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運(yùn)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略落地；運(yùn)營管理；融合機(jī)制；資源配置；激勵(lì)保障

隨著企業(yè)對戰(zhàn)略的逐步重視，誕生了許多戰(zhàn)略分析和管理的工具，再加上專業(yè)咨詢公司的幫助，戰(zhàn)略的制定并不是很難，但如何讓高高在上的戰(zhàn)略落地，則是企業(yè)面臨的真正難題。如果說戰(zhàn)略是企業(yè)未來發(fā)展的理想，那么戰(zhàn)略落地就是在理想與現(xiàn)實(shí)之間搭建的一座橋梁。在搭建橋梁時(shí)，不僅需要建造前的精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備，更需要建造過程的實(shí)施和管理。如何使企業(yè)戰(zhàn)略落地是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，其關(guān)鍵是戰(zhàn)略的有效“執(zhí)行”。戰(zhàn)略執(zhí)行以行動(dòng)為導(dǎo)向，是戰(zhàn)略管理中最復(fù)雜、最耗時(shí)、最艱巨的工作，涉及到企業(yè)的各個(gè)層面和各個(gè)職能領(lǐng)域，因而它是企業(yè)競爭的又一個(gè)起跑線，決定著企業(yè)的成敗。

關(guān)于戰(zhàn)略管理，業(yè)界已經(jīng)有很多研究，不少專家及企業(yè)高層管理者往往更多地關(guān)注于戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的培育，戰(zhàn)略執(zhí)行則容易被忽視、消融在日常運(yùn)營工作中。據(jù)統(tǒng)計(jì)約有70%的企業(yè)不是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略而失敗，而是因?yàn)樵愀獾膽?zhàn)略執(zhí)行而失敗。

優(yōu)秀的戰(zhàn)略固然主要，但不折不扣的戰(zhàn)略執(zhí)行力則是戰(zhàn)略落地、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的必要條件，下面著重談?wù)剳?zhàn)略執(zhí)行的核心內(nèi)容。

一、戰(zhàn)略執(zhí)行首先應(yīng)深入到員工

員工是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，如果不從思想上清楚地認(rèn)識(shí)、理解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，甚至對其產(chǎn)生抵觸，戰(zhàn)略就不可能在日常工作中得到貫徹執(zhí)行，戰(zhàn)略落地也就很難成功。因此，如何讓員工理解戰(zhàn)略、讓他們的思維方式和行動(dòng)都能跟著戰(zhàn)略“轉(zhuǎn)型”，就顯得尤為重要。

無論是公司CEO還是中層管理者，或是基層員工，他們都對戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略執(zhí)行有著重要作用。從經(jīng)歷了多次成功轉(zhuǎn)型的百年“老字號(hào)”企業(yè)諾基亞及IBM等公司的發(fā)展歷程分析可知，其管理者不僅積極參與戰(zhàn)略的制定，還積極將戰(zhàn)略宣貫和戰(zhàn)略執(zhí)行作為自己日常工作的一部分，將戰(zhàn)略分解到每一層員工的工作中，使戰(zhàn)略和每位員工工作緊密結(jié)合起來，使大家都關(guān)注戰(zhàn)略，更重視戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果。在這些企業(yè)中，員工已將戰(zhàn)略執(zhí)行視為了自己的本職工作，正是這樣全面、系統(tǒng)的滲透，才為戰(zhàn)略的高效執(zhí)行和成功實(shí)施夯實(shí)了基礎(chǔ)，成就了舉世聞名的偉大企業(yè)。

二、戰(zhàn)略執(zhí)行強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略與運(yùn)營管理高度融合機(jī)制的建立

戰(zhàn)略落地與運(yùn)營管理過程密不可分，在戰(zhàn)略與運(yùn)營的閉環(huán)管理機(jī)制中，從市場洞察、戰(zhàn)略制定與更新、戰(zhàn)略分解，到年度預(yù)算、資源配置、過程監(jiān)督，客戶成果交付、價(jià)值評(píng)估、績效考評(píng)與激勵(lì)等，必須做到環(huán)環(huán)相扣，才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略從宏觀到具體，步步深化，才能實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到運(yùn)營的一脈相承，可見機(jī)制建設(shè)至關(guān)重要，重點(diǎn)從以下四方面做起：

1.建立基于市場洞察的戰(zhàn)略規(guī)劃管理機(jī)制。市場洞察是戰(zhàn)略規(guī)劃的有效輸入，通過敏銳的市場洞察有助于理解市場發(fā)展趨勢、把握客戶和競爭對手的動(dòng)態(tài)，在市場變化中了解客戶需求，快速發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略執(zhí)行提供支撐，從而保障戰(zhàn)略與市場的高度契合，極大地增強(qiáng)戰(zhàn)略的可執(zhí)行性。

2.建立基于市場—戰(zhàn)略績效主線運(yùn)行的資源配置管理機(jī)制。資源配置是戰(zhàn)略目標(biāo)落地的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略和市場相適應(yīng)的資源配置，要求對資源進(jìn)行高效的規(guī)劃、匹配及使用?，F(xiàn)在不少企業(yè)的資源配置方式多以依靠行政指令為主，缺乏以戰(zhàn)略和市場為依據(jù)的資源配置管理機(jī)制，往往疲于“應(yīng)急”，因而很難圍繞一個(gè)主線形成資源合力，非常不利于資源價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。資源配置管理，需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求確定組織機(jī)構(gòu)和組織定位、職能分工及職責(zé)劃分，梳理、明晰授權(quán)體系，并制定組織運(yùn)作規(guī)則，固化從業(yè)務(wù)計(jì)劃到資源配置的流程和制度，形成長效管理機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場—戰(zhàn)略績效主線牽引下的組織、人力、資金等資源高效配置。

3.資源配置實(shí)施的管理原則及方法。為保障資源科學(xué)配置，需堅(jiān)持責(zé)權(quán)對等、效率優(yōu)先的基本原則，資源規(guī)劃要做到統(tǒng)籌規(guī)劃、分層負(fù)責(zé)、權(quán)責(zé)匹配；資源獲取要做到整體運(yùn)籌、分層實(shí)施、獎(jiǎng)罰分明；資源配置要做到聚焦重點(diǎn)、動(dòng)態(tài)優(yōu)化、盤活資源，以調(diào)動(dòng)不同層級(jí)組織高效獲取及利用資源的積極性。

資源配置應(yīng)首先在戰(zhàn)略規(guī)劃階段明確資源需求及資源配置策略；其次，資源配置的關(guān)鍵在于根據(jù)市場洞察進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，確定組織能力要求，分析資源需求，制定資源獲取策略和計(jì)劃，進(jìn)而與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行匹配；第三，資源配置過程中非?？粗販贤ㄔ谄渲械淖饔?，溝通不僅僅是發(fā)出一些郵件或者召開幾次會(huì)議，而應(yīng)積極參與到與董事會(huì)和各級(jí)組織上下的交流和溝通中，并向他們介紹為什么要做出這樣的選擇，需要如何去實(shí)施，并指出在實(shí)施過程可能遇到的困難和預(yù)期取得的成效。如果能得到董事會(huì)和各層組織的理解和支持，無疑對企業(yè)戰(zhàn)略落地來說將是非常重要的。

