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內容摘要：智慧零售作為傳統(tǒng)零售的破局方向，已成為商貿(mào)流通業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展的重點。受限于運作模式的局限性，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈仍存在產(chǎn)業(yè)化程度低、供需端不平衡與信息對接不暢等問題，阻滯供應鏈的穩(wěn)健運作。立足于此，本文結合智慧零售特征，建構鏈條式對接、場景化消費與扁平化運作三種農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈新模式，并從基礎保障、數(shù)據(jù)支持、技術加碼、發(fā)展要義四維度提出具體實現(xiàn)路徑，助推智慧零售驅動下的農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈轉型升級。

關鍵詞：智慧零售；農(nóng)產(chǎn)品；流通供應鏈；模式創(chuàng)新；商貿(mào)流通

引言

近年來，供應鏈運作逐步成為商貿(mào)流通提升核心競爭力的關鍵，日漸成為流通企業(yè)參與市場競爭的核心要素。尤其以農(nóng)產(chǎn)品為主的流通供應鏈一直以來均為行業(yè)關注焦點，對于商貿(mào)流通商業(yè)模式轉型升級起到關鍵作用。然而，受農(nóng)產(chǎn)品本身屬性影響，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈一直存在時間冗長、參與主體復雜、成本較高等問題，嚴重降低了農(nóng)產(chǎn)品的正常流通效率。而早在2017年的全國政協(xié)十二屆五次會議上政府就提出，未來零售業(yè)發(fā)展需大力推動實體零售向智慧零售轉型，明確新型流通供應鏈發(fā)展方向，這為農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈優(yōu)化提供了新思路。智慧零售通過運用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術，預測消費形式，引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、制造與零售轉型升級，進而為消費者提供個性化、多元化服務，提升產(chǎn)品流通效能。而且將智慧零售應用于農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈模式，可實現(xiàn)模式運作智能化、組織化與效益化，提升產(chǎn)品流通效率與質量。故此，本文試圖在智慧零售背景下，創(chuàng)新構建農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈新模式，希冀為商貿(mào)流通供應鏈價值再造提供有益經(jīng)驗。

一、農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈內涵及現(xiàn)狀分析

（一）農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈內涵

農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈是在現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)基礎上，集農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展環(huán)境、社會與經(jīng)濟三大系統(tǒng)于一體的發(fā)展鏈條。從組成要素來看，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈主要包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商、加工商、零售商、經(jīng)銷商、物流商，以及終端消費者等主體。從運營組成要素角度來看，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈包括信息流、物流、資金流與安全流等。農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈運作是將農(nóng)產(chǎn)品供需雙端集合于一體，促使各主體形成聯(lián)盟，最大程度降低產(chǎn)品生產(chǎn)加工成本、提升企業(yè)經(jīng)營效益、保證農(nóng)產(chǎn)品安全，最終起到提高商貿(mào)流通社會和經(jīng)濟效益的關鍵作用。

