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內(nèi)容摘要:商業(yè)模式的分類,一直是相關(guān)研究的一個重要問題和難點問題。本文構(gòu)造了以“產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈”為一體的商業(yè)模式分類方法。與以前相比,該方法具有全面性、實用性、清晰性、獨特性的特點,不僅易于對其進(jìn)行識別控制,還可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的改變,對商業(yè)模式適時加以調(diào)整、重構(gòu)。最后,基于該分類方法,本文還提出了完善未來研究的兩個方向。
關(guān)鍵詞:商業(yè)模式 分類方法 產(chǎn)業(yè)鏈 價值鏈 資金鏈
商業(yè)模式分類問題概述
關(guān)于商業(yè)模式的分類,一直是相關(guān)研究中的一個重要問題。大量學(xué)者都嘗試過對現(xiàn)有的或未來的商業(yè)模式進(jìn)行分類,并漸成了一個研究熱點。但遺憾的是,目前還沒有學(xué)者真正建立起一個全面、清晰、實用、并且令人信服的商業(yè)模式分類體系。分類問題也成為商業(yè)模式研究中的一個難點問題。
究其原因,筆者認(rèn)為主要有三個:一是商業(yè)模式涉及的面過于寬泛,而研究者在進(jìn)行分類的時候,又總是想將所有的因素都考慮在內(nèi),而這是非常困難的;二是各產(chǎn)業(yè)間有不同的特點,導(dǎo)致了相異產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)在商業(yè)模式上都有各自的特點和側(cè)重,表現(xiàn)在形態(tài)上便有很大的差異,要想建立一個能夠適用于所有產(chǎn)業(yè)的分類方法,幾乎是不可能的;三是在當(dāng)前這個各種新因素、新問題、新方法層出不窮和迅速變化的時代里,商業(yè)模式呈現(xiàn)出的表象也是更加千姿百態(tài),這無疑都增加了分類的難度。
所以,現(xiàn)有商業(yè)模式分類體系出現(xiàn)了很多無法令人滿意的問題:或者是包羅萬象,卻過于寬泛,以至于不具有實用性;或者是過于狹窄,許多類型沒有囊括在內(nèi),不具有全面性(原磊,2008)。而無法得出一個通用的分類,這也在一定程度上阻滯了商業(yè)模式相關(guān)研究的發(fā)展與深入。
正是基于以上問題,本文在對以往研究結(jié)果進(jìn)行歸類分析的基礎(chǔ)上,嘗試著從產(chǎn)業(yè)視角出發(fā),根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點選取影響行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵元素,以定性和定量指標(biāo)相結(jié)合的方法,建立一種新的商業(yè)模式分類方法。
商業(yè)模式分類問題研究現(xiàn)狀
目前,國內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式的分類,可以主要歸納為兩種思路:一是通過邏輯推理,建立商業(yè)模式分類標(biāo)準(zhǔn),從而進(jìn)行分類;二是通過案例歸納,歸納出一些典型模式,作為商業(yè)模式的幾種類別。
然而,由此推演出的分類,則不可避免存在兩種問題:一是分類方法過于具體,多是對現(xiàn)有企業(yè)商業(yè)模式案例敘述式的歸納,無法從定量的角度對商業(yè)模式進(jìn)行佐證,導(dǎo)致相關(guān)分類方法和結(jié)果缺少說服力,得出的分類結(jié)果也多集中在企業(yè)行為層次上,如聯(lián)想模式、戴爾模式、國美模式等,而這些模式僅是從企業(yè)有限的方面來講,甚至更應(yīng)稱為企業(yè)模式,而不是商業(yè)模式。二是分類方法過于抽象,如基于價值主張和價值實現(xiàn)的二維商業(yè)模式分類體系(Rappa,1999),多維商業(yè)模式分類體系(Dubosson - Torbay et al,2001),以及一些基于企業(yè)的價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)、價值維護(hù)、價值實現(xiàn)所衍生出來的分類方法。這些分類方法的指標(biāo)含義本來就不確定,在不同人眼中,有著不同的內(nèi)涵和外延,而研究者由于知識結(jié)構(gòu)、思維方式、層次等的不同,對于依此建立起來的分類方法,更是仁者見仁,智者見智。類別反而會陷入越分越亂的尷尬局面,無法達(dá)到分類所要求的簡化與規(guī)范效果。況且,過于抽象的方法,對于實際的企業(yè)經(jīng)營,顯然缺乏現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。
