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1、全面開展“質(zhì)量興園”活動(dòng)。制定《全市質(zhì)量興園實(shí)施意見》,將全市工業(yè)園按GDP總量進(jìn)行分類劃分,清楚“質(zhì)量興園”的目標(biāo)、工作、方法,區(qū)分由市局和縣(市、區(qū))局進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,一同與工業(yè)園區(qū)管委會(huì)制定《質(zhì)量興園實(shí)施辦法》、《實(shí)施細(xì)則》和《審核驗(yàn)收規(guī)范》。并將目標(biāo)工作落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人,指導(dǎo)園區(qū)企業(yè)做好節(jié)能工作,堅(jiān)持質(zhì)量擔(dān)保系統(tǒng)、規(guī)范化系統(tǒng)和計(jì)量檢測系統(tǒng),走質(zhì)量效益型道路。
2、積極做好微觀質(zhì)量分析。做好我市企業(yè)質(zhì)量競爭力指數(shù)測評分析與工作。每年年關(guān)對全市轄區(qū)內(nèi)的工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平和潛在開展才干進(jìn)行綜合評價(jià),組成質(zhì)量分析申報(bào),找出存在的差距,提出可行性建議,供市委、政府指導(dǎo)在微觀經(jīng)濟(jì)決策時(shí)參考。
3、大力實(shí)施名牌計(jì)策。進(jìn)一步完滿以企業(yè)為主體,以市場為主導(dǎo),以質(zhì)量效益為中間,以培育為重點(diǎn),以協(xié)會(huì)為橋梁,以政府積極推進(jìn)、指導(dǎo)、看管為擔(dān)保的總體推進(jìn)工作機(jī)制,組成培育和開展名牌產(chǎn)品的全體合力。完滿名牌產(chǎn)品培育和開展規(guī)劃,協(xié)助企業(yè)制定各項(xiàng)爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品的方法,加大宣傳維護(hù)力度。與此還,堅(jiān)持維護(hù)我市名優(yōu)產(chǎn)品原則,嚴(yán)肅突擊假裝偽劣產(chǎn)品,維護(hù)我市企業(yè)產(chǎn)品聲譽(yù)和人民群眾身體健康和生命安全。
4、增強(qiáng)效力經(jīng)濟(jì)開展手段。盤繞高安、豐城兩市大力開展精品和建筑陶瓷產(chǎn)品的目標(biāo),積極發(fā)揚(yáng)天性機(jī)能優(yōu)勢,咬定我市打造建陶生產(chǎn)基地的目標(biāo),積極籌建省級陶檢中心,經(jīng)由進(jìn)一步開展,搶奪國家總局支持,在我市堅(jiān)持國家級建陶檢驗(yàn)檢測中心,奠定我市建陶檢驗(yàn)檢測地位,保證我市精品陶瓷建筑陶瓷生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量,盡快把我市打構(gòu)成全國建陶生產(chǎn)和檢測中心。當(dāng)前,我局對陶檢中心制定了可行性申報(bào),并已上報(bào)省質(zhì)監(jiān)局,省質(zhì)監(jiān)局已抉擇上報(bào)國家質(zhì)檢總局,我局將跟蹤落實(shí)。
5、做好富硒農(nóng)產(chǎn)品規(guī)范化示范區(qū)堅(jiān)持。針對豐城打造富硒農(nóng)產(chǎn)品基地的目標(biāo),積極和省局聯(lián)絡(luò),制定好重點(diǎn)富硒農(nóng)產(chǎn)品的本地規(guī)范,還搶奪在國家規(guī)范上予以打破,積極籌建富硒農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測中心。
6、推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)堅(jiān)持。近日,經(jīng)國家規(guī)范委贊同立項(xiàng),我市新增了9個(gè)農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)項(xiàng)目,個(gè)中有6個(gè)國家級農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)和3個(gè)省級農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū),至此,我市的農(nóng)業(yè)規(guī)范化示范區(qū)數(shù)量由原本的7個(gè)增至16個(gè)。我們將與農(nóng)業(yè)局部協(xié)作,經(jīng)由加強(qiáng)對示范區(qū)的管治,保證示范區(qū)堅(jiān)持質(zhì)量和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,打造農(nóng)產(chǎn)品名牌,然后進(jìn)一步提高我市農(nóng)產(chǎn)品的知名度。
7、保證食物質(zhì)量安全。持續(xù)深化開展食物安全專治,詳細(xì)推進(jìn)食物質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入原則,嚴(yán)厲食物生產(chǎn)加工質(zhì)量安全的監(jiān)管,嚴(yán)肅查處和取締無證生產(chǎn),提高食物安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和突發(fā)工作應(yīng)對才干。重點(diǎn)做好把食物小作坊整合選拔為小企業(yè)、深化開展食物質(zhì)量安全安心社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、安全示范縣和食物生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量誠信系統(tǒng)堅(jiān)持三項(xiàng)重點(diǎn)工作,詳細(xì)選拔食物安全監(jiān)督工作的前瞻性和有效性。
