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商業(yè)模式的演變范文第1篇

內容摘要：近年來，為了跟隨金融行業(yè)改革的步伐，成為現(xiàn)代金融機構，各城市商業(yè)銀行都積極探索重組發(fā)展模式。城市商業(yè)銀行自身特點的多樣性決定了重組模式的多樣性。不少銀行在經歷了資產置換、增資擴股等單體內改造重組后，也在努力展開多樣化的單體間改造重組模式，這些模式對中小金融機構改革都具有借鑒意義。

關鍵詞：城商行 重組 模式

自2004年銀監(jiān)會《城市商業(yè)銀行監(jiān)管與發(fā)展綱要》明確鼓勵城市商業(yè)銀行（以下簡稱“城商行”）進行聯(lián)合、并購及跨區(qū)域發(fā)展以來，各地城商行紛紛實施重組改造，通過增資擴股、資產置換以及引進戰(zhàn)略投資者，化解歷史風險，提升公司治理和內控能力；不少城商行還按照市場規(guī)則和自愿原則聯(lián)合并購、跨區(qū)域發(fā)展，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源整合?；仡櫄v史，我國城商行重組的歷程可謂循序漸進，大多數(shù)銀行完成了單體內的改造重組，部分銀行順利進行了單體間的改造重組，少數(shù)銀行甚至成功實現(xiàn)跨區(qū)域經營發(fā)展。

單體內改造重組

單體內改造重組是指單個城商行內部進行的一系列改造活動，其目的主要是：解除包袱、化解風險。目前城商行采取的單體內改造重組模式主要是資產置換和增資擴股。

（一）資產置換

資產置換是指地方政府以優(yōu)質資產置換出城商行一定金額的不良資產，從而幫助城商行消化歷史包袱，提升資產質量的模式。由于城商行背負著巨額的歷史不良資產包袱，在盈利能力較低的情況下，單靠自身來化解歷史包袱，顯得十分艱巨。在地方政府支持下所進行的資產置換是城商行順利化解歷史包袱的關鍵。以湖南長沙市商業(yè)銀行為例，其成立之初不良貸款率高達60.43%。2003年，該行在市政府的支持下，將長沙新世紀體育中心附屬設施6個項目的8億元優(yōu)質資產置入長沙市商業(yè)銀行，使其不良貸款率降至3.8%。此外還有以山東青島市商業(yè)銀行為代表的采用地方政府土地出讓收益置換不良資產，以及以山東威海市商業(yè)銀行為代表的效仿四大國有銀行采用資產管理公司進行優(yōu)質貸款置換不良資產的模式等。資產置換通常是城商行重組起步階段采取的主要模式，為其消化歷史包袱，提升資產質量，邁出了重要的一步。

（二）增資擴股

充足的資本金意味著銀行能經受較大的風險，為儲戶提供更大的利益保障。由城市信用社演變而成的城商行大多數(shù)都面臨資本金不足的難題。為此，城商行紛紛進行增資擴股，優(yōu)化資本結構，增強自身實力。

1.引進戰(zhàn)略投資者。戰(zhàn)略投資者是指投資的意圖是以長期投資而非短期套利或控股為目標，理解并支持銀行業(yè)應遵循的經營理念、發(fā)展模式和戰(zhàn)略，并能為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供某方面（如管理、技術等）的幫助和支持的投資者（李曉華，2004）。城商行引進戰(zhàn)略投資者的案例最早可追溯到1999年，國際金融公司出資2.12億人民幣，享有上海銀行5%的股份。目前，上海銀行、西安銀行、齊魯銀行、南京銀行、北京銀行、杭州銀行、成都銀行等15家銀行成功引進了境外戰(zhàn)略投資者（陸躍祥等，2010）。引入戰(zhàn)略投資者，尤其是國際戰(zhàn)略投資者，城商行不僅能及時補充資本金，還可引進國際先進管理理念。以某城商行與境外戰(zhàn)略投資者簽訂的入資協(xié)議為例，協(xié)議涵蓋退出、上市、公司治理、股利分配、財務、損失準備金、關聯(lián)交易等諸多限制條款（李永東，2005），內容滲透到銀行經營管理各領域，使其不得不按照國際通行標準嚴格要求自己，審慎經營穩(wěn)健發(fā)展。

2.上市融資。2005年南京銀行向證監(jiān)會遞交上市材料，掀起了城商行上市融資的浪潮。城商行積極爭取上市融資的目的，一是增加資本金；二是提高城商行的知名度，打破經營區(qū)域的限制。由于城商行具備股份制的基本框架，部分經營管理及盈利水平較高，效益型、績優(yōu)型的商業(yè)銀行都在積極探索上市融資路徑。2007年，南京銀行、寧波銀行和北京銀行成功在證交所掛牌交易。2008年，受金融危機等因素影響，我國資本市場走弱，以及上市的三家銀行因為其股東暴富神話，使城商行股東分散結構引發(fā)各界關注，證監(jiān)會對城商行上市批準持謹慎態(tài)度，均以2006年新《公司法》規(guī)定“上市公司發(fā)起人不能超過200人”為由暫停城商行的IPO審核。

2010年9月，財政部聯(lián)合央行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會和保監(jiān)會出臺的《關于規(guī)范企業(yè)內部職工持股的通知》，明確了城商行上市前內部職工持股的清理規(guī)范標準，為城商行的上市提供了契機。目前，杭州銀行和重慶銀行均提出了上市的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并已提交上市申請。天津銀行、溫州銀行、大連銀行、包商銀行等數(shù)十家城商行也將上市融資提上議程。

3.吸收民營資本入股。2005年發(fā)改委下發(fā)的《國務院關于鼓勵支持和引導個體私營等非公有制經濟發(fā)展的若干意見》首次明確允許非公有資本進入金融業(yè)。早在2003年，杭州、溫州、寧波等8家浙江省城商行就基本完成了民營資本的引入。2010年我國145家城商行中民營資本超過了60%。民營資本入股的目的除了增加資本金，還可完善法人治理結構。由于城商行在發(fā)展中形成了地方政府“一股獨大”的股權結構，民營資本的加入可促進城商行股權資本和產權結構多元化，提高風險管理水平和內部控制質量，在經營管理體制、用人分配機制、業(yè)務創(chuàng)新力度、市場開拓方式等方面都建立起一套較完善的激勵機制。同時，因城商行從成立開始就將市場定位于“立足地方經濟、立足中小企業(yè)、立足居民百姓”，隨著民營資本的參與，民資股權所占比例的提升，城商行將更有效地按照市場定位為民營企業(yè)融資，解決長期以來民營企業(yè)融資難的問題。

此外，作為金融企業(yè)，城商行可以發(fā)行五年期以上的銀行特種債券，補充其附屬資本，優(yōu)化資本金結構，因而發(fā)行資本性票據(jù)及長期債券也是提高城商行資本充足率的一條途徑。

單體間聯(lián)合重組

單體間聯(lián)合重組是指某城商行與另外一個或幾個城商行之間進行的一系列諸如聯(lián)合、并購等重組舉措，從而構建區(qū)域性商業(yè)銀行。單體間聯(lián)合重組有戰(zhàn)略聯(lián)盟和并購兩種形式。

商業(yè)模式的演變范文第2篇

（一）價值主張。價值主張是指企業(yè)通過其產品或服務向顧客提供的價值，簡單地說是企業(yè)要為顧客解決什么樣的問題，滿足顧客什么樣的需求，在價值主張模塊中主要為市場定位和客戶價值，它解決了企業(yè)的價值定位問題，為企業(yè)的發(fā)展確定了方向。企業(yè)的價值主張首先要明確自己的市場定位，然后確定在哪些領域內進行價值創(chuàng)造活動，進而明確要滿足顧客怎樣的需求。

市場定位目的是為了在客戶心目中塑造產品或服務、品牌和企業(yè)組織的形象，為企業(yè)經營活動確定方向，主要是市場調研、市場開發(fā)、市場鎖定和市場細分?？蛻魞r值是客戶從某種產品或服務中所能獲得的利益與在購買和擁有時所付出的代價的比較，也即顧客從企業(yè)為其提供的產品和服務中所得到的滿足。

（二）價值獲取。價值獲取是企業(yè)利用自己的資源和能力經過一系列經營活動提供滿足顧客需求的產品或服務。它反映了企業(yè)在價值實現(xiàn)前的投入和產出，“投入”是指企業(yè)使用自己的資源和能力（技術、管理經驗、人才、客戶資源、產品開發(fā)工藝等）進行價值創(chuàng)造;“產出”是指企業(yè)創(chuàng)造的可以滿足客戶需求的有形產品或無形服務，即是企業(yè)的關鍵業(yè)務。價值創(chuàng)造實現(xiàn)在投入產出過程中，產出價值大于投入價值而實現(xiàn)增值，其實質是對資源的占有、使用和得到回報。

資源和能力是企業(yè)價值創(chuàng)造的動力保障。企業(yè)的資源主要有人才資源、技術資源、客戶資源和資本資源等等;企業(yè)的能力主要是指競爭能力、生產或服務能力、管理能力、營銷能力等等。關鍵業(yè)務是企業(yè)價值創(chuàng)造的核心，主要通過產品或服務來實現(xiàn)。無論企業(yè)如何定義自己的價值主張，顧客所能感受到的只有企業(yè)提供的產品和服務，所以關鍵業(yè)務就是產品和服務的創(chuàng)造。

