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對標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動方案范文第1篇

充分認(rèn)識長江航道核心價(jià)值體系建設(shè)的重要意義

長江航道核心價(jià)值體系是社會主義核心價(jià)值體系在長江航道的本質(zhì)體現(xiàn)和主要載體，是長江航道思想文化建設(shè)長期積淀形成的精神成果，是引領(lǐng)航道廣大干部職工奮發(fā)向上的思想基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)長江航道科學(xué)發(fā)展、建設(shè)世界一流現(xiàn)代化內(nèi)河航道的重要推動力量。

長江航道核心價(jià)值體系反映了社會主義核心價(jià)值體系和交通運(yùn)輸行業(yè)核心價(jià)值體系的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。長江航道核心價(jià)值體系把指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀及交通運(yùn)輸行業(yè)核心價(jià)值體系等基本內(nèi)容與長江航道改革建設(shè)發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合，與長江航道文化建設(shè)實(shí)際緊密結(jié)合，與職工思想道德建設(shè)實(shí)際緊密結(jié)合，融會貫通，凝煉形成了具有長江航道行業(yè)特色的核心價(jià)值體系。

行業(yè)使命、共同愿景、核心價(jià)值觀、航道精神、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德構(gòu)成了長江航道核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容，明確了長江航道的發(fā)展方向、奮斗目標(biāo)、價(jià)值取向，以及精神動力、宗旨原則、職業(yè)操守等內(nèi)容。在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平，加快建設(shè)世界一流現(xiàn)代化內(nèi)河航道的新形勢下，建設(shè)長江航道核心價(jià)值體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

建設(shè)長江航道核心價(jià)值體系，是長江航道干部職工學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義核心價(jià)值體系的重要途徑，是提升航道廣大干部職工現(xiàn)代文明素質(zhì)的重要載體，也是推動長江航道科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障?！笆濉睍r(shí)期，長江航道發(fā)展處于千載難逢的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期和矛盾凸顯期。加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、努力建設(shè)暢通、高效、平安、綠色的現(xiàn)代化長江航道，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期長江航道發(fā)展的重大戰(zhàn)略任務(wù)。落實(shí)“十二五”目標(biāo)任務(wù)，需要通過長江航道核心價(jià)值體系建設(shè)，深化行業(yè)精神文明建設(shè)和文化建設(shè)，切實(shí)形成共識，打牢思想基礎(chǔ)，保持行業(yè)和諧穩(wěn)定，進(jìn)一步增強(qiáng)長江航道事業(yè)的向心力和凝聚力，最大限度地調(diào)動干部職工的積極性和創(chuàng)造性，以人為本，服務(wù)民生，創(chuàng)造出無愧于時(shí)代的豐功偉業(yè)

長江航道核心價(jià)值體系的主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)

行業(yè)使命：開辟美好生活新航道。開辟美好生活新航道，是新時(shí)期長江航道深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、建設(shè)暢通、高效、平安、綠色的世界一流內(nèi)河航道的戰(zhàn)略部署，也是長江航道人搶抓機(jī)遇，率先發(fā)展，推動長江航道由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，為國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，促進(jìn)長江流域廣大人民群眾過上更加富足幸福生活的不懈追求，開辟美好生活新航道是長江航道發(fā)展具有全局性、方向性的重大使命，也是長江航道適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求和交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求和美好憧憬。

共同愿景：當(dāng)負(fù)責(zé)任護(hù)航使者、做可信賴水工專家。長江航道的共同愿景體現(xiàn)了長江航道作為長江航運(yùn)發(fā)展的基礎(chǔ)性和服務(wù)性行業(yè)的特征，體現(xiàn)了長江航道在履行行業(yè)使命過程中對未來發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖的理想追求?！爱?dāng)負(fù)責(zé)任的護(hù)航使者”著眼于自身行業(yè)特性的準(zhǔn)確定位，長江航道人將確保長江航道暢通安全作為自己的天職，努力成為長江航道這條水上交通大動脈的守護(hù)神?！白隹尚刨嚨乃＜摇笔歉鶕?jù)長江航道發(fā)展的需要，努力開拓工程經(jīng)營市場，始終站在疏浚水工技術(shù)的前沿，以誠信為本，以效益為先，用一流的技術(shù)、一流的管理、一流的質(zhì)量創(chuàng)造一流的品牌，成為疏浚水工行業(yè)的領(lǐng)軍者。

核心價(jià)值觀：一切為了暢通。核心價(jià)值觀是長江航道一切工作的根本準(zhǔn)則，是長江航道與生俱來的鮮明特質(zhì)，是長江航道人履行社會責(zé)任的行動宣言。過去，為了確保長江航道暢通，一代代長江航道人篳路藍(lán)縷、艱苦奮斗、戰(zhàn)灘斗水、搏風(fēng)擊浪，用“燃燒自己，照亮別人”的航標(biāo)燈精神，使萬里長江從天塹變?yōu)橥ㄍ尽?未來長江航道人也將把“一切為了暢通”作為自己的最高追求，牢記使命、加快發(fā)展，開拓創(chuàng)新，追求卓越，為國家和人民提供一條更加暢通、安全、便捷、綠色的水運(yùn)大通道。

對標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動方案范文第2篇

當(dāng)今世界正面對大數(shù)據(jù)時(shí)代的浪潮洶涌來襲，技術(shù)領(lǐng)域的變革，新的思維方式向管理者發(fā)出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)管理方式過分重視或維持短期的財(cái)務(wù)結(jié)果，而忽視了企業(yè)的長期利益，而且采用單一財(cái)務(wù)指標(biāo)方式，無法對影響企業(yè)長期競爭力的重要因素，如客戶、流程、人力資源等目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行衡量，這種管理方式目標(biāo)的達(dá)成、質(zhì)量取決于外部環(huán)境因素。如何通過企業(yè)管理方式的變革，打造“世界級制造”的企業(yè)夢、中國夢是企業(yè)管理要解決的一個(gè)重要課題。

