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質(zhì)量征文范文第1篇

在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法中的主體是相關(guān)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，我國規(guī)定擁有行政執(zhí)法權(quán)的部門是縣級以上的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理機構(gòu)以及擁有法律授權(quán)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的直屬機構(gòu)。另外，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法的形式有多種，但是總結(jié)起來可以分為行政許可、行政確認(rèn)、監(jiān)督檢查、行政處罰以及強制等幾種。行政許可是指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依照相關(guān)法律規(guī)定允許當(dāng)事人進(jìn)行某種行為的過程；行政確認(rèn)是指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局對當(dāng)事人行為的法律地位、法律事實的確認(rèn)；監(jiān)督檢查是指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局按照相關(guān)法律規(guī)定對當(dāng)事人的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，檢查當(dāng)事人是否存在違法行為；行政處罰是指如果行政主體在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人存在違法行為，那么行政主體可以按照相關(guān)法律規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行處罰；強制是指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局為確保社會安全，對可能威脅社會安全的違法行為采取強制措施以及當(dāng)責(zé)任當(dāng)事人拒不履行相關(guān)責(zé)任義務(wù)時，采取強制措施要求當(dāng)事人履行責(zé)任義務(wù)。

二、我國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法體系發(fā)展研究

第一，起步階段。

我國質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法起步于上世紀(jì)80年代，1998年國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局正式掛牌成立，標(biāo)志著我國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法的起步萌芽。此時國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督范圍包括工業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)研究、貿(mào)易、國防等社會生產(chǎn)的方方面面。

第二，調(diào)整階段。

我國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法的發(fā)展并不是一番風(fēng)順的，其中經(jīng)過了一系列的調(diào)整改進(jìn)。1993年的國務(wù)院機構(gòu)改革中將國務(wù)院直屬的國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局調(diào)整為由國家經(jīng)貿(mào)委管理的直屬機構(gòu)。然而國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作職能并沒有發(fā)生太大的變化，與1988年的工作職能基本保持一致。

第三，改革階段。

隨著我國市場經(jīng)濟體系的逐漸完善，我國政府管理體制面臨著嚴(yán)峻的考驗，因此為提高國家行政管理工作效率，國家對相關(guān)的行政管理部門進(jìn)行了改革。此次改革中，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局又重新升級成為國務(wù)院直屬機構(gòu)，其地位得到了大大提高，同時將技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局的藥品質(zhì)量監(jiān)督職能與質(zhì)量糾紛仲裁職能劃分給其他專業(yè)機構(gòu)，并且在技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局原有職能的基礎(chǔ)上增加了其他職能，從而使我國的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督體系更加的專業(yè)化、全面化。

第四，發(fā)展壯大階段。

從2001年開始我國技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督管理局正式進(jìn)入快速發(fā)展階段。從2001年至今國家政府就在不斷的調(diào)整技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督管理局的職能地位，采取了分段監(jiān)管、品種監(jiān)管等更為優(yōu)化的監(jiān)督管理方式，同時通過立法等進(jìn)一步明確了技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)利義務(wù)以及法律地位等，推動著我國技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政體系進(jìn)一步的發(fā)展。

三、完善我國技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法體系研究

1.我國技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法體系存在的問題。

雖然經(jīng)過多年的改進(jìn)發(fā)展，我國形成了較為完善的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法體系，但是目前的行政執(zhí)法體系還存在一些問題。

第一，行政執(zhí)法的法律效力較弱。

目前我國制定了一系列的有關(guān)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法體系的法律法規(guī)。然而，我國對于違法質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理規(guī)范的企業(yè)或個人采取的處罰措施還是以罰款為主。但是一些企業(yè)違法經(jīng)營獲得的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于罰款數(shù)額，因此這些企業(yè)個人寧愿接受罰款處罰，卻不改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量，從而導(dǎo)致質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的行政執(zhí)法起不到預(yù)期效果，法律效力十分薄弱。

