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[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn) 促銷組合 策略
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和房地產(chǎn)業(yè)的理性化發(fā)展,過(guò)去簡(jiǎn)單的樓市買賣概念已被淘汰,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷已從過(guò)去的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?qǐng)注意消費(fèi)者”的模式。單一的促銷方式已不能適應(yīng)復(fù)雜多變的房地產(chǎn)市場(chǎng),只有對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷進(jìn)行組合和深層次調(diào)整、整合,才能讓房地產(chǎn)企業(yè)決勝未來(lái)市場(chǎng)立于不敗之地。
一、房地產(chǎn)促銷組合概念
房地產(chǎn)促銷組合是指為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)的促銷目標(biāo)而將不同的促銷方式進(jìn)行組合所形成的有機(jī)整體,即如何確定促銷預(yù)算及其在各種促銷方式之間的分配。房地產(chǎn)促銷有人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣四類方式,一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的促銷活動(dòng),不可能只使用一種促銷方式,而是將不同的促銷方式作為一個(gè)整體使用,使其共同發(fā)揮作用。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)促銷組合的特點(diǎn)和影響促銷組合的因素,對(duì)四類促銷方式進(jìn)行有效的組合,使企業(yè)能夠以最少的促銷費(fèi)用達(dá)到所確定的促銷目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)促銷方式
房地產(chǎn)促銷主要有人員推銷、廣告、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣四類方式,每一種促銷方式又包含許多具體的促銷手段,從而在實(shí)踐中各有不同的側(cè)重。雖然各種促銷方式及其手段都可以通過(guò)信息溝通來(lái)刺激消費(fèi)者的需求,擴(kuò)大房地產(chǎn)商品的銷售,但正因?yàn)楦饔袀?cè)重,它們的作用也就各不相同,各有優(yōu)劣。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該在實(shí)際工作中對(duì)四種促銷策略靈活掌握,配合使用,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
(一)人員推銷
人員推銷是銷售人員直接的與消費(fèi)者接觸,宣傳、銷售公司的產(chǎn)品。這就需要銷售人員具有較高的素質(zhì),如專業(yè)知識(shí)、對(duì)市場(chǎng)有一定的了解、讓人感到有親和力、有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)、善于傾聽(tīng)消費(fèi)者的心聲、擁有靈活應(yīng)變的能力等,并通過(guò)一定的售房技巧和策略,如通過(guò)看樣本房、效果圖、照片、宣傳手冊(cè)等手段達(dá)成交易。在人員推銷中最重要的就是讓消費(fèi)者對(duì)推銷員產(chǎn)生信任,只有建立在信任的基礎(chǔ)上才會(huì)有更廣闊的市場(chǎng)。
人員推銷可以有效的找到目標(biāo)客戶、向消費(fèi)者傳遞各種信息、促進(jìn)交易、提供配套服務(wù)、建立長(zhǎng)期關(guān)系、及時(shí)反饋信息和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,但是他的單位成本相對(duì)較高,要求銷售人員的服務(wù)態(tài)度要好。
(二)廣告促銷
房地產(chǎn)廣告能直觀的傳播房地產(chǎn)信息,具有周期短、費(fèi)用高的特點(diǎn),訴求重點(diǎn)一般有地段優(yōu)勢(shì)、交通便捷優(yōu)勢(shì)、社區(qū)生活優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、開(kāi)發(fā)商信譽(yù)等,能夠直觀的讓消費(fèi)者了解到房地產(chǎn)公司的資金實(shí)力與房屋的質(zhì)量狀況。
廣告是房地產(chǎn)企業(yè)提高市場(chǎng)占有率的一個(gè)有力方式,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,但是廣告要符合觀眾的喜好,若不受觀眾喜愛(ài),不僅不能擴(kuò)大銷售反而還有可能會(huì)打消消費(fèi)者購(gòu)買的念頭,需找一個(gè)好的廣告公司,可以得到更好的保障。
(三)公共關(guān)系
任何一個(gè)人一個(gè)企業(yè)都不能脫離社會(huì)而獨(dú)自生存。房地產(chǎn)以人為主的特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)企業(yè)必須加強(qiáng)與公眾之間的聯(lián)系,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,維持企業(yè)在經(jīng)濟(jì)盈利與社會(huì)之間的平衡關(guān)系。雖然公共關(guān)系主要在于推薦企業(yè)品牌,提高企業(yè)知名度,讓更多的人信任該房地產(chǎn)公司,但最終的目的還是要提要銷售量。
在這種方式下,企業(yè)應(yīng)該保持與新聞界的密切聯(lián)系,同時(shí)處理好之間的關(guān)系,鞏固自己在行業(yè)的利益。同時(shí)也要主動(dòng)和新聞界聯(lián)系,在新聞界需要幫助的情況下,主動(dòng)伸出援助之手,同時(shí)主動(dòng)為新聞界提供企業(yè)的相關(guān)信息。
(四)營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)業(yè)推廣的時(shí)間相對(duì)較短,正面地強(qiáng)刺激消費(fèi)者需求的促銷手段。目前最常見(jiàn)且最有效的方式有贈(zèng)送禮品、參加展銷會(huì)、采用分期付款、價(jià)格優(yōu)惠和設(shè)置獎(jiǎng)品等,有的房地產(chǎn)還會(huì)利用名人明星效應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的促銷活動(dòng)或通過(guò)研討會(huì)介紹樓盤的特點(diǎn),有的舉辦業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)或開(kāi)展房屋知識(shí)普及等活動(dòng)來(lái)推廣樓盤,促進(jìn)銷售。推廣不同于廣告之處在于不具備廣告?zhèn)鬟f信息的功能,房地產(chǎn)業(yè)作用形式多樣的推廣活動(dòng)互相競(jìng)爭(zhēng),在短期內(nèi)吸引各種客戶,達(dá)到銷售目的。在現(xiàn)實(shí)生活中,房地產(chǎn)的營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)卻很少見(jiàn),因?yàn)檫@種方式只適用于一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期的特別推銷。
三、 房地產(chǎn)促銷組合策略
為了有效地與消費(fèi)者溝通,房地產(chǎn)企業(yè)不但要用廣告公司設(shè)計(jì)廣告,也要雇用促銷專家沒(méi)計(jì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,聘請(qǐng)公共關(guān)系顧問(wèn)來(lái)塑造公司形象,還要對(duì)銷售人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn),使其既懂禮儀又懂專業(yè)。因此,房地產(chǎn)企業(yè)通常會(huì)根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特點(diǎn),結(jié)合營(yíng)銷目標(biāo)和影響促銷的各種因素,對(duì)廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷四種促銷進(jìn)行選擇、編配和運(yùn)用,此即所謂的房地產(chǎn)促銷組合,其目的是獲得更好的促銷效果。
房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)將具有不同特點(diǎn)的促銷方式進(jìn)行整合,就形成了房地產(chǎn)促銷組合策略。歸納起來(lái),房地產(chǎn)促銷組合的基本策略有三種形式,即推式策略、拉式策略和混合策略。
(一)推式策略
