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關(guān)鍵詞:公益性非營(yíng)利組織 治理 績(jī)效 評(píng)價(jià)
中圖分類(lèi)號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2011)24-0248-02
非營(yíng)利組織又被稱為第三部門(mén)(the third sector),是指不以獲取利潤(rùn)為目的,從事商品生產(chǎn)、流通、提供服務(wù)的民間組織。美國(guó)約翰―霍普金斯大學(xué)萊斯特?薩拉蒙(Lester Salamon)教授將具有組織性、非政府性、非營(yíng)利性、自治性和志愿性五個(gè)特征的組織界定為非營(yíng)利組織[1]。公益性非營(yíng)利組織是指以服務(wù)公眾利益作為機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)的從事公益事業(yè)的一切志愿團(tuán)體、社會(huì)組織或民間協(xié)會(huì)。公益性非營(yíng)利組織在很大程度上成為政府公共服務(wù)的有益補(bǔ)充,是非營(yíng)利組織的重要組成部分。近年來(lái)非營(yíng)利組織的社會(huì)責(zé)任缺失,組織效率低下甚至中飽私囊等誠(chéng)信問(wèn)題日益引起人們的關(guān)注[2]。實(shí)踐中的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不盡如人意,不僅沒(méi)有達(dá)到激勵(lì)非營(yíng)利組織,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的目標(biāo),反而掩蓋了治理缺失導(dǎo)致的組織生存危機(jī),也沒(méi)有體現(xiàn)出組織真實(shí)的效率狀況。
一、公益性非營(yíng)利組織治理的理論依據(jù)
薩拉蒙曾經(jīng)指出,志愿部門(mén)作為人類(lèi)服務(wù)的提供者也是有著固有的缺陷的,會(huì)產(chǎn)生“治愿失靈” [1]。發(fā)達(dá)國(guó)家建立了相對(duì)完善的法律和監(jiān)管體系,非營(yíng)利組織治理結(jié)構(gòu)規(guī)范,自律性強(qiáng),并在此基礎(chǔ)上建立了包括第三方機(jī)構(gòu)在內(nèi)的評(píng)價(jià)體系。中國(guó)在公益性非營(yíng)利組織研究和實(shí)踐與國(guó)外還有一定差距。受到多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,中國(guó)公益性非營(yíng)利組織的法規(guī)不完善,管理制度行政化。雖然建立了績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,由于沒(méi)有實(shí)行規(guī)范的非營(yíng)利組織的法人治理機(jī)制,由于治理缺失導(dǎo)致的非營(yíng)利組織“內(nèi)部人”控制問(wèn)題泛濫,違規(guī)操作較為普遍。不僅造成了社會(huì)資源的損失,也嚴(yán)重影響了公益性非營(yíng)利組織的社會(huì)公信力。
公益性非營(yíng)利組織的治理水平是衡量政府社會(huì)治理能力的標(biāo)志,也是評(píng)價(jià)社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展水平是否合理的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。治理(governance)的基本含義為統(tǒng)治、支配、管理、管理方式。早期用于與宏觀國(guó)家的公共事務(wù)相關(guān)的管理活動(dòng)和政治活動(dòng),20世紀(jì)90年代以來(lái),被廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的企業(yè)和其他類(lèi)型的組織中。聯(lián)合國(guó)“全球治理委員會(huì)”將治理界定為各種公共的或私人的機(jī)構(gòu)管理其共同事務(wù)的諸多方式的總和,既包括有權(quán)迫使人們服從的正式制度和規(guī)則,也包括各種人們同意或以為符合其利益的非正式的制度安排 [3]。Saidelr認(rèn)為,“在非營(yíng)利部門(mén),治理一般是指董事會(huì)成員和執(zhí)行長(zhǎng)發(fā)揮關(guān)鍵作用的行動(dòng)領(lǐng)域,它與目標(biāo)、基本的組織活動(dòng)、決策、參與者以及環(huán)境有關(guān)”[4]。由于公益性非營(yíng)利組織先天的“所有者缺位”,就特別需要通過(guò)建立規(guī)范的治理制度減少信息不對(duì)稱帶來(lái)的“內(nèi)部人控制”,從而降低“成本”。 Gies、Ott和Shafritzs將非營(yíng)利組織的治理明確界定為“非營(yíng)利組織用以設(shè)定長(zhǎng)期方向并維持組織完整的機(jī)制”[5]。
