前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇商業(yè)綜合體管理制度范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

商業(yè)綜合體管理制度范文第1篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體；建筑；消防監(jiān)督管理工作

前言

商業(yè)綜合體建筑的出現(xiàn)，豐富了人們的日常生活，為人們提供了更加完備的服務(wù)，有效提升了人們的生活質(zhì)量。然而商業(yè)綜合體建筑在使用過(guò)程中，也給消防工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，為了保證人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，必須要嚴(yán)格落實(shí)消防監(jiān)督管理工作，遵照商業(yè)消防要求，提高各環(huán)節(jié)消防監(jiān)督水平，增強(qiáng)整體建筑抵御火災(zāi)的能力。

1 商業(yè)綜合體建筑消防監(jiān)督管理工作困境

首先，商業(yè)綜合體建筑具有空間結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點(diǎn)，一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)會(huì)隨著建筑內(nèi)相連的內(nèi)部結(jié)構(gòu)迅速蔓延，人員疏散難度較大，尤其在節(jié)假日，人員流量很大，再加上其恐慌的狀態(tài)，會(huì)各疏散帶來(lái)較大的難題。

其次，商業(yè)綜合體建筑內(nèi)經(jīng)營(yíng)的門(mén)店眾多，且為了吸引消費(fèi)者目光，大部分門(mén)店都會(huì)進(jìn)行精心裝修，而其所采用的裝修材料中，存在很多易燃可燃材料。一些商家為了方便或是降低成本，也會(huì)將貨物堆積在門(mén)店角落中。一旦發(fā)生火災(zāi)，這些易燃品會(huì)使火勢(shì)在短時(shí)間內(nèi)快速蔓延，并產(chǎn)生有毒氣體，給消防營(yíng)救工作造成困難。

另外，在設(shè)計(jì)階段，雖然設(shè)計(jì)人員針對(duì)商業(yè)綜合體建筑的實(shí)際結(jié)構(gòu)等，科學(xué)設(shè)置了相應(yīng)的自動(dòng)消防設(shè)施，但是在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，由于這些設(shè)施數(shù)量較多、設(shè)計(jì)復(fù)雜，維護(hù)較為困難，再加上一些管理者缺乏維護(hù)意識(shí)，因而導(dǎo)致設(shè)備的故障率較高，消防設(shè)施形同虛設(shè)，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，這些設(shè)施難以得到有效運(yùn)用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的初步滅火，加大了人員傷亡。并且很多商業(yè)綜合體建筑在設(shè)計(jì)方面，都更為重視內(nèi)外結(jié)構(gòu)的美觀藝術(shù)，往往忽略了災(zāi)害應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，在外墻大量運(yùn)用廣告牌、電子屏幕等，導(dǎo)致整體建筑的通風(fēng)排煙效果較差，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，有害有毒氣體難以及時(shí)排出，使火災(zāi)造成的危害更加嚴(yán)重。

2 商業(yè)綜合體建筑消防監(jiān)督管理工作措施

2.1 合理劃分商業(yè)綜合體建筑防火分區(qū)

商業(yè)綜合體建筑防火分區(qū)的合理劃分，主要是為了能夠在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，對(duì)火勢(shì)蔓延情況進(jìn)行控制，縮小火災(zāi)范圍，盡可能的減少經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。現(xiàn)階段，很多商業(yè)綜合體建筑的防火分區(qū)劃分并不合理，防火分區(qū)面積不符合規(guī)定，導(dǎo)致建筑抵御火災(zāi)能力下降。因此，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定要求，對(duì)商業(yè)綜合體建筑防火分區(qū)進(jìn)行合理劃分，尤其是要嚴(yán)格控制分區(qū)面積。為了避免一些商業(yè)綜合體建筑在防火分區(qū)劃分時(shí)，面積超出規(guī)定范圍，可以在設(shè)計(jì)中采用防火單元等設(shè)計(jì)理念。

2.2 加強(qiáng)消防行政審核

為保證商業(yè)綜合體建筑具有良好的抵御火災(zāi)能力，還應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)消防行政許可，積極開(kāi)展商業(yè)綜合體建筑消防行政審核。在設(shè)計(jì)階段，公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)介入其中，檢查電影院、KTV等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否按照規(guī)定建設(shè)了獨(dú)立的安全疏散樓梯、店鋪布局是否能夠達(dá)到防火要求、防火分隔措施是否科學(xué)合理等。在驗(yàn)收階段，應(yīng)檢查建筑對(duì)專(zhuān)家意見(jiàn)的落實(shí)情況以及建筑施工與圖紙符合情況等。同時(shí)，還需要對(duì)該單位消防安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、消防管理部門(mén)人員資格證等進(jìn)行詳細(xì)查看。另外，由于眾多的易燃裝修材料被運(yùn)用在商業(yè)綜合體建筑的裝修中，會(huì)加快火勢(shì)蔓延，增加有毒氣體，并對(duì)環(huán)境造成污染，因而，在消防行政審核過(guò)程中，也應(yīng)針對(duì)建筑裝修進(jìn)行審核，保證其裝修材料的燃燒性能在規(guī)定范圍之內(nèi)，避免增加火災(zāi)的嚴(yán)重性。

2.3 明確消防安全責(zé)任主體

商業(yè)綜合體消防監(jiān)督工作的難點(diǎn)主要在于其運(yùn)營(yíng)使用階段，一旦在這一階段發(fā)生火災(zāi)，將會(huì)造成大量的經(jīng)濟(jì)損失及人員傷亡。這就要求商場(chǎng)管理部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)消防工作的重視，加大日常巡查力度。并要求物業(yè)管理部門(mén)與業(yè)主和產(chǎn)權(quán)單位簽訂詳細(xì)的安全協(xié)議，將安全責(zé)任精確到每個(gè)消防安全責(zé)任人。保證在發(fā)生火災(zāi)后，可以及時(shí)找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人員。

2.4 強(qiáng)化消防安全意識(shí)

