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關(guān)鍵詞:建筑施工,企業(yè)培訓(xùn),人力資源
中圖分類號(hào):C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
1施工企業(yè)教育培訓(xùn)工作的作用
1.1 員工培訓(xùn)提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能
從技術(shù)管理上看,現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展日新月異,高新技術(shù)的影響前所未有地被加深。這些迫使施工企業(yè)感到,只有讓員工掌握更為先進(jìn)的工作方法,才能更好地完成自己的工作,從而提高施工企業(yè)整體的效能和競(jìng)爭(zhēng)力。
從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上看,隨著施工企業(yè)改革的不斷深化,對(duì)施工企業(yè)的技術(shù)素質(zhì)、管理素質(zhì)要求越來越高。如果不能通過有效的教育培訓(xùn)不斷強(qiáng)化施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、應(yīng)變力,就將面臨被市場(chǎng)無情淘汰的危機(jī)。
1.2 教育培訓(xùn)對(duì)施工企業(yè)具有推動(dòng)作用
施工企業(yè)文化是施工企業(yè)的靈魂,是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體員工進(jìn)行施工企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。而培訓(xùn)能促進(jìn)施工企業(yè)與工作人員、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)施工企業(yè)的向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的施工企業(yè)文化。
施工企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同施工企業(yè)文化,不僅會(huì)自覺學(xué)習(xí)新知識(shí)和工作技能,而且會(huì)增強(qiáng)全體員工的主人翁意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和責(zé)任感,形成自覺學(xué)習(xí)、主動(dòng)工作的良好氛圍,推動(dòng)施工企業(yè)的發(fā)展。
2施工企業(yè)教育培訓(xùn)工作存在的問題
2.1 教育經(jīng)費(fèi)比例偏低,整體發(fā)展形成制約
雖然施工企業(yè)在不斷加大資金投入,但是就目前情況來看,其水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。這樣就勢(shì)必造成教育經(jīng)費(fèi)分布不均衡,大部分被投入到管理人員的教育培訓(xùn)上。如果把教育經(jīng)費(fèi)按全體員工人數(shù)平均的話,那么每人每月還不到10 元,這樣的水平顯然對(duì)施工企業(yè)的教育培訓(xùn)形成一定的制約。
2.2 機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理,專職教育培訓(xùn)人員嚴(yán)重短缺
大多數(shù)施工企業(yè)在職員工有上千人,企業(yè)負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)工作的是員工管理培訓(xùn)部門。但負(fù)責(zé)專職教育培訓(xùn)工作的人卻寥寥無幾,工程項(xiàng)目部的教育培訓(xùn)工作由勞資人員兼職,但有些勞資人員同時(shí)還兼職多項(xiàng)工作,這樣勢(shì)必削弱了教育培訓(xùn)工作者的力量。
2.3 培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)集中,工學(xué)矛盾較為突出
建筑施工企業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)把安全生產(chǎn)放在第一位,而員工素質(zhì),尤其是生產(chǎn)崗位人員的技能素質(zhì)顯得更為重要。為此,多數(shù)施工企業(yè)將員工培訓(xùn)納入了議事日程,每年對(duì)員工培訓(xùn)學(xué)時(shí)數(shù)都有明確規(guī)定。要完成一定量的培訓(xùn)任務(wù),組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間必須相對(duì)集中。一方面,由于參訓(xùn)員工特別是長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在生產(chǎn)施工第一線的骨干員工在單位擔(dān)負(fù)著重要的管理及生產(chǎn)技術(shù)任務(wù),無法離崗參加培訓(xùn)學(xué)習(xí);另一方面,由于施工企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張,人員相對(duì)短缺,常因?yàn)樯a(chǎn)需要而使有效的學(xué)習(xí)時(shí)間無法保證。
2.4 培訓(xùn)計(jì)劃缺乏戰(zhàn)略性,培訓(xùn)效果評(píng)估不夠
近年來,許多施工企業(yè)大大加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn),但是由于人力資源開發(fā)與管理部門對(duì)培訓(xùn)員工的研究不夠,培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)常與施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié),對(duì)培訓(xùn)急功近利,缺少長(zhǎng)期投資意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略思想,重業(yè)務(wù)、輕思想,重形式、輕內(nèi)容,重計(jì)劃、輕結(jié)果。加之培訓(xùn)渠道狹窄,對(duì)培訓(xùn)效果缺乏有效的督導(dǎo)監(jiān)控,培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤調(diào)查及信息反饋工作落實(shí)不夠,造成培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性,培訓(xùn)質(zhì)量不高。
3施工企業(yè)教育培訓(xùn)工作的解決途徑
雖然近幾年建筑施工企業(yè)教育培訓(xùn)工作取得了一定成效,但由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因,施工企業(yè)培訓(xùn)工作還捉襟見肘,施工企業(yè)培訓(xùn)的作用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位。因此施工企業(yè)管理人員和員工必須轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念,充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性,進(jìn)一步改進(jìn)施工企業(yè)教育培訓(xùn)工作。
3.1 制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃
要使培訓(xùn)工作高效率,就需要制定一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃,它包括一些具體內(nèi)容:第一,具體實(shí)用的培訓(xùn)主題,如專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每個(gè)培訓(xùn)都有具體的要求和適應(yīng)范圍,因此就決定了培訓(xùn)的方式、方法和人員組成。第二,廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求與向性,針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式很重要。第三,反饋與交流。這一點(diǎn)對(duì)于施工企業(yè)培訓(xùn)很重要。培訓(xùn)應(yīng)該成為施工企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉,要及時(shí)反饋與總結(jié),為以后有針對(duì)地開展培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。針對(duì)每次培訓(xùn)的員工,要形成一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性,對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度要有全面的評(píng)價(jià),使培訓(xùn)具有更好的效果。
3.2 以人為本,企業(yè)與員工的互利發(fā)展