一、江鉆推行綜合平衡記分卡的基本做法

江鉆股份有限公司（下稱江鉆）是一個(gè)跨湖北、北京、上海、河北、江蘇五省市，跨石油機(jī)械、天然氣、精細(xì)化工三個(gè)行業(yè)的亞洲最大生產(chǎn)油用鉆頭的上市公司。江鉆2009年開始導(dǎo)入與應(yīng)用綜合平衡記分卡的戰(zhàn)略管控體系，先試點(diǎn)、后推廣，經(jīng)過摸索與實(shí)踐，取得了很好的效果。

1.以實(shí)施平衡記分卡為突破口，建立起高效的戰(zhàn)略績效管控機(jī)制。綜合平衡計(jì)分卡的實(shí)施是對傳統(tǒng)企業(yè)管理的革命，它以“圖、卡、表”為表現(xiàn)形式，以縱向要素和橫向要素為構(gòu)成，它不僅克服了傳統(tǒng)績效評價(jià)體系的片面性、滯后性，而且強(qiáng)化了對目標(biāo)制定、行為引導(dǎo)、績效提升等方面的管理，使得組織績效目標(biāo)的達(dá)成有了制度上的保證。為了更好地分析所處的戰(zhàn)略環(huán)境，江鉆通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)角度幫助管理者進(jìn)行戰(zhàn)略梳理和戰(zhàn)略描述。在公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析、明確戰(zhàn)略定位、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略銜接、落實(shí)戰(zhàn)略執(zhí)行，同時(shí)使各管理層級間的功能清晰化，各部門職能清晰化，各項(xiàng)管理流程顯性化、制度化，強(qiáng)化部門間的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)公司管理價(jià)值鏈的整體優(yōu)化，使戰(zhàn)略與執(zhí)行相一致、整體與局部相協(xié)調(diào)、組織與業(yè)務(wù)相融合，并逐步升華成江鉆管理思想和管理文化的核心載體，系統(tǒng)思維、團(tuán)隊(duì)工作、持續(xù)改進(jìn)、快速應(yīng)變、溝通理解、共同學(xué)習(xí)等一系列新的理念和方法得到推廣運(yùn)用。這些新的管理方式把戰(zhàn)略和運(yùn)營有效地鏈接，形成經(jīng)營管理閉環(huán)，逐步形成具有江鉆特色的戰(zhàn)略管控體系。

2.以平衡記分卡為紐帶，實(shí)現(xiàn)化戰(zhàn)略為行動。江鉆的綜合平衡記分卡推行應(yīng)用是全面的，是基于戰(zhàn)略執(zhí)行為核心能力來開展的。很多企業(yè)，平衡記分卡推行之初都把“平衡記分卡”狹隘地理解為“記分卡”。為此，江鉆在推進(jìn)平衡記分卡過程中，始終注重加強(qiáng)描述和衡量戰(zhàn)略的基礎(chǔ)工作，緊密結(jié)合公司遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，把衡量指標(biāo)和行動方案整合在一起，使可衡量的指標(biāo)、指標(biāo)值和行動方案衡量和執(zhí)行戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)無縫對接，達(dá)到可衡量的指標(biāo)、指標(biāo)值和行動方案的高度分解和支撐。一是建立分級關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。根據(jù)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素，建立公司層面的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，進(jìn)而制定公司級的平衡計(jì)分卡。各分子公司圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展和核心職責(zé)，根據(jù)公司框架戰(zhàn)略執(zhí)行的路徑在本單位進(jìn)行分解與協(xié)同的基礎(chǔ)上制定本單位的平衡計(jì)分卡，最終形成兩級平衡計(jì)分卡體系。公司關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)置原則控制在15個(gè)左右，對HSE管理、維穩(wěn)等專項(xiàng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)一票否決，不納入經(jīng)營目標(biāo)設(shè)置范圍。二是綜合預(yù)算確定考核目標(biāo)值。由于目標(biāo)值是對未來績效的期望，為保證指標(biāo)值設(shè)置的科學(xué)合理，首先計(jì)算以公司全面預(yù)算為基礎(chǔ)的績效數(shù)據(jù)，其次根據(jù)公司平衡計(jì)分卡指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)整理公司歷年的最佳運(yùn)作信息或前三年的平均值，以作為擬定目標(biāo)值參考之用，同時(shí)采用行業(yè)借鑒信息的方法來確定目標(biāo)值。三是指標(biāo)分檔和權(quán)重設(shè)置。指標(biāo)值分必保值和挑戰(zhàn)值兩檔，必保目標(biāo)與公司下達(dá)目標(biāo)對應(yīng)，挑戰(zhàn)目標(biāo)與公司規(guī)劃目標(biāo)對應(yīng)，并對平衡計(jì)分卡四個(gè)方面的權(quán)重進(jìn)行設(shè)置。如對費(fèi)用中心和利潤中心的財(cái)務(wù)維度占60%，客戶維度20%，內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)成長維度各占10%;對成本中心的財(cái)務(wù)維度占40%，客戶維度占30%，內(nèi)部運(yùn)營和學(xué)習(xí)成長維度各占15%。四是細(xì)化行動方案。目標(biāo)及指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須有一套切實(shí)可行的行動計(jì)劃作為支撐。這套行動計(jì)劃能使所有指標(biāo)的目標(biāo)值得以實(shí)現(xiàn)。行動方案創(chuàng)造了結(jié)果，通過執(zhí)行行動方案的兩級分解行動計(jì)劃，每項(xiàng)分解行動計(jì)劃有具體的完成標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限要求，落實(shí)到人，使戰(zhàn)略執(zhí)行得以有效管理。

