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裝修考察報(bào)告范文第1篇

關(guān)鍵詞：規(guī)范建設(shè)工程 招標(biāo)投標(biāo)制度 審計(jì)實(shí)務(wù)

在建筑市場(chǎng)交易中，我國(guó)主要采用招標(biāo)投標(biāo)制。招標(biāo)投標(biāo)是作為市場(chǎng)交易長(zhǎng)期運(yùn)行的結(jié)果而產(chǎn)生的，并為規(guī)范市場(chǎng)、是市場(chǎng)行為合理與規(guī)范化提供了有力保證。并對(duì)建設(shè)工程領(lǐng)域的腐敗行為提供了一定的遏制作用，對(duì)規(guī)范建設(shè)工程項(xiàng)目招投標(biāo)工作，懲治招投標(biāo)活動(dòng)中的違規(guī)行為起到了警示作用。但在實(shí)際招投標(biāo)工作中，還存在一些不可忽視的問(wèn)題，針對(duì)當(dāng)前我國(guó)建筑行業(yè)的實(shí)際情況，國(guó)家應(yīng)加大建設(shè)行政主管部門的監(jiān)督管理力度，加大紀(jì)檢監(jiān)察與審計(jì)部門的執(zhí)法制度，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)行為。

1、對(duì)當(dāng)前我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)工作中存在問(wèn)題的思考

1.1陪標(biāo)現(xiàn)象過(guò)多。現(xiàn)行建設(shè)工程招標(biāo)過(guò)程中，某些業(yè)主部門，將建設(shè)工程指定發(fā)包給某些施工單位中標(biāo)；或者是投標(biāo)人之間進(jìn)行串標(biāo)，相互約定提高或壓低投標(biāo)報(bào)價(jià)，而獲取中標(biāo)資格。因此招投標(biāo)無(wú)法做到公平、公正、公開(kāi)的原則。

1.2評(píng)標(biāo)辦法不夠科學(xué)，專家水平有待提高。目前我國(guó)還沒(méi)有建立起一套科學(xué)的評(píng)標(biāo)辦法，以至于有些業(yè)主單位，單純著重報(bào)價(jià)高低來(lái)確定中標(biāo)人。有時(shí)，業(yè)主授意或者暗示評(píng)標(biāo)專家為業(yè)主意向的投標(biāo)單位打高分，左右評(píng)標(biāo)結(jié)果，使評(píng)標(biāo)工作失去了公正性。招標(biāo)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)評(píng)標(biāo)專家及業(yè)主的關(guān)于招投標(biāo)的培訓(xùn)，規(guī)范人員操作行為。

1.3中標(biāo)單位違法轉(zhuǎn)分包。轉(zhuǎn)分包現(xiàn)象在我國(guó)現(xiàn)有的建設(shè)工程領(lǐng)域中廣泛存在。某些施工單位中標(biāo)后，直接將工程違法轉(zhuǎn)包或分包給其他規(guī)模小的單位，從中收取管理費(fèi)，而對(duì)工程質(zhì)量及安全不管理。為質(zhì)量安全問(wèn)題埋下嚴(yán)重的隱患。

2、案例簡(jiǎn)介及審計(jì)方法

2.1發(fā)現(xiàn)招投標(biāo)程序相關(guān)問(wèn)題和審計(jì)方法

2.1.1采用比較分析法判斷是否存在圍標(biāo)

案例：某建設(shè)單位辦公樓外墻維修改造項(xiàng)目審計(jì)中，通過(guò)查閱《投標(biāo)人報(bào)名簽到表》及施工承包合同發(fā)現(xiàn)，熊某于2013年8月26日，以甲建筑公司法人代表委托人身份參加該工程第一次投標(biāo)，于2013年9月26日以乙建筑公司法人代表委托人身份參加該工程第二次投標(biāo)，這兩次均未中標(biāo)。熊某又于2013年9月28日以丙建筑公司法人代表委托人身份參加該工程第三次投標(biāo)，并于2013年11月14日與某中支簽定了辦公樓外墻改造及屋面維修工程的《建筑裝修工程施工承包合同》。得出結(jié)論熊某借甲乙兩家建筑公司的資質(zhì)進(jìn)行投標(biāo)，丙公司在該招投標(biāo)中進(jìn)行圍標(biāo)。

2.1.2內(nèi)查外調(diào)法判斷是否存在圍標(biāo)

案例：某建設(shè)單位辦公樓擴(kuò)建項(xiàng)目審計(jì)中，審計(jì)人員和建設(shè)單位一起檢查X、Y建筑公司基本賬戶往來(lái)賬，發(fā)現(xiàn)：

①在開(kāi)標(biāo)前，Z公司將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到X、Y公司的基本賬戶上。

②在招標(biāo)人與中標(biāo)人簽訂合同后第5日，X、Y公司將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到Z公司賬戶上。

③金額均為X、Y公司投標(biāo)所交的保證金。

根據(jù)以上情況，確定Z建筑公司借X、Y建筑公司資質(zhì)投標(biāo)，Z建筑公司進(jìn)行圍標(biāo)。

審計(jì)方法歸納：目前規(guī)定投標(biāo)保證金和誠(chéng)信保證金等保證金必須從投標(biāo)人基本賬戶匯入指定賬戶，因此，通過(guò)內(nèi)查外調(diào)的方法查投標(biāo)人基本賬戶往來(lái)款，看該投標(biāo)人是否在開(kāi)標(biāo)前將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到其他投標(biāo)人賬戶上，看其他投標(biāo)人在招標(biāo)人和中標(biāo)人簽訂合同后5日內(nèi)將款項(xiàng)返還給該投標(biāo)人，且所轉(zhuǎn)金額均與其他投標(biāo)人保證金大抵相等，如果存在這一現(xiàn)象，就可初步判斷該投標(biāo)人進(jìn)行圍標(biāo)。

2.2發(fā)現(xiàn)施工單位資質(zhì)相關(guān)問(wèn)題和審計(jì)方法

2.2.1內(nèi)查外調(diào)法檢驗(yàn)對(duì)投標(biāo)單位考察報(bào)告結(jié)論的真實(shí)性

案例：某建設(shè)單位辦公樓擴(kuò)建項(xiàng)目審計(jì)中，在建設(shè)單位對(duì)施工總承包單位的考察報(bào)告中發(fā)現(xiàn)：“三家入圍施工單位目前均未辦理貸款卡，均無(wú)不良記錄”。但查閱投標(biāo)單位利潤(rùn)表，發(fā)現(xiàn)投標(biāo)單位財(cái)務(wù)費(fèi)用均發(fā)生了借方發(fā)生額，這說(shuō)明投標(biāo)單位有可能發(fā)生了銀行貸款或民間借貸利息支出。帶著這個(gè)疑問(wèn)，審計(jì)人員將投標(biāo)單位的組織機(jī)構(gòu)代碼在人民銀行“企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)三家入圍投標(biāo)單位均有貸款卡。根據(jù)這一發(fā)現(xiàn)，審計(jì)人員要求三家入圍單位提供信用報(bào)告，果然這三家投標(biāo)單位均有不良信用記錄。

