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營(yíng)銷(xiāo)管理部工作計(jì)劃范文第1篇

關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理；營(yíng)銷(xiāo)管理；創(chuàng)新思考

所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，就是企業(yè)在指定的時(shí)間段，利用某種方式來(lái)適當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和觀念，并在此過(guò)程中以顧客的需求和消費(fèi)欲望為主體，滿足消費(fèi)者購(gòu)物需要的同時(shí)將其與企業(yè)利潤(rùn)、顧客利益和社會(huì)效益相結(jié)合，并根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，推出不同組合的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以此達(dá)成企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的。而面對(duì)如今新時(shí)代的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，面對(duì)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的購(gòu)物需求，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再能夠滿足當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展要求，因此，在實(shí)行項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新，是目前各大企業(yè)關(guān)于穩(wěn)定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作、提高經(jīng)濟(jì)收益首要思考的問(wèn)題。

一、在營(yíng)銷(xiāo)管理中融合項(xiàng)目管理的淺要分析

項(xiàng)目管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的定義就是依據(jù)各個(gè)階段的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)某個(gè)工作計(jì)劃或者目標(biāo)，在前期定制相應(yīng)的工作計(jì)劃和關(guān)于工作過(guò)程中對(duì)于人員以及工作內(nèi)容的管理，做到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程的系統(tǒng)和科學(xué)合理性。而項(xiàng)目管理在營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用就是將企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)帶入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，將營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)變成一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目工程，并按照項(xiàng)目管理中的發(fā)展思想將營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容劃分為多個(gè)相互的工作區(qū)域，并依據(jù)科學(xué)合理的管理策略來(lái)進(jìn)行內(nèi)部工作目標(biāo)的實(shí)施和對(duì)于員工的管理。因?yàn)轫?xiàng)目管理系統(tǒng)本身的性質(zhì)使然，在營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新活動(dòng)中融入項(xiàng)目管理，能夠使?fàn)I銷(xiāo)管理變得更加系統(tǒng)化，更加趨于社會(huì)發(fā)展潮流，從而滿足顧客的購(gòu)物以及企業(yè)的發(fā)展需求。

二、新時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)管理工作的發(fā)展方向

(一)戰(zhàn)略化發(fā)展方向在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)大環(huán)境中，部分企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)大的規(guī)模和相當(dāng)可觀的受眾，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)流動(dòng)顧客也有著充足的吸引力，并且企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也相當(dāng)強(qiáng)大，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中占據(jù)著有利地位，好處固然存在，但是發(fā)展過(guò)程近似于“一路暢通”的此部分企業(yè)大都在處于一定的制高點(diǎn)后，會(huì)出現(xiàn)故步自封或者急功近利的現(xiàn)象，前者不注重對(duì)于新產(chǎn)品、新模式的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重心全都放在發(fā)展現(xiàn)狀上，后者則是急于想要利用新產(chǎn)品及新的營(yíng)銷(xiāo)模式在未來(lái)的市場(chǎng)中占據(jù)一定天地，從而導(dǎo)致自身根基不穩(wěn)，容易出現(xiàn)差錯(cuò)。而在新時(shí)代的發(fā)展潮流中，制定良好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮目前自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)展望未來(lái)，制定詳細(xì)、完備額度發(fā)展計(jì)劃，是能夠保證自身發(fā)展一直處于平穩(wěn)的重要保證。

(二)知識(shí)化發(fā)展方向人才是社會(huì)發(fā)展各個(gè)階段企業(yè)保證自身不斷進(jìn)步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定和模式改革的重要因素，也是推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作不斷創(chuàng)新的主要助力。新時(shí)展環(huán)境中，各企業(yè)對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，面對(duì)著營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境及顧客選擇這兩大因素，具備此方面知識(shí)和技能的人才成為了決定各企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作創(chuàng)新的主導(dǎo)力，而營(yíng)銷(xiāo)管理工作人員自身具有的知識(shí)素養(yǎng)也成為了創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵因素。因此，在新的發(fā)展形勢(shì)下，需要各企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)于管理人員的培訓(xùn)以及人才的培養(yǎng)工作，重視起知識(shí)素養(yǎng)在未來(lái)市場(chǎng)中的重要性。