第二，執(zhí)法人員綜合素質(zhì)不高。

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國已經(jīng)形成了一支較為專業(yè)的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法隊伍，但是目前的行政執(zhí)法隊伍還存在一些問題。部分執(zhí)法人員的政治思想覺悟不高，由于一些企業(yè)或個人在行政執(zhí)法時試圖通過賄賂執(zhí)法人員以避免處罰，因此一些素質(zhì)不高的行政執(zhí)法人員往往會包庇違法企業(yè)或個人，從而導(dǎo)致行政執(zhí)法很難取得預(yù)期效果。

2.完善技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法體系的措施。

第一，完善技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督的法律體系。

技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督法律法規(guī)必須符合社會經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，符合經(jīng)濟發(fā)展的具體要求，只有這樣才能更好的規(guī)范社會經(jīng)濟市場，保證公民、企業(yè)或者組織的合法權(quán)益。具體來說，相關(guān)部門應(yīng)該加強對標(biāo)準(zhǔn)化法以及計量法的修訂完善，建立完善符合我國國情的并且與世界發(fā)展接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系，從而使得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法有法可依，增強行政執(zhí)法的法律效力。

第二，完善技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法體制。

任何行為都需要體制的約束，行政執(zhí)法也不例外，相關(guān)部門要結(jié)合我國社會發(fā)展的規(guī)律，針對現(xiàn)階段技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法的弊端制定完善的行政執(zhí)法體制，將行政處罰的權(quán)利集中統(tǒng)一起來，以提高行政執(zhí)法的效率。另外，要著力完善各級技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的工作機制，提高技術(shù)監(jiān)督部門的內(nèi)部管理工作水平。

第三，加強建設(shè)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法人才隊伍。

行政執(zhí)法部門要改革現(xiàn)有的用人機制，實行公開招考、擇優(yōu)錄取的人才選拔機制，同時要做到人盡其才，針對人才的能力特將其放在合適的崗位上，從而提高技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法的工作水平。另外，用人機構(gòu)還要定期對內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一組織人員進(jìn)行專業(yè)知識學(xué)習(xí)以及政治思想學(xué)習(xí)，提高內(nèi)部人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)而提高技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法的工作水平。

四、結(jié)語

質(zhì)量征文范文第2篇

一、

企業(yè)文化

“企業(yè)文化”是一個企業(yè)的根本，如果一個企業(yè)缺少自己的文化，那么這個企業(yè)也就缺乏凝聚力、活力，員工也就缺乏積極性和創(chuàng)造性?！捌髽I(yè)文化”如今成了點擊率頗高、上臺率頗高、時髦率頗高的“關(guān)鍵詞”。但“企業(yè)文化”不是領(lǐng)導(dǎo)者的美容霜，不要成為顯示高雅的沙龍詞匯、不要浩瀚地引經(jīng)據(jù)典、不要堆疊一大些咬口饒舌的文言文?！捌髽I(yè)文化”不要太生硬、不要太“宣言”、不要太枯燥、不要文縐縐、不要顯得高深莫測！因為員工就是活生生的普通人。所謂“企業(yè)文化”就是：當(dāng)總經(jīng)理不在場時的環(huán)境氛圍和員工心態(tài)。“企業(yè)文化”不只是書本、理論、政治?！疤岣邌T工素質(zhì)”不一定就是讀報紙、翻厚書、背條文、記規(guī)章?？梢允屈c鈔、上網(wǎng)、刺繡、書法、繪畫、彈琴、辯論、駕車、攝影、烹飪、電子游戲、釣魚......最好的測試辦法：臨時安排、隨機抽人，對公司30個員工詢問公司經(jīng)營方針的實際意義？用最簡單的打正號的辦法統(tǒng)計一下?？从卸嗌偃四軌蚪忉屆靼住Ｒ虼恕捌髽I(yè)文化”要提、要推行，要平易通俗，要從興趣入手，要誠心讓普通員工接受、消化、吸收、運用！

在網(wǎng)絡(luò)上我觀看了其他收費站的論壇，收費員們個個在上面了一些對工作有幫助的貼子，討論工作，討論生活，一切向好的方向看齊，絕無辱罵同事和企業(yè)的現(xiàn)象，而對比我們自己的公司論壇，不是抱怨工資太低，制度太嚴(yán)，就是辱罵同事，詆毀公司形象，這就是我們公司的企業(yè)文化沒有讓員工接受、消化、吸收，運用。公司可以開展一些令員工感興趣的活動，如電子競技比賽，利用現(xiàn)有的資源，不需要很大的花費就可以開展，即可以調(diào)動員工的工作積極性，提高公司的凝聚力。

