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通過角色模擬操作,使學(xué)生身臨其境,以便于更好地理解其中的要點(diǎn)和精髓。這種實(shí)踐式的教學(xué)方法,不但能夠增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,還能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神,有利于激發(fā)學(xué)生的集體凝聚力。
二、情景模擬教學(xué)法的實(shí)施步驟
(一)課前準(zhǔn)備。首先,在硬件條件的準(zhǔn)備上,學(xué)校必須添置相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備,如可活動(dòng)的桌椅、茶具、座機(jī)、服裝等,甚至在條件允許的情況下,可設(shè)立專門的情景模擬實(shí)訓(xùn)室。其次,在軟件條件的準(zhǔn)備上,教師應(yīng)根據(jù)相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的實(shí)際情況與學(xué)校的設(shè)施,確定哪些內(nèi)容適合采用情景模擬教學(xué)法并制定相應(yīng)的方案,確保取得預(yù)期的教學(xué)效果。當(dāng)然,學(xué)生應(yīng)樹立積極參與的意識(shí)和態(tài)度,做好角色切換的心理準(zhǔn)備。(二)任務(wù)布置和角色分配。首先,根據(jù)本班學(xué)生的性格、特長及領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,力求做到組內(nèi)學(xué)生各有所長,以便于角色分配;其次,在組長的帶領(lǐng)下,組內(nèi)成員要對(duì)案例進(jìn)行深入的分析與討論,完成對(duì)角色職責(zé)的認(rèn)識(shí),撰寫模擬方案,有序安排各個(gè)實(shí)施步驟,如角色分配、語言編寫、行為藝術(shù)等;再次,要與指導(dǎo)教師保持緊密聯(lián)系,以便于教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)工作的開展。最后,教師應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)本組的方案進(jìn)行保密,既有神秘感又便于小組間的差異對(duì)比。(三)組織實(shí)施。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料模擬出逼真的場景后,學(xué)生以事先撰寫的方案為指導(dǎo),按所扮演角色的職責(zé)、任務(wù)、人際關(guān)系等要求進(jìn)行情景模擬演練。在這個(gè)過程中,學(xué)生要以所扮演的角色的身份對(duì)具體事件提出相應(yīng)的對(duì)策方法。每組對(duì)預(yù)設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)演練完畢后,由教師和學(xué)生組成的評(píng)委小組進(jìn)行質(zhì)疑,組長進(jìn)行答疑。(四)評(píng)價(jià)與總結(jié)。情景模擬演練結(jié)束后,作為學(xué)生,除了要對(duì)本組的演練效果進(jìn)行總結(jié)外,還要以觀眾的身份,對(duì)其他組的演練效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。作為教師,首先要對(duì)學(xué)生的情景模擬的方案設(shè)計(jì)和表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),找出學(xué)生在演練過程中的創(chuàng)新點(diǎn),并給予充分的鼓勵(lì)和表揚(yáng),對(duì)演練過程中出現(xiàn)的問題與不足要究其根源,引導(dǎo)與啟迪學(xué)生更好地掌握知識(shí)要點(diǎn)。
三、情景模擬教學(xué)法在市場營銷課程中的具體應(yīng)用
案例:一位顧客進(jìn)入李寧專賣店選購運(yùn)動(dòng)鞋,并將李寧運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)行比較,他正在猶豫應(yīng)該購買哪個(gè)品牌的運(yùn)動(dòng)鞋,如果你是導(dǎo)購,你會(huì)如何接待這位客人?試通過角色扮演進(jìn)行模擬演練,找出最佳的解決方案。(一)前期準(zhǔn)備。1.問題與要點(diǎn)分析:人員推銷是促銷組合中最古老、最傳統(tǒng)、最富有技巧性的促銷方式。導(dǎo)購是人員推銷的一種,他能極大地激發(fā)顧客的購買欲望。但是,在導(dǎo)購過程中應(yīng)注意哪些接待技巧和語言藝術(shù)呢?又有哪些營業(yè)推廣技巧可運(yùn)用到導(dǎo)購中呢?2.任務(wù)目標(biāo):導(dǎo)購員如何成功向顧客推銷出李寧運(yùn)動(dòng)鞋,且顧客是欣然接受的。3.場景設(shè)計(jì):準(zhǔn)備導(dǎo)購員的工作服和顧客的服裝各一套,運(yùn)動(dòng)鞋若干雙,茶具一套等。(二)分組與角色分配。本班學(xué)生共有31人,4人一組,可分7組,其余3人與教師一起組成評(píng)委小組。每組中的2人分別扮演導(dǎo)購員和顧客,利用課外實(shí)踐進(jìn)行練習(xí)。其余2人除了參與方案撰寫外,還要對(duì)模擬練習(xí)進(jìn)行觀看并評(píng)價(jià),4人再一起討論分析,如進(jìn)店接待的注意點(diǎn)、與顧客談話的藝術(shù)、營業(yè)推廣策略的優(yōu)化組合等,提出更好的建議和實(shí)施方案。(三)模擬演練。請各組學(xué)生按照擬好的方案進(jìn)行正式的模擬演練,并由評(píng)委小組進(jìn)行打分評(píng)比,同時(shí),要求其他6組認(rèn)真觀看。(四)評(píng)論與總結(jié)。全部演練完畢后,進(jìn)行組與組之間互提意見與建議環(huán)節(jié),指出各組的優(yōu)缺點(diǎn)。教師在學(xué)生評(píng)論的基礎(chǔ)上,進(jìn)行歸納總結(jié),提出在此次演練中導(dǎo)購員能夠成功推銷的以下要點(diǎn):a.顧客進(jìn)店時(shí),導(dǎo)購員問好遞水,可以增加顧客的停留時(shí)間;b.在談話過程中,有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)的講解一定要體現(xiàn)其高度的專業(yè)水平,加強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任度;c.針對(duì)顧客的比較選購,導(dǎo)購員要肯定顧客對(duì)其他品牌運(yùn)動(dòng)鞋的認(rèn)可,在此基礎(chǔ)上引出李寧運(yùn)動(dòng)鞋的優(yōu)點(diǎn),使顧客更容易接納;d.將人員推銷與營業(yè)推廣相結(jié)合,采用打折、滿贈(zèng)、滿減等形式,進(jìn)一步激發(fā)顧客的購買欲。此外,在該案例涉及的知識(shí)點(diǎn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華,讓學(xué)生深入透徹地掌握接待技巧和語言藝術(shù)等市場營銷相關(guān)知識(shí),并對(duì)現(xiàn)實(shí)的營銷場景中出現(xiàn)的其他常見問題進(jìn)行提問,以啟發(fā)學(xué)生思考掌握。當(dāng)然,在市場營銷課程教學(xué)中運(yùn)用情景模擬教學(xué)法也應(yīng)注意以下幾個(gè)方面,如選題要科學(xué)切實(shí)、貼近生活,師生角色定位要準(zhǔn)確,教學(xué)手段要多樣化(如角色扮演、營銷游戲、商務(wù)談判)等。
