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關(guān)鍵詞 實(shí)踐教學(xué);就業(yè)率;實(shí)訓(xùn)基地
作者簡(jiǎn)介彭加平(1954—),男,江西科技師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授,工商管理系主任,研究方向?yàn)楣ど坦芾怼?a href="http://www.83352.cn/haowen/28357.html" target="_blank">人力資源管理、高職教育。
本文系江西省高等學(xué)校教學(xué)改革研究省級(jí)立項(xiàng)課題《“人力資源管理專業(yè)”實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與應(yīng)用》(編號(hào):JXJG-12-13-10)的階段性成果。
應(yīng)用型本科和高等職業(yè)教育的特點(diǎn)就在于應(yīng)用性、實(shí)踐性和職業(yè)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。校外實(shí)訓(xùn)基地與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地都是實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的重要組成部分校外實(shí)訓(xùn)基地往往成為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的補(bǔ)充但從人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)要求說校外實(shí)訓(xùn)基地的作用是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地?zé)o法代替的。
江西科技師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)(高職)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃課時(shí)占專業(yè)總時(shí)的42%,而通過校外實(shí)訓(xùn)基地完成的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃課時(shí)占實(shí)踐教學(xué)總課時(shí)54%以上。本人正主持一個(gè)省級(jí)教改課題《“人力資源管理專業(yè)”實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與應(yīng)用》(編號(hào):JXJG-12-13-10)和一個(gè)“校級(jí)示范性校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)”課題,本文擬就人力資源管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及應(yīng)用作相關(guān)探討。
一、人力資源管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的意義
(一)有利于提升人力資源管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)綜合能力素質(zhì)
美國(guó)密歇根大學(xué)戴維教授認(rèn)為,現(xiàn)代人力資源管理者要成為組織戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略伙伴,應(yīng)具備三個(gè)方面的能力素質(zhì):(1)HR管理實(shí)務(wù)能力占34%。(2)經(jīng)營(yíng)能力占25%,即“懂得如何做生意”,了解公司經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)能力。(3)變革管理能力占41%,即能幫助企業(yè)實(shí)施組織變革,引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化。如何驗(yàn)證人力資源管理專業(yè)學(xué)生的這些綜合能力素質(zhì),最好的方法就是通過體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué),讓學(xué)生在簽約的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地相應(yīng)的人力資源管理職位頂崗學(xué)習(xí),找到自身就業(yè)素質(zhì)能力的不適應(yīng)性,從而做出規(guī)劃提升自身專業(yè)就業(yè)綜合能力素質(zhì)。針對(duì)省級(jí)教改課題《“人力資源管理專業(yè)”實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與應(yīng)用》任務(wù)書的要求,我們對(duì)江西科技師范大學(xué)10級(jí)人力資源管理專業(yè)44名學(xué)生做了該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)問卷調(diào)查。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),有88.6%的同學(xué)首選人際溝通與協(xié)調(diào)能力,包括語(yǔ)言組織能力,說話技巧,各層之間的協(xié)調(diào)與溝通等;其次,81.8%的同學(xué)選辦公自動(dòng)化的操作能力,OFFICE的熟練度,表格、文檔、PPT的制作;第三,75%的同學(xué)選團(tuán)隊(duì)合作和組織能力;第四,70.5%的同學(xué)選HR管理實(shí)務(wù)能力。
(二)有利于提升人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率
據(jù)中國(guó)最大的職位搜索引擎——職友集(),出具的2013年人力資源管理專業(yè)就業(yè)形勢(shì)分析報(bào)告顯示:管理學(xué)類共47個(gè)本科專業(yè),人力資源管理專業(yè)就業(yè)排名第5。最新(2013.7.3)人力資源招聘職位數(shù)據(jù)為20多萬(wàn),其中:應(yīng)屆畢業(yè)生4784、有0-2年工作經(jīng)驗(yàn)53535、有3-5年工作經(jīng)驗(yàn)40993。
以上數(shù)據(jù)表明人力源管理專業(yè)的就業(yè)前景較好,特別注重工作經(jīng)驗(yàn)。我們通過問卷、訪談、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)江西有些高校人力資源管理專業(yè)就業(yè)不理想,其原因我們認(rèn)為存在宏觀和微觀兩方面:
從宏觀因素來看,整體就業(yè)形勢(shì)不容樂觀。(1)就業(yè)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大;(2)高校畢業(yè)生就業(yè)素質(zhì)能力的不適應(yīng)性依然存在。
從微觀因素來看,企業(yè)、學(xué)校教育以及學(xué)生自身都存在一些不足。(1)雖然人力資源管理的作用在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用,我國(guó)部分企業(yè)尤其是中西部老區(qū)企業(yè)對(duì)人力資源管理依然不夠重視,人力資源管理專業(yè)就業(yè)需求前十大城市大都在東部。(2)學(xué)校對(duì)于人力資源管理教育的方式和內(nèi)容到目前沒有根本上的改觀,未給在校大學(xué)生提供較多的與社會(huì)接觸的實(shí)踐機(jī)會(huì)。(3)學(xué)生在校期間對(duì)個(gè)人專業(yè)水平的提高以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累不夠重視。
顯然,提升人力資源管理專業(yè)就業(yè)率是一個(gè)系統(tǒng)工程,該專業(yè)重工作經(jīng)驗(yàn)的就業(yè)特點(diǎn),啟示學(xué)校層面應(yīng)高度重視體驗(yàn)式教學(xué)、重視校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。
江西科技師范大學(xué)該專業(yè)自2006年開辦以來,特別重視校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),最受學(xué)生歡迎的就是利用該基地進(jìn)行的專業(yè)見習(xí)認(rèn)知和人力資源管理專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)。
二、江西科技師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及運(yùn)作
(一)基地建設(shè)總體思路及具備的條件
1.實(shí)習(xí)基地的建立有充分的調(diào)研、論證,與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系一致。
2.建設(shè)思路明晰,以培養(yǎng)應(yīng)用能力和職業(yè)基本素質(zhì)為中心。
3.基地是法人企業(yè),具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)或行業(yè)代表性。
4.能夠?yàn)閷W(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)條件和相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
根據(jù)基地建設(shè)總體思路和必備條件,結(jié)合江西科技師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)人才職業(yè)培養(yǎng)方向,已建立了在本地區(qū)具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)或行業(yè)代表性的8個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地(1個(gè)加工裝配型制造類上市企業(yè),3個(gè)商業(yè)零售連鎖類上市企業(yè),2個(gè)政府的人力資源市場(chǎng)2個(gè)政府社保機(jī)構(gòu)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)),其中某加工裝配型制造類上市企業(yè)為校級(jí)示范性校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
