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特色食品網(wǎng)店與使用傳統(tǒng)門店銷售渠道相比,減少了租金費(fèi)用、裝修費(fèi)用、營業(yè)稅等線下實(shí)體經(jīng)營成本,同時也減少了人力資源、倉儲租賃、大規(guī)模物流轉(zhuǎn)運(yùn)等成本。而且我們身在哈爾濱,能夠方便地與特色廠商加強(qiáng)聯(lián)系,優(yōu)化貨源結(jié)構(gòu),科學(xué)合理統(tǒng)計進(jìn)銷數(shù)據(jù)來判斷和調(diào)整營銷策略。在價格方面具備一定的讓利空間,也更具備將價格貼合需求在一定承受范圍之內(nèi)波動的條件。但目前特色食品網(wǎng)店的促銷活動較少,相比其他同類網(wǎng)店,價格讓利、優(yōu)惠幅度也較小,很難充分通過調(diào)節(jié)價格杠桿吸引到消費(fèi)者。
2未利用有效資源進(jìn)行推廣
目前市場還沒有真正打開,廣告宣傳方面主要依靠熟人宣傳,有限的通過網(wǎng)絡(luò)較小范圍傳播,難以形成規(guī)模。此外,廣告投放較少,品牌認(rèn)知度不強(qiáng),對平臺內(nèi)外部有效資源和渠道利用率不足,使個人網(wǎng)店很難在眾多網(wǎng)店中脫穎而出。2.3客戶服務(wù)不到位客戶服務(wù)包括售前、售中和售后的全程服務(wù)。目前,特色食品網(wǎng)店由小組成員為客戶答疑解惑,不能保證時刻守在電腦前接待客戶,有時不能及時進(jìn)行回復(fù)或不能主動為客戶提供商品的相關(guān)知識,使客戶感覺不到誠意,導(dǎo)致客戶流失。在商品售出后不能及時回訪客戶,了解客戶沒有再次光顧的原因,不能有針對性地進(jìn)行改善。
3黑龍江特色食品網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷策略
3.1價格策略
(1)低價價格策略消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物最重要的因素一方面是網(wǎng)上購物便宜,另一方面則是由于網(wǎng)上的信息是公開和易于搜索比較的,從網(wǎng)上可以很方便地獲得更多的產(chǎn)品信息進(jìn)行比較,從同質(zhì)商品中選取信譽(yù)更有保障,價格更為低廉的商品。由此,我們可以通過較低的價格吸引消費(fèi)者。(2)在線定價策略一些特色食品有自己的特性,如季節(jié)性、保質(zhì)期限較短等。因此,在公布價格后,應(yīng)該對部分產(chǎn)品進(jìn)行在線定價策略,即通過在線價格洽談根據(jù)實(shí)際環(huán)境來與采購者進(jìn)行價格商討。針對不同需求消費(fèi)者提供不同類別的服務(wù),如增加快遞運(yùn)輸公司的選擇(自費(fèi)服務(wù)),包裝的服務(wù)(用于親朋贈送,商務(wù)往來)等,以此來滿足消費(fèi)者更多的需求。
3.2加強(qiáng)網(wǎng)店宣傳推廣
(1)利用平臺內(nèi)部資源推廣特色食品網(wǎng)店選擇內(nèi)容資源豐富、訪問量大的阿里巴巴淘寶網(wǎng)站作為平臺,可以充分利用所在平臺的資源進(jìn)行宣傳推廣。如:利用平臺內(nèi)的商品展示設(shè)計,圖片完善等裝飾網(wǎng)店,盡可能多的利用店鋪或者平臺所提供的頁面空間布置廣告。購買“直通車”、“促銷服務(wù)”“、流量推廣”等服務(wù)充分的結(jié)合平臺自身能提供的優(yōu)化渠道建設(shè),讓特色食品網(wǎng)店的鏈接更準(zhǔn)確,更好的吸引消費(fèi)。(2)利用平臺外部資源推廣初期可以通過熟人進(jìn)行較小范圍的宣傳,利用自己的QQ、人人、微信、微博等為網(wǎng)店做宣傳,請家人、老師、同學(xué)、朋友幫忙轉(zhuǎn)發(fā)和關(guān)注,還可以借助瀏覽率較高的論壇、社區(qū)等進(jìn)行廣告鋪開和廣告推廣來增加關(guān)注度。之后,可以利用客戶口碑進(jìn)行宣傳,開展好評返現(xiàn)、將本店商品推廣到三個相關(guān)論壇或群截圖后返現(xiàn)等活動。
3.3提高客戶服務(wù)水平
售前售中服務(wù)階段,客戶來咨詢商品,要誠實(shí)守信交易、耐心細(xì)致解答,盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以吸引并留住客戶。售后服務(wù)階段,在商品售出后盡量主動回訪客戶,在用戶投訴時快速響應(yīng)和處理;注重與客戶情感溝通,可通過適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行流失客戶訪談,了解客戶沒有再次光顧的原因,然后有針對性地進(jìn)行改善,爭取挽回流失客戶;同時要心系客戶,充分利用感情投資如發(fā)貨時放點(diǎn)小禮品,發(fā)貨后可以說明快遞信息及大概到貨時間,收貨時注意事項(xiàng)等。只有這樣,才能讓客戶真正滿意,并成為個人網(wǎng)店的免費(fèi)宣傳者。
4結(jié)論
食品是人們賴以生存的必需品發(fā)展。隨著社會的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,民眾對食品的需求逐步從僅僅滿足生存需求發(fā)展到對健康、營養(yǎng)和個性化口味的需求,而且高速發(fā)展的社會生活節(jié)奏也對食品的方便、快捷提出了要求。消費(fèi)者對現(xiàn)代食品不僅要求確保其安全性,更重視原材料及加工過程綠色化無污染,此外,對食品口味和獨(dú)特性提出更為嚴(yán)苛的要求。對擁有第一人口數(shù)的中國來說,其食品的消費(fèi)人群是相當(dāng)之廣泛的,市場亦是相當(dāng)之巨大的。1996年起食品工業(yè)總產(chǎn)值在中國工業(yè)部門總產(chǎn)值中所占比例首次上升到第一位;2003年突破1萬億,2009年達(dá)到4.9萬億元,2010年達(dá)到6.3萬億元,其中以休閑食品、冷凍食品為主的方便食品工業(yè)總產(chǎn)值接近20%[1]。在巨大的生產(chǎn)總值之下,我們清醒地發(fā)現(xiàn)目前中國食品工業(yè)的諸多不足:以勞動密集型為主的食品企業(yè)企業(yè)數(shù)量多,規(guī)模?。ǖ怯?0多萬家,規(guī)模以上僅1.8萬家),生產(chǎn)的產(chǎn)品半成品居多,制成品較少;初加工產(chǎn)品為主,精深加工產(chǎn)品比例偏低;老產(chǎn)品和中低檔產(chǎn)品多,新產(chǎn)品和高檔優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少;副產(chǎn)品附加值低。由此帶來的食品工業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化,必然導(dǎo)致食品營銷渠道對食品企業(yè)產(chǎn)生鉗制作用。