3.以管理工具為手段，全面推進(jìn)系統(tǒng)思維、管理協(xié)同。建立和完善與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的相關(guān)制度和支持，在平衡計(jì)分卡執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，主要從以下四個(gè)方面提供支持和保障。一是通過完善戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、組織績效管理制度，融合關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)管理創(chuàng)新升級，為實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略管理到戰(zhàn)略協(xié)同提供了基礎(chǔ)條件。二是注重與精益管理、流程再造、內(nèi)控管理、質(zhì)量管理、HSE管理等其它管理工具的應(yīng)用相結(jié)合，系統(tǒng)思維，協(xié)同推進(jìn)。在平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵成功因素設(shè)計(jì)中，與公司一直關(guān)注的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、流程、信息、資金、物資、人員、組織、制度、文化等管理要素有機(jī)結(jié)合起來。三是堅(jiān)持以公司的戰(zhàn)略、愿景為主線，重點(diǎn)抓思想的協(xié)同、目標(biāo)的協(xié)同、行動和過程的協(xié)同以及價(jià)值鏈的協(xié)同，努力實(shí)現(xiàn)管理的綜合協(xié)同和不斷改進(jìn)。四是持續(xù)抓好基礎(chǔ)管理，為推廣應(yīng)用綜合平衡計(jì)分卡夯實(shí)基礎(chǔ)。將“周計(jì)劃”、“月總結(jié)”的推進(jìn)作為綜合平衡計(jì)分卡的一項(xiàng)主要工作來進(jìn)行改善，將具體的指標(biāo)融匯分解到周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃的管理體系中去，更細(xì)化地將公司戰(zhàn)略目標(biāo)按“年季月周”分解到每一天，將責(zé)任和壓力從“公司、分子公司、班組”傳遞到每一個(gè)人，使戰(zhàn)略化為行動，形成“自上而下分解，自下而上落實(shí)，雙向互動成為閉環(huán)”的任務(wù)目標(biāo)分解和執(zhí)行體系。

通過平衡記分卡推進(jìn)應(yīng)用，使管理更加精細(xì)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。由于生產(chǎn)方式和管理方式的改變，主營業(yè)務(wù)收入增長率增長了16.75%，采購資金占用下降了3190萬元，廢品損失比率下降了45%，速動比率提高了1.06%。隨著平衡記分卡推進(jìn)應(yīng)用的不斷完善，還將會產(chǎn)生更大的管理效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。

二、關(guān)于推廣應(yīng)用注意的幾個(gè)問題

1.平衡計(jì)分卡的應(yīng)用要不斷改進(jìn)和完善。推廣應(yīng)用平衡計(jì)分卡是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，技術(shù)性強(qiáng)，應(yīng)用難度大，必須思想上重視，工作上過細(xì)。按照中外專家意見，一個(gè)企業(yè)建立平衡計(jì)分卡大約需要15-17周的時(shí)間，完善平衡計(jì)分卡大約需要2-3年的時(shí)間，建立一個(gè)完整實(shí)用的平衡計(jì)分卡大約需要3年左右的時(shí)間。因此，實(shí)施平衡計(jì)分卡要結(jié)合自身實(shí)際，吸收和借鑒平衡計(jì)分卡的理念和方法，靈活運(yùn)用，本著先簡后繁，逐步完善的方式循序漸進(jìn)的推進(jìn)，切忌教條地照搬照套。

2.正確把握平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略驅(qū)動和平衡關(guān)系。平衡計(jì)分卡正是通過基于戰(zhàn)略的財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新等四個(gè)維度的平衡關(guān)系以及失衡的狀況，來對企業(yè)進(jìn)行問題追蹤和戰(zhàn)略調(diào)整的。這種由平衡到不平衡，又到新的平衡的動態(tài)發(fā)展過程，就是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)行自我調(diào)整、不斷開拓、不斷提升企業(yè)核心競爭力的過程。這正是這個(gè)新管理工具的光環(huán)之所在。

3.流程管理是推進(jìn)平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)。通過業(yè)務(wù)流程的重組、再造等手段，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和再設(shè)計(jì)，使企業(yè)由職能為中心的傳統(tǒng)管理形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒讨行牡牧鞒虒?dǎo)向型企業(yè)，以流程結(jié)果最優(yōu)為目的，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營方式和管理方式的根本轉(zhuǎn)變。還使各項(xiàng)分散的資源得到優(yōu)化配置和組合，各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)范性大大加強(qiáng)，從而為實(shí)現(xiàn)投入與產(chǎn)出的最佳效能比創(chuàng)造條件。

4.文化支撐是推行平衡計(jì)分卡成功的保證。平衡計(jì)分卡是一種全新的管理工具，它對企業(yè)舊的傳統(tǒng)管理方式是一次深刻的改變，這必然會帶來很大沖擊，沒有上升到哲學(xué)和文化層面的高度是不可能實(shí)施的。只有把平衡計(jì)分卡轉(zhuǎn)變成一種管理思想，形成一套思想體系，并且上升到企業(yè)管理哲學(xué)和文化層面，以此引領(lǐng)全員的執(zhí)行力，在執(zhí)行中自覺、自愿地修正錯(cuò)誤，減少對組織命令的執(zhí)行偏差，提高對組織的忠誠性和一致性，形成共同的價(jià)值觀，才能獲得協(xié)同所帶來的戰(zhàn)略實(shí)施奇效。只有這樣，不斷進(jìn)行企業(yè)四項(xiàng)管理要素之間由平衡到不平衡，又到新的平衡至創(chuàng)新發(fā)展，從而極大提升企業(yè)的整體競爭力。

三、應(yīng)進(jìn)行的創(chuàng)新和探索

江鉆對平衡計(jì)分卡的實(shí)踐探索可以說還剛剛起步，只有不斷探索，才能不斷進(jìn)取。為了使江鉆的綜合平衡計(jì)分卡管控體系更加全面、更加完善、更加有效，實(shí)現(xiàn)邁向世界一流企業(yè)的新征程。筆者認(rèn)為江鉆還可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行新的探索和創(chuàng)新：

1.健全綜合管控體系。在分子公司實(shí)行平衡記分卡和行動計(jì)劃表取得良好成效的基礎(chǔ)上，建立部門戰(zhàn)略地圖，完善戰(zhàn)略管理的工具，形成基于平衡記分卡的戰(zhàn)略管控體系。

