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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè);納稅籌劃;利益最大化
房地產(chǎn)企業(yè)涉及的稅種較多,其中涉稅數(shù)額較大的主要是營業(yè)稅、土地增值稅和企業(yè)所得稅等,它們也就成為房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行納稅籌劃的主要對象。
一、房地產(chǎn)企業(yè)納稅籌劃的一般要求
1.合法性。所有企業(yè)的納稅籌劃都必須遵守國家稅收法規(guī)、會計(jì)準(zhǔn)則以及其他相關(guān)制度,必須在法律和規(guī)章制度許可范圍內(nèi)操作,在適用稅收政策和稅收征收管理制度的前提下,對納稅事項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)安排,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
2.利益最大化。納稅籌劃本身旨在降低稅收成本,追求利益最大化,它是在若干可行方案中選擇最佳方案的結(jié)果,這就要求企業(yè)不僅能提供各種潛在的可行方案,而且還要從房地產(chǎn)企業(yè)整體經(jīng)營角度出發(fā),并考慮長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來判斷并選擇最佳方案。
3.充分利用稅收政策。包括稅收優(yōu)惠、稅率分級等。企業(yè)只有在充分熟悉有關(guān)稅收政策的前提下,將企業(yè)的經(jīng)營策略及營銷行為與稅法有機(jī)結(jié)合,才能用足政策;同時根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn),足額提取費(fèi)用、攤銷成本,使企業(yè)取得更大的稅后收益。
二、F房地產(chǎn)公司及開發(fā)項(xiàng)目概況
某市F房地產(chǎn)公司成立于2010年,是由甲、乙兩家房地產(chǎn)公司合作成立的房地產(chǎn)項(xiàng)目公司,共同開發(fā)普通商品住宅“夢想佳苑”項(xiàng)目。F公司章程約定:甲公司提供3億元人民幣,乙公司提供15萬土地使用權(quán)折價2.7億元(與其取得成本一致),項(xiàng)目建設(shè)期為2010年9月1日―2012年9月30日,銷售期為2011年6月1日―2012年12月31日,綜合容積率為2;甲公司負(fù)責(zé)解決資金缺口并全權(quán)承擔(dān)項(xiàng)目運(yùn)作以及廣告宣傳,乙公司不承擔(dān)合作公司的虧損風(fēng)險(xiǎn);項(xiàng)目完成后,乙公司獲得7.5萬商品住宅,甲公司獲得19.5萬商品住宅及3萬車庫。
1.預(yù)計(jì)開發(fā)成本及銷售收入
項(xiàng)目預(yù)計(jì)建造總支出8.07億元,商品住宅及車庫各項(xiàng)目建造成本見表1。
項(xiàng)目預(yù)計(jì)期間費(fèi)用:銷售費(fèi)用1200萬元,管理費(fèi)用1295萬元,財(cái)務(wù)費(fèi)用245萬元,合計(jì)2740萬元。
F公司計(jì)劃委托甲公司下設(shè)的裝修公司按照每平方米400元標(biāo)準(zhǔn)對毛坯房進(jìn)行簡單裝修,預(yù)計(jì)裝修成本10800萬元(27×400=10800)。住宅和車庫的銷售均價分別為每平方米4800元、2800元。預(yù)計(jì)銷售額見表2。
2.F公司及乙公司納稅測算
項(xiàng)目開工前,F(xiàn)公司做了一份項(xiàng)目可行性報(bào)告,對該項(xiàng)目涉及的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)進(jìn)行測算,主要考慮營業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、土地增值稅、企業(yè)所得稅及印花稅,其他稅金忽略。
乙公司將15萬土地使用權(quán)以2.7億元轉(zhuǎn)讓給F公司,應(yīng)按“轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)”繳納營業(yè)稅及附加稅費(fèi),將商品住宅對外銷售按“銷售不動產(chǎn)”繳納營業(yè)稅及附加稅費(fèi)。測算如下:
應(yīng)交營業(yè)稅(27000+36000)×5%=3150萬元,應(yīng)交城建稅及教育費(fèi)附加3150×(7%+3%)=315萬元,應(yīng)交地方教育費(fèi)附加3150×2%=63萬元,應(yīng)交印花稅36000×0.05%=18萬元,營業(yè)稅及附加稅費(fèi)合計(jì)3546萬元。
土地增值額(36000270003546)=5454萬元,增值率低于20%,不繳納土地增值稅。
乙公司應(yīng)交所得稅(36000270003546)×25%=1363.5萬元。
F公司對外銷售27萬住宅和3萬車庫,需按“銷售不動產(chǎn)”繳納營業(yè)稅及附加稅費(fèi),測算如下:
應(yīng)交營業(yè)稅138000×5%=6900萬元,應(yīng)交城建稅及教育費(fèi)附加6900×(7%+3%)=690萬元,應(yīng)交地方教育費(fèi)附加6900×2%=138萬元,應(yīng)交印花稅(93600+8400)×0.05%=51萬元,營業(yè)稅金及附加稅費(fèi)合計(jì)7779萬元。
土地增值稅允許扣除額:地價成本27000萬元,建筑成本35250萬元,基礎(chǔ)設(shè)施等建造成本13050萬元,加計(jì)扣除(27000+35250+13050)×20%=15060萬元,開發(fā)費(fèi)用5400萬元,裝修費(fèi)用10800萬元,營業(yè)稅金及附加稅費(fèi)7779萬元,合計(jì)114339萬元,增值額138000-114339=23661萬元,增值率20.69%,應(yīng)交土地增值稅23661×30%=7098.3萬元。
F公司利潤總額138000-80700-10800-7779-7098.3-2740=28882.7萬元,應(yīng)交所得稅28882.7×25%=7220.7萬元。
三、F公司納稅籌劃方案
1.改變公司合作章程,減少納稅環(huán)節(jié)
將F公司章程修改為:甲公司出資3億元與乙公司提供15萬土地使用權(quán)共同組建有限責(zé)任公司,采取風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利潤共享的合作方式,甲公司占60%的股份,乙公司占40%的股份。甲、乙公司直接從F公司分配利潤,避免重復(fù)繳納營業(yè)稅。
2.合法控制增值率,實(shí)現(xiàn)適用免稅政策
將業(yè)務(wù)打包給建筑承包商,支付的1500萬元費(fèi)變成建筑安裝成本,不再作為性質(zhì)的開發(fā)費(fèi)用處理,增大作為加計(jì)扣除的建造成本基數(shù)。
利息和間接開發(fā)費(fèi)用數(shù)額不大,改按“比例扣除法”的扣除額為:(27000+35250+13050+1500)×10%=7680萬元,可增加扣除額。
F公司下設(shè)的裝修公司改在交房后介入,由裝修公司直接與購房戶簽訂裝修合同。房價由4800元下調(diào)至4400元,F(xiàn)公司不再收取裝修部分收入,相應(yīng)地不再繳納銷售不動產(chǎn)5%的營業(yè)稅,改由裝修公司按建筑安裝業(yè)3%繳納營業(yè)稅,少交營業(yè)稅(19.5+7.5)×400×(5%-3%)=216萬元,可視為按4800元均價銷售商品房的機(jī)會成本。