食品原材料不斷上漲,勞動力成本逐年提高,對勞動密集型的食品企業(yè)造成嚴(yán)重沖擊;尤其是銷售渠道層層批發(fā)致使?fàn)I銷費(fèi)用不斷上升,商超居高不下的各種“上架費(fèi)”、“條碼費(fèi)”、“年節(jié)費(fèi)”等,導(dǎo)致食品企業(yè)的利潤逐年下降。據(jù)統(tǒng)計[1],2008年全國食品行業(yè)產(chǎn)值利稅率僅為8.1%,2009年也僅為8.6%。伴隨而來的品牌競爭的火熱程度可想而知,食品企業(yè)間的營銷價格戰(zhàn)爭愈演愈烈。嚴(yán)重地影響了中國食品工業(yè)的健康發(fā)展。要突出這個困境,推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級,加強(qiáng)食品企業(yè)自主創(chuàng)新能力固然是主要的途徑,但畢竟需要一個漫長的過程。要突出重圍,食品工業(yè)的營銷模式的創(chuàng)新是一個不可忽視的捷徑。采取創(chuàng)新的營銷方式,盡量擺脫商超渠道對企業(yè)的鉗制,來超越對手從而打造一片屬于自己的商業(yè)天地,這是幾乎所有食品企業(yè)的夢想。而在眾多的新型營銷模式中,網(wǎng)絡(luò)營銷模式脫穎而出!
2網(wǎng)絡(luò)營銷模式及其特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,企業(yè)利用數(shù)字化的信息以及網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來幫助營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是電子商務(wù)的主要模式之一。中國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)端于1996年山東“大蒜上網(wǎng)”事件,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的普及以及普通大眾對網(wǎng)絡(luò)的依賴性日益加強(qiáng),加之傳統(tǒng)營銷環(huán)境的惡化,消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)營銷逐步發(fā)展壯大,成為相當(dāng)一部分人生活中不可或缺的部分。在這種新型的營銷模式之下,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得十分緊密,形成了“一對一”的營銷關(guān)系。相比傳統(tǒng)的營銷模式,這種新型的市場營銷模式具備一些前者所不具備的特點(diǎn)[2],主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
2.1市場日益趨于無域化
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)擺脫了時間和空間的限制,減少了市場壁壘和市場擴(kuò)展的障礙,從而帶給企業(yè)一個更為廣闊的、更具選擇性的全球化市場。
2.2市場的細(xì)分和專業(yè)化
網(wǎng)絡(luò)營銷可以更加準(zhǔn)確地對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,從目前的眾多網(wǎng)絡(luò)營銷看,越是細(xì)分的,越是專業(yè)化的網(wǎng)店,生意越是紅火。
2.3與顧客的溝通更為透明
交易雙方利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺進(jìn)行及時的信息交換,這個信息交換過程,可以使生產(chǎn)廠家獲得第一手的反饋資料,從中獲得不同消費(fèi)人群和不同地域消費(fèi)者的不同需求、消費(fèi)習(xí)慣等,以便及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品設(shè)計。
2.4更高效率、更低成本
網(wǎng)絡(luò)營銷利用電腦儲存大量的信息,不僅使得企業(yè)能根據(jù)相對準(zhǔn)確的市場需求對產(chǎn)品信息進(jìn)行第一時間的更新及調(diào)整,顧客也能通過網(wǎng)絡(luò)更為全面地了解商家的最新動態(tài)和相關(guān)產(chǎn)品信息,購物的“目的性”、“效率性"和“準(zhǔn)確性"充分體現(xiàn)。
2.5廣告成本降低、宣傳效應(yīng)最大化
網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告途徑在常態(tài)情況下,大多數(shù)是憑借網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行宣傳;網(wǎng)絡(luò)廣告的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的廣告媒體———電視、報紙、雜志等。同時,網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)上營銷的過程,也使愈來愈多的消費(fèi)者主動或被動接受該網(wǎng)店的信息,達(dá)到了“無本萬利”的廣告宣傳效應(yīng)。
3食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
目前中國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以令人矚目的速度迅猛發(fā)展[3],根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示,截止2010年6月,中國網(wǎng)民達(dá)到4.2億人,人均周上網(wǎng)時長達(dá)19.8h。此前公布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》則顯示:中國互聯(lián)網(wǎng)的影響呈現(xiàn)從娛樂化向消費(fèi)商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢。商務(wù)交易類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快,年均增幅68%。其中,網(wǎng)上支付用戶人數(shù)年增幅80.9%,在所有應(yīng)用中排名第一,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長了45.9%。由此可見,中國的網(wǎng)民人數(shù)急劇上升,網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模也不斷擴(kuò)大,到2010年,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)??