該策略是指房地產(chǎn)企業(yè)采取以人員推銷和銷售促進(jìn)為主、結(jié)合其他方式的促銷策略,這是一種主動(dòng)的直接方式,將產(chǎn)品推向市場(chǎng),如推向中間商或消費(fèi)者,其目的是說(shuō)服中間商和消費(fèi)者購(gòu)買本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品。
(二)拉式策略
該策略是指房地產(chǎn)企業(yè)采取廣告和銷售促進(jìn)為主、結(jié)合其他方式的促銷策略,這是一種間接的方式,將顧客吸引到銷售現(xiàn)場(chǎng),使顧客在強(qiáng)大的信息攻勢(shì)下產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望,形成急切的市場(chǎng)需求,其目的是刺激需求來(lái)消除中間商的顧慮。
(三)混合策略
該策略是上述兩種策略的綜合運(yùn)用,既向消費(fèi)者大力推銷,又通過(guò)廣告刺激房地產(chǎn)市場(chǎng)需求。
綜上所述,不同的促銷方式都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),這就需要房地產(chǎn)的管理者根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn),將不同促銷方式聯(lián)合起來(lái),提高銷售效率,為企業(yè)創(chuàng)造利益。
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關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn);營(yíng)銷策劃;營(yíng)銷策略;營(yíng)銷效果
我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)從20世紀(jì)80年代開(kāi)始起步,雖然起步較晚,但是發(fā)展迅速。隨著城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn),城鎮(zhèn)居民對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的需要也越來(lái)越多樣化。近些年,我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)盡管發(fā)展迅速,但是在營(yíng)銷策劃及策略上依然存在著許多不足,這不僅制約著商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的發(fā)展,也無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的多樣化需求。
一、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的要素
商業(yè)地產(chǎn)從外觀來(lái)看是一個(gè)單一的產(chǎn)品,其實(shí)不然,商業(yè)地產(chǎn)不僅包括了地產(chǎn)本身,還包括商圈環(huán)境、品牌層級(jí)及業(yè)態(tài)分布等多個(gè)方面,因此,商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷不僅僅在于推出一個(gè)樓盤產(chǎn)品,而應(yīng)該是從影響人們生活方式、商業(yè)環(huán)境塑造及追求共生商業(yè)利益等多方面來(lái)推進(jìn)。商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的構(gòu)成要素主要包括以下幾點(diǎn):
1.營(yíng)銷需求:即商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷的需求,從追逐短期現(xiàn)金流開(kāi)始,升華為打造品牌強(qiáng)勢(shì),最終為追求商業(yè)利潤(rùn)。
2.營(yíng)銷主體:不僅僅報(bào)告商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,還包括入駐的商家。
3.目標(biāo)客戶:商業(yè)地產(chǎn)的目標(biāo)客戶一般分為兩個(gè)階段。初期的目標(biāo)客戶為商鋪投資者及商鋪?zhàn)庥谜叩?;后期的目?biāo)客戶一般為普通的消費(fèi)者及游客等。
4.產(chǎn)品定位:商業(yè)地產(chǎn)的定位不僅僅包括位置及外觀的選擇,還包括業(yè)態(tài)分成、商圈環(huán)境等選擇。
5.營(yíng)銷策略:商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷策略應(yīng)該把握位置營(yíng)銷及內(nèi)容營(yíng)銷兩大重點(diǎn),多渠道、多角度、多層次的實(shí)施營(yíng)銷策略。
6.營(yíng)銷價(jià)值:商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷價(jià)值在于既能實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和品牌強(qiáng)勢(shì)等顯性價(jià)值,又能實(shí)現(xiàn)促進(jìn)商圈共贏、推動(dòng)城鎮(zhèn)化建設(shè)及改善人們生活方式等隱性價(jià)值。
二、商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的意義
近年來(lái),我國(guó)城鎮(zhèn)化的腳步不斷在加快,商業(yè)地產(chǎn)也呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì),商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的策劃和策略也出現(xiàn)在了人們的視野中,眾多的開(kāi)發(fā)商也把營(yíng)銷策劃看作經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。營(yíng)銷策劃的方向及營(yíng)銷策略的選擇直接決定了一處商業(yè)地產(chǎn)最終的銷售效果,也影響所在城市的營(yíng)銷形象。
1.商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)其自身銷售的意義
一個(gè)好的營(yíng)銷策劃應(yīng)該從客戶的需求出發(fā),從設(shè)計(jì)、推廣、管理等多個(gè)方面推出有差別化的服務(wù),展示獨(dú)立、完整的價(jià)值理念,最大化的服務(wù)客戶。一個(gè)好的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃也不例外,商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是從設(shè)計(jì)、環(huán)境、區(qū)位、戶型、價(jià)格等多個(gè)方面對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行整合,對(duì)銷售目標(biāo)有明確的定位,針對(duì)消費(fèi)者多樣化的需求提供差別化的服務(wù),以此促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)的銷售。
總體來(lái)說(shuō),商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃是商業(yè)地產(chǎn)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。好的商業(yè)地產(chǎn)策劃從了解市場(chǎng)開(kāi)始,了解需求市場(chǎng)中的細(xì)節(jié)、細(xì)分每一份客戶的需求,然后針對(duì)差別化的客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)定位,不再是提高大眾化的商品、而是推出個(gè)人化的服務(wù),最后是收集客戶反饋、分析潛在需求及待改善細(xì)節(jié)。好的商業(yè)地產(chǎn)策劃可以充分滿足客戶多樣化的需求,有利于樹(shù)立品牌形象,增加客戶好感度和粘合度,對(duì)自身的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷形成良性循環(huán),產(chǎn)品越來(lái)越精準(zhǔn)化、服務(wù)越來(lái)越貼心化,取得經(jīng)濟(jì)利益與品牌強(qiáng)勢(shì)的雙贏。
2.商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃對(duì)城市生態(tài)的影響
商業(yè)地產(chǎn)的快速發(fā)展是我國(guó)城鎮(zhèn)化不斷推進(jìn)的結(jié)果,商業(yè)地產(chǎn)的區(qū)位選擇往往基于城市劃和市場(chǎng)導(dǎo)向的雙重要求。好的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃往往與城市的發(fā)展規(guī)劃相得益彰,商業(yè)地產(chǎn)形象的塑造可以打造標(biāo)志性的城市建筑,而有效的城市規(guī)劃可以促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的推廣實(shí)施。商業(yè)地產(chǎn)的營(yíng)銷很多都打出城市地標(biāo)的旗號(hào),既提高了商業(yè)地產(chǎn)本身的品味和影響力,也給城市樹(shù)立了景觀特色,塑造城市視覺(jué)美感。有效的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的推廣往往也帶動(dòng)了所在地城市的營(yíng)銷推廣,多重的業(yè)態(tài)模式引進(jìn)有利于改善城市居民生活環(huán)境,多樣的價(jià)值觀宣傳有利于打造豐富的城市文化,更能擴(kuò)張城市的商業(yè)類型、推進(jìn)城市的綜合發(fā)展。
