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【關(guān)鍵詞】石油企業(yè);財(cái)務(wù)共享模式;財(cái)務(wù)信息;數(shù)字化管理平臺(tái)
一、引言
石油企業(yè)是我國(guó)能源產(chǎn)業(yè)的一部分,與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的關(guān)系。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),可以為石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與決策提供全面、有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。如何發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì),提升石油企業(yè)綜合管理水平,是企業(yè)管理者需要解決的問(wèn)題。本文就石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用進(jìn)行分析。
二、財(cái)務(wù)共享模式產(chǎn)生的背景
財(cái)務(wù)共享模式最早由美國(guó)福特公司提出,是該公司針對(duì)自身財(cái)務(wù)管理問(wèn)題,通過(guò)多方面的研發(fā)與調(diào)整,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理結(jié)合的一種財(cái)務(wù)管理模式。通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際管理情況的分析,提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理工作效率,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理力度,減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率,以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力[1]。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展提供信息數(shù)據(jù)支持,同時(shí)可以使管理者對(duì)自身工作情況與管理中存在的問(wèn)題形成初步的認(rèn)識(shí),使其在財(cái)務(wù)共享模式的支持下解決管理問(wèn)題,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享模式的推廣得到眾多企業(yè)的重視,逐漸成為當(dāng)前企業(yè)比較關(guān)注的一種財(cái)務(wù)管理模式,為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理工作開展的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、石油企業(yè)中財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的意義
(一)整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源
石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為資源管理工作的開展提供技術(shù)支持,保證財(cái)務(wù)資源的集中、統(tǒng)一管理。在日常經(jīng)營(yíng)管理工作中,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),借此收集與管理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求,優(yōu)化業(yè)務(wù)組織與流程,發(fā)揮業(yè)財(cái)資源共享的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展提供財(cái)務(wù)資源信息支持[2]。當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)資源得到整合利用后,企業(yè)的管理模式與經(jīng)營(yíng)效果也會(huì)發(fā)生變化,不僅實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量工作,同時(shí)還為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)發(fā)展提供充足的資源保障,提升石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。
(二)統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式
在財(cái)務(wù)共享模式的支持下,改變企業(yè)各部門財(cái)務(wù)各自為政的工作模式,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用能夠結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部管理情況,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),為財(cái)務(wù)管理行為提供制度保障,使財(cái)務(wù)管理工作有秩序地開展。這樣一來(lái),不僅可以增強(qiáng)各部門之間的財(cái)務(wù)信息互動(dòng)效果,使財(cái)務(wù)管理人員了解各個(gè)部門工作的情況,還可以將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋給企業(yè)管理人員,為針對(duì)性管理工作的開展提供支持。(三)提升企業(yè)業(yè)務(wù)工作效果石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為業(yè)務(wù)工作有序開展提供支持,解決業(yè)務(wù)工作效果不理想的問(wèn)題。部分石油企業(yè)因?yàn)樨?cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息互動(dòng)不到位,所以無(wú)法發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的作用,為業(yè)務(wù)工作開展提供指導(dǎo)。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)主要以信息技術(shù)為載體,以財(cái)務(wù)部門為核心,覆蓋企業(yè)所有的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[3]。在該模式的支持下,財(cái)務(wù)管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地制定科學(xué)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,為高效率管理工作的開展提供支持。業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),做好資源配置與業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃工作,降低企業(yè)成本的同時(shí),提升經(jīng)濟(jì)效益,促使企業(yè)管理工作有序進(jìn)行。
四、財(cái)務(wù)共享模式在石油企業(yè)中的應(yīng)用
(一)統(tǒng)一財(cái)務(wù)信息,提高管理效果
石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中,財(cái)務(wù)信息具有非常重要的作用,反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài),是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)。財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的過(guò)程中,提升對(duì)財(cái)務(wù)信息管理的認(rèn)識(shí),明確這一工作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力與綜合管理水平提升的重要性,樹立積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行[4]。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式相比,財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)預(yù)算、執(zhí)行等工作的全方位監(jiān)督,可以保證企業(yè)管理工作實(shí)施的效果。財(cái)務(wù)共享模式具有實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),能夠解決以往財(cái)務(wù)預(yù)算信息滯后性的問(wèn)題,同時(shí)可以提升企業(yè)對(duì)預(yù)算工作的重視,促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行。因此,在日常工作中,應(yīng)提升對(duì)財(cái)務(wù)信息管理工作的重視,將此作為財(cái)務(wù)共享工作的重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的收集與整理,將此運(yùn)用在財(cái)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的建設(shè)中,為石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與可持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持,促使企業(yè)更好地發(fā)展。
