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精益管理范文第1篇

關(guān)鍵詞 精益思想 精益教學(xué)管理 價值流分析法 BPR分析法 ECRS分析法

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Lean Thinking and Lean Teaching Management

LI Ping

（Beijing Information Technology College， Beijing 100015）

Abstract Lean teaching management is guided by lean thinking， through eliminating waste， improving work efficiency and management efficiency. That is only when necessary， the use of the smallest and most reasonable resources and regulatory services， using reasonable means for clients to provide the best quality services， to achieve students and teachers' satisfaction， and customer's satisfaction. In this paper， take the freshmen registration and lectures process in the management of teaching for example， uses of value stream analysis methods BPR and ECRS analytical methods to deeply analyze the management processes， identify problems and suggest improvements.

Key words lean thinking； lean teaching management； value stream analysis methods； BPR analysis methods； ECRS analysis methods

精益思想來源于20世紀(jì)80年代的日本豐田生產(chǎn)方式（即精益生產(chǎn)），其核心價值是通過消除浪費降低成本，提高效益。精益管理是精益生產(chǎn)理論的擴(kuò)展，是以精益思想為指導(dǎo)，實現(xiàn)以最小投入獲得最高回報的管理模式。

科學(xué)高效的教學(xué)管理是教學(xué)質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)之一。教學(xué)管理工作具有專業(yè)性強、涉及面廣、復(fù)雜度高的特點，將精益思想引入教學(xué)管理中，能夠有效提高教學(xué)管理效率、降低管理成本，獲得更高的教學(xué)管理效益。

1 精益思想和精益教學(xué)管理

1.1精益思想

精益管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。①強調(diào)用更少的人力、更少的空間、更少的投資、更短的時間生產(chǎn)符合客戶需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。具有規(guī)則性、服務(wù)性、系統(tǒng)性和細(xì)節(jié)性。②精細(xì)化管理的重點是梳理并疏導(dǎo)業(yè)務(wù)流程，找出關(guān)鍵點，采用科學(xué)方法解決問題，消除浪費、降低成本、提高效率、確保產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、提升整體效益。精細(xì)化管理并不是只重視細(xì)節(jié)，更不是簡單的量化管理，其核心是做正確的事，用正確的方法做事（先優(yōu)化、再細(xì)化），實現(xiàn)復(fù)雜事情簡單化、簡單事情流程化、流程事情定量化、定量事情信息化。③

1.2精益教學(xué)管理

精益教學(xué)管理是以精益思想為指導(dǎo)的教學(xué)管理，目的是消除浪費，提高工作效率和管理效能。即僅僅在必要時，利用最小最合理的資源，采用合理的服務(wù)和監(jiān)管手段，為服務(wù)對象提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)師生滿意。

2 新生報到注冊價值流分析及精益管理

精益思想的關(guān)鍵是從服務(wù)對象的角度確定價值，一個完整的價值流包括增值和非增值活動，價值流管理就是通過繪制價值流圖進(jìn)行價值流分析，發(fā)現(xiàn)并消滅浪費、降低成本，贏取最大效益。從精益行政管理角度看，教務(wù)管理工作主要存在六種浪費：一是不必要的管理環(huán)節(jié)。例如數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，沒有必要的審核、簽字和蓋章，沒有必要召開的會議等。二是資源利用不合理，包括過多的行政命令和干預(yù)，常規(guī)業(yè)務(wù)缺少授權(quán)和明確的職責(zé)分工，超標(biāo)招待和采購，辦公用品大量囤積等。三是過量的文件和數(shù)據(jù)，如沒有必要收集的數(shù)據(jù)，沒有必要編制的計劃、文件和報告等。四是不必要的轉(zhuǎn)移和搬運。例如經(jīng)常搬運文件和物品，過多的郵件附件，沒有必要的復(fù)印件，無效表單等。五是經(jīng)常返工。例如計劃不合理導(dǎo)致的返工，文件數(shù)據(jù)退回導(dǎo)致的返工，相同業(yè)務(wù)不同做法導(dǎo)致的返工，公文的多次修改等。六是不斷等待。例如等待審批，等待接收數(shù)據(jù)，等待系統(tǒng)重啟等。

下面以教務(wù)管理工作中新生報到注冊為例，進(jìn)行價值流分析，如圖1所示。

存在的主要問題是：辦事周期過長，但處理時間短、等待時間長。學(xué)生無論辦哪一件事都是要先排很長的隊伍，為了辦理2～3分鐘的事情需要等待20多分鐘。而且流程中無價值環(huán)節(jié)占的比重過大，辦理整套的手續(xù)走的路程過長，往返于幾棟教學(xué)樓之間數(shù)次多，做很多的無價值活動，并且紙面化程序太多。幾個環(huán)節(jié)都需要查看公文記錄，沒有功能強大的統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。此外，分工過于精細(xì)， 各部門職能分離。辦理各個手續(xù)的工作人員沒有溝通，有的甚至不知道辦理其它手續(xù)的具置。

改進(jìn)一：采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)將學(xué)生詳細(xì)信息進(jìn)一步采集整合，將流程中的注冊和繳費合并，財務(wù)處完成繳費操作后，系統(tǒng)自動更新該生信息，生成已繳費標(biāo)志信息。這種技術(shù)的運用可將流程總周期大大縮短。

改進(jìn)二：改變布局，減少銜接時間。原來從宿舍到圖書館要走1200s 的路程，使總周期加長?，F(xiàn)在為了減短行走路程，改變設(shè)施布局。將教材銷售點搬至宿舍大廳，學(xué)生可以自由選擇辦理住宿和購買教材的順序，縮短了排隊時間，加大了增值環(huán)節(jié)的比重。

改進(jìn)三：加強各環(huán)節(jié)工作人員的聯(lián)系。每個環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人要及時地和其他環(huán)節(jié)保持聯(lián)系，增加溝通。對某一時刻某一等待服務(wù)人數(shù)過多的環(huán)節(jié)及時進(jìn)行分流，使整個流程更加高效。

改進(jìn)后的價值流圖如圖2所示，改進(jìn)后的辦理總時間為4320s，有效作業(yè)時間為3660s，有效率為84.7%。

3 聽課流程BPR和ECRS分析及精益管理

聽課是質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，是教師相互學(xué)習(xí)、提高教學(xué)水平的有效途徑。目前，聽課工作包括校外督導(dǎo)專家聽課、校內(nèi)專職督導(dǎo)員聽課、校內(nèi)兼職督導(dǎo)員聽課、領(lǐng)導(dǎo)聽課、教師相互聽課、公開課聽課5種類型，分別由教育督導(dǎo)室、教務(wù)處（辦）和教學(xué)系（部）組織落實，工作流程按職能部門進(jìn)行劃分，如圖3、圖4、圖5所示。