赏_(dá)到257億元[3]。從消費(fèi)層次上來看,食品消費(fèi)的生力軍,尤其是休閑類食品的主要消費(fèi)人群定位于35歲以下的人群。這個年輕的人群亦是食品行業(yè)內(nèi)所公認(rèn)的“黃金消費(fèi)人群”,其中最活躍的那部分群體便是網(wǎng)民。這類人群中有相當(dāng)大的一部分的人已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)深深地融入自己的生活中,學(xué)習(xí)、工作、娛樂、溝通都離不開網(wǎng)絡(luò),并且利用網(wǎng)絡(luò)充分地獲取各種消費(fèi)信息和生活體驗(yàn)。顯而易見的是,網(wǎng)絡(luò)營銷模式的提出對食品企業(yè)的經(jīng)營是必需的,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷無疑已成為食品企業(yè)最有效的營銷方式。
4食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)人群
對于企業(yè)來說,營銷的最終目的就是獲取利益,而獲取利益的關(guān)鍵則在于最大限度的滿足消費(fèi)者的需求。抓住消費(fèi)者的需求就是抓住了商機(jī)。面對市場上種類繁多的食品,消費(fèi)者關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同,決定其選擇也不盡相同。盡管如此,消費(fèi)者對食品的關(guān)注點(diǎn)大致在于四個方面:安全、營養(yǎng)、品牌和獨(dú)特性。食品行業(yè)在充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的同時,食品的質(zhì)量問題是根本問題,要把握好這幾方面的平衡,樹立自己食品的特有形象,將網(wǎng)絡(luò)營銷與產(chǎn)品的幾大賣點(diǎn)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢,食品企業(yè)可以最大限度地整合資源,減少由于空間、時間所造成的消費(fèi)人群的缺失。以目前人群最大的打工一族為例,這些人大多背井離鄉(xiāng)到異地工作,他們在慢慢適應(yīng)異地生活得同時,很難改變自己的飲食習(xí)慣,即使有所改變也不會忘記家鄉(xiāng)的那些傳統(tǒng)食品。為了滿足自己的飲食記憶或者說懷鄉(xiāng)之情,完全可以利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺尋找到家鄉(xiāng)某個食品企業(yè)的“網(wǎng)店”,從而很好的解決這個空間問題。年節(jié)的禮品饋贈也是食品企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)遇。過年過節(jié)單位發(fā)一些食品,或者朋友之間饋贈禮物,選購與眾不同的食品或禮品往往是第一選擇。通過網(wǎng)購,就有可能實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。例如,近年來網(wǎng)絡(luò)上暢銷的一些韓國、泰國、越南等國外食品,四川的麻辣食品、湖南的臘制品、辣椒食品等等,都是具有強(qiáng)烈的地域特色和口味特色的。
5如何構(gòu)建食品網(wǎng)絡(luò)營銷體系
5.1建立網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)
構(gòu)建網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。只有建立網(wǎng)站才能讓消費(fèi)者更全面更透明地了解企業(yè)及其產(chǎn)品,網(wǎng)站的建立同時也對企業(yè)的品牌形象的樹立提供了寬廣的平臺。網(wǎng)站的建立不僅僅是指企業(yè)要建立好自己的網(wǎng)站以宣傳產(chǎn)品,還得要完成好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)從而加強(qiáng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。兩者是相輔相成,缺一不可的。建立及完善自己的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站有利于企業(yè)在生產(chǎn)管理、財務(wù)管理和倉儲管理等企業(yè)內(nèi)部各方面實(shí)現(xiàn)信息化、規(guī)范化的建設(shè),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源整合的最大化。在構(gòu)建食品企業(yè)的品牌網(wǎng)站時,要著重對食品的介紹與展示,無需費(fèi)力花心思去設(shè)置夸張的電腦動畫特技,大費(fèi)周章地宣傳企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。對于食品企業(yè)來說,更應(yīng)該注重與消費(fèi)者的溝通,真實(shí)、科學(xué)地宣傳本企業(yè)食品的安全、營養(yǎng)和特色,及時了解消費(fèi)者的新需求,不斷調(diào)整自己的產(chǎn)品規(guī)劃。
5.2運(yùn)用搜索引擎
搜索引擎是以信息導(dǎo)航為目的,運(yùn)用一系列的技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)中搜集并發(fā)現(xiàn)信息,對信息進(jìn)行理解、提取、組織和處理,為用戶提供檢索服務(wù)[4]。由于網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)間產(chǎn)品信息的交流快速而便捷,從某種程度上來說,這種信息交流的快捷也導(dǎo)致了同一產(chǎn)品它的質(zhì)量、成本、價格等信息面對消費(fèi)者是透明的。這對于食品行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式是個很大的沖擊。搜索引擎以一種較低成本獲取更多的信息的方式使得它在眾多的營銷方式中脫穎而出,只要能充分利用搜索引擎,企業(yè)就可以無視其規(guī)模上與其他企業(yè)的差距大展身手。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)這塊領(lǐng)地上,企業(yè)的地位是趨于平等的,在同一起跑線上。所以搜索引擎的運(yùn)用為中小企業(yè)的在網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展提供了一個強(qiáng)大的契機(jī),由它所創(chuàng)造的效益亦是可觀的。對于如何組建搜索引擎組合模式,需要注意的是要“因時制宜,因地之宜”。要結(jié)合當(dāng)時的信息環(huán)境動態(tài)以及企業(yè)自身的情況如企業(yè)的市場定位、營銷成本的預(yù)算、時間預(yù)期等,來建立屬于企業(yè)自己的特色網(wǎng)絡(luò)營銷模式。切不可隨波逐流,照抄照搬。在搜索引擎組合模式組建過程中還要充分發(fā)揮關(guān)鍵字廣告、關(guān)鍵字競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告、搜索引擎優(yōu)化等營銷方式的作用。
