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一管理與維護(hù)

1全員培訓(xùn)，提高對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)

針對(duì)上述問(wèn)題，我們首先制訂了全院性學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，主要內(nèi)容有“安全上網(wǎng)5個(gè)習(xí)慣20條守則”、“電腦常識(shí)”、“鍵的組合”、“電腦常見(jiàn)故障處理”、“Of-fice文檔使用”、“物資網(wǎng)上請(qǐng)領(lǐng)請(qǐng)修操作”、“藥房操作規(guī)程”、“資產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)操作說(shuō)明”、“供應(yīng)室系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)操作說(shuō)明”、“醫(yī)院電子處方操作規(guī)程”、“醫(yī)院電子病歷操作規(guī)程”、“BS危重護(hù)理記錄使用說(shuō)明書(shū)”、“報(bào)告打印操作說(shuō)明”、“病區(qū)護(hù)士工作站操作規(guī)程”等涉及到各領(lǐng)域、各科室的5項(xiàng)公共培訓(xùn)、20項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，時(shí)間一個(gè)月。通過(guò)培訓(xùn)，使用人員熟悉了計(jì)算機(jī)的性能和維護(hù)方式，熟練了相應(yīng)的操作，使計(jì)算機(jī)故障大大下降，網(wǎng)絡(luò)信息的運(yùn)轉(zhuǎn)得到了保障，為病人服務(wù)的效率提高。

2加強(qiáng)管理，提高網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)轉(zhuǎn)效率

俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。為提高網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)轉(zhuǎn)效率，信息中心根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)與管理中碰到的問(wèn)題，制訂出了“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定”“、應(yīng)用科室計(jì)算機(jī)操作規(guī)定”“信息設(shè)備管理規(guī)定”、“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理規(guī)定”、“計(jì)算機(jī)使用管理規(guī)定”、“信息中心機(jī)房管理制度”、“計(jì)算機(jī)設(shè)備維修管理規(guī)定”、“工作人員計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)制度”等15項(xiàng)規(guī)章制度，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，發(fā)文全院。對(duì)于需要修改信息系統(tǒng)軟件的科室，由使用科室提出系統(tǒng)修改要求并組織相關(guān)人員討論，填寫(xiě)“軟件需求修改申請(qǐng)表”，由分管院長(zhǎng)審核簽批后，信息科根據(jù)需要進(jìn)行整合、修正。

3分工合作，達(dá)到人員資源配合

最優(yōu)化信息科4位工作人員，分工合作，每個(gè)區(qū)域，每個(gè)科室落實(shí)專(zhuān)人，兩兩交叉，負(fù)責(zé)巡查、維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)記錄在《設(shè)備運(yùn)行情況記錄本》，并及時(shí)予以解決。對(duì)于運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)的科室密切查，一般運(yùn)行科室定期查，長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)的計(jì)算機(jī)如果運(yùn)行時(shí)間達(dá)到16h，管理、維修時(shí)會(huì)建議保存好程序重啟一次，延續(xù)計(jì)算機(jī)使用壽命。并定期進(jìn)行電腦主機(jī)的除塵，一般地每一月一次。建立易損件和常用耗材的備用庫(kù)，保證已損壞的設(shè)備得到及時(shí)的更換，以保證計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。

二總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息的管理與維護(hù)是一項(xiàng)既繁雜，又不斷重復(fù)的工作，而且具有一定的不可預(yù)見(jiàn)性，因此，作為計(jì)算機(jī)信息中心管理員必須不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷地進(jìn)行總結(jié)，樹(shù)立起為病人服務(wù)、為臨床一線(xiàn)服務(wù)的思想，嚴(yán)格按照制度認(rèn)真執(zhí)行管理和維修任務(wù)，從而為提高醫(yī)院綜合管理水平作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者：葛偉炬單位：浙江省紹興市第七人民醫(yī)院信息科