就目前情況看,施工企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)往往由管理者制定,雖然會(huì)以一定的形式公布,但普通員工受權(quán)利和參與渠道的限制,難以及時(shí)、全面地認(rèn)識(shí)施工企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),有時(shí)會(huì)因?yàn)槭┕て髽I(yè)目標(biāo)與心理預(yù)期形成強(qiáng)烈反差,產(chǎn)生抵觸情緒,或?qū)κ┕て髽I(yè)既定目標(biāo)覺得無能為力而產(chǎn)生受挫感。因此,員工在認(rèn)識(shí)施工企業(yè)發(fā)展目標(biāo)層次上,常常因?yàn)樾畔⒌牟粚?duì)稱存在困難。施工企業(yè)需要反思,是否做到了“以人為本”,是否構(gòu)建了員工參與的命運(yùn)共同體,是否具有員工參與的工作使命感。因此,施工企業(yè)需尋求施工企業(yè)與員工的互利發(fā)展方向,只有在施工企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展默契配合的前提下,對(duì)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn),才會(huì)更容易被接受,以此來實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)與員工的“雙贏”。
3.3 員工要樹立終生的學(xué)習(xí)觀
以上談到的2 個(gè)方面主要是針對(duì)施工企業(yè)方面,事實(shí)上,要克服我國(guó)施工企業(yè)培訓(xùn)中存在的問題,員工同樣需要努力。任何形式的培訓(xùn)只能向員工輸入有限的信息,產(chǎn)生有限的思想變革和行為方式的改進(jìn),這樣的短期培訓(xùn)效果在知識(shí)更新周期不斷加快的時(shí)代越發(fā)顯得不太理想。而培訓(xùn)員工自我提高意識(shí),比直接向其輸入具體的信息功能更強(qiáng)大,效果更持久。越來越多的施工企業(yè)認(rèn)識(shí)到,從外部強(qiáng)行植入的信息帶來的實(shí)際效用的啟發(fā)作用,遠(yuǎn)不如員工自覺提高的功效。從系統(tǒng)的觀念看,員工自我提高的意識(shí)達(dá)到一定的水平,就會(huì)形成群體性自我素質(zhì)和能力的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)氣,這一點(diǎn)對(duì)于施工企業(yè)非常重要。在以信息、知識(shí)取勝的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,鼓勵(lì)員工努力掌握創(chuàng)新思維的方法,是激烈競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)的核心優(yōu)勢(shì)。對(duì)于員工個(gè)人來說,不進(jìn)則退的趨勢(shì)日益明顯,唯有不斷地學(xué)習(xí)才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。因此,在培訓(xùn)中誘導(dǎo)性地激發(fā),合理修正員工的學(xué)習(xí)意識(shí)是我國(guó)施工企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有的內(nèi)容。
4結(jié)語(yǔ)
施工企業(yè)教育培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單等同于學(xué)歷教育,它是為施工企業(yè)的今天和未來提供后備應(yīng)用型人才的一個(gè)不可或缺的支撐點(diǎn)。但我國(guó)許多施工企業(yè)由于規(guī)模小,在基礎(chǔ)的管理層面如質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理等方面還沒有真正上路,施工企業(yè)的注意力更多是集中在這些低級(jí)的、原始的管理層面上。與國(guó)外施工企業(yè)相比,我國(guó)施工企業(yè)在戰(zhàn)略管理、人力資源管理和知識(shí)管理等高層次管理方面還未能完全深入,還未能將員工培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)核心手段納入施工企業(yè)管理全過程。因此,施工企業(yè)在教育培訓(xùn)工作上需要不斷強(qiáng)化。
參考文獻(xiàn):
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1、職位管理規(guī)范化水平不高
施工企業(yè)對(duì)職位分析認(rèn)知度較低,據(jù)相關(guān)調(diào)查表明,施工企業(yè)只有48.7%的做過職位分析,職位分析結(jié)果主要用于績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì),用于招聘和人員崗位調(diào)整較少,用于培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展的更少。
2、缺乏規(guī)范的招聘錄用制度
人員招聘程序不規(guī)范,很多企業(yè)沒有進(jìn)行崗位職務(wù)分析,沒有編制工作說明書,招聘成果不高,在被調(diào)查的施工企業(yè)中,只有少數(shù)的企業(yè)有規(guī)范的招聘錄用制度并按制度執(zhí)行,施工企業(yè)尤其是國(guó)有施工企業(yè)退出機(jī)制缺乏。另一方面在招聘配置實(shí)際執(zhí)行過程中,缺乏計(jì)劃性,招聘渠道單一,人員甄選方法有待豐富。
3、培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度較低
國(guó)有施工企業(yè)對(duì)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入普遍較低,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)施工企業(yè)職工每年每人用于培訓(xùn)的費(fèi)用只有60元人民幣,雖然國(guó)家設(shè)立了職工技能發(fā)展基金,規(guī)定培訓(xùn)費(fèi)為職工工資總額的1%-3%,但實(shí)際上繳額不到1%,這與發(fā)達(dá)國(guó)家用于培訓(xùn)的費(fèi)用相比差的很遠(yuǎn),培訓(xùn)的投資收益不明確,對(duì)培訓(xùn)問題觀念陳舊,缺乏對(duì)人力資源培養(yǎng)的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、超前性,用于企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)間較少,培訓(xùn)的深度、廣度不夠。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃,課程設(shè)計(jì)與實(shí)際脫離,對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與評(píng)價(jià)重視不夠,對(duì)改善員工工作績(jī)效作用不大,培訓(xùn)與其它人力資源職能模塊缺乏橫向聯(lián)系。
4、薪酬管理體系設(shè)計(jì)不合理,缺乏激勵(lì)性
施工企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)不合理,主要表現(xiàn)為:不同職位類型之間(項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目承攬人員與行政后勤人員)薪酬標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)之間薪酬差距不合理:施工企業(yè)薪酬與績(jī)效聯(lián)系不大,特別是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、高層次的技術(shù)人才、項(xiàng)目承攬人員的激勵(lì)作用不大,對(duì)提高員工接受培訓(xùn)和改進(jìn)績(jī)效的激勵(lì)作用不大。員工普遍對(duì)薪酬福利現(xiàn)狀不滿,難以有效激勵(lì)員工努力工作。沒有處理好資歷、職位、能力、智慧、貢獻(xiàn)等要素在薪酬分配體系中的關(guān)系,“憑能力上崗、憑貢獻(xiàn)取酬”沒有得到很好的體現(xiàn)。
二、建筑施工企業(yè)人力資源管理對(duì)策分析
1、建立市場(chǎng)化的人員招聘及配置體系
1.1人力資源獲取渠道。施工企業(yè)核心人力資源要求具備較高的綜合素質(zhì)。一個(gè)真正的專業(yè)項(xiàng)目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力:范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、合同管理、交流管理。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才在中國(guó)屬緊缺人才,再加上中國(guó)建筑行業(yè)人力資源市場(chǎng)還很不成熟,人才需求和供給信息流通不暢,因此施工企業(yè)核心人力資源的獲取一般依靠?jī)?nèi)部渠道,即是通過有計(jì)劃的培訓(xùn)和開發(fā)提升現(xiàn)有員工的素質(zhì)以及工作輪換和內(nèi)部晉升來獲取所需人才。
1.2人力資源獲取和配置的客觀依據(jù)。人力資源獲取和配置的客觀依據(jù)是職位描述、任職資格以及素質(zhì)模型。中國(guó)施工企業(yè)在職位分析和素質(zhì)模型構(gòu)建方面做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,使得人力資源獲取和配置缺乏客觀依據(jù),導(dǎo)致施工企業(yè)的適崗率較低。因此施工企業(yè)要加強(qiáng)職位分析和素質(zhì)模型構(gòu)建等基礎(chǔ)工作,從而增強(qiáng)人力資源獲取和配置的有效性。
