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在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,交互節(jié)點(diǎn)間的信任關(guān)系是網(wǎng)絡(luò)中各種活動(dòng)的基礎(chǔ),從直接可信度和推薦可信度兩個(gè)方面描述節(jié)點(diǎn)的可信度。直接信任度是評(píng)估節(jié)點(diǎn)和提供資源服務(wù)節(jié)點(diǎn)直接交互所得到的信任值,而推薦信任度為當(dāng)該節(jié)點(diǎn)作為推薦節(jié)點(diǎn)時(shí),被網(wǎng)絡(luò)中其他節(jié)點(diǎn)信任的程度,分別定義如下。假設(shè)信任值的取值范圍為[0,10],將該區(qū)間分為n個(gè)子區(qū)間,其中第i個(gè)子區(qū)間為[Rmini,Rmaxi],其中Rmini和Rmaxi分別為區(qū)間的上限和下限。根據(jù)公式(2),(3)和(4)可以計(jì)算出各個(gè)節(jié)點(diǎn)信任度,節(jié)點(diǎn)映射到的子區(qū)間即為其信任等級(jí)。信任等級(jí)是建立Web資源節(jié)點(diǎn)間信任的依據(jù)。
2、Web資源信任增強(qiáng)選擇模型(EMBST)
EMBST模型的處理流程如下:(1)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的獲取。根據(jù)用戶所需Web資源的初步檢索,抽取出全部功能性屬性相同、非功能性屬性不同的Web資源,然后對(duì)其中的各個(gè)子網(wǎng)進(jìn)行拓展,使得有關(guān)聯(lián)的、離散的初始社會(huì)網(wǎng)絡(luò)相互連接起來(lái),拓展處理算子見(jiàn)下文。(2)建立不同信任等級(jí)Web資源圈。結(jié)合下文中基于譜分割算子將這些不同的社團(tuán)區(qū)分開(kāi)來(lái),在此基礎(chǔ)上根據(jù)各個(gè)模塊的信任度評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)確定不同信任等級(jí)。(3)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)映射。將形成的各個(gè)不同的局部的網(wǎng)絡(luò)圈子映射到最早的檢索結(jié)果中來(lái),從而實(shí)現(xiàn)可信Web資源的選擇。
3、Web資源信任增強(qiáng)選擇算法
限于檢索單個(gè)Web資源所獲得的數(shù)量有限,這樣會(huì)導(dǎo)致所得到的關(guān)系矩陣可能會(huì)比較稀疏,容易導(dǎo)致形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)存在很多孤立子網(wǎng),而這些子網(wǎng)中部分子網(wǎng)在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中又是有關(guān)系的,所以本文將借助于更多的網(wǎng)絡(luò)信息,通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的拓展處理算子對(duì)一些孤立的子網(wǎng)作進(jìn)一步的拓展,以豐富原有Web資源社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
3.1拓展處理算子
首先,矩陣G1中會(huì)引入很多的初始檢索中無(wú)關(guān)的資源,將這些資源刪除,重新整合關(guān)系資源,那么就得到了一個(gè)新的矩陣G2,如果在G2中有兩個(gè)資源相似度為0,但同時(shí)G1中有資源認(rèn)識(shí)他們,那么就可以利用中介位置的資源求取他們之間的相似度。
3.2基于信任度的譜分割算子
由于上面得到的關(guān)系矩陣,實(shí)際上是所有的Web資源混在一起的一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),因此需要運(yùn)用相關(guān)的方法將其根據(jù)不同的信任級(jí)別區(qū)分開(kāi)來(lái),這里采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的譜分割算法[11](spectralpartition)將這些不同的社團(tuán)區(qū)分開(kāi)來(lái),在此基礎(chǔ)上根據(jù)各個(gè)模塊的信任度評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)確定不同信任等級(jí)。
4、仿真實(shí)驗(yàn)和結(jié)果分析
4.1系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法
這里采用B-Cubed評(píng)價(jià)方法[12],具體描述如下,假設(shè)帶搜索的Web資源或服務(wù)在搜索引擎上的返回的結(jié)果集合S的大小為M,對(duì)其進(jìn)行人工劃分的結(jié)果為K',經(jīng)過(guò)系統(tǒng)處理輸出的結(jié)果為K″,K'(S)表示人工劃分中包含S的集合,K″(S)表示系統(tǒng)輸出劃分中包含S的集合。
4.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
一個(gè)外出預(yù)定系統(tǒng)實(shí)例??蛻舳苏{(diào)用此組合服務(wù)進(jìn)程,指定出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期,最后返回執(zhí)行結(jié)果到客戶端。組合邏輯如圖2所示:先執(zhí)行計(jì)算里程服務(wù)S1,然后機(jī)票訂購(gòu)S2與汽車票訂購(gòu)S3選擇執(zhí)行,它們與賓館訂購(gòu)S4可并發(fā)執(zhí)行。假定每一個(gè)抽象服務(wù)分別包含了若干個(gè)具體服務(wù),各個(gè)具體服務(wù)的信任度參數(shù)采用隨機(jī)方法在一定范圍內(nèi)生成加手工修改方式(制造不可信節(jié)點(diǎn)隨時(shí)間變化的欺騙行為),參數(shù)取值范圍設(shè)定為0<R≤10。系統(tǒng)采取文件讀入的辦法,從事先準(zhǔn)備好的文件讀入仿真檢索服務(wù)的執(zhí)行結(jié)果。實(shí)驗(yàn)環(huán)境為100M局域網(wǎng),算法運(yùn)行微機(jī)配置為Inter(R)Pentium(R)DualE21401.6GHz處理器,1GB內(nèi)存,操作系統(tǒng)為WindowsXPSP3,算法用Java實(shí)現(xiàn)。
4.3實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析
1.1技術(shù)路線萬(wàn)州城區(qū)電力基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的健康評(píng)價(jià)分三個(gè)步驟.第一步,運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析原理,構(gòu)建現(xiàn)狀和規(guī)劃兩個(gè)網(wǎng)絡(luò).第二步,根據(jù)電力基礎(chǔ)設(shè)施健康運(yùn)行的要求和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的計(jì)算模型,建立計(jì)算指標(biāo)和評(píng)價(jià)模型.第三步,計(jì)算兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的相關(guān)指標(biāo),對(duì)比分析計(jì)算數(shù)據(jù),得出結(jié)論,提出電力基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化策略.
