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下面我對(duì)溝通協(xié)調(diào)能力的重要性作如下分析:
一、沒有溝通協(xié)調(diào),就沒有效率
人都是有感情的動(dòng)物,只要你開了口,真誠(chéng)地跟人家講,無(wú)論是工作、生活、學(xué)習(xí)中的事,只要是人家力所能及的,在時(shí)間、空間、資金、精力等方面可以做到的,我想,只要你的誠(chéng)信度不是很差,人家還是樂意幫忙的。比如:學(xué)校政教處想搞一個(gè)學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的調(diào)查,如果事前沒有和年級(jí)組協(xié)調(diào)和溝通,年級(jí)組因?yàn)椴恢浪跃筒豢赡苤鲃?dòng)幫忙,調(diào)查起來(lái)就比較麻煩,如果事先就協(xié)調(diào)好了,年級(jí)組把學(xué)生組織起來(lái),十幾分鐘就可以完成,效率不用說(shuō)也非常高。
二、沒有溝通協(xié)調(diào),就沒有感情
人與人之間要經(jīng)常溝通,遇事要主動(dòng)協(xié)調(diào),這樣才會(huì)有感情、友情。親情也需要經(jīng)常溝通協(xié)調(diào),不然的話日子久了,漸漸地會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)生疏的感覺,心理上覺得好像有些事不方便講,有些事不方便辦,有的話不好意思講,有的事不好意思辦等。就把這份本來(lái)可以維系并發(fā)展下去的友情給淡化了。
三、沒有溝通協(xié)調(diào),就不可能產(chǎn)生理想的教育效果
比如:當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生早戀時(shí),不論他們是處于“地上”還是“地下”,但他們此時(shí)所處的狀態(tài)屬于成人自我狀態(tài)。教師根據(jù)學(xué)生所處的成人自我狀態(tài)的特點(diǎn)要耐心地說(shuō)服教育,要?jiǎng)又郧椤灾岳?,要?jīng)常與之溝通,了解其真實(shí)的目的。學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)期間,不同的時(shí)段會(huì)表現(xiàn)出不同的自我狀態(tài),教師要準(zhǔn)確判斷出學(xué)生所表現(xiàn)的自我狀態(tài),進(jìn)行匹配的、合理的教育,就會(huì)收到意想不到的效果。
四、沒有溝通協(xié)調(diào),就會(huì)孤苦伶仃
如果一個(gè)人不與人溝通協(xié)調(diào),在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中,就會(huì)顯得勢(shì)單力薄。俗話說(shuō):一個(gè)好漢三個(gè)幫,學(xué)樣管理人員經(jīng)常不與學(xué)生溝通協(xié)調(diào),學(xué)生很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái),時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局,成為孤家寡人了,你的工作也不能順利完成。
五、沒有溝通協(xié)調(diào),就會(huì)故步自封
沒有溝通協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì),是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步,因?yàn)樗麄儾慌c人交流,工作中不與別人協(xié)調(diào),不借鑒別人好的經(jīng)驗(yàn),學(xué)不到新的方法、新的知識(shí),無(wú)法實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中、工作中所需要的知識(shí)技術(shù)等方面的更新,故步自封,久而久之,漸漸地落后,漸漸地被淘汰。作為現(xiàn)代的學(xué)校管理者,事業(yè)賦予你更高的使命,那就是帶領(lǐng)你的部門或?qū)W生、整合你的下屬或?qū)W生,利用溝通協(xié)調(diào),讓他們成為動(dòng)起來(lái)的團(tuán)隊(duì)!
