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民營(yíng)企業(yè)信息化范文第1篇

關(guān)鍵詞：信息化；民營(yíng)企業(yè)；建設(shè)

中圖分類號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2016）35-0265-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的逐漸發(fā)展，很多的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)的發(fā)展很重要，因此都積極地進(jìn)行信息化建設(shè)，但是我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的步伐比較緩慢，而且民營(yíng)企業(yè)在信息化建設(shè)方面還處于轉(zhuǎn)型的時(shí)期，因此很多的地方還不是很成熟，因此，很多的民營(yíng)企業(yè)在信息化建設(shè)過程總存在著很多的不足之處，在2015年，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量占到了全國(guó)所有企業(yè)總數(shù)的86%，而三分之二的民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中面臨著極大的困境，民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型難的問題已經(jīng)凸顯，因此很多的民營(yíng)企業(yè)為了能夠提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，都在努力加強(qiáng)信息化建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率以及信息溝通機(jī)制，在我國(guó)對(duì)于民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)方面的研究也很多的，但是較國(guó)外相比還是比較落后，因此本文的基于前人的研究基礎(chǔ)之上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的研究成果，ξ夜民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行研究，因此本文的研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。

1 民營(yíng)企業(yè)信息化現(xiàn)狀

現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要力量，我國(guó)90%以上的企業(yè)都是中小企業(yè)，而中小企業(yè)95%以上都是民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)數(shù)量很多，但是規(guī)模不大，在2013年-2015年，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的比例分別為83.57%、89.68%、93.63%，而未能實(shí)施信息化建設(shè)的民營(yíng)企業(yè)占民營(yíng)企業(yè)數(shù)量的16.43%、10.33%、6.37%，可以看出我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)的普及還是很廣泛的，但是在應(yīng)用方面還不是很好，現(xiàn)在已經(jīng)實(shí)施信息化建設(shè)的民營(yíng)企業(yè)有一半的信息化建設(shè)仍然處于初級(jí)基礎(chǔ)應(yīng)用的階段，大約有五分之一的民營(yíng)企業(yè)屬于單機(jī)應(yīng)用，還不能實(shí)現(xiàn)“無紙辦公化”和“電子辦公化”，其中在所有進(jìn)行信息化建設(shè)民營(yíng)企業(yè)中，搭建了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的民營(yíng)企業(yè)占到了47.73%，主要是郵件的收發(fā)和信息的查詢以及OA等，同時(shí)，進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)的民營(yíng)企業(yè)占比達(dá)到了31.74%，系統(tǒng)使用主要是財(cái)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)的官網(wǎng)、郵箱以及辦公自動(dòng)化，能夠?qū)⑿畔⑾到y(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合到一起的民營(yíng)企業(yè)僅僅占比為15.63%，因此可以看出，高級(jí)信息化建設(shè)的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量還是不多，基金有2.83%的民營(yíng)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)全面、成熟的信息化建設(shè)。

現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)問題不是“有”和“沒有”的問題，而是信息化建設(shè)水準(zhǔn)高低的問題，隨著民營(yíng)企業(yè)上市的冕寧縣加強(qiáng)，而且融資渠道的逐漸寬泛，民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)的質(zhì)量有了顯著的提升，但是能夠達(dá)到高級(jí)信息化建設(shè)水準(zhǔn)的民營(yíng)企業(yè)還是寥寥無幾。因此可以看出，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)狀況還是比較落后的，所以加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的研究很有必要，找出制約民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題是當(dāng)下的研究工作的重中之重。

2 民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1 民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)觀念落后

很多的民營(yíng)企業(yè)管理者知識(shí)文化水準(zhǔn)并不是很高，因此除了企業(yè)的一般業(yè)務(wù)之外，很難去針對(duì)民營(yíng)企業(yè)自身的信息化建設(shè)給予一定的關(guān)注，如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有信息化建設(shè)的意識(shí)，安么企業(yè)的中下層領(lǐng)導(dǎo)以及員工更是沒有這方面的意識(shí)。很多的民營(yíng)企業(yè)只有在業(yè)務(wù)發(fā)展的一定的程度或者成本實(shí)在太高的時(shí)候方可去思考如何解決這些問題，放能夠?qū)π畔⒒ㄔO(shè)有所考慮，或者看到其他的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了信息化方面的建設(shè)，自身的也進(jìn)行效仿，很少有管理者能夠自主的對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行信息化建設(shè)，而且由于重視不夠，在政策、制、資金方面的投入也不夠，因此這是導(dǎo)致了民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)遲遲得不到發(fā)展的主要原因。

2.2 民營(yíng)企業(yè)信息化存在資金短缺問題

民隱企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)資金就不是很足，再加上融資渠道不是很廣泛，企業(yè)融不到相應(yīng)的資金，同時(shí)，企業(yè)的盈利能力不是很強(qiáng)，利潤(rùn)空間很小，特別是近幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，很多的傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)出境更加的困難，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力不斷的激烈，使得民營(yíng)企業(yè)的生存和發(fā)展面臨著極大的考驗(yàn)，這使得民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展步履維艱，因此，很多的民營(yíng)企業(yè)有心進(jìn)行信息化的建設(shè)，但是苦于沒有足夠的資金，因此導(dǎo)致了民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)缺乏資金保障，最后導(dǎo)致了信息化建設(shè)遲遲比佳落后。

2.3 民營(yíng)企業(yè)信息化人才缺乏

民營(yíng)企業(yè)的在信息化建設(shè)專業(yè)人員方面做得還不是很到位，很多的民營(yíng)切規(guī)模小，組織架構(gòu)比較加單，因此為了提高自身的管理效率，沒有那么多的職能部門，更不可能將企業(yè)的信息化方面的管理工作單獨(dú)的設(shè)立成一個(gè)部門，大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)信息化方面的管理都是內(nèi)部人員兼職進(jìn)行，所以，專業(yè)信息化建設(shè)和管理的人員根本不足，比如很多的民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站管理和維護(hù)一般都是市場(chǎng)部人員兼職管理，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)都是財(cái)會(huì)人員兼職管理，對(duì)于信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，也只是找維修公司進(jìn)行維修，根本沒有企業(yè)自己的專業(yè)管理人員，因此在組織、人員等方面民營(yíng)企業(yè)做得還不夠。

2.4 信息化解決方案提供商方面存在問題

很多的民營(yíng)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，都是找當(dāng)?shù)氐目萍脊具M(jìn)行制作，比如在網(wǎng)站的制作之前，都是尋找當(dāng)?shù)乇容^知名的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，但是一個(gè)地區(qū)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司比較出名的不多，因此導(dǎo)致了一個(gè)地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)站都出自一個(gè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司，所以很多的民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)站都出現(xiàn)了類似現(xiàn)象，網(wǎng)站的雷同使得民營(yíng)企業(yè)缺乏差異化的企業(yè)形象，沒有針對(duì)民營(yíng)企業(yè)自身的具體情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，所以很多的IT供應(yīng)商為了利潤(rùn)，只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的設(shè)計(jì)，根本起不到應(yīng)有的效果，因此不能幫助民營(yíng)企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)的效率。

