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網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的特點(diǎn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：傳播手段；人際傳播；傳播模式；網(wǎng)絡(luò)信息傳播機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2013）10-0022-03

謠言不同于流言和謊言。流言是廣為流傳而無(wú)根據(jù)或來(lái)源的說(shuō)法；謊言則是說(shuō)話(huà)人通過(guò)刻意隱瞞或者提供錯(cuò)誤訊息的方法，提供與其記憶中不符的訊息的行為；而謠言則是指在未經(jīng)過(guò)官方明確表態(tài)或證實(shí)之前便廣泛傳播的消息、信息，其內(nèi)容的真假具有不確定性，它是一種特定的觀點(diǎn)，在人與人之間傳播，但缺乏可靠的證據(jù)。對(duì)于謠言比較系統(tǒng)科學(xué)的研究始于二戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)謠言的特點(diǎn)

近期我國(guó)社會(huì)謠言的傳播呈現(xiàn)出傳播速度快、影響范圍廣、蠱惑性強(qiáng)、隱秘性強(qiáng)、無(wú)意識(shí)傳播和非理性傳播等新特點(diǎn)，對(duì)社會(huì)的危害性進(jìn)一步增強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)信息渠道、評(píng)論、轉(zhuǎn)帖以及轉(zhuǎn)發(fā)等功能的便捷性，使得謠言一經(jīng)發(fā)出，便可通過(guò)受眾得以迅速擴(kuò)散。相比傳統(tǒng)媒介其在這一點(diǎn)上有著無(wú)可比擬的優(yōu)越性。加之“先入為主”的規(guī)律使得網(wǎng)絡(luò)謠言在傳播中具有了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

“搶鹽”這則謠言短短幾天就在全國(guó)范圍內(nèi)引起了浩然大波，就能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言在傳播過(guò)程中具有極強(qiáng)的滲透力和快速的擴(kuò)散性。

網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，實(shí)際上就是信息源不斷放大的結(jié)果。換而言之，每次謠言的興起都是在第一時(shí)間里，官方信息便因各種原因的缺失，使得網(wǎng)絡(luò)謠言的信息源理得以不斷擴(kuò)大，逐步在信息博弈中處于優(yōu)勢(shì)地位。網(wǎng)絡(luò)謠言信息傳播過(guò)程其實(shí)質(zhì)是基于信息不對(duì)稱(chēng)背景下的信息博弈過(guò)程。

網(wǎng)絡(luò)謠言總是披著可信性信源、純潔傳播動(dòng)機(jī)的華麗衣裳，再加上“動(dòng)之以情”的傳播方式，使受眾對(duì)其深信不疑，進(jìn)而與傳播者產(chǎn)生共鳴，此時(shí)傳統(tǒng)媒體如對(duì)受眾的說(shuō)服過(guò)程中方式稍有不當(dāng)，會(huì)再次在博弈中失利。霍夫蘭曾經(jīng)對(duì)信源可信性與說(shuō)服效果進(jìn)行了實(shí)證考察，結(jié)果顯示“信源的可信度越高，其說(shuō)服效果越大；可信度越低，說(shuō)服效果越小”?！皳岥}風(fēng)波”中，謠言傳播者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將謠言散布，受眾在收到信息之后，會(huì)第一時(shí)間告訴自己周邊的人，基于這種關(guān)系的信息接受者，毫無(wú)疑問(wèn)認(rèn)為信源具有高可靠性，對(duì)其傳播的內(nèi)容通常不加任何質(zhì)疑。

謠言的傳播通常會(huì)經(jīng)歷孕育期、散播期、控制期，也有研究稱(chēng)之為形成期、期和衰退期。而在每個(gè)謠言傳播階段中，都是一個(gè)由N個(gè)人組成的系統(tǒng)，每個(gè)人可能處于以下三種狀態(tài)中的一種：沒(méi)有聽(tīng)過(guò)謠言的人（ignorant），謠言傳播者（spreader），聽(tīng)過(guò)謠言但不傳播的人（stifler）。

圖1

當(dāng)最先散播謠言的人從不同渠道獲得信息之后，他會(huì)傳給I和S這兩類(lèi)人，觀察圖1我們可以發(fā)現(xiàn)，它是一個(gè)無(wú)限延伸且循環(huán)的過(guò)程即不論盡力多少個(gè)階段，終究有一支會(huì)重復(fù)第一支的傳播模式。

二、謠言傳播強(qiáng)度公式

謠言的溫床離不開(kāi)社會(huì)成員的識(shí)別能力和道德素質(zhì)，通俗地說(shuō)“愚昧與謠言的傳播是有內(nèi)在聯(lián)系的”，謠言往往廣傳于缺乏一定識(shí)別能力的群體之中。對(duì)于個(gè)體而言，謠言產(chǎn)生并傳播的兩個(gè)重要因素是謠言?xún)?nèi)容的重要度和模糊度。1947年，美國(guó)的社會(huì)心里學(xué)家?jiàn)W爾波特和波斯特曼通過(guò)各類(lèi)實(shí)驗(yàn)以及實(shí)踐后，提出了著名的謠言強(qiáng)度公式：R=IA，R=謠言（rumor），I=重要度（important），A=模糊度（ambiguity）。

根據(jù)重要度（表1），可將謠言分為與個(gè)體利益密切相關(guān)的謠言和與個(gè)體利益不想關(guān)的謠言。例如一直被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的2012瑪雅“世界末日”預(yù)言、“搶鹽風(fēng)波”、“動(dòng)車(chē)追尾”等都屬于這一類(lèi)。

表1 重要度

瑪雅預(yù)言 搶鹽風(fēng)波 動(dòng)車(chē)追尾

生命 健康 生活環(huán)境安全度

如表1所示，這一類(lèi)的謠言的主題和內(nèi)容與個(gè)體的生命、健康情況以及生活環(huán)境安全度等息息相關(guān)，個(gè)體選擇相信或傳播謠言時(shí)通常會(huì)考慮自身或其相關(guān)的群體（如親人，朋友等）的利益。

另外一個(gè)因素，模糊度（表2動(dòng)車(chē)追尾事件）。即謠言的產(chǎn)生及傳播推動(dòng)力就是其“不確定性”的特點(diǎn)，受眾對(duì)所傳播的事件或信息的真實(shí)性并不十分了解，也難以辨別，這種情況下，絕大多數(shù)個(gè)體都會(huì)采取“寧可信其有，不可信其無(wú)”的心態(tài)去接受謠言。

作為謠言傳播的信息必包含一個(gè)與受眾利益相關(guān)的承諾或威脅，此條件下信謠與傳謠則已轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N不完全信息下的博弈過(guò)程，不同的結(jié)果使受眾產(chǎn)生不同的收益，即：認(rèn)為相信謠言會(huì)帶來(lái)更高的收益；如謠言結(jié)果一旦是虛假的，那么相信謠言的實(shí)質(zhì)上會(huì)減少收益，而不相信謠言則會(huì)帶來(lái)更高的收益。當(dāng)然，也有一些情況是受眾依據(jù)周?chē)藢?duì)謠言的態(tài)度來(lái)決定自己對(duì)謠言的態(tài)度，這種從眾心理往往導(dǎo)致謠言更加瘋狂的傳播。

1953年克羅斯對(duì)奧爾波特和波斯特曼的謠言強(qiáng)度公式進(jìn)行了修正，他認(rèn)為R=IAC，其中C=判斷能力（critical ability）。這里我還是以“搶鹽事件”為題材，做了一份調(diào)差問(wèn)卷如圖2。

圖2

根據(jù)餅狀圖2和3所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，可得出，當(dāng)一個(gè)人的學(xué)歷越高，工作級(jí)別越過(guò)就可以使他的判斷力增強(qiáng)，判斷力的強(qiáng)弱對(duì)于是否接受謠言有很大的影響。

