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網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)故障 網(wǎng)絡(luò)診斷

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的意義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能夠保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)各裝置設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使網(wǎng)絡(luò)裝置處于一個(gè)正常的運(yùn)行環(huán)境中。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的目的在于保證這個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行與安全，當(dāng)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)行狀態(tài)，如果沒(méi)有及時(shí)維護(hù)，那么這個(gè)系統(tǒng)有可能會(huì)因長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致崩潰。要讓計(jì)算機(jī)能在更長(zhǎng)的時(shí)間里發(fā)揮其最大的使用價(jià)值，以最大程度為使用者及相關(guān)需求者提供高效服務(wù)。維護(hù)提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的分類

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障主要是指，用戶在使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中或網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能正常使用。通常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障可以按照其故障的性質(zhì)，分為物理故障和邏輯故障。

1.物理故障。

物理故障也就是硬件故障，一般是指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路損壞、接口松動(dòng)、線路受到嚴(yán)重干擾，以及因?yàn)槿藶橐蛩貙?dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤等情況。出現(xiàn)該類故障時(shí)，通常表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)斷開(kāi)或時(shí)斷時(shí)續(xù)。

物理故障主要包括：（1）線路故障；（2）接口故障；（3）交換機(jī)或路由器故障；（4）網(wǎng)卡故障。

2.邏輯故障。

邏輯故障也稱為軟件故障，主要是指軟件安裝或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置錯(cuò)誤所引起的網(wǎng)絡(luò)異常。與硬件故障相比，邏輯故障往往要復(fù)雜得多。

常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)邏輯故障有：（1）主機(jī)邏輯故障；（2）進(jìn)程或端口故障；（3）路由器邏輯故障。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障診斷以網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等技術(shù)為基礎(chǔ)，程序是從故障現(xiàn)象出發(fā)，以網(wǎng)絡(luò)診斷工具為手段獲取診斷信息，確定網(wǎng)絡(luò)故障點(diǎn)，查找問(wèn)題的根源，排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

一般計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的診斷步驟如下：

1.明確故障現(xiàn)象：就是要確定造成這種故障現(xiàn)象的原因的類型。

2.收集故障信息：廣泛地從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、協(xié)議分析跟蹤、路由器診斷命令的輸出報(bào)告或軟件說(shuō)明書(shū)中收集有用的信息。

3.分析故障原因：根據(jù)收集到的情況考慮可能的故障原因，可以根據(jù)有關(guān)情況排除某些故障原因。

4.制定診斷計(jì)劃：根據(jù)最后的可能故障原因，建立一個(gè)診斷計(jì)劃。

5.落實(shí)診斷計(jì)劃：認(rèn)真做好每一步的測(cè)試和觀察，直到故障消失。

四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的處理

當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路、服務(wù)器和客戶機(jī)進(jìn)行分析處理。對(duì)于服務(wù)器和客戶機(jī)，可以對(duì)其硬件、軟件、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、設(shè)置以及病毒等多個(gè)方面進(jìn)行故障的診斷和排查；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)鏈路，可以利用各種測(cè)試工具或者測(cè)試軟件來(lái)幫助診斷和排查造成故障的原因。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)故障的處理，只要用點(diǎn)心，注意觀察和積累，是容易積累經(jīng)驗(yàn)的。

1.本地連接斷開(kāi)。

對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)故障，首先，利用經(jīng)驗(yàn)分析法，可以判斷出該類故障多為物理故障，即硬件故障；其次，根據(jù)七層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型分析法自下而上的思路，可以確定該故障應(yīng)發(fā)生在物理層；最后，利用測(cè)線儀等工具測(cè)試網(wǎng)線、接口、網(wǎng)卡以及交換機(jī)端口是否正常。

2.本地連接受限制或無(wú)連接。

這是一個(gè)非常常見(jiàn)的問(wèn)題，就是在任務(wù)欄上的“本地連接”圖標(biāo)有一個(gè)黃色的嘆號(hào)。查看后狀態(tài)為“受限制或無(wú)連接”，其實(shí)一般的情況是網(wǎng)卡無(wú)法通過(guò)DHCP服務(wù)器獲取到IP造成的。這類故障一般都屬于邏輯故障，通常可以逐一檢查IP地址等參數(shù)的配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝等是否正確，找出故障出處，并對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)或者對(duì)某些軟件進(jìn)行重新安裝。

處理方法：

（1）本地連接：開(kāi)始――連接到――顯示所有連接――右擊本地連接――屬性――常規(guī)――點(diǎn)選Internet協(xié)議（TCP/IP）――屬性――選用下面的IP地址（供參考，也可以自己隨便另填寫(xiě)）：

