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運(yùn)營(yíng)報(bào)告計(jì)劃范文第1篇

縱觀國(guó)內(nèi)軌道交通工程建設(shè)，少數(shù)已開通多條線路的軌道交通單位對(duì)運(yùn)營(yíng)介入工作比較重視并積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但更多軌道交通單位仍處于摸索階段。運(yùn)營(yíng)介入工作普遍存在以下問題：（1）運(yùn)營(yíng)介入總體滯后，主要介入時(shí)間節(jié)點(diǎn)還停留在驗(yàn)收、接管階段，前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)工作缺乏運(yùn)營(yíng)方意見。（2）組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不當(dāng)，不能提供足夠的協(xié)調(diào)力度和有效溝通渠道。許多城市軌道交通單位甚至不設(shè)立組織機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)介入流于形式而缺乏實(shí)效。（3）工作機(jī)制不完善，部分軌道交通公司僅了指導(dǎo)性的原則，無(wú)配套的規(guī)章文本和工作制度進(jìn)行落實(shí)，介入工作不能順利實(shí)施。（4）工作內(nèi)容不明確，介入組織工作未能形成標(biāo)準(zhǔn)工作流程，諸多問題不能在建設(shè)前期得以反饋、糾正。

2運(yùn)營(yíng)介入策劃

介入工作策劃應(yīng)與新線工期策劃同步進(jìn)行。針對(duì)目前軌道交通介入工作普遍存在的問題，需從組織機(jī)構(gòu)、工作機(jī)制、工作計(jì)劃等方面入手精心策劃。

2.1成立組織機(jī)構(gòu)

組織機(jī)構(gòu)需精簡(jiǎn)高效。依據(jù)軌道交通項(xiàng)目管理特點(diǎn)，可成立三層（決策層、指揮層、執(zhí)行層）垂直管理架構(gòu)（見圖1），統(tǒng)籌管理、分層對(duì)接。此機(jī)構(gòu)專門針對(duì)運(yùn)營(yíng)介入工作成立，不影響也不替代原公司各部門職能，同時(shí)滿足后期驗(yàn)收接管、聯(lián)調(diào)演練等工作組織需求。決策層的領(lǐng)導(dǎo)組由監(jiān)管部門、建設(shè)單位、運(yùn)營(yíng)單位領(lǐng)導(dǎo)組成。負(fù)責(zé)制定介入工作的指導(dǎo)方針，決策工作組上報(bào)事宜，決定重大問題處理意見。指揮層的工作組由建設(shè)單位及運(yùn)營(yíng)單位的相關(guān)部門經(jīng)理組成，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮介入工作的開展、協(xié)調(diào)處理各類問題、督促相關(guān)方落實(shí)問題整治。執(zhí)行層的各專業(yè)組由建設(shè)單位、運(yùn)營(yíng)單位專業(yè)（車間）負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)介入工作的具體實(shí)施，匯總、對(duì)接、處理各類問題，提出問題處理意見。

2.2建立工作機(jī)制

為使組織機(jī)構(gòu)有效運(yùn)作，必須配套對(duì)應(yīng)的工作機(jī)制。運(yùn)營(yíng)介入需制定系統(tǒng)化工作機(jī)制，包括管理辦法、規(guī)章文本、工作制度、資料歸檔等。運(yùn)營(yíng)介入總體工作機(jī)制見圖2。（1）審定、《運(yùn)營(yíng)介入新線建設(shè)管理辦法》。此辦法是運(yùn)營(yíng)參與新線建設(shè)的核心管理文件，明確界定運(yùn)營(yíng)介入新線建設(shè)工作中各相關(guān)方職責(zé)，明確工作內(nèi)容、方式、要求等，并組織實(shí)施運(yùn)營(yíng)介入工作。（2）建立規(guī)章文本體系。依據(jù)軌道交通工程特點(diǎn)，與介入工作相關(guān)的規(guī)章文本主要包括安全（含工地）管理規(guī)章、驗(yàn)收工作流程、移交管理辦法、聯(lián)調(diào)演練總體方案、試運(yùn)營(yíng)基本條件評(píng)審方案等。以上規(guī)章，部分可結(jié)合前述參與管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行修訂或新編。（3）制定工作制度。工作制度具體體現(xiàn)為運(yùn)營(yíng)介入過程中采取的各種有效運(yùn)作手段，主要包括例會(huì)制度、周報(bào)制度、對(duì)接制度、協(xié)調(diào)制度、考核制度等。（4）成果總結(jié)與資料歸檔。所有介入過程相關(guān)的技術(shù)資料、會(huì)議紀(jì)要、問題記錄表、現(xiàn)場(chǎng)記錄、調(diào)試記錄、專題報(bào)告等均按照工程驗(yàn)收資料歸檔。在線路開通運(yùn)營(yíng)后，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)介入總結(jié)，形成介入成果文件，作為后續(xù)線路工程建設(shè)的重要參考依據(jù)。

2.3制定工作計(jì)劃

2.3.1采取WBS（工作結(jié)構(gòu)分解）進(jìn)行工作分解原則上軌道交通開通試運(yùn)營(yíng)前的工程行為均屬于建設(shè)方職能?！斑\(yùn)營(yíng)全介入”要求運(yùn)營(yíng)方全面參與試運(yùn)營(yíng)前工程建設(shè)相關(guān)工作?？刹扇BS對(duì)軌道交通工程進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解（見圖3），以明確運(yùn)營(yíng)介入工作的主要工作內(nèi)容。2.3.2依據(jù)工期策劃制定介入計(jì)劃在WBS基礎(chǔ)上，提前制定總體計(jì)劃及實(shí)施計(jì)劃。總體計(jì)劃應(yīng)結(jié)合軌道交通工程工期總策劃進(jìn)行制定，主要是統(tǒng)一各部門之間的階段性工作安排，并落實(shí)年度人、財(cái)、物等籌備工作計(jì)劃。實(shí)施計(jì)劃應(yīng)結(jié)合各設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試具體計(jì)劃制定，是介入工作的落地執(zhí)行計(jì)劃。2.3.3動(dòng)態(tài)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃因受諸多因素影響，原工程進(jìn)展會(huì)實(shí)時(shí)變動(dòng)。一方面，介入實(shí)施計(jì)劃必須隨工期實(shí)況動(dòng)態(tài)調(diào)整、優(yōu)化，提高計(jì)劃可行性；另一方面，運(yùn)營(yíng)介入也應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)籌備的需求（如試運(yùn)行期3個(gè)月等），對(duì)工期的實(shí)施提出調(diào)整的建議和措施，以期軌道交通線路能如期、順利、安全地開通試運(yùn)營(yíng)。

3運(yùn)營(yíng)介入組織

軌道交通工程建設(shè)期可劃分為工程前期、工程實(shí)施、驗(yàn)收接管、綜合聯(lián)調(diào)演練等4個(gè)階段。運(yùn)營(yíng)介入新線建設(shè)工作需結(jié)合工程實(shí)況采取有效方式分階段逐步組織實(shí)施。有效地介入工作方式包括組織調(diào)研、開展專題、提供或?qū)徍烁黝愘Y料、參與會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)檢查、跟進(jìn)施工作業(yè)、參與調(diào)試等。

3.1工程前期階段

（1）規(guī)劃及工程可行性研究。建設(shè)方應(yīng)向運(yùn)營(yíng)方提供規(guī)劃選線等基本情況；運(yùn)營(yíng)方應(yīng)根據(jù)線路運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工程可行性報(bào)告運(yùn)營(yíng)相關(guān)章節(jié)內(nèi)容提出修編意見，并參加工程可行性報(bào)告交流和專家評(píng)審會(huì)。（2）總體及初步設(shè)計(jì)。建設(shè)方、總體設(shè)計(jì)單位就設(shè)計(jì)技術(shù)原則及依據(jù)征求運(yùn)營(yíng)方意見；運(yùn)營(yíng)方應(yīng)選取部分內(nèi)容進(jìn)行專題研究，并就設(shè)計(jì)文件相關(guān)章節(jié)內(nèi)容提出意見。設(shè)計(jì)文件編制完成后，建設(shè)方向運(yùn)營(yíng)方提供設(shè)計(jì)文件初稿，安排運(yùn)營(yíng)方參加設(shè)計(jì)文件會(huì)審，并就運(yùn)營(yíng)方所提意見的采納情況進(jìn)行反饋。（3）施工圖設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)單位完成施工圖設(shè)計(jì)（含設(shè)計(jì)變更）后，建設(shè)方向運(yùn)營(yíng)方提供施工圖目錄和具體圖紙資料，并組織運(yùn)營(yíng)方參加施工圖設(shè)計(jì)文件會(huì)審、強(qiáng)審工作，運(yùn)營(yíng)方及時(shí)提出意見。