4.建立信息跟蹤與戰(zhàn)略執(zhí)行回顧會(huì)議監(jiān)督、改進(jìn)機(jī)制。資源配置后，為檢驗(yàn)資源使用效率和戰(zhàn)略執(zhí)行狀況，尚需對資源配置及戰(zhàn)略實(shí)施情況進(jìn)行過程跟蹤、評(píng)審與考核。因?yàn)闆]有正確的信息就無法做出科學(xué)的決策，因而必須建立一套系統(tǒng)的信息收集、管理機(jī)制，打通公司信息收集渠道，定期收集好運(yùn)營信息。運(yùn)營數(shù)據(jù)和信息的采集往往需要投入很多的精力，同時(shí)對信息去偽存真的篩選、分析也非常重要，借助先進(jìn)的信息化平臺(tái)進(jìn)行管理，一定會(huì)帶來超出預(yù)期的效果。

建立年度、季度等定期的戰(zhàn)略執(zhí)行回顧會(huì)議機(jī)制，通過BSC等管理工具，將運(yùn)營結(jié)果與設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案進(jìn)行對照分析，并做出及時(shí)、客觀的戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)價(jià)，是公司戰(zhàn)略執(zhí)行過程中有效的督管方式，更利于公司及時(shí)糾偏、持續(xù)改進(jìn)，保障戰(zhàn)略順利落地。

5.戰(zhàn)略執(zhí)行的重要驅(qū)動(dòng)和保障——基于績效的價(jià)值分配、激勵(lì)機(jī)制。在市場——戰(zhàn)略績效主線牽引下，建立以業(yè)務(wù)單位為前臺(tái)以職能專業(yè)服務(wù)為后臺(tái)的組織運(yùn)作體系，形成前臺(tái)對后臺(tái)的考核機(jī)制，將有效驅(qū)動(dòng)組織運(yùn)營效率提升，確保對市場的快速響應(yīng)，因而建立基于績效的價(jià)值分配機(jī)制也是非常必要的。

根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，形成與之相匹配的人力資源規(guī)劃和能力提升方案；制定基于能力提升的員工成長機(jī)制；根據(jù)不同業(yè)務(wù)特性及發(fā)展階段，制定不同的年度績效激勵(lì)方案，針對不同層級(jí)的員工建立完善長短期的激勵(lì)體系，形成價(jià)值共建、價(jià)值共享的良性激勵(lì)機(jī)制，確保核心團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和執(zhí)行力，為企業(yè)穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展提供重要保障。

運(yùn)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)營 戰(zhàn)略 管理

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出市場變化迅速、科技發(fā)展日新月異、產(chǎn)品更新?lián)Q代較快、市場需求復(fù)雜多變、競爭日益加劇的特點(diǎn)，企業(yè)為了適應(yīng)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，就必須重視研究和創(chuàng)建一個(gè)運(yùn)營高效、適應(yīng)能力強(qiáng)的管理系統(tǒng)，創(chuàng)造一個(gè)具有產(chǎn)品競爭力、市場競爭力的企業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，本文提出了此課題，并進(jìn)行了分析和研究。

一、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的地位及作用

企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中具有相當(dāng)重要的地位和作用。制定企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略并進(jìn)行運(yùn)營管理，就是確定企業(yè)的基本長遠(yuǎn)目標(biāo)，選擇實(shí)施的途徑，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開內(nèi)外部資源的分配的具體過程。企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的內(nèi)容主要有生產(chǎn)總戰(zhàn)略、產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和維護(hù)等。在運(yùn)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，企業(yè)根據(jù)自身所具有的資源和鎖定的市場進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)營，并以此為指導(dǎo)思想進(jìn)行一系列的決策制定、內(nèi)容及程序的制定，是有力支持和保證企業(yè)提高市場占有率、增強(qiáng)市場競爭力、實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略性計(jì)劃。

二、運(yùn)營戰(zhàn)略管理的層次及協(xié)調(diào)

運(yùn)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略目標(biāo)必須要切合實(shí)際，不可追求過高且不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，要根據(jù)企業(yè)的自身狀況和市場情況量力而行。并且要和企業(yè)可以使用的資源以及市場銷售能力相配合。根據(jù)其性質(zhì)和內(nèi)容，可將運(yùn)營戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：

第一，和企業(yè)戰(zhàn)略有著密不可分的關(guān)系，影響著企業(yè)未來的經(jīng)營方向的定位及決策，具體包括企業(yè)打算向市場提供何種產(chǎn)品或者服務(wù)，并采取何種生產(chǎn)方式、生產(chǎn)規(guī)模、投入與產(chǎn)出的計(jì)劃、對企業(yè)競爭力的定位等。第二，是對生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計(jì)決策，它主要對如何設(shè)計(jì)一個(gè)具有較高效率的生產(chǎn)運(yùn)作管理系統(tǒng)、對已有資源進(jìn)行配置和有效利用管理、生產(chǎn)工藝、技術(shù)運(yùn)用、生產(chǎn)經(jīng)營能力、生產(chǎn)組織管理等做出相應(yīng)決策。第三，是日常生產(chǎn)運(yùn)營決策，是在運(yùn)營系統(tǒng)構(gòu)造完成并具有相對完善系統(tǒng)功能情況下，對于系統(tǒng)的日常運(yùn)行進(jìn)行決策。如安排生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)，進(jìn)行生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制等。

在企業(yè)管理中，主要有三個(gè)功能領(lǐng)域，即運(yùn)營管理、市場營銷和財(cái)務(wù)管理，它們的地位具有相同性，都處于一個(gè)層次。從具體的管理職能來說，市場營銷主要進(jìn)行產(chǎn)品的市場開拓，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售，將企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品通過市場交換實(shí)現(xiàn)其商品價(jià)值，轉(zhuǎn)變成貨幣形式；而運(yùn)營管理主要負(fù)責(zé)內(nèi)部的管理，擔(dān)負(fù)將企業(yè)購買來的生產(chǎn)所需要的原材料通過一定的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品或服務(wù)，表現(xiàn)為資金到儲(chǔ)備資金到生產(chǎn)資金到產(chǎn)品資金的鏈條模式；財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)企業(yè)的資金管理，進(jìn)行資金的籌措、運(yùn)用和核算。以上三個(gè)方面相互支持，相互促進(jìn)，是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一整體，構(gòu)成企業(yè)的完整的管理鏈條。

三、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的定位及其效果

公司戰(zhàn)略定位對于企業(yè)發(fā)展起著決定企業(yè)盈利能力是否低于、等于或高于產(chǎn)業(yè)平均水平的重要作用，因此應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎、慎重。一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略定位恰當(dāng)且正確，能夠有效地提高其在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢，提高競爭地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)營效果。

企業(yè)產(chǎn)品的競爭力主要由產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和交貨期三個(gè)要素決定。運(yùn)營管理的基本任務(wù)具體來說就是通過如何提高生產(chǎn)效率的前提下保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的成本控制，進(jìn)行柔性生產(chǎn)，研究如何提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期。但是盡管如此，隨著市場競爭的加劇以及人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求的不斷變化，競爭力的重點(diǎn)已經(jīng)不僅僅局限于生產(chǎn)的質(zhì)量、生產(chǎn)速度及成本，還有對企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品的能力、售后服務(wù)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都提出了較高的要求。因此，企業(yè)運(yùn)營策略的定位就應(yīng)該隨著競爭力重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變而恰當(dāng)及時(shí)地改變其內(nèi)容和策略，以提高企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的效果和水平。

