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開藥店與其他行業(yè)門店不同,它是一項良心工程,但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝,那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,首先就是客源的培養(yǎng),那么,如何才能穩(wěn)定客源呢?對此,我有一點(diǎn)自己的看法,現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下,僅供大家參考:
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會員卡,只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來,我們基本上就擁有了一部分固定客源,從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,這些老客戶一般都有長期服藥史,對藥品的價格比較敏感,來到我們這里一定要首先是讓他們有效,其次才是謀求利潤,給他們一種安全感,不要讓他們有受欺騙的感覺,讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,看似在無利經(jīng)營,實(shí)則賺了信任,賺了口碑,“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。
2.發(fā)展新客戶,我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1).如果我們的附近有醫(yī)院,我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議,讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,因為我們的藥價比他們那里肯定實(shí)惠得多,通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2).我們可以搞一些健康宣傳,聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂,這樣一來我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢,免費(fèi)測血壓等,針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,在他們有需要的時候,肯定會首先想到我們。
(3).我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,不斷地更新信息內(nèi)容,以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。
(4).我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪,一來了解一些藥品的確切療效,二來對他們進(jìn)行心理溝通,顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn),比如:
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。
(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會,初到藥店工作時,在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前,我基本上沒有推薦過這兩種藥,也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,我才充分了解了這些藥的確切療效,也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?,F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多,如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,這不單純是營銷技巧的問題,更有業(yè)務(wù)水平在其中,各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通,又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,得到藥店的支持和理解,增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息,也是求之不得的好事。
總之,要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,并能發(fā)展壯大,提高藥店的盈利水平,決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,并在合理推薦藥品的技巧上下工夫,做好銷售年終工作總結(jié),鎖定穩(wěn)定的客源,發(fā)展新的客源,才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