審計(jì)方法歸納：在編制招標(biāo)文件前，按規(guī)定建設(shè)單位要對(duì)入圍投標(biāo)人進(jìn)行考察并形成考察報(bào)告，考察內(nèi)容主要是投標(biāo)人的資質(zhì)、財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)信譽(yù)、信用記錄、業(yè)績(jī)狀況、施工能力以及項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)等情況。為此，內(nèi)審可采用內(nèi)查外調(diào)法檢驗(yàn)考察報(bào)告結(jié)論的真實(shí)性，即通過(guò)向人民銀行查詢信用報(bào)告；向建設(shè)主管部門查詢處罰情況；向安全管理局查詢其安全狀況等，來(lái)檢驗(yàn)對(duì)投標(biāo)單位考察報(bào)告結(jié)論的真實(shí)性。

2.2.2采用比較法核查施工單位是否具備施工資質(zhì)

案例：對(duì)某單位辦公樓外墻改造及屋面維修工程審計(jì)中，《建筑裝修工程施工承包合同》中幾個(gè)會(huì)議室合同包干價(jià)為120萬(wàn)元，承包公司的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》中顯示該公司為叁級(jí)資質(zhì)，不能承包60萬(wàn)元以上的裝修裝飾工程項(xiàng)目。

審計(jì)方法歸納：比較合同包干價(jià)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照所能承包的項(xiàng)目合同金額，如果實(shí)際包干價(jià)大于其資質(zhì)能承包的項(xiàng)目合同金額，則說(shuō)明投標(biāo)單位不具備施工資質(zhì)。

2.3發(fā)現(xiàn)施工單位專業(yè)人員資質(zhì)問(wèn)題及審計(jì)方法

2.3.1采用比較法查投標(biāo)是否有效

案例：某建設(shè)單位辦公樓擴(kuò)建項(xiàng)目審計(jì)中，招標(biāo)文件中規(guī)定“參加開(kāi)標(biāo)會(huì)的投標(biāo)人必須是法定代表人或法人委托人，如果是法人委托的，被委托人必須是注冊(cè)建造師本人”，但查閱項(xiàng)目經(jīng)理的資格證時(shí)發(fā)現(xiàn)，資格證中姓名邊上帶“*”，這種帶“*”表示房屋建造師是臨時(shí)建造師，既本身不具備投標(biāo)資格，也不符招標(biāo)文件上“被委托人必須是注冊(cè)建造師本人”的資格要求，投標(biāo)顯然無(wú)效。

審計(jì)方法歸納：將招標(biāo)文件中對(duì)被委托投標(biāo)人資質(zhì)要求與投標(biāo)人的實(shí)際資質(zhì)進(jìn)行比較，如果投標(biāo)人的資質(zhì)不符合招標(biāo)文件中的要求，那投標(biāo)則無(wú)效。

2.3.2采用核對(duì)法判斷“五大員”和項(xiàng)目經(jīng)理身份是否真實(shí)

案例：某建設(shè)單位辦公樓擴(kuò)建項(xiàng)目審計(jì)中，項(xiàng)目經(jīng)理張某受A公司法人代表委托參加投標(biāo)，審計(jì)人員要求其提供在A公司的勞動(dòng)合同或聘書、社保關(guān)系、工資表等，張某和A公司均無(wú)法提供，顯然，張某并非A公司的員工，不具備代表A公司法人代表委托參加投標(biāo)。

審計(jì)方法歸納：①將投標(biāo)單位“五大員”和項(xiàng)目經(jīng)理的身份證號(hào)碼、姓名等身份要素，與相應(yīng)的從業(yè)資格證原件上的身份要素一一進(jìn)行核對(duì)，判斷其身份是否真實(shí)。②要求投標(biāo)單位提供“五大員”和項(xiàng)目經(jīng)理的勞動(dòng)合同或聘書、社保關(guān)系、工資表等，判斷“五大員”和項(xiàng)目經(jīng)理是否是投標(biāo)單位的員工。如果身份不真實(shí)，則投標(biāo)無(wú)效。

3、結(jié)論

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)招投標(biāo)行業(yè)中存在的問(wèn)題，政府部門要采取完善現(xiàn)有建筑行業(yè)法律法規(guī)、明確各部門的職責(zé)、健全管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督等措施，這樣才能更好地規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，從源頭上遏止建筑行業(yè)的腐敗現(xiàn)象，促進(jìn)建筑市場(chǎng)秩序逐步走向規(guī)范化及法制化，不斷提高工程招投標(biāo)工作的質(zhì)量和水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳芳紅.淺析我國(guó)建設(shè)工程招投標(biāo)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].科學(xué)時(shí)代，2012.01

裝修考察報(bào)告范文第2篇

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

二、專門調(diào)查部分

（一）酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

2、白酒消費(fèi)多元化。

（2）購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

（3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

（4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況

本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

三、結(jié)論

1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。

2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。

3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無(wú)所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。

4、對(duì)酒店的消費(fèi)，主要集中在中檔消費(fèi)水平上，火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)考察報(bào)告（二）

一、市場(chǎng)概述

20**年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

二、商家格局

隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來(lái)，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。

蘇州空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見(jiàn)長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。

與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

市場(chǎng)考察報(bào)告（三）

熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場(chǎng)總量的58％。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35％。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%。

電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放?，該幾大品牌占?jù)了市場(chǎng)75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。

油煙機(jī)、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造，大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具，消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。

目前蘇州油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色，各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費(fèi)者的歡迎，占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師，這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。

由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，海爾整體廚房在蘇州市場(chǎng)也很受消費(fèi)者青睞。

裝修考察報(bào)告范文第3篇

2002年沃爾瑪在中國(guó)開(kāi)業(yè)的店

2002年1月10日，沃爾瑪中國(guó)首家社區(qū)店在深圳嘉里中心開(kāi)業(yè)，這是在中國(guó)的第19家店。

7月18日，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)哈爾濱店開(kāi)業(yè)，這是在中國(guó)第20家分店。

9月19日，總投資1800萬(wàn)美元、營(yíng)業(yè)面積近2萬(wàn)平方米的沃爾瑪昆明集大店開(kāi)業(yè)，這是沃爾瑪在昆明的第三家店，也是在中國(guó)開(kāi)設(shè)的第21家分店。

9月下旬，沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)深圳園嶺分店開(kāi)業(yè)，這是沃爾瑪在中國(guó)的第22家店。

12月12日，沃爾瑪長(zhǎng)春山姆會(huì)員店正式開(kāi)業(yè)，，這是在中國(guó)的第23家分店。

12月19日，沃爾瑪在中國(guó)的第2家社區(qū)店深圳南山店開(kāi)業(yè)，這是沃爾瑪在深圳的第9家店，也是在中國(guó)的第24家店

12月25日，沃爾瑪在中國(guó)的第25家店長(zhǎng)春銀座店開(kāi)業(yè)，這是沃爾瑪在長(zhǎng)春的第二家店，距第一家店開(kāi)業(yè)時(shí)間只有10多天。