四、企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略的評(píng)估及流程管理

對企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估，看企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)的生產(chǎn)率的高低，首先主要決定于運(yùn)營管理的有效性。一般認(rèn)為企業(yè)所形成的競爭力的優(yōu)勢是企業(yè)各種決策共同決定的結(jié)果。但是戰(zhàn)略和流程不是一成不變的，會(huì)隨著環(huán)境和時(shí)間的變遷而必然發(fā)生改變。因此流程管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營戰(zhàn)略管理的有效手段。通過對運(yùn)營歷史的分析研究可以看出，流程管理在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中是密切聯(lián)系技術(shù)變化及規(guī)則，并不斷推進(jìn)各種新的管理哲學(xué)和實(shí)踐的出現(xiàn)，比如從規(guī)模生產(chǎn)到柔性生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理，從科學(xué)管理到重視員工創(chuàng)新、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和再造工程、基于時(shí)間競爭等新的管理理念的不斷交替出現(xiàn)。

總之，企業(yè)要想在競爭激烈、市場多變的環(huán)境中有效地提高自身的競爭實(shí)力，必須進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略設(shè)計(jì)及管理，以提高自身的競爭優(yōu)勢。同時(shí)應(yīng)該迎合全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)公平競爭的平臺(tái)、分配制度以及完善的激勵(lì)、約束機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]邵軍.企業(yè)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)學(xué)的基本內(nèi)容，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2010年6期

運(yùn)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)范文第3篇

關(guān)鍵詞：預(yù)算管理；企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)發(fā)展

1.全面預(yù)算管理在企業(yè)戰(zhàn)略中的意義

企業(yè)戰(zhàn)略管理是主導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營的重要手段，對企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)、方法、企業(yè)資源配置的決策及管理等具有指導(dǎo)作用，是企業(yè)運(yùn)營管理過程中的最高領(lǐng)導(dǎo)階層。在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，通過全面預(yù)算管理來對企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)、人力等資源進(jìn)行有效分配，利用預(yù)算調(diào)控協(xié)調(diào)企業(yè)各部門的經(jīng)營運(yùn)作，以達(dá)到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)全面預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的結(jié)合對有效提高企業(yè)管理水平、加強(qiáng)企業(yè)競爭能力、降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要意義。

2.企業(yè)全面預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系

2.1企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)涵

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)根據(jù)其所面臨的內(nèi)外部環(huán)境限制，通過設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)，制定運(yùn)營策略，依靠內(nèi)部人員保證企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)得以有效實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理首先應(yīng)具有長遠(yuǎn)性和全面性，企業(yè)發(fā)展的好壞，是戰(zhàn)略管理是否實(shí)施到位的直觀體現(xiàn)。戰(zhàn)略管理的實(shí)施過程包括四個(gè)環(huán)節(jié)：企業(yè)戰(zhàn)略的分析，明確企業(yè)當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境和發(fā)展方向，據(jù)此提出企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)；企業(yè)戰(zhàn)略的選擇，結(jié)合企業(yè)的長短期目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法途徑做出最優(yōu)選擇；企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，增強(qiáng)企業(yè)的整體局部協(xié)作能力，根據(jù)企業(yè)面臨的問題和難點(diǎn)進(jìn)行針對性攻克，保證戰(zhàn)略的完美執(zhí)行；企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，提高企業(yè)靈活應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，對不適應(yīng)市場需求和企業(yè)現(xiàn)狀的戰(zhàn)略進(jìn)行有效調(diào)整，保持戰(zhàn)略的科學(xué)性與合理性。

2.2全面預(yù)算管理內(nèi)涵

企業(yè)預(yù)算管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個(gè)重要組成部分，其主要是通過對企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分階段分步驟進(jìn)行預(yù)算規(guī)劃，提高企業(yè)內(nèi)部各部門的資源利用率，控制企業(yè)運(yùn)行經(jīng)營成本，對企業(yè)進(jìn)行全程分析和調(diào)整，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)管理的最重要目的是控制企業(yè)的良性發(fā)展，提高企業(yè)的市場競爭力，預(yù)算管理對企業(yè)管理的意義則是在于對企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門組織之間的資源利用狀況和協(xié)調(diào)配合情況進(jìn)行有效監(jiān)控和實(shí)時(shí)考核，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，清晰企業(yè)自身地位。

2.3企業(yè)戰(zhàn)略與預(yù)算管理的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)自身的目標(biāo)去如何實(shí)現(xiàn)的一個(gè)方案實(shí)施過程，隨著當(dāng)前企業(yè)正向著大型化、國際化的方向發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用越來越廣泛。而企業(yè)戰(zhàn)略管理中關(guān)系到企業(yè)實(shí)際生存發(fā)展的是企業(yè)全面預(yù)算管理，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理是涉及到企業(yè)未來發(fā)展的宏觀指導(dǎo)方針，而企業(yè)預(yù)算管理是對企業(yè)近期財(cái)務(wù)收支和企業(yè)資源分配的實(shí)際管理，所以企業(yè)戰(zhàn)略與預(yù)算管理之間的關(guān)系是密不可分的。企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要有一個(gè)貫穿始終的戰(zhàn)略方針，對企業(yè)的整體發(fā)展有宏觀全面的指導(dǎo)意義，而企業(yè)要想立足當(dāng)下，同樣離不開對企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、人力等實(shí)際資源的有效合理分配，為企業(yè)戰(zhàn)略的具體執(zhí)行和方案實(shí)施提供有效措施。正因如此，企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施必須以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)，保證企業(yè)長期預(yù)算與短期間的合理配置其與傳統(tǒng)預(yù)算管理進(jìn)行明顯區(qū)分。一般來說基于全面預(yù)算管理下的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展有以下特點(diǎn)：

（1）全面預(yù)算管理的實(shí)現(xiàn)，全面預(yù)算管理過程不僅僅是對企業(yè)運(yùn)營進(jìn)行預(yù)算制定、執(zhí)行，而是對企業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展進(jìn)行判斷分析，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，擬定長短期預(yù)算的制定原則，通過對預(yù)算制定與企業(yè)戰(zhàn)略間的匹配進(jìn)行論證，評(píng)價(jià)差異分析，使預(yù)算制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，再對企業(yè)資源進(jìn)行短期預(yù)算安排。預(yù)算工作的實(shí)施具有兩種不同方式，一種是從上到下的方式，即企業(yè)預(yù)算方案的制訂是通過高層管理部門實(shí)現(xiàn)的，另一種是自下而上的方式，也就是高層制定總原則，各部門對預(yù)算制訂均有投票權(quán)。這兩種方式的結(jié)合使用能有效提高企業(yè)各部門人員的責(zé)任意識(shí)，將不利于預(yù)算執(zhí)行的因素及時(shí)匯報(bào)給高層管理人員，對于預(yù)算實(shí)施的管理具有良好反饋效果。

（2）全面預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是一個(gè)比較長遠(yuǎn)的過程，一般是企業(yè)在市場站穩(wěn)之后的產(chǎn)物，它是企業(yè)未來的主要發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)，通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層對其進(jìn)行擬定，統(tǒng)籌全局，兼顧企業(yè)各個(gè)方面，以符合企業(yè)實(shí)際情況。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的定位受到諸多方面影響，如企業(yè)面臨的生存環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部的文化特點(diǎn)、企業(yè)組織的盈利方向等，這使得企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具有多樣性與差異性。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的不同會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)和企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施方式。全面預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合雖然在短期內(nèi)對企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)沒有幫助，但從長遠(yuǎn)角度來看，會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展走勢，使企業(yè)不會(huì)偏離戰(zhàn)略目標(biāo)。正是由于全面預(yù)算是在具體執(zhí)行方面對企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作進(jìn)行管理，對企業(yè)戰(zhàn)略管理以財(cái)務(wù)預(yù)算的方式表現(xiàn)出來，彌補(bǔ)了企業(yè)戰(zhàn)略的宏觀性，增強(qiáng)了企業(yè)全體人員的參與度與執(zhí)行度。

