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關鍵詞:房地產(chǎn) 市場營銷 策略
改革開放以來,特別是近年來,房地產(chǎn)開發(fā)作為房地產(chǎn)業(yè)的龍頭迅速崛起,不僅拉動了西安市的經(jīng)濟增長,加速了城市化進程,而且對房地產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)揮了至關重要的作用。營銷策劃對于企業(yè),如“水中行舟”。用經(jīng)營的思路做銷售,策劃在前,步步為營,注重細節(jié),控制成本,方能大勝。房地產(chǎn)市場營銷以其市場化、專業(yè)化、科學化的健康發(fā)展體現(xiàn)著營銷的經(jīng)濟價值。隨著房地產(chǎn)市場從賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變,其營銷重要性日益突出,在房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營中的地位也越來越重要。
一、房地產(chǎn)市場的特征
由于房地產(chǎn)市場營銷是面向房地產(chǎn)市場的一種商務和管理活動,因此,必須充分認識房地產(chǎn)市場的特點,以便為有效管理和組織市場營銷活動服務。作為整個市場體系的組成部分,房地產(chǎn)市場具有以下主要特點:
1.房地產(chǎn)市場是權益交易市場
由于房地產(chǎn)的不可移動性,因此房地產(chǎn)市場交易的對象實際上是附著在每一宗房地產(chǎn)實物上的權益,交易的對象可以是房地產(chǎn)的所有權(包括占有權,使用權,收益權和處分權),也可以是部分所有權,不同權益的交易,形成市場上不同性質(zhì)的交易行為。
2.房地產(chǎn)市場是區(qū)域性市場
由于房地產(chǎn)的不可移動性,房地產(chǎn)生產(chǎn)和消費都只能在特定的地點進行,從而使得房地產(chǎn)市場具有區(qū)域性的特征,這一特征要求房地產(chǎn)市場營銷中的各項活動內(nèi)容均需以房地產(chǎn)所在地市場為主例如市場調(diào)查,目標市場,產(chǎn)品定位,銷售策略的確定等都應結(jié)合房地產(chǎn)所在地市場進行。
3.房地產(chǎn)市場是不完全競爭市場
房地產(chǎn)的異質(zhì)性使房地產(chǎn)市場中的商品具有差異性,如果考慮房地產(chǎn)的區(qū)位因素,則各項房地產(chǎn)商品各不相同,但不同房地產(chǎn)之間又不是不能替代的,所以,房地產(chǎn)市場是一種不完全競爭特征明顯的市場。
二、西安房地產(chǎn)市場營銷中存在的問題
1.大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)不太注重品牌塑造
“大多數(shù)公司做產(chǎn)品,少數(shù)公司做企業(yè),只有極少數(shù)公司做品牌”是這個行業(yè)的一個特點。品牌不僅僅是擁有較高的市場知名度,更是一種文化,創(chuàng)新與價值體系的有機構(gòu)成。西安市現(xiàn)在房地產(chǎn)的品牌化還只是初期階段,大多數(shù)的老百姓買房還沾不上品牌的邊,這不能不說是一種無奈,企業(yè)要形成自己的品牌還需要走很長的路。就像喝可樂人們就知道可口可樂,看美國電影大片沒有誰不知道好萊塢電影一樣。
2.片面廣告宣傳銷售策略
以往一些房地產(chǎn)商開發(fā)新樓盤時通常只注重進行單純的廣告宣傳,極力推銷其開發(fā)的樓盤。把推銷工作放在首位而輕視了其他營銷工作,誤以為強行推銷和鋪天蓋地的廣告就是市場營銷的關鍵。最后往往是企業(yè)花費了大量的人力物力卻沒有收到預期的效果。
3.缺乏公平誠信的營銷原則
某些房地產(chǎn)企業(yè)缺失誠信的營銷行為,嚴重影響了房地產(chǎn)市場環(huán)境,難以取得消費者的信任。例如:有的樓盤不能按期交lT,有的項目沒有實現(xiàn)開發(fā)商所宣傳的種種承諾。這種以不正當手段損害消費者利益來謀求企業(yè)盈利的行為,企業(yè)即使獲利也是暫時的。要知道,一個不滿意的消費者有可能把他的抱怨告訴所有他周圍所有的朋友,從而企業(yè)損失的就是更多的消費群體。
三、對策與建議
1.品牌化將是未來的發(fā)展趨勢
在商品房買賣中,筆者隨機調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分消費者都愿意選擇大品牌房地產(chǎn)商,例如西安的紫薇、高新、融僑、綠地、和黃地產(chǎn)。去年汶川大地震后,人們開始反思,品牌好的地產(chǎn)商建造的房子更有保障。另外,國家金融政策收緊的房地產(chǎn)市場,選擇大品牌開發(fā)商顯然要比那些中小開發(fā)商品牌保險。從消費者方面看由于消費者議價能力提高,致使以顧客為中心成為越來越多的企業(yè)競爭戰(zhàn)略的出發(fā)點。由品牌的內(nèi)涵和價值可知,品牌是一個以消費者為中心的概念,而在買方市場條件下市場行為的一個顯著特征,就是顧客往往根據(jù)品牌來區(qū)別和選擇同類商品和服務。