IP地址：192.168.100.120

子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0

默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：123.122.124.4

DNS服務(wù)器地址：

首選DNS服務(wù)器：123.122.122.112

備用DNS服務(wù)器：123.123.123.123

設(shè)置好了以后，點(diǎn)擊確定。

（2）寬帶連接：右擊寬帶連接――屬性――網(wǎng)絡(luò)――選自動(dòng)獲得IP地址――確定。

3.本地連接正常，但瀏覽器無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。

通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)該類故障多為邏輯故障，且該類故障較為復(fù)雜，可以細(xì)分為如下多種情況。處理方法如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問(wèn)題?？梢允褂肣Q等網(wǎng)絡(luò)軟件，但無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。 這種原因比較多出現(xiàn)在需要手動(dòng)指定IP、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器聯(lián)網(wǎng)方式下，及使用服務(wù)器上網(wǎng)的。要仔細(xì)檢查計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

（2）DNS服務(wù)器的問(wèn)題。這種情況就是使用IP地址可以訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)，但使用域名無(wú)法訪問(wèn)（參考第二種情況的設(shè)置）。

（3）IE瀏覽器本身的問(wèn)題，使用IP地址和域名均不能訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)。出現(xiàn)這種情況，多為瀏覽器本身故障或被惡意軟件篡改破壞，導(dǎo)致無(wú)法瀏覽網(wǎng)頁(yè)?？梢試L試?yán)?60安全衛(wèi)士等修復(fù)軟件修復(fù)瀏覽器，或重裝瀏覽器以及使用其他瀏覽器。

（4）網(wǎng)絡(luò)防火墻的問(wèn)題。如果網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)置不當(dāng)，如安全等級(jí)過(guò)高、不小心把IE放進(jìn)了阻止訪問(wèn)列表、錯(cuò)誤的防火墻策略等，可嘗試檢查策略、降低防火墻安全等級(jí)或直接關(guān)掉試試能否恢復(fù)正常。

五、如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，要進(jìn)行全方位的各種維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，從以下幾方面探討：

1.加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)權(quán)限管理。

服務(wù)器的管理由網(wǎng)絡(luò)管理員和服務(wù)器管理人員共同負(fù)責(zé)，根據(jù)服務(wù)器的用途、相關(guān)用戶的工作職責(zé)及權(quán)限制定相應(yīng)的安全策略，嚴(yán)格控制普通用戶對(duì)服務(wù)器的透明操作。路由器、局域網(wǎng)交換機(jī)、防火墻的管理只能由網(wǎng)絡(luò)管理員和經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)行。嚴(yán)禁下載無(wú)用文件，以防感染病毒。

2.加強(qiáng)系統(tǒng)的完整性檢查。

網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)每周對(duì)網(wǎng)絡(luò)的完整性進(jìn)行檢查，必須將服務(wù)器上含有機(jī)密數(shù)據(jù)的區(qū)域全部轉(zhuǎn)換成NTFS格式，存儲(chǔ)和讀取網(wǎng)絡(luò)上的任何數(shù)據(jù)皆須通過(guò)密碼登錄；經(jīng)常運(yùn)行NetWare提供的“SECURITY”實(shí)用程序，找出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)，檢查并堵塞潛在漏洞。

3.信息加密策略。

網(wǎng)絡(luò)加密常用的方法有鏈路加密、端點(diǎn)加密和節(jié)點(diǎn)加密三種。鏈路加密的目的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的鏈路信息安全；端點(diǎn)加密的目的是對(duì)源端用戶到目的端用戶的數(shù)據(jù)提供保護(hù)；節(jié)點(diǎn)加密的目的是對(duì)源節(jié)點(diǎn)到目的節(jié)點(diǎn)之間的傳輸鏈路提供保護(hù)。在多數(shù)情況下，信息加密是保證信息機(jī)密性的唯一方法。

4.強(qiáng)化訪問(wèn)控制，力促計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要措施，它的任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法用戶使用和訪問(wèn)，是網(wǎng)絡(luò)安全最重要的核心策略之一。用戶名或用戶賬號(hào)是所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中最基本的安全形式，用戶賬號(hào)應(yīng)只有系統(tǒng)管理員才能建立。用戶口令應(yīng)是用戶訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)所必須提交的“證件”，用戶可以修改自己的口令，應(yīng)該控制口令的以下幾個(gè)方面的限制：最小口令長(zhǎng)度、強(qiáng)制修改口令的時(shí)間間隔、口令的唯一性、口令過(guò)期失效后允許入網(wǎng)的寬限次數(shù)。

5.硬件維護(hù)。

計(jì)算機(jī)的硬件日常檢查在電腦維護(hù)中扮演著非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。一般是先對(duì)網(wǎng)卡、集線器、網(wǎng)線、路由器、交換機(jī)等故障進(jìn)行檢查，再查看電腦硬盤(pán)、顯示器、內(nèi)存等運(yùn)行是否正常，對(duì)出現(xiàn)故障的電腦硬件需要進(jìn)行及時(shí)的修理或者更換。此外，也需要保證聯(lián)網(wǎng)電腦的硬件可以滿足聯(lián)網(wǎng)最基本的條件，以便聯(lián)網(wǎng)可以正常進(jìn)行。