1.2研究方法及網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法發(fā)源于計(jì)量社會(huì)學(xué),用于研究社會(huì)活動(dòng)中不同行動(dòng)者的相互關(guān)系.其基本原理是將行動(dòng)者作為“點(diǎn)”,行動(dòng)者之間的關(guān)系作為“線”,從而構(gòu)建一張行動(dòng)者“網(wǎng)絡(luò)”.由于其原理清晰,操作簡(jiǎn)單,目前在城鄉(xiāng)管理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、社區(qū)社群網(wǎng)絡(luò)及工業(yè)園區(qū)結(jié)構(gòu)等領(lǐng)域均有運(yùn)用.在萬(wàn)州城區(qū)電力基礎(chǔ)設(shè)施中,各級(jí)變電站及其他線路節(jié)點(diǎn)被認(rèn)為是“點(diǎn)”,“點(diǎn)”之間的連接關(guān)系即為“線”,“線”在一定程度上反應(yīng)的是線路設(shè)施.“點(diǎn)”之間存在連接關(guān)系計(jì)為“1”,不存在連接關(guān)系計(jì)為“0”,并通過(guò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析軟件Ucinet構(gòu)建了現(xiàn)狀與規(guī)劃兩張空間拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖(圖5和6).社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析模型與傳統(tǒng)線路接線圖(圖2和3)具有一定的相似性,均能清晰地表達(dá)出設(shè)施網(wǎng)絡(luò)中電器元件的位置、配線方式和接線方式,但社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法能夠更為直觀的表達(dá)出基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)整體的拓?fù)潢P(guān)系,涵蓋網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)及單個(gè)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)特性評(píng)價(jià).相比于國(guó)內(nèi)外電力網(wǎng)絡(luò)研究中常用的網(wǎng)絡(luò)圖模型、Agent模型、物理模型、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型或投入產(chǎn)出模型等傳統(tǒng)分析方法,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法擅長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)個(gè)體間關(guān)聯(lián)關(guān)系的分析,即能表達(dá)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體特征,也能反映個(gè)體在整體的位置,以及描述整體對(duì)個(gè)體的影響程度.彌補(bǔ)了傳統(tǒng)分析方法缺乏網(wǎng)絡(luò)間關(guān)聯(lián)關(guān)系分析能力的不足.對(duì)電力等工程型基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的健康評(píng)估、規(guī)劃布局等問(wèn)題,更有針對(duì)性.另外,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法的技術(shù)過(guò)程更簡(jiǎn)單,研究結(jié)論也更簡(jiǎn)明.
1.3評(píng)價(jià)模型與指標(biāo)通常,工程型基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的健康程度取決于網(wǎng)絡(luò)自身的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)合理性和運(yùn)行狀態(tài)的效率與穩(wěn)定.萬(wàn)州城區(qū)電力網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運(yùn)行數(shù)據(jù)表明,影響網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的健康因素有網(wǎng)絡(luò)完備度和凝聚度、網(wǎng)絡(luò)層級(jí)關(guān)聯(lián)度、局部穩(wěn)定成份比例以及網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)脆弱性等4個(gè)方面.網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行則應(yīng)該維持荷載在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的均衡分布,避免容載比過(guò)高.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法中的密度、凝聚子群、K-核、Lambda集合、切點(diǎn)和中心度等計(jì)算模型可以對(duì)這些指標(biāo)予以對(duì)應(yīng)的定量計(jì)算.由此,建立健康評(píng)價(jià)模型和指標(biāo)。
2計(jì)算過(guò)程
2.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)1)網(wǎng)絡(luò)整體完備度網(wǎng)絡(luò)密度公式可以測(cè)定網(wǎng)絡(luò)整體完備程度,計(jì)算公式。P為網(wǎng)絡(luò)密度,L為網(wǎng)絡(luò)中實(shí)際存在的連接數(shù),n為網(wǎng)絡(luò)中實(shí)際存在的節(jié)點(diǎn)數(shù).現(xiàn)狀電網(wǎng)整體完備度為0.0493,凝聚力系數(shù)為0.308,節(jié)點(diǎn)間平均距離為4.038.規(guī)劃電網(wǎng)整體完備度為0.0271,凝聚力系數(shù)為0.277,節(jié)點(diǎn)間平均距離為4.245.由此,現(xiàn)狀電力網(wǎng)絡(luò)的整體完備度及凝聚力系數(shù)均小于規(guī)劃,節(jié)點(diǎn)間平均距離大于規(guī)劃,說(shuō)明現(xiàn)狀電力網(wǎng)絡(luò)的完備度優(yōu)于規(guī)劃(圖5和6).2)網(wǎng)絡(luò)局部穩(wěn)定度“K-核”(K=1,2,3…)是建立在點(diǎn)度數(shù)上的凝聚子群概念,表達(dá)一個(gè)子圖中的全部點(diǎn)至少與其他子圖中的“K”個(gè)他點(diǎn)相連.由此,“K”值越高、“K-核”占比越高,則該網(wǎng)絡(luò)的局部穩(wěn)定成分越多,網(wǎng)絡(luò)整體也就越穩(wěn)定.現(xiàn)狀電網(wǎng)中,“2-核”共有19個(gè),占網(wǎng)絡(luò)整體的35.85%,其中變電站節(jié)點(diǎn)9個(gè),線路節(jié)點(diǎn)10個(gè).規(guī)劃電網(wǎng)中,“2-核”共有58個(gè),占網(wǎng)絡(luò)整體的59.79%,其中變電站節(jié)點(diǎn)35個(gè),線路節(jié)點(diǎn)28個(gè).規(guī)劃電網(wǎng)的“2-核”成分明顯高于現(xiàn)狀,局部穩(wěn)定性有較大提升(圖7和8).同時(shí)發(fā)現(xiàn),變電站A17在現(xiàn)狀與規(guī)劃電網(wǎng)中都不是“2-核”成分,急需提高其穩(wěn)定性.3)網(wǎng)絡(luò)層級(jí)邊關(guān)聯(lián)度“Lambda集合”是網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)因子,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中某2個(gè)點(diǎn)的“邊關(guān)聯(lián)度”指數(shù)給出定量測(cè)量.邊關(guān)聯(lián)度指數(shù)可標(biāo)記為s(i,j),等于為了使得這2個(gè)點(diǎn)之間不存在任何路徑,必須從圖中去掉的線的最小數(shù)目,該值越大二者之間的關(guān)系越穩(wěn)健.由Ucinet軟件計(jì)算可知,現(xiàn)狀電網(wǎng)有1,2,3,4和5等五個(gè)級(jí)別,邊關(guān)聯(lián)比例分別為100%,50.94%,33.96%,11.32%,3.77%;規(guī)劃電網(wǎng)有13個(gè)級(jí)別,邊關(guān)聯(lián)比例分別是100%,73.20%,54.64%,37.11%,27.83%,20.62%,11.34%,8.25%,6.19%,5.15%,4.12%,3.09%及2.06%.對(duì)比發(fā)現(xiàn),現(xiàn)狀電網(wǎng)50.94%的邊關(guān)聯(lián)分布在“2”以下,規(guī)劃電網(wǎng)54.64%的邊關(guān)聯(lián)分布在“4”以下.由此,規(guī)劃電網(wǎng)的邊關(guān)聯(lián)度指數(shù)(s)更高,整體穩(wěn)定性優(yōu)于現(xiàn)狀(圖9和10).4)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)脆弱性“切點(diǎn)”是網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)系的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn).一旦去掉,網(wǎng)絡(luò)將分離成多個(gè)獨(dú)立的部分.分析切點(diǎn)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的占比,可衡量網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)脆弱程度.計(jì)算可知,現(xiàn)狀電網(wǎng)中“切點(diǎn)”占比為30.19%,規(guī)劃電網(wǎng)為25.77%.兩者在節(jié)點(diǎn)脆弱性上的差異性不明顯(圖11和12).