圖3

三、因素“T”對(duì)強(qiáng)度公式的影響

通過(guò)對(duì)強(qiáng)度公式的反復(fù)研究，以及對(duì)現(xiàn)代社會(huì)謠言傳播現(xiàn)象的歸總，我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間節(jié)點(diǎn)這一因素也是不容忽視的，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)特殊的環(huán)境里，謠言之所以能產(chǎn)生如此大的影響，可以理解為，如果其它三個(gè)因素都是相等的，那么當(dāng)謠言傳出的時(shí)間越早，傳播力度也許就能越強(qiáng)，影響力也就越大。而這個(gè)早與晚的轉(zhuǎn)換點(diǎn)就是官方發(fā)表辟謠言論的時(shí)間。

這里我想用由日本核泄漏而致“搶鹽”事件的整個(gè)過(guò)程來(lái)進(jìn)行分析因素T的重要性（見(jiàn)表3、表4）。

于此同時(shí)，3月17日下午國(guó)家發(fā)改委緊急通知。

通過(guò)表3、表4、圖4可以看出，謠言的傳播，與傳播效果是成正比的，也就是說(shuō)，當(dāng)謠言達(dá)到峰值的時(shí)候，傳播效果也是是峰值。換而言之，在此博弈過(guò)程中，我們可以看出在17日之前包括17日，在信與不信之間，大部分受眾是選擇信謠，從他們信謠后采取的行動(dòng)——“搶鹽”就能看出在這場(chǎng)博弈中信謠取勝，而17日之后包括17日，食鹽銷(xiāo)售量成驟降趨勢(shì)，因?yàn)?7日的官方辟謠會(huì)。由此可以看出時(shí)間對(duì)于謠言的盛衰也是一個(gè)不容忽視的重要因素。

圖4 謠言期間食鹽銷(xiāo)售情況（以河北省為例）

四、謠言傳播公式推算

通過(guò)上述表格，就是因?yàn)?，它的時(shí)效性。所以，我們可假設(shè)在謠言傳播的強(qiáng)度公式中加入一個(gè)要素T=時(shí)間（time），即R=IACT。T=T1+T2，T1=辟謠言論前的時(shí)間點(diǎn)，T2=辟謠言論之后的時(shí)間點(diǎn)。

我們可在T1，T2這段時(shí)間，設(shè)一個(gè)共同的始點(diǎn)T0，T0=為事情發(fā)生的時(shí)間。我們這里有三種假設(shè)：

1.如果T0到T1和T2之間的距離相等，那么也就是說(shuō)它們之間是相互抵消的，達(dá)到一個(gè)力量均衡的效果，我們可以理解為，謠言與辟謠同時(shí)出現(xiàn)并馬上消失；

2.如果T0到T1的距離小于到T2的距離，那么T1就會(huì)先到達(dá)T0，這樣以來(lái)，T2就處于一個(gè)被動(dòng)的地位，在這一狀態(tài)中，謠言的影響力在理想狀態(tài)下是能達(dá)到峰值的；

3.如果T0到T1的距離大于到T2的距離，T2就會(huì)處于權(quán)威性狀態(tài)，這一階段下謠言的力量達(dá)到最低值。

就時(shí)間因素T而言，當(dāng)T0到T2的距離—T0到T1的距離，值越大，謠言就越容易達(dá)到峰值，也就是它越能達(dá)到傳播力度大，滲透性也就越強(qiáng)，反之則弱。圖4的曲線走勢(shì)就充分證明了這一點(diǎn)。T0=14日，T1=15日，T2=17日。14至15日為2，14日至17日=4，這個(gè)屬于假設(shè)2的推斷。

要想T2

五、結(jié) 論

謠言是一個(gè)極具生命力的社會(huì)存在，在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展階段，我們不能奢求每個(gè)人都有強(qiáng)大的判斷力，洞察力和責(zé)任心，已不能奢望政府和官方能在每件事情上都是周全的，都能做到即使采取行動(dòng)。

所以，我們的社會(huì)難以徹底消除謠言的滋生和傳播。我們只能對(duì)謠言傳播的模式進(jìn)行研究從而來(lái)降低謠言的影響及滲透力。

謠言現(xiàn)象其實(shí)是人與社會(huì)的矛盾在特定歷史階段的體現(xiàn)，唯有人與社會(huì)的全面發(fā)展才能徹底根除謠言現(xiàn)象。

換而言之，謠言現(xiàn)象是人與社會(huì)在特定發(fā)展階段的鏡像，它讓我們看到了人與社會(huì)的另一面。

參考文獻(xiàn)：

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網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的特點(diǎn)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]新媒體賦權(quán) 網(wǎng)絡(luò)謠言把關(guān) 人議程設(shè)置 公共領(lǐng)域

隨著Web3.0時(shí)代的到來(lái)，在大眾傳播領(lǐng)域中，新媒體的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)媒體的造成前所未有的沖擊，個(gè)人擁有信息并允許自由的交互成為這個(gè)時(shí)代信息傳播的獨(dú)特個(gè)性。一方面，伴隨這種“個(gè)性解放”，越來(lái)越多的，原本不占有信息傳播優(yōu)勢(shì)地位的群體通過(guò)新媒體技術(shù)與媒介賦權(quán)使之傳播影響力量強(qiáng)大，影響范圍深遠(yuǎn)的信息，打破了傳統(tǒng)大眾媒介產(chǎn)生的“沉默的螺旋”效果。另一方面，這種個(gè)性也借助新媒體平臺(tái)在傳遞信息過(guò)程中，給予特別是信息匱乏者快速和大量的信息，隨之而來(lái)的信源的增加，信息量的膨脹，產(chǎn)生了信息的熵和冗余，熵成為了謠言，而冗余則促使謠言傳播范圍的擴(kuò)大，影響加深。

與此同時(shí)，新媒體技術(shù)上“自上而下”的賦權(quán)導(dǎo)致使用新媒體技術(shù)者“自下而上”的“思想解放運(yùn)動(dòng)”。這群習(xí)慣于坐在臺(tái)下看戲的觀眾突然被拉上舞臺(tái)，顯然，已失去了控制，網(wǎng)絡(luò)謠言便組成其中之一。

一、 新媒體的畸形賦權(quán)

源自西方20世紀(jì)60、70年代的賦權(quán)（empowerment，或“增權(quán)”），原出自人力資源理論，管理學(xué)家奎因?米勒說(shuō)：“賦權(quán)是指下屬獲得決策和行動(dòng)的權(quán)力，它意味著被賦權(quán)的人有很大程度的自和獨(dú)立性?！?[1]即，賦權(quán)是給予“權(quán)力”。而將賦權(quán)嫁接到傳播學(xué)領(lǐng)域，美國(guó)傳播學(xué)家羅杰斯在《賦權(quán)與傳播：來(lái)自社會(huì)變革的組織經(jīng)驗(yàn)》中則視賦權(quán)為“一種傳播過(guò)程，這一過(guò)程往往來(lái)自小群體成員之間的交流。”[2]這種賦權(quán)便不再局限于上下級(jí)之間，而是包含著從屬，平等，或依附等人與人群體互動(dòng)中一切的關(guān)系。

反觀中國(guó)社會(huì)，原本傳統(tǒng)媒體如電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等就并非發(fā)揮著西方作為一只獨(dú)立于社會(huì)之外力量存在的相同作用，而是作為依附于政治，“黨的耳目喉舌”普遍存在著，媒體賦權(quán)本或賦予了管理上的權(quán)力，更不涉及人與人群體互動(dòng)之間的權(quán)力。于是到了新媒體時(shí)代，在本來(lái)就源于制度上的缺失和社會(huì)組織之間的畸形，越發(fā)變異的發(fā)展，一方面，傳統(tǒng)媒介衍化出的官方新媒體先聲奪人，另一方面，借助新媒體技術(shù)速成長(zhǎng)起來(lái)的自媒體奮起直追，無(wú)意間造成了受眾享有的皆是經(jīng)證實(shí)信息的假象，再經(jīng)過(guò)新媒體賦權(quán)后人人享有的信息平等交互能力，于是網(wǎng)絡(luò)謠言成了自然而然的存在。