因此不難看出,目前關(guān)于商業(yè)模式分類方法的兩種思路,帶來的是兩個相對極端的結(jié)果,呈現(xiàn)出一種“啞鈴型”的狀態(tài),方法的具體和抽象是啞鈴的兩個重端。而如何實現(xiàn)商業(yè)模式分類方法具體與抽象的中和,提升其層次性和現(xiàn)實意義,則是商業(yè)模式分類研究所要解決的問題。
此外,目前關(guān)于商業(yè)模式的研究,大都集中在有限幾個行業(yè),如IT、互聯(lián)網(wǎng)、汽車、家電等。關(guān)于商業(yè)模式分類問題的研究,也因此顯得全面性不夠,無法囊括所有的商業(yè)模式類型。而由于不同產(chǎn)業(yè)互有特點,各產(chǎn)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式在形態(tài)上有很大的差異;反之,同一行業(yè)內(nèi)的企業(yè),由于受到產(chǎn)業(yè)特點、宏觀行業(yè)政策、行業(yè)環(huán)境等因素的影響,商業(yè)模式會在某些方面趨于相同或者重合。如在我國醫(yī)藥制造業(yè)內(nèi)部,受流程生產(chǎn)規(guī)范性、醫(yī)藥產(chǎn)品銷售渠道的特殊性、國家藥品限價等因素的影響,企業(yè)的價值主張、產(chǎn)品的生產(chǎn)與市場選擇、顧客選擇、產(chǎn)品定價等一般情況下都無法呈現(xiàn)出太大的差別,未能對企業(yè)商業(yè)模式的形態(tài)產(chǎn)生明顯影響。
基于此,筆者嘗試著把商業(yè)模式分類問題的視角,放在行業(yè)的范疇內(nèi)。這樣可以根據(jù)行業(yè)的不同特點,剝離次要成分,提取出主干因素,降低研究的復(fù)雜性,從而利于在紛繁蕪雜的形態(tài)中,梳理出不同的商業(yè)模式類型。
基于產(chǎn)業(yè)視角的“三鏈條”分類方法
本文以我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為例,提出一個適用于具體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式分類方法―“三鏈條”法:即根據(jù)我國醫(yī)藥企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和資金鏈中所處位置和特點,對產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行分類:
(一) 產(chǎn)業(yè)鏈
通過對其信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是經(jīng)營活動的肌體,直接決定著企業(yè)的外在形式與外界環(huán)境聯(lián)系。
對于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)而言,一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈為:醫(yī)藥產(chǎn)品研究與開發(fā)(R&D)醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換醫(yī)藥服務(wù)與醫(yī)藥產(chǎn)品消費。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中各鏈節(jié)是互相依存、密不可分的。其中,醫(yī)藥產(chǎn)品研究與開發(fā)是醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)的技術(shù)基礎(chǔ);醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)為滿足消費者的需求提供了物質(zhì)保證,也為醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換提供了物質(zhì)基礎(chǔ);醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換是連接醫(yī)藥產(chǎn)品和醫(yī)藥產(chǎn)品消費者的橋梁;醫(yī)藥服務(wù)與醫(yī)藥產(chǎn)品消費則是實現(xiàn)價值增殖的關(guān)鍵。
(二) 價值鏈