國(guó)內(nèi)對(duì)治理的認(rèn)識(shí)是從經(jīng)濟(jì)改革中的公司治理開(kāi)始的。正如張維迎指出的,公司治理概念同樣適用于非公司企業(yè),作為公司治理研究應(yīng)不限于公司法意義上的公司,即營(yíng)利性企業(yè),應(yīng)包括一切以營(yíng)利為目標(biāo)的企業(yè)[6]。在英文中,公司(Corporation)一詞最初實(shí)際是指自治城市、行會(huì)、慈善團(tuán)體等非營(yíng)利組織。這里,公司即企業(yè),企業(yè)不僅包括盈利性企業(yè),還涵蓋學(xué)校、醫(yī)院等不以營(yíng)利為目的的非營(yíng)利組織。這些非營(yíng)利組織與我們通常所說(shuō)的營(yíng)利企業(yè)的區(qū)別在于不得將營(yíng)利用于分配,謀取私利。由此,公司治理是與非營(yíng)利組織治理緊密相連的,即治理首先是指非營(yíng)利組織的治理。王名、賈西津認(rèn)為非政府組織不存在一個(gè)完整產(chǎn)權(quán)的擁有者,其面對(duì)的是一個(gè)多元利益相關(guān)主體的治理結(jié)構(gòu)[7],Henry B.Hansmann指出,由于信息不對(duì)稱,僅依靠生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的合約難以防止生產(chǎn)者坑害消費(fèi)者的機(jī)會(huì)主義行為,就會(huì)出現(xiàn) “合約失靈”現(xiàn)象[8]。非營(yíng)利組織不同于一般的企業(yè)法人,不能簡(jiǎn)單地照搬企業(yè)法人治理的現(xiàn)成模式[9]。二、基于治理的公益性非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)價(jià)
Peter F.Drucker 指出,管理繁榮已成過(guò)去,追尋管理績(jī)效的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨[10]???jī)效評(píng)價(jià)是公益性非營(yíng)利組織研究的難點(diǎn)之一。引發(fā)人們對(duì)公益性非營(yíng)利組織質(zhì)疑的最直接的原因就是效率的問(wèn)題???jī)效評(píng)價(jià)(Performance evaluation)是指在組織管理中,依據(jù)特定的指標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織的工作過(guò)程、效率及結(jié)果等各方面進(jìn)行評(píng)定和判斷,得出評(píng)估結(jié)論,以改善組織績(jī)效的過(guò)程[11]。對(duì)此,Alexander、Nank 和 Stivers 提出,非營(yíng)利組織既然也是利用社會(huì)資源為社會(huì)提供服務(wù),理所當(dāng)然應(yīng)該考慮經(jīng)濟(jì)上的合理性,它也必須規(guī)定工作績(jī)效及衡量標(biāo)準(zhǔn),基于效率的績(jī)效評(píng)價(jià),會(huì)威脅到非營(yíng)利組織的本質(zhì)特征[12]。對(duì)此,Michael Edwards 等人認(rèn)為,必須加強(qiáng)績(jī)效測(cè)量和責(zé)任性之間的聯(lián)系[13]。非營(yíng)利組織的特點(diǎn)決定了其績(jī)效評(píng)估不能像營(yíng)利組織那樣以單一的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)指標(biāo)作為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。非營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估比營(yíng)利組織績(jī)效評(píng)估復(fù)雜得多[14]。