(二)基地基本功能
1.完成所承擔(dān)的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
2.實(shí)踐教學(xué)基地能一次性接納至少15名學(xué)生參加實(shí)習(xí)。
建立的8個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,使用率較高,每年除了滿足一個(gè)班50人左右的人力資源管理專業(yè)的崗位實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知見習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)外,還承擔(dān)了工商管理、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的認(rèn)知見習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)。
(三)基地實(shí)踐教師指導(dǎo)隊(duì)伍
1.實(shí)踐教學(xué)基地主任具有相應(yīng)中級(jí)以上技術(shù)職務(wù)。
2.實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)人員不少于5人,且結(jié)構(gòu)合理,實(shí)踐教學(xué)能力強(qiáng)。
3.有實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)人員或?qū)W?!半p師型”教師培養(yǎng)規(guī)劃和措施。
4.實(shí)習(xí)基地建立有效的激勵(lì)機(jī)制,并將實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作作為員工的考核依據(jù),引導(dǎo)優(yōu)秀師資參與實(shí)習(xí)教學(xué)工作。
江西科技師范大學(xué)的校級(jí)示范性校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)踐教學(xué)基地主任由學(xué)校該專業(yè)的系主任和基地企業(yè)的人力資源總監(jiān)擔(dān)任。校企實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)人員多數(shù)是“雙師型”教師。學(xué)校把校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)列入質(zhì)量工程項(xiàng)目,校院兩級(jí)都有激勵(lì)機(jī)制,撥專款建設(shè),教師考“雙師型”證書的相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷,對(duì)青年教師利用假期到基地單位頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予津貼。
(四)基地實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施
1.教學(xué)文件
江西科技師范大學(xué)利用校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地完成的實(shí)踐教學(xué)主要有人力資源市場(chǎng)和社保機(jī)構(gòu)專業(yè)認(rèn)知見習(xí)(高職大一下、大二上各一周)、人力資源管理專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)(高職大二下共三周)、畢業(yè)實(shí)習(xí)共16周。每項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)都有實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,包括教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容和要求、實(shí)訓(xùn)時(shí)間安排、地點(diǎn)及經(jīng)費(fèi)預(yù)算、學(xué)生分組及指導(dǎo)老師、注意事項(xiàng)、上交成果和成績(jī)?cè)u(píng)定。對(duì)人力資源管理專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn),由學(xué)校老師制定的實(shí)訓(xùn)大綱及實(shí)習(xí)名單交予實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)單位進(jìn)行人員崗位分配并做出實(shí)訓(xùn)期間的每天實(shí)訓(xùn)帶教計(jì)劃和考核要求。經(jīng)院校主管實(shí)踐教學(xué)職能部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
2.教學(xué)實(shí)施與管理
校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)注重學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),校企雙方帶教老師職責(zé)明確,分工詳細(xì)。學(xué)生實(shí)訓(xùn)小組長(zhǎng)將每天的實(shí)訓(xùn)情況與學(xué)校帶隊(duì)老師溝通,帶隊(duì)老師對(duì)偏離實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的問題及時(shí)與實(shí)訓(xùn)單位解決,保證實(shí)訓(xùn)計(jì)劃圓滿完成。要求學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間每天做日志,實(shí)訓(xùn)結(jié)束要填寫實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,提交基地單位帶教老師評(píng)語(yǔ)和實(shí)習(xí)成績(jī)鑒定表并加蓋單位公章。同時(shí)要求各小組將整個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)過程、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及感想做成PPT,在總結(jié)會(huì)上展示交流,使同學(xué)們?cè)陧攳弻W(xué)習(xí)過程中基本掌握本崗位的人力資源管理職業(yè)技能的同時(shí),又可了解其他崗位的職業(yè)技能和要求,互通有無(wú),共享實(shí)訓(xùn)成果。學(xué)校帶隊(duì)老師根據(jù)各小組學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)及實(shí)訓(xùn)滿意度,評(píng)出優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)小組和優(yōu)秀實(shí)習(xí)個(gè)人,由學(xué)院頒發(fā)優(yōu)秀證書。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)單位的實(shí)習(xí)成績(jī)鑒定表和學(xué)校的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生證書是證明學(xué)生從事過人力資源管理工作,畢業(yè)找工作有一定經(jīng)驗(yàn)的最好憑證。
(五)基地實(shí)踐教學(xué)效果評(píng)估
這些年,江西科技師范大學(xué)學(xué)生在基地實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)成績(jī)優(yōu)良率都在95%以上。學(xué)生對(duì)該專業(yè)開設(shè)的全部實(shí)踐教學(xué)課程滿意度調(diào)查中,排在前兩位是人力資源管理專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)(44人有39人選,占88.7%)和人力資源市場(chǎng)及社保機(jī)構(gòu)見習(xí)(44人有33選,占75.0%)。每屆畢業(yè)生有70%—— 94%的同學(xué)考取了《全國(guó)企業(yè)人力資源管理師三級(jí)崗位證書》。學(xué)生在實(shí)習(xí)基地或同類企業(yè)就業(yè)的比例逐年提高,分別在人事中介、人事專員、文化專員、薪酬核算員、招聘專員等崗位工作,2009年首屆畢業(yè)生有幾個(gè)已升為實(shí)習(xí)基地等企業(yè)的人力資源部部長(zhǎng)。2012年江西科技師范大學(xué)與基地企業(yè)合作獲批一個(gè)省級(jí)和一個(gè)校級(jí)該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系教改課題。
以上是江西科技師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與運(yùn)作的具體做法,總體獲得學(xué)校、學(xué)生和社會(huì)的肯定。校級(jí)示范性實(shí)習(xí)基地《南昌奧克斯電氣制造有限公司》建設(shè)已于2013年4月通過學(xué)校教務(wù)處中期檢查,獲得“推廣”好評(píng)。
實(shí)驗(yàn)課程 人力資源管理 沙盤模擬 對(duì)抗性
人力資源管理課程的教學(xué)目的,是要培養(yǎng)既懂理論又能動(dòng)手的應(yīng)用型、復(fù)合型人才,這就必須要求各高校在課程設(shè)置時(shí)不僅要重視理論課程的建設(shè),還要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課程的建設(shè)。目前,很多高校將人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程作為實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分,受到學(xué)生的歡迎。