6.軟件維護(hù)。

（1）檢查網(wǎng)絡(luò)的安全性能：主要包括對(duì)所安裝的反病毒軟件定期升級(jí)以及維護(hù)，對(duì)防火墻進(jìn)行無(wú)定期的版本升級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行加密處理，同時(shí)對(duì)其加密手段與方式做定期的更新。

（2）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)：主要是對(duì)交換器、集線器以及路由器等網(wǎng)絡(luò)裝置的檢測(cè)，一般檢查其運(yùn)行狀態(tài)與系統(tǒng)的配置是否正常等。

（3）對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置進(jìn)行定期檢查：主要包括查看服務(wù)器是否工作正常、是否訪問(wèn)正常，與檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務(wù)是否正常。

7.病毒的預(yù)防。

計(jì)算機(jī)病毒是一個(gè)程序，一段可執(zhí)行碼。它的特征有潛伏性、隱蔽性、傳播性、破壞性。做好病毒預(yù)防工作，首先，不要使用來(lái)路不明的磁盤(pán)，或使用前應(yīng)先檢查有無(wú)病毒并及時(shí)查殺；其次，不要打開(kāi)來(lái)路不明的電子郵件；第三，不要登錄非法、不良網(wǎng)站；第四，安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒庫(kù)，隨時(shí)監(jiān)測(cè)，經(jīng)常查殺病毒及惡意插件等。

六、總結(jié)

計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了重要的作用。與此同時(shí)，我們必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)安全，以保障網(wǎng)絡(luò)安全有效運(yùn)行，更好地為社會(huì)和人民服務(wù)。在做計(jì)算機(jī)維護(hù)的時(shí)候，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)安全在整個(gè)安全體系的首位，努力提高所有網(wǎng)絡(luò)用戶的安全意識(shí)和基本維護(hù)技術(shù)。這對(duì)提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行有著十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)

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網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文第2篇

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)的生存性分析提供了很大的幫助，根據(jù)光纖通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真，可以模擬網(wǎng)絡(luò)遇到故障時(shí)的情景，并以節(jié)點(diǎn)的負(fù)載率較低和工作路徑跳數(shù)較少為原則對(duì)新的業(yè)務(wù)路徑進(jìn)行搜尋。建立的數(shù)學(xué)模型如下:假設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)由于某種原因造成兩傳輸站點(diǎn)之間的光纖斷裂，定義斷開(kāi)的光纖鏈路名稱為m∈L(φ)，其上承載的業(yè)務(wù)集合為S(θ)，L(φ)表示光纖鏈路集合，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的集合為N()，則對(duì)S(θ)中的業(yè)務(wù)si∈S(θ)按照如下公式進(jìn)行重新計(jì)算。

