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財務總監(jiān)工作體會范文第1篇

現(xiàn)任摩托羅拉北亞區(qū)移動終端事業(yè)部集團財務總監(jiān)的張永祥，是一位標準的英國紳士，作為第二代土生土長的BBC(BRITAIN BORN CHINESE), 張永祥生在倫敦，先后輾轉(zhuǎn)英國、中國香港和新加坡等地，先后在KPMG、DELL和摩托羅拉等跨國公司任職，2004年9月，作為新成立不久的摩托羅拉北亞區(qū)總部的空降兵第一次駐守北京，對中國文化充滿好奇的他正在認真學習普通話。伴隨整個摩托羅拉在中國的轉(zhuǎn)型，面對艱難時勢，張永祥首次接受《首席財務官》的采訪，闡述了他作為一位財務總監(jiān)游走在不同文化之間的職業(yè)籌劃之道。

了解你的“聽眾”

《首席財務官》：您的國際化背景讓我想到了很多中國本土職業(yè)經(jīng)理人在跨國公司中遇到的“玻璃天花板”問題，你如何看待跨國公司在中國機構(gòu)CFO/財務總監(jiān)的跨文化背景？

張永祥：跨國公司對職業(yè)經(jīng)理人的國際經(jīng)驗和國際背景十分看重。我很多做CFO的朋友都有國際化的背景，很多來自國外和香港或在國際機構(gòu)如四大會計師事務所任職。中國是一個巨大的市場，很多跨國企業(yè)逐鹿其間?？鐕拘枰氖蔷哂袊H視野的人才，否則無法與競爭對手匹敵。另外，盡管機構(gòu)所在地在中國，但跨國公司的合作伙伴很可能來自世界各地，文化上的差異會導致不同國家的人有不同的做事方式。你必須要了解這些不同，才能順利地開展業(yè)務。

近年來已經(jīng)有越來越多的中國本土職業(yè)經(jīng)理人去國外讀MBA或做事情，當他們有了一些國外經(jīng)歷后，他們的視角會變得更開闊，人脈關(guān)系更加廣泛，解決問題的思路也不同了。

《首席財務官》：國內(nèi)的很多“海歸”派在回國后發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)無法適應中國的環(huán)境，國際經(jīng)驗的真正意義在于什么？

張永祥：全球各個市場的情況都不同，各個國家的文化也不同，一個真正具有國際化視野的人，應該學會充分尊重這種不同。和來自不同文化的人交往要用他們所能接受的方式，這就是獲取國際經(jīng)驗的意義。

我在歐洲工作時和英國人、法國人、德國人、意大利人都打過交道，以我個人的體會，充分尊重各種文化的不同才是和全世界人做生意的辦法。我在中國做生意時，又特別注意不能僅僅局限于中國人的視角，我需要和中國以外的人打交道。我很樂意別人知道我是中國人，這會令他們相信我更了解亞洲和中國，會在這邊做得更好。從個人職業(yè)生涯講，我相信我在亞洲會比在英國得到更大的發(fā)展空間。

《首席財務官》：中國本土財務經(jīng)理人應該如何突破職業(yè)“玻璃天花板”？

張永祥：要學會在不同的文化之間順暢溝通。中國人有時候比較被動，不喜歡表現(xiàn)自己的成績有多好，但美國人就不同，美國市場可能也有很多問題，但他們?nèi)匀粫蚨聲故久篮玫陌l(fā)展前景。他們會說盡管我們有很多問題，但是我們?nèi)匀豢梢哉业浇鉀Q問題的方法，我們知道機會在哪里。這樣投資人會對投資美國市場很有信心，認為它很有潛力。在這一點上，中國人一貫“謙遜”的做法很容易讓投資者質(zhì)疑，我們?yōu)槭裁匆顿Y中國市場，這里的人對自己都沒有信心。我們需要更多地關(guān)注我們自己，更多地看到市場樂觀的一面，首先對自己有信心，才能讓投資者對我們有信心。談話最重要的是了解聽眾是誰，他們需要你怎樣。