一、人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程的優(yōu)勢(shì)
人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程以物理沙盤為主,操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產(chǎn)品幣及價(jià)值幣等,學(xué)生可分為6組,每組5~6人,分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、招聘主管、薪酬績(jī)效主管、培訓(xùn)主管5個(gè)角色。課程把員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績(jī)效管理及薪酬管理等人力資源管理內(nèi)容和企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品定價(jià)等企業(yè)管理內(nèi)容貫穿起來,通過設(shè)置一定的規(guī)則,讓6個(gè)小組通過自己的決策來經(jīng)營(yíng),最后根據(jù)經(jīng)營(yíng)的狀況來分出勝負(fù)。該課程一經(jīng)開出,受到了學(xué)生的歡迎,學(xué)生們對(duì)此表現(xiàn)出很高的熱情,達(dá)到了課程設(shè)置的目的。
通過對(duì)課堂教學(xué)的調(diào)查及課后學(xué)生反映的了解,我們認(rèn)為,開設(shè)對(duì)抗性人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程,其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為:
1.學(xué)生興趣濃厚,教學(xué)效果顯著。很多學(xué)生對(duì)沙盤教學(xué)中的對(duì)抗性游戲感興趣,認(rèn)為“一邊玩一邊學(xué)”,加深了對(duì)理論知識(shí)的理解。例如,在理論課上學(xué)過薪酬的公平性和競(jìng)爭(zhēng)性,學(xué)生的理解并不深。通過沙盤實(shí)訓(xùn),同學(xué)們發(fā)現(xiàn),在人力市場(chǎng)上招聘時(shí)希望提高薪酬,以便招聘成功,而在薪酬發(fā)放時(shí)又感覺薪酬制定太高,“手頭緊”,發(fā)不出來錢。特別是進(jìn)行到第3、4年時(shí),很多小組都能夠比較準(zhǔn)確地總結(jié)出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。
2.沙盤教學(xué)開創(chuàng)了“以學(xué)生學(xué)為主,教師引導(dǎo)為輔”的教學(xué)模式,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)抗式的教學(xué)模式使學(xué)生通過角色扮演,模擬企業(yè)實(shí)戰(zhàn),學(xué)會(huì)在人力資源管理中如何應(yīng)對(duì)問題、制定決策、組織實(shí)施。
3.注重學(xué)生能力培養(yǎng)。沙盤模擬在實(shí)戰(zhàn)中教學(xué),使學(xué)生身臨其境,通過對(duì)抗性游戲,加強(qiáng)了學(xué)生之間的溝通,使學(xué)生真正理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義,從而提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)與能力。
二、沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程存在的問題
雖然從學(xué)生的反饋來看,總體上教學(xué)效果不錯(cuò),但通過對(duì)該課程的研究,我們認(rèn)為其在教學(xué)中也存在許多的問題。
1.沙盤所涉及的人力資源管理內(nèi)容不全面。沙盤教學(xué)的目的,就是希望通過模擬真實(shí)的人力資源管理環(huán)境,來促使學(xué)生認(rèn)識(shí)其實(shí)務(wù)工作。但是,在該沙盤的設(shè)計(jì)中,如人力資源成本的預(yù)算與控制、人力資源的配置與協(xié)調(diào)、人員的選拔、人力資源規(guī)劃、薪酬政策制定的流程、社會(huì)保險(xiǎn)等重要內(nèi)容都沒有涉及,人力資源管理環(huán)境的真實(shí)性大打折扣,容易導(dǎo)致管理決策的失誤。例如,A組在沙盤實(shí)訓(xùn)中,完全不考慮人力資源成本的預(yù)算與控制,最終導(dǎo)致該組運(yùn)營(yíng)到第3年時(shí),由于人力資源成本過大,工資發(fā)不出來而破產(chǎn)。因此,沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實(shí)務(wù)的局限性,在一定程度上削弱了沙盤教學(xué)的實(shí)效性。
2.部分規(guī)則設(shè)計(jì)不符合實(shí)際,導(dǎo)致沙盤模擬訓(xùn)練失去運(yùn)行依據(jù)。因?yàn)榇嬖诟?jìng)爭(zhēng),每個(gè)小組成員都使出渾身解數(shù)來創(chuàng)造效益,但其中不乏某些小組的惡性競(jìng)爭(zhēng),由于沒有對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行規(guī)則限制,最終導(dǎo)致沙盤競(jìng)爭(zhēng)混亂,課程無(wú)法良性開展。例如,在運(yùn)營(yíng)過程中,其它小組根據(jù)戰(zhàn)略有選擇性的招聘員工,招聘行為比較慎重,而B組在獲悉其它小組的意圖后,惡意以超低價(jià)格招聘員工,由于沒有小組競(jìng)爭(zhēng),最終人力資源市場(chǎng)中80%的D級(jí)員工都被B組招聘,導(dǎo)致大量產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品價(jià)格下降,在第3年的年終決算時(shí),所有小組都出現(xiàn)虧損。除此以外,在薪酬規(guī)則中,管理人員工資低于生產(chǎn)人員的工資;在績(jī)效考核規(guī)則中,用培訓(xùn)費(fèi)用的多少來衡量培訓(xùn)主管的工作,等等,這些規(guī)則的設(shè)計(jì)和制定都不符合實(shí)際。
3.課程安排不合理,導(dǎo)致課程連貫性較差。在課程安排上,第三學(xué)期開設(shè)《人力資源管理》理論課程,第六學(xué)期開設(shè)沙盤實(shí)訓(xùn),由于間隔兩個(gè)學(xué)期,一學(xué)年的時(shí)間,在沙盤實(shí)訓(xùn)課上,很多學(xué)生表示理論知識(shí)已“忘光了”,沒有理論知識(shí)的支撐,很多學(xué)生無(wú)法正確做出戰(zhàn)略決策。為保證課程效果,指導(dǎo)教師只好再講授一遍理論知識(shí),由此造成時(shí)間的浪費(fèi)以及工作的重復(fù)。
4.任課教師的經(jīng)驗(yàn)還待積累。沙盤教學(xué)采用“以學(xué)生動(dòng)手為主,教師引導(dǎo)輔助”的全新教學(xué)模式,由教師控制運(yùn)營(yíng)流程,對(duì)第一年講解示范,之后由學(xué)生自己動(dòng)手分析決策。作為指導(dǎo)教師,要上好這門課,首先必須把規(guī)則吃透,熟練掌握沙盤操作流程,才能應(yīng)對(duì)學(xué)生提出的各種問題。而目前,沙盤課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)積累仍顯不足。
三、提高沙盤模擬實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)效果
1.逐步完善沙盤內(nèi)容,增強(qiáng)沙盤教學(xué)的實(shí)效性。沙盤課程屬于情境模擬教學(xué),它所能模擬的實(shí)際場(chǎng)景受到多種因素的限制,因此它無(wú)法將真實(shí)的人力資源管理環(huán)境都一一復(fù)制。但是,對(duì)部分重要的內(nèi)容,如人力資源成本的預(yù)算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規(guī)劃等,可以有選擇性地加入其中,逐步完善沙盤內(nèi)容,增強(qiáng)沙盤教學(xué)的實(shí)效性。
2.修改無(wú)效規(guī)則,保障沙盤教學(xué)正常開展。對(duì)部分不符合實(shí)際或者無(wú)效的規(guī)則,任課教師可以在授課同時(shí),帶領(lǐng)和鼓勵(lì)學(xué)生勇于對(duì)沙盤模型提出質(zhì)疑,對(duì)不合理的規(guī)則進(jìn)行修改,不必要的規(guī)則完全刪除。
3.合理安排課程,保證課程的有序性和連貫性。沙盤實(shí)訓(xùn)課程的先修課程包括《管理學(xué)》《人力資源管理》《組織行為學(xué)》等,特別是《人力資源管理》作為沙盤實(shí)訓(xùn)的理論課程,兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上,理論與實(shí)訓(xùn)兩個(gè)課程之間的順序不能顛倒,而且間隔期不能太長(zhǎng),最為理想的是同一個(gè)學(xué)期內(nèi),前半學(xué)期完成理論教學(xué),最后幾周集中實(shí)訓(xùn)。當(dāng)然,也可安排不同學(xué)期,但中間間隔最長(zhǎng)不得超過一個(gè)學(xué)期。
4.加強(qiáng)對(duì)任課教師的培訓(xùn),搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺(tái),提升任課教師教學(xué)水平。要加強(qiáng)對(duì)任課教師的培訓(xùn),必須將課程開發(fā)公司引入進(jìn)來,由課程開發(fā)公司進(jìn)行沙盤培訓(xùn),并搭建各高校任課教師的交流平臺(tái),組織相關(guān)比賽,從而使任課教師盡快積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高沙盤教學(xué)能力,彌補(bǔ)邊教邊積累及教學(xué)周期間隔長(zhǎng)的不足。
參考文獻(xiàn):
[1] 王挺.高校人力資源管理沙盤模擬對(duì)抗實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì).實(shí)驗(yàn)室科學(xué),2007,(12).