2.完善考評指標(biāo)設(shè)計(jì)。按照科學(xué)發(fā)展觀、正確績效觀的要求，在對各單位工作職能深入分析的基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)考核指標(biāo)，細(xì)化控制項(xiàng)點(diǎn);同時(shí)，結(jié)合公司經(jīng)營管理手冊的設(shè)計(jì)，建立公司、分子公司和職能部門的經(jīng)營目標(biāo)和指標(biāo)體系。

3.優(yōu)化各指標(biāo)權(quán)重的分配。在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)指標(biāo)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，可以對不同層面之間分配權(quán)重，而且要在同一層面的不同指標(biāo)或同一指標(biāo)內(nèi)不同控制項(xiàng)點(diǎn)之間分配權(quán)重。

4.完善績效管理。以平衡計(jì)分卡為引領(lǐng)，完善基于平衡記分卡的部門績效考核體系和考核評分細(xì)則。在合理的激勵(lì)作用下，發(fā)揮各級管理者和員工的積極性，保證業(yè)績結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。

5.加強(qiáng)信息化建設(shè)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立與平衡計(jì)分卡管控體系相適應(yīng)的數(shù)據(jù)信息平臺，保證公司使用數(shù)據(jù)源的全面性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管控能力的提升和發(fā)展，助推企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)發(fā)展。

對標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動方案范文第3篇

【關(guān)鍵詞】“一流辦公室”創(chuàng)建;思想政治工作;協(xié)同

為了適應(yīng)中央企業(yè)改革發(fā)展新形勢需要，進(jìn)一步提高中央企業(yè)辦公室工作質(zhì)量和水平，國資委于2010年提出在全系統(tǒng)深入開展“爭創(chuàng)一流中央企業(yè)辦公室”活動的要求，并下發(fā)了《關(guān)于新形勢下加強(qiáng)中央企業(yè)辦公室工作的指導(dǎo)意見》。西安飛行自動控制研究所（簡稱自控所），是隸屬于中國航空工業(yè)集團(tuán)公司（簡稱中航工業(yè)）的成員單位。按照國資委要求，中航工業(yè)作出具體部署，相繼出臺了有關(guān)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，開展試點(diǎn)工作，并逐步在中航工業(yè)全面推進(jìn)。

創(chuàng)建“一流辦公室”是一項(xiàng)全新的體系性管理改進(jìn)和創(chuàng)新工作，以考核達(dá)標(biāo)的形式進(jìn)行星級認(rèn)證，達(dá)標(biāo)考核項(xiàng)目涵蓋“督辦管理”“公文管理”“會議管理”“維穩(wěn)”等5個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)以及“文化建設(shè)”“滿意度提升”“榮譽(yù)表彰”3個(gè)加分項(xiàng)和“密碼密鑰”“保密管理”一個(gè)扣分項(xiàng)，具體有100多條標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋全面、考評標(biāo)準(zhǔn)高。

這就要求我們一方面要精準(zhǔn)對標(biāo)，在制度、流程等方面提升管理，為順利過關(guān)做足功課;另一方面，要克服一些“柔性”障礙，充分發(fā)揮思想政治工作的“導(dǎo)向和約束”“益智和激勵(lì)”“疏導(dǎo)和協(xié)調(diào)”的協(xié)同作用，為“一流辦公室”達(dá)標(biāo)認(rèn)證保駕護(hù)航。

二、推進(jìn)思路及策略

在推進(jìn)思路上，我們以弗里蒙特?卡斯特（Fremont E?Kast）的變革過程模型為理論基礎(chǔ)，從“提高認(rèn)識，明確職責(zé)”“對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，完善體系”“信息協(xié)同，搭建平臺”“崗位練兵，提升技能”“挖潛增效，管理創(chuàng)新”5個(gè)方面著手開展這項(xiàng)工作。

（一）提高認(rèn)識，明確職責(zé)。在組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)“一流辦公室”達(dá)標(biāo)有關(guān)文件、資料，明確達(dá)標(biāo)具體要求的同時(shí)，安排核心團(tuán)隊(duì)到兄弟單位考察學(xué)習(xí)行政和黨建工作方面的先進(jìn)做法;邀請上級部門“一流辦公室”建設(shè)推進(jìn)專家授課以深化對標(biāo)準(zhǔn)的理解;將“一流辦公室”創(chuàng)建具體要求結(jié)合每個(gè)秘書的崗位職責(zé)以及所承擔(dān)的改進(jìn)項(xiàng)目，重新細(xì)化崗位KPI;運(yùn)用平衡計(jì)分卡管理工具，制定部門戰(zhàn)略地圖和管理改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)部門戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的對接，保證“一流辦公室”的輸出正是企業(yè)發(fā)展需要的、真正的“一流服務(wù)和管理”。

在這項(xiàng)工作啟動之初，黨支部開展了特色鮮明的主題活動，在部門上下統(tǒng)一思想，組織頭腦風(fēng)暴會，號召黨員干部廣開思路，在創(chuàng)新思考和工作策劃方面積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過對標(biāo)學(xué)習(xí)、宣傳引導(dǎo)，營造強(qiáng)大的思想氣場。

（二）對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，完善體系。在充分學(xué)習(xí)和吃透標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，策劃完成了較為完善的創(chuàng)建工作方案，結(jié)合考核標(biāo)準(zhǔn)，把持續(xù)開展制度體系建設(shè)和流程優(yōu)化作為管理改進(jìn)工作重點(diǎn)之一。通過對業(yè)務(wù)工作的重新梳理，修訂和新增了55項(xiàng)制度流程，建立了包含9大類72個(gè)制度的流程制度體系，并形成了《辦公室管理制度匯編手冊》。

（三）信息協(xié)同，搭建平臺。通過搭建信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)和制度流程的信息化，形成包括公文管理、信息管理、流程審批、督辦管理、會議管理、客戶關(guān)系管理、計(jì)劃管理、支撐保障等10個(gè)子系統(tǒng)在內(nèi)的行政管理信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)信息化覆蓋率達(dá)到85%，審批類業(yè)務(wù)以及涉及多個(gè)部門協(xié)同業(yè)務(wù)信息化的覆蓋率達(dá)到100%。