5.3運(yùn)用企業(yè)博客
博客營銷對于我們來說是個新鮮的詞,它的出現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)營銷注入了新鮮的血液,它是網(wǎng)絡(luò)營銷中一個嶄新的領(lǐng)域。博客營銷是一種以個人知識資源為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,運(yùn)用企業(yè)博客可以增加搜索引擎的可見性,從而為網(wǎng)站帶來更多的訪問量;可以在企業(yè)博客中對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,從而減少了相對的廣告費(fèi)用。而對于食品企業(yè)的博客營銷的做法需要注意的是:①需要采用擁有較強(qiáng)的文字寫作能力的營銷人員對企業(yè)的博客進(jìn)行操作管理。②要與企業(yè)自身網(wǎng)站內(nèi)容緊密聯(lián)系,要多層面的介紹有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息,解答消費(fèi)者的疑惑,要注意信息的有效性和及時性,拉進(jìn)與消費(fèi)者的距離。③企業(yè)博客貴在堅(jiān)持,要持之以恒,只有長期的多渠道企業(yè)和產(chǎn)品的信息,才能夠發(fā)揮博客營銷的最大功效。
6食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中需要注意的問題
6.1注重網(wǎng)絡(luò)的品牌承載功能
食品企業(yè)網(wǎng)站的建立不能片面追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,而要把更多的實(shí)惠讓利給消費(fèi)者,因?yàn)槭称窢I銷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)更多承載的是其品牌塑造的功能。
6.2食品安全體系的保證
食品安全問題是目前的社會的熱點(diǎn)問題,消費(fèi)者對食品的安全感日益缺失,所以在食品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,要確保食品從原料的種植到生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售乃至貯藏全過程進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)監(jiān)控,在獲得各級監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)許可的同時,要建議科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系,如HACCP、ISO9000、GMP等。而且要盡可能利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者的過程透明化,諸如遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控等,以獲取消費(fèi)者的信任。6.3銷售品種的有所不為考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性,如快遞運(yùn)輸?shù)陌踩院袜]遞成本,以及消費(fèi)者居住地各種超市的便利,網(wǎng)絡(luò)營銷過程中對銷售的品種要有所為、有所不為。
(1)液體類、易碎、易霉變的食品不銷。
(2)沒有地方特色的不銷,要突出產(chǎn)品的地域特色、民族特色和休閑特色(休閑特色針對年輕網(wǎng)民)、保健特色(針對辦公族、上網(wǎng)族這些亞疲勞人群)。
(3)兼顧到包裝費(fèi)用和快遞費(fèi)用,低價值、低附加值產(chǎn)品不銷;
(4)經(jīng)過一段時間的運(yùn)營,可以考慮在目標(biāo)人群較為集中的地區(qū)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營銷分公司。
(5)在企業(yè)信息過程中一定要有誠實(shí)、誠懇的態(tài)度,科學(xué)、真實(shí)地介紹企業(yè)和產(chǎn)品,切忌片面化、夸大其辭、危言聳聽,也不要利用詆毀對手的手段抬高自己,這也是最重要的一點(diǎn)。
關(guān)鍵詞:視頻營銷;網(wǎng)絡(luò)視頻;視頻推廣
一、視頻營銷相關(guān)概念及發(fā)展歷史
(一)視頻營銷相關(guān)概念
1.視頻營銷定義
視頻營銷指的是企業(yè)將各種視頻短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上,達(dá)到一定宣傳目的的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告的形式類似于電視視頻短片的,但以互聯(lián)網(wǎng)為平臺?!耙曨l”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合,讓這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)。
而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步,視頻營銷載體在不斷增加,在不久的未來視頻營銷必然成為企業(yè)營銷的主要方式之一。它具有電視短片的特征,如感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等,又具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢,如互動性、主動傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。可以說,網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷兩者“寵愛”集于一身。
