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一、高校自媒體現(xiàn)狀調(diào)查與分析

2014年4月，本項目組在浙江財經(jīng)大學(xué)通過發(fā)放問卷的形式進(jìn)行了實地調(diào)研。在教學(xué)區(qū)、圖書館、生活區(qū)等校內(nèi)場所隨機(jī)派發(fā)調(diào)查問卷共計572份，收回問卷560份。其中，有效問卷548份，有效率高達(dá)95.8%；男女生人數(shù)分別為206人和342人，性別比為0.6：1；調(diào)查對象覆蓋了全校11個學(xué)院30多個專業(yè)。因此，總體樣本具有較高的代表性。調(diào)查數(shù)據(jù)的錄用、統(tǒng)計采用EXCEL進(jìn)行分析處理。

1.高校自媒體發(fā)展現(xiàn)狀

2014年伊始，自媒體迅速發(fā)展，尤其是高校學(xué)生對自媒體的青睞更是與日俱增。通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)可知，97%的學(xué)生都在使用自媒體，并且這些學(xué)生的電腦或手機(jī)都安裝了某一個或多個自媒體平臺的軟件（PC端或APP）。在這97%的學(xué)生中，有92.5%的學(xué)生都使用了微信，89.3%的學(xué)生使用了QQ空間，微博和人人的使用率分別為62.3%和46.4%。由統(tǒng)計數(shù)據(jù)可看出，浙江財經(jīng)大學(xué)學(xué)生使用率最高的自媒體平臺是微信。這是因為微信在閱讀方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，并且微信在移動客戶端點對點的傳播模式、微信公眾平臺的人性化服務(wù)，為它一躍成為最受歡迎的自媒體平臺奠定了基礎(chǔ)。QQ空間依托于QQ龐大的用戶群體，在傳播方面要強(qiáng)于微信，這也是它依舊能夠保持89.3%使用率的主要原因。至于率先推動自媒體時展的微博，因為其主要是面對點的傳播，并且缺少直接的交流，導(dǎo)致如今使用人數(shù)的急劇下滑。在選擇使用哪一個或哪幾個自媒體平臺分析的基礎(chǔ)上，筆者又對自媒體的使用習(xí)慣和使用用途進(jìn)行了分析。浙江財經(jīng)大學(xué)自媒體平臺使用頻率多的人數(shù)占68%，這可能是因為微信的使用率為97%、QQ空間的使用率為89.3%。微信的主要功能就是點對點的交流、閱讀和分享一些資訊，通過該自媒體平臺，很多學(xué)生可達(dá)到關(guān)心朋友、閱讀分享的目的，而QQ空間的大部分功能主要集中在休閑娛樂和記錄生活上?，F(xiàn)在大部分大學(xué)生在QQ空間的利用集中在休閑娛樂，這也符合現(xiàn)在快節(jié)奏的生活下學(xué)生們需要得到放松的想法。少和較少使用自媒體平臺的只是占參與調(diào)查學(xué)生的18%，說明大部分學(xué)生的日常生活其實離不開自媒體平臺，他們的生活中無時無刻不存在著自媒體的影子。如今，高校社團(tuán)已開始利用自媒體平臺宣傳自己的活動，很多參與調(diào)查的人都表示曾經(jīng)閱讀和分享過這些宣傳。這也給高校學(xué)生社團(tuán)工作者提出了一個建議，要把握自媒體發(fā)展帶來的機(jī)遇，將社團(tuán)管理工作有機(jī)地結(jié)合到自媒體平臺中，充分利用自媒體的優(yōu)勢，宣傳推廣學(xué)生社團(tuán)活動，從而將融入了思想政治文化的社團(tuán)文化借助自媒體平臺的力量在全校傳播。

2.自媒體是一把“雙刃劍”

