前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇銷售實訓(xùn)報告范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

銷售實訓(xùn)報告范文第1篇

論文摘 要： 在市場營銷教學(xué)中，如何加強(qiáng)學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高實踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量，是每一位市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該思考的問題。作者針對市場營銷實踐教學(xué)中存在的主要問題，結(jié)合教學(xué)實踐經(jīng)驗，介紹了市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺的建設(shè)方案，并對該平臺對于市場營銷專業(yè)建設(shè)的意義進(jìn)行了論述。

一、市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題

在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看，實踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時間較長，培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因，主要是在實踐教學(xué)中存在著以下突出問題。

（一）實踐教學(xué)大多停留在對一些單個項目進(jìn)行簡化模擬，實訓(xùn)的真實性較差。如營銷實訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)，但由于沒有實物（商品）和真實的商務(wù)活動，學(xué)生在實訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動，商品倉儲、配送的實務(wù)操作也難以進(jìn)行。

（二）校外實訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點，單個企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷專業(yè)實踐教學(xué)的需要的。

（三）實踐教學(xué)缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實訓(xùn)輔導(dǎo)書，實訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實踐課程內(nèi)容和時間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識連貫起來加以吸收運(yùn)用，甚至有些實訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實際操作技能。

二、市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺建設(shè)與實施

（一）思想。事實上，就營銷職業(yè)特點而言，營銷現(xiàn)象在生活中無所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營銷專業(yè)教學(xué)過程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過關(guān)注身邊的現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營銷實踐教學(xué)平臺的過程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：

1.堅持“以能力為本位”的理念。

2．營造真實的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實踐操作能力。

3.堅持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實的商業(yè)實踐活動，幫助他們積累實際工作經(jīng)驗，從而實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。

4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺的共享性和開放性。

（二）營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建?！叭妗睂嵺`教學(xué)平臺的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實業(yè)務(wù)為紐帶的“真實企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項制度，以真實企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實際經(jīng)營活動，讓學(xué)生在風(fēng)險不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和，從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實踐教學(xué)平臺“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例，介紹營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建方案。

1.組織形式?！按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時人員是指參與某一具體的教學(xué)項目的教師和學(xué)生，比如《推銷技巧實訓(xùn)》中的任課教師和參加實訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬的形式。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實性。

2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式?！按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場。另外，“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營，占有“天時、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢，合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會的同時，也贏得了市場，從而與合作企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點，主要選擇“單價較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品，然后銷售給在校學(xué)生。

（三）“實訓(xùn)”教學(xué)活動的實施。在教學(xué)實踐中，為了充分利用營銷“全真”實踐教學(xué)平臺，強(qiáng)化學(xué)生實踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個實訓(xùn)項目與某課程同步教學(xué)，同時又與其他實訓(xùn)項目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實訓(xùn)項目成為一個統(tǒng)一的整體。

具體的課程單項實訓(xùn)主要包括實訓(xùn)、推銷技巧實訓(xùn)、營銷策劃實訓(xùn)、促銷技巧實訓(xùn)、商品采購實訓(xùn)、倉儲與配送實訓(xùn)、模擬談判實訓(xùn)、商務(wù)實訓(xùn)，等等。以推銷技巧實訓(xùn)和市場調(diào)查實訓(xùn)為例。推銷技巧實訓(xùn)采用校內(nèi)真實銷售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個人按比例提供資金，在一定時間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營項目，進(jìn)行市場調(diào)查，制定營銷計劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實物銷售，同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調(diào)查實訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實際問題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)研方案的設(shè)計、調(diào)查問卷的設(shè)計、資料的整理分析及調(diào)研報告的書寫。

（四）考核方式。鑒于市場營銷實訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：

1.過程控制考核。在實訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會議、客戶反饋等。

銷售實訓(xùn)報告范文第2篇

工作業(yè)績實行量化，才能使個人工作重生活力，提高工作效率，更有效地構(gòu)建激勵與約束機(jī)制，確保個人工作整體效率的提高。下面就讓小編帶你去看看個人業(yè)績年度工作總結(jié)報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

個人業(yè)績總結(jié)報告1個人工作報告范文：____，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開展工作情況

我的工作都是圍繞著評估開展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，一直以來，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉儲管理、采購管理、配送管理、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實操是目的，實操是前提，沒有良好的實操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績

(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張、運(yùn)輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)完成各項基本教學(xué)材料的編寫

實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉儲管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫。新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成。其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。

三、教研教改

隨著我?！叭⑷铰浴钡膶嵤?，加之10月面臨著評估可以預(yù)料，我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評。在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式。要設(shè)計和創(chuàng)新出符合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告，這點得到了專家的認(rèn)同。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向。

四、總結(jié)

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正。總之，我忠誠于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛崗敬業(yè)，求真、求實、求新。

個人業(yè)績總結(jié)報告2水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。

根據(jù)對水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠內(nèi)操作技術(shù)能手，**年獲四川電力局運(yùn)行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班技師證，____年從電力職大畢業(yè)進(jìn)一步提高了理論知識，____年2月獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班高級技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對機(jī)組運(yùn)行中的問題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機(jī)旁保護(hù)屏增設(shè)直流220V、直流48V刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到____年的機(jī)組AGC遠(yuǎn)方控制時省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機(jī)組振動區(qū)間時段及主變壓器冷卻器PLC應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績，對運(yùn)行中的問題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“QC”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻(xiàn)。