3.2工程實(shí)施階段

（1）工程招標(biāo)。在編制工程招標(biāo)技術(shù)文件時(shí)，建設(shè)方安排運(yùn)營(yíng)方參與用戶需求書及技術(shù)要求的研討工作，運(yùn)營(yíng)方應(yīng)組織調(diào)研并安排相關(guān)專業(yè)人員對(duì)設(shè)備的功能要求、技術(shù)規(guī)格、維護(hù)保養(yǎng)、備品備件、專用工器具、專業(yè)培訓(xùn)等方面提出明確的需求。建設(shè)方安排運(yùn)營(yíng)方參與設(shè)備系統(tǒng)開標(biāo)、授標(biāo)前澄清、合同談判等工作，運(yùn)營(yíng)方及時(shí)安排人員參與。（2）設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)。建設(shè)方向運(yùn)營(yíng)方提供設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)相關(guān)文件，組織運(yùn)營(yíng)方專業(yè)人員參與設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)溝通等相關(guān)會(huì)議。運(yùn)營(yíng)方應(yīng)結(jié)合運(yùn)營(yíng)需求審核技術(shù)資料，對(duì)設(shè)備系統(tǒng)的具體技術(shù)細(xì)節(jié)提出意見，積極配合完成設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)工作。（3）設(shè)備系統(tǒng)生產(chǎn)制造。建設(shè)方組織運(yùn)營(yíng)方相關(guān)專業(yè)人員參與設(shè)備的監(jiān)造、調(diào)試、出廠驗(yàn)收等工作。運(yùn)營(yíng)方需依據(jù)設(shè)計(jì)文件、合同技術(shù)文本、試驗(yàn)大綱、運(yùn)營(yíng)需求等，參與相關(guān)設(shè)備的制造、驗(yàn)收過程，及時(shí)提出優(yōu)化建議。（4）施工、設(shè)備安裝、裝修。運(yùn)營(yíng)方依據(jù)工程籌劃、計(jì)劃、工程進(jìn)度等相關(guān)文件，跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)施工（含隱蔽工程）進(jìn)度，掌握工程施工動(dòng)態(tài)和重點(diǎn)工程進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營(yíng)籌備工作。建設(shè)方敦促施工單位、供貨商及時(shí)提交設(shè)備安裝相關(guān)技術(shù)資料并向運(yùn)營(yíng)方提供，協(xié)助運(yùn)營(yíng)方參與現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝等監(jiān)理、工地例會(huì)。運(yùn)營(yíng)方依據(jù)技術(shù)資料、相關(guān)規(guī)范要求，及時(shí)提出施工安裝存在的相關(guān)問題。建設(shè)方將相關(guān)例會(huì)會(huì)議紀(jì)要抄送運(yùn)營(yíng)方相關(guān)部門。（5）單體（系統(tǒng)）調(diào)試。運(yùn)營(yíng)方需根據(jù)運(yùn)營(yíng)籌備、人員培訓(xùn)計(jì)劃需要，向建設(shè)方、供貨商提出設(shè)備系統(tǒng)資料需求及培訓(xùn)需求；建設(shè)方、供貨商根據(jù)運(yùn)營(yíng)方需求，按計(jì)劃提供設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)功能說(shuō)明書、維護(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)等文件資料。運(yùn)營(yíng)方應(yīng)及時(shí)學(xué)習(xí)研究并提出資料的優(yōu)化及補(bǔ)充意見；各供貨商應(yīng)按要求進(jìn)行修訂，并組織開展相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。建設(shè)方組織運(yùn)營(yíng)方參與設(shè)備（系統(tǒng)）單體調(diào)試，運(yùn)營(yíng)方安排專業(yè)人員配合，完成后在調(diào)試記錄上簽字確認(rèn)。單體（系統(tǒng)）設(shè)備調(diào)試完成后，供貨商向運(yùn)營(yíng)方提供系統(tǒng)調(diào)試報(bào)告、測(cè)試記錄表、遺留問題匯總表等。

3.3驗(yàn)收接管階段

（1）工程驗(yàn)收。運(yùn)營(yíng)方應(yīng)作為建設(shè)方代表成員參與各階段工程驗(yàn)收工作，就驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與建設(shè)方相關(guān)人員溝通協(xié)商；建設(shè)方相關(guān)人員對(duì)問題作跟蹤處理并明確回復(fù)。為確保試運(yùn)營(yíng)評(píng)審順利進(jìn)行，建設(shè)方須在各階段驗(yàn)收后向運(yùn)營(yíng)方提供1份非正式的驗(yàn)收資料。正式驗(yàn)收資料應(yīng)在竣工資料交接時(shí)一并向運(yùn)營(yíng)方移交。（2）三權(quán)接管。三權(quán)接管主要包括屬地管理權(quán)、設(shè)備使用權(quán)、調(diào)度指揮權(quán)的交接。運(yùn)營(yíng)方與建設(shè)方共同起草編制接管方案，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組審核后實(shí)施。移交前及移交過程中工作組召開專項(xiàng)工作會(huì)議，協(xié)調(diào)解決各專業(yè)組交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)整改措施及期限。對(duì)重大行車、消防、設(shè)備的安全問題，專業(yè)組、工作組組織相關(guān)單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改；不能協(xié)商一致的問題，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)組決定處理意見。

3.4聯(lián)調(diào)演練階段

（1）綜合聯(lián)調(diào)。運(yùn)營(yíng)方牽頭組織，協(xié)同建設(shè)方各部門共同實(shí)施綜合聯(lián)調(diào)工作。運(yùn)營(yíng)方及時(shí)向相關(guān)部門通報(bào)綜合聯(lián)調(diào)發(fā)現(xiàn)的問題。建設(shè)方相關(guān)部門敦促各相關(guān)設(shè)計(jì)、施工、供貨商積極處理運(yùn)營(yíng)方提出的問題并作回復(fù)。（2）運(yùn)營(yíng)演練。運(yùn)營(yíng)方應(yīng)負(fù)責(zé)編制試運(yùn)行演練方案，并組織實(shí)施；建設(shè)方需組織設(shè)計(jì)單位、施工單位、設(shè)備供應(yīng)商配合試運(yùn)行的演練、保障等工作，確保在試運(yùn)營(yíng)基本條件評(píng)審前基本完成試運(yùn)行及各項(xiàng)演練。運(yùn)營(yíng)方應(yīng)將試運(yùn)行及運(yùn)營(yíng)演練的有關(guān)情況形成書面報(bào)告。建設(shè)方就報(bào)告所列問題及時(shí)組織整改。（3）試運(yùn)營(yíng)基本條件評(píng)審。運(yùn)營(yíng)方需及時(shí)全面配合評(píng)審主辦部門編制試運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備綜合報(bào)告及提供相關(guān)資料，并參加評(píng)審會(huì)議，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容匯報(bào)及交流。根據(jù)試運(yùn)營(yíng)專家評(píng)審會(huì)的評(píng)審報(bào)告，建設(shè)方負(fù)責(zé)實(shí)施相應(yīng)工程整改工作；運(yùn)營(yíng)方應(yīng)積極配合為整改工作創(chuàng)造條件，做好整改相關(guān)記錄及備案。

4問題收集與處理

4.1問題收集

運(yùn)營(yíng)介入實(shí)施過程中，各方應(yīng)采用統(tǒng)一EXCLE表格對(duì)問題進(jìn)行記錄、匯總。對(duì)于每個(gè)問題，所需填寫的內(nèi)容不限于表1所列項(xiàng)。填寫問題紀(jì)錄表的具體規(guī)范填寫要求見表1。