二、思想工作和溝通

作為管理工作，基本上將思想工作放在比較重要的地位。通過領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想工作，灌輸企業(yè)管理的想法、思路和企業(yè)文化等方面，想達(dá)到上下一心，共創(chuàng)事業(yè)的局面。因此，一般事業(yè)包括部分企業(yè)將此項工作稱為政治思想工作。溝通一般出現(xiàn)在企業(yè)和外資、獨資、合作公司較多。溝通一般的定義為溝通的雙方用共同掌握的語言或肢體語言影響導(dǎo)致改變一方的行為目的的過程。從思想工作和溝通字面包括內(nèi)容可以很清楚的區(qū)別開來：思想工作只是單方面的灌輸和要求另一方達(dá)到其目的的活動行為，具有單向性特點；而溝通則是具有雙向性的特點，作為下級、屬下可以通過溝通改變或影響上級行為，達(dá)到提高的目的。作為收費公路具有三個特性：a、緊密性。即收費整個流程包括車道收費、監(jiān)控指導(dǎo)、稽查監(jiān)督、路政管理等各個崗位和部門，形成一環(huán)扣一環(huán)，有機的互相結(jié)合，緊密不可分割。b、不可預(yù)見性。作為收費第一直接接觸車道，會產(chǎn)生許多程序以外的事件發(fā)生，具有不可預(yù)見性。c、人為性。人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)的熟悉程度以及敬業(yè)精神等方面也對收費管理具有較大的影響。正是因為收費管理具有這三個特性，因此加強正確的溝通就尤為重要。許多領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)都進(jìn)行了溝通，但不一定是正確的溝通。個人認(rèn)為正確的溝通可以由幾方面構(gòu)成：a）誠信。溝通的雙方必須有著誠信的態(tài)度，開誠布公的進(jìn)行溝通，猶如一根管道的雙端，一端開放，一端堵塞，那是永遠(yuǎn)達(dá)不到流通的目的的。b）職責(zé)。作為管理者有自己的職責(zé)，作為職工也有他的職責(zé)。各人應(yīng)該明確自己的職責(zé)，清楚自己的行為，在總體目標(biāo)上，明白職責(zé)的溝通。如現(xiàn)在稽查和收費班難以做到溝通，收費班認(rèn)為稽查是故意找茬，而稽查者認(rèn)為自己是履行自己的工作職責(zé)，這就是兩者缺乏溝通。c）信息共享。即管理層和職工共同享用企業(yè)的各種信息，清楚公司的現(xiàn)狀、目標(biāo)，了解財務(wù)狀況，了解經(jīng)營的決策等方面。雖然現(xiàn)階段我們做到一部分的信息共享，但不能稱之為完全做到。溝通的渠道可以有座談會、交流會、面對面談心、培訓(xùn)班、研討和電話等方面。正確的溝通只有一個目的，即把職工和公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和管理方法連接起來，引導(dǎo)正確的決策，達(dá)到效益增強的目的。

三、

收費質(zhì)量提高

我們與浙江銀泰百貨公司的最大區(qū)別就在于服務(wù)對象的多少不受我們控制。因此，我們無法改變經(jīng)營策略來提高車流量的大小，我們只能從收費質(zhì)量入手，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，在更進(jìn)一步的提高收費質(zhì)量，完全做到應(yīng)征不漏，不多收也不少收，寧可不收也不能降低標(biāo)準(zhǔn)。由于楊柳收費站和湘江三橋收費是新開站，在受一些當(dāng)?shù)貤l件限制可以適當(dāng)?shù)耐硇┨岣?，但蒸水橋收費站完全可以進(jìn)一步提高收費質(zhì)量，這一步我也正在做。所以，我們在無法以“量”取勝的基礎(chǔ)上，完全要依靠以“質(zhì)”取勝。