2.5 民營(yíng)企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善

現(xiàn)在我國(guó)政府盡管在民營(yíng)企業(yè)信息化提出了加快的建設(shè)的意見，但是相關(guān)的支持政策做得還不夠，比如與民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)還不夠完善，使得很多的民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)過程中所出現(xiàn)的病毒攻擊、非法入侵等問題的時(shí)候沒有法律保障。同時(shí)我國(guó)也沒有針對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)在稅收、財(cái)政和金融方面給予一定的支持，民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)最缺少的就是資金，資金的不充實(shí)導(dǎo)致了民營(yíng)企業(yè)靠自己根本無力完善自身的信息化建設(shè)，因此導(dǎo)致了民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)步伐比較緩慢，同時(shí)，我國(guó)針對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)社會(huì)服務(wù)體系還不夠完善，比如支付手段、配送體系等等都很落后，很的中介結(jié)構(gòu)以及高質(zhì)量的咨詢結(jié)構(gòu)還沒有形成，因此這些外部環(huán)境都是制約民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)緩慢的主要因素。

3 民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)問題的相關(guān)對(duì)策

3.1 提高民營(yíng)企業(yè)管理者的信息化意識(shí)

民營(yíng)企業(yè)企業(yè)的管理者應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，更多的了解當(dāng)下市場(chǎng)的行情以及企業(yè)管理的相關(guān)信息，加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)自身的信息化建設(shè)，通過制定科學(xué)的信息化建設(shè)方案，按步驟進(jìn)行改善，加強(qiáng)企業(yè)自身的信息化水準(zhǔn)，同時(shí)地區(qū)的行業(yè)協(xié)會(huì)也要加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的宣傳，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)不斷得完善信息化建設(shè)，同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)的管理者應(yīng)該定期對(duì)企業(yè)自身的中低層管理人員進(jìn)行開會(huì)，說明信息化建設(shè)的重要性，鼓勵(lì)企業(yè)的員工為企業(yè)的信息化建設(shè)提出改進(jìn)的意見，培養(yǎng)企業(yè)全員的信息化建設(shè)的意識(shí)。

3.2 擴(kuò)展融資渠道，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的投入

民營(yíng)企業(yè)在每年的營(yíng)業(yè)收入中應(yīng)該留出一部分用于企業(yè)的信息化建設(shè)，信息化建設(shè)屬于一個(gè)長(zhǎng)久的過程，不能一蹴而就，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)階段自身的發(fā)展需要進(jìn)行信息化建設(shè)，因此對(duì)于當(dāng)前信息化建設(shè)所需要的資金要做好準(zhǔn)備，不斷的擴(kuò)展企業(yè)自身的融資渠道，解決民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)資金的困難，通過科學(xué)的調(diào)研和分析，引進(jìn)先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)和信息技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。

3.3 引進(jìn)專業(yè)的信息化管理人員

民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的信息化建設(shè)情況，重新的構(gòu)建企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使得切的組織架構(gòu)與信息化建設(shè)相符合，同時(shí)設(shè)立專業(yè)的信息化建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)信息化建設(shè)的整個(gè)過程進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理，同時(shí)，設(shè)立信息化管理部門，主要負(fù)責(zé)民營(yíng)企業(yè)的信息化相關(guān)的管理工作、監(jiān)督、以及制度的制定、人員的管理等等，與此同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該招聘專業(yè)的信息技術(shù)相對(duì)精湛的員工，對(duì)企業(yè)自身的信息化問題給予指導(dǎo)和解決，同時(shí)也要定期對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行信息技術(shù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高其自主解決問題的能力。

3.4 針對(duì)自身的實(shí)際情況進(jìn)行信息化建設(shè)

民營(yíng)企業(yè)影噶根據(jù)自身所屬的行業(yè)、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以及目前經(jīng)營(yíng)的處境進(jìn)行信息化建設(shè)，不萌滿目的隨從或者任意而為，針對(duì)企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行信息化的管理和建設(shè)，不能人云亦云，企業(yè)的信息化建設(shè)只有符合了自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，方可真正的起到促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)自身的發(fā)展，基恩提高了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，在網(wǎng)站的建設(shè)、OA的設(shè)計(jì)、信息管理系統(tǒng)的建設(shè)以及財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)等方面都需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，只有這樣，方可使得企業(yè)的信息化建設(shè)真正為企業(yè)帶來效益。

3.5 完善民營(yíng)企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境

國(guó)家應(yīng)該不斷地完善民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)，為民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)提供有效的法律保障，為民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)和使用的過程中所出現(xiàn)的問題給予一定的引導(dǎo)，同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)在金融、財(cái)政、稅收等方面對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)給予的一定的支持，解決民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)資金不足的問題，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)等合作，擴(kuò)展融資渠道，為民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)提供充足的資金。同時(shí)，政府應(yīng)該增加資金的投入，進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，消除壟斷，營(yíng)造合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)提供良好的外部環(huán)境。

4 結(jié)論

民營(yíng)企業(yè)走信息化的道路是經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)所趨，也是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，但是為了能夠促進(jìn)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)快速的信息化轉(zhuǎn)型，提高民營(yíng)企業(yè)對(duì)信息化的使用，因此有必要加強(qiáng)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)的研究，通過文本的研究可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中還存在著很多的問題，比如民營(yíng)企業(yè)的信息化建設(shè)觀念落后、民營(yíng)企業(yè)信息化存在資金短缺問題、民營(yíng)企業(yè)信息化人才缺乏、信息化解決方案提供商方面存在問題、民營(yíng)企業(yè)信息化面臨的外部環(huán)境不完善，這些問題嚴(yán)重制約了民營(yíng)企業(yè)信息化的步伐，為了能夠有效的促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程，本文針對(duì)問題提出了幾點(diǎn)具體的解決對(duì)策，主要包括了做好企業(yè)信息化系統(tǒng)的整體規(guī)劃、按照信息化的要求對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行調(diào)整與重組、民營(yíng)企業(yè)信息化要量力而行，分階段實(shí)施、加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)信息化隊(duì)伍建設(shè)、完善民營(yíng)企業(yè)信息化的良好外部環(huán)境，希望通過本文的研究結(jié)果能夠?yàn)槲覈?guó)民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)給予的一定借鑒，由于本文的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有限，因此在研究的過程中還存

在著很多的不足之，希望在未來的學(xué)習(xí)中能夠不斷的加強(qiáng)和改善。

參考文獻(xiàn)：

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民營(yíng)企業(yè)信息化范文第2篇

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制 信息化 思考

在我國(guó)，“大力推動(dòng)全社會(huì)的信息化，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略已經(jīng)深入人心。企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制提出了新的挑戰(zhàn)，大型民營(yíng)企業(yè)正面臨如何建立在信息化環(huán)境下的內(nèi)控制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的瓶頸問題，這就是本文擬探討的重點(diǎn)。