4.2問題處理

所有發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)按收集、反饋、協(xié)調(diào)、整改或消除、歸檔等進(jìn)行處理。處理過程總體遵循分層協(xié)調(diào)、逐級(jí)上報(bào)原則。遇重大問題，專業(yè)組可直接上報(bào)工作組、領(lǐng)導(dǎo)組處理，具體流程見圖4。

5結(jié)語(yǔ)

運(yùn)營(yíng)報(bào)告計(jì)劃范文第2篇

一、ERP應(yīng)用于績(jī)效審計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的可行性分析

績(jī)效審計(jì)的學(xué)習(xí)擬以企業(yè)為客體，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、資源利用活動(dòng)為核心對(duì)象，逐步擴(kuò)展到管理活動(dòng)。通過對(duì)企業(yè)績(jī)效審計(jì)的學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握績(jī)效審計(jì)理論知識(shí)并能靈活運(yùn)用，為學(xué)生在實(shí)踐中開展績(jī)效審計(jì)工作、探索和研究績(jī)效審計(jì)理論打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）ERP與績(jī)效審計(jì)終極目的相同 ERP（公司資源計(jì)劃系統(tǒng)，Enterprise Resource Plan）作為一整套公司經(jīng)營(yíng)管理的思想，其實(shí)質(zhì)就是在有限資源的前提下，公司如何加強(qiáng)管理、合理組織銷活動(dòng)，以做到利潤(rùn)最大、成本最低、效益最好，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。ERP強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的流暢性、管理部門的協(xié)同性和管理職能的系統(tǒng)性，可以幫助學(xué)生感知企業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈條中所處的環(huán)節(jié)和地位，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理思想、管理模式和管理方法?？?jī)效審計(jì)也稱為效益審計(jì)，是由獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員通過對(duì)被審計(jì)單位的項(xiàng)目或活動(dòng)進(jìn)行綜合、系統(tǒng)的審查分析，以選定的標(biāo)準(zhǔn)為尺度來(lái)評(píng)價(jià)效益的優(yōu)劣、查找影響效益的原因并針對(duì)性地提出建議，其目的是促進(jìn)被審計(jì)單位改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高效益。ERP與績(jī)效審計(jì)的終極目的都是為了提高企業(yè)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)?？?jī)效審計(jì)需要運(yùn)用企業(yè)管理思想、管理方法等來(lái)開展審計(jì)工作：收集經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的現(xiàn)狀，分析經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在的問題，針對(duì)性地提出審計(jì)建議等。

（二）運(yùn)用ERP教學(xué)案例可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣ERP 教學(xué)案例把公司所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，按照制造公司的職能部門劃分規(guī)劃中心、營(yíng)銷中心、生產(chǎn)中心、物流中心和財(cái)務(wù)中心等職能中心，各職能中心涵蓋了公司運(yùn)營(yíng)的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是一個(gè)制造公司的縮影。學(xué)生可以根據(jù)績(jī)效審計(jì)的理論知識(shí)點(diǎn)，自己動(dòng)手模擬公司3年~10 年的經(jīng)營(yíng)，實(shí)際體驗(yàn)公司資源的管理過程，形成各年度經(jīng)營(yíng)成果，然后運(yùn)用績(jī)效審計(jì)理論對(duì)模擬公司開展績(jī)效審計(jì)，形成審計(jì)工作底稿，出具績(jī)效審計(jì)報(bào)告。運(yùn)用ERP教學(xué)案例中的“對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)”機(jī)制，學(xué)生可以分組模擬六家公司形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，經(jīng)過3年~10年的運(yùn)營(yíng)，各公司效益顯然會(huì)有很大差別，這為績(jī)效審計(jì)的開展鋪墊了真實(shí)的前提條件，能更好地激發(fā)學(xué)生分析、查找各公司間效益差別的原因，從而大幅度提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（三）運(yùn)用ERP模擬沙盤可以提高學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)ERP模擬沙盤將ERP 教學(xué)案例展現(xiàn)為沙盤和教具，學(xué)生可以直接在沙盤上運(yùn)用原材料、產(chǎn)品、貨幣等教具實(shí)現(xiàn)模擬公司的運(yùn)營(yíng)，解決了理論空洞、案例浮在紙面上的問題。ERP模擬沙盤以學(xué)生操練為主、教師引導(dǎo)為輔，讓學(xué)員身臨其境、真正感受公司經(jīng)營(yíng)者直面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，然后通過開展績(jī)效審計(jì)來(lái)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的問題、提出解決建議，讓學(xué)生在公司競(jìng)爭(zhēng)的過程中不僅可以掌握績(jī)效審計(jì)的理論知識(shí)點(diǎn)并靈活運(yùn)用，還可以深切感受績(jī)效審計(jì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)管理的重要作用，并培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、提升管理能力。

（四）單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)與綜合實(shí)驗(yàn)相結(jié)合有利于強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果績(jī)效審計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)注重理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合，實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)以理論教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)為基礎(chǔ)，具有驗(yàn)證知識(shí)點(diǎn)和靈活運(yùn)用理論知識(shí)的作用。運(yùn)用ERP設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目包括單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)兩個(gè)部分，單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)側(cè)重于各業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握和運(yùn)用，綜合實(shí)驗(yàn)側(cè)重于將各業(yè)務(wù)活動(dòng)的理論知識(shí)連接起來(lái)、與績(jī)效審計(jì)理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)并進(jìn)行靈活運(yùn)用。單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)與綜合實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)活動(dòng)及整體活動(dòng)的認(rèn)知，綜合實(shí)驗(yàn)既訓(xùn)練了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的靈活運(yùn)用能力，還對(duì)學(xué)生單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)達(dá)成的效果進(jìn)行了驗(yàn)證，能促進(jìn)學(xué)生舉一反三，分析查找影響效益的真正原因，從而強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

二、ERP在績(jī)效審計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用

將ERP運(yùn)用于績(jī)效審計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，擬將整個(gè)教學(xué)內(nèi)容劃分為績(jī)效審計(jì)基礎(chǔ)理論和ERP沙盤介紹、企業(yè)績(jī)效審計(jì)單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)和企業(yè)績(jī)效審計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)三個(gè)部分。

（一）績(jī)效審計(jì)基礎(chǔ)理論ERP模擬沙盤介紹 本部分包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是學(xué)習(xí)績(jī)效審計(jì)的基礎(chǔ)理論，如績(jī)效審計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展、概念框架、審計(jì)項(xiàng)目、審計(jì)內(nèi)容、審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、審計(jì)方法、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)流程等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)突出績(jī)效審計(jì)不同于財(cái)務(wù)審計(jì)的理論要點(diǎn)，對(duì)于有財(cái)務(wù)審計(jì)基礎(chǔ)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，課時(shí)可以安排相對(duì)少些；二是簡(jiǎn)單介紹ERP模擬沙盤的組成、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、案例背景等，組織學(xué)生分成實(shí)驗(yàn)小組，開展沙盤的推盤演練，使學(xué)生熟悉ERP模擬沙盤的相關(guān)規(guī)則，為后面的單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)和綜合實(shí)驗(yàn)做好準(zhǔn)備。該部分的課時(shí)安排約為課程總學(xué)時(shí)的1/4。