1.3人員甄選技術(shù)選擇。目前中國(guó)施工企業(yè)人員甄選技術(shù)過于單一,主要用筆試、面試方法,對(duì)應(yīng)試者的個(gè)性、心理特征測(cè)試缺乏科學(xué)工具,因此中國(guó)施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人員甄選技術(shù)開發(fā)或借助外部力量來提高人員甄選有效性。另外,為了確保能夠招聘選拔到適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的高素質(zhì)員工,企業(yè)必須運(yùn)用嚴(yán)格規(guī)范的評(píng)估錄用程序進(jìn)行人員評(píng)估。評(píng)估活動(dòng)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的模式進(jìn)行;評(píng)估中,對(duì)個(gè)人品質(zhì)和工作技能的考察應(yīng)并重。因此,在錄用員工時(shí),既要看重其工作能力,更要關(guān)注其個(gè)性品質(zhì)。
2、加大員工培訓(xùn)力度完善培訓(xùn)體系
2.1培訓(xùn)與開發(fā)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定。施工企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)需求分析應(yīng)從以下幾個(gè)方面來考慮:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、潛能評(píng)價(jià)與素質(zhì)模型的結(jié)果、任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系以及績(jī)效考核結(jié)果。培訓(xùn)需求分析之后需要進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃的制定。在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),要以來自人力資源其他業(yè)務(wù)板塊或直線主管提供的信息為依據(jù),培訓(xùn)組織管理者要將這些信息轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)可以實(shí)施的語(yǔ)言,經(jīng)過匯總后形成計(jì)劃表。
2.2培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施
(1)課程與教材開發(fā)。課程與教材開發(fā)要力求符合企業(yè)的實(shí)際情況,盡可能多運(yùn)用本企業(yè)的實(shí)際案例和素材,還應(yīng)逐步建立起教材編寫審核的機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)教材開發(fā)工作的監(jiān)督,提高教材編寫的質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)師資開發(fā)與管理。內(nèi)部講師理應(yīng)成為企業(yè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的主體,企業(yè)人力資源部門在著力培育內(nèi)部講師隊(duì)伍的時(shí)候,要特別重視選拔與培養(yǎng)工作。對(duì)于外部講師要拓寬選擇范圍,并嚴(yán)格遴選程序。另外可以嘗試“外部講師助手”制度,即為每一個(gè)簽約的外部講師配備專門的內(nèi)部助手,向外部講師提供本企業(yè)的案例故事和實(shí)際素材,豐富外部講師講課內(nèi)容,強(qiáng)化其授課內(nèi)容的針對(duì)性、適用性,就外部講師的授課內(nèi)容和授課方法得出建議。
2.3培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估要通過不同測(cè)量工具評(píng)價(jià)培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成度,并據(jù)此判斷培訓(xùn)的有效性以作為未來舉辦類似培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)的參考。它是一個(gè)系統(tǒng)地搜集有關(guān)人力資源開發(fā)項(xiàng)目的描述性和評(píng)判性信息的過程,其目的是便于企業(yè)在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)以及判斷其價(jià)值的時(shí)候做出更明智的決策。培訓(xùn)評(píng)估常用方法有訪談、問卷調(diào)查、直接觀察、測(cè)驗(yàn)和模擬、檔案記錄分析。施工企業(yè)在培訓(xùn)效果評(píng)估方面幾乎是空白,因此急需建立培訓(xùn)效果評(píng)估的制度和程序,以增強(qiáng)培訓(xùn)有效性。
3、施工企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理
績(jī)效管理的實(shí)施,首先必須確定組織的任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo),這為績(jī)效管理過程提供了出發(fā)點(diǎn)。制定目標(biāo)與任務(wù)的意義在于指向性與激勵(lì)性,指向性是指確保企業(yè)運(yùn)行中的每個(gè)活動(dòng)都能以相同目標(biāo)為基準(zhǔn),有明確的方向,避免南轅北轍與混亂無序局面的出現(xiàn);激勵(lì)性是指在目標(biāo)的指引下,組織及員工能更有效地開展工作,爭(zhēng)取早日完成指標(biāo)。在企業(yè)確定整體的任務(wù)與目標(biāo)之后各部門至個(gè)體都可以此為參照標(biāo)準(zhǔn),一層層地分解并建立起自己的目標(biāo)。第二,確立績(jī)效和發(fā)展的協(xié)議,這是個(gè)人與其管理者、下層組織與其上一層組織就目標(biāo)和責(zé)任所達(dá)成的一致意見。這樣的協(xié)議可以是書面的形式,也可以是(甚至更多的是)一種心理契約的形式。在這一過程之中,雙方要考慮應(yīng)如何操作去提高績(jī)效,探查上一層管理者能夠提供什么樣及何種力度的幫助、指導(dǎo)等各種支持,并探究承擔(dān)者對(duì)此目標(biāo)成功完成的可能與難度,這樣的協(xié)議應(yīng)當(dāng)建立在充分的論證基礎(chǔ)之上,這一論證應(yīng)當(dāng)包括:目標(biāo)承擔(dān)者做過什么、正在做什么以及有能力做什么,工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程對(duì)個(gè)體有何種要求(包括知識(shí)、技能及所有投入)所期望獲得的工作成果是什么等內(nèi)容。
第三,確定計(jì)劃,付諸實(shí)施。
在這一過程之中,績(jī)效管理幫助并促使組織及員工去行動(dòng)。這一過程也是企業(yè)目標(biāo)能否得以完成的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),在這里企業(yè)及所有員工必須注重過程與方法,在獲得成功的旅途上,量化的、階段明確的指標(biāo)具有重要意義。
第四,監(jiān)督與反饋。這是績(jī)效管理中最為重要的觀點(diǎn)之一。監(jiān)督與反饋在企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)而奮斗的過程之中,必須不斷地被重復(fù)進(jìn)行,隨時(shí)糾正業(yè)已出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的偏差,引導(dǎo)組織按照正確的方向使用正確的方法前進(jìn),反饋的信息是企業(yè)行為的重要參照。以此理解,事實(shí)上,績(jī)效管理并不是某種特殊的必須去做的事情,更不必強(qiáng)加給企業(yè)或個(gè)體。
它為企業(yè)提供了一種模型或框架,在這一框架中,企業(yè)的全體共同努力,從而沿著正確的路線去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在監(jiān)督與反饋過程中,敏銳的洞察力與制度化的措施極為重要,前者是正確認(rèn)知的過程,后者是合理充分應(yīng)用的保證。反饋的方式具有多樣性,可與個(gè)體的薪酬、任用相關(guān),可是企業(yè)理論性的總結(jié),更可表達(dá)為操作方式方法的研究。
論文摘要:企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),從某種意義來講,也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng);未來企業(yè),獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑,就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快;重視培訓(xùn),重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同,把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”,是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
0引言
二十世紀(jì)九十年代,人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源,而是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)范圍更加廣闊,市場(chǎng)變化速度日益加快,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),企業(yè)必須保持學(xué)習(xí)的能力,不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想,才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地,增加對(duì)人力資源不斷的投資,加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)管理,提升員工素質(zhì),使人力資本持續(xù)增值,從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。