總之,情景模擬教學(xué)法既彌補(bǔ)了中職市場營銷課程教學(xué)中“重理論,輕實(shí)踐”的不足,真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革,又讓學(xué)生在寬松和諧的環(huán)境中掌握知識(shí),提高學(xué)習(xí)能力,成為主動(dòng)學(xué)習(xí)者,同時(shí),也為學(xué)生今后的就業(yè)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。因此,在市場營銷課程中實(shí)施情景模擬教學(xué)法勢在必行。
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關(guān)鍵詞:行為導(dǎo)向教學(xué)法;市場營銷;教學(xué)方式
市場營銷學(xué)是在社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展過程中產(chǎn)生的學(xué)科,起源于20世紀(jì)初,近20年其發(fā)展速度超過了歷史上的任何時(shí)期。作為一門應(yīng)用性極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理科學(xué),在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,市場營銷學(xué)不僅是管理類專業(yè)學(xué)生的主修課程,也為企業(yè)和各類社會(huì)組織所密切關(guān)注。
市場營銷學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)際解決問題的能力。傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式對(duì)于應(yīng)用性極強(qiáng)的市場營銷專業(yè)來說顯然難以適應(yīng)。行為導(dǎo)向教學(xué)法是當(dāng)今國際教育界普遍采用的一種實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)方法。運(yùn)用行為導(dǎo)向教學(xué)法開展市場營銷專業(yè)課程教學(xué),可以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和解決市場營銷實(shí)際問題的能力。
一、行為導(dǎo)向教學(xué)法的概念
行為導(dǎo)向教學(xué)法是20世紀(jì)80年代世界職業(yè)教育教學(xué)論中出現(xiàn)的新思潮。由于新教學(xué)法對(duì)于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力方面起著十分重要和有效的作用,所以,日益被世界各國職業(yè)教育界與勞動(dòng)界的專家所推崇。
所謂行為導(dǎo)向教學(xué)法實(shí)質(zhì)上是在整個(gè)教學(xué)過程中,創(chuàng)造一種學(xué)生與教師互動(dòng)的社會(huì)交往情境,從而完成教學(xué)活動(dòng)的一種教學(xué)方法。它的核心是注重學(xué)生個(gè)體行為能力的培養(yǎng),注重激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中自主承擔(dān)責(zé)任、自主決斷、自主選擇和向?qū)嵺`學(xué)習(xí),對(duì)于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力有著十分重要的作用。
二、行為導(dǎo)向教學(xué)法的具體方式和應(yīng)用
行為導(dǎo)向教學(xué)法是一種實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)方法,有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和解決實(shí)際問題的能力。應(yīng)用行為導(dǎo)向教學(xué)法,主要以案例教學(xué)、情景模擬、角色扮演和項(xiàng)目教學(xué)等方式,并按照一定的步驟組織進(jìn)行。近年來,在市場營銷學(xué)課程的教學(xué)中,通過借鑒這些教學(xué)方法,取得了比較好的教學(xué)效果。
第一,案例教學(xué)法。案例教學(xué)法足以“行為導(dǎo)向”這樣一種現(xiàn)代職教教學(xué)理論為基礎(chǔ)的現(xiàn)代教學(xué)方法。它強(qiáng)調(diào)在教學(xué)中應(yīng)將教與學(xué)的過程視為一種社會(huì)的交往情境。在這樣的情境中,學(xué)生能夠主動(dòng)參與學(xué)習(xí)活動(dòng),師生能夠相互交流,并且在此情境中學(xué)生能夠通過反復(fù)的練習(xí),形成一定的學(xué)習(xí)能力、社會(huì)能力和職業(yè)能力。案例教學(xué)可以為學(xué)生提供一個(gè)逼真的具體營銷管理情景,使學(xué)生有了理論結(jié)合實(shí)際、鍛煉和提高自己獨(dú)立思考能力的機(jī)會(huì)。
因此,在這樣的教學(xué)中,學(xué)生真正被擺到“學(xué)習(xí)主體”的位置上,他們不會(huì)被要求強(qiáng)記內(nèi)容,但必須開動(dòng)腦筋,苦苦思考,如此反復(fù)訓(xùn)練,學(xué)生分析問題、解決問題的能力必然有所提高。當(dāng)然,如何選擇和設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)陌咐潜WC案例教學(xué)成功的前提和基礎(chǔ)。營銷案例的選擇和設(shè)計(jì)既要與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,還要針對(duì)性強(qiáng),接近實(shí)際,難易適度。教師要做好教學(xué)準(zhǔn)備、主持案例討論和討論后總結(jié)工作。
例如,在學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》中企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃方案的選擇時(shí),我列舉了海飛絲洗發(fā)水在營銷過程中遇到的威脅,要求學(xué)生分析寶潔公司應(yīng)采取的對(duì)策,經(jīng)過反復(fù)討論,學(xué)生所制定的策略,正是寶潔公司后來所采用的,這說明學(xué)生在分析問題、解決問題的過程中,專業(yè)能力也得到了提高。
第二,情景模擬法。情景模擬法主要是通過對(duì)事件或事物發(fā)展與發(fā)展環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn),讓受教育者身臨其境,理解教學(xué)內(nèi)容。采用這種方式,學(xué)生可以在教師指導(dǎo)下,通過情景模擬,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和聰明才智,培養(yǎng)分析解決實(shí)際問題的能力,同時(shí),也為教師在教學(xué)組織中提供了許多重復(fù)的機(jī)會(huì)和隨時(shí)進(jìn)行過程評(píng)價(jià)的可能性。例如:營銷管理系統(tǒng)及其子系統(tǒng)模擬可利用“沙盤模型”在校內(nèi)搭建某一模擬場景,進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)和演示訓(xùn)練。這種模擬的優(yōu)點(diǎn)是直觀性強(qiáng),教學(xué)資源浪費(fèi)少,實(shí)習(xí)時(shí)間機(jī)動(dòng)靈活。
第三,角色扮演法。角色扮演法就是一種設(shè)定某種情境與題材,讓學(xué)生扮演一定角色,通過行為模仿或行為替代,充分體會(huì)角色的情感變化和行為模式,表露自己或角色的人格、情感、人際交往、內(nèi)心沖突等心理問題。在角色扮演法中,教師和其他的同學(xué)根據(jù)表演者的情況給出意見反饋,使表演者能了解到自己的行為對(duì)他人的影響。例如:在學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》中人員推銷的具體方式中,要求學(xué)生扮演成銷售員和顧客,模擬進(jìn)行銷售。在上述模擬中,學(xué)生將逐步學(xué)會(huì)如何進(jìn)行推銷,學(xué)習(xí)利用各種方法將產(chǎn)品銷售出去。
