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人的一生中,真正的學(xué)校是社會。中國電信揚州分公司舉辦的這次活動為大學(xué)生提供了一個接觸社會、了解社會的平臺,同時,幫助大學(xué)生感受社會對信息化的巨大需求,并且提高大學(xué)生的社會適應(yīng)能力,增加大學(xué)生對未來職業(yè)生活的感性認(rèn)識。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
十天的暑期社會實踐,雖然很短,卻讓我從中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,終生受用。這次的社會實踐讓我切身的體會到工作者的艱辛,拉近了我與社會的距離,也讓自己在實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。十天,對于人生而言,也許并不漫長,但對我而言,這10多天宛卻如人生之路上的一串珍珠。這些天來,我學(xué)到了和市場調(diào)查有關(guān)的知識,在實踐中,自己的能力得到了提高,團隊意識也增強了。在來這里之前,我以為只是一些簡單的市場調(diào)查,發(fā)發(fā)調(diào)查問卷就行了,經(jīng)歷了這十天,我知道了市場調(diào)查并沒有自己想象中的那么輕松,調(diào)查問卷要自己設(shè)計,外出調(diào)查結(jié)束后,問卷還要自己做數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析,寫調(diào)查報告等等,另外,還要進行外呼,這所有的工作都是我不曾做過的,第一次參加社會實踐,第一次進行市場調(diào)查和外呼,雖然有困難,但通過我們六個人的合作,最終完成了各項任務(wù),感覺還是不錯的,累并快樂著。在外呼的過程中,短短的幾句話,讓我接觸到社會上不同的人,感觸頗多。這次實踐,自己也認(rèn)識了新的朋友,從他們的身上學(xué)到了不少東西,短暫的相處定將成為我人生道路上最美好的回憶。
很感謝中國電信揚州分公司給我提供的這次大學(xué)生暑期社會實踐的機會,豐富了我的暑期生活。在如今這個就業(yè)難的形勢下,作為大學(xué)生,我們只有在學(xué)好專業(yè)知識的同時,努力提高自身的綜合素質(zhì),拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?,加快融入社會的步伐,才能更好的適應(yīng)社會,服務(wù)于社會,才能實現(xiàn)自己的理想。
在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將發(fā)奮學(xué)習(xí),積極參加校內(nèi)校外的活動,認(rèn)真做好每一件事,,努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要,做一個對社會、對人民有用的人。
ps:希望在下屆暑期社會活動中,貴公司能加強對大學(xué)生的管理,建立完善的考勤制度,為當(dāng)今大學(xué)生提供更多的實踐機會。
市場調(diào)查組電信寬帶優(yōu)劣勢調(diào)查小組 楊歡
關(guān)鍵詞:微企創(chuàng)業(yè);管理能力
中圖分類號:G647 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2012)10-0-01
微型企業(yè)它是指雇員在10人以下的企業(yè)和個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)以及工商登記注冊的個體和家庭經(jīng)濟組織。許多地方政府也出臺了相關(guān)的優(yōu)惠政策。于是日益增多的大學(xué)生開始了創(chuàng)業(yè)的征途,他們有的成為了小老板,開創(chuàng)了自己的品牌。但目前存在的一系列問題卻嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。
一、大學(xué)生微企創(chuàng)業(yè)面臨的問題
(一)大學(xué)生經(jīng)驗不足,意識不強。對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,社會、市場仍然是涉足不深的領(lǐng)域。因此,他們?nèi)狈κ袌鲞\行規(guī)律的實際上的充分認(rèn)識,社會法律意識較淡薄。大學(xué)生們雖然建立了自己的企業(yè),但就行業(yè)發(fā)展趨勢,消費者的消費傾向,市場的飽和度等方面沒有做出全面的調(diào)查與分析。
(二)大學(xué)生急功近利,全面撒網(wǎng)。許多的大學(xué)生是憑著滿腔的熱血開始創(chuàng)業(yè),理想都較遠大。在沒有清楚的認(rèn)識自己的銷售群體和目標(biāo)市場的情況下,開始大范圍的進入市場。但之后便發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實與理想中的差異。
