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[關(guān)鍵詞]物聯(lián)網(wǎng);機(jī)械制造;行業(yè);應(yīng)用
0引言
在現(xiàn)階段的發(fā)展中,我國對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究正深入開展,由此直接推動了機(jī)械制造行業(yè)的快速進(jìn)步。從主觀的角度來分析,機(jī)械制造行業(yè)為社會提供了很多的產(chǎn)品,并且隨著民生的變化,各個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化,在機(jī)械制造的類別、水平上也得到了較大的進(jìn)步。可是,機(jī)械制造行業(yè)的供應(yīng)鏈管理,是一個(gè)細(xì)節(jié)上的工作,尤其要保證各項(xiàng)工作內(nèi)容的協(xié)調(diào)開展,這樣才能在最終的成績上達(dá)到最優(yōu)狀態(tài),所以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,是必然的趨勢。
1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析
簡單而言,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實(shí)施過程中,在于將很多的現(xiàn)代化技術(shù)綜合起來,從而實(shí)現(xiàn)對工作任務(wù)的良好把控?,F(xiàn)階段所使用的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),包含了網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)、集成化技術(shù)、虛擬技術(shù)、智能技術(shù)等等,促使這些技術(shù)在有效融合以后,編織成一張?zhí)厥獾摹拔锫?lián)網(wǎng)”,將該網(wǎng)絡(luò)覆蓋在機(jī)械制造行業(yè)以后,就可以在相關(guān)的生產(chǎn)、加工、運(yùn)營、回收、優(yōu)化等動作上,提供足夠的支持,減少過往的缺失與不足,推動各項(xiàng)工作任務(wù)的良性循環(huán)。所以,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在操作過程中,自身所具備的專業(yè)化特點(diǎn)、綜合化特點(diǎn)都是非常值得肯定的。
2物聯(lián)網(wǎng)在機(jī)械制造行業(yè)中的應(yīng)用
2.1采購方面的應(yīng)用
就機(jī)械制造行業(yè)本身而言,其在發(fā)展的過程中,必須要在采購工作上特別的注意。當(dāng)下的材料市場特別繁榮,半成品是比較緊俏的材料,同時(shí)某些進(jìn)口材料,或者是性價(jià)比較高的材料,都需要提前預(yù)定,要保證自身的倉儲充足,才能在機(jī)械生產(chǎn)、加工方面得到更好的成績。所以,在機(jī)械制造行業(yè)的工作過程中,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)必須將采購方面的應(yīng)用有效完成。第一,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的操作,針對機(jī)械制造的采購工作進(jìn)行評定和分析,了解到以往的采購方法、采購特點(diǎn),并且與當(dāng)下的工作需求相互對比,找出采購工作中的不足,在采購方式上優(yōu)化,在采購時(shí)間上做出調(diào)整。第二,采購工作并非是一成不變的,其受到很多因素的影響,需要通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對采購影響因素做出分析,機(jī)械制造企業(yè)則根據(jù)自身的優(yōu)勢、劣勢,對采購部門做出調(diào)整,針對不同的問題,設(shè)定差異化的采購方案,推動采購工作水平得到良好的提升。
2.2庫存方面的應(yīng)用
機(jī)械制造行業(yè)在發(fā)展的時(shí)候,庫存內(nèi)容是必須得到足夠重視的。當(dāng)下的消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的過程中,都趨向于理性消費(fèi),并非所有的高性價(jià)比產(chǎn)品都能夠得到較好的銷量。從近幾年的發(fā)展來看,社會上的滯銷現(xiàn)象開始增加,給機(jī)械制造企業(yè)的庫存工作造成了很大的壓力。通過應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以使機(jī)械制造企業(yè)的庫存工作得到良好的改善。第一,在日常的庫存管理過程中,必須采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來做出各項(xiàng)數(shù)據(jù)的記錄和分析,根據(jù)系統(tǒng)反饋出的結(jié)果,及時(shí)地增加庫存,或者是進(jìn)行清理。第二,庫存管理與市場銷售存在緊密的關(guān)系,同時(shí)還涉及與很多的客戶合作。我們應(yīng)該在庫存處理的過程中,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能化、虛擬化,將不同的庫存產(chǎn)品做出良好的劃分,在庫存的空間位置上做出設(shè)定,避免在產(chǎn)品的銷售路線或者是客戶預(yù)定方面,出現(xiàn)嚴(yán)重的混亂情況。
2.3質(zhì)量管理方面的應(yīng)用
在市場經(jīng)濟(jì)高度開放的今天,機(jī)械制造產(chǎn)品的質(zhì)量得到了相關(guān)部門的注意,而社會對于打假工作而言,也在積極地開展。所以,當(dāng)機(jī)械制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,沒有得到一個(gè)階段性的提升時(shí),或者是表現(xiàn)為嚴(yán)重下降后,都將造成特e嚴(yán)重的影響。本文認(rèn)為,將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在質(zhì)量管理方面應(yīng)用,可從以下幾個(gè)方面出發(fā):第一,在日常質(zhì)量管理中,需要將各個(gè)批次的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)輸入到系統(tǒng)當(dāng)中,同時(shí)記錄好產(chǎn)品的銷量、銷售市場等等。第二,在核對的過程中,觀察哪些產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)下降,哪些產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升,由此在檢驗(yàn)工作中做出改善,減少產(chǎn)品質(zhì)量下降問題。第三,針對社會上、市場上反映的一些指標(biāo),或者是同類型的產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做出分析,觀察與自身生產(chǎn)的產(chǎn)品是否存在相似的地方,將產(chǎn)品的試驗(yàn)次數(shù)增加,從而采用專業(yè)化的手段來提升產(chǎn)品的性能,促使其能夠在市場上得到更高的認(rèn)可,減少對機(jī)械制造企業(yè)構(gòu)成的威脅。
3物聯(lián)網(wǎng)在機(jī)械制造行業(yè)中的其他應(yīng)用
