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一、我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

1.我國(guó)汽車(chē)的發(fā)展情況。

我國(guó)加入WTO是我國(guó)汽車(chē)行業(yè)開(kāi)始蓬勃發(fā)展的標(biāo)志，而且隨著汽車(chē)領(lǐng)域的不斷壯大，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)手段以及策略的建設(shè)與改進(jìn)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步。第一，在汽車(chē)市場(chǎng)規(guī)模不斷壯大的背景下，營(yíng)銷(xiāo)手段顯得愈加重要和關(guān)鍵，國(guó)內(nèi)汽車(chē)領(lǐng)域也呈現(xiàn)出了愈加多元與規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。舉個(gè)具有代表性的例子而言，國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)出了愈加穩(wěn)定和技術(shù)成熟的3S與4S店，并且它們也有著極為可觀(guān)的經(jīng)濟(jì)收益，從很大程度上促進(jìn)了我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的發(fā)展與完善；其次我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展吸引了愈加多國(guó)際汽車(chē)公司的入戶(hù)，這些國(guó)際知名公司的入戶(hù)，不僅給我們帶來(lái)了先進(jìn)的管理與技術(shù)，也在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)汽車(chē)技術(shù)的不斷更新與改進(jìn)；再者，隨著汽車(chē)市場(chǎng)呈現(xiàn)出愈加激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)大眾的迫切需求，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)理念得到了很大程度的創(chuàng)新與改進(jìn)。

2.我國(guó)汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的情況下，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的方式或者渠道也呈現(xiàn)出了多元化的趨勢(shì)。就現(xiàn)如今我國(guó)汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)渠道而言，主要由以下4類(lèi)渠道組成：4S店、一般經(jīng)營(yíng)商、個(gè)體經(jīng)營(yíng)商以及汽車(chē)超市。所謂的4S店就是我們熟知的特許的專(zhuān)賣(mài)店，在如今營(yíng)銷(xiāo)汽車(chē)的渠道中屬于最普遍的一種，同時(shí)也屬于技術(shù)最為成熟、規(guī)范度最高的一種營(yíng)銷(xiāo)渠道，它主要的職責(zé)包括給予銷(xiāo)售與售后方面的相關(guān)服務(wù)支持，而且也可以提供汽車(chē)所需的各種零部件；汽車(chē)超市對(duì)于人們并不陌生，因?yàn)槭亲罱鼛啄瓴攀⑿械囊环N營(yíng)銷(xiāo)渠道，屬于買(mǎi)賣(mài)汽車(chē)的一個(gè)場(chǎng)所，具體地說(shuō)就是指通過(guò)于城市之中建立一個(gè)場(chǎng)地，專(zhuān)門(mén)出售幾種類(lèi)型的品牌汽車(chē)，為購(gòu)車(chē)者提供了諸多的便利和親身體驗(yàn)，但同時(shí)也在無(wú)形間造成了不同品牌經(jīng)營(yíng)商之間更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)；一般的經(jīng)銷(xiāo)商就是指借助一家專(zhuān)賣(mài)店的形式來(lái)對(duì)幾個(gè)不同品牌汽車(chē)進(jìn)行推廣宣傳從而達(dá)到出售的目的，這種營(yíng)銷(xiāo)渠道還提供了后期的售后支持；個(gè)體經(jīng)銷(xiāo)商的形式比較特殊，他們絕大數(shù)屬于依靠私人的能力進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)，這種方式的特征就是靈活利用起來(lái)可利用的資源進(jìn)行獲利。

二．汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀中的不足之處

1.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有明顯的戰(zhàn)略性。

縱觀(guān)我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)模式與理念沒(méi)有明顯的戰(zhàn)略性，幾乎沒(méi)有幾家汽車(chē)企業(yè)會(huì)在經(jīng)過(guò)充分地調(diào)研未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)的需求工作之后再進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，根本沒(méi)有給自己的企業(yè)一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，沒(méi)有很好的掌握目標(biāo)群體，也未能充分預(yù)測(cè)出自己產(chǎn)品在未來(lái)的發(fā)展形勢(shì)。個(gè)別的企業(yè)設(shè)計(jì)出了屬于自己企業(yè)的需求戰(zhàn)略以及發(fā)展體系，但是并沒(méi)有跟上時(shí)代的發(fā)展腳步以及相關(guān)需求，從而造成了我國(guó)汽車(chē)領(lǐng)域日益下降的市場(chǎng)占有率。

2.缺乏完善的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，競(jìng)爭(zhēng)力不足。

我國(guó)汽車(chē)領(lǐng)域的發(fā)展之所以較慢，究其原因?yàn)闆](méi)有一套完善的營(yíng)銷(xiāo)管理理念，未能很好地掌握目標(biāo)群體，沒(méi)有投入力度去把握消費(fèi)者的心理與迫切需求，從而造成了整體較弱的營(yíng)銷(xiāo)能力。而且，我國(guó)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式競(jìng)爭(zhēng)力不足，我國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)雖然了解到了汽車(chē)銷(xiāo)售從規(guī)模經(jīng)濟(jì)之中得到了眾多利益，同時(shí)也格外重視規(guī)模經(jīng)濟(jì)起來(lái)，可是縱觀(guān)企業(yè)整體，呈現(xiàn)出來(lái)的是一個(gè)比較弱的競(jìng)爭(zhēng)力，不能夠很準(zhǔn)確地設(shè)置一個(gè)適合自己企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)能力目標(biāo)，不能使企業(yè)整體集中競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