（二）企業(yè)績(jī)效審計(jì)單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)本部分是教學(xué)內(nèi)容的主要組成部分，課時(shí)安排約占課程總學(xué)時(shí)的1/2，課時(shí)不足時(shí)可以選取其中幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行。單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)和績(jī)效審計(jì)中的經(jīng)營(yíng)審計(jì)、管理審計(jì)和資源審計(jì)的要求，分為戰(zhàn)略管理審計(jì)、固定資產(chǎn)投資審計(jì)、供應(yīng)業(yè)務(wù)審計(jì)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)、銷售業(yè)務(wù)審計(jì)、資金管理審計(jì)等六個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，每個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目包括實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、理論知識(shí)點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、實(shí)驗(yàn)要求及實(shí)驗(yàn)評(píng)分等項(xiàng)目，要求學(xué)生以審計(jì)的視角運(yùn)用相關(guān)理論來(lái)完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。每個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的理論知識(shí)點(diǎn)即為該業(yè)務(wù)的審計(jì)要點(diǎn)。（1）戰(zhàn)略管理審計(jì)的要點(diǎn)包括：戰(zhàn)略方案的合理性，主要審查戰(zhàn)略制定和選擇的程序是否適當(dāng)、戰(zhàn)略決策是否可靠、戰(zhàn)略方案是否可行等；戰(zhàn)略控制措施的有效性，主要審查公司戰(zhàn)略實(shí)施的方案、方法、保證及控制和報(bào)告系統(tǒng)是否健全和順利實(shí)施；戰(zhàn)略實(shí)施的效果性，主要審查與戰(zhàn)略方案相比，戰(zhàn)略實(shí)施后的結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或理想狀態(tài)。戰(zhàn)略管理審計(jì)涉及的理論知識(shí)點(diǎn)包括戰(zhàn)略及其分類、戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)略管理類型、戰(zhàn)略管理流程、戰(zhàn)略管理方法等，實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)為模擬公司編制一份戰(zhàn)略方案書并進(jìn)行審查。（2）固定資產(chǎn)投資審計(jì)的要點(diǎn)包括：投資前的可行性，主要審查投資項(xiàng)目在技術(shù)上是否合理、經(jīng)濟(jì)上是否可行；投資決策的合理性，主要審查決策程序的合理性、決策機(jī)制的適當(dāng)性、程序執(zhí)行的有效性等；固定資產(chǎn)投產(chǎn)后的利用審計(jì)，主要審查固定資產(chǎn)的利用率、投入產(chǎn)出效果等內(nèi)容。固定資產(chǎn)投資審計(jì)涉及的理論知識(shí)點(diǎn)包括可行性研究報(bào)告的內(nèi)容及編制方法、資料來(lái)源及收集方法、決策制度及程序、投資回收期、現(xiàn)金流量、單位投資額、設(shè)備壽命、設(shè)備產(chǎn)值、設(shè)備工時(shí)利用率等理論知識(shí)點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)點(diǎn)為模擬公司編制第一年和第二年的固定資產(chǎn)投資可行性報(bào)告并進(jìn)行審查。（3）供應(yīng)業(yè)務(wù)審計(jì)的要點(diǎn)包括：供應(yīng)業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)性，審查公司是否以較低的成本采購(gòu)符合質(zhì)量要求的貨物，倉(cāng)儲(chǔ)成本是否經(jīng)濟(jì)，采購(gòu)費(fèi)用是否做到最低；供應(yīng)業(yè)務(wù)的及時(shí)性：審查公司供應(yīng)業(yè)務(wù)能否及時(shí)、高效地開展采購(gòu)活動(dòng)；供應(yīng)業(yè)務(wù)的效果性：審查公司所采購(gòu)貨物的質(zhì)量能否滿足生產(chǎn)要求和合同要求。供應(yīng)業(yè)務(wù)審計(jì)涉及的理論知識(shí)點(diǎn)包括供應(yīng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度、采購(gòu)計(jì)劃及其編制方法、市場(chǎng)詢價(jià)方法、經(jīng)濟(jì)批量、單位倉(cāng)儲(chǔ)成本、采購(gòu)費(fèi)用率、供應(yīng)商管理、采購(gòu)合同等理論知識(shí)點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)點(diǎn)為模擬公司編制第二年的采購(gòu)計(jì)劃并進(jìn)行審查。（4）生產(chǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)的要點(diǎn)包括：生產(chǎn)計(jì)劃的合理性，主要審查生產(chǎn)計(jì)劃的制訂依據(jù)，生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃、生產(chǎn)能力、采購(gòu)計(jì)劃的平衡性；生產(chǎn)組織的協(xié)同性，主要審查生產(chǎn)工藝是否連續(xù)、生產(chǎn)過程是否及時(shí)、專業(yè)分工是否合理、生產(chǎn)是否具備柔性；工藝流程的先進(jìn)性和可行性；生產(chǎn)成本的經(jīng)濟(jì)性；生產(chǎn)計(jì)劃的效果性。生產(chǎn)業(yè)務(wù)審計(jì)涉及的理論知識(shí)點(diǎn)包括生產(chǎn)計(jì)劃及其編制方法、生產(chǎn)組織的方法、生產(chǎn)的工藝流程、生產(chǎn)成本的分析方法、資源的有效利用方法等理論知識(shí)，實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)為模擬公司編制公司第二年的生產(chǎn)計(jì)劃并進(jìn)行審查。（5）銷售業(yè)務(wù)審計(jì)的要點(diǎn)包括：銷售計(jì)劃的合理性；銷售工具的效果性；銷售價(jià)格的恰當(dāng)性；銷售隊(duì)伍的效率性；銷售費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)性；銷售計(jì)劃的效果性。銷售業(yè)務(wù)審計(jì)涉及的理論知識(shí)點(diǎn)包括銷售業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度、銷售計(jì)劃及其編制方法、市場(chǎng)調(diào)查方法、銷售定價(jià)方法、銷售目標(biāo)的組成及確定方法、銷售業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)等理論知識(shí)，實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)為模擬公司編制公司第二年的銷售計(jì)劃并進(jìn)行審查。（6）資金管理審計(jì)的要點(diǎn)包括：籌資業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)性、合理性；資金使用的效果性、效率性。資金管理審計(jì)涉及的理論知識(shí)點(diǎn)包括籌資業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度、資金需求量預(yù)計(jì)方法、籌資計(jì)劃及其編制方法、籌資方式、籌資成本、資金結(jié)構(gòu)、資金周轉(zhuǎn)速度、資金使用效果指標(biāo)等理論知識(shí)點(diǎn)，實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)為模擬公司編制公司第二年的資金計(jì)劃并進(jìn)行審查。

（三）企業(yè)績(jī)效審計(jì)綜合實(shí)驗(yàn)本部分要求學(xué)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)、資源利用等開展全面績(jī)效審計(jì)，以企業(yè)的計(jì)劃和先進(jìn)企業(yè)的水平為標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用調(diào)查、詢問、檢查、分析等多種審計(jì)方法，衡量、評(píng)價(jià)企業(yè)的效益情況，分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中存在的問題，研究問題產(chǎn)生的真正原因，針對(duì)性地提出審計(jì)建議。本部分重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的靈活運(yùn)用能力，課時(shí)安排約占課程總學(xué)時(shí)的1/4。教學(xué)步驟如下：（1）準(zhǔn)備階段。本階段要求學(xué)生完成模擬公司3年～10年的運(yùn)營(yíng)任務(wù)并宣布運(yùn)營(yíng)結(jié)果。學(xué)生各組根據(jù)其在單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中確定的各計(jì)劃方案的要求，在教師的指導(dǎo)下模擬公司3年～10年的運(yùn)營(yíng)并進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成模擬公司運(yùn)營(yíng)檔案資料。運(yùn)營(yíng)檔案資料包括公司基本情況、各種計(jì)劃方案、各年運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)資料和非財(cái)務(wù)資料等。各組完成運(yùn)營(yíng)后，由教師根據(jù)運(yùn)營(yíng)檔案資料宣布運(yùn)營(yíng)結(jié)果，初步確定公司的效益排名情況。（2）審計(jì)實(shí)施階段。本階段要求確定審計(jì)組和被審計(jì)單位，開展審計(jì)工作，完成審計(jì)工作底稿，提交審計(jì)報(bào)告。審計(jì)組和被審計(jì)單位可以在原來(lái)學(xué)生分組的基礎(chǔ)上，采取交叉的方式進(jìn)行確定。每個(gè)審計(jì)組要確定1名審計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每個(gè)被審計(jì)單位至少要保留1～2人對(duì)接審計(jì)工作，可以考慮由每個(gè)被審計(jì)單位的留守人員擔(dān)任所在審計(jì)組的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全程指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查審計(jì)工作。審計(jì)組開展初步業(yè)務(wù)活動(dòng)，制定審計(jì)方案，收集、核實(shí)被審計(jì)單位運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)資料，包括現(xiàn)狀資料、計(jì)劃方案資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、行業(yè)資料等，靈活運(yùn)用審計(jì)方法進(jìn)行綜合分析，形成專業(yè)判斷，并與被審計(jì)單位多方溝通，提出切實(shí)可行的審計(jì)建議，形成審計(jì)工作底稿，撰寫審計(jì)報(bào)告初稿。審計(jì)組就審計(jì)報(bào)告初稿與被審計(jì)單位交換意見，需要核實(shí)的事項(xiàng)再補(bǔ)充實(shí)施審計(jì)程序，審核無(wú)誤的可以出具正式審計(jì)報(bào)告。審計(jì)組應(yīng)在提交正式審計(jì)報(bào)告后，獲取被審計(jì)單位對(duì)審計(jì)建議采納情況的書面說(shuō)明。（3）實(shí)驗(yàn)總結(jié)評(píng)分階段。學(xué)生各組對(duì)擔(dān)任模擬公司運(yùn)營(yíng)角色下的單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)和擔(dān)任審計(jì)組角色下的綜合實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)行討論，形成會(huì)議記錄，按組別提交實(shí)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告，按個(gè)人提交實(shí)驗(yàn)體會(huì)。教師根據(jù)各組的單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)成績(jī)和綜合實(shí)驗(yàn)成績(jī)確定基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)和幅度范圍，再根據(jù)學(xué)生個(gè)人的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度和實(shí)驗(yàn)體會(huì)等在幅度范圍內(nèi)得出每個(gè)學(xué)生的課程成績(jī)。