2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)為避免網(wǎng)絡(luò)局部出現(xiàn)過(guò)載,需要使直接荷載與過(guò)境荷載兩種不同類型的電力荷載在網(wǎng)絡(luò)中處于均衡分布的狀態(tài),需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中上述兩種荷載的分布情況進(jìn)行評(píng)估.1)直接荷載均衡度①節(jié)點(diǎn)荷載壓力度數(shù)中心度用來(lái)衡量單個(gè)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的核心性,該值越高越處于網(wǎng)絡(luò)的中心位置,往往也意味著更大的荷載壓力.度數(shù)中心度可以分為兩類:絕對(duì)中心度與相對(duì)中心度,前者根據(jù)與節(jié)點(diǎn)直接相連的節(jié)點(diǎn)數(shù)目,測(cè)量出來(lái)的中心度可稱為“局部中心度(localcentrality)”,后者是前者的標(biāo)準(zhǔn)化,適用于對(duì)不同規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行橫向比較,本研究選擇相對(duì)中心度作為衡量節(jié)點(diǎn)荷載壓力的指標(biāo).公式為Dss(n1),(2)式中,Ds為相對(duì)度數(shù)中心度,s為與某一節(jié)點(diǎn)直接相連的對(duì)象數(shù),n為節(jié)點(diǎn)數(shù).計(jì)算可知,現(xiàn)狀電網(wǎng)A19(500kV),A11(220kV)的相對(duì)中心度最高,其值分別為0.19和0.17;其次110kV變電站節(jié)點(diǎn)A1,A9,A13,A12,A7及線路節(jié)點(diǎn)a29,其值分別為0.11,0.09,0.09,0.09,0.09和0.09.上述節(jié)點(diǎn)相對(duì)其他節(jié)點(diǎn)而言,面臨著更大的荷載壓力.規(guī)劃電網(wǎng)A19(500kV)的相對(duì)中心度最高,其值為0.22;其次A11(220kV),A1(110kV),A9(110kV),B12(220kV),B33(220kV),A13(110kV)和A12(220kV),其值分別為0.15,0.13,0.12,0.11,0.10,0.09和0.09(圖13和14).分析得知,現(xiàn)狀電網(wǎng)A11(220kV)有過(guò)載風(fēng)險(xiǎn),雖然規(guī)劃電網(wǎng)增加了2個(gè)220kV變電站(B12,B33),但并未降低現(xiàn)狀A(yù)11的過(guò)載風(fēng)險(xiǎn).②網(wǎng)絡(luò)荷載壓力“度數(shù)中心勢(shì)”能評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)的整體中心性,可評(píng)估網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中荷載的整體分布情況,防止網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)局部失衡.2)過(guò)境荷載均衡度分析中間中心性測(cè)量的是一個(gè)點(diǎn)(線)在多大程度上位于圖上其他點(diǎn)(線)的中間.在網(wǎng)絡(luò)中,中間中心性高的點(diǎn)(線)需要承受更多的過(guò)境荷載壓力,容易出現(xiàn)過(guò)載問(wèn)題.中間中心性主要通過(guò)“中間中心勢(shì)”和“度數(shù)相對(duì)中間中心度”予以測(cè)定.前者適用于評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)整體,后者衡量單個(gè)節(jié)點(diǎn)的中間中心性.對(duì)比可見(jiàn),規(guī)劃電網(wǎng)中線路的中間中心度有所下降,過(guò)境荷載壓力有所緩解.同時(shí),可以看出現(xiàn)狀電網(wǎng)中間中心度高的線路主要集中在A19(500kV)及A11(220kV)變電站,這在一定程度上也反應(yīng)出了供電的層級(jí)關(guān)系,規(guī)劃電網(wǎng)在增加了500kV變電站B17后這種情況并未得到改善,相反使得A11及A19周圍過(guò)載線路更為密集,因此規(guī)劃電網(wǎng)在進(jìn)行與B17配套的線路設(shè)計(jì)時(shí)存在缺陷.
3結(jié)論與討論
3.1研究結(jié)論上述計(jì)算可知,萬(wàn)州城區(qū)電力基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)整體上優(yōu)于現(xiàn)狀.首先,雖然現(xiàn)狀電網(wǎng)在整體結(jié)構(gòu)上比較完備與緊湊,但由于線路布置方式等原因,規(guī)劃電網(wǎng)具備更高比例的局部穩(wěn)定結(jié)構(gòu),電網(wǎng)的整體穩(wěn)定性更強(qiáng).其次,荷載在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)中的層級(jí)分布更加合理,尤其在220kV變電站層面上的荷載分布更加均衡.第三,過(guò)境荷載在規(guī)劃電網(wǎng)的全網(wǎng)分布更加均衡,過(guò)境荷載過(guò)載現(xiàn)象在一定程度上有所降低.但是,規(guī)劃電網(wǎng)仍然存在一些問(wèn)題.首先,新增加的500kV變電站在網(wǎng)絡(luò)中的作用并未得到充分體現(xiàn),一定程度上存在使用浪費(fèi)情況.其次,荷載在220kV變電站上分布有所改善,但是對(duì)于現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)中220kV變電站的使用情況未產(chǎn)生改善作用,該部分變電站仍然存在一定程度上的浪費(fèi).第三,A19(500kV)等節(jié)點(diǎn)存在較大的過(guò)境荷載壓力.第四,新建線路主要圍繞著變電站A19(500kV)及A11(220kV)進(jìn)行擴(kuò)展,并未從整體全局出發(fā)考慮問(wèn)題.第五,A17等變電站在網(wǎng)絡(luò)中處于不穩(wěn)定部分.針對(duì)以上問(wèn)題,有必要從電網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與工程加固等兩個(gè)方面進(jìn)行著手予以調(diào)整和改善.
