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民營企業(yè)文化管理

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民營企業(yè)文化管理

論文關(guān)鍵詞:民營企業(yè)發(fā)展研究對策

論文摘要:我國的民營企業(yè)是在特定的歷史條件下產(chǎn)生發(fā)展起來的,其企業(yè)文化存在眾多不足之處,企業(yè)文化上的不足嚴(yán)重制約了民營企業(yè)的發(fā)展。本文重點(diǎn)針對民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,提出對民營企業(yè)文化建設(shè)采取確實(shí)有效的措施、策略,使民營企業(yè)文化建設(shè)走上健康的軌道。具體分析,民營企業(yè)可以在以下方面加強(qiáng)建設(shè):提高企業(yè)家素質(zhì),發(fā)揮核心作用;更新觀念,注重企業(yè)靈魂的塑造;提高員工的素質(zhì);建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

引言

改革開放以來,民營經(jīng)濟(jì)得到了大力發(fā)展,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到越來越重要的作用。但是目前,我國民營企業(yè)平均壽命只有2.9年。甚至有人預(yù)測中國民營企業(yè)有60%在五年內(nèi)破產(chǎn),有85%將在10年內(nèi)消失。而大量的調(diào)查和事實(shí)表明,導(dǎo)致民營企業(yè)迅速消亡的最重要的原因就是企業(yè)文化的缺失。事實(shí)證明只有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境,只有在良好的環(huán)境中才能打造出企業(yè)的核心競爭力。目前我國民營企業(yè)文化建設(shè)還處于較低的層次。而民營企業(yè)進(jìn)行文化管理能夠使企業(yè)達(dá)到管理的較高境界。企業(yè)文化的建立和發(fā)展,使企業(yè)全體員工有了凝聚力和向心力,有了共同的理想和追求,使每位員工把自己當(dāng)做一項(xiàng)事業(yè)來經(jīng)營。因此,急需采取相關(guān)措施來進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)以配合企業(yè)自身的發(fā)展[1]。

1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是形成和提升企業(yè)核心競爭力的根本力量,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。企業(yè)文化的核心是價值觀,其外在表現(xiàn)就是行為方式,即企業(yè)的凝聚力、員工對企業(yè)的忠誠度、責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范等,文化的改變會帶來行為方式的改變[2]。

2企業(yè)文化的作用

2.1企業(yè)文化能有效地激勵員工,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。

因?yàn)槠髽I(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念,它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式,所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的潛能,激發(fā)出他們的士氣。同時,企業(yè)文化作為一種精神力量,是企業(yè)無形的約束與支柱,當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊化時,它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道,是團(tuán)隊之內(nèi)或團(tuán)隊之間相互默契的“共同語言”。因此,一個好的企業(yè)文化氛圍確立后,它所帶來的是群體的智慧,協(xié)作的精神,新鮮的活力,這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機(jī),源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動力。

2.2企業(yè)文化有利于樹立良好的企業(yè)形象

中小民營企業(yè)由于生存條件的限制,加上自身利潤導(dǎo)向的經(jīng)營觀念,造成假冒偽劣產(chǎn)品橫行,給私營企業(yè)形象造成難以消除的影響。當(dāng)年溫州的假冒偽劣商品全國聞名,給民營企業(yè)形象造成的影響至今難以消除就是一個血的教訓(xùn)。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),良好的企業(yè)文化可以使企業(yè)迅速獲得聲譽(yù)。因此只有民營企業(yè)靠自身的企業(yè)文化塑造才能擺脫惡名,塑造品牌,改善企業(yè)形象從而有利于民營企業(yè)的做大、做強(qiáng),有利于提高企業(yè)整體素質(zhì)[3]。

企業(yè)文化一旦形成且被大多數(shù)員工所接受,企業(yè)必然營造出一種積極向上的文化氛圍,員工就會開拓進(jìn)取,奮發(fā)向上,呈現(xiàn)出良好的精神面貌,提供給消費(fèi)者高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的售后服務(wù)。實(shí)踐證明,企業(yè)文化深厚的企業(yè),企業(yè)的知名度越高,企業(yè)形象越好。

2.3企業(yè)文化能促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化,給企業(yè)的創(chuàng)新提供動力