而學(xué)校管理者要提高協(xié)調(diào)能力和溝通能力,需要處理好四種關(guān)系。即:需要處理好管理者與被管理者的關(guān)系,管理者之間的關(guān)系,管理者與異性的關(guān)系,管理者與學(xué)習(xí)、工作、休息的關(guān)系。這四種關(guān)系很重要,有句話:“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,人際關(guān)系是第二生產(chǎn)力?!边@四種關(guān)系都可以轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力,而且在這四種關(guān)系的處理中,一個(gè)人的思維會(huì)更加縝密,思路會(huì)更加開闊,自身綜合素質(zhì)會(huì)得到全面提高。
關(guān)鍵詞: 四維關(guān)系 高校教務(wù)秘書 溝通協(xié)作能力
高校教務(wù)管理工作是一項(xiàng)繁雜的系統(tǒng)工程,要做好這項(xiàng)工作首先要對(duì)工作有清晰的分類,為此,本文分析了教務(wù)秘書工作與學(xué)校教務(wù)處、院系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生的關(guān)系,并在這四維關(guān)系的基礎(chǔ)上提出做好教務(wù)秘書這項(xiàng)工作應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力、思想溝通協(xié)調(diào)能力、情感溝通協(xié)調(diào)能力。
1.高校教務(wù)秘書工作的四維關(guān)系
1.1教務(wù)秘書與學(xué)校教務(wù)處
高校教務(wù)處和院系教務(wù)秘書是高校教務(wù)管理工作的組織者和實(shí)施者,教務(wù)處是學(xué)校管理教學(xué)工作的主要職能部門,教務(wù)處的工作狀態(tài)反映一個(gè)學(xué)校整體教學(xué)工作的狀態(tài)。院系教務(wù)秘書是高校二級(jí)教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的主體,是教學(xué)管理隊(duì)伍中最基層的教學(xué)管理人員,院系教務(wù)部門需配合并最終執(zhí)行教務(wù)處各個(gè)科室所下發(fā)的工作,如教材征訂與發(fā)放、課程安排、考務(wù)工作、教學(xué)場(chǎng)所協(xié)調(diào)等,教務(wù)秘書具有不可或缺的橋梁作用[1]。
1.2教務(wù)秘書與院系領(lǐng)導(dǎo)
教務(wù)秘書是院系教學(xué)工作的重要管理者,在教學(xué)副院長(zhǎng)和各教研室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,處理日常教學(xué)行政等事務(wù),完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事務(wù)。此外,教務(wù)秘書要深入教學(xué)工作第一線,了解和掌握教學(xué)工作的運(yùn)行情況及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況,收集師生對(duì)教學(xué)方面的意見和建議并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。教務(wù)秘書還要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)計(jì)劃、課程教學(xué)大綱的制定或修改和落實(shí)工作;協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)檢查工作;協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)組織教師參加精品課程建設(shè)、特色專業(yè)建設(shè)、講課比賽等教研項(xiàng)目的活動(dòng),是學(xué)院各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作方面的得力助手。
1.3教務(wù)秘書與教師
教務(wù)秘書為教師提供最直接的服務(wù),包括通知文件精神,為教師提供最及時(shí)的教務(wù)信息,如學(xué)校、院系教學(xué)工作的轉(zhuǎn)變、各個(gè)節(jié)假日的放假安排、學(xué)期教學(xué)周的安排、因重大事件影響教學(xué)的通知或通報(bào)等;處理教師緊急突發(fā)事件等如調(diào)課和停課;為教師核算教學(xué)工作量;組織和提醒教師開展教研活動(dòng),申報(bào)教研項(xiàng)目等;直接將教師的意見建議向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)或教務(wù)處反映。
1.4教務(wù)秘書與學(xué)生
教務(wù)秘書在日常的管理工作中,通常要與學(xué)生班干部接觸,通過(guò)班干部的配合,組織好各級(jí)各類考試工作,包括期中、期末考試和英語(yǔ)四六級(jí)考試及國(guó)家級(jí)、省級(jí)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試等;鼓勵(lì)或協(xié)助組織學(xué)生參加實(shí)踐、競(jìng)賽和社團(tuán)活動(dòng)。此外,教務(wù)秘書還需要為學(xué)生解釋培養(yǎng)計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度,指導(dǎo)和幫助學(xué)生選課;為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便,保障他們?nèi)缙谕瓿蓪W(xué)業(yè);及時(shí)核查學(xué)生學(xué)分修讀情況,對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)資格和學(xué)位核查,對(duì)取得學(xué)分相對(duì)較低的同學(xué)提前發(fā)出警示;有時(shí)還需要配合學(xué)院學(xué)工部門接觸一些特殊的學(xué)生,如考試作弊學(xué)生,休學(xué)學(xué)生,延長(zhǎng)學(xué)制學(xué)生等。