ERP作為管理學(xué)科的教學(xué)工具，側(cè)重于創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、市場(chǎng)拓展和企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)，內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)記錄等較為簡(jiǎn)單，而審計(jì)強(qiáng)調(diào)“有根有據(jù)”，缺乏記錄的活動(dòng)對(duì)于審計(jì)來(lái)說(shuō)只能是無(wú)本之木、無(wú)水之源，審計(jì)工作根據(jù)無(wú)法開展。因此，運(yùn)用ERP開展績(jī)效審計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)需要完善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)檔案資料，要求學(xué)生在運(yùn)營(yíng)過程中運(yùn)用調(diào)查表、流程圖、文字說(shuō)明、會(huì)計(jì)核算等方法進(jìn)行詳細(xì)記錄，為有效開展績(jī)效審計(jì)工作做好準(zhǔn)備。此外，ERP教學(xué)案例僅是一個(gè)粗框架，在開展審計(jì)實(shí)驗(yàn)時(shí)，部分實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的內(nèi)容會(huì)比較單薄，如固定資產(chǎn)投資審計(jì)，在審查固定資產(chǎn)是否有效利用時(shí)需要補(bǔ)充設(shè)備的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)工時(shí)等要素，這就要求對(duì)ERP的教學(xué)案例進(jìn)行適當(dāng)改造，以使ERP的教學(xué)案例更好地服務(wù)于績(jī)效審計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要。

運(yùn)營(yíng)報(bào)告計(jì)劃范文第3篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；設(shè)計(jì)；時(shí)間；范圍

0.引言

通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是對(duì)通信工程每個(gè)周期各個(gè)階段進(jìn)行過程管理。會(huì)涉及到通信工程時(shí)間、范圍、質(zhì)量。溝通、人力資源、費(fèi)用管理、采購(gòu)和綜合等九大職能領(lǐng)域的內(nèi)容。

1.通信工程設(shè)計(jì)范圍管理

范圍管理包含通信工程設(shè)計(jì)的范圍何通信工程設(shè)計(jì)管理（服務(wù)）的范圍兩個(gè)方面。

（1）在通信工程設(shè)計(jì)的開發(fā)階段，對(duì)通信工程的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行描述、規(guī)劃和確定，將通信運(yùn)營(yíng)上對(duì)項(xiàng)目和過程的需求（入進(jìn)度/費(fèi)用/質(zhì)量等可度量的指標(biāo)）形成書面文件（項(xiàng)目計(jì)劃書或委托書），并經(jīng)過通信運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)，這是通信設(shè)計(jì)階段管理的依據(jù)。

（2）有了通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書，就可以很輕松的形成設(shè)計(jì)招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)任務(wù)書，這是設(shè)計(jì)招標(biāo)的基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)依據(jù)。

2.時(shí)間管理

時(shí)間管理貫穿設(shè)計(jì)階段的全過程。

（1）根據(jù)通信設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書中的時(shí)間目標(biāo)和工作分解、約束條件、歷史信息和經(jīng)驗(yàn)假定作為依據(jù)，來(lái)確定提交最終成果而必須進(jìn)行的具體活動(dòng)清單。

（2）根據(jù)活動(dòng)清單，分析各工作間的邏輯關(guān)系，并確定組織關(guān)系?？紤]滿足資源需求的能力、外部制約條件和活動(dòng)歷時(shí)設(shè)定后，進(jìn)行工作排序，形成項(xiàng)目工作的列表。

（3）在通信工程設(shè)計(jì)列表的基礎(chǔ)上，將日歷為依據(jù)制定項(xiàng)目重大里程碑計(jì)劃。

3.費(fèi)用管理

根據(jù)目前絕大數(shù)通信工程設(shè)計(jì)是由通信運(yùn)營(yíng)商自己操作籌資、融資和回報(bào)的情況，從完整意義上的費(fèi)用管理應(yīng)包括內(nèi)部：團(tuán)隊(duì)的成本費(fèi)用和外部：工程的建造費(fèi)用、對(duì)非承包或非獨(dú)立核算的團(tuán)隊(duì)來(lái)講，費(fèi)用管理的含義只指工程的費(fèi)用。

（1）編制資源計(jì)劃。在項(xiàng)目工作列表的基礎(chǔ)上，屈辱定每項(xiàng)工作需要資源（人、設(shè)備、材料）的數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)要考慮資源的后備情況和成本的費(fèi)用。

（2）評(píng)估通信運(yùn)營(yíng)商的投資目標(biāo)。在通信工程設(shè)計(jì)計(jì)劃書中，描述了通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)項(xiàng)目使用功能、建造水準(zhǔn)和工程造價(jià)的目標(biāo)。當(dāng)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書是通信運(yùn)營(yíng)商編寫時(shí)，可用同類工程進(jìn)行類比，分析該目標(biāo)是否可行?？尚械脑靸r(jià)目標(biāo)，時(shí)費(fèi)用管理的依據(jù)；否則要進(jìn)行調(diào)整。

（3）方案估算的分析、審核。根據(jù)方案設(shè)計(jì)文件和估算書，進(jìn)行分析和審核。貴估算的依據(jù)、參數(shù)、過程和結(jié)論認(rèn)可時(shí)，說(shuō)明估算的結(jié)果符合運(yùn)營(yíng)商的造價(jià)目標(biāo)。否則要運(yùn)用價(jià)值工程理論進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，提出調(diào)整的建議，進(jìn)行限額設(shè)計(jì)。

4.質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的含義包括通信工程設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)過程（服務(wù)）質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。通過控制過程質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期產(chǎn)品質(zhì)量，是項(xiàng)目管理的原則。

（1）運(yùn)營(yíng)商的通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書所規(guī)定的范圍、工程描述、使用功能、技術(shù)要求等產(chǎn)品質(zhì)量為質(zhì)量管理的目標(biāo)和依據(jù)。如工程項(xiàng)目計(jì)劃書不完整或缺乏時(shí)，則要于運(yùn)營(yíng)商和設(shè)計(jì)討論確定擬建物的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)規(guī)范和計(jì)算軟件等，制定質(zhì)量計(jì)劃書。

（2）質(zhì)量保證的重要措施是對(duì)項(xiàng)目過程的質(zhì)量審核。在方案、擴(kuò)充和施工圖三個(gè)階段中，以方案階段尤其重要。要花充分的時(shí)間反復(fù)進(jìn)行研究和磋商，以滿足業(yè)主的需要和項(xiàng)目相關(guān)者（含各主管部門）的利益。項(xiàng)目管理者要組織與業(yè)主、設(shè)計(jì)和利益相關(guān)者的交流活動(dòng)，并留有痕跡（批文或會(huì)議紀(jì)要）。