2生存性分析平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)步驟

根據(jù)以上模型，編程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)生存性分析平臺(tái)軟件，平臺(tái)包含網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)導(dǎo)入、網(wǎng)絡(luò)圖形化編輯、新業(yè)務(wù)拓展分析、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載分析、網(wǎng)絡(luò)均衡性分析、網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案評(píng)估等功能。軟件的總體思路是:對(duì)業(yè)務(wù)優(yōu)先權(quán)進(jìn)行分級(jí)，通過(guò)計(jì)算帶寬，尋求最優(yōu)路徑，盡可能地使所有業(yè)務(wù)資源分配合理，即在保障優(yōu)先級(jí)高的業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的情形下，盡可能讓低優(yōu)先級(jí)的業(yè)務(wù)也能夠進(jìn)行，以期發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大的效益。軟件實(shí)現(xiàn)步驟如下:a)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。本系統(tǒng)能夠根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源建立網(wǎng)絡(luò)模型，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)流程為網(wǎng)絡(luò)模型分配業(yè)務(wù)，為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)生存性分析做好準(zhǔn)備。b)模擬網(wǎng)絡(luò)故障。邊和節(jié)點(diǎn)都有可能出現(xiàn)故障。在本文的網(wǎng)絡(luò)仿真模型中，對(duì)鏈路和傳輸站故障進(jìn)行無(wú)差別對(duì)待。因?yàn)橐粭l鏈路損壞代表這條鏈路的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)間無(wú)法傳遞信息，而一個(gè)節(jié)點(diǎn)損壞表示與這個(gè)節(jié)點(diǎn)相連的所有鏈路都無(wú)法傳遞信息，節(jié)點(diǎn)的兩個(gè)鄰接節(jié)點(diǎn)之間也無(wú)法通過(guò)此節(jié)點(diǎn)進(jìn)行通信。假設(shè)某一節(jié)點(diǎn)由于受到人為或自然的破壞，創(chuàng)建兩個(gè)特殊的變量記錄這條鏈路所承載的業(yè)務(wù)和每條業(yè)務(wù)的路由。c)更新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，重新配置損壞鏈路上的業(yè)務(wù)。當(dāng)某一條鏈路損壞時(shí)，把它看做是原網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上去掉一條邊，然后對(duì)其上的業(yè)務(wù)按新業(yè)務(wù)拓展和保護(hù)方法重新分配。因?yàn)楸疚牡臉I(yè)務(wù)是分級(jí)保護(hù)的，一級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)行1+1路由保護(hù)，即隨時(shí)都有一條路由進(jìn)行保護(hù)，一旦損壞的鏈路上有一級(jí)業(yè)務(wù)，那么系統(tǒng)將立即切換到備用路由，同時(shí)又對(duì)其尋找另一條保護(hù)路由。而對(duì)二級(jí)和三級(jí)業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)配置原則對(duì)其進(jìn)行重新配置路由即可。d)網(wǎng)絡(luò)性能分析。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、業(yè)務(wù)分配方案和設(shè)備配置情況計(jì)算分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)性能指標(biāo)，包含節(jié)點(diǎn)性能分析、鏈路性能分析、區(qū)域/網(wǎng)絡(luò)分析、均衡性分析和規(guī)劃方案比較等。這些性能指標(biāo)便于用戶分析當(dāng)前規(guī)劃方案的網(wǎng)絡(luò)總體性能，對(duì)于進(jìn)一步指導(dǎo)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)瓶頸的解決有著重大的作用。e)顯示結(jié)果。仿真后系統(tǒng)將會(huì)將生存性分析的結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)，顯示結(jié)果包括業(yè)務(wù)名稱、原始路由以及新分配的替代路由。

3生存性分析仿真結(jié)果

本文自主開(kāi)發(fā)出應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的生存性分析模塊的主菜單包括導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)、編輯模式、刪除光纖、一鍵仿真和使用幫助，界面如圖2所示。以現(xiàn)有的部分網(wǎng)絡(luò)資源為例，建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)模型，并仿照真實(shí)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行方式為模型分配業(yè)務(wù)并進(jìn)行仿真。網(wǎng)絡(luò)模型的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖3所示。假設(shè)A-I這條光纖由于外界因素遭到破壞，那么就可以在仿真時(shí)將這條光纖刪除，在刪除光纖時(shí)軟件系統(tǒng)會(huì)提醒用戶這條光纖上所承載的業(yè)務(wù)將會(huì)重新分配路由，用戶確認(rèn)后開(kāi)始刪除，刪除后的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淙鐖D4所示。系統(tǒng)對(duì)受影響的業(yè)務(wù)重新分配路由的仿真過(guò)程如下:系統(tǒng)首先將這些業(yè)務(wù)保存在已定義好的變量S(θ)中，然后調(diào)用Find()函數(shù)去尋找新的路徑，對(duì)刪除光纖上承載的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新分配，仿真結(jié)果如圖5所示。從結(jié)果中可以看出，A-I這段光纖鏈路被刪除后，其承載的業(yè)務(wù)都找到了新的工作路由，所有的業(yè)務(wù)都是在保證網(wǎng)絡(luò)負(fù)載盡可能均衡的情況下進(jìn)行分配的。當(dāng)某一個(gè)站點(diǎn)容量不足時(shí)就選擇其他的傳輸節(jié)點(diǎn)，并記錄容量不足的節(jié)點(diǎn)，并對(duì)管理員提示:容量不足請(qǐng)擴(kuò)容。如果是節(jié)點(diǎn)故障，則與該節(jié)點(diǎn)直接相連的所有鏈路將失效，軟件將按照網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡的原則對(duì)失效鏈路上的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行重新分配和評(píng)估，得到相應(yīng)的仿真結(jié)果。

4結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文第3篇

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

本年度此項(xiàng)工作的具體完成狀況如下：

（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)狀況

公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>

公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等狀況。整體硬件使用狀況較好。

（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。

（三）、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠透過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，公司機(jī)器中毒狀況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒狀況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，透過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。

二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作

（一）、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)狀況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。

（二）、公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)狀況，

我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開(kāi)票出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻?，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。

三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作

人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。

四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作

實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。

20XX年度工作中存在的不足：

1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理狀況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器職責(zé)到人。

2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。

3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排，總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。

明年工作計(jì)劃：

本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率帶給一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作狀況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。

以上是it部門20XX年度工作總結(jié)。相信新的一年必須會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我們的信任與支持。

it部門工作總結(jié)范文二時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間已過(guò)一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

