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供應(yīng)商年度評價報告范文第1篇

關(guān)鍵詞:網(wǎng)上采購;供應(yīng)商;績效管理

一、引言

網(wǎng)上采購目前已成為國內(nèi)先進發(fā)電企業(yè)的一種主流采購模式。在這種模式下供應(yīng)商管理較之以前發(fā)生了本質(zhì)的變化。從某種程度上說,供應(yīng)商關(guān)系管理的成敗可決定網(wǎng)上采購能否順利實施。合格的供應(yīng)商是保證物資高質(zhì)、高效供應(yīng)的基本保證。因此,我們有必要建立健全供應(yīng)商的準入評價體系、供應(yīng)商績效評價機制、供應(yīng)商激勵和約束機制,以提高供應(yīng)商管理工作的質(zhì)量,深入挖掘由供應(yīng)商管理工作帶來的成本潛力。

二、網(wǎng)上采購模式下供應(yīng)商管理現(xiàn)狀分析

網(wǎng)上采購利用互聯(lián)網(wǎng)這一媒介,改變了傳統(tǒng)采購模式供應(yīng)商數(shù)量的局限性,實現(xiàn)了對供應(yīng)商的全方位選擇的同時,也帶來傳統(tǒng)采購模式下不曾遇到的新問題。

首先,供應(yīng)商數(shù)量急劇增長,是傳統(tǒng)模式下供應(yīng)商總量的幾倍甚至十幾倍。這些供應(yīng)商地域分布遍布全國主要省份,企業(yè)性質(zhì)多種多樣,企業(yè)規(guī)模相差懸殊,供應(yīng)商核心能力參差不齊,這種狀況給發(fā)電企業(yè)供應(yīng)商管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)。

其次,網(wǎng)上采購決定供貨商的原則一般為低價中選,網(wǎng)上采購信息透明、競價充分。這在一定程度上會導(dǎo)致部分供應(yīng)商為了獲得供貨資格,盡量壓低報價,中選后以降低供貨質(zhì)量來保持利潤,甚至極個別供應(yīng)商不顧自身信譽提供假冒偽劣產(chǎn)品。還有的供應(yīng)商鉆采購信息公開的空子,不顧自身實力,盲目參與所有物資的報價,中選后出現(xiàn)問題。

再次,一些新入網(wǎng)供應(yīng)商不熟悉發(fā)電業(yè)務(wù),不清楚發(fā)電企業(yè)對物資品質(zhì)的需求,不理解特殊情況下發(fā)電企業(yè)對供貨周期緊迫性的要求,這些無疑會對發(fā)電企業(yè)正常生產(chǎn)的物資供應(yīng)工作產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、正常交付、技術(shù)服務(wù)等一系列的問題,甚至影響電力生產(chǎn)。

這些新問題就要求發(fā)電企業(yè)物資管理部門切實認識到新形勢下供應(yīng)商管理的緊迫性和重要性,創(chuàng)造性的開展工作,保證物資供應(yīng)工作的順利開展。

三、供應(yīng)商管理的基礎(chǔ)工作

做好供應(yīng)商關(guān)系管理首先要明確指導(dǎo)思想。網(wǎng)上采購的核心是逐步完善,直到建立一個具有高效市場反應(yīng)的供應(yīng)鏈,提高企業(yè)的長期競爭力?；谶@個認識,供應(yīng)商關(guān)系管理就要以公平公正為目標,努力創(chuàng)造良好的網(wǎng)上交易環(huán)境;以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商的優(yōu)勝劣汰;以業(yè)務(wù)獎勵為手段逐步培育核心供應(yīng)商,實現(xiàn)供需雙方的共贏。

做好供應(yīng)商關(guān)系管理還要有切合實際的管理制度和組織作保障。無規(guī)矩無以成方圓,專門的供應(yīng)商管理制度是執(zhí)行供應(yīng)商管理的依據(jù),是供需雙方進行公平交易的必須信守的準則,是交易雙方維護自身正當權(quán)益的保障。與此同時,設(shè)置獨立于采購業(yè)務(wù)之外實施對供應(yīng)商管理的專職供應(yīng)商管理機構(gòu)也是做好供應(yīng)商管理的一項重要措施。專職供應(yīng)商管理機構(gòu)負責供應(yīng)商管理標準的建立、供應(yīng)商認證、供應(yīng)商資質(zhì)管理、供應(yīng)商績效管理、供應(yīng)商投訴處理、供應(yīng)商考核與激勵,以及供應(yīng)商開發(fā)的實施。這樣的組織設(shè)計可以有效避免供應(yīng)商管理過程中的人情因素,保證了制度執(zhí)行的有效性。

做好供應(yīng)商關(guān)系管理要有技術(shù)保證體系作支撐。網(wǎng)上采購的信息必須明確、準確,否則會帶來供應(yīng)商報價標準的不統(tǒng)一和對供應(yīng)商的排斥;另外,到貨物資驗收標準的模糊也會造成驗收過程中的供需雙方各執(zhí)一辭,導(dǎo)致驗收糾紛。這些會造成對供應(yīng)商實際的不公平,甚至還會帶來采購方內(nèi)部人員的違規(guī)等一系列不正?，F(xiàn)象的發(fā)生。依據(jù)國標、行標制訂和執(zhí)行本企業(yè)通用性物資和專業(yè)物資的驗收標準,在很大程度上可有效避免上述問題的發(fā)生。