企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中可以分解為一系列互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動,其總和即構(gòu)成企業(yè)的“價值鏈”。企業(yè)的每項經(jīng)營活動都是價值鏈條上的一個環(huán)節(jié)。
作為企業(yè)運行的骨架,價值鏈的構(gòu)建,是企業(yè)取得領(lǐng)先優(yōu)勢的一個重要途徑。因為企業(yè)可以通過進(jìn)行與其他企業(yè)不同的價值活動或是構(gòu)造與其他企業(yè)不同的價值鏈來取得優(yōu)勢,或通過價值鏈再造,形成較合理的制造流程、獲得關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而充分獲利。
而在眾多的價值活動中,企業(yè)所創(chuàng)造的價值,并非來自所有環(huán)節(jié),而是來自鏈上的某些特定價值活動。這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,是企業(yè)價值鏈的重要環(huán)節(jié),也叫高附加值的環(huán)節(jié)。如我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)價值鏈可簡化為:新藥發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售與市場。但藥品的增值卻主要在價值鏈的上游和下游環(huán)節(jié),即新藥發(fā)現(xiàn)和市場營銷,生產(chǎn)成本則相對較低。
因此,在企業(yè)價值鏈再造過程中,可以通過重新設(shè)計企業(yè)的重要活動,采用和以前有所不同、效果更好、效益更佳的方式來設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品,從而獲取競爭優(yōu)勢。如通過企業(yè)內(nèi)部價值鏈,再造新的營銷渠道;通過價值鏈的分解,將非核心業(yè)務(wù)外包,把有限的資源集中在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上;利用價值鏈的整合將關(guān)鍵環(huán)節(jié)聯(lián)合起來,創(chuàng)造出新的價值。而企業(yè)在這些關(guān)鍵價值增長活動及活動方式上的不同,也都可以體現(xiàn)出不同商業(yè)模式間的差異。
(三) 資金鏈
資金是企業(yè)生存發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的血液和命脈。而資金鏈?zhǔn)侵妇S系企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營運轉(zhuǎn)所需要的基本循環(huán)資金鏈條,是“現(xiàn)金―資產(chǎn)―現(xiàn)金(增值) ”的循環(huán),企業(yè)要維持正常的生產(chǎn)運作,就必須保持這個循環(huán)的良性運轉(zhuǎn)。因為它作為一個整體,牽涉到各個利益相關(guān)者,如企業(yè)必須通過資金鏈維持自身的正常運轉(zhuǎn)和與上、下游關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行合作。
同時,現(xiàn)在的企業(yè),不僅處在一個實體市場,同時也處在一個資本化和證券化的數(shù)字市場,傳統(tǒng)的產(chǎn)、供、銷行為和現(xiàn)代資本市場的投、融資交易合為一體。企業(yè)要在衡量成本和收益的過程中追求自身利益的最大化,即通過對利率與預(yù)期利潤率的比較,就需要根據(jù)資金需求,選擇融資渠道。或通過資本運作為企業(yè)發(fā)展融通資金、整合既定資源,以使公司價值最大化。
在這個情況下,一個企業(yè)的商業(yè)模式就必須有資金鏈來支撐和運作,不僅應(yīng)該包括實體經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)金流,還要包括一定的投資性收益和融資能力等。
“三鏈條”法優(yōu)點分析
(一) 全面性
Timmers曾基于價值鏈,提出過一種商業(yè)模式的分類方法。他認(rèn)為商業(yè)模式的分類可以分為三個步驟進(jìn)行:一是價值鏈分解,即識別價值鏈中的要素;二是建立交互模式原型,根據(jù)雙方信息關(guān)系,在價值鏈的各環(huán)節(jié)上形成許多商業(yè)模式原型;三是價值鏈重構(gòu),將商業(yè)模式原型進(jìn)行組合,得到新的商業(yè)模式(Timmers,1998)。該商業(yè)模式分類體系由于既有演繹推理,也有案例歸納,曾得到過研究者的廣泛引用。
