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質(zhì)量管理心得體會范文第1篇

9月1日，公司召開職工大會，布置9月份為“質(zhì)量管理月”。提到質(zhì)量，都會和化驗室聯(lián)想到一塊，認為質(zhì)量就是化驗室的工作，其實不然，我認為它應該包含原燃材料質(zhì)量、設備質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、甚至到每位員工的個人質(zhì)量等等。質(zhì)量時刻在我心中，質(zhì)量的好壞與我們每個人都有著密切的聯(lián)系，結合我們水泥企業(yè)，在目前水泥行業(yè)不景氣的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、服務質(zhì)量更為重要，總之，這一切最終就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。

在本月的“質(zhì)量管理月”活動中，我們每一位員工都應該重視方方面面“質(zhì)量”，首先從個人自身素質(zhì)，如：自身涵養(yǎng)、遵章守紀、團結同事、遵守安全操作規(guī)程、加強責任心、提高執(zhí)行力等；盡心盡職，把自己的工作做好，維護好自己的崗位，巡檢好所轄設備，搞好設備、環(huán)境衛(wèi)生，既為自己營造干凈的工作環(huán)境，又能確保設備高質(zhì)量運轉(zhuǎn)，提高運轉(zhuǎn)率；團結同事，和大家心往一起想，勁往一處使，把自己所在團隊打造成鐵桿軍；遵守崗位安全操作規(guī)程，沒有規(guī)矩，不成方圓，每個崗位都有崗位安全操作規(guī)程，每個人都應該對照逐條執(zhí)行，確保安全操作；每個人都要明確自己的職責，視責任如泰山，竭盡全力完成任務，盡到自己的責任，團隊才能出成績、出效益；提高執(zhí)行力，執(zhí)行力是企業(yè)員工對領導、單位對部門所布置的任務在完成中所進行的過程體現(xiàn)，這個過程包括對該項任務的認識、思想、態(tài)度，也是效果好壞的體現(xiàn)，所以說它是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是企業(yè)核心競爭力形成的關鍵。

企業(yè)就像一臺機器，有成百上千個功能各不相同的零件配合而成，每個人都是其中一個小小的零部件，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位，每個人需要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪運行。同時我們也知道任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量造成不同程度的影響，從原、燃材料進廠質(zhì)檢人員的控制，半成品和成品的生產(chǎn)、檢驗，管理及售后服務等。我們都是企業(yè)的主人，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，為了提供我們生存的經(jīng)濟來源而工作，假如有人敷衍了事，不用心工作，那就是自挖墻角，自斷后路。所以在每一道工序中，讓質(zhì)量就是生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，質(zhì)量是準則，質(zhì)量是忠誠，質(zhì)量是責任，質(zhì)量是生命，在此細節(jié)上精益求精，做好每一道工序，讓質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生機和活力，只有這樣我們才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。質(zhì)量在我們每個人心中，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。我真心的希望大家一起努力，用我們嵩基人的熱情和智慧，用我們永不言敗的干勁，在公司領導的正確指引下，緊緊抓住“安全第一、質(zhì)量第一”這條生命線，使我們XX水泥在激烈的競爭中創(chuàng)造奇跡！

質(zhì)量管理心得體會范文第2篇

抓住“關注點”編報適用性信息

我們把上級的需求作為信息采編的方向，根據(jù)要求的變化確定信息保送取向，摸清行情，排除重點，向上級保送適用對路的信息，提高信息服務實效。一是摸上情，增強針對性。緊緊圍繞上級工會的中心工作，針對上級在不同時期的工作部署，從千絲萬縷的工作脈絡中分析出主要的、重要的和緊要的部分，突出這些重中之重，結合我局的工作實際，報送上級需要了解、需要上級了解的信息。二是巧換位，增強全局性。上報信息的層次和質(zhì)量，在一定程度上取決于工會信息工作人員所站的高度。信息層次要坑，就要求信息工作人員站位要高，要胸懷全局，以是否有利于促進全盤工作為標準評判信息的價值。在上報信息的編報過程中，我們注意變微觀角度為宏觀角度，跳出工會看工會，站在上級的位置進行換位思考，采寫與上級領導合拍共振的信息。三是善跟蹤，增強連續(xù)性。一些重大事件發(fā)生后，往往暫時平靜，但事態(tài)可能仍在繼續(xù)，影響仍然存在，甚至還可能引發(fā)其他一些問題。對此，要加強信息的連續(xù)性報送，使上級盡可能了解事情的全貌，對事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展和結果有一個系統(tǒng)的把握。信息，使我局工會參與企業(yè)的各項工作情況有一個比較全面的了解。