價值網(wǎng)絡由企業(yè)利益相關者之間相互影響而形成的價值生成、分配、轉移和使用的聯(lián)合體，所有參與者通過共同努力能夠創(chuàng)造更高的經濟價值。價值網(wǎng)絡改進了價值識別體系并擴大了資源的價值影響，它潛在地為企業(yè)提供獲取信息、資源、市場、技術以及通過學習得到規(guī)模和范圍經濟的可能性，并幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。價值網(wǎng)絡通過在各個企業(yè)之間合作協(xié)調，匯集各種能力和資源，實現(xiàn)整個生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)的共贏，決定了合作伙伴的選擇和溝通渠道與協(xié)調機制。

（三）盈利模式。盈利模式反映了企業(yè)通過與顧客的價值交換而獲得的超額利潤，即企業(yè)在整個經營過程中的投入與收益的狀況。它是企業(yè)存在和運作的目標和基礎，盈利模式是指企業(yè)的收入來源與收入方式，簡單來講是企業(yè)如何賺錢，也包含了企業(yè)成本結構狀況和贏利潛力如何。

斯萊沃斯基（2003）認為盈利模式設計要以顧客為導向，以利潤為中心，其核心是顧客價值，在市場細分和客戶偏好分析的基礎上，企業(yè)可以通過有效的定位來抓住高利潤的客戶群。對盈利模式的分析有助于企業(yè)從既有的靠單一產品賺取利潤的思維定勢中解脫出來，發(fā)現(xiàn)一個個全新的利潤區(qū)，尋求更廣泛的利潤來源方案。

二、企業(yè)商業(yè)模式適應性演進的過程

如果仔細分析各種商業(yè)模式，我們就會發(fā)現(xiàn)它們或多或少存在某些相似性，這些相似表明商業(yè)模式并不是憑空產生的，而是演變發(fā)展的，一種模式可能源于其他模式，或者是通過競爭代替了原有的模式。

（一）企業(yè)商業(yè)模式的建構。商業(yè)模式的建構過程，是一種商業(yè)模式形成的過程，主要包含三個階段：

階段一：商業(yè)模式的創(chuàng)意產生。在由不同的企業(yè)參與的價值鏈活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造均等的價值，實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值。企業(yè)要保持競爭優(yōu)勢，就要在價值鏈某些特定的環(huán)節(jié)上發(fā)揮出特別的優(yōu)勢來創(chuàng)造新的價值。為此，企業(yè)家和管理者們需要站在整體商業(yè)模式的高度來考慮創(chuàng)新。新的模式可能始于一個創(chuàng)意，但創(chuàng)意不能替代商業(yè)邏輯，創(chuàng)意必須發(fā)展為模式的創(chuàng)新，這個過程并不只是對成熟的商業(yè)模式進行微小的調整，而是以非傳統(tǒng)的方式從根本上對模式進行重新思考，目標應是創(chuàng)造全新的模式。

通常情況下，商業(yè)創(chuàng)意會有幾個甚至十個不同的方案可供實施，而這些方案并不能全部生成商業(yè)模式，真正的模式創(chuàng)新是由多種模式創(chuàng)意經過篩選而產生的。不去嘗試新的商業(yè)創(chuàng)意的企業(yè)多半不會生存很長時間。企業(yè)家們要認識到：一個企業(yè)最重要的問題不是你現(xiàn)在怎樣，而是你將來會怎樣。

模式創(chuàng)意產生是基于企業(yè)家和管理者對機會的洞悉、對現(xiàn)有模式的認知，以及對市場潛在需求的判斷。我們知道，在新經濟下的市場狀態(tài)呈現(xiàn)出非均衡的特點。弗蘭克·H.奈特（Knight，1921）認為，經濟生活是不確定的，不確定性帶來了風險，雖然不確定性是無法消除的，但風險是可以估算和規(guī)避的。作為一個企業(yè)，對付非均衡市場狀態(tài)，手中的唯一武器就是創(chuàng)新。他指出，企業(yè)家就是那些“在極不確定的環(huán)境中做出決策”并“必須自己承擔決策的全部后果”的人。企業(yè)家發(fā)現(xiàn)利潤機會可以概括為搜尋超額利潤和進行企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)意和選擇兩個方面，善于把握機會的企業(yè)家成為商業(yè)模式創(chuàng)意產生的智慧來源。

階段二：商業(yè)模式的結構形成。由創(chuàng)意發(fā)展而來的模式必須構建新的結構體系，任何商業(yè)模式的創(chuàng)意和構想必須得到實踐的檢驗。模式結構的形成經歷了一個從創(chuàng)意到結構建立的過程，由于存在多種模式的組合，進行模式創(chuàng)新的公司必須通過模式的結構設計和實驗檢驗，才能將一個好的模式創(chuàng)意變?yōu)榭梢圆僮鞯慕Y構和流程。相比創(chuàng)意而言，結構設計要復雜得多，它涉及到顧客需求、供應商組織方式，利益相關者的價值分配、資源配置等等。作為企業(yè)最為重要的創(chuàng)新活動，商業(yè)模式的結構形成必須要通過由想象帶來的創(chuàng)意產生、結構設計、模式實驗、評估和修正、規(guī)模化等五個基本階段，我們稱其為模式結構形成的“5步法”。即第一步：創(chuàng)意產生，這是模式產生的基礎，一個有創(chuàng)新精神的企業(yè)是模式創(chuàng)意產生的溫床;第二步：結構設計，把創(chuàng)意描述成一個有完整的經營理念、組織內外部結構和流程，以及各部分如何進行配合的結構性藍圖;第三步：模式實驗，把一種結構通過一定范圍的實驗手段，對其可行性進行實驗;第四步：評估和修正，這是對模式的進一步完善，除驗證模式的可行性外，還需要證明模式具有贏利能力和價值潛力;第五步：結構的建立。

階段三：商業(yè)模式的內部化?，F(xiàn)實中的企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新往往可以逐步獲得競爭優(yōu)勢，事實上，企業(yè)模式之間的競爭主要集中在對企業(yè)長期生存產生重要影響的戰(zhàn)略性資源和核心能力以及對企業(yè)短期生存有重要影響的產品和細分市場方面。模式的競爭涵蓋了從表層的競爭活動到深層的競爭活動。模式是企業(yè)創(chuàng)新活動的產物，因此，商業(yè)模式不是靜態(tài)的，而是不斷演變和發(fā)展的。

企業(yè)所處的環(huán)境是高度不確定的，新創(chuàng)模式所獲得的競爭優(yōu)勢將被企業(yè)進一步強化，為維護模式結構的穩(wěn)定性，對抗其他競爭對手模式創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)傾向于通過各種手段來發(fā)展自己的商業(yè)模式，由于內部化的種種優(yōu)勢，模式的內部化成為模式發(fā)展的主要路徑，模式內部化一方面為顧客提供了更高的價值，另一方面企業(yè)可以提高模式壁壘，強化了競爭優(yōu)勢。內部化過程會導致以顧客為中心的價值網(wǎng)絡的出現(xiàn)并最終形成系統(tǒng)鎖定，這是一種具有價值網(wǎng)絡特點的形態(tài)，系統(tǒng)鎖定是圍繞企業(yè)經營的核心指向一一顧客而建立的。內部化使得原本處于無序狀態(tài)的組織要素可以進行重新整合，增強了企業(yè)組織內部要素與環(huán)境諸要素之間的匹配性，而系統(tǒng)鎖定將這些組織要素和環(huán)境要素固化在一個價值網(wǎng)絡內，形成相互的“嵌入”，打破了原有企業(yè)的邊界，改變了價值實現(xiàn)的時空狀態(tài)，使價值實現(xiàn)從直線平面變?yōu)榱Ⅲw網(wǎng)絡，從而獲得使模式主體企業(yè)獲得更大范圍的競爭優(yōu)勢。

（二）企業(yè)商業(yè)模式的解構。類似產品和企業(yè)生命周期，企業(yè)的模式也應具有發(fā)展演變的一般規(guī)律。企業(yè)商業(yè)模式的解構是指企業(yè)正在運作的商業(yè)模式在外部環(huán)境和內部環(huán)境產生變化，即商業(yè)模式建立的假設條件發(fā)生重大改變，影響其模式結構，最后導致結構解體的現(xiàn)象。模式解構的原因有多種可能，比如，行業(yè)內突然出現(xiàn)一種新的模式，新模式快速成長，在競爭中占據(jù)上風;或者由于產業(yè)政策改變、技術進步、顧客需求變化造成企業(yè)現(xiàn)有模式的競爭力下降。模式的解構來自于兩個方向：一種是企業(yè)為保持持續(xù)性競爭力，自身對既有模式進行重大的調整而影響到模式結構;另一種則是來自外部新模式的“創(chuàng)造性破壞”。

