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1供電所生產(chǎn)管理

1.1配電網(wǎng)生產(chǎn)管理辦法和考核辦法。該公司把10kV及以下配電網(wǎng),至低壓臺區(qū)、用電客戶范圍內的生產(chǎn)管理界定為配電網(wǎng)生產(chǎn)管理,制定實施配電網(wǎng)生產(chǎn)管理辦法和考核辦法。管理辦法具體規(guī)定配電網(wǎng)生產(chǎn)施工作業(yè)流程及主要工作內容、配電網(wǎng)設備管理制度、配電網(wǎng)設備基礎臺賬、報表管理制度以及各配電網(wǎng)生產(chǎn)管理單位和線路設備專責人的管理職責、規(guī)章制度等。配電網(wǎng)生產(chǎn)業(yè)務指導管理歸口公司生計科。考核辦法以“責任到人,獎懲分明”為原則,建立健全了配電網(wǎng)設備、生產(chǎn)管理考核機制。

1.2配電網(wǎng)生產(chǎn)分工、流程。各供電所所屬區(qū)域內10kV及以下配電網(wǎng)生產(chǎn)單位是供電所外線班和電工班,實行在供電所統(tǒng)籌安排下,外線班和電工班分工合作的管理模式。外線班和電工班在配電網(wǎng)生產(chǎn)工作的分界點,為配電臺區(qū)配電箱總開關。外線班負責配電臺區(qū)配電箱總開關及以上線路設備的安裝、運行、維護、檢修;電工班負責配電臺區(qū)配電箱總開關以下低壓線路設備的安裝、運行、維護、檢修,可從事配電變壓器跌落式熔斷器更換熔絲的單一工作,但應有專人監(jiān)護,并填寫操作票。外線班、電工班根據(jù)需要,如“95598”服務中心請求,值班室電話請求或其他對突發(fā)事件響應的需要,由供電所所長安排,按照配電網(wǎng)生產(chǎn)管理辦法的相關規(guī)定作業(yè)。配電網(wǎng)作業(yè)流程分5個階段:現(xiàn)場勘察及確定施工方案“三措”階段;工作準備階段;開工及現(xiàn)場安全措施落實階段;正式工作階段;工作終結階段。

1.3配電網(wǎng)生產(chǎn)人員分工。10kV線路上的工作,在外線班專職成員充足的情況下,可不調用外線班兼職成員,如人手不夠可就近調用兼職成員(兼職成員從優(yōu)秀的、技術全面的電工班成員中選拔),組成工作班成員。配電變壓器臺架上的工作,由外線班專職成員擔任工作負責人,填寫工作票,并負責現(xiàn)場監(jiān)護,外線班兼職成員可列為工作班成員參加施工。配電臺區(qū)的設備缺陷,按缺陷等級分類,一般缺陷由電工班安排消缺,緊急和重大缺陷應立即上報供電所,由供電所組織消缺。

2供電所營銷管理與考核

2.1營銷管理。該公司供電所營銷管理采取營銷精細化管理方式,業(yè)務歸口公司用電科,分年、季度對供電所下達營銷指標并考核。該公司把供電營銷指標分解到配電變壓器臺區(qū)和10kV線路,采取公開競標的方式,將管理責任交給中標的配電變壓器臺區(qū)和10kV線路管理員進行管理。公司以供電所為考核單位,保持營銷獎罰基本平衡,不足部分從該所農村低壓電網(wǎng)維護費中列支。在配電變壓器臺區(qū)精細化管理中,從工作量、工作質量、績效考核指標3個方面對臺區(qū)管理員進行考核管理。其中,工作量指標按臺區(qū)管理員人均抄表戶數(shù)確定(分城鎮(zhèn)、平原、丘陵和山區(qū)不同區(qū)域分別下達);工作質量指標為出勤、營業(yè)質量、優(yōu)質服務、工作作風,其對應臺區(qū)管理員基礎工資部分;績效考核指標主要考核臺區(qū)供電均價與臺區(qū)低壓線損率,其對應臺區(qū)管理員績效工資部分。在10kV線路精細化管理中,從工作質量、績效考核指標2個方面對線路管理員進行考核管理。其中,工作質量指標為出勤、營業(yè)質量、優(yōu)質服務、工作作風,其對應線路管理員基礎工資部分;績效考核指標主要考核10kV線路供電均價與高壓線損率,其對應線路管理員績效工資部分。

2.2營銷分析。該公司統(tǒng)一制定電工班、供電所、公司本部的三級營銷分析樣本,按月實行“兩橫三縱”式精細化分析。“兩橫”,即配電變壓器臺區(qū)和10kV線路分析;“三縱”,即電工班、供電所、公司分析。公司層面的分析著重于宏觀政策管理、經(jīng)濟環(huán)境、業(yè)務指導、指標進度等因素,供電所、電工班分析著重于技術與管理的改進。在各級分析中,堅持以月度各項指標數(shù)據(jù)為依據(jù),開展有針對性地對比分析,從中發(fā)現(xiàn)營銷管理漏洞,找準問題,制定整改措施并積極落實,以促進營銷人員積極性和營銷水平的提高,保證各供電所經(jīng)營指標的完成。在公司每次的營銷例會上,各供電所都要就指標的完成情況進行分析,并制定下一步整改措施。這種層層分析,層層提出整改措施的分析方法,為全面完成營銷指標提供了可靠保障。

2.3營銷考核。該公司分2個層面對供電所人員進行量化考核。一是以售電能量、供電均價、應收電費余額、安全生產(chǎn)、供電可靠率、無功管理、綜合電壓合格率、員工管理、行風與宣傳、廉政建設、重大任務等11個指標,按公司績效考核辦法劃分不同權限對供電所所長進行考核。二是供電所以供電均價與線損率2個指標,按營銷精細化考核辦法分配電臺區(qū)和10kV線路對管理員進行考核。對供電所所長來說,其年度績效考核獎懲結果,與該供電所11個指標全年完成的數(shù)量、質量直接掛鉤。對臺區(qū)管理員來說,其供電均價績效工資部分按其對企業(yè)創(chuàng)造效益的20%～40%對個人進行獎勵(原則上按城鎮(zhèn)、平原、丘陵、山區(qū)劃分20%、26%、34%、40%等4個檔次,由供電所根據(jù)實際情況掌握);其低壓線損績效工資部分按其為企業(yè)減少損失電能量每千瓦時不高于0.2元對個人進行獎勵(由供電所根據(jù)低壓線損完成情況、電能量多少內部平衡掌握)。對10kV線路管理員來說,其供電均價績效工資部分按其對企業(yè)創(chuàng)造效益的5%～10%對個人進行獎勵(原則上按城鎮(zhèn)、平原、丘陵、山區(qū)劃分5%、6.5%、8.5%、10%等4個檔次,由供電所根據(jù)實際情況掌握);其高壓線損績效工資部分按其為企業(yè)減少損失電能量每千瓦時不高于0.1元對個人進行獎勵(由供電所根據(jù)高壓線損完成情況、電能量多少內部平衡掌握)。