因此,企業(yè)強調(diào)顧客的傾向,將驅(qū)使房地產(chǎn)企業(yè)從一般房地產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向品牌產(chǎn)品經(jīng)營,并使之成為房地產(chǎn)產(chǎn)品供給的發(fā)展趨勢。從供給方面看,我國房地產(chǎn)產(chǎn)品嚴重短缺的時代已經(jīng)結(jié)束,特別是住房需求已經(jīng)向追求舒適轉(zhuǎn)變。在這種變革過程中,房地產(chǎn)品牌尤其是知名品牌作為一種重要的資源和力量,對促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著越來越大的推動作用。從房地產(chǎn)企業(yè)競爭方面看,在房地產(chǎn)發(fā)展初期,市場需求大于供給,所以房地產(chǎn)行業(yè)的競爭主要是開發(fā)項目的競爭,誰擁有土地,誰就能在競爭中處于優(yōu)勢地位。隨著市場趨于飽和,房地產(chǎn)企業(yè)就開始找賣點,項目、產(chǎn)品、品質(zhì)、環(huán)境等方面的競爭招數(shù)都一一用過,卻分不出勝負,市場仍然供大于求,房地產(chǎn)產(chǎn)品空置數(shù)量不斷上升。房地產(chǎn)企業(yè)要在競爭中取得優(yōu)勢,立于不敗之地,就必須有一個超越以前的競爭優(yōu)勢,這就使得房地產(chǎn)企業(yè)自然走上品牌競爭之路。據(jù)了解,紫薇地產(chǎn)作為陜西地產(chǎn)界的領軍品牌,擁有西安單一品牌旗下數(shù)量最大的業(yè)主群體。而高新地產(chǎn)從高檔別墅、中檔別墅到中高檔社區(qū),從高新商務到辦公的各種產(chǎn)品,擁有非常好的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)態(tài)組合,不僅滿足人居生理需要,同時滿足人們心理需要。有關數(shù)據(jù)顯示:中海地產(chǎn)、中新地產(chǎn)、天地源股份、紫薇地產(chǎn)、西安金地、恒大地產(chǎn)、西安融僑等十家企業(yè)以過億元的銷售額榮登2008年西安地產(chǎn)銷售榜。這些地產(chǎn)品牌取得的驕人成績,足可見品牌儼然不僅成為推動樓市的關鍵,而且同樣為消費者購房信心的提升奠定了良好的基礎。
2.以消費者滿意為導向的市場營銷戰(zhàn)略
廣告宣傳只是房地產(chǎn)行業(yè)需求評估、市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、定價和分銷等一系列市場營銷活動的一個部分。而在現(xiàn)時房地產(chǎn)行業(yè)高度發(fā)展的階段,單單廣告宣傳已顯得比較單薄。全國各大牌發(fā)展商都在營銷事業(yè)的規(guī)劃和積累上逐步提高認識,他們意識到,如果消費者覺得所購買的樓房的可感知效果超過其原先的期望值,就會形成高度的滿意,而高度的滿意可以創(chuàng)造出一種對房地產(chǎn)品牌的情緒的共鳴,從而使消費者高度忠實于房地產(chǎn)公司的樓盤,實現(xiàn)消費者系列化。西安的房地產(chǎn)市場正向著成熟化的方向發(fā)展,消費者在購房中更加注重各種因素的搭配以及住宅的舒適性、私密性、功能性、美觀性和經(jīng)濟性,也就是所謂消費者的個性、品味和生活觀今已經(jīng)決定了房地產(chǎn)開發(fā)商不能再像以往停留在追求樓盤產(chǎn)品差異化或突出樓盤亮點的做法上面,而應該深層次、多方位地挖掘消費者需求,實現(xiàn)以消費者滿意為導向的目標。例如,西安融僑集團近期推出的兩大樓盤就頗具特色:位于高薪CBD的融僑,馨苑倡導構(gòu)建“主動式居住”項目,旨在讓居住者已全然主動地境界享受真我人生,周邊環(huán)伺唐城墻遺址公園、木塔寨公園、永陽公園三大天然綠肺;而位于曲江新區(qū)的融僑,觀邸則提出了“第五代人本科技大宅”的理念,并以新風系統(tǒng)、保溫隔音系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)、智能溫控化安防系統(tǒng)等從細節(jié)之處落實對居住品質(zhì)的提升。
3.加強營銷道德建設,遵循公平誠信的基本道得建設
政府應當建立健全相應的法律制度,營造一個公平誠信的宏觀市場環(huán)境。但在現(xiàn)階段,就每一個房地產(chǎn)企業(yè)而言,則應從自身做起努力加強自身道德建設,確立遵循公平誠信的基本道德范,營造一個公平誠信的微觀市場環(huán)境以滿足消費者需要并且在保證消費者利益的前提下通過正當?shù)挠顒荧@取企業(yè)的正當利潤。西安目前已有8家知名開發(fā)企業(yè)簽署了《自律聯(lián)合公約》,主要針對目前在房產(chǎn)市場中個別企業(yè)缺少誠信、虛假信息、違規(guī)銷售等群眾反映較為強烈的行為提出了具體要求,并做出誠信承諾。要作好表率和模范帶頭作用,遵守國家土地拆遷法律法規(guī),依法獲得土地使用權,不違規(guī)、違法囤積圈占土地,不炒賣地皮,真實可信的廣告,不捂盤惜售、不哄抬房價等各項內(nèi)容。
四、結(jié)束語