關(guān)鍵詞:人力資源管理實(shí)踐教學(xué)改革
自從彼得·德魯克于1954年在《管理的實(shí)踐》一書中首次提出“人力資源”的概念,半個(gè)世紀(jì)以來,人力資源管理走過了事務(wù)性管理、分析服務(wù)管理和戰(zhàn)略性管理三個(gè)階段。人力資源管理的專業(yè)教育幾乎與現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐同時(shí)起步,經(jīng)過50年的發(fā)展,國(guó)外大學(xué)人力資源管理專業(yè)已日趨成熟,國(guó)內(nèi)的人力資源管理專業(yè)也從“勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)”和“勞動(dòng)人事管理”專業(yè)脫胎換骨,成為高校專業(yè)發(fā)展的一個(gè)新方向。截至目前,全國(guó)已有150多所高校開設(shè)了人力資源管理本科專業(yè)。隨著社會(huì)對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生需求的迅速增長(zhǎng),作為培養(yǎng)復(fù)合型和應(yīng)用型人才的重要途徑,人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的研究也因此受到相關(guān)各方的關(guān)注。
一、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究的意義
現(xiàn)代意義上的人力資源管理專業(yè)教育在我國(guó)不過20年的歷史,至今尚未形成相對(duì)完善的專業(yè)教學(xué)模式。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對(duì)外開放力度的加大,我國(guó)目前重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式正面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn),培養(yǎng)復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才的社會(huì)需求向現(xiàn)行的高等教育體制提出了迫切的要求。而實(shí)踐教學(xué)正是擺脫高等教育困境的有效途徑,它通過提供現(xiàn)實(shí)與仿真的實(shí)踐平臺(tái),使學(xué)生能夠在加深理論知識(shí)理解的同時(shí),提高獨(dú)立思考、獨(dú)立研究和獨(dú)立探索問題的能力,進(jìn)而獲得一定的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。
對(duì)學(xué)生而言,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),不僅能夠使其更深刻、更具體地掌握人力資源管理的知識(shí)與技能,而且能夠全面地提升學(xué)生解決問題、人際交往以及協(xié)同工作的能力,彌補(bǔ)他們工作經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷,增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)力與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)教師而言,實(shí)踐教學(xué)的研究能夠優(yōu)化人力資源管理專業(yè)的學(xué)科建設(shè),豐富教學(xué)內(nèi)容和手段,鋪設(shè)一條教與學(xué)、學(xué)與用、理論聯(lián)系實(shí)際的有效路徑,提高教學(xué)質(zhì)量,改善教學(xué)效果,同時(shí)還能促使教師走出課堂,了解實(shí)際工作中的具體問題,提高自身的素養(yǎng)。
對(duì)專業(yè)本身而言,人力資源管理是一門由理論知識(shí)和實(shí)務(wù)技術(shù)兩大模塊構(gòu)成的應(yīng)用性學(xué)科,專業(yè)的性質(zhì)就要求突出實(shí)踐教學(xué)。加強(qiáng)人力資源管理的實(shí)踐教學(xué)可以積累有價(jià)值的實(shí)證數(shù)據(jù)和資料,改善目前教學(xué)中聯(lián)系實(shí)際情況不夠、沒有形成有中國(guó)特色的內(nèi)容體系、實(shí)用性較差等缺陷,推動(dòng)“舶來”的人力資源管理理論本土化。
二、國(guó)內(nèi)外人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的研究現(xiàn)狀
近些年,國(guó)外人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)得到了前所未有的發(fā)展。美國(guó)大學(xué)管理類的專業(yè)一般都有600~1300小時(shí)不等的社會(huì)實(shí)踐要求,在人員測(cè)評(píng)與甄選、面試、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)上均有模擬演練與實(shí)習(xí)。授課形式也多種多樣,通常采用演講課、討論課、輔導(dǎo)課、實(shí)驗(yàn)課、個(gè)案研究、情景模擬、項(xiàng)目研究、角色扮演等課型,還有以學(xué)生為本的科研活動(dòng),通過導(dǎo)師耐心指導(dǎo)、同學(xué)密切協(xié)作,使學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力都得到培養(yǎng)和鍛煉。教師使用的教學(xué)工具比較豐富,錄像機(jī)、錄音機(jī)、投影儀、電訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)工具十分普遍。在英國(guó),各種授課形式均非常普及,由于信息的社會(huì)化程度高,人力資源專業(yè)的學(xué)生可以獲得較多的實(shí)習(xí)職位和實(shí)踐機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)多采用分散、自主聯(lián)系形式,實(shí)習(xí)內(nèi)容有別于集體安排,突出個(gè)性特征。
目前我國(guó)人力資源管理專業(yè)的建設(shè)已進(jìn)入有組織的自覺發(fā)展階段,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的研究和探索正在豐富、擴(kuò)展著高等教育的方法體系。從現(xiàn)有的研究來看,主要聚焦在人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的必要性、實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成、實(shí)踐教學(xué)的方法探討、實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建四個(gè)方面。
關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的必要性,學(xué)者們圍繞人才發(fā)展要求、學(xué)科性質(zhì)和傳統(tǒng)教學(xué)模式弊端做了比較充分論述并達(dá)成共識(shí)。
對(duì)實(shí)踐教學(xué)的體系構(gòu)成,一般認(rèn)為包括案例、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐與實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)。陳錦坤、孫正國(guó)指出,完整的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括實(shí)踐教學(xué)形式、地點(diǎn)、時(shí)間諸項(xiàng),就形式而言,有課程實(shí)驗(yàn)、課程教學(xué)實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)以及社會(huì)實(shí)踐、咨詢服務(wù)等;南志珍總結(jié)了國(guó)家教育部批準(zhǔn)的高職高專人力資源管理專業(yè)示范試點(diǎn)山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法,將實(shí)踐教學(xué)分為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、課程實(shí)習(xí)、綜合實(shí)習(xí)三部分構(gòu)成的完整體系,其中實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)數(shù)占專業(yè)總時(shí)的40%;侯箴則提出人力資源管理專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系應(yīng)設(shè)計(jì)為課程、案例、軟件三大模塊。在實(shí)踐教學(xué)體系的研究中,社會(huì)實(shí)踐與實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是探討的熱點(diǎn)。