8、加強(qiáng)特種設(shè)備安監(jiān)。以防止和增添紊亂為目標(biāo),以“抓基層、打基礎(chǔ)、規(guī)范管治”為主線,詳細(xì)推進(jìn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管系統(tǒng)等五大系統(tǒng)的堅(jiān)持,主動(dòng)介入,重點(diǎn)抓好鹽化工基地特種設(shè)備安全,防止重特大安全紊亂發(fā)生,詳細(xì)規(guī)范安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和運(yùn)用單位的管治。深化專治,加大現(xiàn)場安全監(jiān)察力度,扎實(shí)開展“安全隱患整治年”活動(dòng),探求增強(qiáng)監(jiān)管和隱患治理的長效機(jī)制,完成特種設(shè)備安全管治上的“兩根絕、一增添”。
9、進(jìn)一步優(yōu)化開展?fàn)顩r。為支持宜春經(jīng)濟(jì)開辟區(qū)做大做強(qiáng),我局在疇昔所作承諾和省局效力經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展相關(guān)行動(dòng)的基礎(chǔ)上,推出了支持經(jīng)濟(jì)開辟區(qū)做大做強(qiáng)的十項(xiàng)行動(dòng)。我局將狠抓各項(xiàng)方法的貫實(shí),還根據(jù)形式開展,持續(xù)推出相關(guān)效力行動(dòng),進(jìn)一步做好效力園區(qū)開展工作。
一、制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃
以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī),圍繞《省十一五兒童發(fā)展規(guī)劃》、《省十一五婦女發(fā)展規(guī)劃》等目標(biāo),統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)“十一五”各項(xiàng)婦幼保健指標(biāo)的完成情況,結(jié)合我省婦幼衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃;積極配合相關(guān)部門制定《省十二五兒童發(fā)展規(guī)劃》、《省十二五婦女發(fā)展規(guī)劃》,進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè),努力提高婦幼保健水平,促進(jìn)婦女兒童健康素質(zhì)和全民健康水平的提高。
二、加強(qiáng)婦幼保健執(zhí)法監(jiān)督和管理
加強(qiáng)婦幼保健相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳和教育工作,讓群眾和婦幼保健人員知法、懂法、守法,依法保護(hù)婦女和兒童的健康權(quán)益,促進(jìn)婦女和兒童健康;嚴(yán)格按照《母嬰保健法實(shí)施辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》的使用與管理,嚴(yán)禁征收《出生醫(yī)學(xué)證明》工本費(fèi),防止亂收費(fèi)行為發(fā)生。加強(qiáng)婦幼保健知識的培訓(xùn),完善母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的準(zhǔn)入。協(xié)同衛(wèi)生監(jiān)督部門,加大對非法開展母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)和非醫(yī)學(xué)需要采用技術(shù)手段對胎兒進(jìn)行性別鑒定行為的打擊力度,嚴(yán)厲查處違規(guī)者。嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定,保障乙肝表面抗原攜帶者入幼兒園、托兒所所享有的平等權(quán)利。
三、加快婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)
貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見》精神,加快婦幼保健的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》的要求,落實(shí)各級婦幼保健機(jī)構(gòu)編制,健全婦幼保健管理制度,完善婦幼衛(wèi)生投入運(yùn)行機(jī)制。積極推動(dòng)《農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施,健全以縣婦幼保健機(jī)構(gòu)為龍頭、城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐、村衛(wèi)生聯(lián)系員為網(wǎng)底的縣、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。