存在問題：（1）從聽課人的角度劃分聽課形式，類型過多，且每一類聽課工作的任務(wù)目標(biāo)不明確。這種分類方式導(dǎo)致工作量大，重復(fù)率高，有效性差。（2）將不同類型的聽課工作分配給不同的職能部門，每個職能部門只完成流程中的部分工作。這種分配方法體現(xiàn)了“部門職能中心”的管理思想，工作重點是部門職能的協(xié)調(diào)，而不是流程本身的運行。這種管理方式導(dǎo)致工作障礙多、時間浪費大、辦事效率低、整體效益差。（3）整個流程涉及部門多，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移多，手工操作多，錯誤率高。（4）將被聽課人（任課教師）置于考核對象的地位，過分放大了教學(xué)檢查和考核評比的功能，忽略了教師的主體作用和教學(xué)實際。這種管理思想不利于發(fā)揮教師的積極性和主動性，不利于教學(xué)質(zhì)量的整體提高。

采用BPR和ECRS法對現(xiàn)有聽課流程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。BPR指業(yè)務(wù)流程重組，其原則是：（1）目標(biāo)為導(dǎo)向調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，打破職能部門的界限，由一個人或一個工作組完成業(yè)務(wù)的所有步驟。（2）讓執(zhí)行者有決策權(quán)，消除信息傳輸過程中的延時和誤差，并對執(zhí)行者有激勵作用。（3） 各種重組過程都需要數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的支持。流程重組不強調(diào)“革命性”和“徹底性”，而是追求“實效性”和“可行性”。ECRS分析法用于對管理過程進(jìn)行優(yōu)化，以減少不必要的環(huán)節(jié)，達(dá)到更高的效率。ECRS，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、調(diào)整順序（Rearrange）、簡化（Simplify）。

圖3 教務(wù)處（辦）負(fù)責(zé)的聽課工作流程

圖4 教育督導(dǎo)室負(fù)責(zé)的聽課工作流程

對聽課流程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化的原則是：（1）以教師和學(xué)生為中心，調(diào)整內(nèi)部的管理工作。（2）以流程為中心，教務(wù)管理人員作為一個整體成為整個流程的一部分，每個成員都必須對學(xué)生和社會負(fù)責(zé)。（3）團(tuán)隊精神和扁平化組織。壓縮組織，使組織扁平化，強調(diào)團(tuán)隊合作精神，將個人的成功與其所處流程的成功作為一個整體進(jìn)行考慮，將基于個人的“以人為本”原則轉(zhuǎn)變?yōu)榛趫F(tuán)隊的“以人為本”原則。

圖5 教學(xué)系（部）負(fù)責(zé)的聽課工作流程

4 結(jié)束語

教學(xué)管理精細(xì)化勢在必行。樹立教學(xué)管理精細(xì)化理念，采用精細(xì)化管理技術(shù)，可以有效降低管理成本，增強隊伍素質(zhì)，提高管理效能。

精細(xì)教學(xué)管理體現(xiàn)在成本管控精細(xì)化、執(zhí)行力管控精細(xì)化和銜接配合管控精細(xì)化三個方面。實現(xiàn)教學(xué)管理精細(xì)化的關(guān)鍵是更新管理觀念，樹立全局觀念、時間觀念，強化效率意識、成本意識和服務(wù)意識。重點是優(yōu)化辦事程序、健全規(guī)章制度、落實崗位責(zé)任、依托OA系統(tǒng)構(gòu)建協(xié)作管理平臺。

注釋

① 張亞莉.淺議企業(yè)推行精細(xì)化管理的重要性.才智，2012（14）：350

精益管理范文第2篇

[關(guān)鍵詞]產(chǎn)品創(chuàng)新管理產(chǎn)品創(chuàng)新流程精益管理

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的逐漸改善，企業(yè)面臨著全球競爭、產(chǎn)品更新?lián)Q代迅速、用戶需求多樣化等不斷加劇的挑戰(zhàn)，遇到了前所未有的戰(zhàn)略發(fā)展難題，迫切需要建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要在市場上立于不敗之地，就必須不斷挑戰(zhàn)自我和超越自我，切實做好創(chuàng)新管理工作。但是，產(chǎn)品創(chuàng)新對于企業(yè)管理的挑戰(zhàn)是全面的、深刻的，它在強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新的同時也是一個管理模式不斷變革和管理水平不斷提高的過程，產(chǎn)品創(chuàng)新越來越依賴于管理的創(chuàng)新。因此，企業(yè)能否在這一殘酷競爭中占據(jù)有利地位，保住市場，其自身的產(chǎn)品創(chuàng)新能力高低是一個關(guān)鍵的決勝因素。

一、精益管理

二次世界大戰(zhàn)后，日本豐田公司發(fā)展了獨特的豐田生產(chǎn)方式，從一個日本的小公司一躍成為世界汽車業(yè)巨頭。美國麻省理工學(xué)院教授詹姆斯沃麥克等在《改變世界的機(jī)器》一書中，總結(jié)了以豐田生產(chǎn)方式為原型的制造模式，第一次提出了“精益生產(chǎn)”的概念。從此，精益生產(chǎn)逐漸發(fā)展成為重要的生產(chǎn)制造模式。近年來，“精益生產(chǎn)”理論又被延伸至企業(yè)經(jīng)營活動全過程，擴(kuò)展到服務(wù)型企業(yè)和非盈利性組織，發(fā)展成為“精益管理”。

精益管理的戰(zhàn)略思想是通過以人為本，以團(tuán)隊為主體，由顧客確定產(chǎn)品價值，實施適時、適量、適物的生產(chǎn)和供應(yīng)，采用并行工程進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，最終實現(xiàn)“杜絕浪費”。本文針對企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理，提出了相應(yīng)的精益管理方式——即將精益的思想融入到產(chǎn)品創(chuàng)新的流程中的一種新的企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理理念、方法。在這種方法中，產(chǎn)品創(chuàng)新的價值流是其關(guān)注的焦點，如何構(gòu)建一個全新的沒有或者很少浪費的高效創(chuàng)新流程是其主要任務(wù)；高價值、無浪費、持續(xù)精益是其追求的目標(biāo)，以人本思想的企業(yè)文化為基石，充分利用精益的工具和技術(shù)手段，使產(chǎn)品創(chuàng)新的過程“流動”起來，適應(yīng)并充分滿足客戶快速變化的、多樣性的、個性化的需求，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化和各相關(guān)方的共贏，營造一種和諧的企業(yè)環(huán)境并持續(xù)改善，以追求完美的境界。

二、面向產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理優(yōu)勢

縱觀國內(nèi)外企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理和精益管理現(xiàn)狀，借鑒精益管理的戰(zhàn)略思想，將其應(yīng)用于企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，開創(chuàng)出適應(yīng)于產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理方法，使企業(yè)創(chuàng)新精益化，已經(jīng)成為產(chǎn)品創(chuàng)新管理發(fā)展的重要方向。