(三)大學(xué)生盲目跟風(fēng),方向不明確。現(xiàn)在是一個信息大爆炸的時代,大學(xué)生每天可以接觸到大量的行業(yè)信息。但大學(xué)生總是容易只看到表面的繁榮,選擇了最時興的一個行業(yè)。大部分創(chuàng)業(yè)者就只是扯著嗓子來宣傳自己的產(chǎn)品,可又會導(dǎo)致過度的傳播。大部分的學(xué)生在失敗后,選擇換業(yè)發(fā)展。于是,又選擇了一個時興的行業(yè),卻仍然是失敗。如此反復(fù),大學(xué)生們究竟從中得到了什么了?比如說隨著網(wǎng)購的興起,大學(xué)生們都在想開個網(wǎng)店試試。結(jié)果不知道怎么郵寄節(jié)約錢,怎么定價,目前時興什么服裝。最終只能是賠本生意。
(四)管理模式尚不完備。正如大家所知,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與家族朋友的幫忙也是不可或缺的?;旧希髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)要向家人朋友借錢,聯(lián)系社會關(guān)系需要家人朋友在經(jīng)營上伸出援助之手。幫忙跑業(yè)務(wù),搞銷售,管錢等等。這便形成了所謂的“家族式”“朋友式”企業(yè)。這些企業(yè)管理機構(gòu)臃腫且素養(yǎng)不高。
二、提升大學(xué)生管理微企能力的對策
(一)進行深入的市場調(diào)查
曾說過“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。但大學(xué)生創(chuàng)辦微型企業(yè)時,沒有專門的市場調(diào)查人員和市場部門,更沒有過多的資金來邀請專家來對行業(yè)前景進行判斷。他們不知道企業(yè)面臨的消費群體的集中區(qū)域,以及消費者的需求;不知道競爭對手有何長短處需要學(xué)習(xí)。所以,我們需要進行深入的市場調(diào)查。在進行市場調(diào)查時,我們可以使用二手資料收集方法、問卷調(diào)查法等方法。
(二)進行市場細分,選定目標(biāo)市場
1.多角度多方位的市場細分。市場細分是指根據(jù)整個市場的需求差異,以影響消費者需求和欲望的某些特定因素為依據(jù),將整個市場劃分為以有類似需求的消費群體的多個細分市場。
人文因素:企業(yè)產(chǎn)品的適用人群要分析:是針對中高低收入的哪類人群,男性或女性,哪個年齡段,何種職業(yè)者等各個因素間都存在著聯(lián)系,如,在校的初高中生哈韓的現(xiàn)象很普遍,如果我在學(xué)校附近創(chuàng)業(yè)賣韓版飾品就很有市場需求量,但這對于30歲以上的上班族就很少有吸引力。大學(xué)生可以通過此因素來找出消費群體。
地理因素:企業(yè)產(chǎn)品是否適應(yīng)該地方的生活習(xí)慣,可否在該地選址設(shè)企業(yè)是我們要思考的。在某地選址就意味著在該地區(qū)有你的大部分的消費人群。正如和尚不需要木梳就不買木梳一樣,我們沒有辦法在農(nóng)村賣香奈兒。所以,產(chǎn)品必須與市場所在地的文化風(fēng)俗相符。
購買行為因素:每個消費者他的購買的動機和傾向都不相同。崇尚時尚的青年比起產(chǎn)品質(zhì)量更注重包裝,而老年人既要產(chǎn)品的質(zhì)量好而且價格也低。如果這兩類人群均在我們的消費群體里,就要被劃分在不同細分市場內(nèi)。
如凡客最初的網(wǎng)上消費對象主要是針對熱衷于網(wǎng)上購物的25-35歲收入在中等水平的年輕男士。原因在于凡客看到這部分的男士在有一定經(jīng)濟收入水平的基礎(chǔ)上,不愿意逛街;男士的衣服適合大批量的進貨,方便管理??吹竭@一點的凡客,貨架上就是以男士襯衫和POLO襯衫為主的。
(三)掌握內(nèi)外部情報,確定目標(biāo)市場
1.冷靜的看待自身實力。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的初期,在沒有完全足夠的資金,穩(wěn)定的消費人群,完善的管理機構(gòu)的情況下,妄想一日中天是大忌。我們要依據(jù)手頭資金決定來決定店址;依據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量來決定價格。如果目標(biāo)市場定的過大,資金不足成本增加,那么一個企業(yè)就毀于一旦。
2.清楚的掌握消費者的需求。馬爾沙·菲爾德提曾說過:“顧客永遠都是正確的?!蔽覀兤髽I(yè)的要求就是要盡可能的滿足顧客的所有要求。每個顧客的要求都存在著差異,對于差異需求我們應(yīng)給與重視。
3.選擇正確的目標(biāo)市場模式。目標(biāo)市場模式分為單一市場集中化、多個細分市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化等。但是大學(xué)生的微型企業(yè)資源有限,最適合的是單一市場專業(yè)化。在單個市場上,企業(yè)可以集中精力了解消費者的需求,并通過生產(chǎn)、促銷等專業(yè)分工來提高經(jīng)濟效益。樹立良好地企業(yè)聲譽,占據(jù)一定的市場份額。