開展婦幼保健機(jī)構(gòu)等級評審工作,抓好婦幼保健機(jī)構(gòu)省級規(guī)范化婦女保健和兒童保健門診創(chuàng)建,推進(jìn)市級婦女保健和兒童保健規(guī)范化門診評定,強(qiáng)化婦幼保健機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)。夯實(shí)婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底。加強(qiáng)市級危重孕產(chǎn)婦搶救中心和縣級危重孕產(chǎn)婦搶救中心、分中心建設(shè),健全危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、搶救預(yù)案,進(jìn)一步提升危重孕產(chǎn)婦搶救及時(shí)性、有效率,降低孕產(chǎn)婦死亡率。
四、全面完成國家重大公共衛(wèi)生婦幼保健項(xiàng)目
認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕166號),著力抓好農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查項(xiàng)目,總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。加強(qiáng)對基層?jì)D幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn),切實(shí)提高婦幼保健機(jī)構(gòu)對婦女乳腺癌、宮頸癌檢查能力和水平。加強(qiáng)對“兩癌”檢查的管理和督導(dǎo),保證資金的合理使用。
積極開展增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目管理實(shí)施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕254號)。在年基礎(chǔ)上,對全省準(zhǔn)備懷孕的農(nóng)村婦女免費(fèi)增補(bǔ)葉酸,目標(biāo)人群增補(bǔ)葉酸知識知曉率達(dá)到60%,葉酸服用率達(dá)到60%,葉酸服用依從率達(dá)到30%。
全面實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。積極開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目,提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率。年實(shí)現(xiàn)全省住院分娩率達(dá)到99%,危重孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%。
五、推進(jìn)出生缺陷綜合防治工作
健全出生缺陷防治服務(wù)網(wǎng)絡(luò),落實(shí)三級防治措施。積極推廣免費(fèi)婚育健康咨詢等工作,提高群眾對防治出生缺陷的意識和知識,不斷提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。加強(qiáng)生殖健康服務(wù),探索婚姻登記和婚前醫(yī)學(xué)檢查實(shí)行一站式服務(wù),方便群眾進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查。加強(qiáng)對婚前醫(yī)學(xué)檢查的指導(dǎo)和督導(dǎo),確保檢查質(zhì)量,保證專款專用。
加強(qiáng)孕產(chǎn)期合理營養(yǎng)與膳食指導(dǎo),逐步將孕產(chǎn)期營養(yǎng)納入孕產(chǎn)期保健,提高保健工作內(nèi)涵。建立健全產(chǎn)前篩查和診斷網(wǎng)絡(luò),提高孕期出生缺陷發(fā)現(xiàn)率。重視對產(chǎn)前診斷人才培養(yǎng),加快產(chǎn)前診斷專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)。
深入貫徹落實(shí)《新生兒疾病篩查管理辦法》,健全新生兒疾病篩查體系,提高27種遺傳性疾病篩查覆蓋率,進(jìn)一步規(guī)范和做好新生兒疾病篩查、診斷、治療工作。開展調(diào)研和培訓(xùn),加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng),逐步提高新生兒疾病篩查、診斷和治療能力。探索新生兒疾病篩查確診患兒診療救助機(jī)制。
六、提升婦幼保健整體水平
為進(jìn)一步加強(qiáng)成品油市場的監(jiān)督管理,規(guī)范成品油市場,根據(jù)《成品油市場管理辦法》和《上海市成品油市場監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)就做好成品油經(jīng)營企業(yè)年度檢查(以下簡稱年檢)工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、年檢范圍
年檢范圍為在本市行政區(qū)域內(nèi)取得成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)、零售經(jīng)營資格的企業(yè)。
二、年檢時(shí)間
年檢時(shí)間為20**年**月**日至**月**日。
三、年檢內(nèi)容
1、20**年度成品油經(jīng)營狀況;
2、20**年度供油協(xié)議的執(zhí)行情況;
3、國IV標(biāo)準(zhǔn)油品的采購及置換計(jì)劃;
4、油氣回收治理工作計(jì)劃;
5、執(zhí)行工商、物價(jià)、稅務(wù)、質(zhì)量技監(jiān)、消防、安監(jiān)、環(huán)保、公安等部門規(guī)定的情況,是否通過安監(jiān)、消防、計(jì)量器具方面的年檢,是否受到有關(guān)部門處罰;
6、企業(yè)所有權(quán)、法定代表人(負(fù)責(zé)人)有無變更,如有變更是否按規(guī)定辦理手續(xù)。
四、年檢程序