現(xiàn)階段的機(jī)械制造行業(yè)發(fā)展,整體上得到了國家宏觀調(diào)控的幫助,未出現(xiàn)特別嚴(yán)重的缺失和不足,各項(xiàng)工作在開展的過程中,取得了較大的進(jìn)步。為此,我們在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時(shí),必須要不斷地拓展到其他的層面上,實(shí)現(xiàn)對機(jī)械制造行業(yè)的更多把控。值得注意的是,在拓展過程中,需要不斷地豐富技術(shù)體系,將技術(shù)措施和相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行有效的增加,推動機(jī)械制造行業(yè)能夠進(jìn)行良性發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可應(yīng)用于煤礦產(chǎn)品的自動化控制中,把井上井下的各種礦用設(shè)備通過智能分站和智能交換機(jī)連接起來,以監(jiān)測和控制現(xiàn)場,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化,保證安全生產(chǎn),達(dá)到無人值守、少人維護(hù)。例如,工程機(jī)械制造商在每臺出售的機(jī)器上安裝傳感器,并建立起后臺系統(tǒng),通過反饋,廠商可以了解目前公司賣出的工程機(jī)械設(shè)備的布點(diǎn),并了解目前在該點(diǎn)附近有哪些大型工程需要該類型的工程機(jī)械,通過后臺系統(tǒng),幫助其建立聯(lián)系,提供商機(jī)。其次,幫助客戶監(jiān)控設(shè)備,保護(hù)資產(chǎn)。以上服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù),幾乎沒有給客戶帶來任何附加成本。
【關(guān)鍵詞】工程機(jī)械行業(yè);工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué);應(yīng)用
一、工業(yè)設(shè)計(jì)的理念及其與工程機(jī)械行業(yè)的結(jié)合
(一)工業(yè)設(shè)計(jì)的理念
近幾年,工業(yè)設(shè)計(jì)(Industrial Design, ID)在我國的關(guān)注度迅速竄升,并成為國家極力發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一。探究其原因,我們不難理解我國企業(yè)所要面對的轉(zhuǎn)型問題,也即從過去的代工產(chǎn)業(yè)不如技術(shù)研發(fā)的成熟與成功,進(jìn)而帶動我國的經(jīng)濟(jì)成長。然而,我國技術(shù)進(jìn)步的腳步并不僅僅停止于此,各企業(yè)也了解,需要借助設(shè)計(jì)來推出產(chǎn)品并打響品牌,以突破發(fā)展瓶頸,也因此工業(yè)設(shè)計(jì)漸受企業(yè)重視。一般我們所指的工業(yè)設(shè)計(jì),主要包含產(chǎn)品的造形與功能因素。根據(jù)美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(IDSA)定義,工業(yè)設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)意與概念發(fā)展的專業(yè)工作,將產(chǎn)品和系統(tǒng)的功能、價(jià)值和外觀做最佳的利用,使制造者及使用者均可獲利。在產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù)上,所指的工業(yè)設(shè)計(jì)活動是針對產(chǎn)品功能及外形的一種構(gòu)想與創(chuàng)作發(fā)展的過程,這同時(shí)也需將市場、制造成本、運(yùn)輸、包裝、維修及回收等因素綜合考慮。也就是說,工業(yè)設(shè)計(jì)是對產(chǎn)品的功能與外觀進(jìn)行創(chuàng)造或改良的工作,以增加產(chǎn)品的價(jià)值,其目的不僅要讓使用者覺得產(chǎn)品變得好用、好看,也借此讓制造者獲得更大的收益。
(二)與工程機(jī)械行業(yè)的結(jié)合
工業(yè)設(shè)計(jì)對產(chǎn)品重要性體現(xiàn)可從兩個(gè)角度來看待,也即人因工程與美學(xué)。人因工程包含所有與人機(jī)界面有關(guān)的類型,從這一視角來評定工業(yè)設(shè)計(jì)的重要性,主要包括如下問題:容易使用的重要性為何?容易維修的重要性為何?產(chǎn)品機(jī)能需要多少使用者界面?產(chǎn)品與使用者之間的界面需要多少新穎性?安全性的相關(guān)議題為何?從美學(xué)的需求來評估,則包括如下問題:視覺上的產(chǎn)品差異性是否必要?形象、流行與否及以擁有產(chǎn)品為傲的重要性為何?一項(xiàng)符合美學(xué)觀點(diǎn)的產(chǎn)品是否能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?上述兩項(xiàng)因素若來對照操作者與工程機(jī)械之間的互動過程關(guān)系,就可以發(fā)現(xiàn),人因工程的因素占了相當(dāng)大的部分,包括搬運(yùn)、安裝、操作、保養(yǎng)、故障排除等工作,在歐盟的危險(xiǎn)分析標(biāo)準(zhǔn)EN 1050當(dāng)中,8.1~8.8 是針對疏忽人因工程所造成的傷害或危險(xiǎn)部分。而當(dāng)工程機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)在面對歐盟CE-marking的要求時(shí),自然就不能回避對人因工程的議題必需要有的關(guān)注。
為了將工業(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)的過程中,進(jìn)一步說明工業(yè)設(shè)計(jì)參與的時(shí)機(jī),可將產(chǎn)品分為技術(shù)導(dǎo)向與使用者導(dǎo)向兩類。技術(shù)導(dǎo)向型產(chǎn)品:主要特色在于其核心優(yōu)勢以技術(shù)為基礎(chǔ),或是其執(zhí)行某項(xiàng)特定技術(shù)任務(wù)的能力。消費(fèi)者購買產(chǎn)品的動機(jī)在于其技術(shù)性能表現(xiàn),因此,工業(yè)設(shè)計(jì)的角色通常局限于核心技術(shù)的包裝,決定產(chǎn)品外觀形式,并確保產(chǎn)品能將技術(shù)能力與互動模式傳達(dá)給使用者。使用者導(dǎo)向產(chǎn)品:主要特色在于界面機(jī)能和外型美觀。這類產(chǎn)品與使用者互動程度高,因此,使用者界面必需要安全、容易使用及方便維修。產(chǎn)品的外觀形式通常是造成產(chǎn)品差異化與讓使用者感覺值得擁有的重要因素。
二、工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)在工程機(jī)械行業(yè)中應(yīng)用的方向與建議
(一)工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)方面
一是設(shè)計(jì)信息應(yīng)掌握。在工程機(jī)械行業(yè)中,面臨的設(shè)計(jì)問題,其實(shí)并不少,產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作以外,產(chǎn)品的型號、產(chǎn)品的操作說明書、企業(yè)的標(biāo)示運(yùn)用、企業(yè)形象的營造,這些都是設(shè)計(jì)工作的一環(huán),只是在缺乏對設(shè)計(jì)認(rèn)識與關(guān)注的情況下,并未了解面臨的是設(shè)計(jì)問題,并且政府與學(xué)界已有相關(guān)可供咨詢與協(xié)助的單位,廠商并不需要自行摸索問題解決的方法而增加困擾,因而建議應(yīng)掌握適當(dāng)而必需設(shè)計(jì)信息,將有助設(shè)計(jì)研發(fā)工作。