三、我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題
1.從營(yíng)銷策劃上看
商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃應(yīng)該是挖掘客戶的潛在需求,通過(guò)樹(shù)立品牌形象、推出差別化的產(chǎn)品來(lái)滿足不同的市場(chǎng)的過(guò)程。我國(guó)現(xiàn)階段的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
(1)品牌意識(shí)薄弱
商業(yè)地產(chǎn)一種地產(chǎn)與商業(yè)結(jié)合的復(fù)合商品,因此,我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)均是從一線城市的密集市場(chǎng)擴(kuò)展到空間廣闊的二三線城市,很多開(kāi)發(fā)商將一線城市的營(yíng)銷策劃復(fù)制到二三線城市確遭遇了滑鐵盧,就是因?yàn)槠放埔庾R(shí)淡薄、忽視了品牌建設(shè)。個(gè)別開(kāi)發(fā)商忽視了整體品牌打造,而是針對(duì)個(gè)別特色進(jìn)行大肆宣傳,雖然會(huì)收到短期效益,確無(wú)法增加顧客粘性。有的開(kāi)發(fā)商給商業(yè)地產(chǎn)取了一個(gè)新穎的名字,雖然會(huì)讓顧客眼前一亮,但是確無(wú)法深入到客戶心中。以上兩種都是缺乏品牌建設(shè)的結(jié)果。
(2)市場(chǎng)調(diào)研不夠充分
我國(guó)商業(yè)地段的同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,就是因?yàn)槭袌?chǎng)調(diào)研不夠充分,開(kāi)發(fā)商盲目自信的建設(shè)商業(yè)地產(chǎn)。氣候特點(diǎn)不一、文化形態(tài)不同、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不同等多種元素,都決定了商業(yè)地產(chǎn)的建設(shè)和營(yíng)銷必須從充分的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始,差別化的區(qū)分市場(chǎng)情況,才能滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
(3)市場(chǎng)定位不夠清晰
對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位的不夠清晰是我國(guó)大部分商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目失敗的原因。我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行定位時(shí),第一沒(méi)有弄明白有什么特色吸引顧客、第二沒(méi)有弄明白自身的優(yōu)勢(shì)在哪里、第三是沒(méi)有將客戶需求與自身優(yōu)勢(shì)做有效銜接。市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確的后果就是盲目的進(jìn)行樓盤開(kāi)發(fā),結(jié)果消費(fèi)者并不買賬,導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
2.從營(yíng)銷策略選擇上看
(1)定價(jià)相對(duì)盲目
我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在巨大的資金壓力下,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的定價(jià)往往倉(cāng)促而盲目,僅僅是只看短期利潤(rùn)而進(jìn)行定價(jià),而忽視了成本加成和長(zhǎng)遠(yuǎn)收益等多重因素對(duì)定價(jià)的影響。我國(guó)多數(shù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商沒(méi)有清晰的定價(jià)策略,而是缺乏深入調(diào)研的盲目跟從。
(2)促銷手段單一
我國(guó)目前的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策略多是選擇傳統(tǒng)的廣告促銷和人員促銷,向消費(fèi)者大批量的推廣信息,而忽視了消費(fèi)者接受信息的效率和效果。商業(yè)地產(chǎn)是一種特殊的商品,如果僅僅信息推廣,那么消費(fèi)者只是被動(dòng)接受,而不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買欲望,單一的促銷模式并不適合商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷。
四、如何提升我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的效果
1.加強(qiáng)品牌建設(shè)
商業(yè)地產(chǎn)的外在價(jià)值在于外觀、地址及商圈環(huán)境等,內(nèi)在價(jià)值在于客戶在使用該商業(yè)地產(chǎn)后所享受的服務(wù)。如今社會(huì),商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的外在價(jià)值既外觀和商圈等越來(lái)越同質(zhì)化,內(nèi)在價(jià)值的塑造既品牌形象的建設(shè)是現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷取勝的關(guān)鍵。商業(yè)地產(chǎn)的不可移動(dòng)性決定了商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷必須注重品牌的打造,重視顧客口碑和美譽(yù)度,這樣才能為商業(yè)地產(chǎn)保持著忠實(shí)的顧客群體,才能獲得經(jīng)濟(jì)效益。
2.加大市場(chǎng)調(diào)研
明確消費(fèi)者的需求,是任何一個(gè)項(xiàng)目營(yíng)銷的前提。我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)該廣泛的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、通過(guò)各種渠道收集需求信息,對(duì)客戶的需求信息進(jìn)行分析、整理,尋找消費(fèi)者的真實(shí)需求,這樣才能開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商還應(yīng)注重消費(fèi)者的用戶反饋,了解消費(fèi)體驗(yàn),這樣才能減少信息不對(duì)稱,才能進(jìn)一步提升客戶消費(fèi)動(dòng)力和滿意度。
3.拓寬營(yíng)銷渠道
我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷應(yīng)該從傳統(tǒng)的推廣式營(yíng)銷中走出來(lái),拓寬營(yíng)銷渠道、豐富營(yíng)銷方式。通過(guò)間接營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種方式拉動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)??梢越M織豐富多樣的體驗(yàn)活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、咨活動(dòng)等,拉近開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者的距離,創(chuàng)造和諧、溫馨的銷售氛圍,提升消費(fèi)體驗(yàn)。
商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)從地域到業(yè)態(tài)、從樓盤到顧客、從城市到商圈的復(fù)合形態(tài),又有著不可移動(dòng)性,因此,商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷的策劃和策略選擇更應(yīng)該從提供差異化的產(chǎn)品出發(fā)。多種因素的差異決定了我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷從深入的市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始,在挖潛客戶需求、找準(zhǔn)清晰定位、拓寬營(yíng)銷渠道、注重品牌建設(shè)等多個(gè)方面都不能簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼,而是應(yīng)該全方位、多角度的開(kāi)展商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)銷策劃,這樣才能收到預(yù)期的營(yíng)銷效果,才能獲得經(jīng)濟(jì)利益與城市發(fā)展的雙贏。