本市成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)須于20**年**月**日前將年檢有關(guān)材料報(bào)送市經(jīng)濟(jì)信息化委檢查;本市成品油零售經(jīng)營企業(yè)須于20**年**月**日前將年檢有關(guān)材料報(bào)送各區(qū)縣經(jīng)委進(jìn)行初檢,各區(qū)縣經(jīng)委須于**月**日前將初檢工作總結(jié)情況、本地區(qū)企業(yè)初檢意見及企業(yè)上報(bào)的相關(guān)資料報(bào)送市經(jīng)濟(jì)信息化委復(fù)查。
對年檢合格的企業(yè),由市經(jīng)濟(jì)信息化委發(fā)給年檢合格證,其中年檢合格的成品油零售經(jīng)營企業(yè)將統(tǒng)一換發(fā)新的《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》。對年檢不合格的企業(yè),責(zé)令其限期整改;經(jīng)整改仍不合格的,撤銷其成品油經(jīng)營資格。
五、年檢材料
1、《成品油批發(fā)、倉儲(chǔ)經(jīng)營企業(yè)年度檢查登記表》(見附件1)或《成品油零售經(jīng)營企業(yè)年度檢查登記表》(見附件2);
2、上海市成品油零售經(jīng)營企業(yè)基本情況表》(見附件3)(20**年**月至20**年**月新建或遷建的成品油零售經(jīng)營企業(yè)適用);
3、《成品油批發(fā)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》或《成品油倉儲(chǔ)經(jīng)營批準(zhǔn)證書》或《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》(正本、副本原件);
4、安監(jiān)、消防、計(jì)量器具方面的年檢意見;
5、成品油零售經(jīng)營企業(yè)與成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)簽訂的20**年供油協(xié)議(中石化、中石油自營或控股的成品油零售經(jīng)營企業(yè)除外);
6、20**年**月至20**年國IV標(biāo)準(zhǔn)油品采購協(xié)議;
7、國IV標(biāo)準(zhǔn)油品置換方案;
8、油氣回收裝置改造安裝方案;
9、20**年成品油購進(jìn)及銷售的憑證、票據(jù)或臺(tái)賬(中石化、中石油自營或控股的成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)和零售經(jīng)營企業(yè)除外)。
上述附件1、附件2、附件3表式可至市經(jīng)濟(jì)信息化委網(wǎng)站下載,網(wǎng)址:**
六、年檢要求
紅河發(fā)電公司設(shè)備部負(fù)責(zé)機(jī)組設(shè)備點(diǎn)檢及管理工作,機(jī)組日常維護(hù)由外委第三方負(fù)責(zé)。實(shí)際情況是,點(diǎn)檢人員隊(duì)伍年輕化,存在現(xiàn)場設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)不足。主動(dòng)的設(shè)備管理工作開展存在缺失,主要以消除設(shè)備缺陷為主,重復(fù)和突發(fā)缺陷較多。維護(hù)單位人員流動(dòng)性大,存在檢修管理經(jīng)驗(yàn)不足,施工行為不規(guī)范等諸多問題。檢修質(zhì)量無法保證,檢修工期無控制手段。為提高設(shè)備管理效率,規(guī)范作業(yè)行為,實(shí)現(xiàn)安全、質(zhì)量、文明生產(chǎn)的目的,開發(fā)并創(chuàng)立了“三位一體”設(shè)備管理流程,規(guī)范、指導(dǎo)點(diǎn)檢及檢修維護(hù)人員設(shè)備管理及檢修作業(yè)行為,提高生產(chǎn)設(shè)備管理水平。
2“三位一體”管理流程內(nèi)涵和主要做法
2.1“‘三位一體’設(shè)備管理流程”的思路
“‘三位一體’設(shè)備管理流程”(以下簡稱“管理流程”)是結(jié)合紅河發(fā)電公司現(xiàn)場設(shè)備管理實(shí)際情況,總結(jié)提煉出的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程,將設(shè)備、點(diǎn)檢和維護(hù)隊(duì)伍列為工作主體,并納入統(tǒng)一管理體系,即為“三位一體”。此體系中以設(shè)備為核心,以點(diǎn)檢隊(duì)伍和維護(hù)隊(duì)伍為主要推進(jìn)因素,結(jié)合紅河發(fā)電公司設(shè)備運(yùn)行狀況,落實(shí)行業(yè)、集團(tuán)公司各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),形成紅河發(fā)電公司設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)序列,通過與設(shè)備樹的結(jié)合,形成每臺(tái)設(shè)備的年度工作計(jì)劃,并匯總形成全部設(shè)備年度工作計(jì)劃,通過數(shù)據(jù)處理得到月、周、日的工作計(jì)劃并加以落實(shí),對檢修工作的過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程管控,檢修工作結(jié)束,及時(shí)將各設(shè)備的缺陷情況、檢修記錄、定期檢修維護(hù)工作等基礎(chǔ)信息歸檔至設(shè)備樹,為以后設(shè)備故障分析及設(shè)備精細(xì)化管理積累原始數(shù)據(jù)。
2.2“‘三位一體’設(shè)備管理流程”的主要做法