但僅僅基于價值鏈的分類方法,缺乏外部環(huán)境對企業(yè)商業(yè)模式影響的認(rèn)識,且把視角僅放在一個或幾個有限的企業(yè)間,涵蓋性略顯不足。同時,由于沒有對資金鏈進(jìn)行分析,僅能夠根據(jù)案例經(jīng)驗對部分組合結(jié)果進(jìn)行考察,無法做出更為深入、全面的研究,結(jié)果可能發(fā)生遺漏,缺乏普遍意義。一個肌體、骨架、血液三者都具備的生命體,才會是鮮活的,而對企業(yè)來講,只有對其產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈和資金鏈進(jìn)行綜合的分析和把握,才能找出其中蘊藏的生命力,也才能對其商業(yè)模式做全面、有效的歸類。
當(dāng)然,Timmers的方法雖然不夠全面,卻也從側(cè)面佐證了將價值鏈分析納入商業(yè)模式分類體系的合理性。將該分類體系置于特定產(chǎn)業(yè)之內(nèi),則可以摒除一些企業(yè)非可控因素的影響(如宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境、顧客環(huán)境等)。而此外絕多數(shù)涉及商業(yè)模式活動的元素,都可以在這三條鏈上找到定位,并通過不同組合,全面地反映企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵。
(二) 實用性
分類方法不再是像以往那樣,僅僅對具體企業(yè)商業(yè)模式案例“講故事”式的敘述,而是從產(chǎn)業(yè)層次著眼,使商業(yè)模式分類的基礎(chǔ)提升至一類相關(guān)企業(yè),具有一定的廣泛性。
在兼顧分類基礎(chǔ)廣泛性的同時,沒有對分類方法的視角進(jìn)行無限制擴(kuò)充,而是限于具體的產(chǎn)業(yè),并選取具體的定位空間,也避免了以往分類方法的另一個極端,即過于籠統(tǒng)、抽象、普識,而缺乏實用性。
之前關(guān)于商業(yè)模式的研究大都沒與主流的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論形成有機(jī)結(jié)合,而是游離在主流理論領(lǐng)域之外,使商業(yè)模式在研究上形成“理論孤島”。 而本次從產(chǎn)業(yè)視角著眼,并結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈對商業(yè)模式進(jìn)行歸類分析,則嘗試著為商業(yè)模式的研究與相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)理論搭建了一個橋梁。
而這個分類方法也一定程度上使得以往商業(yè)模式分類方法研究中的“啞鈴型”問題得以解決,從原來“兩頭大,中間小”的不均衡狀態(tài),漸漸向均衡狀態(tài)過渡。
(三) 獨特性
由于商業(yè)模式涉及的內(nèi)容及分類標(biāo)準(zhǔn)眾多,所以從嚴(yán)格意義上講,沒有任何兩家企業(yè)的商業(yè)模式是完全相同的,每家的商業(yè)模式都有其獨特之處。
但以往的分類方法,無論具體還是抽象,由于沒有對商業(yè)模式分類體系的要素做系統(tǒng)、全面的梳理,沒有通過線索將其串聯(lián)起來,通常是一個或幾個元素自成體系,整體上較為混亂。同時,由于沒有量化,各敘述式的指標(biāo)也存在一定意義上的交叉,再加上分類者在主觀理解上的偏差,使得很多模式的特點無法呈現(xiàn)。許多本來不相同的模式,在分類后,也難以表現(xiàn)出其獨特性。
而本文中的分析方法,則確立了一個明確的三維分類指標(biāo)體系。每一條鏈上構(gòu)成商業(yè)模式的要素或要素組合,都在該鏈上,有唯一的投影點對應(yīng),永遠(yuǎn)不會交叉。就像手中握了一把散亂的珠子,很難從頭至尾將其數(shù)目數(shù)清,而一旦用線將其串起來,數(shù)目便一目了然。
如在為各鏈上的不同元素分類時,可以采用二進(jìn)制模型為其賦值。以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈為例,將醫(yī)藥產(chǎn)品研究與開發(fā)(R&D)、醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)(或制造)、醫(yī)藥產(chǎn)品流通與交換、醫(yī)藥服務(wù)與醫(yī)藥產(chǎn)品消費分別賦值為0001、0010、0100、1000。如果企業(yè)商業(yè)模式實質(zhì)既是藥品生產(chǎn)商,又是藥品流通商,在產(chǎn)業(yè)鏈中扮演雙重角色,則該模式的組合可以記作0110(0010+ 0100)。而此時得到在產(chǎn)業(yè)鏈上的投影,依然是唯一確定的。
