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監(jiān)察管理論文范文第1篇

1.1營銷服務(wù)兼職稽查管理的理念

通過規(guī)范有序開展?fàn)I銷稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)，提升稽查監(jiān)控體系運(yùn)作能力，切實(shí)將營銷稽查工作做到實(shí)處，實(shí)行營銷服務(wù)兼職稽查管理制度，使?fàn)I銷稽查工作全面稽查、專業(yè)協(xié)同、做到“縱向貫通、橫向集成”，杜絕了營銷稽查盲點(diǎn)，改變了營銷稽查觀念，優(yōu)化了營銷稽查監(jiān)控體系，改變了以往稽查獨(dú)立的局限性，做到全員參與、全員行動(dòng)。

1.2營銷服務(wù)兼職稽查管理的范圍和目標(biāo)

營銷服務(wù)兼職稽查管理涵蓋營業(yè)、電價(jià)電費(fèi)、市場(chǎng)、計(jì)量、各供電營業(yè)所等相關(guān)部門。營銷服務(wù)兼職稽查管理的目標(biāo)是：確保按時(shí)保質(zhì)、保量的完成稽查任務(wù)工單的處理工作，防止各部門對(duì)接到的工單任務(wù)推諉塞責(zé)。做到稽查主題全面分析、全面處理、全面整改，稽查主題處理率達(dá)到100%，稽查工單異常問題發(fā)起率達(dá)到100%,稽查工單完成率達(dá)到100%，稽查工單整改完成率達(dá)到100%，稽查超期率降低到零。

1.3營銷服務(wù)兼職稽查管理的指標(biāo)體系及目標(biāo)值

營銷服務(wù)兼職稽查管理的主要指標(biāo)有稽查主題處理率、稽查工單異常問題發(fā)起率、稽查工單完成率、稽查工單整改完成率、稽查超期率。

二、專業(yè)管理的主要做法

2.1工作流程

改變過去被動(dòng)工作的開展模式，通過稽查監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用，主動(dòng)尋找稽查工作開展的切入點(diǎn)和主攻方向。通過對(duì)稽查監(jiān)控系統(tǒng)中存在異常數(shù)據(jù)的分析、處理，將傳統(tǒng)的內(nèi)部稽查和外部稽查工作有效融合，未我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)我公司營銷工作中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)創(chuàng)造了條件。通過稽查監(jiān)控人員與現(xiàn)場(chǎng)稽查人員、各供電部門兼職稽查人員之間監(jiān)控分析結(jié)果數(shù)據(jù)的傳遞，實(shí)現(xiàn)稽查工作從在線監(jiān)控—發(fā)現(xiàn)問題—現(xiàn)場(chǎng)稽查—問題反饋—綜合整改—水平提升的閉環(huán)管理，為公司的經(jīng)濟(jì)效益和營銷工作管理水平的提升奠定良好的基礎(chǔ)。稽查任務(wù)工單的回復(fù)要求：工單回復(fù)內(nèi)容包括產(chǎn)生異常原因、處理情況描述、稽查處理結(jié)果、下一步整改措施，每項(xiàng)填寫的要求如下：

1）產(chǎn)生異常的原因：詳細(xì)說明產(chǎn)生問題數(shù)據(jù)的原因。如實(shí)際情況屬正常，也應(yīng)描述造成此類異常的實(shí)際原因。

2）處理情況描述：對(duì)存在問題的異常數(shù)據(jù)，說明調(diào)查及處理過程。涉及人員責(zé)任的，需要描寫對(duì)人員的處理。已經(jīng)修訂管理制度或增加考核規(guī)定的，也應(yīng)進(jìn)行描述。

3）稽查處理結(jié)果：填寫“已處理”或“無需處理”。

4）下一步整改措施：通過對(duì)產(chǎn)生異常數(shù)據(jù)的原因分析，找出日常工作管理差距，制定相應(yīng)的整改措施。

5）對(duì)于系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的異常情況，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)屬于正常狀態(tài)且有可能長(zhǎng)期存在的，應(yīng)列入白名單，并設(shè)定凍結(jié)周期，在凍結(jié)周期內(nèi)該清單項(xiàng)免于稽查。各班組及供電營業(yè)所應(yīng)具備的稽查監(jiān)控資料。電費(fèi)部、計(jì)量部、市場(chǎng)部及各供電營業(yè)所應(yīng)對(duì)由稽查信息專業(yè)直接派發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)的每個(gè)稽查任務(wù)工單形成現(xiàn)場(chǎng)稽查工作單，對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)稽查的主題應(yīng)填寫清楚現(xiàn)場(chǎng)稽查人員、稽查日期等；對(duì)于只需要進(jìn)行原因分析的稽查工作單也應(yīng)形成現(xiàn)場(chǎng)稽查工作單，詳細(xì)說明問題產(chǎn)生的原因，分析時(shí)間及分析人員姓名。