(三)信息化發(fā)展方向電子產(chǎn)品廣范圍的普及以及廣大電商企業(yè)的崛起，當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始由實(shí)體化往信息化轉(zhuǎn)變且發(fā)展。如果企業(yè)一意孤行，不順應(yīng)社會(huì)信息化潮流，不但會(huì)失去市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還會(huì)使原有的受眾群體漸漸流失，從而損害企業(yè)利益。因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的創(chuàng)新也要向著信息化的方向發(fā)展，建立網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)，打通信息化時(shí)代的消費(fèi)市場(chǎng)，吸引網(wǎng)上顧客，做到實(shí)體與信息雙向發(fā)展，并通過(guò)網(wǎng)上客戶的實(shí)時(shí)反饋及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善市場(chǎng)一手營(yíng)銷(xiāo)資料，從而保證自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，拉近與客戶的距離，保障全面發(fā)展。

三、基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新過(guò)程可能遇到的阻礙因素

(一)缺乏專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人才不論是對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目管理或者營(yíng)銷(xiāo)管理工作，目前具有相對(duì)專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理人才較少，缺乏相應(yīng)的熟悉項(xiàng)目管理工作流程以及管理工具的專(zhuān)業(yè)人員，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)來(lái)講，尤其缺乏能夠具有項(xiàng)目管理和營(yíng)銷(xiāo)管理兩種技術(shù)相兼?zhèn)涞娜嫘腿瞬?，不但影響?xiàng)目管理工作的開(kāi)展，也使項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)不能夠在營(yíng)銷(xiāo)管理中更好的進(jìn)行發(fā)揮，從而阻礙營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新進(jìn)展。

(二)企業(yè)決策層對(duì)項(xiàng)目管理在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的實(shí)施不重視當(dāng)前大部分企業(yè)對(duì)于權(quán)力的理念都是領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)，企業(yè)決策層喜歡把企業(yè)戰(zhàn)略決定權(quán)掌握在自己手中，因?yàn)榇朔N管理理念，導(dǎo)致大部分的企業(yè)決策者并沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理的地位起到足夠的重視，沒(méi)有積極主動(dòng)的將項(xiàng)目管理融入到營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中。由于企業(yè)決策者并沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理的作用和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)、理性的思考和了解，在他們的觀點(diǎn)里，可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的生命周期來(lái)進(jìn)行臨時(shí)的人員重組，來(lái)應(yīng)對(duì)新社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)沖擊，從而降低企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性，對(duì)企業(yè)的管理造成不良影響的同時(shí)也為營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新帶來(lái)內(nèi)部阻礙。

(三)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中信息化建設(shè)不夠全面新時(shí)展給各企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理帶來(lái)的重大影響之一就是信息化的建設(shè)發(fā)展和先進(jìn)信息化設(shè)備的引入程度。信息化技術(shù)自身的發(fā)展和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變決定著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新方向，而近年來(lái)越來(lái)越多、越來(lái)越先進(jìn)的信息化設(shè)備開(kāi)始匯入消費(fèi)市場(chǎng)，給企業(yè)和消費(fèi)者都帶來(lái)極大便利性的同時(shí)也為營(yíng)銷(xiāo)管理工作的創(chuàng)新提供了極佳的條件，但在目前大部分企業(yè)中，管理項(xiàng)目中運(yùn)用傳統(tǒng)手工業(yè)來(lái)進(jìn)行作業(yè)的方式仍然大面積存在。