2.從四維關(guān)系談教務(wù)秘書的溝通協(xié)作能力
溝通是使內(nèi)部密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的基本環(huán)節(jié),是改善人際關(guān)系的重要手段。教務(wù)秘書要同時(shí)和教務(wù)處、院領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生打交道,是四者之間溝通交流的橋梁,與學(xué)校、院系各部門、各系或教研室之間保持密切的聯(lián)系,這就要求學(xué)院教務(wù)秘書有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,充分考慮到各方的特點(diǎn)和需求,保證高效率的工作,建立起互助合作的融洽關(guān)系。
2.1業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力
學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)要順利進(jìn)行,就必須加強(qiáng)各個(gè)部門和人員之間的業(yè)務(wù)溝通。業(yè)務(wù)溝通的目的在于保證信息準(zhǔn)確及時(shí)地上傳下達(dá)或平行流動(dòng),使教學(xué)活動(dòng)的任務(wù)和目的順利實(shí)現(xiàn)。文件傳達(dá)、接待來(lái)訪、咨詢服務(wù)、請(qǐng)示匯報(bào)等都要求教學(xué)秘書具備良好的業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力,前提是教務(wù)秘書要有一定的專業(yè)知識(shí),熟悉本系專業(yè)的教學(xué)環(huán)節(jié)、課程和專業(yè),掌握教師授課的信息,在溝通時(shí)要迅速及時(shí),辦事不能拖拉;溝通符號(hào)應(yīng)明確易懂,具有較強(qiáng)的條理性,切忌模棱兩可、含糊不清;溝通渠道應(yīng)暢通無(wú)阻[2]。
2.2思想溝通協(xié)調(diào)能力
處理教師的各種突發(fā)事件時(shí),如臨時(shí)停調(diào)課、考試安排沖突,以及各種原因引起的教師教學(xué)事故等情況,作為教務(wù)秘書要靈活、機(jī)智地采取行之有效的補(bǔ)救措施,保證教學(xué)秩序的正常運(yùn)行和教師交流時(shí),注意語(yǔ)言表達(dá)方式,避免激化矛盾。這就要求教務(wù)秘書“熱心”、“誠(chéng)心”、“知心”,教師有困難,盡力幫助;講真話,有誠(chéng)意,遇到個(gè)別教師出言不遜、惡語(yǔ)傷人,在思想上要準(zhǔn)備“容天下難容之事”,相信事實(shí)和真理。這種溝通思想的良好反應(yīng),就會(huì)在教學(xué)工作中化為潛在的動(dòng)力,相反,如果教務(wù)秘書喜怒無(wú)常、冷漠、推卸責(zé)任就會(huì)導(dǎo)致與教師關(guān)系緊張,情緒對(duì)立,從而影響教學(xué)工作。
2.3情感溝通協(xié)調(diào)能力
與學(xué)生溝通時(shí)必須平等待人,要把自己和對(duì)方的位置放平,營(yíng)造一種輕松、愉快的氣氛。這樣,感情交流才可以順暢進(jìn)行,協(xié)調(diào)工作也容易取得成功。特別是對(duì)待一些特殊學(xué)生,如考試作弊學(xué)生,要換位思考,由于對(duì)方所處位置不同,看問(wèn)題的角度不一樣,有可能導(dǎo)致意見分歧,或發(fā)生沖突。因此要通過(guò)換位思考,不能一味指責(zé),配合學(xué)工部門使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。此外,由于教務(wù)秘書平時(shí)接觸最多的一類學(xué)生是班干部,在布置工作當(dāng)中應(yīng)充分調(diào)動(dòng)班干部的積極性,保證管理工作的高效性[3]。這些都要求教務(wù)秘書掌握一定的心理知識(shí),培養(yǎng)自己良好的情感溝通協(xié)調(diào)能力。
3.結(jié)語(yǔ)
從教務(wù)秘書管理工作中的四維關(guān)系分析不難發(fā)現(xiàn),良好的協(xié)調(diào)溝通能力對(duì)教務(wù)秘書有著重要意義,高校教務(wù)處應(yīng)重視教學(xué)秘書的繼續(xù)培養(yǎng)工作,提高溝通協(xié)調(diào)能力。且高校教務(wù)秘書應(yīng)不斷探索教務(wù)管理工作中溝通協(xié)調(diào)能力培養(yǎng)的有效途徑,這樣才能更好地為學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)和師生服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]張魯潮.淺析高校教務(wù)管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)性[J].考試周刊,2011,79:193-194.