自媒體傳播速度快速便捷、傳播方式交互性強(qiáng)，促進(jìn)了大學(xué)生之間、大學(xué)生與社會之間的交流。但與此同時，自媒體也存在很多問題，如傳播內(nèi)容可信度差，這種點對點的、去中心化的傳播模式，很容易讓虛假新聞資訊、錯誤思想在學(xué)生群體中廣泛傳播，嚴(yán)重影響了大學(xué)生樹立正確的的思想意識。筆者分析數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn)，有27.4%的受調(diào)查者承認(rèn)曾經(jīng)看到過虛假新聞或錯誤思想，其中有7.2%的學(xué)生曾經(jīng)間接或直接地參與過虛假新聞和錯誤思想的傳播。其中包括“洋小伙碰瓷事件”“、五臺山僧人圍毆游客”“、軍車進(jìn)京”等消息。這無疑給高校學(xué)生工作者當(dāng)頭棒喝。面對這樣的現(xiàn)實，應(yīng)采取什么措施，在有效利用自媒體為廣大學(xué)生服務(wù)的同時，又能杜絕虛假新聞和錯誤思想的傳播，做到凈化校園思想環(huán)境，堅守校園文化陣地，是一個高校學(xué)生工作者必須面對又亟待解決的現(xiàn)實問題。針對上述問題，筆者對一些學(xué)生進(jìn)行了面對面走訪，結(jié)果顯示：大部分學(xué)生建議學(xué)校介入自媒體的傳播過程，對學(xué)生輿論進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督，但并不支持學(xué)校對學(xué)生所有信息進(jìn)行監(jiān)督管理，他們?nèi)韵Ｍ麄€人言論自由權(quán)得到保障。一些思想覺悟高、意識形態(tài)優(yōu)秀的“精英”學(xué)生已自愿承擔(dān)對自己身邊的自媒體輿論監(jiān)督的責(zé)任。這讓項目研究者開始思考：是否可以依托于社團(tuán)管理，讓社團(tuán)中優(yōu)秀分子（如會長、部長）監(jiān)督管理、引導(dǎo)和服務(wù)會員的自媒體輿論，讓自媒體為社團(tuán)健康成長開辟新的天地。

二、自媒體在高校學(xué)生社團(tuán)管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

1.將自媒體融入學(xué)生社團(tuán)管理的目標(biāo)

自媒體與社團(tuán)管理的結(jié)合，是利用自媒體本身所帶的優(yōu)勢，為高校社團(tuán)的創(chuàng)新管理提供技術(shù)保障、宣傳陣地，以社團(tuán)管理的方式，來監(jiān)督引導(dǎo)自媒體思想的傳播，使兩者相輔相成、相得益彰，促進(jìn)高校社團(tuán)文化和校園文化的建設(shè)。主要目標(biāo)是突破傳統(tǒng)社團(tuán)管理方法在實際操作中所遇到的“瓶頸”，解決自媒體在校園傳播不利于思政教育的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的普及，高校大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的依賴逐漸增強(qiáng)，傳統(tǒng)的管理方法已不再適用新興的時代。因此，如何有效利用自媒體就顯得尤為重要。自媒體所傳播的錯誤思想和虛假新聞，給高校的思想政治領(lǐng)域帶來了極大的污染，嚴(yán)重扭曲了大學(xué)生的社會主義核心價值觀念。在2014年五四青年節(jié)講話中指出，廣大青年要把正確的道德認(rèn)知、自覺的道德養(yǎng)成、積極的道德實踐緊密結(jié)合起來，自覺樹立和踐行社會主義核心價值觀，帶頭倡導(dǎo)良好社會風(fēng)氣。對這一深切的期盼和要求，高校學(xué)生工作者更應(yīng)擔(dān)負(fù)起凈化校園的自媒體環(huán)境，保障大學(xué)生健康成長的責(zé)任。

2.自媒體在學(xué)生社團(tuán)管理中的具體應(yīng)用

自媒體在學(xué)生社團(tuán)管理中的應(yīng)用，主要是以自媒體技術(shù)保障為基礎(chǔ)，以社團(tuán)管理信息化、平臺化為切入點，結(jié)合大學(xué)生思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的趨勢，從而探索出適合高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的創(chuàng)新型管理方法。自媒體平臺在大學(xué)生群體中的迅速普及，為實施自媒體管理方法打下了堅實的基礎(chǔ)。可依托于某一平臺的技術(shù)保障，對社團(tuán)會員信息分類、匯總進(jìn)行集中管理，然后，通過多平臺對社團(tuán)活動、常規(guī)工作事項進(jìn)行推送。學(xué)生日常的信息，也由每一個平臺、每一個分級管理者逐一匯總分析，從而構(gòu)建一個網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實雙向結(jié)合、齊頭并進(jìn)的發(fā)展模式。上述工作流程是利用自媒體點對點、點對面雙重傳播方式的結(jié)合，能夠有效開展學(xué)生社團(tuán)工作的集中管理、分級管理、單個管理，使學(xué)生社團(tuán)的管理方法實現(xiàn)多樣化、全方面化。這不僅有利于社團(tuán)管理的規(guī)范化、便捷化，而且對學(xué)生日常的思想動態(tài)有了總體把握，夯實了校園文化健康、積極、向上的發(fā)展基礎(chǔ)。