二是設(shè)計(jì)的其他運(yùn)用。設(shè)計(jì)專業(yè)對于工程機(jī)械廠商而言,其實(shí)可以應(yīng)用的專業(yè)相當(dāng)多,對于產(chǎn)品開發(fā)工作來說,目前產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢的收集,主要是依據(jù)參展方式,獲得國際產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展趨勢,至于產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì),就比較主觀,工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的培訓(xùn),也包括了產(chǎn)品的計(jì)劃階段培訓(xùn),對于市場產(chǎn)品趨勢、使用者需求探討,產(chǎn)品的外形決定,都能提供協(xié)助。另外,產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中,有關(guān)產(chǎn)品的外形或是人因工程的作業(yè)分析,這些培訓(xùn)也能提品開發(fā)過程,避免因電腦模擬產(chǎn)生差異造成對問題的錯(cuò)誤決定,而且能提供給客戶更方便的操作方式。因此,建議行業(yè)對于設(shè)計(jì)的應(yīng)用,應(yīng)該不只是針對產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)問題,更可考慮到企業(yè)形象的營造,那么工業(yè)設(shè)計(jì)師所能提供給企業(yè)的價(jià)值,就不只是增加外觀鈑金美感所帶來的價(jià)值而已。
三是工程設(shè)計(jì)專業(yè)應(yīng)強(qiáng)化。工程設(shè)計(jì)專業(yè)無法與工程機(jī)械行業(yè)的需求契合,相當(dāng)可惜。工程機(jī)械行業(yè)可以考慮參考德國與日本工程機(jī)械行業(yè)的作法,特別是國內(nèi)廠商與日本工程機(jī)械廠商的關(guān)系密切,發(fā)展進(jìn)程的方式相近,因此日本廠商在企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)單位的作法或許,值得廠商參考。而德國從業(yè)者與設(shè)計(jì)專業(yè)單位合作的方式,對國內(nèi)廠商而言,特別是在人才短缺的情況下,這樣的方式對引用設(shè)計(jì)專業(yè)將是有效的作法。
(二)設(shè)計(jì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)方面
一是工程機(jī)械行業(yè)需要設(shè)計(jì)專業(yè)。目前工程機(jī)械行業(yè),面臨轉(zhuǎn)型壓力,研發(fā)人才不足,同時(shí)缺乏與設(shè)計(jì)專業(yè)互動案例與經(jīng)驗(yàn),需要設(shè)計(jì)服務(wù)專業(yè)關(guān)注。德國工程機(jī)械等工業(yè)設(shè)備與設(shè)計(jì)專業(yè)的合作相當(dāng)常見,或許國內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)專業(yè)可結(jié)合工程機(jī)械行業(yè),發(fā)展出適合本地的互動機(jī)制,將有助于雙方的合作。以德國的情形來看,設(shè)計(jì)專行業(yè)應(yīng)將部分注意力轉(zhuǎn)移至工業(yè)設(shè)備,除了解決工程機(jī)械行業(yè)的設(shè)計(jì)問題外,也能從目前國內(nèi)林立的Design house競爭環(huán)境中,發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展策略。
二是設(shè)計(jì)涉入范圍的擴(kuò)散。工程機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)問題并非只有產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)與顏色問題,操作界面、工作臺高度均是人因工程專業(yè)所能介入討論的部分,甚至包括工程機(jī)械所需的維修清理工作,如果能借助人因工程分析角度進(jìn)行討論,合并對于產(chǎn)品安全與健康議題的討論,都將有助于產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作完善,對于強(qiáng)化設(shè)計(jì)專業(yè)形象,相當(dāng)有幫助,并有助于工程機(jī)械行業(yè)對工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的認(rèn)識。
參考文獻(xiàn)
[1]王永才.工業(yè)設(shè)計(jì)合作的管理[J].家用電器科技,2002(03)
關(guān)鍵詞:工程機(jī)械后市場;現(xiàn)狀;發(fā)展對策
基金項(xiàng)目:本文系湖南省職業(yè)院校教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“高職技術(shù)營銷類專業(yè)課程體系開發(fā)研究”(編號:ZJB2012004)的研究成果。
截止到2011年年底,我國工程機(jī)械主要產(chǎn)品保有量超過500萬臺,而我國工程機(jī)械在平均使用6000小時(shí)后,就會進(jìn)入第一個(gè)大修期,之后,設(shè)備維修頻率加快,500多萬臺的市場保有量催生并進(jìn)一步促進(jìn)工程機(jī)械后市場的發(fā)展。
2012年,在整機(jī)銷量大幅縮水,市場低迷的態(tài)勢下,工程機(jī)械后市場卻呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭: 一方面,各工程機(jī)械企業(yè)開始把戰(zhàn)略重心向后市場轉(zhuǎn)移,后市場成為企業(yè)尋求利潤點(diǎn)的一大平臺;另一方面,在市場大環(huán)境和區(qū)域工程量銳減的情況下,用戶沒有足夠的資金進(jìn)行新設(shè)備、大設(shè)備的投資,二手工程機(jī)械、小型工程機(jī)械憑借著價(jià)格方面的優(yōu)勢,銷量出現(xiàn)增長,加大了工程機(jī)械行業(yè)后市場中設(shè)備的流通和維修服務(wù)。
一、工程機(jī)械后市場概述
(一)工程機(jī)械后市場的含義
所謂工程機(jī)械后市場,是指工程機(jī)械產(chǎn)品銷售以后,圍繞產(chǎn)品使用過程中客戶所需要的一切服務(wù)的總稱,業(yè)界專家普遍認(rèn)為工程機(jī)械后市場由設(shè)備維修及保養(yǎng)、配件供應(yīng)、租賃、二手機(jī)流通和再制造五大部分構(gòu)成的。
(二)工程機(jī)械后市場的構(gòu)成
在國外成熟的工程機(jī)械市場中,整機(jī)銷售利潤占整體利潤的30%左右,余下的70%利潤主要來自于后市場,國內(nèi)正好相反。而過去十年中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長,500多萬臺設(shè)備的市場保有量帶來了一個(gè)潛力巨大的后市場,這個(gè)后市場涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域:
1、設(shè)備維修及保養(yǎng)