總之,當前階段西安市房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展,總體上還處于初級階段,房地產(chǎn)市場發(fā)展總的趨勢必將會逐步向上。未來的樓市競爭中,贏得客戶的企業(yè)才能取得長久的發(fā)展。營銷策略必將是充分發(fā)掘客戶資源,以其客觀需求和主觀意愿為導向,客戶直接參與其中,整合了各種營銷策略的全程營銷。同時,企業(yè)通過提供全程的優(yōu)質(zhì)服務,建立與客戶的長久互惠關系,并最終取得銷售的成功。
參考文獻
[1]荊民.淺議房地產(chǎn)市場營銷策略的發(fā)展[J].山西高等學校社會科學學報,2008(12):46.48
連鎖經(jīng)營業(yè)以第三產(chǎn)業(yè)為主,橫跨多個地域,涵蓋多種類型,匯集大量人流、物流。僅一家普通的經(jīng)濟型酒店,就擁有客房40~100個不等,可集中住宿一兩百人。商業(yè)百貨、KTV和影院等功能復合的場所人員更為集聚,流動性更大,存在的火災隱患也更多。在連鎖經(jīng)營業(yè)迅猛發(fā)展的背后,由于自身的組織模式和行業(yè)特點,暴露出了許多消防安全方面的問題,值得引起關注。
1.1消防安全條件先天不足
隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展提供了極為有利的條件。在這一背景下,連鎖經(jīng)營企業(yè)如雨后春筍般“開疆擴土”,其中大部分連鎖企業(yè)的經(jīng)營場所系租用、接收原先的閑置廠房、村居、辦公樓等改建而成。由于建設時間較早,這類建筑往往不完全符合現(xiàn)今的消防安全規(guī)劃要求和設計標準,存在著先天性火災隱患。另外,連鎖企業(yè)經(jīng)營場所大多處在車水馬龍的鬧市區(qū),周邊環(huán)境復雜,缺少防火間距和消防車通道,不利于滅火救援工作開展。
1.2消防安全主體責任落實不到位
許多連鎖企業(yè)總部和加盟、特許分支企業(yè)作為相互獨立的法律主體,雖然在形式上簽訂了消防安全責任書,明確了消防安全責任人和各級、各崗位消防安全職責,但主體責任落實情況并不樂觀,存在重經(jīng)營管理、輕消防安全的現(xiàn)象。不少連鎖企業(yè)總部將消防管理責任打包甩給分支企業(yè),一推了事,甚至對上報的消防安全隱患不組織研究整改,聽之任之;一些分支企業(yè)一味追求降低運營成本,壓縮消防安全投入,不認真履行管理責任,造成“雙重管理,兩頭落空”。
1.3固定消防設施維護管理不力
不少連鎖經(jīng)營企業(yè)固定消防設施重配輕管,維護保養(yǎng)不到位,缺損、故障等情況特別嚴重,一旦發(fā)生火災,許多設施就變成了“空殼子”、“花架子”。一些單位消防安全巡查搞“走過場”,往往名字簽了就等于巡查過了。也有不少單位未定期開展建筑消防設施檢測和日常維護保養(yǎng)。
1.4從業(yè)人員消防安全素質(zhì)較低
許多連鎖經(jīng)營業(yè)從業(yè)人員缺乏消防安全意識和自防自救能力,特別是對固定消防設施沒有概念。具體到所在崗位,存在著消控室值班員不會操作自動消防設施,普通員工不會操作滅火器和水槍水帶,疏散引導員不清楚自身職責等種種問題。同時,出于壓縮人力成本考慮,小型連鎖企業(yè)從業(yè)人員往往高度精簡。有的經(jīng)濟型酒店消控室值班員僅有2人,還要身兼多職,導致脫崗漏崗、無人值班。甚至有的單位為了貪圖方便,晚上常常直接將消控室和疏散通道鎖閉,嚴重影響消防安全。
2連鎖經(jīng)營業(yè)消防安全問題產(chǎn)生的原因
2.1連鎖經(jīng)營業(yè)自身組織體系和經(jīng)營模式特殊
連鎖經(jīng)營業(yè)經(jīng)營范圍涵蓋多個領域,具備地域上的分散性和權屬上的雙重性。在連鎖經(jīng)營三種形式中,除直營連鎖為總公司直接投資、直接經(jīng)營管理,完全接受總部指揮外,特許經(jīng)營和自由連鎖兩種模式下,授權人提供連鎖企業(yè)商標、商品、整體設計及經(jīng)營技術(至多派員承擔日常管理工作),被授權人負責資金運營、財務收支和聘用人員,授權人與被授權人是相互獨立的法律主體,各自獨立承擔對外的法律責任,導致了消防安全管理出現(xiàn)了“雙重主體”。企業(yè)總部對這兩類分支企業(yè)沒有行政上的約束力,消防工作能否有效開展,幾乎完全依賴被授權人的自覺性。
2.2消防監(jiān)管工作存在缺位
連鎖企業(yè)總部與消防機構(gòu)、總部與分支企業(yè)的信息反饋和溝通渠道不暢,黨委政府的政策要求和消防機構(gòu)的工作部署落不到地,消防工作缺乏著力點。除消防機構(gòu)列管的重點單位監(jiān)管外,許多分支連鎖企業(yè)因隸屬關系不清晰、權責不明確等種種原因,沒有完全納入消防安全網(wǎng)格,且容易推諉扯皮、失控漏管,公安派出所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“網(wǎng)格員”在開展監(jiān)管工作當中往往無所適從。
2.3消防安全管理水平總體不高