黨支部號召黨員在全程參與信息化相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)、測試、修改等過程中充分發(fā)揚(yáng)先鋒模范作用，主動學(xué)習(xí)，帶頭攻堅(jiān)克難，迎難而上，趕時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保證工作的高質(zhì)量完成。

（四）崗位練兵，提升技能。要?jiǎng)?chuàng)建“一流辦公室”，提升員工的素質(zhì)是核心。通過崗位練兵，加強(qiáng)培訓(xùn)，搭建歷練平臺和拓展員工能力范圍、挖掘潛力等手段，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)從事務(wù)性秘書向政務(wù)性秘書的轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)員工站在企業(yè)和部門發(fā)展的高度，系統(tǒng)分析和創(chuàng)新思考，組織員工參與企業(yè)專題調(diào)研活動和管理論文的撰寫，增強(qiáng)員工參與管理的積極性。辦公室先后有兩項(xiàng)提案分獲所級優(yōu)秀提案和優(yōu)秀改善成果獎(jiǎng)。注重團(tuán)隊(duì)能力提升和員工特長和潛能的激發(fā)。將大的改進(jìn)項(xiàng)目分解到每個(gè)秘書，讓每個(gè)人都負(fù)責(zé)一至兩項(xiàng)獨(dú)立完成的課題。在業(yè)務(wù)上給他們壓擔(dān)子，給他們創(chuàng)造歷練的機(jī)會和條件。

實(shí)踐表明，通過在“公文管理系統(tǒng)”“動態(tài)信息墻項(xiàng)目”和“會議管理系統(tǒng)”等項(xiàng)目中的歷練，既讓秘書的系統(tǒng)思考能力、學(xué)習(xí)能力和綜合協(xié)調(diào)能力得以提升，在工作中能獨(dú)當(dāng)一面，同時(shí)也讓“一流辦公室”推進(jìn)計(jì)劃順利實(shí)施。黨支部發(fā)出“人人爭當(dāng)奮斗者，在崗位歷練中成長成才”的倡議，及時(shí)跟進(jìn)和了解項(xiàng)目推進(jìn)中的困難，給予員工必要的思想動力和資源支持，消除他們的思想壓力和顧慮。

（五）挖潛增效，管理創(chuàng)新。在管理創(chuàng)新改進(jìn)具體策劃中，辦公室結(jié)合“一流辦公室”考核的定位，以部門戰(zhàn)略對接所級戰(zhàn)略，明確辦公室的價(jià)值目標(biāo)，探尋以下創(chuàng)新改進(jìn)區(qū)間，制定改進(jìn)目標(biāo)。1.“督辦工作”力求更加深入透明。通過信息化手段擴(kuò)大督辦工作范圍，加大督辦力度。對督辦過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題深入調(diào)研，協(xié)調(diào)推動工作進(jìn)展，確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地和決策的有效執(zhí)行。2.“公文簡報(bào)”力求更加簡要及時(shí)。針對公文、簡報(bào)數(shù)量大、信息質(zhì)量不高等情況，將現(xiàn)有的信息進(jìn)行合理分類，分別建立流轉(zhuǎn)更加高效的渠道，搭建“動態(tài)信息展示墻”，提高信息閱讀效率和對高層決策的參考價(jià)值。3.“會議統(tǒng)籌”力求更加合理有力。通過探索信息化手段搭建會議管理平臺，實(shí)現(xiàn)對所級會議計(jì)劃的、調(diào)整、會議室預(yù)定、會議材料的上傳和提前分閱、會議服務(wù)和會后會議紀(jì)要等全流程的管控。4.“客戶關(guān)系管理”力求更加細(xì)致新穎。對客戶關(guān)系管理（CRM）平臺進(jìn)行全面優(yōu)化升級。依據(jù)權(quán)限在相關(guān)部門開放查閱客戶信息的權(quán)限，提高客戶信息利用價(jià)值。

三、思想政治工作的協(xié)同

曾指出：“思想是主觀的東西，做或行動是主觀見之于客觀的東西，都是人類特殊的能動性。這種能動性，我們名之曰‘自覺的能動性’，是人之所以區(qū)別于物的特點(diǎn)。”我們的思想政治工作，就是用人類歷史上最先進(jìn)、最科學(xué)的世界觀、方法論去教育人、啟發(fā)人，解決人的立場和思想問題，不斷提高認(rèn)識和改造世界的能力。

我們?nèi)绾瓮ㄟ^思想政治工作這個(gè)“人類歷史上最先進(jìn)、最科學(xué)”的工具，去“教育人、啟發(fā)人，解決人的立場和思想問題，不斷提高認(rèn)識和改造世界的能力”，也就是如何解決在“一流辦公室”創(chuàng)建中面臨的一些“柔性”的障礙，是擺在黨支部面前亟待解決的問題。

在深入分析形勢和困難的基礎(chǔ)上，所辦黨支部經(jīng)過縝密研究和細(xì)致部署，在推進(jìn)方式上，通過“思想”“管理”“文化”三個(gè)方面的協(xié)同助推，充分發(fā)揮思想政治工作的“導(dǎo)向和約束”“益智和激勵(lì)”“疏導(dǎo)和協(xié)調(diào)”的作用，確保支部工作有核心、有重點(diǎn)、有目標(biāo)，與中心工作無縫對接，為“一流辦公室”的創(chuàng)建保駕護(hù)航。

（一）思想?yún)f(xié)同?！耙涣鬓k公室”的創(chuàng)建對現(xiàn)有部分工作提出了變革和創(chuàng)新的要求，這意味著要打破原有的一些慣例、傳統(tǒng)和工作習(xí)慣產(chǎn)生的核心剛度。在這項(xiàng)工作啟動之初，面對員工的畏難情緒和參與熱情不均衡等現(xiàn)象，黨支部積極引導(dǎo)，以“交心談心”的方式了解員工的困難和困惑，消除他們的思想顧慮。結(jié)合工作項(xiàng)目進(jìn)度緊，需要加班加點(diǎn)趕節(jié)點(diǎn)等情況，策劃“溫暖奮斗者的心”系列活動，增進(jìn)家屬對員工奉獻(xiàn)敬業(yè)的支持和理解，解除員工的后顧之憂。

