關注內部知識而忽視外部知識，抑制企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。因此，增強集群企業(yè)創(chuàng)新動力、提高集群創(chuàng)新能力需要從以下方面著力：一是健全和完善集群區(qū)域內對技術創(chuàng)新和專利的各項保護制度，這包括加強產(chǎn)品質量監(jiān)控，堅決查處和制裁各種侵權行為，及時有效地處理知識產(chǎn)權糾紛，保護技術創(chuàng)新成果；二是引導企業(yè)增強商標意識、品牌意識、名牌意識，推進企業(yè)分工和差異化競爭，為提高技術創(chuàng)新企業(yè)和品牌建設企業(yè)的收益創(chuàng)造條件。三是要通過輿論宣傳、培訓輔導等形式，建立區(qū)域“誠信”文化，培育創(chuàng)新文化，樹立企業(yè)長期發(fā)展觀。四要樹立開放意識，引進外部企業(yè)、資本和人才，加強群內企業(yè)同外部企業(yè)、高校、研究結構等相關組織間的聯(lián)系和溝通，建立學習型產(chǎn)業(yè)集群。

參考文獻：

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創(chuàng)新網(wǎng)頁設計范文第4篇

關鍵詞：網(wǎng)格化；社會服務管理；信息生態(tài)；業(yè)務機制；創(chuàng)新

中圖分類號：G203 文獻標識碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016019

Mechanism Innovation of Grid Social Service & Management Based on Information Ecology Theory

Abstract Grid Social Service & Management System is a way of intensive and intelligent governance. Under the guidance of the information ecology theory and combining with its own characteristics of the practice of social service management， Haidian District realizes the closed-loop service integration of the whole process， including the "big， small， micro" triple loop based on the hierarchy theory， five kinds of management mechanism centered on the principle of feedback control， and the seven key links for the purpose of cooperative co-evolution.

Key words grid； social service management； information ecology； mechanism； innovation

1 引言

網(wǎng)格化社會服務管理是加強和創(chuàng)新社會管理的重要舉措，是國家治理體系的有機組成部分與提高現(xiàn)代化治理能力的重要體現(xiàn)。這種新的城市管理模式引起了很多地方政府的重視與應用，自2005年6-7月間，建設部和北京市下發(fā)文件，在全國27個城市推廣北京市東城區(qū)的做法[1]，全國多個城市實施了網(wǎng)格化社會服務管理模式，改善了原有的社會服務管理業(yè)務流程。“網(wǎng)格化社會服務管理”是以責任制為核心，在社區(qū)（村）以下劃分網(wǎng)格單元，并通過網(wǎng)格整合力量、共享資源、優(yōu)化流程，同時運用信息技術進行精細化服務的智能化社會管理方式[2]。在社會服務管理方面，全流程主要是指各個地區(qū)為解決群眾所反映的社會問題所經(jīng)歷的一系列工作環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)協(xié)同進化，相互作用，最終實現(xiàn)社會和諧的目的。

北京市海淀區(qū)在借鑒這些城市或地區(qū)網(wǎng)格化城市管理工作流程的基礎上，以信息生態(tài)理論為指導，結合自身社會服務管理的實踐特點，實現(xiàn)了全流程閉環(huán)業(yè)務融合，并借助網(wǎng)格化社會服務管理業(yè)務機制實現(xiàn)管理創(chuàng)新。海淀區(qū)政府綜合考慮了“人、地、物、事、組織”等因素與相關理論的指導實踐，搭建了一個基于信息生態(tài)的整體系統(tǒng)，并通過內外聯(lián)動、環(huán)環(huán)聯(lián)接、有機融合的“全流程閉環(huán)模式”實現(xiàn)業(yè)務、流程、環(huán)節(jié)三者的協(xié)同進化創(chuàng)新。其中，海淀區(qū)政府提出的全流程閉環(huán)業(yè)務主要體現(xiàn)在以層次性為基礎的三級循環(huán)、以反饋控制為核心的五項機制、以協(xié)同進化為目標的七個環(huán)節(jié)，通過上述三方面業(yè)務的有序執(zhí)行、正確反饋，開展海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理活動。

2 理論基礎

全流程閉環(huán)業(yè)務模式是以信息生態(tài)理論為基礎的。信息生態(tài)理論認為信息生態(tài)要素包括技術、人與信息行為及其背后的社會、經(jīng)濟、文化、政治環(huán)境。由于網(wǎng)格化社會服務管理既涉及到技術又涉及到人，更依賴人在信息基礎上所采取的信息行為，是一個高度復雜的進化系統(tǒng)，所以整個管理實踐活動離不開信息生態(tài)理論的指導。

2.1 信息生態(tài)的概念及特征

“信息生態(tài)”是研究人、信息技術與信息環(huán)境相互作用的過程及其規(guī)律的科學，并協(xié)調人、信息技術、信息環(huán)境三者的發(fā)展。若將信息生態(tài)看作一個宏觀的系統(tǒng)，信息生態(tài)系統(tǒng)則是由人、工作、價值和技術組成的信息環(huán)境，并通過技術支持人的行為或工作流程[3]。簡單來說，可從兩個視角理解信息生態(tài)，一是從人的角度重新審視了信息活動，是人們認識事物的一種態(tài)度的轉變；二是從系統(tǒng)的角度分析信息生態(tài)，更能準確表達信息生態(tài)的內涵。

