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一、相關概念闡述

（一）旅游體驗

旅游體驗的提出要早于體驗經濟，但在《體驗經濟》出版后，人們對旅游體驗的關注度越來越高，研究的范圍也越來越廣。越來越多的專家學者認為旅游的本質就是體驗，游客旅游的最終目的就是為了獲得一種獨特的、美好的情感，這和上世紀60年代最早提出旅游體驗的學者的看法是相反的。他們認為當時的游客并不是在追求以前那種真實的體驗，而是人云亦云的流行性消費，是大眾旅游的一種。約瑟夫•派恩和詹姆斯•吉爾摩認為體驗是難忘的，是獨特的，是當一個人達到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時，他意識中所產生的美好感覺。國內關于旅游體驗的研究始于謝彥君教授（1999），他認為旅游體驗是旅游研究的內核，通過這方面的探討可以建立旅游學研究的獨立的理論體系。2002年，《體驗經濟》在國內經翻譯后出版，使旅游界的掀起了研究熱潮。武虹劍，龍江智（2009）引入旅游場的概念，探討了旅游者和旅游場之間的互動，即旅游體驗生成途徑的理論模型，為旅游開發(fā)提供了實施途徑。

（二）生態(tài)旅游

1983年，國際自然保護聯(lián)盟（IUCN）特別顧問、墨西哥專家豪•謝貝洛斯•拉斯喀瑞（H.Ceballos-Lascurain），他在自己的文章中首次使用了“生態(tài)旅游”（Eco-tourism）這一概念。他認為：生態(tài)旅游是帶著研究、欣賞和品味自然風光、野生生物及當?shù)匚幕卣鞯哪康?，去往相對沒有污染或破壞的自然區(qū)域的旅行活動。這種旅行活動，既包括在沒有遭到破壞的森林里的隨意漫步，也包括在偏僻地區(qū)對獨特自然現(xiàn)象的探索和研究。生態(tài)旅游具有五項基本特征：自然原始性、專業(yè)性、生態(tài)性、多樣性和科教性。

（三）生態(tài)旅游景區(qū)

國外在對旅游景區(qū)概念的研究中，更習慣用“旅游吸引物”（touristattraction）來表述，主要強調“磁性”含義。國內研究中，對于旅游景區(qū)的使用尚處在籠統(tǒng)模糊的階段中，許多論文著作中出現(xiàn)旅游目的地與旅游景區(qū)混同的現(xiàn)象，甚至有些作者將旅游景區(qū)簡化為旅游區(qū)，這使得目前國內關于旅游景區(qū)概念的研究缺乏一定的統(tǒng)一性。鄒統(tǒng)釬（2013）對旅游景區(qū)進行了如下定義：旅游景區(qū)是依托旅游吸引物，從事旅游休閑經營管理活動的有明確地域范圍的區(qū)域。他認為旅游景區(qū)與旅游目的地有明顯的區(qū)別，旅游景區(qū)是旅游目的地的一部分，如果一個景點不能為旅游者提供住宿，則不能被稱為旅游目的地。筆者在綜合前人研究的基礎上，結合本文對生態(tài)旅游進行開發(fā)的討論情況，對生態(tài)旅游景區(qū)作如下界定：相對于一般景區(qū)而言，那些沒有受到人類活動過度干擾，可為游客提供休閑療養(yǎng)、康樂科教等認識自然、了解自然活動的區(qū)域和場所。