二、 網(wǎng)絡(luò)謠言的失控傳播

謠言，參照納普（Knapp，1944）定義：“旨在使人相信的宣言，它與當(dāng)前實(shí)時(shí)有關(guān)，在未經(jīng)官方證實(shí)的情況下廣泛流傳。[3]”因此，謠言并非是絕對(duì)的虛假信息，或可能被證實(shí)成為真實(shí)信息。加之，在傳統(tǒng)媒介構(gòu)成的“擬態(tài)環(huán)境”中，信息傳播市場(chǎng)中流通的信息皆為經(jīng)過(guò)證實(shí)的信息，使得信息接受者在進(jìn)入到新媒體時(shí)代并未有所防備，但兩者皆不能成為放任謠言傳播的理由。新媒體賦予原本處于信息接受下游者更多的權(quán)力：一方面，信息接受者與傳播者成為一個(gè)整體，使得“把關(guān)人”效果減弱；另一方面，獲得信息自由交互能力的受眾增多，參與設(shè)置議程的權(quán)力不再僅僅屬于傳統(tǒng)的大眾媒介。最終導(dǎo)致了謠言借助網(wǎng)絡(luò)媒介擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)傳播影響，于是網(wǎng)絡(luò)謠言失控發(fā)展常常失去“是否真?zhèn)巍钡谋举|(zhì)，而“是否受人關(guān)注”才是借助新媒體賦權(quán)想要達(dá)到傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的重點(diǎn)。

1.“把關(guān)人”消解。

傳播學(xué)四大前驅(qū)之一的盧因在《群體生活的渠道》首次提出信息傳播中“把關(guān)人”。將其貫徹到中國(guó)社會(huì)中的傳統(tǒng)媒體，充當(dāng)著傳播這角色的報(bào)刊、廣播、電視等便起到了決定性的作用，趙志立提出：“‘把關(guān)人’最重要的職責(zé)就是作為社會(huì)的代表對(duì)將要傳播的內(nèi)容進(jìn)行篩選和過(guò)濾，使之符合國(guó)家政治法律制度的規(guī)范、化社會(huì)文化和理論道德的要求、符合廣大受眾審美和接受的心理。[4]”

長(zhǎng)期以來(lái)，這些精心篩選并小心證實(shí)，使信息符合傳播價(jià)值而產(chǎn)生的“把關(guān)人”，似乎與受眾相安無(wú)事的：一面是傳統(tǒng)大眾媒介在議程設(shè)置中發(fā)揮著強(qiáng)大的調(diào)控作用，一面是受眾在這個(gè)苦心經(jīng)營(yíng)的“溫室”里無(wú)憂(yōu)無(wú)慮地接收信息，在這個(gè)環(huán)境中，即使產(chǎn)生謠言，謠言產(chǎn)生的影響或在“把關(guān)人”可控制范圍，究其根本是在這個(gè)環(huán)境下，很少有“把關(guān)人”建立起信息反饋機(jī)制。而到了新媒體時(shí)代，最明顯的特點(diǎn)就是增加信息的反饋環(huán)節(jié)，“傳輸-反饋”借助新媒體平臺(tái)同時(shí)實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空的人際傳播和大眾傳播，使獲得賦權(quán)之后的信息接收者同時(shí)成為了信息傳播者，兩者身份的統(tǒng)一喚醒強(qiáng)烈的自我意識(shí)，使“傳輸-反饋”不再關(guān)注到信息是否屬實(shí)，而是享受參與其中的，這也直接越過(guò)“把關(guān)人”的“把關(guān)”，于是造成網(wǎng)絡(luò)謠言的肆意。

2.“議程設(shè)置”削弱。

“議程設(shè)置”理論最早由麥考姆斯針對(duì)選舉提出。強(qiáng)調(diào)“議程最后能否成為議程，實(shí)際上是議題支持者之間競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果?！h程設(shè)置’實(shí)質(zhì)就是贏得媒介、公眾和政策制定者對(duì)某些議程的注意。[5]”在傳統(tǒng)大眾媒介傳播時(shí)期，這些能夠有權(quán)力參與“議程設(shè)置”的機(jī)構(gòu)往往與政治聯(lián)系密切，與同行競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)，通過(guò)廣告商的二次售賣(mài)，受眾作為最終的消費(fèi)者往往能夠參與的機(jī)會(huì)很少。到了新媒體迅速發(fā)展時(shí)期，“草根群體以它龐大的基數(shù)正成為中國(guó)新媒介技術(shù)的實(shí)踐主體。”[6]這些在原有的傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，不具有信息傳播和反饋的“草根群體”真正意義上有機(jī)會(huì)參與到“議程設(shè)置”這個(gè)環(huán)節(jié)之中。而在參與過(guò)程中，這些“草根群體”由于賦權(quán)時(shí)間短，組織不嚴(yán)密，制度欠完善，產(chǎn)生的“議題”往往為了獲取利益，博人眼球，包含大量未經(jīng)證實(shí)的謠言，再此之下參與“議程設(shè)置”，不僅削弱“議程設(shè)置”效應(yīng)，更加打亂了原有的“擬態(tài)環(huán)境”。

同時(shí)，“議程設(shè)置是分為兩個(gè)層面：第一個(gè)層面是報(bào)道對(duì)象顯著性的傳輸，第二層面是屬性顯著性傳輸?！盵7]意味著信息傳輸過(guò)程中傳播者會(huì)被忽視，也就說(shuō)明著，新媒體賦權(quán)之下，原本有權(quán)發(fā)聲的媒介和最新獲得權(quán)力發(fā)聲的媒介，傳播的信息具有相同的權(quán)威影響。那么在網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播過(guò)程中，最新獲得權(quán)力的媒介一旦傳播未經(jīng)證實(shí)的謠言，對(duì)于傳統(tǒng)大眾媒介的傳播的經(jīng)證實(shí)信息有抵消作用。

三、應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言：實(shí)現(xiàn)再賦權(quán)

面對(duì)“第二媒介時(shí)代”的到來(lái)，大眾媒介在信息傳播中呈現(xiàn)出去中心化，民主化，信息雙向傳播等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)無(wú)疑與新媒體賦權(quán)緊密聯(lián)系。因此，新媒體賦權(quán)則是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的大眾媒體發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，伴隨著新媒介賦權(quán)產(chǎn)生信息“熵”和“冗余”，加大網(wǎng)絡(luò)謠言傳播能力與影響范圍，也成為不可避免的結(jié)果。因此，面對(duì)新媒介賦權(quán)環(huán)境之下的網(wǎng)絡(luò)謠言：一方面，需要利用新媒介賦權(quán)或產(chǎn)生的媒介公共領(lǐng)域建立健全信息交互環(huán)境；另一方面，消除在新媒介賦權(quán)之下，誕生新產(chǎn)生弱勢(shì)群體的“信息鴻溝”。

