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1特色館藏資源建設(shè)

1.1注重特色文獻(xiàn)資源建設(shè)

相對(duì)常規(guī)出版文獻(xiàn)而言，大多數(shù)灰色文獻(xiàn)提供更原始的數(shù)據(jù)信息（統(tǒng)計(jì)資料）、更基礎(chǔ)的政策制度背景（制度匯編、政府報(bào)告）、更前沿的科學(xué)研究成果（學(xué)位論文、課題研究）、更具原始價(jià)值的史料（方志、年鑒、大事記）。眾多研究顯示，灰色文獻(xiàn)更接近文獻(xiàn)信息的源頭，它有信息快捷、內(nèi)容豐富、信息量大等特點(diǎn)，對(duì)于知識(shí)創(chuàng)新、教學(xué)科研都具有重要意義。院系圖書館有便利條件收藏各類與專業(yè)有關(guān)的灰色文獻(xiàn)，特別是各種學(xué)術(shù)會(huì)議論文、課題報(bào)告與研討文獻(xiàn)。院系規(guī)定的相關(guān)繳送制度也有效地保證了資源的來(lái)源。如筆者所在學(xué)院，凡學(xué)院資助的國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后要按規(guī)定向院圖書館提交會(huì)議論文匯編等參會(huì)資料，院圖書館收簽是參會(huì)者領(lǐng)取學(xué)院資助手續(xù)上的一個(gè)必要環(huán)節(jié)；院系圖書館也會(huì)經(jīng)常收到老師們從各處搜集來(lái)或被贈(zèng)與的內(nèi)部文件匯編、研究報(bào)告、課題報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、研究案例以及學(xué)院老師參加研究的課題報(bào)告等。這些文獻(xiàn)大多具有唯一性，很珍貴，在教學(xué)與研究中有相當(dāng)大的價(jià)值。以往由于揭示不夠，利用率較低，如果能夠?qū)⑦@些資源整理、整合并逐步數(shù)字化，方便使用與檢索，將會(huì)成為一個(gè)具有學(xué)科特色的資源寶庫(kù)，為教學(xué)科研提供極大的幫助。進(jìn)行本學(xué)院教學(xué)科研信息文庫(kù)建設(shè)。這應(yīng)該是院系圖書館的重要工作之一。在收藏整理完善院系師生科研成果、著作、論文等方面，院系圖書館具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。這個(gè)收藏應(yīng)包括本院師生公開(kāi)出版的著作、論文、教材、研究報(bào)告等；也應(yīng)包含沒(méi)有公開(kāi)出版的課題報(bào)告、文稿、案例研究、會(huì)議論文、學(xué)術(shù)沙龍研討、圖片、課件及教學(xué)參考資料等。總之，凡是能記錄本學(xué)院師生教學(xué)科研發(fā)展歷程的所有文獻(xiàn)都應(yīng)該納入收藏的視野中，建成獨(dú)一無(wú)二的學(xué)院科研教學(xué)信息特色資源庫(kù)，為學(xué)科發(fā)展、學(xué)院建設(shè)服務(wù)。