一、信息化對(duì)內(nèi)部控制的影響

先引入美國(guó)COSO委員會(huì)對(duì)內(nèi)部控制的整體框架概念。內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會(huì)、經(jīng)理階層和其他員工實(shí)施的，為營(yíng)運(yùn)的效率效果、財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、相關(guān)法令的遵循性等目標(biāo)的達(dá)成而提供合理保證的過程。其構(gòu)成要素應(yīng)該來源于管理階層經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式，并與管理的過程相結(jié)合。具體五要素為：控制環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制活動(dòng)，信息與溝通，監(jiān)督活動(dòng)。

（一）信息化對(duì)控制環(huán)境的影響

信息化首先影響到企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，要求企業(yè)將明晰的組織結(jié)構(gòu)與管理職能在信息系統(tǒng)中進(jìn)行體現(xiàn)，管理層能及時(shí)全面了解并掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，對(duì)企業(yè)進(jìn)行更好的長(zhǎng)期規(guī)劃與戰(zhàn)略發(fā)展。

信息化對(duì)企業(yè)整體的素質(zhì)提出了更高的要求，要求管理者具備甄別信息，把握信息以及整合信息的能力，及時(shí)作出有利于企業(yè)發(fā)展的決策。員工需要具備處理信息的能力，比如學(xué)習(xí)各種應(yīng)用軟件作為辦公的工具。

（二）信息化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的影響

雖然信息化降低了在業(yè)務(wù)過程中由于人員疏忽與舞弊帶來的風(fēng)險(xiǎn)，但是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理越來越依賴信息系統(tǒng)，信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷，權(quán)限不清，密碼或重要資料泄露等系統(tǒng)安全隱患有可能帶來不可估量的損失。因此在這方面，企業(yè)需要強(qiáng)化IT的治理，進(jìn)行系統(tǒng)安全評(píng)估，減少發(fā)生概率與損失。

（三）信息化對(duì)控制活動(dòng)的影響

控制活動(dòng)是根據(jù)業(yè)務(wù)流程來設(shè)置的，信息化對(duì)控制活動(dòng)產(chǎn)生了直接的影響，原來的控制手段和形式都通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)嵌入到信息系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)，因此信息系統(tǒng)的正確性、完整性和安全性往往直接影響控制活動(dòng)的有效性。

（四）信息化對(duì)溝通的影響

在完善的企業(yè)信息系統(tǒng)的支持下，企業(yè)的溝通效率將有所提升，但是對(duì)信息的質(zhì)量提出更高的要求，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人與人之間的直接接觸將有所減少，容易造成信息過量與信息缺失并存的局面，這要求企業(yè)提升整體信息處理能力。

二、民營(yíng)企業(yè)的信息化與內(nèi)部控制現(xiàn)狀

（一）對(duì)信息化與內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)不足

民營(yíng)企業(yè)的信息化基本都處于起步階段，會(huì)計(jì)與庫(kù)存處理系統(tǒng)運(yùn)用比較成熟，但是ERP的有效運(yùn)用還是處于摸索階段。內(nèi)部控制在民營(yíng)企業(yè)向來是薄弱環(huán)節(jié)，如何將信息化與內(nèi)部控制進(jìn)行結(jié)合更是一個(gè)新課題，很多企業(yè)都是在引入ERP等管理軟件的時(shí)候才開始研究本企業(yè)的內(nèi)部控制活動(dòng)。

民營(yíng)企業(yè)又有其自身的特點(diǎn)，治理結(jié)構(gòu)與決策系統(tǒng)單一，內(nèi)控體系與管理制度薄弱，這對(duì)建立在信息化環(huán)境下的內(nèi)控制度是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

（二）人力資源的匱乏

民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大往往是從創(chuàng)業(yè)型的家族企業(yè)發(fā)展而來，企業(yè)的高層基本都是公司的家族成員或者是元老，決策都帶有獨(dú)斷性，這對(duì)企業(yè)抓住機(jī)遇起到重要的作用，但是隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，決策系統(tǒng)的單一，人員素質(zhì)與管理水平的低下都讓企業(yè)處于一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)作狀態(tài)。同時(shí)民營(yíng)企業(yè)的文化對(duì)外來引進(jìn)人員有無形的排斥性，操作模式與思維定式都處于一種固化狀態(tài)很難突破。這對(duì)高科技發(fā)展以及信息化環(huán)境下的內(nèi)部控制環(huán)境產(chǎn)生非常不利的影響。

（三）控制活動(dòng)的分析缺失

民營(yíng)企業(yè)在引入信息系統(tǒng)的時(shí)候，對(duì)自身的控制活動(dòng)，業(yè)務(wù)流程分析很少。一方面是信息化與內(nèi)控制度知識(shí)的欠缺，另一方面是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的盲目導(dǎo)致。系統(tǒng)往往為上而上，照搬標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，企圖通過信息化來彌補(bǔ)管理內(nèi)控的不足，實(shí)際是舍本逐末。上了系統(tǒng)后又感覺一勞永逸，不隨著環(huán)境的變化對(duì)嵌入信息系統(tǒng)的內(nèi)控活動(dòng)進(jìn)行更新升級(jí)，導(dǎo)致漏洞越來越多。

三、民營(yíng)企業(yè)建立信息化環(huán)境下內(nèi)控制度的對(duì)策

（一）采用整合模式建立內(nèi)部控制信息化體系

一般企業(yè)建立內(nèi)部控制信息系統(tǒng)通常有獨(dú)立模式、整合模式、附加模式等三種模式，獨(dú)立模式比較適合企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)初期，建立獨(dú)立運(yùn)行的內(nèi)部控制信息系統(tǒng)。整合模式是將內(nèi)部控制完全融入企業(yè)的管理決策和日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，適合成熟階段。附加模式在現(xiàn)有管理系統(tǒng)中增加內(nèi)部控制管理功能，適用于有較強(qiáng)自主開發(fā)能力的企業(yè)。

考慮到民營(yíng)企業(yè)信息化建設(shè)與內(nèi)部控制體系的提升往往具有同步性，因此采用整合模式較為符合民營(yíng)企業(yè)的需求，在整合時(shí)需要首先建立和完善企業(yè)自身的內(nèi)部控制體系，然后將其嵌入到合適的信息系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的內(nèi)部控制信息體系。

（二）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立適應(yīng)信息化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

民營(yíng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)相對(duì)薄弱，在基層操作以及高層決策中體現(xiàn)的尤為明顯，互不相容權(quán)限的分離，決策監(jiān)督機(jī)制的建立迫在眉睫，特別是在信息系統(tǒng)建設(shè)中就應(yīng)加以考慮。

同時(shí)要進(jìn)行信息系統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)，定期開展內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別新的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，將內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估延生到內(nèi)部交易處理系統(tǒng)的各個(gè)方面，以確保風(fēng)險(xiǎn)防范的全面到位。

參考文獻(xiàn)：

[1]張?zhí)烀?會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)存在的問題及對(duì)策[J].中國(guó)證券期貨，2010年10月