充分發(fā)揮黨員的示范和引領(lǐng)作用。黨支部加強(qiáng)“黨員示范崗”“明星員工”等典型事跡的樹立和宣傳，在網(wǎng)站《明星人》欄目展示部門優(yōu)秀員工風(fēng)采，對在工作中勇挑重?fù)?dān)、業(yè)績突出、甘于奉獻(xiàn)的同志及時(shí)宣傳和鼓勵(lì)，為管理變革順利推進(jìn)助力蓄勢。

（二）管理協(xié)同。為了切實(shí)將黨支部工作融入中心工作，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，助推“一流辦公室”創(chuàng)建，黨支部提出三個(gè)原則：1.堅(jiān)實(shí)的組織保障是思想政治工作管理協(xié)同作用充分發(fā)揮的前提和基礎(chǔ)。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，剛?cè)峄パa(bǔ)，分挑重?fù)?dān)，以促進(jìn)支部工作與部門行政工作緊密融合、密切協(xié)同。2.以黨建、思想政治及文化建設(shè)同部門中心工作的同步實(shí)施作為發(fā)揮管理協(xié)同作用的出發(fā)點(diǎn)。思想政治、文化工作的核心重點(diǎn)要以促進(jìn)中心工作的完成為前提，避免黨建文化工作開展與行政業(yè)務(wù)脫節(jié)，形成兩張皮。3.以計(jì)劃統(tǒng)籌管理來充分發(fā)揮黨建工作對中心工作的管理協(xié)同作用。將黨建工作計(jì)劃納入部門計(jì)劃管理體系統(tǒng)一管理和推進(jìn)，提升黨建工作計(jì)劃執(zhí)行的有效性。

在充分發(fā)揮思想政治工作的益智和激勵(lì)作用方面，黨支部一方面致力于打造學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)員工成長和組織發(fā)展的統(tǒng)一，另一方面緊扣“一流辦公室”創(chuàng)建對人員素質(zhì)提升的要求，從以下幾方面開展工作：

――倡導(dǎo)全員持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自我更新、自覺學(xué)習(xí)能力。改變舊有的知識結(jié)構(gòu)，摒棄慣性思維方式，不僅要加強(qiáng)政務(wù)管理理論知識和崗位技能知識的學(xué)習(xí)，更要善于站在企業(yè)和部門發(fā)展的高度思考問題和開展工作。形成系統(tǒng)思考、適應(yīng)變化、勇于創(chuàng)新、充分溝通、知識共享的思維習(xí)慣，提升員工的主觀能動性和創(chuàng)新能力，使組織擁有不斷創(chuàng)新的動力和源泉。

――考慮到“一流辦公室”創(chuàng)建達(dá)標(biāo)對提升政務(wù)服務(wù)能力的要求，黨支部策劃開展了“專業(yè)知識流程行”“科研現(xiàn)場參觀講解競賽”等活動，促進(jìn)全員更加全面了解企業(yè)產(chǎn)品譜系和產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)技能提升，提升政務(wù)服務(wù)能力落到實(shí)處。

―― 面對企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，國際合作日益增多的情況，辦公室需要進(jìn)一步發(fā)揮好對外聯(lián)絡(luò)方面的作用。為此，辦公室開展了針對性較強(qiáng)的提升英語能力的活動，強(qiáng)化秘書在商務(wù)英語和專業(yè)英語的閱讀和交流能力。

通過黨政融合和發(fā)揮思想政治工作的管理協(xié)同效用，員工在知識儲備、系統(tǒng)思考、綜合管理等各方面的能力都得到了顯著提升，我們在“一流辦公室”創(chuàng)建工作中又邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步。

（三）文化協(xié)同。文化是團(tuán)隊(duì)凝聚的核心，是組織的靈魂。辦公室經(jīng)過多年的積淀，有著較好的文化基因。如何讓這些優(yōu)秀的基因更好地發(fā)揚(yáng)和傳承，解決一些制度、流程無法解決的問題，這正是黨支部開展文化建設(shè)的意義和價(jià)值所在。黨支部在這方面的工作重點(diǎn)如下：1.將原有的一些無形而又有價(jià)值的文化內(nèi)涵加以總結(jié)提煉，構(gòu)建了包含愿景、目標(biāo)、工作理念、行為準(zhǔn)則、崗位職業(yè)規(guī)范等體系性的部門文化框架。通過在全員的宣講和推動，以及對其內(nèi)涵的完善和深化，使其成為我們開展工作的行動準(zhǔn)則和行為指南。2.開展 “文化理念征集”“難忘的假期”攝影大賽等活動，以豐富的文化活動凝聚人心;開展“致我們最可敬可愛的人――外場保障團(tuán)隊(duì)慰問”“關(guān)愛?凝聚?幸?！钡任幕幕顒?，拉近組織與員工以及員工家屬的距離，傳遞組織關(guān)懷，進(jìn)一步深化員工對部門文化的理解和認(rèn)同。3.幫貧扶弱，承擔(dān)社會責(zé)任。策劃開展扶貧幫困及助學(xué)獻(xiàn)愛心活動。通過這些活動的開展，讓員工珍惜現(xiàn)有的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境和生活條件，懂得感恩，讓員工在工作中多一份責(zé)任、多一份擔(dān)當(dāng)。

以有針對性的、豐富多彩的文化活動為依托，以黨建、文化深度融合促中心工作，不僅增強(qiáng)職工的認(rèn)同感、榮譽(yù)感，而且激發(fā)他們的工作熱情和主觀能動性，使“一流辦公室”創(chuàng)建工作不斷深入推進(jìn)。