一些連鎖企業(yè)消防安全責任層級和區(qū)域劃分不清晰,邊界不明,消防安全管理人指導、監(jiān)督和管理的能力不強,“四個能力”建設不到位。企業(yè)總部在巡視指導分支連鎖企業(yè)工作時也缺乏消防安全專業(yè)人士進行指導。另外,連鎖企業(yè)消防管理人員流動較快。以經(jīng)濟型酒店為例,一名店長往往管理著多家酒店,還經(jīng)常調(diào)整交流,抓好消防工作的責任意識和管理水平難以提升。同時,服務員、售貨員、保潔員等基層員工文化程度相對較低、人員流動性大,給系統(tǒng)化的消防安全常識普及和消防技能學習培訓造成了一定困難。
3加強連鎖經(jīng)營業(yè)消防安全管理的對策
3.1掌握連鎖經(jīng)營企業(yè)消防安全情況
各級消防機構(gòu)要對本轄區(qū)范圍內(nèi)的連鎖經(jīng)營企業(yè)消防安全管理工作現(xiàn)狀進行認真排摸,全面深入地掌握真實情況。在此基礎上,組織力量進行系統(tǒng)地梳理和研究,并學習借鑒國內(nèi)外好的經(jīng)驗做法,適時出臺具有針對性、操作性的工作措施。
3.2推動“雙重”主體責任落實
消防機構(gòu)要把工作重點從查找發(fā)現(xiàn)隱患轉(zhuǎn)移到督促單位主體責任落實上來,特別是針對連鎖經(jīng)營企業(yè)“雙重主體”這一特殊情況,結(jié)合該行業(yè)自身的特點,在督促責任落實方面有針對性地開展工作。通過定期召開連鎖企業(yè)總部聯(lián)席會議等方式,引導連鎖經(jīng)營業(yè)自上而下認真研究處理涉及消防安全的重大問題,部署落實本單位系統(tǒng)的消防安全工作計劃和措施,真正實現(xiàn)一級抓一級的局面,推動消防安全“雙重主體責任”的全面落實[2]。督促連鎖經(jīng)營企業(yè)充分利用各種資源,加強溝通聯(lián)系,互相借鑒經(jīng)驗做法,共同推進行業(yè)消防安全自律。
3.3積極強化源頭管控
連鎖分支企業(yè)大都改變了建筑原來的使用性質(zhì),在建筑防火間距、安全疏散和消防設施配套等方面大都存在著諸多消防安全問題。消防機構(gòu)應與連鎖總部建立溝通渠道,提前介入,對改建建筑的消防安全情況進行預先評估,依法依規(guī)提出要求,牢牢把住消防安全源頭關,防止留下先天性火災隱患。同時,對現(xiàn)有連鎖企業(yè)的消防安全問題,應結(jié)合區(qū)域性火災隱患專項排查,開展集中專項整治,徹底整改治理一批沉疴頑疾,積極推動公共消防設施建設,全面改善社會消防安全環(huán)境,從根本上消除連鎖經(jīng)營業(yè)火災隱患滋生的土壤。
3.4提升企業(yè)消防管理水平
各級消防機構(gòu)要依托網(wǎng)格化、戶籍化手段,充分發(fā)揮基層消防安全組織作用,開展好轄區(qū)消防工作,消除監(jiān)管的盲區(qū)死角。要督促連鎖經(jīng)營業(yè)規(guī)范準入機制,通過設立消防安全維?;?、推行消防設施統(tǒng)一維保等措施,改善消防安全條件,節(jié)約消防工作成本,激發(fā)企業(yè)抓消防工作的積極性。鼓勵有條件的企業(yè)通過物聯(lián)網(wǎng)平臺等信息化管理手段,對分支機構(gòu)的實時動態(tài)監(jiān)控和管理信息共享,進一步暢通信息渠道,提升消防管理水平。改進建(構(gòu))筑物消防員培訓機制,推動企業(yè)將前臺服務員、保安等人員納入消控室值班隊伍,強化消防保衛(wèi)力量。督促企業(yè)加大消防安全培訓的頻次和力度,狠抓培訓質(zhì)量,切實提升自防自救能力。
4結(jié)束語
關鍵詞:網(wǎng)絡安全 硬盤還原卡 差異拷貝
中圖分類號:TP393.08 文獻標識碼:A 文章編號:1007-3973(2013)008-091-02
1 計算機機房在高校中的重要位置
高校計算機機房在教學與管理工作中發(fā)揮著重要作用,武漢理工大學南湖計算機機房承擔著全校近4萬學生的計算機基礎課教學上機實習任務,同時為學習計算機制圖的學生提供專用機房。每臺計算機配有交互英語教學、常用軟件和網(wǎng)絡平臺等系統(tǒng),供同學們自由選擇上機內(nèi)容。本機房受惠于教育科研網(wǎng),可使用學校數(shù)字圖書館資源,科技資源豐富、下載速度快。具有電子閱覽室的全部功能,包括承擔起全國計算機等級考試。因此,計算機機房的管理與維護不僅影響到相關課程的教學效果,同時它也是高校數(shù)字化推廣與建設的重要內(nèi)容。計算機機房的維護與管理在高校資源建設上有著舉足輕重的作用。
2 威脅高校計算機機房網(wǎng)絡安全的因素
2.1 人為因素