商業(yè)綜合體建筑中的所有工作人員，都應(yīng)具備一定的消防意識(shí)，能夠冷靜、迅速的應(yīng)對(duì)火災(zāi)，保證消防工作的順利開(kāi)展。建筑物業(yè)部門(mén)應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)的消防部門(mén)，聘用具備專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的工作人員，在經(jīng)過(guò)一定培訓(xùn)后，才能夠正式上崗。同時(shí)，商場(chǎng)管理人員應(yīng)加強(qiáng)消防宣傳和檢查，要求各商家定期對(duì)工作人員進(jìn)行消防知識(shí)考核，在重點(diǎn)部位張貼消防知識(shí)宣傳海報(bào)及標(biāo)志，并在固定時(shí)間組織所有工作人員進(jìn)行疏散演練，以提升其消防意識(shí)。另外，還需建立滅火應(yīng)急預(yù)案，加快人員疏散速度，提升建筑內(nèi)人員的逃生自救能力。

2.5 建立單位內(nèi)部微型消防站

為推動(dòng)落實(shí)單位主體責(zé)任，著力提高重點(diǎn)單位自查自糾、自防自救的能力，建設(shè)微型消防站，實(shí)現(xiàn)有效處置初起火災(zāi)的目標(biāo)，以救早、滅小和“3分鐘到場(chǎng)”撲救初起火災(zāi)為目標(biāo)，依托單位志愿消防隊(duì)伍，配備必要的消防器材，建立社會(huì)單位微型消防站，積極開(kāi)展防火巡查和初起火災(zāi)撲救等火災(zāi)防控工作。

3 結(jié)束語(yǔ)

商業(yè)綜合體建筑在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)水平飛速發(fā)展的時(shí)代，已經(jīng)成為了一座城市經(jīng)濟(jì)功能及形象的代表之一，但是由于這一建筑空間結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)種類(lèi)繁多等特征，也使其消防監(jiān)督管理工作存在著較大難度，給城市、社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展埋下了一定的隱患。因而，要求各單位及人員加強(qiáng)商業(yè)綜合體建筑消防監(jiān)督管理工作的重視，從各個(gè)方面消除消防安全隱患，以保證人們生命財(cái)產(chǎn)安全。

參考文獻(xiàn)

[1]豐沛.芻議大型商業(yè)綜合體建筑消防安全管理問(wèn)題[J].江西建材，2016，3（3）：296-297.

商業(yè)綜合體管理制度范文第2篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體；交通流線；組織；設(shè)計(jì)；探討

Abstract: This paper mainly from the aspects of external traffic space planning of modern commercial complex and internal traffic organization, traffic organization, commercial complex, freight traffic in several traffic streamline design of modern commercial complex launch the comprehensive discussion.

Key words: commercial complex; traffic flow; organization; design; study

中圖分類(lèi)號(hào)：S611文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編碼：

商業(yè)綜合體在我國(guó)取得長(zhǎng)足發(fā)展也不過(guò)是在近十年的時(shí)間里，所以我國(guó)商業(yè)建筑無(wú)論是在設(shè)計(jì)還是在施工建設(shè)、管理上，還都處于起步階段，盡管?chē)?guó)內(nèi)正在不斷借鑒與學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)建設(shè)技術(shù)，但是設(shè)計(jì)水平依然參差不齊，有待于我們進(jìn)一步完善、加強(qiáng)。當(dāng)然在當(dāng)前所建成的商業(yè)建筑中也有不少的優(yōu)秀作品，比如說(shuō)深圳萬(wàn)象城，廣州天河城購(gòu)物中心以及北京的華貿(mào)中心、國(guó)貿(mào)大廈等。但是更多的商業(yè)建筑在建設(shè)中違背了商業(yè)規(guī)律，給后期的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了困難和損失。隨著國(guó)家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策以及促進(jìn)消費(fèi)政策的相繼出臺(tái)，我國(guó)新一輪的商業(yè)地產(chǎn)大發(fā)展正在全面開(kāi)來(lái)，在這種時(shí)代背景下，提高商業(yè)建筑設(shè)計(jì)的水平是整個(gè)建筑行業(yè)都必須重視的問(wèn)題。

一、現(xiàn)代商業(yè)綜合體外部交通空間的規(guī)劃

商業(yè)綜合體其主要的功能是用來(lái)開(kāi)展商業(yè)經(jīng)營(yíng)，所以在其外部交通空間規(guī)劃時(shí)，我們應(yīng)該將營(yíng)造優(yōu)越的商業(yè)環(huán)境和交通環(huán)境作為規(guī)劃的重點(diǎn)。下面我們就以石家莊金正海悅天地為例來(lái)剖析現(xiàn)代商業(yè)綜合體的外部交通空間規(guī)劃。金正海悅天地是集商業(yè)、辦公、賓館以及文化、娛樂(lè)等功能為一體的特大型高層商業(yè)綜合樓，其建設(shè)用地緊鄰城市干道裕華路，交通環(huán)境比較優(yōu)越。但是卻由高架橋?qū)⑵渑c周?chē)慕ㄖ焊綦x開(kāi)來(lái)，這一點(diǎn)是不利于其充分吸納周邊商業(yè)人群的，需要我們?cè)谏虡I(yè)建筑設(shè)計(jì)的時(shí)候給予關(guān)注。在總體上，金正海悅天地充分利用了沿裕華路的優(yōu)勢(shì)，并借助道路與高架橋之間的綠地，然后讓建筑整體適當(dāng)退讓?zhuān)瑥亩芎玫乇Ａ舫隽松虡I(yè)場(chǎng)所所必須的人流交通用地。此外，金正海悅天地將其與住宅區(qū)之間的道路規(guī)劃成了商業(yè)一條街的模式，并在二層建立外廊和平臺(tái)使南北能夠相連，從而擴(kuò)大了交通空間，加強(qiáng)了人流互動(dòng)（如圖1）。這些設(shè)計(jì)上的商業(yè)理念和優(yōu)勢(shì)都是我們?cè)谏虡I(yè)建筑外部交通空間規(guī)劃中應(yīng)該借鑒與學(xué)習(xí)的。