（3）在設(shè)計(jì)各階段的質(zhì)量審核中，對(duì)不符合強(qiáng)制性條文和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，要提出整改或優(yōu)化意見。形成書面的咨詢報(bào)告、專題報(bào)告和審查報(bào)告。必要時(shí)可向運(yùn)營(yíng)商或連同設(shè)計(jì)方進(jìn)行交底。咨詢意見由運(yùn)營(yíng)商決定是否采納。整改意見必須由設(shè)計(jì)回復(fù)：同意修改在何處，如何改，不同意理由。

5.人力資源管理

通信工程設(shè)計(jì)人力資源管理包括組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩部分。

（1）在接受委托的起初，需架構(gòu)和設(shè)計(jì)管理的組織形式，常用的有三種：職能式、項(xiàng)目式和矩陣式。根據(jù)工程的規(guī)模、性質(zhì)和公司的資源儲(chǔ)備而定。大型項(xiàng)目可采用項(xiàng)目式組織形式，一般小項(xiàng)目常采用矩陣式組主形式。

（2）確立工程組織結(jié)構(gòu)圖。以直觀圖形的方式展示工程的參與各方的報(bào)告關(guān)系和設(shè)計(jì)工程體內(nèi)部的組織關(guān)系，并向運(yùn)營(yíng)商報(bào)告。

（3）設(shè)計(jì)階段工程要經(jīng)常組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，如雙周例會(huì)、參觀考察活動(dòng)等。工程組織的學(xué)習(xí)式交流、總結(jié)、提高、互助的有效手段?？傮w知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是設(shè)計(jì)人員有效工作的前提條件。

6.溝通管理

溝通管理涉及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外兩個(gè)方面。目前絕大多數(shù)工程與各主管部門的聯(lián)系由運(yùn)營(yíng)商自己操作。

（1）工程設(shè)計(jì)環(huán)境中參與各方眾多，參與人員的地位和角度不同，沖突是不可避免的。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目體內(nèi)可能發(fā)生沖突、在涉及項(xiàng)目其他方之間也會(huì)發(fā)生沖突。

（2）工程設(shè)計(jì)過程內(nèi)部的沖突主要表現(xiàn)在：人力資源的矛盾、各專業(yè)咨詢意見的協(xié)調(diào)、咨詢與審圖之間的協(xié)調(diào)（當(dāng)咨詢與審圖是兩批人時(shí)、報(bào)酬分配的矛盾、工作質(zhì)量和進(jìn)度的矛盾。

（3）通信工程設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)商、設(shè)計(jì)勘察單位設(shè)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)者的沖突主要表現(xiàn)在：個(gè)為趕季度而操作不規(guī)范、搶跑道的違章行為。如批文不齊就設(shè)計(jì)，圖紙沒出就開工。

設(shè)計(jì)單位對(duì)整改按的糾正措施不到位；為迎合運(yùn)營(yíng)商的過分要求在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范中“打球”違規(guī)；為趕出圖紙進(jìn)度而沒道道應(yīng)有的設(shè)計(jì)深度或質(zhì)量缺陷?？辈靻挝坏默F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員素質(zhì)較低，操作不規(guī)范。

（4）溝通是防范沖突或化解沖突的有效手段。是理順?biāo)悸贰⑻岣吖ぷ餍?、解決問題的必要途徑，是保證設(shè)計(jì)順利進(jìn)展的劑。

7.采購(gòu)管理

采購(gòu)質(zhì)量的品質(zhì)決定通信設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本，是設(shè)計(jì)執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（1）采購(gòu)對(duì)象有設(shè)計(jì)單位、勘察單位、審圖單位和智能系統(tǒng)、網(wǎng)架及主要設(shè)備的設(shè)計(jì)與分包。

（2）采購(gòu)方式有招標(biāo)采購(gòu)（公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、協(xié)商招標(biāo)）和非采購(gòu)招標(biāo)（詢價(jià)采購(gòu)、直接采購(gòu)、定向采購(gòu)）。

（3）制定采購(gòu)規(guī)劃：采購(gòu)管理計(jì)劃和工程說(shuō)明。

（4）根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的委托，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理實(shí)施采購(gòu)可有組織、參與、配合等幾種形式。介入的深度各不相同。

（5）合同管理。根據(jù)通信工程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)幫助運(yùn)營(yíng)商策劃合同結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)總包和分包模式、采用的合同類型、參與合同談判：合同履行中幫助運(yùn)營(yíng)商核定付款節(jié)點(diǎn)的完成實(shí)物工作量，控制變更要求，對(duì)合同的索賠提供第一手資料。

8.風(fēng)險(xiǎn)管理

通信設(shè)計(jì)工程工程中遇到的所有問題對(duì)時(shí)間、成本和質(zhì)量控制產(chǎn)生不利影響的因素都可以被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于以最少的成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障的效能。通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)防范的過程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（1）運(yùn)營(yíng)商沒有設(shè)計(jì)任務(wù)書，項(xiàng)目目標(biāo)不確定，操作有很大的隨意性，是最大的分險(xiǎn)。對(duì)策是幫助運(yùn)營(yíng)商訂立項(xiàng)目計(jì)劃書，從而引出設(shè)計(jì)任務(wù)書，是減少該分險(xiǎn)的最有效的措施。

（2）運(yùn)營(yíng)商有設(shè)計(jì)目標(biāo)（時(shí)間、成本、質(zhì)量），但不匹配、不可行是令一種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)策是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的設(shè)計(jì)目標(biāo)（時(shí)間、成本、質(zhì)量）運(yùn)用類比法進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。幫助運(yùn)營(yíng)商正確定位，明確一個(gè)適合市場(chǎng)需求的，建造水準(zhǔn)、使用功能。設(shè)備配置、時(shí)間、成本相匹配的設(shè)計(jì)目標(biāo)。向運(yùn)營(yíng)商提交評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的可行性報(bào)告。

9.結(jié)語(yǔ)

本文用職能領(lǐng)域項(xiàng)目管理模塊，具體運(yùn)用在通信工程設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目管理上，為建立該方面的作業(yè)模式指出了步驟和方向。 [科]

運(yùn)營(yíng)報(bào)告計(jì)劃范文第4篇

第一條為規(guī)范政府投資項(xiàng)目管理，建立健全科學(xué)、民主的政府投資項(xiàng)目決策制度和組織實(shí)施程序，保證工程質(zhì)量，提高政府投資效益，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于投資體制改革的決定》（國(guó)發(fā)〔20*〕20號(hào)）和《成都市政府投資項(xiàng)目管理暫行辦法》，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于我縣政府投資項(xiàng)目，包括使用國(guó)家、省、市、縣財(cái)政資金、國(guó)債資金、國(guó)外政府貸款、國(guó)際金融組織貸款、國(guó)有資產(chǎn)存量轉(zhuǎn)讓、運(yùn)營(yíng)收益等進(jìn)行的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目。

政府投資公司實(shí)施的項(xiàng)目以及多元投資主體的項(xiàng)目中，政府相對(duì)控股的項(xiàng)目，按政府投資項(xiàng)目進(jìn)行管理。

第三條政府投資項(xiàng)目的決策、管理和建設(shè)必須堅(jiān)持以下原則：

（一）嚴(yán)格實(shí)行民主、科學(xué)的集體決策；

（二）嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序和監(jiān)管制度，確保工程質(zhì)量和投資效益；

（三）遵循政企分開，嚴(yán)格實(shí)行投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理“三分離”的項(xiàng)目管理體制。

第二章項(xiàng)目決策、評(píng)審制度

第四條政府投資項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃管理。編制投資計(jì)劃的依據(jù)是國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策、*國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃和城市規(guī)劃以及實(shí)際需要。

第五條項(xiàng)目的主要來(lái)源是各鎮(zhèn)、各部門及投資公司在上年10月30日前向縣發(fā)展和改革局、縣財(cái)政局提出的擬建項(xiàng)目情況表，由縣發(fā)展和改革局、縣財(cái)政局在年末根據(jù)下年全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃以及縣委、縣政府年度“惠民行動(dòng)”目標(biāo)提出的建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目可以是縣政府安排相關(guān)部門作了前期準(zhǔn)備的，也可以是各鎮(zhèn)、各部門或政府投資公司認(rèn)為應(yīng)該建設(shè)的。