二、抓住“閃光點”編報特色性信息

我們把挖掘特色信息作為提高信息編報質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，抓住我局工會工作的“閃光點”，在特色上下功夫，在特色上出成績。一是抓好有聲有色工會“閃光點”。如象今年局工會舉辦的各種專業(yè)崗位勞動競賽“閃光點”。勞動競賽是新時期工會組織服從服務于黨政工作大局、維護好職工合法權益的有效載體。近年來，我局工會根據(jù)國有、集體企業(yè)和招聘一定量的自主招聘職工的情況，根據(jù)不斷招聘非國企業(yè)職工的情況，在全局范圍內(nèi)大力開展職工技能競賽，對促進經(jīng)濟發(fā)展、提高企業(yè)職工素質(zhì)、提升工會組織形象、提升企業(yè)工會地位，起到了很好的促進作用。對此，我們及時進行了編報有關競賽方面的信息進行及時刊登和報送有關報刊，其中部分信息被樂山供電報和省電力公司工會網(wǎng)站及《川電職工》等刊物采用。三是抓好其它工作“閃光點”。爭做知識性職工和向災區(qū)募捐以及職工技能大賽是近年來我局工會工作的重頭工作，與此同時在其它工作方面也有不少的“閃光點”，對此，我們我們也及時進行了采編上報。

三、抓住“細小點”編報高層次信息

我們堅持對大量的信息素材進行篩選、分析和綜合加工，發(fā)掘出事物本質(zhì)和內(nèi)在規(guī)律，使其具有一定深度和廣度的綜合性、全局性信息。一是通過微觀情況分析宏觀態(tài)勢。在收集到的信息素材中，有不少是反映微觀情況的，但這些微觀情況卻從不同角度反映了宏觀態(tài)勢的某一方面，把它們綜合起來，進行精細加工，以小見大，就會依據(jù)冰山一角來發(fā)現(xiàn)冰山，這樣微觀情況所產(chǎn)生的信息就可大大增值。二是通過苗頭性問題發(fā)現(xiàn)傾向性問題。苗頭性問題在不少情況下因其處于萌芽狀態(tài)而被忽視，但這些苗頭性問題經(jīng)過深入挖掘后，就會發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)下面所掩蓋著的傾向性問題，若不及時采取措施，一些苗頭性問題發(fā)展下去后果將非常嚴重。因此，從苗頭性問題中發(fā)現(xiàn)傾向性問題非常重要。三是通過過去和現(xiàn)在推測未來。在獲取的信息素材中，大多情況是已知因素多，未知因素少，即是已知因素，其中不少也是簡單的、直觀的、不能反映事物本質(zhì)的，因此就要從這眾多的已知信息中，發(fā)現(xiàn)未知情況的發(fā)展規(guī)律，并根據(jù)這一規(guī)律判斷未來，供領導決策參考。四是通過特殊性、個性揭示普遍性、共性。認為，矛盾的普遍性存在于特殊性之中，共性寓于個性；矛盾的特殊性包含著矛盾的普遍性，個性包含共性，表現(xiàn)共性。據(jù)此，工作中我們堅持根據(jù)某一個或幾個地方發(fā)生的某一現(xiàn)象，來判斷其它地方的情況，促進領導正確決策。就企業(yè)改制過程中職工合法權益維護情況進行調(diào)研，實事求是總結歸納了侵害職工合法權益的情況，如象職工提前退養(yǎng)等，編成信息反映后，引起了局領導的高度重視，立即責成有關部門修改完善的企業(yè)改制政策，并落實有關政策，有效防止了侵權（勞動權）現(xiàn)象在全局改制企業(yè)中的蔓延，維護了職工的合法權益。

四、抓住“敏感點”編報反應性信息

質(zhì)量管理心得體會范文第3篇

如下幾點是我在工廠實習期間就我ERP文員的工作需要，主要學到的一些知識及由此得到的一些心得體會。

（一）對ERP的認識與操作

1ERP（Enterpriseresourcepianning)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)通俗的說法是一個應用在電腦平臺上對企業(yè)的資源進行有計劃性的使用與管理的系統(tǒng)。