第四,項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)是一種將具體的項(xiàng)目或任務(wù)交給學(xué)生自己完成的教學(xué)方法,學(xué)生在收集信息、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、完成任務(wù)中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí),形成技能。它采取團(tuán)隊(duì)合作的方式,指導(dǎo)學(xué)生完成與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的仿真學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
例如:在《市場營銷學(xué)》廣告教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合訓(xùn)練時(shí),采用項(xiàng)目教學(xué)法,可以使學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用。具體做法是:首先,由學(xué)生自由組成團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)自主確定一個(gè)感興趣的商品。其次,按照廣告策劃的要求,團(tuán)隊(duì)進(jìn)行方案策劃和任務(wù)分工,旨在培養(yǎng)學(xué)生自我組織和進(jìn)行策劃的能力。然后,學(xué)生自己主持廣告策劃項(xiàng)目討論與設(shè)計(jì),在互相合作中形成方案。教師雖不直接參與學(xué)生討論,但要走訪各小組,啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生思考并在關(guān)鍵時(shí)候指點(diǎn)迷津。最后,進(jìn)行策劃方案展示與交流。模擬廣告節(jié)評(píng)選方式,由教師與學(xué)生共同組成評(píng)委團(tuán)評(píng)選最優(yōu)方案,并對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
三、行為導(dǎo)向教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中存在的問題及使用建議
行為導(dǎo)向教學(xué)法,強(qiáng)調(diào)通過學(xué)生自己的實(shí)踐或行動(dòng)來培養(yǎng)和提高職業(yè)能力,是目前職業(yè)學(xué)校實(shí)踐教學(xué)中行之有效的方法之一,受到職教理論界和學(xué)校師生的歡迎。與此同時(shí),我們還應(yīng)該清醒地看到,在市場營銷教學(xué)中運(yùn)用行為導(dǎo)向教學(xué)法的過程中也存在一些值得注意的問題。
1.根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同選擇不同的教法
行為導(dǎo)向作為一種教學(xué)思想,實(shí)際上包括案例教學(xué)、模擬教學(xué)、角色扮演和項(xiàng)目教學(xué)等多種具體的教學(xué)方法。但是,課程的學(xué)習(xí)時(shí)間是有限的。在有限的教學(xué)時(shí)間里,教師應(yīng)該根據(jù)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的不同而選擇不同的教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)際解決問題的能力,達(dá)到更好的教育目的。因此,這種教學(xué)方法不僅適合于知識(shí)的應(yīng)用方面,而且更能體現(xiàn)出因材施教原則。
例如:在市場分析與研究的學(xué)習(xí)中,適用案例教學(xué)法和模擬教學(xué)法,而市場營銷組合的規(guī)劃與執(zhí)行這部分,則更適用于角色扮演法和項(xiàng)目教學(xué)法。
2.正確處理教師與學(xué)生的關(guān)系
行為導(dǎo)向教學(xué),學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)中的積極參與者,在整個(gè)教學(xué)過程中,學(xué)生不但能夠了解、掌握認(rèn)知過程,更能直接參與操作過程,自主地控制操作進(jìn)度,直觀地掌握操作技能。在行為導(dǎo)向教學(xué)中,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教師只起主導(dǎo)或者說引導(dǎo)的作用。
無論是案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法,還是角色扮演法或項(xiàng)目教學(xué)法,在教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過程中,教師心目中應(yīng)有學(xué)生,要相信學(xué)生、尊重學(xué)生,充分發(fā)揮課堂民主,把更多的時(shí)間給學(xué)生,讓學(xué)生在課堂上有自主學(xué)習(xí)和操作練習(xí)的機(jī)會(huì)。行為導(dǎo)向教學(xué)法在教學(xué)時(shí)間分配上,教師講授的時(shí)間一般不超過30%,70%以上的時(shí)間是學(xué)生在教師引導(dǎo)下完成學(xué)習(xí)任務(wù)。然而,對(duì)于這一點(diǎn),不少教師很難做到。
比如,有一堂網(wǎng)絡(luò)營銷課,內(nèi)容是學(xué)習(xí)網(wǎng)上購物。教師采用項(xiàng)目教學(xué)法,首先交待學(xué)習(xí)任務(wù),然后花去近30分鐘時(shí)間仔細(xì)講解網(wǎng)上購物的每個(gè)流程,最后用10分鐘讓學(xué)生利用仿真軟件進(jìn)行仿真練習(xí)。結(jié)果大部分學(xué)生沒有來得及完成任務(wù),當(dāng)然沒能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
1.1高爾夫俱樂部市場營銷人員現(xiàn)狀中國高爾夫球協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),我國現(xiàn)有高爾夫球場612家。通常一個(gè)18洞高爾夫球場需要市場營銷人員約12人,據(jù)此全國范圍需要高爾夫市場營銷人員超過7千人。2014年對(duì)省內(nèi)外10家高爾夫俱樂部市場營銷從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)表明員工中高爾夫市場營銷專業(yè)畢業(yè)的人員屈指可數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足球會(huì)的需求。高爾夫俱樂部都希望可以多引進(jìn)些高爾夫市場營銷專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員,以提高市場銷售部員工的整體素質(zhì)和管理水平。
1.2高爾夫俱樂部經(jīng)營管理的需要建成一座18洞高爾夫球場大約投資1.2億左右,一家18洞高爾夫球場的的會(huì)籍飽和度大約1200張,會(huì)籍銷售是球會(huì)收回投資成本的重要途徑,會(huì)籍銷售工作是球會(huì)經(jīng)營管理的重中之重。