三、本項目的研究目標(biāo)、主要內(nèi)容、平臺建設(shè)

1.研究目標(biāo)

通過研究國內(nèi)外各高校學(xué)生社團(tuán)平臺化的管理方法，了解當(dāng)前學(xué)生社團(tuán)管理的特點，形成對平臺化管理對社團(tuán)發(fā)展的作用有更深入的認(rèn)識，并對這種理念與方式有所思考。高校學(xué)生社團(tuán)是一個很好地陣地，通過本項目研究，可很好地將自媒體和學(xué)生社團(tuán)結(jié)合起來，探索出一條創(chuàng)新管理與服務(wù)的新路子。本項目以“利用自媒體創(chuàng)新管理、服務(wù)高校學(xué)生社團(tuán)的研究”為主題，研究自媒體在高校學(xué)生社團(tuán)管理服務(wù)過程中的作用，并汲取了國內(nèi)外眾多學(xué)者對自媒體的研究成果，分析其不足之處。本項目進(jìn)行大樣本的選取范圍和類別，采取多形式、多角度、多層次，進(jìn)而揭示和勾畫出切實可行，又有理論支撐的高校大學(xué)生社團(tuán)管理服務(wù)的新方法、新措施和新平臺。

2.主要內(nèi)容

（1）在理論上對自媒體進(jìn)行定義，概括自媒體在信息傳播和品牌推廣方面的優(yōu)勢與特點，同時闡述自媒體在當(dāng)下社會存在的重要性和必要性。自媒體，是指一個普通市民或機(jī)構(gòu)組織能夠在任何時間、任何地點，以任何方式訪問網(wǎng)絡(luò)，通過現(xiàn)代數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們的真實看法、自身新聞的一種途徑和即時傳播方式。

（2）分析傳統(tǒng)高校學(xué)生社團(tuán)管理服務(wù)工作中，在理論和技術(shù)上出現(xiàn)了哪些困難、哪些不便之處。信息技術(shù)的高速發(fā)展在給我們生活工作帶來快捷便利的同時，也提出了新的要求：高效的工作模式、多元化的思想交流，知識和信息的高速傳播等等。這些要求同樣不可避免地漫延到了大學(xué)校園，也影響到了高校學(xué)生社團(tuán)工作當(dāng)中。而傳統(tǒng)的管理模式無法滿足這些變化和要求，高校校園依托網(wǎng)絡(luò)和信息化平臺提供管理服務(wù)的時代已來臨，學(xué)生社團(tuán)也應(yīng)盡快適應(yīng)這種變化。

（3）自媒體是當(dāng)前信息交流的重要途徑和有效載體，它不僅是單向的信息傳播與接收，而是可以實現(xiàn)多向的思想交流與資源共享。高校學(xué)生社團(tuán)，特別是學(xué)術(shù)型社團(tuán)，亟需一個快捷便利的平臺來實現(xiàn)知識和思想的交流，各種想法在一個平臺的集中沖擊，從而碰撞出創(chuàng)新的火花。而結(jié)合學(xué)生社團(tuán)管理工作的特點，創(chuàng)新地延伸自媒體的定位和實際功能，可以實現(xiàn)更加快捷、高效、便利的日常管理與服務(wù)。

3.平臺建設(shè)

