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銷售顧問是做什么的范文第1篇

市場推廣是做什么的？理論上講，“推”即是推動、促進，“廣”即是廣而告知、廣而讀之。用我們通俗的話講，就是“解決信任的問題”。更通俗的講即是解決兩個問題：

1、人怎么來？

2、人怎么掏錢？

為了方便講解，筆者畫了一個簡單的市場推廣框架圖，如下圖：

空掩、地推的核心要解決問題，就是：讓人們知道，并初步相信，我們是一個解決他們問題的方法，從而讓他們對產品感興趣。即是解決“不知道”的問題，初步解決“相信”的問題，從而讓人們有興趣來到終端來。終端靠陳列、演示、解說、利益點等解決“信任問題”。可以說，終端干的是射門的活，空掩、地推干的是傳球的活。

如何解決“發(fā)現(xiàn)感”、“人怎么來”的問題，一靠空中廣告，二靠地面?zhèn)鞑?。對于電腦外設來說，電視廣告、專題廣告的效果不大，因此，采用大量的專業(yè)網(wǎng)媒、專業(yè)平媒增大產品的暴光率，并結合企業(yè)文化、企業(yè)優(yōu)勢系統(tǒng)介紹，深度說服。同時，如果能配合深度說服的平面報版，加上形式新穎的促銷活動，效果會更好。對于地面?zhèn)鞑?，通過終端專柜的形象展示、通過廣宣物料的發(fā)放、終端的鋪樣，利用廣泛分布的專柜聯(lián)動效應，由點成面，一樣可以解決消費者的“發(fā)現(xiàn)感”問題。

如何解決“最終信任”、“人怎么掏錢”就需要終端的臨門一腳了。概括性來說，主要包含五個方面的元素：陳列、演示、解說、利益點、全員參與。

1、 陳列

合理的商品陳列可以起到展示商品、刺激銷售、方便購買、節(jié)約空間、美化購物環(huán)境的各種重要作用。市場終端，簡單來說，只包含了三個元素：商品（禮品）、展臺（POP）、人。因此，終端陳列也將包含：商品陳列、禮品陳列、POP陳列、人員態(tài)勢等四個方面。如何做好這四方面的陳列，將可以提高品牌形象，使消費者最終信任。

2、 演示

演示是最能使消費著產生“最終信任”的催化濟，演示也是我們創(chuàng)造差異化的最好的方式。演示包括產品的演示、禮品的演示兩部分。

產品的演示注意：

（1）要體現(xiàn)出差異化（潛龍手防水功能）

（2）要盡可能獨立演示（賽激光鼠標連接電腦演示）

（3）要體現(xiàn)出科技感，與最時尚的產品靠近（MG760機箱的汽車外型）

（4）要淺顯易懂，便于顧客理解（數(shù)碼的操作演示）

（5）要盡可能也讓顧客成為演示中的一部分（DLS-2156音箱線控）

禮品的演示注意：

（1）要進行堆碼演示

（2）要與產品進行聯(lián)合演示

（3）要與產品參與到這種演示中，互動

（4）要設置演示環(huán)境

3、 解說

在任何情況下，解說都必須以技術為支撐，但在銷售點，我們的言談舉止有時甚至比技術更重要，兩者相得益彰，對我們終端銷售影響巨大，優(yōu)秀的促銷員是能夠將兩者有機的結合，給顧客一種專家一樣的信賴感！解說的方法有很多種技巧：FABE法、顧問式導購法、利益點推介法、SPIN法等等。對終端銷售比較有效的是FABE解說方法，對大客戶銷售比較有效的是SPIN解說方法。筆者也綜合了以上的幾種方法，設計了“終端導購四步曲”、“渠道銷售解說五把斧”兩個銷售解說方法，具體見前不久發(fā)表的《終端導購“四步曲”》、《渠道銷售解說五把斧》。銷售的解說，需要總部挖掘產品賣點，編寫合適的解說詞，進行整體的培訓，使全國采用同樣的話術，在終端用同樣的聲音表達同樣的意思。

4、 利益點

在銷售終端，企業(yè)、銷售人員手里必須拿著利益點，才能打動消費者，促成交易，才能做好這個臨門一角。在銷售終端只有將產品利益、贈品利益、企業(yè)利益、服務利益等四大利益發(fā)揮到最大化，才能“放大產品拉力”，決勝在產品之外，才能使人“掏錢”。

5、 全員參與

銷售顧問是做什么的范文第2篇

如何做好公司宣傳冊宣傳冊分很多種類，產品宣傳冊、企業(yè)宣傳冊、紀念宣傳冊、招商手冊等等，在做一本宣傳冊的時候也要注意幾個方面：

1、宣傳冊最忌諱的就是滿篇幅的文字信息、圖片，一點沒有主線可言，很多企業(yè)只會一個一個的說：企業(yè)文化是。。。。企業(yè)理念是。。。。企業(yè)背景是。。。。企業(yè)核心價值是。。。。企業(yè)產品是。。。。企業(yè)服務是。。。。這樣的畫冊做了絲毫沒有任何企業(yè)品牌特點而言，現(xiàn)在需要追求的是定制化服務，要根據(jù)企業(yè)自身的品牌特點、定位、市場等等因素 進行高精度提煉，提出最有效、最簡單、最能讓人理解并記住的話語闡述自己想要表達的意思。

2、一本宣傳冊要結構清晰，這本宣傳冊我做的目的是要突出體現(xiàn)什么的，這個要清晰，之后在進行結構上的劃分，P數(shù)劃分，這里切記一點，一定避免什么都想說，什么都沒說的結果，一本宣傳冊如果你沒有一個突出重點想宣傳的核心，那就意味著你什么都沒表達，當一個人看某個企業(yè)的宣傳冊，他一定只是記住其中的一小部分，想通片都記住 這是癡人說夢。

3、宣傳冊的整體設計風格要結合企業(yè)的品牌特點，企業(yè)背景、定位及里面的文字內容進行綜合考慮，能脫開文字談設計，否則會有在辦公室里談情說愛或者在海邊鉆油井的感覺。

公司宣傳冊文案1人世間最偉大的力量莫過于思想(封面)

鄭州在路上企業(yè)管理咨詢有限公司;河南國賓車隊汽車旅游服務有限公司;河南天宇旅游策劃有限公司

財富文化展(封二)

財富是一位文化天使，只有領悟到了財富的文化光輝，才能駛入發(fā)展的金光大道

發(fā)展是硬道理 規(guī)模是硬任務 品牌是硬指標

中原經(jīng)濟發(fā)展進入群雄逐鹿龍騰虎躍時代，中國經(jīng)濟發(fā)展進入極時代、拳王爭霸賽時代;大發(fā)展快發(fā)展高起點高效益，成為未來經(jīng)濟發(fā)展第一唯一選擇。