在日益動態(tài)化的不確定環(huán)境下，企業(yè)商業(yè)模式始終面臨隨時解構的風險。除了來自外部的各種擾動外，我們從企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展過程來看，模式內在的某些機制也是模式解構的因素，甚至是主要因素。這是因為：其一，從組織關系來看，模式通過內部化過程達到系統(tǒng)鎖定狀態(tài)時，一方面由于系統(tǒng)鎖定使價值網(wǎng)絡內的組織間關系發(fā)生改變，這種改變既可能帶來關系資本的優(yōu)勢和外部規(guī)模經濟，但另一方面也可能造成關系壁壘，組織成員間的關系過分密切和嵌入過深形成的關系鎖定也可能導致網(wǎng)絡的封閉性和機會主義滋生等問題;其二，從價值網(wǎng)絡各成員的資源角度來看，一方面各成員企業(yè)之間通過共同投資于關系專用資產形成組織間互補性的資源和能力，這樣就降低了網(wǎng)絡交易的成本，使得網(wǎng)絡內企業(yè)能夠獲得比網(wǎng)絡外企業(yè)更長期的競爭優(yōu)勢，但另一方面由于關系資產的專用性也使企業(yè)難以適應市場的突變;其三，從網(wǎng)絡組織的內部資源能力看，通過降低網(wǎng)絡內企業(yè)的異質性，促進共同學習和集體創(chuàng)新可以獲得更大的競爭優(yōu)勢，但另一方面也可能使資源形成靜態(tài)化鎖定，導致企業(yè)間異質性與同質性協(xié)調的失衡，由此可能失去創(chuàng)新能力;其四，從模式的自我更新看，當組織傾向于內部化和系統(tǒng)鎖定后，其商業(yè)模式就有可能不再適應市場和顧客需求高度變化的需要，加之由于系統(tǒng)鎖定的網(wǎng)絡成員資產專用性提高，企業(yè)更加傾向與維持目前模式結構的穩(wěn)定，即使是系統(tǒng)鎖定的狀態(tài)并不是最佳的模式狀態(tài)。

商業(yè)模式的演變范文第3篇

關鍵詞：企業(yè)家；商業(yè)模式；經濟租金

管理學大師彼得·德魯克說：當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭[1]。企業(yè)面對強大的市場壓力，為了贏得長足發(fā)展而采取商業(yè)模式創(chuàng)新將成為大勢所趨。大量的案例表明，商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)帶來的成功大于產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，甚至可以改變整個行業(yè)格局。蘋果公司市值從2003年的60億美元增長到2011年的3693億美元，究其原因，正是由于喬布斯引導的獨特的商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)注入了無窮的活力。本文擬探討企業(yè)家才能對商業(yè)模式創(chuàng)新行為及其績效的影響，構建理論模型并進行實證檢驗，為掌握企業(yè)家對租金的搜尋和租金的獲取過程提供有效依據(jù)。

一、理論分析

1.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新與經濟租金

Linder 等（2000）指出若企業(yè)將擴張模式運作延伸到新的市場、新的價值鏈、新的產品和服務線，將為企業(yè)開發(fā)異質性資源提供可能[2]。在商業(yè)模式引領下的價值創(chuàng)造過程中，企業(yè)的組織結構及其功能的競爭能力、效率和效果差異化增加。根據(jù)模塊重組視角的觀點，商業(yè)模式創(chuàng)新即是不同元素之間的不同組合，組合的多樣化即企業(yè)間的商業(yè)模式的異質化，企業(yè)能力的差異化。

資源觀理論認為企業(yè)的租金來源于企業(yè)資源的異質性，本文認為企業(yè)租金的核心來源于企業(yè)的異質性稟賦即企業(yè)異質性資源以及其能力差異，它們決定著企業(yè)的經濟租金。異質性資源具有稀缺性等特征，在市場中的表現(xiàn)是供小于求，于是具有異質性資源的企業(yè)具有絕對的價格決定權，如圖1，如果P2是供需平衡時的市場定價，企業(yè)將把價格定為P1，那么企業(yè)可以獲得（P1-P2）*Q1的經濟租金。有形資源越稀缺，其價格就越高，一個資源稟賦良好的企業(yè)就能夠比稟賦差的企業(yè)獲取更多的經濟租金。圖2中，對于生產性質的企業(yè)來說，整個市場上的供給曲線S與需求曲線D決定了產品的價格P。根據(jù)這一價格，各個企業(yè)家都選擇利潤最大化的產量，在這一產量上，產品的邊際成本等于其市場價格。這樣，企業(yè)A的產量為Q1，企業(yè)B的產量為Q2，企業(yè)C的產量為Q3。由于企業(yè)的能力差異，企業(yè)獲取不同的回報：企業(yè)A的能力最強，其在獲取行業(yè)平均利潤的基礎上，還可以因為其自身低成本的優(yōu)勢獲取較豐厚的經濟租金；而企業(yè)B能力弱于企業(yè)A其只能獲取正常利潤，經濟租金為0；企業(yè)C的能力最弱，其市場價格等于生產成本，無法獲利，經濟租金為負。同樣，對于服務性企業(yè)來說，也存在成本與利潤之間的相互影響的關系，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)降低成本的能力越強，則企業(yè)產生經濟租金的可能性越大。

經濟租金可被認定為是對企業(yè)家才能的一種獎勵機制，它的基本點在于承認個人對租金的追求會促進生產力的發(fā)展，同時企業(yè)家會因為商業(yè)模式創(chuàng)新得到較高的獎勵，從而激發(fā)企業(yè)家的行動。企業(yè)家在經濟租金的誘惑下進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，但經濟租金會隨著競爭者的模仿和分食最終消散，于是形成了企業(yè)家對下一波經濟租金的追逐心理，必然會促使企業(yè)家進行下一輪的創(chuàng)新。租金不斷的產生和消散，從而促進企業(yè)家進行商業(yè)模式創(chuàng)新的不斷循環(huán)。

綜上所述，商業(yè)模式創(chuàng)新能使企業(yè)產生異質性稟賦，異質性稟賦又將決定企業(yè)的經濟租金，企業(yè)家對經濟租金的追逐最終推動商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新路徑及動力機制分析

企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新是循環(huán)變革的過程，而非一次性。首先，任何企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新都始于對既有模式的“破壞”，是在競爭中產生和發(fā)展的；第二，企業(yè)的商業(yè)模式從建立起就時刻面臨各種其他商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，隨時可能解體；第三，企業(yè)可以通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，從一個失去競爭力的舊模式走向一個富有競爭力的新模式，新模式瞬間又成為其他模式“破壞”的對象。企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為就是在這樣一個環(huán)境中產生，一方面建立新的結構，一方面又要應對隨時可能的解構。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個從建構到解構，再由解構到新的建構并不斷循環(huán)的過程，模式的構建—解構—構建演變?yōu)閯?chuàng)新的逐次發(fā)生，同時伴隨著租金的產生和消逝。這一過程不是簡單的周而復始，而是類似于超循環(huán)的演變模式，如圖3。商業(yè)模式的構建—解構—構建，不斷創(chuàng)新將使企業(yè)系統(tǒng)由低序結構向高序結構演化。新模式對舊模式的“破壞”是企業(yè)家對市場機會的敏銳預見，它反映了企業(yè)家對商業(yè)模式的認知水平。新模式與舊模式之間存在各種聯(lián)系和相關性，是舊模式的嬗變，新舊模式的不斷交替演變是一個隨著對企業(yè)經營實踐的認識逐步提高而提升的過程。綜上所述，企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新動力機制可表述為：企業(yè)家為追求和實現(xiàn)經濟租金，遵循商業(yè)模式構建—解構—再構建循環(huán)演進過程，使得企業(yè)系統(tǒng)不斷地從一種有序狀態(tài)轉變到另一種有序度更高的狀態(tài)。

二、研究假設

經濟租金是對企業(yè)家突出能力的獎勵，企業(yè)家基于經濟租金的追逐不斷發(fā)揮他們的能力特質推進商業(yè)模式創(chuàng)新，通過創(chuàng)造優(yōu)于競爭對手的績效從而獲取經濟租金。曾濤（2006）認為推動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內因是企業(yè)的知識能力或能力要素，它們來自于企業(yè)家所具有的隱性知識、私人信息以及能力，這些知識能力或能力資源表現(xiàn)為企業(yè)隱性知識的轉移能力、整合能力、配置能力、技術能力、產品生產和產品整合能力、市場開拓能力和產品技術標準、專有技術等開發(fā)和運用能力[3]。蘇曉華（2004）則把企業(yè)家租金理解為對企業(yè)家發(fā)現(xiàn)商機、承擔風險、組合資源的特殊才能進行的補償，它與企業(yè)家發(fā)現(xiàn)商機的洞察力和對投資不確定性及風險性的承受能力成正比，是一種基于信息或者知識創(chuàng)造而產生的租金[4]。以上學者都強調了商業(yè)模式的創(chuàng)新、經濟租金獲取與企業(yè)家能力之間的強相關性，本文選擇結合企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力、配置資源的能力、整合資源的能力、承擔風險和不確定性的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新進行探討。

1.企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新常伴隨著市場機會的捕捉和把握，發(fā)現(xiàn)機會的能力即是指的是企業(yè)家從非均衡市場中敏銳地發(fā)掘可盈利的潛在價值。如在壓力鍋爆炸事故頻繁，幾乎造成行業(yè)災難的形勢下，蘇泊爾的領導者獨具慧眼地看到了新標準在業(yè)內還未執(zhí)行的商機，第一個執(zhí)行新標準，獨享豐厚的利潤空間和市場份額。可見，企業(yè)家對商業(yè)機會的捕捉可能會給企業(yè)帶來可觀的利潤，甚至創(chuàng)造其他企業(yè)難以想象的經濟租金。由于巨大經濟租金的吸引，企業(yè)家會不斷的進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，來把握這一商業(yè)機會。同時，企業(yè)家對商業(yè)機會的捕捉會促進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，如果商業(yè)機會越多則商業(yè)模式創(chuàng)新的頻率就越高?；谝陨戏治?，本文提出如下假設：H1：企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