能夠有效溝通,意味著能夠清楚而有說(shuō)服力地傳遞信息、想法以及觀點(diǎn)。鋼鐵大王施瓦布說(shuō),他愿意付給有演說(shuō)和表達(dá)能力的人較多的報(bào)酬。在人們面前清楚地說(shuō)明一個(gè)構(gòu)想,并說(shuō)服對(duì)方接受或贊成這一構(gòu)想,是一種杰出的能力。這一能力是做好工作的基礎(chǔ),更是提高自己績(jī)效的保證。因此企業(yè)十分注重員工的溝通能力。
現(xiàn)代企業(yè)高效率的工作機(jī)制要求員工不僅具有基本的表達(dá)能力和寫作技能,而且還要在溝通方面做得更加出色。如果你具有高超的溝通技能,而且能通過(guò)書面和口頭語(yǔ)言有效地影響別人,那么就可以很容易地獲得主管的青睞。
優(yōu)秀的溝通者永遠(yuǎn)能夠吸引別人的注意力,能夠明確表達(dá)自己的觀點(diǎn),能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把適當(dāng)?shù)男畔鬟_(dá)給別人。這就是影響力。
好的員工都具有好的溝通能力。他們不論在語(yǔ)言溝通還是書面報(bào)告中,總能清楚的表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),總能清楚地向下屬傳達(dá)公司的決策,沒有任何異議,也沒有任何模棱兩可的地方。良好的溝通能力保證了他所在的團(tuán)隊(duì)擁有明確的行動(dòng)目標(biāo),具備快捷的反應(yīng)能力和靈活性,從而保證了高績(jī)效。
如果你欠缺這一能力,那么盡快彌補(bǔ)這一弱點(diǎn)就能成為受公司青睞的好員工。值得注意的是,在評(píng)價(jià)自己的協(xié)調(diào)溝通能力時(shí),一定要從整體的角度來(lái)考慮。有的人可能不善于在大眾面前演講,卻擅長(zhǎng)與人談話;有的人可能不善于寫文章,卻擅長(zhǎng)分析評(píng)價(jià)別人的文章。這樣的人只要補(bǔ)齊相應(yīng)欠缺的部分就可以了。至于那些不論口頭或書面溝通都不擅長(zhǎng)的人,加入一個(gè)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)班,全面學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)能力,往往可以盡快獲得提高。
[關(guān)鍵詞]高職學(xué)生 綜合職業(yè)能力 考核評(píng)價(jià)
[作者簡(jiǎn)介]張亞英(1968— ),女,河北石家莊人,北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,副教授,研究方向?yàn)楦呗毥逃⒔ㄖ┕?;張麗麗?972— ),女,黑龍江雞西人,北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,副教授,研究方向?yàn)楦呗毥逃?、建筑施工。(北?100042)
[基金項(xiàng)目]本文系2011年北京市屬高等學(xué)校人才強(qiáng)教深化計(jì)劃“中青年骨干人才培養(yǎng)計(jì)劃”的研究成果之一。(項(xiàng)目編號(hào):PHR201108438)
[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004—3985(2012)29—0188—02
隨著高職教育的蓬勃發(fā)展,傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)體系的弊端逐漸突顯,成為制約高職教育教學(xué)質(zhì)量提高的不利因素。高職教育應(yīng)更新考試觀念,變革考核評(píng)價(jià)模式,在結(jié)合現(xiàn)行職業(yè)資格證書制度的前提下,圍繞行業(yè)企業(yè)所需的崗位職業(yè)能力,參照企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),重構(gòu)綜合職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)體系,引導(dǎo)高職教育目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
一、高職建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力
高職生的綜合職業(yè)能力是高職院校培養(yǎng)體系的主體內(nèi)容,是高職院校教育教學(xué)活動(dòng)所要實(shí)現(xiàn)的主要目標(biāo)。確定高職生的綜合職業(yè)能力要考慮四個(gè)方面的因素:用人單位的需要、學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需要、社會(huì)發(fā)展的需要和高職院校自身的實(shí)際狀況。高職建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后大部分工作在生產(chǎn)第一線,與其他專業(yè)不同的是,每天要和方方面面的人打交道,比如甲方、監(jiān)理、施工單位項(xiàng)目部各部門以及勞務(wù)隊(duì)的人員,要使自己的工作順利開展,不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),更要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神;另外建筑行業(yè)是艱苦行業(yè),搞好一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目,需要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高速度。