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銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析范文第1篇

【關(guān)鍵詞】成品油;銷(xiāo)售企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀;油非互促

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、政治發(fā)展過(guò)程中，石油做出了巨大貢獻(xiàn)。隨著現(xiàn)代科技手段越來(lái)越發(fā)達(dá)，有很多新型的采油設(shè)備被應(yīng)用到石油開(kāi)采中，提高了開(kāi)發(fā)效率，同時(shí)也使石油資源匱乏的情況加劇。但是，石油資源的缺乏并不會(huì)對(duì)石油銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響，相反，只要石油銷(xiāo)售企業(yè)合理運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段，會(huì)使石油銷(xiāo)售工作如魚(yú)得水。對(duì)此，筆者就成品油銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，提出一點(diǎn)可行性建議。

一、成品油定義

我們把柴油、煤油、汽油等符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)原油生產(chǎn)、加工的燃料稱之為成品油。成品油的產(chǎn)量占石油總產(chǎn)量的9成以上，可以說(shuō)，成品油是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的一種重要戰(zhàn)略物質(zhì)及能源。

二、我國(guó)成品油銷(xiāo)售行業(yè)的現(xiàn)狀及問(wèn)題

我國(guó)成品油市場(chǎng)有中石化、中石油、中化集團(tuán)、中海油等國(guó)有石油集團(tuán)，也有陜西延長(zhǎng)、遼寧華錦等地方及區(qū)域石油銷(xiāo)售企業(yè)，部分國(guó)際石油企業(yè)也看中了中國(guó)市場(chǎng)，紛紛進(jìn)入中國(guó)淘金，并建立石油銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、油庫(kù)、碼頭，給國(guó)內(nèi)成品油銷(xiāo)售企業(yè)的壟斷地位帶來(lái)巨大沖擊。成品油銷(xiāo)售主要有零售、直銷(xiāo)和批發(fā)銷(xiāo)售三種途徑。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，使得石油營(yíng)銷(xiāo)手段成為了各個(gè)企業(yè)研究的方向。以往“坐商”的銷(xiāo)售方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前成品油銷(xiāo)售的現(xiàn)狀，成品油銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售理念和方式急需改變。由于成品油市場(chǎng)的開(kāi)放，成品油銷(xiāo)售企業(yè)之間原本單一的資源競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始漸漸轉(zhuǎn)化為服務(wù)、價(jià)格、品牌競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可謂是前所未有。眾所周知，成品油銷(xiāo)售企業(yè)是以盈利為主要目的，就當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局與市場(chǎng)環(huán)境而言，成品油銷(xiāo)售企業(yè)應(yīng)當(dāng)從提升服務(wù)質(zhì)量、維持客戶忠誠(chéng)度、擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、降低企業(yè)成本等多方面進(jìn)行，但當(dāng)前我國(guó)成品油銷(xiāo)售企業(yè)顯然還無(wú)法實(shí)現(xiàn)這些銷(xiāo)售手段，目前，我國(guó)成品油銷(xiāo)售企業(yè)存在的問(wèn)題主要分為以下幾點(diǎn):第一，成品油成本過(guò)高，銷(xiāo)售渠道不均衡，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)有待擴(kuò)張;第二，成品油銷(xiāo)售企業(yè)管理人員在員工績(jī)效考核、員工工作監(jiān)管、業(yè)務(wù)流程、成本監(jiān)控等方面不嚴(yán)格，企業(yè)管理較為混亂;第三，企業(yè)對(duì)于客戶的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)客戶資源重視程度不足，客戶滿意度較低，容易造成客戶流失。

三、對(duì)成品油企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)可行性建議

(一)靈活貼近市場(chǎng)價(jià)格政策

普遍而言，國(guó)家決定著成品油的市場(chǎng)價(jià)格基準(zhǔn)，但企業(yè)也具有一定的自主定價(jià)權(quán)利，尤其對(duì)于加油站以及民營(yíng)石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以做到成品油銷(xiāo)售的靈活定價(jià)。其一，成品油銷(xiāo)售企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注油價(jià)變動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)周邊地區(qū)、市縣的油價(jià)監(jiān)控，對(duì)成品油銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，才能在競(jìng)爭(zhēng)中具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)。其二，要對(duì)國(guó)家指導(dǎo)價(jià)的浮動(dòng)區(qū)間進(jìn)行充分利用，對(duì)于不同的地區(qū)和市場(chǎng)，要制定不同的價(jià)格，在批發(fā)市場(chǎng)要緊貼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做好競(jìng)爭(zhēng)性的定價(jià)，對(duì)封閉地區(qū)制定較高價(jià)格，對(duì)開(kāi)放地區(qū)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)制定較低價(jià)格。企業(yè)零售業(yè)務(wù)方面，要穩(wěn)定主營(yíng)產(chǎn)品的零售價(jià)錢(qián)，要做到量?jī)r(jià)并重、量?jī)r(jià)互動(dòng)。

(二)發(fā)展多元化的銷(xiāo)售渠道

企業(yè)在進(jìn)行成品油銷(xiāo)售中，加油站零售是主要的銷(xiāo)售渠道，所以，企業(yè)一定要從加油站銷(xiāo)售方面下足功夫。要從開(kāi)拓縣域、高速公路市場(chǎng)、鞏固市縣城區(qū)入手，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，要知道，油非互動(dòng)、對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷(xiāo)的主要手段。要靈活開(kāi)展小額配送，提高站外客戶開(kāi)發(fā)的力度，從而使成品油的零售規(guī)模得以提升。除了直銷(xiāo)、批發(fā)外，企業(yè)還可以通過(guò)上門(mén)充值、累計(jì)積分、IC卡定點(diǎn)加油等銷(xiāo)售手段，提升經(jīng)營(yíng)的整體銷(xiāo)量。要發(fā)揮聯(lián)營(yíng)單位的協(xié)同控制作用，并大力開(kāi)拓區(qū)外市場(chǎng);要按照不同的行業(yè)性質(zhì)、經(jīng)辦人員的愛(ài)好特點(diǎn)、資金信譽(yù)情況、營(yíng)運(yùn)狀況及趨勢(shì)，制定直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，做到靈活性和原則性相結(jié)合。公司要以基建消費(fèi)為重點(diǎn)，積極拓展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)市場(chǎng)，抓好直銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)，使直銷(xiāo)增量穩(wěn)步提高。

(三)開(kāi)展油非互促策略

企業(yè)成品油的銷(xiāo)售離不開(kāi)非油產(chǎn)品的推動(dòng)，因此，企業(yè)要著力開(kāi)展非油產(chǎn)品和油產(chǎn)品的互促營(yíng)銷(xiāo)。第一，要對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)、合理的配置，根據(jù)區(qū)域的不同，對(duì)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)進(jìn)行靈活調(diào)整。對(duì)于城區(qū)市場(chǎng)，可以主要推廣92與95號(hào)高標(biāo)號(hào)汽油，可以將0號(hào)柴油作為輔助推廣產(chǎn)品;農(nóng)村、偏遠(yuǎn)郊區(qū)等地區(qū)可以主要推廣0號(hào)柴油與90號(hào)汽油，以92號(hào)汽油為輔助推廣產(chǎn)品;省道、國(guó)道、高速公路等地區(qū)則主要推廣0號(hào)柴油，輔助推廣92及95號(hào)汽油。第二，提升產(chǎn)品質(zhì)量管理力度。要加快企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證，完善企業(yè)質(zhì)量制度，監(jiān)理油品全過(guò)程動(dòng)態(tài)質(zhì)量監(jiān)管體系，對(duì)于油產(chǎn)品入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)等環(huán)節(jié)，把好關(guān)，確保油產(chǎn)品的保持在較高的品質(zhì)。企業(yè)需要在傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，發(fā)展加油站便利店服務(wù)。充分利用加油站客戶資源和地理位置，開(kāi)展非油產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，擴(kuò)大消費(fèi)群體，挖掘市場(chǎng)潛力，逐步形成服務(wù)配套、功能完善、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立起良好的口碑，做到油產(chǎn)品和非油產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的“雙收”。第一，企業(yè)要規(guī)范流程，落實(shí)監(jiān)督，明確權(quán)責(zé)，做到規(guī)范 化管理;第二，要努力做好銷(xiāo)售工作，發(fā)揮品牌、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，充分落實(shí)扶持政策;第三，部分重點(diǎn)非油產(chǎn)品的促銷(xiāo)工作要做好，比如紅酒、煙草等產(chǎn)品，保證旺季不脫銷(xiāo)、淡季不滯銷(xiāo)，提升企業(yè)的綜合知名度。第四，要提升樣板店建設(shè)力度，充分發(fā)揮管理示范、增量先導(dǎo)、培訓(xùn)基地等三大樣板的作用。