計算機機房工作人員沒有定期及時更新操作系統(tǒng)安全漏洞補丁程序,沒有安裝殺毒軟件或者沒有實時升級殺毒軟件病毒庫,一些不法分子利用計算機網(wǎng)絡防護上的不足,竊取計算機系統(tǒng)信息資源,非法劫獲重要數(shù)據(jù)、惡意篡改系統(tǒng)參數(shù)、損壞硬件設施、編譯計算機病毒,使得網(wǎng)絡傳輸中斷,嚴重影響計算機機房的正常教學工作。同時,由于機房約束管理力度不夠,加之學生安全防范意識不強,學生在上機操作過程中,無意識的發(fā)生一些破壞系統(tǒng)的行為,如格式化磁盤、刪除系統(tǒng)文件等,造成無法正常啟動操作系統(tǒng);或者可能點擊了中木馬病毒的網(wǎng)站或軟件,從而使得計算機被感染,影響計算機機房網(wǎng)絡的安全。目前機房的網(wǎng)絡設置基本上都采用外網(wǎng)和局域網(wǎng)相結(jié)合進行連接,為了方便教學和交流,很多教師和學生會通過使用一些移動存儲設備U盤等相互傳輸計算機信息,極易引起病毒的快速傳播,甚至可能通過交換機端口是的整個機房局域網(wǎng)內(nèi)機器被感染病毒。機房PC機系統(tǒng)應停止“自動播放”功能,禁止可移動存儲設備使用。兩全的辦法是通過設置系統(tǒng)參數(shù),不需要的盤符進行隱藏。U盤插入USB接口后盡管驅(qū)動程序得以自動加載,但相應盤符分配不到,同樣可以達到禁止U盤使用的功效。教學過程進行中,學生強行結(jié)束退出客戶端機器進程,嚴重妨礙正常教學的進展;為防止學生故意結(jié)束客戶機進程,使用改版后的任務管理器,可以允許查看進程而不能任意終止進程,較大程度上遏制部分學生的惡意行為。
2.2 自然因素
計算機網(wǎng)絡,是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備,通過通信線路連接起來,在網(wǎng)絡操作系統(tǒng),網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下,實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡本身是很脆弱的。計算機網(wǎng)絡是開放、全球共享的,任何團體或個人都可以在網(wǎng)絡上方便地上傳和下載各種信息資源,計算機網(wǎng)絡的這種具有快速通信、資源共享性、信息傳播面寬的特點就對計算機網(wǎng)絡安全性提出了挑戰(zhàn)。計算機機房的網(wǎng)絡是屬于計算機網(wǎng)絡中很小的一個部分,但是同樣網(wǎng)絡通信的各種特點。我們可以通過機房的PC機訪問互聯(lián)網(wǎng),搜尋有用的數(shù)據(jù)資源;互聯(lián)網(wǎng)上的其他用戶也同樣可以訪問到機房內(nèi)的PC機,在此互動訪問過程中,我們就可能成為被攻擊對象,嚴重情況下會影響到機房內(nèi)計算機的正常運作。機房通過校園教育網(wǎng)接入Internet網(wǎng),網(wǎng)絡上病毒攻擊入侵帶來的威脅嚴重妨礙到機房機器運行。很多常用網(wǎng)頁都隱藏著利用瀏覽器安全漏洞種植的木馬腳本,大批量誤導性的下載站點提供的鏈接地址包含木馬程序,以及互聯(lián)網(wǎng)絡上隨處可以搜尋查找到攻擊工具和黑客程序。因此,機房計算機除了需要定期打上最新的系統(tǒng)補丁外,還必須安裝實時防護的病毒查殺程序,及時升級更新病毒庫。
2.3 病毒感染
隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,新的計算機病毒也層出不窮,其破環(huán)力度不斷增強,而網(wǎng)絡病毒破壞攻擊性就更強。一旦FTP文件服務器的磁盤被病毒入侵感染,極有可能造成系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)缺損,使網(wǎng)絡服務器難以啟動,應用程序和數(shù)據(jù)資源無法正確讀取。甚至導致整個網(wǎng)絡傳輸中斷,無法正常教學。
3 計算機機房安全防范對策
目前一些計算機機房的電腦使用,因為用戶的不固定化,加之各類用戶有著各自的操作習慣,如上網(wǎng)、玩游戲等,會更改一些計算機設置、下載程序或安裝插件等,導致病毒侵襲、木馬橫行,無法正常關機的情況時有發(fā)生,輕則造成系統(tǒng)藍屏和應用軟件故障,重則系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)被非法利用或破壞。因此計算機安全使用越來越重要。噢易OSS系統(tǒng)系列產(chǎn)品是一款集系統(tǒng)保護與機房運行維護管理的軟件(如圖1),它提供了硬盤數(shù)據(jù)保護的基本功能,更擴展了許多便捷、實用的應用,如數(shù)據(jù)的統(tǒng)一拷貝、IP地址和計算機名的統(tǒng)一分配、機器的遠端管理、機器的遠端維護等,可以廣泛的在各類企事業(yè)單位、教育機構(gòu)、電子圖書館及各行業(yè)的窗口部門等用戶中使用。(如圖2)
4 結(jié)束語
武漢理工大學南湖校區(qū)引進了噢易藍光領航保護卡后,給計算機機房管理與維護帶來了極大的便利。安裝保護卡后,將系統(tǒng)分區(qū),選擇開機選項即可進入相應的模塊。開機選擇English系統(tǒng)憑教材激活碼激活后使用交互英語;刷校園后開機選擇Net系統(tǒng)登錄使用上網(wǎng);按教學計劃規(guī)定的實驗課時間進入機房,開機選擇Lesson系統(tǒng)進入上課系統(tǒng)。計算機機房承擔著每期全國計算機等級考試(NCRE),保護卡的安裝更是在考試機和服務器的數(shù)據(jù)傳輸和備份等多方面起到了很大的作用。
參考文獻:
[1] 朱愛青.基于web的高校辦公自動化系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)[D].山東大學,2006.