關(guān)鍵詞:廣告創(chuàng)意;病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告;變革
市場(chǎng)的不斷變化,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的風(fēng)氣云涌,新媒體的不斷涌現(xiàn),促使著廣告內(nèi)涵也發(fā)生了很大的變化。當(dāng)前,傳統(tǒng)的廣告創(chuàng)意和廣告表現(xiàn)已無(wú)法單獨(dú)完成品牌塑造的任務(wù)。滿足企業(yè)品牌傳播的需要。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”熱下,為跟上時(shí)代的要求,廣告創(chuàng)意也在發(fā)生著變化。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的“冰火兩重天”
互聯(lián)網(wǎng)既是一場(chǎng)技術(shù)革命,也是一場(chǎng)人與人溝通方式的變革。在web2.0時(shí)代以前,社會(huì)的社會(huì)規(guī)范、文化、流行都是通過(guò)傳統(tǒng)的大眾傳播、群體傳播及人際傳播等方式自上而下的單向進(jìn)行著,特別是大眾傳播時(shí)代,正如李普曼在他的《公眾輿論》這本書(shū)中提出的“擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”:由于實(shí)際活動(dòng)的范圍、精力和注意力有限,人們只能通過(guò)各種“新聞供給機(jī)構(gòu)”去了解認(rèn)知超出自己親身感知以外的事物,人們僅僅是“接收者”。不能成為“傳播者”或只是影響力極小的“傳播者”。而在web2.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的速度影響我們的社會(huì)生活、改變我們的傳統(tǒng)觀念。但在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體出現(xiàn)后,尤其是諸如QQ群、博客、SNS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn),為我們架構(gòu)了一個(gè)完全平等的、開(kāi)放的、去中心化的平臺(tái),每個(gè)人都可以成為“傳播者”,而不再是一個(gè)被動(dòng)的“接收者”。社會(huì)的社會(huì)規(guī)范、文化、流行出現(xiàn)自上而下和自下而上的雙向互動(dòng)的過(guò)程。在這個(gè)時(shí)代背景下,網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)運(yùn)而生。
1網(wǎng)絡(luò)廣告的初級(jí)形式被受眾屏蔽,效果尷尬
最初的網(wǎng)絡(luò)廣告就是網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)越來(lái)越多的商業(yè)網(wǎng)站出現(xiàn)后,怎么讓消費(fèi)者知道自己的網(wǎng)站就成了一個(gè)問(wèn)題,廣告主急需要一種可以吸引瀏覽者到自己網(wǎng)站上來(lái)的方法,而網(wǎng)絡(luò)媒體也需要依靠它來(lái)贏利。第一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式就是網(wǎng)幅廣告(banner),它和傳統(tǒng)的印刷廣告有點(diǎn)類似。但是有限的空間限制了網(wǎng)幅廣告的表現(xiàn),它的點(diǎn)擊率不斷下降,目前平均的網(wǎng)幅廣告點(diǎn)擊率已經(jīng)不到1%。網(wǎng)絡(luò)廣告的早期形式還有:Web站點(diǎn)、橫幅、按鈕、贊助、插播廣告和分類廣告等。這些以網(wǎng)頁(yè)為主要載體廣告在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步、消費(fèi)者處理能力的提升以及消費(fèi)者對(duì)廣告的倦怠的今天,其發(fā)揮的傳播威力越來(lái)越小。人們對(duì)這些混雜在各類海量信息的這些網(wǎng)絡(luò)廣告視而不見(jiàn),有時(shí)甚至達(dá)到深惡痛絕的地步。
2“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”成為高效手段,凸顯魔力
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,靠著人類傳播信息的天性以及人們對(duì)其的高度信賴,口碑這個(gè)本來(lái)在店鋪、字號(hào)沒(méi)有出現(xiàn)之前就現(xiàn)實(shí)存在的人類最原始的行銷廣告,通過(guò)讓消費(fèi)者把握主動(dòng)權(quán)的傳播手段,在今天又被人們重視起來(lái)。病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告是病毒性營(yíng)銷的一種表現(xiàn)形式,病毒性營(yíng)銷(viralmarketing)利用的是用戶口碑傳播的原理,指網(wǎng)絡(luò)媒介信息向病毒一樣傳播擴(kuò)散,信息被快速?gòu)?fù)制傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)民。成功開(kāi)啟病毒營(yíng)銷模式先河的是世界上最大的免費(fèi)電子郵件服務(wù)提供商Hotmail,在其成功后,許多著名的網(wǎng)絡(luò)公司也嘗試成功運(yùn)用了該營(yíng)銷模式。并且飛利浦、保潔、寶馬和索尼等傳統(tǒng)廣告大戶也開(kāi)始借助公司網(wǎng)站,或YouTube等專業(yè)視頻分享網(wǎng)站,上傳一系列廣告宣傳短片,以較低的成本啟動(dòng)病毒營(yíng)銷戰(zhàn)略。近年來(lái),越來(lái)越多企業(yè)也采用這種模式,病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始步入主流營(yíng)銷手段的行列,并逐步掀起了一股“病毒網(wǎng)絡(luò)廣告熱”。
二、“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”創(chuàng)意對(duì)傳統(tǒng)廣告創(chuàng)意的革命性變革
廣告創(chuàng)意是指廣告中有創(chuàng)造力地表達(dá)出品牌的銷售訊息,以迎合或引導(dǎo)消費(fèi)者的心理,并促成其產(chǎn)生購(gòu)買行為的思想。優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意往往能夠通過(guò)大膽新奇的手法來(lái)制造與眾不同的視聽(tīng)效果,最大限度的吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到品牌傳播與產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。對(duì)于那些僅僅依靠疲勞轟炸才能引起受眾注意的平淡無(wú)奇的廣告來(lái)說(shuō),有好的創(chuàng)意的廣告可以在眾多廣告中脫穎而出,達(dá)到事半功倍的效果。因而,廣告創(chuàng)意作為廣告作品的靈魂一直以來(lái)都備受廣告界的追捧。雖然隨著時(shí)代的變遷特別是新媒體不斷涌現(xiàn)的時(shí)代,消費(fèi)者理解廣告能力的提升及消費(fèi)者對(duì)廣告的倦怠等因素的影響,何為優(yōu)秀廣告創(chuàng)意的具體標(biāo)準(zhǔn)會(huì)發(fā)生變化,但注意力(Attention)、識(shí)別性(Identity)、可信性(Creditability)、愉悅性(Happiness)、渴求程度(need)五項(xiàng)是其根本宗旨,被譽(yù)為“廣告創(chuàng)意的五根肋骨”,“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”創(chuàng)意在繼承傳統(tǒng)廣告創(chuàng)意的基礎(chǔ)上。發(fā)生著以下革命性的變革:
1由被動(dòng)地“逼著看”變主動(dòng)地“找著看”
廣告的目的始終是想方設(shè)法地掏消費(fèi)者的錢包。在以往的大眾傳播媒介的環(huán)境,消費(fèi)者湮沒(méi)在大眾之中,我們依賴大眾傳媒所作的研究,沒(méi)有真正的切近消費(fèi)者,因此他們的身份并不清楚,我們用這種研究所得的資料無(wú)法畫(huà)出一個(gè)消費(fèi)者群體的比較清晰的畫(huà)像,因此在絕大多數(shù)的情況下,廣告向受眾傳遞的信息不是受眾想看的,往往廣告是具備強(qiáng)迫性,廣告是“逼著看”的;現(xiàn)在,媒體的豐富和多樣化,大眾的坍塌和小眾的誕生,消費(fèi)者群體的特征變得比以前清晰了,他們不再是湮沒(méi)在大眾中的模糊不清的人群,現(xiàn)在,他們聚集在某個(gè)媒體周圍,我們很容易就能將他們識(shí)別出來(lái)。在這種條件下,針對(duì)特殊消費(fèi)人群的“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”成為人們爭(zhēng)相下載、傳播的信息,廣告是“找著看”的。
2由爭(zhēng)分奪秒的瞬間打動(dòng)變潛移默化的娓娓道來(lái)