就蒸水橋收費站而言，現(xiàn)階段提高收費質(zhì)量的難點是大噸小標(biāo)。關(guān)于大噸小標(biāo)這個問題，即我們蒸水橋收費站收費工作中的一個重大問題，也是全國收費站收費工作中的一個重大問題，高速公路上有一些解決方法，希望公司能夠派一些人去兄弟單位取經(jīng)，提供解決辦法。

四、

收費工作整頓

費收整頓工作的過程，其實也是文明服務(wù)的過程，我們牢固樹立為車主服務(wù)的宗旨，以強化服務(wù)促整治。開展了以“微笑最甜美、服務(wù)最真誠、管理最先進(jìn)、發(fā)卡判斷快、售票驗證快、車輛通行快”為主要內(nèi)容的“三最三快”活動，并以此為載體，進(jìn)行費收標(biāo)兵的評選，著實提高三個水平。

1、是提高文明服務(wù)水平。深入開展了“一聲問候、一個微笑、一句祝福”活動，要求一線人員牢固樹立大局意識，忍辱負(fù)重，調(diào)整心態(tài)，堅持微笑服務(wù)。特別針對一些對收費政策和整頓精神不理解、態(tài)度又惡劣的司機車主，更要做到來有問聲、去有送聲，實行唱收唱付,用真誠取得司機的理解。針對部分情緒比較激動的司機，我們提倡服務(wù)的主動性，主動為他們端茶倒水，讓他們切身感受到征費上我們堅持原則，服務(wù)上熱情周到，幫助他們調(diào)整心態(tài)，淡化矛盾，化解糾紛。

2、是提高解釋工作水平。針對一些車主對整頓工作內(nèi)容和精神的不理解，要求全體員工正確理解“解釋工作”觀念，不能就解釋而解釋，要以貼近司機的角度將解釋人性化，從服務(wù)的方向去做解釋，要以“司機最想知道什么，我們就解釋什么”為切入點，積極做好解釋說服工作；同時把握一個“度”和“巧”，克服易驕易躁情緒，思路清晰，主題突出，具體化、規(guī)范化地將解釋工作做到位，解釋內(nèi)容規(guī)范明確全面。

3、是提高管理水平。對于來信來訪和司機舉報工作，我們要將受理第一人定為首問責(zé)任人，對于反映的內(nèi)容和問題，要在規(guī)定的時間內(nèi)給予電話回復(fù)或派員當(dāng)面解釋，提高工作效率和質(zhì)量，切實樹立良好的行風(fēng)形象。

整頓工作的深入，收費工作矛盾日益突出，但我們要堅持解釋是前提，服務(wù)是保障的工作思路，不斷從服務(wù)的角度尋找切入點和載體，有效地促進(jìn)費收整頓工作的開展。

五、機制回報

時代進(jìn)入經(jīng)濟、信息時代，作為衡量一個職工成績的標(biāo)準(zhǔn)也在改變，而不僅僅是外在的榮耀，是多方面的。作為公司的每一名職工，他努力工作，積極創(chuàng)造效益，有多方原因。在創(chuàng)造效益的同時，也從內(nèi)心中渴望得到他人的肯定，渴望著相應(yīng)的回報。目前的公司給予職工的回報過于單調(diào)，簡單化。形成一名職工成績的標(biāo)準(zhǔn)回報為其所拿的工資報酬。這是不是回報，是可以認(rèn)為并應(yīng)該是唯一的。作為公司的決策層，應(yīng)該有義務(wù)也必須去了解職工內(nèi)心的渴求?？是笞鳛槿诉M(jìn)步的動力源泉，它支持鼓勵人前進(jìn)，盡力向前。因此公司的決策層及時的了解后，可以因人而異，將有共同渴求的一群人的東西物品作為他們成績優(yōu)異的回報，而不是單一的錢財、榮耀回報。并不是人人都渴求同樣的物品。所以公司的回報機制應(yīng)是靈活而又切實可行的，而不應(yīng)是單調(diào)固定的。因此我們還相應(yīng)制定了約束機制，對那些只顧效益不顧規(guī)定和形象的人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲不怠。這樣一來既保證了整治工作取得實效，又減少了員工的違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。