參考文獻(xiàn):
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一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施障礙分析
(一)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作理念問(wèn)題
房地產(chǎn)營(yíng)銷者缺乏虛擬化運(yùn)作理念。虛擬化運(yùn)作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要特征,缺乏虛擬化運(yùn)作理念是制約房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)的主要障礙。這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)銷售單價(jià)高,購(gòu)房消費(fèi)行為需耗費(fèi)消費(fèi)者大量個(gè)人財(cái)富,消費(fèi)者希望通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式來(lái)體驗(yàn)到房地產(chǎn)商品的品質(zhì)與形式。在無(wú)法見(jiàn)證房地產(chǎn)商品實(shí)物情形下,消費(fèi)者難以通過(guò)單調(diào)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽來(lái)形成對(duì)房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務(wù)的足夠信任感。再者,由于當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)處于發(fā)展初級(jí)階段,房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部亂象叢生,消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)商的信任度較差,故無(wú)法在未體驗(yàn)房地產(chǎn)商品前提下即行作出購(gòu)買決策。在虛擬交互技術(shù)未取得突破性前,消費(fèi)者雖然可籍由網(wǎng)絡(luò)較全面地獲取房地產(chǎn)商品的相關(guān)參數(shù),但卻無(wú)法為消費(fèi)者提供親身體驗(yàn)服務(wù)的能力??紤]到購(gòu)房者的決策兼具理性和感性特征,體驗(yàn)感不足的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式難以刺激消費(fèi)者獲得感性決策依據(jù),從而影響購(gòu)房者做出購(gòu)買決策。
(二)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分問(wèn)題
第一,與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特征不契合。與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相比,“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷具有信息傳播速度快、超越時(shí)空限制、形象生動(dòng)等特點(diǎn)。但由于多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)未能深入理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷的特征,又缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)支持,僅靠決策者的個(gè)性化意志來(lái)做出房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)并制定相應(yīng)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略,這勢(shì)必令其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略脫離真實(shí)的市場(chǎng)需求而難以獲得消費(fèi)者高滿意度。部分房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查手段單一化,調(diào)查數(shù)據(jù)間缺乏相互支撐力,在罔顧樓盤規(guī)模和特征的基礎(chǔ)上制定調(diào)查取樣方案,從而導(dǎo)致其樓盤的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查缺乏針對(duì)性,缺乏對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目系統(tǒng)特征和項(xiàng)目間合作關(guān)系的必要把握,從而導(dǎo)致其調(diào)查結(jié)果與現(xiàn)實(shí)需求差距大,削弱其決策效益。第二,目標(biāo)市場(chǎng)定位模糊。部分房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)特征的精準(zhǔn)把握,使得其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位模糊。在缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)企業(yè)偏好于使用諸如“中高收入者、成功人士、注重生活品質(zhì)、兼顧投資和自用”等特征來(lái)刻畫其目標(biāo)客戶特征,這使得多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)定位雷同,缺乏針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)受眾特征來(lái)有效定位特色化目標(biāo)市場(chǎng)。部分房地產(chǎn)營(yíng)銷者據(jù)此盲目向市場(chǎng)推出超大面積豪宅、高檔辦公樓和商住樓。雖然近年來(lái)居民收入增長(zhǎng)較快刺激消費(fèi)者的房地產(chǎn)消費(fèi)能力,但偏離市場(chǎng)主題需求來(lái)制定目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,這不僅導(dǎo)致樓盤滯銷,而且影響房地產(chǎn)企業(yè)滿足廣大中低收入者購(gòu)買普通住房的剛性需求的能力,影響企業(yè)聲譽(yù)。
(三)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)推廣問(wèn)題
房地產(chǎn)企業(yè)缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維理念的真切理解?;ヂ?lián)網(wǎng)思維要求營(yíng)銷者密切契合于個(gè)性化、人性化的時(shí)代需求。但當(dāng)前房地產(chǎn)營(yíng)銷者缺乏用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段來(lái)對(duì)傳統(tǒng)房地產(chǎn)商品進(jìn)行藝術(shù)化改造的能力,這令其產(chǎn)品缺乏必要的藝術(shù)氣質(zhì),實(shí)用性和藝術(shù)性的融合度不足,從而難以滿足房地產(chǎn)消費(fèi)者日益提升的審美需求。再者,房地產(chǎn)營(yíng)銷者缺乏技術(shù)變革動(dòng)力,未能用產(chǎn)品技術(shù)快速升級(jí)的方式創(chuàng)新房地產(chǎn)商品的內(nèi)涵與功能,從而難以令網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上房屋產(chǎn)品供給質(zhì)量及水平與顧客的需求保持一致。究其根源,在于房地產(chǎn)商的產(chǎn)品供給具有長(zhǎng)周期特點(diǎn),難以通過(guò)產(chǎn)品的快速升級(jí)方式來(lái)滿足人們對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品日益提升的需求,由此導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的慢節(jié)奏產(chǎn)品更新能力與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏運(yùn)作模式的格格不入。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的信息過(guò)載問(wèn)題。房地產(chǎn)企業(yè)缺乏結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)特征來(lái)把握其商品賣點(diǎn)的能力。網(wǎng)民在上網(wǎng)過(guò)程中普遍表現(xiàn)出焦慮特征,由此決定了網(wǎng)民關(guān)注于特定目標(biāo)的注意力時(shí)間短的特點(diǎn)。