銷售計劃一般是按品類和品牌分為年度規(guī)劃、季度計劃和月度計劃,在月度計劃的基礎(chǔ)上制定周計劃,套路一般如此。
那么經(jīng)銷商應(yīng)該如何制定銷售計劃?
首先,制定年度規(guī)劃。
銷售團(tuán)隊的定位就是執(zhí)行的角色,所以公司的“頭腦”部門(有的稱為品牌經(jīng)理)就非常重要。年度規(guī)劃一般是在年初制定完畢,詳細(xì)的設(shè)計了各產(chǎn)品與品牌的定位、銷售目標(biāo)、銷售策略和預(yù)算,銷售目標(biāo)進(jìn)度會分解到季度和月度,在這個基礎(chǔ)上就有了季度和月度計劃。
其次,制定季度和月度計劃。
這個在我公司稱為工作要點(diǎn)和方案。公司的“頭腦”部門(品牌經(jīng)理),每季度和月初會向各銷售單位下達(dá)“季度和月度工作要點(diǎn)”,包括工作重點(diǎn)和執(zhí)行方案。這個要點(diǎn)和方案不是頭腦部門坐在辦公室拍腦門做出來的(閉門造車),而是取之于市場實(shí)際,群策群力“提煉”出來的。
一般情況,每月下旬,我們會將各銷售單位的負(fù)責(zé)人組織起來,大家說下個月應(yīng)該怎么做?“春江水暖鴨先知”,他們?nèi)翰呷毫?,品牌?jīng)理就是個提煉職能,提煉整理后就形成季度、月度工作要點(diǎn)和匹配的執(zhí)行方案。
方案一般分為“必選動作”和“自選動作”。必選動作,就是“全區(qū)一盤棋”,各個區(qū)域、單位都要統(tǒng)一執(zhí)行的方案,如渠道促銷,重大節(jié)日的消費(fèi)者促銷等,而自選動作則是根據(jù)各個市場和單位的實(shí)際,做的個性化方案。
那么各銷售單位的月度銷售計劃就由“必選動作”和“自選動作”組成,計劃會形成月度考核指標(biāo),銷售硬指標(biāo)在從年度規(guī)劃分解而來,軟指標(biāo)(過程指標(biāo)或動作指標(biāo))則是從月度工作要點(diǎn)提煉而來,這個月度計劃就很清晰了。
最后,制定周計劃。
周計劃是由月度計劃和考核指標(biāo)分解來的,形成每周的工作重點(diǎn)和行程安排。周計劃也是目標(biāo)和成果導(dǎo)向的,根據(jù)市場的“聚焦定點(diǎn)”來確定銷售人員的行程安排是否合理,根據(jù)每個區(qū)域市場的實(shí)際看其工作重點(diǎn)是否和月度工作要點(diǎn)一致,工作量是否基本飽滿,這都是執(zhí)行層面的問題了。
半年來,我們按照目標(biāo)責(zé)任制考核的要求,在轄區(qū)10個村及鄉(xiāng)屬單位聘任了12名食品藥品協(xié)管員。針對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)品種,組織的6次專項行動。食品安全宣傳力度進(jìn)一步加大,舉辦了1次宣傳培訓(xùn)活動,參加人數(shù)50人,印制食品安全宣傳資料2000份。
以創(chuàng)建食品安全示范鄉(xiāng)為抓手,健全食品安全組織機(jī)制,制定食品安全工作要點(diǎn)
為了加強(qiáng)對食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo),我們制定食品安全工作要點(diǎn),同時明確鄉(xiāng)食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作,健全食品安全監(jiān)管工作責(zé)任考核獎懲機(jī)制,層層落實(shí)食品安全責(zé)任制和責(zé)任追究制。發(fā)生食品安全事故,按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定追究責(zé)任。并將食品安全工作納入政府目標(biāo)考核體系,與村、食品經(jīng)營單位簽訂責(zé)任書。制定并實(shí)施食品安全年度工作計劃,建立并完善食品安全事故應(yīng)急預(yù)案。食品安全工作辦公室多次召開會議,對全鄉(xiāng)食品安全工作進(jìn)行研究總結(jié),并作出部署,要求各有關(guān)部門按照部門職責(zé),既分工,又合作,各司其職,深入到食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位進(jìn)行多次食品安全檢查,切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作。
抓“三網(wǎng)”建設(shè),完善農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)絡(luò)
鄉(xiāng)食品安全辦公室同各村把“三網(wǎng)、一保障體系制度”納入農(nóng)村消費(fèi)安全工作的重點(diǎn),對轄區(qū)的小超市和小商店都實(shí)行商品準(zhǔn)入制度并建立食品安全“一票通”臺賬。強(qiáng)化食品安全監(jiān)管,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的管理。