二、旅游體驗視角下我國生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀分析

（一）旅游體驗視角下我國生態(tài)旅游景區(qū)的基本概況

我國疆域面積廣闊，自然資源豐富多彩，為生態(tài)旅游發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。由于我國各地區(qū)自然生態(tài)環(huán)境差異較大，因此在探討其發(fā)展基本概況時應進行分區(qū)。首先是東部地區(qū)，可以按照地理學中的界定進行，即以大興安嶺——太行山——巫山——雪峰山一線為界以東地區(qū)。在這個區(qū)域內，分布著許多名山大川、江河湖泊和秀美的田園風光，如長白山、泰山、黃山、黑龍江、黃河、長江、松嫩平原、華北平原等等，這些都是開展生態(tài)旅游的理想之地。其次是西北地區(qū)，該區(qū)域包括內蒙古、寧夏、新疆和甘肅三區(qū)一省，因為氣候原因，這里遍布草原、荒漠和引人入勝的綠洲，可以開展探險、科研等形式的生態(tài)旅游活動。而青藏高原地區(qū)和西南盆地地區(qū)都是我國人為活動相對較少的區(qū)域。青藏高原以高寒景觀著稱，自然資源能保持較好的原始性，而且分布著一些少數(shù)民族，這些少數(shù)民族創(chuàng)造了燦爛的民俗文化。西南地區(qū)的地形復雜，氣候多變，動植物種類繁多，丹霞地貌和巖溶地貌是本區(qū)域的特色生態(tài)旅游資源。據(jù)此，我國生態(tài)旅游類型較多，主要有：“世界遺產”地生態(tài)旅游、自然保護區(qū)生態(tài)旅游、森林考察生態(tài)旅游、地貌奇景考察生態(tài)旅游、冰川探險生態(tài)旅游、漂流生態(tài)旅游、滑雪生態(tài)旅游、“香格里拉探秘”生態(tài)旅游、沙漠探險生態(tài)旅游、草原生態(tài)旅游、生態(tài)農業(yè)旅游、保護環(huán)境生態(tài)之旅等。在體驗經濟時代，追求個性化的體驗之感已成為人們出行的最終目標。目前各生態(tài)旅游景區(qū)依托獨特的生態(tài)資源，在不改變自然本真性的前提下，有選擇的建設一些旅游基礎設施，可為游客提供更好的旅游體驗。

（二）旅游體驗視角下我國生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)的主要問題

1、生態(tài)旅游開發(fā)尚處于起步階段

我國現(xiàn)代意義上的生態(tài)旅游起步較晚，但發(fā)展較快。截止到2015年7月5日，中國已有48項文化遺址和自然景觀列入《世界遺產名錄》（總數(shù)列意大利（51項）之后，超過西班牙（43項），居世界第二位）；國家級自然保護區(qū)數(shù)量目前達到428個（2015年統(tǒng)計數(shù)據(jù)），國家級風景名勝區(qū)225家（2013年統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。但不能否認的是，與國際情況相比，我國的生態(tài)旅游無論是理論研究還是實地開發(fā)都是落后的，仍處于起步階段。尤其是在旅游體驗層面上，國內的生態(tài)旅游景區(qū)還不能將其很好的融合到規(guī)劃開發(fā)中。游客在生態(tài)旅游景區(qū)的活動還集中在休閑觀光的層面，不能獲得真正的“暢爽”之感。

2、景區(qū)生態(tài)環(huán)境承納量過度

近幾年，隨著國內旅游市場的不斷發(fā)展，生態(tài)旅游景區(qū)經常出現(xiàn)游客爆滿的情況。2013年十一黃金周，九寨溝游客滯留事件影響頗廣，引起了專家學者的關注和討論。首先，過度的游客數(shù)量給生態(tài)旅游旅游景區(qū)環(huán)境和資源都造成了難以承受的負擔，而景區(qū)內的自然資源和人文資源都是不可再生的，即使可以憑借現(xiàn)代技術進行復制，其內涵價值也會大大降低，因此，生態(tài)旅游景區(qū)應將其資源的空間承載量控制在合理的范圍之內。更重要的是，在體驗經濟時代，人們越來越注重旅游過程中的情感，游客在進行旅游活動之前的期望都比較大，但因景區(qū)人數(shù)過多而對旅游項目產生膩煩心理，可以參與到旅游項目中進行體驗的游客也不能獲得滿意的服務，這就使得生態(tài)旅游景區(qū)喪失了本質上的意義，因此游客的心理承載量是生態(tài)旅游景區(qū)在規(guī)劃開發(fā)中應特別注重的。