一、工作總結(jié)

工作資料：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。工作完成狀況：

在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

二、查找不足反思改善

這近一年來(lái)，我們it部門始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

三、提高認(rèn)識(shí)持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足！對(duì)于來(lái)年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，也做出了初步設(shè)想：

1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。

網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文第4篇

關(guān)鍵詞：鐵道信號(hào)； 微機(jī)監(jiān)測(cè)； 維修

1、 鐵道信號(hào)微機(jī)監(jiān)測(cè)概述

目前我國(guó)鐵道信號(hào)主要通過(guò)微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跟蹤并記錄設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)，可讓鐵路局與電務(wù)段隨時(shí)通過(guò)終端機(jī)，在權(quán)限允許范圍內(nèi)查詢相關(guān)內(nèi)容，利于現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)維修或判斷故障。監(jiān)測(cè)功能可實(shí)現(xiàn)對(duì)信號(hào)設(shè)備數(shù)據(jù)的運(yùn)行，并以回放的形式對(duì)發(fā)生故障時(shí)候的現(xiàn)場(chǎng)情況與設(shè)備狀況等相關(guān)參數(shù)進(jìn)行了解，為查找并分析故障原因提供詳細(xì)數(shù)據(jù)。微機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的主要功能如下：

（1） 在線監(jiān)測(cè)模擬量：主要包括電源、電源屏等對(duì)地漏泄電流、軌道電路、道岔、信號(hào)機(jī)、電纜絕緣、站內(nèi)電碼化、區(qū)間自動(dòng)閉塞等項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)。

（2） 在線監(jiān)測(cè)開(kāi)關(guān)量：主要對(duì)按鈕的狀態(tài)，以及控制臺(tái)表示和功能型繼電器狀態(tài)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控。

（3） 簡(jiǎn)單故障報(bào)警：故障報(bào)警主要分為三個(gè)等級(jí)：一級(jí)報(bào)警是行車安全問(wèn)題；二級(jí)報(bào)警是對(duì)行車與設(shè)備工作影響的信息；三級(jí)報(bào)警是設(shè)備電氣的特性超標(biāo)問(wèn)題。

（4） 其他監(jiān)測(cè)。主要為監(jiān)測(cè)列車信號(hào)的主燈絲斷絲問(wèn)題，可以按照信號(hào)機(jī)架或者架群來(lái)報(bào)警；記錄集中區(qū)間的信號(hào)機(jī)電燈、區(qū)間的軌道電路狀態(tài)；對(duì)組合架零層及組合側(cè)面、控制臺(tái)主副熔絲轉(zhuǎn)換裝置的監(jiān)測(cè)；道岔實(shí)際位置、缺口監(jiān)測(cè)；站內(nèi)的電碼化發(fā)碼、傳輸繼電器狀態(tài)的監(jiān)測(cè)與記錄等。

總體來(lái)說(shuō)，目前已有的微機(jī)監(jiān)測(cè)技術(shù)基本可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、量化、準(zhǔn)確地反映信號(hào)設(shè)備質(zhì)量，并體現(xiàn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)發(fā)揮儲(chǔ)存、重放、查詢及報(bào)警功能的信息狀態(tài)。如果一些電氣特性違章作業(yè)或者超出標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)等級(jí)發(fā)出警報(bào)，以防止發(fā)生事故，尤其對(duì)瞬間時(shí)好時(shí)壞的問(wèn)題，可根據(jù)對(duì)故障的分析提出初步依據(jù)。

2、 鐵道信號(hào)微機(jī)監(jiān)測(cè)常出現(xiàn)的故障與維修分析

2.1信號(hào)的非正常關(guān)閉

信號(hào)的非正常關(guān)閉主要指在違反值班員意圖的情況下，對(duì)已經(jīng)開(kāi)放的信號(hào)被錯(cuò)誤地關(guān)閉，并實(shí)現(xiàn)報(bào)警。當(dāng)車站值班人員正常取消發(fā)出的信號(hào)或者關(guān)閉信號(hào)時(shí)，監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就會(huì)對(duì)信號(hào)非正常關(guān)閉發(fā)出報(bào)警，這實(shí)際上是一種誤報(bào)。因此，針對(duì)此問(wèn)題，應(yīng)該在鐵路電路中增加“取消信號(hào)”、“人工解鎖”以及“區(qū)間解鎖關(guān)閉信號(hào)”等過(guò)濾條件，以解決信號(hào)非正常關(guān)閉的誤報(bào)問(wèn)題。