摘要:在科技迅猛發(fā)展的今天,如果企業(yè)可以充分的在營銷過程中與科技發(fā)展密切結(jié)合,將會實現(xiàn)巨大的發(fā)展。尤其是對于中小微型企業(yè)來說,科技的合理使用將會起到至關重要的作用。因此本文對科技型小微企業(yè)營銷策略,做出仔細的分析研究,并針對一些突出的問題給出合理的解決策略。
關鍵詞:科技型小微企業(yè);營銷策略;分析研究
所謂的科技型中小企業(yè)主要是指一些新型的、依靠互聯(lián)網(wǎng)科技或者是商業(yè)資源發(fā)展起來的中小型企業(yè),這些企業(yè)大多都較依賴資金和技術,對于經(jīng)濟的抵抗能力較弱,所以說解決目前中小企業(yè)的問題已經(jīng)勢在必行。只有解決了中小型企業(yè)的營銷問題,才可以更好地將企業(yè)的產(chǎn)品與市場密切結(jié)合起來,實現(xiàn)科技型中小企業(yè)的發(fā)展與資金的流通,促進科技型中小企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高。
因此本文將從科技型中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營銷困境以及科技型中小企業(yè)的營銷策略等三個方面展開分析,來進一步促進企業(yè)的快速發(fā)展。
一、科技型中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀
對于目前的科技型中小企業(yè)來講,在未來的經(jīng)濟發(fā)展過程中,并沒有十分巨大的優(yōu)勢。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,中小型企業(yè)雖然數(shù)量較多,但是競爭優(yōu)勢不大,例如在企業(yè)的營銷資金上,中小型企業(yè)并不具備和大型企業(yè)一爭高下的優(yōu)勢,這樣就使得競爭力遠遠不如大型企業(yè);而且除此之外,中小企業(yè)的科技發(fā)展水平較低,尤其是對一些新技術的研發(fā)與使用方面還有點提高。這樣的發(fā)展現(xiàn)狀就使得中小企業(yè)的營銷現(xiàn)狀出現(xiàn)了很多問題,接下來就對這些問題展開分析。
二、科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的營銷困境
1.科技型中小企業(yè)營銷資金不足
首先對于科技型中小企業(yè)來說,在創(chuàng)業(yè)初期由于并沒有足夠的資金來進行營銷策略的宣傳,這樣一來就會使得營銷效果大打折扣。因為,在科技時代其實所謂的營銷無非就是借助于一些先進的媒體手段來為自己的產(chǎn)品進行包裝和宣傳,但是在這個過程中如果缺乏了資金的支持,那么就會使整個營銷過程難以進行,即便是再好的營銷策略也會付之東流。而且缺乏了資金的支持,在整個營銷策略的制定過程中也會出現(xiàn)一系列的細節(jié)問題,因為資金的不充足而受到嚴重的影響。例如,在進行廣告宣傳的時候,如果資金充足的話就會選擇最適合的代言人來進行產(chǎn)品打造,但是如果資金不充足的話也許就會選擇不用代言人。試想,在企業(yè)進行營銷管理宣傳的時候,如果缺乏了代言人的設計環(huán)節(jié),那么就會使得企業(yè)營銷策略失去了原有的效力。所以說,必須要合理地解決目前中小企業(yè)營銷資金不足的問題。
2.科技型中小企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新能力
企業(yè)的營銷方式關系著企業(yè)的產(chǎn)品是否可以得到更好的宣傳,并且關系著新產(chǎn)品的市場占有額,只有通過創(chuàng)新型的營銷方式和手段,才可以更好地促進科技型中小型企業(yè)的進一步發(fā)展。然而在最近的調(diào)查中顯示,大多數(shù)的中小型企業(yè)只是一味的采取傳統(tǒng)的營銷模式,這樣一來就很少可以起到吸引客戶的目的,最后難以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的要求。要知道創(chuàng)新是關系著一個企業(yè)營銷方案是否可以成功吸引顧客的關鍵,如果營銷設計方案和執(zhí)行方式缺乏創(chuàng)新性,只會讓整個營銷的過程過于簡單、平?;?,不會對擴展市場有任何的實質(zhì)性發(fā)展。那么對于中小型企業(yè)營銷能力缺乏的現(xiàn)狀,必須要從營銷的各個環(huán)節(jié)進行改進,只有這樣才可以更好地減少營銷過程中的問題。而且其中最重要的就是要在營銷的各個環(huán)節(jié)中不斷的提高創(chuàng)新能力,來解決目前的科技型中小企業(yè)缺乏營銷創(chuàng)新能力的問題。
3.科技型中小企業(yè)抗營銷風險能力較弱
而且在最近的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),科技型的中小型企業(yè)還存在著,抗營銷風險能力較弱的問題。因為中小型企業(yè)的資金流來源并不是十分的多元,這樣一來就使得科技型的中小型企業(yè)營銷風險較大,而且如果一旦市場出現(xiàn)不穩(wěn)定狀況,就會對企業(yè)營銷的設計以及執(zhí)行造成嚴重的影響。例如,當金融危機來臨的時候,市場的需求就會有所下降,那么這樣一來如果中小型企業(yè)在前期的投入較多,那么就很難收回營銷成本,甚至還會嚴重影響企業(yè)的資金配置和使用,不利于企業(yè)的資金循環(huán)與發(fā)展,從而大大降低了中小型企業(yè)的抗風險能力,給中小型企業(yè)帶來無法預期的損失。而且在營銷風險出現(xiàn)的時候,中小企業(yè)往往很難及時的給與解決措施,致使企業(yè)喪失了最佳拯救營銷風險的時機,從而加劇了中小企業(yè)的營銷風險等級。
4.科技型中小企業(yè)營銷人才缺失問題嚴重
最后,對于中小型企業(yè)來說,開拓市場的關鍵是營銷,而營銷的關鍵卻是營銷人才,只有高水平和專業(yè)性的營銷人才,才可以更好地去制定營銷策略,實現(xiàn)營銷的成功,促進企業(yè)與市場的進一步結(jié)合。但是從目前的市場反饋來看,企業(yè)的營銷方案并不是十分的切合市場的需求,這個問題就充分體現(xiàn)了企業(yè)的營銷策略并不科學,體現(xiàn)出科技型中小企業(yè)營銷人才缺失問題的嚴重性。當今社會的生產(chǎn)發(fā)展以及科技的使用和傳播,都必須要依靠高技術的人才,而營銷活動的開展也必須要具備專業(yè)、而且經(jīng)驗豐富的營銷人才,否則只會浪費企業(yè)的資源,卻達不到預期的市場效果。除此之外,企業(yè)在進行招聘的時候,沿用了傳統(tǒng)的學歷為主的招聘方式,這樣很難選擇出具有高創(chuàng)新性、豐富創(chuàng)意性的人才。所以說,要想更好地改變科技型中小企業(yè)營銷人才缺失的問題,必須要從改變科技型中小企業(yè)營銷人才的應聘機制入手,進一步解決目前存在的問題。