2.企業(yè)家配置資源的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

配置資源的能力，指的是企業(yè)家能將一切可以利用的資源投入到最佳用途，目的是要通過組織制度安排和管理運作協(xié)調來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，得到較高的投入-產出率。原磊（2007）指出企業(yè)必須不斷針對自身所處價值系統(tǒng)的不同環(huán)節(jié)進行組合、配置，以實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，并獲得超額績效[5]。企業(yè)價值活動的源頭來自企業(yè)各類資源組成的具有企業(yè)獨立特征的資源集合，資源集合中各類資源如何配置，權重的不同影響企業(yè)價值產生過程，而這個過程也即反映了企業(yè)的商業(yè)模式。企業(yè)家通過合理的資源配置，可以提高資源利用率，進而改變企業(yè)價值產生過程，促進商業(yè)模式創(chuàng)新的行為成功轉化為創(chuàng)新績效?；谝陨戏治?，本文提出如下假設：H2：企業(yè)家配置資源的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

3.企業(yè)家整合資源的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

“整合”就是協(xié)調、組織和融合，企業(yè)家整合資源的能力是關于從哪里以及如何獲得這些資源的能力，即企業(yè)家把企業(yè)內部與外部所有資源進行整合形成新的異質性資源，它對內表現(xiàn)為企業(yè)內部管理能力，對外表現(xiàn)為發(fā)展及維持與企業(yè)業(yè)務有關的個人和單位關系的能力，并使得這些資源得以有效的利用。李振勇（2006）認為商業(yè)模式創(chuàng)新是為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把企業(yè)的內外各要素整合起來，形成一個完整、高效率、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務使系統(tǒng)持續(xù)達成贏利目標的整體解決方案[6]?？梢?，整合資源是完成商業(yè)模式創(chuàng)新，提升商業(yè)模式創(chuàng)新績效的重要要素。在知識經濟的環(huán)境下，企業(yè)與外部環(huán)境的互動性增強，關鍵資源越來越依靠整個企業(yè)群體或企業(yè)網(wǎng)絡，企業(yè)家的資源整合能力則變得越來越重要。依靠企業(yè)家整合資源的能力進行商業(yè)模式創(chuàng)新，能夠實現(xiàn)多方利益的統(tǒng)一，達到外部資源的內部使用化，利用資源優(yōu)勢實現(xiàn)創(chuàng)新績效?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O：H3：企業(yè)家整合資源的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

4.企業(yè)家承擔風險和不確定性的能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

Teece（2010）指出，盡管利潤來自技術創(chuàng)新，但技術創(chuàng)新本身并不能自動保證商業(yè)或經濟成功[7]。技術的進步往往是局部或暫時地改變競爭格局，對市場和競爭最深刻的影響還是根源于商業(yè)模式創(chuàng)新上。企業(yè)從商業(yè)模式創(chuàng)新中可能獲取巨大的收益，也可能由于創(chuàng)新導致企業(yè)走向滅亡，相對技術創(chuàng)新和市場不確定性而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的不確定性更值得企業(yè)重視。在商業(yè)模式創(chuàng)新中，企業(yè)面臨著內部文化的變革及外部市場環(huán)境動蕩等雙重風險和不確定性，而這一不確定性，在企業(yè)進入新的領域或開拓新市場時尤為凸顯?；拭骷瘓F進入太陽能領域時，整個產業(yè)內無參照、外無引進，但其董事長在這種風險與不確定性下，頂住壓力在全國范圍內進行推廣宣傳，吸引了眾多忠實的消費者，完成了“皇明模式”的成功。企業(yè)家承擔風險和不確定性的能力越強，越有利于克服市場的阻力，越有利于抵制自然環(huán)境和社會環(huán)境的影響，促進商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產生?；谝陨戏治觯疚奶岢鋈缦录僭O：H4：企業(yè)家承擔風險和不確定性的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新的行為具有正向影響

5.商業(yè)模式創(chuàng)新與創(chuàng)新績效

Mitchell&Coles（2004）認為在不增加成本的情況下增加收入來源，調整價格吸引更多購買者，降低企業(yè)的操作成本或是針對最終消費者的營銷成本，當這三個方面很好的運用，且難以被競爭對手復制時，企業(yè)就實現(xiàn)了在這三個維度中商業(yè)模式創(chuàng)新的成功[8]。概括而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的績效集中體現(xiàn)在收入來源的擴充，成本費用的降低和市場占有率高三方面。收入來源增加產生的利潤、成本費用降低所減少的差額都是企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的經濟租金。市場占有率的增加表現(xiàn)為潛在租金的獲?。阂环矫妫咔曳€(wěn)定市場占有率，巨大的市場空間，是企業(yè)進行規(guī)模生產的前提，從而使降低成本費用獲取經濟租金成為可能；另一方面，市場占有率的增加為企業(yè)利潤的增長提供了可能。企業(yè)家進行商業(yè)模式創(chuàng)新就是為了在同質競爭激烈的市場環(huán)境中，標新立異，從而獲取經濟租金，即企業(yè)家通過商業(yè)模式創(chuàng)新取得績效的內在實質就是經濟租金的獲取。基于以上分析，本文提出如下假設：H5：商業(yè)模式創(chuàng)新的行為對創(chuàng)新績效具有正向影響

綜上所述，經濟租金是企業(yè)家進行商業(yè)模式創(chuàng)新的動力，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力、整合資源的能力、配置資源的能力、承擔風險和不確定性的能力對企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新起著積極的促進作用，商業(yè)模式創(chuàng)新行為最終體現(xiàn)為租金的獲取。企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力、承擔風險和不確定性的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產生具有強相關性，而企業(yè)家配置資源的能力和整合資源的能力在影響商業(yè)模式創(chuàng)新行為產生的同時也受到企業(yè)資源的異質性影響。因此，根據(jù)理論推演和分析得到搜尋經濟租金與獲取經濟租金的整合模型，如圖4所示。

三、實證分析

1.問卷設計。鑒于研究所涉及的各變量較難量化測定，本文基于大量文獻并結合實地調研信息，依照量表形式進行了問卷設計，并對數(shù)據(jù)進行五級Likert量表打分法處理。由圖4的初始理論模型可知，共有6個潛變量，分別為企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力、配置資源的能力、整合資源的能力、承擔風險和不確定性的能力、商業(yè)模式創(chuàng)新行為以及創(chuàng)新績效，其英文縮寫分別為DC、AR、IR、BRU、IB、BIP。潛變量與觀測變量的描述參見表1。

2.數(shù)據(jù)獲取。問卷的發(fā)放與回收分別采用委托相關政府企事業(yè)聯(lián)系人、傳真、電子郵件三種發(fā)送與回收方式。發(fā)放的地域范圍主要覆蓋長沙、株洲、湘潭、東莞、深圳、青島、上海以及浙江等城市和地區(qū)，發(fā)放對象為企業(yè)家，共計發(fā)放240份，回收167份，剔除不合要求的問卷4份，有效問卷達163份，有效率為67.92%。樣本的特征為男性企業(yè)家占據(jù)85.89%；受教育程度本科級別的占據(jù)半數(shù)，他們所經營的企業(yè)性質中私營企業(yè)占據(jù)66.67%。對樣本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，六個潛變量的內部一致性系數(shù)都在0.697-0.881之間，說明各測量項的數(shù)據(jù)是可靠的。效度分析結果：KMO都大于0.6，Bartlett顯著性概率均為0.000，因子負荷值都大于0.5，且累計方差解釋率的比例都大于50%，表明數(shù)據(jù)的效度檢測大體符合統(tǒng)計要求。因此，數(shù)據(jù)具有可靠性，可代入模型進行運算。

3.模型運行結果。對于與路徑系數(shù)相應的C.R.值，當其值大于1.96時，表明該路徑系數(shù)在p小于等于0.05的水平上具有統(tǒng)計顯著性。對于擬合指數(shù)，一般認為 介于1-2之間，RMR小于0.1，RMSEA小于0.8，IFI、TLI、CFI大于0.9，模型具有較好的擬合度。企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為的影響初始模型的運算結果表2所示，模型的擬合結果如表3所示。

4.模型修正。由于模型的擬合指數(shù)不理想，因此需要對模型進行修正。商業(yè)模式創(chuàng)新雖然受到4個因素影響，但整合資源及配置資源的能力影響企業(yè)創(chuàng)新行為的同時受到企業(yè)資源的異質性影響，最終體現(xiàn)于影響創(chuàng)新績效，而影響商業(yè)模式創(chuàng)新行為產生的最為關鍵的要素在于發(fā)現(xiàn)新的市場機會、同時并愿意為實現(xiàn)這種市場機會去承擔風險。為了進一步細致分析企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力及承擔風險與不確定性的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新行為的影響，刪去潛變量IR和AR，得到修正模型，如圖5所示。修正后得到的模型的運算結果以及擬合結果如表4和表5所示。

四、結論

在理論和實證的分析基礎上，得到以下結論：

1.企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新行為具有顯著正向影響?，F(xiàn)實中企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往最早來源于企業(yè)家的一個創(chuàng)意，或是對機會的發(fā)現(xiàn)和捕捉，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新行為產生正向影響這一結論具有現(xiàn)實切合性。