（二）傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈局限性

傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商、加工商、批發(fā)商、零售商、物流商等主體，涵蓋生產(chǎn)加工、批發(fā)零售、儲運等市場（見圖1）。在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈下，各環(huán)節(jié)相互聯(lián)系、貫穿始末。從圖1中可以發(fā)現(xiàn)，整個供應鏈條內農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)階段占比較大，其他階段占比分配存在差異性，這導致鏈條本身存在如下問題。一是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者人數(shù)較多，整體分布不平衡，可能出現(xiàn)價格與利益分配不均問題；二是信息共享與傳遞不及時，主體間交流難度較大；三是用于農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的時間浪費比較嚴重，導致產(chǎn)品鮮活度顯著下降，進而給營銷商造成較大損失。受限于上述問題，農(nóng)產(chǎn)品流通存在如下局限。第一，產(chǎn)業(yè)化與組織化水平有待提升。一方面，在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈模式下，家庭農(nóng)場、農(nóng)民經(jīng)紀人、農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)企業(yè)、多級批發(fā)商、第三方物流公司等主體日漸活躍于農(nóng)產(chǎn)品流通市場。但是，這些參與主體規(guī)模普遍較小，產(chǎn)業(yè)化與組織化整體偏低，導致農(nóng)產(chǎn)品難以實現(xiàn)大范圍流通。例如，我國大宗畜產(chǎn)品流通中，除了40%的家禽、25%的豬肉、20%的禽蛋、10%的毛絨之外，其余產(chǎn)品均為小個體農(nóng)戶經(jīng)營生產(chǎn)，物流量整體小而分散，影響產(chǎn)品流轉效率與質量。尤其針對果蔬經(jīng)營農(nóng)戶，其大多以生產(chǎn)商為主，規(guī)模較小。另一方面，在農(nóng)產(chǎn)品流通過程中，集體合作經(jīng)濟組織等中介機構數(shù)量較少，且大多處于松散狀態(tài)，導致經(jīng)營功能不全，難以匹配日益變化的市場需求。第二，供需端不平衡問題凸顯。一方面，我國農(nóng)產(chǎn)品零售大多采用即時現(xiàn)貨交易方式，產(chǎn)品基本不進行預處理，極大縮短了農(nóng)產(chǎn)品售賣周期。此種情況下，農(nóng)產(chǎn)品價格制定完全取決于當?shù)禺a(chǎn)品供需情況，導致價格一直處于多變狀態(tài)，極易促使生產(chǎn)與銷售之間存在價格嚴重失衡問題，不利于供需端有效對接。另一方面，由于農(nóng)產(chǎn)品供需數(shù)量存在不確定性，供應鏈各主體間很難準確協(xié)調市場產(chǎn)品供需情況，極易出現(xiàn)消費需求無法滿足的現(xiàn)狀。加之大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品處于分散經(jīng)營狀態(tài)，產(chǎn)品供給存在不穩(wěn)定現(xiàn)象，導致市場配置逐步失靈，造成產(chǎn)品供需失衡問題。第三，供應鏈節(jié)點信息流不順暢。在傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈模式之下，供應鏈各主體之間缺乏信息共享機制，導致主體之間難以進行有效溝通，降低鏈條運作效率。加之農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)之間普遍存在網(wǎng)絡利用率較低、缺乏信息化建設能力等問題，使得整體農(nóng)產(chǎn)品信息資源太過分散，嚴重影響供應鏈成員內部信息流通機制搭建。受此影響，供應鏈各主體信息利用能力相對滯后，極易因信息更新、溝通不及時，產(chǎn)生鏈條中斷情況，降低產(chǎn)品流轉效率。

二、農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈創(chuàng)新模式構建

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施大背景下，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈模式創(chuàng)新運作已成為農(nóng)產(chǎn)品供需端對接、企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。但在實際運作過程中，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈所存在的產(chǎn)業(yè)化與組織化程度較低、供需端對接不暢，以及信息對接水平偏低等問題日漸凸顯，導致供應鏈各主體原有競爭優(yōu)勢逐步被削弱。而在智慧零售視域下，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈能夠實現(xiàn)實體供應鏈運作與虛擬供應鏈信息技術集成，提升產(chǎn)品流通效率與供應鏈主體核心價值。且智慧零售所具備的數(shù)字化與場景化優(yōu)勢，為農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈穩(wěn)健運作提供便捷化解決方案，顯著提升農(nóng)產(chǎn)品流通自動化與智能化。故而，基于智慧零售全場景、全智能生態(tài)、全客群，從合作主體、消費者與管理運作三個維度，對農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈模式進行創(chuàng)新再造，進而從多方面提升供應鏈運作的經(jīng)濟效益，助力農(nóng)業(yè)高質量發(fā)展。