而多數(shù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商總希冀在有限網(wǎng)絡(luò)傳播空間中盡可能多地展示房地產(chǎn)商品賣點(diǎn)以提升其產(chǎn)品廣告的可達(dá)性。房地產(chǎn)企業(yè)的迫切促銷心理背離了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特點(diǎn),由此暴露出網(wǎng)民接受房地產(chǎn)信息過(guò)載問(wèn)題,直接降低房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。再者,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)障礙亦影響房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)推廣效力。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付多局限于面向日常生活消費(fèi)型的小額支付業(yè)務(wù),現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)金融支付系統(tǒng)對(duì)諸如房地產(chǎn)消費(fèi)等超大額商品消費(fèi)的支持力度尚不足。因此,多數(shù)房地產(chǎn)消費(fèi)者通常采用現(xiàn)場(chǎng)結(jié)算方式來(lái)完成其支付行為,由此導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略缺少網(wǎng)絡(luò)金融模塊的有效支撐,這不僅妨礙其形成完整在線銷售產(chǎn)業(yè)鏈條,亦嚴(yán)重制約房地產(chǎn)營(yíng)銷者通過(guò)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略來(lái)節(jié)約成本和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的努力。
二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
(一)創(chuàng)新房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)作理念
第一,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)創(chuàng)新時(shí)尚化運(yùn)作理念。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者要緊扣網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步潮流,力推智能型樓宇促銷。當(dāng)前我國(guó)住宅型房地產(chǎn)若依靠傳統(tǒng)的憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)打造其產(chǎn)品核心賣點(diǎn)的方式,將難以贏得市場(chǎng)青睞,故部分房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者開(kāi)始向智能型、環(huán)保型等新概念型住宅的方向發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)打造提供醫(yī)療、保健、教育等增值服務(wù)的健康時(shí)尚人居環(huán)境。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商可開(kāi)發(fā)5A型智能樓宇,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)將上述各系統(tǒng)整合為一體,從而實(shí)現(xiàn)樓宇硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和軟件服務(wù)系統(tǒng)間的優(yōu)化組合,提升欲購(gòu)房者的購(gòu)買欲望。第二,房地產(chǎn)營(yíng)銷者應(yīng)創(chuàng)新環(huán)保化運(yùn)營(yíng)理念。隨著生態(tài)環(huán)保理念日益深入人心,房地產(chǎn)企業(yè)目標(biāo)客戶群希冀提升其所購(gòu)房產(chǎn)的生態(tài)屬性的愿望應(yīng)當(dāng)獲得滿足。網(wǎng)民的年齡普遍較小,對(duì)于諸如生態(tài)環(huán)保等新理念的接受度和認(rèn)同度都較高。房地產(chǎn)營(yíng)銷者需把握消費(fèi)者生態(tài)環(huán)保需求特點(diǎn),借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道強(qiáng)化生態(tài)型樓宇的市場(chǎng)推廣力度。多數(shù)房地產(chǎn)消費(fèi)者偏好于人與自然和諧相處的樓盤,故房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商應(yīng)當(dāng)結(jié)合生態(tài)環(huán)境學(xué)理念,在樓盤設(shè)計(jì)、建造和營(yíng)銷過(guò)程中貫徹人與自然環(huán)境和諧相處的理念,優(yōu)化人居環(huán)境,協(xié)調(diào)居住區(qū)內(nèi)生態(tài)功能與社會(huì)功能,為消費(fèi)者創(chuàng)設(shè)綠色低碳、生態(tài)環(huán)保的人居環(huán)境,著力打造面山臨水、綠色生態(tài)的居住示范區(qū)。
(二)優(yōu)化房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)細(xì)分策略
第一,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)特征來(lái)劃定目標(biāo)市場(chǎng)。房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)把握網(wǎng)絡(luò)信息傳播特征,積極創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)工具,大力推進(jìn)微平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者可搭建微平臺(tái)來(lái)實(shí)施其房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃,通過(guò)微平臺(tái)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)與“粉絲”間的溝通交流,并通過(guò)與“粉絲”交流的方式來(lái)獲取關(guān)于潛在消費(fèi)者的消費(fèi)特征。房地產(chǎn)營(yíng)銷者需在明確特定消費(fèi)者群體心理特征的基礎(chǔ)上深入分析其購(gòu)房動(dòng)機(jī)及需求,并制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。在精準(zhǔn)定位客戶需求的基礎(chǔ)上,房地產(chǎn)商應(yīng)準(zhǔn)確定位其產(chǎn)品類型及功能,突出諸如“田園風(fēng)格、歐美風(fēng)尚”等特點(diǎn),并在微營(yíng)銷平臺(tái)上將其房地產(chǎn)商品特征用圖文并茂的方式呈現(xiàn)出來(lái)。第二,結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)特征來(lái)融合線上線下細(xì)分市場(chǎng)。影響房地產(chǎn)銷售的主要因素是房地產(chǎn)價(jià)格。房地產(chǎn)營(yíng)銷者應(yīng)在精準(zhǔn)定位產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,結(jié)合客戶消費(fèi)水平來(lái)制定合理價(jià)格。房地產(chǎn)營(yíng)銷者可在微信公眾平臺(tái)上發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查,向消費(fèi)者詢價(jià),并從詢價(jià)信息中分析潛在用戶群的心理可接受定價(jià)水平。在營(yíng)銷策略制定上,房地產(chǎn)網(wǎng)銷運(yùn)營(yíng)者可采取線下運(yùn)作的方式來(lái)推介該商品,通過(guò)傳單、戶外廣告、參展等方式來(lái)推介樓盤,由此形成線上詢價(jià)和線下定價(jià)、線上溝通和線下成交的房地產(chǎn)線上線下交互式營(yíng)銷策略。與此同時(shí),房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)在考慮消費(fèi)者客戶群體特征差異性的基礎(chǔ)上,制定適合本企業(yè)的線上線下差異化融合式營(yíng)銷策略,以確保本企業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間保持顯著的差異性。房地產(chǎn)屬于大規(guī)模投資品,需耗費(fèi)消費(fèi)者巨額財(cái)富,在制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí),房地產(chǎn)商應(yīng)當(dāng)在線上強(qiáng)化與消費(fèi)者的溝通交流力度,并在消費(fèi)者的決策猶豫期內(nèi)及時(shí)引導(dǎo)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)看房,以遏制因超過(guò)消費(fèi)者決策猶豫期而產(chǎn)生的丟單率高企問(wèn)題。