四、結(jié)語

2014年年底，自控所辦公室順利通過了中航工業(yè)“一流辦公室”三星級達(dá)標(biāo)認(rèn)證（初次申請最高只能認(rèn)證三星級），成為中航工業(yè)首家申報(bào)和通過驗(yàn)收的單位。在完成“一流辦公室”達(dá)標(biāo)改進(jìn)工作目標(biāo)的同時(shí)，部門提升了管理，歷練了隊(duì)伍，打造了一支能順應(yīng)發(fā)展和善于變革的、勵(lì)志奮進(jìn)的辦公室工作團(tuán)隊(duì)。

與此同時(shí)，思想政治工作在推進(jìn)“一流辦公室”創(chuàng)建中充分發(fā)揮了“導(dǎo)向和約束”“益智和激勵(lì)”“疏導(dǎo)和協(xié)同”的作用，充分體現(xiàn)出其思想、管理和文化方面的協(xié)同效應(yīng)。

回想“一流辦公室”創(chuàng)建歷程，它所歷經(jīng)的創(chuàng)新和實(shí)踐僅僅是我們在推進(jìn)和提升辦公室工作邁出的一步。自控所辦公室作為政務(wù)服務(wù)職能部門之一，如何使其成為順應(yīng)企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展的“司令部”，以及黨支部在其協(xié)同效能如何更好地發(fā)揮，如何體現(xiàn)出更多的管理特質(zhì)等方面，我們還需要更多深入的思考和實(shí)踐。

【參考文獻(xiàn)】

對標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動方案范文第4篇

管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。

偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：

魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的;我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事!尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。

“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)!

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。

下面我從三個(gè)方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會。

一、 淺談對培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記 “誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。

誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。

創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理辦公室主任培訓(xùn)班、技術(shù)水平和經(jīng)營業(yè)績，去拼搏，去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與企業(yè)干部培訓(xùn)心得競爭，努力打造哈爾濱職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校一流地球物理公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都心得以“誠信、業(yè)績、創(chuàng)新”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維電腦培訓(xùn)班和行為習(xí)慣。因?yàn)?，如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易培訓(xùn)大家網(wǎng)，對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展”經(jīng)營理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)”的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極開展操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動指南，是我義不容辭的工作職責(zé)，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。

二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

(一)要提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容，增強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識;及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新情況新問題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，堅(jiān)持用社會主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

對標(biāo)一流價(jià)值創(chuàng)造行動方案范文第5篇

Abstract： The same trade benchmarking management is an important mean of modern enterprise management， it requires the company to raise awareness at all levels， strengthen the same trade benchmarking organization and leadership， strengthen organization and coordination， increase the intensity of work， play a guiding role of the professional department， strengthen the management and improvement， promote the optimization and increase of index.

關(guān)鍵詞： 同業(yè)對標(biāo)管理；電力企業(yè)；管理

Key words： the same trade benchmarking management；the electric power enterprise；management

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）02-0172-02

0 引言

隨著國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的高速發(fā)展，電力體制改革不斷深入，對電網(wǎng)企業(yè)在安全穩(wěn)定性、快速發(fā)展性以及高速經(jīng)濟(jì)性等方面提出了更高的要求。為此，國家電網(wǎng)公司提出了電力企業(yè)同業(yè)對標(biāo)的先進(jìn)管理和工作思路。

1 同業(yè)對標(biāo)管理的概述

同業(yè)對標(biāo)管理是一項(xiàng)既有繼承性又有發(fā)展性的工作。根據(jù)同行業(yè)先進(jìn)水平，確立追趕標(biāo)桿，對照標(biāo)桿找差距，針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)調(diào)整完善考核體系和考核內(nèi)容；同時(shí)制定對標(biāo)管理實(shí)施細(xì)則，深入開展項(xiàng)目小指標(biāo)競賽活動，使對標(biāo)管理落實(shí)到每項(xiàng)工作的操作和每個(gè)職工的行動當(dāng)中；結(jié)合公司管理實(shí)踐和技術(shù)優(yōu)勢，不斷提高對標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)和級別，力爭在同行業(yè)樹立新的標(biāo)桿，努力成為標(biāo)桿的創(chuàng)造者和標(biāo)準(zhǔn)的制定者，不斷提升企業(yè)的核心競爭力和行業(yè)的知名度。

企業(yè)持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)是建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而實(shí)施標(biāo)桿管理的目的就在于營造競爭優(yōu)勢、謀求行業(yè)領(lǐng)先。通過全面開展同業(yè)對標(biāo)，引導(dǎo)和促進(jìn)公司各部門、車間以國際國內(nèi)先進(jìn)的管理指標(biāo)、管理流程和管理手段為導(dǎo)向，全面查找差距，持續(xù)改進(jìn)并不斷創(chuàng)新，深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，加快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)追求卓越的最終目標(biāo)。

2 同業(yè)對標(biāo)的功能

以“爭創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作”作為當(dāng)前工作的主線，按照“現(xiàn)狀分析、確定標(biāo)桿、對標(biāo)比較、實(shí)施對策、持續(xù)改進(jìn)”的原則，提出了五項(xiàng)舉措全面提升創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作：一是落實(shí)措施，把握重點(diǎn)工作；二是明確責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合；三是強(qiáng)化過程管理，加大溝通指導(dǎo)；四是提升整體專業(yè)管理水平和各項(xiàng)指標(biāo)水平，尋找與先進(jìn)的兄弟縣局之間的差距，并積極進(jìn)行改進(jìn)提高；五是重視供電所同業(yè)對標(biāo)工作，全面了解各基層所同業(yè)對標(biāo)開展情況，通過指標(biāo)分析，提出解決措施和方案并落實(shí)到位，逐步解決薄弱環(huán)節(jié)，共同提高工作對標(biāo)水平。企業(yè)完整的同業(yè)對標(biāo)管理涵蓋了同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)庫管理、同業(yè)對標(biāo)結(jié)果以及信息管理、指標(biāo)預(yù)警考核及現(xiàn)狀分析管理、改進(jìn)措施及最佳實(shí)踐、計(jì)劃實(shí)施寄持續(xù)改進(jìn)、業(yè)績考核六大模塊，其主要功能描述如下：