觀念是第一生產力 人才是第一競爭力 機制是第一發(fā)展力

賺錢是一件力氣活 賺錢是一種技術活 賺錢是一門藝術活

企業(yè)經(jīng)營第一難題永恒主題：發(fā)展發(fā)展還是發(fā)展;市場市場還是市場;效益效益還是效益

財富大學堂(內一)

管產學民思想交流平臺 形象品牌戰(zhàn)波傳播舞臺 市場營銷拓展法身基地

樹立公眾品牌形象 展示思想文化力量

社會大舞臺 市場大品牌

中原崛起戰(zhàn)略論壇

企業(yè)家財富故事會 企業(yè)家大講堂

資本經(jīng)營論壇 品牌營銷制勝之道

企業(yè)文化研討會 企業(yè)影視作品創(chuàng)作

大學生創(chuàng)就業(yè)論壇培訓 企業(yè)內訓 拓展訓練

企業(yè)家之路(書、DV)在路上編著

財富旅游(內二)

發(fā)掘旅游財富文化理念 創(chuàng)造旅游文化財富價值

經(jīng)營旅游的實質是經(jīng)營文化。旅游是美學文化娛樂文化藝術文化的三結合

財富之旅 思想之旅 名車颶風

養(yǎng)生健身 度假休閑 文化娛樂藝術之旅

君山問道，安陽說易;跨越關山，內鄉(xiāng)探秘;金雞報曉，萬仙有約

溫暖冬季――海南;文化盛宴――北京;世界中國――大上海;家鄉(xiāng)異國――港澳臺

詮釋大別山：一山別南北，一山始陰陽;一山和天地，一山興炎黃。

幸福生活(內三)

智慧是第一創(chuàng)造力 心態(tài)是第一幸福力 藝術是第一快樂力

企業(yè)家俱樂部

企業(yè)家藝術節(jié) 企業(yè)家健身節(jié)

企業(yè)家藝術大舞臺

企業(yè)家幸福家庭文化藝術節(jié)

企業(yè)文化藝術節(jié)

企業(yè)職工全民健身運動會

企業(yè)家藝術家聯(lián)歡文化藝術節(jié)

企業(yè)發(fā)展成就展 企業(yè)產品展銷會

名家策劃 裝點生活

聯(lián)誼聯(lián)歡(內四)

用聯(lián)歡凝聚合力 讓聯(lián)誼創(chuàng)造奇跡

影視傳媒(旅游客車)、場館傳媒(財富展會)、報刊傳媒《企業(yè)家園》、網(wǎng)站傳媒(中原汽車旅游網(wǎng)、在路上學習網(wǎng)等)

一報一刊一館一視頻三網(wǎng)站聯(lián)合傳播立體攻略 專題宣傳策劃，專題宣傳片制作播放，直接面對終端目標客戶 創(chuàng)造更大更佳社會經(jīng)濟效益

企業(yè)家聯(lián)合會大聯(lián)歡 聯(lián)歡聯(lián)誼文化藝術節(jié)

企業(yè)文化大聯(lián)歡 企業(yè)內刊編輯部聯(lián)歡聯(lián)誼文化藝術節(jié)

企業(yè)家聯(lián)合會聯(lián)絡員聯(lián)歡聯(lián)誼文化藝術節(jié)

河南汽車旅游綜合實力第一品牌 中原唯一專業(yè)汽車旅游服務網(wǎng)站

企業(yè)寄語

有緣與您相識，是我最大的榮幸!

有緣為您服務，是我最大的幸福!

您的快樂，就是最大的快樂!

一次相見，友誼常相伴!一次握手，永遠是朋友!

提供個性化、績效型講座論壇培訓，為企業(yè)發(fā)展、市場營銷提供富有實效性的學習服務

選擇大于努力 伙伴決定成就(封底)

總裁思想風暴 引爆生產力 輝煌生命力 享受幸福力

電話 網(wǎng)址

地址

公司宣傳冊文案2P1扉頁：希瑞顧問智慧創(chuàng)造成功

一個致力于商業(yè)地產、住宅地產，為客戶創(chuàng)造并提升商業(yè)價值的管理顧問機構

一個全力以赴為零售企業(yè)提供完整解決方案的營運管理顧問機構

一個與國內外一流管理專家合作的專業(yè)管理顧問機構

與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會多次主辦河南商用房地產營銷高峰論壇 成功運作300多個有影響的案例

國內最早成立的專業(yè)零售管理顧問機構之一

成功策劃首屆河南連鎖業(yè)大會

河南商業(yè)史上操作商業(yè)項目最多的管理顧問機構

擁有一支集專業(yè)理論知識與豐：富實戰(zhàn)經(jīng)驗于一身的管理顧問團隊

P2扉頁：公司董事長/首席顧問何宏劍先生簡介(附有個人圖片)

P3： 目錄

希瑞是誰

希瑞團隊

希瑞文化

希瑞能做什么

希瑞做過什么

希瑞伙伴

希瑞愿景

P4pn：

希瑞是誰?

Theory理論、學說。

奮斗是最壯美的人生，創(chuàng)業(yè)者寫就世間最華美篇章!中原地區(qū)零售行業(yè)理論的先行者，商業(yè)地產理論的領跑者。

鄭州希瑞營銷管理咨詢有限公司初創(chuàng)于1999年，是一家專業(yè)從事商業(yè)地產全程策劃：項目盈利模式研究、市場調研定位、概念規(guī)劃設計、設計優(yōu)化及設計跟蹤服務、招商、銷售為主的房地產管理顧問機構。是中國商業(yè)顧問網(wǎng)下屬公司，是國內最早成立的專業(yè)商業(yè)管理機構之一，現(xiàn)有員工 人，每年房地產招商銷售面積超過 - 萬平方米，有 _多家成功的案例，擁有卓越的客戶網(wǎng)絡及供應商網(wǎng)絡，成功打造了一支集專業(yè)理論知識與豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗于一身專家團隊。

公司致力于為客戶量身定做完整的解決方案、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、快速消費品企業(yè)的通路建設與供應鏈優(yōu)化以及商用房地產的規(guī)劃設計招商，我們將竭誠為客戶提供低成本超越競爭對手競爭策略咨詢服務。公司已成功舉辦了三屆河南省超市管理論壇，成功策劃了首屆河南連鎖業(yè)大會，與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會一起主辦了20xx河南商用房地產營銷高峰論壇，與中華零售網(wǎng)一起在北京舉辦了20xx職業(yè)經(jīng)理人系列培訓，受到客戶廣泛好評。20xx年根據(jù)客戶和市場需求公司調整服務策略，開始致力于商業(yè)房地產定位、規(guī)劃設計及招商運營，為客戶創(chuàng)造并提升商業(yè)價值。