1.3市場營銷崗位應(yīng)具備的能力通過對(duì)高爾夫俱樂部市場營銷崗位調(diào)研分析,確定高爾夫市場營銷人員應(yīng)具備的能力有:市場策劃能力、市場銷售能力、會(huì)員服務(wù)能力,在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時(shí),注重培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)能力,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞精神,為將來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.運(yùn)用多種教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
高爾夫市場營銷課程是專業(yè)主干課程,90學(xué)生,理論學(xué)時(shí)64,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)26學(xué)時(shí),課程的前導(dǎo)課有《高爾夫俱樂部管理》、《高爾夫賽事策劃和組織管理》、《高爾夫禮儀》,后續(xù)課有《高爾夫服務(wù)心理實(shí)務(wù)》、《高爾夫球規(guī)則》,針對(duì)目前高職學(xué)生的特點(diǎn),采取多種教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
。2.1項(xiàng)目情景式以一個(gè)高職畢業(yè)生來到球會(huì)工作為主線設(shè)置情景,從應(yīng)聘、面試到上崗,展開工作內(nèi)容既學(xué)習(xí)內(nèi)容,讓學(xué)生感同身受,今天在課堂學(xué)習(xí)的,也是他們將來面對(duì)的。下面以項(xiàng)目教學(xué)法為例,選擇一個(gè)項(xiàng)目,進(jìn)行分析。
2.1.1項(xiàng)目情景:楊昊所在的球會(huì)已確定9月1日開業(yè),公司領(lǐng)導(dǎo)想通過與紅十字協(xié)會(huì)聯(lián)手,通過舉辦一場感恩社會(huì)的慈善邀請賽的形式來擴(kuò)大球場的知名度,同時(shí)利用這次賽事達(dá)到促進(jìn)會(huì)籍銷售的目的,接到任務(wù)的楊昊,積極準(zhǔn)備賽事策劃方案,策劃方案不但包括領(lǐng)導(dǎo)邀請、媒體邀請、新聞、賽事的流程、還要考慮廣告設(shè)計(jì)和宣傳的各種途徑等等問題。情境設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是為了完成教學(xué)目標(biāo),情境的設(shè)計(jì)符合教學(xué)目標(biāo),并使學(xué)生能夠完成教學(xué)目標(biāo),從而掌握技能。使學(xué)生置身其境,讓教學(xué)活動(dòng)從開始到結(jié)束都在輕松、歡快的情境中進(jìn)行。但是,情境教學(xué)只是一種手段,而不是目的,情境與教學(xué)內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合,使人感到合情合理,不可牽強(qiáng)附會(huì)、矯揉造作。
2.1.2項(xiàng)目內(nèi)容本項(xiàng)目名稱為高爾夫促銷策劃一個(gè)大的項(xiàng)目分解成幾個(gè)不同任務(wù):任務(wù)1高爾夫賽事策劃;任務(wù)2高爾夫廣告策劃;任務(wù)3撰寫高爾夫賽事廣告招商方案,通過任務(wù)的學(xué)習(xí)對(duì)項(xiàng)目有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。每個(gè)任務(wù)都配有實(shí)訓(xùn)練習(xí)。任務(wù)訓(xùn)練:結(jié)合楊昊所在的球會(huì)開業(yè)之際,為擴(kuò)大球會(huì)知名度,楊昊策劃一高爾夫賽事活動(dòng),通過訓(xùn)練,使學(xué)生能夠撰寫高爾夫賽事策劃方案。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)訓(xùn)練學(xué)生能夠明確賽事舉辦各階段的工作;訓(xùn)練學(xué)生能夠撰寫高爾夫賽事策劃方案。實(shí)施過程讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位,組織策劃高爾夫賽事活動(dòng);每個(gè)團(tuán)隊(duì)討論分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制、整合思路;每個(gè)團(tuán)隊(duì)歸納總結(jié),形成高爾夫賽事活動(dòng)策劃方案的內(nèi)容;每個(gè)小組將結(jié)果制作成WORD文檔,用PPT來講解小組活動(dòng)成果,展示該高爾夫賽事策劃方案,并對(duì)老師和其他小組成員的提問給予合理的解釋。團(tuán)隊(duì)合作能力是當(dāng)今社會(huì)不可或缺的一種能力,也是大學(xué)生就業(yè)時(shí)必備的一種能力,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力是提高就業(yè)競爭力的有效途徑的。把團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng),滲透到教學(xué)活動(dòng)中,是職業(yè)教育的要求。實(shí)訓(xùn)考核考核是對(duì)教學(xué)效果所進(jìn)行的評(píng)價(jià),其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)理論與實(shí)踐操作的統(tǒng)一,以能否完成實(shí)踐項(xiàng)目活動(dòng)及完成情況來進(jìn)行評(píng)價(jià)。本課程改革考核手段和方法,將過程考核與期末考核相結(jié)合;理論考核與實(shí)踐考核相結(jié)合;本課程注重學(xué)生實(shí)操能力和分析問題、解決問題的能力的考核,綜合評(píng)定學(xué)生成績和評(píng)價(jià)學(xué)生能力,項(xiàng)目考核成績分別記錄最終成績?nèi)∑骄?。?xiàng)目化教學(xué)方法的特點(diǎn),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教與學(xué)的方式?!耙皂?xiàng)目為中心的學(xué)習(xí)”其意義就在于通過改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,賦予學(xué)生以自主學(xué)習(xí)能力、與人合作能力、自主決策能力、收集處理信息能力、解決實(shí)際問題能力。
Abstract: This article expounds the necessity of the simulative teaching in marketing professional teaching, thinks simulative teaching can improve students' theory with practical ability, enhance sense of teamwork among students, change the information dissemination mode of teaching. Through analyzing application process of SIMBRAND simulation software in teaching practice and practical teaching effect, the author thinks simulation software teaching can be a kind of important modern teaching method, combining with lectures, case teaching and social practice, so as to optimize higher education curriculum system of the existing marketing.