四、基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新措施

(一)加強(qiáng)定向培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理人才的力度在基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新過(guò)程中，首先思考和進(jìn)行的點(diǎn)就是對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案的制定，對(duì)于任何項(xiàng)目來(lái)講，無(wú)論其大小，事先都需要一套完整的實(shí)施計(jì)劃和一個(gè)明確的目標(biāo)來(lái)指引工作人員進(jìn)行工作，為項(xiàng)目管理保駕護(hù)航。而在營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新過(guò)程中實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)，其主要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是將企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理配置，并制定能夠滿足顧客需求的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，只有明確大方向后，才能夠使項(xiàng)目管理工作更好的在營(yíng)銷(xiāo)管理中進(jìn)行開(kāi)展。在制定營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)走訪、消費(fèi)者采訪等過(guò)程來(lái)完成對(duì)于數(shù)據(jù)的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，形成計(jì)劃制定的數(shù)據(jù)定量結(jié)果；然后需要將擁有的一手、二手資料進(jìn)行總結(jié)整理，形成目前的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。并依據(jù)此報(bào)告確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)自身企業(yè)所擁有的產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分組，提升產(chǎn)品組合的深度、寬度和吸引力，并制定合理的價(jià)格框架，以期滿足消費(fèi)者的各方面需求。這一系列的工作都需要專(zhuān)業(yè)的關(guān)于項(xiàng)目管理和營(yíng)銷(xiāo)管理的全面型人才來(lái)進(jìn)行實(shí)施，運(yùn)用自身專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)保障戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)合理性，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并能夠依據(jù)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)變化來(lái)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏瑥亩ＷC營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新和企業(yè)的收益，因此，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的定向性人才，加強(qiáng)對(duì)全面型人才的培養(yǎng)，是企業(yè)想要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新和保證項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)性的關(guān)鍵因素。例如，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，需要工作人員具有一定的全面知識(shí)和技能，因此在平時(shí)工作過(guò)程中，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)工作人才的培養(yǎng)力度，開(kāi)設(shè)關(guān)于項(xiàng)目管理技能和營(yíng)銷(xiāo)管理技能相結(jié)合的定向培訓(xùn)班，傳授給工作人員專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和必備工作技能，提升工作人員的專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)；培訓(xùn)過(guò)程中關(guān)于課程的選擇，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際情況和前期目標(biāo)規(guī)劃方案來(lái)進(jìn)行選擇，要有針對(duì)性的進(jìn)行人才培養(yǎng)工作，不能盲目的跟隨大流，影響營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新。

(二)企業(yè)決策層要重視起營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的實(shí)施工作和對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度管理工作企業(yè)的發(fā)展決策和方向主要依賴(lài)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策，在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要重視起對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目實(shí)施階段的監(jiān)督和管理，保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目不偏離實(shí)際發(fā)展軌道，從而更好的進(jìn)行創(chuàng)新。在實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)需要配合生產(chǎn)部門(mén)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新的規(guī)劃和地位，并依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)主要需求將產(chǎn)品進(jìn)行合理組合，確保每一種產(chǎn)品都能通過(guò)去與其他產(chǎn)品的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的體現(xiàn)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求狀況來(lái)制定全新的產(chǎn)品戰(zhàn)略，運(yùn)用正確的定價(jià)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)全新合理的定價(jià)目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上建立完善且具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系，保證在激勵(lì)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中自身能夠穩(wěn)定發(fā)展；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層還要重視起營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的進(jìn)度管理工作，進(jìn)度管理是能夠保障營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目按照計(jì)劃正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素，也是記錄項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題的主要環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的健康有著重要作用，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)管理過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控，提高管理工作透明度的同時(shí)也能夠提升營(yíng)銷(xiāo)工作的效率。例如，企業(yè)決策層可以在企業(yè)內(nèi)部成立監(jiān)督部門(mén)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和進(jìn)度管理進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保企業(yè)高層能夠在第一時(shí)間了解營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)程和狀況；企業(yè)決策層也要加大對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理創(chuàng)新工作的資源投入力度，保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目部門(mén)能夠時(shí)刻具備極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；建立和完善關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行的相關(guān)規(guī)定制度，確立明確的獎(jiǎng)罰制度，以此來(lái)督促和限制工作人員的工作態(tài)度，保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的健康。

