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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商管理 采購過程 采購方法 管理機(jī)制
一、采購前期的供應(yīng)商管理
1.供應(yīng)商現(xiàn)場認(rèn)證。相關(guān)部門共同制定認(rèn)證方案,組成工作小組或委托市級公司赴供應(yīng)商公司所在地或生產(chǎn)地現(xiàn)場,對供應(yīng)商的生產(chǎn)、運(yùn)營、管理情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查、確認(rèn),獲取規(guī)模、生產(chǎn)、質(zhì)量等真實數(shù)據(jù)。
2.供應(yīng)商產(chǎn)品測試。主要針對新技術(shù)、新業(yè)務(wù)或重要的采購產(chǎn)品,在集中采購前期,組織供應(yīng)商進(jìn)行投標(biāo)產(chǎn)品的集中測試工作,針對產(chǎn)品功能、技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行測試而獲取客觀數(shù)據(jù),輔助公司選擇供應(yīng)商及其產(chǎn)品。
3.供應(yīng)商前期調(diào)查。負(fù)責(zé)采購管理的相關(guān)部門共同制定供應(yīng)商售前、售中、售后各環(huán)節(jié)質(zhì)量和服務(wù)評價指標(biāo),定期或不定期對在用供應(yīng)商產(chǎn)品、服務(wù)等方面予以評價打分,供應(yīng)商服務(wù)調(diào)查得分將作為集中采購?fù)稑?biāo)資格審查和評標(biāo)的有效參考。供應(yīng)商前期調(diào)查主要評價供應(yīng)商在供貨、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品性能等方面進(jìn)行測評。
二、采購過程的供應(yīng)商管理
1. 供應(yīng)商投標(biāo)資格審查。集中采購前期按產(chǎn)品類別對潛在供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、合作歷史等予以審查,排除不宜承擔(dān)或履行合同的供應(yīng)商,確保投標(biāo)供應(yīng)商資格滿足公司管理要求。供應(yīng)商投標(biāo)資格審查過程包括采購信息公布、供應(yīng)商投標(biāo)資格的申請及受理、供應(yīng)商認(rèn)證、服務(wù)調(diào)查、資格審查、資格授予、資格管理等環(huán)節(jié)。
2.客觀分?jǐn)?shù)納入評標(biāo)管理。針對所有集中采購的物資及重大采購項目,將現(xiàn)場認(rèn)證、前期服務(wù)調(diào)查、質(zhì)量評測結(jié)果作為客觀分?jǐn)?shù)納入評標(biāo)打分環(huán)節(jié)。
3.分級、份額分配管理。將供應(yīng)商認(rèn)證結(jié)果、服務(wù)評價、技術(shù)得分等做為供應(yīng)商分級管理,份額分配、訂單激勵的有利依據(jù)。
三、采購后期的供應(yīng)商管理
1.后期服務(wù)調(diào)查。針對集中采購的物資,每半年調(diào)查各類供應(yīng)商的供貨及時率、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品功能等,將服務(wù)調(diào)查結(jié)果納入下輪集中采購?fù)稑?biāo)資格審查和評標(biāo)的依據(jù)。
2.重大項目后期評估。對于IT、傳輸、數(shù)據(jù)類等重大采購項目,對通信的穩(wěn)定運(yùn)行起到關(guān)鍵作用的采購項目,應(yīng)跟蹤供應(yīng)商到貨是否及時,產(chǎn)品開箱驗收,供應(yīng)商響應(yīng)程度等合同執(zhí)行情況。
四、實施具體的采購方法
1.集中采購。山東聯(lián)通公司采購部門根據(jù)年度采購目錄和采購計劃,按項目或產(chǎn)品類別匯總各部門采購需求,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一組織進(jìn)行采購的行為。通過集中采購來提高議價能力,降低單位采購成本,以減少采購物品的差異,提高采購服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,以取得質(zhì)量保證、貨源保證、批量優(yōu)惠等。通過科性學(xué)的采購批量的計算,合理安排采購頻率,降低采購費(fèi)用和倉儲直接和間接成本。
2.聯(lián)合采購。采購規(guī)模的大小直接決定了企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán)。聯(lián)合采購,集小訂單成大訂單,增強(qiáng)集體的談判實力,獲取采購規(guī)模優(yōu)勢,降低庫存和采購成本。首先山東聯(lián)通公司可以先嘗試與其他省級網(wǎng)通公司進(jìn)行聯(lián)合,聯(lián)合企業(yè)共同減低了庫存,提高了采購規(guī)模,增強(qiáng)了議價能力;其次山東聯(lián)通公司對于可以借助電子商務(wù)平臺和其他企業(yè)聯(lián)合采購。
3.混合采購。當(dāng)某種物料存在可以預(yù)測的價格周期性變化或季節(jié)性變化時,采用混合采購方法能使企業(yè)物料采購價格要比單純適時按需采購得到的平均價格更低,從而節(jié)約物料成本。先期采購指采購的數(shù)量大于當(dāng)前的需求量,但不超過未來可預(yù)見的需求量,在物料價格上漲時,這種采購對公司很有吸引力,因為以較低的價格購買更多的產(chǎn)品,但也產(chǎn)生了一定量的庫存,從而必須權(quán)衡價格優(yōu)勢與庫存增加引起的成本負(fù)擔(dān)。在另一方面,準(zhǔn)時按需采購在價格下跌時很有優(yōu)勢,因為這樣做可以避免在現(xiàn)在的高價位上采購。當(dāng)物料產(chǎn)品需求呈季節(jié)性大幅度變化時,把準(zhǔn)時按需采購和先期采購結(jié)合起來的混合采購策略可以產(chǎn)生巨大的價格優(yōu)勢。
五、建立供應(yīng)商激勵機(jī)制