傳統(tǒng)創(chuàng)意遵循的五大原則“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”也同樣遵守,所不同的是戲劇故事性更強(qiáng),從看廣告變成看故事。從早期的百度“唐伯虎篇”到最近的聯(lián)想“Love?online”通過(guò)故事短片的形式,首先做到吸引了受眾的眼球。在廣告界,無(wú)論是傳統(tǒng)的AIDA法則還是AIDSAS法則,注意力永遠(yuǎn)是放在第一位。一則廣告能否引人注意,吸引受眾眼球是廣告發(fā)揮其效應(yīng)的第一步,也是衡量廣告創(chuàng)意優(yōu)劣的首要一關(guān)。其次,通過(guò)差異化的故事情節(jié)讓消費(fèi)者好的有效地識(shí)別廣告信息。創(chuàng)造差異的廣告創(chuàng)意在確保廣告產(chǎn)品的識(shí)別性的同時(shí)。也為廣告主創(chuàng)造著優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造著成功。第三,所傳播的廣告信息在潛移默化的故事情節(jié)中增強(qiáng)了可信性,是否能夠獲得消費(fèi)者的信任,就成為能否降低選擇成本的關(guān)鍵。再者,讓廣告受眾在心情愉悅的情況下使廣告產(chǎn)品和服務(wù)知名度和美譽(yù)度得到極大地提升。最后,娓娓道來(lái)的訴求方式讓廣告受眾在置身故事情節(jié)中對(duì)廣告中的產(chǎn)品垂涎欲滴,極大地提升渴求程度。
3網(wǎng)絡(luò)自由開(kāi)放的特性附身其中
廣告人常常感慨:在傳統(tǒng)大眾媒介上做廣告如履薄冰。在許多情況下,一些絕佳的廣告創(chuàng)意和廣告表現(xiàn)因?yàn)橹T如文化心理、敏感話題等因素成為爭(zhēng)議廣告,遭遇禁播停播的尷尬局面。然而,由于網(wǎng)絡(luò)自由開(kāi)放的特性使得在備受監(jiān)管的傳統(tǒng)媒體不敢拍、不敢播的廣告在網(wǎng)絡(luò)上迅速流行。網(wǎng)絡(luò)的自由開(kāi)放讓“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”創(chuàng)意思維更加開(kāi)闊,表現(xiàn)手法更加多樣化。
三、“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告熱”下廣告創(chuàng)意的基本原則
在“酒香不怕巷子深”的時(shí)代,口碑是最值得信賴、有影響力的廣告形式。雖然在之后的“酒香也怕巷子深”的產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)期,大眾傳媒的傳統(tǒng)廣告發(fā)揮著更大的作用,但在四大傳統(tǒng)媒體統(tǒng)治下的大眾傳播時(shí)代,廣告要最大發(fā)揮效用,口碑傳播也是其要考慮的因素之一。而在在web2.0時(shí)代,口碑營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)形式——“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”已成為司空見(jiàn)怪的今天,廣告創(chuàng)意旨在最高限度的發(fā)揮口碑效果而展開(kāi)了,“病毒性網(wǎng)絡(luò)廣告”創(chuàng)意在圍繞著能否直接傳遞娛樂(lè)這個(gè)根本要素下的基本原則:
1戲劇性
今年有一則“甩手男”網(wǎng)絡(luò)視頻在網(wǎng)上流行:某地鐵上,一青年男子在車廂里忘情地用手機(jī)玩保齡球重力游戲,把手機(jī)揮舞得威猛有力??墒窃谲囬T即將關(guān)閉的時(shí)候,這位雷兄動(dòng)作過(guò)猛不慎滑到,將手機(jī)甩出車門外。后來(lái),人們發(fā)現(xiàn)這實(shí)際上索尼愛(ài)立信在其官方網(wǎng)站為一款f305e的手機(jī)制作的網(wǎng)絡(luò)視頻。佳能、飛利浦等廣告大戶也都相應(yīng)地在網(wǎng)站上播放了這些摻雜著生動(dòng)故事和戲劇性的雷人視頻的網(wǎng)絡(luò)廣告。戲劇性成為傳遞娛樂(lè)成為首要考慮的原則。
2“熱點(diǎn)性”
2009年1月15日,上午11點(diǎn)在英國(guó)利物浦的一個(gè)火車站車站,400名乘客,他們?cè)诨疖囌拒囌局醒氩患s而同的跳起舞來(lái)。舞蹈混合了hip-hop、迪斯科和交誼舞,場(chǎng)面壯觀,也吸引了大批等車的群眾參與其中。而其實(shí)這是運(yùn)營(yíng)商英國(guó)T-Mobile推出其“LifeisforShare,(生命即分享)”,新廣告詞而設(shè)計(jì)的一個(gè)創(chuàng)意。之后的4月30日,T-Mobile制作了第二支廣告“SingAlong”,召集1.3萬(wàn)人在英國(guó)的特拉法加廣場(chǎng)(鴿子廣場(chǎng))齊唱英國(guó)人耳熟能詳?shù)募讱はx(chóng)樂(lè)隊(duì)歌曲《HeyJude》。場(chǎng)景甚為壯觀,也頗感人,視頻在當(dāng)晚的《英國(guó)達(dá)人》(Britain’sGotTalent)中播出。據(jù)這兩者廣告商Saatehi&Saatehi的制作人員介紹,當(dāng)時(shí)廣告創(chuàng)意是圍繞著如何創(chuàng)造出一個(gè)能引起人們、媒體和社會(huì)關(guān)注的“熱點(diǎn)事件”展開(kāi)的。這兩則廣告不光新聞媒體爭(zhēng)相報(bào)道。普通民眾也通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)對(duì)其進(jìn)行了廣泛快速的病毒式傳播,引起轟動(dòng)。找到適合“病毒式”傳播的熱點(diǎn)性事件又一原則
3自由開(kāi)放性
中國(guó)是個(gè)人情社會(huì),人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)體現(xiàn)在眾多方面,創(chuàng)業(yè)者借助社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能夠很好地整合創(chuàng)業(yè)中所需的生產(chǎn)資料、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、政策資源以及管理戰(zhàn)略、企業(yè)文化、創(chuàng)業(yè)成就感等各種硬性和軟性的資源[2],彌補(bǔ)企業(yè)創(chuàng)立和成長(zhǎng)過(guò)程中由于新進(jìn)入者缺陷導(dǎo)致的資源和技術(shù)能力方面的劣勢(shì),并能夠獲得情感和道義上的支持[3],促進(jìn)企業(yè)快速成長(zhǎng)。因此,本研究認(rèn)為:H1:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系維度是廣為采用的測(cè)量社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特征的尺度,結(jié)構(gòu)性維度(網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)的整體架構(gòu)及結(jié)構(gòu)模式,關(guān)系維度(網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度和信任)則體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員間關(guān)系性質(zhì)和質(zhì)量。一方面,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的大小反映出創(chuàng)業(yè)者可獲取外部資源、知識(shí)的量的多少,創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,網(wǎng)絡(luò)成員背景差異性越大,越能為創(chuàng)業(yè)者提供豐富有效的信息、資源、機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),在融資方式上也含有更多選擇,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中的信息克服信息不對(duì)稱,更好地了解外部環(huán)境的變化,進(jìn)而對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有更好的認(rèn)識(shí),并最終獲得創(chuàng)業(yè)績(jī)效的提高。另一方面,網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度反映的是創(chuàng)業(yè)者可獲取外部資源、信息的充裕程度,創(chuàng)業(yè)者與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系越密切,意味著越能夠獲得更多可靠的信息和資源,同時(shí)能夠加強(qiáng)情感密切、身份近似、職業(yè)相近和交往頻繁的成員之間的互動(dòng)進(jìn)而獲得更多的商業(yè)支持,降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng);同時(shí),信任和支持的關(guān)系則是個(gè)體積極變化的一個(gè)關(guān)鍵推動(dòng)者[4],與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員間信任的水平越高,就越能獲得創(chuàng)業(yè)的情感支持[5],獲取不同的創(chuàng)業(yè)隱性信息、知識(shí)、資源,提升管理企業(yè)水平,并最終影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效。由此得出假設(shè):H1a:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著正向影響。H1b:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著正向影響。H1c:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)信任對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著正向影響。H1d:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有顯著正向影響。