（3）預(yù)算管理中的指標(biāo)分配，全面預(yù)算管理的主要內(nèi)容是財(cái)務(wù)預(yù)算分配，通過制定財(cái)務(wù)預(yù)算表、預(yù)計(jì)損益表等一系列財(cái)務(wù)報(bào)表，對財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行有效管理。預(yù)算管理的主要表現(xiàn)方式是財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化，比如企業(yè)財(cái)務(wù)收支、利潤、成本等都是財(cái)務(wù)指標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)資源分配的重要依據(jù)。但企業(yè)不僅是由財(cái)務(wù)指標(biāo)構(gòu)成的，還有非財(cái)務(wù)指標(biāo)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)主要有企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)周期、產(chǎn)品的質(zhì)量水平、人員的能力大小等，一般非財(cái)務(wù)指標(biāo)能比較準(zhǔn)確地反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施情況，并從一定角度上對企業(yè)綜合能力進(jìn)行提高。

（4）預(yù)算管理信息化，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高，企業(yè)管理漸漸融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)，并明顯提高企業(yè)管理效率。目前企業(yè)的全面預(yù)算管理所涉及的方面越來越復(fù)雜，單單依靠傳統(tǒng)方式難以兼顧所有因素，因而為使企業(yè)預(yù)算管理更接近市場需求，提高預(yù)算管理效率，必須對預(yù)算管理進(jìn)行信息化處理，依靠強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)和龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息，通過ERP信息管理軟件等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對預(yù)算管理的信息化。預(yù)算管理軟件主要由編制預(yù)算系統(tǒng)、差異分析系統(tǒng)等部分組成，能對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行分析整理，并實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的全程監(jiān)控，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)能對企業(yè)的市場變化和業(yè)務(wù)事項(xiàng)做出敏銳觀察，幫助管理人員及時(shí)調(diào)整市場策略，有效保障預(yù)算管理的精確性。

3.企業(yè)全面預(yù)算管理起點(diǎn)模式

（1）以銷售為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式，企業(yè)預(yù)算起點(diǎn)模式的不同會(huì)對企業(yè)預(yù)算管理方式產(chǎn)生一定差異，以銷售為起點(diǎn)的預(yù)算管理主要是按照銷售業(yè)績的估算為前提進(jìn)行的，然后依據(jù)存貨周期變動(dòng)狀況控制產(chǎn)品生產(chǎn)，有效提高企業(yè)資源配置和利用情況。這種管理模式主要優(yōu)勢在于能夠根據(jù)銷售量的多少來決定生產(chǎn)量，不會(huì)造成產(chǎn)品堆積，能夠有效減少資金沉積度，能夠運(yùn)用更多資金進(jìn)行其他方面發(fā)展，明顯提高資金利用率，適應(yīng)市場供求狀況；而其劣勢在于會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)度較高，增加企業(yè)壞賬風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)發(fā)展。

（2）以利潤為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式，以利潤為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式會(huì)讓企業(yè)通過各種方式降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高經(jīng)營收入以增加企業(yè)利潤，這種管理模式能有效促進(jìn)企業(yè)管理模式的發(fā)展，并激勵(lì)員工參與度和積極度，更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，從而提升企業(yè)盈利水平；但這種模式同樣也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)片面追求利潤，而不注重企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，并會(huì)促使部分企業(yè)采用不法手段降低企業(yè)成本、提高企業(yè)利潤，從而增加企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。

（3）以現(xiàn)金為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式，以現(xiàn)金為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式一般是根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，兼顧各部門的實(shí)際需求，對企業(yè)現(xiàn)金進(jìn)行預(yù)算安排，這種預(yù)算管理模式的主要優(yōu)點(diǎn)包括：能夠有效控制現(xiàn)金流量，增加現(xiàn)金的流入，減少現(xiàn)金的流出，從而對企業(yè)收支情況保持穩(wěn)定平衡；而主要缺點(diǎn)在于現(xiàn)金投入量較少，有重大項(xiàng)目或業(yè)務(wù)時(shí)因缺乏現(xiàn)金而產(chǎn)生損失，不利于企業(yè)的快速發(fā)展，從而影響企業(yè)業(yè)績增長速度。

（4）以成本為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式，以成本為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式主要是通過控制企業(yè)經(jīng)營成本為要點(diǎn)，以成本作為預(yù)算考核指標(biāo)。根據(jù)企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀，調(diào)查市場商品生產(chǎn)銷售情況，制定出功能完善的成本運(yùn)算方案，將其攤派到各部門后，將其進(jìn)行匯總，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的成本考核制度，明確各部門權(quán)利責(zé)任，有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。這種模式具有明顯降低企業(yè)成本，并能夠?qū)嵤┑统杀緮U(kuò)張方案，有力提高市場占有率的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)主要是由于降低成本導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降或新產(chǎn)品的延遲推廣。

（5）以經(jīng)濟(jì)增長為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式，以經(jīng)濟(jì)增長為起點(diǎn)的預(yù)算管理模式是指以企業(yè)總利潤減去企業(yè)總成本后的剩余收入為指標(biāo)的管理模式，經(jīng)濟(jì)增長能夠有效衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從經(jīng)濟(jì)意義上判斷出企業(yè)是否產(chǎn)生收益，而不是從會(huì)計(jì)意義上判斷其收益情況。這種預(yù)算管理模式的預(yù)算方案編制要點(diǎn)就是經(jīng)濟(jì)增長值的估算，比其他管理模式更直觀反應(yīng)企業(yè)收益情況，從而能夠有效促使企業(yè)管理人員利用投資資金，對企業(yè)債權(quán)人的資金利用情況加以負(fù)責(zé)。

4.企業(yè)全面預(yù)算管理存在的問題

（1）企業(yè)尚未健全全面預(yù)算管理理念，全面預(yù)算管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的重要組成部分，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展歷程中對現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的必然要求。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展競爭日益激烈的背景下，企業(yè)能否在變幻莫測的市場經(jīng)濟(jì)中尋找出行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，抓住企業(yè)的發(fā)展機(jī)遇，避免企業(yè)面臨的危險(xiǎn)因素，是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要目標(biāo)。企業(yè)全面預(yù)算管理不僅是對企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行有效調(diào)配，還能對企業(yè)人員的績效進(jìn)行考核，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高，降低企業(yè)運(yùn)營的成本。另外，企業(yè)全面預(yù)算管理能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營全程進(jìn)行有效的管理和控制，防止企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)運(yùn)行能夠朝著良好、健康的方向發(fā)展。但是，我國目前很少有企業(yè)對全面預(yù)算管理進(jìn)行了解，更難意識(shí)到全面預(yù)算管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，因而盡管全面預(yù)算管理體系作用顯著，卻依然難以發(fā)揮出其對企業(yè)應(yīng)有的作用。