希瑞公司愿與房地產行業(yè)和零售行業(yè)里孜孜不倦進取的企業(yè)共創(chuàng)卓越

希瑞團隊

理論先行的拓荒者

我們堅持只有專業(yè)才能立足，只有真誠才有客戶，只有奉獻才能發(fā)展。我們相信專業(yè)的團隊和精誠合作是企業(yè)最寶貴的財富。世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。以一批擁有豐富理論及實踐經(jīng)驗的商業(yè)地產專家為核心，集合了商業(yè)零售、廣告、金融等多行業(yè)、多領域的實戰(zhàn)型精英團隊，使希瑞成為一支專業(yè)、智慧、敬業(yè)、務實的專家顧問團隊。通過希瑞商業(yè)模式科學嚴密的運行體系和流程，本著雙業(yè)精神專業(yè)、敬業(yè)的企業(yè)精神，以達到彼此共同的目標!

公司董事長/首席顧問何宏劍先生(附有個人圖片)首批國家培養(yǎng)的工商管理碩士學位(MBA)，兼任河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長、連鎖專業(yè)委員會主任委員， 并被多所大學聘為客座教授。20xx年在北京被授予全國首屆MBA成就獎，是該獎項我省唯一的獲獎者。六年來，帶領公司精英團隊成功地策劃了200多家大中型超市、量販、百貨商店、生活廣場、連鎖便利店及農改超項目;同時，還主持舉辦了四屆河南零售超市管理論壇及首屆河南商業(yè)房地產論壇，創(chuàng)辦了中國商業(yè)顧問網(wǎng)。

希瑞文化

不懈努力的動力源泉

每一滴水都有文化：溪水涓涓、黃河濤濤、長江奔騰、大海洶涌，企業(yè)擁有了文化，就如同人有了思想，前進的腳步才能勇往直前。文化，作為一種資源，被希瑞人視為企業(yè)的靈魂與核心價值體系，并滲透進企業(yè)經(jīng)營活動的方方面面，從而建立了富有希瑞特色的企業(yè)文化。

企業(yè)愿景國內商業(yè)顧問的領跑者

經(jīng)營哲學最適合的就是最好的

公司精神雙業(yè)精神專業(yè)、敬業(yè)

公司作風誠信敬業(yè)、嚴謹高效、務實創(chuàng)新

人本政策宏偉的目標感召人、良好的待遇吸引人、優(yōu)秀的文化指引人

管理要略溝通信任、團結協(xié)作、尊重服務

公司使命管理創(chuàng)造價值

希瑞能做什么?

說理立論，量身打造。

把握中國商業(yè)地產的發(fā)展機遇，致力于中國商業(yè)地產的綜合性全程服務。

商業(yè)地產全程策劃

(一) 市場調研、

市場調研是商業(yè)地產全程策劃的必要環(huán)節(jié)，目的是通過

科學的市場調查，以及準確的了解和掌握市場信息，并在此基礎上對市場做出科學的預測，為項目市場定位、產品定位等論證提供技術支持。

終端消費者調研分析

商業(yè)物業(yè)經(jīng)營者調研分析

投資者調研分析

甲方公司內部需求調研

項目所在地商業(yè)競爭格局調研分析

項目所在地整體商業(yè)競爭格局調研分析

項目所在地整體商業(yè)環(huán)境(商圈)調研分析

項目所在地主要競爭項目分析

項目周邊公共設施調研分析

(二) 項目總體定位

地產項目必須為自己選擇目標市場總體定位，實施有效

地市場定位戰(zhàn)略，以便使自己在這一目標市場中處于優(yōu)勢地位。合理、準確的項目定位是決定地產項目成功運作的關鍵所在。

項目業(yè)態(tài)定位

項目功能定位

經(jīng)營客戶定位

投資客戶定位

客戶群體定位

項目主題定為

項目形象定位

(三) 概念規(guī)劃設計服務

概念性規(guī)劃設計是項目開發(fā)設計中不可缺少的環(huán)節(jié)，是

在項目方案設計開始之前提供給業(yè)主初步的方向性設計草圖、示意圖、規(guī)劃圖、鳥瞰圖、項目問題分析、風格趨向等內容。具有思路的創(chuàng)新性、前瞻性和指導性，也是和業(yè)主探討方案的基礎。

依據(jù)項目定位，研究出合理盈利模式

區(qū)位分析圖

規(guī)劃總平面圖

主要經(jīng)濟技術指標表

概念規(guī)劃功能分區(qū)圖

鳥瞰圖

項目設計任務書

(四) 設計優(yōu)化及設計跟蹤

獨特的精心策劃與構思設計，能夠充分體現(xiàn)項目的獨特魅力，盡顯自身特質，為總體整合、塑造、運營的成功奠定堅實的基礎。

優(yōu)化設計院規(guī)劃設計方案

優(yōu)化設計院建筑設計方案

優(yōu)化設計院業(yè)種業(yè)態(tài)規(guī)劃方案

優(yōu)化設計院商業(yè)鋪位分割方案

配合設計院完成項目設計工作

(五) 招商

商業(yè)項目建成后要根據(jù)產品的市場定位、產品特點、

渠道特點、來確定適合自己產品詳細的規(guī)劃和經(jīng)銷商目標群。一個成功的項目要注重長期發(fā)展，要求經(jīng)銷商要有運作市場的能力，這需要一個挑選和市場調查以及和經(jīng)銷商協(xié)商的過程。

商業(yè)業(yè)種業(yè)態(tài)規(guī)劃

商業(yè)物業(yè)鋪位分割及鋪位面積

商業(yè)物業(yè)外立面建議

商業(yè)物業(yè)入駐品牌建議

商業(yè)物業(yè)租金及銷售價格建議

主力店招商

其他商業(yè)物業(yè)招商

(六) 銷售

地產項目的銷售具有相當?shù)木C合性與系統(tǒng)性，營銷工具的組合、銷售變量的整合、營銷序列的和諧、推廣計劃的策略、產品個性與投資者、消費者有效契合是項目能否成功的關鍵。

產品定位建議

整體營銷推廣計劃

階段性銷售策略、市場推廣策略及實施的計劃

制定銷售價格策略

日報、周報、月報的提交

完成甲方制定的銷售及回款任務

二、其他業(yè)務

開發(fā)策劃及運營管理

CT設計、促銷設計、營銷方案

消費者研究及市場調研

零售企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與設計等

希瑞做過什么?