要保證水輪發(fā)電機(jī)組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運(yùn)行方式，設(shè)備運(yùn)行的狀況不斷進(jìn)行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠機(jī)組與下廠機(jī)組同開度下少帶負(fù)荷分析與采取措施;3號主變壓器高壓套管B、C相油標(biāo)改造;主變壓器冷卻器成組切換存在問題與解決辦法;3號深井泵燒軸承原因分析與改進(jìn)水方案，龔站地下廠房夾墻滲漏水治理改造;防止發(fā)電機(jī)冷卻器漏水引起燒發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)冷卻效果的改進(jìn)方案(廠在1988年專門為此召開技術(shù)論證會);汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運(yùn)行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟(jì)性以及處理分析運(yùn)行設(shè)備存在問題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負(fù)荷，增加發(fā)電量;如何縮短開、停機(jī)時間，實現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電;在電力市場中如何提高本廠發(fā)電經(jīng)濟(jì)效益;6F勵磁調(diào)節(jié)器電源1DK、2DK運(yùn)行中掉電分析及處理辦法;機(jī)組LCU在廠用電倒換成中斷時引起負(fù)荷波動分析與處理;機(jī)組LCU改造水機(jī)故障信號引入中控室;線路檢修時線路開關(guān)不能合環(huán)運(yùn)行分析;跟蹤自動化改造設(shè)備投運(yùn)，解決存在問題，保證安全運(yùn)行。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善運(yùn)行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運(yùn)行人員操作要素;怎樣保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率;自動化設(shè)備改造時運(yùn)行人員的先期工作與設(shè)備安全運(yùn)行的保證。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計劃、月計劃，主持班組的技術(shù)考問講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠93年龔站運(yùn)行規(guī)程機(jī)械部分的修訂工作;并擬定過大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實現(xiàn)5年生產(chǎn)無一差錯的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績。主編永樂電站的油、水、風(fēng)閥們編號并安裝，效核永樂電站電氣設(shè)備雙編號及設(shè)計制作，制定永樂電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂電站運(yùn)行啟動與施工現(xiàn)場安全間隔實施方俺，制定永樂電站安全標(biāo)示牌實施計劃，參與永樂電站運(yùn)行規(guī)程的效核，主編永樂電站水工機(jī)電運(yùn)行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對水電站的整個生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對水電站的各個生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過7個徒弟，任過四個大學(xué)生實習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

____年3月至今在永樂項目部對維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)行知識培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機(jī)、運(yùn)行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂項目部實現(xiàn)運(yùn)維一體化作出了自己的奉獻(xiàn)。

能對水輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行各類正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機(jī)組值班必須具有的專門技能，如果不具備這一專門技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴(kuò)大事故，造成難以估計的后果和巨大經(jīng)濟(jì)損失。我能對任何型式的水力發(fā)電機(jī)組進(jìn)行停、送電，主變的停、送電;線路的停、送電;機(jī)組、主變、線路遞升加壓等大型操作及電站運(yùn)行設(shè)備的全部正確操作;能做水輪發(fā)電機(jī)組的各種試驗。對水輪發(fā)電機(jī)組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過：機(jī)組過速，主變差動聯(lián)跳機(jī)組，主變壓器非全相運(yùn)行，發(fā)電機(jī)著火，廠用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動不啟動危急機(jī)組廠房，機(jī)組開、停機(jī)異常，運(yùn)行中溜負(fù)荷，機(jī)組、主變溫度過高等事故。特別是在處理本廠4號發(fā)電機(jī)冷卻器漏水燒發(fā)電機(jī)事故中，我沉著冷靜，在事故停機(jī)回路不動作情況下，采取有力果斷的人為停機(jī)措施，并未按規(guī)程開消防水對發(fā)電機(jī)滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機(jī)縮短了工期，減少了損失。在自己運(yùn)行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無失誤，所以對水輪發(fā)電機(jī)組的各類事故具有較高的專門技能處理水平。

個人業(yè)績總結(jié)報告3自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時。20____年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信______公司明天會更好!

個人業(yè)績總結(jié)報告4一、個人情況介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個人業(yè)績與成果

現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時審購物中心弱電圖紙。以及平時對工程管理中心計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對我的信認(rèn)，也給我提供了一個自我展現(xiàn)的平臺，經(jīng)過前期對五家弱電隊伍先后5對的方案對比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊伍來進(jìn)行施工，我記得那時候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會解決問題，有什么不對的及時調(diào)整，經(jīng)過50多天的努力，終于圓滿的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒有白費(fèi)，公司即然給了我這個機(jī)會，我就會努力做的更好。

現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個廠家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)

集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對比，中間也學(xué)到了很多知識，還有凱德世家正式用電和購物中心臨時用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對比，在這個信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

總之，通過努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來的道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌。

個人業(yè)績總結(jié)報告520____年度好快就要過去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來臨，過去的工作無論正確與否，都應(yīng)通過總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，取長補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績作好準(zhǔn)備。而在過去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會存在依賴性;對個別問題處理欠缺膽量，財務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來的工作當(dāng)中盡快征服?？傊?，本人會繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請教、細(xì)心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通?！?/p>