(二)加強(qiáng)人員隊(duì)伍培訓(xùn),促使財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)行
在石油企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中,需要做好財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)工作,使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用方法及原理,并主動(dòng)用此進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作,為企業(yè)發(fā)展助力。財(cái)務(wù)管理人員是財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)者與實(shí)施者,其業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力直接影響財(cái)務(wù)管理工作效果。若是工作人員不了解財(cái)務(wù)共享模式的工作特點(diǎn),那么將會(huì)影響財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與改革,無(wú)法提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。因此,石油企業(yè)可以根據(jù)財(cái)務(wù)管理人員的工作情況,組織個(gè)性化培訓(xùn)活動(dòng),提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng),使其掌握現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理模式,并在日常工作中靈活運(yùn)用,以此增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作效果,促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作高效開展。首先,對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育,培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新意識(shí)與改革發(fā)展意識(shí),使其認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享模式是時(shí)展的要求,是自身必須掌握的一項(xiàng)技能。思想政治教育工作的實(shí)施,可以提升工作人員的積極參與意識(shí),有利于財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展。部分財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用存在一些抵觸心理,認(rèn)為信息化財(cái)務(wù)管理工作可以支撐企業(yè)的發(fā)展,不需要對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)前部分石油企業(yè)雖然已經(jīng)引進(jìn)信息技術(shù),建立信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),但是無(wú)法滿足石油企業(yè)未來(lái)的發(fā)展需求,企業(yè)財(cái)務(wù)人員難以獲得更多與企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展有關(guān)的信息,增加了財(cái)務(wù)管理工作的難度。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè),不僅可以獲得企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息,同時(shí)可以了解市場(chǎng)環(huán)境,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作,改變財(cái)務(wù)人員的思想觀念,推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式改革與創(chuàng)新。其次,對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行理論方面的培訓(xùn),使工作人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的操作方法,借此提高財(cái)務(wù)管理工作效果,為企業(yè)工作的開展提供支持。理論培訓(xùn)活動(dòng)是豐富財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)知識(shí),強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作效果的重要媒介。通過(guò)個(gè)性化的培訓(xùn),可以提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,使其掌握更多現(xiàn)代化技術(shù),對(duì)后續(xù)管理工作的實(shí)施具有重要作用。在培訓(xùn)活動(dòng)中,應(yīng)以工作人員的財(cái)務(wù)工作水平與信息化管理能力為基礎(chǔ),選擇適合的內(nèi)容,以此提升培訓(xùn)效果,提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供人員支持。最后,做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。石油企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享模式開展工作時(shí),需要做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),吸取財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供基礎(chǔ)保障[5]。工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)十分重要,是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要舉措。日常工作中,要求工作人員定期總結(jié)財(cái)務(wù)工作情況,并反思自身在崗位工作中存在的不足或者問(wèn)題,利用以往的成功經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題,促使石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序開展。
(三)建立數(shù)字化管理平臺(tái),提升財(cái)務(wù)工作效率
在石油企業(yè)中,若想展示財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用價(jià)值,提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)工作效果,可以建立數(shù)字化管理平臺(tái),將此作為推動(dòng)財(cái)務(wù)共享工作實(shí)施的載體,為信息管理、業(yè)務(wù)管理提供技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享模式管理工作具有高度集約的特點(diǎn),涉及的工作內(nèi)容、信息數(shù)據(jù)非常多,若是采用傳統(tǒng)人工方式進(jìn)行管理,會(huì)失去財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)的意義,無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源共享。數(shù)字化管理平臺(tái)的建設(shè),為工作開展提供支持,同時(shí)可以解決管理效率低下的問(wèn)題。石油企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中,可以在原有的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)現(xiàn)代化管理技術(shù)手段與方法,建立符合實(shí)際的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù),要求工作人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的處理工作,減輕工作壓力,提升財(cái)務(wù)信息處理工作的有效性。以中石油為例,該企業(yè)建立了多個(gè)數(shù)字化平臺(tái),包括業(yè)財(cái)融合價(jià)值管理平臺(tái)、全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)等。在數(shù)字化平臺(tái)輔助下,促使企業(yè)業(yè)財(cái)融合,同時(shí)能夠?qū)扇f(wàn)余財(cái)務(wù)人員的工作批量化、集約化到不到兩千人的財(cái)務(wù)共享中心完成,促進(jìn)效率大幅提升,并實(shí)現(xiàn)低碳、安全化運(yùn)營(yíng)。石油企業(yè)運(yùn)用的過(guò)程中,可以參考其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),立足自身經(jīng)營(yíng)管理情況,建立符合實(shí)際的數(shù)字化管理平臺(tái),將企業(yè)財(cái)務(wù)信息全部整合在一起,為管理工作的實(shí)施提供技術(shù)支持,促使石油企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。