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系已經(jīng)從傳統(tǒng)的非競爭性競爭走向合作性競爭,是一種戰(zhàn)略性的合作關(guān)系,提倡一種雙贏機(jī)制。對于山東聯(lián)通公司來講,只有使供應(yīng)商行動效用最大化,才能使其自身利益最大化。要使供應(yīng)商采取效用最大化行動,必須對供應(yīng)商的工作進(jìn)行有效的激勵,山東聯(lián)通公司在供應(yīng)商激勵機(jī)制方面主要采取以下幾種方式:
1.訂單激勵。訂單激勵對供應(yīng)商而言是一種極大的激勵,特別是同一種產(chǎn)品存在多個供應(yīng)商時,給予較多的訂單一般能起到激勵的作用。山東聯(lián)通公司對表現(xiàn)較好的供應(yīng)商,應(yīng)該采取較多的訂單激勵。例如光電纜,存在多家供應(yīng)商,根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn)如送貨及時率、產(chǎn)品性價比、售后服務(wù)及時率等,對表現(xiàn)較好的供應(yīng)商進(jìn)行多訂單激勵。
2.價格激勵。利潤的合理分配有利于企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢,高價格能增強(qiáng)供應(yīng)商的積極性,不合理的價格會挫傷供應(yīng)商的積極性。山東聯(lián)通公司不應(yīng)一味強(qiáng)調(diào)低價格策略,而應(yīng)該考慮綜合因素而給予較合理的價格。對于公司的應(yīng)急項目或大客戶重點(diǎn)工程等通常會給與供應(yīng)商高點(diǎn)的市場價格,以保證供應(yīng)商供應(yīng)的積極性,及時性,確保供貨的時效性和安全性。
3.快速回款激勵。對合格的供應(yīng)商給予快速回款是山東聯(lián)通公司在激勵供應(yīng)商時常用的方法。在合同約定付款日期的及時支付各項貨款,這為山東聯(lián)通公司贏得了很好的信譽(yù),同時也極大的激勵了供應(yīng)商,保證了他們的供貨積極性。
4.淘汰激勵。淘汰激勵是在供應(yīng)商群體中形成一種危機(jī)意識,讓所有的合作伙伴為了避免被淘汰的危險而盡力進(jìn)取。優(yōu)勝劣汰是自然界生物的生存原則,而新陳代謝、動態(tài)管理是企業(yè)發(fā)展的必要手段。山東聯(lián)通公司根據(jù)供應(yīng)商的表現(xiàn),對不合格供應(yīng)商采取警告、通報或要求整改等措施,問題較為嚴(yán)重的,可采用嚴(yán)厲的淘汰手段。在實際工作中,山東聯(lián)通公司應(yīng)根據(jù)不同情況采取不同的激勵組合方式,最大程度地激勵供應(yīng)商。
參考文獻(xiàn):
[1] 馬士華 林勇:供應(yīng)鏈管理(第2版) 北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2005
[2] 陳兵兵:供應(yīng)鏈管理――策略、技術(shù)、實務(wù) 北京:電子工業(yè)出版社,2004
關(guān)鍵詞:價值鏈會計;供應(yīng)鏈成本管理;實時控制
中圖分類號:F230 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)01-0101-02
價值鏈會計是對企業(yè)價值信息及其背后深層次關(guān)系的研究,亦即收集、加工、存儲、提供并利用價值信息,實施對企業(yè)價值鏈的控制和管理,保證企業(yè)的價值鏈能夠合規(guī)、高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn),從而為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值增值和價值分配的一種管理活動。供應(yīng)鏈成本控制是組成該供應(yīng)鏈的成員企業(yè)全面參加的成本控制,并不僅指核心企業(yè)一家的事情。在全球一體化,競爭日益激烈的今天,只有努力降低整條供應(yīng)鏈成本,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,提高供應(yīng)鏈整體效益,才能實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。供應(yīng)鏈成本管理理論的研究對于提高供應(yīng)鏈管理水平以及完善企業(yè)成本管理,降低供應(yīng)鏈成本都有著重要的意義。
一、價值鏈會計
價值鏈會計,又可稱為價值鏈會計管理,它是以市場和客戶需求為導(dǎo)向,以核心企業(yè)為龍頭,以價值鏈的整體價值增值為根本目標(biāo),以提高價值鏈競爭力、市場占有率、客戶滿意度和獲取最大利潤為具體目標(biāo),以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競爭和多贏原則為運(yùn)作模式,通過運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),從而實現(xiàn)對價值鏈上的物流、信息流和資金流有效規(guī)劃和控制的一種管理活動。價值鏈會計管理的目的就是要將核心企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商、服務(wù)商、客戶連成一個完整的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過價值鏈的創(chuàng)建,實現(xiàn)整個價值鏈的低成本或差異化的競爭優(yōu)勢,真正實現(xiàn)“多贏”。在價值鏈上傳遞的除物流、信息流和資金流之外,更根本的是增值流。美國作業(yè)成本科技公司和美國供應(yīng)鏈局對價值鏈的定義也指出,價值鏈的組成部分必須是增值活動。從根本上講,客戶購買的是商品或服務(wù)所帶來的價值。各種物料從采購到制造到分銷,也是一個不斷增加其市場價值或附加價值的過程。價值鏈上每一環(huán)節(jié)增值與否、增值多少都會成為影響價值鏈競爭力的關(guān)鍵。所以要增加價值鏈的競爭力,就要求消除一切無效勞動,在價值鏈上每一環(huán)節(jié)作到價值增值,這也是價值鏈會計管理的根本目標(biāo)。波特的價值鏈理論在于如何實現(xiàn)核心企業(yè)的價值增值,價值鏈將上、下游企業(yè)與核心企業(yè)整合成一個企業(yè)聯(lián)盟,組成了一個動態(tài)的、虛擬的網(wǎng)絡(luò),真正能做到降低企業(yè)的采購成本、物流成本和信息取得成本,提高客戶滿意度和市場占有率,在整個價值鏈的每一環(huán)節(jié)實現(xiàn)最合理的增值。