2ERP組的ERP文員主要本.文,來.源,于.貴,州.學,習.網(wǎng),是對ERP工程模組進行操作：

a工作需要對產(chǎn)品(WIP)建立物料檔案

b對原材料進行開料

c成物料清單（Bom)

d立物料/組件的工序檔案

完成以上工作流程后，有組長進行檢查確認，然后對Bom批核。

（二）產(chǎn)品生產(chǎn)方面

在工作期間有到開料、鐵盒、木盒、紙盒、膠盒等車間及其倉庫熟悉過。車間給人一種忙碌興奮的感覺，每個人都認真的做自己的事，機械咔嚓咔嚓的響聲給人一種奮進的精神斗志。

1、開料車間是對原材料進行開料，開料前應考慮怎顏開料才是最省，而不至于大量浪費。在對布料開料是有用到切割機，在將布層層的放好后，機器上下切下，但效果并不好，這樣切割的布，布的邊緣會有大量的泄料，在領導發(fā)現(xiàn)這個問題后改用了一張一張的切割機來切割，這次切下來的布好多了，降低了損耗率，減少了公司的成本。

2、木盒車間是幾個車間中工作環(huán)境最差的，作為木制產(chǎn)品的車間，一些諸如木屑的飛揚，機器的喧器以及混合著膠水味油漆味等問題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。

在產(chǎn)品中不能忽略的是質(zhì)檢員

質(zhì)檢員在對鏟平跟蹤是，應特別留心注意，單小很難跟，一個不留神就過去了，為降低不合格率，應認真跟蹤，在發(fā)現(xiàn)有次品適應立刻跟生產(chǎn)員說明，并讓其返工，不能因為單小而忽略質(zhì)量為題，要知道顧客的信任是質(zhì)量的升華，所以說質(zhì)檢員是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中必不可少的。

二、工廠的總體模式水平：

**塑膠五金制品有限公司是香港元通塑膠制品有限公司在國內(nèi)的獨資企業(yè)主要生產(chǎn)塑膠、五金、布、紙及木類等材質(zhì)的珠寶盒、首飾盒。廠房占地十萬平方米，公司對環(huán)保意識非常注重，所以特別劃出百分之二十作為綠化場地。

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量及服務，公司實施行全面質(zhì)量管理體系，并取得了突破性的改進，于20*年榮獲ISO9001：*國際管理體系認證。

公司以JIT為基本思想：紙在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故被稱為準時制生產(chǎn)，適實生產(chǎn)方式，看板生產(chǎn)方式。

質(zhì)量管理心得體會范文第4篇

  骨科護士年終心得體會1

  在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，骨科制定工作計劃如下：

  一、突出專科特色，打造護理品牌。

  護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

  二、抓好質(zhì)量管理。

  1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

  2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

  三、進行規(guī)范化培訓。

  1、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

  2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

  3、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。

  4、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓，交流經(jīng)驗，學習新技術、新知識。

  四、整理好護理流程和告知。

  1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

  2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項、?？瓶祻偷母嬷?/p>

  五、切實落實“以病人為中心“的服務。

  完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙铡?。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理。把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

  六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

  發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點，指導其工作，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量。

  讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

  七、做好信息的傳達和文件的整理。

  每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設中。

  八、開展護理成本效益的研究。

  避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

  骨科護士年終心得體會2

  為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育，優(yōu)化護理人員知識結構,提高護理專業(yè)水平，提升護理服務質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓要求，制定了一系列培訓目標及要求，特別是通過這一年迎接我院“三甲復審”的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責任與義務，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，加強業(yè)務、技術訓練，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍，現(xiàn)將我科護理培訓工作總結

  一、首先在護士中樹立終身學習的理念。

  告訴護士護理工作與病人的生命息息相關，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一，護士的業(yè)務水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍，適時，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術水平作為管理重點來抓。