2.視頻營銷地位
互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷方式也是多種多樣,微博營銷,博客營銷,網(wǎng)絡(luò)銷售,視頻營銷等等方式,不同方式在網(wǎng)絡(luò)營銷中都占據(jù)自己的一席之地,視頻營銷更是撐起一片天地。在2011年,中國人民大學(xué)出版社出版的《看不見的大猩猩》的相關(guān)視頻在優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、新浪播客頻道上傳后,累積瀏覽量已經(jīng)過110萬人次,其作者對中國出版趨勢的一大預(yù)測就是:2011年為中國出版視頻營銷年。優(yōu)酷、土豆、酷6、網(wǎng)易等等猶如雨后春筍般崛起的視頻分享網(wǎng)站更是凸顯出了,未來,網(wǎng)絡(luò)視頻可以替代電視,視頻營銷類廣告更是可以替代傳統(tǒng)的高成本的電視類廣告。
(二)視頻營銷的發(fā)展
1.視頻營銷歷史
視頻廣告大約誕生于10年前,當(dāng)雅虎在1998年以57億美元購買了一家專門經(jīng)營視頻廣告的企業(yè),人們開始真正認(rèn)識視頻廣告這個領(lǐng)域的價值。在2005年2月,由三名PayPal的前任員工創(chuàng)造了一個具有開創(chuàng)性意義的網(wǎng)站,其早期只是位于加利福尼亞州的比薩店和日本餐館,目的在于讓用戶下載、觀看及分享影片或短片。而在2006年Google公司以16.5億美元將其收購,根據(jù)市場調(diào)查顯示,早于2007年2月,YouTube的訪客數(shù)目已經(jīng)超越Google的短片網(wǎng)站,到了7月底,YouTube每月訪客數(shù)目增加至3050萬,而GoogleVideo只有930萬,雅虎的YahooVideo則有530萬。
2.視頻營銷現(xiàn)狀
從用戶價值來看,網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)成為最大的、遙遙領(lǐng)先的應(yīng)用服務(wù),用戶數(shù)高達(dá)4億,70%到80%的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)觀看視頻。從廣告價值來看,到2015年,視頻行業(yè)廣告價值將達(dá)到250億元。放眼全球電視市場,電視的開機(jī)率都在大幅下降,其根源是電視機(jī)線性播出的現(xiàn)有內(nèi)容,無法滿足用戶的需求。據(jù)美國尼爾森公司公布的民調(diào)結(jié)果顯示,2010年美國有線電視黃金時段的收視率普遍下降,尤以CNN下降最多,平日黃金時段平均觀眾人數(shù)降到64萬,比2009年減少36%。NBC環(huán)球下屬的全新聞頻道MSNBC觀眾量84.6萬,減少了11%。即使在中國這樣的電視大國類似問題同樣令人憂慮,據(jù)悉,在北京這樣的大城市,電視的開機(jī)率平均從三年前的70%下降到如今的30%。電視觀看人群的年齡結(jié)構(gòu)也開始“老齡化”,40歲以上的消費(fèi)者成為收看電視的主流人群。
網(wǎng)絡(luò)視頻正在改變著互聯(lián)網(wǎng)用戶觀看內(nèi)容,尤其是影視內(nèi)容、資訊視頻的習(xí)慣。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶無論是工作日還是非工作日,對互聯(lián)網(wǎng)的接觸度自早上8點(diǎn)至晚上24點(diǎn),均處于“高位”態(tài)勢,而電視的“黃金時段”主要在20點(diǎn)至22點(diǎn)。雖然電視作為主流媒體,它的影響力依然存在,但是眼下受到移動互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的沖擊比較嚴(yán)重。這表現(xiàn)在網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)視頻上花費(fèi)的時長已經(jīng)超過在電視上花費(fèi)的時長。
3.視頻營銷發(fā)展
在未來網(wǎng)絡(luò)營銷會得到飛速發(fā)展,并會在各類營銷方式中占有相當(dāng)大的比例。甚至可以大膽推測,未來的某天,視頻營銷可以取代傳統(tǒng)的電視廣告營銷,傳統(tǒng)的營銷方式,必然受到重大的沖擊。
二、視頻營銷優(yōu)缺點(diǎn)
(一)視頻營銷優(yōu)點(diǎn)
1.直觀了解企業(yè)的產(chǎn)品
心理學(xué)家認(rèn)為:在文字、圖片、視頻等視覺刺激方式中,文字現(xiàn)在對顧客的沖擊遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他兩者——相對于文字來說,圖片突破了單調(diào)的文字說明形式,擁有信息的可直觀的特點(diǎn);而相對其他兩者來說,視頻對于顧客沖擊是最大的:視覺、聽覺兩方面的接受,直觀的表述,這使得視頻更為方便、快捷。
2.快速獲取精準(zhǔn)的高流量
對于視頻分享網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站來說,瀏覽量便是其競爭中的立足之本,視頻網(wǎng)站站中高瀏覽量每日可以達(dá)到上億。當(dāng)視頻被企業(yè)主動或被動的分享后,引起觀看者的興趣瀏覽,這些瀏覽量是精準(zhǔn)無誤的。
3.視頻的創(chuàng)作即時迅速
視頻創(chuàng)作能夠在必要時在較短時間內(nèi)完成,高效、快速、即時,適合在互聯(lián)網(wǎng)這種瞬息萬變的環(huán)境中生存。所以利用視頻來進(jìn)行事件營銷既能保證其時效性又能達(dá)到較好的受眾接受度。
4.傳播速度快,傳播方式簡單
在視頻分享網(wǎng)站發(fā)展的同時,社交類網(wǎng)站也在蓬勃發(fā)展,目前幾乎所有的在線視頻網(wǎng)站都可以允許轉(zhuǎn)發(fā)到各類社交網(wǎng)站,同時也允許下載。因此,當(dāng)企業(yè)的營銷視頻引起觀看者的興趣時,觀看者通過轉(zhuǎn)發(fā)等方式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了視頻營銷的病毒傳播。
(二)視頻營銷的缺點(diǎn)
1.展示時間限制
網(wǎng)絡(luò)的傳播必須是快餐式展示,策劃方不可能要求觀看者去觀看一段長達(dá)20分鐘甚至上小時的視頻,必須利用有效的時間去展示最多的信息,不然便是失敗的策劃。
2.網(wǎng)速限制
網(wǎng)絡(luò)視頻的載體便是互聯(lián)網(wǎng),視頻的載入對觀看者的網(wǎng)速也是一種挑戰(zhàn),如果網(wǎng)速局限,營銷將是也是失敗的。
3.版權(quán)問題