企業(yè)文化作為一種軟性管理,是硬性規(guī)章制度的必要補(bǔ)充,但軟硬管理不是獨(dú)立的,硬性規(guī)章體現(xiàn)著軟的人性管理,符合人的本能需求,而軟性管理卻也內(nèi)含鐵的紀(jì)律和約束力量,兩者優(yōu)勢互補(bǔ),是科學(xué)管理發(fā)展的必然趨勢和要求,有利于管理水平的提高[4]。

所以建立現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理是民營企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展的必然要求,但多數(shù)民營企業(yè)在發(fā)展過程中暴露出了諸如沒有健全的管理制度、缺乏合理的用人機(jī)制、決策缺乏民主意識等問題,因此為適應(yīng)未來的發(fā)展,通過文化建設(shè),可以促使整個企業(yè)主動充電,推進(jìn)民營企業(yè)管理現(xiàn)代化,從而在未來市場上激烈的競爭中占有一席之地[5]。

3民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

從總體來說,我國民營企業(yè)文化建設(shè)還處于初級階段,這主要表現(xiàn)在:一是我國民營企業(yè)家很多從簡單的作坊做起,處于產(chǎn)業(yè)鏈的中下游,企業(yè)家文化程度普遍偏低,個人素質(zhì)和管理水平也亟待提高。二是民營企業(yè)對企業(yè)文化的戰(zhàn)略地位和企業(yè)文化建設(shè)重要意義尚缺乏足夠的認(rèn)識。因而沒有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠競爭力等缺乏清醒的認(rèn)識,也沒有真正把企業(yè)文化建設(shè)提到足夠重要的地位上來,沒有把其作為企業(yè)發(fā)展中極其重要的工作之一來抓緊落實(shí)到實(shí)處。三是民營企業(yè)的實(shí)際情況來看,尤其是勞動密集型的制造企業(yè),大部分員工的素質(zhì)都不高,對于企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范的理解以及對現(xiàn)代管理思想和方法的認(rèn)識不清楚,這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的危機(jī)。四是民營企業(yè)文化往往帶有濃厚的經(jīng)驗(yàn)色彩,零碎而不穩(wěn)定。企業(yè)精神既沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個性,也沒有與眾不同的特色,這種缺乏個性和特色的企業(yè)文化自然很難對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

4促進(jìn)民營企業(yè)文化建設(shè)的對策

4.1提高企業(yè)家素質(zhì),發(fā)揮核心作用

由于民營企業(yè)家在企業(yè)中所處的特殊地位,對企業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用,因而他們的率先垂范和倡導(dǎo)對企業(yè)文化的構(gòu)建,對企業(yè)價值觀念和企業(yè)精神的培育和形成起著決定的作用。但中國的民營企業(yè)家整體素質(zhì)不高,“土老板”數(shù)量很多,這制約了企業(yè)的發(fā)展。而知識經(jīng)濟(jì)、信息時代,企業(yè)家的知識、智力、現(xiàn)代化文化程度決定了企業(yè)競爭力和發(fā)展程度。日本人說,代表日本左右臉的是本田和松下,因?yàn)楸咎锏钠嚿a(chǎn)革命和松下品牌與兩位企業(yè)家的智慧是分不開的。所以要搞好企業(yè)文化,提高企業(yè)家素質(zhì)是必不可少的一步[6]。

因此在構(gòu)建企業(yè)文化、實(shí)施文化戰(zhàn)略過程中,民營企業(yè)家不僅要跟上時代的步伐,重塑高層次的核心價值觀和形成崇高的品格,也要從多方面吸收知識營養(yǎng),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí),適應(yīng)未來發(fā)展的需要。民營企業(yè)家要樹立正確的核心價值觀,自覺地開展理念革命,在思想層面上重視“企業(yè)文化”,而且要努力學(xué)習(xí)企業(yè)管理相關(guān)知識,提高自身綜合素質(zhì)把自己塑造成為具有淵博知識、才思敏捷、較強(qiáng)洞察力的企業(yè)家。當(dāng)前,不少民企老板已開始覺醒,紛紛參加MBA等各種專業(yè)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),希望通過自身素質(zhì)的提高來尋找企業(yè)發(fā)展的方向和出路。同時企業(yè)家作為企業(yè)的締造者不僅應(yīng)該積極加強(qiáng)對自身素質(zhì)的培養(yǎng),要善于學(xué)習(xí),特別是要學(xué)習(xí)成功的企業(yè);更要善于合作,與優(yōu)秀的企業(yè)合作,與成功的企業(yè)合作,能提高自己的操作水平和思維能力;善于利用,要讓優(yōu)秀的企業(yè)家、優(yōu)秀的人才為你所用,企業(yè)要發(fā)展,一定要注重人才的培養(yǎng),人才利用很關(guān)鍵[7]。