首先，從戰(zhàn)略上來看，精益管理方法強調(diào)由客戶來定義產(chǎn)品創(chuàng)新的價值，通過客戶的想法來選擇正確的項目，避免了以前盲目的主觀決策，確保了產(chǎn)品的市場。它重視企業(yè)的前期戰(zhàn)略規(guī)劃，并且具有靈活性和適應(yīng)性的特點，能有效地計劃和實施創(chuàng)新。

其次，從人員和組織上看，精益管理強調(diào)以人為本的創(chuàng)新文化。尊重、發(fā)展及激勵公司員工進(jìn)行創(chuàng)新；鼓勵“團(tuán)隊協(xié)作”和“創(chuàng)意自由”，運用跨部門的創(chuàng)新團(tuán)隊以提高創(chuàng)新品質(zhì)與效率，解決困難的技術(shù)性問題，以改進(jìn)流程。

再次，從技術(shù)可行性上看，使用精益的價值流圖映射工具可以很好的顯示整個產(chǎn)品創(chuàng)新的流程，識別浪費的來源。作為精益實施的基礎(chǔ)，它是確定一個未來的理想的產(chǎn)品創(chuàng)新狀態(tài)的最佳工具。

最后，從資源上來看我國人均資源相對短缺，企業(yè)的浪費現(xiàn)象十分嚴(yán)重，生產(chǎn)效率低下，資源有效利用率低，因此以消滅“浪費”為理念的精益管理方式值得采納，以便實現(xiàn)資源優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

因此，中國企業(yè)要在這個國際開放的環(huán)境之中成功地進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和自主創(chuàng)新，從而使產(chǎn)品保持領(lǐng)先，獲得優(yōu)勢，迫切需要一套立足于自身特點的、系統(tǒng)的產(chǎn)品創(chuàng)新管理方法。本文立足于當(dāng)前現(xiàn)狀和需求，提出了采用精益的原則和方法來構(gòu)建的面向產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理方法，制定了符合企業(yè)實際需要的面向產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理框架，并提出了相應(yīng)的目標(biāo)和實施步驟。

三、面向產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理框架

1.總體目標(biāo)

從員工、供應(yīng)商參與創(chuàng)新的角度和企業(yè)開始認(rèn)識到實施產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃或戰(zhàn)略管理的實際出發(fā)，產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理框架力求實現(xiàn)以下總體目標(biāo):(1)確保產(chǎn)品創(chuàng)新型譜管理的合理實施，在前期規(guī)劃中就確定項目的優(yōu)先級，選擇正確的產(chǎn)品，降低風(fēng)險，實現(xiàn)收益最大化;(2)企業(yè)的員工熟悉創(chuàng)新的流程，是參與創(chuàng)新的一份子。尊重、發(fā)展并激勵企業(yè)的員工和團(tuán)隊，培養(yǎng)他們貫徹和實現(xiàn)公司的理念;(3)選擇一個最好的供應(yīng)商作為合作伙伴，是他成為企業(yè)的一份子，參與創(chuàng)新，鼓勵并幫助他改進(jìn);(4)流程是整個創(chuàng)新的重心。用低成本、高安全性和高士氣實現(xiàn)最佳流程，最終才能達(dá)到期望的結(jié)果；(5)深入分析出現(xiàn)的問題，省思、溝通，把所知的知識標(biāo)準(zhǔn)化，預(yù)防問題的再次發(fā)生，構(gòu)建一個持續(xù)改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的創(chuàng)新環(huán)境。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理實施框架

鑒于精益思想在產(chǎn)品創(chuàng)新中的優(yōu)勢，本文將精益管理和企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來，首先提出了基于產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理框架。

產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理從它的執(zhí)行階段來說，主要可分為前期創(chuàng)新規(guī)劃、定義創(chuàng)新價值、明確產(chǎn)品創(chuàng)新價值流、構(gòu)建未來價值流和實施流程五大部分。具體見下圖：

如圖所示，這五大實施階段實際上是一個企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新精益化的轉(zhuǎn)變路線。企業(yè)通過這五步來重塑自身的產(chǎn)品創(chuàng)新流程，雖然這會是一個長期而持久的過程，但是這一框架的正確實施可以從根本上解決企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品創(chuàng)新低效高耗，高風(fēng)險的現(xiàn)狀。

3.框架的優(yōu)點

目前國際上比較流行的產(chǎn)品創(chuàng)新管理方法是門徑流程管理，但是這種管理方法中，員工無法對企業(yè)流程進(jìn)行全局把握；對每個門徑進(jìn)行判斷，效率也較低。而基于產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理框架可以在相當(dāng)大的程度上，彌補它的不足。精益管理框架主要有以下特點：

(1)創(chuàng)新涉及每個人，包括員工和供應(yīng)商，企業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新強調(diào)緊密的團(tuán)隊合作，而不僅僅是某個部門或某個專家的事。

(2)新產(chǎn)品的定義和價值不是由企業(yè)高層或者某一部門決定的，而是由客戶來定義產(chǎn)品創(chuàng)新的價值。

(3)在產(chǎn)品型譜初期，進(jìn)行產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃時，有客戶參與，通過客戶的想法來選擇正確的項目。

(4)員工熟悉并能全局把握企業(yè)的流程，具有創(chuàng)新的敏感度與能力，從中培養(yǎng)能擁護(hù)并能實現(xiàn)企業(yè)理念的領(lǐng)導(dǎo)者。

(5)專注于企業(yè)流程的改進(jìn)，形成無間斷的拉式創(chuàng)新流程，追求減少浪費和增加價值，提高創(chuàng)新效率。

(6)庫存的減少不僅有益于降低成本，還能使產(chǎn)品創(chuàng)新過程中的問題易于暴露，在發(fā)現(xiàn)并找出、改進(jìn)問題方面，具有靈活性和適應(yīng)性。

(7)以企業(yè)長期穩(wěn)定，持續(xù)改進(jìn)的理念為基礎(chǔ)而不是僅僅關(guān)注短期的財務(wù)目標(biāo)。

4.精益管理的實施步驟

前面已經(jīng)介紹了精益管理的實施框架，基于這一框架，本文從人員，活動和目標(biāo)三個方面具體闡述每一步實施的步驟：

（1)前期創(chuàng)新規(guī)劃

①人員：（a）獲得高層管理認(rèn)可；(b)成立精益創(chuàng)新實施團(tuán)隊（跨部門組成），選出負(fù)責(zé)人；（c）解決地域文化問題；（d）培訓(xùn)關(guān)鍵人員；（e）鼓勵精益學(xué)習(xí)。

②活動：（a）創(chuàng)建精益商業(yè)案例；(b)在戰(zhàn)略計劃中引入精益思想；（c）建設(shè)精益構(gòu)想；（d）建立需求；（e）制定實施計劃；（f）建立目標(biāo)（度量）。