四、供應(yīng)商管理的具體做法

具體到供應(yīng)商管理,其主要管理內(nèi)容包括供應(yīng)商準入評估、分級分類管理、績效評價、獎勵和處罰、申訴機制等方面的內(nèi)容。

(一)供應(yīng)商準入評估

潛在供應(yīng)商填寫《入圍申請表》,由發(fā)電企業(yè)物資管理部門嚴格調(diào)查和審核。對于企業(yè)資質(zhì)不良、有不良信用記錄的供應(yīng)商堅決不予通過。合格供應(yīng)商的基本標準應(yīng)符合以下條件:在中華人民共和國境內(nèi)注冊,具有獨立承擔民事責任能力的企業(yè);在工商部門登記注冊、上年度年檢合格;應(yīng)具有一般納稅人資格;生產(chǎn)經(jīng)營符合環(huán)保要求、所生產(chǎn)或經(jīng)銷的產(chǎn)品符合國家標準;近三年內(nèi)未發(fā)生重大經(jīng)濟糾紛,具備良好的行業(yè)信譽;財務(wù)狀況良好,資產(chǎn)負債情況、利潤情況、現(xiàn)金流量情況財務(wù)評價良好,無經(jīng)營風(fēng)險;能夠嚴格遵守國家法律法規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動;具備完善的售后服務(wù)保證體系和技術(shù)支持隊伍。通過預(yù)審的供應(yīng)商提供《業(yè)務(wù)承辦人授權(quán)委托書》并與其簽署《誠信交易承諾書》后,準許其進行試交易,三次合格后方可成為合格供應(yīng)商。

(二)對供應(yīng)商實行分級分類管理

根據(jù)物資性質(zhì)及相關(guān)物資與電力生產(chǎn)的關(guān)系,實施物資分類管理,分為A、B、C物資。相應(yīng)對供應(yīng)商實施分級管理。A級供應(yīng)商:供應(yīng)A類物資(主機、主要輔機等);注冊資金5000萬元及以上(其中科技類公司注冊資本不低于2000萬元);產(chǎn)品在國內(nèi)同行業(yè)中綜合實力排名在前20名以內(nèi),單個合同能提供價值超過1000萬元的產(chǎn)品,具有全部自主研發(fā)能力和ISO9001質(zhì)保認證,具備完善的售后服務(wù)保證體系和技術(shù)支持隊伍,在電力系統(tǒng)具備3年及以上生產(chǎn)同類成熟產(chǎn)品的運行業(yè)績,且無重大質(zhì)量問題。B級供應(yīng)商:供應(yīng)B類物資(主輔機備品配件、電纜、高中壓閥門、大口徑閥門、通用電機、各類電氣開關(guān)控制柜、大宗材料等);注冊資金200萬元及以上;生產(chǎn)/產(chǎn)品在國內(nèi)同行業(yè)中綜合實力排名可以在前50名以內(nèi),單個合同能提供價值超過200萬元的產(chǎn)品,生產(chǎn)/產(chǎn)品的廠家具有部分自主研發(fā)能力和ISO9001質(zhì)保認證,具備完善的售后服務(wù)保證體系和技術(shù)支持隊伍,在電力系統(tǒng)具備3年及以上同類成熟產(chǎn)品的經(jīng)營業(yè)績,且無重大質(zhì)量問題的。C級供應(yīng)商:供應(yīng)C類物資(除A和B類物資外的物資)。注冊資金50萬元及以上,單個合同能提供價值在30萬元以上的產(chǎn)品。A、B類物資按專業(yè)分類,通用的C類物資按物資編碼類別細分小類。供應(yīng)商級別嚴格執(zhí)行分級標準確定,供應(yīng)商類別采取自主申報后發(fā)電企業(yè)物資管理部門審核的方法確定。對供應(yīng)商實施分級分類管理有利于培育核心供應(yīng)商,也有利于發(fā)揮供應(yīng)商的自身優(yōu)勢。

(三)供應(yīng)商績效評價

以某發(fā)電企業(yè)為例,供應(yīng)商績效由供貨質(zhì)量、按期交貨、供貨成本、服務(wù)水平、交易金額、獎勵加分六個指標構(gòu)成并合理設(shè)置指標權(quán)重。供應(yīng)商日常交易中違法違規(guī)事件管理設(shè)置績效系數(shù),初始值為1,依據(jù)違法違規(guī)事件的嚴重程度,分別扣減績效系數(shù)1、0.3、0.1。以上六項指標得分之和乘以績效系數(shù)即為供應(yīng)商績效總分。六項績效指標權(quán)重和計算公式如下:

供貨質(zhì)量權(quán)重占30%,供貨質(zhì)量分值=30×(供貨總批次-K1×K2×…KN×不合格批次)/供貨總批次其中K為修正系數(shù),批次貨物總價0.5萬以下K=1;批次貨物總價0.5萬(含0.5萬)-1萬K=1.1;批次貨物總價1萬(含1萬)-3萬K=1.2;批次貨物總價3萬及以上K=1.3。

按期交貨權(quán)重占30%,供貨交付分值=30×(按時交貨批次/交貨總批次)。

供貨成本權(quán)重占25%,供貨成本分值=25×[0.8+2×(計劃價―成交價)/計劃價];其中供應(yīng)商中標價格等于企業(yè)物資計劃價格的,得供貨成本分值的80%;每高于計劃價格1%,在80%分值基礎(chǔ)上減2%分值;每低于計劃價格1%,在80%分值基礎(chǔ)上加2%分值。

服務(wù)水平權(quán)重占10%,供貨服務(wù)分值=10×(2A+B)/2(A+B+C)其中A為服務(wù)優(yōu)良次數(shù)、B為服務(wù)合格次數(shù)、C為服務(wù)不合格次數(shù);由物資管理部門采購及驗收人員根據(jù)供應(yīng)商物資質(zhì)量問題糾正速度、工作配合及溝通程度、服務(wù)質(zhì)量,按優(yōu)良、合格、不合格標準對每次交易進行評價。

交易金額權(quán)重占5%,記分方法:本年度交易金額在100萬以上,得5分;本年度交易金額在50萬至100萬之間,得4分;本年度交易金額在50萬以下,得3分。

獎勵加分對于企業(yè)急需采購積極響應(yīng),并保質(zhì)保量及時供貨的供應(yīng)商給予獎勵加分1分-5分/次。

每年度根據(jù)綜合考評結(jié)果,把供應(yīng)商評級為優(yōu)秀供應(yīng)商(綜合得分90分-100分)、良好供應(yīng)商(綜合得分75分-90分)、合格供應(yīng)商(綜合得分60分-75分)、不合格供應(yīng)商(綜合得分60分以下)四個等級,優(yōu)秀供應(yīng)商在下一年度評標時,報價比合格供應(yīng)商報價高1%以內(nèi)的,可優(yōu)先選擇中標。連續(xù)兩次優(yōu)秀供應(yīng)商在下一年度評標時,報價比合格供應(yīng)商報價高2%以內(nèi),可優(yōu)先選擇中標,不合格供應(yīng)商予以淘汰。