(四)做好客戶管理工作

總的來(lái)講，客戶管理工作可以從以下幾點(diǎn)入手:1、密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，防范客戶流失。要深入了解本地市場(chǎng)，可以采用客戶走訪的方式，開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)潛在客戶。要密切聯(lián)系具有本土優(yōu)勢(shì)的運(yùn)輸戶與中間商，從而達(dá)到對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的準(zhǔn)確掌握，對(duì)成品油市場(chǎng)趨勢(shì)進(jìn)行提前的預(yù)判，這對(duì)于企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取政策支持，有著極為重要的意義。2、深入市場(chǎng)。要做好市場(chǎng)調(diào)查工作，摸清客戶的具體情況，了解客戶需求。每季度都要堅(jiān)持摸排成品油市場(chǎng)，通過(guò)分級(jí)管理的方式，對(duì)客戶的用油量、忠誠(chéng)度進(jìn)行分析，并且建檔，才能為今后開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)管理提供可靠的依據(jù)。要提升市場(chǎng)宣傳力度，重點(diǎn)發(fā)展邊遠(yuǎn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)以及小型終端用戶，企業(yè)客戶經(jīng)理要保持和客戶的頻繁溝通與聯(lián)系，做到對(duì)客戶消費(fèi)動(dòng)態(tài)的密切關(guān)注與跟蹤訪問(wèn)，要定期詢問(wèn)客戶的購(gòu)油需求。3、強(qiáng)化維護(hù)。要強(qiáng)化對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶、大客戶的維護(hù)。作為客戶經(jīng)理，要對(duì)大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，在服務(wù)與價(jià)格上給予客戶實(shí)惠，通過(guò)隨時(shí)溝通、積極拜訪的方式，穩(wěn)定大客戶資源。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)邊遠(yuǎn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)，確保銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)。其三，要加強(qiáng)終端客戶的維護(hù)，開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)“一戶一策”。

(五)開(kāi)展特色服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)

加油站除了要給客戶提供完善、便捷的服務(wù)項(xiàng)目外，還應(yīng)當(dāng)不斷完善油站便民設(shè)施，滿足不同客戶的需求。比如說(shuō):給客戶提供IC卡客服咨詢、車(chē)輛簡(jiǎn)易維修工具、臨時(shí)休息區(qū)、方便油桶、便民藥箱、供應(yīng)飲水機(jī)等。由此開(kāi)展特色化服務(wù)，提升服務(wù)的總體品質(zhì)。由于近年來(lái)加油站數(shù)量的快速增長(zhǎng)，人們對(duì)于加油站服務(wù)品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，為了取信于客戶，油站必須要做好特色服務(wù)，提升整體服務(wù)品質(zhì)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，石油企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)，使企業(yè)面臨著更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也促使企業(yè)提升自己的營(yíng)銷(xiāo)手段。就目前而言，我國(guó)成品油銷(xiāo)售企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面還存在著許多突出性問(wèn)題，影響了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，我們必須要從存在的問(wèn)題入手，分析問(wèn)題，采取科學(xué)、有效的對(duì)策，通過(guò)發(fā)展多元化的銷(xiāo)售渠道、開(kāi)展油非互促工作、做好客戶管理工作、開(kāi)展特色服務(wù)等措施，真正改善成品油營(yíng)銷(xiāo)的困局，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

［1］劉文林．成品油銷(xiāo)售策略研究［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012(11)

［2］杜慶華．成品油銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究［J］．現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，2012(3)

［3］周學(xué)江．中外石油企業(yè)成品油營(yíng)銷(xiāo)分析及應(yīng)對(duì)策略［J］．中國(guó)市場(chǎng)，2012(2)

銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析范文第2篇

一、需求動(dòng)機(jī)對(duì)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)影響巨大。

1、經(jīng)濟(jì)條件決定學(xué)習(xí)需求。在筆者無(wú)計(jì)名調(diào)查的48位學(xué)員，有58%居住在縣城，有15%在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有23%在農(nóng)村，有4%的人外出打工。從調(diào)查結(jié)果看，對(duì)于在職教育需求來(lái)說(shuō)，還是以經(jīng)濟(jì)條件較好的地區(qū)為多，而經(jīng)濟(jì)條件效差的地區(qū)則很少有這樣的求學(xué)需求。但是應(yīng)當(dāng)引起我們重視的是，要改變我們西部職業(yè)在職教育面貌，卻是要以薄弱環(huán)節(jié)為突破口，才能改變這種落后的教育現(xiàn)狀。在為什么求學(xué)的選擇中，占到絕大多數(shù)人的選擇是要提高自己的工資或崗位級(jí)別，真正以自我需求為導(dǎo)向的，幾乎沒(méi)有。這種學(xué)習(xí)需求是我們現(xiàn)階段的現(xiàn)實(shí)，也是一種很初級(jí)的學(xué)習(xí)需求，這不得不讓人感嘆，我們的在職學(xué)歷教育還有很長(zhǎng)的路要走呀！

2、職業(yè)需求是求學(xué)的最大動(dòng)機(jī)。現(xiàn)在的社會(huì)從業(yè)人員選擇學(xué)歷教育有很多因素，但最大的還是因?yàn)閱挝灰?，這直接和自己的崗位工資聯(lián)系在一起。對(duì)于調(diào)查中關(guān)于“報(bào)考電大的目的”這一問(wèn)題，有33%的人選擇取得文憑，13%的人是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的內(nèi)容對(duì)工作、就業(yè)有用，7%的人因?yàn)檫x擇職業(yè)或改變工作崗位的需要，12%的人是為獲取新知識(shí)。以上選擇和職業(yè)相關(guān)的選擇占了88%，所以，職業(yè)需要是學(xué)生求學(xué)的最大動(dòng)機(jī)。因此，我們?cè)谥贫ń虒W(xué)計(jì)劃和進(jìn)行日常教學(xué)要更多考慮學(xué)生的職業(yè)構(gòu)成和需求。

在被問(wèn)到“您為什么選擇開(kāi)放教育的學(xué)習(xí)？”，有33%的人是因?yàn)楣ぷ餍枰?，?%的人是因?yàn)樯鐣?huì)就業(yè)壓力，4%的人是因?yàn)閱挝粚W(xué)歷要求，6%的人是為繼續(xù)深造打基礎(chǔ)，9%的人是為了提高自身素質(zhì)，7%的人是因?yàn)檫m合在職學(xué)習(xí)，2%的是因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量可靠，2%的是因?yàn)槊庠嚾雽W(xué)。從中我們也可以看到的是更多的職業(yè)需求因素在左右著成人學(xué)生選擇學(xué)歷學(xué)習(xí)的目的。

二、影響電大學(xué)員學(xué)習(xí)效果的外因仍是主要因素

成人學(xué)員性格、心理比較成熟，在面對(duì)困難時(shí)也比較理性。在問(wèn)到學(xué)員“影響您堅(jiān)持學(xué)習(xí)的最主要因素是什么？”時(shí)，有39位學(xué)員表示是因?yàn)楣ぷ髅?，?人表示是教師問(wèn)題，4人回答是學(xué)校助學(xué)服務(wù)不夠，3人選擇是基礎(chǔ)差的原因。從以上數(shù)據(jù)可以看出，對(duì)于基層電大學(xué)員來(lái)說(shuō)，職業(yè)因素是影響自己學(xué)習(xí)的最主要的因素。這就提醒我們的基層電大在教學(xué)活動(dòng)的安排上，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及能力的培養(yǎng)是關(guān)鍵的。要加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的輔助力度，把入學(xué)教育貫穿到與學(xué)員接觸的所有點(diǎn)上，如：班主任的班級(jí)管理過(guò)程中、課任教師的面授活動(dòng)中等，不斷地加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注度，引導(dǎo)他們進(jìn)行良好的學(xué)習(xí)的自我規(guī)劃和自我管理。