（2）未能有效貫徹企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的全面預(yù)算管理方案的編制往往是依照以往的市場規(guī)律和現(xiàn)有的業(yè)績數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)推算而來的，但在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境下，影響市場因素不僅多且難以預(yù)料，甚至是一個(gè)微小的變化都能引起市場劇烈變化，從而使得企業(yè)預(yù)算方案不能按照既定規(guī)劃進(jìn)行，如不加以調(diào)整勢必造成企業(yè)財(cái)務(wù)出現(xiàn)不可估計(jì)的狀況。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，一般會(huì)針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)行短期預(yù)算，受資金影響難以顧及到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，而使得長短期目標(biāo)不能有效銜接，出現(xiàn)企業(yè)預(yù)算與戰(zhàn)略發(fā)展之間的矛盾問題。這種被市場牽著鼻子走的發(fā)展方式雖能暫時(shí)適應(yīng)市場，但長此以往必將無法保證企業(yè)未來的產(chǎn)品能滿足市場要求。

（3）缺乏科學(xué)管理措施，企業(yè)預(yù)算管理是建立在成本管理基礎(chǔ)上的，如果為了降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行成本而不考慮成本組成和來由，必將影響預(yù)算準(zhǔn)確性，從而導(dǎo)致預(yù)算管理沒有實(shí)際意義。但預(yù)算方案制定若只根據(jù)往年銷售數(shù)據(jù)和增長規(guī)律，而不重視市場不確定因素的了解評(píng)估，同樣會(huì)對預(yù)算可執(zhí)行性產(chǎn)生影響，使得企業(yè)對市場變化反應(yīng)不夠迅速，不能科學(xué)制定業(yè)務(wù)提升措施，對企業(yè)發(fā)展設(shè)定人為障礙，不利于企業(yè)提升競爭優(yōu)勢，甚至?xí)e(cuò)失良好機(jī)遇，限制企業(yè)繼續(xù)發(fā)展。另外全面預(yù)算管理若不注重非財(cái)務(wù)指標(biāo)控制，不對企業(yè)的營銷措施和研發(fā)進(jìn)度予以足夠的資源分配，勢必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在資源利用方面造成嚴(yán)重的損失。

5.企業(yè)全面預(yù)算管理實(shí)施建議

（1）企業(yè)全面預(yù)算管理首先需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為前提，從能有效反映企業(yè)業(yè)務(wù)水平的內(nèi)部考評(píng)指標(biāo)出發(fā)，對企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和短期目標(biāo)都應(yīng)加以考慮，通過對企業(yè)盈利能力、債務(wù)償還能力、資產(chǎn)負(fù)債水平、經(jīng)營收入能力這四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，兼顧企業(yè)運(yùn)營發(fā)展要求，對企業(yè)預(yù)算的編排、執(zhí)行等進(jìn)行周期考核，對考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)分析反饋，以此為依據(jù)進(jìn)行下一周期的預(yù)算管理，形成全面預(yù)算管理的循環(huán)系統(tǒng)。

（2）企業(yè)全面預(yù)算管理其次是要建立完善的管理機(jī)構(gòu)為保證，對企業(yè)的各項(xiàng)管理水平進(jìn)行提高，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部競爭性，企業(yè)管理人員必須對全面預(yù)算管理工作負(fù)責(zé)，并設(shè)立預(yù)算管理相關(guān)方面的機(jī)構(gòu)及人員，設(shè)立合適的競爭激勵(lì)機(jī)制，以長期激勵(lì)與短期激勵(lì)相結(jié)合的方式，對預(yù)算目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，加大薪酬管理中個(gè)人可變薪酬的所占比重，實(shí)行彈性薪酬制，滿足員工利益需求，以加強(qiáng)員工對預(yù)算管理的積極性，做到全程科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效率，從而對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

（3）企業(yè)全面預(yù)算管理然后要對各階段目標(biāo)進(jìn)行合理分解，對企業(yè)所處不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)進(jìn)行差異化管理，根據(jù)企業(yè)生命周期理論通過預(yù)算目標(biāo)的設(shè)置來構(gòu)建預(yù)算管理模型，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)太過長遠(yuǎn)，必須將其分解為具體可執(zhí)行的中短期預(yù)算目標(biāo)，以方便全面預(yù)算管理。除此之外，預(yù)算目標(biāo)的設(shè)立還應(yīng)遵照市場準(zhǔn)則，詳細(xì)調(diào)研市場實(shí)際情況和動(dòng)態(tài)，依據(jù)公司狀況進(jìn)行合理的預(yù)算目標(biāo)設(shè)立。然后企業(yè)對當(dāng)前競爭對手以及自身能力進(jìn)行評(píng)估，判斷企業(yè)處境，將預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行分解，通過合理的預(yù)算管理模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)算目標(biāo)。

（4）全面預(yù)算管理最后要結(jié)合績效考核為判斷標(biāo)準(zhǔn)，通過績效考核手段，對預(yù)算管理進(jìn)行全過程評(píng)估、判斷，從中找出預(yù)算管理存在的問題，并對其進(jìn)行優(yōu)化整合。全面預(yù)算管理與績效考核相結(jié)合的方式不僅能對相關(guān)工作人員進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，加強(qiáng)其工作參與度，還能切實(shí)提高企業(yè)預(yù)算管理水平，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)語

企業(yè)全面預(yù)算管理工作與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合能夠從全面整體上把握預(yù)算管理質(zhì)量，解決局部與整體間的有限資源分配問題，使之能有效優(yōu)化整合，從而積極推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施，更科學(xué)、更有效地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源利用最大化。

運(yùn)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)范文第4篇

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程就好比行軍打仗攻城略地一樣，員工就是企業(yè)的軍隊(duì)，產(chǎn)品就是企業(yè)的武器，市場就是企業(yè)的城池。而企業(yè)管理就是所謂的戰(zhàn)術(shù)，在商場上的成敗很大程度是取決于戰(zhàn)術(shù)的成功與否。因此企業(yè)管理的創(chuàng)新似乎勢在必行了。

1 企業(yè)管理中的服務(wù)營銷策略

在企業(yè)管理中市場營銷管理是其中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷、推銷、促銷等策略，在市場營銷中算是比較陳舊的策略了。因此如果想在企業(yè)競爭中脫引而出那么就需要?jiǎng)?chuàng)新營銷策略管理，現(xiàn)目前比較流行的便是服務(wù)營銷，下重點(diǎn)闡述了服務(wù)營銷的具體措施。

（一）提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)

一個(gè)企業(yè)想要提升服務(wù)質(zhì)量首先就要提高企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，只有擁有了服務(wù)意識(shí)，職員在服務(wù)過程中才會(huì)自覺自愿地去落實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，才會(huì)把服務(wù)工作當(dāng)做是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，才不會(huì)消極怠工。許多是世界名企都有自己的服務(wù)理念，譬如：迪士尼將為人們帶去快樂作為自己的服務(wù)宗旨，實(shí)際上他們的員工也的確為這個(gè)目標(biāo)不懈的努力著。華為公司將服務(wù)顧客作為企業(yè)存在價(jià)值的體現(xiàn)。錦江集團(tuán)的服務(wù)理念是：為顧客服務(wù)沒有份內(nèi)與份外的說法，只要能辦到，我們都該盡力而為。這些大的企業(yè)都給我們樹立了以服務(wù)促發(fā)展的好榜樣，我們應(yīng)該汲取經(jīng)驗(yàn)努力開拓進(jìn)取。