1建立科學(xué)的企業(yè)職工培訓(xùn)體系和有效培訓(xùn)計(jì)劃
1.1培訓(xùn)需求分析與評(píng)估:擬定培訓(xùn)計(jì)劃,首先應(yīng)當(dāng)確定培訓(xùn)需求,從自然減員因素,現(xiàn)有崗位的需求量,企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的需求量和技術(shù)發(fā)展的需求量等多個(gè)方面,對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行的預(yù)測(cè),對(duì)于一般性的培訓(xùn)活動(dòng),需求的決定可以通過以下幾種方法:①工種、業(yè)務(wù)分析:通過探討水電行業(yè)未來幾年內(nèi)發(fā)展方向及變革計(jì)劃,確定工種、業(yè)務(wù)重點(diǎn),并配合水電行業(yè)整體發(fā)展策略,運(yùn)用前性的觀點(diǎn)、將新開發(fā)的業(yè)務(wù)事先納入培訓(xùn)范疇。②組織分析:培訓(xùn)的必要性和適當(dāng)性,以及組織文化的配合是極其重要的前題,否則培后及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析,以確定訓(xùn)練的范圍與重點(diǎn)。③工作分析:企業(yè)培訓(xùn)體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的,只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓(xùn)體系。
1.2有效的培訓(xùn)體系著眼于水電施工企業(yè)核心需求有效的培訓(xùn)體系不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的“救火工程”,而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測(cè)對(duì)于人力資本的需求,提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備。
1.3有效的培訓(xùn)體系是多層次全方位的員工培訓(xùn)說到底是一種成人教育,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性,針對(duì)不同的課程采用不同的訓(xùn)練技法,針對(duì)具體的條件采用多種培訓(xùn)方式,針對(duì)具體個(gè)人能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃,在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系,達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果,使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者。
1.4有效的培訓(xùn)體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要按照自身的需求接受教育培訓(xùn),是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足,培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù),同時(shí)也要與員工個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)員呀素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這個(gè)體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略止標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。另外,激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到,不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)肯定這一需要的正當(dāng)性,并給予合理的引導(dǎo)。
培訓(xùn)要想獲得好的效果,培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的形式很多,企業(yè)在選擇具體方式的時(shí)候不必因循守舊,固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高,因此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì),員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容,合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃,以便達(dá)到最終目的。
企業(yè)培訓(xùn)管理要取得成效,重點(diǎn)要把握以下要點(diǎn):第一,要切實(shí)把握好“三性”。①系統(tǒng)性:根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門,崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,方法,教師,教材和參加人員,經(jīng)費(fèi),時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素,為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口,雪中送炭。②前瞻性:企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。③針對(duì)性:要“有的放矢”,把握好培訓(xùn)的主方向,主目標(biāo),不能“漫無目的”的所有項(xiàng)目一起上,一定時(shí)期內(nèi),還需主題明確,中心突出。第二,要有廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求,針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象,采用適當(dāng)?shù)闹黝},深度及培訓(xùn)形式是很重要的,但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣,進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把所有那些合乎條件,渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍,尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員,而是受訓(xùn)人員的直線管理者,如果他們沒有這方面的意識(shí)和技能,培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。第三,要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性,對(duì)員工工作績(jī)效的影響程[度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。
2搞好水電施工企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系
2.1近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議,設(shè)計(jì)員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看,可以發(fā)現(xiàn),他們開始并不急于求成,而是注重發(fā)現(xiàn),組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源,要求員工通過學(xué)習(xí),創(chuàng)造,挖掘,發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家,尤其是在日本,德國(guó)等一些比較重視企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神,敬業(yè)精神的國(guó)家,企業(yè)歷來重視員工培訓(xùn)教育,為了提高員工的綜合素質(zhì),他們?cè)诮逃系耐顿Y從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機(jī),有約一年半時(shí)間成為“無機(jī)公司”,面對(duì)極大的經(jīng)濟(jì)壓力,當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出,賺一筆錢,也有人提出讓一部分職工待崗回家,省一筆線。但是公司最終沒有賺那筆錢,也沒省那筆錢,卻投入資金搞全員培訓(xùn),把公司變成了一所大學(xué)校,從而為迎接一流飛機(jī),提供一流服務(wù),作了人才,智力準(zhǔn)備。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看,這是最終出高效益的手段。