理論與實踐同生共長，智慧創(chuàng)造成功的結晶。

任何理論都是一種客觀上的規(guī)劃，只有付出實踐才是一種真正的成功，希瑞人經(jīng)過十多年的不懈努力，在中原大地商業(yè)地產的市場上創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。

(案例：文字說明配置項目圖片)

希瑞伙伴

發(fā)展與共贏，合作與成功

希瑞人經(jīng)過了十多年的發(fā)展和各界商業(yè)團體、商業(yè)機構，建立了

長期的合作共贏的關系，積累了一大批的商業(yè)合作資源。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國商業(yè)顧問網(wǎng)、中國零售網(wǎng)、河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會、亞洲財富企業(yè)中國有限公司、麥當勞、肯德基、丹尼斯、沃爾瑪、家樂福、德克士、銅鑼灣、易初蓮花、國美電器、永樂電器、銀泰百貨、老百姓大藥房、百安居、東方家園、家世界

(配標志圖片)

董事長致辭 希瑞愿景

公司宣傳冊文案3一、關于我們

如果用單頁說明書或大型說明書無法容納復雜的廣告內容時，需要多頁的宣傳畫冊印刷子形，這種頁數(shù)多的宣傳冊，在編輯方針上，必須要有一貫的內容，在布局或美術觀點上，也要使宣傳畫冊印刷能發(fā)揮個性。這種多彩多姿的版面，能提供讀者知識，除能激起潛在顧客的購買力外，亦可用作參考資料，永久保存。

我們根據(jù)客戶在不同時期理念及形象的變化，為眾多的企業(yè)、機構提供推廣手冊的策劃和設計、制作服務。我們綜合色彩、圖形、文字及攝影等平面創(chuàng)意手段和出色的工藝制作技術為客戶創(chuàng)作符合企業(yè)自身推廣需求的宣傳畫冊印刷。

二、本宣傳冊著重傳達一個信息：XXXX有限公司的服務是豐富的、人性化以及專業(yè)的。

三、本宣傳冊的主要目的：宣傳品牌主張、打造經(jīng)營服務、理念、展現(xiàn)核心競爭力。

四、具體方案

P1、封面

整體畫面以綠色光線圖及公司標志構建，表示公司的穩(wěn)重、嚴肅，又不缺乏新意，體現(xiàn)了企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，美好的前景和氣宇不凡的態(tài)度。

P2、總經(jīng)理致辭

放置公司總經(jīng)理圖片，致辭增強公司的社會美譽度和信賴感。

P3、目錄

P4、企業(yè)精神、理念及遠景

以展翅翱翔的雄鷹為背景展現(xiàn)當前國內良好的發(fā)展機遇、公司雄厚的實力及廣闊的發(fā)展前景。

P5-6、公司簡介

以竹林、藍天的配圖突顯企業(yè)的健康發(fā)展，安全以及可信賴的文化涵蘊。

P7-8、組織結構

以三只緊握圍繞的手配圖，體現(xiàn)企業(yè)管理組織的有序、嚴謹，以及公司員工的團結，拼搏精神。

P9、領導關懷

配以領導視察圖片，展現(xiàn)領導給予公司的高度重視及人文關懷，鼓舞全體員工繼續(xù)以飽滿的熱情、激昂的斗志投入工作。

P10、光輝里程

以歷年所獲榮譽獎狀展現(xiàn)公司自上至下堅定的理想信念、良好的綜合素質以及團結協(xié)作的良好作風。

P11、ISO9000認證

ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關于質量管理體系的標準的統(tǒng)稱，得此認證對公司質量管理帶來了深遠的意義。

P12、開發(fā)案例

事實勝于雄辯，以成功而優(yōu)秀的工程案例作為雄厚實力的完美驗證。

P13、封底

銷售顧問是做什么的范文第3篇

制定計劃必須胸有全局，妥善安排，而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。下面小編為大家?guī)砥囦N售培訓計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

汽車銷售培訓計劃模板1一.對公司的了解：

熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結構等。

二.銷售：

1.儀容：

提問(1)客戶來展廳購車，你第一個推銷的是什么?其次是什么?

首先推銷的是自己，只有在客戶認同你之后才會去認同你的公司和你所賣的產品。這就是所謂人們常說的“第一印象”

作為一個銷售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個信任感。

2.售前工作:

售前準備工作至少包括三個方面，產品知識，消費行為以及自我態(tài)度。

(1)產品知識：

當銷售人員向客戶介紹汽車產品的時候，不應將該汽車的所有特點都事無巨細，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應該有針對性地將產品的各種特征概括為五個方面來論述，而且一定要努力讓客戶接受這個理念-在看汽車的時候，首先要想到的就是五個方面，那就是造型與美觀，動力與操控，舒適實用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。

任何一個產品都是有特征的，而這些產品特征也都可以轉換成相應的產品優(yōu)點。一個產品的優(yōu)點就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問題的!

介紹公司主營韓國現(xiàn)代及法國標志系列：

韓國現(xiàn)代：

特點：外型亮麗時尚、線條流暢、配置齊全、性價比高。

缺點：品牌可信度不高，近一年價格浮動太大。導致客戶從質量方面產生誤解。

銷售重點：性價比

法國標志：

特點：國際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個很好的賣點。且后箱蓋的開啟方式是一個亮點。

缺點：進駐國內市場較晚，品牌知名度未打上去。售后服務站點也較少。硬頂敞蓬因操作不當翻修率較高。

銷售重點：從外型設計及其硬頂敞蓬車特點上著重介紹。

3.消費行為：

消費行為是一個社會科學的概念，通常是指消費者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們在做采購決策時是如何思考的。

從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強制推銷他購買我們的車。詢問客戶打算購買何種車型，心理價位(預算)，幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型，也要求對其他各種車型熟悉，并加以對比)

4.自我態(tài)度與銷售的核心實力：

一個人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。要成為一個銷售員很簡單：熱情的接待客戶、耐心的介紹產品、了解客戶需求、為客戶做好服務、完成經(jīng)理下達的每月指標，這樣的銷售誰都會做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做，可以學習：

收集了解熟悉各類汽車知識和相關數(shù)據(jù)

了解競爭對手，知道同行最近動向、同類產品的價格及他們是怎么向客戶介紹產品

熟練掌握銷售流程：

填寫報價單――簽訂合同――簽訂委托上牌協(xié)議――客戶確認后去財務部交錢――與售后服務部人員交接車輛――填寫交接單――單證到后通知客戶商檢――交購置稅――上牌――結帳

購置稅

1.領照單

2.客車額度投標拍賣IC卡

3.大貿單(原件及復印件)/國產車為合格證

4.商檢單(原件及復印件)

5.整車發(fā)票(原件及復印件)

