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財(cái)務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)總結(jié)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】石油企業(yè)；財(cái)務(wù)共享模式；財(cái)務(wù)信息；數(shù)字化管理平臺(tái)

一、引言

石油企業(yè)是我國能源產(chǎn)業(yè)的一部分，與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著密切的關(guān)系。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)，可以為石油企業(yè)經(jīng)營管理與決策提供全面、有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，提升企業(yè)的經(jīng)營管理水平。如何發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)手段的優(yōu)勢，提升石油企業(yè)綜合管理水平，是企業(yè)管理者需要解決的問題。本文就石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用進(jìn)行分析。

二、財(cái)務(wù)共享模式產(chǎn)生的背景

財(cái)務(wù)共享模式最早由美國福特公司提出，是該公司針對(duì)自身財(cái)務(wù)管理問題，通過多方面的研發(fā)與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理結(jié)合的一種財(cái)務(wù)管理模式。通過對(duì)企業(yè)實(shí)際管理情況的分析，提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理工作效率，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理力度，減少企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，以提升企業(yè)的綜合競爭力[1]。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展提供信息數(shù)據(jù)支持，同時(shí)可以使管理者對(duì)自身工作情況與管理中存在的問題形成初步的認(rèn)識(shí)，使其在財(cái)務(wù)共享模式的支持下解決管理問題，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享模式的推廣得到眾多企業(yè)的重視，逐漸成為當(dāng)前企業(yè)比較關(guān)注的一種財(cái)務(wù)管理模式，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與經(jīng)營管理工作開展的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、石油企業(yè)中財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的意義

（一）整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源

石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為資源管理工作的開展提供技術(shù)支持，保證財(cái)務(wù)資源的集中、統(tǒng)一管理。在日常經(jīng)營管理工作中，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)，借此收集與管理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，優(yōu)化業(yè)務(wù)組織與流程，發(fā)揮業(yè)財(cái)資源共享的優(yōu)勢，為企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展提供財(cái)務(wù)資源信息支持[2]。當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)資源得到整合利用后，企業(yè)的管理模式與經(jīng)營效果也會(huì)發(fā)生變化，不僅實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量工作，同時(shí)還為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與可持續(xù)發(fā)展提供充足的資源保障，提升石油企業(yè)經(jīng)營管理水平。

（二）統(tǒng)一企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式

在財(cái)務(wù)共享模式的支持下，改變企業(yè)各部門財(cái)務(wù)各自為政的工作模式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一。財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用能夠結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部管理情況，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，為財(cái)務(wù)管理行為提供制度保障，使財(cái)務(wù)管理工作有秩序地開展。這樣一來，不僅可以增強(qiáng)各部門之間的財(cái)務(wù)信息互動(dòng)效果，使財(cái)務(wù)管理人員了解各個(gè)部門工作的情況，還可以將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋給企業(yè)管理人員，為針對(duì)性管理工作的開展提供支持。

（三）提升企業(yè)業(yè)務(wù)工作效果

石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)為業(yè)務(wù)工作有序開展提供支持，解決業(yè)務(wù)工作效果不理想的問題。部分石油企業(yè)因?yàn)樨?cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息互動(dòng)不到位，所以無法發(fā)揮財(cái)務(wù)信息的作用，為業(yè)務(wù)工作開展提供指導(dǎo)。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)主要以信息技術(shù)為載體，以財(cái)務(wù)部門為核心，覆蓋企業(yè)所有的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)[3]。在該模式的支持下，財(cái)務(wù)管理人員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中存在的問題，有針對(duì)性地制定科學(xué)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為高效率管理工作的開展提供支持。業(yè)務(wù)部門可以根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，做好資源配置與業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃工作，降低企業(yè)成本的同時(shí)，提升經(jīng)濟(jì)效益，促使企業(yè)管理工作有序進(jìn)行。

四、財(cái)務(wù)共享模式在石油企業(yè)中的應(yīng)用

（一）統(tǒng)一財(cái)務(wù)信息，提高管理效果

石油企業(yè)經(jīng)營管理工作中，財(cái)務(wù)信息具有非常重要的作用，反映出企業(yè)經(jīng)營管理狀態(tài)，是企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)。財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)用的過程中，提升對(duì)財(cái)務(wù)信息管理的認(rèn)識(shí)，明確這一工作對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力與綜合管理水平提升的重要性，樹立積極樂觀的工作態(tài)度，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行[4]。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式相比，財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)預(yù)算、執(zhí)行等工作的全方位監(jiān)督，可以保證企業(yè)管理工作實(shí)施的效果。財(cái)務(wù)共享模式具有實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，能夠解決以往財(cái)務(wù)預(yù)算信息滯后性的問題，同時(shí)可以提升企業(yè)對(duì)預(yù)算工作的重視，促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行。因此，在日常工作中，應(yīng)提升對(duì)財(cái)務(wù)信息管理工作的重視，將此作為財(cái)務(wù)共享工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)信息的收集與整理，將此運(yùn)用在財(cái)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的建設(shè)中，為石油企業(yè)經(jīng)營管理與可持續(xù)發(fā)展提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，促使企業(yè)更好地發(fā)展。

（二）加強(qiáng)人員隊(duì)伍培訓(xùn)，促使財(cái)務(wù)共享模式運(yùn)行

在石油企業(yè)運(yùn)行的過程中，需要做好財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍的建設(shè)工作，使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用方法及原理，并主動(dòng)用此進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作，為企業(yè)發(fā)展助力。財(cái)務(wù)管理人員是財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)者與實(shí)施者，其業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力直接影響財(cái)務(wù)管理工作效果。若是工作人員不了解財(cái)務(wù)共享模式的工作特點(diǎn)，那么將會(huì)影響財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新與改革，無法提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。因此，石油企業(yè)可以根據(jù)財(cái)務(wù)管理人員的工作情況，組織個(gè)性化培訓(xùn)活動(dòng)，提升從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，使其掌握現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理模式，并在日常工作中靈活運(yùn)用，以此增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作效果，促使企業(yè)經(jīng)營管理工作高效開展。首先，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行思想政治教育，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)新意識(shí)與改革發(fā)展意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享模式是時(shí)展的要求，是自身必須掌握的一項(xiàng)技能。思想政治教育工作的實(shí)施，可以提升工作人員的積極參與意識(shí)，有利于財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新發(fā)展。部分財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用存在一些抵觸心理，認(rèn)為信息化財(cái)務(wù)管理工作可以支撐企業(yè)的發(fā)展，不需要對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)前部分石油企業(yè)雖然已經(jīng)引進(jìn)信息技術(shù)，建立信息化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，但是無法滿足石油企業(yè)未來的發(fā)展需求，企業(yè)財(cái)務(wù)人員難以獲得更多與企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展有關(guān)的信息，增加了財(cái)務(wù)管理工作的難度。財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)，不僅可以獲得企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息，同時(shí)可以了解市場環(huán)境，為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持。因此需要利用思想政治教育工作，改變財(cái)務(wù)人員的思想觀念，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式改革與創(chuàng)新。其次，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行理論方面的培訓(xùn)，使工作人員掌握財(cái)務(wù)共享模式的操作方法，借此提高財(cái)務(wù)管理工作效果，為企業(yè)工作的開展提供支持。理論培訓(xùn)活動(dòng)是豐富財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作效果的重要媒介。通過個(gè)性化的培訓(xùn)，可以提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，使其掌握更多現(xiàn)代化技術(shù)，對(duì)后續(xù)管理工作的實(shí)施具有重要作用。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)以工作人員的財(cái)務(wù)工作水平與信息化管理能力為基礎(chǔ)，選擇適合的內(nèi)容，以此提升培訓(xùn)效果，提升財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供人員支持。最后，做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用奠定基礎(chǔ)。石油企業(yè)利用財(cái)務(wù)共享模式開展工作時(shí)，需要做好工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，吸取財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，為財(cái)務(wù)共享模式的運(yùn)用提供基礎(chǔ)保障[5]。工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)十分重要，是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要舉措。日常工作中，要求工作人員定期總結(jié)財(cái)務(wù)工作情況，并反思自身在崗位工作中存在的不足或者問題，利用以往的成功經(jīng)驗(yàn)解決問題，促使石油企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作有序開展。