  二、成立科室培訓組織，抓好培訓質(zhì)量管理

  成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔任組長，護理骨干組成一支培訓組織。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設定培訓計劃并組織實施，且定期對培訓開展工作情況進行督導，不斷探討和完善各種培訓方法，把實用性、有效性作為培訓的目標。充分發(fā)揮小組的職能，負責督導科室新入職護士、夜班準入護士、輪科護士的培訓，按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核，并對培訓效果進行反饋和評價，確保培訓工作順利進行。

  三、采取多種培訓方法，向多元化培訓靠近。

  采用授課、演示、討論等方法，使培訓工作更具有科學化，做到“學有所用”。本年度共舉行了業(yè)務小講課12次，護理個案查房12次，基本技能培訓及?？萍寄芘嘤?2項，急救知識及技能培訓3次。針對護理人員急救反應薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合，并進行了多人急診的入院的搶救演示。

  四、落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。

  加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量，對不同年資，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣，并做好“傳、幫、帶”的工作，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(?？谱o士)。除了按要求分層級培訓外，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓護士有4人，每月參加讀書月考，本年度無考試不合格人員，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%。

  五、制度、預案、疾病護理常規(guī)培訓

  對我科護理人員加強制度、預案、疾病護理常規(guī)的培訓，通過對往年護理經(jīng)驗的總結，結合本年度我科室實際情況，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明，明確各級各類護理人員職責。根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應急預案，嚴格要求每一個護士認真模擬演練，通過真實的演練，大大提高了我科護土應急反應能力、急救技能，同時進行多種形式急救程序、心肺復蘇、急救約物知識、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品、應急設備定人負責、每日檢查、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài)。

  六、教學能力的培養(yǎng)

  從n1層級護士開始，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng)，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務學習、查房、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學均由科室護理骨干承擔，在準備課件和精心備課中，他們的教學能力得到鍛煉和升華。

  七、法律法規(guī)知識培訓

  積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關法律法規(guī)為藍本，通過多媒體講解、案例分析等方法對護理人員進行培訓，尤其是新入職護士。讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)在護理理念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，使護理人員懂法、用法、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生存在不足及改進措施

  1、層級培訓細化工作做得還不夠細致

  2、缺乏對培訓效果的評估，有落實不到位的現(xiàn)象。

  3、缺乏新業(yè)務、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)

  骨科護士年終心得體會3

  轉(zhuǎn)眼間，我已實習一個月了，回想來時的場景還歷歷在目，而今，一個月已過去年。當初的期待、彷徨以及迷茫。在這一個月內(nèi)也已漸漸減退，取而代之的是一種對工作的堅持，對生活的感悟和對生命的尊敬。在骨科的這一個月內(nèi)，有對工作的見解，對生活的認識，更有對人際關系的另一層理解。剛開始的時候我們每天都是掃床鋪床，我開始有點煩躁，會覺得自己的好多操作都不能做，會覺得掃床鋪床是那么無聊，我覺得那些是那么簡單，根本起不到鍛煉自己增加自己技能和專業(yè)素質(zhì)的作用。直至我們外科的護士長來到我們科室，詢問我們的情況，檢查我們的儀容儀表。她那些話讓我開始醒悟，開始反醒自己每天地累是否有所值。

  護士長問我們天天都干什么，做了什么操作。我們都很無所謂的講起了掃床鋪床。緊接著她又問我們，你們天天這樣做，就沒有想過有沒有什么方法可以不用天天整，床鋪可以工工整整，病人可以感覺很舒服。當時我們都在想。盡管我們也想起了很多方法。可是，為什么我們總是等別人提出問題時，才會突然發(fā)覺哦原來還有這種問題。我們總是不停的抱怨累，可是我們有沒有想過，累過后我們換回了什么，是否累有所值，總是刻板的去工作，而不去思考，不去提出問題，進而解決問題。護士長說要真正的為病人的舒適考慮，不要每天覺得做這些事很無聊，要累并快樂，真正的體會到其中的快樂。

質(zhì)量管理心得體會范文第5篇

職業(yè)培訓的心得體會一

21世紀是人才競爭的時代，人起了核心作用，那么一個人不管從事什么樣的行業(yè)，扮演什么樣的角色，都必須具備一定的素質(zhì)。當一個人是一個企業(yè)的管理者時，他所考慮的不僅是企業(yè)的利益，還有下屬員工的福利，給他們安逸、舒適的工作環(huán)境，還要與同行競爭，這個時候他所肩負的不是一種使命，而是一種責任，要帶領企業(yè)團隊向上奮發(fā)，與客戶建立起合作伙伴關系，以達成雙贏。