關(guān)鍵詞:模擬教學(xué);市場營銷;專業(yè)教學(xué)
Key words: simulative teaching; marketing; professional teaching
中圖分類號(hào):G43 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)34-0158-02
1模擬教學(xué)在市場營銷專業(yè)教學(xué)中的必要性
隨著中國經(jīng)濟(jì)全球化程度提高,迫切需要高素質(zhì)的市場營銷人才。雖然如此,目前市場營銷專業(yè)的高校畢業(yè)生在就業(yè)之中往往遇到就業(yè)瓶頸。很多企業(yè)的市場營銷部門都需要具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營銷從業(yè)者,而高校的專業(yè)課程體系中往往缺乏這一環(huán)節(jié)的培養(yǎng)。正是因?yàn)閷?shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)出現(xiàn)瓶頸,使得營銷專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)并沒有體現(xiàn)出專業(yè)訓(xùn)練的優(yōu)勢,在與其他工商管理類專業(yè)的就業(yè)競爭中,難以脫穎而出。由此可見,提高高等教育市場營銷專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)水平,對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量,提高本專業(yè)的競爭力有著重要的作用。傳統(tǒng)的培養(yǎng)方案中過分強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的講解,忽視實(shí)踐技能的訓(xùn)練。傳統(tǒng)的學(xué)生實(shí)踐課程主要包括企業(yè)參觀以及畢業(yè)實(shí)習(xí)。但是“走馬觀花”式的企業(yè)參觀無法真正提高學(xué)生的動(dòng)手能力;畢業(yè)最后一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),往往讓學(xué)生陷入具體的崗位操作,而無法形成對(duì)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的整體印象,從而產(chǎn)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際工作相距甚遠(yuǎn)的感慨。如何克服市場營銷學(xué)教學(xué)中實(shí)踐環(huán)節(jié)的瓶頸,切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)踐技能,是當(dāng)前教學(xué)中必須解決的問題,而模擬教學(xué)正好能夠能夠成為替代方案,不需要高校投資實(shí)習(xí)基地,也能夠讓更多的教師參與到實(shí)踐教育中來。
通過模擬教學(xué),可以在以下三個(gè)方面對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方式加以改進(jìn):首先,能夠讓學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際。情景模擬教學(xué)法為學(xué)生應(yīng)用理論知識(shí)提供了一個(gè)仿真平臺(tái),能夠使學(xué)生在進(jìn)行具體決策時(shí),將市場營銷相關(guān)理論知識(shí)加以應(yīng)用,從而提高實(shí)踐應(yīng)用的能力。其次,模擬教學(xué)改變了教學(xué)信息傳播的模式。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)主要是教師與學(xué)生之間的信息交流,而忽略了學(xué)生與學(xué)生之間的交流,造成學(xué)生課后自我封閉式的學(xué)習(xí)。模擬教學(xué)需要學(xué)生進(jìn)行集體決策,學(xué)生課后必須進(jìn)行討論,從而改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)交流模式,演變成為集體開放式的學(xué)習(xí),從而加深所學(xué)知識(shí)的理解程度。第三,提高了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。模擬教學(xué)以團(tuán)隊(duì)為單位,團(tuán)隊(duì)成員之間要學(xué)會(huì)如何分工,如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)交流,如何解決團(tuán)隊(duì)成員意見分歧,這些經(jīng)驗(yàn)將提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)?,F(xiàn)代企業(yè)所需要的人才,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力,還要有好的合作意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作精神的增強(qiáng)能讓學(xué)生在未來的職業(yè)發(fā)展中獲得競爭優(yōu)勢。模擬教學(xué)作為一種新型的實(shí)踐教學(xué)方式,不僅使學(xué)生掌握了營銷理論的基本原理和方法,而且還培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神,提高學(xué)生未來從事市場營銷工作的信心。因?yàn)槟M教學(xué)的上述相對(duì)優(yōu)勢,我們在上海海洋大學(xué)本科四年制市場營銷專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)方案中,引入了CESIM公司開發(fā)的SIMBRAND軟件,并以此為平臺(tái)開展?fàn)I銷模擬教學(xué)。
2營銷模擬教學(xué)平臺(tái)在教學(xué)中的應(yīng)用過程
模擬平臺(tái)課程的應(yīng)用過程包括以下應(yīng)用步驟:
2.1 軟件基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)教師在進(jìn)行在線模擬課程平臺(tái)的建設(shè)前,應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行軟件基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),詳細(xì)向?qū)W生介紹在線模擬課程平臺(tái)的使用方法和注意事項(xiàng),將注冊指南以及軟件使用指南發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生熟悉軟件的模擬情景與操作技巧。