三、科技型中小企業(yè)的營銷策略
1.加強科技型中小企業(yè)營銷投資
科技型中小企業(yè)的營銷成功開展,離不開營銷策略的順利執(zhí)行,首先就要加大對營銷方面的投資,面對科技型中小企業(yè)營銷投資缺乏的問題,首先企業(yè)可以拓寬自身的融資渠道。通過開展多元化的融資渠道來增加企業(yè)的流動資金,例如可以通過開展節(jié)約型項目來吸引國家的優(yōu)惠政策的支持資金。還可以通過加強企業(yè)間的合作,來增加營銷的投入資金;除此之外,科技型中小企業(yè)還必須要合理分配企業(yè)內(nèi)部的資金流向。對于營銷方面的投入資金必須要緊密的聯(lián)系市場需求走向,來保證營銷的順利開展,并且給與足夠的資金支持,盡量避免營銷開展過程中由于受到資金不充足而受到嚴重的影響。通過在科技型中小企業(yè)資金的引進與分配兩方面來促進營銷投資的合理發(fā)展,實現(xiàn)科技型中小企業(yè)的快速發(fā)展。
2.提高科技型中小企業(yè)營銷創(chuàng)新能力
在科技型中小企業(yè)的營銷發(fā)展過程中,必須要在營銷創(chuàng)新能力方面給予極大的關注。首先,在營銷方案的設計上,必須要密切結(jié)合當下的市場流行動態(tài),這樣才可以更好的促進營銷方案的開展。在進行營銷方案設計的時候,營銷人員必須要緊密地聯(lián)系市場,營銷人員必須要僅僅抓住當下的流行元素來融入到營銷策略的設計當中去,例如當下較為流行的一種私人訂制的服務,科技型中小企業(yè)就可以借助著一個營銷點,來加入到產(chǎn)品營銷元素中,來增加對企業(yè)產(chǎn)品的營銷熱點,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場歡迎度;除此之外,在營銷方案具體執(zhí)行的時候,對于科技型中小企業(yè)來說大部分都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),這樣一來就可以很好地去借助于互聯(lián)網(wǎng)科技,例如可以將自己的產(chǎn)品在各個軟件客戶端上進行推廣,包括微信平臺、微博平臺以及淘寶平臺等等,這樣既可以借助平臺的客戶群來進行營銷宣傳,又可以區(qū)別于傳統(tǒng)的營銷策略和方式,提高了營銷的創(chuàng)新性。通過以上的策略分析,可以看出營銷策略的創(chuàng)新性對于科技型中小企業(yè)的發(fā)展來說起到至關重要的作用,所以必須要提高營銷人員的創(chuàng)新能力,促進科技型中小企業(yè)的進一步發(fā)展。
3.提高科技型中小企業(yè)抗營銷風險能力
在科技型中小企業(yè)的發(fā)展過程中,營銷風險也是在制定營銷策略時必須要加以重點關注的內(nèi)容。為了進一步提高科技型中小企業(yè)抗營銷風險能力,首先企業(yè)收集和分析市場營銷數(shù)據(jù)。簡單來說,就是對以往的市場數(shù)據(jù)進行搜集,然后按照一定的順序進行整理,之后經(jīng)過專業(yè)的市場風險評估,找出市場營銷的風險點,這樣就可以根據(jù)這個風險點進行營銷策略的制定和設計;其次,加強企業(yè)市場分析能力。對于中小型企業(yè)來說,僅僅擁有歷史數(shù)據(jù)是遠遠不能解決問題的,還必須要與當下的市場實際相結(jié)合,找準產(chǎn)品與市場的結(jié)合點,這樣再去制定營銷方案,就可以是整個營銷計劃順利開展;最后,還可以建立營銷風險預警機制。一旦發(fā)覺企業(yè)的營銷方案在實施的過程中出現(xiàn)問題,必須要制定出一個科學的解決策略,這就需要在營銷方案出現(xiàn)嚴重問題之前就已經(jīng)可以很好的察覺出來,這個時候營銷風險預警機制的設立就非常必要了。簡單來說,就是企業(yè)設置專業(yè)的市場監(jiān)測部門,對企業(yè)的營銷方案實施進行跟蹤調(diào)查,然后分析營銷方案在實施過程中的反饋結(jié)果,來及時地發(fā)現(xiàn)問題,并提出合理的解決方案。
4.完善企業(yè)招聘機制,引進營銷型人才
在科技型中小企業(yè)的營銷發(fā)展過程中,還需要不斷引進專業(yè)并且經(jīng)驗豐富的營銷人員。首先,要不斷完善企業(yè)的用人招聘機制,改變以往以學歷為尊的招聘方式,轉(zhuǎn)變成以能力和創(chuàng)意為主的招聘機制。因為對于科技型的中小企業(yè)來說,它往往更加需要具有實踐經(jīng)驗以及豐富創(chuàng)意的人才,這樣才可以幫助企業(yè)制定出更加科學、先進的營銷策略;除此之外,在企業(yè)招聘的過程中,不僅僅包括對應聘人員的選擇,還包括對應聘成功人員的培訓,所以在進行招聘之后,還要聘請專業(yè)的培訓專家對新入職的營銷人員進行培訓,進一步培養(yǎng)營銷人員的素質(zhì),提高他們的營銷水平和營銷創(chuàng)新力。而且企業(yè)還要不斷加強與其科技型性企業(yè)的交流與合作,開闊企業(yè)營銷人員的營銷視野,促進營銷方案的創(chuàng)新與營銷能力的提高。所以說,對于目前的科技型中小企業(yè)的營銷問題,必須要從源頭入手加以解決,只要解決了營銷人才的問題,就可以很好地保證營銷策略的制定與實施,促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
四、結(jié)論
通過本文的進一步研究發(fā)現(xiàn),在科技型中小企業(yè)營銷過程中存在著諸多方面的問題,如果這些問題長期存在將會嚴重影響中小型企業(yè)的經(jīng)濟效益,不利于企業(yè)的進一步發(fā)展。所以本文針對這些問題進行了仔細的分析,并且結(jié)合實際給出了初步的解決策略,希望可以更好地解決目前科技型中小企業(yè)面臨的營銷問題,促進中小型企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻:
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[2]志強.我國中小企業(yè)營銷發(fā)展存在的問題與對策[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學院學報,2011年05期.
關鍵詞:保險市場消費行為營銷策略