很多視頻營銷制作是在原有存在版權(quán)的視頻基礎(chǔ)上進(jìn)行的二次加工,這樣便出現(xiàn)了關(guān)于視頻使用、改編和傳播的版權(quán)問題,是否侵權(quán)一系列問題。
三、視頻營銷的應(yīng)用策略
(一)視頻創(chuàng)作策略
1.自主創(chuàng)作
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》。《報告》顯示,截至2011年底,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億。在這龐大的網(wǎng)民基數(shù)下,有著相當(dāng)多的網(wǎng)民熱衷于制作各式各類的視頻娛樂大眾,分享視頻分享網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站上的各類視頻并給予視頻評價、打分。
企業(yè)可以巧妙地運(yùn)用這樣的方式創(chuàng)作、推廣自身的營銷視頻,供以其他網(wǎng)民的評價、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)載。
2.事件創(chuàng)作
當(dāng)今社會,信息傳播速度和范圍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎于我們的想象。某一件事件的發(fā)生(可以是現(xiàn)實(shí)中的新聞事件或網(wǎng)絡(luò)中的熱點(diǎn)),可以吸引廣大網(wǎng)民的眼球、引導(dǎo)網(wǎng)民輿論方向。企業(yè)可以把握該事件的特定時機(jī),在事件的基礎(chǔ)上加入企業(yè)的營銷信息。這使得網(wǎng)民在關(guān)注事件的同時,可以廣泛地認(rèn)知企業(yè)和品牌,達(dá)到搭順風(fēng)車的目的。
3.征集創(chuàng)作
視頻分享網(wǎng)站現(xiàn)在不僅僅是注重視頻的分享,更注重獨(dú)創(chuàng)視頻,鼓勵網(wǎng)民的自主創(chuàng)作。企業(yè)可以主辦或參加這類原創(chuàng)視頻活動,以達(dá)到一定的宣傳和推廣品牌及其理念的效果。
(二)視頻推廣策略
1.視頻貼片廣告
通過網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)視頻營銷方式——視頻廣告來進(jìn)行營銷視頻的網(wǎng)絡(luò)推廣,也不失為一種傳播范圍廣、傳播效率高的方式。企業(yè)可以在視頻網(wǎng)站上選擇與所營銷的產(chǎn)品理念相近或受眾類似的視頻進(jìn)行貼片。目前主要的視頻網(wǎng)站如優(yōu)酷網(wǎng)、奇藝網(wǎng)、樂視網(wǎng)等已經(jīng)充分利用了視頻緩沖和轉(zhuǎn)換的時間來進(jìn)行前貼片和后貼片廣告,企業(yè)通過這種方式推廣自己的營銷視頻既省時又省力。
2.社交網(wǎng)站分享
最初實(shí)施視頻營銷的企業(yè)僅僅追求品牌影響,而現(xiàn)如今企業(yè)則有了更多的要求。如該視頻在youku,微博等社交網(wǎng)絡(luò)上的分享程度和傳播頻度等。每一次“分享”都對企業(yè)營銷有兩個層次的提升:一是千人點(diǎn)擊成本的降低;二是由于好友轉(zhuǎn)發(fā)帶來的更高的參與度。這顯然要比傳統(tǒng)視頻廣告被動接受所形成的固定品牌印象要好得多。
3.水軍傳播
網(wǎng)絡(luò)水軍即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司,為他人發(fā)帖回帖造勢的網(wǎng)絡(luò)人員。企業(yè)的視頻營銷出現(xiàn)之后,可能會有一定量的瀏覽量,但是沒有能夠達(dá)到預(yù)想效果,這時水軍的推波助瀾便可以顯現(xiàn)出來。通過水軍最初的瀏覽、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、造勢來營造網(wǎng)絡(luò)熱門話題,從而影響更多的網(wǎng)絡(luò)上的普羅大眾來關(guān)注參與營銷視頻的推廣和傳播,這是硬廣告的推式策略和用戶主動分享理念的一種結(jié)合。
四、視頻營銷發(fā)展的機(jī)會和趨勢
(一)內(nèi)容為王,更加重視營銷視頻的內(nèi)容和創(chuàng)意
未來隨著視頻營銷的發(fā)展,網(wǎng)民會更加重視營銷視頻本身的內(nèi)容和創(chuàng)意。一段好的傳播度和接受度都較高的營銷視頻,一定需要制作精良的內(nèi)容和無限迸發(fā)的才能吸引網(wǎng)民評論、傳播、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦的興趣,更自發(fā)的實(shí)現(xiàn)視頻的廣泛推廣。
(二)更多的原生視頻廣告涌現(xiàn)
原生廣告是設(shè)計特制的一種媒介形式,讓廣告成為內(nèi)容的一部分。視頻,作為互聯(lián)網(wǎng)各種媒介形式中最有潛力規(guī)模化發(fā)展“原生廣告”的形式,已經(jīng)顯示出豐富的延展性和可能性。
品牌、公司以及視頻網(wǎng)站,品牌的視頻已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了原來的15-30秒廣告,從病毒視頻到微電影再到品牌自制劇,內(nèi)容更加豐富;從創(chuàng)新廣告形式到投放方式,傳統(tǒng)模式的新型廣告型態(tài),以一種更能融入網(wǎng)站環(huán)境本身的型態(tài),將廣告置入其中,在不打擾用戶使用的前提下,讓他們觀看、接受,并認(rèn)同品牌內(nèi)容。
(三)視頻營銷的更加精準(zhǔn)
視頻網(wǎng)站和廣告聯(lián)盟可以通過其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),未來可以更加全面、精細(xì)地收集和分析視頻用戶行為,也可以更科學(xué)有效地對內(nèi)容的分類。這些用戶行為洞察的不斷精準(zhǔn)化和分析、投放工具的不斷完善,可以幫助企業(yè)營銷視頻實(shí)現(xiàn)品牌精準(zhǔn)定向投放。
(四)視頻營銷的互動性進(jìn)一步增強(qiáng)
視頻營銷的互動性將不僅體現(xiàn)在網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)視頻的轉(zhuǎn)發(fā)、評論上,網(wǎng)民可以參與視頻劇情的投票選擇、定制,甚至在開放性的劇情中自制內(nèi)容,或在統(tǒng)一的主題下參與自制劇的活動,這樣既提高了視頻營銷的參與度,又使得視頻的網(wǎng)絡(luò)自發(fā)推廣更加廣泛和順暢。
參考文獻(xiàn):
1.閆云霄.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷手段的創(chuàng)新與變革[J].新聞界,2011(3).