圍繞財務(wù)工作的重點開展工作，對下一年度的工作計劃如下：

1)全面整理小區(qū)財務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢的速度。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財務(wù)制度重新制定《小區(qū)財務(wù)工作計劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報。

3)細(xì)心做好日常開票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4)增強(qiáng)對各停車場收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對已售車位，編制月度停車場使用率統(tǒng)計表;同時定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時發(fā)掘存在問題;定期整理停車登記表，每月3號前將尚未購買月保的車牌等資料交住車場收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷售車位而引起的業(yè)主投訴。

5)建全各層次的財務(wù)核對制度，把好每一個關(guān)口，有效控制財務(wù)工作訴出錯率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷工作。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

8)繼續(xù)建全財務(wù)知識培訓(xùn)制度，定期對新知識新法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、講解。而自已也注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，計劃在下年度考榷會計電算化中級證》、《物業(yè)管-理-員中級證》、專升本的成人高考和參加全國注冊會計師的考試等。

銷售實訓(xùn)報告范文第3篇

關(guān)鍵詞：市場營銷；中職；實訓(xùn)教學(xué)；教學(xué)改革

一、中職市場營銷模擬實訓(xùn)教學(xué)概述

中職市場營銷模擬教學(xué)是指模擬真正的市場營銷過程，進(jìn)行親身參與的教學(xué)方法。在這個過程中，學(xué)生們通過角色扮演、情景再現(xiàn)、互相學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。老師不用將知識寫在黑板上，讓學(xué)生們記憶，而是將知識設(shè)置到情景模仿的活動中，讓學(xué)生們自己去發(fā)現(xiàn)總結(jié)。比如，設(shè)置一個三到五人的購買與銷售的情景表演劇，讓學(xué)生們進(jìn)行角色扮演，親自體驗影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素，從而總結(jié)出消費(fèi)者的消費(fèi)心理，并針對具體的經(jīng)驗提出合理的銷售方案。

模擬教學(xué)的優(yōu)點在于教學(xué)過程靈活，教學(xué)效果突出。與過去的教學(xué)方式相比，模擬實訓(xùn)教學(xué)能夠讓學(xué)生們通過親身體驗掌握知識點，通過自己的歸納總結(jié)找到解決問題的方法。

二、中職市場營銷模擬實訓(xùn)教學(xué)的必要性

（一）激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，樹立市場營銷的觀念

模擬實體式教學(xué)方法是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，在充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的前提下，從學(xué)生的年齡、知識結(jié)構(gòu)、家庭和認(rèn)知的實際出發(fā)，讓每個學(xué)生出幾元錢的資金，組成一個模擬實體小企業(yè)，將企業(yè)的營銷活動展現(xiàn)在課堂上，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個市場營銷實踐的情景，確認(rèn)學(xué)生在小實體企業(yè)中所扮演的地位，使他們在參與模擬小實體企業(yè)的經(jīng)營中理解所學(xué)的理論知識，學(xué)會獨(dú)立地做出分析和判斷，在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出各種解決問題方法的一種積極教學(xué)方法。

（二）能培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，使學(xué)生在體驗中感悟

模擬實體企業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”，教師從以前的支配者、傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和幫助者，學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，他們的主觀能動性得到充分的調(diào)動，從而不斷學(xué)習(xí)知識。

模擬實體教學(xué)以實踐為方法，調(diào)動學(xué)生全部的熱情和思維，這對于學(xué)生來說是一種非常好的方式，讓他們體會到自己在實體企業(yè)和社會中的責(zé)任和風(fēng)險，體驗也就是經(jīng)歷，使學(xué)生在心理上親身經(jīng)歷教學(xué)活動，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神和社會責(zé)任感

通過模擬實體企業(yè)的銷售，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，并增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊合作和競爭意識，選擇這種方法，不僅調(diào)動了學(xué)生的積極性，發(fā)揮了教師的引導(dǎo)作用，而且將理論知識和實際相結(jié)合，由學(xué)生自己制訂銷售方案，自己講與聽，發(fā)現(xiàn)問題自己解決。

（四）可以使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高

模擬實體式教學(xué)中，其主旨在于根據(jù)學(xué)生自身特點，給予個性化指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，按照學(xué)生的個性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計職業(yè)生涯，使學(xué)生全面發(fā)展。

三、中職市場營銷模擬實訓(xùn)有效策略策略

（一）ERP沙盤模擬實訓(xùn)

在沙盤實訓(xùn)中，全班學(xué)生分成幾個小組，每個小組的每位同學(xué)都有任務(wù)，分別擔(dān)任所在小組的CEO、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務(wù)助理等職位。在模擬企業(yè)生產(chǎn)全過程中，學(xué)生的思考問題、分析判斷問題、解決問題的能力以及各種應(yīng)變能力都得到了很好的訓(xùn)練。此外，由于模擬生產(chǎn)全過程需要所有成員之間全力協(xié)調(diào)配合，否則就會面臨破產(chǎn)威脅，這樣就會促使他們與其他同學(xué)之間進(jìn)行溝通、探討，然后再做各種決策，由此可以很好地培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊合作意識，這是現(xiàn)代社會對人才的一種不可或缺的素質(zhì)要求。ERP沙盤模擬實訓(xùn)實際上是把學(xué)生所學(xué)到的有關(guān)營銷、物流、財務(wù)等各種理論知識綜合運(yùn)用到一個直觀的、有趣的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作平臺上。讓學(xué)生充滿樂趣地通過親手?jǐn)[動各種代表資金、生產(chǎn)線的“籌碼”來增加他們對學(xué)習(xí)的興趣，讓他們有種親臨企業(yè)參加生產(chǎn)管理的感覺，在“玩籌碼”中學(xué)到系統(tǒng)性的知識，并讓他們覺得平時課堂上老師教的知識的重要性，從而提高他們往后學(xué)習(xí)的自覺性。