民營(yíng)企業(yè)信息化范文第3篇

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；薪酬管理；對(duì)策

薪酬問題是所有企業(yè)都必須面對(duì)且費(fèi)神的問題。長(zhǎng)期以來，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)由于受到企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和被市場(chǎng)接受的程度等多種因素的影響制約，其最初的薪酬設(shè)計(jì)往往難以符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)律的要求。建立一套對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，足以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的薪酬制度，已成為當(dāng)前眾多民企的當(dāng)務(wù)之急。

一、民營(yíng)企業(yè)薪酬管理存在的問題

(一)民營(yíng)企業(yè)管理者缺乏薪酬管理理念。民營(yíng)企業(yè)管理者的素質(zhì)參差不齊，對(duì)現(xiàn)代薪酬管理理念、技術(shù)、方法的把握相對(duì)滯后，缺乏必要的薪酬管理理論與實(shí)踐知識(shí)。部分民營(yíng)企業(yè)管理者把薪酬制度簡(jiǎn)單理解為一種單純的貨幣行為，盡管在進(jìn)行薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，都比較注重薪酬的公平性原則、補(bǔ)償性原則、利害相等原則和透明原則，這也成為民營(yíng)企業(yè)吸引人才的重要原因。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，很多民營(yíng)企業(yè)的薪酬制度缺乏戰(zhàn)略性規(guī)劃，尤其是不適應(yīng)企業(yè)在不同經(jīng)營(yíng)階段的具體實(shí)際。在薪酬決策方面，沒有跟企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，薪酬標(biāo)準(zhǔn)、薪酬發(fā)放程序帶有隨意性和主觀性。

(二)薪酬設(shè)計(jì)與發(fā)放過程缺乏公平與透明。一般來講，民營(yíng)企業(yè)管理層注意到薪酬管理中公平的各種層次——各生產(chǎn)要素所有者所得的公平、同等級(jí)員工薪酬的橫向公平、不同等級(jí)員工的縱向公平等，但他們往往只注意到薪酬設(shè)計(jì)結(jié)果的公平性，但卻忽視薪酬等級(jí)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)這些直接影響到企業(yè)員工最終利益所得的設(shè)計(jì)是否欠缺公平，這是其一。其二，較多民營(yíng)企業(yè)的薪酬發(fā)放程序不透明，發(fā)放過程也諱莫如深，不進(jìn)行公示。他們認(rèn)為，只要企業(yè)員工的貨幣回報(bào)于他們付出的勞動(dòng)價(jià)值相當(dāng)，就是一種公平。至于通過怎樣的途徑來實(shí)現(xiàn)這種對(duì)等，就不重要了。部分民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展起步時(shí)無力顧及，但這種習(xí)慣一旦形成，將極大制約企業(yè)在今后發(fā)展過程中人才戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

(三)忽視薪酬制度中的“內(nèi)在薪酬”。薪酬從廣義上說可分為“內(nèi)在薪酬”與“外在薪酬”兩個(gè)部分。“內(nèi)在薪酬”包括舒適的工作環(huán)境、較好的晉升機(jī)會(huì)、對(duì)人格的充分尊重、較大的工作自由及自由決策權(quán)；“外在薪酬”分為直接薪酬、間接薪酬、非財(cái)務(wù)性薪酬。直接薪酬包括基本薪資、加班及節(jié)假日津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、股票認(rèn)購(gòu)權(quán)等；間接薪酬包括保健計(jì)劃、非工作時(shí)間的給付、服務(wù)及額外津貼等；非財(cái)務(wù)性薪酬包括優(yōu)雅的辦公室裝潢、寬裕的午餐時(shí)間、特定的停車位、合理的工作安排、業(yè)務(wù)名片、動(dòng)聽的頭銜等。目前，許多民營(yíng)企業(yè)管理層一般將“薪酬”理解為我們所說的“外在薪酬”，而忽視“內(nèi)在薪酬”。導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的滿意度低、流動(dòng)性大、勞資關(guān)系緊張。

(四)薪酬晉升通道單一，不能充分實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值。長(zhǎng)久以來，民營(yíng)企業(yè)根據(jù)員工的級(jí)別和頭銜來發(fā)放薪酬，管理者會(huì)精心設(shè)計(jì)不同部門、不同崗位的職責(zé)和權(quán)限，這固然顯示出了一定的公平性原則。但是，由于薪酬標(biāo)準(zhǔn)直接跟各職位級(jí)別掛鉤，而且，這種職位級(jí)別一旦形成就很難打破，甚至在以后的工作中薪酬發(fā)放與員工實(shí)際貢獻(xiàn)并不直接對(duì)等。這就使得員工在進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí)受到很大限制，甚至把全部精力集中于職務(wù)晉升上，而不是充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，用勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值并且享受這種創(chuàng)造的過程，從企業(yè)方面而言，也會(huì)使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大為“縮水”。顯然，單一的薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)遠(yuǎn)不能滿足員工追求自我發(fā)展的需求，也不能實(shí)現(xiàn)員工的真正價(jià)值。

二、民營(yíng)企業(yè)薪酬管理存在問題的原因

(一)家族式企業(yè)管理模式的影響。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在起步之初一般采取家族式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，即由有血緣關(guān)系相連的家族作為決策層控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)，包括在人力資源管理方面也具有濃厚的家族特色。而家庭式的管理模式在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期乃至發(fā)展壯大期，能夠很好地凝聚各種資源，尤其是人力資源，因?yàn)榇蠖加醒夑P(guān)系的緣故，家族企業(yè)員工在創(chuàng)業(yè)之初并不計(jì)較各自的勞動(dòng)付出是否與收入成正比，甚至大家并不考慮短期回報(bào)，這是一般人力資源所沒有的優(yōu)勢(shì)。但是，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大，家族員工無論是數(shù)量還是素質(zhì)，都不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，必須借助于其他的人力資源予以補(bǔ)充。但是，家族式的民營(yíng)企業(yè)帶有明顯的排他性和封閉性，從家族以外引進(jìn)的各種人才，包括專業(yè)技術(shù)人員和管理人員都難以融入這種封閉而排他的環(huán)境，家族企業(yè)員工也對(duì)新加入的員工懷有戒備之心，不愿意跟他們一起分享辛苦創(chuàng)業(yè)之后來之不易的勞動(dòng)成果，企業(yè)員工之間的凝聚力很難得到加強(qiáng)。

(二)缺乏現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理理念、方法和技術(shù)。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)規(guī)模不大、人員不多、人員結(jié)構(gòu)不復(fù)雜，員工大多是由家族內(nèi)部的親戚和熟人組成，管理層可憑借自己在家族中的權(quán)威地位，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上發(fā)揮主導(dǎo)作用，對(duì)于員工的薪酬發(fā)放程序和標(biāo)準(zhǔn)也不那么規(guī)范。但是，隨著企業(yè)的逐步壯大和外界競(jìng)爭(zhēng)的加劇，民營(yíng)企業(yè)和管理者素質(zhì)已不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，需要吸收先進(jìn)、成熟的管理理念。目前，民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏成熟的薪酬管理理念，方法和技術(shù)，如薪酬體系建設(shè)不完善，缺乏員工多通道生涯發(fā)展的薪酬計(jì)劃，尚未引進(jìn)員工持股計(jì)劃和股票期權(quán)計(jì)劃等。