2.2獎(jiǎng)懲與考核

稽查任務(wù)工單處理情況的考核：

1）稽查工單回復(fù)及時(shí)率考核，納入公司一次績(jī)效系統(tǒng)保持類指標(biāo)。考核標(biāo)準(zhǔn)：每出現(xiàn)一次超期情況，扣減責(zé)任單位0.2分，扣完2分為止。

2）基礎(chǔ)檔案數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率考核，納入公司一次績(jī)效保持類指標(biāo)。目前我公司SG186系統(tǒng)中歷史原因形成的檔案數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性檔案錯(cuò)誤數(shù)據(jù)已基本整改完成，數(shù)據(jù)完整性及準(zhǔn)確性達(dá)到100%。2013年1月正式開始指標(biāo)考核。考核標(biāo)準(zhǔn)：每出現(xiàn)一次檔案數(shù)據(jù)錯(cuò)誤扣減責(zé)任單位0.2分，扣完2分為止。

3）對(duì)于必須通過現(xiàn)場(chǎng)稽查人員現(xiàn)場(chǎng)稽查后才能答復(fù)的稽查工單，稽查信息室每月將組織稽查員對(duì)各工單處理單位回復(fù)的工單進(jìn)行抽檢。對(duì)于查出工單回復(fù)內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符的單位，將由稽查信息室在網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。

4）稽查工單處理人員必須按時(shí)保質(zhì)、保量的完成稽查任務(wù)工單的處理工作，不得對(duì)接到的工單任務(wù)推諉塞責(zé)。對(duì)因工作態(tài)度不端正造成造成工單不能及時(shí)處理的，稽查信息室將進(jìn)行責(zé)任調(diào)查追究，并將調(diào)查結(jié)果報(bào)營銷部（客戶服務(wù)中心）領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)事件責(zé)任人進(jìn)行處理。

三、評(píng)估與改進(jìn)

3.1存在的問題

營銷服務(wù)兼職稽查管理工作尚存在不完善之處，人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊；人員兼職管理工作認(rèn)識(shí)重要性尚淺；兼職稽查管理工作有一定阻礙。營銷服務(wù)兼職稽查管理指標(biāo)體系尚不完善，需要更詳細(xì)的指標(biāo)體系做支撐，切實(shí)將稽查工作做到實(shí)處，不僅僅是處理幾個(gè)工單那么簡(jiǎn)單的事情。

3.2今后改進(jìn)的方向

監(jiān)察管理論文范文第2篇

對(duì)檔案資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置、開發(fā)和利用，以實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的有效共享，其具有信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息處理一體化、信息利用共享化和信息服務(wù)社會(huì)化等特征，主要包括以下內(nèi)容：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是信息資源建設(shè)。檢察檔案信息是國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源之一，其開發(fā)和利用是檔案管理信息化建設(shè)的核心任務(wù)，是檢察檔案信息化建設(shè)的實(shí)效所在。三是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)。四是應(yīng)用體系建設(shè)。五是人才隊(duì)伍建設(shè)。

深入剖析基層檢察院檔案管理信息化建設(shè)的制約因素

一是檔案管理基礎(chǔ)工作不牢。一方面，在硬件環(huán)境上，缺乏實(shí)施信息化管理的工具設(shè)施，如計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、光盤刻錄機(jī)、縮微設(shè)備、復(fù)印機(jī)以及光盤、磁盤等等，導(dǎo)致紙質(zhì)檔案的轉(zhuǎn)換、加工處理、整理分析工作受到嚴(yán)重影響，快捷高效的信息化管理也就無從談起;另一方面，在軟件環(huán)境上，缺乏檔案信息化管理各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如在把紙質(zhì)的檔案轉(zhuǎn)換成電子文檔這個(gè)階段，缺乏詳細(xì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來要求什么樣的紙質(zhì)檔案應(yīng)該采用何種轉(zhuǎn)換格式，導(dǎo)致相同類型的紙質(zhì)檔案經(jīng)過不同的部門和人員處理就有不同電子格式，增加了信息化管理的工作量和工作難度。