③目標(biāo)：（a）精益創(chuàng)新實施團(tuán)隊成立；(b)關(guān)鍵人員培訓(xùn)成功；（c）企業(yè)員工理解精益思想（d）將精益思想成功引入企業(yè)的戰(zhàn)略計劃；（e）精益構(gòu)想和需求建立；（f）目標(biāo)建立。

（2)定義創(chuàng)新價值

①人員：（a）企業(yè)的銷售部人員進(jìn)行市場調(diào)查；(b)創(chuàng)新設(shè)計人員與銷售人員組成團(tuán)隊，分析客戶意見。

②活動：（a）選擇初步實施范圍；（b）分析市場；創(chuàng)新的性質(zhì)、目的和環(huán)境；（c）定義客戶并確定客戶的需求；（d）由客戶定義產(chǎn)品創(chuàng)新的價值；（e）安排進(jìn)度；（f）計算目標(biāo)成本。

③目標(biāo)：（a）實施范圍確定；（b）有清晰的市場調(diào)查結(jié)果；（c）明確客戶對產(chǎn)品的需求；（d）完成價值定義；（e）完成后續(xù)進(jìn)度安排。

（3)明確價值流

①人員：（a）精益實施團(tuán)隊對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新流程進(jìn)行全面調(diào)查；（b）由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對團(tuán)隊成員進(jìn)行分工；（c）明確并涉及關(guān)鍵利益方。

②活動：（a）收集企業(yè)數(shù)據(jù)；（b）記錄當(dāng)前狀態(tài)產(chǎn)品創(chuàng)新的價值流；（c）整理、分析數(shù)據(jù)；（d）繪制產(chǎn)品和信息流。

③目標(biāo)：（a）分工明確；（b）構(gòu)建當(dāng)前價值流圖。

（4)構(gòu)建未來價值流

①人員：（a）每位員工均可參與產(chǎn)品的創(chuàng)新；（b）明確并授權(quán)創(chuàng)新負(fù)責(zé)人改變商；（c）創(chuàng)新團(tuán)隊復(fù)合制造或采購決策；（d）調(diào)整激勵機(jī)制。

②活動：（a）分析當(dāng)前的價值流圖；（b）消除當(dāng)前狀態(tài)中的浪費；（c）明確活動的優(yōu)先級，規(guī)劃新布局；（d）集成供應(yīng)商；（e）估算和落實成本；（f）制定詳細(xì)計劃；（g）開展精益活動。

③目標(biāo)：（a）消除浪費；（b）建立一個連續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新流程；（c）成本落實。

（5)實施流程

①人員：（a）從每個人－員工、供應(yīng)商身上吸取知識和創(chuàng)新；（b）給予負(fù)責(zé)人直接支配創(chuàng)新資源，團(tuán)隊成員的人事調(diào)動、任免和考核權(quán)；（c）建立評估團(tuán)隊；（d）對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

②活動：（a）實現(xiàn)過程控制；（b）實施自我檢測；（c）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化；（d）持續(xù)精煉計劃；（e）錯誤防止過程；（f）實施可視控制；（g）定位和平衡生產(chǎn)流；（h）重新分配資源；（i）建立評價體系。

③目標(biāo)：（a）實現(xiàn)過程控制和自我檢測；（b）持續(xù)漸進(jìn)性提高；（c）努力追求完美；（d）良好的評價度量指標(biāo)。

5.結(jié)論和展望

本文從國內(nèi)外企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新管理中存在的問題和需求入手，總結(jié)了產(chǎn)品創(chuàng)新管理的理論現(xiàn)狀和精益管理方式的理論發(fā)展及其實際應(yīng)用現(xiàn)狀，研究了精益管理在產(chǎn)品創(chuàng)新中的應(yīng)用優(yōu)勢，并將精益的管理思想以及其相應(yīng)的理論、原則、方法和工具與產(chǎn)品創(chuàng)新管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提出了產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理的實施框架及實施的具體步驟，并分析了它的潛在實用性，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新管理方法的進(jìn)一步改進(jìn)和有效實施奠定了基礎(chǔ)。

本文中所提出的框架和實施方法，離真正實現(xiàn)在企業(yè)中的推廣并實際應(yīng)用還有一段距離，而且實施也并不應(yīng)該是一個全盤照搬的過程，而是需要根據(jù)各個企業(yè)的創(chuàng)新實踐的差異進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和完善，這也是一個精益的過程。目前，在全球范圍內(nèi)針對產(chǎn)品創(chuàng)新和精益管理的研究很多，比如產(chǎn)品精益創(chuàng)新的績效評價方法，產(chǎn)品創(chuàng)新的精益管理方法，以及具體在中國企業(yè)中的實施的途徑等都是可以進(jìn)一步研究的方向。

參考文獻(xiàn):

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[5]胡樹華:國內(nèi)外產(chǎn)品創(chuàng)新管理研究綜述.中國管理科學(xué)，1999.3

精益管理范文第3篇

6月7日，國務(wù)院國資委在舉辦的中央企業(yè)精益管理文化交流會上透露。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)處于深度調(diào)整中，我國經(jīng)濟(jì)下行壓力仍存，中央企業(yè)去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板任務(wù)艱巨，迫切需要提質(zhì)增效、瘦身健體。并要求企業(yè)大力推進(jìn)精益管理，提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，打好提質(zhì)增效攻堅戰(zhàn)。

提倡企業(yè)精益管理

最近，國資委相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：要全面推進(jìn)企業(yè)精益管理，培育精益管理文化，推進(jìn)管理創(chuàng)新，向管理要效益、要方法，確保產(chǎn)品質(zhì)量得到提升。

那么，企業(yè)如何通過精益管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量和取得良好效益，這是擺在人們面前的又一項緊迫任務(wù) 。

眾所周知，精益質(zhì)量管理，就是在對關(guān)鍵質(zhì)量數(shù)據(jù)的定量化分析基礎(chǔ)上，綜合運用多種知識和方法，對關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)持續(xù)系統(tǒng)改進(jìn)，追求達(dá)到卓越標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)提高經(jīng)營績效的重要管理手段。內(nèi)涵包括：管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、管理生產(chǎn)系統(tǒng)化、管理產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷化、管理質(zhì)量改進(jìn)持續(xù)化等。

所以，在落實精益管理過程中，應(yīng)該側(cè)重這樣幾個方面。

首先，抓重點。因為企業(yè)不論規(guī)模大小，不論是國企還是民企，一個企業(yè)的屬性決定它離不開2項職能，一是企業(yè)要盈利，二是企業(yè)要提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品和服務(wù)。抓住了這2點，也就抓住了企業(yè)生產(chǎn)管理中的主要矛盾和主要問題。