三、分析市場,準(zhǔn)確定位
(一)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位是指自己的產(chǎn)品具有差別優(yōu)勢來區(qū)別于其他企業(yè)的產(chǎn)品。現(xiàn)在產(chǎn)品正在逐步的同質(zhì)化,但大學(xué)生可以進行產(chǎn)品的創(chuàng)新?,F(xiàn)在,原材料的價格上漲導(dǎo)致許多的商家偷工減料,低質(zhì)高價來謀取暴利。大學(xué)生一定要注重產(chǎn)品的質(zhì)量,樹立好的企業(yè)形象。同時通過增加產(chǎn)品的性能來滿足消費者日益增加的需求,如廢舊物品再創(chuàng)造的節(jié)能產(chǎn)品。這些都是需求量大但目前市場扔出大量空白的行業(yè)。
(二)市場的定位。很多的大學(xué)生想要把店址選在經(jīng)濟繁榮地區(qū),但是競爭者過多,租金太貴是很大的問題。還不如縮小銷售范圍集中在某小區(qū)的附近,某學(xué)校的周圍,這些租金較低單人流量也客觀的地方。
(三)企業(yè)形象的定位。初期的微型企業(yè)沒有與其他老店競爭的實力,因此大學(xué)生要打造出注重質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客至上的企業(yè)形象。可以通過室內(nèi)店面的裝潢,產(chǎn)品的包裝來加深消費者對企業(yè)的印象。但是最主要的還是質(zhì)量與服務(wù)。
參考文獻:
[1](美)戴爾·卡耐基.《人性的弱點》全集.北京:中國商業(yè)出版社,2004(4).
[關(guān)鍵詞]勝任力;營銷專業(yè);實踐能力
[中圖分類號]F712 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)17-0152-03
1引言
近年來,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,企業(yè)對營銷人才的要求越來越高,導(dǎo)致營銷專業(yè)本科生在企業(yè)實踐中勝任力的現(xiàn)狀不容樂觀。很多營銷專業(yè)大學(xué)生由于在校期間沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并且缺乏社會實踐的鍛煉,使得他們畢業(yè)后在企業(yè)實踐中能力欠缺,不能勝任企業(yè)實踐工作。
對營銷專業(yè)本科生在社會實踐中勝任力的研究,有利于營銷專業(yè)大學(xué)生在校期間無論是在理論,還是在實踐中都能更好地找準(zhǔn)方向,提升自己的綜合能力,使自己畢業(yè)后能更好地勝任企業(yè)的工作。
目前已有很多專家做過企業(yè)實踐中營銷專業(yè)大學(xué)生勝任力的相關(guān)研究,主要有羅云華、李黎明、劉光乾、羅剛毅、朱濤、劉長冬等知名學(xué)者,他們認(rèn)為營銷專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)后在企業(yè)實踐中能力欠缺,提議學(xué)校應(yīng)該完善課程體系、提升師資力量、注重營銷專業(yè)大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。營銷專業(yè)是一個實踐性很強的專業(yè),學(xué)校應(yīng)加強理論與實踐相結(jié)合,開設(shè)有針對性和代表性課程的同時,鼓勵學(xué)生積極參加各種實踐活動,這些有利于營銷專業(yè)大學(xué)生在校期間的全面發(fā)展。
本研究將根據(jù)企業(yè)實踐中營銷專業(yè)大學(xué)生勝任力的情況,通過某高校營銷專業(yè)畢業(yè)生信息反饋平臺,對近兩年營銷專業(yè)畢業(yè)生(正在從事營銷工作)進行調(diào)查,構(gòu)建營銷專業(yè)本科生勝任力模型,以期為高校培養(yǎng)營銷專業(yè)本科生提供方向性支持,也為在校大學(xué)生發(fā)展自身能力提供指導(dǎo)。
2營銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系構(gòu)建
本研究通過某高校營銷專業(yè)畢業(yè)生信息反饋平臺,以電子問卷的形式對近兩年畢業(yè)的學(xué)生進行調(diào)查,共發(fā)放問卷135份,實收問卷101份,回收率74.8%。問卷采取開放式調(diào)研形式,主要涉及畢業(yè)生個人發(fā)展、工作匹配、領(lǐng)導(dǎo)期望、自我評價、晉升狀況等方面,通過綜合分析,我們構(gòu)建了營銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系,如下表所示:
人們對事物的構(gòu)成、特征、發(fā)展的動力和方向以及基本規(guī)律的把握能力。能夠準(zhǔn)確地把握并且提升組織的效率的能力。運用知識和理論,在各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟價值、社會價值、生態(tài)價值等的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。
3營銷專業(yè)本科畢業(yè)生能力分析
根據(jù)上表所示的營銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系,本研究對各能力指標(biāo)具體分析如下。
3.1認(rèn)知能力
廣義的認(rèn)知能力是指人腦加工、儲存和提取信息的能力,即人們對事物的構(gòu)成、性能、特征、發(fā)展的動力、發(fā)展方向以及基本規(guī)律的把握能力。營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的認(rèn)知能力主要包括市場認(rèn)知能力、營銷認(rèn)知能力、信息分析能力等。它是通過營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中對市場營銷工作的深刻認(rèn)知、對市場動態(tài)的敏銳感知、對市場方向的深度把握等能力綜合歸納而來的,它是營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐工作中不可或缺的能力。
認(rèn)知能力的培養(yǎng)可以使?fàn)I銷專業(yè)大學(xué)生較好地把握市場發(fā)展的動態(tài),采用營銷手段對市場狀況進行調(diào)查,對調(diào)查結(jié)果進行分析處理,從而獲得較為準(zhǔn)確的市場信息。這些信息往往是使市場變化發(fā)展與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合的信息,這有利于營銷專業(yè)大學(xué)生更加了解企業(yè)所處的市場環(huán)境,以便提供可行的營銷策劃方案來應(yīng)對企業(yè)在市場變化中的發(fā)展,從而不斷提高自己在企業(yè)實踐工作中的勝任力,增強自己的綜合能力。
我們可以從兩個角度來分析如何培養(yǎng)營銷專業(yè)大學(xué)生的認(rèn)知能力。就大學(xué)生本身而言,一方面可以通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更好地掌握與市場營銷有關(guān)的專業(yè)知識,提高自己對市場的理解能力,為市場調(diào)查工作提供理論基礎(chǔ)。另一方面,可以通過在實踐中不斷對市場進行調(diào)查、整理、分析等,不斷積累經(jīng)驗,形成自己獨特的市場洞察與分析能力,為企業(yè)在市場環(huán)境中所處狀況作出更好地判斷。
就學(xué)校的教育體系而言,學(xué)校的培養(yǎng)應(yīng)從學(xué)生實踐能力的角度出發(fā),強調(diào)知識的針對性,在教學(xué)過程中不僅要注重向?qū)W生傳授營銷基本知識,更要加強培養(yǎng)學(xué)生的分析、判斷和決策能力。而且要加強學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),組織他們到企業(yè)中去實習(xí),參加各種實踐活動,如市場調(diào)查、產(chǎn)品推銷、社區(qū)服務(wù)等,使學(xué)生能夠接觸企業(yè),了解企業(yè),為企業(yè)未來的發(fā)展出謀劃策。
3.2管理能力
管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,是管理者能夠準(zhǔn)確地把握,并且提升組織的效率的關(guān)鍵。營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的管理能力主要包括組織能力、團隊合作能力、溝通能力等。它是通過對營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的人際溝通、團隊建設(shè)、團隊合作、組織開拓等能力綜合而來,具有較強的靈活性與實踐性。
管理能力對營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中勝任力的提高有著重要影響。一方面,它有利于營銷專業(yè)大學(xué)生在實踐中和工作人員友好相處,積極合作,加強團隊建設(shè),提高團隊的整體實力;另一方面,它有利于促使?fàn)I銷專業(yè)大學(xué)生保持積極樂觀的心態(tài),有效地控制和處理自己的不良情緒,處理好人際交往中出現(xiàn)的各種矛盾,從而創(chuàng)建和諧的人際關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象。