在今年新開(kāi)的7家店中，社區(qū)店是沃爾瑪在中國(guó)的首次嘗試，另外有四家是購(gòu)物廣場(chǎng)，一家是山姆會(huì)員店。至此，到2002年底，沃爾瑪已在中國(guó)開(kāi)設(shè)了25家分店，在25家店中，其中19家是購(gòu)物廣場(chǎng)（深圳6家、東莞1家、昆明2家、大連2家、汕頭1家、福州2家、廈門2家、沈陽(yáng)1家、哈爾濱1家，長(zhǎng)春1家）、4家山姆會(huì)員店（深圳、福州、昆明、長(zhǎng)春）、2家社區(qū)店（深圳2家）。沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張其實(shí)一直顯得比較低調(diào)，以致筆者在沃爾瑪中國(guó)網(wǎng)站上竟然無(wú)法查找到沃爾瑪中國(guó)各分店正確的開(kāi)業(yè)時(shí)間，有關(guān)沃爾瑪?shù)男侣勔仓挥惺鄺l。

雖然沃爾瑪在今年開(kāi)店數(shù)量只有五家，但傳出將開(kāi)業(yè)或在建的或有意向的店卻遍及全國(guó)各大重點(diǎn)城市，更重要的是攜手大連萬(wàn)達(dá)，宣稱要入駐萬(wàn)達(dá)在各地興建的萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)。沃爾瑪高層官員也透露，2003年底在中國(guó)的開(kāi)店數(shù)量要達(dá)到44家，也就是說(shuō)在一年內(nèi)要開(kāi)20家左右店，相當(dāng)于自19696年進(jìn)入中國(guó)后過(guò)去六年的開(kāi)店數(shù)量。

以下是傳出將開(kāi)業(yè)的或在建的或有意向的店：

天津：選址初定，擬開(kāi)兩家

長(zhǎng)春：銀座店將開(kāi)業(yè)，萬(wàn)達(dá).沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在建。

南京：沃爾瑪已經(jīng)和萬(wàn)達(dá)簽訂了相關(guān)協(xié)議。根據(jù)總體規(guī)劃，南京萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)總面積4萬(wàn)平方米，總投資4億元，二、三層就是沃爾瑪?shù)拇笮土闶鄣辍?/p>

北京：石景山山姆會(huì)員店明年春季開(kāi)業(yè)，據(jù)悉還將再開(kāi)3家購(gòu)物廣場(chǎng)

常州：沃爾瑪商場(chǎng)已在市中心破土動(dòng)工

上海：10月9日，沃爾瑪中國(guó)公司與中信公司正式簽署合作協(xié)議：雙方合資組建“華東沃爾瑪百貨有限公司”，同時(shí)宣布并成立全球采辦上海分部，大連萬(wàn)達(dá)在上海的萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)也已動(dòng)工，但沃爾瑪在上海的選址及開(kāi)店計(jì)劃卻一直撲朔迷離， 據(jù)上海市商委一位官員透露，沃爾瑪可能在上海會(huì)開(kāi)5家店。，

沈陽(yáng)：10月30日，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)工，沃爾瑪、大洋百貨等將入駐。

?？冢?1月初傳來(lái)消息，沃爾瑪在中國(guó)的第31家分店將選擇在?？诘男阌⒏坶_(kāi)設(shè)。

廣州：沃爾瑪意欲進(jìn)駐萬(wàn)博中心，預(yù)計(jì)明年初萬(wàn)博中心將會(huì)試營(yíng)業(yè)。

貴陽(yáng)：7月中旬，沃爾瑪實(shí)地考察了貴陽(yáng)，已經(jīng)正式向總部遞交了實(shí)地考察報(bào)告。

南昌：7月8日，投資3億元的南昌沃爾瑪-萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)正式破土動(dòng)工。

武漢：據(jù)武漢官員證實(shí)，全球500強(qiáng)老大“沃爾瑪”，已正式簽約“武漢萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)”，入駐經(jīng)營(yíng)該廣場(chǎng)一家8層高的主體店。

長(zhǎng)沙：7月27日，長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)舉動(dòng)開(kāi)工儀式，也傳出沃爾瑪要入駐。

成都：7月，沃爾瑪中國(guó)副總裁李成杰考察成都時(shí)表示“擬在成都發(fā)展兩個(gè)項(xiàng)目”。

青島：6月29日，青島萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)舉行奠基儀式，沃爾瑪將入駐。

重慶：據(jù)重慶媒體報(bào)道，沃爾瑪將于今年9月在九龍廣場(chǎng)開(kāi)建“山姆會(huì)員店”（但到現(xiàn)在為止還沒(méi)開(kāi)），另計(jì)劃在渝中區(qū)、九龍坡、沙坪壩開(kāi)辦三家大賣場(chǎng)，明年將陸續(xù)開(kāi)業(yè)

濟(jì)南：萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)在建設(shè)中，據(jù)稱沃爾瑪也將入駐。

新疆：4月傳出，沃爾瑪將與新疆天地集團(tuán)聯(lián)合在烏魯木齊打造“七一超市”。

杭州：也傳出沃爾瑪要?dú)⑷搿?/p>

另外據(jù)悉，沃爾瑪還對(duì)西安、南寧等西部城市進(jìn)行了考察和選址。

綜合以上消息，沃爾瑪在中國(guó)將開(kāi)業(yè)或有意向的店達(dá)到30多家，沃爾瑪開(kāi)店的區(qū)域也已突破以深圳、廈門、福州、東莞等城市為核心的華南市場(chǎng)，以昆明為核心的西南市場(chǎng)逐步擴(kuò)大到成都、重慶等重點(diǎn)城市，以大連、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(zhǎng)春為中心的東北區(qū)初具規(guī)模，隨著北京、天津、武漢、上海等城市的相繼布點(diǎn)，華北、華中市場(chǎng)也初顯雛形。沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略已全面展開(kāi)，發(fā)展格局已初步形成，2003年將是沃爾瑪這頭巨獅真正“發(fā)威”的時(shí)候。

除了開(kāi)店外，沃爾瑪在其他方面的努力也是不容忽視的：

一、與政府的良好合作關(guān)系。據(jù)悉，2001沃爾瑪通過(guò)直接或間接方式，在中國(guó)采購(gòu)超過(guò)100億美元的商品并出口，預(yù)計(jì)今年沃爾瑪在華采購(gòu)額將超過(guò)120億美元，預(yù)計(jì)未來(lái)5年，沃爾瑪每年會(huì)采購(gòu)250億到300億美元。巨大的采購(gòu)蛋糕也誘惑著各地政府，各地政府都極力邀請(qǐng)沃爾瑪去開(kāi)店，希望通過(guò)沃爾瑪這個(gè)渠道能帶動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的銷售，并因此給予種種優(yōu)惠政策和條件承諾，“與政府的親密關(guān)系”對(duì)沃爾瑪?shù)陌l(fā)展創(chuàng)造了極為有利條件。而與此相反，另一大外資零售巨頭家樂(lè)福卻不斷遭遇“被整改”，繼去年開(kāi)店違規(guī)外，今后又被迫轉(zhuǎn)讓30%股權(quán)，更因收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)不斷被媒體暴光。