(三)完善企業(yè)內(nèi)部的信息化管理體系目前市場(chǎng)內(nèi)部的信息化建設(shè)速度越來(lái)越快，信息化程度也越來(lái)越高，各種各樣的信息化設(shè)備開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理中，而在這種大發(fā)展背景下，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理方式不僅跟不上市場(chǎng)的發(fā)展潮流，還會(huì)使自身原有的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，直至失去競(jìng)爭(zhēng)力，那么營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目創(chuàng)新也就無(wú)從而談。因此，企業(yè)不但要加強(qiáng)對(duì)于信息化技術(shù)和設(shè)備的引入和建設(shè)，還要合理的依據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況來(lái)利用信息化技術(shù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行管理。信息化技術(shù)包括的層面較為廣闊，能夠滿足營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目創(chuàng)新過(guò)程中各個(gè)部門(mén)的實(shí)際需求，主要功能是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)把控、分析實(shí)時(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位進(jìn)行更新、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目創(chuàng)新進(jìn)展來(lái)提高對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)支和應(yīng)對(duì)能力等，信息化技術(shù)能夠把各個(gè)部門(mén)之間的詳細(xì)信息進(jìn)行合理分類(lèi)的同時(shí)，也能夠在一定程度上完成信息的整合和內(nèi)部備份，完成整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目系統(tǒng)的融合交流。例如，建立信息管理模塊，根據(jù)自身企業(yè)實(shí)際狀況選擇合適的信息化技術(shù)和設(shè)備，并逐漸應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的創(chuàng)新過(guò)程中。配備專(zhuān)業(yè)的信息化人才對(duì)信息管理模塊進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控工作過(guò)程，并建立相應(yīng)的信息化管理制度，全面保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的創(chuàng)新過(guò)程能夠有專(zhuān)業(yè)的信息化技術(shù)作為支撐。

五、總結(jié)

想要在市場(chǎng)環(huán)境洗牌后占到一定的先機(jī)，提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果和整體效益，就需要企業(yè)將對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的創(chuàng)新提上發(fā)展日程，并制定詳細(xì)且完善的創(chuàng)新計(jì)劃，保證創(chuàng)新過(guò)程的健康性和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的完整性，促進(jìn)兩者更好的進(jìn)行融合，為企業(yè)的整體收益做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭瀾.基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新[J].中國(guó)商論,2019(13).

[2]顧麗萍.基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2018(07).

營(yíng)銷(xiāo)管理部工作計(jì)劃范文第2篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理；WAP；B/S架構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2013）009007202

作者簡(jiǎn)介：廖非凡（1978-），男，碩士，國(guó)防信息學(xué)院信息安全教研室講師，研究方向?yàn)樾畔踩?、?jì)算機(jī)模擬仿真。

0引言

目前，醫(yī)藥廠商進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，一般按商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商模式進(jìn)行。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，國(guó)家對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)管日益嚴(yán)格與規(guī)范，各廠商正想方設(shè)法改進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)模式，取得了一定的成效，但始終有這樣一些問(wèn)題困擾著醫(yī)藥廠商：一是廠商無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，對(duì)后續(xù)生產(chǎn)無(wú)法提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)數(shù)據(jù)；二是各級(jí)銷(xiāo)售對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)層層盤(pán)剝，廠商利潤(rùn)無(wú)法保證；三是無(wú)法對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品全程跟蹤，準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的流向。本文針對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題并結(jié)合醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售特點(diǎn)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一套完整的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，以期能對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售起到一定的指導(dǎo)作用。

1系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1應(yīng)用架構(gòu)

本系統(tǒng)用戶由廠商管理層人員、營(yíng)銷(xiāo)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)人員與營(yíng)銷(xiāo)終端人員構(gòu)成，覆蓋醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)。為使系統(tǒng)達(dá)到更好的覆蓋率與兼容性，支持移動(dòng)用戶，并對(duì)系統(tǒng)中部分?jǐn)?shù)據(jù)上報(bào)業(yè)務(wù)采用了WAP網(wǎng)關(guān)與短信網(wǎng)關(guān)。系統(tǒng)總體采用B/S結(jié)構(gòu)，各級(jí)用戶通過(guò)電腦終端或移動(dòng)手機(jī)終端訪問(wèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備良好的實(shí)時(shí)響應(yīng)特性。系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)如圖 1所示。