6.身份證(個人/原件及復印件)

7.戶口本(個人/原件及復印件)

8.營業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復印件)

9.IC卡(原件及復印件)

10.介紹信(三考場)

進口車地點：曹楊路 國產車：曹楊路/滬南公路三考場

商檢及上牌手續(xù)1(個人)：

1.身份證(復印件)

2.戶口本(復印件)

3.大貿單

4.商檢單

5.整車發(fā)票

6.保單(上牌時)

7.車

上牌時身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗車地點：濱州路

商檢及上牌手續(xù)2(公司)

1.代碼證(復印件)

2.IC卡(交購置稅時)

3.營業(yè)執(zhí)照(復印件)

4.大貿單

5.商檢單

6.整車發(fā)票

7.保單(上牌時)

8.車

上牌時代碼證及IC卡需要原件，單位公章。

填寫成交單

第一聯(lián)交客戶服務部。

第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結束后交財務。

第三聯(lián)交財務部。

第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。

三.銷售技巧

1.溝通技能

經(jīng)常贊揚客戶的觀點和看法，尤其是客戶對汽車的任何評價和觀點，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關系，密切的關系。銷售人員不僅要對客戶的行業(yè)有所關注和關心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話，仔細觀察客戶的任何一個表情動作。

學會贊揚客戶：如他的提問、觀點、專業(yè)性等。如：“您說的真專業(yè)，一聽就知道是行家”。

或是承認客戶的觀點、看法或者問題的合理性。如：“如果我是您，我也會這么問”?！霸S多人都這么問過，這是大部分人都很關心的問題”。

重組客戶的問題，重組客戶的問題可以增加對客戶問題的理解，尤其是客戶會認為你在回答他問題的時候比較慎重。

2.接近客戶技巧

當客戶一走近展廳時，上門微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車。當客戶表現(xiàn)出若干動作時，也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談。客戶問完繼續(xù)獨自看車時再退后。這樣會讓客戶有種被尊重的感覺，而不會覺得有厭惡感。切記對普通客戶使用大量的深奧難懂的專業(yè)術語，盡可能多的把一些專業(yè)術語轉換成簡單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是ESP、ABS、EBD等，并用簡單的語言表達)

在與客戶接觸的短暫時間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質，脾氣，性格等。這樣介紹時就更能得心應手，更多的從客戶的角度出發(fā)，讓他感覺到你是幫他在選車，而不是強制推銷某一車款。對于客戶來說，找到一個他們喜歡的賣車人，再加上一個合理的產品價格。兩者相加，就是一個成功的銷售。

而獲得一個陌生人的喜歡不是一個容易的事情。首先難在一個人決定自己是否喜歡另外一個人的標準因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個人的時間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。

人們通常會喜歡與自己有類似背景的人

人們通常會喜歡與自己行為舉止，觀點，看法，價值觀類似的人

人們通常喜歡衣裝與自己類似的人

人們通常喜歡真正關心他們應得利益的人

人們通常喜歡比較示弱的人

人們通常喜歡帶給他們好消息的人

人們通常喜歡贊揚他們的人

人們通常喜歡那些表達了喜歡他們的人

在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱，專業(yè)，更重要的是誠懇、真誠。

3.了解潛在客戶的動機：

從展廳的角度來看，應該有5個重要方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。

弄清前來展廳看車的客戶他們到底是來干什么的?順便路過?開眼界?替上司看車?自己買車?

清楚客戶的購買重點，價格?技術?舒適度?還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感。

游戲形式 :

兩把椅子，一個培訓學員。形式上，要求這個學員在兩個椅子之間轉換，在不同的椅子上扮演在那個椅子上指點的角色，并與另外一個椅子上的角色對話。至少要有15個回合。主題根據(jù)培訓師培訓的內容由淺入深地設置。

游戲目的

透徹地學會如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且找到他們的采購的真實動機，在客戶沒有感覺的情況下，將自己的產品植入客戶的頭腦。

所需時間

一個學員需要大約15分鐘。一次30人的培訓，應該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來當眾演練。

4.客戶關系

將車賣給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯(lián)系，跟蹤服務，詢問車況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對車的實際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務。

再有的，就是自己在不斷的實踐中的感悟。每日可總結一下所接觸客戶的類型，介紹時所遇到的難題，及對不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會體驗出一套自己的心得。

汽車銷售培訓計劃模板2新年到了，在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心，下面是20__年我對公司汽車銷售的一個工作計劃：

一、加強對銷售工作的認識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

并結識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持友好的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

汽車銷售培訓計劃模板3一、建立一支團、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的，而要實現(xiàn)更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈，回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。

1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。

但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約、履行職務。

2、人員的培訓。

在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統(tǒng)性與連貫性，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。

具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現(xiàn)公司與員工的雙贏。

二、規(guī)范展廳管理：

1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)

2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養(yǎng)成良好習慣。

三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發(fā)揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。我有選擇地調查了數(shù)人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發(fā)購買_，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：

1、店面宣傳。

包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。

2、戶外廣告宣傳。

建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。

3、汽車展銷。

包括每年泰安的重點車展，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)

4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。

四、市場調查、分析與預測

1、知己知彼，百戰(zhàn)不貽。

我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)

2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。

3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。

4、開發(fā)二級市場，充分發(fā)揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商，提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)

五、完成銷售目標。根據(jù)公司下達的銷售任務，要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

汽車銷售培訓計劃模板4一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。

對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。

汽車銷售培訓計劃模板5一、銷售顧問培訓

在銷售顧問的培訓上多下功夫，現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業(yè)績，某某年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

二、銷售核心流程

完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在某某年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節(jié)做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

三、提高銷售市場占有率

1、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在某某年就有一些客戶到這兩家公司購了車。

總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。

怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。

2、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

3、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。

發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

汽車銷售培訓計劃模板6一、自身建設

作為一名銷售人員，不管是做什么銷售其實都需要有著這么一個意識，工作中一定是做好自己在去做好工作，我一直認為自己本身的一個能力是決定著工作的高度，日常對于自己的一些要求我還是比較高的，我很明白自己在一個階段中需要去做什么，我需要去學習，去完善自己，其實這已經(jīng)是一個固定的事情了，不管不是在什么時候對于自己的一個建設都至關重要，學習是沒有盡頭的，我很相信自己在平時的學習對工作的影響，作為銷售人員一貫的使用傳統(tǒng)的銷售方式，那么在工作中一定就不會有什么突破，這需要一個知識的積累，也需要開拓一下自己的眼界，不管在工作中還是在什么時候，學習一定是首要，跟進時代跟進潮流這一定沒錯。