二是可用檔案信息資源不多。長(zhǎng)期以來，基層檢察院檔案部門主要依靠歸檔制度來保證檔案試實(shí)體的收集，始終未能擺脫重藏輕用的局面：即重視檔案部門內(nèi)部組織管理，輕視研究和預(yù)測(cè)檢察機(jī)構(gòu)及社會(huì)對(duì)館藏信息的需求;重視館藏服務(wù)方式，輕視深層次的信息服務(wù);重視館藏檔案信息的政治性和保密性，輕視館藏檔案信息的社會(huì)性和文化性;重視以實(shí)體為中心的保管模式，忽視以信息整合為中心的后保管模式。

監(jiān)察管理論文范文第3篇

1.1對(duì)象

衢州市現(xiàn)有批準(zhǔn)取得資格的32家艾滋病檢測(cè)篩查實(shí)驗(yàn)室。

1.2方法

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，并查閱檢測(cè)資料。

1.3督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《全國艾滋病檢測(cè)技術(shù)規(guī)范》《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》等制定督導(dǎo)檢查表。

1.4統(tǒng)計(jì)分析

采用Excel對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述。

2結(jié)果

2.1艾滋病檢測(cè)篩查實(shí)驗(yàn)室分布

衢州市現(xiàn)有批準(zhǔn)取得資格的艾滋病檢測(cè)篩查實(shí)驗(yàn)室共32家，分別屬疾控系統(tǒng)5家、醫(yī)院21家、監(jiān)獄戒毒系統(tǒng)5家和血站1家。

2.2評(píng)估結(jié)果

把實(shí)驗(yàn)室接收樣品到出具檢測(cè)報(bào)告的全部工作和管理過程分解成10項(xiàng)內(nèi)容，逐項(xiàng)實(shí)施評(píng)估;另外對(duì)實(shí)驗(yàn)室生物安全和質(zhì)量管理方面作專門考評(píng)。32家實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范管理符合率達(dá)90%以上;計(jì)量檢測(cè)儀器檢定/校準(zhǔn)、健康監(jiān)護(hù)和樣品庫管理方面有所不足，規(guī)范管理符合率在70%～90%;檢驗(yàn)人員乙肝疫苗免疫接種、樣品唯一編碼和配備洗眼裝置方面問題較多，規(guī)范管理符合率在60%以下。

2.3實(shí)驗(yàn)室盲樣室間比對(duì)結(jié)果

衢州市參加實(shí)驗(yàn)室盲樣室間比對(duì)的32家篩查實(shí)驗(yàn)室定性和定量均符合要求。綜合上報(bào)的檢測(cè)報(bào)告及原始記錄情況，30家單位獲得優(yōu)秀，1家單位獲得良好，1家獲得合格。

3討論

監(jiān)察管理論文范文第4篇

用電檢查是供電企業(yè)在對(duì)用電用戶在用電過程中存在問題的一種及時(shí)分析與解決。從營銷學(xué)的角度而言，用電檢查又是用電營銷中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于提升企業(yè)自身的業(yè)務(wù)與服務(wù)質(zhì)量有著極為重要的作用。也是關(guān)系供電企業(yè)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。本文在寫作過程中主要從管理的角度分析了當(dāng)前用電檢查過程中存在的問題，并針對(duì)這些問題提出了相應(yīng)的解決策略，旨在能夠更好的提升供電企業(yè)的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】

用電檢查；管理；存在問題；對(duì)策分析

1 當(dāng)前用電檢查管理的現(xiàn)狀分析

從營銷學(xué)的角度而言，供電檢查管理是供電企業(yè)中的售后服務(wù)環(huán)節(jié)。在整個(gè)供電企業(yè)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展以及在社會(huì)市場(chǎng)中的地位的確定有著極為重要的地位。但是，從某種意義上講，用電檢查管理工作在供電企業(yè)中的作用并沒有得到有效的發(fā)揮。相反而是呈現(xiàn)出減弱甚至是消失的現(xiàn)狀。通過對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，近年來用電用戶因設(shè)備出現(xiàn)故障造成的無法正常用電現(xiàn)象在全部電力設(shè)備故障中的比例與過年相比正在逐步增加。與此同時(shí)，由于在社會(huì)中人們過分強(qiáng)調(diào)供電企業(yè)自身發(fā)展的時(shí)代性以及用電用戶所擁有的義務(wù)，卻忽略了整個(gè)用電網(wǎng)絡(luò)的安全與穩(wěn)定依靠的并不僅僅是用電企業(yè)自身，還需要廣大用電用戶的一致努力。此外，在用電檢查人員和用電用戶之間也會(huì)造成一定的矛盾，尤其表現(xiàn)在供電企業(yè)為每一個(gè)用電客戶提供的高質(zhì)量的用電服務(wù)與客戶以自我利益為中心的矛盾中。