(三)改進(jìn)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)推廣策略
第一,以病毒式營(yíng)銷擴(kuò)大房地產(chǎn)商品市場(chǎng)影響力。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者可采取病毒式營(yíng)銷策略,通過(guò)病毒營(yíng)銷手段,房地產(chǎn)營(yíng)銷者可首先令消費(fèi)者對(duì)其商品產(chǎn)生一定的認(rèn)知度,隨后再為欲購(gòu)房者提供有價(jià)值的房地產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù),從而促使消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷者的商品與服務(wù)的內(nèi)在認(rèn)同感。為增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷商的產(chǎn)品與服務(wù)的認(rèn)同感,應(yīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛咨詢,然后從傳統(tǒng)的偏重廣告型市場(chǎng)推廣模式向突出咨詢、服務(wù)消費(fèi)者的市場(chǎng)推廣模式上轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)商可通過(guò)病毒式營(yíng)銷來(lái)擴(kuò)大其產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣信息的受眾,并輔以強(qiáng)大的信息咨詢服務(wù)系統(tǒng)來(lái)為部分信息受眾提品咨詢服務(wù),向目標(biāo)客戶們?cè)敿?xì)陳述房地產(chǎn)樓盤的結(jié)構(gòu)、形式、材質(zhì)、功能、品位、環(huán)境、布局和居家個(gè)性等信息,并在傳遞上述信息中暗中傳遞房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)文化,令消費(fèi)者真切認(rèn)同其產(chǎn)品與服務(wù),從而提升其購(gòu)買欲。第二,以互動(dòng)式促銷策略來(lái)強(qiáng)化目標(biāo)客戶的決策意愿。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸房地產(chǎn)商品的目標(biāo)客戶們對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容有諸多顧慮。為消除消費(fèi)者的信任危機(jī),房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者應(yīng)開(kāi)辟在線信息交互渠道,通過(guò)與消費(fèi)者展開(kāi)互動(dòng)式交流的方式來(lái)及時(shí)掌握目標(biāo)客戶們的需求內(nèi)容變動(dòng)趨勢(shì),并從其需求變動(dòng)趨勢(shì)中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)拓展新機(jī)會(huì)。房地產(chǎn)企業(yè)可鼓勵(lì)消費(fèi)者在購(gòu)置房地產(chǎn)過(guò)程中與房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)部門進(jìn)行信息交互,通過(guò)交流方式來(lái)促使目標(biāo)客戶們提出自主性設(shè)計(jì)思路,房地產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)師們可以將目標(biāo)客戶們的房屋設(shè)計(jì)方案融入到房屋定型方案中,從而確保房地產(chǎn)項(xiàng)目與目標(biāo)客戶們的個(gè)性化住房訴求更加吻合。為增強(qiáng)房地產(chǎn)在線銷售的互動(dòng)氣氛,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)商可為目標(biāo)客戶們提供在線房源性價(jià)比比較服務(wù),并為消費(fèi)者提供協(xié)商價(jià)格平臺(tái),以滿足消費(fèi)者的在線議價(jià)需求。為增強(qiáng)房地產(chǎn)在線互動(dòng)傳播信息的渲染力,房地產(chǎn)營(yíng)銷者可以運(yùn)用聲光電等多媒體傳播方式,制作圖文并茂和生動(dòng)有趣視頻,強(qiáng)化目標(biāo)客戶們對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品形象的感知度和認(rèn)同度。第三,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)者需制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的盈利能力取決于網(wǎng)商博取消費(fèi)者眼球的能力,故房地產(chǎn)網(wǎng)商應(yīng)著力打造房地產(chǎn)網(wǎng)商品牌,運(yùn)用其品牌優(yōu)勢(shì)來(lái)提升消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)網(wǎng)商的信任度,進(jìn)而促其形成購(gòu)買決策。房地產(chǎn)營(yíng)銷者應(yīng)重視開(kāi)發(fā)其網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值,通過(guò)及時(shí)搶注互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)名并使得網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)信息與實(shí)體店面注冊(cè)商標(biāo)相一致的方式,來(lái)確保房地產(chǎn)企業(yè)的線下商譽(yù)價(jià)值可以順利轉(zhuǎn)換為線上銷售渠道的品牌無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷者還應(yīng)當(dāng)運(yùn)用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)(SEO)來(lái)提升房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值。房地產(chǎn)網(wǎng)商應(yīng)與SEO運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)深度合作,通過(guò)向搜索引擎購(gòu)買與本企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度高的關(guān)鍵詞的方式來(lái)提高客戶或潛在客戶介入房地產(chǎn)網(wǎng)站的概率,并通過(guò)增加顧客或潛在顧客點(diǎn)擊率的方式來(lái)提升房地產(chǎn)網(wǎng)站的營(yíng)銷力。
作者:吳強(qiáng) 單位:重慶人文科技學(xué)院
參考文獻(xiàn):
1.馬英軍.電子商務(wù)時(shí)代的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及前景分析[J].中國(guó)商論,2015(12)
按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標(biāo),實(shí)出重點(diǎn),講究實(shí)效,勤思考,并通過(guò)努力,千方百計(jì),不折不撓地開(kāi)展工作,逐步推進(jìn)工業(yè)城項(xiàng)目,提高其知名度。但從總體來(lái)說(shuō),是在摸索上升的階段。
一、工作進(jìn)展情況回顧
第一次接觸工業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃,對(duì)它的營(yíng)銷推廣是一個(gè)陌生的、模糊的概念,經(jīng)歷了初期放水養(yǎng)魚,摸著石頭過(guò)河的艱苦探索后,初步明確了它的性質(zhì)和方向。但任何工作都離不開(kāi)人的主體元素。于是首先就從學(xué)會(huì)做人,踏實(shí)工作做起;其次是掌握國(guó)家和開(kāi)發(fā)區(qū)宏觀政策,企業(yè)本身內(nèi)部環(huán)境和企業(yè)投資環(huán)境,比如開(kāi)發(fā)區(qū)優(yōu)惠政策、北京市政府總體規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和城市建設(shè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等;還有微觀環(huán)境和園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)情況;再次是飲水思源,摸索有效的營(yíng)銷推廣方案,經(jīng)常思考這樣的問(wèn)題:
怎樣花最少的錢達(dá)到最好的宣傳效果?