二、與供貨商的親密合作關(guān)系，供應(yīng)鏈體系的日益完善。在今年，沃爾瑪將全球采購(gòu)辦從香港遷到了深圳，10月又在上海成立采購(gòu)分部，在武漢也傳出將建物流中心。同時(shí)由于它宣稱不收“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”，更是在供貨商中贏得了良好的口碑和聲譽(yù)。對(duì)于供貨商來(lái)說(shuō)，希望能擠進(jìn)沃爾瑪賣場(chǎng)，不僅因?yàn)槭撬皇者M(jìn)場(chǎng)費(fèi)，也不僅是因?yàn)樗軒?dòng)自身產(chǎn)品的銷售，還有一個(gè)不可忽視的因素是因?yàn)槲譅柆斈軒椭?yīng)商改進(jìn)工藝、提高質(zhì)量、降低勞動(dòng)力成本、分享沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)等。鑒于沃爾瑪和供貨商的良好合作關(guān)系，有專家提醒：“國(guó)內(nèi)企業(yè)需要引起重視的不是沃爾瑪在哪里開(kāi)店，開(kāi)設(shè)多少門店，來(lái)自沃爾瑪?shù)淖畲笸{會(huì)出現(xiàn)在供應(yīng)鏈上”。搞好與供貨商的關(guān)系，對(duì)于增強(qiáng)沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)力和其今后進(jìn)一步發(fā)展都奠定了基礎(chǔ)。

三、親善的公關(guān)活動(dòng)。如9月在廈門大學(xué)啟動(dòng)每年1.4萬(wàn)元沃爾瑪新聞教育獎(jiǎng)學(xué)金，深圳園林店開(kāi)業(yè)時(shí)向園嶺街道辦事處捐贈(zèng)價(jià)值10萬(wàn)元人民幣的物品，建立“沃爾瑪中老年活動(dòng)中心”。 長(zhǎng)春山姆會(huì)員店開(kāi)業(yè)時(shí)，向雙陽(yáng)區(qū)捐款20萬(wàn)元用于建設(shè)一所希望小學(xué)。這些公關(guān)活動(dòng)為沃爾瑪樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，在消費(fèi)者心目中、政府部門中都留下了親善友好的印象。

裝修考察報(bào)告范文第4篇

一、學(xué)習(xí)考察的基本情況

按照局黨組的部署，此次赴三城市學(xué)習(xí)考察的內(nèi)容主要集中在勞動(dòng)合同和勞動(dòng)保障監(jiān)察兩個(gè)方面。為確保學(xué)習(xí)考察取得實(shí)效，考察之前我們與考察城市兄弟單位的有關(guān)處室取得了聯(lián)系，收集了與考察內(nèi)容相關(guān)的近期工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)材料，并與我市工作實(shí)際進(jìn)行了對(duì)比分析，最后將考察內(nèi)容明確細(xì)化為勞動(dòng)合同、集體合同簽訂情況和提高勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法的工作效率兩大項(xiàng)九個(gè)小項(xiàng)，確保了學(xué)習(xí)考察重點(diǎn)突出、有的放矢。出發(fā)前將具體考察內(nèi)容傳遞給被考察的兄弟城市，由于內(nèi)容明確，時(shí)間充裕，被考察地準(zhǔn)備較為充分?？疾爝^(guò)程中采取了綜合座談、分流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)等方式，比較全面深入地掌握了考察地（市）局勞動(dòng)合同和勞動(dòng)保障監(jiān)察的工作情況。

考察活動(dòng)得到了南寧、長(zhǎng)沙、南昌三城市兄弟部門的熱情接待，南寧市**副局長(zhǎng)、南昌市**副局長(zhǎng)全程陪同考察，保證了考察活動(dòng)的順利進(jìn)行。南寧市**局長(zhǎng)、長(zhǎng)沙市**副局長(zhǎng)、南昌市**副局長(zhǎng)分別托付**副局長(zhǎng)轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)**局長(zhǎng)的問(wèn)候和邀請(qǐng)?？傊捎谇捌谟?jì)劃周密，時(shí)間安排緊湊，學(xué)習(xí)內(nèi)容集中，考察達(dá)到了加強(qiáng)交流、汲取經(jīng)驗(yàn)、增進(jìn)友誼的預(yù)期目的。關(guān)于赴南寧、長(zhǎng)沙、南昌三城市勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整學(xué)習(xí)考察報(bào)告

二、學(xué)習(xí)考察取得的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)

（一）勞動(dòng)合同方面

三城市勞動(dòng)保障部門均把全面推行勞動(dòng)合同制作為改革勞動(dòng)用工制度的重點(diǎn)，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同，使勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)一步法制化、規(guī)范化。共同的特點(diǎn)均是加大宣傳力度，通過(guò)部門聯(lián)動(dòng)以及各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)以年度審查、日常巡查、案件專查等形式深入到用人單位，促簽或及時(shí)糾正勞動(dòng)合同簽訂和履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。南寧市國(guó)有集體企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%，非國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到32%；長(zhǎng)沙市國(guó)有集體企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到90%以上，非國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到70%；南昌市國(guó)有集體企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到95%，非國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到55%。

值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)主要有：

一是開(kāi)展勞動(dòng)合同專項(xiàng)檢查。南寧市于20*年7月20日至10月20日由勞動(dòng)保障聯(lián)合建設(shè)、工會(huì)等部門開(kāi)展了為期三個(gè)月的勞動(dòng)用工聯(lián)合檢查，重點(diǎn)對(duì)建筑、餐飲、加工行業(yè)、有雇工的個(gè)體工商戶和邊遠(yuǎn)零散分布的企業(yè)以及今年來(lái)有職工多次上訪、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件較多、勞動(dòng)關(guān)系不明確的用工單位進(jìn)行檢查。檢查人員深入單位實(shí)地檢查，同時(shí)對(duì)群眾有舉報(bào)線索的違法行為予以重點(diǎn)監(jiān)察。檢查過(guò)程中注重強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)合同相關(guān)法律法規(guī)政策的宣傳。以設(shè)點(diǎn)咨詢、懸掛橫幅、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，宣傳遵守勞動(dòng)法的意識(shí)，提高用人單位和勞動(dòng)者訂立、履行勞動(dòng)合同的自覺(jué)性和主動(dòng)性。

二是大力推廣合同文本，南寧市正在開(kāi)展編碼式文本的推廣工作，長(zhǎng)沙市對(duì)合同示范文本根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)化，制定了非全日制用工勞動(dòng)合同，娛樂(lè)、酒店、商業(yè)行業(yè)勞動(dòng)合同，金融、貿(mào)易行業(yè)勞動(dòng)合同，礦山、井下行業(yè)勞動(dòng)合同，化工行業(yè)勞動(dòng)合同供用人單位參考。南昌市對(duì)勞動(dòng)合同鑒證工作實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，為每個(gè)鑒證單位用微機(jī)建立了企業(yè)基本臺(tái)帳和新鑒證人員臺(tái)帳。

三是多部門聯(lián)動(dòng)促進(jìn)勞動(dòng)合同的簽訂、鑒證工作。南寧市對(duì)不簽訂勞動(dòng)合同的職工不予辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)；長(zhǎng)沙市公安部門對(duì)不簽訂、鑒證勞動(dòng)合同的外來(lái)勞動(dòng)力不予辦理落戶手續(xù)。長(zhǎng)沙市還由組織部門出面，借調(diào)勞動(dòng)部門一位處長(zhǎng)參與企業(yè)改制工作，確保在合同解除、變更、重新簽訂方面服務(wù)銜接的緊密。南昌市將簽訂勞動(dòng)合同作為私營(yíng)企業(yè)享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的先決條件。