管理能力的培養(yǎng),可以從學(xué)生和學(xué)校兩個層面敘述。從營銷專業(yè)大學(xué)生層面來講,一方面,在校期間不僅要努力學(xué)好有關(guān)課程,如管理學(xué),企業(yè)管理等課程,還應(yīng)該多研讀有關(guān)管理方面的書籍,提高理論知識。另一方面,要積極參加演講比賽、商務(wù)談判等實踐活動,提高自己的組織能力和溝通能力。
從學(xué)校層面來講。一方面,學(xué)校應(yīng)開設(shè)有代表性和針對性的理論課程,如管理學(xué),運籌學(xué),企業(yè)管理等。另一方面,要鼓勵學(xué)生參加學(xué)校社團活動和演講比賽、辯論賽、商務(wù)談判等各大技能比賽,培養(yǎng)學(xué)生的社會交往和溝通能力。學(xué)校也可以定期舉行營銷活動,如邀請營銷方面的專家進行學(xué)術(shù)講座,加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解,促進學(xué)生更好地利用專業(yè)知識提高自己的能力。
3.3學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力
學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力是指運用知識和理論,在各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟價值、社會價值、生態(tài)價值等的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力主要包括自我提升能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等。它是通過營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中積極學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識,提升自我,努力適應(yīng)各種工作環(huán)境、具有創(chuàng)新才能等綜合而來。
營銷環(huán)境在不斷發(fā)生變化,只有不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能跟上時代的發(fā)展,在激烈的市場競爭中獲勝。學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力是營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的基礎(chǔ)能力,不斷培養(yǎng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力有利于提高工作效率,從而為自己的成功奠定基礎(chǔ)。為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。就創(chuàng)新能力而言,它是通過對知識的攝取、整合加以運用,當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時,積極探索,追求創(chuàng)新意識,這有利于提高對新思想、新技術(shù)的敏銳性,有利于不斷完善自己,不斷完善企業(yè)的市場環(huán)境。
營銷專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力可以從兩個方面提升,一方面,可以通過利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、書籍等媒介,不斷學(xué)習(xí)理論知識,關(guān)注市場動態(tài)的發(fā)展。從而提高自我修養(yǎng),自我認(rèn)知能力。另一方面,在企業(yè)工作的實踐中,要學(xué)會應(yīng)對各種工作環(huán)境,提高自己的應(yīng)變能力,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,形成自己的做事風(fēng)格與處理問題的方法。
3.4營銷能力
營銷能力是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的營銷能力主要包括市場策劃能力、銷售能力、商務(wù)洽談能力、客戶管理能力等。它是通過整合營銷策劃,市場調(diào)查分析、市場規(guī)劃等能力歸納而來,營銷能力是營銷專業(yè)大學(xué)生最重要也是最核心的工作技能。