實(shí)踐教學(xué)方法的研究成果相對(duì)豐富一些。王貴軍在總結(jié)了自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)后認(rèn)為,案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻(xiàn)檢索與論文撰寫、社會(huì)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、視頻播放與專題講座、網(wǎng)上自學(xué)與網(wǎng)際互動(dòng)、學(xué)長(zhǎng)回校經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)生自行講課、人力資源協(xié)會(huì)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、參觀考察等都是很好的教學(xué)方法。案例討論與分析具有操作簡(jiǎn)便、成本低、學(xué)生參與性高、教學(xué)效果好的特點(diǎn),是教學(xué)中最常用也最易用的方法。他還指出,由教師帶領(lǐng)學(xué)生共同組成課題攻關(guān)組、開展社會(huì)調(diào)查實(shí)踐、組織學(xué)生暑期社會(huì)考察和“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)等也值得嘗試;薩茹拉提出了開設(shè)“實(shí)踐課堂”來培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的建議,其中的“實(shí)踐課堂”包括情景模擬、小組討論、小組課外活動(dòng)、與成功人士座談、社會(huì)實(shí)踐等;劉艷深入剖析了情景模擬教學(xué)的理論依據(jù)和具體特征,并對(duì)情景模擬教學(xué)基本流程進(jìn)行了闡述;黃昱方則對(duì)人力資源實(shí)驗(yàn)課程的目的、特點(diǎn)以及具體的課程設(shè)計(jì)做了探討。
實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建是近幾年來人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究的一大亮點(diǎn),不僅研究者較多,而且還有山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院以人才市場(chǎng)、人才評(píng)薦中心作為實(shí)訓(xùn)基地的典范。王貴軍具體分析了人力資源管理實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)問題,并指出在人才交流中心建立實(shí)訓(xùn)基地效果比較好;陳錦坤、孫正國(guó)研究了實(shí)踐教學(xué)資源的優(yōu)化配置;尤其值得一提的是,從2003年以來,歷屆“中國(guó)人力資源教學(xué)與實(shí)踐研究會(huì)”都高度重視體驗(yàn)式教學(xué)、實(shí)踐基地與專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的研究,并一再?gòu)?qiáng)調(diào),加強(qiáng)實(shí)踐教育十分迫切與必要。山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院已先后建成了心理技能實(shí)驗(yàn)室、員工招聘實(shí)驗(yàn)室、腦像實(shí)驗(yàn)室、人力資源實(shí)戰(zhàn)演練室、workshop實(shí)驗(yàn)室、模擬企業(yè)人力資源部的仿真實(shí)驗(yàn)室,走到了實(shí)踐教學(xué)的前列。
雖然高等教育工作者已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐教學(xué)體系改革的必要性,但是無(wú)論在理論探討方面,還是實(shí)踐應(yīng)用方面,現(xiàn)有的嘗試都沒有突破性的進(jìn)展。從體系完整性的角度來看,現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究是支離的、局部的,在困擾人力資源管理專業(yè)發(fā)展的實(shí)戰(zhàn)型教材、實(shí)踐創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等方面少有作為;從方法論的角度而言,現(xiàn)有文獻(xiàn)多是思路性、概括性、規(guī)范性的表述,缺乏實(shí)證調(diào)研和數(shù)據(jù)支撐;從運(yùn)用價(jià)值來看,現(xiàn)有研究更多停留在構(gòu)想階段,迫切需要開發(fā)有效的實(shí)施手段與實(shí)用的操作流程。因此,探索適合人力資源管理特點(diǎn)和我國(guó)實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)體系仍是任重道遠(yuǎn)。
三、人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革
1.轉(zhuǎn)變教育觀念。人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革必須首先轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念,以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想,以學(xué)生為主體,逐步實(shí)現(xiàn)由專業(yè)對(duì)口教育向基本素質(zhì)教育、由知識(shí)傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強(qiáng)調(diào)個(gè)性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導(dǎo)應(yīng)用的綜合性轉(zhuǎn)變。
2.優(yōu)化整合現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)體系。以創(chuàng)新實(shí)踐為導(dǎo)向,系統(tǒng)全面地設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的計(jì)劃、方案、實(shí)務(wù)教材、實(shí)例、模擬教學(xué)模式、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)等。尤其是實(shí)戰(zhàn)型系列教材的建設(shè)方面,應(yīng)該通過企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研或企業(yè)課題的研究,結(jié)合我國(guó)國(guó)情與企事業(yè)單位的人力資源管理現(xiàn)狀,組織有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師編寫人力資源管理實(shí)務(wù)教材、教學(xué)案例集等,以改變現(xiàn)有教材脫離實(shí)際、缺乏特色的弊病。
3.改革實(shí)踐教學(xué)方法,強(qiáng)調(diào)仿真性和互動(dòng)性。案例教學(xué)既應(yīng)該注重人力資源管理舉措的本土文化背景,又應(yīng)該兼顧人力資源管理技術(shù)發(fā)展的國(guó)際化趨勢(shì);情景模擬教學(xué)可以與實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)結(jié)合起來,在人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、人員測(cè)評(píng)等課程的學(xué)習(xí)中,充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果;同時(shí),應(yīng)該改革實(shí)驗(yàn)室管理的方法,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè),建立實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,從實(shí)驗(yàn)課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的模式,按照學(xué)生能力形成的規(guī)律,通過“知識(shí)的掌握與深化——基本實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Φ男纬伞獎(jiǎng)?chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)際的過渡,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展;此外,對(duì)現(xiàn)有的課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)模式進(jìn)行改革,增加人力資源管理專業(yè)的主干課程(如績(jī)效評(píng)估、薪酬管理、職業(yè)生涯管理等)的課程設(shè)計(jì)學(xué)時(shí),拓寬設(shè)計(jì)的內(nèi)容,適當(dāng)?shù)刂贫ㄒ恍┘?lì)學(xué)生參與設(shè)計(jì)的措施,使得學(xué)生由“被動(dòng)應(yīng)付”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)參與”;畢業(yè)設(shè)計(jì)則盡可能結(jié)合學(xué)生實(shí)習(xí)的單位或教師主持的課題,做到“真題真做”,鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
4.創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。在實(shí)際教學(xué)中,這部分工作的難點(diǎn)是如何選擇恰當(dāng)?shù)男M鈱?shí)習(xí)基地與學(xué)生的課程學(xué)習(xí)對(duì)接,使得學(xué)生能夠在專業(yè)理論教學(xué)結(jié)束后、課程或畢業(yè)設(shè)計(jì)之前,及時(shí)進(jìn)入實(shí)習(xí)基地的人力資源管理部門,全方位地感知人力資源管理的實(shí)務(wù)。在這方面,我校人力資源管理系嘗試與企事業(yè)單位、科研機(jī)構(gòu)的人力資源管理部門共同建立了人力資源管理專業(yè)專家委員會(huì),在承諾為委員會(huì)成員提供咨詢、培訓(xùn)和畢業(yè)生優(yōu)選等服務(wù)的基礎(chǔ)上,與其簽署構(gòu)建實(shí)踐平臺(tái)的協(xié)議。這樣,就可以在約定的時(shí)間內(nèi)到相關(guān)的企事業(yè)單位進(jìn)行參觀、見習(xí)等實(shí)習(xí)活動(dòng),保障實(shí)踐教學(xué)地順利推進(jìn);而且還可以在課程的理論教學(xué)中隨時(shí)聘請(qǐng)相關(guān)單位的人力資源主管進(jìn)行專題演講、座談、答疑、研討或針對(duì)性的實(shí)踐活動(dòng),保持學(xué)生與社會(huì)專業(yè)人士之間交流,隨時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。這一做法目前已初見成效,可以作為人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的有益經(jīng)驗(yàn)加以推廣。