2.企業(yè)家承擔風險和不確定性的能力對商業(yè)模式創(chuàng)新行為具有顯著正向影響。雖然企業(yè)家商業(yè)模式的創(chuàng)新往往起源于企業(yè)家對一個商業(yè)機會的捕捉，但針對商業(yè)機會的創(chuàng)新能否實施更取決于企業(yè)家能否愿意為捕捉這一商業(yè)機會去承擔可能存在的不確定性和風險。創(chuàng)新可能使得企業(yè)獲得較大的經濟租金，同時存在不確定性和風險。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)文化的變革以及外部市場環(huán)境的動蕩等內外雙重風險和不確定性，企業(yè)家的承擔風險和不確定性的能力對創(chuàng)新行為產生的正向影響這一假設得到驗證。

3.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為對創(chuàng)新績效具有顯著正向影響。企業(yè)家的創(chuàng)新行為能帶來創(chuàng)新績效，同時由于創(chuàng)新績效的內在實質為經濟租金，因此創(chuàng)新績效的實現(xiàn)，實質是經濟租金的獲取。在現(xiàn)今知識經濟與信息經濟的環(huán)境下，新對企業(yè)績效的影響尤為重要，商業(yè)模式從產生到成熟的周期逐步縮短，一個模式的創(chuàng)新往往很快會被競爭對手模仿，企業(yè)要想長期保持競爭優(yōu)勢，持續(xù)獲得經濟租金，就要求企業(yè)提升創(chuàng)新能力，持續(xù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新。

4.實證結果驗證了商業(yè)模式創(chuàng)新中經濟租金的存在，企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力以及承擔風險和不確定性能力與創(chuàng)新績效之間存在間接效應，即企業(yè)家這兩種能力通過商業(yè)模式創(chuàng)新行為追逐經濟租金，順沿模型路徑可以驗證經濟租金來源于企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力以及承擔風險和不確定性的能力。因此，在某種意義上支持了本文的觀點：企業(yè)家租金根源于企業(yè)家所具有的知識、對市場敏銳的洞察力、勇于承擔風險和創(chuàng)新精神。

5.根據(jù)模型結果，企業(yè)家配置資源的能力、整合資源的能力通過企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為對創(chuàng)新績效正向影響的假設不能得到有效驗證，因此商業(yè)模式創(chuàng)新行為的產生取決于企業(yè)家組合資源、配置資源等特殊才能的觀點不一定成立。根據(jù)表2中的標準化路徑系數(shù)，可以就企業(yè)家能力對商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響由強到弱做出排序：促進作用最明顯的是企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力，其后依次是企業(yè)家承擔風險和不確定性的能力、企業(yè)家配置資源的能力、企業(yè)家整合資源的能力。

Entrepreneurs’ business model innovation behavior analysis

ZHANG Gen-ming，YI Rui

（Business school； Central South University Changsha 410083，China）

Abstract： According to the economic rent theory and the characteristics of business model innovation， this paper theoretically analyzed the causes， ability construction， and innovation performances in the entrepreneurs ’ business model innovation， and then constructed the theoretical model of “searching economic rent-acquiring economic rent”. Structural equation model was applied in the empirical analysis to verify the hypothesis. The results show that entrepreneurs’ capability to discover opportunities and take on risks as well as uncertainties have an obviously positive impact on entrepreneurs’ behavior of business model innovation respectively， and innovation behavior has an obvious positive impact on performance. Therefore it can be verified that the innovation behavior can achieve the acquisition of the economic rents.

Key words：Entrepreneurs ；Business model ； Economic rent

參考文獻：

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[6] 李振勇.商業(yè)模式：企業(yè)競爭的最高形態(tài)[M].新華出版社，2006，10

商業(yè)模式的演變范文第4篇

互聯(lián)網(wǎng)時代的騰飛推動著世界經濟進入全球化狀態(tài)，縮短了產品的生命周期，同時也為電子商務的迅速發(fā)展鋪開了寬廣的道路。電子商務整合了商務活動中的信息流、資金流與商務流，協(xié)調并減少了物流成本。在網(wǎng)絡經濟條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識，在極速變化的市場中調整自身的商業(yè)模式，贏得競爭優(yōu)勢并獲取長期利潤。下面本文將以阿里巴巴集團的商業(yè)模式及其生態(tài)系統(tǒng)為分析重點，研究在互聯(lián)網(wǎng)時代浪潮中，阿里發(fā)展的演變過程將給我們何種啟示。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的電子商務發(fā)展

近幾年，中國電子商務的交易規(guī)模增速較快，年增長速度平均為GDP（7%～9%）的2～3倍。通過分析近兩年的數(shù)據(jù)得出：2014年，中國電子商務市場的整體交易規(guī)模達到1 3萬億元，同比增長213%，其中網(wǎng)絡購物所占份額是23%，交易規(guī)模為28 萬億元，同比增長487%，在社會零售總額中的滲透率首次突破10%；據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2015年我國網(wǎng)絡零售達到銷售額165萬億元，社會零售總額滲透率上升至116%，網(wǎng)購用戶人數(shù)已超4億人。數(shù)據(jù)顯示，電商經濟已進入了新常態(tài)時期，中國已經成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場，交易額超過美國，網(wǎng)絡購物也成了推動中國電子商務發(fā)展的動力源泉。

中國電子商務的蓬勃發(fā)展存在必然原因，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下物流、技術、消費習慣和環(huán)境等多重因素共同作用的效果。

消費者購買習慣更加成熟，網(wǎng)購環(huán)境有所改善。新經濟形態(tài)下，為具備品牌優(yōu)勢和專業(yè)技能的垂直類電商提供了更大的發(fā)展空間。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的迅猛發(fā)展，中國的電商企業(yè)如阿里巴巴、京東、當當?shù)纫踩缬旰蟠汗S般迅速崛起，在帶來思維方式的變革和全新社會生活方式的同時，整合了傳統(tǒng)零售業(yè)為其打開全球市場，給傳統(tǒng)行業(yè)注入了全新的活力。這多方面的變革使得越來越多的企業(yè)，包括一些根深蒂固的傳統(tǒng)企業(yè)也開始將注意力投向這個龐大虛擬交易王國中潛在的市場份額，漸漸采取“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，有的則直接創(chuàng)新轉型進軍電子商務市場。

在經濟轉型和鼓勵創(chuàng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，電子商務模式借國家政策的春風，結合自身的冒險精神和先進性伴隨經濟政策和時代的發(fā)展，必然會進一步爆發(fā)無限的潛力。

2阿里巴巴的商業(yè)模式演變

“現(xiàn)代管理學之父”彼得?德魯克說過：當今企業(yè)間的競爭不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展伴隨著B2B業(yè)務的沒落，以C2C模式發(fā)展的淘寶備受假貨爭議，而本以信譽著稱的B2C天貓商城在“貓狗大戰(zhàn)中”也是危機四伏。可以上種種仿佛并未動搖阿里在電子商務行業(yè)中的領軍地位，阿里能夠披荊斬棘一路業(yè)績飆升，其成功最核心的一點原因在于它不斷創(chuàng)新、順應時代而打造的商業(yè)模式。

1999年年初，阿里巴巴集團創(chuàng)立，采用B2B模式為客戶提供網(wǎng)站設計和推廣業(yè)務；1999―2000年阿里巴巴從軟銀、高盛和美國富達投資等機構融資近2500萬美元用以開創(chuàng)未來7大事業(yè)群傍身的阿里帝國；2002年，阿里采用“會員費+增值服務費”的贏利方式實現(xiàn)了首次贏利；2003年5月，淘寶以C2C模式成功上線并伴隨支付寶、聚劃算的“免費模式”誕生，免費模式即不向賣家、買家收取交易傭金和商品展示費；2007年1月，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的商務管理軟件公司阿里軟件成立；2008年年初，阿里為平復淘寶假貨浪潮創(chuàng)建B2C模式的淘寶商城，但收效甚微；2009年9月，阿里云計算成立；2010年3月，阿里中國交易市場創(chuàng)建網(wǎng)上批發(fā)交易平臺，以1688com作為新域名，并完成戰(zhàn)略升級，促使傳統(tǒng)商業(yè)模式電子化將需要線下完成的流程挪到線上極大提高了中小批發(fā)的交易效率；2011年6月，淘寶商城正式更名為“天貓”，打通B2C模式認知；2012年7月，阿里巴巴集團宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務升級為阿里國際業(yè)務、阿里小企業(yè)業(yè)務、淘寶網(wǎng)、天貓、一淘、聚劃算和阿里云七個事業(yè)群；2013年1月，阿里重組25個事業(yè)部。

阿里巴巴集團自建立初始至今，從B2B模式、C2C模式再到B2C模式一路嘗試，根據(jù)中國經濟現(xiàn)狀和對國內消費者的深刻認識，而不是照搬歐美等發(fā)達國家企業(yè)的商業(yè)模式，大膽采用“免費模式”面向中國市場，使得淘寶網(wǎng)能夠徹底擊垮eBay中國。

這里，我們將阿里巴巴的商業(yè)模式演變劃分為三個層次。

1創(chuàng)業(yè)期：平臺商業(yè)規(guī)則與網(wǎng)絡規(guī)模效應

在創(chuàng)業(yè)初始期，阿里巴巴平臺通過給用戶傳遞阿里旺旺、第三方支付、網(wǎng)商和信用互評概念，創(chuàng)造了平臺商業(yè)規(guī)則，滿足了客戶的網(wǎng)購需求、用戶安全需求和商家網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)低成本的需求，激發(fā)了網(wǎng)絡規(guī)模效應，平臺的成長需要大量用戶的支撐提供前進力，連接雙邊市場。平臺的盈利模式是收取一邊的平臺使用費用，因此“邊”的規(guī)模越大盈利可能性越大，如果此時將工作重心放到網(wǎng)絡質量搭建上會使平臺規(guī)模增長速度緩慢，競爭優(yōu)勢下降。