三、學(xué)生學(xué)習(xí)條件的改變引發(fā)教師教學(xué)內(nèi)容和方式的改變。

隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)生學(xué)習(xí)條件也得到提升，教學(xué)需求也在進(jìn)行著改變。以前的電大面授課程時(shí)間安排相對(duì)較多，要求教師對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行深講精講，對(duì)于教師的學(xué)識(shí)要求比較高，教學(xué)手段與普通教師差別不大。而現(xiàn)在的學(xué)員，由于網(wǎng)絡(luò)的普及，獲取知識(shí)的方便性及范圍都大大提升，學(xué)生需求的不再是普通知識(shí)的講解，而是對(duì)疑難問(wèn)題的講解，對(duì)知識(shí)的提煉。筆者對(duì)所在地區(qū)的電大學(xué)員進(jìn)行了抽樣問(wèn)卷，有48位學(xué)生參加了調(diào)查。關(guān)于學(xué)生是否有用計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的條件這個(gè)問(wèn)題，有77%表示自己個(gè)人有條件，有13%選擇單位有條件支持，只有6%表示無(wú)條件學(xué)習(xí)，僅有4%要求學(xué)校開(kāi)放機(jī)房學(xué)習(xí)。

在被問(wèn)到“您學(xué)習(xí)經(jīng)常采用的途徑？”，有81%的學(xué)員選擇電大在線學(xué)習(xí)，有19%的人選擇自學(xué)。這種改變說(shuō)明，學(xué)生已經(jīng)普遍認(rèn)同了遠(yuǎn)程教育的便利性，對(duì)開(kāi)放教育的教育質(zhì)量也有了一定的認(rèn)識(shí)。

四、面授課程的定位與輔導(dǎo)形式的改變。

1、面授課程被學(xué)生選擇的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。由于越來(lái)越多的80、90后加入到電大學(xué)員的行列中來(lái)，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)陌生感也越來(lái)越少，甚至很多學(xué)生用手機(jī)來(lái)進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。在被問(wèn)到“您在開(kāi)放參加電大學(xué)習(xí)中采取的主要學(xué)習(xí)方式是什么？”，73%的人選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，25%的人選擇自學(xué)，僅有2%的人選擇面授的方式學(xué)習(xí)。對(duì)于你最喜歡的學(xué)習(xí)形式的問(wèn)卷中，有15%的人選擇面授輔導(dǎo)，參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)及答疑、網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的人占71%，自學(xué)和小組學(xué)習(xí)占15%?，F(xiàn)實(shí)的選擇和理想的狀態(tài)還是有一些差別的，這種差別是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)、條件等因素的制約。所以，面授課越來(lái)越被學(xué)員所邊沿化，但這種需求，卻也未消失。

2、面授課程是在被區(qū)別地選擇著。時(shí)代在變，需求的方式也在變，我們?cè)趺催\(yùn)用好這2%的需求，卻是在考驗(yàn)我們的教學(xué)能力。在我們對(duì)學(xué)員進(jìn)行一些課程的問(wèn)卷中，有些課程對(duì)于面授課程的依賴很少，學(xué)生選擇也極少，但有些課程卻表現(xiàn)出不一樣的狀態(tài)。如，我們對(duì)于《開(kāi)放教育入學(xué)指南》這門(mén)課程的問(wèn)卷“對(duì)于開(kāi)放教育入學(xué)指南面授課，你覺(jué)得對(duì)于學(xué)習(xí)該門(mén)課程有幫助嗎？”，52%的人覺(jué)得面授課程有很大的幫助，35%的人覺(jué)得有幫助，13%的人認(rèn)為效果一般。從問(wèn)卷中，我們可以看出，對(duì)于不同課程，學(xué)生的選擇是不一樣的。對(duì)于操作性強(qiáng)的課程，學(xué)生極為希望我們進(jìn)行面授課程教學(xué)，而對(duì)于文字或理論性的課程，學(xué)生更愿意選擇不受時(shí)間、地點(diǎn)限制的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

3、課程輔導(dǎo)的形式更趨網(wǎng)絡(luò)化。在我們對(duì)《開(kāi)放教育入學(xué)指南》這門(mén)課程的課后輔導(dǎo)的多項(xiàng)選擇問(wèn)卷中，有82%學(xué)生選擇QQ群聊、私聊或飛信甚至電子郵件，有8%愿意選擇輔導(dǎo)教師單獨(dú)輔導(dǎo)，通過(guò)電話輔導(dǎo)的占10%。從這個(gè)統(tǒng)計(jì)，我們看出，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)的意愿占了絕大多數(shù)。所以，我們?cè)跍?zhǔn)備課程的教學(xué)和輔導(dǎo)中，要充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)的便利性，否則會(huì)是費(fèi)力不討好。

4、學(xué)生對(duì)面授課程持肯定態(tài)度。對(duì)于《開(kāi)放教育入學(xué)指南》這門(mén)課程的面授效果的問(wèn)卷中，73%的人覺(jué)得滿意，27%的覺(jué)得基本滿意。這個(gè)結(jié)果給了我們極大的鼓勵(lì)，當(dāng)學(xué)生需要面授課程時(shí)，學(xué)生會(huì)很好地參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，也會(huì)從中獲取更多的知識(shí)。

五、面授課程的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)。

1、面授課程的優(yōu)點(diǎn)。在問(wèn)卷中，有65%的人認(rèn)為面授課可以面對(duì)面地提問(wèn)，解疑更方便。15%的人認(rèn)為面授課程的授課方式更靈活，而不是網(wǎng)絡(luò)中的固定模式。20%的人認(rèn)為有助于考試重點(diǎn)的把握。

銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析范文第3篇

一、引言

2010年，中國(guó)已經(jīng)成為貿(mào)易保護(hù)主義最大的受害國(guó)。根據(jù)WTO數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1995年到2009年這15年中，中國(guó)共遭受了761起反傾銷(xiāo)調(diào)查，而期間全球總共發(fā)起的反傾銷(xiāo)調(diào)查共有3675件，中國(guó)遭受的反傾銷(xiāo)案件占全球總水平的20.71％，是受到反傾銷(xiāo)調(diào)查最多的國(guó)家。尤其是最近幾年針對(duì)中國(guó)的反傾銷(xiāo)越來(lái)越多，如2008年、2009年中國(guó)遭受的反傾銷(xiāo)調(diào)查分別為76.77件，分別占全球反傾銷(xiāo)調(diào)查案件總水平的35.6‰、38.31％。在這15年中以美國(guó)、歐盟以及印度對(duì)中國(guó)發(fā)起的反傾銷(xiāo)調(diào)查最多。中國(guó)從紡織、鋼鐵、化工行業(yè)到皮鞋、箱包、塑料生產(chǎn)，再到數(shù)據(jù)卡，甚至到新能源領(lǐng)域，眾多行業(yè)均受到了波及。

二、反傾銷(xiāo)的定義

反傾銷(xiāo)是貿(mào)易救濟(jì)措施中的一種，WTO《反傾銷(xiāo)協(xié)議》規(guī)定，當(dāng)某一種產(chǎn)品自一國(guó)出口至另一國(guó)的出口價(jià)格低于在正常貿(mào)易過(guò)程中出口國(guó)供消費(fèi)的同類(lèi)產(chǎn)品的可比價(jià)格，即以低于正常價(jià)值的價(jià)格進(jìn)入另一國(guó)的市場(chǎng)，則該產(chǎn)品被視為傾銷(xiāo)。