工程機(jī)械的維修與保養(yǎng)包括質(zhì)量保證期內(nèi)的免費(fèi)維護(hù)保養(yǎng)和質(zhì)量保證期外的有償維修服務(wù)。目前行業(yè)的發(fā)展趨勢是從工程機(jī)械設(shè)備的維修轉(zhuǎn)向定期維護(hù)保養(yǎng),維修與維護(hù)并重,最大化延長設(shè)備的使用壽命,同時(shí)也大大的拓展了工程機(jī)械后市場。
2、配件供應(yīng)
包括制造商對服務(wù)商或者用戶的零部件供應(yīng)和專業(yè)的零部件生產(chǎn)企業(yè)對用戶的零部件供應(yīng)。目前零部件的銷售、更換市場需求量非常可觀,尤其是在中低端零部件和工程機(jī)械附屬裝置及其零部件銷售上,還有巨大的市場潛量。
3、租賃服務(wù)
租賃市場面臨著很大的發(fā)展機(jī)會:第一,工程所需的機(jī)械設(shè)備品種增多,工期縮短,租賃解決了單機(jī)工作量不足的問題;第二,以租代購為企業(yè)節(jié)省了大量的資金,使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)更靈活。
在我國,目前工程機(jī)械租賃市場基本都是由專業(yè)的設(shè)備租賃商提供專業(yè)服務(wù),工程機(jī)械租賃企業(yè)如果按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向開展租賃業(yè)務(wù),必能在這塊細(xì)分的后市場中獲取較好的效益。
4、二手機(jī)流通
二手設(shè)備市場是工程機(jī)械前市場的一個(gè)補(bǔ)充。二手市場不僅能夠降低企業(yè)在設(shè)備方面的投入成本,提高回報(bào)率,而且可以幫助客戶隨時(shí)處置工程設(shè)備,實(shí)現(xiàn)設(shè)備與資金的迅速轉(zhuǎn)換。
5、再制造
目前,工程機(jī)械再制造主要是針對零部件再制造,是以原產(chǎn)品為基礎(chǔ),但是質(zhì)量和性能指標(biāo)都能達(dá)到原產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),再制造要求有專業(yè)的分工,專門的修復(fù)設(shè)備和檢測設(shè)備,同時(shí)還涉及技術(shù)、市場、法律、政策,是一個(gè)比新機(jī)制造更為復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈。
二、工程機(jī)械后市場的發(fā)展困境
(一)行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)觀念不清,認(rèn)識上走入誤區(qū)
目前,行業(yè)內(nèi)還有一些企業(yè),對后市場的概念和覆蓋范圍還沒有清晰的認(rèn)識,在觀念上也沒有引起足夠的重視。而行業(yè)內(nèi)的制造商和商,在過去的許多年基本上都把服務(wù)作為整機(jī)銷售的輔助手段,主要開展的服務(wù)也是整機(jī)保修期內(nèi)的服務(wù),而對保修期外能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的維修與服務(wù)缺乏完整的認(rèn)識和足夠的重視,導(dǎo)致質(zhì)保期外的客戶流失率居高不下。
(二)透支性的營銷方式同時(shí)也透支了整個(gè)后市場的盈利能力
在工程機(jī)械行業(yè)飛速發(fā)展的最初幾年,為了適應(yīng)時(shí)展的新形勢,提升銷售量以及市場占有率,很多企業(yè)不得不采取一些透支性的市場營銷方式來換取自身階段性的短暫發(fā)展。于是,融資租賃、不斷降低的首付條件甚至零首付等透支性的市場營銷方式應(yīng)運(yùn)而生。這種營銷方式雖然在一定程度上和一定時(shí)期內(nèi)緩解了工程機(jī)械企業(yè)的生存壓力,但是企業(yè)也必將為長時(shí)間的透支性銷售付出應(yīng)有的代價(jià)。比如說透支性的營銷方式,造成商不堪重負(fù):不斷降低的首付條件透支了客戶的還款能力,不斷增加的銷售,不斷延長的維修時(shí)間和維修范圍則透支了整個(gè)后市場的盈利能力。
(三)后市場發(fā)展速度滯后
在工程機(jī)械行業(yè)飛速發(fā)展的10年里,工程機(jī)械社會保有量增長速度非常快,與之相適應(yīng)的,工程機(jī)械后市場的服務(wù)、維修、配件、二手設(shè)備等領(lǐng)域增長迅速,潛力巨大。可是500多萬臺的市場保有量卻無法培育出具有一定實(shí)力的、規(guī)?;募夹g(shù)服務(wù)企業(yè),目前行業(yè)內(nèi)的技術(shù)服務(wù)企業(yè)的通病表現(xiàn)在服務(wù)體系反應(yīng)速度慢,導(dǎo)致售后服務(wù)的及時(shí)性差;售后服務(wù)人員的技術(shù)水平薄弱,影響了故障排除及維修工作效率;服務(wù)的利潤率高等等,這些都導(dǎo)致了整個(gè)后市場的發(fā)展速度滯后。
(四)后市場的某些領(lǐng)域還亟待進(jìn)一步完善
目前,工程機(jī)械后市場的維修、服務(wù)、配件和二手設(shè)備等領(lǐng)域發(fā)展迅速,可是再制造領(lǐng)域卻還存在很多的障礙,這表現(xiàn)在行業(yè)企業(yè)對再制造認(rèn)識不清,將再制造與翻新、改裝等混淆;在再制造的技術(shù)領(lǐng)域,核心技術(shù)缺乏,產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力不足;針對再制造的政策、法律法規(guī)和操作細(xì)則還有待出臺和進(jìn)一步完善。
三、工程機(jī)械后市場的發(fā)展對策
(一)轉(zhuǎn)變觀念,高度重視后市場的拓展
過去十年是中國工程機(jī)械發(fā)展的“黃金十年”,受惠于中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國工程機(jī)械市場呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的良好態(tài)勢,500多萬臺工程機(jī)械的維修服務(wù)、配件供應(yīng)、租賃及二手設(shè)備孕育著一個(gè)廣闊的后市場。
在國外成熟的工程機(jī)械市場中,后市場的利潤與前市場相比是7:3,而我國是3:7。隨著世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不斷波動和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的整體下滑,國內(nèi)市場需求不旺,整機(jī)銷售利潤大幅縮水,市場狀態(tài)低迷,制造商和商開始轉(zhuǎn)變觀念,把戰(zhàn)略眼光瞄向后市場,開發(fā)工程機(jī)械后市場成為了各工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)對行業(yè)危機(jī)并獲得可持續(xù)發(fā)展的新方向。對于整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)而言,進(jìn)入后市場時(shí)代的標(biāo)志是核心市場從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到服務(wù),因此企業(yè)要樹立“服務(wù)也是產(chǎn)品”的觀念,在后市場中,各個(gè)企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注客戶的需求,積極拓展后市場領(lǐng)域,如在原來的服務(wù)、維修、配件和二手設(shè)備領(lǐng)域外,積極拓展再制造、設(shè)備管理、技術(shù)咨詢和教育培訓(xùn)等領(lǐng)域,這些領(lǐng)域能夠?yàn)楹笫袌鰩砀嗟氖找妗?/p>
(二)對后市場進(jìn)行細(xì)分,找到企業(yè)進(jìn)入后市場的切入點(diǎn)