四是通過(guò)開(kāi)展和諧企業(yè)的評(píng)定工作，推動(dòng)、宣傳勞動(dòng)合同、集體合同的簽訂工作。長(zhǎng)沙市開(kāi)展了勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的評(píng)定工作，將工資協(xié)商、集體合同簽定，勞動(dòng)合同簽訂率作為主要考核條件，對(duì)被評(píng)達(dá)標(biāo)的企業(yè)，由協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議有關(guān)部門進(jìn)行表彰，并公開(kāi)集中宣傳，提高企業(yè)的對(duì)外形象，并在享受勞動(dòng)保障優(yōu)惠政策和評(píng)優(yōu)評(píng)先方面給予優(yōu)先支持和考慮。

（二）勞動(dòng)監(jiān)察方面

在機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，南寧市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)為正科級(jí)單位，設(shè)支隊(duì)長(zhǎng)一名、書記一名，副支隊(duì)長(zhǎng)三名，下轄四個(gè)科，隊(duì)員30人，監(jiān)查執(zhí)法人員與企業(yè)用工人數(shù)（56萬(wàn)人）之比為1：18666，長(zhǎng)沙市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)為副處級(jí)單位，設(shè)支隊(duì)長(zhǎng)一名，副支隊(duì)長(zhǎng)兩名，下轄三個(gè)大隊(duì)和一個(gè)綜合科，隊(duì)員72人，監(jiān)查執(zhí)法人員與企業(yè)用工人數(shù)（116萬(wàn)人）之比為1：16111，南昌市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)副處級(jí)單位，設(shè)支隊(duì)長(zhǎng)一名，副支隊(duì)長(zhǎng)兩名，隊(duì)員16人，監(jiān)查執(zhí)法人員與企業(yè)用工人數(shù)（89.84萬(wàn)人）之比為1：56150，三城市勞動(dòng)保障監(jiān)察部門均在圍繞勞動(dòng)保障的中心工作，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)察中發(fā)揮了“拳頭”作用。

值得我們借鑒的經(jīng)驗(yàn)有：

一是普遍開(kāi)展了勞動(dòng)保障誠(chéng)信制度建設(shè)。長(zhǎng)沙市建立企業(yè)企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信制度，評(píng)定“勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范企業(yè)”，并在媒體上進(jìn)行勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范企業(yè)公示和企業(yè)勞動(dòng)保障失信公示，確定了違規(guī)用工、無(wú)故拖欠工資兩個(gè)定性指標(biāo)和勞動(dòng)合同簽訂率、社會(huì)保險(xiǎn)參保率、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)率3個(gè)定量指標(biāo)。南昌市建立了勞動(dòng)保障誠(chéng)信企業(yè)評(píng)價(jià)制度，根據(jù)企業(yè)辦理用工手續(xù)、簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn)等情況評(píng)出勞動(dòng)保障AAA、AA、A、B、C、CC、CCC七級(jí)誠(chéng)信企業(yè)，并對(duì)誠(chéng)信企業(yè)實(shí)行了動(dòng)態(tài)分類管理。對(duì)誠(chéng)信守法的企業(yè)給予表彰，對(duì)不執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)，不講誠(chéng)信的企業(yè)除依法處罰外還在新聞媒體上予以曝光，引導(dǎo)企業(yè)建立自我約束、自我激勵(lì)、自我發(fā)展的勞動(dòng)保障管理模式。

二是創(chuàng)新工作方法，維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。長(zhǎng)沙市建立了建筑領(lǐng)域農(nóng)民工保障金制度，提取工程造價(jià)款的15%作為農(nóng)民工工資由勞動(dòng)部門管理，由銀行進(jìn)行社會(huì)化發(fā)放，既保證了農(nóng)民工工資不被拖欠，也確保了建筑企業(yè)農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到100%，由于成效顯著，長(zhǎng)沙市下步還將向農(nóng)民工相對(duì)集中的裝飾裝修行業(yè)推廣。南昌市啟動(dòng)了“六個(gè)一”工程，即建立一個(gè)維權(quán)崗，開(kāi)通一部熱線，出臺(tái)一份通知，建立一個(gè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立一個(gè)新聞媒體宣傳網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)一線執(zhí)法力度，并定期組織建筑領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)理、勞資人員勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)班，與各項(xiàng)目部簽訂了《專項(xiàng)治理拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題目標(biāo)責(zé)任書》，目前，南昌市正在醞釀依托外來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的勞務(wù)派遣公司，全部納入到勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)管理，同時(shí)與建筑部門攜手聯(lián)合規(guī)范發(fā)包、分包行為，確保農(nóng)民工的合法權(quán)益不受侵犯。

三是利用現(xiàn)代化辦公手段提高工作效率。南寧市勞動(dòng)保障監(jiān)察管理系統(tǒng)經(jīng)試運(yùn)行一年后日前已正式投入運(yùn)行，管理系統(tǒng)共分案件基本信息、監(jiān)察人員管理、舉報(bào)投訴管理、單位檢查、案件管理、勞動(dòng)工資監(jiān)控、綜合查詢、綜合系統(tǒng)維護(hù)、統(tǒng)計(jì)表等9個(gè)子模塊。該系統(tǒng)將辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)處理結(jié)合在一起，提高了辦案質(zhì)量和效率。具體表現(xiàn)首先是規(guī)范了勞動(dòng)監(jiān)察流程。監(jiān)察工作流程都在勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)察信息系統(tǒng)中得以實(shí)現(xiàn)。從受理舉報(bào)直至結(jié)案的全過(guò)程都在信息網(wǎng)絡(luò)中流轉(zhuǎn)，勞動(dòng)監(jiān)察文書的各項(xiàng)數(shù)據(jù)和調(diào)查取證的內(nèi)容全部存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，每個(gè)過(guò)程都有一定的時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)勞動(dòng)監(jiān)察流程的控制。其次，是變事后檢查為實(shí)時(shí)監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)每天在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中實(shí)時(shí)監(jiān)控案件的處理，避免了監(jiān)察人員拖沓或者由于其他因素存在造成的一些錯(cuò)誤，大大提高了辦案質(zhì)量。

三、體會(huì)和工作建議

考察結(jié)束后，考察組全體同志結(jié)合我市的工作實(shí)際對(duì)考察的收獲進(jìn)行了認(rèn)真的梳理。

考察組認(rèn)為：在推動(dòng)勞動(dòng)合同和勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察工作中，三城市與我市相比各有千秋。許多具體的工作方法值得我們借鑒，遇到的問(wèn)題也基本相同。

一是勞動(dòng)合同法律法規(guī)存在著制度性短缺。勞動(dòng)法對(duì)簽訂和鑒定勞動(dòng)合同的規(guī)定過(guò)于原則，而《勞動(dòng)合同法》、《集體合同法》又尚未出臺(tái)，難以適應(yīng)勞動(dòng)關(guān)系從多數(shù)公有到公私并舉甚至某些行業(yè)公少私多，日趨復(fù)雜的局面，由于勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察缺乏完備的法規(guī)依據(jù)，“有規(guī)定、沒(méi)處罰，有職責(zé)、無(wú)手段”，造成了勞動(dòng)合同在非公有制經(jīng)濟(jì)尤其是私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶中推動(dòng)困難。