（二）校園營銷演練活動

所謂的營銷演練，就是讓營銷專業(yè)學(xué)生在校園里真正體驗一次產(chǎn)品銷售的全過程。從校園的市場調(diào)查開始，到調(diào)查報告的撰寫、產(chǎn)品的進(jìn)貨安排、產(chǎn)品的校園銷售、銷售賬目的登記以及最后成本利潤的結(jié)算，全都由學(xué)生自行完成，老師只是起指導(dǎo)作用。演練開始前，按學(xué)生的意愿讓學(xué)生自行分成幾個組，每組一般5-6人，各組的名稱就按他們所銷售的產(chǎn)品來定，比如銷售水果的就稱水果組，銷售糖果的就稱糖果組。每組各選兩名學(xué)生分別管賬、管錢。進(jìn)入營銷演練時，老師要布置各組學(xué)生根據(jù)所學(xué)的“市場調(diào)查”課程的知識設(shè)計一份市場調(diào)查表，了解同學(xué)們需要哪些商品，再根據(jù)調(diào)查的結(jié)果匯總成一份簡單的調(diào)查報告，作為他們進(jìn)貨的一種依據(jù)。各組根據(jù)調(diào)查報告開始尋找貨源。貨源定下來后，各銷售小組就要進(jìn)行成本核算。由于是在校內(nèi)演練，所以不涉及租金、管理費(fèi)等問題，這樣成本核算就顯得比較簡單，學(xué)生主要根據(jù)進(jìn)貨價、運(yùn)費(fèi)以及預(yù)算利潤簡單核算出銷售商品的定價。價格確定，各銷售小組就開始運(yùn)用他們所學(xué)過的各種推銷技巧、促銷手段來銷售他們的商品。演練之后，同學(xué)們都感覺自己仿佛成熟了，從實踐中親身體會到了很多實用的東西，這是課堂教學(xué)所無法給與的。

（三）網(wǎng)店開設(shè)實訓(xùn)

教學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)上的賣家中心申請免費(fèi)開店，按照規(guī)定的步驟分別完成實名認(rèn)證和身份信息認(rèn)證，并進(jìn)行在線考試。老師與學(xué)生一起分析自己適合賣什么產(chǎn)品、如何尋找貨源，并給學(xué)生展示了淘寶的行業(yè)排名作為參考。老師向?qū)W生介紹尋找貨源的幾種方式：即批量進(jìn)貨、網(wǎng)絡(luò)代銷、分銷平臺，并教會學(xué)生怎樣與供應(yīng)商洽談。待學(xué)生找到貨源后，向?qū)W生介紹淘寶助理這款軟件的使用方法，讓學(xué)生把供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)包上傳，學(xué)做編輯模板、創(chuàng)建寶貝、批量編輯、上傳與下載商品信息、導(dǎo)出與刪除商品信息、店鋪裝修、用PS美化寶貝圖片等工作。老師教會學(xué)生怎樣宣傳他們所開設(shè)的店鋪，比如微博營銷、QQ營銷、E-MAIL營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷等一些網(wǎng)絡(luò)營銷方法以及淘寶網(wǎng)所提供的一些推廣工具，并鼓勵學(xué)生為自己的店鋪策劃一些促銷活動以增加銷售量。網(wǎng)店開設(shè)實訓(xùn)展開后，學(xué)得快的學(xué)生都已經(jīng)收到了顧客的訂單，并對網(wǎng)店的將來運(yùn)營充滿信心。

（四）企業(yè)實習(xí)

為了使學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生既有扎實的專業(yè)知識又有實際操作經(jīng)驗，學(xué)校又設(shè)法充分利用企業(yè)的資源，與企業(yè)共同探討校企合作的新模式，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能夠有機(jī)會體驗企業(yè)的經(jīng)營模式，為他們即將走上社會儲蓄經(jīng)驗。

四、總結(jié)

中職市場營銷教學(xué)是一門比較新的教學(xué)科目，對于學(xué)生和老師的要求也比較高。在教學(xué)中最有效的教學(xué)方式應(yīng)該是模擬實訓(xùn)教學(xué)法，它可以讓學(xué)生們通過模擬真實的情景學(xué)習(xí)到靈活的知識。采用開放性、靈活性、真實性的模擬實訓(xùn)教學(xué)方式必將成為未來教學(xué)方式的發(fā)展趨勢。