二、創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀調(diào)節(jié)作用
近年來(lái)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中關(guān)于情緒作用的研究激增[6],相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)情緒對(duì)支持創(chuàng)業(yè)者行動(dòng)具有重要意義[7],且積極情緒能夠促進(jìn)事業(yè)的成功。樂(lè)觀是創(chuàng)業(yè)者常見(jiàn)的積極情緒[8],對(duì)創(chuàng)業(yè)者行為有重要影響,對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的拓展[9]和創(chuàng)業(yè)績(jī)效的提升也有重要影響。樂(lè)觀是一個(gè)比較穩(wěn)定的情緒,是個(gè)體在總體上對(duì)未來(lái)積極或者消極的結(jié)果期待[10],并最終導(dǎo)致積極或消極的行為,不同的樂(lè)觀程度對(duì)創(chuàng)業(yè)者行為有不同的影響。本研究將考察不同樂(lè)觀程度的創(chuàng)業(yè)者在結(jié)網(wǎng)行為及其對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響方面存在的差異性。參考已有學(xué)者對(duì)于樂(lè)觀的定義,本文將樂(lè)觀定義為創(chuàng)業(yè)者預(yù)期外部事物或環(huán)境之未來(lái)狀態(tài)具有積極正面性,將樂(lè)觀程度(OptimismDegree)定義為創(chuàng)業(yè)者預(yù)期外部事物或環(huán)境之未來(lái)狀態(tài)的積極正面程度。根據(jù)研究需要,在此將樂(lè)觀劃分為三個(gè)程度即過(guò)分樂(lè)觀,適度樂(lè)觀,較為悲觀,本研究將悲觀看作是樂(lè)觀的一種狀態(tài)。大量的研究證明了這一觀點(diǎn),與悲觀者相比,樂(lè)觀的人將擁有更多的資源,更長(zhǎng)久的友誼,以及在面對(duì)壓力時(shí)更多的社會(huì)支持[11]。適度的樂(lè)觀能夠更好地聯(lián)合和維系朋友的友誼,能夠激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的行為,產(chǎn)生接近和趨近傾向,積極拓展有用的技能和人際網(wǎng)絡(luò)[12],從而比悲觀的個(gè)體擁有更為發(fā)達(dá)和親密的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),而更廣闊的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于加強(qiáng)新創(chuàng)立企業(yè)同外部建立廣泛的聯(lián)系,疏通資源流動(dòng)的渠道,進(jìn)而獲取資金、識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),增加獲取創(chuàng)業(yè)資源、信息的機(jī)會(huì)及堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的信念,而這與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)績(jī)效息息相關(guān),對(duì)于創(chuàng)業(yè)績(jī)效的提高是非常有利的[13]。Carveretal.(2002)[14]通過(guò)實(shí)證研究證明樂(lè)觀的人能夠更好地處理壓力事件是因?yàn)樗麄儽缺^的人更會(huì)發(fā)展更廣闊的支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò),更會(huì)吸引潛在的關(guān)系伙伴和有用的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。但過(guò)分樂(lè)觀的創(chuàng)業(yè)者則可能高估自己,忽視網(wǎng)絡(luò)中資源的有效性,阻礙其與他人廣泛而有效地交往,其結(jié)果是減少了創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)業(yè)資源的能力,不利于創(chuàng)業(yè)績(jī)效的提高[15]。因此,可以看出,樂(lè)觀陷入某一拐點(diǎn)后具有向下趨勢(shì)[16][17]。基于以上的考慮,本研究假設(shè):H2:創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀程度在創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效間起調(diào)節(jié)作用。H2a:創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀程度在創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效間起調(diào)節(jié)作用。H2b:創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀程度在創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與創(chuàng)業(yè)績(jī)效間起調(diào)節(jié)作用?;谝陨戏治?,提出本文研究的概念模型,見(jiàn)圖1。概念模型中,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效,而創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀起調(diào)節(jié)作用。
三、實(shí)證研究
1.調(diào)研方法
本次研究采用定性與定量調(diào)研相結(jié)合的方法,首先采用深度訪談進(jìn)行探索性研究,依托福建省YBC組織,并根據(jù)2011年6月18日《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》中對(duì)小型和微型企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn),選取10家小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行訪談。通過(guò)訪談,梳理社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特性、創(chuàng)業(yè)績(jī)效、創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀間的關(guān)系,對(duì)問(wèn)卷的語(yǔ)義及量表的設(shè)置進(jìn)行修改。正式調(diào)查前,依托福建省YBC組織的協(xié)助,面向70位創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了探測(cè)性調(diào)研,通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn),刪減并修正了部分問(wèn)題,最終形成了正式問(wèn)卷。正式樣本調(diào)研采用電子問(wèn)卷和紙質(zhì)問(wèn)卷兩種方式,面向福建省、浙江省、江蘇省、廣東省YBC組織的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行發(fā)放與填寫(xiě),共發(fā)放650份問(wèn)卷,回收528份,有效問(wèn)卷409份,回收率81.23%,有效率77.46%。本次調(diào)研主要針對(duì)的是小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者,包括正在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)并準(zhǔn)備建立小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,或已經(jīng)參與小微企業(yè)的創(chuàng)立(并不要求是發(fā)起人,可以是參與者),是已成立的小微企業(yè)的所有者和管理者,樣本的基本情況見(jiàn)表1。總體上看,樣本的分布情況比較廣泛,具有一定代表性。
2.問(wèn)卷評(píng)價(jià)及結(jié)果