3.納稅籌劃后的納稅測算
經(jīng)過上述納稅籌劃后,F(xiàn)公司預(yù)計(jì)相關(guān)納稅指標(biāo)測算如下:
營業(yè)收入27×4400+3×2800=127200萬元。
應(yīng)交營業(yè)稅127200×5%=6360萬元,應(yīng)交城建稅及教育費(fèi)附加6360×(7%+3%)=636萬元,應(yīng)交地方教育費(fèi)附加6360×2%=127.2萬元,應(yīng)交印花稅127200×0.05%=63.6萬元,營業(yè)稅金及附加稅費(fèi)合計(jì)7186.8萬元。
土地增值稅允許扣除額:地價成本27000萬元,建筑成本35250+
1500=36750萬元,基礎(chǔ)設(shè)施等建造成本13050萬元,加計(jì)扣除(27000+36750+13050)×20%=15360萬元,開發(fā)費(fèi)用(27000+36750+
13050)×10%=7680萬元,營業(yè)稅金及附加稅費(fèi)7186.8萬元,合計(jì)107026.8萬元,增值額127200-107026.8=20173.2萬元,增值率18.85%,無需繳納土地增值稅。
利潤總額127200-80700-7186.8-2740=36573.2萬元,應(yīng)交所得稅36573.2×25%=9143.3萬元。
4.納稅籌劃前后對比分析
納稅籌劃前后相關(guān)稅金對照結(jié)果見表3。
四、結(jié)論
從上表對照結(jié)果看出,納稅籌劃后F公司的營業(yè)稅金及附加、土地增值稅以及企業(yè)所得稅較納稅籌劃前的總額減少16330.1萬元,節(jié)稅率達(dá)到39.5%。雖然納稅籌劃后的所得稅有所增加,那是由于未繳納土地增值稅使得利潤總額大大增加的緣故。所以,此次“夢想佳苑”的納稅籌劃是成功的。
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關(guān)鍵詞:裝修;工藝;控制
中圖分類號:TU74文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
引言
在裝修行業(yè)快速發(fā)展的過程中,裝修公司之間的競爭日趨激烈,為了能夠提高自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,裝修公司不僅要提高技術(shù)水平,同時還要降低裝修費(fèi)用。為了滿足業(yè)主的需求,不僅要有完美的裝修效果,同時還要將裝修成本控制在最低水平,如此才能夠擴(kuò)大自己的市場份額。在進(jìn)行裝修的過程中,對于裝修材料的質(zhì)量有很高的要求,其直接影響到裝修的工藝及質(zhì)量,其次,設(shè)計(jì)人員以及施工人員的技術(shù)水平也非常重要,其是影響效果的直接因素。建筑裝修公司只有在施工材料,人員技術(shù)水平等方面進(jìn)行合理的控制,才能提高公司的經(jīng)濟(jì)利益。
一、房屋建筑裝飾施工的前期準(zhǔn)備
(1.1)管理人員施工項(xiàng)目前的準(zhǔn)備。工作施工現(xiàn)場項(xiàng)目管理人員包括項(xiàng)項(xiàng)目施工員、目經(jīng)理、質(zhì)檢員、技術(shù)員、材料員等多個崗位。項(xiàng)目工程部依據(jù)難易程度及工程規(guī)模確定管理人員的數(shù)量,進(jìn)行職能分工,施工管理人員應(yīng)熟悉設(shè)計(jì)圖紙,并在建筑施工時按該工程施工要求制定詳細(xì)的計(jì)劃,從而確保施工進(jìn)度。
(1.2)項(xiàng)目部提出的勞動力計(jì)劃是施工項(xiàng)目操作人員的準(zhǔn)備工作的依據(jù)。組織項(xiàng)目部有關(guān)管理人員,對從事裝飾施工人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)及安全技術(shù)培訓(xùn)。使得裝飾作業(yè)人對操作有提前的準(zhǔn)備對工程項(xiàng)目技術(shù)難度、施工設(shè)計(jì)、質(zhì)量安全等有一定的了解。其中培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該涉及技術(shù)、安全、質(zhì)量、進(jìn)度、安全、現(xiàn)場文明施工等方面。從而才能保證在施工過程中各專業(yè)施工人員都能夠全方面的了解及執(zhí)行公司的各項(xiàng)施工規(guī)章制度,且并能夠主動地接受項(xiàng)目部對其質(zhì)量、進(jìn)度等各方面進(jìn)行的控制。
(1.3)建筑裝飾工程的特點(diǎn)室內(nèi)裝飾工程的特點(diǎn)是:(1)技術(shù)性和藝術(shù)性比較強(qiáng)(2)工期長、工程量大、項(xiàng)目繁多,工藝種類多、各工種、工序的搭接嚴(yán)密,(3)裝飾的標(biāo)準(zhǔn)越來越高,裝飾費(fèi)用所占工程造價的比例越來越大。(4)裝飾材料品種豐富、規(guī)格多樣,施工工藝與處理方法各異。(5)協(xié)調(diào)難度大,涉及配合專業(yè)單位多。(6)施工過程中一般多采用小型機(jī)具,手工操作量大。
二、裝修房的裝修施工工藝流程
(2.1)木作工藝。(1)門窗套施工前,要檢查門窗洞口尺寸,彈線打眼,預(yù)埋木楔,木楔上下間距不大于 350mm。(2)門窗套基層板選用優(yōu)質(zhì)大芯板,校正垂直方正平整。鐵釘帽要沉入板面 0.5mm。(3)包窗套時,如臺面要做石材臺面,應(yīng)先安裝石材,再做木作??杀苊馐呐c窗套木作之間接縫過大(需按施工現(xiàn)場情況待定)。(4)木工安裝門合頁時,應(yīng)雙面刻槽,刻槽的大小深度與合頁厚度大小吻合、嚴(yán)密;空心門合頁應(yīng)是2只、實(shí)心造型門合頁應(yīng)是3只、合頁螺絲必須上全,螺絲帽應(yīng)平,不得傾斜。(5)木工安裝五金件時,要根據(jù)規(guī)定要求劃線開口,門鎖舌蓋板與門檔應(yīng)平整,結(jié)合嚴(yán)密。(6)衛(wèi)生間、廚房包門套時應(yīng)預(yù)留貼墻磚的厚度,待貼完墻磚再用線條收口,避免門套線與墻磚接口縫隙過大。
(2.2)墻體裝飾工程。(1) 首先把墻面的灰塵、堿膜、污垢、砂漿塊等附著物灑水潤濕并清洗干凈。(2) 抹灰前要做好放線工作,確保抹灰后各開間的方正。抹灰前,要先按壓尺的長短距離先做平面抹灰厚度的灰墩和沖筋,才進(jìn)行抹灰的施工,以保證抹灰面的平直。(3) 抹灰宜在砌體完工后進(jìn)行,且應(yīng)在砌體工程質(zhì)量檢驗(yàn)合格后方可施工。(4)抹灰工程面層不得有爆灰和裂縫。各抹灰層之間及抹灰層與砌體之間必須粘結(jié)牢固,不得有脫層、空鼓等缺陷。(5) 抹灰前應(yīng)檢查欄桿、預(yù)埋件等位置是否正確,與墻體連接是否牢固,并應(yīng)將砌體墻面的灰縫、孔洞、鑿槽填補(bǔ)密實(shí)、整平,清除浮灰,必要時適當(dāng)灑水潤濕。(6) 套方、吊直,做灰餅(打墩)。抹底層灰前必須先找好規(guī)矩,即四角規(guī)方,橫線找平,立線吊直,彈出基準(zhǔn)線和墻裙,踢腳板線。(7)墻面沖筋:待砂漿墩結(jié)硬后,使用與抹灰層相同的砂漿,在上下砂漿墩之間做寬30mm~50mm的灰漿帶,并以上下砂漿墩為準(zhǔn)用壓尺推平。沖筋(打欄)完成后待其稍干后進(jìn)行墻面底層抹灰作業(yè)。(8)涂抹水泥砂漿每遍厚度宜為5mm~7mm;涂抹水泥石灰砂漿每遍厚度宜為7mm~9mm。且應(yīng)待前一層7~8成干后,方可涂抹后一層。(9)在墻體濕潤的情況下抹底層灰,待底層灰稍干后,再以同樣砂漿抹中層灰。中層灰抹完磨平后,全面檢查其垂直度、平整度、陰陽角是否方正、順直、發(fā)現(xiàn)問題要及時修補(bǔ)(或返工)處理。(10)待中層灰達(dá)到七成千后,便可抹面層灰,打開抹灰時要壓實(shí)抹平,待灰漿稍干“收身”時,要及時壓實(shí)壓光,防止開裂。抹灰工程應(yīng)分層進(jìn)行當(dāng)抹灰總厚度大于或等于35mm時應(yīng)采取加強(qiáng)措施;不同材料基體交接處表面的抹灰應(yīng)采取防止開裂的加強(qiáng)措施當(dāng)采用加強(qiáng)網(wǎng)時加強(qiáng)網(wǎng)與各基體的搭接寬度不應(yīng)小于100mm各種抹灰砂漿層在凝結(jié)前應(yīng)防止暴曬、淋雨、水沖、撞擊、振動。