“三位一體”設(shè)備管理流程的形成立足于設(shè)備,主要包含了:設(shè)備樹系統(tǒng)、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)集合、周期工作計(jì)劃、作業(yè)任務(wù)、現(xiàn)場檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、設(shè)備資料臺(tái)帳歸檔等六個(gè)方面。“三位一體”設(shè)備管理流程首先是按照現(xiàn)場的系統(tǒng)、專業(yè)、設(shè)備,形成了一個(gè)層次清晰的樹形設(shè)備目錄,設(shè)備樹的形成,為設(shè)備管理工作以及設(shè)備基礎(chǔ)資料的形成建立了落腳點(diǎn),是管理流程的重要基礎(chǔ)工作。按照國家、行業(yè)、集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn),制定紅河發(fā)電公司系列設(shè)備工作標(biāo)準(zhǔn),包含定期維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、給油脂標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、定期試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、重大危險(xiǎn)源管理標(biāo)準(zhǔn)、各類隱患排查治理等,標(biāo)準(zhǔn)序列涵蓋了紅河發(fā)電公司設(shè)備管理的所有要求,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的要求執(zhí)行,才能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的有效管理。依靠設(shè)備樹、設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)序列,按照縱橫坐標(biāo)圖的方式,對應(yīng)出一個(gè)完整年度設(shè)備工作計(jì)劃。該計(jì)劃展現(xiàn)出每臺(tái)設(shè)備在整個(gè)年度周期內(nèi),每個(gè)時(shí)間點(diǎn)應(yīng)該進(jìn)行的具體工作內(nèi)容和工作的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過數(shù)據(jù)處理,形成年度標(biāo)準(zhǔn)工作計(jì)劃,經(jīng)由專業(yè)人員依據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、隱患排查、設(shè)備治理、定修等內(nèi)容,形成了該月的實(shí)施工作計(jì)劃。月度工作計(jì)劃經(jīng)過分解、專業(yè)人員補(bǔ)充,形成了周工作計(jì)劃,周工作計(jì)劃進(jìn)行分解,結(jié)合每日的設(shè)備缺陷、臨時(shí)工作,以及專業(yè)人員結(jié)合點(diǎn)檢及設(shè)備運(yùn)行情況對日工作進(jìn)行補(bǔ)充,就形成了每日的工作任務(wù)。分層次的周期工作計(jì)劃,均衡了維護(hù)檢修人員日常工作量,保證了計(jì)劃實(shí)施的可行性和實(shí)施效果。通過對月度計(jì)劃、周計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行總結(jié),對未完成項(xiàng)目進(jìn)行原因追蹤,最終實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理計(jì)劃的全部落實(shí)。建立了工作任務(wù)全過程管理流程。在工作任務(wù)生成后,點(diǎn)檢員對該工作任務(wù)的工期、檢修要求進(jìn)行明確,轉(zhuǎn)入維護(hù)班組策劃,確認(rèn)工作班成員的組成和工作開始、結(jié)束時(shí)間;班組策劃完成后進(jìn)入工作階段,對于維護(hù)工作階段的管理,形成了“檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程”,用以規(guī)范檢修作業(yè),實(shí)現(xiàn)作業(yè)目標(biāo);檢修工作負(fù)責(zé)人按檢修作業(yè)文件要求開展工作,每個(gè)質(zhì)檢點(diǎn)完成后,做好各級驗(yàn)收工作,驗(yàn)收不合格將重新進(jìn)入工作環(huán)節(jié)。每項(xiàng)工作完成后,工作任務(wù)、時(shí)間、人員、消耗材料、備件、檢修及試驗(yàn)情況等日常設(shè)備管理活動(dòng)的所有資料,歸檔至設(shè)備樹下的每臺(tái)設(shè)備中,形成設(shè)備基礎(chǔ)資料,服務(wù)于設(shè)備精細(xì)化管理。制定了“檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程”,從修前準(zhǔn)備、過程控制和修后完善三個(gè)方面進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)控制,以實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)施工,更好的服務(wù)于“三位一體”設(shè)備管理流程。
2.2.1修前準(zhǔn)備
工作負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備該項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)工作票,并對檢修作業(yè)文件內(nèi)容進(jìn)行審查,提前準(zhǔn)備此項(xiàng)工作所需的工具、備件、材料等,保證進(jìn)入現(xiàn)場的備件、工具均合格、安全、可用。工作前,工作負(fù)責(zé)人組織作業(yè)人員交底,明確危險(xiǎn)點(diǎn)分析及控制措施,檢修作業(yè)流程,檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