（三）建立數(shù)字化管理平臺(tái)，提升財(cái)務(wù)工作效率

在石油企業(yè)中，若想展示財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用價(jià)值，提高財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)工作效果，可以建立數(shù)字化管理平臺(tái)，將此作為推動(dòng)財(cái)務(wù)共享工作實(shí)施的載體，為信息管理、業(yè)務(wù)管理提供技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享模式管理工作具有高度集約的特點(diǎn)，涉及的工作內(nèi)容、信息數(shù)據(jù)非常多，若是采用傳統(tǒng)人工方式進(jìn)行管理，會(huì)失去財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)的意義，無法實(shí)現(xiàn)資源共享。數(shù)字化管理平臺(tái)的建設(shè)，為工作開展提供支持，同時(shí)可以解決管理效率低下的問題。石油企業(yè)運(yùn)行的過程中，可以在原有的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，引進(jìn)現(xiàn)代化管理技術(shù)手段與方法，建立符合實(shí)際的財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)庫，要求工作人員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的處理工作，減輕工作壓力，提升財(cái)務(wù)信息處理工作的有效性。以中石油為例，該企業(yè)建立了多個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，包括業(yè)財(cái)融合價(jià)值管理平臺(tái)、全球財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)等。在數(shù)字化平臺(tái)輔助下，促使企業(yè)業(yè)財(cái)融合，同時(shí)能夠?qū)扇f余財(cái)務(wù)人員的工作批量化、集約化到不到兩千人的財(cái)務(wù)共享中心完成，促進(jìn)效率大幅提升，并實(shí)現(xiàn)低碳、安全化運(yùn)營。石油企業(yè)運(yùn)用的過程中，可以參考其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，立足自身經(jīng)營管理情況，建立符合實(shí)際的數(shù)字化管理平臺(tái)，將企業(yè)財(cái)務(wù)信息全部整合在一起，為管理工作的實(shí)施提供技術(shù)支持，促使石油企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展。

（四）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，提高財(cái)務(wù)管理效果

在石油企業(yè)運(yùn)行的過程中，會(huì)因?yàn)槭袌霏h(huán)境或者企業(yè)內(nèi)部管理的因素，出現(xiàn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展造成較大的影響。實(shí)際工作中，石油企業(yè)應(yīng)提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范工作的重視，使企業(yè)管理人員與財(cái)務(wù)工作人員認(rèn)識(shí)到企業(yè)運(yùn)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)，并發(fā)揮財(cái)務(wù)共享管理模式的優(yōu)勢，做好風(fēng)險(xiǎn)的防范工作，為石油企業(yè)管理工作的開展提供支持[6]。在風(fēng)險(xiǎn)防范工作中，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的運(yùn)用，利用財(cái)務(wù)信息對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理情況與業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行深層次的分析，建立財(cái)務(wù)預(yù)警體系，若是發(fā)現(xiàn)問題，則需要做好數(shù)據(jù)的處理與分析工作，利用風(fēng)險(xiǎn)防范策略解決問題，以此提升財(cái)務(wù)管理工作水平。此外，石油企業(yè)日常經(jīng)營管理中，應(yīng)將財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)作為工作的載體，增加財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門的交流與互動(dòng)，提升各個(gè)崗位人員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為企業(yè)資金管理與運(yùn)用提供支持，促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。通過管理制度與日常溝通的方式，為風(fēng)險(xiǎn)防范工作開展提供支持，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促使石油企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行。

（五）建立內(nèi)控制度，提高財(cái)務(wù)共享工作效果

內(nèi)部控制工作的開展，可提高財(cái)務(wù)共享工作效果，使各項(xiàng)工作變得更加規(guī)范有序。在財(cái)務(wù)共享模式下，內(nèi)部控制工作的實(shí)施，需要體現(xiàn)出信息技術(shù)的優(yōu)勢，以企業(yè)的發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對(duì)石油企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等經(jīng)營性活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)督，以此實(shí)現(xiàn)高效率管理，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。首先，完善企業(yè)內(nèi)部控制體系。石油企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式管理工作中，應(yīng)樹立正確的工作理念，將內(nèi)部控制工作與企業(yè)財(cái)務(wù)管理有機(jī)融合，對(duì)財(cái)務(wù)工作行為、管理行為等進(jìn)行監(jiān)督，使各項(xiàng)工作在內(nèi)部控制體系的監(jiān)管下進(jìn)行。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中有較多的數(shù)據(jù)信息，內(nèi)部控制中，對(duì)共享中心的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理的需求，要求業(yè)務(wù)部門人員以財(cái)務(wù)管理需求為基礎(chǔ)，開展業(yè)務(wù)工作，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，完成財(cái)務(wù)目標(biāo)，為石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[7]。其次，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的管理，優(yōu)化系統(tǒng)的功能，增強(qiáng)管理工作效果。財(cái)務(wù)中心服務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)包含應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、資金動(dòng)態(tài)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等功能，通過多個(gè)功能的集中建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)石油企業(yè)所有業(yè)務(wù)的動(dòng)態(tài)管理，為后續(xù)信息的運(yùn)用提供便利。最后，立足財(cái)務(wù)共享中心，完善財(cái)務(wù)內(nèi)部控制流程。對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的內(nèi)部控制，可以更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的作用，能夠?yàn)楣芾砉ぷ鏖_展提供支持。實(shí)際工作中，需對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)用情況進(jìn)行分析，結(jié)合內(nèi)部控制的要求，建立適合該中心的內(nèi)部控制流程，對(duì)企業(yè)資源的運(yùn)用情況進(jìn)行監(jiān)管，保證資源利用與配置的有效性，促使后續(xù)管理工作順利進(jìn)行。

五、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)總結(jié)范文第2篇

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

財(cái)務(wù)信息化是借助計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)決策者和相關(guān)利益方提供決策支持服務(wù)，以提高財(cái)務(wù)管理效率。我國企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理從傳統(tǒng)的手工操作到會(huì)計(jì)電算化，再到財(cái)務(wù)信息化，正是企業(yè)提升管理效率、獲取先進(jìn)信息、增強(qiáng)競爭能力的重要過程。

1推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重要意義

（1）財(cái)務(wù)信息化提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率。財(cái)務(wù)信息化是財(cái)務(wù)信息化通過網(wǎng)絡(luò)化、電算化，使企業(yè)財(cái)務(wù)信息反饋速度大大提高，成本核算更加準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)分析愈加系統(tǒng)。因此，企業(yè)財(cái)務(wù)信息化能夠提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，使財(cái)務(wù)工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，從而進(jìn)一步保證了財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量，提高了財(cái)務(wù)管理工作的效率。

（2）財(cái)務(wù)信息化促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。財(cái)務(wù)信息化管理能夠涵蓋企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，包括籌資、采購、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等各個(gè)過程，同時(shí)也使得企業(yè)資金流和物流同時(shí)納入財(cái)務(wù)管理，從而輕松掌握各部門各流程的全方位管理。財(cái)務(wù)信息化管理可以使企業(yè)財(cái)務(wù)決策更加科學(xué)高效，從而更加合理的配置資源，分析成本，使企業(yè)管理層及時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，降低內(nèi)部交易成本、提高企業(yè)經(jīng)營效績，真正實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后的控制和監(jiān)督，從而促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。

（3）財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是適應(yīng)外部環(huán)境的需要。企業(yè)在競爭激烈的信息經(jīng)濟(jì)影響下，生產(chǎn)經(jīng)營、人員水平、盈虧損益等都受到外部環(huán)境的制約。因此，企業(yè)要具有更強(qiáng)的市場生存能力，必須盡快改變和提高企業(yè)的信息化管理觀念和管理手段。

2加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)對(duì)策

（1）改變管理層的傳統(tǒng)管理理念任重而道遠(yuǎn)。改變管理層的傳統(tǒng)管理理念是財(cái)務(wù)信息化得以順利推進(jìn)的基礎(chǔ)。這一過程包括引導(dǎo)各部門、各子公司管理層打破他們之間的信息交流屏障，讓其充分認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確、迅速應(yīng)對(duì)復(fù)雜競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)將為本單位帶來更廣闊的發(fā)展空間，而只有建立財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)才能更有效地集成財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息、便于企業(yè)內(nèi)部信息共享，從而降低資源浪費(fèi)、鞏固內(nèi)部監(jiān)管力度。擔(dān)心信息技術(shù)的運(yùn)用危及自身管理地位、擔(dān)心信息共享讓部門小秘密得以公開化，種種原因都有可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化觸發(fā)多級(jí)管理層的抗拒情緒。

（2）充實(shí)企業(yè)文化。如何逐步培養(yǎng)創(chuàng)新思維、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、勇于接受挑戰(zhàn)、并將之形成慣例，也是企事業(yè)單位推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)需要攻克的難題。否則，即使管理層有信息集成共享、綜合財(cái)務(wù)信息為決策所用的思想，但基層員工不能很好地貫徹實(shí)施、甚至錯(cuò)誤解讀財(cái)務(wù)信息化初衷，反而會(huì)降低管理效率。

（3）重組業(yè)務(wù)流程。財(cái)務(wù)信息化要求整合企事業(yè)單位所有運(yùn)營環(huán)節(jié)，并將所有運(yùn)營成果都與財(cái)務(wù)信息掛鉤，保證有效合理地整合資源并進(jìn)行綜合分析。傳統(tǒng)的任務(wù)導(dǎo)向型生產(chǎn)組織方式并不適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，也與財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)不相匹配。因此，如何打破原有的部門化分工，以關(guān)注客戶需求和滿意度為目標(biāo)、對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的思考和再設(shè)計(jì)，是企事業(yè)單位推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)亟需解決的課題。