根據(jù)相關研究，筆者將信息生態(tài)系統(tǒng)的特征歸納為五點：（1）這是一個各部分之間的各種聯(lián)系所構成的復雜系統(tǒng)，即信息生態(tài)是一個由多要素共同組成的系統(tǒng)，要素之間相互變動和連動，促使信息生態(tài)具有動態(tài)性和多樣性，用以適應不斷變化的環(huán)境及人的能力[4]；（2）這是一個具有多方面、層次性的復雜系統(tǒng)，即信息生態(tài)系統(tǒng)的整體性和結構性都是相對的，是具有層次性的。其中，系統(tǒng)內的運作不受到因果規(guī)律限制，其投入與產(chǎn)出沒有嚴格的因果聯(lián)系[5]；（3）這是一個具有地域性的復雜系統(tǒng)，即信息環(huán)境作為社會環(huán)境的重要組成部分，必然受其所處的社會環(huán)境及自然環(huán)境影響與制約[5]；（4）信息生態(tài)系統(tǒng)通過系統(tǒng)開放性促使不同部分依據(jù)各種聯(lián)系共同改變與協(xié)同進化，即開放的特性使得信息生態(tài)系統(tǒng)成為一種生命系統(tǒng)，通過自組織能力使各組成成分相互聯(lián)動共同改變和協(xié)同進化[5]；（5）人是維持生態(tài)生存必須的關鍵性物種，人作為聯(lián)系關系的紐帶與橋梁，不但可以吸收更多的因素進入系統(tǒng)，也可以聯(lián)結與操作各種因素來提高信息利用效率[4]。

總的來說，信息生態(tài)理論強調系統(tǒng)與外界的信息交換；強調系統(tǒng)中各個組成部分的關系和相互影響；強調系統(tǒng)的進化思想[6]。

2.2 國內網(wǎng)格化社會管理機制現(xiàn)況

到目前為止，全國多個城市實施了網(wǎng)格化社會服務管理模式，并提出可借鑒的流程機制。如北京市東城區(qū)根據(jù)網(wǎng)格化社會事件管理特點，在調研分析的基礎上，提出了社會事件“發(fā)現(xiàn)上報-指揮派遣-處置反饋-任務核查-評價考核-結單歸檔”的六步閉環(huán)業(yè)務協(xié)同法[14]。北京市朝陽區(qū)優(yōu)化工作流程，健全運行機制，在完善信息采集維護機制、問題源頭發(fā)現(xiàn)機制和綜合管理執(zhí)法機制的基礎上，重點加強信息分級共享機制、任務協(xié)調處置機制、分層處理解決機制建設。鄂爾多斯市東勝區(qū)進行網(wǎng)格化管理的工作流程，總體可劃分為監(jiān)督和指揮兩大職能，涉及信息采集、監(jiān)控和評價、指揮調度和協(xié)調、具體執(zhí)法和事務處理等四個層次，而工作業(yè)務流程則包括了信息收集、信息登記與核實、任務立案、任務分配與處理、核實結案和綜合評價六個階段[15]。晉中市在實施網(wǎng)格化管理的過程中采取了五項機制，即實施黨建引領、閉環(huán)運轉、部門聯(lián)動、組團服務、效能考核五項機制，實現(xiàn)服務管理高效化[16]。長沙市開福區(qū)的網(wǎng)格化社會服務管理實施情況，是通過“發(fā)現(xiàn)上報、指揮派遣、處置反饋、任務核查、考核評價、事件歸檔”的六步閉環(huán)檔案，動態(tài)顯示了每一件網(wǎng)格事務處理的全過程和處理效果，從而使網(wǎng)格化社會管理服務時效得到了加強[17]。

縱觀上述文獻和實踐可以發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理成效顯著，對于社會管理模式的創(chuàng)新具有較大的參考價值和意義。

2.3 信息生態(tài)理論與全流程閉環(huán)業(yè)務融合

全流程閉環(huán)業(yè)務涉及許多方面，如信息采集、任務派遣等等，在具有獨立、特定功能的同時，形成了一個有機系統(tǒng)，維持整個網(wǎng)格化業(yè)務體系的正常運轉。整個業(yè)務循環(huán)過程中包含信息、人、技術、信息環(huán)境等要素，并且維持要素之間的平衡。因此，全流程閉環(huán)業(yè)務可以被視作一個信息生態(tài)系統(tǒng)。

內嵌于信息生態(tài)系統(tǒng)的網(wǎng)格化服務管理機制，必然使信息生態(tài)系統(tǒng)具有系統(tǒng)性、層次性、地域性、協(xié)同性和以人為本等5個特性。本文將這些特性視為海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務管理機制的主要設計原則：（1）系統(tǒng)性。在社會服務管理中主要指各要素、各環(huán)節(jié)、各層次、各部門構成了一個整體，整體效用大于各部分效用加總之和；（2）層次性。根據(jù)社會服務管理工作的地區(qū)特點和實踐總結，對社會服務管理的層面劃分，各層面能夠處理的問題，由各層面獨立解決，對于較為棘手的社會問題，則由各層面協(xié)同解決；（3）地域性。不同地域所面臨的社會環(huán)境不同，社會服務管理方式具有差異性；（4）協(xié)同性。社會服務管理是一個開放的動態(tài)的生命體，各要素、各環(huán)節(jié)、各層次、各部門具有自組織的能動性，實現(xiàn)協(xié)同進化；（5）以人為本。從整個社會的利益來講，實施社會服務管理就是要保障人民群眾的生活，維持一個良好的社會環(huán)境。再從社會服務管理的要素來講，在社會民情信息、工作人員群體、技術和信息環(huán)境等要素中，工作人員是主導性的因素，工作人員相互協(xié)作，使得社會信息得以采集、相關技術得到最大利用，從而改善信息環(huán)境。