1.1 用電檢查工作效率相對(duì)較低

隨著用電客戶越來越多，大多數(shù)供電企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了現(xiàn)有的用電檢查人員已經(jīng)無法滿足當(dāng)前日益增長(zhǎng)的用電客戶的需求。此外，在用電檢查過程中在設(shè)備與用電檢查流程、方式存在的一些問題也致使供電企業(yè)在管理的過程中日益出現(xiàn)很多漏洞，這也在一定程度上降低了供電檢查的工作效率。

1.2 竊電行為猖獗，竊電證據(jù)難取

一般而言，竊電事件的發(fā)生大多存在于一些中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村，其中尤以動(dòng)力用戶和照明用戶為主。而就竊電的手段而言，主要是通過改變電流、電壓、相位或者安裝接線等手段來實(shí)現(xiàn)。對(duì)電能的非法竊取不僅會(huì)給供電企業(yè)造成重要的經(jīng)濟(jì)損失，也會(huì)給整個(gè)電網(wǎng)的安全帶來潛在的危險(xiǎn)。但是由于電能的被盜與其他性質(zhì)的商品被盜具有諸多的不同，尤其表現(xiàn)在電能的被盜不僅現(xiàn)場(chǎng)難以維持，而且竊電工具也由于自身的小巧使其便于隱蔽。加之竊電大多發(fā)生在室內(nèi)，因此對(duì)于竊電者而言他們往往在很短的時(shí)間內(nèi)就可以銷毀竊電工具，這便給在一定程度上增加了檢查的困難；有的時(shí)候即使能夠現(xiàn)場(chǎng)抓住竊電者，但是也不能人贓并獲。而就被盜的電能的數(shù)量也只有經(jīng)過系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與計(jì)算才可以確定。這也在一定程度上加大了供電企業(yè)在對(duì)竊電者進(jìn)行檢查的難度。

1.3 用電檢查人員的管理水平有待提高

就用電檢查人員而言，他們自身所具有的水平直接決定了他們?cè)谟秒姍z查的能力與態(tài)度。如果在對(duì)用電用戶進(jìn)行檢查的過程中，擔(dān)心自己的這項(xiàng)工作會(huì)給廣大用電用戶帶來不便甚至是困擾的話，那么這項(xiàng)工作的開展就變得沒有任何意義。因此，應(yīng)該加大對(duì)用電檢查人員能力的培訓(xùn)。只有這樣才能做好自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作，也只有這樣才能將危險(xiǎn)、竊電事件的出現(xiàn)降低到最少。甚至是竊電事件發(fā)生以后，也不主動(dòng)去尋找線索。

2 用電檢查專業(yè)管理應(yīng)該采取的對(duì)策

2.1 提高用電檢查人員的專業(yè)素質(zhì)，提高用電檢查的效果

對(duì)于用電檢查人員而言，他們工作的對(duì)象和環(huán)境主要是成千上萬的用電客戶，而他們工作的環(huán)境也僅僅局限在各種用電場(chǎng)所中。如果要想更好的做好這項(xiàng)工作，首先必須要熟知與用電檢查相關(guān)的各項(xiàng)政策與法規(guī)。只有這樣在用電檢查的過程中才能有效地展開用電檢查工作。此外，還要對(duì)用電檢查人員定期進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與技能方面的培訓(xùn)，以提高工作人員的知識(shí)和技能水平.并通過參加職業(yè)技能鑒定等方法不斷提高用電檢查隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2.2 縮短用電檢查周期，堅(jiān)持防范和查處相結(jié)合的原則