（4）培養(yǎng)技術(shù)人才。人才儲(chǔ)備是財(cái)務(wù)信息化得以持續(xù)實(shí)施的關(guān)鍵。大部分單位直接選擇軟件供應(yīng)商提供技術(shù)支持，但并非單位完全不需要相關(guān)技術(shù)人員，標(biāo)準(zhǔn)化的模塊設(shè)計(jì)大都要與我們重組的業(yè)務(wù)流程接軌，組織既熟悉本單位發(fā)展目標(biāo)又精通技術(shù)的內(nèi)部人員參與系統(tǒng)設(shè)計(jì)和后續(xù)維護(hù)工作，更有可能建立起具有本單位特色的信息化系統(tǒng)，從而提高本單位的核心競爭力。因此，如何培養(yǎng)或引進(jìn)相應(yīng)技術(shù)人才，也是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)過程中要重視的問題。

（5）控制資金使用。財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是個(gè)漫長的過程，由于涉及面廣、變革徹底，期間資本投入量巨大，若不能建立有效的資金預(yù)算制度、嚴(yán)格控制資金使用量，推行之后要么需要源源不斷的資金填補(bǔ)這個(gè)“無底洞”，要么直接導(dǎo)致信息化項(xiàng)目半途而廢，單位損失慘重。

（6）集成之路并非易行。信息化集成實(shí)際上是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，旨在滿足整個(gè)企業(yè)諸項(xiàng)管理的基本需要，主要包括：①賬務(wù)信息和資金信息的統(tǒng)一。②借助成本管理系統(tǒng)進(jìn)行目標(biāo)成本、預(yù)算以及合同的管理。③實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的集中統(tǒng)一有效管理。④經(jīng)營、管理成本等數(shù)據(jù)資源共享，實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)算和計(jì)劃的執(zhí)行情況。⑤為企業(yè)決策提供有效的數(shù)據(jù)支持。

所有這些都要有總體規(guī)劃設(shè)計(jì)下的循序漸進(jìn)過程，進(jìn)入精細(xì)化改進(jìn)階段的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)必須從實(shí)際出發(fā)，尋求集成最佳結(jié)合點(diǎn)，量力而行；統(tǒng)籌兼顧，分步推進(jìn)。以財(cái)務(wù)信息化建設(shè)為抓手，全面提升企事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理水平。

參考文獻(xiàn)

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財(cái)務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)總結(jié)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)城; 資源共享; 常州科教城

近年來,我國高等教育事業(yè)發(fā)展迅速,高校在規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí),紛紛征地建設(shè)新校區(qū),在許多城市形成了高校聚集的“大學(xué)城”。有學(xué)者對(duì)我國近年來建設(shè)的24個(gè)大學(xué)城進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,這24個(gè)大學(xué)城中,最大的廣州大學(xué)城64 950畝,最小的濱江高教園區(qū)占地1 995畝,平均每個(gè)占地18 238.46畝,平均投資40.31億。我國的大學(xué)城建設(shè)占用了大面積的土地,花費(fèi)了巨額投資,同時(shí)也積聚了大量的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,資源共享、提高教育資源的使用效益成為政府和學(xué)校所共同關(guān)心的課題。大學(xué)城提供了得天獨(dú)厚的條件,學(xué)校地域上彼此接壤鄰近,為各種資源流動(dòng)創(chuàng)造了便利,也可以通過共享實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。在不少大學(xué)城的建設(shè)中,“教學(xué)資源共享”無不作為其規(guī)劃、設(shè)計(jì)的重要理念。盡管有政府的大力支持和學(xué)校的積極努力,但是大學(xué)城資源共享的實(shí)踐結(jié)果與人們原先的設(shè)想仍存在著較大的差距,現(xiàn)階段大學(xué)城在資源共享方面還存在許多問題。分析常州科教城(原名常州大學(xué)城)資源共享的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),可以得到有益的啟示。

一、高等教育資源共享的現(xiàn)狀分析

(一)共享理念不明確

在不少大學(xué)城的建設(shè)前期,政府和高校管理者都有共享的愿望和設(shè)想,但是往往共享的理念不成熟、思路不明確,沒有一個(gè)相應(yīng)的機(jī)構(gòu)去深入地分析、研究和組織實(shí)施共享的各方面事物,究竟要實(shí)現(xiàn)哪些方面的共享,如何在大學(xué)城的總體規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)中充分地予以考慮,并采取有效措施保證,以至影響了建成后資源共享預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)共享規(guī)劃不到位

沒有科學(xué)的規(guī)劃和切實(shí)到位的建設(shè),會(huì)給大學(xué)城的教學(xué)資源共享帶來先天不足。這種實(shí)例不在少數(shù),如廣東某大學(xué)城在整個(gè)南北中軸區(qū)域、內(nèi)環(huán)以內(nèi)區(qū)域規(guī)劃和建設(shè)了公共商業(yè)服務(wù)設(shè)施和體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施以及中央綠化公園,希望通過這片區(qū)域?qū)崿F(xiàn)各學(xué)校人的交流與物的共享。但是由于該大學(xué)城面積比較大,各學(xué)校的學(xué)生宿舍距離中心區(qū)域比較遠(yuǎn),又沒有相應(yīng)的公共交通配套服務(wù),因此,建成的商業(yè)區(qū)的人氣不旺,中軸區(qū)左右兩邊學(xué)生和教師的交流甚少,沒有達(dá)到預(yù)期的共享目的。

(三)共享的內(nèi)容單一

教學(xué)資源可以分為硬件資源和軟件資源兩部分,硬件資源主要是指包括教室、圖書館、運(yùn)動(dòng)場、計(jì)算機(jī)房、學(xué)生宿舍和教師公寓等在內(nèi)的有形的物質(zhì)設(shè)施;軟件資源是指在教育過程中對(duì)硬件資源的使用和開發(fā)所顯示出的價(jià)值和使用價(jià)值,具體是指課程設(shè)置、師資和教學(xué)管理等。目前大學(xué)城教學(xué)硬件資源共享方面取得了一定進(jìn)展,主要集中在圖書信息資源的共享上,軟件資源共享則在選修課互認(rèn)上有一些探索。但是總體上講還停留在較粗淺層次,共享的載體和內(nèi)容比較單一。

(四)共享機(jī)制不健全

目前雖然建設(shè)了許多大學(xué)城,也提出了資源共享的設(shè)想,一些大學(xué)城在前期規(guī)劃建設(shè)中采取了一些有效措施,為共享奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。但是,深層次的、全面的大學(xué)城資源共享的實(shí)施是個(gè)系統(tǒng)工程,需要建立相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制、配套政策和切實(shí)可行的制度。但是這涉及到高校管理體制上的問題,目前還無法很好地解決。

(五)教學(xué)資源效果不理想

大學(xué)城教學(xué)資源共享的效果總的說來并不理想,受益面還比較窄。有專家曾對(duì)某大學(xué)城中六所院校的資源共享情況進(jìn)行過問卷調(diào)查,結(jié)果有82.01%、61.92%、73.22%、64.02%的學(xué)生從來沒有使用過外校的教室、運(yùn)動(dòng)場、計(jì)算機(jī)房和圖書館,更有多達(dá)91.63%的學(xué)生沒有跨校選修課程。目前已有的教學(xué)資源共享在質(zhì)量管理上也存在著欠缺,許多學(xué)校教務(wù)部門和院系對(duì)選修課和專業(yè)課的共享缺乏整體建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃,對(duì)已經(jīng)開展的選修課和少量專業(yè)課的共享很少及時(shí)和深入地進(jìn)行評(píng)估與總結(jié),沒有形成系統(tǒng)、完整的管理體系,在培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)條件、師資力量、學(xué)籍管理等方面存在比較大的隨意性,因人設(shè)課的現(xiàn)象普遍存在。

二、高等教育資源共享的困難分析

大學(xué)城在實(shí)現(xiàn)資源共享的過程中,還存在著一些實(shí)際困難和障礙。這些困難和障礙主要來自以下幾個(gè)方面:

(一)共享的動(dòng)力不足

我國絕大多數(shù)大學(xué)城是以公辦高校為主體的,公辦高校的所有者和主要投資者是政府,而高校領(lǐng)導(dǎo)是受托管理者。政府作為出資者和所有者,對(duì)于公辦高校的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)規(guī)模、貸款額度等重大事項(xiàng),應(yīng)該起到?jīng)Q策主導(dǎo)作用,對(duì)于教育資源共享應(yīng)該是最重視的,也應(yīng)該是最積極的倡導(dǎo)者。而現(xiàn)實(shí)是,大學(xué)城城內(nèi)各高校園區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)主導(dǎo)者往往是高校管理者自己。高校管理者在建設(shè)時(shí)期重點(diǎn)要考慮的是如何將學(xué)校教學(xué)科研工作搞好的同時(shí),籌集到足夠的資金盡快將自己的學(xué)校建好,對(duì)于資源共享問題一是沒有給以足夠的重視,二是沒有足夠的力量予以考慮。從目前情況看,作為大學(xué)城主要建設(shè)者各高校,共享動(dòng)力顯然不足。