面對巨大的發(fā)展空間,工程機(jī)械企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度重視后市場這個(gè)具有豐厚利潤的新領(lǐng)域,并及時(shí)抓住機(jī)會,注重經(jīng)營管理的創(chuàng)新,對后市場進(jìn)行精確細(xì)分,找到企業(yè)進(jìn)入后市場的切入點(diǎn),尋找與本企業(yè)優(yōu)勢相關(guān)的領(lǐng)域,合理規(guī)劃本企業(yè)后市場的發(fā)展路徑。
全球最老的工程機(jī)械制造商凱斯,抵制住了多元化的誘惑,執(zhí)著于礦山和園林等細(xì)分領(lǐng)域,在滑移裝載機(jī)領(lǐng)域成為世界行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度,各種各樣的需求滿足后,機(jī)會會變小,于是細(xì)分市場成為企業(yè)更好的選擇,在細(xì)分市場上,企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)更多的市場機(jī)會,能夠集中全部的資源進(jìn)行投放,因此對后市場進(jìn)行細(xì)分,有利于企業(yè)找到進(jìn)入后市場的切入點(diǎn),有利于企業(yè)在細(xì)分市場更專更精,從而實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
(三)創(chuàng)新發(fā)展的思路和模式
對于整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)而言,后市場創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵是工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)外包。工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)外包,簡單講就是工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)企業(yè)為工程機(jī)械設(shè)備擁有者和使用者提供全程的包括配件供應(yīng)、維修以及其他的技術(shù)服務(wù),這是一種國家、企業(yè)、用戶、社會多方共贏的市場新模式。
工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)外包,實(shí)際上是建立專業(yè)的技術(shù)服務(wù)企業(yè),由專業(yè)企業(yè)來承擔(dān)工程機(jī)械的保養(yǎng)、檢測、配件供應(yīng)和修理,使專業(yè)的更加專業(yè)。一方面技術(shù)服務(wù)外包可以為設(shè)備擁有者和使用者提供多產(chǎn)品類別、多品牌產(chǎn)品的綜合服務(wù),同時(shí)保障這些工程機(jī)械產(chǎn)品能夠得到專業(yè)的高水平的維護(hù);另一方面,技術(shù)服務(wù)外包延伸了技術(shù)服務(wù)商的服務(wù)領(lǐng)域,拓展了盈利空間;再次,技術(shù)服務(wù)外包使后市場中其他的利益主體能夠更加專注于核心業(yè)務(wù),2012年,服務(wù)外包在市場困境中已經(jīng)凸顯優(yōu)勢。
(四)后市場各個(gè)領(lǐng)域齊頭并進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展
比如說要進(jìn)一步的完善工程機(jī)械維修服務(wù)體系,提高維修服務(wù)水平。各工程機(jī)械維修企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)跟高職院校的“工學(xué)結(jié)合,訂單培養(yǎng)”,培養(yǎng)維修和再制造方面的人才,提高行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技能;要逐步形成工程機(jī)械的診斷網(wǎng)絡(luò),配備專業(yè)的檢測和實(shí)驗(yàn)設(shè)備;要建立專業(yè)的維修、裝配、調(diào)試、檢測工職業(yè)技能培訓(xùn)體系,提高他們的操作水平,實(shí)現(xiàn)設(shè)備效能的最大化。
四、結(jié)束語
經(jīng)過行業(yè)迅猛發(fā)展的黃金10年,中國工程機(jī)械行業(yè)終于實(shí)現(xiàn)了理性的回歸,在市場低迷、銷量萎縮、利潤下降的情況下,各個(gè)工程機(jī)械企業(yè)開始實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,紛紛向后市場開拓。面對利潤巨大、前景廣闊的后市場,如何透徹認(rèn)識后市場,仔細(xì)分析后市場,結(jié)合自身的發(fā)展階段與獨(dú)特優(yōu)勢,找準(zhǔn)進(jìn)入后市場的切入點(diǎn),進(jìn)行準(zhǔn)確定位,這是各工程機(jī)械企業(yè)步入后市場時(shí)代應(yīng)當(dāng)深入思考和著手解決的重要問題。
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關(guān)鍵詞:工業(yè)發(fā)展;逆向工程;先進(jìn)制造技術(shù)
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1671-0568(2014)05-0039-02
基金項(xiàng)目:本文系廣東省高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程項(xiàng)目課題 “機(jī)電類專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)資源配置與質(zhì)量控制的探索與實(shí)踐”(編號:20120202050)的科研成果。
職業(yè)教育發(fā)展于工業(yè)革命所帶來的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整需求,一個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和水平、市場理性化程度、產(chǎn)業(yè)與企業(yè)結(jié)構(gòu)、勞動力市場模式,都會直接影響職業(yè)教育的模式、規(guī)模、課程。當(dāng)前,職業(yè)教育已成為現(xiàn)代國民教育體系的重要組成部分,也是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,設(shè)置科學(xué)、合理的職業(yè)培訓(xùn)體系是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵,職業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)不是簡單地采購實(shí)訓(xùn)設(shè)備,而是包含了專業(yè)開設(shè)、課程設(shè)置、教材選編、實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)、師資培養(yǎng)、校企合作等環(huán)節(jié)及其體系建設(shè)中獲得一定技術(shù)支持與服務(wù)的整體系統(tǒng)工程。
一、工業(yè)設(shè)計(jì)及制造現(xiàn)狀