2.2 組建團(tuán)隊(duì)軟件培訓(xùn)結(jié)束之后,讓學(xué)生自主形成5人為一個(gè)小組的團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)企業(yè)。團(tuán)隊(duì)成員模擬一個(gè)企業(yè)的董事會(huì),設(shè)置董事長、董事會(huì)秘書、三位董事,其中董事長為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常議事管理與團(tuán)隊(duì)成員考評(píng),董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)記錄每次團(tuán)隊(duì)會(huì)議內(nèi)容,日常記錄作為團(tuán)隊(duì)報(bào)告的一部分,納入團(tuán)隊(duì)成績的評(píng)定。其他三位董事分別負(fù)責(zé)分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)信息分析、市場信息分析、競爭信息分析。
2.3 擬定課程日程指導(dǎo)教師與各團(tuán)隊(duì)董事長商量之后,擬定課程的日程表,使學(xué)生能夠按照日程表有步驟、有計(jì)劃、有目的地完成該課程。這個(gè)過程一定要和學(xué)生充分溝通,日程一旦確定,一般不再更改。
2.4 組織模擬決策SIMBRAND平臺(tái)提供的虛擬協(xié)作工具使小組成員能夠在異地異時(shí)進(jìn)行交流和協(xié)作。該工具在需要作出決策時(shí),能極大地發(fā)揮小組成員的集體智慧,集思廣益,綜合各方面因素,最終作出明智的決策,以訓(xùn)練小組成員的全局決策思維。團(tuán)隊(duì)成員可以利用軟件提供的平臺(tái)進(jìn)行討論,并且可以通過軟件平臺(tái)向指導(dǎo)老師以及后臺(tái)支持人員提出問題。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的交流發(fā)言在軟件平臺(tái)上都有記錄,可以利用交流記錄分析團(tuán)隊(duì)之中是否存在“南郭先生”,從而增強(qiáng)學(xué)生的參與度。在不同回合之間,指導(dǎo)老師可以根據(jù)模擬結(jié)果,對(duì)個(gè)別團(tuán)隊(duì)加以指導(dǎo),也可以將所有同學(xué)集中起來,對(duì)已有回合的競爭情況進(jìn)行分析,通過分析已有決策中的問題,對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)。
2.5 團(tuán)隊(duì)報(bào)告準(zhǔn)備最后一個(gè)回合的結(jié)果公布之后,各小組必須準(zhǔn)備一份競爭分析報(bào)告。在報(bào)告中通過分析每個(gè)回合的競爭情況,對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場指標(biāo)進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過此方式,學(xué)生回顧整個(gè)個(gè)市場營銷的流程,通過對(duì)決策成敗原因的反思,提高學(xué)習(xí)效果。
2.6 教師分析點(diǎn)評(píng)根據(jù)各小組的結(jié)果總結(jié)以及財(cái)務(wù)報(bào)表等,指導(dǎo)教師分別對(duì)各小組的市場營銷情況進(jìn)行了評(píng)比,并對(duì)各小組存在的問題進(jìn)行分析。通過對(duì)學(xué)生和團(tuán)隊(duì)日志的分析,綜合模擬結(jié)果、團(tuán)隊(duì)日志以及團(tuán)隊(duì)“董事長”評(píng)價(jià),對(duì)每一位學(xué)生給予等級(jí)評(píng)分。
3模擬教學(xué)平臺(tái)使用情況分析
通過SIMBRAND模擬教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用,我們發(fā)現(xiàn)該模擬軟件教學(xué)課程具有以下優(yōu)勢:①無須安裝軟件。SIMBRAND平臺(tái)不需要下載任何程序或插件,也不需要單獨(dú)的工作運(yùn)行平臺(tái),只需要使用瀏覽器,只要能夠上網(wǎng)就能夠運(yùn)行,非常便于學(xué)生使用。②后臺(tái)支持服務(wù)。在此平臺(tái)的運(yùn)行過程中,有專家團(tuán)隊(duì)在幫助教師建立和控制在線模擬課程的順利進(jìn)行,在遇到問題時(shí),后臺(tái)專家可以針對(duì)軟件操作以及課程指導(dǎo)給予合理的建議。③團(tuán)隊(duì)可以在線虛擬討論。通過SIMBRAND學(xué)生可以利用平臺(tái),通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行討論,因此,學(xué)生可以不必集中到教室之中,學(xué)生在家里、宿舍等地方都能夠應(yīng)用該軟件進(jìn)行課程討論。④師能夠?qū)崟r(shí)調(diào)控教學(xué)進(jìn)程。SIMBRAND平臺(tái)具有記錄每一位學(xué)生在平臺(tái)上活動(dòng)的能力,因此,指導(dǎo)老師能夠監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn),并且可隨時(shí)進(jìn)入到任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo),也能及時(shí)給學(xué)生反饋。
在2009年的營銷模擬課程中,我們采用SIMBRAND設(shè)計(jì)的營銷模擬軟件作為教學(xué)工具,將上海海洋大學(xué)營銷專業(yè)兩個(gè)班的學(xué)生分成12個(gè)小組,其中學(xué)生總?cè)藬?shù)48人,有兩個(gè)4人小組,其他小組均為五人一組。經(jīng)過為期兩周,一共七個(gè)回合的演練,學(xué)生經(jīng)歷了產(chǎn)品的市場導(dǎo)入期,成長期,成熟期三個(gè)階段,通過小組討論,制定本組的產(chǎn)品數(shù)量,產(chǎn)品定價(jià),渠道促銷,廣告費(fèi)用,研發(fā)支出等一系列營銷管理決策。
與此同時(shí),我們還由兩個(gè)班的班長發(fā)放問卷,進(jìn)行了一次簡單的問卷調(diào)查,發(fā)放問卷48份,回收有效問卷46份。相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下:對(duì)于是否本人可推薦為營銷專業(yè)的師弟師妹開設(shè)本門課程,結(jié)果顯示,本次營銷模擬課程得到大多數(shù)學(xué)生認(rèn)可,95.6%的學(xué)生都推薦營銷專業(yè)開設(shè)該課程。對(duì)于課程最佳的開課時(shí)間,結(jié)果顯示,學(xué)生贊成在大二和大三開設(shè)本門課程的人數(shù)最多,一共有44人,共計(jì)97.8%,其中以同意大二開設(shè)本門課程的人數(shù)超過一半,達(dá)到53.3%。對(duì)于營銷模擬課程最佳的團(tuán)隊(duì)決策方式,結(jié)果顯示,選擇課余自由決策的同學(xué)最多,共有31人,占68.9%,與本次課程的執(zhí)行方案相同。對(duì)于本課程決策團(tuán)隊(duì)的成員最佳人數(shù)設(shè)置,從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,對(duì)決策團(tuán)隊(duì)人數(shù)的選擇五人最多,但是選項(xiàng)比較分散,選4人的也有三分之一,在以后的課程安排中,可以更多的聽取同學(xué)的意見。