2.2信號(hào)機(jī)燈絲的誤報(bào)警

如果信號(hào)機(jī)的主燈絲發(fā)生斷絲，信號(hào)機(jī)的燈絲轉(zhuǎn)換繼電器落下接點(diǎn)就會(huì)測(cè)到電阻串入的監(jiān)測(cè)回路，并在燈絲的測(cè)試板上產(chǎn)生直流電壓（即取樣電壓）。如果不同的信號(hào)機(jī)主燈絲發(fā)生斷絲，采集機(jī)就會(huì)根據(jù)電壓的數(shù)值區(qū)別，判斷信號(hào)機(jī)主燈絲的斷絲位置，進(jìn)而發(fā)生誤報(bào)。發(fā)生這種情況的主要原因?yàn)?一是在施工過(guò)程中沒(méi)有根據(jù)信號(hào)機(jī)距離信號(hào)樓的距離有次序安裝；二是個(gè)別車站的站場(chǎng)發(fā)生變化，增設(shè)了信號(hào)機(jī)，而沒(méi)有及時(shí)修改信號(hào)機(jī)的燈絲報(bào)警電阻值，產(chǎn)生誤報(bào)。這種情況可以重新調(diào)整信號(hào)機(jī)的采集電阻值，避免誤報(bào)問(wèn)題。

2．3信號(hào)電纜的綜合絕緣測(cè)試不準(zhǔn)問(wèn)題

信號(hào)電纜的綜合絕緣測(cè)試是微機(jī)監(jiān)測(cè)維修的重點(diǎn)問(wèn)題，由于測(cè)試的誤差較大，尤其使用搖表測(cè)試合格的電纜，在微機(jī)監(jiān)測(cè)情況下仍小于0.5M 而產(chǎn)生誤報(bào)。為了改進(jìn)這一精度問(wèn)題，主要采取以下措施：一是提高微機(jī)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的測(cè)試電纜時(shí)間，由8s延長(zhǎng)至16s。當(dāng)系統(tǒng)測(cè)試時(shí)間增加后，測(cè)試的數(shù)據(jù)會(huì)更加精準(zhǔn)，有效避免誤報(bào)；二是提高測(cè)試電壓的穩(wěn)定性，如果信號(hào)電纜的絕緣電阻大于0.5M ，電壓精度是2%，如果絕緣電阻小于0.5M ，測(cè)試的輸出為恒流輸出，可以對(duì)測(cè)試電路起到保護(hù)作用。三是對(duì)信號(hào)電纜本身電壓采取的濾波方式。

2．4集機(jī)故障的處理

如果采集機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)采集機(jī)的狀態(tài)圖并報(bào)警，判斷采集機(jī)故障的方法如下：①觀察采集機(jī)的指示燈是否亮起狀態(tài)，如果沒(méi)有則可能電源模塊被損壞，應(yīng)及時(shí)更換；②如果采集機(jī)的指示燈是亮著，但是開(kāi)關(guān)板的工作燈是閃爍模式，則證明開(kāi)關(guān)板發(fā)生故障；如果模擬板的工作燈閃爍，則模擬板發(fā)生故障；如果所有工作燈都在閃爍，則判斷是CPU板故障問(wèn)題；③在更換故障板時(shí)，應(yīng)注意將新板地址開(kāi)關(guān)和舊板地址一致。④CPU主板還應(yīng)該注意到CPU板上是否存在CAN總線電阻跳線問(wèn)題，如果有，就應(yīng)該移動(dòng)到新板上，并在更換CPU板后將采集機(jī)重新設(shè)置。

2．5軟件的故障處理

一是NT操作系統(tǒng)的問(wèn)題，造成系統(tǒng)無(wú)法正常進(jìn)入操作畫(huà)面中，主要解決方法為：用NT光盤(pán)重新安裝操作系統(tǒng)，并安裝微機(jī)監(jiān)測(cè)的相關(guān)軟件。如果由于臨時(shí)斷電等原因造成磁盤(pán)分配表問(wèn)題，應(yīng)重新引導(dǎo)、重新分區(qū)，再安裝系統(tǒng)或微機(jī)監(jiān)測(cè)軟件。二是數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)造成數(shù)據(jù)記錄不正?，F(xiàn)象，在查詢數(shù)據(jù)時(shí)則產(chǎn)生不能連接數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)象。主要解決辦法為，通過(guò)Interbase數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)工具實(shí)現(xiàn)修復(fù)功能，如果不能發(fā)揮作用，則卸載后重新安裝，再重新生成數(shù)據(jù)庫(kù)。

2．6微機(jī)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障處理

如果微機(jī)監(jiān)測(cè)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)不能連通，站機(jī)狀態(tài)條的通信狀態(tài)顯示為“ ×”。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要由路由器和調(diào)制解調(diào)器組成，在正常工作狀態(tài)下，路由器亮起2個(gè)指示燈、調(diào)制解調(diào)器亮起4個(gè)指示燈。如果指示燈的狀態(tài)有誤或者調(diào)制解調(diào)器發(fā)出報(bào)警響聲，就說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)通信有問(wèn)題，就應(yīng)該逐個(gè)環(huán)節(jié)排除問(wèn)題，主要有以下幾方面：