綜上所述，信息生態(tài)的相關理論和思想可以為全流程閉環(huán)業(yè)務實踐提供指導，滲透到各個業(yè)務環(huán)節(jié)之中。北京市海淀區(qū)在信息生態(tài)理論的引導下，完善了社會服務管理的運行機理，實現(xiàn)了業(yè)務機制的創(chuàng)新。

3 以層次性為基礎的“大、小、微”三級循環(huán)

實施網(wǎng)格化社會服務管理過程中形成的信息生態(tài)是指在當前的信息環(huán)境下，由信息人、信息流、管理實踐和技術等因素構成的一個自組織、自我進化的系統(tǒng)，其中信息人作為信息生態(tài)系統(tǒng)的主體，由個體的自然人、群體或組織構成，他們在系統(tǒng)中可以分別承擔信息供應、信息傳輸、信息消費和信息分解四項職能[7]。

信息人主要是指采集、加工、存儲、傳播和利用社會信息的工作人員；信息流是信息生態(tài)系統(tǒng)中的客體，是信息內容及其運動狀態(tài)的統(tǒng)一體，是網(wǎng)格化社會服務管理過程中所需要的數(shù)據(jù)或信息；管理實踐即指在信息流基礎上，針對社會問題展開的社會服務管理活動；技術則包括“一網(wǎng)一庫一平臺”在內的所有相關信息技術。技術化的環(huán)境可以有效促進社會信息的傳輸、交流、反饋和循環(huán)，社會服務管理的工作人員依托這種技術化的環(huán)境及時應對或者預測、解決可能出現(xiàn)的社會問題，從而最優(yōu)化地實現(xiàn)網(wǎng)格化社會服務管理這一有機系統(tǒng)的價值。

層次是信息生態(tài)系統(tǒng)的基本特點，系統(tǒng)內部各要素的排列組合方式即構成系統(tǒng)的結構。信息生態(tài)具有層次性，不同層次的信息生態(tài)系統(tǒng)具有不同的特點，這些層次相互聯(lián)系相互作用，構成了完整的信息生態(tài)系統(tǒng)。能級原理源于管理學，是把系統(tǒng)內的各種管理手段和要素，按其能量大小進行分級，制定出每一能級相應的行動規(guī)范和操作標準，以此來建立管理系統(tǒng)的穩(wěn)定結構，確保系統(tǒng)整體目標的實現(xiàn)。

結合網(wǎng)格化社會服務管理實踐，根據(jù)社區(qū)（村）、街道和區(qū)實施網(wǎng)格化管理的具體情況，運用能級原理，將網(wǎng)格化社會服務生態(tài)系統(tǒng)分為社區(qū)（村）、街道和區(qū)3個層次（見圖1）。每個層次在社會服務管理中擔負的職責不同，因而所處的能級不同。在自身構成系統(tǒng)的同時，又與其他層次相互連通。以此能級原理為依托，海淀區(qū)網(wǎng)格化系統(tǒng)融合分析平臺除了按照前述五個服務管理機制的主要原則，綜合考慮了業(yè)務集中化、流程規(guī)范化等業(yè)務原則，充分整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)的共性特點，將業(yè)務辦理流程全部融入“微循環(huán)”、“小循環(huán)”、“大循環(huán)”總體業(yè)務流程（見圖2）。

在區(qū)級層面：信息人即區(qū)級社會服務管理工作人員，這些管理人員通過多種渠道（包括技術平臺）從社會中采集信息，在了解情況之后，受理立案，聯(lián)系相關部門，并根據(jù)職能不同進行分揀派遣，屬于區(qū)級問題，批轉至區(qū)專業(yè)部門，屬于街鎮(zhèn)或社區(qū)問題，先下發(fā)至街鎮(zhèn)級平臺辦理。在事件或問題下發(fā)到相應平臺之后，對任務進行處理、反饋，并進行結果督查，最后完成結案。

在街道（鎮(zhèn)）層面：信息人主要指街道（鎮(zhèn)）級社會服務管理工作人員，他們除了通過多種渠道直接采集信息外，還會受理區(qū)指揮中心下派、社區(qū)（村）上報的問題。所以，在海淀區(qū)整個全流程閉環(huán)業(yè)務中，街道（鎮(zhèn)）層面起到了承上啟下的紐帶連接作用。

在社區(qū)（村）層面：社區(qū)統(tǒng)一受理街鎮(zhèn)分中心下派、網(wǎng)格員上報、監(jiān)督員上報等渠道反映的問題，社區(qū)層面的信息人是指社區(qū)層面負責社會服務管理的工作人員，在網(wǎng)格化社會服務管理這個信息生態(tài)系統(tǒng)中，社區(qū)層面處于最基層，也是最不可忽略的一層，社會問題通常是由基層人員上報，才得以被及時發(fā)現(xiàn)。

通過對整個區(qū)進行合理劃分，實現(xiàn)3個層次的各司其職，有效運轉。而且，無論是層內，還是層與層之間，社會服務管理都不再局限于技術方面，而是愈來愈重視人、信息、技術與信息環(huán)境的相互關系，關注網(wǎng)格化社會服務管理系統(tǒng)運行的質量和效果。歸納來說，做到了以下幾個方面的創(chuàng)新：