(四)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,提高財(cái)務(wù)管理效果
在石油企業(yè)運(yùn)行的過(guò)程中,會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境或者企業(yè)內(nèi)部管理的因素,出現(xiàn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展造成較大的影響。實(shí)際工作中,石油企業(yè)應(yīng)提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重視,使企業(yè)管理人員與財(cái)務(wù)工作人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn),并發(fā)揮財(cái)務(wù)共享管理模式的優(yōu)勢(shì),做好風(fēng)險(xiǎn)的防范工作,為石油企業(yè)管理工作的開展提供支持[6]。在風(fēng)險(xiǎn)防范工作中,加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用,利用財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理情況與業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行深層次的分析,建立財(cái)務(wù)預(yù)警體系,若是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,則需要做好數(shù)據(jù)的處理與分析工作,利用風(fēng)險(xiǎn)防范策略解決問(wèn)題,以此提升財(cái)務(wù)管理工作水平。此外,石油企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中,應(yīng)將財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)作為工作的載體,增加財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門的交流與互動(dòng),提升各個(gè)崗位人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),為企業(yè)資金管理與運(yùn)用提供支持,促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)管理制度與日常溝通的方式,為風(fēng)險(xiǎn)防范工作開展提供支持,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),促使石油企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行。
(五)建立內(nèi)控制度,提高財(cái)務(wù)共享工作效果
內(nèi)部控制工作的開展,可提高財(cái)務(wù)共享工作效果,使各項(xiàng)工作變得更加規(guī)范有序。在財(cái)務(wù)共享模式下,內(nèi)部控制工作的實(shí)施,需要體現(xiàn)出信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì),以企業(yè)的發(fā)展需求為基礎(chǔ),對(duì)石油企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督,以此實(shí)現(xiàn)高效率管理,推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。首先,完善企業(yè)內(nèi)部控制體系。石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式管理工作中,應(yīng)樹立正確的工作理念,將內(nèi)部控制工作與企業(yè)財(cái)務(wù)管理有機(jī)融合,對(duì)財(cái)務(wù)工作行為、管理行為等進(jìn)行監(jiān)督,使各項(xiàng)工作在內(nèi)部控制體系的監(jiān)管下進(jìn)行。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中有較多的數(shù)據(jù)信息,內(nèi)部控制中,對(duì)共享中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求,要求業(yè)務(wù)部門人員以財(cái)務(wù)管理需求為基礎(chǔ),開展業(yè)務(wù)工作,在實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí),完成財(cái)務(wù)目標(biāo),為石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]。其次,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的管理,優(yōu)化系統(tǒng)的功能,增強(qiáng)管理工作效果。財(cái)務(wù)中心服務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)包含應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、資金動(dòng)態(tài)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能,通過(guò)多個(gè)功能的集中建設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)石油企業(yè)所有業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)管理,為后續(xù)信息的運(yùn)用提供便利。最后,立足財(cái)務(wù)共享中心,完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制流程。對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的內(nèi)部控制,可以更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的作用,能夠?yàn)楣芾砉ぷ鏖_展提供支持。實(shí)際工作中,需對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)用情況進(jìn)行分析,結(jié)合內(nèi)部控制的要求,建立適合該中心的內(nèi)部控制流程,對(duì)企業(yè)資源的運(yùn)用情況進(jìn)行監(jiān)管,保證資源利用與配置的有效性,促使后續(xù)管理工作順利進(jìn)行。
五、結(jié)語(yǔ)
晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)旅游系作為職院第一大系,歷來(lái)重視學(xué)生的實(shí)習(xí)問(wèn)題。伴隨著晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院成為首批省級(jí)示范性高職院校建設(shè)單位,經(jīng)貿(mào)旅游系更是加大校企合作力度,以完善工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式。
2方案組織與設(shè)計(jì)
為了提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量,我系領(lǐng)導(dǎo)積極尋找校企合作單位,并根據(jù)合作單位實(shí)際情況精心設(shè)計(jì)方案。目前我們選定的主要合作單位為某綜合性度假村和省內(nèi)多家會(huì)計(jì)師事務(wù)所。為會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生設(shè)計(jì)的工學(xué)交替學(xué)習(xí)方案分為以下五個(gè)階段:基礎(chǔ)課及基礎(chǔ)專業(yè)課的學(xué)習(xí),以塑造職業(yè)素養(yǎng)為主、實(shí)踐專業(yè)知識(shí)為輔的頂崗實(shí)習(xí),專業(yè)課進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn),以專業(yè)知識(shí)為主同時(shí)兼顧職業(yè)道德養(yǎng)成教育的頂崗實(shí)習(xí),專業(yè)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)和就業(yè)指導(dǎo)。其中第一階段的頂崗實(shí)習(xí)在度假村進(jìn)行,第二階段的頂崗實(shí)習(xí)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行。在時(shí)間安排上,第一階段實(shí)習(xí)在秋季進(jìn)行,第二階段實(shí)習(xí)在前一年的12月到次年的4月之間進(jìn)行。