2成長期：平臺質量效應和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)價值

在平臺成長期，通過提供增值服務創(chuàng)造平臺在數(shù)據(jù)方面的價值，滿足了客戶上升的品質需求和商家精準營銷的需求，優(yōu)化了平臺網(wǎng)絡環(huán)境質量，在第一階段達到平臺擴大的目的后，要將中心轉移到提升平臺質量上，因為不合格用戶的加入會使平臺原有用戶的平臺使用意愿和用戶體驗下降，平臺通過搭建用戶過濾系統(tǒng)將部分可能給平臺帶來負面影響的用戶屏蔽在外，使平臺的整體質量得以提升，雖然這樣做會使平臺失去一部分潛在用戶，但平臺整體質量的提升更能吸引高端用戶的加入，也促使平臺的客戶黏性和忠誠度加強，激發(fā)更大的網(wǎng)絡效應。

3成熟期：平臺增值效應和網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境價值

處于成熟期的平臺通過創(chuàng)新的開放式體系，聚集了眾多專業(yè)服務商和分析人員，為商家提供更加精準化和個性化的服務以增強客戶黏性，創(chuàng)造平臺網(wǎng)絡生態(tài)價值，使網(wǎng)絡服務增值更快，隨之平臺質量效應和網(wǎng)絡質量效應的創(chuàng)建，平臺遇到成長瓶頸，平臺的服務已無法滿足商家和客戶日益增長的個性化需求，此時平臺以開放式的創(chuàng)新模式吸引用戶和更多細分市場份額。

3阿里巴巴的商業(yè)模式創(chuàng)新

1盈利模式

阿里巴巴集團的商業(yè)模式和戰(zhàn)略發(fā)展目標決定了其盈利模式的形態(tài)。目前，阿里的盈利來源主要是1688com、alibabacom、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通等，其中收入比例最高的是“淘寶+天貓”。淘寶網(wǎng)的盈利方式是天天特價、鉆石戰(zhàn)位、直通車和KA框架協(xié)議等；天貓收入來自營銷分成、技術服務年費和廣告銷售，其中營銷分成占據(jù)3%～5%。

阿里巴巴的盈利劃分為國際交易平臺和國內交易平臺兩部分，都是以收取會員繳納的會員費為來源。除上述主要收入來源外，阿里還推出了收費服務――“搜索關鍵字競價”，并且還采用在平臺各種形式的商業(yè)廣告收取網(wǎng)絡廣告費，如文字鏈接、郵件廣告、模塊廣告和旗幟廣告等。當然，這些收入只占到阿里巴巴集團總營業(yè)收入的很小一部分比例。

2平臺商業(yè)模式盲點

阿里巴巴采用的是相對傳統(tǒng)的網(wǎng)購模式，這個模式最大的問題就是平臺利益與商戶利益間的沖突。我們假設，一個四口之家，父母才華出眾受人敬仰生活富足，而他們的孩子沒有受到熏陶，資質平庸無法創(chuàng)造價值使自己經濟富足，那么父母的家庭教育模式是有問題的。這反映在阿里巴巴對網(wǎng)上商城的經營上，線下的采購模式第一的是地產商，第二是零售商或批發(fā)商，與顧客進行交易是商戶個體負責的，與地產商無關。這種把從商業(yè)地產到零售商的模式自線下搬到線上，就是阿里目前的模式，這種模式以規(guī)模為籌碼，線上商業(yè)規(guī)模要比線下任何一家地產還要大很多。

阿里巴巴在過去的十幾年里沒有將目標鎖定在盈利上，自淘寶建立以來沒急著去掙錢，馬云自己也重申淘寶不準掙錢。阿里一直將資金投入到淘寶平臺，不斷擴大平臺規(guī)模，實際上是為了長久的發(fā)展做良好的鋪墊，我們從近幾年平臺的收入就不難發(fā)現(xiàn)，這種增長可能還會持續(xù)很長時間。

3建立商業(yè)生態(tài)圈

馬云表示，阿里巴巴運營的不是一個公司而是一個生態(tài)系統(tǒng)，這就是阿里成功的秘密。

阿里巴巴商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

資料來源：作者繪制。

通過資料的分析，我們繪制出阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)圖示。最初以B2B網(wǎng)頁設計服務和淘寶起家的阿里巴巴，漸漸建立起大數(shù)據(jù)的土壤并由此延伸開發(fā)出聚劃算、天貓等多重業(yè)務線，形成了零售批發(fā)商和買賣雙方的合作及交易關系，參與者眾多形成優(yōu)勝劣汰的機制；向外一層延伸，由阿里云、菜鳥物流、阿里小貸和支付寶等構建的支撐體系形成了資金流、信息流和物流的良性循環(huán)；外三層是來自阿里巴巴近年來收購和投資的眾多企業(yè)，比如蝦米網(wǎng)、搜狗、易圖通、新浪微博等，這些形成了電商市場、電商平臺和良好的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的大環(huán)境，使阿里巴巴獲得了更加廣闊的市場想象空間。馬云將要采取何種商業(yè)模式和戰(zhàn)略機制來調節(jié)市場和達到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平衡，以獲得更加巨大的商業(yè)發(fā)展空間，是下一個阿里里程碑將要尋求的答案。

4阿里巴巴重構價值網(wǎng)絡

1價值網(wǎng)絡重構

很多人包括部分投資者，習慣將阿里巴巴集團與京東（京東于2014年5月在美國上市）相比，由“貓狗大戰(zhàn)”引發(fā)的爭論更是商業(yè)界關注的新聞熱點。然而兩者在商業(yè)模式上其實有很大的不同。京東采用的是垂直價值鏈整合模式，關注價值鏈的上下游，使自己處在談判佼佼者的位置以帶來高額利潤，這種模式的優(yōu)點在于保證產品和服務的優(yōu)良品質，而缺點就是造成運營成本之高，企業(yè)發(fā)展備受風險不斷融資，僅從京東建立自主物流系統(tǒng)的巨額耗資便可看出。

從宏觀上阿里巴巴的價值實現(xiàn)層講，阿里淘寶網(wǎng)的作用也和京東商城一樣，都是做中間商，而淘寶則是將自己摘出，促進上下游直接對接，這種“輕資產模式”并未減少淘寶平臺的商家入駐量，平臺上所有產品均出自商家之手，貨物滯留淘寶不需要負責，淘寶只需要確保商家能盈利買家能稱心購物。淘寶商家通過平臺網(wǎng)上客服和后臺云數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)可以直接知道消費者想要什么，靈敏響應客戶需求，這是信息互通的功勞。這種貿易生態(tài)系統(tǒng)顧全了和企業(yè)生存息息相關的利益相關者的多方利益，成功完成了由商品銷售商向平臺服務提供商的轉變。

再從阿里巴巴的價值支撐層分析，阿里云、支付寶、阿里小貸和菜鳥物流等自身組織相互作用促成了物流、信息流和資金流的三流連通，完成了與阿里核心能力流的平衡，促進阿里價值實現(xiàn)層的順利運營，使這個雙邊平臺更具吸引力。

這就是平臺模式的魅力，通過平臺發(fā)現(xiàn)市場痛點和消費者偏好需求，集商家的智慧滿足要求。平臺對消費者產生的價值并不是單一的，而是“雙邊”加“網(wǎng)絡外部性”的多元模式，將消費者框入其中，不僅產生買賣交易更有融資、資訊和廣告。

1商業(yè)模式構成要素分析

平臺商業(yè)模式包含價值主張（以提供買賣平臺撮合交易為目的）、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)（通過大數(shù)據(jù)演進完成了信息的整合、分析與傳遞）、核心能力（全球最大的網(wǎng)上銷售平臺，占據(jù)電商市場）、分銷渠道（平臺供需雙方自主溝通，多項業(yè)務齊同并進）、價值結構（以市場和顧客為導向的商業(yè)模式建立了免費平臺使用的價值結構）、顧客關系（關注顧客需求，分析偏好提供消費指導，建立強依賴關系）、伙伴網(wǎng)絡（自有商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運作和與利益相關者共謀發(fā)展）、收入模式（即盈利模式，多項盈利點如淘寶、天貓等的廣告營銷和直通車等業(yè)務）、目標顧客（商家和消費者同為平臺目標顧客）和成本結構（平臺運營及規(guī)模擴建資金消耗）。

通過對以上十點阿里巴巴商業(yè)模式構成要素的系統(tǒng)分析，我們將阿里運營過程中出現(xiàn)的利弊端都考慮在內，發(fā)現(xiàn)從企業(yè)價值方面阿里巴巴做到了顧客價值最大化和利益相關者利益共贏；從成本及盈利方面，阿里的輕資產模式和大規(guī)模的營收無疑創(chuàng)造了電商新的高峰營運點；對于電商來說，十要素其中“信息網(wǎng)絡系統(tǒng)”這一商業(yè)模式的構成要素無疑是相當重要的（“信息網(wǎng)絡系統(tǒng)”即“應用計算機技術、互聯(lián)網(wǎng)技術、通信技術、多媒體技術、信息安全技術和行為科學等先進技術和設備構成的信息網(wǎng)絡平臺”）平臺是電商企業(yè)賴以生存的根本，良好的運營、先進的計算機網(wǎng)絡技術、多媒體的介入、互聯(lián)網(wǎng)的綜合運用和信息安全的維護都是構建一個基礎電商網(wǎng)絡平臺不可或缺務必考慮的；在輕資產模式的背后阿里也同樣面臨和商戶間利益沖突的問題，阿里巴巴一直致力擴大平臺規(guī)模將資金大量投入平臺搭建上，馬云自己稱，淘寶不許賺錢。在實際看來現(xiàn)在的平臺應該是有條不紊地不斷擴大收入中，而過去的不賺錢實則是為擴大日后收入做良好鋪墊。