1.2開(kāi)放獲取資源的揭示與利用

數(shù)字圖書館的發(fā)展，使文獻(xiàn)的發(fā)現(xiàn)與獲取具有了極大可能。在數(shù)字資源建設(shè)上，學(xué)校圖書館具有經(jīng)費(fèi)投入的優(yōu)勢(shì)，各種數(shù)據(jù)庫(kù)相應(yīng)全面。院系圖書館在數(shù)字資源建設(shè)與利用中，應(yīng)注重引導(dǎo)師生用好學(xué)校圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)資源平臺(tái)，推介與學(xué)院專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，做好學(xué)科資源導(dǎo)航工作。此外，院系圖書館可以在開(kāi)放獲取學(xué)術(shù)資源平臺(tái)建設(shè)上發(fā)揮作用，為學(xué)院師生提供獲取更多文獻(xiàn)資源的途徑。開(kāi)放存?。∣penAccess，簡(jiǎn)稱OA）資源，特別是以學(xué)術(shù)期刊和論文為代表的開(kāi)放獲取學(xué)術(shù)資源正在越來(lái)越受到廣大科研工作者的信賴與喜愛(ài)，它允許任何用戶免費(fèi)讀取、下載、拷貝、檢索與使用這些資源，有力地推動(dòng)了科研成果的傳播與利用，提高了科研成果的實(shí)效性。近些年來(lái)，開(kāi)放獲取期刊的影響力不斷上升：數(shù)量上體現(xiàn)在論文下載量、引用量的激增，如PLoSONE，2006年的137篇文章，篇均下載達(dá)8800次，2010年的5250篇文章，篇均下載達(dá)900次。質(zhì)量上，以《期刊引證報(bào)告》為例，開(kāi)放獲取期刊在湯森路透公司《期刊引證報(bào)告》（JournalCitationReport，JCR）的收錄中出現(xiàn)了較大的增幅，被收錄到科學(xué)引文索引（ScienceCitationIndex，SCI）的期刊，從2004年的239種增加到2009年的619種。在未來(lái)的資源獲取與利用方式中，開(kāi)放獲取學(xué)術(shù)資源有從邊緣走入主流文獻(xiàn)獲取方式的可能。目前國(guó)外較為著名的OA集成服務(wù)平臺(tái)與檢索系統(tǒng)有OpenDOAR、DOAJ、HighWirePress、OpenJ－Gate、J－STAGE、SciELO、OpenScienceDirectory、GenamicsJournalSeek等；另外眾多商業(yè)出版社也積極地參與到學(xué)術(shù)資源開(kāi)放獲取的進(jìn)程中，如著名的Springer出版了SpringerOpen系列開(kāi)放獲取期刊，Wiley－BlackwellandBlackwell出版了WileyOpenAccess系列開(kāi)放獲取期刊，Taylor＆Francis出版了Taylor＆FrancisOpenJournals系列開(kāi)放獲取期刊，Elsevier也出版了開(kāi)放獲取期刊InternationalJourna。由此可以看出，目前OA服務(wù)平臺(tái)與搜索引擎資源眾多，院系圖書館有責(zé)任與義務(wù)向師生推介這些OA資源，并通過(guò)各種信息平臺(tái)發(fā)現(xiàn)獲取更多的與本專業(yè)相關(guān)的、具有較高學(xué)術(shù)價(jià)值和可靠度的開(kāi)放獲取學(xué)術(shù)資源，在學(xué)院圖書館網(wǎng)站上予以整合與揭示，形成具有本專業(yè)特色、針對(duì)性強(qiáng)的OA信息資源平臺(tái)，使學(xué)院師生在資源獲取上得到進(jìn)一步的保障。

2與學(xué)校圖書館協(xié)同合作

在學(xué)科服務(wù)上走與學(xué)校圖書館的協(xié)同合作之路，也就是讓院系圖書館與校圖書館之間建立協(xié)同合作的關(guān)系，實(shí)行嵌入式學(xué)科服務(wù)，并且搭建院校圖書館平臺(tái)，拓展圖書館學(xué)科服務(wù)的深度與廣度。

2.1實(shí)行嵌入式學(xué)科服務(wù)

嵌入式學(xué)科服務(wù)可以理解為圖書館員或?qū)W科館員走出圖書館，以用戶需求為導(dǎo)向，用自身的信息素養(yǎng)優(yōu)勢(shì)、一定的專業(yè)學(xué)科背景，嵌入教學(xué)科研一線，直接給用戶提供無(wú)時(shí)不在的專業(yè)指導(dǎo)與幫助，不斷提升圖書館對(duì)用戶的貢獻(xiàn)力度。初景利教授提出應(yīng)該從8個(gè)方面完成嵌入式學(xué)科服務(wù)：目標(biāo)嵌入、功能嵌入、流程嵌入、系統(tǒng)嵌入、時(shí)空嵌入、能力嵌入、情感嵌入、協(xié)同嵌入。這8個(gè)方面的嵌入較全面地揭示了嵌入服務(wù)的內(nèi)涵。嵌入式學(xué)科服務(wù)突破了目前圖書館服務(wù)的困境，很多高校圖書館正在嘗試將這種基于用戶需求的嵌入式學(xué)科服務(wù)落到實(shí)處，以提高圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量與水平。高校院系圖書館由于建立在院系之中，行政隸屬關(guān)系及編制在院系，與師生朝夕相處、關(guān)系密切，在嵌入式學(xué)科服務(wù)中，無(wú)論是目標(biāo)嵌入、功能嵌入、系統(tǒng)嵌入，還是情感嵌入等都具有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于院系圖書館而言，物理性嵌入已經(jīng)完成，在了解院系的學(xué)科設(shè)置與發(fā)展、教師的專業(yè)背景以及研究方向、研究課題及相關(guān)需求上有便利條件，在嵌入式學(xué)科服務(wù)中，院系圖書館大有可為。嵌入式學(xué)科服務(wù)需要圖書館員改變服務(wù)理念，敏銳把握用戶需求的變化，不斷提升自己的知識(shí)管理能力。現(xiàn)在用戶的需求已經(jīng)不再是資源推介、文獻(xiàn)查詢與獲取這類簡(jiǎn)單的服務(wù)，而是更高層次的有關(guān)信息利用的服務(wù)。如何在海量信息中篩選出最為接近用戶目標(biāo)需求的信息資源，如何對(duì)龐雜、模糊的信息進(jìn)行分類與梳理是用戶們更為關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)信息資源進(jìn)行揭示，并為讀者提供有序化的信息資源，是未來(lái)圖書館的基本職能之一。目前知識(shí)管理已經(jīng)是圖書館服務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域，掌握文獻(xiàn)信息的分析方法和相關(guān)軟件的應(yīng)用很有必要。如CiteSpace、Refvize等專業(yè)的信息分析軟件，CNKI、WebofScience等數(shù)據(jù)庫(kù)分析平臺(tái)，這些可以幫助我們按照教師的需求進(jìn)行學(xué)科發(fā)展趨勢(shì)分析、學(xué)科帶頭人間的內(nèi)在聯(lián)系分析、國(guó)際上學(xué)科的發(fā)展與分布探討，并通過(guò)圖表直觀、形象地顯示學(xué)科前沿、研究重點(diǎn)，預(yù)測(cè)學(xué)科發(fā)展的軌跡，為師生在申報(bào)課題、課題研究中提供有針對(duì)性、有價(jià)值的情報(bào)信息。