WTO規(guī)定，各成員國(guó)實(shí)施反傾銷(xiāo)措施必須滿足3個(gè)條件：傾銷(xiāo)行為存在。國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)受到損害或損害的威脅，或者是對(duì)產(chǎn)業(yè)的新建形成阻礙或阻礙的威脅；傾銷(xiāo)與所稱損害之間存在因果關(guān)系。

當(dāng)進(jìn)口國(guó)認(rèn)為外國(guó)企業(yè)存在傾銷(xiāo)行為時(shí)可以發(fā)起調(diào)查。其可由國(guó)內(nèi)受傾銷(xiāo)影響的企業(yè)申請(qǐng)，也可由政府相關(guān)部門(mén)直接進(jìn)行，在掌握足夠證據(jù)的情況下，包括傾銷(xiāo)證據(jù)、損害證據(jù)以及傾銷(xiāo)與損害有因果關(guān)系的證據(jù)，進(jìn)口國(guó)政府可實(shí)施反傾銷(xiāo)措施。

反傾銷(xiāo)是為了遏制不公平競(jìng)爭(zhēng)而產(chǎn)生的，但是現(xiàn)實(shí)中其常常被作為一種保護(hù)主義的工具，尤其在傳統(tǒng)貿(mào)易保護(hù)手段受到限制無(wú)法發(fā)揮過(guò)多作用的今天，越來(lái)越多的國(guó)家采用反傾銷(xiāo)措施來(lái)進(jìn)行本國(guó)的貿(mào)易保護(hù)，降低外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)力，保護(hù)本國(guó)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)。

三、我國(guó)遭受反傾銷(xiāo)的原因

(一)由于受到金融危機(jī)的打擊，世界經(jīng)濟(jì)不景氣，復(fù)蘇緩慢，貿(mào)易保護(hù)主義盛行

面對(duì)世界市場(chǎng)需求疲軟，許多國(guó)家為了國(guó)內(nèi)企業(yè)更有效地爭(zhēng)奪國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)，紛紛采用貿(mào)易保護(hù)手段，扶植本國(guó)企業(yè)，限制外國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)一國(guó)采取反傾銷(xiāo)措施會(huì)對(duì)他國(guó)產(chǎn)生示范效果，即一國(guó)對(duì)另一國(guó)采取反傾銷(xiāo)措施，會(huì)使其在該國(guó)的產(chǎn)品出口大幅減少，甚至退出該國(guó)市場(chǎng)，由此產(chǎn)生貿(mào)易轉(zhuǎn)移，使這些商品出口到第三國(guó)，影響到第三國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)秩序，所以第三國(guó)為了避免對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的受到損害也采取貿(mào)易保護(hù)手段，從而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，形成全球范圍的貿(mào)易保護(hù)。而我國(guó)作為貿(mào)易大國(guó)，成為全球受到反傾銷(xiāo)調(diào)查最多的國(guó)家，是我國(guó)出口貿(mào)易受到很大的損失。

(二)許多國(guó)家為了保護(hù)國(guó)內(nèi)不同利益集團(tuán)的利益，濫用反傾銷(xiāo)措施，限制外國(guó)廠商進(jìn)入本國(guó)市場(chǎng)，扶植本國(guó)企業(yè)，保持較高的就業(yè)率

許多發(fā)達(dá)國(guó)家勞動(dòng)力成本很高，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而作為發(fā)展中國(guó)家的中國(guó)擁有廉價(jià)勞動(dòng)力，形成低端的出口商品價(jià)格低廉，在國(guó)際市場(chǎng)上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，所以這些國(guó)家為了保護(hù)國(guó)內(nèi)企業(yè)，減少失業(yè)率，采用反傾銷(xiāo)措施，提高我國(guó)低端商品的出口成本，限制我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

除了經(jīng)濟(jì)因素外，還有國(guó)內(nèi)政治因素的影響，由于國(guó)內(nèi)不同政黨之間博弈，為了轉(zhuǎn)移公眾注意力或者為了維護(hù)受到進(jìn)口商品沖擊的利益集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)利益，如受到廉價(jià)進(jìn)口商品影響的行業(yè)和企業(yè)，政府為了獲得這些利益集團(tuán)的政治支持或者轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)衰退的責(zé)任，政府濫用反傾銷(xiāo)措施來(lái)達(dá)到目的。例如奧巴馬政府為了贏得中期大選的選票，將貿(mào)易保護(hù)作為了一種政治手段，刻意把中國(guó)出口與美國(guó)的失業(yè)率聯(lián)系起來(lái)，對(duì)中國(guó)采取各種貿(mào)易保護(hù)措施。

(三)我國(guó)外貿(mào)的快速增長(zhǎng)，對(duì)美國(guó)、歐盟、日本幾大貿(mào)易伙伴始終保持著大量的貿(mào)易順差

這些都是我國(guó)同外國(guó)的貿(mào)易摩擦不斷加劇，成為世界反傾銷(xiāo)最大對(duì)象國(guó)與受理國(guó)。

(四)我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位的認(rèn)定問(wèn)題也成為我國(guó)遭受反傾銷(xiāo)的原因之一

以歐美國(guó)家為首的許多國(guó)家認(rèn)為我國(guó)是非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，當(dāng)兩國(guó)貿(mào)易發(fā)生摩擦?xí)r，我國(guó)企業(yè)會(huì)處于非常被動(dòng)的地位，一些國(guó)家為了達(dá)到其貿(mào)易保護(hù)的目的，在貿(mào)易摩擦解決中采用不當(dāng)?shù)奶娲鷩?guó)相關(guān)產(chǎn)品數(shù)據(jù)，是我國(guó)企業(yè)蒙受很大的損失。

(五)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)存在諸多問(wèn)題也是我國(guó)成為反傾銷(xiāo)調(diào)查最多的國(guó)家的主要原因。

1.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)面對(duì)劇烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多以降價(jià)為手段，形成惡性價(jià)格戰(zhàn)，利用中國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力，低價(jià)量大的外貿(mào)模式造成我國(guó)不斷遭受反傾銷(xiāo)調(diào)查的重要因素。

2.我國(guó)出口產(chǎn)品多為低端商品，產(chǎn)品附加值低，沒(méi)有形成品牌效應(yīng)，對(duì)外國(guó)貿(mào)易保護(hù)沖擊沒(méi)有免疫力，一旦受到失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，就會(huì)造成出口大幅減少。甚至退出該國(guó)市場(chǎng)。

3.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部低素質(zhì)的現(xiàn)象使其無(wú)法正確、及時(shí)了解世界經(jīng)濟(jì)和國(guó)際市場(chǎng)形式，及時(shí)調(diào)整商品的價(jià)格和出口數(shù)量等來(lái)適應(yīng)世界商品價(jià)格變動(dòng)及進(jìn)口國(guó)的進(jìn)出口情況，造成大量廉價(jià)商品涌入進(jìn)口國(guó)，被認(rèn)定為傾銷(xiāo)行為。

4.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)多為中小企業(yè)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)，依靠國(guó)內(nèi)廉價(jià)勞動(dòng)力和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等手段，通過(guò)薄利多銷(xiāo)來(lái)獲取國(guó)外市場(chǎng)份額。然而所得利潤(rùn)水平很低，當(dāng)面對(duì)國(guó)外反傾銷(xiāo)訴訟時(shí)，高額的應(yīng)訴費(fèi)用以及長(zhǎng)達(dá)一兩年的調(diào)查，都會(huì)使這些企業(yè)難以承受，從而選擇放棄應(yīng)訴，而這種消極做法也使得一些國(guó)家沒(méi)有顧忌，濫用反傾銷(xiāo)措施。