(2.3)涂刷漆油。漆油在使用前要先用籮斗過濾。涂刷時先刷頂板后刷墻面,由上而下的涂刷墻面。用排筆涂刷,漆油在使用的時候適當(dāng)加水稀釋應(yīng)然后拌均勻,預(yù)防頭遍漆刷不開。漆油應(yīng)連續(xù)迅速操作,涂刷時,從一頭逐漸向另一頭推進(jìn),互相銜接上下順?biāo)ⅲ笠慌殴P緊接前一排筆,避免出現(xiàn)干燥后接頭。若第一遍涂料干燥后,復(fù)補(bǔ)膩?zhàn)樱佔(zhàn)痈稍锖笥蒙凹埬ス?,清掃干凈。刷?~3遍涂料操作要求同第一遍。在使用涂料前要充分?jǐn)嚢?,如果涂料不過稠,不適宜加水,從而以防露底。
(2.4)地面磚施工根據(jù)水平線,打灰餅及用刮尺推好沖筋。根據(jù)室內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)水平線,確定出地面的標(biāo)高,同時確定出釉面磚的水平及垂直控制線,可將廢棄釉面磚作為標(biāo)志塊粘于墻面,上下用托線板掛直,所粘磚塊應(yīng)與其保持同樣黏貼厚度,橫貼時可每隔 15m 左右做一標(biāo)志塊,并作拉線進(jìn)而調(diào)整所貼磚塊的平整度。在結(jié)合層面上拉線作為塊料控制線時需對照中心線。先鋪好左右靠邊基準(zhǔn)行的塊料以控制線為依據(jù),然后根據(jù)基準(zhǔn)行由內(nèi)向外掛線逐行鋪貼。用水泥膏滿涂塊料背面,對準(zhǔn)掛線及縫子,將塊料鋪貼上,用小木錘著力敲擊至平正,擠出的水泥膏及時清干凈。待粘貼水泥膏凝固后,用水泥漿填平,用棉絲將表面擦干凈最好不要留殘灰。地磚面層鋪貼完畢后,面層應(yīng)平整、堅(jiān)實(shí)、潔凈、線路順直,沒有空鼓、松動、缺棱、脫落和裂縫、掉角、等缺陷。
三、注意裝飾裝修規(guī)范質(zhì)量驗(yàn)收
在施工過程中做好施工人員的登記記錄,在上道道工序沒有施工員的簽名,下道工序不允許施工。每個工種在施工時必須嚴(yán)格按照本工種的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,然后進(jìn)行自檢,對大型項(xiàng)目的裝修施工,泥工、木工等工種的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作一些補(bǔ)充規(guī)定,若采取木制作材料,在接口處不能留有縫隙??p隙不能補(bǔ)灰;木制作所有接口及連固處,根據(jù)北干南濕的氣候所定,北方工程一般采用木膠,南方工程用白乳膠,并要求橫向、縱向垂直等。把是否具有這類工機(jī)具作為能否承接工程的條件。
結(jié)束語
在現(xiàn)代化的都市生活中,人們更加關(guān)注建筑的裝修效果和質(zhì)量,在滿足基本生活功能的基礎(chǔ)上,提高居住的質(zhì)量,提升居住舒適度!裝修公司會根據(jù)業(yè)主的需求,對建筑室內(nèi)進(jìn)行布局改造,利用裝修材料對室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行裝飾,在此過程中,需要高質(zhì)量的裝修材料和高水平的設(shè)計(jì),裝修技術(shù)。建筑裝飾工程是一項(xiàng)極其復(fù)雜,要求各部分緊密配合的工作,因此在具體施工當(dāng)中也要注意考慮到施工組織的合理安排,施工工藝的正確進(jìn)行,施工人員的人身權(quán)益,質(zhì)量驗(yàn)收的安全無誤,并要確保各個部分的工藝流程的準(zhǔn)確性及質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:建筑;裝飾裝修;工程造價;控制
隨著生活質(zhì)量的提高人們對住宅也有更高的要求,建筑裝飾是精神生活和物質(zhì)文明需求的重要體現(xiàn),通過裝潢為人們提供溫馨、舒適的居住環(huán)境,利用不同的裝修風(fēng)格體現(xiàn)了業(yè)主個性和審美成為精神文明建設(shè)的又一特征。在建筑裝飾裝修工程從業(yè)者較為關(guān)心的話題。
1裝飾裝修工程造價管理中存在的問題
1.1市場材料較為混亂
建筑裝修材料琳瑯滿目,各種建筑材料和工藝更新?lián)Q代特別快,價格差距大,導(dǎo)致建筑市場比較混亂。部分不法供應(yīng)商采用假冒偽劣產(chǎn)品以次充好,虛報(bào)材料價格,加大了市場競爭,引起了建筑造價的迅速攀升。施工人員在采購材料中,對材料的價格不了解,很可能購買材質(zhì)較差價格較高的材料,無形中造成了建筑資金的浪費(fèi)。
1.2建筑裝飾工程造價不合理
在建筑裝飾裝修工程中,對工程造價計(jì)量仍采用傳統(tǒng)“量價合一”的計(jì)量方式,對社會勞動供求關(guān)系不能靈活的運(yùn)用。這不但違背了市場價值的規(guī)律,還破壞了市場競爭機(jī)制的形成。在建筑裝飾裝修工程中,各個部分工程相對復(fù)雜,需要采用多種造價核算標(biāo)準(zhǔn),因此,傳統(tǒng)的工程造價很難滿足現(xiàn)代建筑裝飾裝修工程的計(jì)量需求。
1.3建筑裝飾裝修工程設(shè)計(jì)深度欠缺
目前,絕大部分人認(rèn)為,建筑裝飾裝修工程主要是在土建工程的基礎(chǔ)上進(jìn)行施工,不需要再次設(shè)計(jì),施工中也不需要遵循具體的施工方案,并且無具體的施工計(jì)劃,均按照施工人員個人意愿進(jìn)行施工操作。其實(shí)在建筑裝飾裝修工程中,采取科學(xué)的施工設(shè)計(jì),對工程進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,嚴(yán)格按照施工計(jì)劃進(jìn)行施工,杜絕邊施工、邊設(shè)計(jì)、邊修改的現(xiàn)象,這樣能夠有效地控制施工造價成本。
2影響建筑裝飾裝修工程造價的因素
在建筑裝飾裝修工程中,影響造價的因素非常多,主要有以下幾個方面,①材料費(fèi),材料是建筑裝飾裝修中必備物品,在材料的購買過程中,施工人員根據(jù)業(yè)主的需求和裝飾工程的質(zhì)量選擇材料,通常選取質(zhì)量合格、性價比最優(yōu)的材料;②人工費(fèi)是建筑裝飾裝修工程造價控制的重要內(nèi)容。大部分裝修公司沒有固定的施工人員,在工程承包后臨時組建施工隊(duì)伍。這不僅需要大量的管理成本,而且出現(xiàn)了不可控制的人工費(fèi),人工費(fèi)用不能夠合理商議時,需要借助市場人工費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。建筑企業(yè)需要組建一支固定的裝飾裝修施工團(tuán)隊(duì);③管理人員需要對企業(yè)的日常管理消費(fèi)進(jìn)行控制,嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)、通訊、交通等費(fèi)用,有效的節(jié)約資源,嚴(yán)格打擊浪費(fèi)行為,使管理費(fèi)用降到最低;④搬運(yùn)費(fèi)包括前期材料的運(yùn)送,建筑工具的搬運(yùn)以及施工期間建筑垃圾的清理等,需要造價管理人員能夠合理的預(yù)算,做到以最低的費(fèi)用完成搬運(yùn),從而降低建筑裝飾裝修工程的造價成本;⑤在材料的采購過程中,企業(yè)需要向采用供應(yīng)商索要具有增值稅的發(fā)票;在施工過程中,嚴(yán)格進(jìn)行安全規(guī)范操作,避免安全事故的發(fā)生,盡可能的避免意外費(fèi)用的支出,有效的控制建筑裝飾裝修工程造價成本。
