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我國各個類型的醫(yī)院在管理人力資源的過程中，會采用一定程度的人才激勵模式。有效的激勵方式，可以提高醫(yī)院內部管理的水平質量，激發(fā)出醫(yī)護人員的工作積極性，對醫(yī)院的整體發(fā)展有著重要的作用。由于醫(yī)院中醫(yī)務工作者負責的工作內容存在差異，服務特性也大不相同。因此，醫(yī)院在制定激勵模式時，一定要保證醫(yī)護人員的正當收入，考慮到醫(yī)護人員的實際利益，這樣才能在本質上維護醫(yī)院工作者的實際權益。

一、醫(yī)院人才激勵模式的主要問題

1.制度模式僵化，管理方式不明確。為了有效提高醫(yī)院管理工作的水平質量，醫(yī)院必須采取有效的制度模式進行管理。根據(jù)現(xiàn)階段醫(yī)院的實際情況來看，醫(yī)院內部的制度模式十分僵化，存在的問題較多，內部人才激勵體系不夠健全，影響醫(yī)院正常的管理工作。另外，個別醫(yī)院當前實行的人員激勵方式基本形成了固定的模式，不能有效調動醫(yī)務工作者的積極性，這種較為單一的管理、獎勵方法，并沒有遵循現(xiàn)代人性化管理的理念，使得醫(yī)院的醫(yī)護人員對本職工作產生一種逆反心理，嚴重影響了醫(yī)院的人才管理。

2.醫(yī)院人才激勵體系不健全。部分醫(yī)院在使用人才激勵方式進行人員管理的過程中，并沒有考慮到將醫(yī)院工作人員的個人目標和醫(yī)院整體的發(fā)展目標有機結合在一起，也沒有關注到醫(yī)護人員的實際需求，認識不到開展人才淘汰模式的重要程度。在實際工作中，只重視物質方面的激勵，忽略了精神方面的激勵。而建立在物質基礎上的激勵方式，并不能夠絕對滿足醫(yī)務工作者的需要。真正的激勵模式，不光要考慮物質，更要在精神上進行激勵，兩種激勵模式結合才能有效地滿足醫(yī)務工作者的需要。而當前各醫(yī)院在制定激勵模式的過程中，過于重視物質方面的激勵，忽略了精神層面的激勵，這樣雖然使得管理工作在選擇上較為靈活，但也會在一定程度上影響激勵制度在實際應用中的效果。

3.考核評價激勵模式過于形式化。醫(yī)院在管理人員時，基本都是以組織員工接受考核進行評價，根據(jù)評價結果給予相應的物質激勵，每年1~2次，由接受考核的醫(yī)護人員填寫相應的考核審批表，具體考核的內容會涉及到“能、德、績、勤”，負責考核的管理部門和醫(yī)院負責人會根據(jù)醫(yī)護人員日常工作中的實際情況作為考核評級的標準，考核結果分為優(yōu)秀、合格與不合格三種，其評價結果就是醫(yī)務工作人員受到獎勵或處罰的依據(jù)。這種評價方式有著較強的主觀性，多數(shù)人員能夠達到合格，但是由于受各種因素的限制，使得這種評價方式逐漸形式化，缺少公平原則，導致醫(yī)院的激勵制度逐漸失去作用，直接影響醫(yī)院的管理質量。

二、醫(yī)院開展人才激勵模式的策略

1.人性化定制醫(yī)院內部管理制度。醫(yī)院在進行人才激勵模式的實踐過程中，一定要考慮到人性化管理的重要理念，根據(jù)人性化管理理念制定管理制度，保證制定出的帶有約束與激勵的制度可以更加順利地實施。因此，醫(yī)院必須要改變傳統(tǒng)單一的激勵模式，要根據(jù)醫(yī)護人員的實際情況開展有效的管理。例如，為醫(yī)護人員提供外出進修學習的機會，既可以提高醫(yī)護人員的職業(yè)技術，也可以提升醫(yī)院的整體服務質量。另外，醫(yī)院在開展約束管理模式時，必須重視運用人性化管理這一理念，使得醫(yī)務工作者認識到約束化管理的重要性，醫(yī)院在制定重大決策時，可以組織醫(yī)務代表參與其中，這也是滿足醫(yī)務工作者人性化發(fā)展需求的有效方式。

2.設立新型的信息公開平臺。醫(yī)院需要根據(jù)具體管理措施設立信息公開平臺，在平臺中公開所有激勵和約束醫(yī)院工作人員的相關規(guī)章制度。在具體的實施過程中，可以明顯地感受到醫(yī)院在設立了信息公開平臺之后，所有的激勵和約束制度都能夠及時地公布給全體醫(yī)護人員，這種完全開放的信息平臺，可以讓所有醫(yī)護人員明確知曉激勵制度與約束制度，優(yōu)化自身的工作能力。醫(yī)務人員可以在這個平臺上積極地進行交流互動，相互討論，這樣可以制定出更加具有實效性的激勵制度，提高制度的執(zhí)行力。另外，醫(yī)院在不斷發(fā)展中，增加了很多比較年輕的醫(yī)護人員，從年輕醫(yī)護人員的性格特點來看，利用信息公開平臺，能夠有效調動年輕人對工作的積極性，從而大幅提高他們的工作效率。

3.“以人為本”建立醫(yī)院激勵制度。醫(yī)院在開展激勵制度的過程中，一定要遵循以人為本的發(fā)展原則，要理解員工、尊重員工、愛護員工，結合員工的實際情況滿足員工的合理需要，這樣才可以充分調動員工的積極性。醫(yī)療行業(yè)是一個十分特殊的服務行業(yè)，因此，在采取激勵制度模式的過程中，要打破傳統(tǒng)模式，將物質激勵與精神激勵相結合，長期和短期相結合，使醫(yī)護人員的個人發(fā)展與醫(yī)院的整體發(fā)展融合，這樣才能夠有效地提高員工在工作中的自豪感，形成自主競爭、自主學習的積極態(tài)度，實現(xiàn)自我發(fā)展的價值。

4.加強監(jiān)督和評估的工作。醫(yī)院在實行約束與激勵制度的過程中，一定要做好監(jiān)督和評估工作，從而有效提高醫(yī)院實踐工作的效率和質量。具體的工作，需從以下兩個方面進行：第一，將激勵制度與約束制度進行具體的細化分類，并且建立起完善的評價體系。每個醫(yī)院都有不同的監(jiān)督、評價制度，醫(yī)院要將評價制度精細管理到醫(yī)院的各個方面，這樣才可以正確地對整體工作質量進行有效的評價。第二，做好實時監(jiān)督工作。醫(yī)院要在進行激勵與監(jiān)督的工作過程中，建立起完善的監(jiān)督制度，并將監(jiān)督制度落實在實際工作中，以提高醫(yī)院監(jiān)督管理制度在實際工作中的效率。

三、結語

社會形勢不斷發(fā)展，醫(yī)院在開展人才管理工作的過程中，必須要重視人才激勵和約束模式的重要作用，不斷完善激勵模式，并在實際工作中總結各種實踐經驗，以此來建立完善更加全面的考核制度和標準。要發(fā)現(xiàn)并解決醫(yī)院當前激勵機制中的相關問題，提高醫(yī)院人才管理工作的質量水平，增強醫(yī)務人員對本職工作的積極性，促進醫(yī)院在競爭中得到更好的發(fā)展。

作者:郝永榮 單位:邯鄲肝病醫(yī)院