參考文獻(xiàn)
1.1課程教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)踐工作存在偏差或脫節(jié)現(xiàn)象
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式也發(fā)生了很大變化,各種新興的人力資源管理理念和管理方式不斷產(chǎn)生。當(dāng)前,很多《人力資源管理》教材內(nèi)容并沒有針對(duì)新的變化及時(shí)修訂,而且大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的授課教師也沒有根據(jù)新的變化對(duì)授課內(nèi)容及時(shí)作出補(bǔ)充和調(diào)整,教學(xué)模式也沒有發(fā)生變化,致使很多學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位中發(fā)現(xiàn)在學(xué)校所學(xué)的人力資源管理知識(shí)與企業(yè)的實(shí)際情況有很大的差距,具體表現(xiàn)為所學(xué)理論專業(yè)知識(shí)與企業(yè)實(shí)際工作要求脫節(jié),所學(xué)理論知識(shí)用不上,工作理想化,致使學(xué)生在課堂所學(xué)與實(shí)際需求相脫節(jié)。
1.2教師從高校到高校,缺少企業(yè)實(shí)際工作的鍛煉
對(duì)企業(yè)實(shí)際工作要求不熟。獨(dú)立學(xué)院大部分教師是青年教師,他們從高校到高校,擁有較為扎實(shí)的理論知識(shí),但缺乏對(duì)企業(yè)的了解,對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的要求不熟悉。因此,講授的內(nèi)容過于理論化和理想化,缺少對(duì)企業(yè)當(dāng)前人力資源管理工作內(nèi)容的補(bǔ)充,這樣使得學(xué)生畢業(yè)后接觸到的管理理念和管理方式與學(xué)校所學(xué)的有很大偏差,讓學(xué)生感到無(wú)所適從。
1.3課堂授課方式較為單一,實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱
教師在教學(xué)過程中,由于受到了諸多因素的制約,使得普遍的教學(xué)方法很少聯(lián)系實(shí)際情況,要求學(xué)生作深入分析的引導(dǎo)和幫助不夠,還只停留在將原理解釋明白、將理論概念闡述清楚的層面上,致使授課效果不是很理想。獨(dú)立學(xué)院作為三本院校,培養(yǎng)的是高素質(zhì)的應(yīng)用型人才,近年來對(duì)實(shí)踐的重視程度得到不斷提高,但很多獨(dú)立學(xué)院的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件還不夠完善,校外實(shí)習(xí)基地只是停留在表層,這使得大部分獨(dú)立學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)還主要是在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行,校外實(shí)踐教學(xué)還只停留在形式上。在實(shí)踐教學(xué)中,教師還是更重視理論知識(shí)的講解,未能和實(shí)際有效結(jié)合,導(dǎo)致學(xué)生掌握知識(shí)過于片面,對(duì)實(shí)踐不夠重視的現(xiàn)象,學(xué)生的實(shí)踐能力相對(duì)比較差。
1.4學(xué)生主動(dòng)了解社會(huì)、了解企業(yè)人力資源管理工作的動(dòng)力不足
學(xué)生畢業(yè)后要盡快地適應(yīng)社會(huì),熟悉工作流程和工作要求,就必須在大學(xué)學(xué)習(xí)期間對(duì)社會(huì)、對(duì)工作崗位要求有較多的了解和熟悉。在授課過程中,盡管大部分教師會(huì)要求學(xué)生走向社會(huì),通過企業(yè)實(shí)習(xí)或者企業(yè)調(diào)研來更多的了解社會(huì)和熟悉工作要求,但很多學(xué)生缺乏這方面的動(dòng)力,不少學(xué)生針對(duì)這些教學(xué)要求只是流于形式,并沒有真正對(duì)崗位工作流程和要求進(jìn)行全面了解。
2人力資源管理課程教學(xué)方法改革的思路
2.1選擇合適的教材或者編寫出版合適的教材
獨(dú)立學(xué)院學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣比重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生相對(duì)要差些,學(xué)生對(duì)授課教材的依賴度比較高。因此,選擇一本既緊跟當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展要求又能夠滿足獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)的合適教材至關(guān)重要。這要求所選的教材具有如下幾個(gè)方面的特點(diǎn):一是所選擇的教材既要具有理論的系統(tǒng)性和簡(jiǎn)明性,又要具有實(shí)踐的例證性和參照性,是管理理論和管理實(shí)務(wù)并舉的教材。二是課程內(nèi)容絕大部分能夠反映當(dāng)前實(shí)際工作的要求,讓學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容盡可能與實(shí)際相一致。三是選擇案例盡可能多的教材,讓學(xué)生通過案例閱讀獲得更多的信息量。也有利于學(xué)生分析問題能力的提升。
2.2建立案例庫(kù),引入案例教學(xué)
增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新性思維。目前,很多教材要么缺乏案例,要么案例比較陳舊。為此,課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求和學(xué)生特點(diǎn),建立合適的案例庫(kù)。在教學(xué)過程中引入案例教學(xué),可以使學(xué)生易接受理論知識(shí),達(dá)到事半功倍的效果。在案例教學(xué)過程中,授課教師課上課之前就把案例發(fā)給學(xué)生,并指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例并進(jìn)行綜合分析,這樣學(xué)生可在上課之前理解和消化案例所提供的信息。在授課的時(shí)候,教師可對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,要求每個(gè)小組學(xué)生進(jìn)行分工協(xié)作,并引導(dǎo)小組各成員各抒己見進(jìn)行討論,通過對(duì)案例的深入討論,可使學(xué)生可以相互啟發(fā),取長(zhǎng)補(bǔ)短,集思廣義,小組最終的討論結(jié)果可以在班上發(fā)言交流,最后教師進(jìn)行案例分析的總結(jié)。因此,通過案例教學(xué),一方面可加強(qiáng)教師與學(xué)生的互動(dòng),學(xué)生不再是單純的知識(shí)接受者,老師也不光是知識(shí)的傳授者;二是通過案例討論與交流,學(xué)生的思維不再是封閉的,而是可以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新性的思維,在案例分析與討論中,不斷提升學(xué)生分析問題和解決問題的能力。
2.3建立和培養(yǎng)一支雙師型教師隊(duì)伍
人力資源管理課程的理論性和實(shí)踐性都較強(qiáng),針對(duì)當(dāng)前人力資源管理課程教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的特點(diǎn),要求授課教師必須具有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)教師到相關(guān)企業(yè)鍛煉工作,參加一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),倡導(dǎo)老師參加高級(jí)人力資源管理師的考試。同時(shí)可聘請(qǐng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐收、具有較好理論水平的稿件管理人員作為學(xué)校的兼職教師,從而建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、實(shí)踐能力較強(qiáng)的雙師型師資隊(duì)伍,讓其在教學(xué)過程中發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的模范帶頭作用。
2.4優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系
豐富實(shí)踐教學(xué)形式。人力資源課程更側(cè)重于管理的技能和經(jīng)驗(yàn),以及對(duì)心理行為的開導(dǎo)和控制。因此,授課教師必須結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和課堂特色,對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系需要進(jìn)一步優(yōu)化,豐富實(shí)踐教學(xué)形式,在案例教學(xué)、虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專業(yè)技能訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)等模塊進(jìn)行大膽改革與創(chuàng)新,提高學(xué)生的課堂參與程度,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,將學(xué)生的學(xué)習(xí)與娛樂相結(jié)合,激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與思考,提高教學(xué)效果,鍛煉學(xué)生能力,提升學(xué)生素質(zhì)。