在用電檢查的過程中，要盡可能的縮短商業(yè)用電用戶和居民用電用戶用電檢查的周期，只有這樣才能夠在提高用戶在用電安全用電的同時(shí)，又能降低竊電事件的發(fā)生。而且在廣泛開展反竊電工作的同時(shí)，還應(yīng)該切實(shí)做好用電計(jì)量裝置，從而進(jìn)一步完善防竊電性能和防堵工作的同步進(jìn)行。在此過程中主要包括選好表計(jì)表箱、一次和二次電纜線、計(jì)量用互感器、計(jì)量屏（柜）、計(jì)量專用鉛封等設(shè)備等一些基本裝置。通過這些高科技硬件的選擇，來實(shí)現(xiàn)計(jì)量硬件設(shè)備與負(fù)荷控制終端技術(shù)相結(jié)合，增加竊電的難度。

2.3 采用多種方式實(shí)施用電檢查，提高證據(jù)收集能力和檢查工作的效率

出了上述幾個(gè)在檢查過程中要注意的事項(xiàng)以外，用電檢查人員還應(yīng)該加大對(duì)電能表、連接線、互感器等一些用電設(shè)備的檢查力度，在檢查的過程中一旦發(fā)現(xiàn)存在任何可疑的地方，立即要對(duì)其進(jìn)行仔細(xì)的分析與檢查，如果存在竊電現(xiàn)象的話，也一定要盡可能的保存證據(jù)。此外，還應(yīng)該對(duì)用電用戶正常的用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在這一過程中則要依據(jù)用戶用電設(shè)備的容量和構(gòu)成，結(jié)合用電客戶用電的實(shí)際情況來核對(duì)照檢查實(shí)際計(jì)量的電度數(shù)。用普通的電流表、電壓表、相位表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定量檢測(cè)。從而對(duì)計(jì)培設(shè)備的正常與否做出判斷，科學(xué)地收集竊電證據(jù)。

2.4 加大安全用電宣傳教育力度

通過對(duì)安全用電的大力宣傳可以使每一個(gè)用電用戶都能了解到安全用電、文明用電的重要性，能夠在他們的意識(shí)深處樹立文明用電的理念。這就要求用電企業(yè)要定期開展用電整治專項(xiàng)工作，加大對(duì)居民安全用電、文明用電等一系列的宣傳活動(dòng)。具體則可以通過發(fā)送一些印有宣傳電力法律法規(guī)、安全用電手冊(cè)等多種形式向每一位用電客戶宣傳。同時(shí)，還要在竊電現(xiàn)象高發(fā)區(qū)派送專門的用電檢查人員對(duì)國家相關(guān)的電力政策進(jìn)行專項(xiàng)宣傳，防止類似竊電事件的再次發(fā)生。而就那些情節(jié)和性質(zhì)較為惡劣的竊電行為，則要借助法律手段對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的，以法律的武器打擊竊行為.以保護(hù)電力企業(yè)的合法經(jīng)濟(jì)利益。

3 結(jié)論

除此以外，在用電檢查過程中還存在著其他一些方面的問題，這就需要每一位用電檢查人員在日常的工作中要以一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去完整每一項(xiàng)工作，并及時(shí)做好相關(guān)的工作總結(jié)，只有這樣才能盡可能的提升用電檢查的效率。

【參考文獻(xiàn)】

監(jiān)察管理論文范文第5篇

在*市教委和*高校后勤研究會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以三個(gè)代表重要思想為，堅(jiān)持理論研究，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)、以規(guī)范化為目標(biāo)，以專業(yè)化為路徑，深入探討高校物業(yè)管理的規(guī)律，達(dá)到高校物業(yè)管理企業(yè)自信、自強(qiáng)、自立，描繪高校物業(yè)管理的新藍(lán)圖。

二、開好年會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)高校物業(yè)管理

計(jì)劃在三月底召開*高校物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)*5年年會(huì)，會(huì)議內(nèi)容為①進(jìn)行*5年工作總結(jié)；②進(jìn)行理論研討，由北師大劉宏進(jìn)作高校物業(yè)如何做大做強(qiáng)的發(fā)言、由*交大作如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前務(wù)工人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)問題、由工商大學(xué)作引進(jìn)社會(huì)力量進(jìn)行高校物業(yè)管理的利弊（或北航）；③請(qǐng)浙江大學(xué)求是物業(yè)公司作走出校門，參與社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)言、安徽師大新校區(qū)后勤管理辦公室作引進(jìn)社會(huì)物業(yè)公司，開創(chuàng)新型管理模式的發(fā)言。④請(qǐng)海淀區(qū)勞動(dòng)局監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)作如何執(zhí)行勞動(dòng)法的講座。時(shí)間為二天半。