第六條項(xiàng)目建議書由項(xiàng)目業(yè)主提出，一般項(xiàng)目（投資額在500萬(wàn)元以下，不含500萬(wàn)元）報(bào)縣發(fā)展和改革局審批；大型項(xiàng)目（投資額在500萬(wàn)元以上）由縣發(fā)展和改革局提出意見后報(bào)縣政府常務(wù)會(huì)決策；特別重大的項(xiàng)目以及對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境有重大影響的項(xiàng)目，在公開（公示或聽證）征求群眾意見的基礎(chǔ)上，由縣發(fā)展和改革局提出初步意見后報(bào)縣政府審定，最后提交縣人大常委會(huì)審議。超過縣本級(jí)權(quán)限范圍內(nèi)的項(xiàng)目，按照規(guī)定程序上報(bào)市、省、國(guó)家審批。

第七條改建、裝修及投資額在200萬(wàn)元以下的項(xiàng)目，可由縣政府指定相關(guān)鎮(zhèn)、部門擔(dān)當(dāng)業(yè)主，其它項(xiàng)目由按現(xiàn)代企業(yè)制度建立的政府投資公司擔(dān)當(dāng)業(yè)主。政府對(duì)項(xiàng)目的投資，原則上不再直接撥入到項(xiàng)目上，改為通過政府的投資公司向項(xiàng)目投資。

第八條實(shí)行項(xiàng)目評(píng)審制度，由*政府投資項(xiàng)目評(píng)審中心對(duì)政府投資項(xiàng)目的工程概、預(yù)、決（結(jié)）算進(jìn)行評(píng)估及審查。

第三章項(xiàng)目的審批管理

第九條政府投資項(xiàng)目審批程序?yàn)椋喉?xiàng)目建議書審批、可行性研究報(bào)告審批、初步設(shè)計(jì)審查、概算審批、施工圖設(shè)計(jì)審查、預(yù)算審批、下達(dá)年度投資計(jì)劃、竣工決算審核。

第十條項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、概算和年度投資計(jì)劃的審批由縣發(fā)展和改革局負(fù)責(zé)；初步設(shè)計(jì)和施工圖的審查，按項(xiàng)目性質(zhì)分別由縣建設(shè)、水利、交通等行政主管部門負(fù)責(zé)；工程預(yù)算審批由縣財(cái)政局負(fù)責(zé)；竣工決算的審核由財(cái)政局和審計(jì)局負(fù)責(zé)。

第十一條項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告應(yīng)由項(xiàng)目業(yè)主委托有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行編制，報(bào)縣發(fā)展和改革局審批?？h發(fā)展和改革局同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的招標(biāo)初步方案進(jìn)行核準(zhǔn)?？尚行匝芯繄?bào)告中應(yīng)包含涉及社會(huì)穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估內(nèi)容。

第十二條初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)文件必須由有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行編制，報(bào)相關(guān)行政主管部門審查。

第十三條工程概算由縣政府投資項(xiàng)目評(píng)審中心審查后報(bào)縣發(fā)展和改革局審批。概算總投資包括項(xiàng)目建設(shè)所需的各項(xiàng)費(fèi)用，不得超過可行性研究報(bào)告審定的估算總投資的5%。凡概算總投資超過可行性研究報(bào)告批準(zhǔn)估算總投資5%的，項(xiàng)目可行性研究報(bào)告必須重新報(bào)批。

因其他原因確需調(diào)整概算的，由項(xiàng)目業(yè)主報(bào)縣發(fā)展和改革局組織會(huì)審后批復(fù)。

第十四條項(xiàng)目完成規(guī)劃、征地、施工圖設(shè)計(jì)、三通一平等前期準(zhǔn)備工作，建設(shè)資金落實(shí)，具備施工條件后，由項(xiàng)目業(yè)主報(bào)縣發(fā)展和改革局下達(dá)投資計(jì)劃。

第十五條政府投資項(xiàng)目經(jīng)縣發(fā)展和改革局批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書或可研報(bào)告后，由項(xiàng)目業(yè)主或業(yè)主負(fù)責(zé)以公開招投標(biāo)或比選形式，選擇勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位及材料、設(shè)備供應(yīng)商。

政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)應(yīng)按以下程序進(jìn)行：招標(biāo)事項(xiàng)核準(zhǔn)-確定招標(biāo)機(jī)構(gòu)（委托招標(biāo)適用）-制定招標(biāo)文件-招標(biāo)文件備案審查-招標(biāo)公告-開、評(píng)標(biāo)-評(píng)標(biāo)報(bào)告?zhèn)浒?評(píng)標(biāo)結(jié)果公示-定標(biāo)-發(fā)出中標(biāo)通知書-簽訂合同。

第十六條嚴(yán)格審批開工。縣政府投資項(xiàng)目開工必須具備以下條件：

（一）縣財(cái)政局批復(fù)的工程預(yù)算；

（二）縣規(guī)劃局核發(fā)的建設(shè)工程規(guī)劃許可證;

（三）縣建設(shè)局核發(fā)的施工許可證；

（四）縣發(fā)展和改革局下達(dá)的年度投資計(jì)劃；

（五）中標(biāo)（中選）通知書和工程施工合同（建設(shè)單位應(yīng)在招標(biāo)文件以及合同中明確以審計(jì)結(jié)果作為價(jià)款最終結(jié)算依據(jù)）。

第十七條項(xiàng)目業(yè)主或投資公司以合同履約形式將項(xiàng)目資金按進(jìn)度撥付給工程建設(shè)管理公司或施工單位，并監(jiān)控資金使用、工程建設(shè)進(jìn)度、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)等。

第十八條工程竣工驗(yàn)收后，進(jìn)行工程竣工決算。決算編制依據(jù)是工程竣工圖紙、工程變更簽證及其他竣工資料。上述竣工文件（資料）必須經(jīng)監(jiān)理責(zé)任單位簽證認(rèn)可?？⒐Q算報(bào)縣審計(jì)局審核。

第十九條政府投資項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，由工程建設(shè)單位移交給項(xiàng)目業(yè)主或投資公司。

行政、業(yè)務(wù)用房和純公益性項(xiàng)目直接交付使用單位。城市道路維護(hù)和改造由投資公司交付有關(guān)單位納入市政公用設(shè)施統(tǒng)一維護(hù)管理。

其他投資項(xiàng)目的運(yùn)行管理由投資公司通過公開招投標(biāo)選擇相應(yīng)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理公司負(fù)責(zé)管理。營(yíng)利性項(xiàng)目招投標(biāo)的主要指標(biāo)是資產(chǎn)的保值和增值，上交利潤(rùn)和管理費(fèi)等；非營(yíng)利性項(xiàng)目的主要指標(biāo)是資產(chǎn)的安全性和政府補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)等。業(yè)主或投資公司以合同履約形式對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理公司的運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、收益和其必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等進(jìn)行監(jiān)督管理。

第二十條政府有關(guān)部門應(yīng)按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施監(jiān)督。

第四章資金管理

第二十一條政府用于固定資產(chǎn)投資的資金，年初由縣財(cái)政局和縣發(fā)展和改革局會(huì)同其他有關(guān)部門編制《*年度政府固定資產(chǎn)投資財(cái)政性資金來(lái)源報(bào)告》，報(bào)縣政府審查并作為安排當(dāng)年政府固定資產(chǎn)投資的總量依據(jù)。

第二十二條用于投資的財(cái)政性資金的使用安排，由縣發(fā)展和改革局會(huì)同縣相關(guān)部門提出建議報(bào)縣政府審查?？h政府批準(zhǔn)后，縣發(fā)展和改革局列入政府投資項(xiàng)目年度投資計(jì)劃，縣財(cái)政部門嚴(yán)格按照《財(cái)政基本建設(shè)支出預(yù)算管理辦法》和項(xiàng)目年度投資計(jì)劃進(jìn)行預(yù)算支出管理。

第二十三條每年要對(duì)“政府擁有的各類資金中用于固定資產(chǎn)投資的部分”全年的收支使用情況進(jìn)行決算，由縣財(cái)政局負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門編制決算報(bào)告。