一是處理好了網(wǎng)格化社會服務管理生態(tài)系統(tǒng)“獨立”與“聯(lián)合”的關系，所謂“獨立”是指各層級內部業(yè)務不太需要與其他層級業(yè)務有所交互，有較大的獨特性，由此導致各層級所形成的生態(tài)系統(tǒng)存在于一個封閉而穩(wěn)定的狀態(tài)。但這3個“獨立”的層級生態(tài)系統(tǒng)并非完全“獨立”，而是能夠在需要的情況下，相互對接與協(xié)同。如，區(qū)級平臺接到反映問題的信息后，對街道單位責任范圍的問題，及時轉到街道級平臺、街道級平臺接收反映問題的信息后，對社區(qū)能夠處置的問題，及時轉到社區(qū)級平臺等，實現(xiàn)問題信息的共享和交換，業(yè)務之間保持協(xié)同，因此，這些層級生態(tài)系統(tǒng)是“獨立”基礎上的聯(lián)合系統(tǒng)，互通互聯(lián)。

二是運用信息生態(tài)的整體思路實現(xiàn)了社會管理信息和對不同類型信息的集成，并把所有參與或影響組織信息管理活動的因素全部納入到社會服務管理生態(tài)系統(tǒng)中。如，網(wǎng)格員、群眾以及各級組織的工作人員等，使得社會服務管理生態(tài)系統(tǒng)組成因素的角色范圍擴大、聯(lián)系渠道增加、相互影響加深。

三是吸收了信息生態(tài)系統(tǒng)的進化觀點，持續(xù)完善業(yè)務流程，提升了辦事效率。在信息生態(tài)理論的指導下，對流程進行了深入研討，在“大、小、微”循環(huán)的基礎上，根據(jù)街鎮(zhèn)、社區(qū)自身的實際情況，優(yōu)化工作流程，形成初步方案，開展意見征集，從而完善了以反饋控制為核心的五項管理機制，并建立了以系統(tǒng)協(xié)同為基礎的全流程閉環(huán)管理體系。

4 以反饋控制為核心的五種管理機制

在控制論中，“控制”的定義是為了改善某個或某些受控對象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎而選出的、于該對象上的作用?？刂频幕A是信息，任何控制都有賴于信息反饋來實現(xiàn)[8]。

網(wǎng)格化社會服務管理是一個信息生態(tài)系統(tǒng)，控制論研究的對象是系統(tǒng)，反饋又是控制論的核心。因此，在管理機制方面，充分利用控制論中的反饋原理，并拓展反饋原理的應用方式。以滿意度回訪機制為例，當基層將問題信息反映到社會服務管理平臺之后，相應的辦事部門會根據(jù)群眾提供的問題信息按規(guī)定的流程來解決問題，在問題得到處理后對群眾進行回訪以了解問題是否得到真正的解決。如果仍存在問題有待處理，那么相應的層級平臺會進行再調控，通過這樣一種反饋控制的過程使提出的社會問題得到全面的解決。社會服務管理機制主要有以下五項（見圖3）。

4.1 協(xié)調聯(lián)動機制

在組織運行實踐過程中，涉及多個部門的協(xié)調聯(lián)動，關于協(xié)調聯(lián)動機制，可以歸結為以下五點：一是逐步完善無縫隙聯(lián)接工作機制；二是建立健全與區(qū)辦重大信息共享機制；三是建立與區(qū)司法局建立法律援助機制；四是與區(qū)法制辦合作形成城市管理問題處置責任爭議裁定工作機制；五是建立與區(qū)監(jiān)察局的協(xié)調聯(lián)通機制，加強問題的協(xié)調督辦。

從反饋控制的角度來看，當社會問題反映到相關平臺之后，該平臺會對問題進行判斷，與問題涉及的部門及時溝通，例如上述提到的區(qū)公安局、區(qū)辦、區(qū)司法局、區(qū)法制辦和區(qū)監(jiān)察局等部門，傳達問題信息，相關部門收到問題信息后，進行相應處理，與區(qū)城市服務管理指揮中心協(xié)同聯(lián)動，處理完畢之后向該中心傳達處理結果，中心據(jù)此進行相應調控，實現(xiàn)一個完整的反饋控制過程。

4.2 雙向考核機制

在現(xiàn)有績效考核的基礎上，依托網(wǎng)格化社會服務管理體系，實施條塊“雙向”考核評價制度，建立網(wǎng)格工作人員、網(wǎng)格、街鎮(zhèn)、相關職能部門間的“雙向”考評機制，強化街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）對區(qū)屬專業(yè)部門及其派駐機構履職情況的考核評價。從反饋控制的角度來看，雙向考核的對象在了解到自身的考核結果之后，會依據(jù)考核結果對各自的工作方式進行調整，結果稍差的人員可以據(jù)此改善工作手段，更新工作方法，從而更好地滿足廣大人民群眾解決社會問題的需求。當然，考核對象如果對考核結果有異議，可向領導小組辦公室提出申訴，由領導小組處理。

4.3 案件跟蹤機制

通過建立案件跟蹤與提醒機制，防止漏辦與延辦。借助于系統(tǒng)設置和短信提醒，加強對到達案件、快到期案件的警示，使承辦單位及時接收和辦理案件。同時，采取人工梳理的辦法，時刻加強對案件的跟蹤，防止案件的丟失與遺漏。案件跟蹤與提醒機制本身就是信息傳輸?shù)倪^程，承辦單位在接到提醒或警示信息后，可以加快推動業(yè)務流程的運轉，提高辦事效率，保障案件全部得到辦理。

4.4 首接責任機制

推行首接負責制，做到首問必答、首問必釋、首問必果。對于社會案件，做到件件有人辦，事事有人回，減少了辦事的環(huán)節(jié)，提高了辦事的效率。對群眾反映的問題，在經(jīng)過了解之后，對案件進行派遣，保證整個信息反饋系統(tǒng)的暢通，有助于問題得到及時解決。并且，通過相關文件對首接負責制進行過詳細的說明，包括工作目的、工作原則、工作內容、工作流程和工作問責，使首接責任落到了實處。