四、反傾銷(xiāo)帶來(lái)的影響

(一)反傾銷(xiāo)這種行為破壞了兩國(guó)之間的正常經(jīng)貿(mào)合作

這種以鄰為壑的做法是柄雙刃劍，極易遭到他國(guó)的報(bào)復(fù)，對(duì)進(jìn)口國(guó)的經(jīng)濟(jì)也有不利的影響。例如從2009年9月11日美國(guó)宣布對(duì)中國(guó)輪胎特保案實(shí)施限制關(guān)稅開(kāi)始，美國(guó)對(duì)中國(guó)無(wú)縫鋼管、鋼格柵板產(chǎn)品、金屬絲網(wǎng)托盤(pán)、銅版紙、石油鋼管展開(kāi)一系列的貿(mào)易制裁；如此同時(shí)中國(guó)對(duì)美國(guó)部分進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)品和肉雞產(chǎn)品啟動(dòng)反傾銷(xiāo)和反補(bǔ)貼立案審查。由此可以看出，這種貿(mào)易保護(hù)行為會(huì)形成惡性循環(huán)，對(duì)兩國(guó)經(jīng)濟(jì)均造成不利的影響。

(二)反傾銷(xiāo)行為還會(huì)使進(jìn)口國(guó)產(chǎn)生較多的不利的影響

首先，其會(huì)造成國(guó)內(nèi)價(jià)格上漲，通過(guò)征收較高的反傾銷(xiāo)稅會(huì)使國(guó)外商品價(jià)格上漲，保護(hù)了國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)，是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益受到傷害；同時(shí)，反傾銷(xiāo)措施損害了以進(jìn)口商品為主要投入品的生產(chǎn)廠商的利益；而且，政府通過(guò)貿(mào)易保護(hù)手段對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)的過(guò)度保護(hù)還會(huì)阻礙產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

(三)由于反傾銷(xiāo)具有示范作用，退出進(jìn)口國(guó)的商品會(huì)產(chǎn)生貿(mào)易轉(zhuǎn)移，為防止這種現(xiàn)象，其他國(guó)家也會(huì)采取反傾銷(xiāo)措施，這種連鎖反應(yīng)使出口國(guó)不僅失去一國(guó)市場(chǎng)，也會(huì)因此而失去其他國(guó)家的市場(chǎng)，

對(duì)進(jìn)口國(guó)造成重大打擊

例如，2009年9月24日，歐盟決定對(duì)產(chǎn)自中國(guó)的無(wú)縫鋼管征收為期5年的正式反傾銷(xiāo)稅，稅率高達(dá)39.2％。2009年10月7日，美國(guó)商務(wù)部宣布對(duì)從中國(guó)進(jìn)口的無(wú)縫鋼管發(fā)起反傾銷(xiāo)和反補(bǔ)貼調(diào)查，要求對(duì)從原產(chǎn)于我國(guó)的無(wú)縫鋼管施以98.37％的反傾銷(xiāo)稅，并對(duì)我國(guó)政府的補(bǔ)貼征收額外的反補(bǔ)貼稅。除歐盟和美國(guó)外，2009年印度、加拿大、墨西哥等國(guó)也紛紛對(duì)我國(guó)無(wú)縫鋼管開(kāi)展反傾銷(xiāo)調(diào)查。

(四)出口國(guó)受到反傾銷(xiāo)調(diào)查，商品出口成本增加。失去低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。導(dǎo)致產(chǎn)品銷(xiāo)售下降，甚至退出原有市場(chǎng)，對(duì)出口國(guó)外貿(mào)企業(yè)造成巨大打擊，甚至破產(chǎn)，同時(shí)與該外貿(mào)企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也會(huì)受到?jīng)_擊，甚至破產(chǎn)。這就造成了出口國(guó)內(nèi)產(chǎn)生大量失業(yè)。影響社會(huì)的穩(wěn)定

由此可見(jiàn)，反傾銷(xiāo)不僅對(duì)出口國(guó)的外貿(mào)發(fā)展產(chǎn)生很不利的影響，而且阻礙了國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展。

(五)我國(guó)針對(duì)反傾銷(xiāo)應(yīng)采取的對(duì)策

我國(guó)遭到反傾銷(xiāo)調(diào)查的許多成功案例都有許多共同特性，以美對(duì)華紡織品反傾銷(xiāo)第一案――聚酯短纖反傾銷(xiāo)案為例來(lái)具體分析一下我國(guó)政府及企業(yè)在反傾銷(xiāo)訴訟中的采取的積極正確的應(yīng)對(duì)措施，并借此來(lái)分析我國(guó)對(duì)反傾銷(xiāo)應(yīng)該采取的對(duì)策。

聚酯短纖是紡織業(yè)上游重要原料，主要用于生產(chǎn)紡織品的基本原料――滌綸面料。2005年，我國(guó)約生產(chǎn)聚酯短纖400萬(wàn)噸，主要產(chǎn)自浙江、江蘇等省。2006年7月13日，美國(guó)商務(wù)部對(duì)來(lái)自中國(guó)的聚酯短纖反傾銷(xiāo)立案。期間不少涉案企業(yè)積極應(yīng)訴，最終于2007年4月11日，涉案金額6500萬(wàn)美元的聚酯短纖反傾銷(xiāo)案，以中國(guó)企業(yè)普遍獲得較低終裁稅率告捷。美國(guó)商務(wù)部當(dāng)天公布的終裁結(jié)果顯示：在被調(diào)查的54家企業(yè)中，有19家應(yīng)訴，其中江南化纖獲得了本案中惟一的零稅率；另有18家企業(yè)獲得3.47％至4.86％不等稅率；而其余35家未應(yīng)訴企業(yè)則要被征收44.3％的反傾銷(xiāo)懲罰性稅率。但相比較美國(guó)較早提出的101.52％反傾銷(xiāo)稅率而言，這次的反傾銷(xiāo)應(yīng)訴是中國(guó)企業(yè)在反傾銷(xiāo)應(yīng)訴中大獲全勝。

早在2006年春，美國(guó)商務(wù)部對(duì)中國(guó)聚酯短纖反傾銷(xiāo)調(diào)查立案之前，國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)敏感地嗅到風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)向行業(yè)組織通報(bào)信息，尋求幫助。在企業(yè)遭到反傾銷(xiāo)調(diào)查后，商務(wù)部和中國(guó)紡織品進(jìn)出口商會(huì)立即在寧波組織召開(kāi)了行業(yè)會(huì)議，并請(qǐng)律師向企業(yè)介紹了美國(guó)反傾銷(xiāo)的相關(guān)法律。同時(shí)，由于美國(guó)在反傾銷(xiāo)調(diào)查中將中國(guó)視作非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，江南化纖在生產(chǎn)中使用的部分原材料會(huì)被美商務(wù)部適用替代價(jià)格，此次的替代價(jià)格是印度相關(guān)產(chǎn)品，在寧波海關(guān)的大力幫助下，企業(yè)以最快的速度查找到了各種原輔材料對(duì)應(yīng)的海關(guān)稅則編碼，為提交應(yīng)訴材料和最終抗辯打下了很好的基礎(chǔ)。在抗辯過(guò)程中，由于江南化纖準(zhǔn)備充分以及企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)和生產(chǎn)體系非常完善，積極配合美國(guó)的反傾銷(xiāo)調(diào)查，在這近一年的卷宗審查、實(shí)地考察、法庭申辯過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)以大量證據(jù)證明沒(méi)有對(duì)美國(guó)造成產(chǎn)業(yè)損害和傾銷(xiāo)，最終取得了應(yīng)訴的勝利。

通過(guò)案例，我們可以了解到政府相關(guān)部門(mén)和組織在反傾銷(xiāo)調(diào)查中起到了積極的作用，同時(shí)江南化纖也采取了積極配合的應(yīng)對(duì)措施來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，最終取得了抗辯的成功，這體現(xiàn)了眾多反傾銷(xiāo)抗辯成功案例的共同特性。所以，要預(yù)防反傾銷(xiāo)調(diào)查的發(fā)生或是在貿(mào)易摩擦發(fā)生時(shí)，積極配合調(diào)查，最大限度的減少損失，政府和國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的采取正確對(duì)策至關(guān)重要。

(六)我國(guó)政府應(yīng)采取的措施

我國(guó)政府對(duì)外對(duì)策：

1.我國(guó)政府應(yīng)該通過(guò)外交渠道與其他國(guó)家進(jìn)行談判與協(xié)商，避免這種以鄰為壑的貿(mào)易保護(hù)手段，通過(guò)國(guó)際市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，采取正當(dāng)?shù)氖侄?，達(dá)到雙贏的局面，減少彼此的貿(mào)易摩擦，取得共同發(fā)展。