(二)地理空間上的阻隔

雖然是若干個(gè)大學(xué)同建新校區(qū)于一“城”,高校間的空間距離確實(shí)是大大拉近了,城內(nèi)的學(xué)校也往往不設(shè)圍墻,僅以道路、綠化帶或水系相隔,從而極大地便利了高校之間的交流、溝通與共享。但是,幾平方公里甚至數(shù)十平方公里的大學(xué)城,學(xué)生在各個(gè)學(xué)校之間的流動(dòng),去利用和分享其他學(xué)校的資源,的確存在著難以克服的實(shí)際困難,況且一般來說,學(xué)生平時(shí)在自己學(xué)校有著十分繁忙的課業(yè)。

(三)實(shí)際操作上的困難

一般說來,圖書資料是相對(duì)比較容易共享的,但是,外校的學(xué)生不受本校的制約,圖書資料或設(shè)備一旦出現(xiàn)損壞或遺失怎么辦?為了防范學(xué)校的管理風(fēng)險(xiǎn),必然要制定一些約束措施,但是繁瑣的程序可能阻擋了學(xué)生“享受”外校資源的腳步;校方部門管理者因擔(dān)心管理有難度而積極性不高。校際選修課的管理也同樣存在難以克服的矛盾,不少學(xué)校反映,跨校選修課出勤率很低,一方面是來自不同學(xué)校的學(xué)生教師難以約束;另一方面是學(xué)生去聽課客觀上也存在著交通不便、自身課業(yè)相重等多種困難。

(四)自身利益的沖突

大學(xué)城中的各個(gè)高?？赡苁遣繉?、省屬或市屬等不同的辦學(xué)主體,它們規(guī)模、類型不一,各有所長,理論上講可以發(fā)揮各自的特色,通過資源共享實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢。事實(shí)上,目前高等教育的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入激烈競爭的時(shí)代,在市場化的條件下,同處一地的各所高校之間必然會(huì)在生源、師資、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)社會(huì)資源上存在競爭?！皩W(xué)科共建、教師互聘、課程互選、學(xué)分互認(rèn)”的美好藍(lán)圖并不是那么容易實(shí)現(xiàn)的。實(shí)力和水平相當(dāng)?shù)膶W(xué)校,出于競爭的考慮,自然形成的往往是相互封鎖而不是積極共享;不同層次上的學(xué)校則難以尋找到適合的合作平臺(tái)。

(五)文化和社會(huì)心理上的隔閡

高校在發(fā)展過程中都形成了自身鮮明的學(xué)校文化特色,這些學(xué)校聚集在大學(xué)城,從積極面看,增加了文化接觸、交流和融合的機(jī)會(huì);從消極面看,增加了產(chǎn)生文化碰撞、文化摩擦乃至文化沖突的可能。大學(xué)城里各個(gè)學(xué)校盡管相互之間可能沒有建立物理圍墻,但是學(xué)生之間卻可能存在著一道道堅(jiān)固的心理“圍墻”。在大學(xué)城的學(xué)生當(dāng)中缺乏心理上的認(rèn)同感,他們往往更愿意把自己看成是某某學(xué)校的學(xué)生,而不愿意把自己看成是大學(xué)城的學(xué)生。身在名校的不免有優(yōu)越感,而其他學(xué)校的學(xué)生或有自卑感,或有不服感,彼此間存在的心理隔閡也影響了相互交往的積極性,從而導(dǎo)致資源共享實(shí)施上的困難。

三、高等教育資源共享案例分析

(一)常州科教城基本情況

常州科教城位于中國制造業(yè)中心、“長三角”中間地帶的常州市,占地5 500畝,正在建設(shè)的科技和實(shí)訓(xùn)園區(qū)1 800畝,已完成建筑面積150余萬平方米。入住了一所以應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)為主的工科類本科院校和五所高職院校。在大學(xué)城建立之初,常州市政府就成立了專門機(jī)構(gòu)――科教城指揮部,市政府一位副市長親自擔(dān)任科教城管委會(huì)主任,統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一管理。該城分東西兩區(qū),西區(qū)為六所學(xué)校的教學(xué)區(qū)和學(xué)生生活區(qū);東區(qū)為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地和研發(fā)基地。目前科教城的各個(gè)學(xué)校面向全國26個(gè)省市招生,入住了7萬多名在校大學(xué)生。并且擁有強(qiáng)大的研發(fā)平臺(tái):分別與美國、加拿大、英國、德國等國家的高等學(xué)校以及中科院、南京大學(xué)等國內(nèi)高校的科研機(jī)構(gòu)、高科技企業(yè)建立了合作關(guān)系,校企共建實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)中心等100余所,吸引了國內(nèi)外一大批高端人才進(jìn)駐。

(二)科教城資源共享情況

常州科教城由省市和各學(xué)校共同出資建設(shè)了擁有世界一流的所有學(xué)校共享的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地和素質(zhì)拓展基地(見表1)。

科教城管委會(huì)還出資200萬元牽頭建立了電子資源庫,科教城的六所院校和科研院所可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)共享中文數(shù)字期刊等信息資料。目前正在計(jì)劃啟動(dòng)科教城內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)改造項(xiàng)目,能夠使城內(nèi)高校和科研院所實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)一體化?？平坛潜局叭齻€(gè)面向、綜合改革、內(nèi)外開放、示范輻射、合作共享、互惠互利、共同發(fā)展”的基本原則,實(shí)施了教學(xué)資源共享計(jì)劃,提出了七個(gè)方面的共享目標(biāo):1.學(xué)分互認(rèn),跨校選課;2.互開輔修專業(yè)和第二專業(yè);3.師資共享,互聘教師;4.建立聯(lián)合職業(yè)技能鑒定中心;5.建立補(bǔ)償機(jī)制,開放實(shí)踐教學(xué)資源;6.逐步實(shí)現(xiàn)圖書及網(wǎng)絡(luò)資源全城“一卡通”;7.建立教學(xué)督導(dǎo)員庫,實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)資源共享。

(三)啟示

常州科教城的建設(shè)打破了傳統(tǒng)的建校模式,突出“城”的理念,建設(shè)伊始,就將資源共享作為追求的目標(biāo)之一,在基礎(chǔ)設(shè)施、校區(qū)空間、圖文信息、師資互聘、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等方面實(shí)現(xiàn)了不同程度的資源共享,節(jié)約了教育投資,提高了辦學(xué)效益。雖然他們的資源共享目前還處在初級(jí)階段,但是,總結(jié)和梳理其成功經(jīng)驗(yàn),可以給大學(xué)城的健康發(fā)展以有益的啟示。

1.科學(xué)規(guī)劃是基礎(chǔ)

大學(xué)城建設(shè)的總體規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念、建設(shè)方案是教學(xué)資源共享能否成功的前提。常州科教城在建設(shè)之初,就由市政府所成立的大學(xué)城建設(shè)指揮部牽頭,六所學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃,集中征地,公共部位和共享區(qū)域由指揮部統(tǒng)一建設(shè),統(tǒng)一管理,共同使用,各個(gè)學(xué)校在總體規(guī)劃之下規(guī)劃和建設(shè)各自的校園,這為以后的資源共享奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.政府主導(dǎo)是關(guān)鍵

政府在大學(xué)城資源共享中所占舉足輕重的作用,是其他主體所無法替代的。教育主管部門的政策導(dǎo)向和財(cái)政部門的投資支持,是十分重要的。江蘇省財(cái)政對(duì)常州市科教城實(shí)訓(xùn)基地的1億元專項(xiàng)撥款,起到了直接催化的作用。地方政府的政策支持、規(guī)劃指導(dǎo)、建設(shè)參與等,更是關(guān)鍵所在。

3.提升內(nèi)涵是根本

教學(xué)資源共享不能拘泥于傳統(tǒng)的思想,不要僅僅停留在圖書、體育設(shè)施和學(xué)分互認(rèn)這些傳統(tǒng)項(xiàng)目上。高校應(yīng)該樹立創(chuàng)新意識(shí),提升共享的內(nèi)涵、豐富共享內(nèi)容、深化共享層次。如推進(jìn)數(shù)字化教育,實(shí)現(xiàn)課程資源的網(wǎng)絡(luò)化和課堂教學(xué)遠(yuǎn)程化,將專業(yè)課程尤其是精品課程做成課件并上網(wǎng);各院校之間還可以進(jìn)行互修雙學(xué)位的合作,兩?；バ揠p學(xué)位的學(xué)生,如果符合兩校授予學(xué)位規(guī)定,可由本校頒發(fā)畢業(yè)證和主修學(xué)位證書,由對(duì)方學(xué)校頒發(fā)輔修學(xué)位證書;本科與專科學(xué)校之間可以開展“專接本”教育等。即使在學(xué)分互認(rèn)互換的教學(xué)資源共享傳統(tǒng)和核心項(xiàng)目上,也需要通過不斷創(chuàng)新,在大學(xué)城倡導(dǎo)教學(xué)計(jì)劃的相互銜接、課程的共同開發(fā)以及考試的標(biāo)準(zhǔn)化,突破“瓶頸”制約,深化共享的內(nèi)容。