圖1.金正海悅天地部分圖

二、現(xiàn)代商業(yè)綜合體內(nèi)部車(chē)流交通的組織

現(xiàn)代商業(yè)綜合體內(nèi)部車(chē)流交通的組織，應(yīng)該按照以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

首先，在出入口的設(shè)置上，我們應(yīng)該結(jié)合城市道路級(jí)別以及車(chē)輛行駛方向、規(guī)劃要求，通常將其設(shè)置在城市支道上，同時(shí)還應(yīng)盡量避開(kāi)道路交叉口以及學(xué)校、公共汽車(chē)站等人、車(chē)比較密集的區(qū)域。此外，在停車(chē)區(qū)域的劃分上，商業(yè)綜合體除了只保留少量的地上車(chē)位時(shí)，應(yīng)該充分利用地下空間，設(shè)置地下停車(chē)場(chǎng)將大多數(shù)的車(chē)輛停入地下。以此來(lái)保證地面的開(kāi)闊性和人流分散的高效性，避免車(chē)流對(duì)人流形成影響。

其次，商業(yè)綜合體在車(chē)道、車(chē)位劃分的設(shè)置上，應(yīng)該根據(jù)停車(chē)總量合理的劃分不同功能區(qū)域所需要的分項(xiàng)庫(kù)容。在車(chē)道的設(shè)置上應(yīng)該合理的劃定交通主要干道，并形成交通環(huán)路，從而有利于車(chē)位的區(qū)域劃分。同時(shí)，我們還應(yīng)該將較大規(guī)模的車(chē)庫(kù)從色彩以及形式上劃分為若干單元，并進(jìn)行明確的標(biāo)示，從而形成科學(xué)、有序的交通系統(tǒng)構(gòu)架。此外，在設(shè)備用房以及管道系統(tǒng)的設(shè)置上，我們要也要系統(tǒng)的進(jìn)行劃分，以避免粗大管道占用通道或停車(chē)空間，盡最大可能的提升交通和停車(chē)的空間。

最后，現(xiàn)代商業(yè)綜合體的地下車(chē)庫(kù)在設(shè)置上，其與普通車(chē)庫(kù)最大的區(qū)別在于車(chē)輛種類(lèi)的不確定性。畢竟，商業(yè)綜合體的出入車(chē)輛除了商業(yè)車(chē)輛之外，還有部分辦公與公寓車(chē)輛，所以在其車(chē)庫(kù)必須具備一定的兼容性。比如說(shuō)，其通道以及出入口高度，車(chē)道高度應(yīng)該滿足小型貨車(chē)、員工班車(chē)以及小型面包車(chē)通行的能力。同時(shí)，在停車(chē)區(qū)域以及車(chē)位的劃分上我們還應(yīng)該進(jìn)行明確的劃分。對(duì)于一些時(shí)車(chē)車(chē)身較長(zhǎng)的車(chē)輛，其回轉(zhuǎn)半徑比較大，我們應(yīng)該盡量將其安排在主車(chē)道一側(cè)。此外，我們除了要明確區(qū)域與車(chē)位的劃分與標(biāo)示之外（如圖2），還應(yīng)該加強(qiáng)管理，制定明確的管理制度，并且充分利用監(jiān)控系統(tǒng)以及停車(chē)設(shè)備系統(tǒng)提高管理水平，在車(chē)流高峰時(shí)段還應(yīng)該安排專(zhuān)門(mén)工作人員進(jìn)行疏導(dǎo)。

圖2.京東商城地下車(chē)庫(kù)部分圖

三、現(xiàn)代商業(yè)綜合體內(nèi)部人流交通的組織

現(xiàn)代商業(yè)綜合體的人流交通組織主要通過(guò)其內(nèi)部各商業(yè)功能區(qū)的門(mén)廳以及室內(nèi)步行街出入口引入。而在其組織設(shè)計(jì)上，我們就從人流進(jìn)出的節(jié)點(diǎn)以及人流通道兩個(gè)方面對(duì)其展開(kāi)探討。一方面，現(xiàn)代商業(yè)綜合體除了從各商業(yè)功能區(qū)的門(mén)廳以及室內(nèi)步行街出入口進(jìn)入以外，還可以通過(guò)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出。比如說(shuō)，我們可以直接將商業(yè)綜合體的顧客班車(chē)直接駛進(jìn)停車(chē)場(chǎng)，然后讓顧客從地下停車(chē)場(chǎng)入口進(jìn)入綜合體內(nèi)部，此外，自駕車(chē)來(lái)的客戶(hù)也可以通過(guò)地下停車(chē)場(chǎng)入口進(jìn)入綜合體內(nèi)部。這就需要我們?cè)诤侠硪?guī)劃地下停車(chē)場(chǎng)的同時(shí)，科學(xué)、合理的設(shè)置地下停車(chē)場(chǎng)進(jìn)入綜合體內(nèi)部的出入口，以保證顧客、工作人員以及外來(lái)送貨人員等的有序進(jìn)入，從而為地上的人流入口減輕壓力，并減少顧客、工作人員的步行時(shí)間。另一方面，人流通道。顧客想要在商業(yè)綜合體到達(dá)自己想去的區(qū)域，就需要通過(guò)人流通道以實(shí)現(xiàn)位置上的移動(dòng)。通常情況下，我們按照商業(yè)綜合體的空間分布結(jié)構(gòu)，將通道劃分為水平通道和垂直通道兩大類(lèi)，水平通道一般由商業(yè)綜合體的市內(nèi)街道、走廊一級(jí)水平電梯等組成，而垂直通道則由電梯以及樓梯等運(yùn)載工具組成。在其設(shè)計(jì)上，我們最基本的是要將人流交通線與其他交通線進(jìn)行空間上的分割，以保證顧客的安全，為他們創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。同時(shí)，在電梯和自動(dòng)扶梯的設(shè)置上，我們還應(yīng)該根據(jù)不同區(qū)域的人流量來(lái)確定，以讓整個(gè)人流交通線滿足現(xiàn)代人們快節(jié)奏生活的需求。