機(jī)械制造是我國的重要支柱產(chǎn)業(yè),已被國家正式確定為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),并在“十五”規(guī)劃中列為重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展使各行各業(yè)的產(chǎn)品更新速度加快,對產(chǎn)品(機(jī)械)的需求量加大。要振興裝備制造業(yè),改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),都需要發(fā)展機(jī)械。同時(shí),國內(nèi)汽車工業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、家電和建材行業(yè)及機(jī)械工業(yè)的高速發(fā)展為產(chǎn)品(機(jī)械)提供了廣闊市場。
“十五”期間,我國機(jī)械制造業(yè)年均增長率15%,機(jī)械制造總產(chǎn)量占全世界總量的8%左右。“十一五”期間,機(jī)械行業(yè)年增長率在12%~15%。隨著汽車、IT、航空燈相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域高速發(fā)展,機(jī)械行業(yè)日新月異、高技術(shù)含量機(jī)械成為“十二五”的發(fā)展重點(diǎn)。2013年增長率保持在15%左右,我國已成為機(jī)械生產(chǎn)大國,進(jìn)入世界領(lǐng)先行列。精密機(jī)械已使機(jī)械行業(yè)成為一個(gè)與高新技術(shù)產(chǎn)品互為依托產(chǎn)業(yè)。
機(jī)械行業(yè)目前正面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇,已進(jìn)入由量變轉(zhuǎn)向質(zhì)變、產(chǎn)業(yè)加速升級的關(guān)鍵時(shí)期,而信息技術(shù)則成為提升機(jī)械制造技術(shù)水平、推動機(jī)械技術(shù)進(jìn)步的關(guān)鍵因素。CAD\CAE\CAM一體化技術(shù)應(yīng)用,快速原型制造技術(shù)應(yīng)用,使機(jī)械設(shè)計(jì)制造技術(shù)發(fā)生了重大變革。
我國機(jī)械行業(yè)將向大型、精密、復(fù)雜、高效、長壽和多功能方向發(fā)展,工件生產(chǎn)將向信息化、數(shù)字化、精密化、無圖紙、自動化方向發(fā)展,機(jī)械企業(yè)將向技術(shù)集成化、設(shè)備精良化、產(chǎn)品品牌化、管理信息化、經(jīng)營國際化方向發(fā)展。
二、高職院校機(jī)械專業(yè)教育需求
職業(yè)技術(shù)教育是現(xiàn)代國民教育體系的重要組成部分,也是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)。大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育,是落實(shí)科教興市戰(zhàn)略、加快廣州市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的重要途徑,是加快社會主義建設(shè)、推進(jìn)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的重要舉措,是構(gòu)建終身教育體系、提高勞動者職業(yè)能力、促進(jìn)充分就業(yè)、建設(shè)和諧廣州和現(xiàn)代化大都市的必然要求。
由于產(chǎn)品(機(jī)械)種類繁多,傳統(tǒng)與現(xiàn)代機(jī)械企業(yè)并存,現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用程序相差很大。在傳統(tǒng)的大中型企業(yè)中,高職生大多在機(jī)械制造、裝配、調(diào)試等第一線崗位。但現(xiàn)代企業(yè)的大型工具軟件集成化程度較高,高職生可從事機(jī)械設(shè)計(jì)、成型工藝與機(jī)械制造工藝。目前,在民營小型機(jī)械企業(yè),高職生可從事機(jī)械設(shè)計(jì)、成型工藝及制造全程的各個(gè)崗位。就業(yè)的首選崗位主要有四個(gè):機(jī)械設(shè)計(jì)員――從事機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)械工藝員――從事機(jī)械制造工藝編制、數(shù)控機(jī)床操作工――從事機(jī)械零件的加工、機(jī)械裝調(diào)工――從事機(jī)械裝配調(diào)試工作。
高職院校產(chǎn)品(機(jī)械)設(shè)計(jì)與制造專業(yè)要想提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,關(guān)鍵是要對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這是一個(gè)系統(tǒng)工程,要解決的是“培養(yǎng)什么樣的人”和“怎樣培養(yǎng)”的問題。為滿足社會需要、適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)需求、更好地為企業(yè)提供技能型人才,學(xué)校必須通過改革開設(shè)新的內(nèi)容,培養(yǎng)貼近企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理等一線崗位要求的高素質(zhì)技能型人才,縮短企業(yè)培訓(xùn)時(shí)間甚至直接上崗,為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。筆者建議統(tǒng)一安排,針對制造業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)變化及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向和課程設(shè)置,培養(yǎng)適合行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)實(shí)用型人才。
三、建設(shè)思路
1.發(fā)展基礎(chǔ)。①技術(shù)人才需求量大,高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要更多高素質(zhì)的機(jī)械人才;②努力打造現(xiàn)代化機(jī)械專業(yè),培養(yǎng)新型技能人才,避免與其他院校在傳統(tǒng)機(jī)械專業(yè)上的激烈競爭;③新型產(chǎn)品(機(jī)械)設(shè)計(jì)、檢測實(shí)訓(xùn)條件已為現(xiàn)代機(jī)械專業(yè)建設(shè)打下一定基礎(chǔ)。
2.主要思路。①夯實(shí)傳統(tǒng)機(jī)械類專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ),發(fā)展特色;②努力打造先進(jìn)制造技術(shù)專業(yè),開拓新領(lǐng)域;③發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè),提升新技能;④結(jié)合機(jī)械制造專業(yè)基礎(chǔ),構(gòu)建強(qiáng)大的機(jī)械專業(yè)集群。以企業(yè)產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)過程為主線,以先進(jìn)制造技術(shù)為核心,構(gòu)建“精密檢測與產(chǎn)品快速數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造”的三維立體創(chuàng)新設(shè)計(jì)與制作平臺,開展對專業(yè)群內(nèi)各模塊的指導(dǎo)建設(shè)及幫助,促進(jìn)機(jī)械專業(yè)建設(shè)的系統(tǒng)化大發(fā)展。構(gòu)建從工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)(產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、逆向工程、快速原型)――機(jī)械設(shè)計(jì)(分模、模流分析、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))――備料(材料性能檢測、切割)――產(chǎn)品加工(數(shù)控加工、特種加工)――產(chǎn)品檢測(精度檢測)――裝配――成型流程中相關(guān)打磨、拋光、修模等工序完整的設(shè)計(jì)與制造教學(xué)與培訓(xùn)體系。