1.建立健全“公共領(lǐng)域”。

由德國(guó)法蘭克福學(xué)派第二代領(lǐng)軍人爾根?哈貝馬斯（Jurgen Habermas）提出的“公共領(lǐng)域”概念，原指17、18世紀(jì)在歐洲“資產(chǎn)階級(jí)社會(huì)中出現(xiàn)的俱樂(lè)部、咖啡館、沙龍、雜志和報(bào)紙等公共媒介所促成的一種社會(huì)公眾討論公共文本、進(jìn)行自由交往的公共空間”。隨著新媒體賦權(quán)帶給更多人信息接受和傳播的權(quán)力，新媒體平臺(tái)將更有益于公共領(lǐng)域的建立。盡管在某種程度上說(shuō)，由于新媒體賦權(quán)所帶來(lái)的“把關(guān)人”消解，“議程設(shè)置”削弱導(dǎo)致大量網(wǎng)絡(luò)謠言傳播，這將導(dǎo)致公共領(lǐng)域聲音嘈雜，內(nèi)部混亂。同時(shí)，由于不健全的信息傳播體制，或?qū)⒄Q生出新一批的失權(quán)者，但時(shí)下，新媒體賦權(quán)也已然成為趨勢(shì)。因此，只有更好的建立健全“公共領(lǐng)域”信息傳播環(huán)境，減弱網(wǎng)j謠言危害，嚴(yán)防“塔西佗”陷阱，才是因?qū)π旅襟w賦權(quán)下網(wǎng)絡(luò)謠言滋長(zhǎng)的一種方式。

2.正向縮小“信息鴻溝”。

最初由蒂奇諾（Phillip Tichenor）等人提出的“知識(shí)鴻溝”隨著信息傳播時(shí)代的發(fā)展，和研究的深入，演化成當(dāng)下的“信息鴻溝”，并在傳統(tǒng)大眾媒介造成的“老溝未平”，時(shí)下新媒體引發(fā)的“新溝又起”。而網(wǎng)絡(luò)謠言與影響“信息鴻溝”存在的幾個(gè)因素也密不可分：網(wǎng)絡(luò)謠言的散步范圍隨著互聯(lián)網(wǎng)接入與使用程度的提高，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化時(shí)代需要掌握的信息智能要求降低，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容（包括未經(jīng)證實(shí)）急增而擴(kuò)大，原本為進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)信息空間的受眾，利用“把關(guān)人”的弱化信息自由交互。表面上看，“信息鴻溝”的確在縮小，網(wǎng)絡(luò)謠言存在也理所當(dāng)然，但實(shí)際上，新媒體給予以前的信息匱乏者更多的網(wǎng)絡(luò)“言論自由權(quán)”，也同時(shí)在削弱原信息擁有者的聲音，未經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)謠言常常蓋過(guò)證實(shí)的信息的程度加深，或造成的結(jié)果是并非是“信息鴻溝”往健全化的方向縮小，因此，一方面要利用新媒體賦權(quán)減小“信息鴻溝”，另一方面也要嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)謠言利用“信息鴻溝”的縮小反而放大。

注釋?zhuān)?/p>

[1]E. M. Rogers & A. Singhal：《Empowerment and Communication： Lessons Learned From Organizing for Social Change》，《Annals of the International Communication Association》2003年第27期

[2][7]丁末：《新媒體賦權(quán)：理論建構(gòu)與個(gè)案分析――以中國(guó)稀有血型群體網(wǎng)絡(luò)自組織為例》，《開(kāi)放時(shí)代》2011年第1期

[3]Knapp R：《A Psychology of Rumor》，《Public Opinion Quarterly》1944年第8期

[4]趙志立：《網(wǎng)絡(luò)傳播的社會(huì)控制》，《當(dāng)代傳播》2006年第4期

[5]黃旦：《傳者圖像：新聞專(zhuān)業(yè)主義的建構(gòu)與結(jié)構(gòu)》，復(fù)旦大學(xué)出版社2005年版

網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的特點(diǎn)范文第3篇

    【論文摘要】: 08年5月12日,在四川省汶川縣發(fā)生里氏8級(jí)的強(qiáng)烈地震,地震的波及面之廣破壞力之大舉世震驚。地震發(fā)生之后,全國(guó)各地紛紛出現(xiàn)地震的謠言和地震后次生災(zāi)害的謠言,相比之前的謠言,在當(dāng)今時(shí)代謠言又具有了新的特點(diǎn)。自然的恣肆我們無(wú)法抗衡只能承受,然而研究人類(lèi)社會(huì)中謠言的產(chǎn)生、傳播、平息等具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

    今夏,中國(guó)的大地被撕開(kāi)了一個(gè)個(gè)口子,這血盆大口口吞噬了近七萬(wàn)條生命。大地的暴怒讓經(jīng)歷過(guò)的人心有余悸,然而之后的種種謠言對(duì)人們的日常生活生產(chǎn)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。地震過(guò)后,水污染的謠言使成都人集中的搶購(gòu)瓶裝水,蓄水;全國(guó)各地多處出現(xiàn)了地震謠言,造成了廣大人民的恐慌——“廣東省地震局澄清廣州近日將發(fā)生大地震謠言 ;省地震局:雞西市近期將發(fā)生地震純屬謠言; 青島地震局辟謠:全市未發(fā)現(xiàn)地震前兆異常 ;對(duì)于網(wǎng)上流傳的重慶今晚將發(fā)生地震的說(shuō)法,純屬謠言;地震謠言最早起于5月28日、29日的陜西省地震局網(wǎng)站被黑客攻擊事件,其后陜西省地震局通過(guò)省政府網(wǎng)站辟謠;北京市地震局分析認(rèn)為,近期北京地區(qū)不會(huì)發(fā)生破壞性(5級(jí)以上)地震,請(qǐng)廣大市民保持正常的工作生活秩序。 有關(guān)北京地區(qū)今晚將發(fā)生地震的說(shuō)法,純屬謠言……”

    1. 地震謠言的幾個(gè)基本問(wèn)題

    1.1 地震謠言的定義

    根據(jù)《地震預(yù)報(bào)管理?xiàng)l例》第十四條和第十五條定義“地震謠言是指來(lái)自沒(méi)有地震預(yù)報(bào)權(quán)的單位或個(gè)人,帶有地震預(yù)報(bào)內(nèi)容(發(fā)震時(shí)間、震中和震級(jí)),并在社會(huì)上較大范圍內(nèi)傳播,造成居民的心理和行為恐慌,影響社會(huì)正常秩序的信息。”

    1.2 地震謠言的分類(lèi)

    此次汶川地震之后,我對(duì)地震謠言產(chǎn)生的客觀原因進(jìn)行了梳理。之所以按照原因分類(lèi)是為了理清原因后,才能在應(yīng)對(duì)策略上“對(duì)癥下藥”。在社會(huì)上傳播的地震謠言主要分為以下幾類(lèi):

    (1) 防震減災(zāi)工作被誤解引起的地震謠言。上世紀(jì)八十年代,江蘇省連云港市,由于當(dāng)?shù)爻闪⒖拐饳C(jī)構(gòu)和對(duì)地震知識(shí)的集中宣傳,造成群眾的惶恐。

    (2) 個(gè)人地震預(yù)測(cè)意見(jiàn)泄漏引起的地震謠言。1981年廣東省海豐縣,因內(nèi)部預(yù)報(bào)意見(jiàn)外泄,人們紛紛出航避震,大吃大喝,影響到當(dāng)時(shí)漁業(yè)生產(chǎn)。

    (3) 地震預(yù)報(bào)意見(jiàn)、地震預(yù)報(bào)意見(jiàn)評(píng)審結(jié)果被泄漏引起的地震謠言。1986年5月,陜西省西安市就因?yàn)檎５牡卣鸸ぷ鲿?huì)議,使得群眾人心惶惶,搶購(gòu)物資。

    (4) 對(duì)自然現(xiàn)象誤解引起的地震謠言。深圳、重慶彭水、青島等地出現(xiàn)大量蟾蜍過(guò)街,水井混濁引起民眾擔(dān)心,認(rèn)為這些現(xiàn)象都是地震的前兆。奇特天象出現(xiàn)時(shí),比如地球、月亮、太陽(yáng)在一條直線上潮汐最大將有地震。