質(zhì)量征文范文第3篇

2、評論一件事，只有設(shè)身處地，才能出言有尺，唏噓有度：評論一個人，只有量人先量己，才能心中有德，口下留情。

3、緣分有聚散，有人能隨行，就是一種溫暖：人心有冷暖，有人能懂得，就是一種幸福。生活不要太享受，幸福簡單就足夠：人生不要太完美，快樂無悔就滿足！

4、偉大的藝術(shù)品不必追隨潮流，他本身就能引領(lǐng)潮流。

5、不要因為一點小事就煩躁不堪，不要碰到一點困難就一蹶不振，想要走出黑暗，只有自己站起來，因為沒有人能幫你，只有你自己能救自己。

6、喋喋不休不如觀心自省，埋怨他人不如即聽即忘。能干擾你的，往往是自己的太在意，能傷害你的，往往是自己的想不開。

7、你的過去不等于你的潛力，在任何時間，你都可以選擇解放你的未來。有些故事，不一定要講給所有人聽，有些悲傷，不一定誰都會懂：有些傷口，時間久了就會慢慢長好，有些委屈，受過了想通了，也就釋然了。

8、別總以為自己對別人來說有多重要，當(dāng)你一無是處的時候，你在別人心里什么都不是。

9、人生若要煥發(fā)光彩，奮斗是最好的磨刀石，即使是泥巴也會在烈火的洗禮中擁有堅強的體魄。

10、別讓愛你的人傷了心，東西壞了可以修，衣服破了可以補，人心一旦涼了，就捂不熱了。

11、人與人之間就是：手心捂手心，捂不熱就離分：人心換人心，換不來就死心。真心對真心，一輩子都熱忱：知心與知心，一輩子都交心！

12、到了一定年齡，必須扔掉四樣?xùn)|西：沒意義的酒局，不愛你的人，看不起你的親戚，虛情假意的朋友。但是必須擁有四樣?xùn)|西：揚在臉上的自信，長在心里的善良，融進(jìn)血液的骨氣，刻在生命里的堅強。

13、沒有自制力，你談什么努力，你嘴里的努力全都是狗屁，全是空話，你所謂的想成功全部都是異想天開。

14、你還年輕，別湊合過，接下來的人生，還有千萬種可能。

質(zhì)量征文范文第4篇

[關(guān)鍵詞]質(zhì)量認(rèn)證措施

質(zhì)量體系認(rèn)證的對象是質(zhì)量體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。在我國認(rèn)證的依據(jù)是等同于ISO9000族系列標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)）。它的作用在于能有效地提高顧客對企業(yè)的信任，為企業(yè)帶來更多的顧客。同時減少甚至避免了顧客對企業(yè)質(zhì)量體系的重復(fù)檢查評定，有利于顧客選擇合格的企業(yè)。目前我國質(zhì)量體系認(rèn)證已處在一個高速發(fā)展的階段，大部分企業(yè)通過質(zhì)量體系認(rèn)證取得了明顯的成效。但是，在質(zhì)量體系認(rèn)證的熱潮中，仍然存在著諸多誤區(qū)。

誤區(qū)一：搞認(rèn)證是自找麻煩

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是一個家族，2000版的ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)有四個，其中光是表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)及相關(guān)術(shù)語的《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（ISO9000：2000），就分成10個部分，給出有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語共80個詞條，同時提出了質(zhì)量管理的八項原則，表述了建立和運行質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的12個方面基礎(chǔ)知識，ISO9000族其它標(biāo)準(zhǔn)所要求的要素則更多更繁雜。因此，企業(yè)需要有一個較長的時間來全面正確理解和掌握ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。而一些企業(yè)由于缺乏對質(zhì)量認(rèn)證的正確認(rèn)識，追求短期利益，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，總認(rèn)為搞質(zhì)量管理體系周期長，過于煩瑣，歪曲質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)涵，把通過認(rèn)證說成是自找麻煩。

誤區(qū)二：質(zhì)量體系認(rèn)證就是產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證

企業(yè)認(rèn)證的基礎(chǔ)是有關(guān)質(zhì)量體系的國家標(biāo)準(zhǔn)，我國的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)等同采用了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。而產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證是對產(chǎn)品做型式檢驗，同時對與產(chǎn)品有關(guān)的供方的質(zhì)量體系進(jìn)行評定，評定內(nèi)容包括供方的質(zhì)量體系對其生產(chǎn)、設(shè)備、材料采購、檢驗方法等能否進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目刂?，能否使產(chǎn)品始終符合技術(shù)規(guī)范。