2.我國(guó)政府可以通過(guò)外交手段，盡早使我國(guó)的我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制得到歐美等國(guó)家的承認(rèn)，雖然由于各種政治因素造成這一過(guò)程困難重重，但是由于我國(guó)積極的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策與改革方針，我國(guó)已經(jīng)基本達(dá)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，通過(guò)我國(guó)的大國(guó)地位及影響，大力宣傳我國(guó)的市場(chǎng)情況，早日得到國(guó)際社會(huì)的承認(rèn)，可以是我國(guó)的外貿(mào)取得一定的主動(dòng)權(quán)。

3.我國(guó)政府對(duì)內(nèi)對(duì)策。推進(jìn)我國(guó)政企分離的步伐，積極完善我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，同時(shí)規(guī)范我國(guó)的出口市場(chǎng)，提升我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展自主品牌，使我國(guó)的出口產(chǎn)品脫離只依靠低價(jià)優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)狀，是我國(guó)出口結(jié)構(gòu)多元化。

4.鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)行業(yè)組織的建立，積極向外貿(mào)企業(yè)宣傳世貿(mào)規(guī)則，讓企業(yè)了解世界市場(chǎng)的相關(guān)規(guī)則與狀況，按規(guī)則辦事。為避免反傾銷(xiāo)調(diào)查做好預(yù)防工作；當(dāng)企業(yè)遇到反傾銷(xiāo)調(diào)查時(shí)，國(guó)家相關(guān)部門(mén)配合行業(yè)組織對(duì)其進(jìn)行應(yīng)訴指導(dǎo)以及提供信息服務(wù)。

(七)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該采取的對(duì)策

1.提高出口產(chǎn)品的質(zhì)量，推進(jìn)企業(yè)的整體實(shí)力的發(fā)展，在對(duì)外貿(mào)易中不應(yīng)該只是依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)?yè)Q取出口機(jī)會(huì)，以大量出口取勝的做法，這樣極容易造成國(guó)外對(duì)我國(guó)期間發(fā)起反傾銷(xiāo)調(diào)查，而且一旦失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)，只能大幅減少出口甚至推出國(guó)外市場(chǎng)，所以提高產(chǎn)品的附加值，提高生產(chǎn)產(chǎn)品的技術(shù)水平，摘掉低檔商品的帽子，走品牌道路，減少大量廉價(jià)商品涌入國(guó)外市場(chǎng)的現(xiàn)狀，改變不斷遇到反傾銷(xiāo)調(diào)查的不利局面。

2.增加與合作企業(yè)的溝通合作，重視相關(guān)信息的獲得，努力學(xué)習(xí)世貿(mào)規(guī)則，及時(shí)了解和掌握國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，避免反傾銷(xiāo)做好準(zhǔn)備，根據(jù)世界市場(chǎng)價(jià)格及需求來(lái)及時(shí)調(diào)整我國(guó)出口產(chǎn)品的價(jià)格及數(shù)量，但遇到反傾銷(xiāo)是也能利用世貿(mào)規(guī)則保護(hù)自己的利益。減少損失。

銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析范文第4篇

【關(guān)鍵詞】?jī)?nèi)鏡；小切口；甲狀腺

1資料與方法

1.1一般資料入選資料為2009.032011.06期間在我院住院進(jìn)行手術(shù)治療的甲狀腺腫瘤患者162例，入選標(biāo)準(zhǔn)為：①CT檢查顯示腫塊直徑

1.2手術(shù)方法①傳統(tǒng)組：本組行傳統(tǒng)開(kāi)放式甲狀腺腫瘤切除術(shù)，患者行插管全麻后，取平臥位，頭部稍抬高，在胸骨切跡上方4 cm處做一長(zhǎng)約7 cm的切口（弧形），然后在頸深筋膜與頸闊肌間游離上下皮瓣，切開(kāi)頸白線后進(jìn)行常規(guī)腫塊、腺葉切除，留置引流管引流。②內(nèi)鏡組：本組行內(nèi)鏡下小切口手術(shù)，麻醉方法及同上。在胸骨切跡上方2 cm左右做一長(zhǎng)約2.5 cm的橫形切口，其后上下游離3 cm，切開(kāi)頸白線看到甲狀腺組織后，用懸吊式吊鉤往前拉開(kāi)雙側(cè)甲狀舌骨肌[2]，以充分暴露出甲狀腺組織，擴(kuò)大手術(shù)視野。其后將內(nèi)江置入切口中，在內(nèi)鏡下進(jìn)行甲狀腺腫瘤切除術(shù)。術(shù)畢觀察術(shù)腔無(wú)出血后取出內(nèi)鏡，并在內(nèi)鏡下縫合切口。

1.3觀察項(xiàng)目觀察并記錄2組患者手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量、切口長(zhǎng)度、住院費(fèi)用、圍術(shù)期并發(fā)癥等指標(biāo)。術(shù)后半年進(jìn)行電話隨訪，記錄患者對(duì)術(shù)后瘢痕恢復(fù)的滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS 13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，組別間項(xiàng)目比較采用卡方檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

2.1治療有效性及經(jīng)濟(jì)性比較本文內(nèi)鏡組手術(shù)均順利、成功進(jìn)行，無(wú)轉(zhuǎn)術(shù)式案例，傳統(tǒng)組術(shù)中則有6例轉(zhuǎn)為內(nèi)鏡下小切口手術(shù)。研究結(jié)果顯示，內(nèi)鏡組手術(shù)切口（3.1±0.5）cm及術(shù)中出血量（23.1±9.5）ml顯著小于傳統(tǒng)組（P

2.2術(shù)后并發(fā)癥比較術(shù)后24 h內(nèi)，2組均無(wú)甲狀腺旁損傷發(fā)生，內(nèi)鏡組僅出現(xiàn)4例聲音嘶啞，發(fā)生率為6.7%，傳統(tǒng)組則出現(xiàn)2例聲音嘶啞，3例嗆水，總發(fā)生率為8.3%，2組在術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率上差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=3.86，P=0.0689）。

2.3術(shù)后瘢痕恢復(fù)滿意度術(shù)后瘢痕恢復(fù)滿意度上，內(nèi)鏡組非常滿意度75.3%及總滿意度90.1%均明顯高于傳統(tǒng)組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

表1組別間臨床觀察項(xiàng)目比較（x±s）

組別例數(shù)切口大?。╟m）手術(shù)時(shí)長(zhǎng)（min）術(shù)中出血量（ml）住院費(fèi)用（元）傳統(tǒng)組816.8±0.681.3±21.646.9±11.96231.6±962.3內(nèi)鏡組813.1±0.5112.6±22.923.1±9.59687.3±1219.4χ2值9.137.267.926.58P值0.00860.01380.01130.0321表2手術(shù)瘢痕恢復(fù)滿意度（例，%）

組別非常滿意基本滿意不滿意總滿意度傳統(tǒng)組24（29.6）31（38.3）26（32.1）65（80.2）內(nèi)鏡組61（75.3）12（14.8）8（9.9）73（90.1）χ2值9.687.2610.286.53P值0.00890.03010.00620.03683討論

頸部組織與許多重要血管、神經(jīng)緊密相連，因此在解剖組織和手術(shù)操作上均有很高的精細(xì)性要求。甲狀腺手術(shù)通常被限制在一個(gè)相對(duì)狹小的空間中，在內(nèi)鏡技術(shù)尚未普及時(shí)，進(jìn)行開(kāi)放式手術(shù)時(shí)，為保證良好的手術(shù)視野，手術(shù)切口通常都較大。本文傳統(tǒng)組切口平均長(zhǎng)度即長(zhǎng)達(dá)（6.8±0.6）cm。傳統(tǒng)手術(shù)在效果上并無(wú)可質(zhì)疑之處，但其主要問(wèn)題集中在術(shù)后大切口的恢復(fù)及頸部美觀上，這也正是困擾采用此種術(shù)式的患者尤其是女性患者的主要問(wèn)題。本文中，傳統(tǒng)組患者的瘢痕恢復(fù)不滿意率就相對(duì)較高。