營銷能力的培養(yǎng)對營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的重要性是不言而喻的。它有利于大學(xué)生更好地了解市場狀況,建立客戶關(guān)系,并有效管理客戶,為自身的成長與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時,為企業(yè)帶來實際利益,并為企業(yè)的發(fā)展藍圖提供基礎(chǔ)性的信息和資料。如營銷能力中的商務(wù)洽談能力,它是企業(yè)彼此間有利害關(guān)系的雙方或多方為尋求一致而進行洽談、協(xié)商的行為,是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上,目的是讓雙方或多方能滿足各自的需要。對于如何培養(yǎng)營銷專業(yè)大學(xué)生的營銷能力,同樣是從學(xué)生和學(xué)校的角度進行分析。學(xué)生應(yīng)注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí),如市場營銷學(xué),市場調(diào)查與預(yù)測等專業(yè)性的課程。
學(xué)校對營銷專業(yè)的學(xué)生的培養(yǎng)一方面要在專業(yè)課程的教學(xué)中,要選擇理論體系基本成熟,覆蓋面廣的課程作為必修專業(yè)課程,如市場營銷學(xué)、企業(yè)管理、市場調(diào)查與預(yù)測等;另一方面,針對市場營銷專業(yè)實踐性較強的特點,要開設(shè)一些實用性強的課程,加強大學(xué)生的實踐鍛煉,如營銷策劃、案例分析、推銷學(xué)、商務(wù)談判等。在學(xué)時安排上,多給學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間,增加案例分析、討論、模擬操作等實驗學(xué)時。鼓勵學(xué)生參加營銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試,實現(xiàn)理論教學(xué)與企業(yè)需求的有效對接。
4結(jié)論
本研究通過文獻檢索法、電子問卷調(diào)查法,構(gòu)建了營銷專業(yè)本科畢業(yè)生勝任力體系,包括4個一級指標(biāo)和14個二級指標(biāo)。認(rèn)知能力是營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中不可或缺的能力,有利于營銷專業(yè)大學(xué)生了解企業(yè)所處的市場環(huán)境,以便提供可行的營銷策劃方案來應(yīng)對市場環(huán)境中的不斷變化,從而提高自己在企業(yè)實踐工作中的勝任力。營銷專業(yè)大學(xué)生可以通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自己對市場的理解能力,在實踐中不斷提高自己在企業(yè)實踐中的勝任力;管理能力對營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中勝任力的提高有著重要影響,有利于營銷專業(yè)大學(xué)生形成良好的人際關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象,營銷專業(yè)大學(xué)生可以通過努力學(xué)好專業(yè)課程,研讀有關(guān)管理方面的書籍,提高理論知識、積極參加演講比賽、商務(wù)談判等活動,提高自己的組織能力和溝通能力;學(xué)習(xí)與創(chuàng)造能力是營銷專業(yè)大學(xué)生在企業(yè)實踐中的基礎(chǔ)能力,有利于提高工作效率,從而為自身的成長和發(fā)展奠定基礎(chǔ),為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻。營銷專業(yè)大學(xué)生可以通過在企業(yè)工作的實踐中培養(yǎng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力,學(xué)會應(yīng)對各種工作環(huán)境,提高自己的應(yīng)變能力,在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,形成自己的做事風(fēng)格與處理問題的方法;營銷能力是營銷專業(yè)大學(xué)生最重要也是最核心的工作技能,它有利于大學(xué)生更好地了解市場狀況,建立客戶關(guān)系,并有效管理客戶,為自身的成長與發(fā)展奠定基礎(chǔ)的同時為企業(yè)帶來實際利益。學(xué)生可以通過努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,參加資格認(rèn)證考試等途徑來培養(yǎng)營銷能力。
對營銷專業(yè)本科生勝任力的分析,為高校培養(yǎng)營銷專業(yè)本科生提供了思路,也為營銷本科生如何做好自身能力培養(yǎng)提供了參考。
參考文獻:
[1]徐長冬,于顯輝.市場營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)[J].北方經(jīng)貿(mào),2009(9).
一、 舉辦單位
主辦單位:團委、教務(wù)處、科研處、學(xué)生處、學(xué)生會
承辦單位:經(jīng)濟系團總支、學(xué)生會
二、比賽主題
贏在大學(xué),走向市場,邁開經(jīng)濟人生第一步。
三、參賽對象
全院在校大學(xué)生
四、時間和地點:E-mail:.