為了了解學(xué)生對(duì)該課程的評(píng)價(jià),問卷調(diào)查結(jié)束后,對(duì)學(xué)生進(jìn)行了訪談,學(xué)生普遍反映希望以后類似課程都可以采用該教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué);都認(rèn)為該模式能夠讓他們真切體會(huì)實(shí)際的營銷場景,理解了營銷手段的具體應(yīng)用,會(huì)將所學(xué)營銷手段應(yīng)用于實(shí)際工作,提高了自身的實(shí)踐營銷能力。同學(xué)們還提出了很多合理的建議,主要有:①時(shí)間比較緊張,對(duì)于軟件使用不熟悉,以后開課可以適當(dāng)給學(xué)生多一些熟悉時(shí)間,最好能夠?qū)⑷茏笥业臅r(shí)間延長至2個(gè)月左右;②指導(dǎo)老師應(yīng)該給予更多的評(píng)價(jià),最好能在每個(gè)回合結(jié)束之后對(duì)市場環(huán)境進(jìn)行一次分析和指導(dǎo);③除了團(tuán)隊(duì)績效之外,還可以讓個(gè)人績效在評(píng)價(jià)中更加客觀地體現(xiàn)出來。④可以嘗試給出一些歷史案例分析,讓操作者對(duì)軟件的運(yùn)行有直觀認(rèn)識(shí)等等。
根據(jù)教學(xué)實(shí)踐以及調(diào)查反饋,我們認(rèn)為營銷模擬課程比較適合繼續(xù)開設(shè),但是由于軟件本身比較復(fù)雜應(yīng)該留出更多的時(shí)間讓學(xué)生學(xué)習(xí),可以更加尊重學(xué)生的選擇權(quán),通過模擬教學(xué)促使學(xué)生主動(dòng)參與,主動(dòng)學(xué)習(xí)。
4結(jié)語
營銷模擬平臺(tái)通過對(duì)特定產(chǎn)業(yè)空間下企業(yè)的營銷決策進(jìn)行在線模擬,實(shí)現(xiàn)異地異時(shí)的互動(dòng)交流,讓學(xué)生身臨其境,感受企業(yè)進(jìn)行營銷決策的整個(gè)流程及具體運(yùn)作,著重訓(xùn)練學(xué)生的決策能力,學(xué)會(huì)從企業(yè)整體運(yùn)作的角度審視營銷決策。根據(jù)本校的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)證明,營銷模擬教學(xué)能夠讓學(xué)生在相互競爭之中學(xué)習(xí)市場營銷知識(shí),掌握營銷技巧,達(dá)到對(duì)市場營銷學(xué)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的升華,并最終培訓(xùn)學(xué)生的綜合專業(yè)實(shí)踐能力與開拓創(chuàng)新能力。是低成本地培養(yǎng)出高素質(zhì)營銷管理人才的良好途徑,因此在市場營銷專業(yè)教學(xué)中開展模擬教學(xué)具有重要的理論和實(shí)踐意義。當(dāng)然,情景模擬教學(xué)并不能取代傳統(tǒng)的課堂講授和教材閱讀,軟件環(huán)境與現(xiàn)實(shí)存在較大差距,也無法完全替代畢業(yè)實(shí)習(xí)和企業(yè)參觀,因此應(yīng)當(dāng)將它作為一種重要的現(xiàn)代教學(xué)方法,與課堂講授、案例教學(xué)以及社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來,從而優(yōu)化現(xiàn)有市場營銷高等教育課程體系。
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非市場營銷專業(yè)市場營銷教學(xué)
一、在非市場營銷專業(yè)開展市場營銷教學(xué)
1.了解專業(yè),了解學(xué)生。為了讓市場營銷知識(shí)與學(xué)生專業(yè)更加融合,教師在備課當(dāng)中有必要事先對(duì)其專業(yè)進(jìn)行一定的了解,比如專業(yè)課程有哪些、專業(yè)技能大概分為幾方面。與此同時(shí),教師也要了解該專業(yè)的學(xué)生,比如學(xué)生為什么喜歡這個(gè)專業(yè),學(xué)生們平時(shí)學(xué)的是什么知識(shí)。了解專業(yè),了解學(xué)生,教師在備課過程中就可以抓住課程導(dǎo)入的方向,引領(lǐng)學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn),為教學(xué)開個(gè)好頭。要用專業(yè)領(lǐng)域案例闡述市場營銷知識(shí)點(diǎn)。因?yàn)閷W(xué)生在教學(xué)過程中接觸最多的肯定是專業(yè)內(nèi)知識(shí),所以用其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一些事例來說明市場營銷的知識(shí)點(diǎn),一方面可以引起學(xué)生的興趣,另一方面也有助于學(xué)生對(duì)市場營銷知識(shí)的理解。比如,在室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)班講述關(guān)于市場營銷中的“成本定價(jià)法”時(shí),可以先讓學(xué)生列舉室內(nèi)設(shè)計(jì)公司在設(shè)計(jì)方案中涉及的費(fèi)用項(xiàng)目,然后綜合這些費(fèi)用項(xiàng)目計(jì)算出業(yè)務(wù)成本,結(jié)合公司希望的利潤回報(bào),從而得出該設(shè)計(jì)方案的報(bào)價(jià)。
2.選用社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn),指導(dǎo)學(xué)生思考分析。營銷意識(shí)的培養(yǎng)不是一朝一夕就能達(dá)成的,這需要教師在平時(shí)的教學(xué)過程中加以各種輔助,讓學(xué)生受到潛移默化的影響。比如,當(dāng)初熱門的“360大戰(zhàn)QQ”事件,教師可以讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場競爭行為,了解企業(yè)的公關(guān)危機(jī)處理能力,還有產(chǎn)品專利保護(hù)對(duì)產(chǎn)品銷售的重要作用等知識(shí)。再如,分析“三鹿奶粉”事件,可以讓學(xué)生了解市場營銷中除了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷這四個(gè)因素(市場營銷“4P”因素)外,還必須具備社會(huì)公眾和政府這兩個(gè)因素,從而讓學(xué)生了解什么是“大市場營銷”(市場營銷“6P”因素)。
