前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇現(xiàn)代禮儀范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。坐姿:入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
一是親密距離
這種距離是人際交往中最小的間距。處于0~15厘米之間,彼此可以肌膚相觸,耳鬢廝磨,屬于親密接觸的關(guān)系。這是為了做出、親吻、擁抱、保護等動作所必需的距離。常發(fā)生在愛情、親友關(guān)系之間。如果用不自然的方式或強行進入他人的親密距離,可被認為是對他人的侵犯。處于15~45厘米,這是身體不相接觸,但可以用手相互摸觸到的距離,如挽臂執(zhí)手,促膝傾談等,多半用于兄弟姐妹、親密朋友之間,是個人身體可以支配的勢力圈。而勢力圈以眼前為最大,也就是一個人對前方始終保持強烈的勢力圈意識,而對自身的兩側(cè)和背后關(guān)心次之。據(jù)這一原理,飛機上、長途汽車上和影劇院都采取長排向前的坐位,盡量避免對面的坐位,使每個人都擁有一個平均的前方勢力圈。
二是個人距離
這種距離較少直接身體接觸。處于45—75厘米之間,適合在較為熟悉的人們之間,可以親切的握手、交談;或者向他人挑釁也在這個距離中進行。處于75~120厘米之間,這是雙方手腕伸直,可以互觸手指的距離,也是個人身體可以支配的勢力圈。
三是社交距離
這種距離已經(jīng)超出親密或熟悉的人際關(guān)系。處于120~210厘米之間,一般是工作場合和公共場所。在現(xiàn)代文明社會,一切復雜的事物幾乎都在這個距離里進行。如機關(guān)里的領(lǐng)導干部對秘書或下屬布置任務(wù);接待因公來訪的客人;或進行比較深入的個人洽談時大多采用這個距離。處于210—360厘米之間,表現(xiàn)為更加正式的交往關(guān)系,是會晤、談判或公事上所采用的距離,首長接見外賓或內(nèi)賓;大公司的總經(jīng)理與下屬談話等,由于身份的關(guān)系需要與部下之間保持一定的距離。
2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家,以提高工作效率。打電話也好,傳真、復印也好,都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天,以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食,且以互換零食表示友好。只是要提醒你們:工作時要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時,嘴里萬萬不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士,若在辦公室吸煙,也應注意尊重他人,還要注意別污染環(huán)境。
4、形象不得體。坐在辦公室里,濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過多,或衣著不整、品味低俗,都屬禁忌之列。工作時,語言、舉止要盡量保持得體大方,過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應避免。無論對上司、下屬還是同級,都應不卑不亢,以禮相待,友好相處。
5、把辦公室當自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下,再煮點小菜做湯,一頓挺豐盛的午餐有了,飯后將餐具之類隨手一放。可下午上班后,同事們要在這種充滿菜味的屋子進進出出,感覺實在不妙。
6、高聲喧嘩,旁若無人。有什么話慢慢講,別人也一樣會重視你的。其實,你的文質(zhì)彬彬,可以教會別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品,事后又不打招呼的做法,實在顯得沒有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處,甚至經(jīng)常忘記歸還的,就更低一檔。
當前,我國高校德育教學遇到的問題既是一個理論問題,也是一個實踐問題??陀^地說,德育教學在一定程度上仍然沿襲傳統(tǒng)的德育模式,重道德認知教育,輕道德行為培養(yǎng);主觀重道德情感內(nèi)化,客觀輕道德行為養(yǎng)成,德育停留在“運動式”“灌輸式”的傳統(tǒng)理念之中,教育內(nèi)容抽象,教學手段單一,缺乏針對性和實效性。在我國社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下,原有計劃經(jīng)濟體制下的道德觀念難以適應大學生德育教學發(fā)展需要,僅僅在課堂上進行空洞的道德說教顯得蒼白無力。近年來,大學生道德行為失范,言行舉止恬不知恥、不知禮、不懂禮、不守禮現(xiàn)象大有人在,大學生思想道德呈現(xiàn)滑坡傾向,并引發(fā)一系列社會問題引起社會廣泛關(guān)注。