2.5完善課程校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件
關(guān)鍵詞:人力資源管理信息系統(tǒng) 面向項(xiàng)目 角色模擬 教學(xué)模式
人力資源管理信息系統(tǒng)(Human Resource Management Information System,簡(jiǎn)稱HRMIS),是人力資源管理專業(yè)的一門重要專業(yè)課程,教學(xué)內(nèi)容緊湊,理論知識(shí)集成度高,實(shí)踐操作性強(qiáng),集中體現(xiàn)在系統(tǒng)初始化建立、人力資源管理功能模塊的操作、報(bào)表分析和管理以及員工操作平臺(tái)。軟件教學(xué)環(huán)節(jié)不僅要加深理解《人力資源管理》課程的基本概念理論知識(shí),還要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和合作精神,使學(xué)生掌握應(yīng)用人力資源管理系統(tǒng)解決企事業(yè)人力資源管理實(shí)際問題的技能,達(dá)到高校創(chuàng)新型專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)要求。
目前國(guó)內(nèi)高校開始嘗試面向項(xiàng)目(或面向課題)的新型教學(xué)模式,在課程教學(xué)中引入面向應(yīng)用的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),學(xué)生則在項(xiàng)目開發(fā)和方法論上取得廣泛的認(rèn)知,并表現(xiàn)出較強(qiáng)的適應(yīng)力和創(chuàng)新精神。但是國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目教學(xué)法在經(jīng)管類大學(xué)本科學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)方面應(yīng)用較少。在管理信息系統(tǒng)在企業(yè)廣泛應(yīng)用的如今,學(xué)生不僅要熟練掌握管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用,還要能從項(xiàng)目管理的角度理解管理信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的戰(zhàn)略性、規(guī)范性和有效性。
本文以面向項(xiàng)目的HRMIS課程軟件教學(xué)模式構(gòu)建為背景,將HRMIS課程軟件實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)與企業(yè)實(shí)施人力資源ERP項(xiàng)目聯(lián)系起來,把“模擬項(xiàng)目實(shí)施和管理”的形式引入課堂教學(xué)之中,取得了良好的教學(xué)效果,是人力資源管理專業(yè)軟件教學(xué)模式和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的有益嘗試與探索。
一、面向項(xiàng)目的HRMIS 軟件教學(xué)模式組織
面向項(xiàng)目的HRMIS軟件教學(xué)模式是建立在軟件操作流程掌握的基礎(chǔ)上,學(xué)生對(duì)來自企業(yè)中的實(shí)際問題進(jìn)行深入分析,學(xué)習(xí)運(yùn)用專業(yè)技能知識(shí)解決實(shí)際專業(yè)問題的方法與技巧。目的是培養(yǎng)學(xué)生利用軟件進(jìn)行管理的能力,給學(xué)生創(chuàng)造平臺(tái)進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練。面向項(xiàng)目的HRMIS軟件教學(xué)思路和組織實(shí)施教學(xué)的基本環(huán)節(jié)如下所述。
1.成立項(xiàng)目實(shí)施小組
首先需要建立HRMIS項(xiàng)目實(shí)施小組,作為軟件實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模擬實(shí)施單位。項(xiàng)目組一般由6-8名學(xué)生組成,分別代表軟件實(shí)施企業(yè)的人力資源部員工和咨詢顧問。前期軟件教學(xué)完成后,各小組集體完成一個(gè)模擬企業(yè)的人力資源管理軟件項(xiàng)目實(shí)施,包括完成系統(tǒng)初始化設(shè)置、運(yùn)行人力資源管理職能,生成測(cè)試報(bào)表數(shù)據(jù)以及用戶手冊(cè)。
2.資深顧問指導(dǎo)
項(xiàng)目實(shí)施過程中,教師扮演著集團(tuán)總裁或資深顧問的角色,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題進(jìn)行指導(dǎo);同時(shí),拓寬ERP軟件教學(xué)的師資范圍,邀請(qǐng)軟件實(shí)施顧問或企業(yè)項(xiàng)目組成員參與課程教學(xué),或舉辦ERP軟件應(yīng)用講座、與學(xué)生座談交流ERP使用心得。由企業(yè)的ERP實(shí)施顧問來承擔(dān)部分教學(xué),將實(shí)踐搬回課堂,由教師進(jìn)行很好的課堂組織和理論加工,真正有效將教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合。
3.模擬角色和情境
在項(xiàng)目實(shí)施過程中,教師需要將預(yù)設(shè)的情景放入企業(yè)實(shí)施過程中,以制造項(xiàng)目實(shí)施困境促進(jìn)各角色成員思考。例如企業(yè)的組織架構(gòu)、組織職責(zé)不清楚如何進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施;系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)流程與已有的管理流程產(chǎn)生沖突如何解決;客戶提出需求但系統(tǒng)功能暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)應(yīng)如何溝通等。通過模擬場(chǎng)景和角色,學(xué)生充分熟悉系統(tǒng)功能,并能從企業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)出發(fā)去考慮應(yīng)用系統(tǒng);通過演講、溝通和協(xié)調(diào),充分鍛煉學(xué)生的人際溝通和組織協(xié)調(diào)能力,同時(shí)也加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.校園網(wǎng)和實(shí)驗(yàn)室全天候開放
實(shí)驗(yàn)室全天候開放,運(yùn)行HRMIS軟件的服務(wù)器常年運(yùn)行,項(xiàng)目組可以在需要的時(shí)候到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行工作;校園網(wǎng)的鋪設(shè),為學(xué)生在課外時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)研究和方案設(shè)計(jì)提供了保證。雖然面向項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)只有15學(xué)時(shí),但其跨度4周,學(xué)生可以在4周之內(nèi)的學(xué)時(shí)外時(shí)間利用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行研討、數(shù)據(jù)運(yùn)行和報(bào)告撰寫。
5.教學(xué)效果及后續(xù)應(yīng)用
項(xiàng)目完成后,項(xiàng)目組需提交《用戶手冊(cè)》和《數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表》,并進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)答辯。對(duì)有進(jìn)一步開展研究興趣的同學(xué),一方面可以組織為校園社團(tuán)進(jìn)行ERP項(xiàng)目的實(shí)施,對(duì)有意愿的社團(tuán)進(jìn)行流程改造,將HRMIS應(yīng)用和教學(xué)推廣到非人力資源專業(yè);另一方面可以組織進(jìn)行論文的撰寫,為HRMIS的教學(xué)改革和企業(yè)應(yīng)用做理論研究。
二、面向項(xiàng)目的教學(xué)案例設(shè)計(jì)
目前,國(guó)內(nèi)外ERP品牌眾多,各有特色。據(jù)統(tǒng)計(jì)金蝶、用友、東軟3大國(guó)內(nèi)知名的ERP軟件的使用率相對(duì)較高,分別占到15%、10%和9%。此外,外資多元化產(chǎn)品中的知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企業(yè)的青睞。此外,還有外資品牌施特偉(1%),國(guó)內(nèi)品牌嘉揚(yáng)、仁科、博惠思華各占1%,萬(wàn)古和奇正更低。另有部分企業(yè)選擇針對(duì)自己的業(yè)務(wù)需要,自行開發(fā)HR軟件(18%),這類現(xiàn)象在IT企業(yè)中尤為突出。國(guó)內(nèi)三大ERP軟件都在高校進(jìn)行推廣,由于金蝶軟件在高校應(yīng)用較為廣泛,我們選擇金蝶K3 V11的人力資源管理系統(tǒng)作為實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的主要軟件。