2.2在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù),職稱升遷的聯(lián)系水電施工企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育,不是純粹為教育而教育,其最終目的是根據(jù)水電施工企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),提高員工整體素質(zhì),挖掘,培養(yǎng)人才,調(diào)動(dòng),激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù),職稱升遷聯(lián)系起來,是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此,要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng),設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升,都須經(jīng)過相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn),而每一項(xiàng)培訓(xùn),都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備,這樣循環(huán)重復(fù),螺旋式上升,使受教育者不斷地從接受教育中得到激勵(lì),明確自己的發(fā)展定位。
3制定適合水電施工企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)
人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的工程,在企業(yè)實(shí)際工作中,對(duì)不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急,同時(shí),企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人,且成年人一般都具有一定的社會(huì)經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此,為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益,就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來,筆者認(rèn)為員工的培訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。
3.1在崗培訓(xùn):在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位,利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn),這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。
3.1.1根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來調(diào)整,提高在崗員工的職業(yè)技能水平。如資興焦電股份有限公司為了提高管理人員的綜合素質(zhì),從近兩年來,花費(fèi)大量的人力和財(cái)力,由黨務(wù)工作部牽頭,先后舉辦了的初級(jí)和中,高級(jí)管理人員培訓(xùn)班,每周利用一至二天的時(shí)間對(duì)車間副主任以上的初級(jí)管理人員和公司副部級(jí)以上的中,高層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)知識(shí),管理知識(shí),財(cái)務(wù)知識(shí),人力資源管理,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行了專題的培訓(xùn)。
3.1.2滿足在崗員工要求掌握更高技能的職業(yè)要求,為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者(如中,高級(jí)工,技術(shù)員,班組長(zhǎng)等)作好準(zhǔn)備。由于公司的發(fā)展,去年來,資興焦電股份有限公司企業(yè)管理部,技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)安全部聯(lián)合在各分廠開展的員工崗位技能培訓(xùn),利用工余時(shí)間對(duì)崗位員工進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位知識(shí),質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能的培訓(xùn),有效的提高了員工的綜合技能,促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和公司的發(fā)展。
3.2脫產(chǎn)培訓(xùn):脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位,去專門從事知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。如資興焦電股份有限公司聯(lián)合湘潭礦院舉辦的煤化工研究生班培訓(xùn),集中時(shí)間組織相關(guān)人員脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
無論是何種培訓(xùn),下面的一些方法和技術(shù)在日常開展的培訓(xùn)工作中也應(yīng)用得比較廣泛的,如課堂教學(xué),視聽技術(shù)(電視,錄像,電影,錄音帶),計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo),情景模擬,學(xué)術(shù)會(huì)議與討論,角色扮演,案例研計(jì),高級(jí)游戲,講座,多媒體技術(shù),新員工培訓(xùn)等。
3.3部門互動(dòng)式培訓(xùn):設(shè)置培訓(xùn)主題后,根據(jù)部門員工特點(diǎn),將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員,各自進(jìn)行學(xué)習(xí):培訓(xùn)由大家共同參與,每位員工都是老師,各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容,每講完一部份,全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論。總結(jié)長(zhǎng)處,改進(jìn)不足,以不斷完善:此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的,既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí),努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要,又可提高授課者語(yǔ)言表達(dá)及文字組織能力,還可通過討論闡述不同觀點(diǎn),幫助大家共同理解,從而使所有參與者獲得提高。如“TCL電工集團(tuán)”采取此種培訓(xùn)方法,培養(yǎng)并形成了水電員工自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過互動(dòng)式的培訓(xùn),讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識(shí),提高綜合素質(zhì)。
3.4崗位復(fù)訓(xùn):在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后,往往會(huì)漸生惰性,操作由熟練而變得機(jī)械,麻木,甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”。因此,對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn),以溫故而新知,是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,按需施教,根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題和需要,缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括:規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn),實(shí)際工作中存在問題的研討。每期復(fù)訓(xùn),都應(yīng)要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例(在實(shí)際工作中處理成功的,失效的事例)進(jìn)行討論交流,相互啟發(fā),從而不斷積累崗位工作范例。
3.5導(dǎo)師帶徒:此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升,崗位輪換,當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí),可采用此種方法,通過其帶崗者的言傳身教,使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),以盡快達(dá)到崗位要求。
關(guān)鍵詞:建筑企業(yè)培訓(xùn)員工
建筑行業(yè)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要組成部分,不僅為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ),而且對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,加快推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè),都具有重要作用,已發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。而建筑施工企業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè),大多數(shù)工作都需要人工來完成,員工的素質(zhì)和思想意識(shí)直接影響到工程的質(zhì)量和速度,直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)形象。因此,建筑施工企業(yè)更應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的理念,著力強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn),不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想,使企業(yè)人力資本持續(xù)增值,從而促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、安全、和諧、持續(xù)發(fā)展。