    (5) 異地或海外傳聞引起的地震謠言。中國(guó)網(wǎng)上最近也流傳所謂巴西“預(yù)言家”朱瑟里諾的“驚天大預(yù)言”:“2008年9月13日中國(guó)將發(fā)生9.1級(jí)巨大地震,震源在南寧和海南之間,并引發(fā)30米高的海嘯,造成數(shù)百萬(wàn)人死亡,并可能沖擊到日本”。

    (6) 這次比較特殊的是,黑客利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)侵入到官方的信息網(wǎng)站,惡意散步地震謠言。汶川地震后,有黑客多次入侵了陜西省地震信息網(wǎng),并在網(wǎng)站上了“23點(diǎn)左右,陜西將發(fā)生強(qiáng)烈地震”的消息。這一“官方消息”引起了部分民眾的恐慌。

    2. 地震謠言的傳播方式

    從汶川地震發(fā)生后產(chǎn)生的謠言來(lái)看,謠言的傳播主要有以下幾種方式:

    一是樹(shù)狀傳播,比如通過(guò)電話(huà)、手機(jī)短信和電子郵件,一個(gè)人聽(tīng)到“地震消息”后通過(guò)打電話(huà)和發(fā)短信的方式把消息散播給自己的認(rèn)識(shí)的人。二是放射狀傳播,比如在網(wǎng)絡(luò)論壇上,QQ群里散步地震謠言,這樣信息容易地同時(shí)被無(wú)數(shù)人接收,達(dá)到極高的傳播效率。此次尤為特殊的是,某黑客攻入陜西省地震局的網(wǎng)站,篡改消息,以“官方”的名義散步將有強(qiáng)震的謠言,給社會(huì)造成了一定混亂。三是“漩渦”型復(fù)式傳播,現(xiàn)在通常在一場(chǎng)完整的謠言傳播過(guò)程中,往往既有人際間的口頭傳播和其他媒體的組合,也有大眾媒體與網(wǎng)絡(luò)之間的交叉。這種媒介的交叉組合容易形成謠言信息的“漩渦”型傳播而積累更大的能量。這些方式都是以傳統(tǒng)的鏈狀傳播模式為基礎(chǔ)的,但是鏈狀傳播現(xiàn)在已經(jīng)很少能看到了,一般都是口口相傳。[1]

    3. 地震謠言的發(fā)展過(guò)程與對(duì)應(yīng)的心理狀態(tài)

    當(dāng)前,有人提出一個(gè)關(guān)于謠言傳播的傳播學(xué)方式: 在新舊媒體并行的時(shí)代,從眾多的謠言傳播看,其傳播模式大致為:群體傳播大眾傳播組織傳播大眾傳播。當(dāng)一個(gè)謠言沖破把關(guān)人的監(jiān)管,越過(guò)群體傳播到大眾傳播后,一旦造成惡劣影響,勢(shì)必通過(guò)組織傳播內(nèi)控,再以有組織的大眾傳播而終結(jié)。

    地震謠言的傳播有其特殊性,時(shí)效性,因?yàn)榈卣鹬{言不可能是無(wú)限期的,預(yù)報(bào)地震在精確的時(shí)間發(fā)生或不久后發(fā)生。所以在不辟謠的情況下,謠言也會(huì)不攻自破。研究平息謠言,是指在謠言發(fā)生后的短時(shí)間內(nèi)主動(dòng)平息?？v向的研究一個(gè)地震謠言是經(jīng)過(guò)制造謠言傳播謠言平息謠言三個(gè)階段。

    在傳播的過(guò)程中,始終存在三類(lèi)人:信謠的,半信半疑的和不信謠言的。在關(guān)心震情階段,地震謠言開(kāi)始在社會(huì)上流傳,半信半疑的群眾并多方求證,包括電話(huà)咨詢(xún),親自到有關(guān)部門(mén)了解情況,同事、親戚、朋友之間互相詢(xún)問(wèn)等。這期間地震專(zhuān)業(yè)人員以及各級(jí)地震部門(mén)是群眾求證的焦點(diǎn)。因此,地震專(zhuān)業(yè)人員和地震部門(mén)在這段時(shí)間做出明確的、負(fù)責(zé)任的和合理的解釋將會(huì)有效地消除群眾的恐懼和不安心理,起到穩(wěn)定民心的作用。

    如果群眾的恐懼和不安心理得不到解除,反而不斷被強(qiáng)化,到一定階段就會(huì)相信謠言而采取避震行為以消除恐懼,使地震謠言的發(fā)展進(jìn)入第二階段。該階段的產(chǎn)生可能有進(jìn)一步的誘因,比如,謠傳的地震發(fā)生時(shí)間將要臨近或者有新的謠傳產(chǎn)生,使群眾的恐震心理進(jìn)一步加劇等。該階段避震行為的發(fā)生具有擴(kuò)散效應(yīng),有時(shí)在短時(shí)間內(nèi)會(huì)有大量的跟隨者?？赡懿扇〉谋苷鹦袨榘☉?hù)外避震、人員外流、搶購(gòu)物品、停工停產(chǎn)等,以及因?yàn)閭}(cāng)促“逃生”而造成的跳樓與惡性擁擠事故等。[2]

    4. 地震謠言的控制

    俗話(huà)說(shuō)“眾口鑠金、積毀銷(xiāo)骨”,很多事例表明,較嚴(yán)重的地震謠言事件所造成的經(jīng)濟(jì)損失、社會(huì)恐慌,不亞于一次中強(qiáng)地震。從這次地震中,謠言的控制與以下幾方面有關(guān):

    第一,謠言止于透明。透明包括政府工作的透明、媒體的透明、群體的透明和個(gè)體的透明。這種透明使大家增強(qiáng)了信心,找到了依靠?！胺堑洹币咔橹?國(guó)務(wù)院各部門(mén)加快了建立完善新聞發(fā)言人制度的步伐,地震新聞發(fā)言人制度應(yīng)運(yùn)而生。此次汶川地震后,地震新聞發(fā)言人則成為輿論的引導(dǎo)者和意見(jiàn)控制者,他會(huì)促使全社會(huì)達(dá)成共識(shí),以形成最佳的方案,從而在全社會(huì)形成強(qiáng)大的號(hào)召力和解決突發(fā)震情危機(jī)的公眾凝聚力,對(duì)抑制謠言、避免恐慌發(fā)揮了積極作用。[3]

    在Barabasi和Albert提出的BA無(wú)標(biāo)度(scale-free)網(wǎng)絡(luò)模型中,聚類(lèi)系數(shù)的增大可以抑制謠言的傳播,聚類(lèi)系數(shù)的提高對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)中三角形的數(shù)量增加。三角形結(jié)構(gòu)在實(shí)際社會(huì)網(wǎng)中代表了一種完全透明的社會(huì)關(guān)系:我,你和他三個(gè)人之間完全互相認(rèn)識(shí),互相了解。

    換句話(huà)說(shuō),聚類(lèi)系數(shù)增大,網(wǎng)絡(luò)中信息的透明度肯定會(huì)增強(qiáng),人與人之間加強(qiáng)了了解和互信,從而使得欺騙被限制在一定的范圍之內(nèi)?？傊?人與人之間的公開(kāi)、坦誠(chéng)和互信,有利于抵御各種虛偽和欺騙。[4]