加強(qiáng)食品質(zhì)量安全檢查工作,確保食品消費(fèi)安全
今年以來,鄉(xiāng)對各超市、小商店、作坊、餐廳組織進(jìn)行了6次專項檢查,抽檢結(jié)果及時予以公告,以維護(hù)食品安全,確保人民群眾吃得安全、吃得放心。今年到以來,實(shí)現(xiàn)了由“以打為主、打防結(jié)合”向“以防為主、防打結(jié)合”的轉(zhuǎn)變,為消費(fèi)者營造了安全、健康的消費(fèi)環(huán)境
下半年工作打算
(一)工作目標(biāo)
全年轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生一起食品安全事故;食品安全放心工程深入開展,通過實(shí)施食品藥品放心工程和專項整治,使全鄉(xiāng)食品抽檢合格率達(dá)到97%以上,藥品質(zhì)量評價性抽驗合格率達(dá)到97%以上,人民群眾食品藥品安全感明顯增強(qiáng),消費(fèi)信心明顯上升,食品藥品產(chǎn)業(yè)得到又好又快發(fā)展。結(jié)合“示范縣同創(chuàng)”要求,加大對食品添加劑、瘦肉精的專項整治,狠抓農(nóng)村食品市場生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理,假劣、過期、三無食品得到有效遏制。
(二)工作任務(wù)及措施
1、抓好產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。按照《年產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作目標(biāo)責(zé)任書》要求,繼續(xù)抓好餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的行政許可、建立原料進(jìn)貨索證索票制度,打擊無證進(jìn)行餐飲服務(wù)的違法行為。
關(guān)鍵詞:質(zhì)量監(jiān)督;抽樣檢驗;工作要點(diǎn);分析
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門主要行使對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的職能,在職能行使過程中,質(zhì)量監(jiān)督抽樣檢驗是一項很重要的管理手段,對于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控起著重要的作用。由于質(zhì)量監(jiān)督管理部門監(jiān)管的產(chǎn)品種類繁多,類型復(fù)雜,根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,不同的產(chǎn)品其質(zhì)量監(jiān)督檢驗的抽樣方法就有所不同,所以,在抽樣過程中,要確保抽樣方法符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求,抽樣方法要正確、合理,具有代表性,這樣再進(jìn)行檢驗就可以獲得較正確的檢驗結(jié)果。作為產(chǎn)品抽樣檢驗人員,要熟練掌握不同產(chǎn)品的抽樣方法,熟練操作,以保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。
1 規(guī)定抽樣方法
在進(jìn)行產(chǎn)品抽樣檢驗前,首先要確定抽樣方法。一般來說,作為質(zhì)量監(jiān)督部門在企業(yè)或流通區(qū)域進(jìn)行抽樣時,都是采用隨機(jī)抽樣的方法。由于不同的產(chǎn)品用途不同,類別不同,其抽樣方法也會有差異,所以在抽樣開始前,應(yīng)按照樣品抽取類別編制不同的抽樣方案。抽樣方案編制過程中,要特別注意抽樣量、抽樣方式和批量的差別,如必要時,對于抽取樣品的儲存條件、運(yùn)輸條件都要明確規(guī)定,以指導(dǎo)抽樣過程。在開展抽樣活動時,要嚴(yán)格執(zhí)行抽樣方案的規(guī)定,并嚴(yán)格按要求執(zhí)行儲存與運(yùn)輸,避免樣品抽取后發(fā)生變質(zhì)等情況,影響檢驗結(jié)果。需要注意的是,在編制抽樣方案時須遵守以下兩個原則:一是抽樣方案中須做具體規(guī)定的,應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求編制;二是對于沒有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的抽樣方案,要參照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求研究并確定最終抽樣方案,力求抽樣具有代表性。我國質(zhì)量監(jiān)督總局制定了產(chǎn)品監(jiān)督抽查規(guī)范和產(chǎn)品審查細(xì)則,這些規(guī)范文件中有關(guān)于抽樣的規(guī)定,在進(jìn)行抽取方案設(shè)計時可做參考。另外,在進(jìn)行方案設(shè)計時,抽取樣品應(yīng)具有較高的代表性,數(shù)量要滿足抽樣要求及檢驗用量要求,以確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確??傊?,在開展抽樣檢驗工作前,如果沒有制定適宜的抽樣方案,抽樣工作便很難有效的開展。