3控制建筑裝飾裝修工程造價的有效措施
3.1做好施工前期準(zhǔn)備工作
在建筑裝飾裝修工程施工前期,建筑人員需要加強(qiáng)造價管理和控制。①分析建筑施工圖紙,熟知建筑的基本構(gòu)架,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出裝飾裝修圖紙;②建筑人員需要與業(yè)主進(jìn)行詳細(xì)的溝通,明確業(yè)主的需求和基本預(yù)算;③對建筑裝飾裝修工程的內(nèi)容和造價做出詳細(xì)的計(jì)劃,提交給業(yè)主進(jìn)行審核,待審核通過后再進(jìn)行施工。
3.2強(qiáng)化施工材料和設(shè)備的管理
在整個建筑裝飾裝修工程中,施工材料和設(shè)備費(fèi)用占到整個工程費(fèi)用的75%。因此,施工中,建筑人員需要選取質(zhì)量合格、性價比最優(yōu)的建筑材料,同時有效的縮短運(yùn)輸距離。在材料的儲存過程中,應(yīng)注意防水、防曬以及防潮,避免儲存過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,增加不必要的造價成本。建筑施工人員還要加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的管理,定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修,待機(jī)械出現(xiàn)問題時,需要及時進(jìn)行維修,保證工程施工的順利進(jìn)行。
3.3創(chuàng)新技術(shù)、提升施工人員素質(zhì)
隨著建筑行業(yè)的發(fā)展,各種裝修材料采用了新工藝,引進(jìn)了新技術(shù)。這不僅給施工帶來了便利,同時給業(yè)主創(chuàng)造了更加舒適、健康的居住環(huán)境。因此,在施工過程中,施工人員要善于采用新技術(shù),并對傳統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn),得出性價比最優(yōu)的施工方案,這樣能夠不斷提升工程質(zhì)量。在施工前,需要對施工人員進(jìn)行培訓(xùn),完善規(guī)章制度與配套設(shè)施。不斷的積累施工經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)出具有高素質(zhì)的施工團(tuán)隊(duì)。
4結(jié)束語
建筑裝飾裝修工程能夠?yàn)闃I(yè)主提供舒適、健康的生活環(huán)境,推動著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,影響著人們對的日常生活。因此,對建筑裝飾裝修工程造價中存在的問題和影響因素需要深入研究,尋找有效的措施控制建筑裝飾裝修工程造價,為業(yè)主建造出美觀、舒適、高質(zhì)量、個性化的居住環(huán)境。
參考文獻(xiàn):
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“”自2001年復(fù)興之初,一直致力于挖掘和光大溫州百年國藥老店的專業(yè)品牌、堅(jiān)定不移地堅(jiān)持“發(fā)展中藥文化核心技術(shù)、造就古老中藥文化與現(xiàn)代醫(yī)藥經(jīng)營理念成功融合的零售連鎖藥業(yè)典范”的企業(yè)使命,以提升甌越中藥文化內(nèi)涵、團(tuán)結(jié)溫州醫(yī)藥界各位同仁,共同打造溫州人自己的品牌為己任。新年伊始,公司堅(jiān)持以“竟合思維、共創(chuàng)雙贏”為指導(dǎo)思想,尋求多機(jī)會的合作;以快速發(fā)展直營門店和收購合作門店,以溫州市為戰(zhàn)略中心向溫州地區(qū)周邊縣市拓展布局的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;以整合本地藥店資源優(yōu)勢、發(fā)揮連鎖藥店規(guī)模效應(yīng)為發(fā)展目標(biāo);以降低合作藥店的經(jīng)營成本和增強(qiáng)其核心競爭力為目標(biāo)任務(wù),輔以直營藥店的支持力度全力扶持合作藥店。擬計(jì)劃2006年發(fā)展直營和合作店50家,實(shí)現(xiàn)年銷售近億元。在此竭誠希望溫州醫(yī)藥零售門店的業(yè)主和有意向投資醫(yī)藥零售行業(yè)的老板加入大家庭,風(fēng)雨同舟、榮辱與共,為溫州人民提供更加優(yōu)質(zhì)的藥品服務(wù)!
一、單體藥店的劣勢
1、國內(nèi)的連鎖企業(yè)的“圈地運(yùn)動”:隨著對于跨地開辦連鎖的地方保護(hù)的解凍,一大批全國性的品牌和一些地方性的品牌正在借勢擴(kuò)張,深圳海王星辰在得到高盛的4000萬美元投入后,宣稱要在浙江開設(shè)300家直營藥店,溫州必然是他們的首選之地;一家知名品牌大藥房自從2003年進(jìn)入溫州市場以后,兩家門店的日銷售額一直保持在20萬以上,而且準(zhǔn)備在2006年再開設(shè)一家新的大型藥房。根據(jù)他們的規(guī)劃只要直營門店,因此對于原來的零售藥店只會采取擠跨或者低價全資收購,任何形式的合作對他們來說只有no!試問溫州有沒有這樣的連鎖機(jī)構(gòu)可以和他們抗衡呢?
2、平價運(yùn)動:自從2002年全國開始藥品價格大戰(zhàn)以來,平價大賣場血腥的價格戰(zhàn)將藥店的利潤壓到最低,溫州市場也不例外。且大賣場品種多而全,門店各類促銷資源不斷,這是小單體藥店沒法可比的優(yōu)勢。而且在較長一段時間內(nèi)這些優(yōu)勢依然是最有效的營銷手段和最有殺傷力的武器,零售藥店20%-30%的毛利只能成為美好的歷史,零售藥品已經(jīng)走入了微利時代,零售藥店因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的薄弱無法爭取到價格更低的優(yōu)勢,只能在生存線苦苦掙扎。
3、商品同質(zhì)化程度增高:由于零售藥店的進(jìn)貨優(yōu)勢分散,導(dǎo)致商品的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,無法在商品的差異化上增加利潤來源,導(dǎo)致競爭力削弱。
4、品牌聲譽(yù)度不高:溫州除了葉同仁、老香山、蔡利濟(jì)等幾個較少的知名品牌以外,其他門店并不具備品牌上的優(yōu)勢,無法建立穩(wěn)定、廣泛的顧客群、無法發(fā)揮品牌的影響力。
5、缺乏電腦信息化管理系統(tǒng):由于溫州藥店發(fā)展的歷史原因和考慮經(jīng)營成本出發(fā)點(diǎn),很少的藥店在經(jīng)營過程中運(yùn)用電腦化管理,無法對經(jīng)營的商品進(jìn)、銷、存進(jìn)行總體控制,無法細(xì)分經(jīng)營商品的品類結(jié)構(gòu)和贏利狀況,無法對經(jīng)營成本進(jìn)行有效節(jié)約,無法對經(jīng)營行為高效、準(zhǔn)確的管理。
6、gsp強(qiáng)制執(zhí)行:2004年gsp強(qiáng)制執(zhí)行又增加了門店的經(jīng)營成本。有些藥店在此情況下被迫加盟醫(yī)藥公司或不規(guī)范的多種純加盟形式,對藥店的實(shí)際幫助作用并不大且受限條款太多,形連而實(shí)分不利于藥店經(jīng)營保障。
7、2005年的處方藥的限制銷售、國家發(fā)改委對32種抗生素的強(qiáng)制降價、2006年還將近400余個品種要強(qiáng)制降使得大部分門店無法生存,溫州兩千余家藥店的業(yè)主們都在思考一個問題:以后的出路在哪里?