4.2更新觀念,注重企業(yè)靈魂的塑造

企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價值體系。但是通過對年產(chǎn)值幾百萬到近兩億的多家民營企業(yè)文化調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多民營企業(yè)在文化建設(shè)中往往注重于做表面的文章,而忽略企業(yè)文化內(nèi)涵,缺乏正確的理解與認(rèn)識。的企業(yè)非常注重廠容廠貌、員工言行舉止,注重會議、內(nèi)部報刊等,但可能企業(yè)員工并沒有從內(nèi)心真正的認(rèn)同企業(yè)文化,卻將表層看作是擺設(shè)和負(fù)擔(dān)。而有的企業(yè)則認(rèn)為,企業(yè)文化建設(shè)就是一種思想灌輸、說服教育,是宣傳部門、工會的事情有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,只要制定出企業(yè)的規(guī)章制度,組織員工學(xué)習(xí)、了解并嚴(yán)格實(shí)施,企業(yè)的文化建設(shè)就可大功告成,企業(yè)精神也就可以培育起來了,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。這些觀點(diǎn)都是錯誤的,企業(yè)文化建設(shè)重在實(shí)質(zhì)。沒有健康的企業(yè)文化,沒有規(guī)范的企業(yè)管理機(jī)制,一旦遇到危機(jī),表面上再規(guī)范的企業(yè)也都會很快陷入困境。這種只注重表層的形式而忽視內(nèi)在價值與理念的“企業(yè)文化”,只能導(dǎo)致企業(yè)老板對企業(yè)文化情有獨(dú)鐘,而員工對企業(yè)文化管理的認(rèn)識模糊膚淺、相對冷漠,這樣的企業(yè)文化是沒有意義的,不能形成企業(yè)文化的強(qiáng)大推動力[8]。

首先改變重形式、輕內(nèi)涵的有害理念,注重企業(yè)靈魂的塑造,突出個性特點(diǎn)。民營企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化中,一定真刀真槍,超越形式主義,以企業(yè)經(jīng)營靈魂塑造為中樞,培育適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的集體價值觀,培育反映企業(yè)集體個性的集體行為。其次中小民營企業(yè)一定要保持制度制定與文化理念的一致性,將本企業(yè)的價值觀念滲透到各項(xiàng)制度之中,通過制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性來保證企業(yè)價值取向的實(shí)現(xiàn);通過制度的穩(wěn)定性與長期性來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化在員工心中的內(nèi)化;通過企業(yè)制度的相關(guān)控制體系調(diào)控企業(yè)文化發(fā)展的基本走向,及時糾正偏差,并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況對企業(yè)文化建設(shè)提出前瞻性建議,推動企業(yè)文化理念的更新與發(fā)展。

4.3提高員工的素質(zhì)

民營企業(yè)文化的建設(shè)更離不開全體員工的積極參與、共同努力。員工的素質(zhì)決定著企業(yè)文化的成敗,員工素質(zhì)的提高又有賴于企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段。國家統(tǒng)計局企業(yè)調(diào)查總隊曾就中國31個地區(qū)200多家民營企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果顯示:民營企業(yè)員工中,大專以下文化的員工人數(shù)占八成以上,大專以上的僅有不到18%[9]。我國民營企業(yè)員工總體素質(zhì)較低制約了民營企業(yè)文化建設(shè)。而且從民營企業(yè)的實(shí)際情況來看,尤其是勞動密集型的制造企業(yè),大部分員工的素質(zhì)都不高,對于企業(yè)的核心價值觀和行為規(guī)范的理解以及對現(xiàn)代管理思想和方法的認(rèn)識不清楚,只是以完成工作為標(biāo)準(zhǔn),缺乏主動學(xué)習(xí)的精神和動力,這是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的危機(jī),因此,在企業(yè)中必須建立一套完善的育人體系。