通過(guò)什么樣的方式才能找到準(zhǔn)客戶?
現(xiàn)階段工業(yè)城項(xiàng)目還存在什么問(wèn)題,應(yīng)該先從哪方面入手解決營(yíng)銷難的問(wèn)題?
我的主要工作如下:
1、配合完成中秋晚會(huì)
2、協(xié)助完成汽配展活動(dòng)
3、完成網(wǎng)絡(luò)推廣工作
4、積極配合公關(guān)活動(dòng)
5、完成工業(yè)城招商的內(nèi)部協(xié)調(diào)和調(diào)研,幫助完善招商基礎(chǔ)資料
6、配合同事完成其他工作內(nèi)容
7、推陳出新,不斷完善營(yíng)銷思路,制定營(yíng)銷策略
8、完成臨時(shí)代的任務(wù)
二、基本工作情況和做法
(一)不怕困難,建立把項(xiàng)目策劃好的信心。
認(rèn)真分析新形勢(shì)新情況,正視新挑戰(zhàn),沉著應(yīng)對(duì),及時(shí)調(diào)整工作策略。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)北京工業(yè)地產(chǎn)宏觀環(huán)境和北京市的相關(guān)政策和規(guī)劃,提高對(duì)它的理解和認(rèn)識(shí),以積極的姿態(tài)迎接困難,樹(shù)立信心,始終保持旺盛的工作精神,千方百計(jì)挖潛營(yíng)銷思路。二是注重市場(chǎng)信息的收集和鑒別、分析能力,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣策略,以之來(lái)調(diào)整我們的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略;三是積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,在制定營(yíng)銷策略和市場(chǎng)推廣方案的時(shí)候,由于各自存在思維差別,肯定會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況,但對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的難題,會(huì)認(rèn)真“把脈、會(huì)診”,及時(shí)調(diào)整方式方法。雖然我離完成公司期望指標(biāo)和自己計(jì)劃的目標(biāo)還存在差距,但在目前嚴(yán)峻困難的形勢(shì)下,我認(rèn)為所付出的努力和艱辛一定不會(huì)白費(fèi)。
(二)從細(xì)分市場(chǎng)找到目標(biāo)客戶
力求按照不同的特征來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,市場(chǎng)細(xì)分有三條好處,一個(gè)是獲得消費(fèi)者高度的忠誠(chéng)度,一個(gè)是保護(hù)適當(dāng)利潤(rùn),一個(gè)是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業(yè)、具有相同行業(yè)特性的企業(yè)、相同國(guó)度的企業(yè)等等。
雖然園區(qū)在設(shè)計(jì)研發(fā)的時(shí)候就進(jìn)行了市場(chǎng)的細(xì)分,但是這種細(xì)分往往相對(duì)是粗線條的,因此在具體實(shí)施銷售的時(shí)候有必要進(jìn)行更為明確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,針對(duì)更加明確的目標(biāo)客戶,使用合適的營(yíng)銷策略和方式。
(三)與世俱進(jìn),轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式。
工業(yè)地產(chǎn)作為客觀存在的比較特殊的產(chǎn)品,其營(yíng)銷思路和推廣方法也會(huì)與其他產(chǎn)品有所差別,尤其是民用地產(chǎn),它的特點(diǎn)是以感性訴求為主。而工業(yè)地產(chǎn)的特點(diǎn)是從理性訴求的角度進(jìn)行宣傳策劃。工業(yè)廠房的需求量及其目標(biāo)客戶群的隱蔽性和分散性,就決定了它的宣傳模式必須創(chuàng)新和媒體選擇更具針對(duì)性。所以轉(zhuǎn)變策劃觀念和思維模式是勢(shì)在必行,把工業(yè)園打造成為具有全國(guó)前沿性和戰(zhàn)略性的工業(yè)地產(chǎn)的典范。
【關(guān)鍵字】房地產(chǎn);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
1. 前言
目前中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展堅(jiān)持自主創(chuàng)新、推廣創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等多方面相結(jié)合的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。但是房地產(chǎn)企業(yè)管理在制度建設(shè)、融資渠道等方面也面臨一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn),制約著房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展,全方面分析和剖析,企業(yè)信息管理發(fā)展的關(guān)鍵性存在問(wèn)題,明確價(jià)值目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的價(jià)值選擇,提出我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的新思路,以創(chuàng)意化促進(jìn)企業(yè)管理新發(fā)展。信息化就需要進(jìn)行人力、物力的投資,由于企業(yè)總體趨勢(shì)較為落后,1由于企業(yè)規(guī)模、技術(shù)和外部環(huán)境等原因,發(fā)展速度與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距較大,所以企業(yè)信息化管理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨一些難以逾越的障礙,致使企業(yè)發(fā)展陷入困境。所以房地產(chǎn)企業(yè)管著們對(duì)搞好企業(yè)信息建設(shè)表現(xiàn)出了種種。
2 目前房地產(chǎn)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題
2.1 缺乏有效的市場(chǎng)考察
目前 任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都是從市場(chǎng)中來(lái),到市場(chǎng)總?cè)?。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)始終是以市場(chǎng)為中心,去市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境謀求發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷策劃最重要的是要根據(jù)市場(chǎng)考察進(jìn)行分析,科學(xué)的考察市場(chǎng)是未來(lái)發(fā)展和當(dāng)前形式前景,但是目前我國(guó)許多房地產(chǎn)企業(yè)在在開(kāi)展市場(chǎng)考察的時(shí)候,深入考察力度不夠,只注意表面材料數(shù)據(jù) 沒(méi)有進(jìn)行深入分析,只有把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)更好的發(fā)展和生存。
2.2 目標(biāo)市場(chǎng)的定位不準(zhǔn)確
目前我國(guó)消費(fèi)者群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,人們?cè)谏钍杖搿⑽幕?、消費(fèi)觀點(diǎn)上都存在著很明顯的差異,因此每個(gè)消費(fèi)者在對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品上的都有較大的差異性。房地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)新是為了達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的效果而采取的一種創(chuàng)新性、方向性和決策性活動(dòng),對(duì)于大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)而言,建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)制。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都忽略了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求差異的特殊性,進(jìn)而導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問(wèn)題。還要真正的理解信息為管理服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的管理理念,真正認(rèn)識(shí)管理靠科學(xué)的工作方法,不讓部分人投機(jī)取巧損害房地產(chǎn)企業(yè)的利益,這才是信息化的重點(diǎn)。