2.2.2檢修過程中的控制
檢修過程中的控制包含了安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明生產(chǎn)4個(gè)方面的控制,該階段的責(zé)任主體是工作負(fù)責(zé)人,也是監(jiān)督控制的重點(diǎn)。
2.2.3檢修后的完善
檢修后設(shè)備試運(yùn)行、檢修后設(shè)備現(xiàn)場清理、檢修后設(shè)備檢修記錄和臺(tái)帳的及時(shí)完善,實(shí)現(xiàn)檢修工作的完整性。
2.2.4檢修標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的監(jiān)督
對現(xiàn)場檢修作業(yè)情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行過程中存在的問題。每周組織集中檢查一次,點(diǎn)檢及維護(hù)管理人員不定期對現(xiàn)場作業(yè)情況進(jìn)行抽查,對作業(yè)組成員檢修作業(yè)存在的安全、檢修工序、檢修質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工等問題進(jìn)行通報(bào)、曝光。
3實(shí)施“‘三位一體’設(shè)備管理流程”取得的效果
3.1全員標(biāo)準(zhǔn)化管理意識顯著提高
推行“三位一體”設(shè)備管理流程,明確了設(shè)備管理人員各自崗位工作任務(wù),通過對設(shè)備樹下的各系統(tǒng)設(shè)備,結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)及各類隱患排查,網(wǎng)格式的管理,完成工作計(jì)劃的制定、分解,點(diǎn)檢人員根據(jù)設(shè)備點(diǎn)檢診斷結(jié)果,對工作計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充。設(shè)備管理流程實(shí)施后,強(qiáng)化了設(shè)備管理工作的執(zhí)行力度。
3.2提高設(shè)備可用系數(shù),明顯降低非停次數(shù)
通過設(shè)備定期維護(hù)工作和檢修工作的有序開展,設(shè)備可用時(shí)間得到了延長,設(shè)備運(yùn)行中故障跳閘次數(shù)有效得到控制。由于計(jì)劃工作的時(shí)間安排均在機(jī)組低負(fù)荷期間,停設(shè)備檢查對機(jī)組帶負(fù)荷不產(chǎn)生影響,消除了設(shè)備故障對機(jī)組帶負(fù)荷能力的影響。
3.3提高設(shè)備檢修工藝,杜絕重復(fù)性缺陷
通過“三位一體”設(shè)備管理流程的執(zhí)行,檢修人員的作業(yè)行為得到規(guī)范,檢修工序、檢修標(biāo)準(zhǔn)在作業(yè)文件上明確,檢修人員、各級驗(yàn)收人員對檢修項(xiàng)目的驗(yàn)收有明確的依據(jù),通過對檢修過程控制,明顯提高了檢修過程質(zhì)量管理水平,通過作業(yè)文件的升級,完善了各項(xiàng)檢修工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通過四級驗(yàn)收管理體系責(zé)任的落實(shí),做到設(shè)備檢修質(zhì)檢點(diǎn)層層把關(guān),保證了設(shè)備檢修的質(zhì)量,使重復(fù)檢修率降到最低,重復(fù)性缺陷發(fā)生率為零。
3.4以設(shè)備樹為基準(zhǔn)建立管理數(shù)據(jù)庫
收集整理設(shè)備樹下的設(shè)備管理基礎(chǔ)資料,形成一整套設(shè)備管理數(shù)據(jù),用于分析設(shè)備定檢、檢修數(shù)據(jù),跟蹤設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),在設(shè)備出現(xiàn)故障之前實(shí)現(xiàn)識別并預(yù)警。管理流程中通過建立設(shè)備樹,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的精細(xì)化管理。設(shè)備樹下的設(shè)備結(jié)合各類標(biāo)準(zhǔn),制定并形成階段性工作計(jì)劃,通過工作任務(wù)的實(shí)施,每個(gè)工作任務(wù)完成后,以序列表的形式歸檔至相應(yīng)設(shè)備目錄下,并完成檢修記錄的歸檔。通過對設(shè)備檢修數(shù)據(jù)臺(tái)帳、點(diǎn)檢數(shù)據(jù)、設(shè)備趨勢進(jìn)行分析,跟蹤設(shè)備狀態(tài),在設(shè)備出現(xiàn)故障之前即可實(shí)現(xiàn)識別并預(yù)警,設(shè)備達(dá)到可控在控。
4結(jié)束語
全面負(fù)責(zé)公司規(guī)范化、規(guī)范化運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的提高?,F(xiàn)將質(zhì)檢部2011年第一季度的工作匯報(bào)如下,質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不妥之處,請批評指正。
一、主要做法和工作思路
確保質(zhì)檢工作有章可循,1制定質(zhì)檢規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例。有標(biāo)可依。