2.2搭建院校平臺(tái)

清華大學(xué)圖書館率先于1998年引入學(xué)科館員制度以后，國(guó)內(nèi)高校特別是“211”“985”高校都相繼開(kāi)展了學(xué)科館員服務(wù)，提倡圖書館貼近用戶、服務(wù)科研的新工作理念。但在實(shí)際工作中，由于行政隸屬關(guān)系的原因，校圖書館和院系在工作中很少發(fā)生交集，教師和圖書館員之間的橫向聯(lián)系很難發(fā)生，親密的聯(lián)系難以建立，這使校圖書館在了解師生具體需求上有很大困難。校圖書館學(xué)科館員如何得到用戶信任、走入用戶之中是實(shí)現(xiàn)嵌入式學(xué)科服務(wù)的關(guān)鍵。學(xué)校圖書館具有人才優(yōu)勢(shì)，特別是近些年來(lái)，博士、碩士已經(jīng)加入到圖書館員的隊(duì)伍中來(lái)，提升了圖書館的知識(shí)管理與服務(wù)能力。院系圖書館完全可以利用自身熟悉院系師生、同時(shí)也熟悉學(xué)校圖書館這一優(yōu)勢(shì)，搭建起學(xué)校學(xué)科館員與院系師生之間的橫向聯(lián)系橋梁，利用學(xué)校圖書館的資源優(yōu)勢(shì)為學(xué)院師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)校、院兩級(jí)的合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互配合，在諸如培訓(xùn)、咨詢、研究方法指導(dǎo)、論文投稿、定題服務(wù)、情報(bào)跟蹤、情報(bào)分析、信息環(huán)境優(yōu)化等方面，提供更有針對(duì)性的服務(wù)，拓展圖書館學(xué)科服務(wù)的深度與廣度。

3提升館員素質(zhì)

圖書館最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在人才上。在科技發(fā)展日新月異的今天，學(xué)習(xí)能力已經(jīng)成為不被時(shí)代淘汰與拋棄的唯一保證。館員的能力培訓(xùn)與知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化應(yīng)該得到重視，也應(yīng)該不斷提升自身素質(zhì)，具備自我學(xué)習(xí)、自我提升的能力，以適應(yīng)新形勢(shì)下圖書館工作對(duì)其員工的要求。除努力提升現(xiàn)有館員素質(zhì)外，增量上做文章可以更快地改變?cè)合祱D書館的人力資源構(gòu)成。建議學(xué)校能夠在圖書館員新老更替時(shí)把握好招聘進(jìn)人關(guān)，把那些具有計(jì)算機(jī)能力、學(xué)科服務(wù)能力、親和溝通能力及良好職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德的人招聘到圖書館，在政策制定上吸引高水平的專業(yè)人員、圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的高學(xué)歷人員應(yīng)聘院系圖書館工作。只有高素質(zhì)的館員，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，才能真正實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)從文獻(xiàn)管理到知識(shí)管理的根本轉(zhuǎn)變。

4結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代使不同圖書館的信息資源在質(zhì)量和數(shù)量上不斷趨同，這使得很多中小圖書館幾乎擁有了與大圖書館同等數(shù)量級(jí)的館藏和基礎(chǔ)服務(wù)能力，這無(wú)疑給了我們這些小圖書館提供了一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇與平臺(tái)，上海圖書館館長(zhǎng)吳建中先生說(shuō)得好，評(píng)價(jià)一個(gè)圖書館的能力不在于它的大小，而在于它的智慧。我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，用自己的知識(shí)與能力，努力將院系圖書館建成一個(gè)跟得上時(shí)代變化、有益于學(xué)科發(fā)展、為師生提供有效服務(wù)的優(yōu)質(zhì)學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)。

作者：黃壬俠單位：中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院圖書館