二是促簽、鑒證合同的工作體系和推動(dòng)機(jī)制也有待完善。雖然三城市在促簽、鑒證合同方面采取了很多辦法，但同我市一樣，由于促簽、鑒定合同缺乏強(qiáng)制性保證，難以對(duì)合同的簽訂、變更、解除、終止進(jìn)行有效的跟蹤，由于未實(shí)行屬地化管理，數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計(jì)有一定的困難，勞動(dòng)合同管理與社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障監(jiān)察也難以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)共享。

三是勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察力量短缺。南昌市勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)至今仍然是自收自支的事業(yè)單位，三城市的監(jiān)察員與職工配備比均沒(méi)有達(dá)到通行標(biāo)準(zhǔn)。都有通過(guò)借助現(xiàn)代化手段提高執(zhí)法監(jiān)察效率，彌補(bǔ)人員不足的客觀要求。

考察組認(rèn)為：勞動(dòng)合同是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)，既是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，也是一項(xiàng)緊迫的重要工作，合同的問(wèn)題解決了，摸清了底數(shù)，為社保擴(kuò)面問(wèn)題、職工維權(quán)問(wèn)題奠定了解決的基礎(chǔ)。要適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)改革不斷深化，勞動(dòng)力流動(dòng)加快，勞動(dòng)關(guān)系變更頻繁，勞動(dòng)關(guān)系逐步復(fù)雜化和多樣化的特點(diǎn)，必須圍繞勞動(dòng)關(guān)系建立、運(yùn)行、監(jiān)督、調(diào)處等環(huán)節(jié)，從注重立法、完善政策，多方聯(lián)動(dòng)、落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督、嚴(yán)格管理，加強(qiáng)宣傳、多方引導(dǎo)入手，進(jìn)一步加大我市勞動(dòng)合同和勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察的工作力度，全面推動(dòng)我市構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作。

為此建議：

（一）建立和完善勞動(dòng)合同管理辦法。根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，在《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)之前，做好我市的各項(xiàng)貫徹準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步明確用人單位簽訂、變更、續(xù)訂、解除、終止勞動(dòng)合同的程序，增加勞動(dòng)合同在辦理社會(huì)保險(xiǎn)、享受再就業(yè)優(yōu)惠政策方面的制約，彌補(bǔ)政策依據(jù)上的空白。同時(shí)，建立用人單位用工備案制度、空崗報(bào)告制度及勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳制度，使勞動(dòng)合同管理工作逐步制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

（二）大力推廣編碼式《勞動(dòng)合同書》文本，要突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)。在鞏固國(guó)有、集體及其控股企業(yè)、外商投資企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同工作成果的基礎(chǔ)上，逐步將工作重點(diǎn)向私營(yíng)企業(yè)和進(jìn)城務(wù)工人員方面轉(zhuǎn)移，進(jìn)城務(wù)工人員相對(duì)集中的礦山、建筑、餐飲、服務(wù)等行業(yè)大力推行勞動(dòng)合同制度。做好進(jìn)城務(wù)工人員簽訂勞動(dòng)合同的調(diào)查摸底工作。跟蹤指導(dǎo)勞務(wù)派遣人員與勞務(wù)公司簽訂勞動(dòng)合同和老企業(yè)中新增就業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同情況。同時(shí)，認(rèn)真做好國(guó)有改制重組、關(guān)閉破產(chǎn)及主輔分離、輔業(yè)改制企業(yè)的勞動(dòng)合同變更、解除工作，指導(dǎo)和幫助職工與改制后的企業(yè)及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)職工的合法權(quán)益。以此建立全市勞動(dòng)合同數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)勞動(dòng)合同簽訂、履行、變更、終止的全程跟蹤。

（三）多方聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)。要充分利用解決建筑企業(yè)與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同問(wèn)題給我們帶來(lái)的啟示，抓好內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。在局內(nèi)部，要通過(guò)勞動(dòng)合同量化職業(yè)培訓(xùn)的成果；要在不違背國(guó)家政策的基礎(chǔ)上，圍繞再就業(yè)人員勞動(dòng)合同的簽訂率對(duì)享受再就業(yè)優(yōu)惠政策的條件和額度進(jìn)行分級(jí)量化，從政策上吸引企業(yè)提高穩(wěn)定就業(yè)的比例；要借助社會(huì)保險(xiǎn)和行業(yè)準(zhǔn)入的制約加大對(duì)非公有制企業(yè)勞動(dòng)合同的促簽和鑒證力度。在局外部，要加強(qiáng)與工商、稅務(wù)部門的配合，借助它們的管理手段督促企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。同時(shí)，還要加強(qiáng)三方機(jī)制建設(shè)，調(diào)動(dòng)工會(huì)組織、企業(yè)聯(lián)合會(huì)工作的積極性，充分發(fā)揮三方機(jī)制作用，共同做好勞動(dòng)合同和集體合同的工作。

（四）建立并不斷完善創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展勞動(dòng)保障誠(chéng)信制度建設(shè)。吸收各地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我市的實(shí)際，從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面，研究建立創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)并通過(guò)媒體向全社會(huì)公布，近期可以選擇條件比較成熟的工業(yè)園區(qū)或開(kāi)發(fā)園區(qū)進(jìn)行創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系試點(diǎn)，積累創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)勞動(dòng)保障年檢，建立企業(yè)勞動(dòng)保障誠(chéng)信檔案，定期評(píng)定和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)的級(jí)別，并按級(jí)別在享受勞動(dòng)保障優(yōu)惠政策和評(píng)優(yōu)評(píng)先方面給予不同程度的支持。

（五）加強(qiáng)監(jiān)督，開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。結(jié)合維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，聯(lián)合建設(shè)、公安、國(guó)資、工商、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等多部門和單位并邀請(qǐng)新聞媒體在全市范圍內(nèi)開(kāi)展一次勞動(dòng)合同專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，通過(guò)“地毯式”的排查，努力提高非公有制企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂率。爭(zhēng)取將檢查制度化，每年至少開(kāi)展一次，并注意發(fā)動(dòng)方方面面的力量，形成針對(duì)簽訂勞動(dòng)合同的全面有效的監(jiān)督檢查機(jī)制。

裝修考察報(bào)告范文第5篇

郜磊

文章題目《到國(guó)外秀外語(yǔ)》純屬自吹自擂，確切的題目應(yīng)該是《到國(guó)外羞外語(yǔ)》，因?yàn)楸救送庹Z(yǔ)很爛，不是像那些偉人“精通多門外語(yǔ)”，僅僅學(xué)了一門英語(yǔ)還半瓶醋，常遭女兒笑話。英語(yǔ)雖然幫助我評(píng)職稱從助理到正高一路過(guò)關(guān)，但face to face（面對(duì)面）和外國(guó)人對(duì)話就是另外一回事了，何敢言“秀”？