二、工作方面

每一個銷售工作者一定是在乎自己的業(yè)績，業(yè)績是工作的一個保障，作為一名汽銷人員沒有業(yè)績做什么都是毫無意義的，下半年的工作中我對于業(yè)績的看法就是提高自己能力，一定先要讓自己的能力能夠配得上自己理想的業(yè)績，這就是一個下半年我努力的一個流程，工作需要重視，業(yè)績就是工作，在工作中我一直在監(jiān)督著自己，下半年的工作中努力做好業(yè)績，每一名銷售都是在努力了之后，學習了之后才能夠做到這些東西，自己的工作一定是非常重要的，當然前提是有著一個好的業(yè)績，這些事情我一定是需要不斷的努力，對于接下來的工作，我保持一個好的心態(tài)，這就是我需要做的事情。

三、高質量的服務

接待客戶的時候一定為其提供一個高質量的服務流程，讓每一個來看車的消費著都滿意，其實作為一名銷售顧問不僅僅是業(yè)績，服務好每一個消費者才是王道，下半年工作中一定向這方面出發(fā)。

汽車銷售培訓計劃模板71、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃;

負責發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施;發(fā)貨訂艙以及相關事務的協(xié)調，保證產品的正常發(fā)貨，并及時向領導反映過程情況。

2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、__信息反饋等等;

并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

4、及時就發(fā)貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。

5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監(jiān)控。

如發(fā)放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

6、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

7、向國外客戶催要應付款項，包括在__生成__和發(fā)票，制作紙質收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責。

汽車銷售培訓計劃模板8一、我們可以和駕校合作，通過我們__學車網(wǎng)報名成功學車的學員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。

二、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。

三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。

四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。

五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。

六、跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格，對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。

七、業(yè)務，就是銷售，然后是銷售培訓，在銷售培訓上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產品技術更新很快，不培訓就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決?？焖偬岣咪N售員的能力。

八、售前售后服務，客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是：整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。

汽車銷售培訓計劃模板9一、銷量指標

帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。

二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。

2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。

每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。

隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調,如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經(jīng)理。

每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調,如外出拍照片等。

2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。

四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時采用瑞風、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進行針對性培訓。

當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在情況下完成領導下達的任務。

汽車銷售培訓計劃模板10汽車銷售服務有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè)，公司的發(fā)展對現(xiàn)有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。根據(jù)員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了20__年人才培養(yǎng)開發(fā)計劃，重點培養(yǎng)公司急需的人才。一、培訓需求調查結果分析

1、需要進行企業(yè)品牌歷史及榮譽培訓的占8%2、需要進行產品知識培訓的23%

3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%

4、需要進行競品知識的35% 5、需要進行經(jīng)典案例的20%

6、需要進行LMS，VCT，七動課堂的16%

從調查數(shù)據(jù)上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的每一個員工的服務表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業(yè)務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。二、培訓目標

本人將在培訓方面為公司發(fā)展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：

1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務技能;

2、進行規(guī)模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;3、增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。 三、培訓體系運作計劃

銷售顧問是做什么的范文第4篇

王璞（北大縱橫管理咨詢公司總經(jīng)理）：我認為，中國多數(shù)企業(yè)ERP等項目不成功主要是以下幾個原因造成的：

目的錯誤。正確的目的不一定能帶來正確的結果，但是錯誤的目的肯定不能帶來正確的結果。很多企業(yè)實施“信息化”的目的和意愿并不是為了用信息化提升管理、促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)：有的企業(yè)是為了所謂的“領導工程／面子工程”，迫于行政或輿論壓力；有的企業(yè)是為了炒作，以期在資本市場獲利；還有的企業(yè)實施“信息化”的初衷只是為了向老總或者高層提供“信息簡報”。很顯然，這些目的和認識本身就是對“信息化”的誤解，必然不能達到從根本上提升管理水平，促進戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的理想結果。

重視程度不足。很多企業(yè)認為信息化改造工程是技術部門或者信息化部門的事情，就是簡單地上一兩套信息化軟件。實際上，信息化改造涉及到戰(zhàn)略、組織結構、人力資源、業(yè)務流程等方方面面，它不是一個簡單的外科手術，而是要對企業(yè)的“肌體”進行再造，是一個“脫胎換骨”的過程。有一些軟件企業(yè)的銷售人員或者老總跟我談到，在企業(yè)重視程度不夠的情況下，他們進入企業(yè)的時候往往只是和部門經(jīng)理交流，其實成功的ERP項目一定要由老總參與并作出決策。

把管理問題看成簡單的技術問題。上面提到的“信息化改造”不只是技術部門的事情，不僅僅因為它的重要性和實施難度，更因為信息化根本是一個管理的再造，而不是技術實施過程。它牽扯到整個企業(yè)的戰(zhàn)略、組織結構、人力資源管理和業(yè)務流程，要進行戰(zhàn)略梳理、組織結構的優(yōu)化、薪酬考核體制的改革、業(yè)務流程改造、理順管理、提高效率，這個工程中，不僅僅需要有技術方面的信息化軟件提供商，更需要一些管理顧問公司來參與。

實施和培訓力度不夠。經(jīng)?？梢钥吹?，一些企業(yè)花了大量的投入進行了“信息化改造”，但是沒有多少人會用，更沒有多少人喜歡用、愿意用，最終成了閑置的擺設。企業(yè)信息化是實實在在的事情，需要務實而不是務虛，更需要企業(yè)里的每一個員工和實際操作者切實掌握新的業(yè)務流程、養(yǎng)成使用習慣，同時這些人還可以更好的從實際操作角度提供一些反饋意見，以使信息化改造獲得更好的效果，使用人其實最有發(fā)言權。

配套跟不上。信息化不應僅僅是企業(yè)的事情，它還需要一個產業(yè)鏈甚至能與整個社會配套實施。因為一個高度信息化的企業(yè)在和外部資源發(fā)生業(yè)務時，往往會碰到大量同樣的問題：上游供應商、下游廠商、支付、配送系統(tǒng)等等。

楊敬宇（普華永道咨詢戰(zhàn)略與流程首席顧問）：要想成功首先要有好的系統(tǒng)，另外要看企業(yè)目前處于什么樣的狀態(tài)，到底需要解決什么樣的問題。如果帶著一個不清楚的問題，得出的就是一個錯誤的答案。盡管對于其它的企業(yè)或許是正確的，但對你的企業(yè)就是錯誤的，風險就在這里。

從另外一個角度講，風險還在于實施方應該理解中國企業(yè)的實際特點，或者說知道中國的企業(yè)管理處于什么樣的水平，提供的方案才能是切實可行的。電子商務是好，ERP也不錯，但是如果和企業(yè)自身管理離得太遠，上馬實施只會帶來永遠的傷心。