四、綜述
目前的逆向工程技術(shù)在職業(yè)院校專業(yè)教學(xué)中幾乎處于空白,可構(gòu)建以逆向工程技術(shù)、快速原型技術(shù)為基礎(chǔ)的機(jī)械造型設(shè)計(jì)與快速制造技術(shù)模塊的課程教學(xué)體系,促使高速掃描及數(shù)字化系統(tǒng)在逆向工程中發(fā)揮更大的作用。目前,高速掃描機(jī)和機(jī)械掃模系統(tǒng)已在我國得到廣泛引用,并取得良好的效果,該系統(tǒng)提供了從模型或?qū)嵨飹呙璧郊庸こ銎谕哪P退璧闹T多功能,大大縮短了機(jī)械的研制周期。有些快速掃描系統(tǒng)可安裝在已有的數(shù)控銑床及加工中心上,高速掃描機(jī)的掃描速度最高可達(dá)3m/min。掃描系統(tǒng)已成功應(yīng)用在汽車、摩托車、家電等行業(yè),相信在“十二五”期間將發(fā)揮更大的作用,而逆向工程和并行工程將在今后的機(jī)械生產(chǎn)中發(fā)揮越來越重要的作用。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、激光成形技術(shù)的發(fā)展和新材料的研發(fā),快速原型制造(RPM)已成為應(yīng)用廣泛的全新制造技術(shù),它基于新穎的離散/堆積(即材料累加)成形思想,能根據(jù)零件CAD模型快速自動完成復(fù)雜的三維實(shí)體制造。RPM是集精密機(jī)械制造、計(jì)算機(jī)、NC技術(shù)、激光成形技術(shù)和材料科學(xué)最新發(fā)展于一體的高科技技術(shù),運(yùn)用RPM技術(shù)只需傳統(tǒng)加工方法所需時(shí)間的1/3、成本的1/4。因此,逆向工程技術(shù)與快速制模技術(shù)、快速原型制造技術(shù)相結(jié)合,將是傳統(tǒng)機(jī)械設(shè)計(jì)及制造技術(shù)的發(fā)展趨勢。
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就目前來看,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的跡象尚不明顯,而與之相伴隨的,是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)受到的沖擊目益加劇。經(jīng)濟(jì)低潮,市場縮水,我國超過半數(shù)以上的機(jī)械企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。據(jù)有關(guān)資料報(bào)告[1]:有33.7%的被調(diào)查機(jī)械企業(yè)表示人力資源危機(jī)對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。就以危機(jī)中的機(jī)械技工結(jié)構(gòu)來說,中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會、中國機(jī)械冶金建材工會組成的聯(lián)合調(diào)查組對87家處于危機(jī)中的機(jī)械行業(yè)國有大中型企業(yè)335565位職工的調(diào)查統(tǒng)計(jì)[1]:危機(jī)中機(jī)械企業(yè)的技師、高、中、初級和無等級工分別占工人總數(shù)的2.26%、13.54%、31.77%、34.34%和18.O9%;浙江省2008年7月對31159位就業(yè)人員的調(diào)查,高、中、初級技工的比例為13:24:63,離發(fā)達(dá)國家4O:45:15的比例相去甚遠(yuǎn)。這種素質(zhì)狀況遠(yuǎn)不能適應(yīng)危機(jī)前機(jī)械企業(yè)高、新、精設(shè)備對操作工的需要。
同時(shí),由于危機(jī)的影響,高級機(jī)械技工人才流失嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)部門公布的數(shù)字,目前全國數(shù)控機(jī)床操作工有6O萬人的缺口,而在危機(jī)下人才流失就達(dá)到12萬人。勞動部門的企業(yè)用工需求調(diào)查也顯示[2]:目前東莞高級技術(shù)人才流失缺口達(dá)5萬名以上,人才市場上頻現(xiàn)“月薪6000元難聘技工”、“年薪16萬元招不到高級技師”的情況;沈陽高級車工需求倍率是1:6.7;深圳一家企業(yè)開出6000元的月薪仍未能如愿找到高級鉗工;浙江省城調(diào)隊(duì)前不久對杭州、寧波、紹興、臺州4地19家企業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明:高級技師的流失缺口率達(dá)93.8%;去年年底勞動保障部對廣東、福建和浙江省進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,結(jié)合當(dāng)年4月份對全國4O個(gè)城市技能人才狀況的問卷調(diào)查和二季度113個(gè)城市勞動力市場供求狀況分析,得出如下結(jié)論:技工流失尤其是高技能人才嚴(yán)重流失的現(xiàn)象在全國范圍普遍存在,在機(jī)械制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)尤其嚴(yán)重,已經(jīng)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
二、經(jīng)濟(jì)危機(jī)對機(jī)械企業(yè)人力資源管理的影響
2008年開始,由美國次貸危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)迅速蔓延,對我國企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生了巨大的沖擊,對機(jī)械行業(yè)的人力資源管理也產(chǎn)生了很大的影響,歸納起來主要有以下幾個(gè)方面:
(一)機(jī)械企業(yè)人才流失
根據(jù)相關(guān)調(diào)查[3],有60%的被訪者表示,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期會比較關(guān)注或非常關(guān)注高業(yè)績和關(guān)鍵人才的流失。經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得機(jī)械賣品市場競爭殘酷,從原材料、機(jī)械設(shè)備的更新、人員的參與、成品的研發(fā)、進(jìn)入市場贏利的壓力巨大,如果長時(shí)間不能進(jìn)入市場或研發(fā)產(chǎn)品周期較長,會使員工對企業(yè)失去信心,直接引起員工大規(guī)模的跳槽行為或者在工作中采取保守。受到經(jīng)濟(jì)和市場波動影響的機(jī)械企業(yè),其薪酬和獎金削減及裁員范圍涉及到從高級管理人員到一線員工的所有層級,這必將引發(fā)員工群體恐慌癥狀,歸屬感低,從而導(dǎo)致人才的流失。更為重要的是,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣的環(huán)境下,如果機(jī)械企業(yè)的發(fā)展策略不正確,不但有可能流失自己的人才,還有可能因人才流失到競爭對手那里而使自己陷入更加困難的境地。