從商業(yè)模式構成要素角度分析得到的阿里巴巴集團的運營效果是很可觀的。商業(yè)模式創(chuàng)新可以從以上十點構成要素分別優(yōu)化創(chuàng)新，并不單純只是對已有意識和事物冥思苦想，而可以從系統(tǒng)的方向創(chuàng)造出未知新奇事物，利用產品、服務和核心能力等方面創(chuàng)新甚至可以改變和影響市場發(fā)展。

5結論

2016年3月23日，阿里巴巴董事局主席馬云在博鰲亞洲論壇倡議建立eWTP（Electronic WorldTrade Platform，世界電子貿易平臺），旨在幫助中小企業(yè)、婦女和年輕創(chuàng)業(yè)者更方便進入全球市場。馬云表示，阿里能用13年完成3萬億營收，秘密就在這個全新貿易平臺和商業(yè)生態(tài)圈的建立。馬云講述阿里電商平臺交易額突破3萬億元背后的秘密，是阿里創(chuàng)造了一個全新的貿易平臺和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)里全球貿易變得沒有障礙，全世界的年輕人找到了自己的機會。雖然中國互聯(lián)網(wǎng)基礎設施和貿易條件并不完善，但完成3萬億的銷售額，用了短短13年時間，其秘密就在于系統(tǒng)的內在機遇。

市場大環(huán)境中，中小企業(yè)在世界經濟中發(fā)揮了非常重要的作用，在G20中，超過一半GDP都是中小企業(yè)創(chuàng)造的，并在創(chuàng)造就業(yè)、創(chuàng)新方面貢獻卓著。但中小企業(yè)同樣面臨幾個挑戰(zhàn)：進入全球市場的挑戰(zhàn)，機制平臺，基礎設施。而建立eWTP可以幫助年輕人和婦女創(chuàng)辦中小企業(yè)，進入全球市場。

商業(yè)模式的演變范文第5篇

【論文摘要】　商業(yè)模式的定義在理論界有多種不同的理解，對商業(yè)模式創(chuàng)新尚缺乏完善研究。針對該問題，從商業(yè)模式的概念入手，對當前電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式進行了分析，指出電信運營商商業(yè)模式創(chuàng)新應該從三個方面著手：一是在產品層面，著重于電信產品設計規(guī)則參與、產品創(chuàng)新和服務標準化；二是在企業(yè)層面，著重于電信業(yè)務組件和組織管理的再造和梳理；三是在產業(yè)層面，著重于外包策略和網(wǎng)絡聯(lián)盟在實現(xiàn)價值創(chuàng)新中的重要作用。

面對今天高度競爭的環(huán)境，許多企業(yè)對于商業(yè)模式是什么?該怎么設計和創(chuàng)新商業(yè)模式，現(xiàn)有的研究很難形成一個系統(tǒng)的、普遍適用的理論分析框架。

另一方面，截至2006年底，我國電話用戶總數(shù)已經達到8.25億戶，其中固定電話3.7億戶，移動電話4.55億戶。2006年，全國通信業(yè)務收入已超過7000億元人民幣，固定電話和手機普及率分別超過30%和35%。如此巨大的市場正在吸引全球投資者的目光。本文試圖對電信運營企業(yè)的價值創(chuàng)新進行分析，進而提出一個電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基本理論框架。

1、電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的分析框架

由于人們對商業(yè)模式本質認識上的分歧，準確界定商業(yè)模式很困難，[1]但絕大多數(shù)學者都同意，商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。[2]如Afuah & Tucci（2000）[3]和Amit & Zott（2000）都認為，商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價值的決定性來源。[4]Mahadevan（2000）認為，商業(yè)模式是企業(yè)價值流、收益流和物流的混合體。[5]Hamel（2000）將商業(yè)模式分為四大要素，在四大要素間產生出三種不同的連接，這些連接重點就是公司如何賺得應有的利潤。[6]Thomas（2001）認為商業(yè)模式是開辦一項有利可圖的業(yè)務所涉及的總體構造。[7]Dubosson et al（2002）認為，商業(yè)模式是企業(yè)進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供，以產生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。[8]Ches-brough & Rosenbloom（2002）認為，商業(yè)模式是反映企業(yè)商業(yè)活動的價值創(chuàng)造、價值提供和價值分配等活動的一種架構。[9]Afuah（2003）在進一步的研究中指出，商業(yè)模式的目的是為了創(chuàng)造卓越的客戶價值并確立企業(yè)獲取市場價值的有利地位的各種活動的集合。[10]Rappa（2004）認為，商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新的本質是獲取更大的價值。就商業(yè)模式創(chuàng)新的方式，Thomas（2001）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)的流程、客戶、供應商、渠道、資源和能力的總體重構。Dubosson等（2002）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)結構及其合作伙伴網(wǎng)絡革新。Rappa（2004）認為，商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須明確開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值、在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達成產生收益的安排類型。羅珉等（2005）認為，商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設條件、內部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結構體系以及制度安排的集合。高闖，關鑫（2006）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是通過對企業(yè)全部價值活動進行優(yōu)化選擇，并對某些核心價值活動進行創(chuàng)新，然后再重新排列、優(yōu)化整合而成。

綜上所述，商業(yè)模式的本質是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，而價值創(chuàng)造是通過企業(yè)本身以及上、下游的合作而被創(chuàng)造出來的，并在它們之間進行著傳遞和消費。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是一個企業(yè)內部的事。就電信業(yè)而言，隨著數(shù)據(jù)增值業(yè)務快速發(fā)展和3G時代的日益臨近，電信業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)演變呈現(xiàn)出如下趨勢：一是電信產業(yè)鏈由鏈狀演變?yōu)榫W(wǎng)狀?？v向方面，新加入環(huán)節(jié)增多，更為細分化；橫向方面同一環(huán)節(jié)內的企業(yè)不但數(shù)量大幅增加，而且更為專業(yè)化。

這種趨勢要求對電信運營企業(yè)對產出重新定位或重新創(chuàng)造，與其他相關企業(yè)結成聯(lián)盟，以使企業(yè)的能力和價值創(chuàng)新活動相匹配。二是在電信業(yè)價值創(chuàng)新系統(tǒng)內部，各環(huán)節(jié)對價值創(chuàng)造的貢獻被重新界定，價值和利潤在系統(tǒng)中發(fā)生轉移，向對價值創(chuàng)造起關鍵作用的環(huán)節(jié)聚集，表現(xiàn)為網(wǎng)絡運營環(huán)節(jié)的價值將不斷下降，內容和應用方案將占據(jù)越來越重要的位置，因而電信運營商業(yè)務外包成了必然選擇。同時，每一環(huán)節(jié)的運作效率對整個系統(tǒng)的影響越來越大，各成員企業(yè)間聯(lián)系更為緊密，逐漸發(fā)展成以戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)勢互補，資源共享、流程對接和文化融合等為特征的深度合作。三是由于3G技術的開放性和不確定，因此對電信產業(yè)相關標準的競爭將越來越成為競爭的重要方式。四是在三網(wǎng)融合、固定移動融合的技術背景下，原來看似沒有聯(lián)系的不同產業(yè)變得越來越相關聯(lián)，并出現(xiàn)重疊、替代、交叉和趨同等變化，并且不同生產網(wǎng)絡之間加速價值整合的步伐越來越快。它們相互間的協(xié)作關鍵就在于合理的結算、利潤分配模式，只有雙贏的分配方式才能保證跨行業(yè)業(yè)務的順利推進。正是在這一背景下，本文按照由低到高的層次，將電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個層面（見圖1）。

產品層次的創(chuàng)新，包括電信產品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，其實質是產品模塊分解和集成。電信運營企業(yè)層次的創(chuàng)新，包括業(yè)務創(chuàng)新和管理的創(chuàng)新，其實質是電信運營企業(yè)業(yè)務和管理功能的梳理和優(yōu)化。電信產業(yè)層次的創(chuàng)新，按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。電信運營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡聯(lián)盟，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

2、電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)策略

2.1　產品層次的創(chuàng)新

2.1.1　電信產品創(chuàng)新

電信產品創(chuàng)新涵蓋了產品設計標準制定、產品設計開發(fā)、營銷、品牌等諸多方面。其主要目標是通過產品結構優(yōu)化，實現(xiàn)對質量、成本、可靠性、可服務性、響應速度的提升。按照創(chuàng)新的內容與程度，電信產品創(chuàng)新可分為幾類：一是以全新技術開拓全新市場。二是對現(xiàn)有市場提供新的產品組合。三是利用現(xiàn)有的資源增加產品種類，即產品線延伸。四是改善現(xiàn)有產品性能。五是改善附加產品。

在進行電信產品創(chuàng)新時，有兩個問題值得注意：一是要突出自主品牌，力爭成為電信產品設計標準的制定者或主要參與者。二是要細分并緊密聯(lián)系客戶需求。個人用戶的電信需求至少包括：必需的信息傳遞、情感交流、工作和自我發(fā)展、使生活更為便利、興趣或娛樂需求。組織用戶的電信需求至少可以分為兩個方面：提高內部運營效率和加強與用戶、合作伙伴之間的聯(lián)系。