4.5 滿意度回訪機制

加強滿意度回訪，提高群眾參與程度。通過定期進行滿意度回訪調查，對工作態(tài)度、工作效率、實際解決訴求情況等方面征集群眾的意見，并將有關數(shù)據(jù)反饋給責任單位，要求做出正面回應。反饋是信息的反饋，無論上述哪一種機制，都與信息緊密相關，是利用信息來實現(xiàn)預定目標的行為，只是不同機制下，信息的表現(xiàn)形式不同，例如雙向考核機制中涉及的是考核信息，首接責任機制中涉及的主要是社會問題信息……借助于接收到的信息，控制主體得以調節(jié)自己的行為，從而實現(xiàn)有效的控制。

5 以協(xié)同進化為目的的七個關鍵環(huán)節(jié)

協(xié)同效用[9]是由于協(xié)同作用而產(chǎn)生的結果，是指復雜開放系統(tǒng)中大量子系統(tǒng)相互作用而產(chǎn)生的整體效應或集體效用。對于系統(tǒng)而言，均存在著協(xié)同作用，協(xié)同作用是系統(tǒng)有序結構形成的內驅力。

協(xié)同效用在網(wǎng)格化社會服務管理過程中主要體現(xiàn)在社會多元要素的參與：社會服務管理指揮中心與相關部門和社會力量合作，相互協(xié)調，組成富有彈性的協(xié)同網(wǎng)絡，各方力量能夠充分利用各自的資源，發(fā)揮出最大的治理功效，共同預防和應對可能出現(xiàn)的一系列問題。當然，網(wǎng)格化社會服務管理的協(xié)同思想不僅體現(xiàn)在各關鍵環(huán)節(jié)之間，也體現(xiàn)在各環(huán)節(jié)內部。網(wǎng)格化社會服務管理業(yè)務流程主要包括以下環(huán)節(jié)（見圖4）。

5.1 信息采集

在信息方面，城市服務管理指揮中心的任務重在預防，這種預防有助于在出現(xiàn)社會問題時，及時調用相關計劃、資源和機制，從而確保問題能夠得到有效地解決。預防的過程中，精確、完整、可靠的信息是處置社會問題的基礎，但采集信息時單靠社會服務管理中心的力量是不夠的，迫切需要調動更廣泛的社會力量，進行信息的協(xié)同采集。為此，在數(shù)據(jù)庫建設方面，海淀區(qū)堅實推進“四個實有”數(shù)據(jù)庫建設，整合公安、綜治、實有辦、計生、人力社保、教委、民政、衛(wèi)生等多個部門信息資源、實現(xiàn) “人、地、物、事、組織”等內容的科學化、精細化、智能化歸類管理，以此為基礎逐步形成精準化社會管理新模式。

5.2 案卷建立

在案卷建立方面，通過持續(xù)完善案件上報手段，拓寬案件來源渠道。實現(xiàn)了通過PC桌面終端和移動智能終端的事件、案卷填報功能，為基層網(wǎng)格員提供多種方便快捷的事件上報渠道。這一環(huán)節(jié)的協(xié)同效用強調的是各方的合作，在案卷建立之前，首先要發(fā)現(xiàn)問題，問題的上報者可以是群眾、可以是網(wǎng)格員，也可以是社會機構，為此，網(wǎng)格化社會服務管理部門拓寬了宣傳渠道、加大了宣傳力度，例如加大了媒體宣傳力度、充分發(fā)揮微博宣傳手段、運用公益廣告做宣傳。通過這3種宣傳方式的協(xié)同，提高了社會凝聚力，最大程度地發(fā)揮各方力量的協(xié)同作用，及時發(fā)現(xiàn)社會問題。

5.3 任務派遣

在任務派遣方面，首先判斷任務是否緊急，如果是緊急任務，提交應急聯(lián)動指揮中心啟動緊急預案，否則，監(jiān)督中心將案卷批轉到指揮中心。對屬于部門辦理的案卷，由指揮中心將任務派遣至相關專業(yè)部門處理。相關專業(yè)部門按照指揮中心的指令處理問題，將處理結果經(jīng)由指揮中心反饋到監(jiān)督中心。如果需要多個專業(yè)部門協(xié)同處理該任務，指揮中心則充當該任務的總協(xié)調者。能夠在社區(qū)（村）網(wǎng)格層面解決的盡量在網(wǎng)格內及時解決；社區(qū)（村）網(wǎng)格解決不了的，在街道（鎮(zhèn)）分中心、區(qū)中心的協(xié)調下，街道（鎮(zhèn)）、區(qū)有關部門按照職責和權限逐級解決。

5.4 任務處理

在任務處理方面，承辦單位建立健全受理制度，梳理專項處理流程，明確具體責任。各承辦單位指定專人負責，并在24小時之內簽收系統(tǒng)交辦的任務，負責此項工作的人員一般應先進行初審，確認情況屬實后報領導閱批。群眾和企業(yè)反映的突出、重大、敏感問題，要及時整理，報送本單位領導閱批。任務處理的過程中，群眾反映的社會問題通常較為復雜，更多的情況下，需要層級或部門之間協(xié)同處理。

5.5 處理反饋

在處理反饋方面，注意收集積累情況，各單位及時總結工作中好的經(jīng)驗和做法，向區(qū)級上報經(jīng)驗材料。注意收集圖片、音像資料、加強信息報送，每月至少向中心上報一條工作信息，每年上報本單位非緊急救助服務工作總結。