1建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性
1.1企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
員工培訓(xùn)一方面可以打造一支能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來,滿足了員工自我發(fā)展的需要,調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和熱情,增強(qiáng)了企業(yè)戰(zhàn)斗力。培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配,則必須通過員工培訓(xùn)這個(gè)體系將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道,讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展,獲取個(gè)人成就。
1.2員工素質(zhì)參差不齊的客觀需要
員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。建筑企業(yè)的施工作業(yè)員工大約有3/4是來自農(nóng)村的農(nóng)民工,其知識(shí)水平和綜合素質(zhì)高低不一,這直接影響了工作效率,直接影響了工程的質(zhì)量和速度。企業(yè)只有通過培訓(xùn),不斷提高他們的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,讓他們接受一些先進(jìn)的理念、養(yǎng)成良好的自覺性和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,才能樹立良好的企業(yè)形象。
1.3增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要
當(dāng)前企業(yè)愈來清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明,企業(yè)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。事實(shí)證明,員工培訓(xùn)可以培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,使企業(yè)更加適應(yīng)市場(chǎng)變化、更加具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更加持續(xù)保持企業(yè)生命力。
2建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)的作用
員工培訓(xùn),是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
首先,員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,不僅會(huì)自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能,而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感,形成上上下下自學(xué)科技知識(shí),自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng),企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力將明顯增強(qiáng)。
其次,員工培訓(xùn)可以提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象。美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè),培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。
第三,員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段。學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新,是企業(yè)職工培訓(xùn)開發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。
3結(jié)合建筑行業(yè)的特點(diǎn),不同職能員工的培訓(xùn)重點(diǎn)及方式有差異
3.1普通員工的培訓(xùn)
建筑行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),建筑企業(yè)中體力勞動(dòng)占有很大的比例。從事此類工作的多為農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工的外來勞動(dòng)力,人員素質(zhì)參差不齊且流動(dòng)性很大。此類員工從事的工作多為簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng),因此培訓(xùn)的重點(diǎn)在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責(zé)任教育、基本技能學(xué)習(xí)和安全文明生產(chǎn)等。
3.1.1新員工上崗前培訓(xùn)。由公司相關(guān)人員組織講座,講授企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。
3.1.2現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。由熟練操作人員對(duì)新員工進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),上機(jī)訓(xùn)練,協(xié)助新員工掌握工作技能。
3.1.3安全培訓(xùn)。
3.2專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)
建筑行業(yè)中有大量專業(yè)技術(shù)人員,他們的工作職責(zé)是對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量、造價(jià)、工期、安全等方面進(jìn)行把關(guān),確保工程建設(shè)有組織,有計(jì)劃的順利實(shí)施。專業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)擁有本科及以上學(xué)歷,具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格,掌握了必要的知識(shí)和技能。這部分人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解以及對(duì)新工藝、新設(shè)備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學(xué)習(xí)上。
3.3項(xiàng)目管理者的培訓(xùn)
建筑工程是一個(gè)龐雜的系統(tǒng)工程,涉及到與多工種、多部門之間的配合和協(xié)調(diào),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突況的處理,對(duì)安全和質(zhì)量的控制,對(duì)工程預(yù)算和工期的把握等。因此作為項(xiàng)目管理者僅僅具備專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)具備一定的執(zhí)行能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和溝通能力。在建筑企業(yè)中,項(xiàng)目管理者多從專業(yè)技術(shù)人員中選拔,這類人員具有一定的專業(yè)素質(zhì),但綜合管理能力還有待提高。因此,項(xiàng)目工程管理人員除需要參加專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)之外,還應(yīng)該有選擇性的參加以下學(xué)習(xí)。
3.2.1參加行業(yè)內(nèi)相關(guān)管理性講座的培訓(xùn)。
3.2.2參加企業(yè)管理類專業(yè)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
3.4企業(yè)決策者的培訓(xùn)
卓越的企業(yè)決策者是企業(yè)獲得成功的重要條件之一。從某種意義上講,沒有成功的企業(yè)決策者就沒有成功的企業(yè)。往往決策者的平庸、無能是斷送企業(yè)發(fā)展前途乃至使企業(yè)走向衰敗的重要因素。因此,為了企業(yè)的發(fā)展壯大,決策者們更需要接受培訓(xùn)。決策者的培訓(xùn)應(yīng)著重對(duì)市場(chǎng)洞察力、組織協(xié)調(diào)能力、人際關(guān)系溝通能力、決斷能力等方面進(jìn)行訓(xùn)練。
3.4.1對(duì)行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)進(jìn)行考察,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況有針對(duì)性的研究學(xué)習(xí)。
3.4.2參加MBA、EMBA等管理類課程班的學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
[1]吳曉,李立軒.中小企業(yè)人力資源管理與開發(fā).北京:清華大學(xué)出版社.2005.