一天的培訓時間里，給我的感觸很深，尤其是在課間休息的時間里單獨與王平老師進行溝通。發(fā)現(xiàn)我以前的思想里有一些毛病，需要加以改善。

下面僅就我參加公司組織的培訓學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談我對如何建設優(yōu)秀團隊的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

一、團隊的力量

培訓的開始，王平老師用一個寓言故事來告訴我們團隊的力量，在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避，那就是象群來了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了?是蟻群，小小的螞蟻單兵做戰(zhàn)，肯定不如獅子、大象，可如果是團隊作戰(zhàn)，那所有的動物就不是對手了。由此可見，團隊如果有強大的凝聚力，目標一致，勁往一處使，有著良好的協(xié)作能力，有著充分向心力。這三個力量有多大，它的戰(zhàn)斗力就有多大。結合實際，當我們是一個團隊里的一份子時，要與每個人建立互相信任、互相支持，要有集體榮譽感，知道每一件工作的完成，都與每個人的努力分不開，當然，當獨自去完成一項艱難而具有挑戰(zhàn)性的工作時，不能退縮，也不要害怕自己的能力完成不了。必須要有成功的欲望，只有行動了，才能知道結果。過去并不等于未來。當我們真正完成的時候，就會知道以前自己是多么懦弱與無能，其實，就是不要給自己設限。相信自己!當然，相信自己與別人的支持，團隊的信任與支持分不開，所以，一個團隊只有建立互相信任、互相支持，那么工作起來就會輕松得多。

當要集體完成一項工作時，我們要有組織、有紀律地接受并對這件工作進行計劃，以最快的時間達到目的，當然計劃的時候必須具備人、時間、環(huán)境，以及考慮到其它影響工作的因素，面面俱到，每一個細節(jié)，每一個步驟都必須考慮清楚，那么工作就會高效率地完成。

二、團隊的定義

為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲?為什么這樣說，其實就是說明了中國人特有的毛病，相互之間不能協(xié)作，會上不發(fā)言，會下亂說話。團隊不等于一群人。一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。團隊不等于團伙，管理好了是團隊，管理不好了就成了團伙，人數(shù)方面612個人為最佳，人不能太多，一方面是人多了管理不過來，另一方面人多了容易有濫竽充數(shù)的。團隊成員之間要有互補的技能，多層次的，不能一類人要么都會，要么都不會，這樣遇到問題就沒有解決的條件了。

三、團隊成員的甄選，首先是看一個人的心態(tài)過關了，然后主要從以下幾點來選擇：：個人品質(zhì)：品質(zhì)就是道德，是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質(zhì)應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正，試想心術不正之人于團隊而言，可謂害群之馬不為過也!二是看職業(yè)道德，職業(yè)操守對于職業(yè)營銷人來說就是獲取雇主菁睞的重要籌碼之一，職業(yè)道德體現(xiàn)在個人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài);三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。個人能力：個人能力主要從三個方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協(xié)調(diào)管理能力;二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優(yōu)勢在哪，自己如何面對所處的各種環(huán)境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力;三是計劃組織控制能力，凡事預則立，不預則廢，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。個人形象：個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經(jīng)歷，以及受教育和培訓的經(jīng)歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì)。

職業(yè)培訓的心得體會二

走出校門，即將踏上新的工作崗位；這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從單純的校園生活到社會生活的轉(zhuǎn)變。我是一個從中原來到祖國大陸最南端的外省學生，對這兒的工作和生活環(huán)境很不熟悉。因此，在上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應。感謝中心醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。幾天來我有頗多感受。

首先，院黨委程仁光副書記帶領我們學習了醫(yī)院精神和服務理念。的確，一個單位應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身，以其而榮耀、以其而自豪。我們中心醫(yī)院有自己的院歌、院徽、院旗，當然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力。

其次，程仁光副書記又帶領我們學習了醫(yī)德醫(yī)風建設的有關內(nèi)容。作為一名醫(yī)務工作者，要想為患者服務好，精湛的醫(yī)術是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風是保證。程副書記從一點一滴的小事講起，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深，也受益匪淺。