5.6 核查結案

在核查結案方面，處理結果反饋到監(jiān)督中心后，監(jiān)督中心指派監(jiān)督員到現(xiàn)場核查，如果確定處理完畢則結案，否則，繼續(xù)協(xié)調解決。對中心交辦的事項，未進行認真處理的，中心將聯(lián)合區(qū)監(jiān)察局進行督辦。對群眾和企業(yè)反映的問題久拖不決、敷衍了事、行政不作為、慢作為的單位，區(qū)監(jiān)察局將進行督辦，直至啟動行政監(jiān)察程序。

5.7 考核評價

在考核評價方面，綜合運用社區(qū)（村）監(jiān)督評價、社會監(jiān)督評價和信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料評價等多種渠道，對網(wǎng)格化社會管理和社會服務運行過程中問題發(fā)現(xiàn)、報送、分析、派遣、處置和反饋等情況進行監(jiān)督，對網(wǎng)格工作人員、街道（鎮(zhèn)）、職能部門的履職情況進行考核評價。建立社區(qū)（村）、街道（鎮(zhèn)）、區(qū)屬職能部門的“雙向”考核評價機制。對網(wǎng)格工作人員的考評結果按照隸屬關系納入到街道（鎮(zhèn)）和職能部門的考核體系中，對街道（鎮(zhèn)）和職能部門的考核評價納入到區(qū)政府績效管理考核體系中，并適時以適當?shù)姆绞较蛏鐣?。同時要建立情況通報制度，對問題發(fā)現(xiàn)處置不及時、服務管理不到位等不履職的情況進行通報。

無論處理社會問題的業(yè)務流程具體涉及哪些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都是協(xié)同進化的關系，信息采集的完整性有助于案件的及時建立，從而加快后續(xù)的任務派遣、任務處理，通過交互反饋對案件的處理進行優(yōu)化，最終解決問題、核查結案。相反，信息采集的不完善，將使后續(xù)環(huán)節(jié)受到極大的影響，使案件的處理效率降低。此外，在外部環(huán)境變化的情況下，比如群眾對社會服務管理有了更深入的認識，更加關心社會問題，那么將推動信息的采集、案件的發(fā)現(xiàn)，促使所有業(yè)務環(huán)節(jié)都得到有效地開展。因此，可以說，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間是種協(xié)同進化的關系，隨著社會的進步，工作方式的拓展，海淀的業(yè)務流程會愈加完善。

6 結語

在信息生態(tài)理論的指導下，北京市海淀區(qū)結合地區(qū)特點，針對信息采集、案卷建立等7 個網(wǎng)格化關鍵環(huán)節(jié)，采取有效措施，推動環(huán)節(jié)的協(xié)同進化。借助反饋控制原理，完善固化協(xié)調聯(lián)動等五項網(wǎng)格化工作機制，將風險管理和隱患排查嵌入“大、小、微”三級循環(huán)[10]。在區(qū)級層面，做好信息匯總、協(xié)調處置、監(jiān)督檢查等工作。在街鎮(zhèn)層面，統(tǒng)籌整合和協(xié)調督促區(qū)域工作力量，落實屬地責任。在社區(qū)（村）層面，做好網(wǎng)格內民意搜集、案件采集、矛盾調解等風險隱患排查。通過三級監(jiān)控處置平臺的建立有效縮短信息傳遞和解決問題的路徑，信息收集更加準確、處理問題更加迅速。根據(jù)層次性對業(yè)務循環(huán)模式進行了劃分，使各層面明確區(qū)分但又相互連通，網(wǎng)格化社會服務管理的業(yè)務機制得以創(chuàng)新，相關工作得到了有力地推進。

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創(chuàng)新網(wǎng)頁設計范文第5篇

Abstract: Development of improvement of college students' innovative ability is strategic need of wealthy and powerful people, as well as the core content of reform and innovation of current higher education. Subject contest has become the carrier of teaching reform to a certain extent, promoting effectively universities education teaching reform from various aspects. This paper summarized and reflected course teaching reform and innovation in a new perspective, taking participating in college students computer design contest as an opportunity.

關鍵詞: 學科競賽;創(chuàng)新人才;網(wǎng)頁設計;教學改革

Key words: subject competition;innovative talents;web design;teaching reform

中圖分類號:G42 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)31-0262-02

1學科競賽在培養(yǎng)實踐創(chuàng)新型人才中的作用

2007年6月20日,教育部高等教育司在北京召開了大學生創(chuàng)新性實驗計劃啟動工作會議,旨在探索并建立以問題和課題為核心的教學模式,倡導以本科學生為主體的創(chuàng)新性實驗改革,調動學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識,逐漸掌握思考問題、解決問題的方法、提高其創(chuàng)新實踐的能力。[1]其后教育部、財政部聯(lián)合發(fā)文,提出“繼續(xù)開展大學生競賽活動,重點資助在全國具有較大影響和廣泛參與面的大學生競賽活動,激發(fā)大學生的興趣和潛能,培養(yǎng)大學生團結協(xié)作意識和創(chuàng)新精神”,明確把加強學科競賽工作納入實踐教學與人才培養(yǎng)模式改革的建設內容中。學科競賽是指在緊密結合課堂教學的基礎上,以競賽的方法,激發(fā)學生理論聯(lián)系實際和獨立工作的能力,通過實踐來發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,培養(yǎng)學生學習興趣,增強學生學習自信心的系列化活動。[2]21世紀需要的人才是具有創(chuàng)新精神和實踐能力、在德智體美等方面得到全面發(fā)展的高素質人才,這就意味著新世紀學風建設的核心內容和最終目標就是培養(yǎng)適應社會需要的素質全面、有創(chuàng)新能力的人才。學科競賽正是面向大學生的群眾性科技活動,對于培養(yǎng)應用型創(chuàng)新人才,全面提高人才培養(yǎng)質量有著十分重要的意義。