二、連鎖優(yōu)勢
1、品牌優(yōu)勢:溫州創(chuàng)始于1670年,至今已有336年的歷史,歷史久遠(yuǎn),甌越人民人人皆知;2004年8月,北京以商標(biāo)侵權(quán)為由狀告,引起全國各大新聞媒體的關(guān)注,提升了品牌的全國知名度;2005年10月在第二界中國中華老字號精品博覽會上,被“中國商業(yè)聯(lián)合協(xié)會中華老字號工作委員會”授予“中華老字號”稱譽(yù);為了進(jìn)一步提升的知名度,2006年公司在品牌建設(shè)上準(zhǔn)備投入更多的資金。
2、盈利核心競爭力強(qiáng):公司中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚,核心產(chǎn)品鏈符合溫州人民用藥習(xí)慣及保健功能、強(qiáng)身健體的特點(diǎn)。
3、采購優(yōu)勢:本公司現(xiàn)有200多家上游供應(yīng)商,被九州通、上海匯仁、安徽華源、華東新特等大流通供應(yīng)商列為一極客戶;和16家全國知名品牌生產(chǎn)廠家簽定了合作支持協(xié)議;聯(lián)合“浙江聯(lián)采中心”尋求溫州區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷品種,年底爭取達(dá)到100個品項(xiàng)數(shù)目。
4、儲運(yùn)配送優(yōu)勢:公司擁有自己的配送物業(yè)和儲運(yùn)基地,設(shè)施設(shè)備全部按gsp要求進(jìn)行添置,儲運(yùn)條件能滿足約2億元的銷售規(guī)模,其地理交通便利、環(huán)境優(yōu)美,自2006年1月9日已經(jīng)通過溫州藥監(jiān)現(xiàn)場驗(yàn)收并已發(fā)證正式經(jīng)營。
5、人力資源優(yōu)勢:公司現(xiàn)有員工大中專以上學(xué)歷人員占總?cè)藬?shù)的80%,其中執(zhí)業(yè)藥師和藥師約30人;為了更知識化專業(yè)化的管理,公司從美信、海王星辰、老百姓、藥監(jiān)局等引進(jìn)了一大批專業(yè)管理人才和營銷人才;為公司可持續(xù)發(fā)展提供了后備人才資源。
6、醫(yī)藥管理系統(tǒng)優(yōu)勢:本公司所用系統(tǒng)是由蘇州創(chuàng)智科技有限公司多年來于醫(yī)藥連鎖業(yè)界探索之經(jīng)驗(yàn)沉淀,集多家軟件公司產(chǎn)品之科技優(yōu)勢,并在深圳海王星辰等眾多醫(yī)藥零售、批發(fā)公司現(xiàn)有醫(yī)藥系統(tǒng)上加以更新與完善的最新升級版;以商品規(guī)劃與調(diào)控為中心運(yùn)作的進(jìn)銷存集成系統(tǒng),依一定規(guī)則,規(guī)劃出商品采購需求和配送要求,要求采購和配送中心執(zhí)行相關(guān)任務(wù),并依實(shí)際執(zhí)行結(jié)果,反饋回規(guī)劃中心,再投入分析,從而達(dá)到對商品進(jìn)、銷、存、退、調(diào)等物流作業(yè)的全面、準(zhǔn)確的控制與管理。
7、資金優(yōu)勢:醫(yī)藥連鎖公司為集團(tuán)下屬全資子公司,大力發(fā)展連鎖規(guī)模是總部五年戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要投資方向。集團(tuán)主要投資有酒店業(yè)、商城、建筑工程、機(jī)電業(yè)、服裝業(yè)和連鎖藥店業(yè)等。
8、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng):公司培訓(xùn)體系健全,有一支專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍分布在不同的業(yè)務(wù)崗位,從事專職和兼職的內(nèi)部培訓(xùn);制定有周密科學(xué)的年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)考評。
三、合作優(yōu)惠政策
1、所有門店一律免收品牌使用費(fèi)和品牌建設(shè)費(fèi);
2、所有門店免收藥品配送費(fèi)用;
3、所有采購價格平進(jìn)平出,不加點(diǎn);
4、所有門店原有人員在同等招聘條件下優(yōu)先聘用;
5、500米合作保護(hù)政策(距離合作店500米范圍內(nèi)不再接受新店加入);
6、合作伙伴開設(shè)新門店優(yōu)先選擇權(quán);
7、醫(yī)藥管理系統(tǒng)軟件免費(fèi)使用;
8、對合作門店視同直營門店支持力度全力扶持;
9、所有門店資源(專柜費(fèi)、促銷員管理費(fèi)、廣告費(fèi)等)使用由總部洽談,按照三、七分成(總部三成、門店七成)。
四、合作流程:
1、雙方接洽/相互考察
指意向合作方與公司相互了解/考察/評估的階段。一方面是公司對合作方的考察與評估,這里的合作方有兩種情況,一種是現(xiàn)在已經(jīng)有藥店在經(jīng)營,通過并購后成為葉同仁品牌的合作藥店;另一種是合作方?jīng)]有藥店想與共同出資組建新的藥店。爭對不同的情況公司可采取不同的考察評估標(biāo)準(zhǔn)。
①以下是并購藥店的評估標(biāo)準(zhǔn)(或合作條件):
a按照項(xiàng)目可行性報(bào)告的藥店拓展規(guī)劃,看其是否在規(guī)劃范圍內(nèi);
b如符合需進(jìn)一步評估以下內(nèi)容:
c藥店成立經(jīng)營的時間、詳細(xì)地址、經(jīng)營面積、人員情況、經(jīng)營業(yè)態(tài)(模式)、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營證照、經(jīng)營特色、經(jīng)營品種(經(jīng)營范圍)、月(年)營業(yè)額、財(cái)務(wù)報(bào)表(包括資產(chǎn)狀況、現(xiàn)金流狀況、存貨、負(fù)債、投資、藥店投資方(老板)一系列情況。
d深入現(xiàn)場考察核實(shí)和行業(yè)了解。
e雙方負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商交換意見。
f另一方面為意向合作方對公司相關(guān)內(nèi)容的考察及驗(yàn)證,公司需提供相關(guān)營業(yè)執(zhí)照/許可證/相關(guān)行業(yè)協(xié)會證書/商標(biāo)及專利注冊證明、招商合作手冊或相關(guān)內(nèi)容以及參觀樣板門店。以求雙方在充分了解的基礎(chǔ)上誠信合作。
②以下是新建合作藥店的評估標(biāo)準(zhǔn):
a合作方的真實(shí)意向和目的;
b合作方的人品和綜合素質(zhì)及對行業(yè)的了解深度;
c合作方的資金實(shí)力和出資計(jì)劃;
d合作方是否符合項(xiàng)目可行性報(bào)告的藥店拓展規(guī)劃等。
2、合作方資格認(rèn)定
在雙方考察/評估通過的前提下,公司可使用發(fā)<<邀請函>>的形式進(jìn)行對合作方資格的認(rèn)定,并邀請合作方進(jìn)行進(jìn)一步合作的討論。
3、對于新開合作門店需提交預(yù)定店址商圈評估資料。
合作方經(jīng)公司相關(guān)培訓(xùn)或指導(dǎo)后,尋求意向店址,選店址要求參照《開新店流程手冊》之要求執(zhí)行,并提供該店址商圈評估資料,或直接由公司選定則不需合作方提供該服務(wù)中心商圈評估資料。