(二)不能充分調(diào)動人員的積極性
在機(jī)械行業(yè)中,一線的人員從事的工作一般是最為艱苦的,而且由于機(jī)械企業(yè)的資金往往要在投入市場后才能收回,拖欠機(jī)械企業(yè)的款項(xiàng)是經(jīng)常的事情,特別是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,拖欠款項(xiàng)的事情更是頻繁發(fā)生,而在這種情況下,企業(yè)對員工的工資、福利也可能滯后,極大的損傷了員工的積極性,人力資源沒有最大限度的發(fā)揮其優(yōu)勢,工作效率低。
(三)對人力資源管理人員的影響
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,機(jī)械企業(yè)的人力資源工作者對于未來的人力資源工作失去方向感和目標(biāo),由于機(jī)械企業(yè)更多的關(guān)注原材料、市場投入等問題,企業(yè)的裁員、降薪必將對重新界定與評估人力資源管理工作,眾多人力資源工作者將無法按照過去的理論系統(tǒng)及管理框架進(jìn)行有效的工作。在新的人力資源管理工作中,人力資源管理人員將面臨比以往工作更為繁雜,變化更為快速的復(fù)雜局面,以至于在進(jìn)行具體的工作中徹底陷入事務(wù)性工作當(dāng)中。
(四)機(jī)械出口下降,部分機(jī)械企業(yè)陷入困境
從2008年1-9月份,我國機(jī)械業(yè)出口結(jié)構(gòu)來看,中小機(jī)械企業(yè)出口迅速下滑,部分企業(yè)遭受沉重打擊并迅速陷入困局。我國機(jī)械企業(yè)以技術(shù)密集型為主,附加值不高,盡管近年來一些中小機(jī)械企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平有所提高,但自主開發(fā)能力仍較薄弱,品牌意識不強(qiáng)。大部分機(jī)械企業(yè)研發(fā)投入不足,缺少自主知識產(chǎn)權(quán)的高薪技術(shù),更缺乏世界一流的品牌,與世界發(fā)達(dá)國家存在很大差距。中小機(jī)械企業(yè)小而散,經(jīng)營規(guī)模和專業(yè)化協(xié)作水平和國際同行相比尋在較大差距,整體實(shí)力較弱,缺少參與國際競爭的經(jīng)驗(yàn)和能力,其抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有大型機(jī)械企業(yè)和外資機(jī)械企業(yè)強(qiáng),所以一旦宏觀經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生變化就會立即顯現(xiàn)出危機(jī)的一面。
三、經(jīng)濟(jì)危機(jī)下機(jī)械企業(yè)人力資源的應(yīng)對策略
(一)更新觀念,建立現(xiàn)代人力資源管理機(jī)構(gòu)
現(xiàn)代人力資源管理源于傳統(tǒng)人事管理,而又超越傳統(tǒng)人事管理,是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。因此,要改變機(jī)械行業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下人力資源窘迫的現(xiàn)狀,必須按照現(xiàn)代人力資源管理的要求,建立一個(gè)能根據(jù)機(jī)械行業(yè)的發(fā)展趨勢和本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃以及不同的發(fā)展階段,制定科學(xué)、合理、有效的技能人才資源管理政策、制度,為企業(yè)保持強(qiáng)勁的生命力和競爭力提供有力的技能人才資源支持和保證的現(xiàn)代人力資源管理機(jī)構(gòu)。從事人力資源管理的人員應(yīng)該是經(jīng)過人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)的專業(yè)管理人才,擁有人力資源管理方面的知識與能力并掌握機(jī)械行業(yè)各技術(shù)工種的分析技術(shù),對人性有比較深入的了解,懂得如何去開發(fā)本企業(yè)內(nèi)部的技能人才資源,知道怎樣去引進(jìn)企業(yè)急需的技能人才,掌握激勵(lì)員工的各種原則和方法,懂得如何去激勵(lì)員工,以獲得員工利益和企業(yè)利益的共同發(fā)展。這樣一支人力資源管理的專業(yè)隊(duì)伍,是實(shí)現(xiàn)人力資源管理的必要條件。
(二)組建民主的科研、技術(shù)革新團(tuán)隊(duì)
在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,有必要主動收集客戶、原材料商、供貨商以及戰(zhàn)略聯(lián)盟成員的觀點(diǎn)。再根據(jù)市場重心的遷移,結(jié)合機(jī)械企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢,挖掘適合自己的人才。將這些技能訓(xùn)練、工作經(jīng)歷、職業(yè)關(guān)系、熟悉客戶的程度以及年齡和文化關(guān)系各不相同的人才聚集起來。組建企業(yè)自己獨(dú)特的科研、科技革新團(tuán)隊(duì),吸收回國的海外精英,鼓勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)技能的高級技師加盟企業(yè),全面提高企業(yè)的技術(shù)水平和競爭力。
(三)“以人為本”打破危機(jī)
人力資源是企業(yè)提高綜合實(shí)力,是經(jīng)濟(jì)危機(jī)中立于不敗之地的重要保證,在一定的程度上甚至起著決定性的作用。大量事實(shí)表明:同樣的設(shè)備、同樣的原材料,不同機(jī)械企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量相差很大。因此,企業(yè)要生存、要搞活、要發(fā)展、要做大,必須首先盡快地轉(zhuǎn)變觀念,重視人力資源的開發(fā)和利用,樹立“以人為本的管理理念。正如海爾總裁張瑞敏說:“企業(yè)是什么?企業(yè)說到底就是人。管理說到底就是借力,你能把許多人的力量集中起來,這個(gè)企業(yè)就成功了。”
(四)建立有效的激勵(lì)機(jī)制,留住人才
在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,機(jī)械企業(yè)要持續(xù)經(jīng)營發(fā)展,必須保證人力資源的相對穩(wěn)定,降低企業(yè)員工的異常流失,帶走技術(shù)、市場及其他資源的風(fēng)險(xiǎn)。留住人才可以通過建立有效的員工激勵(lì)機(jī)制,這主要包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。(1)物質(zhì)激勵(lì):以經(jīng)濟(jì)利益的形式來激勵(lì)員工的積極性,讓他們感到個(gè)人利益與企業(yè)整體利益息息相關(guān),愿意為企業(yè)整體利益服務(wù),可以通過工資福利以及股權(quán)等方式,把員工的薪酬與績效掛鉤;(2)精神激勵(lì)尊重員工,理解與支持,信任與寬容,關(guān)心與體貼,可以為員工制定健康研修計(jì)劃,幫助員工克服身心方面的疾病。
此外,人力資源部門要與員工保持溝通,及時(shí)且經(jīng)常向員工通報(bào)公司的政策和最新情況,避免員工猜疑,消除員工困惑。也可以開展專家講座,幫助員工正確分析經(jīng)濟(jì)局勢和心理自我調(diào)適。開展員工交流活動,為員工交流想法和表達(dá)思想提供機(jī)會。
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