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一、當(dāng)前我國(guó)股份制商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

我國(guó)股份制商業(yè)銀行是在改革開放后成立的經(jīng)營(yíng)貨幣和相關(guān)產(chǎn)品以及提供金融服務(wù)的特殊金融企業(yè)。首先，它具備一般金融企業(yè)的特點(diǎn)，如作為以營(yíng)利為目的，運(yùn)用各種生產(chǎn)要素向市場(chǎng)提供商品或服務(wù)；具有一定技能、一定數(shù)量的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)管理者；進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、并具有法人地位等，同時(shí)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是獲取利潤(rùn)。其次，股份制商業(yè)銀行作為一種特殊企業(yè)，其還有一些一般企業(yè)所不具備的特殊特征。第一，作為提供金融服務(wù)的特殊行業(yè)，就企業(yè)內(nèi)部講，我國(guó)股份制商業(yè)銀行對(duì)其員工技能操作流程的專業(yè)性和細(xì)致性，對(duì)其自身管理的規(guī)范性和系統(tǒng)性的要求，以及就企業(yè)外部講，股份制商業(yè)銀行對(duì)其企業(yè)形象的穩(wěn)健性與誠信性的要求都要遠(yuǎn)高于其他類型的企業(yè)。第二，在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益高速化、全球化的趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)下，各類股份制商業(yè)銀行如雨后春筍層出不窮，這也使得銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得日趨緊張與激烈。目前我國(guó)現(xiàn)有銀行大致可分三類，國(guó)有銀行；國(guó)有股份制商業(yè)銀行；城市股份制商業(yè)銀行。在如此激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，股份制商業(yè)銀行能夠存在下來，并且逐漸發(fā)展壯大，說明了它有獨(dú)特的企業(yè)文化，這也是它能爭(zhēng)取到可持續(xù)發(fā)展空間的關(guān)鍵。

二、我國(guó)股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的特征

企業(yè)文化是一種企業(yè)依據(jù)時(shí)代特色與自身特點(diǎn)建立起來的，并經(jīng)過社會(huì)實(shí)踐檢驗(yàn)的，具有獨(dú)特特色的文化治理模式，我國(guó)股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化亦具備以下特征：

（一）廣泛性與系統(tǒng)性羅長(zhǎng)海在《企業(yè)文化學(xué)》中論述過：“對(duì)于股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的理解，有人認(rèn)為就是企業(yè)對(duì)自身形象進(jìn)行的設(shè)計(jì)及對(duì)外進(jìn)行的形象推廣與宣傳，也有人認(rèn)為就是企業(yè)自己創(chuàng)辦一些報(bào)紙刊物，為員工提供一個(gè)文化園地……”其實(shí)，以上這些對(duì)于企業(yè)文化的理解都過于淺薄片面。股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化絕不是簡(jiǎn)單地將企業(yè)與文化進(jìn)行嫁接，其內(nèi)涵非常廣泛，可以說，企業(yè)文化包羅了思想文化教育、體制制度構(gòu)建、形象理念策劃宣傳等多方面內(nèi)容。

（二）時(shí)代性我國(guó)股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化內(nèi)容是依據(jù)時(shí)代特色建立的，具有時(shí)代性。股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化的建立必然要以時(shí)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，人民思想狀態(tài)及生活需求等等一系列時(shí)代特征為先導(dǎo)，因?yàn)槠浣⒌淖罱K目的是追求提高該行自身的經(jīng)營(yíng)能力、內(nèi)部管理能力及外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等等綜合能力，要能夠經(jīng)受住當(dāng)下市場(chǎng)的實(shí)踐檢驗(yàn)，如若所設(shè)定的企業(yè)文化內(nèi)容不能與時(shí)下社會(huì)人民所需緊密結(jié)合，那么必將最終被市場(chǎng)所淘汰。

（三）獨(dú)特性我國(guó)股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化具有著各自鮮明的個(gè)性與特色，這是由各股份制商業(yè)銀行不同的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)管理體制、企業(yè)目標(biāo)以及外部市場(chǎng)環(huán)境所決定的。所有股份制商業(yè)銀行的企業(yè)文化都不能完全的照搬照抄，不然必會(huì)喪失其獨(dú)特性，從而在市場(chǎng)中喪失人們對(duì)它的關(guān)注與興趣，喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化應(yīng)是企業(yè)組織在繼承傳統(tǒng)文化知識(shí)精華，并依據(jù)時(shí)代特色與企業(yè)自身特點(diǎn)而形成的團(tuán)體意識(shí)、價(jià)值體系和行為規(guī)范的總和。