三、堅(jiān)持理論研究，探討高校物業(yè)管理社會(huì)化

1、集中精力，研討高校物業(yè)管理的實(shí)際操作規(guī)程，爭(zhēng)取在三月份開始，組織力量編寫高校物業(yè)管理實(shí)操手冊(cè)，以規(guī)范化的作業(yè)程序指導(dǎo)高校的物業(yè)管理工作。使理論研究與實(shí)際有效地結(jié)合在一起，達(dá)到有新意、有創(chuàng)造性、有成果，全面提升理論研究的檔次，并在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)*高校物業(yè)管理的企業(yè)文化建設(shè)。

2、在四月底完成*高校物業(yè)管理論文第2集的出版。

二、繼續(xù)進(jìn)行高校物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣

爭(zhēng)取在*6年4月份前完成《教學(xué)、辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)樓評(píng)估》的制定；爭(zhēng)取在*6年6月份前完成《住宅物業(yè)管理服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《零星維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的制定；爭(zhēng)取在*6年8月份前完成《綠化養(yǎng)護(hù)和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《道路保潔服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的制定；爭(zhēng)取在*6年10月份前完成《水電節(jié)能定額》的制定，并加以推廣，以標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動(dòng)高校物業(yè)管理的發(fā)展，全面提升高校物業(yè)管理水平。由石德輝負(fù)責(zé)召集《標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)樓評(píng)估》、《教學(xué)、辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、劉宏進(jìn)負(fù)責(zé)召集《綠化養(yǎng)護(hù)和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《道路保潔服務(wù)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、石警衛(wèi)負(fù)責(zé)召集《住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、王衍有召集負(fù)責(zé)《零星維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》討論、王海東負(fù)責(zé)召集《水電節(jié)能定額》討論。

三、繼續(xù)推動(dòng)跨校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

我們?cè)谕瓿烧淄ńㄖ?、恒通公司等跨校際的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體后，*5年?duì)幦〗M建高校物業(yè)管理有限公司和電梯維修公司，充分利用高校的特殊人才，向校外開辟物業(yè)管理市場(chǎng)，走出校門，融入社會(huì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大海之中，真正做到企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作，達(dá)到完全意義上的高校后勤社會(huì)化。

四、加大物業(yè)管理實(shí)際操作技能培訓(xùn)

計(jì)劃在四月份組織“保潔主管和班組長(zhǎng)實(shí)操培訓(xùn)”、六月份組織“設(shè)施設(shè)備維修人員實(shí)操培訓(xùn)”等，并計(jì)劃舉辦*物業(yè)上崗證培訓(xùn)，從實(shí)際操作上全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，使高校的物業(yè)管理逐步向社會(huì)上的物業(yè)管理企業(yè)靠攏，加強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、繼續(xù)辦好物業(yè)設(shè)備流通站

在流通站一年來運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，辦好做大物業(yè)設(shè)備流通站，讓更多的院校加入到流通站中，使流通站真正起到架設(shè)各高校物業(yè)設(shè)備調(diào)劑的橋梁。

六、開展創(chuàng)建優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)和大廈活動(dòng)

根據(jù)建設(shè)部有關(guān)精神，物業(yè)管理資質(zhì)的提升必須具備的條件是要有達(dá)到省（市）優(yōu)的物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，為此，各高校在條件許可的情況下，要努力創(chuàng)建市優(yōu)物業(yè)管理小區(qū)或物業(yè)管理大廈，打造品牌效應(yīng)。

七、加速信息化建設(shè)

為了有效的溝通*各高校之間的物業(yè)管理動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取在有法人資格并取得物業(yè)管理資質(zhì)或建筑資質(zhì)的實(shí)體，建立網(wǎng)頁，與社會(huì)上的網(wǎng)站聯(lián)合，建立起溝通的平臺(tái)，加速信息化建設(shè)；要求每個(gè)學(xué)校物業(yè)管理部門指定一名通訊員，及時(shí)反饋各校物業(yè)管理情況，及時(shí)在高校后勤網(wǎng)上報(bào)道，建立起一個(gè)快速傳遞的信息平臺(tái)。

八、繼續(xù)組織物業(yè)老總沙龍

*6年以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和實(shí)操編寫為主線，召開3～4次老總沙龍，會(huì)議模式以異地為目標(biāo)，加強(qiáng)探討如何推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和質(zhì)量體系建設(shè)，并將討論結(jié)果傳達(dá)到各高校，指導(dǎo)*高校的物業(yè)管理。