4.高效管理是保障

健全的管理機(jī)制是資源共享的又一個(gè)關(guān)鍵因素。首先,需要建立一個(gè)由政府主導(dǎo)的代表各學(xué)校共同利益的、或民間性質(zhì)的由大學(xué)城各個(gè)學(xué)校共同認(rèn)可的管理機(jī)構(gòu),科學(xué)地研究并切實(shí)地推進(jìn)資源共享工作;第二,由該機(jī)構(gòu)研究制定資源共享的項(xiàng)目、實(shí)施程序、管理辦法,在各個(gè)學(xué)校認(rèn)可的基礎(chǔ)上,進(jìn)行規(guī)范管理;第三,充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,建立資源共享的信息資源庫,做好信息資源的管理,以保證資源共享活動(dòng)的質(zhì)量。第四,妥善處理好各高校在資源共享中的利益關(guān)系。高校是獨(dú)立的辦學(xué)單位,也是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)個(gè)體,正視各高校利益的獨(dú)立性,以及在它們之間存在著競爭態(tài)勢和矛盾甚至沖突,實(shí)事求是地研究和解決好共享當(dāng)中的利益分割問題,資源共享活動(dòng)才能夠深入持久地開展下去。

總之,高等教育資源共享,于國、于民,于學(xué)校、于學(xué)生都是十分有利的事,也與科學(xué)發(fā)展觀相契合。政府應(yīng)該積極引導(dǎo)和幫助,高校也應(yīng)該腳踏實(shí)地地推進(jìn)。

【參考文獻(xiàn)】

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王衛(wèi)星教授簡介

財(cái)務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)總結(jié)范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)； 云會(huì)計(jì)； 財(cái)務(wù)共享中心； 績效管理

【中圖分類號(hào)】 F232；C935 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2017）04-0130-04

一、引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化的高速發(fā)展，巨量的、多種類型的數(shù)據(jù)以爆炸般的速度生成，企業(yè)通過采用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云會(huì)計(jì)[1]等新一代信息技術(shù)，會(huì)使企業(yè)經(jīng)營管理和決策變得更有依據(jù)，可行性更高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)[2]是一種主要針對(duì)集團(tuán)企業(yè)而研發(fā)出來的管理模式，將分散于各子公司中的重復(fù)性高并且易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)提供專業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，還能提升業(yè)務(wù)處理效率，有效整合企業(yè)資源，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的管理，降低財(cái)務(wù)管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。績效管理是企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心日常工作中的重要部分，大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)等技術(shù)使得績效管理規(guī)范化和流程化，可以讓集團(tuán)企業(yè)的管理者和員工明確自身所處的位置以及崗位的職責(zé)與目標(biāo)，促進(jìn)組織和個(gè)人績效的提升，并且提高企業(yè)運(yùn)營管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的水平。

近年來，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、績效管理等方面的研究引起了國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。陳虎和董浩[3]提出五個(gè)維度的指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)作為衡量財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠完成其設(shè)計(jì)目標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上可以使集團(tuán)企業(yè)的績效管理水平達(dá)到更高的水準(zhǔn)。張慶龍等[4]認(rèn)為需要借助IT技術(shù)，以建立健全績效溝通機(jī)制，通過績效考評(píng)能夠?qū)T工實(shí)施有效的溝通機(jī)制，能比較真實(shí)地反映集團(tuán)企業(yè)各部門的情況。張晉紅[5]利用平衡計(jì)分卡提出了一種紅綠燈評(píng)的績效分析管理體系，并以漢高中國區(qū)財(cái)務(wù)部為例進(jìn)行了分析與說明。吳杰和周維[6]基于平衡計(jì)分卡，通過運(yùn)用AHP結(jié)合BSC共同計(jì)算出各績效評(píng)價(jià)指標(biāo)，并整合了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選擇績效指標(biāo)的路徑，從而近一步借此建立了相應(yīng)的績效評(píng)價(jià)模型。

綜上所述，雖然目前在財(cái)務(wù)共享中心的績效管理領(lǐng)域研究方面取得了較大的進(jìn)展，但是對(duì)大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)下的財(cái)務(wù)共享中心績效管理相關(guān)研究還涉及較少。鑒于此，本文將深入分析云會(huì)計(jì)環(huán)境下的財(cái)務(wù)共享中心績效管理問題，從而設(shè)計(jì)出一個(gè)適應(yīng)于當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的將云會(huì)計(jì)技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)共享中心中的績效管理體系，并具體闡述績效管理目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、預(yù)警監(jiān)督、原因分析、考核激勵(lì)和總結(jié)改進(jìn)六個(gè)績效管理閉環(huán)流程的具體內(nèi)容。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理框架模型

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種近幾年興起的管理模式，能夠在保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的前提條件下簡化集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，并通過合理的流程優(yōu)化降低了人力成本。大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)技術(shù)在集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的應(yīng)用，使得績效管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，可以讓財(cái)務(wù)共享中心的員工和管理者各司其職，不會(huì)做重復(fù)的工作。由于財(cái)務(wù)共享中心采用了先進(jìn)的云會(huì)計(jì)技術(shù)，它可以讓集團(tuán)企業(yè)總部及子公司統(tǒng)一接收并處理收到的信息，而如果發(fā)現(xiàn)有可改進(jìn)的地方也會(huì)得到有效反饋，從而方便改進(jìn)。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)的知識(shí)，本文構(gòu)建了一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理框架模型，如圖1所示。

從圖1中可以看出，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以將上述框架模型運(yùn)用于云會(huì)計(jì)平臺(tái)，該模型可主要分為6個(gè)層級(jí)，分別為基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和用戶層。

在基礎(chǔ)設(shè)施層中包含的智能終端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、安全設(shè)備和存儲(chǔ)器等部分內(nèi)容是構(gòu)架業(yè)務(wù)層的基礎(chǔ)，同時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施層還可以采集對(duì)應(yīng)行業(yè)的外部數(shù)據(jù)，并可以應(yīng)用于數(shù)據(jù)層和應(yīng)用層。

業(yè)務(wù)層中的會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、會(huì)計(jì)檔案管理系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)和費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng)等都是與績效管理系統(tǒng)相關(guān)的系統(tǒng)，制定績效管理的決策需要從其中提取相關(guān)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)層中的處理首先是將從基礎(chǔ)設(shè)施層和業(yè)務(wù)層的與企業(yè)績效管理有關(guān)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到ODS業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫中，然后利用Hadoop、HPCC和Storm等大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理之后，會(huì)進(jìn)入到數(shù)據(jù)中心，以備服務(wù)層和應(yīng)用層的需要。

服務(wù)層的數(shù)據(jù)來自經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)中心，然后通過服務(wù)層再次對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和有效利用，再通過B2Bi、B2Ci、BPI、EAI等技術(shù)對(duì)其進(jìn)行應(yīng)用整合。在用戶整合方面，需要統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一身份、統(tǒng)一授權(quán)和統(tǒng)一管理。此外，通過EMPI、統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一通訊和安全管理等完善基礎(chǔ)服務(wù)的需要。

應(yīng)用層中的組織績效管理主要來自財(cái)務(wù)、客戶、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和內(nèi)部流程這四個(gè)維度。其中，財(cái)務(wù)維度是指財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)運(yùn)行成本、職工薪酬成本、每項(xiàng)任務(wù)完成成本和未支付的現(xiàn)金等；客戶維度包括客戶滿意度、客戶體驗(yàn)管理能力、服務(wù)水平協(xié)議達(dá)成度和客戶投訴處理率等；內(nèi)部流程維度包括業(yè)務(wù)數(shù)量、會(huì)計(jì)核算處理效率、流程執(zhí)行力和一次性承購比例等；學(xué)習(xí)創(chuàng)新維度包括定期培訓(xùn)課程種類、有效建議數(shù)量、人均培訓(xùn)時(shí)長和培訓(xùn)結(jié)果滿意度等。對(duì)于人員績效管理，其中運(yùn)營業(yè)務(wù)人員的績效管理主要取決于單據(jù)類型、業(yè)務(wù)處理效率、業(yè)務(wù)處理數(shù)量和客戶滿意度等方面；技術(shù)人員和管理人員的績效管理不再像運(yùn)營業(yè)務(wù)人員的績效管理那樣單一，將進(jìn)行360度評(píng)估、個(gè)案評(píng)估，還要從組織績效達(dá)成率和業(yè)務(wù)人員流失率等方面評(píng)估。