第二十四條部分使用財(cái)政性資金的政府投資項(xiàng)目，在項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審批階段，必須出具經(jīng)過金融機(jī)構(gòu)和縣財(cái)政局和審計(jì)局審查的其他資金來(lái)源證明。此類項(xiàng)目的其他資金原則上必須與財(cái)政性資金同步按比例投入。

第二十五條盤活國(guó)有資產(chǎn)存量籌集的資金，包括國(guó)有資產(chǎn)變現(xiàn)的收入和以國(guó)有資產(chǎn)融匯的資金，要按照“集中管理、統(tǒng)一使用、突出重點(diǎn)”的原則進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并納入全縣固定資產(chǎn)投資計(jì)劃管理。

國(guó)有資產(chǎn)存量盤活變現(xiàn)的收入和以國(guó)有資產(chǎn)融匯的資金，一部分交縣政府安排，一部分留作投資公司自主經(jīng)營(yíng)。投資公司留用部分也主要用于政府投資項(xiàng)目。

第五章項(xiàng)目監(jiān)督

第二十六條政府各有關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)對(duì)政府投資項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二十七條縣發(fā)展和改革局負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查政府投資項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況，并向縣政府報(bào)告計(jì)劃執(zhí)行情況。縣審計(jì)局對(duì)政府投資建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)算執(zhí)行情況和決算進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。對(duì)業(yè)主、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、采購(gòu)、供貨等單位與政府投資建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的資金真實(shí)、合法情況的審計(jì)，不受審計(jì)管轄范圍限制?？h監(jiān)察局要依法對(duì)參與招投標(biāo)活動(dòng)的國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家公務(wù)員和國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命的其他人員實(shí)施監(jiān)察。

未經(jīng)竣工決算審計(jì)的政府投資建設(shè)項(xiàng)目，有關(guān)部門不得辦理工程價(jià)款最終結(jié)算。

第二十八條建立政府投資項(xiàng)目稽察制度，成立縣政府投資項(xiàng)目稽察辦公室。由稽察室負(fù)責(zé)縣政府投資項(xiàng)目日常監(jiān)督管理工作，具體按《成都市政府投資項(xiàng)目稽察辦法》執(zhí)行。

第六章責(zé)任

第二十九條政府有關(guān)部門及工作人員應(yīng)當(dāng)按本辦法加強(qiáng)對(duì)政府投資項(xiàng)目的管理和服務(wù)，恪盡職守，嚴(yán)格按程序操作。對(duì)違反本辦法的行為，由監(jiān)察部門查處，追究部門主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

第三十條投資公司、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理公司必須依法經(jīng)營(yíng)。對(duì)違法違規(guī)行為，除依法追究法律責(zé)任外，政府將對(duì)其實(shí)行市場(chǎng)禁入。

第三十一條中介機(jī)構(gòu)在對(duì)項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)估中弄虛作假或評(píng)估意見嚴(yán)重失實(shí)的，根據(jù)其情節(jié)輕重，遵循中介機(jī)構(gòu)管理辦法進(jìn)行處理，并禁止其有限期甚至無(wú)限期從事政府投資項(xiàng)目的咨詢?cè)u(píng)估工作。

運(yùn)營(yíng)報(bào)告計(jì)劃范文第5篇

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)需要具備較強(qiáng)的全局統(tǒng)籌和把控能力，數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化各項(xiàng)工作;以下是小編精心收集整理的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)11、制定公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、規(guī)章制度

2、協(xié)助開展公司經(jīng)營(yíng)管理與重大決策

3、領(lǐng)導(dǎo)公司的運(yùn)營(yíng)中心開展各項(xiàng)工作

4、主持公司運(yùn)營(yíng)中心的日常經(jīng)營(yíng)管理，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)部具體事務(wù)

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)商學(xué)院項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施安排，確保項(xiàng)目執(zhí)行與落地，包括：專業(yè)提升、人才孵化、專項(xiàng)咨詢、品類營(yíng)銷及線上平臺(tái)等;

2、針對(duì)連鎖藥房制定培訓(xùn)體系，打造培訓(xùn)咨詢、服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目工作體系;

3、做好圍繞連鎖藥房服務(wù)、項(xiàng)目客戶銷售提升、業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面進(jìn)行方案策劃、并制定效果評(píng)估與考核方案;

4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目執(zhí)行、各項(xiàng)工作體系建立與優(yōu)化等市場(chǎng)部日常管理工作;

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)31.全年銷售目標(biāo)分解下發(fā);

2.終端營(yíng)運(yùn)手冊(cè)制定統(tǒng)籌;

3.終端全年?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃統(tǒng)籌;

4.終端人才培養(yǎng)項(xiàng)目統(tǒng)籌;

5.全年線下推廣計(jì)劃;

6.部門預(yù)算制定與跟進(jìn)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定營(yíng)運(yùn)部門年度、季度、月度銷售、利潤(rùn)目標(biāo)計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行，保證銷售業(yè)績(jī)及發(fā)展規(guī)劃的最終達(dá)成;

2、負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定有效的激勵(lì)機(jī)制，組織開展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作，滿足公司業(yè)務(wù)拓展需要;

3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)門店所在市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;

4、負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)的建立及管理;

5、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部門各項(xiàng)財(cái)務(wù)費(fèi)用的管理和控制;

6、負(fù)責(zé)組織收集銷售數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、客戶信息等，分析市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)并提出銷售策略調(diào)整建議;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理門店所在區(qū)域外部公共關(guān)系，以及負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，能準(zhǔn)確判斷各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行規(guī)避;

8、配合總經(jīng)理完成其他營(yíng)運(yùn)管理和公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌擬定或優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理制度、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，明晰各崗位分工;

2、分析和預(yù)測(cè)銷售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，定期進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)及情報(bào)分析，給出報(bào)告意見，為公司決策提供依據(jù);

3、負(fù)責(zé)制定公司連鎖門店品牌的全套推廣方案，完成品牌的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)與市場(chǎng)宣傳，提高產(chǎn)品的品牌形象;

4、負(fù)責(zé)公司旗下連鎖分店或加盟商、商的營(yíng)運(yùn)統(tǒng)籌管理工作，全面管理分店的經(jīng)營(yíng)和作出重大事項(xiàng)的主要決策;

5、負(fù)責(zé)制定公司旗下連鎖分店或加盟商、商的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)總目標(biāo)，督促監(jiān)管各分區(qū)完成業(yè)績(jī)目標(biāo);

6、制定并監(jiān)督公司督導(dǎo)落實(shí)執(zhí)行各階段工作計(jì)劃，統(tǒng)籌擬定運(yùn)營(yíng)各崗位的考核指標(biāo);

7、組織整體和分區(qū)的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷的手段和辦法;

8、根據(jù)對(duì)各分區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的跟蹤，定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)議及營(yíng)運(yùn)分析會(huì)議，統(tǒng)計(jì)、分析、解決門店各類問題，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，提高門店運(yùn)營(yíng)能力;

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)61、確定品牌中長(zhǎng)期的銷售目標(biāo)，并建立健全運(yùn)營(yíng)管理體系，優(yōu)化制度流程及標(biāo)準(zhǔn);

2、制定市場(chǎng)零售渠道及運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、政策;

3、團(tuán)隊(duì)組建;

4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力，對(duì)運(yùn)營(yíng)問題具有較強(qiáng)的預(yù)見性、判斷力、分析力;

5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)71、統(tǒng)籌公司項(xiàng)目根據(jù)戰(zhàn)略方向制定線上各渠道運(yùn)營(yíng)策略，和制定年月季度銷售計(jì)劃，保障各平臺(tái)效果;

2、負(fù)責(zé)參與品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，新品提案，不斷完善品牌產(chǎn)品結(jié)構(gòu);

3、結(jié)合市場(chǎng)行情、行業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷及推廣策略等進(jìn)行分析研究，提岀應(yīng)對(duì)措施并實(shí)施方案;

4、制定營(yíng)銷流程制度，根據(jù)調(diào)查報(bào)告制定營(yíng)銷預(yù)測(cè)、預(yù)算計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動(dòng)方案;