3.未能提供完善的汽車(chē)售后服務(wù)。

汽車(chē)的售后服務(wù)的好壞很大程度上決定著消費(fèi)者對(duì)自己企業(yè)信任度的高低，綜合目前我國(guó)汽車(chē)行業(yè)的售后服務(wù)水平而言，整體上呈現(xiàn)出較低的服務(wù)和管理水平，未能給消費(fèi)者提供一個(gè)規(guī)范和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。再者，就是售后服務(wù)員工的服務(wù)意識(shí)比較缺乏，企業(yè)為了使自己的利益最大化，往往忽視了汽車(chē)的售后服務(wù)質(zhì)量，只是站在了自己利益最大化的角度上思考問(wèn)題，當(dāng)車(chē)主的車(chē)出現(xiàn)故障時(shí)，企業(yè)往往忽視了車(chē)主的需求，導(dǎo)致大多數(shù)車(chē)主的利益受到侵害。從而很大程度上降低了企業(yè)的誠(chéng)信度，最終影響到了企業(yè)生存與發(fā)展。

4.不重視塑造自己的品牌。

如果品牌樹(shù)立的較好，那么將會(huì)在很大程度上讓自己企業(yè)的知名度得到大幅度提升，并且有效地增加自己企業(yè)的銷(xiāo)售總量。可是經(jīng)調(diào)查國(guó)內(nèi)的一些汽車(chē)企業(yè)后可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)不能很好掌握消費(fèi)者的心理和需求，大部分汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)未能充分了解到目標(biāo)群體的需求，不能夠?qū)崟r(shí)推出自己的品牌產(chǎn)品，整體品牌塑造只是簡(jiǎn)單地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

三、我國(guó)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

要想讓汽車(chē)企業(yè)的產(chǎn)品保持蓬勃的生命力，就必須投入足夠的重視到消費(fèi)者的價(jià)值上，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略上的創(chuàng)新就必須建立在消費(fèi)者最基礎(chǔ)的價(jià)值的前提之上，圍繞著客戶(hù)這個(gè)焦點(diǎn)，使汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈上全部的內(nèi)部資源得到有機(jī)的組合，嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值這個(gè)主題，設(shè)計(jì)和建立出一個(gè)新穎的管理與工作標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)全部資源得到最大化的應(yīng)用，發(fā)揮出消費(fèi)者最大的價(jià)值。對(duì)于市場(chǎng)推廣而言，一定要充分考慮到區(qū)域性的因素，最重要的是圍繞著客戶(hù)，充分結(jié)合消費(fèi)群體的因素進(jìn)行十分有針對(duì)性的宣傳工作，所以這就要求汽車(chē)經(jīng)營(yíng)商必須在宣傳的時(shí)候要重點(diǎn)彰顯出產(chǎn)品具有的特性，還一定要為客戶(hù)展現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)商為他們提供的便利性等優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)今社會(huì)，客戶(hù)最關(guān)心的就是經(jīng)營(yíng)商為他們提供的售后服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度等因素，所以要在為客戶(hù)提供的服務(wù)上做到與一般企業(yè)不同的更加人性的理念。綜合而言，主要圍繞以下幾點(diǎn)進(jìn)行汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新：1)為客戶(hù)提供一個(gè)合理的品牌建設(shè)，讓消費(fèi)者從內(nèi)心去接受經(jīng)營(yíng)商所提供給他們的服務(wù)以及理念，這樣才能提高消費(fèi)者整體的忠誠(chéng)度，為企業(yè)建立一個(gè)良好的市場(chǎng)效應(yīng)。2)使工作人員的整體服務(wù)理念進(jìn)一步完善，提供給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)，從而使產(chǎn)品的附加價(jià)值最大化展現(xiàn)給消費(fèi)者，因?yàn)殡S著社會(huì)的進(jìn)步以及人們生活水平的提高，消費(fèi)者更加關(guān)注的是服務(wù)水平，一個(gè)完善服務(wù)理念會(huì)在很大程度上為企業(yè)開(kāi)拓一個(gè)更加敞亮的市場(chǎng)。3)建立“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念，提供給消費(fèi)者多元化的營(yíng)銷(xiāo)方式，因?yàn)殡S著汽車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中取得優(yōu)勢(shì)地位，就必須讓自己擁有與一般企業(yè)不一樣的營(yíng)銷(xiāo)理念，并且結(jié)合多元化的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，從而讓自身企業(yè)在激烈的市場(chǎng)之中立于不敗之地。

四、結(jié)語(yǔ)

綜合而言，就目前情況而言，我國(guó)的汽車(chē)業(yè)雖然得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但是相比于發(fā)達(dá)國(guó)家的汽車(chē)業(yè)，我國(guó)的汽車(chē)業(yè)呈現(xiàn)出整體較低的營(yíng)銷(xiāo)水平以及較為滯后的營(yíng)銷(xiāo)理念，無(wú)論是哪種弊端都成為阻礙我國(guó)汽車(chē)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素，我們只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展以及客戶(hù)的眾多需求與心理，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略的與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新，才能使我國(guó)的汽車(chē)業(yè)最終在世界的汽車(chē)行業(yè)中獨(dú)占鰲頭，處于優(yōu)勢(shì)位置。

作者：孫靜 單位：天津交通職業(yè)學(xué)院