正如筆者于上世紀(jì)90年代在中國茶葉進(jìn)出口公司工作時的一段經(jīng)歷。那時，每到單位開全公司大會，總經(jīng)理就講：我抓工作主要抓2件事，一是產(chǎn)品質(zhì)量，二是公司效益。因為，有了好產(chǎn)品才能產(chǎn)生效益，效益增長了才能完成上級制定的目標(biāo)和任務(wù)，才能提高職工待遇水平，公司才能發(fā)展。其實，總經(jīng)理講話的實質(zhì)，就是在談精益管理。

其次，抓管理理念和責(zé)任意識。今天的企業(yè)發(fā)展需要反復(fù)強調(diào)和樹立“質(zhì)量是保障，效益是生命”的管理理念，和“人人嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量、人人關(guān)心利潤、人人為企業(yè)多創(chuàng)利潤”的責(zé)任意識。 另外，企業(yè)是以盈利為目的，運用各種生產(chǎn)要素，向市場提供商品或服務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)組織。那么，企業(yè)就必須履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是履行社會責(zé)任的基礎(chǔ)和前提，沒有好的效益，職工也就沒有了生存之道，經(jīng)濟(jì)責(zé)任就是一句空話，而社會責(zé)任更是無法談起。所以，強調(diào)責(zé)任意識是精益管理中不可或缺的重要內(nèi)容。

第三，強調(diào)企業(yè)精益管理，不是一句空話，除需要人們從思想上高度重視外，最主要的還是從行動上將企業(yè)管理落實到關(guān)鍵的位置上去，落實到每一個環(huán)節(jié)中。企業(yè)管理層要眼睛盯住市場、功夫下在現(xiàn)場，努力降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各種多余物耗能耗，高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化生產(chǎn)運行。企業(yè)管理層和員工都要從一點一滴做起，從一分一分地算賬，一分一分地創(chuàng)利，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，并把精益管理制度化、常態(tài)化。

質(zhì)量就是企業(yè)的生命

2012年2月，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，提高我國質(zhì)量總體水平，國務(wù)院頒布了《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011―2020年）》?！毒V要》提出到2015年制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平有顯著提升，其中產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在90%以上，重大裝備部分關(guān)鍵零部件等重點工業(yè)產(chǎn)品和重要消費類產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平。培育一批具有國際競爭力的自有品牌。到2020年，建設(shè)質(zhì)量強國取得明顯成效，質(zhì)量發(fā)展成果惠及全體人民。

目前，經(jīng)過多年的不懈努力和奮斗，我們國家的整體綜合實力明顯提升，中國的制造業(yè)水平已處在世界前列。

由此，我們深刻地體會到，一方面質(zhì)量是一個國家文明程度的高度體現(xiàn)，因為它既是科技創(chuàng)新、資源配置、勞動者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境、文化教育、誠信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問題是一個國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益和福祉。

另一方面，質(zhì)量還是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，只有重視產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能取得效益、才能生存發(fā)展、才能贏得市場。

今年6月10日，剛剛在法國巴黎開幕的歐洲杯足球賽，足球場上巨大醒目的廣告牌不斷翻動著中文廣告“海信電視、中國第一”。海信作為歐洲杯56年來首個中國贊助商品牌，讓全世界230多個國家和地區(qū)的觀眾看到了這一品牌展示，并引發(fā)世界各大媒體和社交輿論的廣泛報道。

那么，海信作為與阿迪達(dá)斯、可口可樂、嘉士伯等國際品牌并肩的歐洲杯全球頂級贊助商，賽場內(nèi)外海信元素的高調(diào)亮相。憑的是什么？憑的就是優(yōu)質(zhì)的海信電視質(zhì)量。

我們知道，海信集團(tuán)的前身是成立于1969年9月的“青島無線電二廠”。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，海信集團(tuán)秉承“享你所想”的智能化主張，推出行業(yè)領(lǐng)先的ULED、激光電視等，產(chǎn)業(yè)涉及多媒體、家電、通信、智能交通等領(lǐng)域。海信液晶電視的技術(shù)、性能和質(zhì)量一直保持在同行業(yè)領(lǐng)先地位，液晶電視機(jī)的銷量保持在全國第一位。

海信的成功讓我們進(jìn)一步領(lǐng)悟到：企業(yè)追求商品質(zhì)量和品質(zhì)的完美，始終是企業(yè)發(fā)展的主旋律。否則，任何一個企業(yè)哪怕是很知名的企業(yè)，如果沒有繼續(xù)超越自我，當(dāng)困難局面出現(xiàn)時，沒有及時轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，那么今后的發(fā)展之路都將會非常困難。

如聯(lián)想集團(tuán)是1984年中科院計算所投資20萬元人民幣，由11名科技人員創(chuàng)辦的民營企業(yè)，后來發(fā)展成中國在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，和富有創(chuàng)新性的國際化的科技公司。

但2016年最新財報顯示，聯(lián)想集團(tuán)2015/2016年度營收為449.12億美元，同比下滑3%；年度凈虧損1.28億美元，去年同期凈利潤為8.29億美元。而更為顯現(xiàn)的問題是，從相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析看，聯(lián)想手機(jī)有被消費者逐漸冷落的趨勢，而筆記本電腦業(yè)務(wù)也有陷入落伍和老化的狀態(tài)。

那么聯(lián)想的業(yè)務(wù)下滑趨勢是什么原因造成的呢？據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)部門分析，一是在最新的商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新中，聯(lián)想在用戶運營方面的創(chuàng)新思維不夠。因為消費電子行業(yè)表象是產(chǎn)品和技術(shù)的競爭，其實核心競爭力的直接體現(xiàn)是背后的智能和服務(wù)的競爭，這是今后同行業(yè)發(fā)展最重大的趨勢。

二是聯(lián)想面臨的是發(fā)展到臨界點的系統(tǒng)性問題，是商業(yè)社會轉(zhuǎn)型和傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的問題。

我們通過聯(lián)想事例可以看出，每一個長久不衰的知名企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)，都需要過硬的質(zhì)量做保障，產(chǎn)品要適應(yīng)市場需求，不斷追逐創(chuàng)新，方能處于行業(yè)的領(lǐng)先地位。

效益是企業(yè)發(fā)展的源泉

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量和效益是影響發(fā)展的關(guān)鍵問題，也是一個重要的發(fā)展戰(zhàn)略問題。因為，當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的競爭，歸根到底是技術(shù)的競爭也是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。誰的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)，誰獲得的利潤和效益就大。可以說，產(chǎn)品質(zhì)量是效益增長的基礎(chǔ)，效益是企業(yè)發(fā)展的源泉，效益更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會發(fā)展的重要推手。而企業(yè)是貢獻(xiàn)效益的重要單元，只有企業(yè)創(chuàng)新能力強，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量高，企業(yè)效益才能增長快，對社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)才更多。