三、加強(qiáng)我國(guó)股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的意義

綜合現(xiàn)今我國(guó)股份制商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化自身所具備的特征進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于提高股份制商業(yè)銀行企業(yè)的綜合能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有著非凡的意義。

（一）有助于完善管理機(jī)制因企業(yè)文化自身所具備的廣泛性與系統(tǒng)性特征，在加強(qiáng)對(duì)我國(guó)股份制商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的過程中，其企業(yè)行為準(zhǔn)則、企業(yè)職業(yè)精神、企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)等都會(huì)被逐漸明確和完善。那么當(dāng)其擁有了規(guī)范的企業(yè)行為準(zhǔn)則、高尚的職業(yè)道德以及合理的管理結(jié)構(gòu)和文化結(jié)構(gòu)后，其企業(yè)的整體管理機(jī)制也會(huì)隨之變得合理和完善。

（二）有助于增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力現(xiàn)今時(shí)代是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，“企業(yè)一方面，要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機(jī)會(huì)和條件，抓住時(shí)機(jī)；另一方面，企業(yè)也要通過自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的變化。”我國(guó)股份制商業(yè)銀行作為一種向消費(fèi)者提供金融服務(wù)的特殊性企業(yè)，其要想保持自身的勃勃生機(jī)，就更需要緊密跟隨時(shí)展步伐，適應(yīng)市場(chǎng)需求。可由于企業(yè)內(nèi)部員工可能存在的不同年齡、不同價(jià)值觀、不同思維模式等差異，就無可避免的會(huì)出現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)與部門分目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的不一致，從而導(dǎo)致目標(biāo)上的分裂與沖突，最終影響工作質(zhì)量與工作效率，使效益受損。但股份制商業(yè)銀行可以通過行內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)來統(tǒng)一職工價(jià)值觀，規(guī)范職工行為準(zhǔn)則，激發(fā)職工工作熱情，從而有效增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高工作效率，獲取高收益。

（三）有助于提升外部形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于我國(guó)股份制商業(yè)銀行來說，客戶是其利潤(rùn)的來源?？蛻魧?duì)于商業(yè)銀行的要求不外乎是產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。因而只有不斷對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行完善和升級(jí)，不斷開發(fā)研制新的業(yè)務(wù)品種，同時(shí)在服務(wù)上提供更加全面周密，更加靈便高效的服務(wù)，才能鞏固和擴(kuò)大客戶群體，贏得市場(chǎng)。而這一切策略的成功實(shí)施，都脫離不開人的因素，所以股份制商業(yè)銀行在加強(qiáng)自身企業(yè)文化建設(shè)的過程中，注重對(duì)本行職員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)其專業(yè)操作技能，提升其綜合服務(wù)素質(zhì)，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。因此，就業(yè)做到：首先，在加強(qiáng)自身企業(yè)文化建設(shè)的過程中注重對(duì)本行職員進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而加強(qiáng)其專業(yè)操作技能，提升其綜合服務(wù)素質(zhì)，最終追求在客戶群體中建立其良好的形象與口碑。其次，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念及企業(yè)形象的策劃與宣傳，通過塑造和宣傳自己獨(dú)有的精神文化、制度文化等，讓客戶充分了解其企業(yè)特色，借此塑造銀行良好的外部形象，發(fā)揮品牌效應(yīng)，從而可有效提高本行的客戶認(rèn)可度與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、總結(jié)

綜上所述，依據(jù)企業(yè)文化建設(shè)自身所具備的廣泛性與系統(tǒng)性、時(shí)代性、獨(dú)特性特征，在股份制商業(yè)銀行內(nèi)部加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，有助于完善管理機(jī)制，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，提升外部形象，從而有助于提升銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得廣闊的發(fā)展空間與勃勃生機(jī)。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于我國(guó)股份制商業(yè)銀行未來的發(fā)展有著非凡意義。

作者：孫齡同王豐華單位：長(zhǎng)春理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院