四、現(xiàn)代商業(yè)綜合體貨流交通的組織

現(xiàn)代商業(yè)綜合體貨物流線的設(shè)計(jì)應(yīng)該結(jié)合建筑功能區(qū)域的劃分，從出入口以及水平、垂直通道等交通因素分析入手，應(yīng)盡量避免與人流和車(chē)流重疊，使他們之間互不干擾。在此，值得我們注意的是商業(yè)建筑的物流應(yīng)根據(jù)各區(qū)域的商業(yè)功能組織貨物出入流線，必須重點(diǎn)考慮大型超市以及百貨商場(chǎng)的貨物流線，同時(shí)還應(yīng)該對(duì)同類(lèi)商業(yè)店鋪（比如服裝、化妝品等）實(shí)施分區(qū)設(shè)置其貨物流線，梳理出貨流的通道，盡量做到分散設(shè)置并相對(duì)集中，在避開(kāi)人流的同時(shí)又便于管理。

結(jié)語(yǔ)：關(guān)于現(xiàn)代商業(yè)綜合體的交通流線設(shè)計(jì)的探討，本文主要從以上幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的論述。具體的設(shè)計(jì)策略和應(yīng)對(duì)方案我們應(yīng)該根據(jù)商業(yè)建筑的功能需求和區(qū)域劃分以及其他與交通流線相關(guān)的影響因素來(lái)綜合性的考慮。本文旨在與同行業(yè)從業(yè)人士以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)人員和研究人員進(jìn)行學(xué)術(shù)上的溝通與交流，在此也希望有更多人士參與到商業(yè)建筑設(shè)計(jì)的相關(guān)課題中來(lái)，為促進(jìn)與保障我國(guó)現(xiàn)代商業(yè)建筑的科學(xué)發(fā)展提供充分的理論支持。

參考文獻(xiàn)

[1] 侯青. 綜合性商業(yè)建筑的交通組織——以杭州“慶春廣場(chǎng)”方案設(shè)計(jì)為例[J]. 浙江建筑, 2008,(11) .

[2] 王滔,周閩. 城市核心區(qū)大型商業(yè)綜合體設(shè)計(jì)——以成都百貨大樓重建項(xiàng)目為例[J]. 四川建筑, 2010,(01) .

[3] 周閩,楊帆. 城市商業(yè)綜合體設(shè)計(jì)實(shí)踐——成都“世代春天二期-春天廣場(chǎng)”設(shè)計(jì)札記[J]. 四川建筑, 2009,(01) .

[4] 李曄. 城市建筑綜合體交通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)———以“杭州市民中心”為例[J]. 城市交通, 2006,(02) .

商業(yè)綜合體管理制度范文第3篇

旅游綜合體，是以旅游資源為基礎(chǔ)，以旅游休閑度假為導(dǎo)向，以土地綜合開(kāi)發(fā)為手段，以高品質(zhì)服務(wù)為保障，以互動(dòng)發(fā)展的旅游吸引核、休閑聚集區(qū)、旅游地產(chǎn)社區(qū)為核心功能構(gòu)架，相關(guān)配套設(shè)施與延伸產(chǎn)業(yè)為支撐保障的旅游休閑度假聚集區(qū)。旅游綜合體是推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)的主力引擎，對(duì)于提升城市品牌形象、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展等方面都有巨大作用。

寧波城市發(fā)展正處于功能提升、多集點(diǎn)發(fā)展、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化大都市階段，旅游綜合體開(kāi)發(fā)有利于土地空間綜合利用、促進(jìn)城市集約發(fā)展和功能品質(zhì)提升。在“十二五”規(guī)劃中提出，要在全市各城鎮(zhèn)體系中開(kāi)發(fā)建設(shè)90多個(gè)不同規(guī)格的城市綜合體，其中包括溪口、江北洪塘、象山、杭州灣等地的多個(gè)旅游綜合體。

一、寧波旅游綜合體開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)條件

（一）區(qū)位及經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

隨著杭州灣跨海大橋、舟山連島大橋、甬臺(tái)溫鐵路建成通車(chē)以及境外航線的增加，寧波區(qū)位優(yōu)勢(shì)更加突出，給市民出游和外地游客到寧波旅游帶來(lái)了極大的便利，也為旅游綜合體的開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，寧波作為我國(guó)的計(jì)劃單列市、沿海開(kāi)放城市、長(zhǎng)三角南翼經(jīng)濟(jì)中心，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。城市綜合實(shí)力連續(xù)五年躋身全國(guó)10強(qiáng)，區(qū)域發(fā)展水平已達(dá)到旅游綜合體快速發(fā)展階段的整體要求。

（二）市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，寧波旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，為旅游綜合體發(fā)展提供了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。此外，人口集聚的進(jìn)一步加速、居民收入的比較優(yōu)勢(shì)和社會(huì)消費(fèi)水平的快速提升，也為旅游綜合體發(fā)展提供了強(qiáng)有力地消費(fèi)需求支撐。

（三）政策環(huán)境優(yōu)勢(shì)

寧波市旅游業(yè)發(fā)展的政策體系日益完善，加快旅游業(yè)發(fā)展已成為大家的共識(shí)。為保障旅游項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)，市旅游局還建立了相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系市級(jí)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)。

二、寧波旅游綜合體開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

（一）寧波旅游綜合體開(kāi)發(fā)總體情況

隨著游客出游習(xí)慣及游客結(jié)構(gòu)的不斷變化，觀光、休閑、度假等功能復(fù)合的大型旅游綜合體越來(lái)越受到游客的親睞，隨之帶動(dòng)整個(gè)大型綜合體類(lèi)旅游項(xiàng)目的資金投入。2013年，全市建設(shè)旅游投資項(xiàng)目145個(gè)，上10億項(xiàng)目35個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的27.13%，計(jì)劃總投資1691.87億元，累計(jì)完成投資566.58億元。旅游項(xiàng)目建設(shè)呈現(xiàn)出投資規(guī)模迅速擴(kuò)張、實(shí)際投資增速較快、資金流向進(jìn)一步合理、區(qū)域發(fā)展特色明顯等特征。民營(yíng)企業(yè)成為投資中的絕對(duì)主力，以大型綜合、賓館酒店、人文景觀、自然景觀等旅游項(xiàng)目類(lèi)型為主，旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐正在加快。