（二）重視服務(wù)質(zhì)量，提高員工的素質(zhì)

在服務(wù)過程中服務(wù)質(zhì)量的決定著顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，顧客的消費(fèi)體驗(yàn)有直接關(guān)系著企業(yè)的口碑，而口碑又直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。如此說來企業(yè)的服務(wù)一定要保證質(zhì)量，不能敷衍了事形同虛設(shè)。好的服務(wù)質(zhì)量當(dāng)然也離不開優(yōu)秀員工的參與，因此培養(yǎng)好的員工也是不容忽視的。

（三）實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

服務(wù)的最終目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是為了滿足不同類型顧客的服務(wù)需求的措施。因?yàn)轭櫩蛡€(gè)性各不相同，所以需要的服務(wù)項(xiàng)目，和追求的服務(wù)效果也不盡相同。為了滿足不同人群的服務(wù)需求企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。力爭為每一個(gè)顧客都提供滿意的服務(wù)。

（四）建立完善的懲戒制度

在服務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施過程中，為了避免極少員工抱有消極態(tài)度，在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的紕漏，企業(yè)必須要制定嚴(yán)格的懲戒制度。這樣的制度是規(guī)范員工行為的有效途徑，也是保證服務(wù)質(zhì)量的積極措施。通過嚴(yán)厲的懲戒和大力的獎(jiǎng)勵(lì)，可以警醒員工，提高員工的工作熱情，同時(shí)又可以提高企業(yè)的形象，從而為企業(yè)的發(fā)展鋪平道路。

2 人力資源系統(tǒng)化在企業(yè)管理

人力資源系統(tǒng)化管理是人事管理的一種形式，從本質(zhì)上講也在企業(yè)管理的范疇之內(nèi)，那么人力資源系統(tǒng)化管理的實(shí)施實(shí)際上是企業(yè)管理的一種創(chuàng)新。筆者即總結(jié)了以下幾點(diǎn)人力資源系統(tǒng)化的實(shí)際應(yīng)用：

（一）制定合理有效的人才培養(yǎng)計(jì)劃

在人才管理中，對人才的培養(yǎng)也是至關(guān)重要的，因?yàn)閷θ瞬诺某掷m(xù)培養(yǎng)符合企業(yè)對人才的需求，也可以在精神層面使員工感到被重視的滿足。因此在人力資源系統(tǒng)化管理中，最為主要的環(huán)節(jié)之一就是制定合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃。在制定培養(yǎng)計(jì)劃之前，需要管理者結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及員工的綜合素質(zhì)，然后為員工制定定向的培養(yǎng)計(jì)劃，這樣才可以高效的培養(yǎng)出符合企業(yè)發(fā)展需求的員工。

（二）制定科學(xué)的激勵(lì)制度

在員工的管理過程，激勵(lì)手段是必不可少的，適當(dāng)?shù)募?lì)不當(dāng)可以提高員工的工作熱情，還可以促進(jìn)員工對企業(yè)的感情從而提高員工的忠誠度。由此可見，在人力資源系統(tǒng)化管理中制定科學(xué)的激勵(lì)制度也是至關(guān)重要的，為了讀者直觀了解科學(xué)的激勵(lì)手段，筆者總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

（1）合理分配員工的薪資，員工的薪資要與員工的貢獻(xiàn)價(jià)值成正比，也要與企業(yè)的效益成正比，不能使員工的薪資永遠(yuǎn)原地踏步卻不隨著企業(yè)的發(fā)展而增長；同時(shí)也不能干好干壞一個(gè)樣，使踏實(shí)肯干的員工得不應(yīng)用的報(bào)酬。

（2）建立良好的榜樣帶頭機(jī)制，正所謂不登高山不知山之高也，同樣在日常工作中，如果沒有形成良好的榜樣效應(yīng)，每個(gè)員工都得過且過這是不利于提高員工工作效率和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的，因此在人力資源系統(tǒng)化管理中也應(yīng)該建立合理的榜樣帶頭機(jī)制。

3 企業(yè)戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過對社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況、市場前景、行業(yè)趨勢等問題的具體分析而高屋建瓴地對企業(yè)的發(fā)展方向提出建設(shè)性意義的發(fā)展要求，并嚴(yán)格按照既定思路完成企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)，并對執(zhí)行結(jié)果做出不偏不倚的客觀評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)的總和。由此可見企業(yè)戰(zhàn)略管理在企業(yè)管理中是至關(guān)重要的。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理過程

（1）首次確定企業(yè)的發(fā)展宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)

這一步是基于企業(yè)管理者對企業(yè)發(fā)展前景的初步判斷，這樣的判斷是企業(yè)管理者的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)眼光所決定的。其正確性還有待商榷，但這破冰式的舉措事實(shí)上也為企業(yè)發(fā)展方向的從新思考提供了思路。企業(yè)各層管理人員可以順著這個(gè)思路，做更多積極的思考。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析

這里所說的經(jīng)濟(jì)環(huán)境就是常說的企業(yè)外部環(huán)境即宏觀宏觀環(huán)境其主要分為三個(gè)大的部份：整個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)情況即行業(yè)的整體行情、國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境。只有通過這三個(gè)方面問題的具體分析，企業(yè)才可以準(zhǔn)確的把握行業(yè)的整體形勢，以及未來的發(fā)展趨勢。以下就是對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的具體分析項(xiàng)目：

（1）對政治環(huán)境的具體分析

由于我國帶有社會(huì)主義色彩的市場經(jīng)濟(jì)具有的特性決定，我國的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開政府相關(guān)政策的支持。即政治環(huán)境在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中起到主導(dǎo)性作用，因此這就要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，首先就應(yīng)該對我國政治環(huán)境有清晰的認(rèn)識(shí)，這樣才能保證戰(zhàn)略的可操作性。

（2）對法律環(huán)境的準(zhǔn)確把握

法律是約束社會(huì)公民與社會(huì)企業(yè)最有效的武器。一家企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展必然也是基于遵紀(jì)守法的前提之下，違背法律而"逆水行舟"的企業(yè)只有死路一條，比如制造含有三聚氰胺的毒奶粉企業(yè)三鹿公司就是典型的例子，它的產(chǎn)品與質(zhì)量監(jiān)管協(xié)會(huì)的要求相悖，不僅觸犯了法律并且在道德層面也是不容姑息的。所以一家企業(yè)的發(fā)展必須要知法懂法、遵紀(jì)守法，只有對法律環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí)，才可以避免企業(yè)走上歧途。

（3）對技術(shù)環(huán)境的透析

當(dāng)今社會(huì)企業(yè)發(fā)展離不開技術(shù)的支持，沒有技術(shù)支持的企業(yè)，就好比沒有發(fā)動(dòng)機(jī)的游輪，沒有前進(jìn)的動(dòng)力于是隨波逐流最終湮沒在企業(yè)競爭的深海之中。因此對社會(huì)技術(shù)環(huán)境即國家的科技機(jī)制、科技政策；以及行業(yè)的技術(shù)水平、發(fā)展趨勢等因素的思考，有利于企業(yè)對行業(yè)核心技術(shù)的掌握，從而在戰(zhàn)略上掌握主動(dòng)權(quán)。