在每個評價周期內(nèi)供應(yīng)商發(fā)生一次績效系數(shù)扣減1的事件時,直接取消該供應(yīng)商交易資格1年或永久取消其交易資格;在每個評價周期內(nèi)供應(yīng)商績效系數(shù)扣減0.1時取消其交易資格一個月,累計扣減0.2時取消其交易資格兩個月,累計扣減0.3時取消其交易資格六個月。供應(yīng)商有下列違法違規(guī)行為之一的一次扣減績效系數(shù)(誠信系數(shù))1:被國家機關(guān)、工商、稅務(wù)部門認定涉嫌非法經(jīng)營的;提供虛假材料騙取供應(yīng)商資格的;采取不正當手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的;采取不正當交易手段,嚴重擾亂正常交易秩序的;招標采購中,中標后在規(guī)定時間內(nèi),無正當理由不與采購單位簽訂合同的;向采購管理部門人員或其他部門相關(guān)人員行賄或提供其他不正當利益的;不能如實向物資管理處反映情況,提供所需材料的。因供貨質(zhì)量及交付不及時,對企業(yè)生產(chǎn)造成不良影響的;經(jīng)營假冒產(chǎn)品,經(jīng)企業(yè)物資管理處認定情節(jié)惡劣的。供應(yīng)商有下列違法違規(guī)行為之一的一次扣減績效系數(shù)(誠信系數(shù))0.3:與其他供應(yīng)商違規(guī)串標、抬高報價的。對于同一招標,在只有兩家報價的情況下,相同兩家供應(yīng)商同時報價累計出現(xiàn)7次的,視為涉嫌違規(guī)串標、抬高報價。供應(yīng)商有下列違法違規(guī)行為之一的一次扣減績效系數(shù)(誠信系數(shù))0.1:因供應(yīng)商原因發(fā)生退貨的;此處退貨指物資驗收合格出庫使用后出現(xiàn)質(zhì)量問題造成的退貨;因供應(yīng)商原因退標的;國產(chǎn)一般物資交貨超過一個月、一般進口物資交貨超過三個月、特殊進口物資交貨超過六個月不能交貨的。

(四)建立供應(yīng)商申訴機制,受理供應(yīng)商的投訴

在電子采購平臺設(shè)立供應(yīng)商申訴郵箱,公布受理申訴電話。建立相應(yīng)的申訴核查流程,對申訴進行核查。定期編制《供應(yīng)商月交易情況評價報告》、《采購異常情況分析報告》《季度采購監(jiān)察工作報告》,并定期向企業(yè)紀檢監(jiān)察部門進行通報。

參考文獻:

供應(yīng)商年度評價報告范文第2篇

1．1正向追蹤管理模型

正向追蹤指按照物資設(shè)備進場、驗收、投入使用直到工程驗收的流程，對每批物資和設(shè)備進行監(jiān)控，掌握每批進場物資設(shè)備的生產(chǎn)廠家、到貨日期、質(zhì)量狀況，明確每批物資設(shè)備用于哪些施工部位。同時，對供應(yīng)商供貨及時性以及數(shù)量、質(zhì)量符合程度做詳細記錄，為供應(yīng)商評價提供依據(jù)。鐵路建設(shè)物資正向追蹤管理。

1．2逆向追蹤管理模型

逆向追蹤管理模型針對同批次物資的所有施工部位定位問題，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的施工部位信息，找到問題部位的檢驗批質(zhì)量驗收記錄，依據(jù)檢驗批質(zhì)量驗收表中記錄的“物資材料試驗報告編號”找到該物資進場時的試驗檢驗記錄，從試驗報告中的“工程部位”一項確定該批次物資的所有施工部位。同時，試驗報告中產(chǎn)地廠名、試驗委托單位、試驗人員以及檢測項目等信息，對質(zhì)量問題分析及責任落實也有幫助。

2系統(tǒng)設(shè)計

2．1系統(tǒng)設(shè)計目標

(1)利用計算機技術(shù)，提高物資管理工作效率，實現(xiàn)鐵路建設(shè)工程物資的標準化、數(shù)字化以及系統(tǒng)化管理。

(2)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)鐵路建設(shè)物資管理數(shù)據(jù)的整合與共享，實現(xiàn)工程建設(shè)物資的計劃編制、采購供應(yīng)、質(zhì)量檢驗到工程質(zhì)量驗收全過程的動態(tài)管理。

(3)對到貨物資的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量檢驗結(jié)果、使用部位等屬性信息進行標識，全過程記錄物資設(shè)備從到達現(xiàn)場到最終使用的質(zhì)量狀況，實現(xiàn)鐵路建設(shè)物資設(shè)備的可追溯性管理。

(4)實時掌握物資供應(yīng)商的供貨及時率和數(shù)量、質(zhì)量情況，為供應(yīng)商信用評價提供輔助決策支持。

2．2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

鐵路建設(shè)項目物資管理信息系統(tǒng)面向多個用戶、包含多個管理業(yè)務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和項目實際情況，將系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)分為基礎(chǔ)層、服務(wù)器和客戶端三部分。

3系統(tǒng)功能

鐵路建設(shè)項目物資管理信息系統(tǒng)包括計劃管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理和系統(tǒng)維護4個模塊，充分考慮了建設(shè)指揮部、施工單位和監(jiān)理單位三類用戶對物資管理信息系統(tǒng)的需求。

3．1計劃管理

計劃管理模塊包括需求計劃編制、需求計劃查看、采購計劃編制和采購計劃查看四個模塊。施工單位可以在該功能模塊下填報、提交物資需求計劃和采購計劃，建設(shè)指揮部可對物資計劃進行查看、審核和批復(fù)。