比如中國的華為公司成長歷程就很好地說明了這一點。

今年6月14日，美國市場調(diào)查企業(yè)公布的報告書顯示，今年第一季度全世界智能手機(jī)銷售量排名第一的是三星電子，售出8150萬部智能手機(jī)。排在第二位的是蘋果，銷量為5160萬部。華為排名第三，銷量為2890萬部。

這組數(shù)據(jù)讓我們看到，華為公司的銷售業(yè)績已排在全球手機(jī)銷售行業(yè)前三名，并引得主要工業(yè)國家的高度關(guān)注，全球影響力也在逐步加大。

而今天的華為公司發(fā)展沒有因為這些成績而止步，而是繼續(xù)保持著良好的高速發(fā)展勢頭，其業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家，為近30億人口提供各種通信服務(wù)。

那么，華為公司在短短的二十幾年中，從一家普通的民營通信科技公司，發(fā)展成為年銷售規(guī)模超3900億人民幣的世界500強公司，華為的成功秘訣在哪里？

秘訣就在華為公司自己總結(jié)的那樣，一是堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念；二是堅定的華為質(zhì)量方針；因為華為人時刻銘記質(zhì)量是華為生存的基石，是客戶選擇華為的理由。三是依靠內(nèi)部的股權(quán)激勵。因為股權(quán)激勵將所有人的收入和公司的收入綁定在了一起，只有公司發(fā)展好了，效益高了，個人的收入才能高。相反，只有個人干好了，公司才能發(fā)展好，自己的收入才能更高。正是這種股權(quán)分紅的效益激勵風(fēng)格，給華為帶來了高速的發(fā)展。

精益管理范文第4篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)合同管理 精益化 現(xiàn)狀 措施

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，對企業(yè)合同實施精益化管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的必然要求。信息數(shù)據(jù)精確、管理細(xì)致、流程規(guī)范的合同精益化管理體系是企業(yè)運用先進(jìn)的理念和管理模式，最大限度地降低管理成本，優(yōu)化合同管理資源，提高經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)發(fā)展，增強市場競爭力的重要手段和保證。因此，企業(yè)必須采取有效措施，加強合同管理的精益化，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。

一、企業(yè)合同管理的現(xiàn)狀

目前我國很多的企業(yè)在合同管理過程中出現(xiàn)很多的問題，究其原因主要是以下幾方面的問題：

（一）合同簽訂時期，企業(yè)法制缺乏法律觀念

企業(yè)雙方進(jìn)行合同的簽訂階段，易出現(xiàn)的問題有：合同的文字表達(dá)不清晰；合同文本中的具體條款過于粗糙，內(nèi)容殘缺不全；簽訂的合同沒有以法律知識為依據(jù)，不具備一定的法律效力，屬于無效合同等。同時還有些企業(yè)的法定代表人法制觀念淡薄，或是不熟悉合同法的一般規(guī)定，沒完全意識到合同管理的重要性，導(dǎo)致簽訂的合同缺乏全面性和規(guī)范性，容易引發(fā)合同風(fēng)險。

（二）合同的文本不規(guī)范

有些企業(yè)在經(jīng)濟(jì)合作過程中，忽略了對對方單位當(dāng)事人的審查，而又輕信一些老客戶、老熟人的口頭承諾，有時僅憑借著對方的一通電話、一個發(fā)貨通知單就開始進(jìn)行交易，這樣一旦合作方失信的話，就會糾纏不清，影響企業(yè)的既得利益，又引發(fā)合同糾紛。另外有的企業(yè)雖說簽訂了書面式的合同，但卻不是很規(guī)范化，使用一些不標(biāo)準(zhǔn)的文本格式，模糊合同的真實內(nèi)容，極易陷入欺詐圈套，損害企業(yè)的利益。

（三）合同履行階段監(jiān)控不到位

企業(yè)在合同簽訂過后，沒有正確采取合同在履行期間的監(jiān)控措施，致使合同的履行率不理想。主要表現(xiàn)在：沒有對需要變更的合同條款進(jìn)行及時變更；與合同相關(guān)的一些書函或傳真等沒有傳送；合同內(nèi)容應(yīng)鑒證確認(rèn)的沒有辦理；在處理合同糾紛問題時，未及時在法律訴訟期內(nèi)處理；沒有行使合同當(dāng)事人的正常權(quán)利等。企業(yè)的合同管理制度不完善，管理人員匱乏。企業(yè)內(nèi)部從事合同管理的工作人員專業(yè)水平不高，真正有能力的專職人員并不是很多，并且一般企業(yè)對合同的管理工作不夠重視，導(dǎo)致工作起來混亂且效率低下，合同的保存歸檔方面也經(jīng)常出現(xiàn)問題，有的合同甚至破損、丟失，給企業(yè)造成了一定的損失。

二、企業(yè)合同精益化管理的措施

（一）增強合同管理精益化的意識

合同管理意識是實現(xiàn)企業(yè)精益化管理的基礎(chǔ)。企業(yè)要實施精益化管理，更應(yīng)增強合同管理精益化的意識，樹立“以人為本”的精益化管理理念，以強化成本意識為主（包括生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本、管理成本以及安全成本），認(rèn)真搞好合同的訂立、履行、變更、終止、結(jié)算、清理、計劃、決策、組織、實施、監(jiān)督、控制等一系列的環(huán)節(jié)控制，積極主動的將精益化的理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，并充分灌輸于企業(yè)的每一位員工，以此作為員工努力的方向，和評估員工工作的標(biāo)準(zhǔn)之一，使員工感受到降低成本的實際效果，進(jìn)而激發(fā)員工工作積極性，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)合同精益化的管理意識包括管理層和執(zhí)行層兩方面：管理層方面表現(xiàn)在研究、規(guī)劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務(wù)對象的需求和執(zhí)行層的能力，真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來，形成本單位具體而不復(fù)雜的貫徹落實措施；執(zhí)行層方面表現(xiàn)在能不能準(zhǔn)確地領(lǐng)會、精確地貫徹落實上級的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負(fù)起責(zé)任，做到一絲不茍、精益求精，這都是對其意識和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。

（二）建立完善的預(yù)算管理和成本控制體系

合同管理不但貫穿企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，而且與企業(yè)生產(chǎn)計劃的安排和產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)等方面緊緊聯(lián)系在一起。合同管理要想實現(xiàn)精益化，必須建立完善的預(yù)算管理和成本控制體系，做好企業(yè)項目的預(yù)算、實施、考核、評價等方面的工作。首先合同簽訂前，需做好市場調(diào)查，分析市場的消費情況，計算出此項目的工程量，并制定相應(yīng)的投資成本、目標(biāo)利潤、勞動力資源成本、目標(biāo)收入等全面的預(yù)算計劃后，再作出訂立合同的決策，確保簽約的可靠性。其次合同履行管理時，各生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實際生產(chǎn)情況，以產(chǎn)品的成本控制為重點，對人工費、機(jī)械損耗費、材料費、結(jié)算收入等進(jìn)行預(yù)算安排，合理布置工作量的大小，努力達(dá)到合同中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，做好對施工進(jìn)度和產(chǎn)品存貨的控制，形成項目上全面的預(yù)算管理和成本控制體系，達(dá)到精益化管理的需要。