浙江財經(jīng)大學(xué)根據(jù)本校學(xué)生使用自媒體的情況，以利用率最多的微信為基礎(chǔ)，自主研發(fā)了一套彩園信息門戶系統(tǒng)。這套系統(tǒng)作為微信自媒體的后臺管理服務(wù)平臺，將學(xué)生社團(tuán)、會員和信息交互等服務(wù)納入信息平臺開發(fā)基于移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺———彩園信息服務(wù)平臺，是為了更好地利用學(xué)生社團(tuán)陣地進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育和更好地進(jìn)行社團(tuán)活動管理、日常事務(wù)管理而專門建立的信息服務(wù)平臺，旨在為校園社團(tuán)提供信息化管理和服務(wù)。該平臺由網(wǎng)頁端和移動端兩個板塊構(gòu)成。社團(tuán)管理服務(wù)者利用彩園信息門戶網(wǎng)站，實施各種日常工作的管理，包括活動信息的、會員信息的存儲、社團(tuán)信息的管理、活動考核的管理等。會員通過微信服務(wù)號“浙財社團(tuán)”可查詢喜歡的社團(tuán)、及時了解社團(tuán)活動，并在微信端選擇報名，在活動結(jié)束之后，對社團(tuán)的活動進(jìn)行打分評價。這些會員的基本操作都會通過數(shù)據(jù)處理之后，反饋到彩園信息門戶，然后進(jìn)行統(tǒng)一處理，從而提升社團(tuán)的服務(wù)與管理的水平。此外，由于學(xué)生社團(tuán)及會員大多擁有微博、人人、QQ、微信等自媒體平臺，所以，需要定期給學(xué)生們推送“時事熱點、身邊正能量、你說我聽”等信息。通過全方位、多平臺地利用自媒體，大幅度提高了學(xué)生社團(tuán)管理和服務(wù)的工作效率。目前，浙江財經(jīng)大學(xué)利用自媒體對學(xué)生社團(tuán)服務(wù)和管理還處于開始階段，存在著許多的不足，以后將在實際運作過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提升服務(wù)，將學(xué)生社團(tuán)管理和服務(wù)提升到貼近學(xué)生、貼近生活、貼近學(xué)習(xí)的高度，為學(xué)生提供一個寓教于樂的大平臺。

4.建議

（1）當(dāng)代大學(xué)生（尤其是“95后”大學(xué)生）是隨著我國移動互聯(lián)黃金發(fā)展而成長的一代。因此，他們的思想在一定程度上糅雜了“移動互聯(lián)思維”，他們對移動互聯(lián)產(chǎn)品的依賴是與生俱來的，對“話語權(quán)”的要求也是與日俱增的，他們渴望在自媒體平臺上表達(dá)自己的思想、展示他們的行為、發(fā)出他們的聲音。同時，大學(xué)校園是他們思維意識形成的關(guān)鍵時期，既是承上啟下時期，更是易導(dǎo)時期，這就對高校思政工作提出了更高的要求。如何利用和建設(shè)好高校學(xué)生社團(tuán)，使其不僅僅是第二課堂，值得高校做更多、更全面的思考和探索。

（2）對自媒體和學(xué)生社團(tuán)，首先要認(rèn)識到自媒體在學(xué)生社團(tuán)管理和服務(wù)中的重要角色和作用，自媒體不僅僅是一個溝通的工具，更是現(xiàn)階段社團(tuán)管理和服務(wù)的有效延伸和拓展。同時，在高校的廣闊天地中，學(xué)生社團(tuán)恰恰又是自媒體的生命載體和靈魂對話，一個好的學(xué)生社團(tuán)是自媒體健康發(fā)展的有效保障。打開靈動的翅膀，大學(xué)生和學(xué)生社團(tuán)就能更具有創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。

四、結(jié)論

本項目研究小組于2014年4～9月，先后到浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、中國計量學(xué)院、浙江水利水電學(xué)院進(jìn)行調(diào)查和訪談，共組織了10位不同類型社團(tuán)的負(fù)責(zé)學(xué)生、20多位社團(tuán)指導(dǎo)老師進(jìn)行座談交流，并在這些學(xué)校中發(fā)放了調(diào)查問卷。同時，項目組向這些學(xué)校推薦試點運行了其開發(fā)出的基于移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)管理平臺———彩園信息服務(wù)平臺，以及研究成果———《大學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部章程制定方案》、《校級社團(tuán)學(xué)生工作手冊》、《學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會內(nèi)部考核制度》、《社團(tuán)指導(dǎo)老師工作指南》。通過近5個月試點運行，各高校均反響較好，一致認(rèn)為：4個方案可操作性強(qiáng)，尤其是彩園信息服務(wù)平臺系統(tǒng)極大地提升了當(dāng)前大學(xué)生社團(tuán)活動的整體水平，充分發(fā)揮了社團(tuán)不僅僅局限于第二課堂的作用，在大學(xué)生社會主義核心價值觀引領(lǐng)方面還起到了正面的、積極的作用。

作者：張淼單位：浙江財經(jīng)大學(xué)