3．2質(zhì)量管理

質(zhì)量管理模塊包括物資合同查看、物資進場管理和工程質(zhì)量驗收記錄查看功能。用戶通過“物資合同查看”模塊可以對物資采購供應(yīng)合同進行篩選和查看，了解物資采購供應(yīng)合同的主要信息?！拔镔Y進場管理”模塊對物資設(shè)備的到貨情況和試驗檢驗情況進行篩選和查看，反映物資到貨及時率和質(zhì)量合格率?！肮こ藤|(zhì)量驗收記錄查看”模塊收錄單位工程、分部工程和分項工程的質(zhì)量驗收情況。

3．3供應(yīng)商管理

供應(yīng)商年度評價報告范文第3篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；核心競爭力；策略；選擇和管理

中圖分類號：F717.2

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)09-0035-02

1　引言

供應(yīng)商，是指可以為企業(yè)提供原材料、設(shè)備及其他資源的企業(yè)。它可以是生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展起著非常重要的作用。供應(yīng)商選擇和管理是一個很重要的物流決策問題。企業(yè)希望通過第三方達成什么目的?企業(yè)應(yīng)本著什么樣的宗旨去選擇供應(yīng)商?如何去評價和考核已選定的供應(yīng)商?對于評價結(jié)果不理想或考核業(yè)績較差的供應(yīng)商又采取什么樣的措施等等這些都是企業(yè)在選定和管理為數(shù)眾多的供應(yīng)商時要考慮的問題。

2　供應(yīng)商選擇的策略

(1)風(fēng)險分散策略。這是個選擇數(shù)量的問題。如果僅由一家供應(yīng)商負責供應(yīng)100％的貨物，則風(fēng)險較大，一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，勢必影響整個企業(yè)的生產(chǎn)。按照風(fēng)險分散策略，一種物料由多家供應(yīng)商同時供貨，且供應(yīng)商的供貨額度有區(qū)別。例如規(guī)定一種物料必須由2－3家供應(yīng)商供貨，一家供應(yīng)商承擔的供應(yīng)額最高不超過一定比率。這樣既可保持較低的管理成本，又可保證供應(yīng)的穩(wěn)定性，并且在出現(xiàn)意外時，迅速從其他的供應(yīng)商處得到補充供應(yīng)。

(2)門當戶對策略。這是一個選擇誰的問題。行業(yè)老大不一定就是首選供應(yīng)商。門當戶對策略是指選擇的供應(yīng)商應(yīng)足夠大，其能力要能滿足本公司近遠期的需求；同時又要足夠小，使得本公司的訂貨在對方的銷售中占相當大的比重。這樣，供應(yīng)商才會在生產(chǎn)排期、售后服務(wù)、價格談判等方面給予足夠的重視和相當?shù)膬?yōu)惠。

(3)供應(yīng)鏈策略。指的是與重要供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系。其管理思想是把對方公司看成自己公司的延伸，是自己的一部分。為了能夠參與對方企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，有時會在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上采取適當?shù)拇胧?，如互相投資，參股等。例如三洋科龍就參股了其制造冷柜最重要的元件――壓縮機的制造廠商，并在其董事會取得席位。當然，這個策略安排是要以長期的合作關(guān)系為基礎(chǔ)的。

(4)評價策略。這是一個對已選定供應(yīng)商如何評價和考核的問題。要建立一個什么樣的評價體系?哪些因素應(yīng)該成為企業(yè)評價供應(yīng)商時的首選?質(zhì)量、配送、歷史績效、價格、技術(shù)能力、組織管理、業(yè)務(wù)管理、名譽地位、維修服務(wù)等孰輕孰重?

3　供應(yīng)商管理制度

3.1　新供應(yīng)商的評估與選擇

(1)首先進行市場分析，評估該材料的供需狀況，了解主要供應(yīng)商的市場定位及特點等。

(2)供應(yīng)商的初步篩選。一旦確立了挑選準則，就應(yīng)該建立一個潛在的第三方物流候選人名單，即供應(yīng)庫。這些候選人應(yīng)該擁有相似的商業(yè)優(yōu)勢，且通常都被專業(yè)機構(gòu)、企業(yè)廠商和顧客所確認。一些有長期合作關(guān)系的客戶，和有持續(xù)改良記錄的供應(yīng)商都可能成為企業(yè)的選擇范圍。評價的指標主要有：產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)服務(wù)能力、信譽、產(chǎn)品價格、能否對用戶的需求作出快速反映、延期付款期限、員工關(guān)系等。

(3)對供應(yīng)商實地考察。企業(yè)應(yīng)組建一支由來自諸如銷售、市場、生產(chǎn)、財務(wù)和物流等重要部門的成員組成的多功能工作組去完成這個任務(wù)。在實地考察中對供應(yīng)商管理體系、合約執(zhí)行能力、財務(wù)狀況及穩(wěn)定性、設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)運作、測量控制和員工素質(zhì)等方面進行現(xiàn)場評審和綜合分析評分，甚至對其是否符合環(huán)境標準也要進行考察。

(4)供應(yīng)商審核完成后，那些通過最終審核的第三方物流供應(yīng)商，應(yīng)該收到一份企業(yè)的REP。一般包括規(guī)格、樣品、數(shù)量、大致采購周期、要求交付日期等細節(jié)，并要求供應(yīng)商在指定的日期內(nèi)完成報價。如果可能的話，要求供應(yīng)商提供成本清單，列出材料成本、人工及管理費用等，并將利潤率明示。

(5)價格談判之前，應(yīng)充分準備并設(shè)定合理的日標價格。不同的產(chǎn)品分類，如戰(zhàn)略產(chǎn)品、杠桿產(chǎn)品、瓶頸產(chǎn)品、一般產(chǎn)品，都會對企業(yè)設(shè)定目標價格有重大影響。關(guān)于價格，這里指的并非單純的交易價格，而是商品的總購置成本，是購買商品和服務(wù)所支付的實際總價，包括通訊費、稅、存貨運輸成本、檢驗費、不合格品的維修和更換費用等。低的交易價格可能導(dǎo)致高的總購置成本，雖然是個很明顯的事實，但卻常常被忽視。