（三）對發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展威脅的具體分析

在通過對經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)前景的深入分析后。企業(yè)通常可以發(fā)現(xiàn)一定的發(fā)展機(jī)會(huì)，但是往往機(jī)會(huì)和威脅相互依存的。在此時(shí)就要求企業(yè)決策群要有足夠的智慧去衡量其中的利弊，然后做出適當(dāng)?shù)娜∩?，從而確保戰(zhàn)略的利益最大化。

（四）對企業(yè)經(jīng)營狀況的分析

所謂機(jī)會(huì)只給做好準(zhǔn)備的人，企業(yè)在發(fā)現(xiàn)新機(jī)遇的同時(shí)，一定不能盲目去實(shí)施計(jì)劃。首先一定要對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境即企業(yè)運(yùn)營的微觀環(huán)境做出正確的評(píng)估之后，即對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、融資能力、抵御風(fēng)險(xiǎn)的諸多因素進(jìn)行客觀評(píng)估之后。分析企業(yè)是否可以適應(yīng)并把握這次機(jī)會(huì)，如果不能的話一定不要執(zhí)意而為。企業(yè)微觀環(huán)境需要重點(diǎn)分析的幾個(gè)項(xiàng)目：

（1）企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況

企業(yè)在運(yùn)營過程需要大量資金的流動(dòng)周轉(zhuǎn)，在運(yùn)營中如果出現(xiàn)資金斷鏈會(huì)對企業(yè)造成致命的打擊。因此在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該立足于企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入地地分析，即對企業(yè)的儲(chǔ)備流動(dòng)資金、融資能力、收益能力諸多因素的分析。從而得出符合企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況的發(fā)展戰(zhàn)略，才可以使得戰(zhàn)略開展過程能得到源源不斷的資金支持，保證戰(zhàn)略的有效落實(shí)。

（2）企業(yè)管理狀況

企業(yè)的運(yùn)作狀況很大程度上受到企業(yè)管理水平的影響。先進(jìn)的管理水平是企業(yè)運(yùn)營順暢的關(guān)鍵，它就好比人體中的各種控制系統(tǒng)，是人體機(jī)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，就要對企業(yè)的管理水平做出客觀公正的評(píng)估，對不足之處做出適當(dāng)調(diào)整以符合戰(zhàn)略發(fā)展對企業(yè)管理水平的要求。

（3）市場銷售能力分析

市場銷售是企業(yè)運(yùn)營的最后一環(huán)，也是至關(guān)重要的一環(huán)。它決定著企業(yè)的戰(zhàn)略的落實(shí)情況，也是企業(yè)收益情況的具體外顯。市場銷售能力的強(qiáng)弱，直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的好壞。因此企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須要對企業(yè)市場銷售能力進(jìn)行深入的透析，不能盲目的戰(zhàn)略但是由于銷售能力的缺乏而導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效率差，致使企業(yè)浪費(fèi)大量的人力物力，但卻收不到好的效果，嚴(yán)重的挫敗企業(yè)的發(fā)展活性，甚至于使企業(yè)崩盤。

（五）重新評(píng)估企業(yè)發(fā)展前景制定新的目標(biāo)

通過對以上各個(gè)影響企業(yè)發(fā)展前景因素的分析，接下來就應(yīng)該回到戰(zhàn)略最初的一部，目標(biāo)的制定環(huán)節(jié)，從新審視局勢對之前所做的暫定目標(biāo)進(jìn)行合理糾正。從而提出符合行業(yè)發(fā)展前景，并且適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營狀況的企業(yè)戰(zhàn)略。

（六）企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行

企業(yè)的戰(zhàn)略的優(yōu)劣必須要通過具體的執(zhí)行情況來評(píng)估，因此戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)是企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中的重點(diǎn)。這就要求企業(yè)必須調(diào)動(dòng)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)活性，各個(gè)員工的工作動(dòng)力，全面支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)。

（七）評(píng)價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果

企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果，由于各種因素的影響，可能會(huì)與既定戰(zhàn)略預(yù)想情況有出入的。但是無論戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果是好是壞，企業(yè)管理人都應(yīng)該做出積極的評(píng)價(jià)工作，要肯定執(zhí)行過程中做得好的方面，鼓勵(lì)弘揚(yáng)；同時(shí)也要勇于批判做得失誤的地方，然后加以改正，并且通過具體情況從新思考新的戰(zhàn)略目標(biāo)。

4 企業(yè)戰(zhàn)略管理的積極意義

美國著名的綜合戰(zhàn)略研究機(jī)構(gòu)蘭德公司的有關(guān)專家曾一針見血的指出：世界上破產(chǎn)的1000家世界名企中至少有85%的公司是由于企業(yè)戰(zhàn)略管理的失誤。由此可見企業(yè)戰(zhàn)略管理對企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的意義，其中重點(diǎn)總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

（1）實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略管理是發(fā)展中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的必然要求。

（2）實(shí)行戰(zhàn)略管理是中國企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)競爭的迫切需要，是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)接軌的必要措施。

（3）企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向，而實(shí)行戰(zhàn)略管理是為發(fā)展方向清除路障的有力措施。

（4）實(shí)行戰(zhàn)略管理是企業(yè)職工動(dòng)力的無限源泉。

運(yùn)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)范文第5篇

國有產(chǎn)權(quán)這種特殊的公司治理背景下，如何有效實(shí)現(xiàn)所有者、董事會(huì)和企業(yè)高管的相互制衡，是國企公司治理需要解決的核心問題。在需要制衡的三個(gè)要素中，董事會(huì)更是起到至關(guān)重要的作用。董事會(huì)扮演了國有資產(chǎn)的代管人和企業(yè)經(jīng)營的監(jiān)管人的雙重角色，向上對國家負(fù)責(zé)，向下要對企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人的監(jiān)管負(fù)責(zé)。

所有權(quán)屬于國家，這給國企董事會(huì)的治理帶來了新的挑戰(zhàn)。筆者將這些挑戰(zhàn)總結(jié)成為國企董事會(huì)治理所面臨的四大障礙:職能定位障礙;戰(zhàn)略協(xié)同障礙;高管團(tuán)隊(duì)監(jiān)管和激勵(lì)障礙;董事會(huì)自身管理障礙。下文將結(jié)合咨詢實(shí)踐，提供一些如何應(yīng)用平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard）幫助國企董事會(huì)突破公司治理障礙的可行思路和方法。

實(shí)現(xiàn)國企董事會(huì)職能定位的突破

作為國家和企業(yè)高管間的權(quán)利分配中心，董事會(huì)的職能是特有的、不可替代的，但國企董事會(huì)往往會(huì)忽略或弱化了一些管理職能，而這些都將影響公司治理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

審批和監(jiān)督公司戰(zhàn)略、公司高管監(jiān)督與管理、重大決策支持、確保誠信與合規(guī)等戰(zhàn)略等主題常常是在國企的董事會(huì)管理職能中沒有得到充分發(fā)揮的領(lǐng)域，在平衡計(jì)分卡的開發(fā)過程中，可以針對這些領(lǐng)域，將董事會(huì)職能中的關(guān)鍵因素明確化。

確保公司的財(cái)務(wù)報(bào)告和對外信息披露如實(shí)反映公司當(dāng)前業(yè)績狀況，有效指導(dǎo)公司戰(zhàn)略并監(jiān)督執(zhí)行;

批準(zhǔn)年度經(jīng)營和資本預(yù)算，授權(quán)大額支出、新的財(cái)務(wù)計(jì)劃或支付計(jì)劃，收購、兼并和拆分等在內(nèi)的重大決策支持;