（三）優(yōu)化合同管理的工作流程，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度

流程和制度是節(jié)省成本，提高效益的最重要的手段。因此，企業(yè)要建立合理的管理制度，取消一些不合理、不規(guī)范的操作，優(yōu)化合同管理的工作流程，使生產(chǎn)經(jīng)營的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化；還要根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及地方政府有關(guān)合同管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，建立嚴(yán)格的規(guī)章制度，如委托、資信調(diào)查、簽約、履行到合同管理、合同管理人員職責(zé)等多種合同管理制度對各流程進(jìn)行全面質(zhì)量管理，規(guī)范操作，明確職責(zé)，并定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證做到“最簡潔的工序、最合理的操作、最理想的效率”。實施精益化合同管理的另一個關(guān)鍵點就是落實管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，使每一個管理者都能按照預(yù)定目標(biāo)實現(xiàn)，每一次都把工作做到位，每一個服務(wù)步驟精心實施，每一個管理環(huán)節(jié)都精細(xì)化，以最經(jīng)濟(jì)的管理方式獲取最大的效益。

總結(jié)：

總之，企業(yè)要提高市場競爭力，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益，必須要加強企業(yè)精益化的合同管理。它是把企業(yè)管理的過程和最終目的結(jié)合起來的一種新型管理模式，有利于降低企業(yè)經(jīng)營中的風(fēng)險，維護(hù)企業(yè)的利益，是企業(yè)發(fā)展的必然要求。

參考文獻(xiàn)：

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[3]唐永科，李春花. 制造企業(yè)實施精益管理模式探討[J]. 物流工程與管理. 2012（05）

作者簡介：

姓名 鮑春宇 性 別 女 出生年月 1979.6.29

政治面貌 黨員 民 族 漢 職 稱 館員、政工師，

所在單位 四平昊華化工有限公司 職 務(wù) 法律顧問，

畢業(yè)學(xué)校 中國政法大學(xué) 所學(xué)專業(yè) 法學(xué)

最后學(xué)歷 東北師范大學(xué) 最高學(xué)位 法學(xué)學(xué)士學(xué)位

本人簡歷：

1999年9月至 2002年7月中國政法大學(xué) 法學(xué)專業(yè)

2003年4月至2007年 6月東北師范大學(xué) 漢語言文學(xué)專業(yè)

2001年11月至2004年8月四平聯(lián)合化工股份有限公司法律顧問

精益管理范文第5篇

關(guān)鍵詞：精益管理；精益財務(wù)；持續(xù)改進(jìn)；激活團(tuán)隊

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年1月23日

一、精益管理、精益財務(wù)概述

精益生產(chǎn)管理發(fā)源于20世紀(jì)80年代的日本豐田汽車公司。精益管理，源于精益生產(chǎn)，并逐步把精益生產(chǎn)的理論與實踐兩頭延伸至經(jīng)營活動全過程，這一全過程套用精益生產(chǎn)的思維，稱之為“精益管理”，其基本原則是“消除一切無效勞動和浪費”。精益管理和生產(chǎn)認(rèn)為：生產(chǎn)過程分為增加價值和不增加價值兩個過程，前者被稱為創(chuàng)造過程，后者則是浪費。精益管理就是從浪費出發(fā)，對工藝、裝備、操作、管理等進(jìn)行改進(jìn)，不斷消除各種浪費，杜絕無價值活動，以提高生產(chǎn)效率，滿足用戶快速變化的多樣化、個性化需求，并在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。精益管理體現(xiàn)了一種在危機(jī)中尋找出路的奮斗精神，被寓為21世紀(jì)的管理哲學(xué)。

財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心，沒有精益的財務(wù)管理，企業(yè)的效益將被各種各樣的浪費所消耗殆盡。因此，必須將精益管理引入企業(yè)財務(wù)管理工作中，以提升財務(wù)管理水平。要以“細(xì)”為起點，對每個崗位、每項業(yè)務(wù)都建立起相應(yīng)的流程和規(guī)范，強化財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，深入挖掘財務(wù)管理活動的內(nèi)在價值。

二、推行精益財務(wù)的背景和必要性

筆者所在的汽車零部件企業(yè)由于國內(nèi)汽車行業(yè)的高速發(fā)展而迅速成長，過快地發(fā)展暴露了企業(yè)管理中的短板。主要表現(xiàn)在：注重滿足客戶需求，重視產(chǎn)品質(zhì)量，保證按時交付，而輕管理體系、內(nèi)容控制、預(yù)防監(jiān)督。對于公司的財務(wù)，在管理者眼里，更多的是記賬、管錢、繳稅職能。對財務(wù)的定位更多時候是支持配合的角色，管家的角色?，F(xiàn)階段，中小汽車零部件企業(yè)財務(wù)管理工作中面臨如下問題：

（一）溝通不暢的問題。財務(wù)部與其他部門在溝通總體上是和諧的，一直以來均奉行“工作為主”，“對事不對人”的溝通原則，有問題便直接提出，以力求問題的解決。在與其他部門溝通時，不排除在個別問題上，因為工作的難以開展而較為情緒化，出現(xiàn)溝通的言辭不當(dāng)，根本原因也是沒有主動與同事協(xié)商，尋求解決問題的辦法。從觀念上講，不能站在更高的角度去看待問題，缺乏對公司整體利益的考慮，不利于公司行政命令的下達(dá)與執(zhí)行。這樣的思想觀念存在許多的不足：一方面影響公司的團(tuán)結(jié)，對公司營造積極向上的工作氣氛產(chǎn)生了負(fù)面影響，對企業(yè)文化的培養(yǎng)起到消極的作用；另一方面讓同事關(guān)系緊張化，不利于工作上的配合，增加了溝通方面的成本，溝通成本是隱性的，很難去計量，但卻能最終導(dǎo)致職工數(shù)量的增加和工作質(zhì)量的下降。