執(zhí)行的規(guī)范主要有2010版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊》順序文件》各部門《管理規(guī)范》員工手冊》及《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》等。另外,開展質(zhì)檢工作。規(guī)范和制度的掌握上,始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺(tái)以后,為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù)。
2堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。
堅(jiān)持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查,檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍,對各業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查,值班經(jīng)理每天進(jìn)行日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎(jiǎng)懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。
3堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題
對第一次出現(xiàn)的通過我引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無法解決的一些問題,質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會(huì)處理,而對于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,都會(huì)下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報(bào)一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。
4質(zhì)檢工作總結(jié)
即,嚴(yán)格依照“圍繞一個(gè)目標(biāo)、做好兩個(gè)計(jì)劃、完成三個(gè)總結(jié)、做好四個(gè)匯報(bào)”要求進(jìn)行計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)。緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨(dú)具特色的客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo),嚴(yán)格依照《2011年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計(jì)劃和每月工作計(jì)劃,認(rèn)真在每周例會(huì)上給各部門匯報(bào)質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,每月將質(zhì)檢中存在重點(diǎn)問題,難點(diǎn)問題以及屢屢不改的問題進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),以協(xié)商解決,每季度我將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié),通過匯報(bào)會(huì)我將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的效果和存在問題以及今后的打算總結(jié)進(jìn)去進(jìn)行匯報(bào),年底,將會(huì)把全年的質(zhì)檢情況進(jìn)行全面的總結(jié),并結(jié)合實(shí)際制定出下一年的質(zhì)檢工作計(jì)劃進(jìn)行全面匯報(bào)。當(dāng)然,有條件的話,將會(huì)把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊,一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用,展示質(zhì)檢工作一年來取得的效果,另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí),防止各部門在以后的工作中重蹈舊路,應(yīng)以為戒,引起重視。
二、取得的主要效果
推動(dòng)了公司質(zhì)量管理體系的建立。1質(zhì)檢工作的開展。
經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時(shí)通過合理的資源配置,使我服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達(dá)到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。2010年初我引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè),可惜由于各種原因我沒有堅(jiān)持下去,但是為了實(shí)現(xiàn)我目標(biāo),還是嚴(yán)格依照質(zhì)量管理體系的要求,著手制定公司《管理手冊》順序文件》管理規(guī)范》員工手冊》大框架已基本形成,上半年有望全部出臺(tái)。
肯定有一套完整的管理體系,這里我要特別說明的凡是一個(gè)規(guī)范的企業(yè)。不會(huì)因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。
2公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用。