3.利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備,讓學(xué)生獲得更多感性認(rèn)識(shí)。市場營銷是非常靈活的專業(yè),并不鼓勵(lì)學(xué)生一味地鉆進(jìn)書本海洋中“死讀硬記”,因此,教師在教學(xué)當(dāng)中應(yīng)該盡量用現(xiàn)實(shí)中的案例,用實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)來闡述知識(shí)。而這些事物的描述就需要現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的幫助,比如使用多媒體課件,通過投影儀向?qū)W生展示各種案例。而教師在具備這些教學(xué)設(shè)備的條件基礎(chǔ)上,可以創(chuàng)造出更多有創(chuàng)意的教學(xué)思路。筆者曾經(jīng)在講授營銷中溝通的重要性這一知識(shí)點(diǎn)時(shí),組織學(xué)生觀看經(jīng)典電影《肖申克的救贖》,因?yàn)樵撾娪爸械囊恍┚蕡鼍澳軌蚍浅G擅畹仃U述溝通在說服“顧客”中的關(guān)鍵作用,比如電影男主角在勞動(dòng)改造過程中說服獄警讓囚犯休息并且喝到冰鎮(zhèn)啤酒,男主角堅(jiān)持寫信讓政府撥款建設(shè)監(jiān)獄圖書館等。
4.體驗(yàn)教學(xué)??鬃釉趥魇诮虒W(xué)心得時(shí)提及,“吾聽吾忘,吾見吾記,吾做吾悟”,可見,讓學(xué)生獲得更多的領(lǐng)悟,最好的方法還是讓學(xué)生動(dòng)手去做,讓他們真正去體驗(yàn)。體驗(yàn)教學(xué)常見的方法有案例教學(xué)法、情景模擬法、角色扮演法、游戲競賽法等幾種。筆者在教導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)市場營銷課時(shí),曾經(jīng)把朋友銷售的幾種不同款式的數(shù)碼小音箱帶入課堂,首先讓學(xué)生組建各自的團(tuán)隊(duì),然后選擇其中的一款音箱,要求學(xué)生必須從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷這四個(gè)角度出發(fā),做出市場營銷方案,然后利用期末課堂時(shí)間,通過團(tuán)隊(duì)對(duì)自己方案的展示進(jìn)行比分競賽,邀請專業(yè)老師和從事營銷的師兄師姐作為裁判給各方案進(jìn)行打分。這一次的營銷方案競賽,比以往的任何一次市場營銷教學(xué)都讓人更加印象深刻,因?yàn)閷W(xué)生積極主動(dòng)地投入到這個(gè)競賽,不僅課堂提問明顯增多,連課外的咨詢也非常多。
二、如何加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
1.加強(qiáng)校本教材的研究和開發(fā),教學(xué)內(nèi)容要注重學(xué)以致用。讓學(xué)生感覺到真實(shí)可信,增加校本教材的實(shí)用性,也為校本教材內(nèi)容的更新打下基礎(chǔ)。
2.全面開展學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃,促進(jìn)學(xué)生自主創(chuàng)新興趣和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。提供更多的校內(nèi)創(chuàng)業(yè)園區(qū),及創(chuàng)業(yè)競爭評(píng)優(yōu)計(jì)劃。
3.加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的監(jiān)控,雖然各個(gè)科目的教學(xué)計(jì)劃都有每個(gè)短學(xué)期的實(shí)踐和最后的畢業(yè)實(shí)踐,可學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力還是得不到提高,其主要原因是缺乏對(duì)去校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐環(huán)節(jié)的監(jiān)控。實(shí)習(xí)單位也未能給予足夠的重視,因此實(shí)習(xí)效果不甚明顯。這就要求我們學(xué)校和實(shí)習(xí)單位共同配合,建立健全一套實(shí)習(xí)機(jī)制,并形成長效的機(jī)制。
4..改進(jìn)教學(xué)方法,拓展多種課堂教學(xué)。如美國的職業(yè)教育方式:1.走出教室職業(yè)教育部門注重學(xué)生從社會(huì)實(shí)踐中獲取知識(shí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要,職校經(jīng)常會(huì)組織學(xué)生外出參觀、考察,學(xué)生能自主獲取實(shí)踐知識(shí)。2.在做中學(xué)在美國的科學(xué)教育課堂中,首先突出的是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴的能力經(jīng)常組織學(xué)生外出調(diào)研市場,回校后再結(jié)合理淪知識(shí)對(duì)調(diào)研材料進(jìn)行分析、歸納、總結(jié),此后指導(dǎo)老師適時(shí)進(jìn)行情景模擬,這樣能達(dá)到事半功倍的效果。
5.針對(duì)不同的學(xué)生或群體采用不同的實(shí)踐性教學(xué)方法,如德國:首先合作學(xué)習(xí)。通常把班級(jí)分為由2一6名能力、性格的異質(zhì)小組,然后按照一定的合作程序,以小組學(xué)習(xí)為核心,在全班穿插授課或組際交流.使全體學(xué)生對(duì)同一課題形成正確的理解和認(rèn)識(shí),并參照小組共同的學(xué)習(xí)成果對(duì)學(xué)生予以評(píng)價(jià)。
6.加強(qiáng)教師的進(jìn)修培訓(xùn),重點(diǎn)培養(yǎng)“雙師型”教師。采取內(nèi)引外聯(lián)的方式,結(jié)合教學(xué)進(jìn)行教師培訓(xùn)。聘請部分有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營銷策劃和高級(jí)管理人員擔(dān)任兼職教師,參與實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo),讓他們既到學(xué)校指導(dǎo)營銷教學(xué)工作,進(jìn)行教師培訓(xùn),又擔(dān)任營銷課程教學(xué),彌補(bǔ)在校營銷教師實(shí)踐知識(shí)的不足。
參考文獻(xiàn):