①指標(biāo)體系管理：指標(biāo)體系是按照國家電網(wǎng)的要求，本地建立相應(yīng)的指標(biāo)目錄，同時(shí)對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)分類、分層的動態(tài)管理。②指標(biāo)錄入和審核，同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)在每個(gè)階段的指標(biāo)都必須在特定的時(shí)間輸入到系統(tǒng)中，同時(shí)為下一步的指標(biāo)數(shù)據(jù)上報(bào)和下載做準(zhǔn)備。③指標(biāo)對比：指標(biāo)實(shí)現(xiàn)橫向和縱向統(tǒng)計(jì)分析，可以顯示該企業(yè)在發(fā)展過程中的各個(gè)指標(biāo)的發(fā)展趨勢。④指標(biāo)現(xiàn)狀評估：根據(jù)以上數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了基于成本的二維對標(biāo)改進(jìn)體系，可以使數(shù)據(jù)分析更直觀，功能也更實(shí)用。

3 對標(biāo)管理能解決的問題

①最佳實(shí)踐的實(shí)現(xiàn)：最佳實(shí)踐是指可以有效并可持續(xù)的在不同情況下都可以產(chǎn)生出色成果的做法，其在內(nèi)容上應(yīng)涵蓋從專業(yè)管理的目標(biāo)制定、執(zhí)行到考核的各個(gè)環(huán)節(jié)。②二維對標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：對對標(biāo)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以充分的研究企業(yè)運(yùn)行的方向。③同業(yè)對標(biāo)與業(yè)績考核的一體化的實(shí)現(xiàn)：將企業(yè)內(nèi)部績效與同業(yè)對標(biāo)進(jìn)行全面的有機(jī)結(jié)合，可以充分反映出公司業(yè)績考核體系的執(zhí)行情況。④崗位角色與人員權(quán)限的配置的實(shí)現(xiàn)：可以對不同的供電企業(yè)分組，賦予各組各崗位不同的權(quán)限，從而實(shí)現(xiàn)不同部門的崗位管理。

4 實(shí)現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)的好處

為了不斷提升對標(biāo)管理水平；公司建立了同業(yè)對標(biāo)責(zé)任管理體系，修訂同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法，落實(shí)管理責(zé)任；制定落實(shí)年度對標(biāo)提升計(jì)劃，指導(dǎo)指標(biāo)管理工作開展；健全同業(yè)對標(biāo)常態(tài)工作機(jī)制，加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)工作的日常管理；研究建立業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)和單位對標(biāo)工作機(jī)制，全過程提高管理質(zhì)量和水平；開展典型經(jīng)驗(yàn)的評選、申報(bào)及推廣應(yīng)用工作，對成熟的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。

我們單位近年來在管理活動中將有益的知識積累及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在管理實(shí)踐中取得了實(shí)實(shí)在在成效，創(chuàng)造了價(jià)值。為了更大程度地發(fā)揮典型經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)公司管理提升，加強(qiáng)內(nèi)部交流和學(xué)習(xí)，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。公司還實(shí)現(xiàn)了典型經(jīng)驗(yàn)與管理創(chuàng)新的無縫對接，鼓勵(lì)將創(chuàng)新機(jī)制引入指標(biāo)管理，推動管理創(chuàng)新成果向典型經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化，增加典型經(jīng)驗(yàn)的活力。加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理的有機(jī)結(jié)合，推動成熟典型經(jīng)驗(yàn)向管理標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，固化管理流程，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)推廣，提升公司整體水平。

5 開展同業(yè)對標(biāo)管理工作中的不足以及意見

不足之處主要有：①有的專業(yè)部門對同業(yè)對標(biāo)工作認(rèn)識不足，把它看作是一項(xiàng)臨時(shí)性階段性工作，脫離日常生產(chǎn)工作中另設(shè)一套，造成為對標(biāo)而對標(biāo)；②有的對自身差距認(rèn)識不足，求勝心切，盲目確定目標(biāo)，最終導(dǎo)致指標(biāo)虛高等問題。

意見：一是加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)對新增大指標(biāo)、小指標(biāo)的理解力；二是加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)管理。做到個(gè)個(gè)指標(biāo)有人抓，件件工作有人管；三是加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)制度完善。將同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)完成情況納入到公司績效考核工作中；四是加強(qiáng)聯(lián)系與溝通。各部門與部門之間加強(qiáng)溝通，理順同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)的管理層級及責(zé)任。

6 結(jié)論

國家電網(wǎng)公司取得如此驕人的業(yè)績，關(guān)鍵在于國家電網(wǎng)公司的管理模式。國家電網(wǎng)公司管理模式的核心是以先進(jìn)的企業(yè)文化為引領(lǐng)和支撐，以實(shí)施“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”科學(xué)管理為體系，以同業(yè)對標(biāo)為手段，推進(jìn)公司發(fā)展方式和電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建國際一流電力企業(yè)，構(gòu)建國際一流電網(wǎng)。我們通過對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行分析、比較、歸類，通過對標(biāo)反映出工作中的優(yōu)勢與差距，保優(yōu)勢、抓關(guān)鍵、促后進(jìn)，善于總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)，把同業(yè)對標(biāo)工作與企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來，通過同業(yè)對標(biāo)管理解決了以往人才隊(duì)伍建設(shè)無法量化、不能對比、無處著力的問題，使得工作可以有的放矢，通過采取以上措施，提供了員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)，通過同業(yè)對標(biāo)工作使我們認(rèn)清到外部環(huán)境的威脅，有助于我們系統(tǒng)地優(yōu)化內(nèi)部資源、提高資源利用率、提升核心競爭力，有助于企業(yè)培育一種不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)的文化，提升企業(yè)管理水平，創(chuàng)造一流業(yè)績，成為真正意義上的“一強(qiáng)三優(yōu)”的一流電力企業(yè)。

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