前言：本站為你精心整理了醫(yī)院糾風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)范文，希望能為你的創(chuàng)作提供參考價(jià)值，我們的客服老師可以幫助你提供個(gè)性化的參考范文，歡迎咨詢。

*縣人民醫(yī)院糾風(fēng)工作考核標(biāo)準(zhǔn)打分層次考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)院糾風(fēng)辦打分領(lǐng)導(dǎo)10重分視1、能否按醫(yī)院年初的糾風(fēng)計(jì)劃，實(shí)施方案在本科安排布置（5分）。2、對(duì)本科室糾風(fēng)工作目標(biāo)明確，責(zé)任分工明確，本科室制定了具體措施（3分）。3、科室的糾風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同總結(jié)（2分）?？剖倚酗L(fēng)建設(shè)30分1、科室工作人員能?chē)?yán)格執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)法律政策（5分）。2、科室工作人員遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)助，互尊互愛(ài)，不發(fā)生吵架打架等影響科室團(tuán)結(jié)的事件（5分）。3、科室工作人員能認(rèn)真遵守職業(yè)醫(yī)師法及護(hù)士管理?xiàng)l例，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及衛(wèi)生廳的十不準(zhǔn)、八不準(zhǔn)內(nèi)容，不發(fā)生收受紅包、藥品回扣、開(kāi)單提成、亂檢查、亂收費(fèi)、大處方等現(xiàn)象。4、科室醫(yī)護(hù)人員儀表端莊，文明用語(yǔ)規(guī)范，沒(méi)有對(duì)病患者生、硬、冷等現(xiàn)象，便民服務(wù)措施得力，治安狀況良好（5分）。5、一日清單發(fā)放及時(shí)，科室有物價(jià)公示，沒(méi)有亂收費(fèi)現(xiàn)象（5分）。6、沒(méi)有推諉病人現(xiàn)象（5分）。投訴打分30分1、出現(xiàn)同事之間發(fā)生矛盾，影響科室各項(xiàng)建設(shè)，影響科室正常工作的現(xiàn)象，扣5分。2、出現(xiàn)收受藥品回扣、開(kāi)單提成、亂檢查、亂收費(fèi)現(xiàn)象，被投訴舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)，一次扣10分。3、出現(xiàn)科室亂收費(fèi)、亂罰款、亂著裝，且被投訴到糾風(fēng)辦的扣5分。4、出現(xiàn)與病人因服務(wù)態(tài)度，違反診療常規(guī)、護(hù)理常規(guī)，造成醫(yī)療糾紛和病人不滿投訴的，經(jīng)查實(shí)后扣10分。群眾評(píng)議20分社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷群眾滿意度達(dá)到90%以上（含90%）不扣分，89%至80%的每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分；79%至70%的每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣1.5分；69%以下（含69%）的不得分。領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議10分由院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各科室領(lǐng)導(dǎo)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分