    第二,謠言止于法治和監(jiān)管。社會(huì)謠言往往是社會(huì)擠壓的非體制產(chǎn)物,但這并不是說(shuō),社會(huì)權(quán)威機(jī)關(guān)對(duì)謠言就聽(tīng)之任之。權(quán)威機(jī)關(guān)要追謠、查謠,要對(duì)惡意傳播謠言者予以懲治。但這種懲治必須以體現(xiàn)理性的法律為根據(jù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第25條1項(xiàng)之規(guī)定,對(duì)“散步謠言、謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的”,“處五日以下拘留或者五百元以下罰款?！碑?dāng)然,執(zhí)法也要體現(xiàn)理性,要把謠言的一般傳播與惡意制造和傳播區(qū)分開(kāi)來(lái)。5月12日17時(shí)左右,在國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站百度“貼吧”上,網(wǎng)名為“來(lái)生還比你快”和“一水間501”的網(wǎng)民了大量關(guān)于四川省汶川縣“5·12”地震的有害虛假信息。短時(shí)間內(nèi),這個(gè)名為《具(據(jù))說(shuō)這次地震是認(rèn)(人)為的,和美國(guó)有關(guān)系》的帖子,在后訪問(wèn)量猛增。獲知情況后,公安部門(mén)立即對(duì)這一線索展開(kāi)調(diào)查。13日6時(shí),嫌疑人所在地被鎖定在山西省運(yùn)城市。14日,網(wǎng)上散布地震謠言的嫌疑人張某被公安部門(mén)抓獲。網(wǎng)絡(luò),手機(jī)等出現(xiàn)的新媒體更要加強(qiáng)監(jiān)管力度,手機(jī)短信的平臺(tái)供應(yīng)商即移動(dòng)、聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商,手機(jī)的內(nèi)容服務(wù)商即SP,網(wǎng)站論壇版主,都有責(zé)任和義務(wù),過(guò)濾危害社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展和穩(wěn)定的非法信息。

    第三,謠言止于科學(xué)。古人云:“謠言止于智者”。科學(xué)知識(shí)、科學(xué)精神、科學(xué)思想和科學(xué)方法是對(duì)付謠言的有效武器。及時(shí)科學(xué)地開(kāi)展應(yīng)急宣傳對(duì)穩(wěn)定社會(huì)生產(chǎn)生活秩序具有重要作用,媒體應(yīng)當(dāng)加大力度進(jìn)行地震,防震的科學(xué)知識(shí)普及工作,用科學(xué)的眼光看待地震;學(xué)校和一些機(jī)構(gòu)應(yīng)該針對(duì)性的對(duì)各自群體防震和逃生演習(xí),用科學(xué)的方法面對(duì)災(zāi)難。

    第四,謠言止于“對(duì)癥下藥”。反謠言的最有效辦法是解決謠言對(duì)象所涉及的社會(huì)問(wèn)題,使社會(huì)評(píng)價(jià)活動(dòng)的方向和內(nèi)容發(fā)生變化。同時(shí),也需要針?shù)h相對(duì)地進(jìn)行辟謠的斗爭(zhēng)。比如,去年“湛江大暴雨要引發(fā)大地震”的謠言在湛江不脛而走,引起了極大的恐慌。當(dāng)天上午,市民開(kāi)始陸續(xù)收到廣東省氣象局和地震局聯(lián)合的辟謠短信,3個(gè)多小時(shí)內(nèi),280萬(wàn)條短信使謠言迅速平息,制止了因謠言?xún)阂鸬幕靵y。[5]

    就具體的某一則社會(huì)謠言而言,既然有產(chǎn)生,也必然有終結(jié)。社會(huì)謠言的終結(jié)是結(jié)構(gòu)性的,是從其一開(kāi)始產(chǎn)生就注定了的。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)政府信息。行政機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)管理秩序的虛假或者不完整信息的,應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)準(zhǔn)確的政府信息予以澄清。震后,地震權(quán)威機(jī)構(gòu)直接與社會(huì)公眾對(duì)話(huà),介紹當(dāng)前地震趨勢(shì)概況和謠傳的識(shí)別方法,揭穿謠傳的虛假性,分析起因和危害,直接回答公眾提出的有關(guān)地震問(wèn)題,也可將地震新聞會(huì)通過(guò)電視與社會(huì)公眾見(jiàn)面,消除群眾的恐震心理,提高公眾對(duì)地震謠言與誤傳的免疫力和抵抗力,盡快平息謠傳,及時(shí)根除這類(lèi)事件造成的不良影響。由于地震謠言與誤傳產(chǎn)生的原因和背景復(fù)雜,其類(lèi)型和傳播形式多樣性,且影響廣,危害大,因此,對(duì)這類(lèi)事件應(yīng)予足夠重視,平息地段謠言與誤傳總的要求是:計(jì)劃周密、決策果斷、措施得力、口徑一致、行動(dòng)迅速,宜盡快平息地震謠言與誤傳事態(tài)的發(fā)展,切不可稍事怠慢,喪失時(shí)機(jī),給社會(huì)帶來(lái)更大的危害。

    參考文獻(xiàn)

    [1] 潘相國(guó). 網(wǎng)絡(luò)謠言與新聞?wù)鎸?shí)[D]. 華中師范大學(xué), 2002.

    [2] 孫振凱, 苗崇鋼. 近年來(lái)我國(guó)地震謠言的起因及對(duì)策[J]. 國(guó)際地震動(dòng)態(tài),2001,(01).

    [3] 傅敏婷. 論新聞發(fā)言人制度在地震工作中的作用[J]. 山西地震,2007,1:42~44.

網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的特點(diǎn)范文第4篇

社會(huì)突發(fā)事件的頻發(fā)不斷增加政府的行政管理難度，不當(dāng)?shù)妮浾擄L(fēng)向和虛假信息的傳播甚至引起社會(huì)秩序的混亂。微信憑借其活躍賬戶(hù)數(shù)量龐大、信息傳播覆蓋面廣范、傳播速度迅速、傳播形式多維等特點(diǎn)，變成了突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論新領(lǐng)地和政府關(guān)注、、檢測(cè)輿論的集中陣地，潛在影響力不容小覷。

(四)用戶(hù)加強(qiáng)自身素質(zhì)微信是一個(gè)基于用戶(hù)社會(huì)關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)和交換平臺(tái)，用戶(hù)在享受微信帶來(lái)便捷、高效生活的同時(shí)，保護(hù)自己的合法權(quán)益，也應(yīng)該提升自身素質(zhì)。2014年8月7日，國(guó)家網(wǎng)信辦頒布了《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》又稱(chēng)“微信十條”，在微信的信息傳播過(guò)程當(dāng)中，用戶(hù)應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺(jué)遵守國(guó)家出臺(tái)的相應(yīng)法規(guī)政策，培養(yǎng)法律意識(shí)；提高道德修養(yǎng)，主動(dòng)抵制網(wǎng)絡(luò)暴力和謠言傳播。加強(qiáng)媒介素養(yǎng)，提高對(duì)信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評(píng)估、思辨的能力。對(duì)于突發(fā)事件的傳播，要核實(shí)信息是否真實(shí)，并考慮轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的后果，增強(qiáng)媒介意識(shí)，建設(shè)健康網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和輿論生態(tài)。

五、結(jié)語(yǔ)

突發(fā)事件與公眾息息相關(guān)，其信息的傳遞對(duì)社會(huì)有相當(dāng)重要的意義，而微信作為中國(guó)即時(shí)通訊的互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用，重構(gòu)了突發(fā)事件的傳播主體及過(guò)程，為突發(fā)事件的傳播帶來(lái)了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。政務(wù)微信的成功案例讓我們看到了及時(shí)制止微信謠言傳播的可能性，未來(lái)的輿論走勢(shì)會(huì)更加撲朔迷離，各種暗流將不斷沖刷著依法治網(wǎng)的大堤。突發(fā)事件的信息和輿論傳播對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定至關(guān)重要，在傳播路徑隱蔽的微信平臺(tái)，只有多方共同努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才可以構(gòu)建綠色、健康的信息傳播和輿論表達(dá)通道。