(6)供應(yīng)商的最終選擇。無論是比較采購成本還是計算供應(yīng)商的總成本，選擇供應(yīng)商都是對企業(yè)輸入物資或使用服務(wù)的適當品質(zhì)、期限、數(shù)量與價格的總體進行選擇的起點與歸宿。最后成功入圍的供應(yīng)商將由采購部進行合格供應(yīng)商的髓錄和設(shè)置，包括設(shè)置分配的采購額度比率、采購提前期等。

3.2　合作供應(yīng)商的溝通和評價體系

對現(xiàn)有供應(yīng)商在過去合作中的表現(xiàn)做全面的資格認定。一般采取日常業(yè)績跟蹤和階段性評比的方法。

(1)不同級別的評定及考核：采購員每月提交一份對每個供應(yīng)商進行評價的報告，包括交貨記錄、生產(chǎn)狀況、供應(yīng)商的發(fā)展動態(tài)和其他用戶的意見。每季度都需要提交一份所負責采購的材料市場報告，匯報當前市場的情況。除了最低級別的評定之外，企業(yè)也應(yīng)該保證與供應(yīng)商之間有一定管理層次上的溝通，一方面交換雙方的意見和未來發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)雙方的技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展；另一方面可以檢查采購員層面的工作成績。在每一年度結(jié)束之后，應(yīng)該由一個聯(lián)合評審小組對供應(yīng)商進行一次全面考核評價，考核包括現(xiàn)場考察和有關(guān)業(yè)務(wù)的跟蹤記錄，各部門對其一年來的合作評價等。評價結(jié)束之后，對主要供應(yīng)商給出考核報告。這種高層次的考核應(yīng)該著眼于長期的合作及各自的發(fā)展。

(2)考核體系的建立：這主要對他們的技術(shù)、質(zhì)量、交貨、服務(wù)、成本結(jié)構(gòu)和管理水平等方面進行綜合評定。在評價供應(yīng)商的過程中，很重要的一個環(huán)節(jié)就是要合理地選擇評定標準。對于供應(yīng)商的評價，質(zhì)量指標是最基本的一項。這些指標包括來料批次合格率、來料抽檢合格率、米料在線報廢率、米料免檢率等。當然也不能忽略包括準時交貨率、交貨周期和訂單變化接受率在內(nèi)的供應(yīng)指標。另外，供應(yīng)商報價是否及時、價格水平是否合理、對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反映是否及時迅速、答復(fù)是否完整，對退換貨等是否及時處理、是否主動征詢顧客的意見等一系列問題都應(yīng)該成為指標體系的組成部分。對供應(yīng)商的最終評價報告可以依據(jù)考核情況分為若干等級，如優(yōu)秀、良好、合格和不合格等，然后根據(jù)評價等級給予相應(yīng)的激勵措施。值得注意的是，對供應(yīng)商的評價應(yīng)注意透明化和公開化，所有流程的建立、修訂和都通過一定的控制程序進行，保證穩(wěn)定和持續(xù)性。評價指標也盡可能量化，以減少主觀干擾因素。

(3)供應(yīng)商的激勵機制：要保持雙贏的合作關(guān)系，對供應(yīng)商的激勵機制是非常重要的。沒有有效的激勵機制就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。對于那些在以往的合作中表現(xiàn)較好的供應(yīng)商，價格的激勵作用是顯然的。將供應(yīng)鏈的部分利益讓渡給供應(yīng)商有利于合作地穩(wěn)定和運行的順暢。當然，更大額的訂單的作用也是不可低估的。與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略關(guān)系也是一個有效的措施。一般來說，這樣的長期關(guān)系是和一些主要的供應(yīng)商訂立的，也能夠幫助大幅度的縮減產(chǎn)品研制周期。

供應(yīng)商年度評價報告范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟 供應(yīng)商評價 多目標決策

一、引言

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的一種新模式，即以共享式電子商務(wù)平臺為紐帶、以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托而形成的具有同業(yè)經(jīng)營、地位平等、優(yōu)勢共享等典型特征的一類特殊企業(yè)聯(lián)盟，其典型代表有：全球網(wǎng)絡(luò)采購聯(lián)盟GNX、世界零售業(yè)聯(lián)盟WRE、航空聯(lián)盟EADI等。

目前，行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟已在全球范圍內(nèi)實施并快速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計，WRE 2006年網(wǎng)上交易額達8500億美元，大型零售商成員達64家，供應(yīng)商達10萬多家;我國2006年行業(yè)電子商務(wù)交易額達9000億，其中40％左右的中小企業(yè)是通過行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟方式開展的，如中國化工網(wǎng)Chemnet、中國化纖網(wǎng)、中國蠶絲綢網(wǎng)等在業(yè)界也因為聯(lián)盟取得了良好的業(yè)績和知名度。

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟具有全球化、信息透明度高、專業(yè)性強、松散耦合等特點。信息透明度高意味著許多供應(yīng)商擔心價格壓力、邊際效益等而不愿加盟;行業(yè)聯(lián)盟為基于本體與XML的多供應(yīng)商信息交換模式成為可能；松散耦合使得供應(yīng)商的選擇不僅要考慮價格、質(zhì)量等因素還要考慮聯(lián)盟平臺上供應(yīng)商的歷史績效、合作能力等因素。因此，對行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商的選擇具有特殊性不能參考一般供應(yīng)商的選擇機制與模型，而是結(jié)合聯(lián)盟特點、供應(yīng)商歷史績效、違約風(fēng)險等諸多因素基礎(chǔ)上進行供應(yīng)商的多目標選擇與優(yōu)化。

本文首先分析了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇問題，得出了影響聯(lián)盟內(nèi)供應(yīng)商選擇的諸多因素；然后建立了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標決策優(yōu)選模型，并進一步用具體算例證實了上述多目標決策的優(yōu)選模型。

二、問題描述

行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的基本功能就是通過聯(lián)盟公共平臺為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供供求等各類信息，聯(lián)盟平臺使得如供應(yīng)商價格、供應(yīng)量及制造商的購買價格、需求量等信息透明度較傳統(tǒng)供應(yīng)鏈有了很大提高，減少了買賣雙方的搜索成本，使得買賣雙方能在更大范圍內(nèi)尋找賣者或買者，如一個聯(lián)盟平臺中有m個供應(yīng)商與n個采購商，那么就存在mn種買賣映射關(guān)系可能。