價值鏈和資金鏈上的要素或其組合,也分別在各自的鏈條上對應(yīng)于確定點,并最終在三鏈組成的三維空間中,對應(yīng)于唯一的空間坐標(biāo),具有無可辯駁的獨特性。
(四) 清晰性
由“產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈”三條線出發(fā),對具體產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行分類,確定的分類體系具有清晰、可視性強(qiáng)的特點。這主要是由于本分類方法選取了三條鏈上的具體元素作為指標(biāo),而這些元素在各自所處的鏈條中都有明確的位置,可以用相對嚴(yán)格的定義加以界定和規(guī)范,如企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、價值鏈上的增值方式,以及資金鏈上的投、融資模式等。分類標(biāo)準(zhǔn)一旦確定,商業(yè)模式的類型也就很容易得到了確定。
而由本分類體系所確立的商業(yè)模式,在所屬三維體系中對應(yīng)的空間坐標(biāo)也都是唯一的,這可以使每個商業(yè)模式都易于在眾多模式中被辨別出來,使研究者對其認(rèn)識變得確定、明了,擺脫了以往在紛紛擾擾的或具體、或抽象的定義描述中,“一半清醒一半醉”的狀態(tài)。
同時,以往的分類方法,尤其是以案例描述作出的商業(yè)模式分類,對應(yīng)的都只是企業(yè)在時間軸上的某一定點,而就是這樣的商業(yè)模式卻往往成了該類企業(yè)商業(yè)模式的代名詞。而后續(xù)研究者對該企業(yè)商業(yè)模式的提及和應(yīng)用,其實都是源自之前那一定點,使其帶有時間上的慣性。而由于企業(yè)所處的環(huán)境、以及企業(yè)的內(nèi)部資源和組織結(jié)構(gòu)都處在一個不斷變動的環(huán)境中,商業(yè)模式也處在一個不斷變化的狀態(tài),而這種變化有時候可能會是顛覆性的。
而在本文的分類方法下,商業(yè)模式的每一次變動,都可以清晰地在“產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈”組成的三維體系中顯示出來,不僅易于對其進(jìn)行識別控制,還可以根據(jù)企業(yè)環(huán)境、目標(biāo)、內(nèi)外部資源的改變,對目前的商業(yè)模式適時加以調(diào)整、重構(gòu)。
“三鏈條”法的不足分析
理論論證不足。本文中三條鏈的選取,只是通過對商業(yè)模式定義、內(nèi)涵的比較和對各鏈構(gòu)成要素的分析,發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式的構(gòu)成要素,大都能很好地蘊含于這三條鏈之中,即由此嘗試著利用這三條鏈來對商業(yè)模式進(jìn)行歸類。而在此之前,未曾加以深刻的理論論證。
對各鏈要素細(xì)分和歸類不足。在目前的研究中,也有研究者是把產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈重合,作為一個整體―產(chǎn)業(yè)價值鏈來研究。其主要原因在于產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈在組成上,有一定相似和重合的地方。如有些企業(yè)之所以能夠取得價值的增值,主要原因就依托于其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置。而只有對這兩條鏈上的元素做進(jìn)一步的細(xì)分和歸類,才能更好地把握其各自的特點。
有一定的不確定性。對資金鏈的分析,從理論上講至關(guān)重要,但在實際操作過程中,由于某些數(shù)據(jù)難以獲取,加之處理上的難度,很可能只有部分的指標(biāo)能在商業(yè)模式歸類中得以體現(xiàn),從而會遺漏一些甚至是重要的元素,并影響最終分類的完善。
不能很好地體現(xiàn)商業(yè)模式的全部內(nèi)涵。采用各條鏈上的相關(guān)元素作為分類的基礎(chǔ),清晰了分析的思路,但元素卻是具體而實際的,也使得方法顯得理性但卻僵硬,對組織結(jié)構(gòu)、運作機(jī)理、組織文化等層面的東西較難涉及。
基于本文分類方法的完善
基于本文來講,未來商業(yè)模式分類方法的完善方向,則主要可以通過兩個方向來進(jìn)行,即內(nèi)涵化和外延化。