2 抽樣過程中的工作要點(diǎn)
抽樣過程中的第一個工作要點(diǎn),即是執(zhí)行,簡單的說,就是抽樣方案規(guī)定的該如何抽樣,就必須按方案規(guī)定的要求執(zhí)行開展抽樣工作,抽樣工作者不能隨意更改抽樣方案,或是不按方案要求隨意抽樣,圖省事兒,不執(zhí)行。在進(jìn)行現(xiàn)場抽樣工作時,要嚴(yán)格按照產(chǎn)品品種、產(chǎn)品批量數(shù)量、產(chǎn)品抽樣實(shí)施、填寫產(chǎn)品抽樣單、產(chǎn)品運(yùn)輸以及產(chǎn)品儲存等步驟開展工作。
2.1 確定產(chǎn)品抽樣種類的方式
作為產(chǎn)品抽樣工作人員,在進(jìn)入生產(chǎn)或銷售等現(xiàn)場進(jìn)行抽樣時,須先與工作人員聯(lián)系,并說明來此意圖,與工作人員共同到現(xiàn)場抽樣。進(jìn)入抽樣現(xiàn)場后,首先觀察現(xiàn)場的工作環(huán)境,了解產(chǎn)品的生產(chǎn)與儲存狀況。然后,嚴(yán)格按抽樣方案要求及政府部門的相關(guān)要求執(zhí)行抽樣。在生產(chǎn)企業(yè),需在成品庫房進(jìn)行抽樣,且抽樣前要先查看標(biāo)識,確保抽取樣品為合格品,且該產(chǎn)品是經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)自檢合格的產(chǎn)品,對于實(shí)行生產(chǎn)許可,或是強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品必須是獲得相關(guān)許可證書的產(chǎn)品,沒有經(jīng)過檢驗,或是檢驗不合格的,或是殘次品,不進(jìn)行抽樣。對于流動銷售區(qū)域存放的產(chǎn)品,在進(jìn)行抽樣時,也須在倉庫內(nèi)或柜臺上抽取合格品,對于沒有特殊標(biāo)識的產(chǎn)品均按合格品處理,進(jìn)行抽樣。
2.2 確定產(chǎn)品檢驗批量的方法
產(chǎn)品檢驗批量指的是提交進(jìn)行檢驗的一批產(chǎn)品,也是作為檢驗對象而匯聚起來的一批產(chǎn)品。產(chǎn)品批量指的是檢驗批量中單一產(chǎn)品數(shù)量。為確保產(chǎn)品抽樣檢驗具備較強(qiáng)的可靠性,一般檢驗批量應(yīng)有同種類型、等級和型號,并且產(chǎn)品生產(chǎn)時間與生產(chǎn)條件應(yīng)基本相同。這些具體操作要求在產(chǎn)品質(zhì)檢部門有明確規(guī)定,所以,產(chǎn)品抽樣工作者首先應(yīng)按照監(jiān)督抽樣的相關(guān)規(guī)定確定產(chǎn)品檢驗的批量。然后按照抽樣方案和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及其他相關(guān)文件規(guī)定的要求進(jìn)行操作,產(chǎn)品檢驗的批量必須滿足限量需求,在產(chǎn)品限量上,被檢驗產(chǎn)品存在限量值。
產(chǎn)品檢驗的批量必須根據(jù)企業(yè)的年生產(chǎn)力確定,按照相關(guān)規(guī)定的要求分檔,產(chǎn)品抽樣時,對產(chǎn)品批量最高限量值也有明確的分檔,當(dāng)成品抽樣倉庫內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量高于最高限量值時,就可以將這批產(chǎn)品視為同一批次,產(chǎn)品抽樣工作者應(yīng)和企業(yè)溝通,按照生產(chǎn)情況將這類產(chǎn)品分解為若干批次。在抽取食品檢驗樣本時,相關(guān)文件與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了最小批量限值,當(dāng)抽樣產(chǎn)品的數(shù)量不滿足構(gòu)成一批產(chǎn)品要求時,不應(yīng)開展抽樣工作。產(chǎn)品總體符合抽樣要求時,產(chǎn)品抽樣工作者應(yīng)清點(diǎn)并確認(rèn)產(chǎn)品數(shù)量,以備更好的開展樣品抽取工作。
2.3 填寫抽樣信息單的要點(diǎn)內(nèi)容
填寫抽樣信息單就是記錄好工作內(nèi)容,抽樣信息單是產(chǎn)品抽樣檢驗工作最原始的憑證,是溯源和檢驗產(chǎn)品抽樣檢驗工作質(zhì)量的依據(jù)。如果沒有完整填寫產(chǎn)品檢驗的信息單,就可能影響產(chǎn)品檢驗工作的順利執(zhí)行,在處罰質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品時,抽樣信息單所填寫信息常常成為處罰單位與執(zhí)法部門的爭議點(diǎn),有時在抽樣信息單上出現(xiàn)的生產(chǎn)日期格式與抽樣樣品標(biāo)注格式不一致,會成為受處罰單位爭議的理由。因此,產(chǎn)品抽樣信息單的填寫必須字跡清晰、內(nèi)容完整詳實(shí),只有這樣的抽樣信息單才有利于后續(xù)質(zhì)量工作的順利進(jìn)行。抽查用信息單通常需填寫受檢查產(chǎn)品的信息、受檢查單位的信息、產(chǎn)品抽樣信息、抽樣單位的具體信息以及產(chǎn)品檢驗類別和來源等,上述信息的填寫都應(yīng)遵循完整真實(shí)原則,并應(yīng)使用正確方法填寫。