3具體實(shí)施
3.1第一階段的頂崗實(shí)習(xí)
經(jīng)貿(mào)旅游系與某度假村簽訂協(xié)議,安排會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生分批分次到該度假村頂崗工作1至2個(gè)月,該度假村是集餐飲、住宿、休閑娛樂(lè)為一體的綜合性度假村,學(xué)生在那里主要是在餐飲部、客房部工作。同時(shí),系里派專業(yè)課教師與學(xué)生住在一起,一方面根據(jù)崗位特點(diǎn)、工作環(huán)境為學(xué)生量身定做講座,主要安排的講座有內(nèi)控制度、管理學(xué)、心理學(xué)、稅法、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判等。另一方面及時(shí)為學(xué)生解決生活、工作中遇到的問(wèn)題。學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí),提高了溝通能力,培養(yǎng)了職業(yè)道德意識(shí),同時(shí)學(xué)生通過(guò)將工作實(shí)踐與講座內(nèi)容相聯(lián)系,可以更好地理解理論知識(shí)。以內(nèi)部控制為例,眾所周知,內(nèi)部控制是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量乃至審計(jì)質(zhì)量的重要保障,但是由于內(nèi)部控制實(shí)務(wù)性強(qiáng),單純的理論教學(xué)很難達(dá)到理想的效果。而度假村的內(nèi)控制度和工作實(shí)踐為教學(xué)提供了一個(gè)絕好的理論與實(shí)踐的機(jī)會(huì):企業(yè)的資金活動(dòng)、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)處處都體現(xiàn)了內(nèi)部控制的重要性,而且還可以讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)理論知識(shí)為企業(yè)內(nèi)部控制的改進(jìn)提供建議。
3.2第二階段的頂崗實(shí)習(xí)
第二階段的實(shí)習(xí)旨在提高學(xué)生的專業(yè)技能。會(huì)計(jì)專業(yè)最好的專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地自然是廣大工商企業(yè),但是由于受到人員數(shù)量、會(huì)計(jì)信息保密性的影響,企業(yè)往往不愿接納在校生去其財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)。而會(huì)計(jì)師事務(wù)所由于其業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的季節(jié)性,在業(yè)務(wù)旺季即每年的年報(bào)審計(jì)期間需要大量的審計(jì)人員和實(shí)習(xí)生。所以,我系會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生目前最主要的校外專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地就是山西省內(nèi)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。我系與事務(wù)所簽訂協(xié)議,在每年年報(bào)審計(jì)期間派駐教師作為企業(yè)的審計(jì)人員,同時(shí)帶若干名學(xué)生進(jìn)駐審計(jì)項(xiàng)目,這樣一方面事務(wù)所得到了需要的審計(jì)人員,而學(xué)生也獲得了工學(xué)交替的機(jī)會(huì),并且教師也獲得了實(shí)踐機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)雙贏。
4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
兩階段式頂崗實(shí)習(xí)是工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式順利進(jìn)行的關(guān)鍵一環(huán),在具體實(shí)施過(guò)程中,我們也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
4.1不能教條理解頂崗實(shí)習(xí)
頂崗實(shí)習(xí)并沒(méi)有一種普適的模式,一定要結(jié)合地方特色、專業(yè)特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)方案。我國(guó)東西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),企業(yè)眾多,當(dāng)?shù)貙W(xué)校進(jìn)行校企合作、為學(xué)生找到與專業(yè)對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)大于中西部學(xué)校。因此,中西部高職院校搞頂崗實(shí)習(xí)不能強(qiáng)求專業(yè)完全對(duì)口,實(shí)踐證明非專業(yè)崗位同樣可以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。此外,有些專業(yè)所指向的崗位群或行業(yè)可以允許學(xué)生長(zhǎng)期、大規(guī)模地進(jìn)到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí),但是會(huì)計(jì)專業(yè)顯然不具備這個(gè)條件,所以必須根據(jù)專業(yè)特色在精心設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)方案的基礎(chǔ)上,安排學(xué)生分階段、分批次進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。
4.2要做好學(xué)生的組織管理工作
前文提到,學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)都有教師跟隨。我們的學(xué)生初入職場(chǎng),難免有所不適,甚至有的學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)有一定的抵觸情緒,教師在注意到這些問(wèn)題時(shí)及時(shí)地開導(dǎo)學(xué)生,給他們分析頂崗實(shí)習(xí)在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的意義。此外,教師還要經(jīng)常與合作企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通,了解學(xué)生在工作當(dāng)中的實(shí)際表現(xiàn),以便有針對(duì)性地解決學(xué)生的問(wèn)題。
4.3高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是我系學(xué)生工學(xué)交替順利進(jìn)行的有力保證
前文提到,學(xué)生去會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí)的同時(shí),教師也作為審計(jì)人員參與審計(jì)項(xiàng)目。事務(wù)所的審計(jì)人員一般都要有會(huì)計(jì)師或者注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格證,目前我系帶學(xué)生去事務(wù)所實(shí)習(xí)的大都是具有會(huì)計(jì)師或者注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格,并且具有一定的企業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的雙師型教師。