金蝶軟件公司在為客戶進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施的時(shí)候,有自己的一套實(shí)施方法論。在軟件教學(xué)的過程中,用戶需求較為簡(jiǎn)單,實(shí)施環(huán)境較為單純,因此在以金蝶K3 V11的人力資源管理系統(tǒng)為例進(jìn)行面向項(xiàng)目的教學(xué)改革中,面向項(xiàng)目的軟件教學(xué)案例包含了系統(tǒng)初始化模塊、人力資源管理功能模塊、報(bào)表管理模塊和操作平臺(tái)等基本內(nèi)容模塊。在軟件教學(xué)實(shí)踐中,簡(jiǎn)化項(xiàng)目環(huán)境,結(jié)合項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾、維護(hù)等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)案例。
1.項(xiàng)目啟動(dòng)(2課時(shí))
假設(shè)整個(gè)班級(jí)分成2個(gè)集團(tuán)企業(yè),每個(gè)集團(tuán)下面又有多個(gè)分公司。
一個(gè)是軟件建設(shè)企業(yè),由一半學(xué)生扮演軟件建設(shè)企業(yè)各分公司員工,一名教師扮演集團(tuán)總負(fù)責(zé)人。建設(shè)企業(yè)召集各分公司總經(jīng)理會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)工作進(jìn)行布置。各分公司總經(jīng)理需要召開會(huì)議,對(duì)本公司實(shí)施HRMIS的目標(biāo)進(jìn)行討論,對(duì)本企業(yè)的總體情況進(jìn)行準(zhǔn)備。但每個(gè)分公司的項(xiàng)目是獨(dú)立進(jìn)行。
一個(gè)是軟件實(shí)施公司,由一半學(xué)生扮演軟件實(shí)施公司顧問,一名教師(外請(qǐng)咨詢顧問)扮演咨詢公司項(xiàng)目總經(jīng)理。實(shí)施公司需要召開全體實(shí)施顧問會(huì)議,對(duì)如何開展項(xiàng)目實(shí)施,以及可能遇到的問題進(jìn)行討論。實(shí)施公司組成各實(shí)施小組,分別負(fù)責(zé)各分公司項(xiàng)目實(shí)施。
軟件建設(shè)企業(yè)和軟件實(shí)施公司雙方簽訂合約,成立項(xiàng)目組,召開會(huì)議討論角色分工及項(xiàng)目實(shí)施方案。需要明確的是實(shí)施最終目標(biāo)是為企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供更好的運(yùn)行平臺(tái)。
2.項(xiàng)目計(jì)劃(2課時(shí))
項(xiàng)目組共同制定項(xiàng)目計(jì)劃,在規(guī)定的課時(shí)范圍內(nèi)(2周,8課時(shí)),完成項(xiàng)目實(shí)施,提交實(shí)施方案、用戶手冊(cè)和數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表。在計(jì)劃編制的過程中,要明確各階段的的工作安排和輸出文件。計(jì)劃制定出來后,項(xiàng)目的實(shí)施階段將嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行控制。后期項(xiàng)目的變更控制將參考計(jì)劃階段的文件產(chǎn)生。
3.項(xiàng)目實(shí)施(8課時(shí))
如果說項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃主要鍛煉學(xué)生溝通、協(xié)調(diào)以及合作意識(shí),那么項(xiàng)目實(shí)施階段就是充分考察學(xué)生對(duì)HRMIS的掌握和應(yīng)用,能否根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)初始設(shè)置,各種代碼編制原則是什么,企業(yè)如何劃分職責(zé)和權(quán)限,人力資源部如何在系統(tǒng)中運(yùn)行人力資源管理職能。
在此階段,全部人員應(yīng)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置和運(yùn)行狀態(tài),通過培訓(xùn)、數(shù)據(jù)輸入和測(cè)試,來確保設(shè)置的正確性和運(yùn)行的穩(wěn)定性;項(xiàng)目組要對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的管理方法進(jìn)行討論,是否要進(jìn)行管理流程的再造,是否提出二次開發(fā)的需求;在項(xiàng)目實(shí)施過程中編寫用戶手冊(cè),實(shí)施完成后將數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表與用戶手冊(cè)提交項(xiàng)目驗(yàn)收組。作為集團(tuán)負(fù)責(zé)人的教師會(huì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中設(shè)置一些合理的障礙,迫使項(xiàng)目組成員面臨實(shí)施困境,以促進(jìn)各角色成員討論思考。
4.項(xiàng)目收尾(3課時(shí))
項(xiàng)目的收尾過程,項(xiàng)目組需要整理所有產(chǎn)生出的文檔提交給項(xiàng)目建設(shè)方,包括合同、會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目實(shí)施方案、用戶手冊(cè)和數(shù)據(jù)測(cè)試報(bào)表。通過演講的形式,由每個(gè)項(xiàng)目組向集團(tuán)公司進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào),包括企業(yè)的背景、實(shí)施理念、實(shí)施過程遇到的困難,初始數(shù)據(jù)的設(shè)置規(guī)則,各種數(shù)據(jù)報(bào)表、用戶操作流程等。由項(xiàng)目驗(yàn)收組來評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施效果。項(xiàng)目驗(yàn)收組由扮演集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人的老師和外請(qǐng)企業(yè)經(jīng)理人或軟件咨詢顧問共同組成,進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)。
5.項(xiàng)目維護(hù)(不占用課時(shí))
在項(xiàng)目收尾階段結(jié)束后,項(xiàng)目將進(jìn)入到后續(xù)的維護(hù)期。雖然在教學(xué)過程中不能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的后續(xù)維護(hù)期的工作,但是學(xué)生需要具備后續(xù)服務(wù)意識(shí),因此也應(yīng)將項(xiàng)目維護(hù)條款寫入最初的合同,并在項(xiàng)目收尾匯報(bào)時(shí)進(jìn)行闡述。
三、總結(jié)
面向項(xiàng)目的軟件教學(xué)模式與思路在HRMIS軟件教學(xué)中,教學(xué)效果明顯,學(xué)生的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力得到充分鍛煉,軟件操作的規(guī)范性和有效性明顯增強(qiáng),公文撰寫能力也顯著提高。根據(jù)軟件教學(xué)模式實(shí)施情況,總結(jié)以下幾點(diǎn)教學(xué)心得與體會(huì):
第一,學(xué)生對(duì)面向項(xiàng)目的HRMIS教學(xué)模式持較高的學(xué)習(xí)熱情,一方面,學(xué)生在實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)施中理解和掌握了HRMIS的基本理論知識(shí)和在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用技能,激發(fā)了學(xué)習(xí)積極性和熱情;另一方面,加班加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理的理論和實(shí)務(wù)進(jìn)行研究學(xué)習(xí)。
第二,培養(yǎng)了學(xué)生的項(xiàng)目管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,學(xué)生能夠通過項(xiàng)目管理的各環(huán)節(jié)工作,充分鍛煉溝通與合作能力,學(xué)會(huì)解決項(xiàng)目沖突,這些知識(shí)和能力在理論課堂和實(shí)驗(yàn)課堂上一般很難得到訓(xùn)練。
第三,通過軟件教學(xué)中加入專業(yè)科研的方式方法,鍛煉了學(xué)生規(guī)范地書寫研究報(bào)告的能力,為畢業(yè)論文撰寫打下良好的基礎(chǔ),通過項(xiàng)目管理過程和總結(jié)答辯進(jìn)一步加深了學(xué)生對(duì)管理知識(shí)和軟件應(yīng)用的理解和操作。
第四,在教學(xué)和評(píng)價(jià)方面,通過校外師資引進(jìn),借助校外企業(yè)人力資源部或軟件咨詢顧問力量,向校外展示學(xué)生學(xué)習(xí)HRMIS的效果,為學(xué)生創(chuàng)造到企業(yè)實(shí)習(xí)或工作的機(jī)會(huì)。
第五,在實(shí)際應(yīng)用中,將管理信息化向校內(nèi)社團(tuán)推廣,幫助有意愿的社團(tuán)改造管理流程,一方面幫助學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)項(xiàng)目咨詢顧問的角色,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng);另一方面也能推動(dòng)校內(nèi)社團(tuán)管理信息化進(jìn)程。
參考文獻(xiàn)
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