目前國(guó)內(nèi)外受到普遍應(yīng)用的“3E”評(píng)估方法,借助經(jīng)濟(jì)性(Economy)、效率性(Efficiency)與效果性(Effectiveness)的比較,在某種程度上有助于組織績(jī)效的提高。該評(píng)估方法的導(dǎo)向比較關(guān)注組織的經(jīng)濟(jì)、效率與效果,其結(jié)果是衡量績(jī)效的情況,在公益性非營(yíng)利組織中,更需要從組織自身的能力建設(shè)出發(fā)強(qiáng)化治理問(wèn)題?!?E”評(píng)估模式很難體現(xiàn)這個(gè)要求。由于歷史原因,中國(guó)公益性非營(yíng)利組織受行政化管理的制約,對(duì)治理問(wèn)題并沒(méi)有給予應(yīng)有的重視,在現(xiàn)實(shí)中通常使用政府評(píng)價(jià)的框架和方法判斷組織績(jī)效。但這種情況近年來(lái)有所改變,學(xué)者開(kāi)始逐漸從重視經(jīng)濟(jì)效益等定量指標(biāo)向重視非營(yíng)利組織的發(fā)展能力、社會(huì)影響等定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變。鄧國(guó)勝構(gòu)建了非營(yíng)利性評(píng)價(jià)、使命與戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)和組織能力四個(gè)子模塊組成的非營(yíng)利組織評(píng)價(jià)模型,側(cè)重考核組織的使命和基礎(chǔ)能力情況[15]。還有學(xué)者借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)引入科學(xué)規(guī)范的評(píng)估機(jī)制及其體系,建立了一套由基本狀況、組織治理、公共責(zé)任、資金使用、信息披露、籌資活動(dòng)等指標(biāo)構(gòu)成的較為完善的評(píng)估體系[16]。
三、結(jié)論
改革開(kāi)放以來(lái),隨著“小政府,大社會(huì)”格局的形成,非營(yíng)利組織以前所未有的速度增加起來(lái)。由于公益性非營(yíng)利組織的資金和財(cái)產(chǎn)多是來(lái)自政府的財(cái)政資助,社會(huì)捐贈(zèng)及會(huì)員的會(huì)費(fèi),其資源的使用情況,包括資金和財(cái)產(chǎn)的效率自然是社會(huì)問(wèn)責(zé)的焦點(diǎn)。同時(shí),組織評(píng)價(jià)的結(jié)果還成為社會(huì)公信力的標(biāo)志,直接影響著公益性非營(yíng)利組織贏得社會(huì)資源的能力。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明程度的提高,社會(huì)各界注入的資金和物質(zhì)資源越來(lái)越多,人們對(duì)公益性非營(yíng)利組織承擔(dān)的社會(huì)公益功能期望越來(lái)越高。為了充分發(fā)揮公益性非營(yíng)利組織的社會(huì)功能,必須首先建立公益性非營(yíng)利組織治理制度,形成規(guī)范的治理模式和運(yùn)行機(jī)制,使公益性非營(yíng)利組織的運(yùn)行走上正軌。
國(guó)內(nèi)關(guān)于非營(yíng)利組織治理及績(jī)效評(píng)價(jià)的研究成果較為豐富,而實(shí)踐中并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)公益性非營(yíng)利組織的治理機(jī)制,只是在績(jī)效評(píng)價(jià)中將部分治理指標(biāo)納入其間,是一種兼而有之的混合體。這種績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果既無(wú)法反映治理的真實(shí)情況,也沒(méi)有體現(xiàn)社會(huì)資源的利用情況,無(wú)論是治理問(wèn)題還是效率問(wèn)題都不能清晰地得以發(fā)現(xiàn)。不僅如此,隱藏的治理薄弱問(wèn)題會(huì)被掩蓋,而這正是威脅組織可持續(xù)發(fā)展最關(guān)鍵的問(wèn)題??傊?,對(duì)于中國(guó)的公益性非營(yíng)利組織需要從源頭入手,抓住影響公益性非營(yíng)利組織問(wèn)題的主要矛盾――治理機(jī)制的建立,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范績(jī)效評(píng)價(jià)體系,以加強(qiáng)其針對(duì)性,實(shí)現(xiàn)中國(guó)非營(yíng)利組織的良性發(fā)展。
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