當(dāng)然,我院會(huì)計(jì)專業(yè)兩階段式的頂崗實(shí)習(xí)開展時(shí)間不長(zhǎng),仍有很多需要改進(jìn)的地方。首先要根據(jù)校企合作的實(shí)際情況,加強(qiáng)以工作崗位為導(dǎo)向的會(huì)計(jì)專業(yè)課程體系建設(shè)。目前我院會(huì)計(jì)專業(yè)的課程體系仍然沿用普通高等教育的課程體系,即公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、核心專業(yè)課、一般專業(yè)課。像基礎(chǔ)教育那樣按部就班的課程設(shè)置和教學(xué)安排不利于工學(xué)交替的開展。工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式要求課程體系設(shè)置應(yīng)符合崗位要求。下一步,我院會(huì)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置將以會(huì)計(jì)專業(yè)工作崗位為主線,以增強(qiáng)課程知識(shí)與實(shí)習(xí)崗位的關(guān)聯(lián)性為目的,確定《收銀員基礎(chǔ)與技能》、《出納員基礎(chǔ)與技能》、《會(huì)計(jì)與實(shí)訓(xùn)》、《稅收與實(shí)務(wù)》、《財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)》、《審計(jì)與實(shí)務(wù)》6門核心專業(yè)課程。在分析會(huì)計(jì)專業(yè)工作崗位所需的知識(shí)、技能、素質(zhì)基礎(chǔ)上,遵循“由淺入深、由易到難、由表及里”原則,按照學(xué)生在企業(yè)所從事的具體崗位,對(duì)6門專業(yè)核心課程內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
一、加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的作用
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,提升事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)成為當(dāng)前事業(yè)單位發(fā)展的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。加強(qiáng)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理能夠使事業(yè)單位以各種形式存在的資產(chǎn)得到全面反映,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,事業(yè)單位不論是以實(shí)物形態(tài)存在的資產(chǎn)還是以非實(shí)物形態(tài)存在的資產(chǎn),都能夠以價(jià)值來(lái)反映,有利于事業(yè)單位加強(qiáng)資產(chǎn)全方位的管理,能夠更好的發(fā)揮出財(cái)產(chǎn)的作用和效益。另外,還能夠使事業(yè)單位通過(guò)合作以及合資等聯(lián)合形式來(lái)促進(jìn)事業(yè)單位發(fā)展,能夠有效防止資產(chǎn)損失和流失現(xiàn)象的發(fā)生,保障國(guó)有資產(chǎn)的安全和完整。此外,還能夠提高事業(yè)單位資金的使用效益,最大限度發(fā)揮出各項(xiàng)資金的使用效益,在單位經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)當(dāng)中能夠全過(guò)程、全方位的對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督和控制,提升事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的整體狀況,保障相應(yīng)的職能能夠順利的發(fā)揮。還能夠健全事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度的建設(shè),建立有效的支出約束機(jī)制,能夠嚴(yán)格的按照相應(yīng)的規(guī)章制度辦事,提升事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)效益。
二、事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀問(wèn)題分析
結(jié)合筆者實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀問(wèn)題主要表現(xiàn)為:(1)管理意識(shí)不積極的現(xiàn)狀問(wèn)題。近年來(lái)事業(yè)單位比較重視內(nèi)部管理尤其是財(cái)務(wù)管理方面,但在很多時(shí)候仍然停留在制度及口號(hào)上,在實(shí)際管理工作中,尤其是單位領(lǐng)導(dǎo)層管理意識(shí)的不積極仍然是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題。管理意識(shí)不積極、不科學(xué),造成財(cái)務(wù)管理從制度到執(zhí)行都力度不足,單位內(nèi)部人員參與管理的氛圍也不夠濃厚,致使在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都無(wú)法將財(cái)務(wù)管理質(zhì)量進(jìn)行真正提升。(2)財(cái)務(wù)管理流于形式。財(cái)務(wù)管理在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于“賬房先生”的尷尬境地。雖然近年來(lái)事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理改革不斷深入?c提高,但在實(shí)際工作中,仍然會(huì)受到人員素質(zhì)偏低、管理意識(shí)偏差、監(jiān)督機(jī)制不夠完善等種種問(wèn)題,而難以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理在事業(yè)單位內(nèi)部的管理及促進(jìn)作用,從而造成比較普遍的重核算、輕管理;重資金、輕資產(chǎn)問(wèn)題。(3)無(wú)法適應(yīng)新的管理模式。事業(yè)單位在新的會(huì)計(jì)制度及財(cái)務(wù)規(guī)則引導(dǎo)下,事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理應(yīng)該更加重視如應(yīng)收賬款管理、文物文化資產(chǎn)管理等方面,從而提升事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的管理職能發(fā)揮,強(qiáng)化事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作總體質(zhì)量。但在具體工作中,上述問(wèn)題并未得到有效改善與提高,管理混亂與粗糙僵化仍然比較突出,從而制約了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的職能轉(zhuǎn)型及水平的提高。(4)監(jiān)督的現(xiàn)狀問(wèn)題。事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理所涉及的領(lǐng)域及層面非常廣,如果僅僅依靠事后分析總結(jié),雖然能夠起到一定的亡羊補(bǔ)牢的作用,但由于缺乏過(guò)程監(jiān)督,難免給單位造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)這也暴露了財(cái)務(wù)管理體系尚未建立、管理的科學(xué)性與規(guī)范性都明顯不足。
三、加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的措施
1、提高事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理意識(shí)。在新的會(huì)計(jì)制度及財(cái)務(wù)規(guī)則出臺(tái)后,強(qiáng)化事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理,提升其決策支持作用與職能轉(zhuǎn)變已然成為事業(yè)單位財(cái)務(wù)工作的重心,財(cái)務(wù)管理也逐漸受到重視,但意識(shí)上的轉(zhuǎn)變?nèi)匀槐容^緩慢,以至于制度建設(shè)及人員隊(duì)伍建設(shè)也存在滯后。提高財(cái)務(wù)管理意識(shí),首先要充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理對(duì)事業(yè)單位提高資金利用效率、推進(jìn)單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展及社會(huì)公共服務(wù)職能履行的積極作用。此外還要明確事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的自身特點(diǎn),這樣才能夠避免盲目學(xué)習(xí)、照搬照抄,才能找到真正適合事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作改進(jìn)的正確道路及方法。