4、談判及簽約(分新開合作門店/現(xiàn)有門店重組兩種情況)
①新建合作門店
合作方資格認(rèn)定及選址確定以后(指新店),公司即可與合作方進(jìn)行相關(guān)合作談判,簽訂合作合同,為了保證公司連鎖體系的整體/六統(tǒng)一管理及平等,和同的基本條款應(yīng)依據(jù)公司確定的<<經(jīng)營合同>>范本。
②現(xiàn)有門店重組
現(xiàn)有門店通過評估、資格認(rèn)定及資產(chǎn)審計(jì)后,公司即可與合作方進(jìn)行相關(guān)合作談判并簽訂合作合同,其它同上。
5、門店建設(shè)
①新建門店
在選址及簽約之后,應(yīng)著手進(jìn)行門店的建設(shè),具體應(yīng)包括如下五個方面的內(nèi)容:
a首先是門店的設(shè)計(jì),按照公司統(tǒng)一的店面識別系統(tǒng),即<ci系統(tǒng)>、gsp對門店區(qū)域劃分要求以及門店面積、結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)。
b其次為門店裝修施工/監(jiān)理/驗(yàn)收,由公司選定協(xié)議裝修公司進(jìn)行施工,也可由公司和合作方一同選定協(xié)議裝修公司,并與設(shè)計(jì)公司共同監(jiān)理/驗(yàn)收。
c指藥店設(shè)備的采購及安裝,應(yīng)由公司專項(xiàng)負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理與控制,合作方可協(xié)同和有預(yù)先知曉和全程監(jiān)督的權(quán)利。
d指門店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建/pos端導(dǎo)入/門店網(wǎng)頁制作等,需嚴(yán)格按照公司確定的網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
e即新開合作門店相關(guān)證照申領(lǐng),主要由公司綜合辦和質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作,合作方可協(xié)同。
②并購門店
a簽訂合作合同后,需要為合作門店辦理一系列工商、稅務(wù)等變更手續(xù),具體工作由公司總部綜合管理部辦理。對于門店的商號和裝修(即ci識別系統(tǒng))可依據(jù)門店經(jīng)營情況先變更與業(yè)務(wù)整合同步進(jìn)行,也可先整合業(yè)務(wù)經(jīng)過運(yùn)營一段時間后,(如三個月左右)再變更商號也行。
b建立組織結(jié)構(gòu)。確定門定負(fù)責(zé)人及組織框架,主要確認(rèn)店經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理。店經(jīng)理可由合作方任何一方擔(dān)任,財(cái)務(wù)經(jīng)理必須由公司連鎖總部委派,店經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理均由連鎖總部進(jìn)行考核和任命。
c財(cái)務(wù)進(jìn)入、人員到位。在簽約之后,公司總部應(yīng)委派代表進(jìn)入合作門店或相應(yīng)增加其他人員,進(jìn)行必要的人員整合。尤其是財(cái)務(wù)人員需階段性加大人力投入和加強(qiáng)財(cái)務(wù)建設(shè),包括對收銀員的培訓(xùn)和財(cái)務(wù)統(tǒng)一建帳標(biāo)準(zhǔn)等。
d物品盤點(diǎn)。包括貨品盤點(diǎn)和資產(chǎn)盤點(diǎn)兩方面,具體盤點(diǎn)方法及盤點(diǎn)流程見《財(cái)務(wù)盤點(diǎn)管理制度》執(zhí)行。
e盤點(diǎn)確認(rèn)。將盤點(diǎn)結(jié)果分手工和信息系統(tǒng)兩部分傳給公司總部財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部做結(jié)案處理。
f開設(shè)新的收銀帳戶。由門店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在總部財(cái)務(wù)部指導(dǎo)規(guī)定下設(shè)立門店新的收銀帳戶,盤點(diǎn)后的營業(yè)款存入指定的新設(shè)帳戶,作為合作門店的開始。對于合作門店?duì)I業(yè)款的管理嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理制度中《營運(yùn)資金管理規(guī)定》。
g連鎖總部對門店需進(jìn)行員工培訓(xùn),并發(fā)放一些總部ci統(tǒng)一的信簽、標(biāo)簽、服裝、工作卡等行政辦公用品,費(fèi)用按成本價收取。
h統(tǒng)一商品配送。由公司總部配送中心根據(jù)門店的商品需求信息為門店及時有效提供商品配送。門店請貨、倉庫配送流程及一切門店業(yè)務(wù)流程均按公司連鎖總部的標(biāo)準(zhǔn)流程操作。門店不得自行購進(jìn)商品,必須嚴(yán)格按連鎖藥店“六統(tǒng)一”管理。合同中會注明此條。
6、員工培訓(xùn)
在門店建設(shè)的同時,公司專業(yè)培訓(xùn)人員應(yīng)對合作方(店主)及其經(jīng)營管理人員/技術(shù)人員/服務(wù)人員分別進(jìn)行針對性培訓(xùn),確保合作藥店專業(yè)化/規(guī)范化運(yùn)行,具體內(nèi)容應(yīng)符合公司已確定的如下標(biāo)準(zhǔn):
<<門店管理手冊>>:主要包括連鎖店組織架構(gòu)/人力資源管理/財(cái)務(wù)管理/顧客管理及其它日常管理。
<<連鎖店業(yè)務(wù)操作流程>>:其為連鎖店服務(wù)質(zhì)量的保證,著重于連鎖店所提供服務(wù)的優(yōu)化操作程序。
《公司行政管理制度》:主要包括員工行為規(guī)范及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
7、連鎖店?duì)I業(yè)的對外宣傳
整合后的合作門店或新開門店均需要即時加大對外宣傳,包括一系列的營業(yè)促銷活動,主要指即將營業(yè)的連鎖門店在其商圈內(nèi)的宣傳/推廣,包括宣傳的內(nèi)容/方式/資料。
8、對營業(yè)初期連鎖店的指導(dǎo)
指新開門店。公司專業(yè)人員對營業(yè)初期進(jìn)行慎密的現(xiàn)場指導(dǎo)/協(xié)助,確保新開門店的運(yùn)行迅速規(guī)范。
9、營運(yùn)督導(dǎo)
指由公司營運(yùn)部與合作商進(jìn)行相關(guān)的信息溝通,提供一定的管理及營運(yùn)咨詢,對其進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì),提交相應(yīng)的督導(dǎo)報(bào)告,同時協(xié)調(diào)相關(guān)的促銷活動。
綜合以上對溫州零售藥店的分析,大家可以清晰的看到只有利用本地優(yōu)勢、整合資源、走專業(yè)連鎖道路,才能抵御威脅、抓住機(jī)遇、發(fā)展壯大。我們期待與您的合作!