2中國大學生(文科)計算機設計大賽創(chuàng)辦背景[3]

“中國大學生(文科)計算機設計大賽”是由教育部高等學校文科計算機基礎教學指導委員會與教育部高等學校計算機基礎課程教學指導委員會共同主辦的面向全國高校文科類(包括哲學、經(jīng)濟學、法學、教育學、文學、歷史學、管理學)大學生的群眾性科技活動,其目的是激發(fā)學生學習計算機知識和技能的積極性,提高其運用信息技術解決實際問題的綜合能力,培養(yǎng)其創(chuàng)新能力及團隊合作精神,進一步推動高校文科類計算機課程體系、教學體系、教學內容和教學方法的改革,切實提高文科類計算機教學質量,展示文科類計算機的教學成果。大賽項目共分三個類別:學習平臺類、非專業(yè)媒體類和專業(yè)媒體類,分初賽和決賽兩個階段,初賽在網(wǎng)上進行評比,入圍后集中在承辦單位現(xiàn)場進行決賽階段的相關考察,分“計算機基礎知識與技能測試”與“現(xiàn)場作品演示”兩個環(huán)節(jié)。該項賽事自2008年始已成功舉辦三屆,筆者作為指導教師帶隊參加了第二、三屆的“學習平臺類”組別的決賽。在指導學生參加比賽的過程中,積累了一些經(jīng)驗和想法,結合自身所講授的《網(wǎng)頁設計與制作》課程做一些梳理和思考。

3《網(wǎng)頁設計與制作》課程教學現(xiàn)狀與教學改革及創(chuàng)新思考

3.1 傳統(tǒng)教學方法在《 網(wǎng)頁設計與制作 》課程中的弊端與不足

鹽城工學院是江蘇省屬全日制普通本科院校,建校50多年來形成了以工為主,工、經(jīng)、管、文、理、農多學科協(xié)調發(fā)展的辦學格局。根據(jù)我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,2006年在人文學院漢語言文學專業(yè)下設立了“文化創(chuàng)意與設計”專業(yè)方向,重點培養(yǎng)適應二十一世紀社會發(fā)展需要的、具有文化創(chuàng)意設計專業(yè)知識、有較寬知識面的復合型、研究型與應用型的專業(yè)人才?！毒W(wǎng)頁設計與制作》是針對該專業(yè)方向學生而專門開設的一門專業(yè)基礎課程,具有審美情趣高、操作能力強的特點,旨在培養(yǎng)學生綜合運用專業(yè)軟件進行靜態(tài)網(wǎng)頁設計和小型網(wǎng)站開發(fā)的能力,同時積累一定的實踐經(jīng)驗,為今后從事相應的網(wǎng)站設計制作工作打下良好的基礎。傳統(tǒng)的觀點認為《網(wǎng)頁設計與制作》是一門帶有較強的工具性和實用性的實踐課程,目前基本教學手段是在多媒體教室中使用先進的教學設備,由老師講解、演示范例,學生上機學做范例、教師輔導,按教材要求完成相關實驗內容。[4]傳統(tǒng)教學方法的弊端往往導致一些學生從最初的對課程感興趣,很快變得興趣索然甚至反感、抵觸,達不到應有的教學效果不說,更違背了開設這門課程的初衷。

3.2 技術與藝術的統(tǒng)合:傳統(tǒng)文化在教學過程中的滲透與應用

現(xiàn)代網(wǎng)頁設計應用了大量的高科技方法,增強了交互性,表現(xiàn)形式與表現(xiàn)力遠勝于傳統(tǒng)藝術形式,能夠使審美主體產(chǎn)生更大的沉浸感與愉悅感,漸漸形成了一種“唯技術至上”的思維定勢,這樣導致的后果往往使技術的規(guī)則大于藝術的規(guī)則,從而削弱了數(shù)字化藝術語言的魅力,消解了作品與觀者在精神與情感上互動的張力。授之以魚不如授之以漁,所以在教學過程中,除了必要的技術講解,通過對優(yōu)秀網(wǎng)站作品的觀摩與學習,更多的是對傳統(tǒng)文化的滲透與熏陶, 探討中國元素在網(wǎng)站UI設計中的應用。2009年7月,由筆者指導的學生網(wǎng)站作品,獲得“第二屆中國大學生(文科)計算機設計大賽”學習平臺類“優(yōu)勝獎”;2009年12月,獲得江蘇省“高校學生多媒體作品設計大賽”二等獎。在參賽準備的過程中,我特別強調團隊合作的重要性,分工明確,各司其職,在作品形成的過程中,不僅要在形式上,而且要在文化深層結構中去研究它,兩件作品都采用了“中國風”特色的界面設計,說明教學改革取得了初步的成效。

3.3 參賽作品《觀瀾閣─中國古代文學學習交流平臺》簡介由筆者指導、2007級“文化創(chuàng)意與設計”專業(yè)張雯、潘天舒、徐曉天三位同學設計制作的“觀瀾閣―中國古代文學學習交流平臺”,是關于漢語言文學專業(yè)課程《中國古代文學》的專題學習交流網(wǎng)站,在2010年7月舉辦的“第三屆中國大學生(文科)計算機設計大賽”的決賽中,獲得“學習平臺類”三等獎,網(wǎng)頁美工設計特色受到專家高度的肯定。