2、培訓(xùn)課:時間地點另行通知 ;地點:南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座106教室;地點:南艷湖校區(qū)博學(xué)樓B座213教室。
(注:請北區(qū)各參賽隊自行解決交通問題。)
五、比賽流程
1、參賽選手通過PPT對營銷策劃方案進行現(xiàn)場演示;(計時五分鐘)
2、回答評委提出的問題。(計時兩分鐘)
六、比賽要求:
1、各參賽團隊人數(shù)為3至5人,性別不限;
2、以系或?qū)W生社團3、紙質(zhì)版作品為營銷策劃方案,結(jié)合自主選擇的銷售產(chǎn)品特點制定具有可行性的營銷策劃方案,方案包括市場調(diào)研分析報告,產(chǎn)品營銷計劃兩個部分:
(1)市場分析報告要求:市場調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);詳細闡明市場容量與趨勢;對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認(rèn)識清楚,分析透徹;對市場份額及市場走勢預(yù)測合理;市場定位準(zhǔn)確。
(2)產(chǎn)品營銷計劃要求:成本及定價合理;營銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
(注:紙質(zhì)版材料一式三份。)
4、比賽中參賽團隊用PPT演示文稿形式對營銷方案進行現(xiàn)場演示,并就評委提問進行現(xiàn)場答辯;
(1)創(chuàng)業(yè)團隊要求:團隊成員具有相關(guān)的教育及工作背景;能力互補且分工合理;組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。
(2)營銷策劃方案PPT演示表述要求:專業(yè)語言運用準(zhǔn)確;表述簡潔清晰、少有冗余。
(3)答辯要求思路清晰,邏輯縝密,回答準(zhǔn)確。
七、獎項設(shè)置
本次大賽將本著公平、公正、公開的原則,以參賽隊伍為單位評選如下獎項:
活動聯(lián)系人:夏丹青(團總支負(fù)責(zé)人) 聯(lián)系電話:
楊珊 聯(lián)系電話:
吳含 聯(lián)系電話:
其他未盡事宜另行通知。請各系參賽隊伍提前30分鐘到達比賽現(xiàn)場,否則視為棄賽。
附件:評分細則
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會
2012年11月10日
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)“贏在大學(xué)”營銷策劃大賽評分細則
一、營銷策劃方案 滿分100分
(1)市場分析報告(50分)
市場調(diào)查分析嚴(yán)密、科學(xué);(10分)
詳細闡明市場容量與趨勢;(10分)
對市場競爭狀況及各自優(yōu)勢認(rèn)識清楚,分析透徹;(10分)
對市場份額及市場走勢預(yù)測合理;(10分)
市場定位準(zhǔn)確(10分)。
(2)營銷策略(50分)
成本及定價合理;(10分)
營銷渠道通暢;(10分)
促銷方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定創(chuàng)新。(10分)
二、現(xiàn)場比賽 滿分100分能力互補且分工合理;(15分)
組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。(10分)
(2)營銷策劃方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
專業(yè)語言運用;(10分)
表述簡潔清晰、少有冗余。(10分)
(3)答辯(45分)
思路清晰;(10分)
邏輯縝密;(15分)
回答精準(zhǔn);(20分)
三、最終成績
最終成績=營銷策劃方案成績×40%+現(xiàn)場比賽成績×60%
合肥學(xué)院第二屆大學(xué)生科技節(jié)組委會
護膚品調(diào)查報告
泊美化妝品客戶分析報告
一、市場環(huán)境分析
化妝品背景行業(yè):
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,跨國企業(yè)的大舉進入,本土企業(yè)的崛起,使這個行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣,市場更加細分,營銷也各有高招。在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展,近年來一直保持著快速增長,化妝品市場備受青睞。
個人因素:消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等,對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買化妝品時受價格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效,影響著大學(xué)生購買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用
社會文化因素:每個消費者都是來自不同的地區(qū),有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、
宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化妝品時受風(fēng)俗習(xí)慣、語言文字的影響,比如東西方文化和南北方的差異,對化妝品需求品牌、價格、產(chǎn)品功效的不同,決定著消費者購買化妝品行為。
經(jīng)濟因素:消費者的個人收入水平的高低,沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高,對化妝品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高,為沿海地區(qū)的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化妝品,內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟水平高,可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國個各地區(qū),提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素:化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新,為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新,才能贏得消費者市場。