招商部人員及聯(lián)系方式:
作為一名保安,你肯定被要求寫過不少鑒定吧?寫好鑒定是對自己工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn),那么你知道工作自我鑒定怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的保安工作自我鑒定五篇,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
保安工作自我鑒定1時間很快,20__年眼看著就要已往了。20__年保安部在大成各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與眷注指導(dǎo)下,在其它部門的共同下,經(jīng)過全體員工的起勁,連合協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了大成郡各項(xiàng)安全守衛(wèi)工作;部門所負(fù)擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),部門的工作也取得了必須的成績。總體來說,保安部已慢慢邁向正規(guī)化,成長趨勢杰出,但在工作中還存在一些不足之處,現(xiàn)將這一年的工作做以鑒定,以便揚(yáng)長避短,承上啟下為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、內(nèi)部治安工作
1.提高隊(duì)員素質(zhì),做好培訓(xùn)工作。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安步隊(duì),共同各部做好對客服務(wù)。部門開展了一系列的培訓(xùn)進(jìn)修和思惟教育活動,經(jīng)過對儀容儀表、禮貌用語、行為規(guī)范的進(jìn)修,使企業(yè)文化深入人心。讓保安員明白如何對客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變,樹立新形象。再經(jīng)過多種資料的進(jìn)修改變隊(duì)員們的個人思惟,樹立正確的人生價值觀,使保安員融入我們的團(tuán)隊(duì),員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了必須的提高。因?yàn)榘脖9ぷ鞯奶匦裕0簿褪俏飿I(yè)與業(yè)主的第一個接觸點(diǎn),是物業(yè)的第一道靚麗風(fēng)光線,保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個人能解決要求的立刻解決,需要其它部門處理的主動接洽,不讓業(yè)主再多跑路。對業(yè)主的意見及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)。保安部在執(zhí)行職責(zé)同時,對業(yè)主主動服務(wù)如:給業(yè)主搬家等,多次受到人客表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對客工作中的首要資料,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗(yàn),使保安員明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能進(jìn)取主動和其它部門緊密親密協(xié)作,通力合作,為營建安全、溫馨的工作環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
2.全面完善小區(qū)內(nèi)及停車場監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
3.完成施工現(xiàn)場管理和檢查工作,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一齊治安、冒煙事件。
4.保安部辦理施工人員出入證512個,辦理臨時出入證1000人次,嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出小區(qū)的管控工作。
5.本年度異常事件記錄共18起,保安部完成各類異常事件的取證、填寫和處理及上報(bào)工作,并且將涉及其它部門的異常事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
二、消防管理工作
1.本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備190具,保證了小區(qū)內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
2.完成小區(qū)消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作,共貼消火栓封條190張。
3.保安部完成了本年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
4.本年度保安部完成對新入職及老員工的消防常識及技能的培訓(xùn)和考核工作。
三、保安管理工作
1.為了應(yīng)對緊急事件的發(fā)生,外保在9~11月份進(jìn)行了緊急集合訓(xùn)練,確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢,有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)本事。
2.本年度全面完善外保崗位職責(zé)、工作記錄,到達(dá)了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做到了鋪平被整,每一天打掃衛(wèi)生堅(jiān)持三次(早、中、晚各一次),保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。
4.本年度外保完成各類訓(xùn)練工作任務(wù),每日堅(jiān)持訓(xùn)練軍姿和進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),現(xiàn)經(jīng)過考核均到達(dá)要求。
5.本年度外保完成對貨運(yùn)車輛的管控(共收出門條330份)和登記工作,確保小區(qū)內(nèi)的安全。
四、主要工作業(yè)績
1.確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。
保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
2.季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí)。
保安工作自我鑒定2時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間一年過去了,回顧20__年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,廠衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,異常是人員管理、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象,禮節(jié)禮貌等都得到了必須程度的提高。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,珠海發(fā)電廠就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟,廠區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有所以而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以往說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自我的夢想打工,為自我的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自我?!彼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
現(xiàn)將本人在20__年的工作情景鑒定如下:
一、嚴(yán)格要求自我,對出入廠區(qū)的人員車輛嚴(yán)格檢查。發(fā)現(xiàn)與不明情景及時向上級匯報(bào)。
二、及時疏導(dǎo)進(jìn)出廠的車輛,防止堵車。
三、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,公司規(guī)定的堅(jiān)決要做到。
四、不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)知識。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20__年已經(jīng)過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安工作自我鑒定3瞻望全年工作,保安隊(duì)伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在相關(guān)兄弟部門的幫忙支持下,較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項(xiàng)全年工作。首先,我保安隊(duì)伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅(jiān)決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作、任務(wù)。
一、全年主要工作:
1、從思想入手,建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍。
一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、陪訓(xùn)和安全教育工作,在學(xué)習(xí)過程中我部下屬成員都能夠樹立自我正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計(jì)劃和嚴(yán)密組織,并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn),切入了工作重點(diǎn),采取了一些行之有效的工作方法,以提升工作質(zhì)量,杜絕當(dāng)班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾,對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性,要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時時有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn),我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn),完整無誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全,保證公司員工以及施工人員的人身財(cái)產(chǎn)安全,保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全、工地設(shè)施及設(shè)備的安全。作為安保工作必須要有認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點(diǎn)的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下,認(rèn)真務(wù)實(shí)的完成相應(yīng)工作量。在日常工作中,能夠進(jìn)取主動,互傳經(jīng)驗(yàn),共同努力,為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個進(jìn)取向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊(duì)伍,。更好的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),我部制定了嚴(yán)格的警衛(wèi)員工作職責(zé)和警衛(wèi)制度。對所有組員進(jìn)行了軍事訓(xùn)練,并專門組織學(xué)習(xí)了一些交通常用手勢經(jīng)過對儀容儀表,禮貌用語,行為規(guī)范的學(xué)習(xí),使組員們從外表上改變,樹立形象,再經(jīng)過每周一次的工作匯報(bào),改變同志們不良的工作勢頭,樹立了正確的工作態(tài)度,組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了必須的提高。
2、從細(xì)節(jié)入手,深化改革將工作的細(xì)節(jié)滲透進(jìn)去。
一年來我部不僅僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要資料,還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細(xì)致的工作。同時部門內(nèi)部也進(jìn)行了多次召會議,共同討論和研究,講授經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)行學(xué)習(xí),使隊(duì)員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,在日常工作中能夠進(jìn)取主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作,為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和進(jìn)取奮斗。并且時常做一些搬運(yùn)工作,如:搬運(yùn)哈密瓜,卸載秋裝冬裝,卸載公司物品等,偶爾參加上級組織的具有必須強(qiáng)度的勞動勞動,如鏟地,挖溝,拉電線等工作。中間一段時間參加上級領(lǐng)導(dǎo)要求的軍訓(xùn)和為迎接自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所做的一系列訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作。每個小組組長要參加對各個崗位各人員值班情景的巡檢工作,每周四要參加例會,討論一周以來的工作情景,存在的問題以及解決的方案。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到此刻的了解和掌握工作,從最開始不了解組員難以開展工作到此刻同事之間已經(jīng)十分熟悉,能用最好的方法妥善安排工作,經(jīng)歷了一個成熟的過程。其中:
九月份,天氣比較熱,但我部工作人員除當(dāng)班和大夜人員外都能夠進(jìn)取主動參加每周的軍訓(xùn),在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作,我部工作人員都能夠按時認(rèn)真完成。
十月份,為了迎接公司集團(tuán)董事和王樂泉書記的到來,做了一些準(zhǔn)備性工作,除次每周我部組織人員去認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,繼續(xù)參加各項(xiàng)指標(biāo)的軍事訓(xùn)訓(xùn)。在這段時間我保安?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼枷肷喜皇嗆芪榷?,但经过覛g問奔淶淖暈醫(yī)逃妥暈遺瀾逃?,我部安盚嗽彼枷牖疚榷ā?/p>十一月份,在集團(tuán)董事和王樂泉書記即將到來之際,我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜?xiàng)任務(wù)認(rèn)真完成,例如:插彩旗,收彩旗,等各項(xiàng)工作,保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿。
十二月份,主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排,有效地遏制了偷盜、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生,加強(qiáng)了各方面的安全管理并學(xué)習(xí)了相關(guān)的消防知識。
3、從工作得失入手,查缺補(bǔ)漏、搞成份作業(yè)。
這段時間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn),先說好的方面,全體值班人員的都能夠以《值班崗位規(guī)章制度》為準(zhǔn)則要求和自我,遵守值班紀(jì)律,嚴(yán)格履行交接手續(xù),各崗位未出現(xiàn)過一次遲到,早退,脫崗,離崗,互竄崗等不良現(xiàn)象,組員組長都能夠按時或提前交接班,對外來人員及車輛登記工作做得比較到位,都能做好登記備案工作,各小組組內(nèi)同志比較團(tuán),誰有困難互相幫忙,對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作都能及時服從和完成工作,對一些及時突發(fā)時間都能夠迅速集合到場,上班時間能服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務(wù),對公寓樓及崗卡上出現(xiàn)的問題能夠及時準(zhǔn)確匯報(bào)和供給第一手資料。按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象,上班進(jìn)取主動,值班組其他人員負(fù)責(zé)每一天安排的各項(xiàng)工作,做到了各盡其職,力所能及。值班人員能夠認(rèn)真填寫外來人員進(jìn)出登記表和車輛進(jìn)出登記表,打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,并堅(jiān)持清潔。