2.4 樣品運(yùn)輸及儲存要點(diǎn)分析
為確保抽樣樣品的真實(shí)性與準(zhǔn)確性,抽樣樣品必須做封樣處理,并在封條處由雙方簽字與蓋章。為保證樣品不變質(zhì),保持原有屬性,以確保檢驗結(jié)果真實(shí)可靠,必須加強(qiáng)樣品運(yùn)輸與儲存過程中的管理,嚴(yán)格按要求進(jìn)行運(yùn)輸與儲存。例如,有冷凍要求的,做冷凍儲存處理,抽樣單位必須配備適宜的冷凍設(shè)備;有防摔、防潮要求的,必須對樣品做防摔、防潮處理;對于保質(zhì)期短的樣品,必須在保質(zhì)期內(nèi)完成檢驗工作等。同時,在樣品運(yùn)輸過程中,還要避免人為蓄意破壞事件的發(fā)生,對于每一環(huán)節(jié)與階段都要做好記錄,以便于追溯。另外,現(xiàn)場抽樣人員需保持良好的職業(yè)素養(yǎng),不要在抽樣工作中帶入不好的情緒,從而導(dǎo)致樣品出現(xiàn)差錯,使得企業(yè)逃避監(jiān)督抽樣,或是利用抽樣人員的錯誤,逃避行政責(zé)任。抽樣信息單漏填、錯填,抽樣程序出現(xiàn)錯誤,樣品沒有確認(rèn)封樣等均可能導(dǎo)致抽樣檢驗工作失效,所以,抽樣工作者必須有良好的心理素質(zhì),培養(yǎng)良好的職業(yè)道德操守,工作中認(rèn)真,保持頭腦清醒,盡量不要因失誤出現(xiàn)差錯,將抽樣工作作為一項專業(yè)技術(shù)工作嚴(yán)格操作,確保抽樣樣品的可靠性,減少工作失誤的發(fā)生。
3 結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們對產(chǎn)品質(zhì)量要求也逐漸提高,對于物質(zhì)質(zhì)量要求較過去高很多,尤其對于食品質(zhì)量,食品安全是人們最為關(guān)注的話題。作為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的政府部門,如何通過監(jiān)管能有效提高產(chǎn)品質(zhì)量,如何做好監(jiān)督管理工作,抽樣檢驗是一個很重要的環(huán)節(jié)與方法。作為抽樣檢驗工作人員,要嚴(yán)格執(zhí)行抽樣方案,對于產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售市場嚴(yán)格監(jiān)管,定期抽樣與檢驗,時刻監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量情況,尤其是食品質(zhì)量情況,對于我國全面提升質(zhì)量管理水平具有重要意義。
圍繞xx年度總公司目標(biāo),堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標(biāo)管理”方式,認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場的開發(fā):
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn),專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標(biāo):
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤:100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費(fèi)用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬,分區(qū)域下指標(biāo),責(zé)任明確,落實(shí)到人,績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域,每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo),用考核的方式與實(shí)績掛鉤,獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行商制,爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達(dá)的任務(wù)計劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益:
①財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬,成本下降5%;
②人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個人價值;