價值鏈?zhǔn)怯啥鄠€企業(yè)所組成的企業(yè)聯(lián)盟,因此鏈上的任何一個企業(yè)的決策都會影響其他企業(yè)的決策,一個企業(yè)的采購計劃、生產(chǎn)計劃和庫存優(yōu)化控制等不但要考慮本身的業(yè)務(wù)流程和所擁有的資源,更要從價值鏈整體出發(fā),進(jìn)行全面的優(yōu)化和控制。因此,要實現(xiàn)價值鏈整體的增值,就需要價值鏈上的各方能夠消除企業(yè)界限,實現(xiàn)協(xié)同工作。在著眼于單個企業(yè)利益的舊的管理模式下,在核心企業(yè)與供應(yīng)商、分銷商之間起作用的是贏—輸觀念,雙方都想從對方索取更多的利益。而價值鏈會計管理的任務(wù)之一就是使核心企業(yè)與其他各方的關(guān)系真正從交易型轉(zhuǎn)向伙伴型,使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)從單贏走向雙贏,并最終實現(xiàn)多贏。
二、價值鏈會計與供應(yīng)鏈成本管理研究
1.價值鏈會計對象。會計對象是會計反映和控制的內(nèi)容,它是獨(dú)立于會計系統(tǒng)之外的客觀存在。傳統(tǒng)財務(wù)會計對會計對象的表述是“企業(yè)資金及資金運(yùn)動”。價值鏈會計對象應(yīng)該是價值運(yùn)動或價值增值運(yùn)動。實際上資金運(yùn)動與價值鏈都是對企業(yè)價值運(yùn)動在不同的領(lǐng)域、從不同的角度進(jìn)行的闡述。但是一旦從價值鏈角度考察資金和資金運(yùn)動,它就具有了新的特點(diǎn):一是強(qiáng)調(diào)價值增值,二是強(qiáng)調(diào)價值鏈一體化。企業(yè)價值鏈提供的產(chǎn)品和服務(wù)最終將成為顧客價值的一部分,企業(yè)價值鏈內(nèi)部的各種價值傳遞和價值遞加,最終取決于顧客價值鏈。因此,獲得和保持競爭優(yōu)勢有賴于企業(yè)價值鏈內(nèi)部聯(lián)系、有賴于企業(yè)在整個價值系統(tǒng)中相互聯(lián)系、有賴于企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商價值鏈、渠道價值鏈和客戶價值鏈的相互聯(lián)系。
2.價值鏈會計管理下的企業(yè)競爭戰(zhàn)略。隨著企業(yè)的發(fā)展與市場需求的日益變化,企業(yè)的競爭模式也有了新的取向。首先,企業(yè)的競爭核心從提供價低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闋幦】蛻糇畲鬂M意度的服務(wù)競爭,先進(jìn)的服務(wù)手段已成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。其次,企業(yè)的競爭范圍從單一企業(yè)擴(kuò)大到價值鏈,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)管理的范圍超越了自身的資源,延伸到了供應(yīng)商、分銷商和客戶。再次,企業(yè)競爭的內(nèi)容也從價格競爭轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值競爭。企業(yè)競爭優(yōu)勢有三個主要來源:一是價值活動本身,它是構(gòu)筑競爭優(yōu)勢的基石。無論企業(yè)價值是基本活動還是輔助活動,對形成企業(yè)競爭優(yōu)勢都具有重要作用。因此,企業(yè)通過優(yōu)化各種價值活動本身可增強(qiáng)其競爭優(yōu)勢。另一方面,由于企業(yè)價值活動構(gòu)成價值鏈條,將其與其他企業(yè)對比,可從整體上發(fā)現(xiàn)自身競爭優(yōu)劣狀況,從而,有針對性地采取措施以增強(qiáng)整體競爭優(yōu)勢。二是企業(yè)內(nèi)部價值鏈的聯(lián)系。價值鏈并不是某些獨(dú)立經(jīng)濟(jì)活動的簡單綜合,而是由相互依存的各種價值活動構(gòu)成的有機(jī)整體,競爭優(yōu)勢往往來源于這一整體。三是企業(yè)間價值鏈的聯(lián)系。價值鏈不僅表現(xiàn)為同一企業(yè)內(nèi)部各種價值活動的有機(jī)整體,還表現(xiàn)為與其他供應(yīng)商和買方等各方之間的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)關(guān)系。供應(yīng)商和買方等各方價值活動內(nèi)容與方式會直接或間接地影響企業(yè)價值活動的內(nèi)容與形式。加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商和買方等外在有關(guān)方面的溝通與協(xié)調(diào)屬于價值鏈管理范疇,這一活動無疑會增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。不難看出,價值鏈管理就是在分析企業(yè)價值鏈的基礎(chǔ)上,怎樣將企業(yè)的設(shè)計、采購、生產(chǎn)、儲存、營銷、財務(wù)、人力資源等方面從創(chuàng)造價值的角度上有機(jī)地整合起來,從價值創(chuàng)造角度出發(fā),分配企業(yè)資源,做好計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等方面的工作。價值鏈管理的意義就是尋找企業(yè)的增值業(yè)務(wù),優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,發(fā)掘與管理企業(yè)價值鏈,從增加企業(yè)價值和降低成本、改善和提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面利用企業(yè)資源,特別應(yīng)當(dāng)將企業(yè)優(yōu)勢資源運(yùn)用于企業(yè)核心價值鏈上,以達(dá)到提升企業(yè)的核心競爭力,擴(kuò)大企業(yè)價值之目的。