用戶層是集團(tuán)企業(yè)的決策者，包括集團(tuán)公司、分子公司、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心等，他們從應(yīng)用層提供的不同財(cái)務(wù)決策方案中選擇最有利的方案，從而對(duì)企業(yè)的資源和人力進(jìn)行更好的分配。這些財(cái)務(wù)決策方案首先從基礎(chǔ)設(shè)施層獲取財(cái)務(wù)共享模式下績效管理有關(guān)的數(shù)據(jù)，經(jīng)由業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層對(duì)其進(jìn)行清洗和梳理，并通過服務(wù)層和應(yīng)用層提供決策分析技術(shù)，從而將簡單的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理整合，轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韺有枰呢?cái)務(wù)決策[7]方案。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心績效管理流程

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，集團(tuán)企業(yè)分布在全球的分子公司的聯(lián)系不再困難，運(yùn)用云會(huì)計(jì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的財(cái)務(wù)共享中心可以讓其各自方便快捷地聯(lián)系起來，建立標(biāo)準(zhǔn)化的績效管理流程，能夠顯著提高企業(yè)的績效管理業(yè)務(wù)處理能力，提高管控力，激發(fā)員工的工作積極性。在借鑒國外企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的有關(guān)績效管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并考慮到我國集團(tuán)企業(yè)監(jiān)管企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)準(zhǔn)確性、規(guī)范性和及時(shí)性的特殊需求，其績效管理流程設(shè)計(jì)如圖2所示。

下面從績效管理的目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、預(yù)警監(jiān)督、原因分析、考核激勵(lì)和總結(jié)改進(jìn)六個(gè)閉環(huán)模塊對(duì)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心績效管理過程進(jìn)行詳細(xì)闡述。

（一）目標(biāo)制定

集體企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅要向集團(tuán)母公司和分子公司等內(nèi)部客戶提供服務(wù)，且若財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是獨(dú)立運(yùn)營模式，將還要對(duì)除了集體企業(yè)的外部客戶提供服務(wù)。對(duì)于內(nèi)外部客戶，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心都需提供一定質(zhì)量的優(yōu)良服務(wù)，以保證客戶的滿意程度和降低外部客戶的流失率。

集團(tuán)企業(yè)績效管理目標(biāo)制定所需要的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息均通過財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)營管理信息系統(tǒng)來采集和傳遞，實(shí)現(xiàn)對(duì)績效管理流程的系統(tǒng)覆蓋及支撐，從而提高績效管理的效率與效果。在采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下以及在績效評(píng)價(jià)管理模式的前提下，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)技術(shù)可以得到財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，從而對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行信息評(píng)估并分析該模式下財(cái)務(wù)共享中心的遠(yuǎn)景定位和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確績效管理指標(biāo)的設(shè)計(jì)以及執(zhí)行目標(biāo)，可以對(duì)后續(xù)調(diào)整和改進(jìn)各個(gè)員工的工作崗位和績效管理目標(biāo)計(jì)劃有一定的影響。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績效管理中，如果不能確定績效指標(biāo)（KPI），那么績效管理的目標(biāo)就無法明確，更不要說對(duì)目標(biāo)的分解了。因此集團(tuán)企業(yè)管理者需根據(jù)各自財(cái)務(wù)共享服務(wù)的不同需要，從而制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式上財(cái)務(wù)共享中心績效目標(biāo)。

（二）目標(biāo)分解

集團(tuán)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)技術(shù)，通過建立一套動(dòng)態(tài)績效管理系統(tǒng)，不再是像傳統(tǒng)績效管理那佑芍鞴芡ü參考企業(yè)整體業(yè)績以及個(gè)人完成的任務(wù)比重進(jìn)行模糊化評(píng)價(jià)，而是將績效管理的目標(biāo)從組織績效管理和人員績效管理兩個(gè)維度進(jìn)行量化和分解，能夠較為真實(shí)完整地對(duì)員工的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要完成既定的績效管理目標(biāo)，就必須將其進(jìn)行層層分解并落實(shí)到各個(gè)業(yè)務(wù)單元、部門和員工，每個(gè)崗位需要完成的任務(wù)以及對(duì)應(yīng)崗位所需人員的條件都是可以量化的。既定崗位的工作目標(biāo)的確定是分解績效管理目標(biāo)的重中之重，這也就是說，集團(tuán)企業(yè)各崗位人員在績效考核周期的權(quán)利與義務(wù)是必須要明確的。績效管理目標(biāo)分解和各崗位目標(biāo)的制定不但需要集團(tuán)企業(yè)管理人員的參與，而且企業(yè)員工也應(yīng)該加入其中。因?yàn)楣芾砣藛T所設(shè)計(jì)的目標(biāo)往往在理論上看實(shí)現(xiàn)起來比較容易，但當(dāng)員工實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候還是存在一定難度。所以專業(yè)人員同員工的上級(jí)以及員工共同制定的個(gè)人績效計(jì)劃才能在既保證員工積極性的情況下，又能保證目標(biāo)的合理性。在云會(huì)計(jì)環(huán)境下，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析績效管理的實(shí)時(shí)變化，在績效目標(biāo)明顯過低或過高的情況下，就應(yīng)該進(jìn)行原因分析并適當(dāng)調(diào)整績效目標(biāo)。

（三）預(yù)警監(jiān)督

由于傳統(tǒng)觀念的束縛和傳統(tǒng)流程的繁瑣，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門收到的信息往往不對(duì)稱。因?yàn)樨?cái)務(wù)部門的信息通過手工傳遞和加工得到的信息在經(jīng)歷一系列的流程過后會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于業(yè)務(wù)活動(dòng)。而存在于各個(gè)職能機(jī)構(gòu)之間的利益沖突以及不同流程間的對(duì)接障礙也會(huì)降低數(shù)據(jù)的獲取效率和利用率。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，借助大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)技術(shù)，可以將財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的各自流程進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過共享財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的信息流，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)能同步結(jié)合的目標(biāo)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化流程可以利用計(jì)算機(jī)將信息通過網(wǎng)絡(luò)高速傳遞，既避免了人工的干擾，又對(duì)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)傳播速度提供了保障。而經(jīng)過合理設(shè)計(jì)的系統(tǒng)可以在規(guī)范會(huì)計(jì)信息輸入的同時(shí)又可以向財(cái)務(wù)共享中心管理者輸出所需的信息，從而方便管理者實(shí)時(shí)管控績效管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

借助大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)技術(shù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績效管理系統(tǒng)將實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果和計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比和預(yù)測，跟蹤業(yè)績完成情況。管理人員通過績效管理系統(tǒng)可以控制績效與質(zhì)量的過程和結(jié)果，因?yàn)樵谙到y(tǒng)中員工工作的錯(cuò)誤次數(shù)、錯(cuò)誤率、業(yè)務(wù)處理量、完成時(shí)間等信息都會(huì)被進(jìn)行詳細(xì)的實(shí)時(shí)記錄。管理人員針對(duì)系統(tǒng)反映出的整體情況和異常，可以快速地做出實(shí)時(shí)調(diào)整。當(dāng)預(yù)計(jì)的業(yè)績完成情況和實(shí)際的結(jié)果有差異產(chǎn)生時(shí)，需要使用一些技術(shù)和手段尋找根源，對(duì)業(yè)績完成預(yù)計(jì)不達(dá)標(biāo)的單位和個(gè)人進(jìn)行預(yù)警?？冃ПO(jiān)督與管控越及時(shí)，越能做出有效的調(diào)整。

（四）原因分析

績效管理系統(tǒng)通過連接到基礎(chǔ)設(shè)施層中的存儲(chǔ)器、服務(wù)器、智能終端等，在云會(huì)計(jì)平臺(tái)上收集并處理集團(tuán)企業(yè)外部關(guān)于企業(yè)績效管理的相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，從財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)和電子影像管理系統(tǒng)等有關(guān)系統(tǒng)中獲得初始數(shù)據(jù)，并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)其進(jìn)行清洗和處理，再運(yùn)用同比、環(huán)比、標(biāo)桿對(duì)比等一系列方法對(duì)業(yè)績執(zhí)行情況進(jìn)行分析，分析結(jié)果可以在績效系統(tǒng)中通過經(jīng)營業(yè)績分析報(bào)表、經(jīng)營儀表盤等形式展現(xiàn)出來?？冃Ч芾碓蚍治鲋荚诿鞔_績效問題，找出影響績效結(jié)果的關(guān)鍵原因，從而確定提出適當(dāng)?shù)目冃д{(diào)整計(jì)劃。

（五）考核激勵(lì)