比如當一個企業(yè)實施ERP時，采購是不得不碰到的問題，如果采購成本不下降，企業(yè)實行信息化的效益就看不到。但是要壓采購成本就存在很大的問題，因為采購中存在著很大的黑箱。這時企業(yè)領導就面臨兩難的選擇：一方面要信息化，想規(guī)范和明晰管理，把黑箱變成明箱；但是要把黑箱打掉，會打掉一個部門的生產積極性。因為如果推行這個系統(tǒng)，采購部門一般會有意見，認為自己的權力受到了制約。這是兩種管理制度的交鋒，最終可能導致ERP失敗，而且他們還會找一個借口，說這種軟件不了解中國企業(yè)的實際情況。

李東（北大光華管理學院教授）：我們國家過去的MRPII、ERP里面有很多失敗的案例，原因是什么？比較一致的看法是中國企業(yè)的管理水平跟不上，這是事實。但是管理方面究竟什么地方跟不上？我覺得我們缺乏對于管理有用的管理軟件的方法和管理理念的研究。

國內的漢普咨詢比較成功，我想最主要的是他們在管理理念和管理方法上做了深入的研究。漢普用的也是思科、SAP這樣的國外軟件，但是因為在管理方面做了非常深入的工作，所以他在這方面取得了非常好的成績。而如果你沒有做過深入的分析和研究，就必然要失敗。 如何提高ERP成功率？

尹世明（SAP中國售前經(jīng)理）：企業(yè)信息化系統(tǒng)首先有一種管理思想在里面，而不只是買一套軟件的事。企業(yè)信息化還要了解企業(yè)的現(xiàn)狀是怎么樣的？這個企業(yè)到底處于什么樣的水平？到底要做什么？在此基礎上談企業(yè)的信息化才能成功。不是為了信息化而信息化。

要想使ERP項目成功，我從五大方面提供建議：

第一，做信息化應該以業(yè)務為中心，而不是以概念為中心，這是做ERP項目的總體原則。

第二，做信息化的時候也要考慮你的業(yè)務，作系統(tǒng)化的改良。考慮企業(yè)的現(xiàn)狀怎么樣？企業(yè)到底處于什么樣的水平？到底要做什么？而不是跳上去就做電子商務。

第三，要目標國際化，形式本土化。SAP的集成有很多業(yè)務，像殼牌、美孚，它能夠給你帶來國際化的管理思想，但實際做的時候，很簡單，歸納起來12個字“國際水準、中國國情、行業(yè)特色”，大家一定要注意到變革意味著挑戰(zhàn)，也意味著機遇。

第四，做好規(guī)劃，做項目之前一定要有規(guī)劃，比如你要達到什么樣的目標？你側重的業(yè)務方式是什么等。

第五，執(zhí)行方面，有個3P原則：一個是選對人。如果項目經(jīng)理沒選好的話，你會發(fā)現(xiàn)將來的項目很難做，還有你的項目小組人員，要選擇精通業(yè)務的。第二，理順流程，僅僅跟隨現(xiàn)在的流程是不對的。第三，選用強壯的、與時俱進的產品，幫你成長。

李東：要想使ERP成功，有一個非常重要的任務，就是應該好好研究一下上信息系統(tǒng)成功或不成功的這些案例，從管理角度看教訓經(jīng)驗是什么。中國企業(yè)成功的關鍵要素究竟是什么？大家說聯(lián)想成功，那么從理論上總結聯(lián)想成功要素究竟是什么，我們其它企業(yè)能否把這些成功要素拿來，進行學習。

詹正茂（北大縱橫管理咨詢公司副總經(jīng)理）：第一要明確企業(yè)信息化的目的，讓相關人員欣然接受。首先是老總，因為他要決定是否上這一個項目；說服一般的員工，員工是否能從中得到好處？還要從全局觀點來說明信息化投資對方方面面是有利的，對股東、對客戶、對管理層都是有利的，這是我們要解決的第一個問題。

第二要解決“做什么”的問題。這方面基本上根據(jù)每一個企業(yè)自身的特點來決定，而不是說流行什么做什么。我們必須根據(jù)企業(yè)業(yè)務發(fā)展方向，業(yè)務流程，應有類型投資收益等方面做出選擇和確定，很多企業(yè)在確定做什么的時候，是非常不明確的，經(jīng)常忽略企業(yè)自身的特點，而是機械地先上OA，再上ERP，這樣一步步往下走。

第三什么時候做，這就涉及到信息化如何最大程度地保護現(xiàn)有投資，如何把投資最有效率地用出去，很多企業(yè)都沒有根據(jù)自己業(yè)務發(fā)展狀況去選擇和調整。

第四考慮怎么去做的問題。這涉及到實施、步驟、方案、基礎設施建設和人才。

第五誰來做。信息化有幾種方式：自己開發(fā)、購買適用的軟件、二次開發(fā)和徹底的外包。這幾種都有各自的特點，企業(yè)在考慮的時候一般是按照習慣性的思維，比如有些很相信自己能力的大企業(yè)，會自己做軟件。還有一種企業(yè)選擇購買外面的產品。 落后不是拒絕的理由！

銷售顧問是做什么的范文第5篇

劉永炬在營銷策劃這個圈里很有名氣，不僅僅是因為他做這一行當算是最早的，更是因為他著書立說影響了一大批的營銷人，很多理論成為大家長期在用的一些實用方法，就目前眾人都很熟悉的“實戰(zhàn)營銷”理念在現(xiàn)在看來平淡無奇，但在10多年前的市場環(huán)境中，卻顯的有那么些前瞻性和高度。在講求名氣能夠帶來業(yè)務的營銷策劃行業(yè)，劉永炬很少到處傳經(jīng)布道，按劉永炬的說法，自己經(jīng)常忙于跑市場一線，無暇參加各種的論壇會議，現(xiàn)在根本不用再打名氣，自己這么多年操盤的眾多成功案例和自己的專注已經(jīng)名聲在外。在記者采訪劉永炬的時間里，言談話語很多時候流露著一種自信，只是他坦言道：“我怕出錯。我從來沒認為我比別人強，但我自信我做的事情不是只做一個廣告的問題，而是在幫助一個企業(yè)，擔負著很大的責任?！?/p>