3.加強(qiáng)價值鏈會計的實時控制。會計控制是當(dāng)代會計的一項基本職能。會計控制不僅直接影響企業(yè)會計信息的可靠性、真實性、法律和法規(guī)執(zhí)行的程度,而且影響到企業(yè)經(jīng)營效率和效益乃至核心競爭力。而企業(yè)會計信息的可靠性、真實性、法律和法規(guī)執(zhí)行的程度又直接影響到整個社會經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行;企業(yè)經(jīng)營效率和效益的高低、核心競爭力的強(qiáng)弱又直接影響著社會的繁榮、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家的強(qiáng)盛。但是傳統(tǒng)的會計控制模式卻越來越不能滿足企業(yè)的需求。財務(wù)會計無法全面反映企業(yè)價值的信息,如對無形資產(chǎn)信息以及非財務(wù)信息等披露不足,會計只是事后核算,不能實現(xiàn)事中的控制;管理會計中一些傳統(tǒng)的知識如“經(jīng)濟(jì)訂貨量”、“昀佳生產(chǎn)量”受到挑戰(zhàn),一些新方法如價值鏈、供應(yīng)鏈管理等方法又無法相融。因此,在現(xiàn)行會計模式已經(jīng)越來越不適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化時,有必要重新審視中國現(xiàn)行會計模式,改革其中舊的不符合實際的部分,為會計理論增加新鮮的內(nèi)容。在這種情況下,價值鏈會計應(yīng)運(yùn)而生,而實時控制是價值鏈會計所要實現(xiàn)的核心職能,價值鏈會計靠信息技術(shù)實現(xiàn)。那么,在當(dāng)前價值鏈會計研究剛剛起步的情況下,研究基于信息技術(shù)的價值鏈會計實時控制是非常必要的。
4.加強(qiáng)供應(yīng)鏈成本管理。在實施供應(yīng)商管理庫存的初期階段,由于客觀市場環(huán)境的影響,終端市場產(chǎn)品的需求可能不會因為實施供應(yīng)商管理庫存后而發(fā)生比較大的影響,加上買方企業(yè)不會在剛剛實施供應(yīng)商管理庫存后,就對供應(yīng)商的采購價格做出上升調(diào)整,所以初期階段實施供應(yīng)商管理庫存所帶來利益大部分買方企業(yè)所攫取了,而在長期全面供應(yīng)商管理庫存后,買方企業(yè)會因為自己成本的下降,買方會利用自己的核心競爭力——市場營銷能力來調(diào)整自己的產(chǎn)品銷售價格來獲得更多市場份額,獲得更多的消費(fèi)者。這樣的話,雙方企業(yè)的采購價格和數(shù)量就會做出調(diào)整,調(diào)整的方式主要通過事先雙方企業(yè)簽署協(xié)議來達(dá)成,長期實施供應(yīng)商后,雙方企業(yè)的利潤相對于實施供應(yīng)商管理庫存之前,都會得到提高,但買方企業(yè)和供應(yīng)商獲得利益的上升卻“不平等”,從整個供應(yīng)商管理庫存實施的過程來看,供應(yīng)商承擔(dān)了大部分的工作,雖然雙方企業(yè)在實施前達(dá)成協(xié)議對實施供應(yīng)商管理庫存所需要的投資共同分擔(dān),但大部分的好處仍然被買方企業(yè)具為所有,這主要是因為買方企業(yè)相對供應(yīng)商來說是產(chǎn)品的需求方,在整個供應(yīng)鏈中它屬于上游企業(yè),在整個供應(yīng)鏈管理中站主導(dǎo)地位,在長期內(nèi),全面實施供應(yīng)商管理庫存的過程中,雙方企業(yè)應(yīng)該對整個利潤的分配在責(zé)權(quán)對等的基礎(chǔ)上分配。分配可以根據(jù)雙方企業(yè)的會計財務(wù)系統(tǒng)根據(jù)雙方企業(yè)成本大小按比例通過簽署協(xié)議來執(zhí)行,分配的方式多種多樣,可以通過實物如投資設(shè)備的分配、人員培訓(xùn)的分配或者直接現(xiàn)金的分配也可以。
5.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)之間的信任和協(xié)作。目前許多供應(yīng)鏈上下游企業(yè)將對方視為對手,總希望從上下游企業(yè)獲得更大利益空間。其實這種做法無異于殺雞取卵。只有增加企業(yè)之間的合作,建立合作機(jī)制,才可以降低整個供應(yīng)鏈總成本,使供應(yīng)鏈獲得最大的效率,最終創(chuàng)造更大的競爭優(yōu)勢,從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的改善和提高。企業(yè)要降低供應(yīng)鏈總成本,必須建立一個供應(yīng)鏈成本管理信息系統(tǒng)。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)作模式,這是實施供應(yīng)鏈成本管理的前提和保證。信息化是為管理決策服務(wù)的,隨著管理需求的提升也會對管理信息化提出了更高的要求。在供應(yīng)鏈上各企業(yè)間,強(qiáng)勢企業(yè)欺壓弱勢企業(yè)雖然能給強(qiáng)勢企業(yè)帶來短期利益,但并不能帶來共贏局面,反而會增加整個供應(yīng)鏈的成本,降低客戶忠誠度。因此,企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展必須建立起一套切實可行的公平的利益分配和激勵機(jī)制,從而使整條供應(yīng)鏈上合作伙伴實現(xiàn)共贏局面,并降低供應(yīng)鏈總成本。對于各企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來看也是利大于弊的,并可以是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的供應(yīng)或者需求。
摘 要 本文假設(shè)供應(yīng)鏈中有一制造商及兩個供應(yīng)商,組裝式質(zhì)量體系。通過比較不外包合并企業(yè)、質(zhì)量可合約化、質(zhì)量不可合約化但質(zhì)量成本信息可知三種情形,分析質(zhì)量合約化對于供應(yīng)鏈整體利益的價值。最后本文發(fā)現(xiàn),在一個制造商和多個供應(yīng)商的情形下,質(zhì)量不可合約化但質(zhì)量信息可知時,外包機(jī)制會造成供應(yīng)鏈的整體利益損失。供應(yīng)商保持的保留利潤,但制造商會蒙受由于外包帶來的質(zhì)量不可控制導(dǎo)致的利益損失。制造商損失的利益大小主要受質(zhì)量成本系數(shù)較大的供應(yīng)商影響。
關(guān)鍵詞 外包 質(zhì)量 合約 信息對稱
一、問題的提出
質(zhì)量是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中的一個重要課題,影響市場對于產(chǎn)品的需求量,進(jìn)而影響企業(yè)利潤。汽車及計算機(jī)行業(yè)是最典型的兩個代表,外包機(jī)制已經(jīng)成為了它們的一種戰(zhàn)略決策。