內(nèi)涵化。本文提出的分類方法,多少還有些流于表面,只是從眾多建筑元素中找出了構(gòu)造房屋所需要的地皮、費用、磚沙、鋼筋和水泥,并在此基礎(chǔ)上構(gòu)造出了一棟實用、獨特的樓房。雖說已經(jīng)具備了基本功能,但商業(yè)模式作為管理的一部分,還有很多的彈性、隱性、潛層因素需要挖掘,就像樓房的內(nèi)部還要通過裝飾來表現(xiàn)生活品味、文化內(nèi)涵、藝術(shù)意義和情感訴求等。也只有通過對各鏈條外更深層次因素的挖掘,內(nèi)外結(jié)合起來考慮,才能做出更貼切的分類。
外延化。本文的方法只是提供一種商業(yè)模式分類的思路。事實上,商業(yè)模式分類沒有,也不應(yīng)當(dāng)有唯一的方法。在未來的研究方向中,研究者也完全可以根據(jù)需要,提出不同的分類方法。如根據(jù)不同的產(chǎn)業(yè)特點,將“產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、資金鏈”改造成諸如“產(chǎn)業(yè)鏈、物流鏈、資金鏈”的形式,甚至也可以在此基礎(chǔ)上,衍生成“四鏈條”、“五鏈條”等新的分類方法。
參考文獻(xiàn):
1.原磊.商業(yè)模式分類問題研究[J].中國軟科學(xué),2008(5)
所謂“造星”,即企業(yè)通過對自有品牌不斷地推廣運作,形成明星效應(yīng),并進(jìn)一步發(fā)揮其集聚效應(yīng),吸引授權(quán)合作廠商主動投來橄欖枝。對于企業(yè)而言,適時適度的“造星”行動是推進(jìn)品牌價值最大化并實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的助力?!霸煨恰辈粌H可以節(jié)省大量開銷,還可以獲得永久的使用權(quán),不會為授權(quán)期和授權(quán)范圍所限。比而特公司就是其中翹楚。
比而特公司原本是OEM對外加工小作坊,后不斷升級轉(zhuǎn)型,并設(shè)計自主卡通形象“貝妮兔”,專注動漫衍生品的開發(fā)設(shè)計,品牌進(jìn)駐全國各大商場及年輕人的潮流商業(yè)中心銷售。公司擁有完善的品牌營銷運營體系,采取“直營+特許經(jīng)營”的形式迅速在全國開設(shè)了300多家專柜及專賣店。
比而特公司的品牌運營模式類似于日本三麗鷗的發(fā)展模式:重產(chǎn)品輕內(nèi)容,產(chǎn)品品類豐富。另外更重要的特點是,其更注重產(chǎn)品的更新速度及國際化的時尚設(shè)計。品牌營銷運營模式類似于西班牙品牌ZARA的“快時尚”:快速更新、多款少量、品類豐富多變。比而特公司總能更敏感地了解終端客戶的需求,從而更迅速地給客戶帶去更加時尚、愉悅的消費感受,以此獲得年輕消費者的認(rèn)同。
經(jīng)過多年積累與沉淀,比而特動漫公司已經(jīng)打造出自己獨特的商業(yè)模式。圍繞商業(yè)模式又不斷制定相匹配的制度、文化、流程來強(qiáng)化模式優(yōu)勢,公司的做法代表了中國動漫領(lǐng)域內(nèi)相對有突破性的一種發(fā)展方式,對比歐美、日本、韓國等動漫成熟的國家,中國企業(yè)只有在商業(yè)模式上創(chuàng)新突破,才能讓后起的民族動漫品牌崛起。
2、在經(jīng)營模式方面,華為的宏觀商業(yè)模式是客戶化導(dǎo)向,產(chǎn)品的發(fā)展路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向,把為客戶提供完善和及時的服務(wù)作為公司存在的唯一價值和理由;
3、在管理模式方面,華為的微觀商業(yè)模式就是流程化的組織建設(shè),完成企業(yè)諸元素從端到端、高質(zhì)、快捷、有效的管理;
4、在內(nèi)部核心價值觀方面,相應(yīng)地構(gòu)建以高績效為特征的企業(yè)文化;
5、華為所提倡的企業(yè)管理哲學(xué)核心價值觀,同樣將內(nèi)部價值導(dǎo)向與外部價值導(dǎo)向有機(jī)地和均衡地結(jié)合在一起;
6、從整體上看,這一模式將客戶價值、企業(yè)效益、管理的效率和工作的高績效有機(jī)地結(jié)合在一起,從而實現(xiàn)一種有效的和諧,一種動態(tài)的均衡;
Enfodesk易觀智庫剛剛的研究成果顯示,中國網(wǎng)游廠商在競爭加劇、政策收緊的2010年,整體創(chuàng)新力有明顯提升,渡過了增長放緩的盤整之年,并顯露出展示出各自獨特的競爭力,明確了在未來2-3年內(nèi)的獨特的戰(zhàn)略方向。
易觀國際(Analysys International)研究發(fā)現(xiàn),2010年中國網(wǎng)游市場創(chuàng)新力量,主要來源于技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式三個方向,各廠商詳細(xì)情況,請參閱易觀智庫《中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶研究報告2011》。