2.3 企劃創(chuàng)意不合理
建立質(zhì)量體系,完善市場(chǎng)秩序和交易規(guī)則,提高房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)自身現(xiàn)有的基礎(chǔ)和原有的優(yōu)勢(shì),培育企業(yè)管理資料市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)信息化市場(chǎng)的管理。加快了企業(yè)綜合開(kāi)發(fā)步伐,加2強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展,合理選擇主導(dǎo)企業(yè)和主導(dǎo)管理,才能保證經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整順利實(shí)現(xiàn),這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的真正目的,從經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化來(lái)看,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初級(jí)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)在房地產(chǎn)企業(yè)相當(dāng)薄弱,在心里抵觸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行為方式。為了適應(yīng)煙草企業(yè)信息化市場(chǎng),按照擴(kuò)大規(guī)模、完善功能、提高檔次的原則,積極發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。
3. 提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃水平的策略
3.1 高度重視市場(chǎng)考察,增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)科學(xué)性
市場(chǎng)考察對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略起著十分重要的作用,因?yàn)槭袌?chǎng)考察與經(jīng)濟(jì)企業(yè)信息化成果的推廣轉(zhuǎn)化,吸取國(guó)外企業(yè)信息化成果推廣轉(zhuǎn)化的有益經(jīng)驗(yàn), 加強(qiáng)企業(yè)信息管理的研究,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),積極探索成果推廣轉(zhuǎn)化的有效途徑和方法,建立高素質(zhì)的企業(yè)信息化管理,圍繞增加企業(yè)管理,積極探索房地產(chǎn)商場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息結(jié)構(gòu)。房地產(chǎn)企業(yè)信息化不可能簡(jiǎn)單走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的路子,尤其在企業(yè)體制很不完善的情況下,增加企業(yè)信息化管理的支持力度,以信息化為導(dǎo)向必須瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩上市場(chǎng)的需求,加強(qiáng)有特色房地產(chǎn)行業(yè)開(kāi)發(fā)力度。強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)質(zhì)量,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,為房地產(chǎn)行業(yè)走向市場(chǎng)鋪路搭橋。目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)不管在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中還是國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中都屬于弱勢(shì),因此加強(qiáng)具有房地產(chǎn)企業(yè)特色的文化活動(dòng)。只有通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的調(diào)節(jié),房地產(chǎn)企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,才能合理配置企業(yè)資源,強(qiáng)化市場(chǎng)體系建設(shè),努力搞信息化流
3.2 明確目標(biāo)市場(chǎng) 通。
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷需根據(jù)不同消費(fèi)者的需求去,將具有相同需求的消費(fèi)者聚合在一起。科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,進(jìn)一步提高專業(yè)化分工和協(xié)作,加強(qiáng)外部組織結(jié)構(gòu)的完善發(fā)展。當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)正處于多元化和全球化趨勢(shì)發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此,加強(qiáng)提高房地產(chǎn)企業(yè)自身現(xiàn)有的基礎(chǔ)和原有的優(yōu)勢(shì),積極的加大對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的從組力度,不斷的改善和加強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的互補(bǔ)性和多樣性,從根本上優(yōu)化房地產(chǎn)企業(yè)的需求生存需求結(jié)構(gòu)與發(fā)展結(jié)構(gòu),從而使型房地產(chǎn)企業(yè)能夠更健康快速的發(fā)展。
3.3 企劃設(shè)計(jì)科學(xué)化與藝術(shù)化相結(jié)合
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認(rèn)識(shí)本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品,并購(gòu)買產(chǎn)品。加強(qiáng)建設(shè)文化,房地產(chǎn)企業(yè)提供保障。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,促使我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與和合作的加劇,使我們能更清楚的認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題。通過(guò)不斷的深化改革,無(wú)論是內(nèi)3部組織結(jié)構(gòu)還是外部組織結(jié)構(gòu),有力地推動(dòng)了房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展。及時(shí)把握邁向經(jīng)濟(jì)社會(huì)時(shí)展的新趨勢(shì),而實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化,既要從思想觀念、組織結(jié)構(gòu)、管理體制等進(jìn)行深刻的變革,還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理的新概念、新方式,創(chuàng)造出具有房地產(chǎn)企業(yè)特色的管理模式,開(kāi)拓發(fā)展市場(chǎng),才能生存和發(fā)展。
4. 結(jié)尾
隨著時(shí)代的發(fā)展,將會(huì)有越來(lái)越多的人關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略以及應(yīng)用,并對(duì)其作出深層次、多角度地科學(xué)分析。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。
參考文獻(xiàn)
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