2、強(qiáng)化事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理體系化建設(shè)。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理體系化建設(shè)需要事業(yè)單位內(nèi)部各環(huán)節(jié)及部門通力配合。筆者認(rèn)為事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理體系化建設(shè)需要做好以下幾點(diǎn):首先,要加強(qiáng)預(yù)算管理的科學(xué)性與規(guī)范性,讓科學(xué)預(yù)算編制成為財(cái)務(wù)管理體系構(gòu)建的基礎(chǔ),從而有效指導(dǎo)成本控制、資產(chǎn)管理等一系列財(cái)務(wù)管理活動(dòng)??茖W(xué)預(yù)算編制應(yīng)該推行零基礎(chǔ)編制方法,以單位現(xiàn)在的工作內(nèi)容及未來(lái)建設(shè)與業(yè)務(wù)開展需要作為預(yù)算編制的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),杜絕部門間貧富差距的拉大,為新興業(yè)務(wù)開展提供充足資金。其次,成本控制要以預(yù)算編制為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)預(yù)算與成本的首尾呼應(yīng),增強(qiáng)資金管理的規(guī)范性與精細(xì)化程度,避免管理失控。固定資產(chǎn)管理也需按照預(yù)算編制嚴(yán)格執(zhí)行,并加強(qiáng)從審批、購(gòu)置、運(yùn)輸、入庫(kù)、領(lǐng)用、報(bào)廢回收等一系列環(huán)節(jié)的管控力度,避免固定資產(chǎn)管理不善給單位造成的經(jīng)濟(jì)損失。
3、加強(qiáng)事業(yè)單位應(yīng)收賬款管理。事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)收賬款管理,筆者認(rèn)為需要做好兩方面的工作:首先是強(qiáng)化催繳制度并引入獎(jiǎng)懲制度來(lái)提升工作人員應(yīng)收賬款催繳積極性,同時(shí)嚴(yán)格推行應(yīng)收賬款一對(duì)一檔案跟蹤記錄制度,定期召開研究會(huì)議對(duì)催繳工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和問(wèn)題分析。其次,要嚴(yán)格執(zhí)行備用金制度,要在科學(xué)分析、合理化安排基礎(chǔ)之上進(jìn)行備用金定額確定,并對(duì)逾期3年或以上、有確鑿證據(jù)表明確實(shí)無(wú)法收回的應(yīng)收賬款進(jìn)行報(bào)批與核銷,在核銷工作中要進(jìn)行嚴(yán)格且真實(shí)的備查簿登記,以備查閱。
4、建立健全財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理與企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目的不同,而由于事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的特殊性,我們更應(yīng)該重視財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)管控,應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制建設(shè)。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制建設(shè)方面,首先要建立事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),針對(duì)事業(yè)單位的自身特點(diǎn),加強(qiáng)諸如文物文化財(cái)務(wù)管理案例收集分析、應(yīng)收賬款歷史管理案例收集分析等,并擴(kuò)大數(shù)據(jù)收集范圍,力求數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠、有效。其次,針對(duì)上述事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)往來(lái)數(shù)據(jù)監(jiān)控及安全等級(jí)評(píng)定,對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)分析,爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)尋找到有效應(yīng)對(duì)措施,避免隱藏風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際問(wèn)題。
5、嚴(yán)格加強(qiáng)事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督。事前預(yù)測(cè)、事后分析是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的主要模式,但在當(dāng)前形勢(shì)下,過(guò)程控制及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的重要性逐漸顯現(xiàn)。施行過(guò)程監(jiān)督,應(yīng)依靠?jī)?nèi)部審計(jì)工作小組的確立與工作獨(dú)立性和權(quán)威性,加強(qiáng)各部門、各環(huán)節(jié)、各業(yè)務(wù)及職能履行進(jìn)行跟蹤記錄與監(jiān)督,在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題,提升制度執(zhí)行效率并幫助財(cái)務(wù)管理部門及時(shí)糾正管理方法、調(diào)整管理思路。
銀行試用期工作總結(jié)范文一
我于5月31號(hào)進(jìn)入xx公司參加培訓(xùn)開始,經(jīng)歷近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊嚴(yán)激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛(ài)護(hù)家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認(rèn)真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),互相鼓勵(lì),一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過(guò)的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識(shí)的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對(duì)任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更注重細(xì)節(jié)和習(xí)慣,非常感謝王總一直以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓勵(lì):“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對(duì)于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫(kù)存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。非常認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增加客戶額外成本,對(duì)客戶每次再三的熱情邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時(shí)就能將好的方式一直堅(jiān)持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽(yáng)光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實(shí)地調(diào)查,堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)控制第一,營(yíng)銷客戶第二。從實(shí)力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來(lái)源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性,比如銷售收入的核實(shí),我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表,不留給對(duì)方造假的時(shí)間,且增值稅和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對(duì)各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假,對(duì)于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對(duì)于客戶的疑惑,我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì),最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn),申請(qǐng)?zhí)貏e授信15萬(wàn)的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同,一方面為客戶省事,另一方面是對(duì)收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身很趕時(shí)間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來(lái),也最大限度體現(xiàn)公司的及時(shí)性,客戶對(duì)此也非常滿意,發(fā)來(lái)致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對(duì)所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對(duì)之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行試用期工作總結(jié)范文二