有時候，你必須像收音機一樣有很多頻道，和美國人打交道就要用美國人能夠接受的方式，和中國人溝通就必須遵循中國的文化，而和歐洲人交往就要像歐洲人一樣。你必須具備隨時切換頻道的能力。我想這方面能力的欠缺可能也是形成玻璃天花板的原因之一。因此中國本土的財務經(jīng)理人要想打破玻璃天花板就必須了解你的 “聽眾”，要讓總部對你有信心，信任你，認為你有能力做好工作。

除了文化的原因之外，就是要把中國的業(yè)務做大、做強。如果中國市場在跨國公司的整體部署中處于更加重要的地位，總部就必須傾聽來自中國的聲音，因為你對公司整個業(yè)務的影響力巨大。從這個角度看，玻璃天花板的形成并不僅僅受人為因素驅(qū)動，更多是受到公司業(yè)務和戰(zhàn)略的驅(qū)動。所以對于我們中國或亞太市場的CFO或財務總監(jiān)來說，重要是把業(yè)務做好，讓總部聽到我們的聲音，了解我們的業(yè)績。

財務高管要介入運營的所有方面

《首席財務官》：在你看來，什么是財務高管的核心素質(zhì)？

張永祥：我認為首先必須懂得企業(yè)管理，必須要會像商人一樣思考。充分了解CEO想要什么，如何為他的決策提供支持。財務總監(jiān)的思維必須超越財務工作基本層面的問題，這樣才能有效的支持企業(yè)運營，幫助企業(yè)提高效率。這是財務經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變的趨勢。

《首席財務官》：一名財務總監(jiān)的工作非常繁雜，您通常如何安排時間和精力？什么方面你花時間和精力最多？

張永祥：我認為最多的時間和精力要放在關(guān)注業(yè)務的成長上。我必須時刻關(guān)注企業(yè)的運營過程中出了什么問題，并解決這些問題，幫助企業(yè)成長是我最重要的工作。大概50%的精力和時間要花在企業(yè)運營上，剩下的時間會分配給成本控制、合規(guī)、會計等工作上。

財務總監(jiān)是企業(yè)管理者，不僅僅是“數(shù)豆子的人”。影響決策和戰(zhàn)略對財務總監(jiān)來說非常重要，僅僅記錄交易是遠遠不夠的。作為管理團隊的一員，財務總監(jiān)必須介入運營的所有方面，因為大多數(shù)決策和行為將會影響公司的財務狀況。

此外，雇傭最優(yōu)秀的員工很重要，這樣可以為管理層提供最好的支持。因為我們必須向管理層提供實時、精準的相關(guān)分析，以助于他們能夠做出正確的商業(yè)決策。

任何個人都不可能知曉一切。對于財務總監(jiān)來說，最重要的是能夠正確地提出問題，并且知道應該向誰發(fā)問。今天的商業(yè)環(huán)境極端復雜，任何人都不可能成為所有領域的專家，但作為財務總監(jiān)必須對所有領域都有所了解，并確保團隊中要有各個方面的專家。有時聘請第三方咨詢機構(gòu)提供我們所需的服務也是一種選擇，這樣做往往更有效率。

《首席財務官》：績效管理是CFO或財務總監(jiān)的重要職責之一，公司治理水準和績效管理的優(yōu)劣密切相關(guān)，您如何看待績效管理？衡量績效的主要原則是什么？

張永祥：績效管理對于大公司來說非常重要，它可以確保每位員工都專注地做正確的事，這樣才能確保公司的成功?？冃Ч芾聿荒塥M隘地理解為給予報酬或獎金，重要的是通過績效管理切實地幫助員工提升能力和實現(xiàn)業(yè)績超越。

績效管理是幫助我們了解在哪些領域員工需要提高或接受培訓，以便做得更好的有效工具。作為財務總監(jiān)給員工以建設性的反饋意見非常重要，要指出員工的不足之處，但對員工做得好的地方給予最充分的激勵才是最重要的。在績效管理中做到平衡、公正才能確保有效。