企業(yè)員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者,在企業(yè)文化的實(shí)踐中又不斷的推陳出新、發(fā)展企業(yè)的文化,企業(yè)員工的素質(zhì)高低決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,是企業(yè)優(yōu)勢競爭力的重要標(biāo)志。我國民營企業(yè)可以采取諸如與晉級、評優(yōu)掛鉤等激勵方法,鼓勵文化水平低的員工循序漸進(jìn)、努力學(xué)習(xí)文化知識,學(xué)習(xí)的好和壞與績效考核緊密地結(jié)合在一起。還可以從員工中選拔出不同崗位的骨干,送到高校系統(tǒng)學(xué)習(xí),或者到優(yōu)秀的企業(yè)去實(shí)踐和培訓(xùn),或者由企業(yè)自行組織到企業(yè)外部學(xué)習(xí)可專心學(xué)習(xí),水平比較高,但是要離開工作崗位,而企業(yè)自行組織,可以不脫離崗位業(yè)余或半業(yè)余學(xué)習(xí),批量大,成本低。

4.4建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化是指企業(yè)在某一特定文化背景下產(chǎn)生的獨(dú)具特色的經(jīng)營理念和行為哲學(xué),是企業(yè)的個性化表現(xiàn)。企業(yè)文化必須與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,形成自己的特色,才具有生命力。但是目前我國不少民營企業(yè)文化建設(shè)奉行“拿來主義”,一味模仿國內(nèi)外其他企業(yè)的做法,這使許多民營企業(yè)的文化帶有雷同性,沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個性[10]。

比如在有關(guān)企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神的描述中很多企業(yè)都用了相同的語言和號。諸如,“質(zhì)量就是生命”,“顧客是上帝”,“團(tuán)結(jié)、高效、求實(shí)、進(jìn)取”等。雷同化的企業(yè)精神既沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個性,也沒有與眾不同的特色,這種急于求成、千篇律的企業(yè)文化自然很難對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。還有的企業(yè)從創(chuàng)建之日起,就采取一成不變的企業(yè)文化,忽視了根據(jù)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化及時對企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新,從而使原本對企業(yè)發(fā)展起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙。對一個企業(yè)而言,僵化的企業(yè)文化不利于企業(yè)決策模式、管理模式的創(chuàng)新,將使企業(yè)在激烈的市場競爭固步自封,最終被市場所淘汰。曾經(jīng)風(fēng)光無限的蘋果公司在與微軟及IBM的較量中屢屢失敗的原因就在于因循守舊,不思進(jìn)取。

準(zhǔn)確定位自身的企業(yè)文化,建立起適合自身發(fā)展的企業(yè)文化,并將這種文化灌輸和滲透到企業(yè)員工中去,形成自己個性色彩鮮明的企業(yè)文化。只有特色鮮明的企業(yè)文化才能引起員工的認(rèn)同與共鳴,從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力,使企業(yè)立于不敗之地。

我國的民營企業(yè)應(yīng)結(jié)合當(dāng)前我國正在建立的社會主義市場經(jīng)濟(jì)客觀條件,繼承我國的傳統(tǒng)文化,建設(shè)有中國特色的民營企業(yè)文化。其中智力資源是企業(yè)競爭力的體現(xiàn),我們必須利用各種信息,把人才作為發(fā)展的中心,以提高人的素質(zhì)為基本途徑,以培養(yǎng)企業(yè)理念和塑造良好形象為手段,充分調(diào)動員工的積極性,創(chuàng)新企業(yè)文化。同時一方面,民營企業(yè)要敢于打破傳統(tǒng)觀念的束縛,發(fā)揮自身適應(yīng)性強(qiáng)、經(jīng)營靈活等優(yōu)勢,學(xué)習(xí)古今中外優(yōu)秀的管理思想和文化傳統(tǒng);另一方面,民營企業(yè)要了解自身所處的宏觀微觀環(huán)境并把握其本質(zhì),提高創(chuàng)新思維,建立創(chuàng)新文化,努力使企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織、知識型企業(yè)發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述,在知識經(jīng)濟(jì)已初露端倪的今天,在中國加入WTO已成事實(shí)的經(jīng)濟(jì)背景下,民營企業(yè)要生存要發(fā)展,必須走加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)之路,要認(rèn)識到企業(yè)文化作為新型資源對現(xiàn)代企業(yè)的重要性。國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)己證明了這一選擇的正確性。因此,培育和增強(qiáng)核心競爭力是我國民營企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,而企業(yè)文化作為核心競爭力的重要組成部分,在民營企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。因此,建設(shè)企業(yè)文化對民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起了決定性的作用,是具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

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