網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的特點(diǎn)范文第5篇

【關(guān)鍵詞】汶川地震 流言 傳播 管理

流言和謠言在詞語(yǔ)本源上并沒(méi)有明顯的界限，但是現(xiàn)代傳播學(xué)將其作了比較明確的劃分：“‘流言’是一種信源不明、無(wú)法得到確認(rèn)的消息或言論，但大多與一定的事實(shí)背景相聯(lián)系。”1而“‘謠言’則是有意憑空捏造的消息或信息?！?在現(xiàn)實(shí)生活中，流言的傳播往往不是孤立的，它和大量的新聞信息或謠言一起傳播，人們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)候并不能確切地找到信源，處于恐慌狀態(tài)下又難以分辨其是否有事實(shí)依據(jù)，所以“流言”、“謠言”與“新聞”之間也未必有清晰的界限，這也給流言傳播研究帶來(lái)了一定的困難。

一、汶川地震中流言的種類(lèi)

（1）地震前的流言

2008年5月初，綿竹市西南鎮(zhèn)檀木村出現(xiàn)了大規(guī)模的蟾蜍遷徙，人們將此次蟾蜍的集體遷移推測(cè)為地震前被忽略的警示信號(hào)并迅速傳播出來(lái)。

還有人說(shuō)在山東臨沂看到地震云，該信息也被作為地震征兆廣泛傳播。

此外，有消息稱(chēng)國(guó)內(nèi)天文學(xué)專(zhuān)家認(rèn)為6月初會(huì)相繼出現(xiàn)兩個(gè)強(qiáng)天文潮汐，可能會(huì)觸發(fā)地震，該信息引發(fā)了人們的擔(dān)憂(yōu)……

動(dòng)物反常、天文現(xiàn)象有時(shí)吻合地震預(yù)測(cè)經(jīng)驗(yàn)，并且“在汶川地震發(fā)生后，人們?cè)谛睦懋a(chǎn)生了對(duì)地震災(zāi)難性破壞過(guò)于恐懼的漣漪反應(yīng)，以致對(duì)關(guān)于‘地震’的一切信息都顯得神經(jīng)過(guò)敏，也因此放大了自然界被我們很多人忽略的現(xiàn)象，并將這些現(xiàn)象下意識(shí)與地震進(jìn)行聯(lián)想”3，這種信息雖多是缺乏科學(xué)推理的經(jīng)驗(yàn)性判斷，但在傳播的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)被附上傳播者的經(jīng)驗(yàn)故事，所以在接受者看來(lái)可信度較高。然而對(duì)這類(lèi)流言的過(guò)分依賴(lài)不僅使人們自身的敏感度增加，也增加了他們對(duì)政府和專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)地震預(yù)測(cè)的不信任感。

（2）大震后諸多不確定因素的流言

大震后關(guān)于余震的各種消息都是人們關(guān)注的對(duì)象。在諸多余震消息中，有蓄意制造的，有由正規(guī)渠道但在傳播過(guò)程中走樣的，還有一些是由傳播者捕風(fēng)捉影或不科學(xué)推斷而來(lái)的。這些流言，有些是人們出于自我保護(hù)的心理。如云南保山地區(qū)5月19日下午6時(shí)多發(fā)生過(guò)一次較強(qiáng)余震，不知是何原因，竟突然在很多市民中產(chǎn)生了“今晚還將發(fā)生7級(jí)以上地震”的流言。4

其次是關(guān)于震中轉(zhuǎn)移及震后水和食物的供應(yīng)等的流言，由于人們主觀放大了局部水污染或臨時(shí)供物不足的現(xiàn)象，導(dǎo)致了情緒恐慌、盲目搶購(gòu)、甚至哄抬物價(jià)等問(wèn)題的產(chǎn)生。

（3）其它性質(zhì)的流言

震后災(zāi)區(qū)情況復(fù)雜，所滋生的流言的形式和種類(lèi)也比較復(fù)雜。如對(duì)地震破壞力的認(rèn)識(shí)不足，出現(xiàn)了夸大地震破壞的流言；對(duì)救援工作的難度過(guò)低估計(jì)，出現(xiàn)了斥責(zé)救援不力的流言……這實(shí)際上是人們對(duì)周?chē)闆r的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差。例如，在唐家山堰塞湖大壩的危險(xiǎn)性無(wú)法被正確認(rèn)識(shí)時(shí)，于泄洪日的幾天前傳出了“正在泄洪”和“轟炸

機(jī)炸壩”的流言，引起了綿陽(yáng)市民的高度緊張。

二、汶川地震中流言傳播的特點(diǎn)

（1）災(zāi)后公眾生活及心理狀態(tài)致使流言傳播速度快、范圍廣

“集合狀態(tài)下，流言的散布大多以 ‘演講’的形式進(jìn)行，即一個(gè)人面對(duì)幾個(gè)人、數(shù)十人乃至數(shù)百人進(jìn)行傳播，這使得流言信息連同它攜帶的情緒以異常速度彌漫到人群當(dāng)中”。5

大震之后，災(zāi)民被統(tǒng)一安置到空曠地帶，人們多集中在小區(qū)空地、廣場(chǎng)、公園、體育館、學(xué)校操場(chǎng)、醫(yī)院空地等場(chǎng)所。人們走入了暫時(shí)的“群居生活”狀態(tài)，人群的過(guò)度集中與非正常的生活狀態(tài)在一定程度上成為流言快速且集中傳播的“溫床”。

（2）流言在公眾心里信度高，難以辨清其真實(shí)性

由于流言與新聞同時(shí)傳播，所以人們很多時(shí)候都無(wú)法對(duì)信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性作出鑒別?！盀?zāi)后混亂的狀態(tài)中，流言在災(zāi)民心目中也有相對(duì)較高的信度，由于是涉及自身安全的緊急情況，即使是理性的判斷也會(huì)出現(xiàn)偏差”6，并且在震后大面積停電、斷網(wǎng)和交通阻斷的情況下，信息并不是在任何地方和任何時(shí)刻都暢通。政府和專(zhuān)家機(jī)構(gòu)都不能及時(shí)準(zhǔn)確地獲取信息，普通民眾在信息的獲取上就更加困難。況且災(zāi)民普遍擁有“寧可信其有、不可信其無(wú)”的心態(tài)，進(jìn)一步加深了“草木皆兵”的情緒。

（3）伴隨地震流言滋生了大量謠言、閑話(huà)、傳聞

任何消息（在不受控的情況下）都具有流動(dòng)性和開(kāi)放性，當(dāng)異樣和不真實(shí)發(fā)展到比較極端的狀況便滋生了謠言。例如，有報(bào)道稱(chēng)“俄羅斯專(zhuān)家已經(jīng)設(shè)計(jì)出利用地下核爆炸消除地震的具體實(shí)施方法……但實(shí)際操作難度卻較大，如果計(jì)算失誤很可能弄巧成拙，引起地震的發(fā)生”，可是在百度貼吧的“地震吧”里出現(xiàn)了“地震是俄羅斯試驗(yàn)新型核武器所致”的無(wú)根據(jù)臆斷。

同時(shí)，大震讓許多人感到命運(yùn)的瞬息萬(wàn)變，造成了難以接受的心理創(chuàng)傷。當(dāng)人們難以接受和解釋生活的突變時(shí)，便容易引發(fā)許多毫無(wú)依據(jù)的迷信及荒誕信息?！芭c流言一樣，這些異常信息在借助特定傳播渠道擴(kuò)散并形成一定意見(jiàn)環(huán)境后，都可能演繹成為輿論傳播的特殊形態(tài)”7，甚至比流言還容易蠱惑人心，擾亂人的理性判斷。