（一）鏈條式對接模式

在智慧零售視角下，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈以農(nóng)產(chǎn)品品牌商為起點，通過生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商等渠道將產(chǎn)品輸送于消費者。這一過程中，農(nóng)產(chǎn)品品牌商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、物流商與技術服務商整體實現(xiàn)有效對接，促使產(chǎn)品流通智能化、高效化。如圖2所示，鏈條式對接模式是通過產(chǎn)品服務、物流服務與信息服務三種方式將農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈各主體有效集成，促使各方形成穩(wěn)定合作伙伴，實現(xiàn)終端零售與終端消費高效互動。具體而言，鏈條式對接模式主要分為主體對接、商業(yè)模式融合與技術服務三大板塊。就主體對接板塊而言，其作為一種實體服務鏈條，在農(nóng)產(chǎn)品品牌商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、物流商、消費者之間形成一條橫向產(chǎn)品運作鏈條。其運作主要基于智慧零售，借助線下線上雙渠道搭建各主體間線上交互、線下體驗互動模式，輔助主體間搭建閉環(huán)式產(chǎn)品流通鏈條，加快產(chǎn)品流通效率。值得注意的是，在該板塊內部，立足于農(nóng)產(chǎn)品基本屬性，供應鏈成員間可建立信息互動平臺，通過產(chǎn)品信息整合，形成點對點式產(chǎn)品配置流程，極大避免農(nóng)產(chǎn)品損耗情況。就商業(yè)模式融合板塊而言，其是立足于農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈柔性化、扁平化組織架構，借助數(shù)據(jù)挖掘形式，充分將農(nóng)產(chǎn)品品牌商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、零售商、物流商與技術服務商的內部商業(yè)模式進行融合，促使各主體之間形成互利共贏合作關系。在該合作關系內部，節(jié)點企業(yè)通過考量合作企業(yè)的成本與風險，并基于數(shù)據(jù)驅動形成特定商業(yè)模式融合邏輯，以聯(lián)盟形式強化供應鏈運作能力，在降低運作風險與成本的同時，促使主體盈利模式持續(xù)升級。就技術服務板塊而言，其作為農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈運作的技術服務主體，借助大數(shù)據(jù)、傳感器與社交媒體等新興技術，為供應鏈成員信息共享與流通提供技術支持，形成適配的商業(yè)情景，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通線上線下互動。

（二）場景化消費模式

智慧零售依托其智能化商品零售方式，可為農(nóng)業(yè)供應鏈端消費場景創(chuàng)新提供新驅動力，促使鏈上消費實現(xiàn)全渠道和強連接，形成場景化消費模式。如圖3所示，基于智慧零售的農(nóng)業(yè)供應鏈場景化消費模式主要來源于三大板塊，分別為供應鏈創(chuàng)新、場景化創(chuàng)新與價值鏈創(chuàng)新。就供應鏈創(chuàng)新模塊而言，場景化消費模式內農(nóng)產(chǎn)品供應商與消費者之間形成良性互動，雙邊實現(xiàn)關聯(lián)與耦合。農(nóng)產(chǎn)品供應商借助智慧零售，為消費者提供便捷化消費場景，用來適配消費者需求，然后完成場景化商品銷售。消費者在智慧消費場景之下，通過智能化農(nóng)產(chǎn)品信息識別，完成產(chǎn)品消費。在農(nóng)產(chǎn)品供需端對接完成之后，供應商所搭建的多場景消費平臺，能夠精確記錄消費數(shù)據(jù)，通過消費者行為，感知消費期望，進而智能完成第二輪產(chǎn)品適配。而供應商只需要根據(jù)消費者歷史信息，按需完成產(chǎn)品生產(chǎn)與上線，滿足消費者個性化定制需要。就場景化創(chuàng)新模塊而言，其更多為輔助模塊，主要將各類消費場景要素集聚，集合社交媒體、大數(shù)據(jù)等新技術，革新傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品消費模式，為消費者提供智能化、信息化消費模式。且場景化創(chuàng)新更多是在智慧零售基礎上，結合新型智能技術，搭建供需端匹配場景，為生產(chǎn)與消費提供便捷化環(huán)境。就價值鏈創(chuàng)新模塊而言，其更多是一種虛擬化消費路徑，包含于整個場景消費過程。在場景化消費模式內的價值鏈創(chuàng)新主要立足于智慧農(nóng)產(chǎn)品營銷場景，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品價值、消費價值的創(chuàng)造，在提升供應商營銷業(yè)績的同時，更好契合消費需求。從整個宏觀角度來看，場景化消費模式是作為一種商業(yè)情景，更多注重消費者整體感知體驗，以消費需求適配產(chǎn)品供應，極大提升商品流通效率。