2.1.2　服務創(chuàng)新

服務模塊化創(chuàng)新的主要目標是，實現(xiàn)電信產品提供過程中相關服務的標準化、人性化和規(guī)范化，并為產品創(chuàng)新提供業(yè)務、技術和政策保障。具體包括：①推進產品專業(yè)化服務，特別是各項增值服務，拓寬服務范圍。②建立與品牌發(fā)展相配套的服務規(guī)范和標準化服務體系。③提高服務質量，實現(xiàn)對客戶的個性化服務。

2.2　企業(yè)層次的功能再造

2.2.1　電信業(yè)務重整

電信業(yè)務的重整涉及營銷與業(yè)務辦理、網(wǎng)絡規(guī)劃與設計、網(wǎng)絡建設與安裝模塊、定價與收費、網(wǎng)絡管理、客戶服務6個功能模塊。對業(yè)務模塊再造的主要目的是對企業(yè)內部業(yè)務要素重新配置，充分發(fā)揮其盈利潛能。業(yè)務再造的主要方法是對業(yè)務環(huán)節(jié)的清除、簡化、整合和自動化。清除主要指對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務環(huán)節(jié)中的非增值活動予以清除。簡化是指在清除非必要的非增值的環(huán)節(jié)后，對剩下來的活動做進一步的簡化。整合是指對分解的業(yè)務環(huán)節(jié)進行整合，以使業(yè)務運作過程順暢、連貫，更好地滿足顧客的需求。自動化是指采用自動化解決方案，減少數(shù)據(jù)反復的采集及降低單次采集的時間，對數(shù)據(jù)進行收集、整理與分析，增加信息的利用率等。

2.2.2　管理模塊化再造

目的是打破傳統(tǒng)的組織業(yè)務部門分割狀態(tài)，通過對企業(yè)管理職能的重組，支撐產品、技術和服務創(chuàng)新，快速相應顧客需求。對電信企業(yè)，可以將組織管理分為三個模塊：前端、后端和其他職能模塊。前端模塊負責業(yè)務發(fā)展，集中市場營銷與銷售的職能，針對不同細分市場的客戶特點不同，需要采取有差別的營銷策略。后端模塊設立客戶響應中心，作為前后端的接口，保障端到端的服務開通與故障排除流程的順利運行，以及負責對網(wǎng)絡運行情況的維護與資源的調配和管理。

2.3　電信產業(yè)層次的創(chuàng)新——構建價值創(chuàng)新網(wǎng)絡

由于新技術的不斷出現(xiàn)，三網(wǎng)融合趨勢正在加強，在極大地拓展電信行業(yè)發(fā)展的空間的同時，也將原來3個不同產業(yè)的企業(yè)放在同一個競爭平臺上。單打獨斗式的企業(yè)難以在所有環(huán)節(jié)建立起核心競爭優(yōu)勢。另一方面，日益?zhèn)€性化多樣化的需求對電信企業(yè)的技術、資金、知識、渠道等資源提出了更高的要求，于是在競爭中合作成為必然選擇。按照合作的層次和深度，可以將企業(yè)間的協(xié)作分為業(yè)務外包和戰(zhàn)略聯(lián)盟兩種形態(tài)。運營企業(yè)可以利用模塊分解將非核心業(yè)務外包，集中有限的資源于自身比較優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，利用模塊整合和網(wǎng)絡聯(lián)盟，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

2.3.1　外包策略

外包策略的實施是在電信產品或業(yè)務模塊化分解的基礎上確立的。電信企業(yè)外包有兩種基本類型：業(yè)務外包和管理外包。業(yè)務外包主要是指對前后臺業(yè)務進行外包；也有一些企業(yè)對內部獨立性較強的管理職能進行外包，被稱為管理外包。業(yè)務外包主要是將前后臺業(yè)務進行外包。管理業(yè)務外包相對較少，主要有財務管理中應收賬款業(yè)務外包，人事管理中招聘員工管理外包等。一般認為，將非核心環(huán)節(jié)業(yè)務或職能外包給其他企業(yè)，有利于降低經營的不確定性風險和生產成本，提高質量，加速了技術和產品創(chuàng)新，有利于發(fā)揮各價值模塊的核心優(yōu)勢，在合理利益共享機制下實現(xiàn)協(xié)同。

2.3.2　建立價值創(chuàng)新網(wǎng)絡聯(lián)盟

隨著電信運營環(huán)境和技術復雜度不斷增加，電信價值創(chuàng)新網(wǎng)絡也日趨復雜，已從過去簡單的“軟硬件提供商—電信運營商—用戶”合作模式，轉變?yōu)橛呻娦胚\營商、供應商群（設備制造商、系統(tǒng)集成及軟件提供商、內容服務提供商、終端設備提供商）、競爭者、相關企業(yè)、用戶、政府、科研院所以及相關服務機構共同參與的網(wǎng)絡，隨著合作關系日益密切，電信企業(yè)通過戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得整體的優(yōu)勢，成了企業(yè)的可行的選擇。戰(zhàn)略聯(lián)盟本質上是一種利益契約，參與成員通過聯(lián)盟帶來比自身單獨參與競爭更為豐厚的收益。從電信運營商角度，電信業(yè)聯(lián)盟可以分為以下幾種形態(tài)。

一是電信運營商與供應商的聯(lián)盟。包括：①與設備系統(tǒng)集成及軟件提供商聯(lián)盟。②與終端設備提供商聯(lián)盟。中國聯(lián)通在推廣業(yè)務時，采用與重點終端設備提供商在資本和技術層面合作的方式。③與內容/服務提供商的聯(lián)盟。

二是與競爭者的聯(lián)盟。包括：①與運營商之間的聯(lián)盟。②與潛在競爭者的合作。

三是組建跨行業(yè)聯(lián)盟。與教育界進行合作提供遠程教育服務，與游戲開發(fā)商合作開發(fā)手機游戲，與銀行合作開發(fā)電子銀行，與醫(yī)療界合作提供遠程醫(yī)療，與政府合作提供電子政務等等?？缧袠I(yè)合作，一方面，為個人用戶提供了服務，合作連接了多元化的利益群體，鎖定用戶群體，創(chuàng)造差異化的特色服務優(yōu)勢，使用戶從單一的對電信產品消費轉變?yōu)橐环N對生活方式和社會身份認知的依賴，從而不斷增強企業(yè)核心競爭能力，達到吸引和鞏固客戶的目的另一個方面，這些企業(yè)中的部分企業(yè)也是電信運營商的行業(yè)用戶，他們與電信運營商的合作同時也滿足了這些行業(yè)用戶的需求，增加了他們各自的業(yè)務范圍，為企業(yè)創(chuàng)造了價值。

四是與用戶的合作。用戶能夠提供需求信息，幫助運營商構建產品概念，參與評估運營商的合作對象和合作過程，實現(xiàn)新產品或服務的設計要求。

五是運營商與相關輔助機構的聯(lián)盟。包括：①與公共研究部門、教育機構和專業(yè)化公共支持部門等科研院所的聯(lián)盟。②與包括電信行業(yè)協(xié)會、通信企業(yè)家協(xié)會、人才培訓機構、中介咨詢機構等專業(yè)服務機構的聯(lián)盟。

從中國電信行業(yè)已有的戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況來看，缺乏電信運營商的市場導入作用，而且與專業(yè)SP合作較少，與設備制造商之間的整合程度不夠，因此造成業(yè)務的低質、重復。在電信行業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建過程中，電信運營商應該更加注意對SP的引導作用，使其能夠更快地掌握電信行業(yè)的專有知識，建立特定的營銷模式。對于終端制造商，則應該加大整合的程度，電信運營商與終端制造商雙方在判斷客戶需求、研發(fā)產品等環(huán)節(jié)上要加大以客戶為導向的力度。值得注意，由于機會主義行為的存在，電信聯(lián)盟在帶來利益的同時也有風險，包括：合作伙伴的能力風險，合作關系風險，投資套牢風險，信息共享風險等。因此，如何提高伙伴間信任、降低聯(lián)盟風險就顯得非常重要，電信企業(yè)間聯(lián)盟關系管理是構建戰(zhàn)略聯(lián)盟的關鍵。電信企業(yè)間伙伴關系管理可以從以競合的思維選擇聯(lián)盟伙伴、協(xié)同聯(lián)盟之間的文化、增加聯(lián)盟溝通、提高聯(lián)盟之間的信任與忠誠以及合理分配戰(zhàn)略聯(lián)盟利益這幾個方面著手。

3、結論

商業(yè)模式的本質是企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯，電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新絕不僅僅是運營企業(yè)內部的事。在當前的現(xiàn)實背景下，按照由低到高的層次，本文將電信運營企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為三個層面：產品層次的創(chuàng)新，企業(yè)層次的創(chuàng)新和產業(yè)層次的創(chuàng)新。在產品層次的創(chuàng)新上，應該盡量謀求成為設計規(guī)則的參與者或提供者，注重從模塊分解與集成的角度對電信產品進行創(chuàng)新，從標準化角度對電信服務進行規(guī)范，盡快提升我國電信產品的核心競爭力。在企業(yè)層次再造上，注重從管理和業(yè)務模塊功能梳理的角度，促使企業(yè)組織管理模塊化，以及業(yè)務組件清晰。在產業(yè)網(wǎng)絡層次的創(chuàng)新上，應借助外包和網(wǎng)絡聯(lián)盟等策略，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。

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