雖然兩者都要求對供方的質(zhì)量體系進(jìn)行審核，但產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對象是特定的產(chǎn)品，而不是供方的質(zhì)量體系。由于認(rèn)證對象的不同，引起了獲準(zhǔn)認(rèn)證條件、證明方式、證明的使用等一系列的不同，通過產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)可以在其產(chǎn)品和說明書上使用該標(biāo)志，質(zhì)量體系認(rèn)證證書不得用于所生產(chǎn)的任何產(chǎn)品上，僅適用于企業(yè)對外的宣傳。

誤區(qū)三：獲得證書等于掌握了世界先進(jìn)管理水平

國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）是由各國成員國的標(biāo)準(zhǔn)化團體組成的世界性聯(lián)合體。制訂國際標(biāo)準(zhǔn)工作通常由ISO技術(shù)委員會完成。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是由1980年成立的第176技術(shù)委員會即質(zhì)量管理和質(zhì)量保證委員會，在英國標(biāo)準(zhǔn)BS5750基礎(chǔ)上，吸收了美國軍標(biāo)ANSI/ASOZ1．15和加拿大CSAZ299等一些國家標(biāo)準(zhǔn)的精華，組織了15個國家質(zhì)量管理與質(zhì)量保證專家，歷時5年，于1987年正式頒布的。它和其它國際標(biāo)準(zhǔn)一樣，是在提交各成員團體表決取得至少75%參加表決的成員團體同意，才作為國際標(biāo)準(zhǔn)正式的。由于國情各異，能夠被世界發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家和不發(fā)達(dá)國家共同接受的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)必定是相互協(xié)調(diào)、妥協(xié)的產(chǎn)物。因此，這一標(biāo)準(zhǔn)實際上并非最優(yōu)評價，只是滿足顧客最低限度要求的通用質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是“合格”的標(biāo)志，當(dāng)然，獲得ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證更非獲得世界先進(jìn)管理水平的質(zhì)量認(rèn)證。

誤區(qū)四：選擇認(rèn)證機構(gòu)時崇洋

目前，不少企業(yè)在選擇認(rèn)證機構(gòu)時，不加分析、不作比較，一味地“崇洋”。其實，中國質(zhì)量體系認(rèn)證機構(gòu)國家認(rèn)證委員會（CNACR）1994年參加國際認(rèn)可論壇，1998年首批簽署國際認(rèn)可論壇多邊承認(rèn)協(xié)議（IAF/MLA）和區(qū)域多邊承認(rèn)協(xié)議，成為了IAF/MLA集團的創(chuàng)始成員，即由CNACR認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證，就代表所出具的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書達(dá)到國際水平，具有國際等效性、互認(rèn)性和等同權(quán)威性。而有些企業(yè)仍不惜花3~4倍的代價，舍近求遠(yuǎn)，請國外認(rèn)證機構(gòu)進(jìn)行咨詢、認(rèn)證，這純屬誤解。當(dāng)然無論國內(nèi)還是國外認(rèn)證機構(gòu)，在信譽、知名度等方面還是有差異的。企業(yè)在選擇時還需要認(rèn)真考察。

誤區(qū)五：對標(biāo)準(zhǔn)生搬硬套全盤否定自己

每個企業(yè)在實際的生產(chǎn)運行中，都有許多好的經(jīng)驗和方法，但是不少企業(yè)在建立質(zhì)量體系時不注重總結(jié)本企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗，過于注重質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的符合性，不能與企業(yè)實際有機結(jié)合。甚至在編制文件時，聘請咨詢公司的人員“閉門造車”，生搬硬套其它企業(yè)的質(zhì)量手冊、程序文件，嚴(yán)重影響了質(zhì)量體系建立與運行的有效性。在運行質(zhì)量體系時，又過分強調(diào)一切與標(biāo)準(zhǔn)要素相對應(yīng)，全盤否定自己以前工作中行之有效的方法和程序，結(jié)果反成了“邯鄲學(xué)步”，貽笑大方。