（三）扁平化運作模式

智慧零售在信息、技術與商業(yè)環(huán)境不斷變化背景下，以消費者體驗為最終目標，借助社交媒體等新興媒介，通過鏈條式主體運作與場景化消費，促使多元化農(nóng)產(chǎn)品流通方式進行融合，形成農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈商業(yè)情境重構。依托于此，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈借助智慧零售方式，集合場景、產(chǎn)品與服務三大關鍵要素，協(xié)調農(nóng)業(yè)參與主體盈利模式、利潤分配模式等，進而形成扁平化管理模式，促使農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈智能化創(chuàng)新。根據(jù)圖4可知，農(nóng)產(chǎn)品流通扁平化運作模式，主要是將供應鏈各主體融合于一體，集聚信息、技術與商業(yè)三大應用環(huán)境，以消費者體驗為中心，重構供應鏈運作方式。在該模式內部，將供應鏈端生產(chǎn)、營銷、管理三大環(huán)節(jié)進行整合，提升整體鏈條運作效率。就生產(chǎn)環(huán)節(jié)而言，其主要以體驗式消費為基礎，借助社群媒體等媒介，完成產(chǎn)品生產(chǎn)信息對接，進而服務于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商。就營銷環(huán)節(jié)而言，其以上述場景化消費為基礎，為供應商與消費者之間提供一個適配的消費環(huán)境，促進供需端有效對接。就管理環(huán)節(jié)而言，其以供應鏈各主體融合發(fā)展為渠道，以消費期望為驅動力，實現(xiàn)流通供應鏈各主體綜合化管理?？傮w來看，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈扁平化運作模式整體以供應鏈各主體為核心競爭優(yōu)勢，著重強調客戶服務、運營管理與利益分配等內容，最終實現(xiàn)管理適配化。區(qū)別于傳統(tǒng)運作模式，這種管理模式更多關注供應鏈各主體合作效能以及消費者體驗感，弱化產(chǎn)品與價格因素，在促使消費者價值點轉移的同時，強化供應鏈各主體合作能力。

三、農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈創(chuàng)新模式的具體實現(xiàn)路徑

農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈運作目的是通過提升產(chǎn)品流通質量與效率，增加參與主體收益、促進消費。借助智慧零售應用優(yōu)勢，農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈發(fā)生革命性變革，其改變傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通存在的弊端，重塑農(nóng)產(chǎn)品流通生態(tài)圈，促使線下體驗與線上服務深度融入，解決城鄉(xiāng)產(chǎn)品流通短板。故結合當下農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈運作實情，在上述構建的三種農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈創(chuàng)新模式基礎上，提出如圖5所示的具體實現(xiàn)路徑。

（一）完善供應鏈運作保障機制

健全的保障機制是支持智慧零售下，鏈條式對接模式、場景化消費模式、扁平化運作模式實施的基礎。故為促進農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈實施速率，應持續(xù)完善供應鏈運作保障機制：第一，加強流通企業(yè)內部質量控制。一方面，流通企業(yè)應基于智慧零售方式，通過加大生產(chǎn)加工技術、質量安全技術的研究，強化農(nóng)產(chǎn)品自動化生產(chǎn)加工標準應用，并提升生產(chǎn)過程的自我督查能力，提高供應鏈各環(huán)節(jié)綜合質量管理水平。另一方面，完善農(nóng)產(chǎn)品分階段驗收與責任督查機制。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應基于現(xiàn)有產(chǎn)品管理體系，出臺產(chǎn)品驗收與責任督查機制，以降低產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質量隱患。第二，強化供應鏈利益協(xié)調。農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)應結合市場發(fā)展實情，協(xié)調規(guī)劃各主體利益，提升主體間合作黏性。且鏈端各企業(yè)應立足于長期發(fā)展規(guī)劃，針對供應鏈運作出臺相應的利益協(xié)調機制，以保障各節(jié)點在參與產(chǎn)品流通后獲得更多收益。在供應鏈成員利益協(xié)調機制之下，能夠實現(xiàn)各主體之間相互牽制，調動成員間長期合作積極性，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織化程度。第三，加大政府監(jiān)督力度。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)管機構、檢驗機構、市場監(jiān)督管理局之間應與當?shù)卣畢f(xié)商，通過建立門戶，公開產(chǎn)品質量監(jiān)督信息，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，確保產(chǎn)品生產(chǎn)質量。