參考文獻(xiàn)：

銷售實訓(xùn)報告范文第4篇

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；推銷技能；實訓(xùn)教學(xué)體系

中圖分類號：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.023

1引言

當(dāng)前，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略在我國各行各業(yè)正如火如荼地進(jìn)行著，它是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺及信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)有機(jī)結(jié)合起來，旨在新的領(lǐng)域創(chuàng)造出新的生態(tài)系統(tǒng)。移動互聯(lián)網(wǎng)（MobileInternet，簡稱MI）是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)務(wù)，它是將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動。包含終端、軟件和應(yīng)用三個層面：終端層包括智能手機(jī)、平板電腦、電子書、MID等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和安全軟件等；應(yīng)用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務(wù)財經(jīng)類等應(yīng)用與服務(wù)。

推銷技能實訓(xùn)課是推銷技巧課程中的重要環(huán)節(jié)，而推銷技巧課程又是市場營銷專業(yè)必修課程。推銷技能實訓(xùn)課程的教學(xué)效果直接影響到市場營銷專業(yè)同學(xué)的推銷能力的培養(yǎng)和鍛煉。推銷技能實訓(xùn)是以推銷工作過程為主要線索來安排其結(jié)構(gòu)體系的，具體內(nèi)容包括推銷計劃、推銷準(zhǔn)備、尋找客戶、接近客戶、推銷洽談、客戶異議處理、促成交易、客戶管理、推銷管理等。眾所周知，傳統(tǒng)的推銷技能實訓(xùn)主要是高校利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地，由學(xué)校教師和企業(yè)兼職訓(xùn)練師組成導(dǎo)師隊伍，結(jié)合企業(yè)實際用人需求，以模擬訓(xùn)練或到企業(yè)走崗、頂崗實訓(xùn)等形式進(jìn)行的。由于各種各樣的原因，傳統(tǒng)的推銷技能實訓(xùn)教學(xué)已不能滿足新時期企業(yè)對市場營銷人才的需求。由于大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活與移動互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系越來越密切，高校能否有效將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于推銷技能實訓(xùn)教學(xué)體系中呢？調(diào)查顯示，在校大學(xué)生幾乎人手至少一臺移動互聯(lián)硬件設(shè)備，高?；旧祥_通了校園WIFI，這為高校開展基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實訓(xùn)教學(xué)提供了軟硬件基礎(chǔ)。

2傳統(tǒng)推銷技能實訓(xùn)教學(xué)體系存在的問題分析

2.1優(yōu)質(zhì)高效地實訓(xùn)基地開發(fā)困難

高?；旧隙加行Ｍ鈱嵱?xùn)基地，但優(yōu)質(zhì)高效地實訓(xùn)基地少。很多實訓(xùn)基地更多地只是充當(dāng)學(xué)生認(rèn)識企業(yè)實習(xí)的角色。囿于實訓(xùn)課時等各種條件的限制，學(xué)生無法在企業(yè)深入學(xué)習(xí)和鍛煉推銷技能。在這方面，企業(yè)也有自己的難處。比如，企業(yè)很難物色到合格的推銷實訓(xùn)導(dǎo)師。因為在企業(yè)看來，高校學(xué)生到企業(yè)來進(jìn)行推銷技能實訓(xùn)只是來學(xué)習(xí)的，由于實訓(xùn)課時較少等原因，企業(yè)認(rèn)為學(xué)生無法在短期內(nèi)給企業(yè)帶來產(chǎn)品銷量或其他經(jīng)濟(jì)效益；另外，企業(yè)營銷人員在實際工作中往往有很大的業(yè)績考核壓力，他們無暇去帶學(xué)生實訓(xùn)，甚至認(rèn)為帶學(xué)生實訓(xùn)是浪費(fèi)自己做業(yè)務(wù)的時間。綜上，現(xiàn)實中優(yōu)質(zhì)高效地實訓(xùn)基地開發(fā)對高校來說非常困難。

2.2校內(nèi)實訓(xùn)教師缺乏實際推銷經(jīng)驗和能力

校內(nèi)推銷技能實訓(xùn)教師是由任課教師組成的。高?，F(xiàn)有的推銷技能課程教師基本上都是從高校畢業(yè)后就走上講臺做教師的。他們雖然有豐富的專業(yè)理論知識和優(yōu)秀的科研能力，但是由于他們?nèi)狈υ谄髽I(yè)從事推銷工作的經(jīng)歷，因此他們往往不具備實際推銷經(jīng)驗和能力。這樣一來就會導(dǎo)致校外有經(jīng)驗的導(dǎo)師請不到，校內(nèi)的“門外漢”教師不能正確地引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生。學(xué)生更多地只能從模擬推銷過程中去領(lǐng)悟、思考和學(xué)習(xí)，其實訓(xùn)效果將大打折扣。

2.3學(xué)生參與實訓(xùn)不積極

由于在推銷技能實訓(xùn)過程中，學(xué)生不能參與到企業(yè)實際銷售過程中去，他們會認(rèn)為這樣的實訓(xùn)意義不大。所以會造成學(xué)生參與積極性不高。有些學(xué)生只求能通過實訓(xùn)成績考核，而不關(guān)注自己在實訓(xùn)中能否得到推銷能力的培養(yǎng)和提高等，他們可能只是為了滿足出勤率等實訓(xùn)考核要求而走馬觀花式地去參與實訓(xùn)，甚至個別同學(xué)參與實訓(xùn)目的是混學(xué)分。