(三)將薪酬視為企業(yè)的純成本支出。大多民營(yíng)企業(yè)愿意在廠房、設(shè)備等硬件方面進(jìn)行投資，而對(duì)員工的收入?yún)s不關(guān)心，甚至將員工的薪酬投入視為純粹成本支出，而不是當(dāng)作一種人力資源投資。現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理基本理念之一，是將員工薪酬水平提升與企業(yè)效益提高視為互動(dòng)的良性循環(huán)。這是因?yàn)?，員工的薪酬水平較高，企業(yè)高素質(zhì)員工的流失率將降低，節(jié)約員工培訓(xùn)費(fèi)用，吸納更多高素質(zhì)員工。薪酬水平的提高有助于激勵(lì)員工更主動(dòng)地加大自我開發(fā)力度，從而提升員工的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，形成員工薪酬水平提高與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高的“雙贏”局面。

(四)對(duì)人力資本與傳統(tǒng)資本增長(zhǎng)的互動(dòng)關(guān)系認(rèn)識(shí)不夠。企業(yè)物質(zhì)資本與人力資本在資本結(jié)構(gòu)中的相對(duì)地位處在動(dòng)態(tài)變化的過程中。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，一方面是人力資本存量所占的比重在逐漸上升，另一方面是人力資本的作用越來越突出，而物質(zhì)資本的重要性則相對(duì)下降。盡管員工現(xiàn)金薪酬在現(xiàn)代企業(yè)中仍然處于不可替代的地位，但它畢竟只能作為對(duì)員工“勞動(dòng)力價(jià)值”的一種補(bǔ)償，在人力資本激勵(lì)方面力度顯然不夠。人力資本補(bǔ)償和激勵(lì)不足已成為民營(yíng)企業(yè)用人失敗的普遍性問題。

三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的對(duì)策

(一)建立科學(xué)合理的戰(zhàn)略薪酬體系。根據(jù)民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，可以選擇以下三種薪酬體系：一是可變薪酬體系。可變薪酬是固定薪酬之外的報(bào)酬部分，它主要隨企業(yè)業(yè)績(jī)的變化而變化，可靈活采用不同的利潤(rùn)分配、收益分配和小組激勵(lì)等形式，這是一種按團(tuán)隊(duì)效益為預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)給特定雇員群體現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的薪酬制度，這種體系適合于中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展初期與成長(zhǎng)期。二是寬帶薪酬。它是指對(duì)多個(gè)薪酬等級(jí)以及薪酬變動(dòng)范圍進(jìn)行重新組合，

從而變成只有少數(shù)的薪酬等級(jí)以及與之相應(yīng)的較寬的薪酬變動(dòng)范圍。寬帶薪酬打破了傳統(tǒng)薪酬的等級(jí)觀念，提高了員工的工作能力和績(jī)效，有利于企業(yè)文化的形成和提高員工工作的積極性，同時(shí)讓人力資源專業(yè)人員更好地處理其核心工作。這種體系適合與中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)期和穩(wěn)定期。三是兩種薪酬體系的結(jié)合模式。這種模式不僅能達(dá)到充分激勵(lì)的作用，且易培養(yǎng)員工的主人翁精神，使企業(yè)形成和諧的組織氛圍和良好的企業(yè)文化。這種結(jié)合體系要求比較高，首先企業(yè)的員工有較高的綜合素質(zhì)；其次企業(yè)也要有健全的人力職能部門且管理完善，它適合在中小民營(yíng)企業(yè)成熟期施行。

(二)逐步弱化家族式管理。在創(chuàng)業(yè)階段，由于企業(yè)所有權(quán)高度集中于私人業(yè)主，業(yè)主可以憑借自己的人力資本權(quán)威，抓住一切可能的創(chuàng)新機(jī)遇，以血緣關(guān)系為紐帶，形成一致對(duì)外的內(nèi)部向心力和凝聚力，從而取得創(chuàng)業(yè)成功。在創(chuàng)業(yè)成功之后，只要家族式企業(yè)能夠及時(shí)弱化家族式的封閉經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)投資多元化、社會(huì)化和管理專業(yè)化，在技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)開拓和管理創(chuàng)新等方面根據(jù)企業(yè)的發(fā)展及時(shí)合理調(diào)整，那么家族式企業(yè)就能夠在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展下去。

(三)建立以人力資本為核心對(duì)象的薪酬管理體系。相對(duì)人力資源，人力資本具有更廣的涵義。民營(yíng)企業(yè)的薪酬管理應(yīng)該是以企業(yè)的人力資本為核心對(duì)象，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，利用各種薪酬手段對(duì)人力資本進(jìn)行激勵(lì)、整合配置和協(xié)調(diào)使用，從而達(dá)到人力資本保值增值、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出和企業(yè)效益最大化目標(biāo)。為了維護(hù)和保障人力資本，應(yīng)將人力資本所有者投入到企業(yè)的人力資本資產(chǎn)“作資人股”，轉(zhuǎn)化為股權(quán)，按照股權(quán)平等的原則參與公司經(jīng)營(yíng)管理和利潤(rùn)分配薪酬。這是民營(yíng)企業(yè)通過薪酬管理這個(gè)紐帶，把“人力資本股權(quán)化”理念在企業(yè)人力資本運(yùn)營(yíng)中的集中體現(xiàn)。

(四)增強(qiáng)人力資本與傳統(tǒng)資本互動(dòng)增長(zhǎng)關(guān)系的認(rèn)識(shí)。人力資本主要是指人的知識(shí)等智能資本。與物質(zhì)資本和貨幣資本等傳統(tǒng)資本不同，它無法與其所有者分離，是人們?cè)緭碛械募夹g(shù)、知識(shí)、能力和價(jià)值的繼承，具有積累性。有限的物質(zhì)資源和人類智能的不斷開發(fā)，使得現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出以人力資本轉(zhuǎn)化替代傳統(tǒng)資本的趨勢(shì)。在這兩種資本中，人力資本的作用顯得更為主動(dòng)，通過對(duì)人力資本加以投入所帶來的人力資本的增長(zhǎng)必然拉動(dòng)傳統(tǒng)資本的增長(zhǎng)。因此，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展到一定階段后，必須在制度上對(duì)“資本雇傭勞動(dòng)”的產(chǎn)權(quán)安排有根本性突破，必然經(jīng)歷一場(chǎng)股權(quán)多元化和決策權(quán)均衡的管理革命。

民營(yíng)企業(yè)信息化范文第4篇

一、信息化與企業(yè)內(nèi)部控制的相互關(guān)系

（一）信息化對(duì)內(nèi)部控制的影響

1、信息化豐富了企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境

傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)下，對(duì)企業(yè)威脅最大的是員工，而在信息化環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境更加復(fù)雜，這是因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)計(jì)核算離不開計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)、可共享以及可遠(yuǎn)程操作等特性使得員工離開單位后也有機(jī)會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作。