技術(shù)創(chuàng)新
完美世界、金山、空中網(wǎng)等公司均有積淀良好的技術(shù)積累,技術(shù)創(chuàng)新已從擁有基礎(chǔ)引擎轉(zhuǎn)為技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新上,一方面是深挖現(xiàn)有技術(shù)潛力,一方面是以技術(shù)服務(wù)于創(chuàng)造力。
技術(shù)的成熟,使得RPG網(wǎng)游的GIG(game-in-game)模式逐漸興起,如藍(lán)港、暢游、完美等就均有較為明顯的產(chǎn)品改進(jìn),而對RPG中動作元素的加入也逐漸成熟,如完美《笑傲江湖》、空中網(wǎng)《功夫英雄》、久游《流星蝴蝶劍OL》等。
產(chǎn)品創(chuàng)新
市場產(chǎn)品趨同,用戶難以沉淀是當(dāng)前產(chǎn)業(yè)滑坡的主要因素。而多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是市場回暖的最佳方式。騰訊、盛大開始了全球范圍的創(chuàng)新產(chǎn)品收購及。九城RED5開發(fā)出PFS+RPG網(wǎng)游《火瀑》,空中網(wǎng)坦克題材TPS《坦克世界》。網(wǎng)龍開發(fā)《長江七號》及《變形金剛》網(wǎng)游。巨人與華誼成立合資公司,聯(lián)合運營《萬王之王3》均是在題材上的創(chuàng)新。
商業(yè)模式創(chuàng)新
答:健康事業(yè)模式的核心是:以消費者為中心,以消費者的去求為中心,根據(jù)消費者的需求構(gòu)建產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)模式,以給消費者提供物超所值的服務(wù)來生產(chǎn)盈利。尤其是品牌藥的回歸將成為必然趨勢。
健康模式的第二重要的是與時俱進(jìn)、快速應(yīng)變。醫(yī)改是醫(yī)改,不是藥改,藥品經(jīng)營只能適應(yīng)和配合新醫(yī)改的變化,因此連鎖藥店必須快速調(diào)整自己的品類結(jié)構(gòu)、重慶確定自己的定位、界定自己的服務(wù)、確定自己的商業(yè)盈利模式,以快速應(yīng)變構(gòu)筑核心競爭力。
第三:健康事業(yè)模式是差異化的定位和核心競爭力、不是價格戰(zhàn),也不是攔截品牌藥、更不是一味強(qiáng)行主推高毛利產(chǎn)品。
第四:健康事業(yè)模式是回歸零售的本質(zhì),藥品零售的本質(zhì)一是真正高水平的藥學(xué)服務(wù)、以顧客利益為導(dǎo)向的藥學(xué)服務(wù);二是方便性,零售的便利是消費者不去醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要動因,第三是相對便宜。但便宜是相對的不是絕對的。
二,現(xiàn)在藥店在做的一些轉(zhuǎn)型,比如說多元化,比如說傳統(tǒng)藥店注入大健康的元素等,需要哪些健康的商業(yè)模式?
新醫(yī)改下,連鎖藥店轉(zhuǎn)型時必然的,早轉(zhuǎn)早一天走出困境,大家不要懷疑新醫(yī)改政府推動的力度,這是構(gòu)筑和諧社會的需求。
健康的商業(yè)模式首先要清楚的就是自己的定位和核心競爭力。
比如大健康型藥店的構(gòu)建,必須明白消費者其實不需要藥品,需要的是健康,大健康型藥店就必須把真正的健康檢測、健康管理服務(wù)、健康管理軟件、健康教育、深入細(xì)致的個性化服務(wù)、高水平的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)引進(jìn)來,否則就難以和醫(yī)療機(jī)構(gòu)競爭競爭。真正對消費者健康狀況有改善,消費者實惠買單的。
大健康型藥店不健康的模式就是簡單的建個簡單的消費者數(shù)據(jù),然后以檢測和坐堂醫(yī)來賣藥和各種其它產(chǎn)品,把消費者當(dāng)成搖錢樹。
三,目前工商企業(yè)在創(chuàng)立健康商業(yè)模式的過程中,有哪些是需要注意的?
答:首先是研判清楚目前的宏觀醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)環(huán)境和新醫(yī)改政策走勢,不做與大趨勢違背的事情。
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