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時(shí)間里,我學(xué)到了很多,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊,但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn),我了解到了中國(guó)銀行的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn),我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí),我總感覺(jué)手忙腳亂,對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下,我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教,認(rèn)真地做筆記,很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任,對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語(yǔ),想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn),因此,認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往,我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷,我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是,在柜面的營(yíng)銷過(guò)程中,我的營(yíng)銷能力還欠佳。因此,我的營(yíng)銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神,保持學(xué)習(xí)的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠(chéng)服務(wù),真心奉獻(xiàn),以追求卓越的精神,力爭(zhēng)與中國(guó)銀行共同成長(zhǎng),共發(fā)展。
銀行試用期工作總結(jié)范文三
轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單,做好跟蹤并及時(shí)處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理。
4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案,并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對(duì)做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理。
9、做好施總安排的各項(xiàng)工作,為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個(gè)新人,一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題,堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,分清工作的主次順序,一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來(lái)的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當(dāng)然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問(wèn)題方面,還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,全面地看待問(wèn)題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,我會(huì)慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;國(guó)有資產(chǎn);資產(chǎn)管理
一、加強(qiáng)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的必要性
國(guó)有資產(chǎn)管理是事業(yè)單位整體管理工作中的一個(gè)重要組成部分,提升事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理水平,具有以下現(xiàn)實(shí)意義。(1)節(jié)省事業(yè)單位行政性開支,防止資產(chǎn)的浪費(fèi)。購(gòu)置國(guó)有資產(chǎn)的資產(chǎn)來(lái)源大多是財(cái)政性資金,加強(qiáng)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理,可以防止事業(yè)單位重復(fù)購(gòu)置資產(chǎn),起到節(jié)省財(cái)政資金的作用,為事業(yè)單位業(yè)務(wù)工作更好地開展起到資金保障的功能。(2)防止資產(chǎn)閑置,全面提高資產(chǎn)使用效率。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理可以在清查盤點(diǎn)后,對(duì)閑置的資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,以此制定出針對(duì)性的處理方案。例如出售、出租、調(diào)撥等等,不僅可以增加財(cái)政收入,也有效防止了資產(chǎn)的閑置和浪費(fèi),進(jìn)而全面提高資產(chǎn)的使用效率。(3)規(guī)范資產(chǎn)管理內(nèi)部控制制度。行政事業(yè)單位加強(qiáng)內(nèi)部控制管理是近年來(lái)我國(guó)政府管理體制改革的重要舉措之一。內(nèi)部控制包含了收入管理、支出管理、資產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、合同管理、項(xiàng)目管理等內(nèi)容,由此可見,加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理對(duì)建立健全事業(yè)單位內(nèi)部控制制度是非常重要的。
二、事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀
新形勢(shì)下,事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理水平雖然比以前有了很大的提升,但是尚存諸多的問(wèn)題和不足,主要有以下幾個(gè)方面。(1)政策法規(guī)不健全?,F(xiàn)行的事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的政策與法規(guī)是由各級(jí)政府授權(quán)的國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的工作人員根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)制定出來(lái)的,通常只適用辦公使用固定資產(chǎn);隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)的種類越來(lái)越多,原有的政策法規(guī)面對(duì)新型國(guó)有資產(chǎn),例如:對(duì)外投資取得的股權(quán)、出租國(guó)有營(yíng)業(yè)用房、安置余房、保障性住房等等缺少相應(yīng)的政策法規(guī)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)性管理,這就有可能造成賬實(shí)不符。由于缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,會(huì)使相關(guān)責(zé)任人之間互相推諉,從而造成不可避免的財(cái)產(chǎn)損失。(2)機(jī)構(gòu)人員設(shè)置不合理。某些事業(yè)單位由于人員有限,沒(méi)有設(shè)置專門的國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),而是把國(guó)有資產(chǎn)管理工作交由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)人員既負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)購(gòu)置與登記工作,又負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的清點(diǎn)管理工作,這樣一來(lái)很容易造成國(guó)有資產(chǎn)重復(fù)上報(bào)、漏報(bào)、隨意報(bào)廢等現(xiàn)象的發(fā)生,造成國(guó)有資產(chǎn)賬實(shí)不符、重復(fù)購(gòu)置、隨意浪費(fèi)的后果,違背了上級(jí)機(jī)關(guān)要求下屬單位踐行厲行節(jié)約、降低行政成本的初衷。(3)資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相脫節(jié)。