高層管理團(tuán)隊(duì)人員的任用、業(yè)績評(píng)估、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)、繼任計(jì)劃;

公司主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)和完整，充分符合法律、財(cái)務(wù)和法規(guī)的要求。

經(jīng)過這種系統(tǒng)的梳理，能夠幫助董事會(huì)發(fā)現(xiàn)核心職能上的缺失和管理弱項(xiàng)，有針對性地提出解決方案，并加以管理和落實(shí)，幫助國企董事會(huì)實(shí)現(xiàn)在職能定位上的突破。

協(xié)同國企董事會(huì)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

國企董事會(huì)常常都會(huì)認(rèn)為自己能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供指導(dǎo)和監(jiān)督，而事實(shí)則是董事會(huì)最多是根據(jù)以往的運(yùn)營狀況為企業(yè)設(shè)計(jì)幾個(gè)財(cái)務(wù)和市場表現(xiàn)指標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)值的達(dá)成狀況評(píng)價(jià)公司的總體經(jīng)營業(yè)績。

這里面存在兩個(gè)誤區(qū)。其一，董事會(huì)的戰(zhàn)略指導(dǎo)不僅僅局限于定幾個(gè)指標(biāo)，而是需要為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定提供指引，并幫助公司清晰戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成路徑，然后才能找到管理這些路徑的關(guān)鍵指標(biāo);其二，戰(zhàn)略的監(jiān)督應(yīng)該是全方位的，不能僅僅局限于財(cái)務(wù)和市場幾個(gè)領(lǐng)域，還應(yīng)該包括企業(yè)運(yùn)營中更為廣泛的領(lǐng)域，如產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、客戶服務(wù)、社會(huì)責(zé)任、人力資源、信息系統(tǒng)、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等方面。平衡計(jì)分卡能夠提供一種有效的董事會(huì)實(shí)施戰(zhàn)略管理的方法。

首先，梳理企業(yè)在未來3-5年的戰(zhàn)略重點(diǎn)，并用一張戰(zhàn)略圖表達(dá)出來，充分體現(xiàn)董事會(huì)在戰(zhàn)略方面的思考，并將這種思考以長期（如人力資源）與短期（如收入增長），財(cái)務(wù)（如成本控制）和非財(cái)務(wù)（如生產(chǎn)運(yùn)營），過程（如客戶服務(wù)）與結(jié)果（如客戶滿意、市場占有），內(nèi)部（如內(nèi)部運(yùn)營）和外部（如市場表現(xiàn)）等協(xié)調(diào)與統(tǒng)一的方式表達(dá)出來，并傳遞給企業(yè)的高管團(tuán)隊(duì)，幫助他們更為系統(tǒng)全面地?cái)M定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

其次，董事會(huì)還需要指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)所擬定的戰(zhàn)略目標(biāo)及其達(dá)成路徑，挖掘管理這些路徑的關(guān)鍵控制環(huán)節(jié)，即衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案，并為他們設(shè)定關(guān)鍵的目標(biāo)值提供指導(dǎo)。

最后，董事會(huì)可以根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、衡量指標(biāo)和行動(dòng)方案的評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的有效監(jiān)控。做到了這些，董事會(huì)才能真正實(shí)現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)和監(jiān)督。

有效管理和激勵(lì)國企高層管理團(tuán)隊(duì)

國企的管理高層通常是由國家任命,企業(yè)經(jīng)營和市場表現(xiàn)常常不是他們特別關(guān)心的問題,面對激烈的市場競爭,并購、破產(chǎn)、業(yè)績下滑都不能構(gòu)成對他們的威脅，因?yàn)橛袊以诤竺鎿窝?。他們所關(guān)心的是“國家的那一票”是否能夠投給自己。

不少國企董事會(huì)無法有效實(shí)現(xiàn)對高層管理團(tuán)隊(duì)的有效管理和激勵(lì)。根本原因之一就是董事會(huì)不知道采取怎樣的方法實(shí)現(xiàn)對公司高層的監(jiān)督和管理，即便是采用了一些監(jiān)管方法，其作用也是有限的，沒能真正地切中要害。

董事會(huì)成員可以通過與專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)作，按照平衡計(jì)分卡的開發(fā)原則，為企業(yè)的高層管理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出管理高層計(jì)分卡。管理高層計(jì)分卡既要體現(xiàn)出企業(yè)未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)和工作目標(biāo)，也要包括董事會(huì)對高層的具體要求。這種計(jì)分卡可以被董事會(huì)用作對公司管理高層的監(jiān)督與管理，也可以被董事會(huì)下屬的薪酬委員會(huì)用于高層的業(yè)績和薪酬管理。董事會(huì)還可以在每一個(gè)管理年度末，根據(jù)新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，對這一管理高層計(jì)分卡的內(nèi)容進(jìn)行更新，并實(shí)施新一輪的公司高層團(tuán)隊(duì)管理。

公司管理高層計(jì)分卡的開發(fā)，在國家、董事會(huì)、企業(yè)、管理高層間搭建了一個(gè)戰(zhàn)略的溝通平臺(tái)，它向下承載了國家、董事會(huì)和企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，向上它向企業(yè)、董事會(huì)和國家傳遞這戰(zhàn)略重點(diǎn)執(zhí)行狀況的信息，既保證了戰(zhàn)略的由上至下的高效溝通，也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績的由下至上的傳遞，幫助董事會(huì)實(shí)施對高層管理團(tuán)隊(duì)的有效監(jiān)管與激勵(lì)。

加強(qiáng)國企董事會(huì)自身的戰(zhàn)略管理

國企董事會(huì)除了代替國家實(shí)施對管理高層的監(jiān)管外，還需要不斷自我完善，實(shí)施董事會(huì)自身的戰(zhàn)略管理和評(píng)價(jià)，并將評(píng)估結(jié)果反饋給國家或監(jiān)事會(huì)等相關(guān)單位，以保證董事會(huì)自身的運(yùn)作合規(guī)、有序和高效。

有許多國企董事會(huì)的監(jiān)管職能很弱，完全沒有起到國有資產(chǎn)管理人的作用，而有的雖然職能發(fā)揮得很強(qiáng)，監(jiān)管力度也很大，但治理效果仍然不好。后一種情況往往是由于這些國企董事會(huì)忽視了對自身的戰(zhàn)略管理，沒有在董事會(huì)應(yīng)該給予特別關(guān)注的領(lǐng)域加強(qiáng)管理，而國資委和監(jiān)事會(huì)等相關(guān)單位也不能獲得有效的董事會(huì)重大管理運(yùn)作信息，最終導(dǎo)致了董事會(huì)在公司治理上的失敗。為這些董事會(huì)設(shè)計(jì)開發(fā)平衡計(jì)分卡可以劃分為三個(gè)步驟:

首先，負(fù)責(zé)開發(fā)的咨詢公司要與董事會(huì)成員一起研討，董事會(huì)在未來3-5年的重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，并按照不同的職能板塊劃分到不同的戰(zhàn)略主題中，如戰(zhàn)略管理、高層團(tuán)隊(duì)管理、確保企業(yè)合規(guī)、董事會(huì)運(yùn)作等，并幫助他們梳理董事會(huì)為客戶所帶來的價(jià)值，這里的“客戶”可以是企業(yè)、企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)等，并將這些價(jià)值用戰(zhàn)略目標(biāo)的形式體現(xiàn)在它的戰(zhàn)略圖上;