3推銷技能實訓(xùn)課程中可應(yīng)用的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

3.1微信

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字等。

微信的功能眾多，可用于推銷技能實訓(xùn)課程教學(xué)過程中的主要有：

（1）添加好友：微信支持查找微信號、查看QQ好友添加好友、查看手機(jī)通訊錄和分享微信號添加好友、搖一搖添加好友、二維碼查找添加好友和漂流瓶接受好友等7種方式。學(xué)生在推銷實訓(xùn)過程中可以通過此項功能來尋找目標(biāo)顧客。

（2）實時對講機(jī)功能：用戶可以通過語音聊天室和一群人語音對講，但與在群里發(fā)語音不同的是，這個聊天室的消息幾乎是實時的，并且不會留下任何記錄，在手機(jī)屏幕關(guān)閉的情況下也仍可進(jìn)行實時聊天。

（3）朋友圈：用戶可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對好友新發(fā)的照片進(jìn)行“評論”或“贊”，用戶只能看相同好友的評論或贊。

（4）微信公眾平臺：通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。

微信是目前比較流行的即時通訊軟件，在教學(xué)交互中也起著積極的作用。其語言對講功能、文字圖片交互功能、微信公共平臺的群發(fā)分組交互功能都為教學(xué)交互提供了很好地平臺。其應(yīng)用于高校實訓(xùn)課程教學(xué)中的主要優(yōu)勢有：①操作方便、內(nèi)容豐富。不僅包括文字和圖片信息，還包括語音及視頻內(nèi)容等內(nèi)容。②消息發(fā)送即時、準(zhǔn)確。③吸引力強(qiáng)，教師學(xué)生使用面廣。

3.2尋客APP

尋客是一款企業(yè)商機(jī)查詢APP（安卓，IOS），于2015年2月推出平臺。依托卓訊時代科技有限公司自行研發(fā)的企業(yè)垂直搜索引擎，成功打造出全面、高準(zhǔn)確率的企業(yè)庫，其中收錄了2000多萬個商機(jī)信息。針對銷售業(yè)務(wù)人員體系開發(fā)，擁有準(zhǔn)確的客戶定位和清晰簡潔的信息搜索，節(jié)省銷售業(yè)務(wù)人員在其他搜索渠道中去除繁雜信息，篩選可用信息，辨別信息真假和實效性。對于廣大手機(jī)用戶而言，可以通過尋客快速獲取所需的各類企業(yè)服務(wù)信。尋客APP在推銷實訓(xùn)過程中能夠幫助學(xué)生快速查找到參訓(xùn)企業(yè)的目標(biāo)顧客，并基于其提供的具體資料與顧客取得聯(lián)系。

3.3微微網(wǎng)絡(luò)電話

微微網(wǎng)絡(luò)電話是一個基于真實電話號碼認(rèn)證的即時網(wǎng)絡(luò)溝通工具，可以通過手機(jī)、Pad、電腦進(jìn)行免費(fèi)語音、視頻通話，免費(fèi)發(fā)送短信、圖片及語音信息，也可以免費(fèi)撥打網(wǎng)絡(luò)電話，讓用戶在全球任何能上網(wǎng)的地方都可以及時、免費(fèi)地和親朋免費(fèi)撥打全球座機(jī)和手機(jī)免費(fèi)發(fā)送短信、圖片、語音對講免費(fèi)全球漫游，全球范圍接聽電話0費(fèi)用，免費(fèi)手機(jī)視頻通話（手機(jī)，電腦都可互通）。微微網(wǎng)絡(luò)電話主要有安卓版和PC版兩個版本。微微網(wǎng)絡(luò)電話為學(xué)生聯(lián)系客戶帶來實惠和便利。

3.4微博

微博是一個由新浪網(wǎng)推出，提供微型博客服務(wù)類的社交網(wǎng)站。用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機(jī)客戶端、手機(jī)短信、彩信消息或上傳圖片。新浪可以把微博理解為“微型博客”或者“一句話博客”。用戶可以將看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發(fā)一張圖片，通過電腦或者手機(jī)隨時隨地分享給朋友，一起分享、討論；還可以關(guān)注朋友，即時看到朋友們的信息。

微博具有豐富的媒體承載能力、自如的溝通互動與協(xié)作分享功能、高效的信息傳播與反饋速度、適度的博友關(guān)系與交互距離，因而是極佳的實訓(xùn)教學(xué)及師生互動平臺。

除以上主要的移動互聯(lián)網(wǎng)工具外，還可以使用百度搜索、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)工具。這些新媒體能夠拉近師生之間的距離，為師生交流互動提供了很好地平臺。

4推銷技能實訓(xùn)課程體系建設(shè)

廣州A大學(xué)市場營銷專業(yè)開設(shè)推銷技巧這門課，共36學(xué)時，其中實訓(xùn)學(xué)時占50%，即18學(xué)時，體現(xiàn)出該門課程的培養(yǎng)方案較重視學(xué)生實際推銷能力的培養(yǎng)和鍛煉。

4.1實訓(xùn)企業(yè)基于微信功能進(jìn)行初期培訓(xùn)