通過云會(huì)計(jì)平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享中心績效管理的數(shù)據(jù)在各系統(tǒng)、各個(gè)模塊間相互傳遞，信息的流程和傳遞不是簡單的相加，而是以N次方的速度被擴(kuò)散?？冃Э己思?lì)的基礎(chǔ)是經(jīng)過分析的來自系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)財(cái)務(wù)共享中心員工在其崗位上的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)定和激勵(lì)。績效考核要根據(jù)評(píng)價(jià)的對(duì)象、工作崗位類別、工作特點(diǎn)的不同區(qū)別對(duì)待，對(duì)員工是否完成其崗位要求的任務(wù)，工作成果是否優(yōu)良，工作能力的強(qiáng)弱，對(duì)待工作的態(tài)度是否積極樂觀以及個(gè)人道德等方面進(jìn)行考核。

成功的績效管理考核激勵(lì)不僅能有效地管理員工的工作業(yè)績，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績效管理目標(biāo)，而且從效果上而言，也能夠?qū)T工產(chǎn)生持續(xù)的積極的鼓勵(lì)作用?？冃Ч芾碇械目冃Ъ?lì)就是通過獎(jiǎng)勵(lì)員工的績效成果方式提高并持續(xù)保持員工的工作積極性，使員工的個(gè)人利益、價(jià)值取向與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展保持一致。此外，還應(yīng)根據(jù)員工的業(yè)績、能力而給予其與之相符的薪資待遇或職位，并且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理者還可以采用榮譽(yù)、關(guān)懷、培訓(xùn)等方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

（六）總結(jié)改進(jìn)

績效考核之后會(huì)將其結(jié)果與集團(tuán)員工進(jìn)行溝通，是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的整體績效管理目標(biāo)和員工個(gè)人在期初所制定目標(biāo)的完成情況和其在工作中的業(yè)績和能力進(jìn)行客觀的分析和總結(jié)，管理人員就員工的績效考核的結(jié)果、顯示的問題和改進(jìn)方法與員工進(jìn)行總結(jié)溝通和反饋溝通。管理者與員工就績效評(píng)價(jià)的最終結(jié)果檢視和討論，使員工明白自身績效水平在整個(gè)集團(tuán)的差距，且管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工盡量避免其短缺之處，充分利用其優(yōu)勢，從而為下一期的員工績效目標(biāo)的改進(jìn)提供幫助。在制定出新的員工績效管理目標(biāo)改進(jìn)方案后，該績效周期內(nèi)的溝通管理到此結(jié)束。隨著新的績效周期的開始，管理者和員工可以在績效改進(jìn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上確定新績效周期的績效目標(biāo)、計(jì)劃，啟動(dòng)新一輪的績效管理。

四、結(jié)語

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心利用大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)技術(shù)，使能夠采集和整理分析與績效管理相關(guān)的各種數(shù)據(jù)成為了可能，也為集團(tuán)企業(yè)管理者采用大數(shù)據(jù)技術(shù)做出科學(xué)合理的績效管理評(píng)價(jià)提供了技術(shù)支撐。集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心是利用大數(shù)據(jù)和云會(huì)計(jì)技術(shù)而建立的，其績效管理是將集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和有關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行整合，提高自動(dòng)化績效管理的能力，降低集團(tuán)企業(yè)績效管理的r間和成本，可以使管理層實(shí)時(shí)地實(shí)行績效管理。

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財(cái)務(wù)共享建設(shè)目標(biāo)總結(jié)范文第5篇

“共享服務(wù)”誕生于20世紀(jì)90年代后期?？鐕髽I(yè)集團(tuán)紛紛將各個(gè)子公司共同、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)集中到一個(gè)組織，即共享服務(wù)中心，實(shí)施統(tǒng)一的共享服務(wù)。不同于傳統(tǒng)的集中式或完全分散的管理模式，作為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體，實(shí)施共享服務(wù)能使公司實(shí)現(xiàn)更低的成本和更高的運(yùn)營效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前已有半數(shù)以上的世界五百強(qiáng)企業(yè)建立了共享服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，90％的跨國公司已經(jīng)在實(shí)施共享服務(wù)。作為目前企業(yè)壓縮成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)中成效最為卓著的一種管理體系，共享服務(wù)管理的價(jià)值已為通用電氣、惠普、IBM等很多世界知名企業(yè)所證實(shí)。

共享服務(wù)中心并不是簡單的將人員集中在一個(gè)地區(qū)共用一套系統(tǒng)那么簡單。通過將流程、人員和技術(shù)全方位的改造來打造一個(gè)全新的商務(wù)運(yùn)作模式對(duì)企業(yè)來說是極大的挑戰(zhàn)。物美從2005年開始引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式，是最早引入這一國際先進(jìn)管理模式的本土企業(yè)之一。將物美的案例與讀者分享或許對(duì)意欲實(shí)施財(cái)務(wù)共享的本土企業(yè)有所借鑒。

精義考察決策支持

物美1994 年成立第一家超市，歷經(jīng)近10年，到2003 年完成了作為內(nèi)地第二家赴港上市零售企業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身。2007 年銷售業(yè)績高達(dá)280 億元。

許少川，既是物美高速成長的見證者，也是這個(gè)傳奇的締造者和受益者。他用五年的時(shí)間從物美的一名出納員迅速成長為企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)。

對(duì)于任何高速成長的企業(yè)，都需要一套與自己的發(fā)展相匹配的管理工具，在公司業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，使公司人員的素質(zhì)和技能以及工作效率得到不斷提高，進(jìn)而提升公司的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化?！啊び破涫?，必先利其器’就是這個(gè)道理?！痹S少川直言工具的價(jià)值。

許少川在物美提出“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”理念的時(shí)候是2005 年，當(dāng)時(shí)國外很多企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施了共享服務(wù)，而在國內(nèi)，這還只是個(gè)略顯“前衛(wèi)”的概念。上項(xiàng)目是要花大代價(jià)的，決策層是否會(huì)首肯這個(gè)不會(huì)朝夕之間見成效的項(xiàng)目，當(dāng)初的許少川心里還是有些忐忑的?！拔锩缹?shí)施共享服務(wù)中心經(jīng)歷了長時(shí)間的調(diào)研和論證，也投入了很大的資金力量，從軟硬件到其他的設(shè)施、設(shè)備和人力，投資了將近6000萬元?！痹S少川介紹說。

物美集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意由許少川牽頭，集團(tuán)專門成立項(xiàng)目小組對(duì)“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”進(jìn)行考察與論證的批復(fù)令他喜出望外?！氨就粱笔窃S多本土企業(yè)采用國際先進(jìn)的理念與系統(tǒng)碰到的最普遍，也最棘手的問題。如何令世界上最優(yōu)秀的企業(yè)套件適應(yīng)國內(nèi)的零售企業(yè)的環(huán)境，并發(fā)揮出最大作用是我們在項(xiàng)目考察過程中一直要考慮的問題?！斑@個(gè)過程我們付出了很多，也經(jīng)歷了很多?！被叵肴昵柏?fù)責(zé)項(xiàng)目組考察的情景，許少川感慨良多。

物美當(dāng)時(shí)將考察目標(biāo)定位在國際上最先進(jìn)的企業(yè)，和這些企業(yè)甚至他們的董事長進(jìn)行了頻繁的接觸。為此許少川曾在不到兩個(gè)月的時(shí)間里三下歐洲進(jìn)行考察，汲取了各家之長，“歐洲ICPC公司在內(nèi)部實(shí)行最佳實(shí)踐給了我很大啟發(fā)，其在英國使用信用卡支付員工費(fèi)用的做法打破了地域界限。采用全球化的思維，一步一步開展工作的方法對(duì)我們來講很有借鑒意義。此外，在建立共享服務(wù)中心已經(jīng)有七八年時(shí)間的甲骨文公司，董事長埃里森特別強(qiáng)調(diào)通過共享服務(wù)的實(shí)施，公司每年節(jié)約的費(fèi)用高達(dá)12 億美元，這讓我們充分感受到這套系統(tǒng)的價(jià)值所在。”

在充分考察調(diào)研以后，許少川一行人也明確了共享服務(wù)中心對(duì)公司的“系列”價(jià)值：更有效整合公司業(yè)務(wù)、降低成本、提高工作質(zhì)量和效率、創(chuàng)造新的利潤源、推動(dòng)員工素質(zhì)的提升。這令他們對(duì)物美實(shí)行共享服務(wù)管理更加充滿了信心。2006 年7 月項(xiàng)目組獲得公司決策層的批準(zhǔn)，真正開始執(zhí)行，并最終敲定與SAP 達(dá)成合作伙伴。

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念是從我們財(cái)務(wù)緣起的，經(jīng)過我們不斷的調(diào)研和論證才把這個(gè)方案推到公司，最后公司的董事長親自帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，包括財(cái)務(wù)、人力資源以及公司運(yùn)營層面各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行集中討論，并作出決策?！边@就將單純的“財(cái)務(wù)運(yùn)動(dòng)”轉(zhuǎn)化為一個(gè)公司的、整體的行動(dòng)綱領(lǐng)。