劉永炬的方圓潤智公司現(xiàn)在規(guī)模方面說不上大，做營銷策劃這么多年，按照現(xiàn)在的名氣在項目數(shù)量并不是問題，如果想每年多接幾單業(yè)務并不是問題，但是劉永炬并不急于擴充自己的團隊，多一單業(yè)務多一筆盈利。劉永炬說：“我相信緣份，和企業(yè)合作也是這樣。這么多企業(yè)找你，能聯(lián)系得屈指可數(shù)，所以，我相信緣份。有緣的，就可以合作，無緣的就不能合作?！爆F(xiàn)在每一個業(yè)務從最出期的市場定位和策略都是劉永炬自己把關，他說，如果前面的定位錯了那后面全都是錯了，錯了就一切無從談起。這幾年，劉永炬都是接很有限數(shù)量的一些業(yè)務來做，他說，接多了自己也沒有太多精力去做，既然接了效果就一定要保障，不然會砸了自己的招牌。在劉永炬的個人網(wǎng)站上，有句話寫道：“本人從小有一種莫名的虛榮，加倍的努力是希望讓自己和別人都能夠獲得心情的釋然。這就是我?！边@話看起來是一種個人真實性格和做事風格的矛盾統(tǒng)一，也許好強爭面子的人才能真正激發(fā)出自己的潛力，把事情做好。

在營銷策劃這個行業(yè)里，大家都把自己的成功案例擺在最為顯眼的位置，并且一有機會就要宣傳自己做了哪些的成功案例。看起來這種風格和方式很適合營銷人的身份，也并無可后誹。于此相反的是，劉永炬并不喜歡談實際的案例，即使面對記者再三想談案例分析時，他也并不愿意多談，只是說：“案例本身是不具有代表性，每一個案例運用的營銷方法和環(huán)境狀況都不一樣，并且這中間也太復雜，并不好說。我也不單獨評論一個企業(yè)，其實營銷上都存在問題?！边@多少表現(xiàn)著自己對于多年來經(jīng)驗的自信和現(xiàn)實狀況的一種滿意，“我可多年從市場走過來，是有經(jīng)驗，有理論的。”劉永炬像是看透了記者的心思，隨后補充道。

劉永炬25本書，《市場部》、《銷售部》、《營銷人生存手冊》、《品牌苦旅》……這些書包羅了設計營銷的方方面面，可正因為劉永炬幾乎對有關于營銷的所有方面都是深諳于胸，記者對于經(jīng)典觀點和理論就顯得無從問起并抓到重點。在采訪劉永炬的過程中，劉永炬的觀點隨時迸發(fā)，比如，連營銷都沒做過，就不能稱為專家；有些人天天喊品牌，品牌概念都還沒梳理出來，到底品牌是什么？怎么出來的，誰也說不清楚，怎么積累出來，沒人多少人懂；品牌不復雜，他是營銷的結果。一點都不復雜，只是被人說的復雜了……

對于劉永炬來說，自己腦子有著各種各樣的營銷方法和經(jīng)驗，所有的一切都要具體問題具體分析，講太多理論沒有用，自己是實戰(zhàn)營銷派，只要企業(yè)長大了，自己甘愿做幕后英雄。

劉永炬談品牌

《新營銷》：現(xiàn)在整個企業(yè)界都在打造品牌，國家也在打造國家品牌，對于品牌的重要性就不用再多說。但是，什么是品牌，或者說怎樣形成品牌？品牌和營銷之間的關系是怎樣的？

劉永炬：品牌是產品累加出來的一個價值，沒有產品就不可能有品牌。它是在產品身上累加出來的價值，其他別的都是品牌的符號或者是變相，或者是包裝，比如它的名字就是品牌的符號，行為和視覺表現(xiàn)是它給你的外表印象。所以應該說，品牌就是建立在消費者心中的一個價值。 產品在成長的過程中也是塑造品牌的過程，這個過程一定會積累出品牌的價值，所以這個價值就是品牌價值。但是我們?yōu)榱艘鲞@個品牌，需要有名聲，所以有很多人把做的過程里面的很多東西，說成是品牌，其實品牌就是那個價值。

概括的說，營銷是一個過程，品牌是一個結果。品牌本來就是營銷的一部分，品牌是孕育在產品銷售到消費者這一過程之中。品牌也有價值，是積累起來的，但不是生產出來的，在賣給你產品的營銷過程中，品牌自然被積累起來。品牌經(jīng)過兩個營銷過程，一個是賣產品的營銷過程中積累品牌。二是積累出來后還要把這個品牌販賣給你。品牌是有價值的情感產品，產品是有利益的功能產品，共性是它們實際都是產品。

《新營銷》：就這樣看來，品牌和營銷關系并沒有想象中復雜。但是，營銷界有一個公認的4P理論，看起來是有要素點有章可循，但是品牌方面，似乎還沒有公認并成熟的理論體系，您是怎么看？

劉永炬：其實營銷根本不是 4P，人家是說產品不同階段里做營銷具體工作涵蓋的四種具有決定意義的元素，但4P并不代表營銷。你真正做營銷的時候，在什么條件下做什么事，而4P是產品階段的一個產物。現(xiàn)在做市場階段用4P根本就做不動了，所以現(xiàn)在很多人真的是不明白營銷是干什么，打著幾個元素越做越亂，造成錯位。我認為，先搞清楚品牌是什么？其實它也是一個產品，是一個虛無飄渺的產品，需要我們首先定義出來，然后用市場行為塑造和完善它，這也是營銷行為，單獨的搞出幾個理論概念來，實際意義不大。

《新營銷》：我們前面談到了品牌和營銷的關系，還有品牌理論問題，最重要的還是企業(yè)打造品牌的實際問題。但從想打造品牌的企業(yè)角度來說，該如何看待和梳理品牌價值觀？

劉永炬：首先當大家最后真正明白品牌的時候，就知道品牌其實都是一些簡單的東西。但是為什么把它弄得那么復雜？那是因為我們現(xiàn)在沒品牌，中國市場沒品牌。很多都以為自己是品牌，但大家又說你不是品牌，而且外國的專家也說中國沒品牌，然后自己就蒙了，爭議正是說明了中國企業(yè)界品牌觀普遍存在問題。

其實品牌是我們現(xiàn)在給他冠的一個名詞，就是你產品可以賣出價值來，除了這個產品價值還有以外的價值，那個“以外”的價值我們管它叫品牌價值。產品制造出來的價值，是我們滿足消費者直接利益的價值。而品牌，是我們通過很多行為塑造出來的一種價值，這種價值有的是獨立存在的。就比如說一個產品成本，本來是 100 塊錢，但是他可以賣到 1000 塊錢，那就是說它這里面含了品牌的價值，這是獨立存在的。 因為你產品應該有情感喜好，就是說我愿不愿意買你的產品。如果你的產品并不貴，是一種大眾消費品，大家的價錢都一樣，但是買你的多或者說大家都愿意買你的，那也是品牌。因為情感喜好，就造成產品賣的量大，消費頻率會增加，這也是一種價值。