前不久，隨同領(lǐng)導(dǎo)去俄羅斯和北歐，臨行分工給我的任務(wù)，除了寫考察報(bào)告外，還要擔(dān)負(fù)翻譯人員不在場(chǎng)時(shí)的臨時(shí)翻譯，特別是要保證順利通關(guān)。我聽(tīng)了頭皮發(fā)麻，所幸同行的一位陳兄是研究生，學(xué)的也是英語(yǔ)。

在國(guó)外進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)時(shí)，自有專業(yè)翻譯在場(chǎng)。我只能“翻譯”一些芝麻小事，如：從俄羅斯到瑞典過(guò)關(guān)時(shí)，我隨行的包被打開(kāi)，瓶瓶罐罐之類遭到盤問(wèn)，我便一一解釋，“tea（茶）”、“food（食品）”。在瑞典的飛機(jī)上，沒(méi)有免費(fèi)吃喝，喝杯水都要現(xiàn)金。領(lǐng)導(dǎo)買一杯可樂(lè)，給空姐一美元，空姐笑容可掬，卻搖頭不收，換為十美元票子，她還是不收，難道一杯可樂(lè)要一百美元不成？我用英語(yǔ)問(wèn)：“howmuch（多少錢）？”原來(lái)是四美元，一美元不夠，十美元她又找不開(kāi)，虛驚一場(chǎng)。從挪威到丹麥乘的是海輪，船上也沒(méi)有專職翻譯跟隨。問(wèn)“購(gòu)物”、“餐館”之類的地方，我們英語(yǔ)還是夠用的，但也遇到點(diǎn)小麻煩。晚餐預(yù)定了，出示訂餐卡和餐，就找到了座位，大家心情舒暢，面對(duì)峽灣海景，喝了幾杯正宗嘉士伯啤酒。結(jié)賬時(shí)，來(lái)了個(gè)金發(fā)碧眼的漂亮小姐，我見(jiàn)到賬單，特意問(wèn)：“僅僅是啤酒嗎？”她點(diǎn)點(diǎn)頭，收了我們二百多歐元。哇，金發(fā)碧眼的溫柔“殺手”。過(guò)后，我想想覺(jué)得不對(duì)勁，再好的啤酒也不至于這么貴。我們?cè)俅握业侥俏恍〗?，告訴她可能錯(cuò)了，拿出餐，問(wèn)她收的“僅僅是啤酒”還是“整個(gè)晚餐”？小姐笑了，馬上收回餐，找回約二百歐元。其實(shí)，在許多收款處，你語(yǔ)言不通也沒(méi)關(guān)系，售貨員會(huì)用計(jì)算器打出價(jià)格，只要你會(huì)說(shuō)“歐元”、“美元”等簡(jiǎn)單詞匯就ok了。

從丹麥回國(guó)，要經(jīng)德國(guó)的法蘭克福機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)。轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，我們遇到了麻煩，公務(wù)倉(cāng)的一張機(jī)票須簽字，通關(guān)時(shí)受到阻礙，又聽(tīng)不懂德語(yǔ)，急得不得了。問(wèn)一個(gè)同胞，說(shuō)是要出機(jī)場(chǎng)，到外面去找國(guó)航辦事處，辦完再進(jìn)來(lái)。我們半信半疑，找到機(jī)場(chǎng)出口，一個(gè)能說(shuō)英語(yǔ)的婦女哇啦哇啦對(duì)我們說(shuō)了一氣。我們本來(lái)英語(yǔ)就爛，加上剛下飛機(jī)耳朵背氣，再加上她的德國(guó)口音，簡(jiǎn)直不知所云，急出一身汗。連猜帶蒙，估計(jì)她是要我們順原路回去找國(guó)航。我們又找回去，謝天謝地，找到一個(gè)熱心腸的女同胞，告訴我們國(guó)航一會(huì)兒就上班。直到在現(xiàn)場(chǎng)找到一個(gè)國(guó)航職員才問(wèn)清楚，我們才放下心來(lái)。

后來(lái)，上了國(guó)航飛機(jī)，自家人的飛機(jī)，免費(fèi)吃喝都有了。空姐推車來(lái)，笑容可掬地問(wèn)：“您想要點(diǎn)什么？”我一剎那沒(méi)有聽(tīng)懂。因?yàn)橐恢北３种趪?guó)外的緊張神經(jīng)，以為她要說(shuō)“tea orcoffee（茶，還是咖啡）？”可她說(shuō)的是普通話。當(dāng)然，很快就反應(yīng)過(guò)來(lái)了，不至于在外國(guó)待了幾天就聽(tīng)不懂國(guó)語(yǔ)了。

用愛(ài)打敗對(duì)手

王曉宇

在城市里白手起家，是一件很不容易的事，先是他放棄了悠閑的機(jī)關(guān)工作，東挪西借湊了一點(diǎn)錢，開(kāi)了一家小小的軟件公司，自己當(dāng)起了老板，雖然很辛苦，但卻漸漸有了起色，沒(méi)多久，他們買了三室兩廳的新房子。

她決定自己動(dòng)手設(shè)計(jì)裝修房子，跟他說(shuō)的時(shí)候，他正埋首在餐桌上，專心地對(duì)付眼前的牛奶和燕麥面包，并沒(méi)有抬頭看她。都說(shuō)女人變了心，八頭牛也拉不回來(lái)，可是男人的心呢？

他不同意自己動(dòng)手裝修房子，為了這件事，他們起了爭(zhēng)執(zhí)。不久，他去了大坂出差。

走的那天，她去機(jī)場(chǎng)送他，他說(shuō)：“房子你想怎么折騰就怎么折騰吧，我反正是眼不見(jiàn)心不煩?！币桓毙牟桓是椴辉傅臉幼?，令她心灰。

他到了大坂，三天后才給她打電話，說(shuō)事務(wù)繁忙，不能天天通電話，然后就掛了。她的內(nèi)心慌亂不已，他遠(yuǎn)在日本，看不見(jiàn)也摸不著，只好每天晚飯后給他打電話，可是他的電話卻經(jīng)常占線。

周末，她換上工裝，去新家開(kāi)工，不小心從梯子上摔了下來(lái)，扭傷了腳，一瘸一拐地回到家里，忽然覺(jué)得自己很可笑，不知道自己在為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)忙。

破例沒(méi)有主動(dòng)給他打電話，她有些堅(jiān)持不住了，甚至想放棄，婚姻畢竟是兩個(gè)人的事兒，單方面的努力會(huì)有成效嗎？

他回來(lái)那天，她去機(jī)場(chǎng)接他，看到一個(gè)風(fēng)姿綽約的女人，跟她接的是同一個(gè)人。她有些不悅，但她還是主動(dòng)跟那個(gè)女人握手，夸她長(zhǎng)得漂亮，然后當(dāng)著那個(gè)女人的面，給了老公一個(gè)深深的擁抱。

他傻傻地看著她，驚訝地問(wèn)，怎么變成了一個(gè)黑煤球？他憐惜地、輕輕地掠了一下她額前的碎發(fā)。這不過(guò)是一個(gè)很平常的習(xí)慣動(dòng)作，但卻令那個(gè)女人無(wú)法忍受，拂袖而去。