（二）工作心態(tài)的問題。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)、文化、價值觀等社會因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。財務(wù)工作是微觀經(jīng)濟(jì)活動中一個十分重要的管理環(huán)節(jié)。出于職業(yè)特點，其心理體驗往往會以其特有的方式表現(xiàn)出來。長期以來，相當(dāng)部分的財務(wù)人員由于心理壓力而產(chǎn)生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。換句話說，管理者關(guān)注的更多的是財務(wù)工作職業(yè)的實用性和功利性，從而忽視了會計人員的深層心理問題。長期從事財務(wù)工作的人，有時難免會產(chǎn)生厭倦情緒。究其原因，和財會工作特點不無關(guān)系：第一，財會工作單調(diào)，天天與數(shù)字為伴，時時寫寫算算，長年累月重復(fù)反復(fù)，缺少變化，趣味性差；第二，工作壓力大。財會工作受到相關(guān)制度的嚴(yán)格規(guī)定和界定，出現(xiàn)錯誤，不僅會因財務(wù)數(shù)據(jù)失真而造成嚴(yán)重影響，還可能觸犯法律，受到制裁。因此，財務(wù)人員責(zé)任大，精神壓力也大，經(jīng)常處于高度緊張的思想狀態(tài)。

三、構(gòu)建精益財務(wù)管理體系的基本思路

（一）轉(zhuǎn)變工作觀念，推進(jìn)財務(wù)流程精益化。樹立以人為本、用戶至上的思想，財務(wù)部要把所有的數(shù)據(jù)接收和使用者作為自己的用戶，上道工序要把下道工序作為自己的用戶，每個人都要找到自己的用戶，打造以用戶為中心的鏈條，充分了解和掌握客戶需要的基礎(chǔ)上來為客戶經(jīng)濟(jì)地、針對性地提供服務(wù)，減少不必要的等待和流程，提高工作效率。

樹立創(chuàng)造價值優(yōu)先和注重過程的思想，提高一次性把事情做對的質(zhì)量和效率，消除做錯事的根源，在源頭處消除浪費，最大限度地降低成本，創(chuàng)造最大價值；通過過程控制PDCA循環(huán)法則或其他科學(xué)方法，反復(fù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作和持續(xù)改進(jìn)，點滴積累，夯實管理基礎(chǔ)。讓降低成本和提高效率的工作，在持續(xù)改進(jìn)的過程中得以體現(xiàn)。

樹立整體化、系統(tǒng)化的思想，從整體和系統(tǒng)上高度貫徹精益思想，通過系統(tǒng)地優(yōu)化工藝流程、管理流程、工作流程，最終實現(xiàn)“以最優(yōu)的質(zhì)量和最低的成本的產(chǎn)品，對市場需求做出迅速的響應(yīng)”。要從戰(zhàn)略的高度理解和實施財務(wù)流程精益化，健全財務(wù)管理體制，建立和完善企業(yè)內(nèi)部決策支持系統(tǒng)、專家咨詢系統(tǒng)和內(nèi)部協(xié)調(diào)系統(tǒng)，形成科學(xué)投資的決策系統(tǒng)，提高投資的效率。建立健全以會計控制為核心的內(nèi)部控制制度，增強企業(yè)的抗風(fēng)險能力，適應(yīng)國際、國內(nèi)多變的市場環(huán)境。

（二）堅持持續(xù)改善。豐田的精益生產(chǎn)管理模式也不是完美的和一成不變的，在全世界各地體現(xiàn)的都有所不同。豐田模式能夠成功，所依賴的最核心的基礎(chǔ)理念就是持續(xù)改善，它也是推進(jìn)精益生產(chǎn)最有效的管理手段。持續(xù)改善反映在管理動作上即CIP――不斷（Continuous）改進(jìn)（Improvement）流程（Process），在持續(xù)改善中，財務(wù)部門要做到的不僅僅是事后歸集和分析財務(wù)信息，明確問題點，然后有針對性地制定對策將其改善，更重要的是在問題發(fā)生的現(xiàn)場就能介入，這樣才能及時解決問題。

通過對內(nèi)因、外因及作業(yè)流程的效率分析尋找出需要改善的關(guān)鍵流程，鎖定改善目標(biāo)。財務(wù)的改善包括流程優(yōu)化及重構(gòu)。財務(wù)流程的系統(tǒng)優(yōu)化實際上是在分析現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行整合，消除或減少非增值作業(yè)，從而創(chuàng)建出新流程；財務(wù)流程的重構(gòu)則是著眼于企業(yè)運營的創(chuàng)新考慮，對財務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計。一般而言，系統(tǒng)優(yōu)化用于短期績效改進(jìn)，風(fēng)險較低，但隨著時間的推移，績效的改進(jìn)程度會逐漸降低，因此企業(yè)財務(wù)流程的優(yōu)化應(yīng)是一項持續(xù)性的工作。

（三）激活團(tuán)隊，調(diào)動員工積極性。團(tuán)隊精神是日本企業(yè)中一種不可忽視的隱性競爭力。東京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授藤木隆宏指出：“其實，豐田精神隱藏著日本戰(zhàn)后崛起的奧秘。戰(zhàn)后，日本選擇了以汽車業(yè)作為主要產(chǎn)業(yè)，算是選對了路。因為制造汽車最容易發(fā)揮日本的團(tuán)隊精神。汽車不如電腦或者是腳踏車，并不是靠個人能力就能夠完成的商品。汽車?yán)镉星f個大小零件，它講究的是機(jī)械結(jié)構(gòu)，追求的是設(shè)計能力。豐田的員工大家庭就如一支千人交響樂團(tuán)，每一個成員都必須服從群體，要有規(guī)律的吹奏，盡自己的本分，才可完成這么一個大工程?！睆娬{(diào)團(tuán)隊合作精神，通過團(tuán)隊合作來讓整個財務(wù)流程發(fā)揮更強大的作用，充分發(fā)掘財務(wù)人員的工作潛力，調(diào)動其主觀能動性。

豐田的“人才育成”策略在執(zhí)行上大致分為三類，即通過工作來提高業(yè)務(wù)能力的教育（在職培訓(xùn)）、業(yè)余教育（在職培訓(xùn)）、發(fā)揮員工個人上進(jìn)心（自我啟發(fā)）的教育。

財務(wù)體系的工作重心應(yīng)放在夯實基礎(chǔ)上，只有基礎(chǔ)完善了，才能談得上持續(xù)改善和精益管理。應(yīng)該按照三個基軸推進(jìn)夯實基礎(chǔ)的工作：一是方針管理。就是在公司目說幕礎(chǔ)上，提出財務(wù)部方針和實施事項，設(shè)定目標(biāo)后明確職責(zé)、進(jìn)度和組織來展開，而且還要將部門方針細(xì)分，制定中層管理人員的方針和個人課題；二是在職訓(xùn)練。由中層管理人員和資深員工有針對性地對基層員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推行整個財務(wù)部內(nèi)部大范圍輪崗，以提高個人業(yè)務(wù)水平和組織的活性化；三是解決問題的手法，即推進(jìn)工作時的基本思路。對于日常發(fā)生的問題，最常見的解決方法是通過“研修”和“創(chuàng)意功夫制度”來培訓(xùn)員工，使之能獨立完成日常業(yè)務(wù)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]劉伯龍.淺論精益思想在財務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用[J].冶金財會，2005.10.