泊美的消費者分析
“享受生活,追求時尚”成為現(xiàn)代女性日常消費的明顯特點。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個年齡段的女性,都是時尚、青春而愛美的潮流一族:有著愛美的資本,也愿意花錢去愛美,衣服永遠少一件,化妝品永遠很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生,因為在我們這個特殊的消費群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做
過多的保養(yǎng)。所以,泊美正好針對這一點,有效地解決了我們這個年齡段的難題,因此備受我們這個特殊消費群體喜愛。
競爭者分析
SWOT分析
優(yōu)勢:獨特專業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分,企業(yè)文化深遠,適合大學(xué)生的需求,品牌的知名度較高
劣勢:成本控制不妥,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平,以至于成本高,價格也較高。
機會:中低端市場容量大,發(fā)展速度快,消費群體在不斷擴大,大學(xué)生越來越注重服務(wù),專業(yè)護理,以及專家的建議
威脅:國際知名品牌紛紛進入中國市場,受到大學(xué)生青睞,競爭激烈,產(chǎn)品生存周期短,需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶,中低端市場發(fā)展給競爭對手帶來發(fā)展空間。
二、市場調(diào)查策劃方法
(一)調(diào)查背景
隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們生活水平要求不斷提
高,注重外表形象也成為我們?nèi)粘I畹脑掝},特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面,當(dāng)今化妝品消費市場關(guān)注程度不斷深入,大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。
(二)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對化妝品的購買力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇,從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。 3、分析顧客使用化妝品的銷售良機與潛在性 (三)調(diào)查內(nèi)容:問卷調(diào)查 (四)調(diào)查范圍:湖南工院 調(diào)查對象:湖南工院在校學(xué)生 (五)調(diào)查方式:實地調(diào)查法 (六)問卷發(fā)放數(shù)量:10份 (七)資料整理與分析方法
對合格的問卷進行登記、計算,得出可供分析使用的初步計算結(jié)果,趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進行分析、匯總。進而對調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析,為進一步的分析提供依據(jù)。
(八)調(diào)查時間:2019年9月20日
三、問卷設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析
附:大學(xué)生日常護膚品調(diào)查問卷
工院在校女生,共發(fā)放問卷10份,回收10份,其中有效問卷10份。回收率100%。
調(diào)查結(jié)果分析
(一)消費者結(jié)構(gòu)
1、化妝品對消費者來說是物質(zhì)消費,使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。 2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的,所購買的產(chǎn)品也不同。 3、不同的消費習(xí)慣決定她的購買行為,而消費習(xí)慣包含多種因素。
(二)消費者分析
1、市場需要什么(What)——化妝品。
2、為何購買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯;以前的用完了,需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過了解確實不錯就買了;同行的朋友買了,也跟著買了;圖新潮。
3、購買者是誰(Who)——個人或者給家人朋友買。 4、如何購買(How)——看著很喜歡,買;現(xiàn)場打折,買。 5、何時購買(When)——換季了。
6、何處購買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。 (三)影響決策因素 1、經(jīng)濟能力 2、自身需求 3、相關(guān)群體的影響 4、季節(jié) 調(diào)查結(jié)果及分析 1.使用化妝品的頻率
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中,經(jīng)常使用的占40%,每天使【護膚品市場調(diào)查報告】
用的占40%,偶爾占10%,從不用占10%。所以,可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2.皮膚類型比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中,干性占30%,油性占40%,中性30%,可以看出皮膚類型比較均勻,油性偏高一點
3.能接受護膚品的價位
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費比例中,大學(xué)生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%,.100-200元之間所占比例40%,可見大學(xué)生能接受的護膚品價位在100元左右,上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買
4.化妝品渠道比例 在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購買化妝品渠道的比例中,對于理想的購買場所專賣店所占比例40%,網(wǎng)購40%,超市10% ,店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會比較多
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