誤區(qū)六：認(rèn)證就是評比和檢查

企業(yè)貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，取得證書，其目的是讓公正、權(quán)威的第三方認(rèn)證機構(gòu)，證明企業(yè)的質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)要求，藉以提高企業(yè)的信譽，取得顧客的信任，在激烈的市場競爭中，取得一席之地。然而，有部分企業(yè)質(zhì)量意識淡薄，管理觀念陳舊。本身沒有通過認(rèn)證的意愿，由于迫于競爭對手通過認(rèn)證的壓力，或采購方的強力要求，僅為獲得證書而認(rèn)證。結(jié)果要么照本宣科地套用其他企業(yè)的模式，要么花重金“購買”證書，一旦證書到手，就不按標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)開展工作，沒有認(rèn)識到質(zhì)量體系認(rèn)證的根本目的在于持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，保持顧客的持續(xù)滿意，其結(jié)果只能是在監(jiān)查和復(fù)評中被淘汰。

誤區(qū)七：認(rèn)證可以包治“百病”

目前我國為體系認(rèn)證提供依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的主要有ISO9000、ISO14000和OHSAS18000。它們各有區(qū)別，又有聯(lián)系。其中ISO14000標(biāo)準(zhǔn)，是環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的總稱，目前我國等同采用的國家標(biāo)準(zhǔn)為GB/T2400系列標(biāo)準(zhǔn)，它側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)對環(huán)境影響的評價，通過該認(rèn)證，表明企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)不會對環(huán)境造成不利影響。OHSAS18000是“職業(yè)安全衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”，是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要組成部分，它通過對企業(yè)生產(chǎn)過程中危害因素的解釋，對企業(yè)生產(chǎn)的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險評價以及風(fēng)險控制措施的實施，達(dá)到逐步消除或降低企業(yè)生產(chǎn)過程的風(fēng)險，使員工的健康、安全和企業(yè)生產(chǎn)的安全有完善的保障體系。

雖然這些管理體系都從設(shè)定目標(biāo)，系統(tǒng)地識別、評價、控制、監(jiān)視和測量并管理一個由相互關(guān)聯(lián)的過程組成的系統(tǒng)，其運行模式都以過程為基礎(chǔ)，用“PDCA”循環(huán)的方式進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。但質(zhì)量管理體系致力于實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到持續(xù)的顧客滿意。同其他管理體系相比目的和評價指標(biāo)有明顯的差異。

誤區(qū)八：拿到認(rèn)證證書就萬事大吉了

質(zhì)量征文范文第5篇

1.1具有行政職能

公共行政主體具有行政職能。公共行政主體是嚴(yán)格執(zhí)行政府的命令，行使政府所賦予的行政職能，對于公共行政服務(wù)項目的各個方面都要做到嚴(yán)格要求，提升公共行政的工作質(zhì)量，實現(xiàn)對公共行政事業(yè)的綜合性管理。對于一些公共設(shè)施、公共環(huán)境、公共文化等方面都要進(jìn)行涉及，只要是有助于發(fā)展國家公共服務(wù)事業(yè)的方面都要有所涉及，充分行使職能，提高工作要求。

1.2具有多屬性

公共行政主體具有多屬性。由于我國國土遼闊，資源豐富，會存在著各種各樣的公共行政主體。公共行政主體不同會取決于地區(qū)選擇的不同，當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r，當(dāng)?shù)氐奶厣?jīng)濟等方面都會受到一定的影響，因而會產(chǎn)生不同的公共行政主體。與企業(yè)的公共行政主體相比，缺乏一定的針對性和盈利性，企業(yè)的公共行政主體都是偏向企業(yè)發(fā)展的項目，旨在企業(yè)的盈利，其目的性比較強。而政府的公共行政主體則是比較多樣，也會出現(xiàn)暫時性和階段性的公共行政工作，具有一定的不確定性和多屬性。