在網(wǎng)站界面設計上,根據(jù)網(wǎng)站的內容,采用了獨具東方情調的藝術風格,以古典的中國圖形元素為主,既有工筆的精雕細刻,又有寫意的隨性揮灑。在視覺呈現(xiàn)上匠心獨運,尋求古典與現(xiàn)代最佳的契合點,令觀者身心俱醉,流連忘返。古人有“醉里挑燈看劍”的豪情,網(wǎng)站命名為“觀瀾閣”亦有“閣中聽濤觀瀾”之意,在授業(yè)、解惑的同時,使瀏覽者感受到中國傳統(tǒng)文化的獨特魅力。如網(wǎng)站引導動畫的制作,采用Flas技術,設計靈感來源于中國古籍的裝幀特色,采用古典線裝版式,洋溢著鮮明的中國民族氣派,蘊涵了意念的空靈美、淡雅的色彩美、嚴整的秩序美等中國傳統(tǒng)美學精神。在動畫元素的編排上更多采用了傳統(tǒng)的文化符號,如中國畫、書法、古建筑等表現(xiàn)形式。尤其是仿效傳統(tǒng)的線描繪畫技法,在電腦軟件中利用畫筆工具進行勾線填色,對翠竹一叢進行繪制,與紙上作畫有異曲同工之妙:絲絲細線,剛勁而秀妍。從古至今,中國文人對竹子情有獨鐘,“竹文化”已成為世界獨樹一幟的文化遺風,深深影響著中國人的審美觀和審美意識以及倫理道德。配以遠山、近水、樓臺,小舟構成了一幅幽靜、令人神往的桃源勝景。在這詩情畫意之中,尤其是在翠竹的形象里,寄托了中國文人高潔的情懷和審美理想:竹杖芒鞋輕勝馬,一蓑煙雨任平生,這是何等灑脫的人生境界啊![5]

在網(wǎng)站導航欄和標題欄的設計上,采用古典紋樣裝飾,中國傳統(tǒng)圖案有著深厚的歷史淵源和豐富的民間特色,是中國傳統(tǒng)文化中最精美的部分之一,反映出不同時期的文化特色和風俗習慣。如原始社會的裝飾圖案簡潔、概括、充滿活力;漢唐時期的裝飾圖案渾厚、宏大;明清時期的裝飾圖案纖細、豐富等等。

在網(wǎng)頁配色上,主色調有四種:水墨黑、玉質白、中國紅和宣紙黃。由于網(wǎng)站“中國風”特點顯著,因此水墨黑便成了首選元素;白色代表了白玉,“君子佩玉”自古以來便是中華民族道德和修養(yǎng)的標志,玉又是中國傳統(tǒng)文化中吉祥如意的象征,所以在正文部分大量采用了白色鋪底;紅色是民俗與文化的顏色,也是中國的象征,如紅色的樓閣、紅色的標題欄圖片配以祥云圖案的設計;宣紙是中國勞動人民所發(fā)明的藝術創(chuàng)造,中國的書法和繪畫離了它便無法表達藝術的妙味。時間的流逝會使宣紙漸漸泛黃,在古漢語里,“黃卷”便是書籍的雅稱,“縑緗黃卷,總謂經(jīng)書” 泛黃的書卷總是給予我們更多歷史的情愫、懷古的幽香和生命的氣息。網(wǎng)站整體風格清新雅致,古色古香,在體現(xiàn)歷史的凝重和渾厚的同時,配合張揚的中國紅描繪燦爛的中國古代文明,蘊涵詩情畫意的優(yōu)雅意境。

4關于《網(wǎng)頁設計與制作》課程教學過程中的幾點體會

4.1 網(wǎng)頁設計要注重用戶體驗 (User Experience,簡稱UE)網(wǎng)頁的用戶體驗主要是來自用戶和人機界面的交互過程。網(wǎng)站風格的醞釀是一個艱辛、漫長而充滿爭論的過程,是一個團隊協(xié)同合作的結果,如何將文化元素有機地融合在網(wǎng)站界面設計之中,是對設計者的藝術修養(yǎng)、藝術感受力的一種檢驗。游走于傳統(tǒng)設計與現(xiàn)代網(wǎng)頁設計之間,關鍵是找到兩者最佳的契合點。

4.2 深刻挖掘網(wǎng)頁視覺傳達背后的文化審美根源孔子曰:“言之無文,行而不遠”,能否在網(wǎng)頁設計中體現(xiàn)出文化的內涵,設計者的文化底蘊顯得尤為重要。胸中有丘壑,筆下生煙霞,設計的內涵就是文化。幾千年的傳統(tǒng)文化博大精深,存在于形式之外的“內容”才是文化元素的靈魂所在,那是一種看不見而又真實存在的氣質和神韻。

4.3 在網(wǎng)頁設計實用性和藝術性之間尋找到平衡點設計制作繁雜的網(wǎng)頁對于瀏覽者快速獲取信息是一種阻礙,中國書法繪畫別講究“留白”的藝術,過多的設計元素和背景噪音會令用戶分心,還會影響網(wǎng)站的兼容性和打開速度。因此,在教學中,應培養(yǎng)學生注重于整體風格的形成和實用信息的傳遞,在頁面表格布局時盡量使用純色填充而少用圖片。

5結語

從原始的結繩記事到現(xiàn)代的比特空間,每一次傳播技術的革新帶來的不只是傳播形態(tài)的變革,更伴隨著傳播者心理的重大變化及社會文化的相應變化。冰冷的技術掩蓋不了文化的溫情傳遞,社會的進步同時建立在技術進步和文化進步的基礎之上,如何運用先進的技術傳遞優(yōu)秀的文化,引導青少年大學生樹立正確的人生觀、道德觀和價值觀,也許這才是高等教育工作者值得思考的課題。

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