每年地方各級(jí)財(cái)政局在召開預(yù)算編制會(huì)議的時(shí)候都要求各行政事業(yè)單位把政府采購(gòu)中購(gòu)買固定資產(chǎn)納入預(yù)算編制的工作中,但是由于編制預(yù)算的工作人員與業(yè)務(wù)人員、資產(chǎn)管理人員缺乏溝通,沒(méi)有根據(jù)預(yù)算編制年度工作計(jì)劃的安排及時(shí)反映購(gòu)置固定資產(chǎn)的需要,結(jié)果在實(shí)行預(yù)算的年度往往會(huì)出現(xiàn)賬外購(gòu)置固定資產(chǎn)的現(xiàn)象,這不利于固定資產(chǎn)的管理與清查,也影響了單位各項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度。(4)監(jiān)管制度不完善。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,新的投資方式不斷涌現(xiàn),國(guó)有資產(chǎn)也不再僅僅是局限于原有的辦公使用的固定資產(chǎn),而是呈現(xiàn)出多種不同的形式。面對(duì)對(duì)外投資形成的國(guó)有資產(chǎn),資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)通常缺少相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,其實(shí)這類資產(chǎn)更應(yīng)該加強(qiáng)決策與監(jiān)督管理,這樣才能有效防止國(guó)有資產(chǎn)的巨大損失。眾所周知,中航油新加坡公司高管買賣期貨導(dǎo)致巨虧的事件,這就是面對(duì)新型國(guó)有資產(chǎn)由于相應(yīng)監(jiān)督管理制度缺失,使當(dāng)事人鉆了空子,結(jié)果造成國(guó)有資產(chǎn)的巨大損失。
三、加強(qiáng)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理的對(duì)策
(1)建立資產(chǎn)盤點(diǎn)清查制度。做好國(guó)有資產(chǎn)管理工作,必須摸清家底,因此資產(chǎn)清查盤點(diǎn)制度就必不可少,建立資產(chǎn)盤點(diǎn)清查制度有以下作用。一是有利于全面有效地摸清家底。資產(chǎn)清查的工作內(nèi)容主要包括單位基本情況清理、賬務(wù)清理、財(cái)產(chǎn)清查、損失認(rèn)定、資產(chǎn)核實(shí)和完善制度等,它是對(duì)事業(yè)單位基本情況、財(cái)務(wù)情況以及資產(chǎn)情況等進(jìn)行全面清理和核查。二是有利于完善國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)。通過(guò)資產(chǎn)清查,可以建立事業(yè)單位資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù),充實(shí)國(guó)有資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)。三是有利于實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理與預(yù)算管理、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的工作機(jī)制,為編制年度預(yù)算、加強(qiáng)資產(chǎn)收益管理、規(guī)范收入分配秩序創(chuàng)造條件。四是有利于完善資產(chǎn)管理制度。各地國(guó)有資產(chǎn)管理部門可以全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,有針對(duì)性地研究制定切實(shí)可行的措施和辦法。因此,各類事業(yè)單位應(yīng)制定本單位的國(guó)有資產(chǎn)管理的規(guī)章制度,明確本單位國(guó)有資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)頻率與程序,可以建議相關(guān)工作人員實(shí)行定期盤點(diǎn)與不定期盤點(diǎn)、內(nèi)部人員盤點(diǎn)與外部人員盤點(diǎn)相結(jié)合的方式,從而確保本單位的國(guó)有資產(chǎn)安全性、真實(shí)性與完整性相統(tǒng)一。(2)設(shè)置資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職人員對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行管理。國(guó)有資產(chǎn)管理工作的弱化,很大程度上受制于人員配備的不到位,因此事業(yè)單位要克服人手不足的困難,建立資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),設(shè)置專人對(duì)國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行登記管理,可以使用標(biāo)簽、卡片、拍照等形式標(biāo)記固定資產(chǎn)。同時(shí)還要建立資產(chǎn)管理檔案,按照相關(guān)規(guī)定對(duì)占有、使用的固定資產(chǎn)的狀況進(jìn)行分析與說(shuō)明。當(dāng)然,針對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)償調(diào)撥的固定資產(chǎn)也要進(jìn)行登記管理。(3)實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管,把國(guó)有資產(chǎn)管理納入到內(nèi)部審計(jì)的工作流程。在政府機(jī)構(gòu)全面深化改革的過(guò)程中,辦公信息化建設(shè)的步伐越來(lái)越快。固定資產(chǎn)登記一般都采用了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)登記的方法,這雖然有利于統(tǒng)計(jì),但是弊端還是存在的:比如資產(chǎn)管理人員忘記登記新購(gòu)入的資產(chǎn),固定資產(chǎn)隨意借用也沒(méi)有進(jìn)行審批管理等等。為此,可以模仿超市條碼收銀系統(tǒng)來(lái)對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記管理:使用條碼標(biāo)簽機(jī)先對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行掃碼貼上標(biāo)簽,再在網(wǎng)上系統(tǒng)中登記,以后的清查盤點(diǎn)只要使用條碼槍掃碼進(jìn)行清點(diǎn)即可。同時(shí)在登記與清查過(guò)程中要求內(nèi)部審計(jì)人員全程參與,有利于監(jiān)督檢查,防止舞弊等情形發(fā)生。(4)加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)處置的管理。面對(duì)可以報(bào)廢的國(guó)有資產(chǎn),各事業(yè)單位可以分成兩種方式進(jìn)行處理:第一,對(duì)規(guī)定的限額以下要報(bào)廢的固定資產(chǎn),先清點(diǎn)要處置的數(shù)量上報(bào)主管機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn),再上報(bào)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案,最后才定點(diǎn)集中進(jìn)行報(bào)廢處理,所得殘料收入要上繳國(guó)庫(kù);第二,對(duì)限額以上要報(bào)廢的固定資產(chǎn),先要上報(bào)主管機(jī)關(guān)審核,再上報(bào)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審批后才可以進(jìn)行報(bào)廢處理,所得殘值收入也要上繳國(guó)庫(kù),不可隨意挪用。強(qiáng)化事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理工作,以此全面提升事業(yè)單位的國(guó)有資產(chǎn)管理水平,才能盤活各類閑置資產(chǎn),進(jìn)一步提高資產(chǎn)的使用效率,促進(jìn)資產(chǎn)在各事業(yè)單位之間的合理配置是政府公共財(cái)政改革的重要舉措。隨著時(shí)代的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式越來(lái)越多樣化,事業(yè)單位的國(guó)有資產(chǎn)種類也朝著復(fù)雜多變的方向發(fā)展。各級(jí)政府在加快事業(yè)單位體制改革的同時(shí)也要注重針對(duì)事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理體制和操作規(guī)程的改革,如此才能跟上時(shí)代的腳步,保證國(guó)有資產(chǎn)的安全,提高資產(chǎn)使用效率。
參考文獻(xiàn)
1.劉株彬,張鴻超,馬守風(fēng).淺談行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施.行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù),2014(02).
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