在開始上課之前，要求學(xué)校、教師及學(xué)生做好如下準(zhǔn)備：學(xué)校免費(fèi)WIFI保持開啟暢通狀態(tài)，教師和學(xué)生每人手持至少一臺移動通信設(shè)備，該設(shè)備可以連接到互聯(lián)網(wǎng)。由任課教師負(fù)責(zé)聯(lián)系實訓(xùn)企業(yè)，要求實訓(xùn)企業(yè)能夠基于APP技術(shù)完成產(chǎn)品銷售成交工作，每一單具體成交額度要拿出一定的提成比例作為學(xué)生的銷售提成，以此激勵學(xué)生認(rèn)真實訓(xùn)，多做業(yè)績，多拿提成。企業(yè)需對學(xué)生進(jìn)行售前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、企業(yè)介紹、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品、目標(biāo)顧客、基于移動網(wǎng)絡(luò)的推銷流程等。培訓(xùn)方式主要采用微信培訓(xùn)，一方面要求學(xué)生關(guān)注企業(yè)微信公眾號，通過公眾號相關(guān)培訓(xùn)知識給學(xué)生，要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)公眾號傳播內(nèi)容；另一方面企業(yè)提供一名實訓(xùn)導(dǎo)師，導(dǎo)師把所有參訓(xùn)學(xué)生加為微信好友，以微信朋友圈及微信群等方式發(fā)放傳播相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，要求學(xué)生收看學(xué)習(xí)。企業(yè)可以通過微信公眾平臺，群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的培訓(xùn)內(nèi)容給學(xué)生。實訓(xùn)時間3學(xué)時。如果學(xué)生消化不充分，則可以利用課余時間自學(xué)相關(guān)內(nèi)容。

4.2教師指導(dǎo)學(xué)生使用“尋客APP”尋找客戶

每位參訓(xùn)學(xué)生在教師的指導(dǎo)下載安裝并注冊為“尋客APP”用戶，注冊及使用都是免費(fèi)的。教師可以按照“尋客APP”軟件中對客戶基于其地區(qū)來源及行業(yè)等的不同顧客特征來進(jìn)行市場細(xì)分，把不同的細(xì)分客戶資料分配給學(xué)生。如在“尋客APP”上查找廣州地區(qū)化工行業(yè)企業(yè)總經(jīng)理，會查出數(shù)百甚至上千頁相關(guān)的客戶資料，且該軟件每天都會有新增客戶，學(xué)生不用擔(dān)心客戶數(shù)量受限問題。軟件中客戶信息資料相對較完整，如包含客戶所在公司名稱、行業(yè)、總經(jīng)理姓名及其聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等，查找完成后可以按頁碼區(qū)分，將不同頁碼的顧客分給不同的學(xué)生負(fù)責(zé)推銷管理。對參訓(xùn)企業(yè)來說，無論其產(chǎn)品是針對組織市場還是消費(fèi)者市場，“尋客APP”都可以有針對性地查找到其目標(biāo)顧客。學(xué)生可以通過百度等搜索工具對來自“尋客APP”上的客戶所在企業(yè)狀況進(jìn)行詳細(xì)查看，以增加對客戶的了解和認(rèn)識。另外，學(xué)生可以將分配給自己的相應(yīng)客戶信息資料打印出來便于查看、聯(lián)系與維護(hù)客戶。實訓(xùn)時間2學(xué)時。

4.3聯(lián)系客戶并與之洽談成交

首先，學(xué)生們對查找到的客戶可以通過微信添加好友功能將客戶添加成其微信好友，然后通過微信實時對講機(jī)功能與客戶聯(lián)系并展開業(yè)務(wù)洽談。在與顧客聯(lián)系過程中，學(xué)生也可以通過加客戶為QQ好友等形式，從而充分利用微信或QQ功能來進(jìn)行產(chǎn)品推銷。其次，學(xué)生可以下載安裝微微網(wǎng)絡(luò)電話，用其與客戶聯(lián)系并洽談相關(guān)業(yè)務(wù)，因其具備免費(fèi)功能，故學(xué)生可以不用擔(dān)心話費(fèi)問題。在打電話之前，教師可以利用微信群或微信公眾號向?qū)W生傳授如何打電話及打電話的技巧等。如果通過微微網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系的客戶產(chǎn)生了購買興趣和購買欲望，學(xué)生可以引導(dǎo)客戶下載安裝企業(yè)產(chǎn)品交易APP，并指導(dǎo)其下單付款。付款方式可以是支付寶或微信支付等。再次，對于經(jīng)過電話或微信篩選的重點顧客，學(xué)生可以通過微博形式與其進(jìn)一步互粉互動，從而促成交易。在洽談過程中遇到客戶異議，能解決的問題學(xué)生自行解決；解決不了的問題可以隨時通過微信群征求老師或其他學(xué)生的建議或意見來幫助其解決客戶異議。在促成交易階段，學(xué)生可以通過微信點贊、微博互粉、QQ好友動態(tài)評論等促銷手段來促成交易。最后可以通過朋友圈發(fā)表文字和圖片，同時可通過其他產(chǎn)品宣傳資料或企業(yè)文章分享到朋友圈或微信公眾號來刺激消費(fèi)者。學(xué)生可以對客戶新發(fā)的照片進(jìn)行“評論”或“贊”，以此來進(jìn)一步加深同客戶之間的關(guān)系，縮短兩者的心理距離，從而為順利達(dá)成交易做各種準(zhǔn)備工作。實訓(xùn)時間12學(xué)時。最后一個學(xué)時要求學(xué)生構(gòu)思實訓(xùn)報告，并告知一周后上交。實訓(xùn)報告以個人書面寫作形式上交，以便存檔。