（4）大地震后的流言因時(shí)日推移會(huì)逐漸沉寂，但難以消失

地震的特殊性在于主震之后余震的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，震后恢復(fù)也耗時(shí)。漫長(zhǎng)的過(guò)程中潛伏著流言的產(chǎn)生和傳播，因此流言會(huì)逐漸沉寂于人們的記憶中，但很難消失。隨著余震頻率的減小和時(shí)日的推移，生活走上正軌，人們對(duì)地震的關(guān)注度也開(kāi)始減小，各種異常傳播也回復(fù)平靜。但地震預(yù)警的逐漸削弱使地震預(yù)警信息也相應(yīng)減少，客觀上也給流言的滋長(zhǎng)創(chuàng)造了環(huán)境。

北京時(shí)間2008年8月30日16時(shí)30分，四川攀枝花地區(qū)的一場(chǎng)6.1級(jí)地震引發(fā)了新一輪的流言。甚至在地震過(guò)去的7個(gè)月后，青川地區(qū)仍爆發(fā)了5級(jí)余震，余震的數(shù)量和強(qiáng)度較大，大震后的各種危險(xiǎn)依然沒(méi)有消除。在余震時(shí)有發(fā)生且毫無(wú)規(guī)律可言的情況下，流言爆發(fā)的可能性增加。

三、汶川地震中流言傳播方式及主要渠道

對(duì)地震中流言傳播的途徑的探討是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，因?yàn)榱餮缘膫鞑ゲ皇悄骋环N傳播途徑單獨(dú)起作用，而且流言不屬于正規(guī)途徑傳播的信息，對(duì)于其傳播渠道也比較難考證，本文只能做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。

首先，在網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊工具高度發(fā)達(dá)的今天，汶川地震中流言的口耳傳播形式不但沒(méi)有被摒棄，反而發(fā)揮著巨大的作用。避難的災(zāi)民以聚居的形式過(guò)著“群居生活”，這種初級(jí)傳播方式在震后特殊的生活形態(tài)中地位突出。

同時(shí)，由于如今信息技術(shù)發(fā)達(dá)，手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等手段又促使流言的傳播一發(fā)而不可收拾。5月12日14時(shí)46分，新華網(wǎng)了“5?12”地震第一條公開(kāi)的消息，此時(shí)距離地震發(fā)生剛剛18分鐘。但在此之前，百度貼吧的“地震吧”里就已經(jīng)充斥了各種各樣的討論。由于通訊的中斷，人們無(wú)法與災(zāi)區(qū)取得聯(lián)系，媒體也難以迅速獲得消息，所以上網(wǎng)尋求信息成了當(dāng)時(shí)唯一的途徑。人們憑借網(wǎng)上的只言片語(yǔ)進(jìn)行猜測(cè)并再次傳播，同時(shí)借助聊天工具互相尋求及確認(rèn)信息也加快了流言傳播的速度。

手機(jī)短信的力量也不容忽視。“5?12”地震發(fā)生后，手機(jī)短信成為官方傳達(dá)信息的一個(gè)有力工具，也為流言及謠言的傳播提供了便利?！?月27日與28日，甘肅省隴南市很多市民都收到了關(guān)于未來(lái)幾天會(huì)有7―8級(jí)大余震的短信，從隴南到天水再到蘭州滿(mǎn)天飛，整個(gè)甘肅處于恐慌氣氛籠罩中”8，而實(shí)際上該信息誤把地震烈度7―8級(jí)當(dāng)成了震級(jí)。 “短信的傳播途徑沿著擴(kuò)展了的人際傳播網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，具有較強(qiáng)的說(shuō)服性”9，因而它的感染程度比網(wǎng)絡(luò)更高。

四、流言的控制與管理

（1）在信息及時(shí)公開(kāi)的基礎(chǔ)上更應(yīng)確保信息暢達(dá)

汶川地震后信息的公開(kāi)程度和速度都是有目共睹的，但值得注意的是信息的暢達(dá)程度。震后部分災(zāi)區(qū)經(jīng)受了停電、斷網(wǎng)和交通阻斷多重困擾，使信息的順暢傳達(dá)受到了阻礙。民眾在信息獲取上的困難與被動(dòng)使其只能聽(tīng)信小道消息，加重因信息缺乏而生的恐懼感。

（2）加強(qiáng)知識(shí)普及，消除無(wú)知

地震屬于地質(zhì)災(zāi)害，它的產(chǎn)生具有一般人難以理解的復(fù)雜性，這加深了人們對(duì)地震及防震認(rèn)識(shí)的難度?！叭藗儗?duì)地震的無(wú)知表現(xiàn)在：一是不了解地震信息的制度，即只有縣級(jí)以上人民政府才有權(quán)向社會(huì)公開(kāi)地震的短期預(yù)報(bào)和臨震預(yù)報(bào)；其次是對(duì)地震的發(fā)生的基本預(yù)測(cè)知識(shí)和防御、自我保護(hù)措施懂之甚少?！?0當(dāng)人們對(duì)地震信息者是否具有合法性渾然不知，又不知如何判斷地震發(fā)生的前兆信息時(shí)，就容易加入到流言的傳播中。所以，讓人們充分掌握地震預(yù)測(cè)的相關(guān)知識(shí)和避震技能，可在一定程度上扼殺流言于萌芽狀態(tài)。

（3）建立信息核實(shí)通道與信息溝通機(jī)制

除通過(guò)派專(zhuān)人講解、印發(fā)宣傳手冊(cè)等途徑普及地震知識(shí)外，相關(guān)部門(mén)還應(yīng)在災(zāi)后及時(shí)開(kāi)通科普熱線，讓人們?cè)诘谝粫r(shí)間通過(guò)熱線求證信息是否真實(shí)，或者當(dāng)人們對(duì)某些現(xiàn)象及變動(dòng)產(chǎn)生心理緊張時(shí)，可通過(guò)熱線尋求科學(xué)解釋。

通過(guò)熱線反饋，一些問(wèn)題能及時(shí)得到回答，以免不確定信息的不斷擴(kuò)散和走樣。相關(guān)專(zhuān)家也可在最快時(shí)間內(nèi)了解民間地震信息的傳播情況，對(duì)流言進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

（4）采用適當(dāng)和適度的方式辟謠

中國(guó)有古話(huà)，“流言止于智者”，但以今天的傳播工具及其效率來(lái)看，如果僅采取不理不睬的消極態(tài)度肯定無(wú)法遏制流言。同時(shí)“所有的辟謠運(yùn)動(dòng)其實(shí)都有兩種傳播：一是使那些未聽(tīng)說(shuō)過(guò)流言的人知道了流言，二是試圖影響那些已經(jīng)知道流言的人?！?1也就是說(shuō)，過(guò)于激進(jìn)的辟謠在一定程度上又會(huì)加深流言印象。所以，公開(kāi)辟謠是一件難度很大的事，一定采取得當(dāng)?shù)姆绞?，避免再生事端?！?/p>

參考文獻(xiàn)

1.郭慶光：《傳播學(xué)教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999. 98

2.郭慶光：《傳播學(xué)教程》，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999. 99

3.《面對(duì)謠言，急需一次全民心理干預(yù)》省略

4.《云南保山地震追蹤：大震流言讓萬(wàn)人露宿街頭》（春城晚報(bào)）news.省略

5.郭慶光：《傳播學(xué)教程》.中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999. 98

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7.劉芳 張志林：《流言的傳播與有效控制》.北京印刷學(xué)院學(xué)報(bào)，2004（3）.30

8.《短信謠傳八級(jí)余震》省略

9.劉海龍：《從廣州肺炎事件看流言的傳播與控制》.國(guó)際新聞界，2003（2）.43

10.《澄清地震謠言不如消除“地震無(wú)知”》省略