首先,用SPSS20.0軟件對(duì)測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行信度檢驗(yàn),結(jié)果如表2所示??傮w來(lái)看,所有因子的Cronbach'sAlpha值均大于0.6,在可信區(qū)間內(nèi)。其次,對(duì)測(cè)量問(wèn)卷進(jìn)行效度檢驗(yàn),得出社會(huì)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)因子KMO值為0.632,Bartlett’s球形檢驗(yàn)拒絕了相關(guān)矩陣為單位矩陣的假設(shè),探索性因子分析的結(jié)果顯示,四個(gè)因子共解釋了總變異的70.29%;同理得出,創(chuàng)業(yè)績(jī)效兩個(gè)因子的KMO值為0.767,兩個(gè)因子共解釋了總變異的78.63%;創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀一個(gè)因子的KMO值為0.729,共解釋了總變異的74.73%??傮w來(lái)看,整份測(cè)量問(wèn)卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度,適宜開(kāi)展回歸分析。其次,為了更好地了解問(wèn)卷中創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀水平,本文運(yùn)用SPSS20.0進(jìn)行了樣本平均值和標(biāo)準(zhǔn)差的分析。從表3可以看出,調(diào)研樣本創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀的平均值在中等偏上,印證了以往研究中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者具有較高的樂(lè)觀水平的觀點(diǎn)[15][18]。3.假設(shè)檢驗(yàn)及結(jié)論本文采用SPSS20.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多元層級(jí)回歸分析,構(gòu)建相關(guān)回歸模型(見(jiàn)表4、表5、表6)。為了避免其他因素對(duì)分析過(guò)程的影響,研究選擇教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)者父母是否創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)者年齡作為控制變量。表4給出了控制變量對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效回歸的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。一般認(rèn)為,方差齊性檢驗(yàn)顯著值大于0.05視為不存在顯著差異,符合方差分析前提條件。而方差分析顯著水平若低于0.05這一顯著水平,則說(shuō)明控制變量將對(duì)觀測(cè)變量產(chǎn)生顯著性影響。表4顯示,先前經(jīng)驗(yàn)、父母是否創(chuàng)業(yè)等顯著影響創(chuàng)業(yè)績(jī)效水平,而創(chuàng)業(yè)者年齡、受教育水平變量對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響不大。表5給出了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸分析結(jié)果,創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、創(chuàng)業(yè)者與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員的關(guān)系強(qiáng)度及信任程度對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向影響的假設(shè)得到驗(yàn)證,且T值分均高于1.96(在0.05顯著性水平上),說(shuō)明影響顯著,假設(shè)H1a、H1c、H1d得到支持。在現(xiàn)實(shí)生活中,也有訪談案例可以說(shuō)明,重視社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的作用,擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,與網(wǎng)絡(luò)成員建立信任關(guān)系并經(jīng)?;?dòng)加強(qiáng)聯(lián)系能更深入地將社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中提供的各種創(chuàng)業(yè)者資源、信息加以利用,確實(shí)可以提高創(chuàng)業(yè)績(jī)效。而網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效各維度有顯著正向影響的假設(shè)H1b,得到部分驗(yàn)證,網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性與個(gè)人績(jī)效相關(guān)系數(shù)為0.01,其T=1.24<1.96,可見(jiàn)這條路徑的T值不顯著。為此,筆者又帶著疑問(wèn)訪問(wèn)了一些小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,以究其原因。在訪問(wèn)的過(guò)程中,一些創(chuàng)業(yè)者跟我們講述了在其創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,個(gè)人績(jī)效方面如家庭與工作的平衡、是否能夠滿足家庭需要等,與其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中成員的職業(yè)、受教育程度等情況沒(méi)有太大的關(guān)系?;谝陨蠈?shí)證結(jié)果可知,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效有正向影響,假設(shè)H1得證,但不完全是顯著影響。表6顯示了創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀對(duì)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系的影響。首先,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸模型的決定系數(shù)為R21=0.413,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀的乘積項(xiàng)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸模型的決定系數(shù)為R22=0.435,R22明顯大于R21(R2變化約為2.2%),所以創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用顯著,假設(shè)H2a得到驗(yàn)證;社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀的乘積項(xiàng)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的回歸模型的決定系數(shù)為R22=0.458,R22明顯大于R21=0.431(R2變化約為2.5%),所以創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用顯著,假設(shè)H2b得到驗(yàn)證,因此假設(shè)H2得到驗(yàn)證。同時(shí),從表6可以看出創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀負(fù)向調(diào)節(jié)著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與創(chuàng)業(yè)績(jī)效的關(guān)系,因?yàn)槠錁?biāo)準(zhǔn)化系數(shù)(-0.101,-0.031)均為負(fù)數(shù),說(shuō)明創(chuàng)業(yè)者樂(lè)觀在創(chuàng)業(yè)者社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)績(jī)效間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。
四、研究結(jié)論及研究展望
比對(duì)傳統(tǒng)范疇內(nèi)的營(yíng)銷途徑,社會(huì)化特性的網(wǎng)絡(luò),促動(dòng)了消費(fèi)動(dòng)機(jī)的遞增,也協(xié)同企業(yè)去發(fā)覺(jué)多樣的消費(fèi)喜好。細(xì)分出來(lái)的營(yíng)銷階段,包含著本源的形象創(chuàng)設(shè)、應(yīng)當(dāng)接納的受眾確認(rèn)、擬定最優(yōu)目標(biāo)、互通及接續(xù)的參與、模式更替及成效的拓展。具體而言,社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)協(xié)同之下的營(yíng)銷路徑,凸顯了如下特性:
(一)便利了互通及對(duì)接