5推銷技能實訓(xùn)過程及考評管理

學(xué)生每天實訓(xùn)的出勤情況由班長負(fù)責(zé)將參訓(xùn)學(xué)生照片通過微信發(fā)送給教師。校內(nèi)外教師可以通過微信及時與學(xué)生互動聯(lián)系，協(xié)商解決各類可能發(fā)生的實訓(xùn)問題。在實訓(xùn)過程中，校內(nèi)教師也可以同學(xué)生一樣參與到實際推銷過程中，并享受產(chǎn)品銷售提成。這將提高教師的實際推銷技能，對其今后的實訓(xùn)指導(dǎo)工作大有裨益。

在實際電話聯(lián)系客戶進(jìn)行產(chǎn)品銷售過程中，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控來了解學(xué)生的參與實訓(xùn)的行為和態(tài)度。教師可以基于學(xué)生通過微信群或其他通訊手段所反映的業(yè)務(wù)問題來判斷學(xué)生的努力程度。

每天實訓(xùn)結(jié)束后，要求學(xué)生將當(dāng)天的實訓(xùn)心得體會以微信的形式提交給學(xué)校指導(dǎo)教師。由學(xué)校教師負(fù)責(zé)對學(xué)生當(dāng)天實訓(xùn)狀況進(jìn)行點評和打分。點評及打分結(jié)果及時通過微信反饋給學(xué)生，學(xué)生如有異議可以隨時向教師反映。對學(xué)生實訓(xùn)報告按優(yōu)秀（90-100）、良好（80-89）、中等（70-79）、及格（60-69）、不及格進(jìn)行打分（0-59）。學(xué)生的最終實訓(xùn)成績=平時出勤情況*0.2+實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)*0.5+實訓(xùn)報告成績*0.3，其中實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)由教師基于學(xué)生每天參與實訓(xùn)的態(tài)度、聯(lián)系客戶的情況及銷售業(yè)績等方面綜合給定。平時出勤情況、實訓(xùn)過程中的表現(xiàn)及實訓(xùn)報告的滿分都是100分。

對于學(xué)生完成的交易情況，企業(yè)產(chǎn)品交易APP可以清楚地顯示，企業(yè)需及時將學(xué)生所得提成以微信紅包的形式發(fā)放給學(xué)生。如果任課教師產(chǎn)生業(yè)績，同學(xué)生一樣享受業(yè)績提成。

6基于移動互聯(lián)網(wǎng)的推銷技能實訓(xùn)課的意義

首先，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的推銷技能實訓(xùn)課在校內(nèi)就可以進(jìn)行和完成，只需事先和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行好產(chǎn)品銷售溝通就可以了。因此，不需要占用企業(yè)過多地場地和時間，相對來說，優(yōu)質(zhì)高效地實訓(xùn)企業(yè)更容易聯(lián)系到。其次，任課教師可以和學(xué)生一樣真刀真槍地去向顧客推銷，對任課教師來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)會，也許第一次上這種類型的實訓(xùn)課他們會有一定的壓力，但再次或多次以后他們就會駕輕就熟，從長遠(yuǎn)看，有利于高校培養(yǎng)雙師型教師。最后，學(xué)生平時就喜歡采用移動互聯(lián)網(wǎng)與外界溝通，這種教學(xué)方式給他們提供了與企業(yè)實際業(yè)務(wù)對接的機(jī)會，且努力推銷還有可能獲得提成收入，對市場營銷專業(yè)的同學(xué)來說勢必會有很強(qiáng)的吸引力，從而讓他們積極投入到實訓(xùn)中來，學(xué)生的推銷能力必將得到顯著提高。

7結(jié)論

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛使用、網(wǎng)絡(luò)營銷使市場營銷理論和實踐快速發(fā)展，這些變化對市場營銷專業(yè)課程實踐教學(xué)內(nèi)容、實踐途徑、實踐方法都提出了更高地要求。傳統(tǒng)的推銷技能實訓(xùn)課已無法滿足企業(yè)及學(xué)生的需求，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的推銷技能實訓(xùn)課程教學(xué)體系對學(xué)生來說有很強(qiáng)的吸引力，也能滿足企業(yè)的市場業(yè)務(wù)推廣需求。該種教學(xué)方法可以在市場營銷專業(yè)實訓(xùn)課程中推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1]張營營，呂恒林.微信公共平臺在結(jié)構(gòu)力學(xué)授課中的應(yīng)用探討[J].教育教學(xué)論壇，2016，（1）.

[2]肖長剛，常杰.基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)實訓(xùn)體系探析[J].經(jīng)營管理者，2015，（11）.

[3]周云.基于微博的大學(xué)英語口語教學(xué)新模式研究與實踐[J].電化教育研究，2012，（6）.

銷售實訓(xùn)報告范文第5篇

市場營銷實訓(xùn)報告總結(jié)

年齡段的人用；這個東西不新奇，如果這種東西新奇的話，根據(jù)年輕人喜好新鮮東西的心理，可能還可以銷售出去，但是這種產(chǎn)品早在幾年前就看到過了；不實用，學(xué)校給每個宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設(shè)計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓(xùn)，但沒有寫清楚實訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個地方搞。

10號下午就正式進(jìn)入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費(fèi)者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費(fèi)者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。