在中國汽車產(chǎn)業(yè)日漸成熟的今天,汽車售后及配件市場已經(jīng)超過整車制造和銷售環(huán)節(jié),成為產(chǎn)業(yè)鏈中利潤最高、增值最快的一環(huán)。日前,騰訊汽車特聯(lián)合慧聰鄧白氏研究,對汽車用品消費(fèi)的流行趨勢進(jìn)行調(diào)查。在本次調(diào)查中,慧聰鄧白氏研究發(fā)現(xiàn):“網(wǎng)絡(luò)”這種新興的購物方式,在汽車用品市場將會有一個較快的發(fā)展。年輕的高學(xué)歷者是推動其發(fā)展的主要力量。不過需要注意的是,本次調(diào)查針對的主要是騰訊網(wǎng)友,網(wǎng)絡(luò)的作用可能會在無形中被夸大。這會對調(diào)查結(jié)果的通用性造成影響,這是業(yè)界朋友在參考時需要注意的地方。
網(wǎng)絡(luò)購物將成為汽車用品市場的新潮流
在接受調(diào)查的兩萬五千多名網(wǎng)友中,有將近四千人將網(wǎng)店作為其購買汽車用品時的首選途徑,占總量的15.36%。這一比例和人數(shù)雖然遠(yuǎn)低于“汽配城及汽車用品商店”等傳統(tǒng)方式,但是已經(jīng)超過了“4S店”,并和“大型的汽車用品超市”不分伯仲。并且,根據(jù)對消費(fèi)者購物時的考慮因素進(jìn)行分析后,慧聰鄧白氏研究認(rèn)為,網(wǎng)店的發(fā)展前景是非??捎^的,網(wǎng)店將逐漸和其他傳統(tǒng)、有形市場并駕齊驅(qū),甚至?xí)剿鼈儭?/p>
之所以得出這樣的結(jié)論,是由消費(fèi)者購物時的心里狀態(tài)和考量因素所決定的。調(diào)查顯示,消費(fèi)者在選擇交易方式,最看重的一點(diǎn)就是種類多,可選擇性強(qiáng)(占總量的36%),其次是價格低廉(占總量的32%),質(zhì)量有保證排在第三位(23%)。其他因素則較少有人選擇。而種類多、可選擇性強(qiáng)、價格低廉等正是網(wǎng)店所具有的獨(dú)特優(yōu)勢?,F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)平臺和商家,又通過各種方式(如注冊認(rèn)證、交納保證金、貨到付款等)為網(wǎng)絡(luò)購物增加了一個新的競爭點(diǎn)——產(chǎn)品質(zhì)量?,F(xiàn)在出現(xiàn)的所謂的“抄號族”(在商場相中想要購買的商品,記下貨號上網(wǎng)淘),正是沖著可選擇性強(qiáng)、質(zhì)優(yōu)價廉而來。而與網(wǎng)店相比,傳統(tǒng)的汽配城、汽車用品超市似乎并不具有太明顯的競爭優(yōu)勢了。當(dāng)然,網(wǎng)店這種方式想要真正的普及起來,還有很多問題需要解決。例如操作的方便性、質(zhì)量的保證、過濾無用信息、簡化交易手續(xù)、提高交易安全度、完善售后管理等等。但是可以預(yù)期的是,這些問題會很快解決,解決問題的過程,正是這個產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大所必須的經(jīng)歷的。
論壇評論已成為消費(fèi)者選購汽車用品時的主要信息來源
如果要問你購物時最主要的信息來源是什么,幾年前你可能會說“朋友或親戚介紹”、“個人拿主意”、“店員講解”等等。但是現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)論壇及社區(qū)的評論,正在成為年輕消費(fèi)者主要的信息來源。
根據(jù)調(diào)查,27.77%的消費(fèi)者將論壇、網(wǎng)友的使用評論作為主要的參考。這僅低于排名第一的“個人喜好”0.02個百分點(diǎn)。而“朋友介紹”的比重則只有15%,其他的就更少有人選擇。
慧聰鄧白氏對于調(diào)研結(jié)果的分析認(rèn)為,這樣的調(diào)查結(jié)果至少說明,網(wǎng)友評論深刻影響著接受調(diào)查的騰訊網(wǎng)友。將這一結(jié)果推而廣之,網(wǎng)友評論正以其相對的公正性、獨(dú)立性贏得更多消費(fèi)者的信賴。成為消費(fèi)者選購汽車用品的最主要信息來源。
另外,由于汽車用品的價值相對較小,并且更多的是體現(xiàn)自己的愛好,所以消費(fèi)者在選購時,很大程度上是自己做主,而不會更多的去征求其他人的意見,甚至是朋友的介紹也可以被忽略。這就導(dǎo)致了營銷學(xué)中普遍認(rèn)為效果較佳的口碑傳播(朋友介紹)、傳統(tǒng)的媒體及專業(yè)人士的評論等都未成為主流的信息來源。
慧聰鄧白氏研究認(rèn)為,雖然論壇正在深刻的影響著消費(fèi)者,但是目前論壇還有很多問題存在,諸如網(wǎng)友戲稱的“”等等。這些受利益驅(qū)動的帖子的大量存在,嚴(yán)重影響了論壇的公正性和第三方的身份特點(diǎn)。這是需要引起網(wǎng)絡(luò)管理部門注意的地方。這些錯誤信息的傳遞,將嚴(yán)重營銷消費(fèi)者的購物判斷,會對消費(fèi)者造成不必要的損失。在這一領(lǐng)域的管理,國內(nèi)還尚屬空白。
年輕的高學(xué)歷者是汽車用品的網(wǎng)店的最主要客戶群
那么,究竟是哪些人才是網(wǎng)絡(luò)購物的最主要追捧者呢?根據(jù)對此次調(diào)查結(jié)果的分析,慧聰鄧白氏研究認(rèn)為,年輕(25-29歲)的高學(xué)歷者(本科及以上),是汽車用品網(wǎng)店的主要客戶群。他們收入雖然較高、但并不富足;精力雖然旺盛、但并不充裕;他們學(xué)歷高,網(wǎng)絡(luò)是他們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚牟糠?。他們是中國有車群體中,最重要、最具有潛力的一個細(xì)分群體。
根據(jù)調(diào)查,在選擇網(wǎng)店的用戶中,25-29歲年齡段(80后,85前)的消費(fèi)者占到總量40%以上,遠(yuǎn)高于其他年齡段。當(dāng)然,這與該年齡段占總調(diào)查對象的比例較大是分不開的。
按學(xué)歷劃分來看,選擇網(wǎng)店購買汽車用品的消費(fèi)者中,有44.88%的消費(fèi)者具有本科學(xué)歷。占到了總數(shù)的近一半。在對網(wǎng)店購買汽車用品的消費(fèi)者以及調(diào)查整體按照年齡進(jìn)行劃分后對比發(fā)現(xiàn),本科學(xué)歷選擇網(wǎng)店的比例超過其占調(diào)查總數(shù)比例10個百分點(diǎn),碩士及以上學(xué)歷選擇網(wǎng)店的比例也高于其占調(diào)查總數(shù)1個百分點(diǎn)。而其他年齡段則均低于該年齡段占調(diào)查總?cè)藬?shù)的比例。這樣的對比結(jié)果說明,本科及以上學(xué)歷的消費(fèi)者,正是汽車用品網(wǎng)店的最主要消費(fèi)群體。
2012年,傳統(tǒng)的廣告市場不容樂觀,因“限廣令”、“限娛令”限制,電視廣告投放受到一定程度的影響。然而,互聯(lián)網(wǎng)廣告卻保持了50%以上的增長,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的廣告增長率更是高達(dá)80%,越來越多的企業(yè)開始把網(wǎng)絡(luò)視頻作為電視廣告的補(bǔ)充。
隨著視頻營銷的價值逐漸被認(rèn)識,一線城市網(wǎng)絡(luò)視頻廣告開始出現(xiàn)資源短缺。同時,由于一線城市營銷成本持續(xù)攀升、市場空間日趨狹窄,網(wǎng)絡(luò)視頻營銷開始在二、三線城市顯示出巨大的發(fā)展空間。那么,廣告主應(yīng)該如何在二、三線城市做網(wǎng)絡(luò)視頻營銷呢?