將質(zhì)量定義為“客戶更喜歡的產(chǎn)品屬性”[2]。基于國內(nèi)外文獻(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展,排除違約的道德風(fēng)險,質(zhì)量風(fēng)險因素如下:(1)CM和OEM無法就質(zhì)量達(dá)成合約;(2)OEM和CM在決策時不能完全獲知對方用于質(zhì)量管理的成本信息。同時,OEM的定價策略也影響最終結(jié)果。OEM可以選擇合約前確定好市場價格,也可以選擇訂好合約后確定價格。
為量化這些質(zhì)量風(fēng)險對最終質(zhì)量,質(zhì)量成本以及質(zhì)量成本在供應(yīng)方和購買方的分配。用兩個基準(zhǔn)模型作為比較標(biāo)準(zhǔn):(1)合并公司(2)質(zhì)量可合約化且信息完全對稱的情形。
集權(quán)模式:OEM與CM1&CM2建立一對多關(guān)系,OEM在整個供應(yīng)鏈中占有主導(dǎo)地位,具有合約的最終決策權(quán),而CM1和CM2只需要保證它們參與供應(yīng)鏈的機(jī)會成本便會選擇參與和OEM的合作。集權(quán)模式下的決策過程是OEM同時與兩個供應(yīng)商談判,兩個供應(yīng)商分別生產(chǎn)OEM最終產(chǎn)品的兩個部件。并且CM1和CM2之間相互獨(dú)立,OEM訂立兩個合同無時間差,并同時做出決策。本研究將著眼于質(zhì)量體系為組裝式的集權(quán)模式供應(yīng)鏈(兩個CM)。
二、模型建立和求解
假設(shè)
模型考慮一個制造商和兩個供應(yīng)商,它們都是風(fēng)險中性的。OEM將一個產(chǎn)品的兩個部件分別外包給CM1和CM2,該產(chǎn)品面臨的市場需求為
q=a-bp+e+ε (1)
顯然市場需求曲線中參數(shù)a>0,b>0。假設(shè)OEM和CM均可以從第三方獲得這一市場信息,例如一些專業(yè)的市場研究機(jī)構(gòu),如Gartner/Dataquest。OEM設(shè)定市場價格p,CM生產(chǎn)時可以自己選定自己負(fù)責(zé)生產(chǎn)部分的質(zhì)量水平e。需求量總是存在振蕩 ,代表了均值為0的一概率分布,可考慮為正態(tài)分布。分析時僅考慮期望需求E(q)。假設(shè)一個OEM的產(chǎn)品分別需要一個CM1生產(chǎn)的部件1和CM2生產(chǎn)的部件2。部件1的質(zhì)量為e1,部件2的質(zhì)量為e2??紤]最終產(chǎn)品的質(zhì)量:按組裝模式時,e=e1+e2。
每個供應(yīng)商各自為了達(dá)到一定質(zhì)量水平e所付出的質(zhì)量成本為:
(2)
其中COQ(Cost of Quality)是供應(yīng)商為達(dá)到一定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需付出的固定成本,與質(zhì)量水平e成平方關(guān)系。這一假設(shè)符合邊際效應(yīng)遞減的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律。k是一常數(shù),因供應(yīng)商而異。系數(shù)1/4是為了之后分析計算方便,也可換成其他正系數(shù)。
考慮3種情形。①其中最基本的情形是合并公司,把所有OEM和CM看作一家企業(yè),合并企業(yè)作為決策主體。②第二種情形是質(zhì)量可以合約化,供應(yīng)商被要求提供一定質(zhì)量水平的部件。制造商給供應(yīng)商提供兩部分支付(w, t),一部分是單位部件的價格w;另一部分是一次性支付的t。③第三種情形是質(zhì)量信息不可合約化但供應(yīng)商質(zhì)量成本信息可知,也即制造商不能通過合約約束供應(yīng)商必須提供一定質(zhì)量水平的部件,但可知道供應(yīng)商的質(zhì)量成本函數(shù)。
首先,OEM與CM訂立合約確定(w, t)。然后,CM確定自己要生產(chǎn)的部件質(zhì)量水平e。最后,OEM評定CM提供的部件質(zhì)量水平,再確定市場價格。此時,市場的需求可以由p和e確定,OEM要求CM生產(chǎn)的部件數(shù)量也由此確定。
此時,OEM和CM的期望利潤如下:
(3)
(4)
其中c為制造商的單位成本。CM1對應(yīng)的合約為(w1, t1),質(zhì)量成本系數(shù)k1,單位制造成本c1; CM1對應(yīng)的合約為(w2, t2),質(zhì)量成本系數(shù)k2,單位制造成本c2。
另外,所有供應(yīng)商皆有保留利潤,即不參與制造商的供應(yīng)鏈,不為其提供部件也能獲得利潤。實際上是供應(yīng)商參與合約的機(jī)會成本,只有在預(yù)期利潤不低于保留利潤的情況下,供應(yīng)商才參與合約。供應(yīng)商的保留利潤記為 。
模型建立
做如下數(shù)學(xué)假設(shè):
I.a-b(c1+c2)>0
因為0
II.bk1>2, bk2>2
因為當(dāng)市場價格彈性很小,即b很小時,k1和k2均足夠大,防止CM1和CM2通過無窮大的質(zhì)量水平來獲取無窮大的利潤。
(1)合并企業(yè)-情形①
在組裝式質(zhì)量體系下,e=e1+e2。合并企業(yè)的利潤函數(shù)為
(5)
將E(q)=a-bp+ 代入,合并企業(yè)情形下,只需選取相應(yīng)的p,e1,e2使目標(biāo)函數(shù)(5)式最大,可發(fā)現(xiàn)目標(biāo)函數(shù)關(guān)于三個決策變量是凸函數(shù)。以證明,這個三元函數(shù)的Hessian矩陣負(fù)定,因此函數(shù)有最大值,在各一階偏導(dǎo)均為0時取到。此情形下,模型最優(yōu)由下面定理給出。
定理1:在合并企業(yè)情形下,模型的最優(yōu)解如下:
(1)最優(yōu)定價:
(2)最優(yōu)質(zhì)量:
(3)最優(yōu)利潤:
(2)質(zhì)量可合約化-情形②
考慮集權(quán)模式的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和組裝式的質(zhì)量體系。
質(zhì)量可合約化情形下,OEM可以在CM生產(chǎn)前規(guī)定CM生產(chǎn)的質(zhì)量水平。此時OEM的最優(yōu)化決策問題變?yōu)椋?/p>
目標(biāo)函數(shù):
(6)
S.t.