3、游客與社會居民矛盾加劇

生態(tài)旅游景區(qū)處在遺產型管理模式之下，以保護旅游資源和生態(tài)環(huán)境。但從現(xiàn)實情況來看，目前的國內的生態(tài)旅游景區(qū)仍然主要依賴自身的經營來維持發(fā)展，因此造成“開發(fā)”與“保護”之間的不平衡性。一方面，相關的部門和企業(yè)通過對生態(tài)旅游景區(qū)進行規(guī)劃和開發(fā)來滿足旅游市場的需求，并獲得經濟效益。另一方面，在維護生態(tài)系統(tǒng)平衡基礎上進行的個性化和難忘的體驗式旅游意味著生態(tài)旅游景區(qū)所在地的居民要與游客共享當?shù)刭Y源，并放棄原來那種“宰客”型的經營效益，這就使得二者之間矛盾愈演愈烈。

三、旅游體驗視角下我國生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)對策分析

（一）構建旅游體驗論的生態(tài)旅游研究體系

自1999年謝彥君教授在國內率先詳細的闡述“旅游體驗”這一概念之后，國內對其研究漸入佳境，關于“旅游體驗”的研究理論也逐步形成一定的體系。但從理論與實踐的結合情況來看并不如意，旅游規(guī)劃的實施者在后期的操作中往往不能真正的將旅游體驗理論與生態(tài)旅游貫穿融合。其次，國內的研究理論需要在實踐的指導中得到驗證，在“發(fā)現(xiàn)問題”之后“解決問題”，不斷的補充完善，以期更好的為生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)與管理提供理論支撐。

（二）游客的體驗需求應與生態(tài)資源相結合

編制恰當合理、復合生態(tài)旅游景區(qū)實際發(fā)展的旅游規(guī)劃是進行旅游開發(fā)的先行軍。旅游規(guī)劃的編制需要遵循可持續(xù)發(fā)展的基本原則，注重“人—地”關系，保護生態(tài)系統(tǒng)。另外，相關政府部門和企業(yè)需要充分考慮當今游客的體驗要求，以人為本，追求個性化、定制性的服務，在進行功能分區(qū)的基礎上，建立并完善旅游體驗設施，保護性的開發(fā)現(xiàn)有的生態(tài)資源，無論是資源的空間承載量和游客的心理承載量都應限制在合理的范圍之內。

（三）生態(tài)旅游景區(qū)應實現(xiàn)利益分配主體多樣化

相關政府部門應對生態(tài)旅游景區(qū)加大資金和政策支持，旅游企業(yè)也應在政府的指導下進行一定程度的合理化融資，以建設和完善旅游體驗相關基礎設備設施。更重要的一點是，生態(tài)旅游景區(qū)應著力打造和諧型的社區(qū)環(huán)境，緩解當?shù)鼐用窈陀慰椭g的矛盾。政府部門應制定頒布的規(guī)定，建立聽證會機制，實現(xiàn)景區(qū)的民主化管理。在此基礎上，合理引導當?shù)鼐用駞⑴c到生態(tài)旅游景區(qū)的發(fā)展中，實現(xiàn)經濟效益分配主體多樣化，以景區(qū)發(fā)展帶動周邊經濟和社會發(fā)展。

四、結論

目前發(fā)達國家已建立了以發(fā)達的服務經濟為基礎，同時大規(guī)模開展體驗經濟的社會經濟結構。在改革開放三十多年后的今天，中國經濟飛速發(fā)展，作為支柱性產業(yè)的旅游業(yè)在其中發(fā)揮了不可或缺的作用。旅游業(yè)是典型的服務性行業(yè)，通過對現(xiàn)階段旅游市場的考察可以發(fā)現(xiàn)，旅游者已經逐漸厭煩了“導游講解，我聽課”的旅游觀光模式，而是希望得到愉悅的、難以忘記的體驗。生態(tài)旅游景區(qū)應抓住這一時代性的機遇，積極應對挑戰(zhàn)，建設更多的復合游客體驗需求的設施設備，并策劃具有創(chuàng)新性的旅游產品，推動生態(tài)旅游向更高層次發(fā)展。

作者：鄧倩倩 單位：黑龍江大學歷史文化旅游學院