整合現(xiàn)代禮儀與當代大學生德育教學的路徑:
1.以社會主義核心價值觀為主線,完善高校德育教學體系。指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神、以改革創(chuàng)新為核心的時代精神和社會主義榮辱觀構(gòu)成了社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容。同志強調(diào):“要用社會主義榮辱觀引領(lǐng)風尚,鞏固全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。”這一新要求為新形勢下深入開展大學生思想政治教育指明了方向。在社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期,高校德育必須與人的全面發(fā)展目標緊密結(jié)合,與人的全面發(fā)展相適應,積極探索德育隱性教育與顯性教育的有效路徑,充分發(fā)揮現(xiàn)代禮儀教育的德育功能,以現(xiàn)代禮儀教育教學為基礎(chǔ),以個人禮儀、交際禮儀、儀式禮儀、會議禮儀、求職禮儀、涉外禮儀、民俗禮儀等基本禮儀教學為抓手,全面整合現(xiàn)代禮儀與當代大學生德育教學,切實做到二者橫向貫通、縱向銜接、橫縱交織,進而構(gòu)成全程性、全面性、實踐性、能夠產(chǎn)生更大整體效應的德育系統(tǒng)。
【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代禮儀;實訓課程;考核方案
1.前言
目前高職院?,F(xiàn)代禮儀課的教學多采用傳統(tǒng)的“以教室為中心、以教師為中心、以教材為中心、期末考試一錘定音”的教學模式,而這種教學模式很難滿足目前的高職學生人才培養(yǎng)的需要,急需進行教學改革?,F(xiàn)代禮儀課程的考核方案設(shè)計作為該課程實訓教學體系改革與構(gòu)建的重要組成部分,旨在通過此種模式的考核,實現(xiàn)對教學效果檢驗,對學生的學習予以指導、反饋和激勵,進而促進教學水平的提高。
2.考核方案設(shè)計的基本思路
2.1 考核方案的設(shè)計原則
本課程考核方案的設(shè)計原則本著現(xiàn)代禮儀課程的特點及教學目標,以理論與實踐相結(jié)合,重在實踐,構(gòu)建高端技能型人才的典型綜合素養(yǎng)為原則。
2.2 考核形式
基于現(xiàn)代禮儀的實用性特點,現(xiàn)代禮儀課程的評價與考核體系將嘗試實行“課內(nèi)基礎(chǔ)分”加“課外實踐獎勵分”的特殊制度。
2.2.1 課內(nèi)基礎(chǔ)分
課內(nèi)基礎(chǔ)分實行百分制。課程采用任務(wù)驅(qū)動的教學模式,學生要按照相關(guān)職場的實際工作任務(wù)、工作過程和工作情景來完成任務(wù),接受考核與評價。教學過程中對學生每一個學習任務(wù)的完成情況進行能力考核與評價,并實行“三結(jié)合”的評價與考核體系,即學生自評、學生互評和教師評價三結(jié)合。學生自評和學生互評既可以激勵學生在任務(wù)實施及完成的過程中,重視技能規(guī)范和考核標準,在過程中高效地控制實訓質(zhì)量,又可以調(diào)動學生力爭上游,積極進取的精神和學習的樂趣。教師評價一方面便于教師對學生完成任務(wù)的過程給予引導和指導,以保證學習目標的達成,另一方面為了鼓勵學生,讓他們在學習過程中獲得成就感和進取精神。采用學生自評、學生互評和教師評價相結(jié)合的評價方式,構(gòu)建一整套以能力評價為核心的評價制度。由平時學習任務(wù)的完成情況累積,形成綜合實踐測評結(jié)果,即把考核、評價過程嵌入到每一個項目的教學過程之中,形成全過程評價、考核制度。
2.2.2 課外實踐獎勵分
課外實踐獎勵分最高20分,目的是形成激勵機制,鼓勵學生學以致用,增強應變能力,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,在實踐中學習和成長。
課外實踐獎勵分加分項目:禮賓服務(wù)活動獎勵分和禮儀競賽中獲獎?wù)呒臃謨身?,其中禮賓服務(wù)活動獎勵分包括參加學院重大活動的禮賓服務(wù)者和由學院組織外出參加社會重大活動的禮賓服務(wù)者,根據(jù)表現(xiàn)評價加分。多次活動可以累積,鼓勵學生積極參與社會禮儀實踐活動,此項目最高加分5分。加分標準:獲得領(lǐng)導和來賓們的高度贊揚或獲獎,記3分;獲得領(lǐng)導和相關(guān)工作人員的充分肯定,記2分;其余表現(xiàn)記1分。禮儀競賽中獲獎?wù)呒臃謽藴剩簢壹壂@獎一等獎15分,二等獎14分,三等獎或其它獎項13分;市級獲獎一等獎12分,二等獎10分,三等獎或其它獎項9;區(qū)級獲獎一等獎8分,二等獎6分,三等獎或其它獎項5分;院級獲獎一等獎4分,二等獎2分,三等獎或其它獎項1分;此項不累計加分,取最高值。