在施工工地,建設(shè)者常常要風(fēng)餐露宿,戰(zhàn)高溫抗嚴(yán)寒,加班加點(diǎn),所以還要有吃苦耐勞和頑強(qiáng)拼搏的精神。因此可將高職建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力總結(jié)如下:(1)專業(yè)能力。包括識(shí)讀施工圖的能力、施工現(xiàn)場(chǎng)組織和管理的能力、參與施工圖紙會(huì)審及工程招投標(biāo)的能力、工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的能力、施工資料的編制及整理能力、編制單位工程施工組織設(shè)計(jì)能力、編制建筑工程預(yù)算的能力、英語(yǔ)應(yīng)用能力和其他專業(yè)相關(guān)能力等。(2)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。包括學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的能力、拓展專業(yè)領(lǐng)域的能力、適應(yīng)崗位變化的能力以及終身學(xué)習(xí)的能力等。(3)溝通協(xié)調(diào)能力。包括書面表達(dá)、口頭表達(dá)、情感溝通的能力和人際協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作的能力等。(4)個(gè)人素養(yǎng)。包括正確的價(jià)值觀、良好的職業(yè)行為模式、自我身心調(diào)節(jié)的能力。
二、建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)
1.制定考核評(píng)價(jià)體系的指導(dǎo)思想。學(xué)生綜合職業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)要堅(jiān)持以下幾個(gè)指導(dǎo)思想:一是要力求現(xiàn)實(shí)性、科學(xué)性和可操作性。二是以滿足行業(yè)企業(yè)需求為前提,著重評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、身心素質(zhì)和組織協(xié)調(diào)能力等多方面的素質(zhì)。三是采取定量與定性相結(jié)合、學(xué)生自我評(píng)價(jià)與互評(píng)、第三方評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。
2.評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)及分工。評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)為院、系、教研室三級(jí),成員有教學(xué)院長(zhǎng)、教務(wù)處、質(zhì)量監(jiān)控中心、教研室教師和企業(yè)專家及學(xué)生的校外指導(dǎo)教師。由建筑工程系成立相應(yīng)的工作小組,負(fù)責(zé)建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力考核評(píng)價(jià)的組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)工作,并指定專人操作,以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀、公正。系輔導(dǎo)員、班主任協(xié)助做好學(xué)生評(píng)價(jià)工作,對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)進(jìn)行必要的宣傳和教育。
3.考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)思路。(1)建立與評(píng)價(jià)體系相適應(yīng)的崗位技能模塊化課程體系。根據(jù)不同崗位的職業(yè)技能要求設(shè)計(jì)模塊化的課程體系,制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),便于對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力水平作出較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。(2)引進(jìn)企業(yè)人員參與制定相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。引進(jìn)行業(yè)企業(yè)的技術(shù)骨干參與制定學(xué)生綜合職業(yè)能力的評(píng)價(jià)體系。結(jié)合學(xué)生就業(yè)崗位,參照建筑行業(yè)企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)機(jī)制確定評(píng)價(jià)指標(biāo),在保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)下,根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和社會(huì)需求的變化適當(dāng)調(diào)整。