“財(cái)務(wù)要成為創(chuàng)新的發(fā)起者，參與者。同時(shí)要把你的這些思想傳遞到公司的決策者那里，讓他們一起參與，只有這樣，才能為項(xiàng)目的實(shí)施獲得更好的基礎(chǔ)和平臺(tái)，也才會(huì)更有把握把這件事情運(yùn)作起來?！?許少川特別強(qiáng)調(diào)決策者支持是至關(guān)重要的。

此外，重要的一點(diǎn)是：“心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定成果。大家對(duì)財(cái)務(wù)創(chuàng)新、流程再造和系統(tǒng)優(yōu)化的態(tài)度與工作方式會(huì)決定我們在怎樣的環(huán)境下工作。如果這個(gè)大前提不解決的話，再好的理論、信息系統(tǒng)也不能達(dá)到預(yù)期目的?！痹S少川補(bǔ)充說。

步步為營流程再造

流程、人員和技術(shù)的全方位改善，是物美的財(cái)務(wù)共享所預(yù)期達(dá)到的三個(gè)效果。在流程方面，希望進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，降低成本，加強(qiáng)控制；人員方面，更加集約化地使用我們的人力成本，降低公司運(yùn)營成本；在技術(shù)方面，希望能夠搭建一個(gè)企業(yè)可擴(kuò)展的平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)不斷擴(kuò)張?zhí)峁┗A(chǔ)。

許少川言簡意賅地總結(jié)了共享服務(wù)中心對(duì)物美的意義：有效整合公司業(yè)務(wù)；降低成本，提高工作質(zhì)量和效率；創(chuàng)造新的利潤源；推動(dòng)員工素質(zhì)的提升。而共享服務(wù)帶來的集約化運(yùn)作機(jī)制是實(shí)現(xiàn)這一目的的有效途徑。

物美整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施流程是非常清晰的：先是項(xiàng)目考察、項(xiàng)目論證，接著是項(xiàng)目實(shí)施和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后是我們現(xiàn)在仍在進(jìn)行的不斷持續(xù)優(yōu)化的過程?！斑@個(gè)過程中重要的是設(shè)定階段性目標(biāo)，分階段實(shí)施，每個(gè)階段設(shè)定相應(yīng)的KPI指標(biāo)，通過階段性的考核完成工作。同時(shí)經(jīng)過試點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化和推廣的過程使得最后的共享中心能夠按照既定目標(biāo)實(shí)行。”許少川特別強(qiáng)調(diào)。

此外，把專業(yè)的服務(wù)中心作為一個(gè)實(shí)體來經(jīng)營、有實(shí)力的實(shí)施隊(duì)伍以及嚴(yán)密的保障措施等是共享服務(wù)中心建設(shè)成敗的關(guān)鍵?！?/p>

然而，并非所有的財(cái)務(wù)過程都適合做共享服務(wù)管理。適合做財(cái)務(wù)共享管理的是那些最基礎(chǔ)性的、日常化的、重復(fù)性比較強(qiáng)的工作。許少川認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)決策分析等方面，盡量不要用共享管理這個(gè)模式來運(yùn)作，這樣會(huì)使企業(yè)喪失靈活性，“比如成本會(huì)計(jì)、資金財(cái)務(wù)計(jì)劃這些是不能共享的。我們也是因地制宜，根據(jù)企業(yè)的情況設(shè)定運(yùn)作模式。標(biāo)準(zhǔn)的法定報(bào)告、一些日常交易管理也是納入共享范疇的，但是業(yè)績考核是有單獨(dú)中心進(jìn)行考核的。”

從2006年7月物美開始了共享服務(wù)中心的建設(shè)。這個(gè)涉及多項(xiàng)流程的

工作中最具“革命式”的改變在于物美每個(gè)店鋪端都將取消財(cái)務(wù)崗位。當(dāng)時(shí)一共有120人需要調(diào)崗，如何實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，尤其是轉(zhuǎn)型過程中人才結(jié)構(gòu)如何搭建，是共享服務(wù)建設(shè)中最為關(guān)鍵的一步棋?！皝碜匀说姆矫娴奶魬?zhàn)永遠(yuǎn)是最大的。我們當(dāng)時(shí)也是經(jīng)過了周密的安排和思考。我們把這次轉(zhuǎn)型當(dāng)成所有財(cái)務(wù)人員的一個(gè)新的機(jī)遇。”

有些員工希望到業(yè)務(wù)部門做一些嘗試，有的希望做一些分子公司的財(cái)務(wù)管理，有的希望到門店鍛煉一些。在充分了解了人員需求的基礎(chǔ)上妥善安置了所有人員的變動(dòng)，盡可能滿足所有員工轉(zhuǎn)崗的期望值，這樣使大家平穩(wěn)順利地接受調(diào)整，也使財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過程得以順利實(shí)施。難能可貴的是在這個(gè)過程中沒有讓任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員下崗，也沒有任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員降低了工資和待遇?！拔蚁肴藛T的安排對(duì)下一步轉(zhuǎn)型成功與否是至關(guān)重要的。為了使留下的人有更高的積極性，當(dāng)時(shí)集團(tuán)有一個(gè)政策，所有通過優(yōu)化的人員剩余出來的費(fèi)用，50%獎(jiǎng)勵(lì)給留下的人員?！?/p>

經(jīng)過六個(gè)月的努力，物美取得了階段性的成果。財(cái)務(wù)方面實(shí)現(xiàn)了共享管理，店鋪取消了近50 項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，占比達(dá)到95%以上。大項(xiàng)支出和收入都是通過總部代收代付，加強(qiáng)了對(duì)店鋪資金的管理。此外，物美還開通了網(wǎng)銀收費(fèi)站、店鋪交易，甚至員工報(bào)銷也全部實(shí)行了銀行自動(dòng)劃撥，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了和公司ERP 系統(tǒng)的無縫對(duì)接。資源共享結(jié)構(gòu)優(yōu)化

“我們的資金中心通過和銀行聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資金系統(tǒng)自動(dòng)劃撥。我們?yōu)槊總€(gè)員工辦了信用卡，員工工資也通過這個(gè)信用卡自動(dòng)劃撥。同時(shí)，發(fā)卡的時(shí)候，也和現(xiàn)在的銀行一樣，每個(gè)收到工資的人員都可以接到一個(gè)短信通知。這個(gè)過程都是通過集團(tuán)信息化平臺(tái)和自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)企業(yè)集團(tuán)非常龐大的時(shí)候，通過信用卡的管理，可以提前使用銀行免息的資金條件， 這就為公司節(jié)約了幾百萬元的財(cái)務(wù)費(fèi)用。”許少川頗為自豪的介紹了這個(gè)共享平臺(tái)帶來的效益。

此外，物美的網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng)使得其將近3000 多家供應(yīng)商和合作伙伴都可以通過它看到每筆業(yè)務(wù)的憑據(jù)，并且可以集中處理自己的業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在我們的結(jié)算中心只有12 個(gè)人。同時(shí)在付款，核對(duì)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性上也得到大幅度的提高。”

接下來物美建立了數(shù)據(jù)中心報(bào)表網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)報(bào)表和資源共享。為各經(jīng)營單位能夠快捷及時(shí)地提供數(shù)據(jù)建立了一個(gè)平臺(tái)。此外在審核中心、付款中心和保險(xiǎn)處理中心方面也做到了標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作?！耙晕锩兰瘓F(tuán)在全國的保險(xiǎn)和理賠工作的保險(xiǎn)中心為例，原來各個(gè)分支機(jī)構(gòu)都設(shè)立了專門處理部門，但效率很低。現(xiàn)在保險(xiǎn)中心有兩個(gè)人來處理全國業(yè)務(wù)就足夠了?！?/p>

系統(tǒng)的優(yōu)化帶來了組織架構(gòu)的扁平化和人才素質(zhì)的提升，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的另一重要收獲。人員簡約和專業(yè)化的崗位分工使經(jīng)濟(jì)成效顯著。據(jù)許少川介紹，“北京和天津兩個(gè)公司加起來優(yōu)化了120 名人員，通過優(yōu)化，人事費(fèi)用每年降低了600 萬元，總體費(fèi)用每年降低了1000 萬元以上?！?/p>

原來分散、孤立、層級(jí)眾多的結(jié)構(gòu)在優(yōu)化以后，財(cái)務(wù)管理中心集中處理、制訂財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和制訂標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)業(yè)績管理和評(píng)價(jià)，財(cái)務(wù)分析報(bào)告和預(yù)警控制方面起到核心的智能。建立共享服務(wù)中心一段時(shí)間以后，物美實(shí)現(xiàn)了從非標(biāo)準(zhǔn)流程管理到標(biāo)準(zhǔn)化流程管理。財(cái)務(wù)也從原來的“人制”逐步過渡到“法制”。