（二）寧波旅游綜合體開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

旅游綜合體在寧波發(fā)展迅速，但是無(wú)論從數(shù)量還是質(zhì)量上看，仍存在較多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：

1、投資過(guò)熱，風(fēng)險(xiǎn)加大

旅游地產(chǎn)的持續(xù)升溫帶來(lái)區(qū)域投資過(guò)熱，超出市場(chǎng)需求與地方資源的承載力。寧波旅游綜合體建設(shè)正在向全域擴(kuò)散，其中三江口核心區(qū)和鄞州新城區(qū)密度進(jìn)一步加大，新城區(qū)的旅游綜合體建設(shè)全面鋪開(kāi)，特別是鎮(zhèn)海新城北區(qū)和東部新城均出現(xiàn)在建擬建大型綜合體。

2、重地產(chǎn)輕旅游

在政府加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的背景下，資金流開(kāi)始轉(zhuǎn)向旅游地產(chǎn)，一部分投資主體打著旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的旗號(hào)，搶占稀缺資源。從寧波已建旅游綜合體來(lái)看，帶有明顯的商業(yè)地產(chǎn)特征。

3、主題特色不突出

對(duì)于體量較大的旅游綜合體，很多投資企業(yè)往往跳過(guò)前期策劃直接做詳細(xì)性規(guī)劃，缺乏系統(tǒng)的策劃及規(guī)劃設(shè)計(jì)。目前寧波已建成的旅游綜合體多以綜合購(gòu)物為主，若在一定區(qū)域內(nèi)大量建設(shè)功能趨同的城市綜合體，極易造成市場(chǎng)容量分割、人流趨散的惡性競(jìng)爭(zhēng)。

4、盈利模式單一

由于旅游地產(chǎn)是新興產(chǎn)業(yè)，很多企業(yè)都處在探索階段，所以企業(yè)的盈利模式還不夠完善，運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較高。

三、寧波市旅游綜合體優(yōu)化發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，進(jìn)行綜合打造

1、高起點(diǎn)編制規(guī)劃，避免重復(fù)和雷同。以三江口為核心的都市區(qū)，可以充分利用了老三區(qū)濃厚的商務(wù)氛圍，以特色街區(qū)、市民廣場(chǎng)為主要建設(shè)內(nèi)容；以余姚、慈溪、鎮(zhèn)海為主體的北部地區(qū)，可通過(guò)投資建設(shè)形成運(yùn)動(dòng)休閑、娛樂(lè)休閑為特色的動(dòng)感項(xiàng)目群；以奉化、寧海、象山為主體的南部地區(qū)充分利用海洋旅游資源，投資建設(shè)游艇俱樂(lè)部、濱海型度假區(qū)等一系列以海洋休閑為主要特色的“海趣”項(xiàng)目。

2、以綜合打造為導(dǎo)向，注重前瞻性和可操作性。寧波的“1596”的城市空間發(fā)展格局已初步明確，未來(lái)旅游綜合體開(kāi)發(fā)建設(shè)應(yīng)以此為指引，與舊城改造、新城開(kāi)發(fā)、衛(wèi)星城建設(shè)、功能區(qū)培訓(xùn)、新城鎮(zhèn)發(fā)展有機(jī)融合，和城市整體布局相互匹配。

（二）確立功能構(gòu)架，打造核心引擎

旅游綜合體功能構(gòu)架的確立，是旅游綜合體打造的核心所在。一個(gè)成功的旅游綜合體，在功能構(gòu)架上關(guān)鍵是由“核心吸引中心、休閑聚集中心和延伸發(fā)展中心”三大部分構(gòu)成。

1、打造核心吸引中心。核心吸引中心的打造是吸引人流、提升土地價(jià)值的關(guān)鍵所在。核心吸引物可以是一個(gè)或多個(gè)核心旅游休閑項(xiàng)目――觀光景區(qū)、主題公園（樂(lè)園）、賽馬場(chǎng)、賽車(chē)場(chǎng)、影視城、特色街區(qū)、溫泉養(yǎng)生中心、高爾夫球場(chǎng)、特色酒店、主題博物館。

2、構(gòu)造休閑聚集中心。構(gòu)造休閑聚集中心，是為滿足由核心吸引物帶來(lái)的客源各種休閑需求而創(chuàng)造的綜合休閑產(chǎn)品體系，實(shí)際上是在泛旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)架下各種休閑業(yè)態(tài)的聚集，主要包括主題酒店群、特色商街、主題演藝、高爾夫球場(chǎng)、水上游樂(lè)項(xiàng)目、滑雪場(chǎng)、馬球場(chǎng)、溫泉SPA等。

3、創(chuàng)造延伸發(fā)展中心。要真正獲得土地開(kāi)發(fā)上的巨大回報(bào)，必須進(jìn)行延伸發(fā)展，主要是休閑地產(chǎn)社區(qū)、會(huì)議會(huì)展和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，以及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開(kāi)發(fā)等，最終形成一個(gè)泛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展構(gòu)架，成為城鎮(zhèn)化推進(jìn)的重要支撐。尤其休閑地產(chǎn)，是最重要的延伸發(fā)展中心，包括高端居住小鎮(zhèn)、度假公寓、養(yǎng)生社區(qū)、研發(fā)園區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)總部基地等多種形態(tài)。

（三）拓寬投融資渠道，提高開(kāi)發(fā)品質(zhì)