2、信息化增加了企業(yè)內(nèi)部控制內(nèi)容

信息化背景下的內(nèi)部控制內(nèi)容與傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)相比，內(nèi)容更多，這是因?yàn)樵谛畔⒒h(huán)境下，內(nèi)部控制內(nèi)容還包括了銷售管理、采購(gòu)管理、人力資源管理等環(huán)節(jié)。除此之外，在信息化環(huán)境下，因?yàn)楣ぷ鲘徫坏恼{(diào)整，比如系統(tǒng)管理員崗位的增加，使得企業(yè)內(nèi)部控制的內(nèi)容也隨之增加。

3、信息化改變了企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)象

從傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)到會(huì)計(jì)信息化，企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)象由財(cái)務(wù)人員擴(kuò)大到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，實(shí)施會(huì)計(jì)信息化后，大部分會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)都是通過計(jì)算機(jī)操作的，只有一小部分是通過人工處理的，由此改變了企業(yè)內(nèi)部控制對(duì)象。

（二）內(nèi)部控制對(duì)信息化的反作用

1、內(nèi)部控制影響信息化的安全有效

企業(yè)實(shí)施信息化后，企業(yè)管理層對(duì)從信息系統(tǒng)獲取的信息進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)分析評(píng)價(jià)結(jié)果調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針。所以，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展來說，信息化的安全有效是至關(guān)重要的。為了突出信息化的優(yōu)勢(shì)，保證信息系統(tǒng)的安全有效，就必須完善企業(yè)內(nèi)部控制。

2、內(nèi)部控制影響信息化的實(shí)施進(jìn)程

是否實(shí)施信息化取決于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)管理層對(duì)于是否實(shí)施信息化這一問題需要考慮的首要因素是看信息化能否進(jìn)一步健全企業(yè)內(nèi)部控制。企業(yè)管理層對(duì)信息化的整體認(rèn)識(shí)以及信息化戰(zhàn)略的制定是企業(yè)內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。

3、內(nèi)部控制影響信息化的實(shí)施效率

信息化的實(shí)施是一個(gè)過程，這個(gè)過程不是單純的使用某種技術(shù)或某個(gè)軟件，而是利用技術(shù)手段獲取、處理以及輸出信息的過程，并且在實(shí)施過程中應(yīng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)部控制的實(shí)際情況。在信息化的實(shí)施過程中，會(huì)受到人力、物力、財(cái)力等因素的影響，但信息化的實(shí)施效率直接受到內(nèi)部控制好壞的影響。

二、信息化背景下民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制體系存在的問題

（一）內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)責(zé)分配

民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)分化不是很明顯，各部門管理系統(tǒng)不統(tǒng)一，而且各部門之間的職能過于籠統(tǒng)、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致發(fā)生許多錯(cuò)誤，丟失重要數(shù)據(jù)和寶貴的客戶資源，無形中給企業(yè)帶來了不可挽回的損失。民營(yíng)企業(yè)在職責(zé)權(quán)限分配方面表現(xiàn)一般，一部分員工不清楚自己所在崗位職責(zé)，導(dǎo)致效率低下。

（二）信息與溝通

員工在信息的獲取方面不僅渠道較少，而且缺乏主動(dòng)性。企業(yè)內(nèi)部交流溝通并沒有做到及時(shí)、全面。企業(yè)的內(nèi)部交流通道較為單一，幾乎都是從上往下的，由管理層向下屬通知，例會(huì)召開也不定時(shí)，企業(yè)中下層員工對(duì)于企業(yè)信息的了解并不及時(shí)、完整。民營(yíng)企業(yè)在信息與溝通方面過于被動(dòng)，沒有主動(dòng)去了解內(nèi)外部信息，也沒有與企業(yè)的內(nèi)外部人員保持有效溝通。

（三）監(jiān)督和檢查

從民營(yíng)企業(yè)整體來看，其監(jiān)督實(shí)施情況堪憂。企業(yè)沒有設(shè)置專人對(duì)企業(yè)的整體監(jiān)督事項(xiàng)進(jìn)行負(fù)責(zé)，此外，無論是持續(xù)性監(jiān)督還是專項(xiàng)監(jiān)督，企業(yè)都沒有制定相應(yīng)的流程和要求。

現(xiàn)階段我國(guó)只對(duì)大型企業(yè)和上市公司的內(nèi)部控制自我評(píng)估有硬性規(guī)定，而對(duì)于民營(yíng)企業(yè)則沒有這方面的要求，因此，民營(yíng)企業(yè)沒有針對(duì)本企業(yè)的內(nèi)部控制狀況做出相應(yīng)的內(nèi)部評(píng)估、檢查，更沒有后續(xù)的跟蹤、改進(jìn)措施。

三、信息化背景下民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部控制體系的優(yōu)化措施

（一）合理設(shè)置組織管理機(jī)構(gòu)，理清責(zé)任

針對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)分配方面的問題，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證組織架構(gòu)設(shè)置的合理性和運(yùn)行的高效性，對(duì)于存在職能交叉、缺失或運(yùn)行效率低下問題的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)、高效的內(nèi)部管理制度或相關(guān)文件，科學(xué)合理的劃分各組織機(jī)構(gòu)的職能，明確各個(gè)崗位的名稱、職責(zé)以及崗位之間的權(quán)限和相互關(guān)系，使員工充分了解企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，掌握權(quán)責(zé)分配情況，從而正確履行職責(zé)。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)化溝通渠道

針對(duì)信息獲取以及溝通不良的問題，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)化溝通渠道，使信息在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效傳遞。自上而下的溝通應(yīng)當(dāng)使企業(yè)員工明確自己的職責(zé)；自下而上的溝通是基層員工向管理層反映信息的過程，管理層要想盡快了解基層信息，就需要建立暢通的向上溝通渠道。

民營(yíng)企業(yè)信息化范文第5篇

關(guān)鍵詞:信息技術(shù)服務(wù)外包;評(píng)價(jià)指標(biāo);評(píng)價(jià)模型

一、課題的提出

隨著信息技術(shù)外包服務(wù)在企業(yè)信息化建設(shè)以及電子政務(wù)建設(shè)中所處的地位日益加強(qiáng),信息技術(shù)外包吸引了大批學(xué)者和實(shí)踐者的廣泛關(guān)注。改革開放30年來,我國(guó)民營(yíng)由企業(yè)不斷發(fā)展,其在自身企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面的問題也日益凸顯。