二、三線市場的網(wǎng)絡(luò)滲透率比一線市場高
AdMaster與Ipsos對“中國媒體地圖集”中二、三線城市的消費(fèi)者行為習(xí)慣進(jìn)行了研究,并結(jié)合“入戶+電話訪問”的調(diào)研方式進(jìn)行分析。調(diào)研結(jié)果表明,18-35歲人群的互聯(lián)網(wǎng)滲透率為90%,與電視的滲透率非常接近;網(wǎng)絡(luò)視頻的滲透率為67%,高于一線城市的網(wǎng)絡(luò)視頻滲透率。由此可見,二、三線城市的互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻滲透率,相對于一線城市并沒有拉開差距,網(wǎng)絡(luò)視頻的滲透率甚至更高。
同時,調(diào)研表明,互聯(lián)網(wǎng)更受消費(fèi)者關(guān)注和喜愛,這種現(xiàn)象在18-35歲人群中更為明顯。青年人在互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電視,并且不分城市級別都呈現(xiàn)出同樣的趨勢。而且從滲透率和使用時間上,網(wǎng)絡(luò)視頻都在不斷增長。網(wǎng)絡(luò)視頻滲透率在不斷提高,已經(jīng)接近于互聯(lián)網(wǎng)滲透率。網(wǎng)絡(luò)視頻使用時間高于電視,并且不斷增長。網(wǎng)絡(luò)視頻的媒體介入度(消費(fèi)者擁有的有關(guān)特定媒體類別的興趣、熱情和興奮感覺)高于其他媒體,這一趨勢在年輕人群中更為明顯。
與此同時,AdMaster對受眾生活軌跡的轉(zhuǎn)變趨勢進(jìn)行了研究。我們發(fā)現(xiàn),人們喜歡早上起床和在上班的路上使用iPhone或iPad閱讀新聞或收看視頻;上班的時候,人們喜歡用QQ或者M(jìn)SN與客戶洽談業(yè)務(wù);午休時用電腦看資訊類視頻;在下班的路上,人們喜歡用手機(jī)刷微博、用微信與朋友交談;到了晚上,網(wǎng)絡(luò)游戲、淘寶購物、上網(wǎng)看電視連續(xù)劇成為人們熱衷的事情。
新的平臺和渠道不斷涌現(xiàn),導(dǎo)致人們的消費(fèi)行為日益碎片化,以及廣告形態(tài)不斷改變,內(nèi)容轉(zhuǎn)向UGC,這些改變都是前所未有的。
營銷者開始嘗試和接受多種媒體組合的營銷方式,于是跨媒介營銷便成為媒介平臺相互補(bǔ)充或提高轉(zhuǎn)化的較好方式。由于視頻廣告和電視廣告形式相似,而且視頻廣告彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電視廣告的不足,于是跨屏營銷逐漸引起營銷者重視。AdMaster與R3進(jìn)行的調(diào)研顯示,72%的受訪廣告主認(rèn)為要用相同的標(biāo)準(zhǔn)評估電視和視頻媒體,相對于電視廣告,網(wǎng)絡(luò)視頻廣告在廣告自發(fā)回憶方面顯示出更大的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)視頻廣告給網(wǎng)絡(luò)視頻觀看者留下了更深的印象。
電視廣告與視頻充分組合營銷
那么如何指導(dǎo)廣告主在進(jìn)行廣告投放時選擇最佳的跨屏比例組合呢?為什么說二、三線城市視頻營銷更有開發(fā)價值呢?
AdMaster對近3000個互聯(lián)網(wǎng)廣告項(xiàng)目進(jìn)行評估和分析發(fā)現(xiàn),由于互聯(lián)網(wǎng)有高滲透率,因此對網(wǎng)絡(luò)視頻和電視進(jìn)行有機(jī)組合才是提高ROI的最有效方式。在電視廣告成本遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告成本的城市,例如石家莊、哈爾濱、重慶等城市,電視有較為明顯的優(yōu)化空間,但是仍需要通過網(wǎng)絡(luò)幫助電視觸達(dá)那些電視廣告不易觸達(dá)的目標(biāo)人群,網(wǎng)絡(luò)視頻和電視廣告組合搭配營銷的優(yōu)勢非常明顯。同時,在電視廣告成本遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告成本的城市,例如北京、南京、上海、武漢等城市,廣告主要根據(jù)結(jié)合欲觸達(dá)目標(biāo)人群的特點(diǎn),進(jìn)行科學(xué)的組合投放廣告,在觸達(dá)要求相同的情況下提高ROI。在網(wǎng)絡(luò)視頻廣告成本和電視廣告成本相當(dāng)?shù)某鞘?,例如廣州、西安、杭州等城市,增加網(wǎng)絡(luò)視頻廣告投放可以提高媒體投放組合效率,但是要注意兩個媒體組合的成本平衡點(diǎn)。
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