旅游綜合體項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)需要大量的資金，對(duì)開(kāi)發(fā)商的資金運(yùn)作及開(kāi)發(fā)融資能力要求很高，因此離不開(kāi)政府的支持，尤其是信貸融資政策的支撐。在開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中，可以采取政府主導(dǎo)，引入市場(chǎng)機(jī)制籌措資金，還可以采取承包制，政府應(yīng)設(shè)立綜合體發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金，出臺(tái)相應(yīng)的資金扶持政策，引導(dǎo)社會(huì)資本參與旅游綜合體的開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)，保證旅游綜合體建設(shè)的順利實(shí)施。在招商過(guò)程中，要著力招引綜合實(shí)力強(qiáng)、運(yùn)作能力高和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的開(kāi)發(fā)商參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，保證綜合體品質(zhì)和形象。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督和管理，規(guī)范操作運(yùn)營(yíng)

1、完善管理制度。由政府牽頭結(jié)合地方的實(shí)際，制定對(duì)旅游綜合體開(kāi)發(fā)具有針對(duì)性和適用性的準(zhǔn)則，使旅游綜合體今后發(fā)展更加規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

2、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制。鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)現(xiàn)和引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)運(yùn)作模式，讓先進(jìn)開(kāi)發(fā)理念和成功經(jīng)驗(yàn)在寧波可以找到成功嫁接、復(fù)制的土壤。加強(qiáng)高科技、網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)用，構(gòu)建完善的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，創(chuàng)新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。積極引進(jìn)高端人才，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。

（五）完善服務(wù)和配套，促進(jìn)和諧發(fā)展

商業(yè)綜合體管理制度范文第4篇

關(guān)鍵詞：食品安全；餐飲服務(wù)；宣傳引導(dǎo)；示范區(qū)

1餐飲服務(wù)集中區(qū)的概念和建設(shè)思路

餐飲服務(wù)集中區(qū)指統(tǒng)一管理、餐飲單位相對(duì)集中且數(shù)量達(dá)20家以上的商業(yè)綜合體、旅游景區(qū)和餐飲特色街區(qū)等。餐飲服務(wù)集中區(qū)的建設(shè)思路是以具備一定管理基礎(chǔ)的餐飲服務(wù)集中區(qū)為示范，通過(guò)強(qiáng)化依法監(jiān)管與主動(dòng)服務(wù)相結(jié)合，強(qiáng)化主體責(zé)任與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)與主動(dòng)宣傳相結(jié)合，搭建社會(huì)共治平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)食品安全綜合治理；以示范建設(shè)為基礎(chǔ)，通過(guò)典型引導(dǎo)，以點(diǎn)帶面，推進(jìn)社會(huì)共治平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、規(guī)模化，促進(jìn)餐飲服務(wù)集中區(qū)食品安全保障能力明顯提升[1-5]。

2餐飲服務(wù)集中區(qū)的建設(shè)內(nèi)容

2.1建立食品安全工作服務(wù)站

依托餐飲服務(wù)集中區(qū)現(xiàn)有管理機(jī)構(gòu)（如綜合體管理運(yùn)營(yíng)方、景區(qū)管理方等），加大人力、物力和財(cái)力投入，搭建由政府部門(mén)、經(jīng)營(yíng)者等組成的第三方管理平臺(tái)，設(shè)立食品安全工作服務(wù)站。通過(guò)食品安全工作服務(wù)站建設(shè)，聘用食品安全協(xié)管員、信息員和志愿者隊(duì)伍等，協(xié)助監(jiān)管部門(mén)延伸監(jiān)管觸角，服務(wù)好餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益。

2.2統(tǒng)一餐飲服務(wù)公示模式

區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者全面實(shí)施“明廚亮灶、陽(yáng)光操作”，統(tǒng)一餐飲服務(wù)食品安全公示內(nèi)容、格式及位置，將關(guān)鍵環(huán)節(jié)操作現(xiàn)場(chǎng)直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督。有條件的餐飲服務(wù)集中區(qū)可在聚集區(qū)廣場(chǎng)等明顯位置通過(guò)電子顯示屏，對(duì)集中區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者食品安全信息、后廚監(jiān)控及原料采購(gòu)情況等進(jìn)行統(tǒng)一展示。同時(shí)，鼓勵(lì)區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展量化分級(jí)臉譜公示外置化工作，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一式樣將臉譜在店面門(mén)口醒目位置或通過(guò)電子顯示屏等形式進(jìn)行公示。

2.3加強(qiáng)食品安全檢測(cè)力度

加大餐飲服務(wù)集中區(qū)食品安全檢測(cè)力度，及時(shí)公開(kāi)檢測(cè)結(jié)果；建立不合格食品處置機(jī)制，及時(shí)有效處理食品安全投訴舉報(bào)，維護(hù)餐飲服務(wù)集中區(qū)的社會(huì)聲譽(yù)和信用品牌。鼓勵(lì)規(guī)模較大的餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者配備快檢設(shè)備，加強(qiáng)企業(yè)自檢；有條件的餐飲服務(wù)集中區(qū)可建立集中區(qū)食品安全快檢中心。

2.4提升食品安全水平

集中區(qū)內(nèi)具有共性的食品安全難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題已得到解決；區(qū)域內(nèi)各單位的食品安全主體責(zé)任得到有效落實(shí)；食品安全監(jiān)管工作得到有效規(guī)范，群眾對(duì)食品安全滿意度得到提升。

3餐飲服務(wù)集中區(qū)的建設(shè)成效

常熟市的餐飲集中區(qū)建設(shè)最早啟動(dòng)于2017年，歷經(jīng)4年建設(shè)，目前，共有7座餐飲集中示范區(qū)通過(guò)蘇州市級(jí)驗(yàn)收，有效推動(dòng)了餐飲服務(wù)集中區(qū)食品安全保障水平的提升。在建設(shè)過(guò)程中要把握好以下“三大重點(diǎn)”。