隨著微創(chuàng)技術(shù)的不斷發(fā)展及其在臨床手術(shù)上的廣泛應(yīng)用，甲狀腺手術(shù)開(kāi)始逐漸拋棄傳統(tǒng)開(kāi)放式手術(shù)走上微創(chuàng)手術(shù)治療道路上來(lái)。與傳統(tǒng)手術(shù)相比，內(nèi)鏡下小切口的切口位置選擇更為合理，在內(nèi)鏡的配套操作下，能獲得較好的手術(shù)視野，具有創(chuàng)傷小、對(duì)手術(shù)周邊組織干擾小、患者耐受力強(qiáng)、并發(fā)癥少、術(shù)后切口恢復(fù)較快等優(yōu)點(diǎn)，無(wú)礙于術(shù)后頸部美觀，尤其適應(yīng)用女性患者群體[3]。但是該種方法存在著手術(shù)費(fèi)用高、手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)等缺點(diǎn)，對(duì)患者的經(jīng)濟(jì)能力及耐受能力也提出了挑戰(zhàn)。由此可知，傳統(tǒng)開(kāi)放式手術(shù)與內(nèi)鏡下小切口手術(shù)各有優(yōu)劣勢(shì)，但從整體上開(kāi)看，在身體及經(jīng)濟(jì)狀況允許的前提下，小切口手術(shù)能更為明顯的減輕術(shù)中創(chuàng)傷，促進(jìn)術(shù)后切口瘢痕恢復(fù)，美容效果更佳，值得臨床推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]吳岳光.超聲刀輔助低位小切口甲狀腺手術(shù)的體會(huì). 浙江實(shí)用醫(yī)學(xué)， 2010，6（01）：123125.

銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 低位小切口；甲狀腺切除術(shù)；傳統(tǒng)甲狀腺切除術(shù)；甲狀腺良性結(jié)節(jié)

[中圖分類(lèi)號(hào)] R653 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210（2013）09（b）-0058-03

傳統(tǒng)的甲狀腺手術(shù)之后，一般都會(huì)在患者的頸部產(chǎn)生6～8 cm長(zhǎng)的手術(shù)瘢痕，對(duì)于愛(ài)美的患者來(lái)說(shuō)無(wú)疑會(huì)影響到他們的形象。所以，甲狀腺外科醫(yī)生們一直致力于尋找既能治療甲狀腺疾病又盡可能地將術(shù)后瘢痕減小或是隱藏起來(lái)的最好方法。20世紀(jì)末，國(guó)際上出現(xiàn)了采用低位小切口技術(shù)治療甲狀腺疾病，并由此出現(xiàn)了一系列關(guān)于低位小切口甲狀腺手術(shù)的研究[1]。隨著低位小切口技術(shù)的不斷發(fā)展和在甲狀腺手術(shù)上的不斷嘗試創(chuàng)新，低位小切口甲狀腺手術(shù)朝著損傷更小、受益更廣的目標(biāo)向前發(fā)展[2]。下面是結(jié)合臨床手術(shù)和資料進(jìn)行的匯總分析：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2012年1～12月在四川省閬中市人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）進(jìn)行治療的124例患者。其中，男50例，女74例，年齡23～52歲，平均（36.2±3.3）歲。根據(jù)治療方法的不同患者經(jīng)CT、彩超均確診為甲狀腺良性結(jié)節(jié)。將其分為觀察組和對(duì)照組，每組62例。觀察組：男26例，女36例；年齡28～66歲，平均（38.6±4.2）歲；病程5個(gè)月～24年，平均（6.6±2.1）年；對(duì)照組：男24例，女38例；年齡27～65歲，平均（38.7±4.3）歲；病程6個(gè)月～24年，平均（6.9±2.2）年。兩組在性別、年齡、病程等一般資料方面比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。本研究經(jīng)我院倫理委員會(huì)通過(guò)，患者知情同意，并簽署知情同意書(shū)。

1.2 手術(shù)方法

觀察組患者給予低位小切口甲狀腺切除術(shù)，觀察手術(shù)過(guò)程及術(shù)后患者的恢復(fù)情況并對(duì)臨床資料進(jìn)行分析研究。對(duì)照組患者給予傳統(tǒng)的甲狀腺切除手術(shù)治療。低位小切口甲狀腺手術(shù)不同于其他手術(shù)，需要準(zhǔn)備一些特殊器械[3]，常規(guī)的器械有冷光源、鏡頭、電視放大鏡系統(tǒng)、Trocar、分離鉗和針持等。此外，還需要超聲刀、分離棒這些特殊的器械。使用超聲刀的原因是在低位小切口下縫合切口的時(shí)候比傳統(tǒng)手術(shù)的縫合要困難，而超聲刀熱傳導(dǎo)少，在腺體組織切除、止血效果良好等方面的優(yōu)點(diǎn)剛好解決了這一難題。而分離棒則是用來(lái)分割皮下組織，為操作建造空間[4]。患者大多采取頭高足低的，雙腿分開(kāi)，部分患者也采取截石位進(jìn)行手術(shù)。雖然部分學(xué)者嘗試在硬膜外麻醉下或局部麻醉下完成手術(shù)，但是大多數(shù)患者均采用氣管插管全身麻醉。兩組患者術(shù)前準(zhǔn)備、麻醉均相同。

1.2.1 傳統(tǒng)甲狀腺手術(shù) 傳統(tǒng)甲狀腺切除手術(shù)需在患者兩間連線，該路徑主要是從患者處切開(kāi)12 mm切口，由此向上分離建立空間，之后在患者兩乳的乳暈處切開(kāi)，放入器械進(jìn)行操作。該路徑的優(yōu)勢(shì)是操作方便，空間較大[5]。

1.2.2 低位小切口手術(shù) 在患者頸靜脈切跡之上3 cm處做2～3 cm橫向切口，充分分離帶狀肌下層，充分暴露術(shù)野，放置4 mm直徑鼻內(nèi)鏡，用鼻內(nèi)鏡手術(shù)離端氣管食管溝由下向上分離甲狀腺，超聲刀凝閉切斷甲狀腺下中血管，暴露出甲狀腺上極，并用超聲刀切斷上級(jí)血管、甲狀腺峽部和Berry韌帶，取出組織樣本，剩余甲狀腺組織進(jìn)行止血縫合，創(chuàng)腔內(nèi)留置負(fù)壓引流。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者的術(shù)中出血量、手術(shù)時(shí)間、住院時(shí)間、切口長(zhǎng)度等，并將兩組并發(fā)癥進(jìn)行對(duì)比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 12.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計(jì)量資料數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者住院時(shí)間及手術(shù)情況比較

觀察組住院時(shí)間、術(shù)中出血量、手術(shù)時(shí)間均少于對(duì)照組（P < 0.05），觀察組的切口長(zhǎng)度明顯短于對(duì)照組（P < 0.05）。見(jiàn)表1。

表1 兩組患者住院時(shí)間及手術(shù)情況比較（x±s）

2.2 兩組患者術(shù)后并發(fā)癥的比較

兩組在術(shù)后無(wú)大出血、甲狀腺功能低下和甲狀旁腺功能低下等嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生，隨訪3個(gè)月兩組都無(wú)復(fù)發(fā)病例，兩組的并發(fā)癥與復(fù)發(fā)率對(duì)比類(lèi)似。