目前,我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯,保險消費行為的主導性增強,保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化,消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求,因此調(diào)整營銷策略,對激發(fā)潛在保險需求,促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
一、立體式的多層次營銷策略
隨著金融一體化進程的加快,國內(nèi)保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革,傳統(tǒng)的營銷模式已被打破,并向更深更廣的領域延伸,一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則,如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內(nèi)人士認為,壽險營銷模式悄悄變臉,并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營銷策略。市場轉(zhuǎn)型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式,通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶,目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單,客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是,在實施媒體營銷策略時,不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應遵循形象宣傳不宜過分張揚,實力宣傳要掌握好尺度,業(yè)務宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神,重經(jīng)濟效益輕社會效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性,因而要注意長期性和階段性相結(jié)合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標不變的前提下,通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內(nèi)涵,增加人們對產(chǎn)品的印象,滿足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感,使產(chǎn)品保持永久魅力,起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內(nèi)培訓工作,充分發(fā)揮對內(nèi)培訓的作用。對內(nèi)培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈,而傳媒對顧客的引導,必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據(jù)“內(nèi)部營銷”原理,保險公司的員工也是公司的服務對象,因而保險廣告?zhèn)髅降恼鎸嵭燥@得非常重要。這一點要求廣告內(nèi)容必須事先在內(nèi)部傳達,做好溝通,廣泛征求員工意見,并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價值和適應形勢發(fā)展趨勢,使保險宣傳既有專業(yè)知識又有公益服務;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員,營銷人員到客戶之間的引導鏈,起到引導人們對保險產(chǎn)品認識、接受、熟悉、認證、產(chǎn)生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略,是指通過電話方式實現(xiàn)保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話直銷的營銷方式將成為保險營銷,特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險、個人和團險營銷模式的營銷策略?;舅悸肥牵罕kU公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分,通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料,隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉(zhuǎn)型,一種以客戶需求為導向的全新模式,即從賣產(chǎn)品到賣方案的營銷策略將成為保險業(yè)的主要方式??蛻粜枰I什么樣的保險產(chǎn)品?什么樣的險種最適合客戶需要?公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化,根據(jù)市場的需要,成立由專業(yè)人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構(gòu),為客戶提供綜合服務。
二、“人本化”的營銷團隊管理策略
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下,市場結(jié)構(gòu)、消費動機、消費行為等都發(fā)生了質(zhì)的變化,當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求,必須進行改革和創(chuàng)新。
激勵方式和“育人”機制創(chuàng)新營銷行為和營銷隊伍素質(zhì)直接相關,營銷隊伍的素質(zhì)又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學原理,一個人具有“經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個方面也在不斷變化,而目前團隊的獎勵大多重物質(zhì)獎勵,忽略了人的多面需求及其動態(tài)變化,以至于單純的物質(zhì)獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創(chuàng)新,變單純的物質(zhì)獎勵為復合激勵,把員工的物質(zhì)獎勵和員工的個人發(fā)展、自我價值實現(xiàn)等高層需求結(jié)合起來,把“制度留人”和“情感留人”結(jié)合起來,用“人本化”激勵方式建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的營銷隊伍。