(3)注重評(píng)價(jià)的多樣化與規(guī)范化。注重成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的過(guò)程化,考核方式的多樣化;組成由學(xué)生、企業(yè)、家長(zhǎng)和教師共同參與的多元化評(píng)價(jià)主體;評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)與建筑行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的職業(yè)測(cè)評(píng)相一致,體現(xiàn)其職業(yè)導(dǎo)向作用和有效性,各指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)向?qū)W生公開,實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)過(guò)程的規(guī)范化。
4.評(píng)價(jià)內(nèi)容及方法。評(píng)價(jià)內(nèi)容為建筑工程技術(shù)專業(yè)學(xué)生幾種主要就業(yè)崗位的專業(yè)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和個(gè)人素養(yǎng)。根據(jù)各個(gè)就業(yè)崗位的工作特點(diǎn)分別設(shè)計(jì)分值和權(quán)重。專業(yè)能力分值是由各崗位所涉及的幾門課程的綜合成績(jī)而確定,權(quán)重?cái)?shù)由學(xué)校教師組(主要成員為教研室教師和企業(yè)專家)討論而定,其中專業(yè)核心課程所占比重較大,專業(yè)基礎(chǔ)課程也占一定權(quán)重,根據(jù)不同崗位的職責(zé)要求確定出各門課程所占權(quán)重,具體到每一門課程所有環(huán)節(jié)的考核內(nèi)容及權(quán)重分配,由任課老師牽頭,教研室討論確定。學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、個(gè)人素養(yǎng)的考核比起專業(yè)能力考核更難以量化,在評(píng)價(jià)中要采取多種可行的模式,可以結(jié)合建筑行業(yè)職業(yè)資格證書考試內(nèi)容,參照企業(yè)的崗位職責(zé),設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)任務(wù),讓學(xué)生分別模擬技術(shù)員、施工員和資料員等角色,解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題??脊僦饕莵?lái)自企業(yè)的相應(yīng)崗位人員;也可以根據(jù)學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn),由校內(nèi)外指導(dǎo)教師打分。
5.評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立。以施工員、技術(shù)員和資料員三種建筑工程技術(shù)專業(yè)的主要就業(yè)崗位為例,對(duì)其對(duì)應(yīng)的能力進(jìn)行的權(quán)重分配。(1)施工員崗位負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的全面管理,涉及人員、機(jī)械、材料調(diào)度等諸多環(huán)節(jié),每天要和方方面面的人打交道,溝通協(xié)調(diào)能力至關(guān)重要,權(quán)重要大些,為0.4。其他能力權(quán)重相對(duì)較小,專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、個(gè)人素養(yǎng)權(quán)重依次為0.3、0.1、0.2。(2)技術(shù)員崗位的主要工作是日常技術(shù)管理,專業(yè)能力涉及課程較多,要求專業(yè)知識(shí)全面,因此專業(yè)能力權(quán)重較大,為0.5。其他能力權(quán)重相對(duì)較小,創(chuàng)新能力、溝通能力、個(gè)人素養(yǎng)權(quán)重依次為0.3、0.1、0.1。(3)資料員崗位的工作主要是依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),做好資料收集、整理、歸檔、上報(bào)工作。資料員要和項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)檢、安全、材料采購(gòu)、試驗(yàn)、監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站等部門打交道,而且不少建筑企業(yè)要求新畢業(yè)生從資料員的工作開始進(jìn)行輪崗,便于學(xué)生熟悉各個(gè)崗位和工作流程,所以專業(yè)能力和溝通協(xié)調(diào)能力占有較大權(quán)重,分別為0.5、0.3。創(chuàng)新能力、個(gè)人素養(yǎng)權(quán)重較小,均為0.1。