但信息透明度的提高對供應(yīng)商和采購商來說是一把“雙刃劍”，有利的是隨著信息透明度的提高，供應(yīng)商和采購商更可以雙方的協(xié)同商務(wù)、雙贏，“沃爾瑪和寶潔”就是這方面的經(jīng)典案例；但不利的是，由于“私人信息”變“公共信息”，供應(yīng)商擔心投標價格、供應(yīng)數(shù)量等被其他供應(yīng)商所利用，常常信息信息失真，導(dǎo)致供應(yīng)商選擇范圍、信息處理量過大；同時，由于信息失真、不對稱，對供應(yīng)商了解不完全，供應(yīng)商選擇風(fēng)險性增大。

因此，對面向電子商務(wù)聯(lián)盟供應(yīng)商選擇必須結(jié)合聯(lián)盟的特征，僅靠人為主觀判斷或傳統(tǒng)供應(yīng)商選擇方法是不可能的。為研究方便，本文在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上對面向電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商選擇中如下6個方面信息要約假設(shè)與約定：

1.制造商的要約，制造商根據(jù)自己的需求向電子市場發(fā)出要約（RFP, Request for Proposal）在要約里采購商詳細地說明所需要的產(chǎn)品一般為零部件信息，如類型、數(shù)量、質(zhì)量要求等。

2.供應(yīng)商能力數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫由行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟平臺管理者建立，該數(shù)據(jù)庫詳細地記錄了參與該聯(lián)盟平臺每一個供應(yīng)商的供應(yīng)能力，包括能供應(yīng)的產(chǎn)品種類與質(zhì)量，最大的供應(yīng)能力等信息。

3.供應(yīng)商回應(yīng)要約，供應(yīng)商根據(jù)自己的生產(chǎn)能力對采購商的要約進行回應(yīng)，在回應(yīng)中供應(yīng)商應(yīng)詳細地說明所能提供的產(chǎn)品種類、單價和數(shù)量，以及質(zhì)量與質(zhì)量檢測辦法等。

4.合約談判模板，合約談判模板既是采購商與供應(yīng)商進行討價還價的地方也是采購商與供應(yīng)商最終達成協(xié)議后自動生成電子合約的地方。

5.供應(yīng)商歷史績效數(shù)據(jù)庫，由于在聯(lián)盟平臺上，采購商對供應(yīng)商直接接觸很少，因此采購商對供應(yīng)商的評價很大程度上取決于供應(yīng)商歷史績效的考查。每當供應(yīng)商履行供應(yīng)合約后采購商如實地評價供應(yīng)商的表現(xiàn)，并將結(jié)果保存在該數(shù)據(jù)庫里，該評價結(jié)果可被其他采購商將來利用。正是因為該機制的存在，大大地減少了供應(yīng)商的機會主義行為。

6.供應(yīng)商選擇決策模型，在滿足要約要求的前提下，采購商在選擇供應(yīng)商時會盡量使自己的費用最小，并同時參考待選供應(yīng)商的歷史績效情況進行綜合考慮。即通過建立一個面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標優(yōu)選模型來指導(dǎo)采購商進行決策。

三、面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型

1.符號說明。為了便于對模型的理解,對多模型中所采用的各種符號進行說明。

SD－滿意度指標，該指標從總體上反映采購商對供應(yīng)商履行合約的滿意程度它由三個子指標組成，即準時發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率。

DR－準時發(fā)貨率，用來反映供應(yīng)商發(fā)貨的準時程度。如準時發(fā)貨率指標為0.98，表示2%的貨物出現(xiàn)了延遲交貨現(xiàn)象。顯然準時發(fā)貨率越高采購商的滿意度越高。

QR－質(zhì)量合格率，用來反映供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量情況。如質(zhì)量合格率為0.95，表示供應(yīng)商95%的產(chǎn)品經(jīng)過采購商的檢驗是符合要求的，質(zhì)量合格率越高制造商的滿意度越高。

SR－售后服務(wù)率，當制造商對供應(yīng)商提出售后服務(wù)要求時，供應(yīng)商能夠有效地響應(yīng)要求并完成服務(wù)的比率，售后服務(wù)率越高采購商的滿意度越高。

CB－合作能力指標，用來反映采購商對供應(yīng)商基于聯(lián)盟平臺合作能力的評價，它由兩個子指標組成，即訂單可視性與快速反應(yīng)能力。

OV－訂單可視性，用來反映供應(yīng)商在履行合約過程中能夠向采購商提供訂單狀態(tài)的程度，如訂單可視性為80%，表明在80%的過程中采購商能夠查詢到訂單的狀態(tài)，訂單的可視性越高采購商對該供應(yīng)商的合作能力越認同。

QB－快速反應(yīng)能力，用來反映供應(yīng)商對采購商要求的反映速度高低，如果供應(yīng)商能夠與采購商通過信息技術(shù)保持緊密聯(lián)系，供應(yīng)商的反應(yīng)能力就較為快速。

Dj－為j 產(chǎn)品（部件）采購商每月的平均需求量。

Ri－為供應(yīng)商i的月供應(yīng)能力。

Q－采購商管理供應(yīng)鏈的經(jīng)費預(yù)算。

M－采購商每增加一個供應(yīng)商而增加的管理費用。

α,β－分別表示采購商因?qū)?yīng)商不滿意而造成的單位損失、因供應(yīng)商合作能力不足而造成采購商不得不需要額外增加的單位管理費用。

Pij－為供應(yīng)商i 的j 產(chǎn)品（部件）的報價。

Xij－為采購商向i 供應(yīng)商采購j產(chǎn)品（部件）的數(shù)量

Yi－表示采購商是否采購了I供應(yīng)商的產(chǎn)品（部件），取值為1 則表明采購商選取了i 供應(yīng)商作為供貨；否則，取值為0則表示沒有選取I供應(yīng)商供貨。