他心神不寧地?fù)碇?，一起回家。她帶他去新居，推開(kāi)臥室的白色木門，床上是灰白相間的床單，溫暖柔軟，仿佛童年香甜的夢(mèng)境。床頭掛著她和他結(jié)婚時(shí)拍的黑白照，有時(shí)光倒流的感覺(jué)。他拉著她的手撫摸著，感慨地說(shuō)：“沒(méi)想到你能把一切都做得這么好。”

她說(shuō)：“因?yàn)槲疑岵坏梅艞?，所以我愿意做這些事兒?！彼冀K都沒(méi)有向他說(shuō)破，其實(shí)她知道，有一段時(shí)間他喜歡上別的女人，被一段熾熱的感情糾纏和誘惑，他的內(nèi)心里其實(shí)一直沒(méi)有停止過(guò)掙扎。最后她選擇了付出，唯有付出更多的努力，才會(huì)讓婚姻安然無(wú)恙。

懷舊

楊飛

喬遷新居，舊屋也即將易主。

搬家總是件累人的事，小小的幾間屋子，無(wú)非就是些鍋碗瓢盆洗漱用品之類的東西，大件的冰箱彩電什么的都留給了新的主人，可花了兩天時(shí)間，收拾了幾大包，依然在房間的各個(gè)角落里散落著大大小小曾經(jīng)熟悉的物品，不知取舍。

妻說(shuō)，都留給新主人吧，這些舊的東西拿到新家去也沒(méi)什么大用處，反倒人家還用得著。接受了妻的建議，高高興興把收拾好的幾大包東西搬到了新家，這就算開(kāi)始新的生活了。

然而，喬遷之喜的新鮮感并沒(méi)有在我家老太太身上反應(yīng)得有多么強(qiáng)烈，反倒是在剛開(kāi)始的幾天里，老太太總是郁郁寡歡，總是情不自禁往老屋跑，一去就是大半天，然后總要帶點(diǎn)我們舍棄的東西回來(lái)，什么快見(jiàn)底的醬油瓶，穿著半根線的針，已經(jīng)泛黃的壁畫……我問(wèn)，你過(guò)去就為了帶這些沒(méi)用的東西回來(lái)？老太太微嘆道：“你們這些年輕人啊，什么都是新的好，其實(shí)那些舊的老的朋友才是最有用最值得珍惜的，我得去和那幫老朋友們道個(gè)別，再在屋里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這么多年了，有感情了……”

我并不是個(gè)喜新厭舊的人，但我總認(rèn)為不應(yīng)該刻意去懷念那些舊的事和物，該斷的就斷，該忘的就忘，為新的人新的環(huán)境留出足夠的空間，不停地往前走，沒(méi)必要糾纏于那些虛幻的情緒。

可是我錯(cuò)了，當(dāng)許久后的一日，我下班乘車路過(guò)老屋，莫名地下了車，抬頭仰望，那屋是那么的熟悉，白的墻，淺藍(lán)沙發(fā)，兒子屋里動(dòng)畫片的聲音，廚房里飄出的濃香，一點(diǎn)點(diǎn)、一片片侵入我的腦海。我以為，新的人新的事會(huì)使我很快忘了那些曾經(jīng)，不曾想那曾經(jīng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴于我卻是如此深刻，哪怕是睹物思情。

也許，這個(gè)世界并不存在永遠(yuǎn)，歲月會(huì)流逝，容顏會(huì)老去，曾經(jīng)的朋友，曾經(jīng)的愛(ài)，都會(huì)被歲月無(wú)情吞噬，不留痕跡。一些人，一些愛(ài)，終究會(huì)離開(kāi)，但流逝的歲月畢竟因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)的相伴而美好過(guò)，它總會(huì)深深地根植在我們心靈深處的某個(gè)地方，似無(wú)痕卻剪不斷，等待著我們?cè)谀硞€(gè)夏日的午后去懷念，因?yàn)槟切┧薪o過(guò)自己美好記憶的人和物，都值得我們?nèi)ジ兄x。

長(zhǎng)大后， 你會(huì)給媽媽洗腳嗎

積雪草

周六下午，去醫(yī)院看朋友。上了二樓，路過(guò)住院部門口，看見(jiàn)三個(gè)女人圍成一堆，蹲在地上。俗語(yǔ)說(shuō)，三個(gè)女人一臺(tái)戲，好奇心起，于是多看了一眼。

一個(gè)年輕的女人在給一個(gè)老太太洗腳，老太太極不配合，一會(huì)兒把腳伸到盆外，一會(huì)兒又用腳把水踩得四處飛濺，洗腳水濺了女人一身一臉。女人并不惱，細(xì)聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō)：“別鬧，把腳洗干凈，指甲剪好了，才有好東西吃。表現(xiàn)不好，我?guī)?lái)的糖炒栗子沒(méi)你的份。”她的語(yǔ)氣像是哄孩子似的，老太太果然乖了很多。

一個(gè)五六歲的小女孩蹲在旁邊玩肥皂泡泡，在五顏六色的肥皂泡泡里，稚聲稚氣地問(wèn)年輕的女人：“媽媽，你干嘛給姥姥洗腳?。俊迸伺ゎ^看看小女孩笑了，說(shuō)：“姥姥老了，病了，我們應(yīng)該照顧她啊?！毙∨缌艘粋€(gè)鬼臉，附在媽媽的耳邊說(shuō)：“可是姥姥的腳，那么臟，那么臭，把你的手熏得都不香了?！迸诵Φ酶鼌柡α耍f(shuō)：“等你長(zhǎng)大了是不是不會(huì)給媽媽洗腳?。俊毙∨⒛ゲ淞税胩?，最后咯咯地笑著說(shuō)：“等我長(zhǎng)大了，我也給媽媽洗腳?！?/p>

倚在門邊的我看得發(fā)呆，忽然有些恍惚，憶起兒時(shí)，母親也是這樣給我洗腳，水溫不冰不燙，剛剛好，手輕柔溫暖，一下一下，所有成長(zhǎng)中的煩惱在母親的手下，像輕煙散去，幸福而甜蜜地說(shuō)著母女間的悄悄話。母親問(wèn)我，等你長(zhǎng)大了，媽媽也老了，你會(huì)給媽媽洗腳嗎？我咯咯地笑說(shuō)，長(zhǎng)大了我也給媽媽洗腳。

我一天天地長(zhǎng)大了，自己也做了母親，而我的母親也老了，鬢邊華發(fā)叢生，身體有恙，可是我從沒(méi)有兌現(xiàn)過(guò)童年時(shí)許下的諾言。

母親操勞了一生，吃過(guò)很多的苦，這兩年風(fēng)濕愈發(fā)嚴(yán)重了，每天晚上總是用熱水燙腳，才會(huì)暫時(shí)緩解病疼之苦。聽(tīng)人說(shuō)溫泉有治療風(fēng)濕的功效，剛好我們附近百里的地方有一個(gè)溫泉小鎮(zhèn)，開(kāi)車去也不過(guò)一個(gè)多小時(shí)，我跟母親說(shuō)，這段時(shí)間很忙，等過(guò)了這段時(shí)間帶你去那里洗溫泉，泡腳。母親聽(tīng)了開(kāi)心得像個(gè)孩子。