實行“課內(nèi)基礎(chǔ)分”加“課外實踐獎勵分”的考核形式對學生的基本技能、綜合技能和通用能力進行全面考核與評價,推進教學效果,實現(xiàn)高端技能型人才的典型綜合素養(yǎng)培養(yǎng)目標。
3.課內(nèi)考核內(nèi)容及考核標準
選取在實際工作中最為常用和實用的禮儀活動作為典型工作任務(wù)同時也是課程考核的內(nèi)容模塊。課內(nèi)考核根據(jù)以下兩個模塊,五項工作任務(wù)的完成情況取平均值。
3.1 模塊一:儀容、儀表、儀態(tài)禮儀
檢驗學生是否掌握“儀容、儀表、儀態(tài)”禮儀,在實際工作中能否展現(xiàn)迷人的風度和優(yōu)雅的舉止。
3.1.1 任務(wù)一:站姿
常言道:“站如松,坐如鐘”,從一個人的站姿,人們可以看出他的精神狀態(tài)、品質(zhì)和修養(yǎng)及健康狀況。因此該項目在實訓時,主要圍繞以下幾個項目進行考核:
頭正、忌歪頭,該考核點所占分值權(quán)重為10%;頸直:下頜微收,雙目平視前方、忌斜眼、縮脖,分值權(quán)重為5%;肩平,放松,自然呼吸,分值權(quán)重為5%;胸挺,分值權(quán)重為5%;腹部后收忌挺腹,分值權(quán)重為10%;腰立:脊椎、后背挺直,忌蹋腰,分值權(quán)重為10%;臀收,分值權(quán)重為5%;腿直:兩腿并攏,直立,髖部上提,忌曲腿,分值權(quán)重為10%;腳靠:腳尖向前呈“Ⅱ”型或是 “V”字型,分值權(quán)重為10%;手垂:兩手臂自然下垂,手指自然彎曲。分值權(quán)重為10%。
3.1.2 任務(wù)二:坐姿
從禮儀學的角度,坐姿要求人在入坐時,要保持身體平衡,先出右腳,左腳要緊跟;坐下的時候要輕,讓客人感覺很優(yōu)雅。因此該項目在實訓時,主要圍繞以下幾個項目進行考核:
入座姿態(tài),該考核點所占分值權(quán)重為5%;坐在椅子上的位置,分值權(quán)重為5%;身姿態(tài),分值權(quán)重為20%;手的放置,分值權(quán)重為20%;三種腿部姿態(tài)中的兩種,分值權(quán)重為30%;表情,分值權(quán)重為10%;保持效果,分值權(quán)重為10%。
3.1.3 任務(wù)三:走姿
走姿要求人在行走時挺胸、收腹、抬頭、身體重心落于兩腳掌;手臂自然下垂,膝蓋伸直,面帶微笑;步幅不能過大,男在40厘米左右,女30厘米左右。因此該項目在實訓時,主要圍繞以下幾個項目進行考核:
上身姿態(tài),該考核點所占分值權(quán)重為10%;手臂擺動的角度及自然度,該考核點所占分值權(quán)重為10%;路線:男走平行線,女走一條線,分值權(quán)重為20%;腳尖朝向,分值權(quán)重為10%;腳踝彈性恰到好處,分值權(quán)重為10%;跨步的幅度及均勻度,分值權(quán)重為10%;根據(jù)設(shè)置情景變換步態(tài) ,分值權(quán)重為10%;身體與手、腳的協(xié)調(diào)配合,分值權(quán)重為10%;表情,分值權(quán)重為10%。
3.1.4 任務(wù)四:儀容、儀表禮儀
愛美之心人皆有之,大方、得體的儀表,是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。該項目在實訓時,主要圍繞以下幾個方面進行考核:個人衛(wèi)生,發(fā)型,妝容,服裝、服飾,表情,上述五個考核點所占分值權(quán)重各為20%。
3.2 模塊二:職場交際與行為禮儀
該模塊在授課過程中,主要檢驗學生能否把所學的“職場交際與行為禮儀”運用于職場交往中,能否運用“握手、引領(lǐng)、介紹、遞接名片”等禮儀開展各種職場交往活動。因此教師可以采取情景模擬的教學方法,如設(shè)置一個“酒店會談的交際情境”綜合實訓項目,同學們4人一組成立模擬公司,模擬本公司與其它公司酒店見面會談場景,將握手禮儀、引領(lǐng)禮儀、介紹禮儀、遞接禮儀等,運用于其中進行演練。教師針對實訓中的每個內(nèi)容進行合理的考核標準,具體的考核標準見下表:
參考文獻:
[1]陳曦. “項目導入、任務(wù)驅(qū)動”教學模式案例分析――以《商務(wù)禮儀實訓》課程改革為例[J] .南方職業(yè)教育學刊2011,(05).
[2]崔鴻濤.“闖關(guān)式”實訓板塊――對于旅游服務(wù)禮儀課程考核的思考[J].當代教育論壇2010 (05).
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