2.面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商多目標優(yōu)選模型。定義1采購商的滿意度指標，其中wk為第k 筆訂單在所有訂單中的金額比重，0.4、0.4、0.2 分別為準時發(fā)貨率、質(zhì)量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重。需要指出的是，指標權(quán)重的確定方法有很多，如兩兩比較法、熵權(quán)法、主客觀相結(jié)合的權(quán)重確定方法等。由于本文的研究重點不在于權(quán)重是如何確定的，因此不失一般性我們假定準時發(fā)貨率質(zhì)、量合格率與售后服務(wù)率的權(quán)重分別為0.4、0.4、0.2。

定義2供應(yīng)商合作能力指標，0.4、0.6分別為訂單可視性與快速反應(yīng)能力指標的權(quán)重。

以一定的時間段作為采購商的規(guī)劃期限，采購商在決定供應(yīng)商與分配采購數(shù)量時會盡量使各種費用最小即：

（1）

在公式1中，第一項是供應(yīng)商的管理費用，第二項是采購商對供應(yīng)商不滿意而導(dǎo)致的利益損失（這項費用似乎應(yīng)歸在第三項中，因為采購商對供應(yīng)商不滿意肯定是因為合作過程中的問題導(dǎo)致的），第三項反映的是因供應(yīng)商合作能力不足而導(dǎo)致的額外費用增加，第四項是采購商的采購成本。在費用最小化的同時采購商還必須滿足一些約束條件：

（2）

（3）

（4）

在上面的約束條件中，式2 表示采購數(shù)量必須要滿足需求，式3 表示從某一供應(yīng)商的采購總量必須不大于其供應(yīng)能力，式4 表示供應(yīng)鏈的管理費用必須不大于預(yù)算費用。

3.模型求解分析。從該模型可以看出，采購商在進行產(chǎn)品采購時不僅要考慮產(chǎn)品的價格Pij、供應(yīng)商供應(yīng)能力Ri等決策變量，而且還要考慮中變量決策變量滿意度SD、供應(yīng)商合作能力指標CB、采購成本m等決策變量。通過求解上述混合整數(shù)規(guī)劃模型就可以得出最優(yōu)的yi與xij即作出最優(yōu)的供應(yīng)商選擇與采購決策。

從模型可知，目標函數(shù)是在滿足式2、3、4的約束下，實現(xiàn)式1中采購費用的最低。因此，在采購中報價最低的供應(yīng)商不一定被選用，而是在綜合平衡報價、合作能力、供應(yīng)商信譽等綜合因素基礎(chǔ)上作出的最優(yōu)供應(yīng)商選擇決策。

4.算例。假設(shè)參與投標的供應(yīng)商共有3 家，它們的歷史績效數(shù)據(jù)｛供應(yīng)能力（Ri），滿意度（SDi），合作能力（CBi）｝分別為供應(yīng)商1｛100，0.90，0.85｝，2｛350，0.98，0.95｝，3｛400，0.91，0.90｝。供應(yīng)商2的歷史績效最好，在價格相同的情況下應(yīng)選擇供應(yīng)商2 但該供應(yīng)商的報價相對較高，因此制造商在決策時應(yīng)在歷史績效與報價之間權(quán)衡，以作出最優(yōu)的決策。

例如，供應(yīng)商供應(yīng)3中商品的報價分別為供應(yīng)商1｛4.50,4.20,4.80｝、2｛5.20,5.20,5.50｝、3｛5.00,5.10,5.30｝制造商對三種產(chǎn)品的采購量分別為100、200、300，即D1=100，D2=200， D3=300，其他參數(shù)分別取以下值α=10，β=8， m =50，Q=1500。把上述數(shù)據(jù)代入上述混合整數(shù)規(guī)劃模型，通過Matlab 編程求解結(jié)果從各個供應(yīng)商中分別采購數(shù)量為供應(yīng)商1｛0, 0,0｝、2｛100,100,150｝、3｛0,100,150｝，采購商從三個候選供應(yīng)商中選擇了兩個供應(yīng)商（第二個與第三個供應(yīng)商）。盡管供應(yīng)商1的價格非常低，但由于其歷史績效不是很好（在聯(lián)盟平臺上信譽不高），采購商并沒有選取他作為自己的供應(yīng)商。一般來說，信譽低的供應(yīng)商其報價也低，而信譽高的供應(yīng)商報價也高。本文的模型綜合考慮了供應(yīng)商的風(fēng)險（信譽）與成本（投價價格），使采購商在選擇供應(yīng)商時能在兩者之間保持平衡。

四、結(jié)束語

隨著行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的發(fā)展，如何在聯(lián)盟平臺上優(yōu)選供應(yīng)商成為當前研究的熱點問題，但由于聯(lián)盟平臺內(nèi)買賣雙方的松耦合、信息不對稱性、專業(yè)性強等特點，聯(lián)盟平臺上供應(yīng)商的選擇不能簡單采用傳統(tǒng)的供應(yīng)商評價選擇方法。本文在分析了供應(yīng)商歷史績效、合作能力、供應(yīng)商供給能力、銷售商數(shù)量等基礎(chǔ)上構(gòu)建了面向行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟的供應(yīng)商優(yōu)選模型，并通過實例驗證對供應(yīng)商的優(yōu)化選擇。

參考文獻:

[1]吳曉波:“浙江省電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研”結(jié)題報告.浙江省電子商務(wù)協(xié)會咨詢項目,2005

[2]賽迪網(wǎng):2005年～2007年中國電子商務(wù)市場及投資機會研究年度報告，2006,3

供應(yīng)商年度評價報告范文第5篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；現(xiàn)場審核；供應(yīng)商管理

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）34-0150-02

隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對利潤、規(guī)模和效率的要求越來越高，越來越多的企業(yè)由原來的產(chǎn)品及其配件加工逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫M行產(chǎn)品的總成，只保留核心技術(shù)，將其他零部件的生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)移至供應(yīng)商。因此，越來越多的零部件供應(yīng)商涌現(xiàn)出來，這就要求企業(yè)要不斷加強對供應(yīng)商的管理，保證供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的同時，才能保證企業(yè)自身產(chǎn)品的質(zhì)量。供應(yīng)商管理過程中，適時地對供應(yīng)商進行審核是對按供應(yīng)商管控的重要方法之一，如何保質(zhì)保量地完成對供應(yīng)商的各種審核，掌握供應(yīng)商的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平，對提高供應(yīng)商管理水平和保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程受控有著非常重要的作用。