關(guān)鍵詞:建筑農(nóng)民工;職業(yè)技能;培訓(xùn)體系;構(gòu)建
中圖分類號(hào):G725 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1009―4156(2011)02―057―02
目前,建筑業(yè)已成為吸納農(nóng)村富余勞動(dòng)力的主要行業(yè),全國(guó)建筑用工中90%的一線工人都是農(nóng)民工,而這些建筑農(nóng)民工中有90%文化程度在初中及初中以下,90%以上沒有接受過職業(yè)技能培訓(xùn)。在現(xiàn)行的建筑生產(chǎn)(支模板、綁鋼筋、澆筑混凝土、砌筑結(jié)構(gòu)、水電安裝)模式下,農(nóng)民工是現(xiàn)階段和未來一段時(shí)間建筑業(yè)發(fā)展的主要支撐力量。
一、建筑農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀
職業(yè)技能培訓(xùn)是提高農(nóng)民工崗位工作能力的重要途徑,是增強(qiáng)農(nóng)民工就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。但那些不足建筑農(nóng)民工10%的人所接受的職業(yè)技能培訓(xùn),大多也只是臨時(shí)的、短期的崗前培訓(xùn)。從目前現(xiàn)狀看,全國(guó)建筑業(yè)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)仍十分薄弱。雖然對(duì)農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)日益重視,但基本還處于研究和摸索階段,尚未形成一套完整的理論系統(tǒng)和有效的實(shí)施方案。由于已經(jīng)實(shí)施的培訓(xùn)方式比較單一,培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性不夠,培訓(xùn)和輸出的聯(lián)動(dòng)機(jī)制尚未形成,服務(wù)體系不健全,大量建筑農(nóng)民工仍處于無序流動(dòng)狀態(tài)。
農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)面臨很大困難的主要原因,是建筑企業(yè)實(shí)行管理層和勞務(wù)層兩層分離的企業(yè)組織模式??偘髽I(yè)、專業(yè)分包企業(yè)一般不帶勞務(wù)隊(duì)伍,企業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)的責(zé)任難以落實(shí)。農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)面臨困境的另一個(gè)原因是培訓(xùn)資金投入嚴(yán)重不足,建筑企業(yè)農(nóng)民工的技能培訓(xùn)沒有得到國(guó)家財(cái)政資金的扶持,總包企業(yè)和專業(yè)分包企業(yè)不愿支付農(nóng)民工培訓(xùn)資金,農(nóng)民工自身支付培訓(xùn)費(fèi)用的能力也十分有限,而現(xiàn)行的培訓(xùn)鑒定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高,嚴(yán)重超出了企業(yè)和農(nóng)民工的承受能力。建設(shè)部預(yù)計(jì),隨著我國(guó)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展,農(nóng)村勞動(dòng)力向建筑業(yè)轉(zhuǎn)移每年仍將保持相當(dāng)規(guī)模。當(dāng)前技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)的不適應(yīng),不僅減弱了農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入建筑業(yè)的能力,也影響到建筑業(yè)本身的持續(xù)健康發(fā)展。
二、構(gòu)建建筑農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)體系的社會(huì)要求
農(nóng)民工的素質(zhì)不僅決定建筑質(zhì)量和安全生產(chǎn),而且決定建筑業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,做好建筑農(nóng)民工的職業(yè)培訓(xùn)工作不僅對(duì)農(nóng)民工的系統(tǒng)化、有序化管理提供對(duì)策,而且為政府部門相關(guān)工作的開展提供依據(jù),促進(jìn)并提高建筑行業(yè)的發(fā)展。另外,加強(qiáng)建筑農(nóng)民工培訓(xùn)、提高農(nóng)民工素質(zhì),不僅是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要,也是轉(zhuǎn)變建筑業(yè)增長(zhǎng)方式的需要,更是我國(guó)建筑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。同時(shí),他們的文化、技術(shù)、綜合素質(zhì)也直接關(guān)涉所在城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的和諧發(fā)展?! ?003―2010年全國(guó)農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》的出臺(tái)、“陽(yáng)光工程”的全面啟動(dòng),使我國(guó)農(nóng)民工培訓(xùn)工作全線鋪開。在這樣的背景下,對(duì)此前農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)工作進(jìn)行回顧總結(jié)和探討,探索農(nóng)民工培訓(xùn)體系的建構(gòu),對(duì)于促進(jìn)就業(yè)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)升級(jí)、推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí),以此作為解決“三農(nóng)”問題的重要切入點(diǎn),是解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)之間、城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間發(fā)展不平衡的一項(xiàng)具有戰(zhàn)略意義的重大舉措。
三、建筑農(nóng)民工“三營(yíng)四建”培訓(xùn)體系的構(gòu)建
建筑農(nóng)民工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及政府與企業(yè)、企業(yè)與學(xué)校、政府與農(nóng)民工之間復(fù)雜的博弈關(guān)系。而構(gòu)建以“三營(yíng)四建”為結(jié)構(gòu)支撐的培訓(xùn)體系,將政府、企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)、農(nóng)民工之間的關(guān)系有機(jī)地聯(lián)系并協(xié)調(diào)起來,通過可靠的保障和有效的機(jī)制與措施提高建筑農(nóng)民工的職業(yè)技能與素質(zhì)。
建筑農(nóng)民工“三營(yíng)四建”培訓(xùn)體系是指,在國(guó)家的農(nóng)村富余勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移這一必然趨勢(shì)下,本著“政府引導(dǎo)、部門服務(wù)、市場(chǎng)需求、農(nóng)民受益”的原則指導(dǎo),以“三個(gè)營(yíng)造、四個(gè)建立”為措施,構(gòu)建科學(xué)的建筑農(nóng)民工培訓(xùn)體系,切實(shí)提高農(nóng)民工的技能與素質(zhì),加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,促進(jìn)建筑農(nóng)民工所在城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