6.評(píng)價(jià)實(shí)施。(1)專業(yè)能力考核采取由下到上的方式,首先專業(yè)課教師制定出詳細(xì)的考核方案,負(fù)責(zé)形成性考核,教研室組成考核小組審核參加部分核心課程的終結(jié)性評(píng)價(jià),根據(jù)所涉及課程的考核成績(jī)所占權(quán)重,計(jì)算出不同崗位對(duì)應(yīng)的專業(yè)能力分值。(2)其他幾項(xiàng)能力的考核由教研室牽頭,邀請(qǐng)教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)處人員和企業(yè)專家參與,結(jié)合建筑行業(yè)職業(yè)資格證書考試內(nèi)容,設(shè)計(jì)綜合性的項(xiàng)目和任務(wù),按崗位對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。(3)按照權(quán)重分配進(jìn)行逐項(xiàng)逐級(jí)匯總,計(jì)算出每一位學(xué)生針對(duì)幾個(gè)不同的就業(yè)崗位所具有的職業(yè)能力分值。
高職建筑工程技術(shù)學(xué)生綜合職業(yè)能力的評(píng)價(jià)引入了行業(yè)企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)機(jī)制,設(shè)計(jì)出由學(xué)生、企業(yè)、家長(zhǎng)和教師共同參與的多元化評(píng)價(jià)體系,對(duì)學(xué)生專業(yè)能力、創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和身心素質(zhì)進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)體系的建立一方面可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,有助于教師提高教學(xué)的針對(duì)性;另一方面可以通過(guò)評(píng)價(jià)指標(biāo)導(dǎo)向和評(píng)價(jià)信息反饋,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,明確預(yù)就業(yè)崗位,促進(jìn)學(xué)生全面可持續(xù)發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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姓 名: 張先生 性 別: 男
戶 籍: 廣東 年 齡: 28
婚姻狀況: 未婚 身 高: 160cm
現(xiàn)所在地: 廣東
希望地區(qū): 廣東
希望崗位: 公司文職類-公司文職類
行政/人事類-行政/人事類
物流/采購(gòu)類-物流/采購(gòu)類
待遇要求: 面議
最快到崗: 隨時(shí)到崗
教育/培訓(xùn)
2002-09 ~2005-07 廣州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院 文秘 大專
工作經(jīng)驗(yàn) 至今0年0月工作經(jīng)驗(yàn),曾在2家公司工作
(2008-04 ~ 目前)
公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別: 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位: 其它相關(guān)職位
工作描述: 對(duì)外主要負(fù)責(zé)客戶訂單處理,包括報(bào)價(jià),訂單跟蹤,安排出貨,貨期跟進(jìn)等相關(guān)工作。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部,財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部的相關(guān)工作。
公司性質(zhì): 事業(yè)單位 行業(yè)類別: 運(yùn)輸、物流、快遞
擔(dān)任職位: 客戶服務(wù)專員/助理
工作描述: 接聽客戶來(lái)電,解答相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),產(chǎn)品售后查詢及追蹤。
技能/專長(zhǎng)
語(yǔ) 言 能 力: 普通話流利,粵語(yǔ)流利
英語(yǔ)口語(yǔ): 一般
第一外語(yǔ): 英語(yǔ) 一般
其 它: 客家話
計(jì) 算 機(jī) 能 力: 初級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 熟悉辦公軟件操作。
其 它 技 能: 5年工作經(jīng)驗(yàn),從事客服,跟單相關(guān)工作。
發(fā)展方向
當(dāng)你翻開這一頁(yè)時(shí),您已經(jīng)為我打開了通往機(jī)遇與成功的第一扇大門。希望我以下的闡述能讓你感受到我真誠(chéng)的工作意愿。
我參加工作已經(jīng)6個(gè)年頭了,我性格開朗,責(zé)任心強(qiáng),待人真誠(chéng)。工作主動(dòng),能承受工作壓力,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,公文寫作功底扎實(shí); 有嚴(yán)密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,書面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀。
我在此冒昧自薦希望貴司能給我共事的機(jī)會(huì),我一會(huì)在工作中盡職盡責(zé),充分發(fā)揮自己的才智和創(chuàng)新精神努力將自己的能力與實(shí)際工作相結(jié)合。
我相信好的開端是成功的一半,誠(chéng)摯渴望能貴司一起共創(chuàng)美好未來(lái)。