1 供應(yīng)商現(xiàn)場審核的類型和時機的確定

對供應(yīng)商的現(xiàn)場審核一般包括供應(yīng)商選擇評價時進行的現(xiàn)場評定、周期性的例行審核、對產(chǎn)品進行的產(chǎn)品審核和過程審核。

（1）供應(yīng)商選擇時，對供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系審核和產(chǎn)品實物質(zhì)量的檢查可以最大程度地了解供應(yīng)商的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平、產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制情況，保證準入供應(yīng)商具有一定的實力，滿足企業(yè)的要求。

（2）按一定的周期對供應(yīng)商進行定期的審核，可以及時地掌握供應(yīng)商在管理和產(chǎn)品方面的動態(tài)，通過改進保證供應(yīng)商持續(xù)滿足企業(yè)的要求。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、供應(yīng)商的數(shù)量、產(chǎn)品的類別和重要性，可確定例行審核的周期，如企業(yè)規(guī)模小，供應(yīng)商數(shù)量較少，一般可確定審核周期為一年。如企業(yè)規(guī)模較大，供應(yīng)商數(shù)量較多時，要對所有供應(yīng)商進行例行審核有一定的難度，不易實現(xiàn)，因此，在企業(yè)的文件中對此內(nèi)容進行規(guī)定尤為重要，企業(yè)可對供應(yīng)商進行分類，根據(jù)供應(yīng)商提品的類別、供貨批量大小，制定審核原則，確定審核對象和審核周期，如審核對象可確定為提供關(guān)鍵重要配件、供貨批量較大的供應(yīng)商，審核周期可以定為兩年。

（3）當供應(yīng)商生產(chǎn)場地發(fā)生變更或工藝過程發(fā)生重大變更時，還需要對供應(yīng)商進行產(chǎn)品審核或過程審核，保證其質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量仍能夠滿足企業(yè)的要求。當供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)生較大質(zhì)量問題時，針對質(zhì)量問題進行過程審核，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題，找到質(zhì)量問題的根本原因，要求供應(yīng)商進行整改，使質(zhì)量問題得到徹底解決。

2 做好供應(yīng)商現(xiàn)場審核的做法

（1）編制供應(yīng)商現(xiàn)場審核流程性文件，確定審核原則，規(guī)定對供應(yīng)商現(xiàn)場審核的類型和時機，確定需要參加現(xiàn)場審核的部門及各部門的職責、明確現(xiàn)場審核工作程序、審核準則及審核結(jié)果判定標準、需完成和提交的審核記錄等，對現(xiàn)場審核進行全面的策劃，指導(dǎo)現(xiàn)場審核的

實施。

（2）不同類型的審核側(cè)重點不同，針對不同類型的現(xiàn)場審核，編制現(xiàn)場審核檢查表，依據(jù)ISO9001標準規(guī)定審核的項點和內(nèi)容，使參加審核人員能夠更清楚審核過程中需要關(guān)注哪些方面，使現(xiàn)場審核的實施更順利，審核內(nèi)容更全面。以供應(yīng)商選擇進行的現(xiàn)場評定為例，針對制造商的審核內(nèi)容除對其質(zhì)量管理體系進行審核外，還應(yīng)包括工程技術(shù)、實物質(zhì)量、財務(wù)物流，對供應(yīng)商進行全面的審核，并規(guī)定評價準則和接收標準。針對商，審核時側(cè)重交貨能力、供應(yīng)商物流狀況和售后服務(wù)狀況，而體系運行情況相對分值減少，針對性地開展供應(yīng)商管理工作。

圖1和表1為某企業(yè)對供應(yīng)商進行現(xiàn)場評定的評價標準及權(quán)重。評估內(nèi)容包括技術(shù)裝備、質(zhì)量體系、實物質(zhì)量、財務(wù)物流四部分。這四部分雖然都非常重要，但在制定標準時也要考慮權(quán)重。一般來說總權(quán)重為1，質(zhì)量指標是最重要的，因此設(shè)定的權(quán)重應(yīng)大于或等于0.5。

圖1

（3）實施現(xiàn)場審核前進行策劃，包括確定審核類型、審核時間安排、使用的檢查表、根據(jù)產(chǎn)品特性明確審核側(cè)重點、審核人員的分工等。同時，要對參加現(xiàn)場評估的人員資質(zhì)進行要求，因為評估小組人員的判斷水平及判斷習(xí)慣，影響了供應(yīng)商選擇的合理性，評估小組的整體合作不暢及人員水平的參差不齊，會導(dǎo)致工作效率低下，甚至出現(xiàn)工作上的失誤。此外，參加審核的人員要具有一定審核知識和專業(yè)知識的人員參加，能夠更多地發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商在質(zhì)量管理和產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制中的問題，保證現(xiàn)場審核的

質(zhì)量。

表1

審核內(nèi)容 分數(shù)等級 打分標準

質(zhì)量體系審核 10 體系運行符合標準要求。

8 體系運行有效，文件與標準一致，但執(zhí)行中有問題需進行糾正。

6 體系運行有效，文件與標準不一致，需進行糾正。

4 體系運行有效，但存在需制定糾正措施進行改進的問題（附不符合報告）。

0 體系沒有運行（屬嚴重不合格項，附不符合報告）。

（4）編制現(xiàn)場審核指導(dǎo)性文件。由于參加審核的人員的審核水平不等，對標準條款的理解也存在一定的偏差，因此編制審核指導(dǎo)性文件適時地對審核人員進行指導(dǎo)尤為重要。指導(dǎo)性文件內(nèi)容應(yīng)包括對供應(yīng)商現(xiàn)場審核的工作程序、審核方法、ISO9001標準條款的審核要點及需要查看的記錄、審核記錄的填寫要求等方面，使審核人員的審核水平得到提高，通過審核能夠充分體現(xiàn)供應(yīng)商的管理水平和產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制情況，客觀有效地體現(xiàn)供應(yīng)商的水平。