“三個(gè)營(yíng)造”包括營(yíng)造良好的環(huán)境機(jī)制、教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入機(jī)制三方面內(nèi)容:(1)實(shí)施政府主導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),提供制度保障。農(nóng)民工必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),在取得相應(yīng)資格證書后,才能被勞務(wù)企業(yè)或其他用工企業(yè)聘用,即農(nóng)民工要持職業(yè)資格證上崗。聘用后,用工單位必須與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)用工合同,這樣才能確保工資不被拖欠。整個(gè)社會(huì)要形成尊重農(nóng)民工、鼓勵(lì)農(nóng)民工進(jìn)行積極學(xué)習(xí)的良好社會(huì)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造需要城市各管理部門的積極參與,需要城市人口的包容意識(shí)及尊重意識(shí)的不斷升華,最終形成社會(huì)包容、農(nóng)民工教育、建筑水平提高、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好互動(dòng)體系。(2)建筑農(nóng)民工培訓(xùn)應(yīng)納入地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,統(tǒng)籌安排,長(zhǎng)期規(guī)劃與當(dāng)前需求的關(guān)系,制定合理的建設(shè)體系,實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)城鄉(xiāng)一體化,并在財(cái)力、人力等多方面予以支持、統(tǒng)籌。(3)最后,實(shí)行政府、建設(shè)單位、施工企業(yè)和農(nóng)民工個(gè)人共同分擔(dān)的投入機(jī)制。政府要保證對(duì)農(nóng)民工教育培訓(xùn)的投入力度和建立財(cái)政轉(zhuǎn)移支付功能的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的專項(xiàng)基金,以保證教育培訓(xùn)的基本經(jīng)費(fèi);改革現(xiàn)有的建筑工程成本費(fèi)用的構(gòu)成;將土地出讓金收入的一定比例用于失地農(nóng)民工培訓(xùn);施工企業(yè)所需教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)要從建筑安裝工程費(fèi)中職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中列支,建設(shè)單位要保證教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的足額支付,并由建設(shè)行政主管部門監(jiān)督施工單位的使用情況;對(duì)參加培訓(xùn)的農(nóng)民工給予適當(dāng)培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼。
“四個(gè)建立”:(1)建立完整的多層次教育培訓(xùn)體系。農(nóng)民工要考取職業(yè)資格證書,必須進(jìn)行務(wù)工常識(shí)、安全知識(shí)、法律法規(guī)等方面的引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。將農(nóng)民工培訓(xùn)管理的具體事務(wù)性工作交給各級(jí)建設(shè)教育協(xié)會(huì),將具體的培訓(xùn)工作交給具備相應(yīng)條件和資格的學(xué)校及企業(yè),建設(shè)和教育行政主管機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化政策研究,突出培訓(xùn)質(zhì)量管理。(2)建立全方位的知識(shí)培訓(xùn)體系。建筑知識(shí)、勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)教育、法律知識(shí)及人文素質(zhì)的全方位知識(shí)培訓(xùn),不僅僅意味著建筑農(nóng)民工職業(yè)技能的提高,還為其可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),從而促進(jìn)學(xué)歷教育和終身教育體系的構(gòu)建。指導(dǎo)企業(yè)還可根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際,采取農(nóng)民工喜聞樂見、豐富多彩的方式開展安全教育和技能培訓(xùn),提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。(3)建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代科技,逐步建立起信息網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系。探索建立建筑業(yè)關(guān)鍵工種就業(yè)準(zhǔn)入制度,推行職業(yè)資格證書制度,完善持證上崗制度,將企業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作與企業(yè)考核、工程質(zhì)量安全檢查、標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)建、工程評(píng)優(yōu)等掛起鉤來;將輸出地與輸入地有效地結(jié)合起來,將培訓(xùn)時(shí)間統(tǒng)籌利用起來,促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)的有效對(duì)接。(4)建立靈活的培訓(xùn)鑒定管理體系。以“放開入口,卡住出口”的方式,嚴(yán)格考核技能操作能力,并根據(jù)農(nóng)民工工作的時(shí)間特點(diǎn)實(shí)施彈性教學(xué)。在培訓(xùn)鑒定上,采取基地鑒定與現(xiàn)場(chǎng)鑒定相結(jié)合、以現(xiàn)場(chǎng)鑒定為主的方式對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)鑒定。還可以通過組織修訂建筑業(yè)關(guān)鍵工種職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn),制定職業(yè)技能鑒定工作程序,提倡依托施工現(xiàn)場(chǎng)開展技能鑒定。對(duì)已具備相應(yīng)職業(yè)能力水平的農(nóng)民工技術(shù)骨干,通過綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式認(rèn)定職業(yè)資格等級(jí)。最終通過制定農(nóng)民工培訓(xùn)、鑒定、上崗、待遇相結(jié)合的配套政策,制定農(nóng)民工技能等級(jí)工資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),調(diào)動(dòng)農(nóng)民工參加技能培訓(xùn)的積極性。
四、完善培訓(xùn)機(jī)制的保障措施
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