(7)
(8)
其中 , 分別為兩個供應(yīng)商參與供應(yīng)鏈的機(jī)會成本。
由于OEM可調(diào)整t1和t2使得保證CM1和CM2剛好參與生產(chǎn),因此CM1和CM2在OEM的最優(yōu)決策下只能獲得保留利潤,而OEM獲得整條供應(yīng)鏈?zhǔn)O碌睦麧?。因此OEM的利潤最大化決策即使整條供應(yīng)鏈利潤最大化,亦與合并企業(yè)的情形相同。最后,上述OEM最優(yōu)決策問題的結(jié)果如下定理表示。
定理2:在質(zhì)量可合約化情形下,模型的最優(yōu)解:
(1)最優(yōu)定價:pc=pI,與情形①最優(yōu)結(jié)果相同
(2)最優(yōu)質(zhì)量:e1=e1I,e2=e2I,與情形①最優(yōu)結(jié)果相同
(3)最優(yōu)利潤:制造商OEM,
供應(yīng)商CM1,
供應(yīng)商CM2,
(4)(w1,t1)即(w2,t2)可以有很多種組合,但t1和t2剛好調(diào)整各供應(yīng)商至它們的利潤為保留利潤。
以上結(jié)果可知,在一個OEM多個CM情形下,只要OEM與各CM均能就其供應(yīng)的部件質(zhì)量寫明在合約中,整條供應(yīng)鏈不會因為外包機(jī)制而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利潤的損失,供應(yīng)鏈產(chǎn)生的總利潤與合并企業(yè)情形一致,只是分部上有所差異。
(3)質(zhì)量不可合約化,質(zhì)量成本信息均對稱-情形③
考慮集權(quán)模式的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),以及組裝式的質(zhì)量體系。
此時質(zhì)量在雙方訂立合同時沒有做規(guī)定, 由CM1和CM2在生產(chǎn)時各自確定。但CM1和CM2為了達(dá)到一定質(zhì)量水平所花的成本信息是知道的。即CM1和CM2成本函數(shù)已知,如下:
(2-9)
(2-10)
在stage3中,(w1, t1)和(w2,t2)已在合約中確定。同時,OEM可以確定CM1和CM2提供的部件質(zhì)量水平e1和e2,因此OEM只面臨p一個決策變量,它選取p最優(yōu)化(6)式使自身利益最大化。(6)式關(guān)于p為二次函數(shù),最大值能夠取到。確定stage3中的OEM定價p,產(chǎn)品面臨的市場期望需求便可由(1)式取期望給出。此信息也會被CM1和CM2獲知。由于市場需求影響CM1和CM2的利潤,CM1和CM2做決策確定使自己利潤最大化的部件質(zhì)量水平時,受到對方部件質(zhì)量水平的影響(因為會影響最終產(chǎn)品的總需求)。相當(dāng)于博弈論中的一個古諾模型,CM1和CM2在完全未知對方?jīng)Q策的情況下做自己的最優(yōu)決策。最后,情形③下,Stage2和stage3中模型的最優(yōu)結(jié)果由以下定理給出。
定理3:在質(zhì)量不可合約化,但供應(yīng)商的質(zhì)量成本信息均對稱時,模型最優(yōu)結(jié)果為:
(1)最優(yōu)價格(Stage3):
(2)最優(yōu)需求(stage3):
(3)最優(yōu)質(zhì)量(stage2):CM1,
CM2,
從中可知,OEM對各CM的單位支付w1和w2和最終的最優(yōu)質(zhì)量成正比,說明OEM在合同中提供更高的單位支付能激勵供應(yīng)商提高各部件的生產(chǎn)質(zhì)量。同時,CM各自的質(zhì)量成本系數(shù)與最優(yōu)質(zhì)量成反比,過高的質(zhì)量成本系數(shù)會導(dǎo)致CM降低自身的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)??勺⒁獾?,定理3中所有量都表示為w1和w2的函數(shù),而w1和w2在stage1中訂立合約時已確定。OEM利用對stage2和stage3的預(yù)期,在stage1中確定(w1,t1)及(w2,t2)以最大化自身利益。這里假設(shè)OEM對CM1和CM2的合約時相互獨(dú)立的,并且同時做出決策。
將OEM,CM1及CM2的利潤寫成w1,w2,t1,t2的函數(shù)。
此時OEM面臨利潤最大化決策模型為:
目標(biāo)函數(shù): (2-11)
s.t. (2-12)
(2-13)
由于OEM是最終決策者,OEM可調(diào)整t1,t2使CM1和CM2剛好取得它們的保留利潤,確保它們的參與,從而最大程度提高自己的利潤。
三、結(jié)論
通過本文的分析,在外包機(jī)制下,一個制造商和兩個地位平等的供應(yīng)商組成的集權(quán)模式供應(yīng)鏈面對著一系列質(zhì)量管理風(fēng)險。
初步得出結(jié)論:(1)組裝式質(zhì)量體系下,集權(quán)模式的供應(yīng)鏈在外包機(jī)制下,OEM主要面對質(zhì)量可否合約化這個質(zhì)量風(fēng)險,并且在質(zhì)量不可合約化但質(zhì)量成本信息已知情形下,供應(yīng)鏈的整體利潤會受損。(2)結(jié)論(1)中整體供應(yīng)鏈的利潤受損主要來自質(zhì)量成本系數(shù)相對較大的供應(yīng)商,使得該供應(yīng)商質(zhì)量可合約化能夠有效地提高OEM利潤。(3)結(jié)論(1)中的整體供應(yīng)鏈利潤受損非兩個單獨(dú)的“OEM-CM”供應(yīng)鏈造成的利潤損失加和,其中一部分利潤損失是CM1和CM2之間信息不對稱,相互博弈造成的。(4)OEM可采取研究使質(zhì)量盡可能合約化或指標(biāo)化,減少結(jié)論(1)中的利潤損失,是否采取這樣的研究取決于這項研究帶來的收益以及花費(fèi)的成本。
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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈管理;知識管理
中圖分類號:F203 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2009)07-0033-01
1 供應(yīng)鏈管理與知識管理的相關(guān)內(nèi)涵
1.1 知識與信息
關(guān)于知識的概念,很容易把它同信息的概念混為一談。長期以來,國內(nèi)一些學(xué)者對知識和信息的關(guān)系存在三種說法:(1)知識是信息的一部分,(2)信息是知識的一部分,(3)知識和信息有區(qū)別。國外有些學(xué)者把知識定義為:“知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息,這既包括使信息成為行動基礎(chǔ)的方式,也包括通過信息的運(yùn)用使得某個個體(或機(jī)構(gòu))有能力進(jìn)行改變或者進(jìn)行更有效行為的方式?!本C合上述一些觀點(diǎn),本文認(rèn)為知識是經(jīng)過加工處理過的信息,是認(rèn)識世界的工具。
1.2 知識管理和供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)