隨著改革放開的不斷深入,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的日益壯大,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展壯大,民營(yíng)企業(yè)如果想在不斷升級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,越來越依賴于企業(yè)的信息化程度。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)來說,他們的信息部門大都屬于非核心部門,民營(yíng)企業(yè)自身發(fā)展到一定程度,信息技術(shù)就會(huì)成為制約其發(fā)展的瓶頸。而隨著信息外包服務(wù)的不斷發(fā)展,我國(guó)政府部門企業(yè)外包服務(wù)的政策支持越來越多。信息技術(shù)外包服務(wù)便成了企業(yè)信息化發(fā)展的有力方法。同時(shí),隨著民營(yíng)企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對(duì)服務(wù)外包的認(rèn)識(shí)也不斷增強(qiáng),民營(yíng)企業(yè)正同通過各種方式,積極進(jìn)行外包的探索。而且,從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)一直是中國(guó)企業(yè)變革中的先驅(qū)。尋找到民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)外包的有力方式,對(duì)于我國(guó)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都有很好的借鑒意義。

在我國(guó),由于信息技術(shù)服務(wù)外包在企業(yè)中還處于發(fā)展的最初階段,現(xiàn)在企業(yè)在制定信息技術(shù)服務(wù)外包決策的過程中,大部分都是借鑒跨國(guó)公司的經(jīng)驗(yàn)來選擇外包服務(wù)供應(yīng)商,在此基礎(chǔ)上采用的大部分是定性分析的方法,也就是企業(yè)大都憑借以往的供應(yīng)商選擇過程中的一些經(jīng)驗(yàn)來權(quán)衡各個(gè)方面的影響因素。這種情況下,信息技術(shù)服務(wù)外包的后果可能導(dǎo)致企業(yè)信息技術(shù)項(xiàng)目的質(zhì)量不高、外包項(xiàng)目不能起到降低成本的作用、甚至可能對(duì)民營(yíng)企業(yè)的管理產(chǎn)生負(fù)面的影響,阻礙企業(yè)的正常運(yùn)行發(fā)展。顯然,從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,這樣的方式是無法適應(yīng)企業(yè)需要的。本文試圖建立一種適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)外包供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系,對(duì)影響民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)外包決策的因素進(jìn)行量化,力求能夠幫助民營(yíng)企業(yè)做出的正確的信息技術(shù)服務(wù)外包決策,使民營(yíng)企業(yè)可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和有限的資源條件下做出對(duì)企業(yè)發(fā)展最為有利的決策,進(jìn)而提升民營(yíng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、信息技術(shù)服務(wù)外包研究現(xiàn)狀和不足

國(guó)外的信息技術(shù)服務(wù)外包決策研究,主此后的學(xué)者主要從企業(yè)角度出發(fā),結(jié)合相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論對(duì)信息技術(shù)服務(wù)外包的動(dòng)因進(jìn)行分析。Huff(1991)從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來分析信息技術(shù)服務(wù)外包的動(dòng)因,他認(rèn)為外包可以使企業(yè)的管理者把精力和資源集中于解決企業(yè)“真正的商業(yè)問題”而不是信息技術(shù)管理的問題;HenriL.F.deGroot(1998)認(rèn)為企業(yè)實(shí)施外包是為了達(dá)到降低交易成本等目標(biāo)。通過構(gòu)建相關(guān)的模型,作者企業(yè)尋求外包的主要?jiǎng)右蚴菫榱私档拖嚓P(guān)的交易成本、實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、節(jié)省員工工資以及利潤(rùn)的支出,同時(shí)也可以滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需求,其中企業(yè)進(jìn)行外包的關(guān)鍵動(dòng)因是為了降低相關(guān)的成本;Pinnington和Wooleock(1995)對(duì)多家企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)外包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)通過外包能控制和減少企業(yè)信息技術(shù)部門和整個(gè)企業(yè)的成本,精簡(jiǎn)信息技術(shù)部門的人員,這些企業(yè)通過信息技術(shù)服務(wù)外包更能滿足自身對(duì)信息系統(tǒng)的需求,同時(shí)也可以使企業(yè)積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)并令企業(yè)集中資源于自已的核心業(yè)務(wù)。

國(guó)內(nèi)學(xué)者張芬霞、劉景江(2005)指出,經(jīng)濟(jì)、政策以及技術(shù)三個(gè)方面的因素共同作用產(chǎn)生了離岸外包;陳菲(2005)認(rèn)為信息技術(shù)服務(wù)外包的動(dòng)因可以分為外部環(huán)境動(dòng)因和內(nèi)部推動(dòng)力量?jī)蓚€(gè)方面;另外張園林,匡興華等(2008)對(duì)信息技術(shù)服務(wù)外包的動(dòng)因進(jìn)行了總結(jié),認(rèn)為信息技術(shù)服務(wù)外包的動(dòng)因包括以下方面:供應(yīng)商具備規(guī)模經(jīng)濟(jì),能夠降低信息技術(shù)服務(wù)的成本;將企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包,能夠使企業(yè)集中精力發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)可以獲得內(nèi)部無法實(shí)現(xiàn)的信息技術(shù)服務(wù);現(xiàn)金需求,環(huán)境因素等其他因素。

通過分析可以發(fā)現(xiàn),以往對(duì)于信息技術(shù)服務(wù)外包的相關(guān)研究,存在這樣一些問題:以往的研究主要是從資源角度出發(fā),把信息技術(shù)當(dāng)成一種資源來考慮,忽略了在信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商選擇過程中影響外包決策的一些相關(guān)因素,比如供應(yīng)商提供信息技術(shù)的服務(wù)質(zhì)量、與客戶企業(yè)文化的契合度、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)等方面;以往國(guó)際的研究大都針對(duì)一些大型的跨國(guó)公司,國(guó)內(nèi)的研究也都是針對(duì)跨國(guó)公司的角度出發(fā)考慮問題,而沒有專門針對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)外包的相關(guān)研究。以往研究大部分是通過定性的分析來決定企業(yè)是否應(yīng)該將信息技術(shù)的項(xiàng)目外包,從定量角度進(jìn)行研究的比較少。所以本文研究將在充分借鑒前人優(yōu)秀研究成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息化的特點(diǎn),通過研究和調(diào)研,分析總結(jié)出一套適合我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系。

三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)外包供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系建立

信技術(shù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系涉及的因素眾多,評(píng)價(jià)指標(biāo)多種多樣,既有定性的,又有定量的,而且指標(biāo)權(quán)重各不相同,因此,在設(shè)計(jì)指標(biāo)體系時(shí),評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有足夠的靈活性,以使企業(yè)能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)及實(shí)際情況,對(duì)指標(biāo)靈活運(yùn)用。擁有一套完整、科學(xué)、全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是對(duì)信息技術(shù)供應(yīng)商做出全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。

民營(yíng)企業(yè)在對(duì)各個(gè)信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商進(jìn)行篩選的時(shí)候,需要一個(gè)完整而且有效的信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,進(jìn)而通過對(duì)不同的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),選擇出滿足民營(yíng)企業(yè)要求的信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商。信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的優(yōu)劣直接影響到民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商選取工作的成敗。因而,我們所建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系一定要能夠準(zhǔn)確地反映出每一個(gè)信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商的實(shí)力,又要對(duì)每一個(gè)供應(yīng)商的差異進(jìn)行區(qū)分。這樣的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系才能為民營(yíng)企業(yè)獲得優(yōu)秀的信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商提供指導(dǎo)。綜合以上的分析以及指標(biāo)體系的構(gòu)建思路,在進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研以及向?qū)＜?、民營(yíng)企業(yè)相關(guān)工作人員調(diào)研咨詢之后,在充分借鑒前人優(yōu)秀研究成果的基礎(chǔ)上,本文構(gòu)建了下面的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(見表1)。