社會(huì)化架構(gòu)之下的網(wǎng)絡(luò),便利了直接互通,實(shí)現(xiàn)慣常的信息對(duì)接。經(jīng)由社會(huì)化特有的互通平臺(tái),企業(yè)能夠助推品牌的拓展,變更了被動(dòng)接納的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同之下,企業(yè)建構(gòu)了應(yīng)有的實(shí)力水準(zhǔn),經(jīng)由影響力的延展,來(lái)吸納更廣范疇以內(nèi)的用戶。不用等待這一范疇的客戶,主動(dòng)發(fā)覺(jué)新穎的品牌。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)促動(dòng)之下,企業(yè)經(jīng)由建構(gòu)起來(lái)的影響力,來(lái)指引慣常的消費(fèi)行為。
(二)提快了傳遞速率
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)框架以內(nèi)的營(yíng)銷,不僅提升原初的影響價(jià)值,同時(shí)傳遞過(guò)來(lái)的消費(fèi)信息,也會(huì)影響區(qū)域以內(nèi)的其他客戶。用戶傳遞過(guò)來(lái)的反饋,能夠快速延展至周邊范疇,影響這一范疇的主體購(gòu)買。例如:網(wǎng)絡(luò)框架之內(nèi)的消費(fèi)頁(yè)面,可以嵌入關(guān)聯(lián)的代碼;在這以后,把原初的購(gòu)買信息更替成細(xì)化以后的消費(fèi)指引。用戶經(jīng)由互通的網(wǎng)絡(luò),發(fā)送至親友。這就化解掉了指引消費(fèi)的疑難。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)特有的引薦性能,提快了傳遞的速率,優(yōu)于既有的其他途徑。
(三)縮減了耗費(fèi)量
網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)過(guò)來(lái)的信息,為各個(gè)時(shí)段的購(gòu)買,提供了可用的參照。用戶若擬定去購(gòu)買特有的產(chǎn)品,就會(huì)耗費(fèi)掉某些時(shí)間,去調(diào)研產(chǎn)品固有的特性、關(guān)聯(lián)著的耐久性能。而網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同,縮減了耗費(fèi)掉的這些解析。只要經(jīng)由搜索,就能獲取齊備的、最新更替的產(chǎn)品信息。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)也限縮了企業(yè)調(diào)研耗費(fèi)掉的時(shí)間、數(shù)值搜集耗費(fèi)掉的解析時(shí)間,讓企業(yè)著力去創(chuàng)設(shè)市場(chǎng)。
二、細(xì)化的應(yīng)用路徑
(一)明辨定位及目的
只有辨識(shí)了客戶要求,才能創(chuàng)設(shè)最佳情形下的目的定位,選出最優(yōu)平臺(tái)。這是因?yàn)?,平日以?nèi)的營(yíng)銷細(xì)節(jié),被看成營(yíng)銷的本源基礎(chǔ)。脫離了預(yù)設(shè)的目的定位,就沒(méi)能明辨營(yíng)銷走向。經(jīng)由前期時(shí)段的調(diào)研及考量,擬定適宜特性的這種目標(biāo),以便促動(dòng)營(yíng)銷成效的層級(jí)提升。明辨了這樣的定位,還要依憑最佳平臺(tái),以便執(zhí)行接續(xù)的各類細(xì)節(jié)。應(yīng)被注重的是,社會(huì)化架構(gòu)之下的網(wǎng)絡(luò),并不帶有全能性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特有的新穎路徑,是可選出來(lái)的最佳路徑。但除此以外,還應(yīng)經(jīng)由靈活的考量,選出配套架構(gòu)下的多樣路徑。實(shí)際上,慣用的營(yíng)銷方式,仍能拓展既有的受眾;這些路徑配有的體系,也凸顯出完備的傾向。企業(yè)建構(gòu)起來(lái)的品牌,應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的這種營(yíng)銷,看成輔助的路徑;經(jīng)由平日實(shí)踐,查驗(yàn)它的真正成效。
(二)信息互通及傳送
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷慣常用到的信息,包含了帶有宣傳特性的商品信息。企業(yè)擬定好的宣傳內(nèi)容,應(yīng)凸顯出新穎的特性,才能在不停更替著的信息之中,被快速發(fā)覺(jué)。平臺(tái)出來(lái)的多樣信息,應(yīng)當(dāng)凸顯出可靠的特性及真實(shí)特性。不要為拓展既有的銷量,而捏造沒(méi)能創(chuàng)設(shè)出來(lái)的產(chǎn)品性能,或添加不相契合的宣傳。微博表征著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總傾向,然而信息互通的這種路徑,也潛藏著弊病。例如:微博側(cè)重去凸顯的,是單向架構(gòu)下的信息傳遞,以及建構(gòu)的本體形象。這樣的態(tài)勢(shì)下,微博忽視掉了信息互通中的根本需求,毀損了雙向互通依托的橋梁。若沒(méi)能明辨多層級(jí)的需求,會(huì)造成整體態(tài)勢(shì)下的宣傳失誤。
(三)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)依憑的方式
社會(huì)化態(tài)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)促銷,創(chuàng)設(shè)了差異特性的展現(xiàn)平臺(tái)。這樣的宣傳,只有創(chuàng)設(shè)了很貼近真實(shí)的、深層級(jí)的體悟意境,才會(huì)激發(fā)潛藏著的受眾熱情。營(yíng)銷依托的實(shí)現(xiàn)路徑,包含初始時(shí)段的認(rèn)知體會(huì)、接續(xù)的商品體驗(yàn)、心理范疇內(nèi)的認(rèn)同。如上的流程,表征著漸進(jìn)的傾向。經(jīng)由心理的指引,消費(fèi)者逐漸接納這一產(chǎn)品,并促動(dòng)它的宣傳。各個(gè)時(shí)段的營(yíng)銷實(shí)現(xiàn),都要?jiǎng)?chuàng)設(shè)接續(xù)的對(duì)話。為此,選出來(lái)的互通話題,應(yīng)當(dāng)帶有適宜的優(yōu)勢(shì)。擬定出來(lái)的營(yíng)銷主旨,應(yīng)與平日以內(nèi)的興趣點(diǎn)契合;同時(shí),不斷調(diào)和既有的主旨傾向,以便適應(yīng)更替著的用戶心態(tài)。帶有開(kāi)放特性的這種話題,應(yīng)當(dāng)便利互通及參與,在尊重的根基上,開(kāi)展交互態(tài)勢(shì)的和諧對(duì)話。
(四)選出來(lái)的軟件搭配
社會(huì)性范疇以內(nèi)的軟件,被看成獨(dú)立架構(gòu)下的軟件。安設(shè)了應(yīng)用依托的服務(wù)集,供應(yīng)著網(wǎng)路協(xié)同的多樣服務(wù)。交互特性的互動(dòng)服務(wù),便利了慣常的分享。例如:豆瓣網(wǎng)及慣用的天涯社區(qū),都被劃歸進(jìn)這一新穎圈子。用戶經(jīng)由軟件,發(fā)表關(guān)涉的內(nèi)容,影響了原初的品牌認(rèn)知。現(xiàn)今時(shí)段內(nèi),社會(huì)性特性的多樣軟件,可以分出顯式架構(gòu)下的這種軟件、協(xié)同通信依托的軟件、聚合特性的出版軟件。在這之中,顯式架構(gòu)的軟件,經(jīng)由擬定好的平臺(tái),建構(gòu)了某范疇之內(nèi)的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。建構(gòu)在軟件根基上的營(yíng)銷互通,深化了原有的宣傳,也拓展了視野。
(五)考量多樣維度
品牌細(xì)分出來(lái)的維度,包含了本源的感情歸屬。消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)設(shè)出來(lái)的新穎品牌,會(huì)側(cè)重去考量潛藏著的感情訴求。為此,帶有擬人特性的新定位,供應(yīng)了互通的更多時(shí)機(jī),能夠確認(rèn)帶有人性化特性的企業(yè)形象。情感的根基,被設(shè)定成品牌推薦依托的核心;品牌推廣特有的新穎點(diǎn),就涵蓋著這一視點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷表征出來(lái)的獨(dú)有魅力,就是創(chuàng)設(shè)了情感互通。例如:企業(yè)經(jīng)由調(diào)研,模擬了新近時(shí)段的熱播人物,創(chuàng)設(shè)了情感銜接特性的廣告。在微博的協(xié)同下,廣告快速拓展,吸引了潛藏著的更多用戶,這就表征著情感線索特有的維度效應(yīng)。
三、結(jié)束語(yǔ)
社會(huì)變遷論文 社會(huì)藝術(shù) 社會(huì)學(xué) 社會(huì)文化 社會(huì)保障 社會(huì)治安 社會(huì)安全論文 社會(huì)主義建設(shè) 社會(huì)研究 社會(huì)科學(xué)綜合 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