3 討論

盡管相關(guān)學(xué)者的觀點(diǎn)不一，卻不能否認(rèn)低位小切口甲狀腺手術(shù)切口小、創(chuàng)傷小、出血少、恢復(fù)快且美容效果顯著的優(yōu)點(diǎn)。其復(fù)發(fā)率和并發(fā)癥的發(fā)生率與傳統(tǒng)的手術(shù)相比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05）。低位小切口甲狀腺手術(shù)成為國(guó)內(nèi)強(qiáng)勁技術(shù)，并在甲狀腺的治療中得到了大力的推廣，不僅滿足了患者對(duì)健康的需求，更滿足了女性患者對(duì)于美容的需求，成為女性患者在治療甲狀腺良性腫瘤的最佳方法之一[6]。進(jìn)行低位小切口手術(shù)，患者需采取頭高足低，雙腿分開(kāi)的。通常，大多數(shù)患者會(huì)選擇氣管插管全身麻醉，但有的研究者已經(jīng)開(kāi)始嘗試局部麻醉或是硬膜外麻醉下進(jìn)行手術(shù)[7]。關(guān)于入路的途徑，低位小切口下甲狀腺手術(shù)中有很多，其中胸骨切跡路徑這種方法的的優(yōu)點(diǎn)是切口小，缺點(diǎn)是空間建立小，美容的效果不佳。手術(shù)主要是在直視的情況下使用超聲刀分割胸大肌筋膜由淺層向頸闊肌的深面，然后使用分離針將剩下的組織穿刺分離到甲狀腺上緣的平面[3]，兩側(cè)則要分離至胸鎖乳突肌筋膜的表面，從而建立皮下手術(shù)空間[8]，使用超聲刀將甲狀腺顯露出來(lái)，然后切除病灶。在使用超聲刀將患者的舌骨下肌層及頸白線切開(kāi)后，應(yīng)進(jìn)一步切開(kāi)外層甲狀腺被膜，以盡量顯露出甲狀腺。建立手術(shù)操作空間與傳統(tǒng)手術(shù)差異不大，結(jié)合超聲刀的使用，可以對(duì)患者進(jìn)行腺體大部切除或者單純結(jié)節(jié)切除[9]。

通過(guò)分析患者的臨床資料及表現(xiàn)，筆者得出以下結(jié)論：首先，低位小切口下甲狀腺手術(shù)的適用范圍有：①常見(jiàn)的良性單發(fā)甲狀腺結(jié)節(jié)，如甲狀腺瘤、甲狀腺腫等。 尚元春[8]曾經(jīng)就切除的甲狀腺最大直徑為8 cm進(jìn)行過(guò)討論，如直徑在8 cm之內(nèi)的結(jié)節(jié)性甲狀腺、甲狀腺瘤等良性單發(fā)甲狀腺結(jié)，而超過(guò)該范圍的患者被認(rèn)為不宜進(jìn)行該項(xiàng)手術(shù)。但在國(guó)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)則是4 cm，超過(guò)4 cm則手術(shù)操作困難。②甲狀腺功能亢進(jìn)的患者。③甲狀腺內(nèi)多發(fā)性結(jié)節(jié)的患者最初是被認(rèn)定為禁忌證，但隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，如果結(jié)節(jié)的體積不大且聚集在一側(cè)腺葉內(nèi)，是可以進(jìn)行低位小切口下手術(shù)的。④惡性程度，低沒(méi)有明顯的變動(dòng)，是可以采用低位小切口手術(shù)，如微小的甲狀腺癌和狀癌。然而，低位小切口技術(shù)能否根治此類(lèi)病癥，目前尚無(wú)定論。⑤心肺功能影響不大以及對(duì)美容有著嚴(yán)格要求的患者[10]。其次，低位小切口下手術(shù)的禁忌證：①進(jìn)行低位小切口手術(shù)時(shí)患者大多需要全身麻醉，因此具有嚴(yán)重的心肺功能障礙接受不了全身麻醉的患者就不能進(jìn)行低位小切口下手術(shù)。②該手術(shù)需要一定的手術(shù)空間，因此有頸部手術(shù)史、頸部炎癥等難以建造手術(shù)空間的患者也不能使用低位小切口技術(shù)進(jìn)行手術(shù)。③甲狀腺功能亢進(jìn)、甲狀腺腫塊巨大的患者，或是甲狀腺癌沒(méi)有符合根治標(biāo)準(zhǔn)。④超聲刀具有止血的功效，在手術(shù)時(shí)一旦出血嚴(yán)重就會(huì)造成手術(shù)視野的模糊嚴(yán)重影響手術(shù)的操作，故有嚴(yán)重出血傾向的患者不能進(jìn)行低位小切口下手術(shù)。為了保證手術(shù)的順利進(jìn)行，一定要嚴(yán)把手術(shù)適應(yīng)證和禁忌證的標(biāo)準(zhǔn)[11] 。

低位小切口甲狀腺手術(shù)的術(shù)后并發(fā)癥，如術(shù)后出血、頸部不適、疼痛程度等都比傳統(tǒng)手術(shù)要少且美容效果好。低位小切口甲狀腺手術(shù)主要并發(fā)癥包括：①出血。手術(shù)時(shí)不可避免的會(huì)造成血管的斷裂，但低位小切口下手術(shù)一般切斷地都是小血管，加上超聲刀的配合使用，在手術(shù)完成之后可以不用縫合或結(jié)扎傷口。出血一般都是由肌肉損傷或是超聲刀的錯(cuò)誤使用造成血管破裂所致。②副損傷。一般多是喉返神經(jīng)損傷，因?yàn)椴僮鲿r(shí)和下葉背側(cè)距離較近從而造成熱傳導(dǎo)損傷，一般恢復(fù)期在3個(gè)月之內(nèi)。③皮下積血、血腫及脂肪液化。手術(shù)需要皮下分離，若出現(xiàn)分離位置不精確或是分離過(guò)多，就會(huì)出現(xiàn)皮下積血、血腫及脂肪液化。不過(guò)此類(lèi)情況并不嚴(yán)重，只要及時(shí)通暢引流，便會(huì)自然好轉(zhuǎn)。④皮下積氣及縱隔氣腫[12]。手術(shù)需要CO2來(lái)保持手術(shù)空間，但要是氣體的壓力過(guò)高、皮下分離的面積又太大或者是空間建立的位置不對(duì)都會(huì)造成皮下積氣或縱隔氣腫。這種情況一般都會(huì)在手術(shù)初期發(fā)現(xiàn)，只要及時(shí)控制氣體的沖入，再輔以呼吸就能將氣體排出，不會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果。⑤頸部不適感。比傳統(tǒng)手術(shù)發(fā)生率小，因頸部的皮膚彈性小，在皮膚愈合后就會(huì)出現(xiàn)頸部的不適感，且這類(lèi)情況多發(fā)于瘢痕體質(zhì)的患者，術(shù)后3個(gè)月后會(huì)好轉(zhuǎn)[13]。現(xiàn)在大多患者都是使用低位小切口技術(shù)進(jìn)行甲狀腺疾病的治療，但是低位小切口甲狀腺手術(shù)也存在一些問(wèn)題：①低位小切口下手術(shù)會(huì)缺失直接接觸甲狀腺的機(jī)會(huì)，但低位小切口具有電視放大系統(tǒng)，可以清楚地看到手術(shù)部位，彌補(bǔ)了不能觸診的缺點(diǎn)。②甲狀腺癌能否根治的問(wèn)題。目前還沒(méi)有明確資料來(lái)證實(shí)多數(shù)學(xué)者所認(rèn)為的低位小切口對(duì)惡性腫瘤具有根治性，還需要繼續(xù)研究觀察。③對(duì)創(chuàng)傷免疫的影響[14]。

本研究顯示，觀察組住院時(shí)間、術(shù)中出血量及手術(shù)時(shí)間均低于對(duì)照組（P < 0.05），且觀察組的切口長(zhǎng)度明顯短于對(duì)照組（P < 0.05）。由此可見(jiàn)，低位小切口手術(shù)切口小且切口不易發(fā)覺(jué)，對(duì)患者的傷害小、出血少、恢復(fù)快。低位小切口在甲狀腺疾病外科手術(shù)中的運(yùn)用，滿足了廣大患者對(duì)于健康的需求，以及美容效果上的需求。此外，低位小切口甲狀腺手術(shù)的并發(fā)癥與傳統(tǒng)手術(shù)相比，優(yōu)勢(shì)也較為明顯。比如術(shù)后出血、頸部不適、疼痛等現(xiàn)象都比傳統(tǒng)手術(shù)要少。

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