（二）加快農(nóng)產(chǎn)品流通領域信息化建設

在智慧零售高速發(fā)展背景下，農(nóng)產(chǎn)品流通信息化水平顯著降低，在加大消費成本的同時，阻滯供應鏈成員間的有效溝通。故此，在上述建構的農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈新模式基礎上，應加快農(nóng)產(chǎn)品流通領域信息化建設，為農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈新模式運作提供基礎信息支持，提升各組織合作能力。首先，農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)應基于現(xiàn)有門戶網(wǎng)站，建立主體合作門戶網(wǎng)站?；诖司W(wǎng)站，各主體之間應制定標準體系，形成主體信息動態(tài)對接模式，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品市場信息互通，提升組織間信息處理能力。其次，供應鏈成員應建立自有網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)主體間信息強鏈接。各農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)應借助物聯(lián)網(wǎng)技術，通過市場信息采集，形成自有農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡系統(tǒng)，為供應鏈其他成員提供產(chǎn)品生產(chǎn)、檢測、零售與營銷等信息，強化信息應用能力。最后，流通企業(yè)應建立信息共享機制。各供應鏈成員應通過協(xié)商，建立產(chǎn)品信息共享機制，加強各主體之間的資源共享、信息共享，促使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)更好對接消費市場，最終實現(xiàn)互利共贏。

（三）推進農(nóng)產(chǎn)品供應短鏈一體化模式構建

立足于農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈新模式，加快參與主體一體化管理運作已成為必然。故此，推進農(nóng)產(chǎn)品供應短鏈一體化模式構建不僅為新模式實施提供保障，還為農(nóng)產(chǎn)品市場流通提供技術加碼，切實強化農(nóng)產(chǎn)品流通效能。其一，加快發(fā)展冷鏈物流系統(tǒng)。冷鏈物流系統(tǒng)是保證農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)端到需求端的全過程質量，是供應長鏈切換到短鏈的基礎。農(nóng)業(yè)流通企業(yè)應積極對標國內外市場，加快引入冷鏈物流設備與技術，逐步自建形成冷鏈物流運作體系。在此基礎上，各流通企業(yè)應通過構建長期合作模式，形成各端冷鏈物流對接系統(tǒng)，提升產(chǎn)品流通質量。其二，推進供給結構性改革。在農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈創(chuàng)新模式運作過程中，若想獲得產(chǎn)品持續(xù)產(chǎn)出，需掌握市場變化情況，研判消費者需求，將供求分析與消費市場相結合，進而實現(xiàn)供需結構調整。農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)應立足于智慧零售，從供需端入手，調整農(nóng)產(chǎn)品市場分配比例，合理規(guī)劃各個供應短鏈，實現(xiàn)鏈條規(guī)范化運作。

（四）加快農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化體系建設

在上述鏈條式對接模式、場景化消費模式、扁平化運作模式運作的基礎上，政府應持續(xù)加快農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化體系建設，補齊農(nóng)業(yè)發(fā)展短板，促進農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈長遠發(fā)展。一方面，加快農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)轉型。在農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈運作過程中，生產(chǎn)、加工、零售等龍頭企業(yè)扮演著關鍵角色，是加快農(nóng)產(chǎn)品流通的驅動力。地方政府應通過政策與資金扶持方式，發(fā)揮龍頭企業(yè)在農(nóng)產(chǎn)品流通供應鏈中的核心地位，擴大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工規(guī)模。同時，政府應開展龍頭企業(yè)帶動小農(nóng)戶的扶持工作，借助龍頭企業(yè)資源優(yōu)勢，擴大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面。另一方面，支持農(nóng)超對接。農(nóng)超對接是由農(nóng)業(yè)合作社直接對接超市，進而提供標準化農(nóng)產(chǎn)品的一種方式。為提升農(nóng)產(chǎn)品流通質量與效率，地方政府應鼓勵農(nóng)業(yè)合作社直接與區(qū)域超市對接，建立由農(nóng)場到城市的產(chǎn)品直接流通渠道，加速農(nóng)產(chǎn)品流通效率。政府可通過為超市提供農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地的直接支持，促使生產(chǎn)商與超市建立長期產(chǎn)銷聯(lián)盟，強化供應鏈運作能力。

作者:霍麗君 單位:晉中信息學院