2公共行政質(zhì)量管理體系的建設(shè)策略

2.1保證公共政策質(zhì)量

保證公共政策的質(zhì)量是衡量公共行政質(zhì)量的前提條件，是構(gòu)建公共行政質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)內(nèi)容。政府在開展公共行政事務(wù)之前，應(yīng)當(dāng)重視對政策的確定和了解，不能夠在不明確實際情況的情況下就出臺相關(guān)的政策，以免造成不必要的麻煩。對于公共行政事業(yè)的政策決定是開展公共行政事業(yè)的重要條件，必須加以重視，應(yīng)當(dāng)慎重選擇，保證公共政策的質(zhì)量，促進(jìn)公共行政事業(yè)的順利開展。例如，某居民小區(qū)內(nèi)缺少公共娛樂設(shè)施，附近的居民沒有足夠的設(shè)施參與戶外活動，當(dāng)?shù)卣疄榱素S富人們的生活，立即在小區(qū)內(nèi)興建了大批公共娛樂設(shè)施。但是，后來小區(qū)居民反映，由于公共娛樂設(shè)施過多，造成了很多娛樂設(shè)施閑置的現(xiàn)象。與此同時，由于娛樂設(shè)施的建造占據(jù)了一定的面積，為擁有汽車的居民出行帶來了困難。由此例可以了解到，政府在做決策時應(yīng)當(dāng)充分了解當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，然后進(jìn)行合理的規(guī)劃，推出有效的解決政策。

2.2提高行政決策質(zhì)量

提高公共行政決策的質(zhì)量是開展公共行政事業(yè)的前提條件，是建設(shè)公共行政質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵內(nèi)容。在出現(xiàn)公共事務(wù)時，公共行政人員應(yīng)當(dāng)提高工作效率，提升決策速度，保證行政決策的質(zhì)量，保證公共事務(wù)的快速解決。行政決策是公共行政工作的開始和條件，對于公共事業(yè)的處理和服務(wù)發(fā)揮著不可替代的作用。公共事業(yè)中的行政決策能力主要取決于行政工作人員的能力和素質(zhì)，行政工作人員的個人能力與態(tài)度會決定決策產(chǎn)生的速度，而公共行政人員的專業(yè)素質(zhì)則會影響行政決策的質(zhì)量，對公共服務(wù)事業(yè)的發(fā)展具有決定性的作用。例如，當(dāng)出現(xiàn)公共行政事務(wù)時，如果公共行政人員對事務(wù)進(jìn)行了及時的分析與處理，上報上級，并通過一定的商榷，得出相應(yīng)的決策，做到對公共事務(wù)的快速解決。反之，則會影響公共行政的決策效率，對整個公共事務(wù)會造成嚴(yán)重的影響。

2.3增強公共執(zhí)行能力

增強公共執(zhí)行能力是政府公共行政工作開展的核心內(nèi)容，是公共服務(wù)事業(yè)的實踐階段。公共執(zhí)行能力既能考驗到政府的決策能力，也能考驗到政府的實踐能力，是一項艱巨而重要的任務(wù)。公共執(zhí)行能力是在政府了解公共事務(wù)之后，針對該項事務(wù)的解決策略以及實施方法，然后經(jīng)過有關(guān)行政管理部門的有效實施，達(dá)到解決或改善的過程。在進(jìn)行公共執(zhí)行能力的同時，不僅僅停滯于對執(zhí)行能力的重視，還要加強對執(zhí)行質(zhì)量的要求，達(dá)到執(zhí)行該項事務(wù)的最終目的，實現(xiàn)對公共服務(wù)事務(wù)的安全解決。

2.4加強公共監(jiān)督管理

加強公共監(jiān)督管理是建設(shè)公共行政質(zhì)量管理體系的重要保證。在政府機構(gòu)，可以設(shè)立相關(guān)的公共行政事務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門對于公共行政項目進(jìn)行實時的監(jiān)督，提升公共服務(wù)事務(wù)的質(zhì)量和效率，加大監(jiān)督力度，促進(jìn)對公共行政事業(yè)工作的質(zhì)量保證。同時，在公共事業(yè)部門可以采用互相監(jiān)督的方式，對各個公共事業(yè)處理部分進(jìn)行互相監(jiān)督，提升員工的工作積極性，在保證工作質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)對公共事業(yè)的有效性管理和解決，促進(jìn)我國公共服務(wù)類事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

3結(jié)束語