網(wǎng)絡(luò)故障等級(jí)范文第5篇

關(guān)鍵詞:華為業(yè)務(wù)區(qū) 3G移動(dòng)核心網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)安全策略

中圖分類號(hào):TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)09(c)-0008-01

安全策略即是在一個(gè)特定的環(huán)境里,為保證提供一定級(jí)別的安全性所必須遵守的規(guī)則。對(duì)于一個(gè)設(shè)備集中、網(wǎng)元眾多的網(wǎng)絡(luò),必須把網(wǎng)絡(luò)的安全性放在首位。而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理,不但要靠先進(jìn)的技術(shù),也得靠嚴(yán)格的管理制度,既要在各個(gè)方面遵守網(wǎng)絡(luò)安全策略,包括組網(wǎng)安全策略、路由安全策略、網(wǎng)絡(luò)預(yù)警安全策略、維護(hù)管理安全策略等。本文將以某地華為業(yè)務(wù)區(qū)為例,對(duì)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全策略進(jìn)行探討。

1 組網(wǎng)安全策略

1.1 設(shè)備設(shè)置策略

WCDMA核心網(wǎng)設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)實(shí)體上分為MSC Server和MGW,實(shí)現(xiàn)了控制與承載的分離。所以,在選擇設(shè)備放置地點(diǎn)時(shí),完全可以考慮把MSC Server放置在中心城市或維護(hù)技術(shù)水平高的地市。在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)可以只設(shè)置MGW來(lái)和RNC互通?；谶@樣的考慮,在建網(wǎng)初期,華為業(yè)務(wù)區(qū)MSC Server設(shè)置就以“統(tǒng)一規(guī)劃,集中放置、區(qū)域管理”為原則,制定了以省會(huì)城市、區(qū)域中心城市為中心的網(wǎng)絡(luò)格局。這樣對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理具備較好的安全保障性,再根據(jù)地市的業(yè)務(wù)量情況設(shè)置本地網(wǎng)MGW。

1.2 組網(wǎng)方式

華為業(yè)務(wù)區(qū)采用組網(wǎng)模式為,MSC Server與匯接局、關(guān)口局、BSC、RNC、HLR、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)之間的信令鏈路均通過(guò)MGW轉(zhuǎn)接。這種模式邏輯結(jié)構(gòu)清晰,尤其是因?yàn)镸SC Server與其他網(wǎng)元無(wú)連接,所以當(dāng)MSC Server故障,需要進(jìn)行主備切換時(shí),其他周邊網(wǎng)元無(wú)需進(jìn)行任何設(shè)置更改,方便快捷,對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的影響面小,網(wǎng)絡(luò)的安全性強(qiáng)。

1.3 容災(zāi)備份策略

R4組網(wǎng)模式下,MSC Server的集中設(shè)置,使得MSC Server容量必須足夠大,可以管理多個(gè)本地網(wǎng)。因此,當(dāng)一個(gè)MSC Server故障就會(huì)造成很大的影響,網(wǎng)絡(luò)安全性問(wèn)題尤為凸現(xiàn)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,引入了MSC Server的容災(zāi)備份機(jī)制,即讓一個(gè)MGW在MSC Server發(fā)生故障時(shí),可以注冊(cè)到另外一個(gè)MSC Server下。華為業(yè)務(wù)區(qū)采取了N+1雙歸屬備份的方式。在備份MSC Server中,我們“克隆”其他主用MSC Server的數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)某個(gè)MSC Server無(wú)法正常工作的情況,備用MSC Server會(huì)啟用接管機(jī)制,完全接管主用故障Server的數(shù)據(jù)及用戶,從而保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行不中斷,用戶感知不受影響。

2 路由安全策略

路由的設(shè)置對(duì)于整個(gè)交換網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)都是確保網(wǎng)絡(luò)安全性的重中之重。

2.1 長(zhǎng)途話務(wù)路由

根據(jù)華為業(yè)務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際,華為業(yè)務(wù)區(qū)出局長(zhǎng)途話務(wù)路由均采用負(fù)荷分擔(dān)或主備方式送入長(zhǎng)途網(wǎng)。例如:對(duì)于異地中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)PLMN話務(wù),采用負(fù)荷分擔(dān)方式送入長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)1和軟交換匯接網(wǎng)等。所以,即使至某個(gè)局向發(fā)生故障,也不會(huì)影響用戶的正常使用。

2.2 本地話務(wù)路由

對(duì)于本地業(yè)務(wù),本地網(wǎng)MSC Server至每個(gè)HLR均設(shè)置了以HSTP為備用的第二信令路由,即使至HLR中斷也可保證話務(wù)尋址不受影響;到每個(gè)本地網(wǎng)直聯(lián)端局都設(shè)置了以長(zhǎng)途話務(wù)網(wǎng)1為備份的第二路由,保障網(wǎng)內(nèi)話務(wù)的安全。