成本指標(biāo)(C1-C3),是指企業(yè)所支付在獲得信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)上的所有成本的綜合。隨著信息化的不斷發(fā)展,成本不再是企業(yè)選擇信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商的首要因素,但仍然非常重要。信息技術(shù)服務(wù)外包成本包括顯性成本和隱性成本。對(duì)于企業(yè)來說軟件、硬件、研發(fā)和人力資源等等都屬于顯性成本,也就是可以明顯計(jì)算觀察的成本。關(guān)心管理成本屬于隱性成本,比如溝通成本、外包項(xiàng)目管理成本等等,這寫在外包規(guī)劃階段比較容易忽略的成本往往會(huì)在實(shí)際中顯現(xiàn)出來,提高信息技術(shù)服務(wù)外包的最初成本預(yù)算。從以往的經(jīng)驗(yàn)來看,隱性成本大約可以占到信息技術(shù)服務(wù)外包項(xiàng)目總成本的15%左右。

服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)(C4-C7),主要包括信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商所獲得的質(zhì)量認(rèn)證情況,以及其所提供服務(wù)的質(zhì)量情況。其中,所獲質(zhì)量認(rèn)證情況主要依據(jù)供應(yīng)商所獲相關(guān)認(rèn)證等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。其所提供的服務(wù)質(zhì)量情況,主要根據(jù)其所提供的信息安全性,客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意的程度以及供應(yīng)商的質(zhì)量管理能力來判斷。

技術(shù)指標(biāo)(C8-C10),供應(yīng)商所擁有的技術(shù)水平也是影響外包服務(wù)質(zhì)量和效率的重要因素。如果供應(yīng)商的軟件和開發(fā)工具以及開發(fā)人員不能滿足信息技術(shù)項(xiàng)目的需要,信息技術(shù)服務(wù)外包項(xiàng)目就很難按照應(yīng)有的進(jìn)度完成。此外,供應(yīng)商主要技術(shù)的熟練程度、以及供應(yīng)商在整個(gè)信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)所處的地位和可靠程度以及技術(shù)的兼容性都將影響供應(yīng)商所提供的產(chǎn)品和服務(wù)水平。這里,技術(shù)指標(biāo)主要表現(xiàn)在主要用供應(yīng)商核心技術(shù)能力的適應(yīng)性,開發(fā)工具和方法,員工技能和技術(shù)創(chuàng)新等方面。

供應(yīng)商特征(C11-C15),供應(yīng)商的特征主要靠市場(chǎng)實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況等等來反映。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是指在某一個(gè)特定時(shí)段內(nèi)供應(yīng)商提供的信息技術(shù)外包服務(wù)的銷售額占市場(chǎng)中同類服務(wù)銷售總額的百分比。如果設(shè)某一特定時(shí)間內(nèi)一個(gè)供應(yīng)商提供的信息技術(shù)服務(wù)D的銷售額為SalesD,市場(chǎng)中同類服務(wù)的銷售額為SalesTD,則該供應(yīng)商提供的產(chǎn)品D的市場(chǎng)占有率為:

財(cái)務(wù)狀況中,技術(shù)費(fèi)用的支付能力是衡量供應(yīng)商的主要標(biāo)準(zhǔn),如供應(yīng)商在財(cái)務(wù)上是否有能力投資和支持信息技術(shù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)所需的技術(shù)等,并且從長(zhǎng)期看,還要評(píng)價(jià)供應(yīng)商的盈利能力、償債能力和發(fā)展?fàn)顩r。

四、民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)外包評(píng)價(jià)方法及模型

選擇信息技術(shù)服務(wù)商需要從多角度、多因素對(duì)各個(gè)服務(wù)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。從不同的角度評(píng)價(jià)可以相應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo),如價(jià)格、實(shí)力、發(fā)展?jié)摿?、服?wù)等,分解出的指標(biāo)可以構(gòu)成一整套評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,各個(gè)指標(biāo)體系中的重要程度是不同的,而不同服務(wù)商相對(duì)于不同的指標(biāo),相互之間的優(yōu)劣勢(shì)也不同,從而可以構(gòu)成一個(gè)具有不同層次的體系,為層次分析法提供了結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。因此民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)商的選擇適合于使用層次分析法進(jìn)行決策。由于供應(yīng)商選擇中中常常會(huì)有一些模糊和不精確因素,將以上一些傳統(tǒng)方法直接用于信息技術(shù)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇存在明顯的不足和局限性。因此,在模型建立過程中,應(yīng)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法相結(jié)合,采用定性和定量相結(jié)合的模糊層次分析模型對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇。

層次分析法(AHP)是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂在20世紀(jì)70年代初提出的。它是一種將元素分解為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次并在這基礎(chǔ)之上進(jìn)行定量和定性分析的方法。層次分析法的特點(diǎn)是在對(duì)復(fù)雜決策問題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析之后,構(gòu)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型,然后利用較少的定量信息,把決策的思維過程數(shù)學(xué)化,從而為求解多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)特性的復(fù)雜決策問題提供一種簡(jiǎn)便的決策方法。

模糊綜合評(píng)價(jià)是對(duì)受多種因素影響的事物做出全面評(píng)價(jià)的一種十分有效的多因素決策方法,是1965年美國(guó)著名控制論專家L.A.扎德創(chuàng)立的模糊數(shù)學(xué)的一個(gè)分支。它的特點(diǎn)是評(píng)價(jià)結(jié)果不是絕對(duì)地肯定或否定,而是以一個(gè)模糊集合來表示。這種方法在技術(shù)經(jīng)濟(jì)方案的選擇、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的比較分析、人力資源管理部門的招聘等方面有著廣泛的應(yīng)用,是處理模糊現(xiàn)象的一種很有效的工具。

五、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息化的不斷發(fā)展,目前國(guó)內(nèi)越來越多的民營(yíng)企業(yè)已開始認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)服務(wù)外包的重要性及價(jià)值,并逐步開始將自己的信息技術(shù)業(yè)務(wù)外包出去。然而,在信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商選擇等過程中,也需要一個(gè)正確的理論和方法的指導(dǎo)。本文所建立的我國(guó)民營(yíng)企業(yè)信息技術(shù)服務(wù)外包供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,旨在為我國(guó)民營(yíng)企業(yè)選擇信息技術(shù)外包供應(yīng)商過程中提供一種行之有效的方法,并通過層次分析法對(duì)所建立的各指標(biāo)進(jìn)行賦值,進(jìn)而利用該指標(biāo)體系進(jìn)行供應(yīng)商選擇的決策。對(duì)企業(yè)信息技術(shù)外包決策及承包商選擇進(jìn)行研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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