知識管理(KM)是管理領(lǐng)域的新生事物,所以目前也沒用一個統(tǒng)一的定義,不過主要存在以下幾種觀點(diǎn):(1)知識管理是以知識為核心的管理思想。(2)知識管理是對知識的運(yùn)行過程進(jìn)行的管理。(3)知識管理是實現(xiàn)企業(yè)顯性知識和隱性知識共享的一系列途徑方法,本文認(rèn)為知識管理就是運(yùn)用一定的信息技術(shù),對企業(yè)內(nèi)外的知識資源進(jìn)行有效的管理,使得企業(yè)的顯性知識和隱性知識達(dá)到共享,提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。
供應(yīng)鏈管理(SCM)是對位于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源進(jìn)行有計劃,統(tǒng)一的組織,協(xié)調(diào)管理和控制,目的是以最短的時間為顧客提供最佳的產(chǎn)品服務(wù),同時降低成員企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,共同提高競爭力,共同獲利,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理主要包括,庫存管理、采購管理、分銷管理、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。由于供應(yīng)鏈成員企業(yè)地理位置的分散,為了減少信息不對稱和防止“長鞭效應(yīng)”,各成員企業(yè)要進(jìn)行協(xié)同整合以及通過電子化工具來整合各方企業(yè)信息,以便做出正確決策,降低庫存風(fēng)險等等。知識管理的引入將使傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理更加復(fù)雜。
2 供應(yīng)鏈中知識的類型和特點(diǎn)
Lin認(rèn)為供應(yīng)鏈的知識是同具體的環(huán)境相關(guān)的,在供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間基于媒介的交流溝通活動中存在著兩種類型的知識,即正式結(jié)構(gòu)知識和非正式結(jié)構(gòu)知識,正式結(jié)構(gòu)知識包括各種紙質(zhì)文件,電子數(shù)據(jù)信息以及網(wǎng)站上的內(nèi)容等,非結(jié)構(gòu)化知識包括企業(yè)BBS上的留言,Email等,正式結(jié)構(gòu)知識是顯性知識,它可以用一定的方式和系統(tǒng)的方法來表示,而非正式結(jié)構(gòu)知識是隱性知識,一般很難用具體的方法表示出來,主要是個人頭腦中的經(jīng)驗和專業(yè)技能。
結(jié)合上述的觀點(diǎn),本文認(rèn)為供應(yīng)鏈中的知識包括兩種,一種是企業(yè)內(nèi)部知識,另一種是企業(yè)外部知識(供應(yīng)鏈知識),這類知識一般與供應(yīng)鏈管理有關(guān),企業(yè)內(nèi)部的知識包括員工個人知識(專業(yè)技能、經(jīng)驗決策)和部門知識(與部門運(yùn)作高效相關(guān)的知識),企業(yè)外部知識(供應(yīng)鏈相關(guān)的知識)包括,客戶服務(wù)知識、交易合同與交易的頻率、理解和改進(jìn)市場競爭力的知識、產(chǎn)品市場分布和銷售情況的知識等,其中注重對那些隱性知識的管理是供應(yīng)鏈知識管理的關(guān)鍵,共享這類知識往往可以給各成員企業(yè)帶來巨大的市場優(yōu)勢,這些優(yōu)勢可能在企業(yè)的利潤指標(biāo)體系中無法體現(xiàn)出來。
3 供應(yīng)鏈管理中知識管理的應(yīng)用
由于供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)已經(jīng)不是一個孤立的生產(chǎn)經(jīng)營單元,而是需要與合作伙伴和客戶進(jìn)行協(xié)同并存,這些都與知識管理有著密切的關(guān)系,忽略企業(yè)內(nèi)外部知識的管理,企業(yè)供應(yīng)鏈管理是不完善的。企業(yè)供應(yīng)鏈管理的核心已經(jīng)由傳統(tǒng)的物流、資金流、信息流向知識流轉(zhuǎn)變。
根據(jù)知識流的運(yùn)功形式,基于供應(yīng)鏈的知識管理主要包括兩方面的內(nèi)容:(1)成員企業(yè)內(nèi)部的知識管理,大部分的知識管理理論都著眼于企業(yè)內(nèi)部,知識管理的范圍包括個人知識和部門知識。不僅要實現(xiàn)跨部分、跨領(lǐng)域的顯性知識的共享和利用,也要通過建立適當(dāng)?shù)闹贫群捅匾挠布脚_,使員工、部門內(nèi)的隱性知識顯化,將那些與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的知識加以量化和編碼,保存到企業(yè)的知識庫中,以方便地與供應(yīng)鏈的外部企業(yè)實現(xiàn)共享。(2)供應(yīng)鏈企業(yè)外部知識管理,對于外部知識的管理首先要先分清楚哪些屬于企業(yè)的核心知識,哪些是日常業(yè)務(wù)的普通知識。對于企業(yè)核心知識是不能與外部企業(yè)共享的,只有在這個前提下,供應(yīng)鏈各成員企業(yè)才能在保持自身核心競爭力的前提下,實現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟,各企業(yè)在互惠互利的模式下,通過合同、信用的方式,將原屬于自己的部分知識有條件的交換和轉(zhuǎn)移給供應(yīng)鏈上下游企業(yè),共享的知識可以是技術(shù),也可以是管理方法和經(jīng)驗等。
4 供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)知識管理的改進(jìn)策略
由于知識流存在于供應(yīng)鏈的上下游,對它的管理不僅涉及節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部知識的整和與管理,還涉及到節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的知識協(xié)調(diào),因此在實際的管理管理過程中會遇到諸多阻礙,主要有以下幾個方面:(1)大量知識資本是以隱性方式存在,知識資本的隱性化嚴(yán)重阻礙了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間知識的共享,(2)企業(yè)之間的競爭和利益分配沖突。(3)供應(yīng)鏈企業(yè)文化之間的差異,這種差異性使得在知識管理過程中,相同的知識在知識源和知識接受者之間產(chǎn)生理解上的差異,使得供應(yīng)鏈上知識內(nèi)容發(fā)生扭曲,從而使企業(yè)之間缺乏了解。容易產(chǎn)生矛盾,(4)知識的共享有一定的風(fēng)險,如果不加選擇的把企業(yè)的知識共享出去,會對企業(yè)造成很大的經(jīng)營風(fēng)險。由以上這些因素的存在,為改進(jìn)供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)的知識管理的效率,可以從以下幾個方面考慮:
4.1 制定合理的利益分配規(guī)則
在供應(yīng)鏈中,各個企業(yè)通過自己所掌握的知識在利益分配中取得優(yōu)勢地位,作為一個理性個體,企業(yè)一般不會主動或無償?shù)脤⒅R共享出去,而更多的是希望以某種方式(物質(zhì)的或非物質(zhì)的)獲得回報,比如下游企業(yè)想通過知識共享而獲得更多的原材料定單,而下游分銷商則想獲得更多的顧客,以提高自己在供應(yīng)鏈中的聲譽(yù)等,所以在知識管理過程中,制定合知識共享的獎勵機(jī)制,分配好各方的物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益關(guān)系是至關(guān)重要的。
4.2 構(gòu)建供應(yīng)鏈知識管理系統(tǒng)
計算機(jī)、通信技術(shù)的高速發(fā)展,使得供應(yīng)鏈企業(yè)之間迫切需要構(gòu)建統(tǒng)一的知識管理技術(shù)平臺,主要有兩個原因:(1)供應(yīng)鏈企業(yè)在地理位置上已經(jīng)跨地區(qū)、甚至跨國家,知識的溝通與技術(shù)交流成本加大,計算機(jī)、通信技術(shù)很好的解決了這一問題。(2)計算機(jī),通信技術(shù)的日益成熟,數(shù)據(jù)處理效率加快,對企業(yè)知識管理有很大的促進(jìn)作用,可以更快、更好的處理各類知識。
通過構(gòu)建供應(yīng)鏈知識管理系統(tǒng),可以為各成員企業(yè)提供共享的知識庫和集成的知識門戶,并且與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)相結(jié)合實現(xiàn)了供應(yīng)鏈企業(yè)之間知識共享和支持決策。
借助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)技術(shù)采集存放記錄信息,包括日常生活、工作狀態(tài)等信息,采集的波度可以自動調(diào)節(jié),根據(jù)記錄的信息內(nèi)容,自動處理信息及時傳輸?shù)较鄳?yīng)的部門,等待接收后信息的反饋。如果在我們預(yù)置的范圍內(nèi)還能未得到相應(yīng)的措施,在信息系統(tǒng)中管理模塊能夠在所設(shè)定的時間范圍內(nèi)“第一時間”通過短信的形式告知,并等待處理,無需事后隨著時間的推移而被覆蓋,日積月累,信息原來無形的智慧和經(jīng)驗以有形的管理信息形式沉淀下來,逐漸地形成物聯(lián)網(wǎng)企事業(yè)單位職工信息管理的知識庫,更好地管理企事業(yè)單位職工。
2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企事業(yè)單位職工管理工作中的應(yīng)用實踐
2.1借助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)智能考勤的功能。首先,在職工辦公樓門口安裝射頻識別(RFID)遠(yuǎn)距離讀卡設(shè)備,并且將其連接到計算機(jī)上,其中,每個設(shè)備帶四個讀卡天線,每個天線可以識別出它們的前方五到十米范圍之內(nèi)的卡片,然后,在各個職工的手機(jī)中插入比手機(jī)卡還小的卡片。通過改變天線的功率能夠調(diào)整在職工手機(jī)中插入的卡片的讀卡距離,根據(jù)不同的順序,可以將四條天線分別掛在職工辦公樓的進(jìn)出通道的上方,每兩個天線面對面覆蓋一段大約五米的通道。通過這種方式,四條天線能夠覆蓋十米左右的通道。職工在進(jìn)出辦公樓的過程中,只要能夠準(zhǔn)確地持卡,就能夠被識別出來,系統(tǒng)之中也就會保存職工的考勤信息。這種“智能考勤”功能能夠科學(xué)合理地統(tǒng)計職工的工作情況,企事業(yè)管理層人員可以通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者是短信的方式獲取相關(guān)考勤數(shù)據(jù),又能夠借助于系統(tǒng)實現(xiàn)對于缺勤職工的短信提醒以及警告。
2.2借助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)改進(jìn)職工辦公管理的功能。職工非常喜歡操作手機(jī)、計算機(jī)等等電子產(chǎn)品。而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也促使我們從“人與機(jī)對話”的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時代跨越到“人與物對話”的物聯(lián)網(wǎng)時代。具體來說,通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在進(jìn)行職工和企事業(yè)管理層人員的檔案管理工作的過程中,能夠科學(xué)有效地運(yùn)用電子檔案來實現(xiàn)自動化管理,可以將職工或者企事業(yè)管理層人員的身份證號作為檔案號,對于每個職工和企事業(yè)管理層人員的各個方面的情況進(jìn)行追蹤和記錄,能夠避免出現(xiàn)檔案遺漏或者丟失的問題,從而大幅度地提升檔案管理的效率。
2.3借助于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)職工停車自動化管理的功能。職工們在停車的過程中,經(jīng)常會遇到下面的問題:在車輛非常少的情況下,停車場中的停車位非常多,就容易空出許多停車位;在車輛非常多的情況下,職工在上班的時候很難及時地找到停車位進(jìn)行停車,容易出現(xiàn)亂停車的問題。為了解決這一問題,可以利用物聯(lián)網(wǎng)中的計算機(jī)視覺處理技術(shù)。在職工停車場中安裝多個攝像頭,能夠?qū)⒄麄€職工停車場大廳的圖像都覆蓋到,可以進(jìn)行車位情況統(tǒng)計,并且及時有效地將實時的圖像數(shù)據(jù)輸送到計算機(jī)之中,計算機(jī)就能夠及時有效地處理這些圖像數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上,就能夠?qū)D像中低速運(yùn)動的物體(也就是每個車)的面積占整個圖像的面積的具體比重,從而我們能夠進(jìn)一步確定職工車輛的數(shù)量。另外,也可以設(shè)置一些比例閾值,對于職工車輛的數(shù)量狀況進(jìn)行描述。職工停車場中的計算機(jī)可以將這些職工車輛的數(shù)量狀態(tài)信息以及停車建議信息上傳到計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之中,職工僅僅通過將手機(jī)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接就能夠在特定的網(wǎng)站獲取職工停車場的實時信息,有利于職工合理地確定停車安排方法。
3結(jié)束語
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