工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時也存在一些不足,如,部分人員值班期間不夠嚴(yán)肅,對自我的儀態(tài)沒有足夠的重視,部分人員值班期間接打電話,使用手機(jī),看與專業(yè)無關(guān)的書籍,吃東西等。部分人員還從在這必須的工作情緒,如有人對上級安排的軍訓(xùn)計(jì)劃怨聲載道,直接放棄工作,之后做思想工作再次調(diào)配回來。還有的人員來人員存在畏懼心理,有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問,對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止,存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛護(hù)不到位,每個值班室及值班點(diǎn)的公物已有不一樣程度的損壞,異常是值班室衛(wèi)生不能得到很好的堅(jiān)持,由于每個值班室周圍沙石滿地,導(dǎo)致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個別同志心理素質(zhì)可是硬,上班不認(rèn)真,經(jīng)常存在僥幸心理,集合速度相對較慢
由于每個人都不一樣,不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美、盡職盡責(zé)。如果想改善和提高工作,還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計(jì)劃:
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的挑戰(zhàn),必須努力打造一個工作新局面。20__年圓滿的畫上了句號,在外面即將踏上20__年新的征程時,做了一下工作設(shè)想:
在這一年里,我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作,在工作中能夠說有得有失。在新的一年里,我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補(bǔ)漏,更近一層的升華和完善。
首先,在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng)。豐富工作經(jīng)驗(yàn),提升工作本事,讓安保部變成在公司內(nèi)部具有必須標(biāo)榜形象的示范部,做到工作合理化,值班進(jìn)取化,考勤嚴(yán)格化,小組組長權(quán)力化和管理化。
其次,讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅(jiān)實(shí)的一腳,保證崗上值勤理念化,保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新,保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,默契化。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實(shí)性問題的實(shí)現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認(rèn)真、務(wù)實(shí)、團(tuán)、奮斗的進(jìn)取向上主義。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗(yàn),取掉原有的本本和呆板教條,爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強(qiáng)有力安全保衛(wèi)骨干力量。
保安工作自我鑒定420__年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細(xì)小的,但我熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認(rèn)為還是能夠的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表此刻以下四個方面,即:責(zé),勤,愛。三個字上,現(xiàn)鑒定如下:
一、在工作中長期堅(jiān)持一個勤字,勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似簡便,實(shí)則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每一天進(jìn)出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅(jiān)守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢當(dāng)然靠的就是個勤字,此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個責(zé)字,我的工作是為學(xué)生負(fù)責(zé)、為家長負(fù)責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)。所以我堅(jiān)持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進(jìn)出的每輛車,我都做到笑進(jìn)迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴(yán)格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認(rèn)真盤查、登記和引導(dǎo)。
三、一向以來,我遵遁著一個愛字來管理學(xué)生,把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護(hù)他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點(diǎn)衣服,對小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報(bào),是什么呢是孩子們在進(jìn)出校門口時的微笑和問候,說實(shí)在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師批評指正。由于水平限制,還有很多資料沒有表達(dá)出來,同時以上所述只是我應(yīng)當(dāng)做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會吸取教訓(xùn),鑒定經(jīng)驗(yàn),在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患未然,確保安全無事故。
保安工作自我鑒定5光陰荏苒,彈指間,一年又已過去,在過去的一年里,保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,在各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo),按照“四星級禮貌規(guī)范市場”要求,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,進(jìn)取做好市場消防安全防范工作,維護(hù)市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過去的一年,保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設(shè)的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作鑒定如下:
一、消防安全
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案。每一天都要對所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行本事。
1、隱患排查。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每一天指定專人嚴(yán)格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關(guān)144起,比上一年減少17起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場控?zé)熈Χ?,全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報(bào)市場部處以違約金處理,累計(jì)收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復(fù)查驗(yàn)收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。對所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進(jìn)場施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,一律不準(zhǔn)進(jìn)場施工。對貼合要求的裝修公司或個體,實(shí)行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日,保安部共裝修審批144家,驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月_日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。
3、設(shè)施設(shè)備。
保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,每一天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情景,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,加之年限已久,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報(bào)一只,手動報(bào)警按鈕1只,消防主機(jī)回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg177具。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測。經(jīng)過對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
4、軟件建設(shè)。
依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,每月定期對市場“四個本事”建設(shè)進(jìn)行自查自改,每一天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,加強(qiáng)市場消防知識宣傳;增設(shè)各類消防標(biāo)識,安全出口標(biāo)志,消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識,一年來,共更換消防地貼標(biāo)識275張,安全警示地貼40卷,進(jìn)行消防知識培訓(xùn)5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范
在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,除了加強(qiáng)市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外,要求各個隊(duì)員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,下降了17%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn),未完成年初工作計(jì)劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四星級禮貌市場的良好經(jīng)營秩序。
在應(yīng)對自然災(zāi)害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對程序,當(dāng)災(zāi)害性天氣到來時,能夠及時有效地應(yīng)對,將自然災(zāi)害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn),每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險(xiǎn)情,便能第一時間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失,一年來,共排除各種險(xiǎn)情多次,出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。
三、車輛管理
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛、合理調(diào)配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、對外來危險(xiǎn)品進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,全年危險(xiǎn)品車輛進(jìn)入80余次,每次都做好進(jìn)場登記并跟蹤監(jiān)管。
卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進(jìn)場施工人員及時查驗(yàn)出入證件,嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
三、教育培訓(xùn)
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),內(nèi)斂素質(zhì),外樹形象。經(jīng)過每一天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到禮貌執(zhí)勤,微笑服務(wù)。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,經(jīng)過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不一樣程度的感悟與提升。
2、按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。
經(jīng)過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實(shí)際情景,引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。
教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神。經(jīng)過樹標(biāo)兵,激上進(jìn),在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),對新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新入職員工培訓(xùn)率100%,合格率100%。
市場糾紛
我市場地處黃金地段,市場經(jīng)營品種繁多,每一天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊(duì)員進(jìn)行交流,相互取經(jīng),學(xué)習(xí)管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細(xì)詢問情景,劃定職責(zé),盡量使雙方的意見達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,立即報(bào)市場部或相關(guān)部門處理,全年累計(jì)參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實(shí)體現(xiàn)四星級禮貌市場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,講安全、講效率、講標(biāo)準(zhǔn),做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了必須的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們?nèi)ジ纳?、去完善。歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1、新增人員素質(zhì)參差不齊,服務(wù)意識不足。
今年部門雖然實(shí)行了崗位三級培訓(xùn),但有些新隊(duì)員在工作中沒有盡到自我的職責(zé),服務(wù)不到位,在這點(diǎn)上部門沒有及時的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。
5、控?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌鰞?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重。
鑒定過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,在全體隊(duì)員的共同努力下,商貿(mào)城的安保工作必須會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊(duì)員的整體形象。
2、與公司密切配合,結(jié)合部門實(shí)際情景,有計(jì)劃、有步驟地開展部門各項(xiàng)工作,有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤、有記錄。
使部門管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,新的一年將對市場的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,對年久的消防水帶進(jìn)行整體更換,對感煙探測器進(jìn)行逐個檢查,對自動消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修,切實(shí)做到自動消防系統(tǒng)無故障運(yùn)行。
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