必需要嚴(yán)格對標(biāo)執(zhí)行和不時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理。規(guī)范執(zhí)行方面,要實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理。及時(shí)貫徹落實(shí)行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范,為公司質(zhì)檢工作提供科學(xué)依據(jù)。內(nèi)部管理方面,2010年以來,逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式,使各項(xiàng)工作達(dá)到規(guī)范化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營。通過一年的發(fā)展,各項(xiàng)工作逐步得到改善,使我也看到希望和信心。PDCA管理,即,計(jì)劃、實(shí)施、檢查考核、處置改進(jìn),PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán),全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)順序?;厥?010年,制定了全年重點(diǎn)工作計(jì)劃,各部門也依照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施,也進(jìn)行了檢查考核,年底也進(jìn)行了處置改進(jìn)。雖然沒有引起重視,執(zhí)行的不是很理想,但我已經(jīng)邁出了導(dǎo)入PDCA管理的第一步,2011年,根據(jù)何總年終工作演講的要求,也制定了全年工作計(jì)劃,并給各部門進(jìn)行了分解,下發(fā)了分解方案,各部門正在加緊實(shí)施中,當(dāng)然,今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改進(jìn)。
3服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動(dòng)作用
凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會(huì),特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整,小到墻上的一個(gè)螺絲洞,地上煙灰我都不會(huì)放過。都要進(jìn)行糾正,同時(shí)也引得了客人的好評。
4內(nèi)耗控制方面起到積極的作用
更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理,通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面,要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn),責(zé)任到人,及時(shí)修補(bǔ),防止報(bào)損;設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面,要求做到日常維護(hù),即損即修,定期頤養(yǎng),盡可能延長其使用壽命,節(jié)能降耗方面,要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),實(shí)施量化管理,責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面,要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵(lì)二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況,質(zhì)檢人員切實(shí)起到督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目標(biāo),還需要我全體員工的共同參與,才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
5為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了積極的貢獻(xiàn)
公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個(gè)新的臺(tái)階,通過質(zhì)檢制度的不時(shí)完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn)。也已經(jīng)基本形成了一套符合我公司發(fā)展的管理體系,PDCA管理模式也在公司得到推廣,公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得方面起到一定的作用。
三、主要存在問題
工作量非常大,1質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。一方面是若要切實(shí)做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊,主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,一項(xiàng)得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質(zhì)檢,面對困難有所退縮;
但進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,2雖然我08年以來一直提質(zhì)檢工作。制度還待進(jìn)一步完善;
質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;3由于培訓(xùn)較少。