《首席財務官》：對于財務總監(jiān)來說，追逐資本市場的效益，盡一切努力為股東創(chuàng)造價值重要，還是應該把主要精力放在真正關(guān)注公司的產(chǎn)品、價值上？

張永祥：我認為兩者都很重要，這是一個“先有雞還是先有蛋”的問題。如果沒有人為公司投資，公司就不可能有效運營；如果公司運營效率不高，投資者就不會有興趣對公司投資。但是在公司發(fā)展的不同階段，對這兩方面有不同的側(cè)重。在公司創(chuàng)立之初，融資更加重要，因為這決定了公司在運營中有多少資源可以支配。融資完成后，公司最重要的任務轉(zhuǎn)為加強運營，獲取利潤，為股東創(chuàng)造最大的價值。

公司存續(xù)往往取決于公司資產(chǎn)的流動性而不是利潤率。因此，密切監(jiān)控公司的現(xiàn)金流量非常重要，而不僅僅是利潤率。資本市場參與者更注重通過公司財報計算利潤率。財務總監(jiān)和投資者關(guān)注的公司指標是不同的。

培養(yǎng)“軟技能”

《首席財務官》：您認為財務經(jīng)理如何才能獲得支持企業(yè)運營的上述所有能力，并完成這種職能轉(zhuǎn)變？

張永祥：和過去的財務經(jīng)理和財務工作相比，我們面對的挑戰(zhàn)更多，競爭更加激烈。新的技術(shù)、管理理念和方法層出不窮，因此無論是企業(yè)還是財務經(jīng)理人自身如果想要保持持續(xù)的競爭力和相當?shù)膶I(yè)水準，就必須具備持續(xù)學習的能力。

目前，從會計行業(yè)趨勢看，CFO 或財務總監(jiān)的人選正日趨年輕化。這個世界變化太快，即使是在財務這一傳統(tǒng)上相對穩(wěn)定的職業(yè)也是如此。你要跟上變化的腳步，就必須有足夠的精力和體力來應對這些變化，這就是為什么財務經(jīng)理人要不斷給自己的能力“升級”，這也是為什么很多財務管理人員必須要讀MBA，要取得ACCA等專業(yè)資格認證的原因。只有通過持續(xù)學習才能了解世界上最先進的知識、理念以應對這個急劇變化的商業(yè)世界。這是一種趨勢，不僅僅在中國，全球各地都如此。

《首席財務官》：我們注意到您的職業(yè)經(jīng)歷中有很多財務以外的職位，比如運營總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、分銷總監(jiān)等，這些工作經(jīng)歷對您目前從事的財務總監(jiān)工作有所幫助嗎？

張永祥：我在不同國家從事過若干個不同的職位，我也因此獲得了豐富的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對我目前的職位非常重要。擔任不同的職位讓我能夠從不同的角度觀察公司的運營，也可以有機會與不同職能部門的專業(yè)人士共事，因此，可以讓我更加了解他們是如何思考和工作的。我認為，所有的經(jīng)驗都是有價值的并且是互通的，能夠在一家公司內(nèi)擔任不同職位，獲取全面的經(jīng)驗非常重要。摩托羅拉公司的輪崗制度使我有機會獲得不同業(yè)務領域、不同國家和不同職能部門的工作經(jīng)驗。

《首席財務官》：您認為在財務總監(jiān)的能力架構(gòu)中,教育背景、執(zhí)業(yè)資格和工作經(jīng)驗三項中哪一項是最重要的？它們各自所占的比例應該是多少?

張永祥：工作經(jīng)驗最重要，應該占到50%左右。因為從工作經(jīng)歷中可以學到很多知識，而從資格認證考試和教育中并不能獲得工作經(jīng)驗。豐富的工作經(jīng)驗還有助于發(fā)展一個人的“軟技能”，如人際交往能力、溝通能力、演講技巧和管理技能等等。這些技能在今天的商業(yè)環(huán)境中尤為重要。執(zhí)業(yè)資格占40%，因為獲得執(zhí)業(yè)資格意味著具備了成為一名財務總監(jiān)最基本的的技術(shù)層面的知識。這三項中教育背景最不重要只占到10%左右。