3.1發(fā)揮工作站優(yōu)勢(shì)，良性運(yùn)轉(zhuǎn)促進(jìn)質(zhì)量提升

將工作站的運(yùn)轉(zhuǎn)與餐飲業(yè)質(zhì)量安全提升工程相結(jié)合，提升餐飲集中區(qū)“四個(gè)率”：①“明廚亮灶”實(shí)施率。提升“明廚亮灶”覆蓋面，目前，集中區(qū)內(nèi)93.2%餐飲單位實(shí)施了明廚亮灶。②量化優(yōu)秀等級(jí)率。在實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)集中區(qū)內(nèi)餐飲單位100%量化分級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)上，不斷提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)60%以上的餐飲單位量化等級(jí)達(dá)到優(yōu)秀，消滅一般等級(jí)，進(jìn)一步完善餐飲服務(wù)量化分級(jí)公示制度，統(tǒng)一公示量化分級(jí)管理信息。③優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)管理方式實(shí)施率。163家餐飲單位推行“4D”“五?！钡认冗M(jìn)管理體系，持續(xù)保持良好運(yùn)行，有效促進(jìn)集中區(qū)食品安全保障水平的提升。④快檢覆蓋率。餐飲集中區(qū)全部配備快檢設(shè)施，快檢覆蓋率100%，自行開(kāi)展對(duì)瘦肉精、農(nóng)藥殘留和煎炸油極性組分等重點(diǎn)項(xiàng)目的快速檢測(cè)，發(fā)揮初篩功能，及時(shí)公示檢測(cè)結(jié)果。3.2明確工作站職責(zé)，完善制度強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)7座餐飲集中區(qū)均明確工作站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、組織架構(gòu)和人員分工，層層落實(shí)責(zé)任，制定《管理工作站職責(zé)》《信息采集制度》《宣傳培訓(xùn)制度》《工作臺(tái)賬制度》《信息通報(bào)制度》《聯(lián)合檢查制度》等各項(xiàng)工作制度。在運(yùn)作過(guò)程中完善聯(lián)席會(huì)議、考核獎(jiǎng)懲、宣傳培訓(xùn)及食品安全值守等各項(xiàng)管理制度，切實(shí)發(fā)揮工作站的“三個(gè)紐帶”作用，真正成為監(jiān)管部門(mén)與集中區(qū)運(yùn)營(yíng)方的紐帶、餐飲集中區(qū)運(yùn)營(yíng)方與區(qū)內(nèi)單位的紐帶及餐飲集中區(qū)與消費(fèi)者之間的紐帶。

3.3強(qiáng)化工作站管理，不斷構(gòu)筑食品

安全防線進(jìn)一步發(fā)揮食品安全工作站的輔助管理職能。7個(gè)餐飲集中區(qū)均加強(qiáng)對(duì)集中區(qū)內(nèi)餐飲單位檢查，督促餐飲單位開(kāi)展自查，落實(shí)主體責(zé)任。監(jiān)管部門(mén)為工作站提供的食品安全知識(shí)培訓(xùn)、食品安全工作站定期組織區(qū)內(nèi)餐飲從業(yè)人員的培訓(xùn)和工作站為提升自我管理開(kāi)展的組成人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，共組織對(duì)738名負(fù)責(zé)人及從業(yè)會(huì)員開(kāi)展培訓(xùn)。

4餐飲服務(wù)集中區(qū)的建設(shè)體會(huì)

4.1組織領(lǐng)導(dǎo)到位

常熟市在餐飲集中區(qū)建設(shè)過(guò)程中，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)親自部署、親自動(dòng)員、親自抓落實(shí)，進(jìn)一步充實(shí)推進(jìn)方案，細(xì)化任務(wù)目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)工作推進(jìn)的督促檢查，及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展情況。從而推動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4.2宣傳發(fā)動(dòng)到位

常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，從市局到基層分局，從監(jiān)管部門(mén)到餐飲集中區(qū)運(yùn)營(yíng)方，從餐飲集中區(qū)到區(qū)內(nèi)每家餐飲單位，都明確示范建設(shè)工作的重要意義、進(jìn)度安排和任務(wù)目標(biāo)，凝心聚力，全面有序推進(jìn)示范建設(shè)工作。

4.3協(xié)調(diào)保障到位

常熟市市場(chǎng)監(jiān)督管理局加強(qiáng)同當(dāng)?shù)卣筒惋嫾袇^(qū)的溝通協(xié)調(diào)和交流指導(dǎo)，積極爭(zhēng)取地方政府的政策支持和經(jīng)費(fèi)支持，特別是在食品安全社會(huì)共治示范建設(shè)列入蘇州市政府實(shí)事項(xiàng)目后，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)各方的積極性，全面發(fā)動(dòng)區(qū)域內(nèi)餐飲單位積極投入到示范建設(shè)中。目前，蘇州市已下拔餐飲集中區(qū)食品安全社會(huì)共治示范點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金，常熟市共獲得獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金14萬(wàn)元。

5餐飲服務(wù)集中區(qū)的建設(shè)思考

5.1進(jìn)一步注重長(zhǎng)效管理

對(duì)已評(píng)定的示范點(diǎn)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，定期開(kāi)展“回頭看”行動(dòng)，抓好長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，做到邊提升邊鞏固，充分發(fā)揮示范單位的帶動(dòng)作用。推動(dòng)食品安全示范建設(shè)活動(dòng)深入持久開(kāi)展，確保人民群眾有真切的食品安全獲得感。

5.2進(jìn)一步加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)

在下一步工作中，還需借鑒蘇州市其他先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)，積極探索，主動(dòng)創(chuàng)新，融入自身特色，不斷拓寬餐飲集中區(qū)示范建設(shè)的新思路和新舉措，如將工作站管理模式延伸至第三方網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)等新領(lǐng)域，將食品原料追溯、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、量化分級(jí)信息等進(jìn)行整合以二維碼形式統(tǒng)一展示等。