對(duì)于本地異網(wǎng)話務(wù),在話務(wù)量大的本地網(wǎng)設(shè)置雙關(guān)口局,保障業(yè)務(wù)本地網(wǎng)間話務(wù)安全。在話務(wù)量較小的本地網(wǎng)發(fā)生緊急情況時(shí),采用人工疏導(dǎo)的方式,全力保障業(yè)務(wù)不中斷。

2.3 CE路由安全策略

隨著WCDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),項(xiàng)目配套CE大量的運(yùn)用到了網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)中,主要用于承載無(wú)線和核心網(wǎng)部分業(yè)務(wù)。華為業(yè)務(wù)區(qū)CE采用雙平面路由器負(fù)荷分擔(dān)+無(wú)交換機(jī)方式組網(wǎng),路由器之間使用OSPF協(xié)議尋址,各本地網(wǎng)均設(shè)有一對(duì)CE路由器。由于采用了“雙平面 雙備份”的組網(wǎng)方式與保護(hù)機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)做到了動(dòng)態(tài)的主備倒換。當(dāng)CE發(fā)生故障時(shí),可實(shí)現(xiàn)路由自動(dòng)保護(hù),節(jié)點(diǎn)間的倒換能做到用戶無(wú)感知切換。

3 網(wǎng)絡(luò)預(yù)警安全策略

網(wǎng)絡(luò)預(yù)警安全策略是在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生前發(fā)現(xiàn)異常情況,從而能夠采取有效措施,最大程度的降低因故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成的影響。華為業(yè)務(wù)區(qū)根據(jù)網(wǎng)元的重要程度、告警影響程度將網(wǎng)元預(yù)警分為三級(jí)。紅色預(yù)警是網(wǎng)絡(luò)中可能引發(fā)重要等級(jí)以上故障或存在潛在重大安全影響的異常狀況。橙色預(yù)警是可能引發(fā)一般故障或存在潛在安全影響的異常狀況。黃色預(yù)警是可能引發(fā)輕微故障的異常狀況。各級(jí)預(yù)警中所包含的指標(biāo)主要分為設(shè)備自身引起的預(yù)警,如設(shè)備出現(xiàn)帶有模塊的高級(jí)別的重新啟動(dòng)等;由于網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷引起的預(yù)警,如系統(tǒng)的處理能力達(dá)到閥值、話路、信令負(fù)荷達(dá)到閥值等;由于網(wǎng)絡(luò)故障引起的預(yù)警,如局間主用路由不可達(dá)等;由于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、話務(wù)情況明顯變化引起的預(yù)警等。重點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警是降低故障隱患,保障網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)安全運(yùn)行的保障。

4 維護(hù)管理安全策略

嚴(yán)格的維護(hù)管理制度是確保安全策略落實(shí)的基礎(chǔ)。

4.1 例行備份制度

制定完備數(shù)據(jù)備份制度,以離線備份為原則,定期將bam服務(wù)器上的自動(dòng)備份內(nèi)容存儲(chǔ)在獨(dú)立介質(zhì)存儲(chǔ)器上,每逢重大節(jié)假日和重大割接錢均做到專門備份。對(duì)于備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)做到專人負(fù)責(zé),專門地點(diǎn)存放,一旦設(shè)備發(fā)生問(wèn)題,可以做到快速數(shù)據(jù)恢復(fù),縮短故障歷時(shí)。

4.2 健康檢查制度

核心網(wǎng)網(wǎng)元是通信網(wǎng)絡(luò)的核心,因此對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況應(yīng)進(jìn)行定期健康檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整治,保證交換機(jī)安全無(wú)隱患運(yùn)行。特別要對(duì)容災(zāi)備份Server進(jìn)行數(shù)據(jù)的核對(duì),華為設(shè)備提供了主備Server數(shù)據(jù)一致性檢查功能。通過(guò)此功能,用戶可以檢查雙歸屬對(duì)網(wǎng)元數(shù)據(jù)是否一致,以確保系統(tǒng)發(fā)生雙歸屬倒換后,一個(gè)MSC Server能夠接管另一個(gè)MSC Server上的部分或全部數(shù)據(jù)。

4.3 應(yīng)急保障制度

制定完備的應(yīng)急保障制度,各地制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案;明確應(yīng)急小組成員,責(zé)任到人;定期舉辦應(yīng)急演練,模擬可能出現(xiàn)的故障情況。確保一旦緊急情況發(fā)生做到有的放矢,從容應(yīng)對(duì),有章可循,責(zé)任分明,最大可能的縮短故障歷時(shí),保障通信順暢。