商業(yè)綜合體管理制度范文第5篇

(一)發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展

唯物辯證法認(rèn)為,發(fā)展是新事物代替舊事物的過(guò)程,是一個(gè)由小到大、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由低級(jí)到高級(jí)的上升過(guò)程。所謂可持續(xù)發(fā)展,是指發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)特殊發(fā)展模式,其發(fā)展是可以持續(xù)和連續(xù)的。在實(shí)際生活中,可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧發(fā)展,經(jīng)濟(jì)與人口、資源、環(huán)境的和諧發(fā)展,發(fā)展是注重質(zhì)量和子孫后代人幸福的。

(二)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

在房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)中,沃特曼、柯林斯、波拉斯和彼得斯等著名學(xué)者研究了房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的幾種主要影響因素?？铝炙雇ㄟ^(guò)研究指出,追求利潤(rùn)最大化的這一理念是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的準(zhǔn)則,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商所擁有的遠(yuǎn)大目標(biāo)和激勵(lì)制度是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的具體內(nèi)容。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)是側(cè)重于追求利潤(rùn),而可持續(xù)的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)在于追求從逆境中恢復(fù)的能力,以增強(qiáng)應(yīng)對(duì)不利環(huán)境的彈性。

(三)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)于對(duì)企業(yè)在發(fā)展中整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的謀劃,發(fā)展性是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的本質(zhì)特征,用企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)其他戰(zhàn)略,用企業(yè)其他戰(zhàn)略執(zhí)行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然途徑。

二、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相關(guān)理論基礎(chǔ)

(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”一詞于1989年被哈默爾教授和普拉哈拉德教授在其研究學(xué)術(shù)成果《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》首次公開(kāi)提出,并對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論進(jìn)行了系統(tǒng)和權(quán)威的闡述。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論包括3個(gè)方面特征:(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力是無(wú)法被模仿和代替的;(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力擁有著廣泛的市場(chǎng)推廣能力;(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力代表著企業(yè)客戶(hù)長(zhǎng)期的核心價(jià)值,對(duì)客戶(hù)關(guān)鍵性利益有重要作用。

房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,首先就要求房地產(chǎn)企業(yè)努力提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)新自身的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

(二)波特發(fā)展戰(zhàn)略理論

20世紀(jì)80年代,邁克爾·波特在其《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中提出了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,該理論指出了行業(yè)結(jié)構(gòu)“五力模型”:(1)供應(yīng)商的議價(jià)能力;(2)客戶(hù)的議價(jià)能力;(3)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀;(4)新進(jìn)入者的挑戰(zhàn);(5)替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅。他指出了企業(yè)應(yīng)該在哪些點(diǎn)上謀求競(jìng)爭(zhēng)力的提高,為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)之間的相互聯(lián)系提供了條件。波特發(fā)展戰(zhàn)略理論從產(chǎn)業(yè)角度分析了企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)行了研究。

(三)企業(yè)資源理論

企業(yè)資源理論從資源的視角來(lái)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。企業(yè)資源理論認(rèn)為,企業(yè)的資源必須擁有4個(gè)基本性質(zhì):(1)價(jià)值性(Valuable);(2)不可模仿性(Inimitable);(3)稀缺性(Rare);(4)非替代性(Non-substitutable)。資源是一個(gè)綜合體,企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該包括上述4個(gè)性質(zhì)。房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)性和經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)需要資源組的良好協(xié)調(diào)與配合,資源組包括固定資產(chǎn)、人力資源、資本性投入和外形資產(chǎn)等投入。

三、促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略研究

根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展需要在市場(chǎng)、資源、能力和政策方面達(dá)到均衡時(shí),才能實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展,如圖1所示。

根據(jù)圖可以看出,當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)、資源、能力和政策四個(gè)方面達(dá)到均衡時(shí),也就是說(shuō)處于圖中的陰影區(qū)——優(yōu)勢(shì)發(fā)展區(qū),房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)才能可持續(xù)發(fā)展。以下是關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略研究。

(一)確立以“顧客價(jià)值至上”為導(dǎo)向的戰(zhàn)略方向

房地產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)該圍繞著市場(chǎng)需求,以提升顧客價(jià)值為戰(zhàn)略目標(biāo)。追求利潤(rùn)最大化不再是當(dāng)前企業(yè)終極的發(fā)展目標(biāo),要想使企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng),就不能單純地追求某一個(gè)項(xiàng)目或者一段時(shí)間的利益,應(yīng)該用發(fā)展的,戰(zhàn)略的眼光去制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃?！八茌d舟,亦能覆舟”的道理在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)中的力量也是無(wú)窮的。項(xiàng)目是經(jīng)營(yíng)的手段,但是單個(gè)項(xiàng)目的利益不能代表永續(xù)經(jīng)營(yíng)的成果,只有一貫地堅(jiān)持圍繞市場(chǎng)需求和堅(jiān)持顧客價(jià)值至上,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

(二)推行品牌戰(zhàn)略

房地產(chǎn)品牌是產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、建筑科技、生態(tài)環(huán)境、居住文化、企業(yè)形象以及企業(yè)實(shí)力等諸多因素的綜合體現(xiàn)。房地產(chǎn)品牌是由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),有計(jì)劃、有目地設(shè)計(jì)、塑造,并由社會(huì)公眾通過(guò)房地產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)值的認(rèn)知而確定的商標(biāo)和企業(yè)形象,是公眾對(duì)房地產(chǎn)理性認(rèn)識(shí)與感性認(rèn)識(shí)的總和。房地產(chǎn)品牌包涵了企業(yè)品牌、項(xiàng)目品牌和物業(yè)品牌三個(gè)部分,企業(yè)品牌是房地產(chǎn)品牌的載體,是房地產(chǎn)企業(yè)信譽(yù)、素質(zhì)、服務(wù)和文化品位的一種標(biāo)志,是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一種承諾,也是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)實(shí)旌有效監(jiān)督的手段。項(xiàng)目品牌是房地產(chǎn)品牌的關(guān)鍵,是企業(yè)品牌的具體體現(xiàn),是企

業(yè)品牌的基礎(chǔ)。物業(yè)品牌是房地產(chǎn)品牌的重要內(nèi)容,是項(xiàng)目品牌的必要延伸,三者相互聯(lián)系、相互作用。