1.2系統(tǒng)功能

系統(tǒng)主要由基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、銷(xiāo)售計(jì)劃處理、終端數(shù)據(jù)上報(bào)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表、工作指令等功能模塊組成，主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

（1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。主要由營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)人員和營(yíng)銷(xiāo)終端人員對(duì)產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息進(jìn)行維護(hù)與管理；對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（省、區(qū)域、區(qū)縣）進(jìn)行管理；對(duì)人員進(jìn)行管理并進(jìn)行崗位權(quán)限指派等。

（2）銷(xiāo)售計(jì)劃處理。銷(xiāo)售計(jì)劃主要由巡店計(jì)劃與促銷(xiāo)計(jì)劃兩部分構(gòu)成。營(yíng)銷(xiāo)終端人員自行制定巡店計(jì)劃，區(qū)域主管對(duì)下屬人員提交的巡店計(jì)劃進(jìn)行修改與審核，以確保符合業(yè)務(wù)開(kāi)展需求。營(yíng)銷(xiāo)終端人員根據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或銷(xiāo)售需求制定促銷(xiāo)計(jì)劃，區(qū)域主管在管理區(qū)域范圍內(nèi)制定終端產(chǎn)品促銷(xiāo)計(jì)劃，促銷(xiāo)計(jì)劃由廠商管理人員審查并下發(fā)執(zhí)行。

（3）終端數(shù)據(jù)上報(bào)。營(yíng)銷(xiāo)終端人員通過(guò)手機(jī)或電腦實(shí)現(xiàn)終端實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上傳，一方面實(shí)現(xiàn)將藥店（進(jìn)貨、庫(kù)存、促銷(xiāo)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品）、醫(yī)院（進(jìn)貨、庫(kù)存、批號(hào)、回訪數(shù)）以及各銷(xiāo)售期（進(jìn)貨、庫(kù)存、上期庫(kù)存、本期銷(xiāo)售量）相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行上報(bào)的功能，另一方面由營(yíng)銷(xiāo)終端人員通過(guò)手機(jī)拍照并以彩信方式上傳藥店陳列圖片，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)該彩信的接收、圖片的提取、所屬終端的分析。

（4）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)與報(bào)表。按各級(jí)權(quán)限實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢(xún)和報(bào)表生成，主要有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信息、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息、商業(yè)單位信息、終端產(chǎn)品進(jìn)貨數(shù)據(jù)、終端產(chǎn)品促銷(xiāo)量、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品即時(shí)信息、商業(yè)單位庫(kù)存及價(jià)格、促銷(xiāo)計(jì)劃等。

（5）工作指令。管理層工作人員通過(guò)電腦對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的工作人員下達(dá)工作指令，工作指令以短信方式群發(fā)；工作人員通過(guò)電腦或手機(jī)終端查詢(xún)下達(dá)的指令記錄并執(zhí)行。

1.3技術(shù)平臺(tái)

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采取集中管理方式，由醫(yī)藥廠商配置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與WEB服務(wù)器，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)獲取數(shù)據(jù)，總體結(jié)構(gòu)采用B/S三層體系結(jié)構(gòu)。前端開(kāi)發(fā)采用、JQuery、Html等技術(shù)，保證了系統(tǒng)優(yōu)良的客戶端兼容性；后臺(tái)采用短信網(wǎng)關(guān)、WAP網(wǎng)關(guān)作支撐，確保了對(duì)電腦用戶和手機(jī)用戶提供一致的服務(wù)與體驗(yàn)；數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用SQL 2008，具備良好的并發(fā)訪問(wèn)特性，且在數(shù)據(jù)備份、安全容災(zāi)等方面提供了良好的支持。

2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

2.1運(yùn)行環(huán)境

服務(wù)器端采用Windows 2003 Server操作系統(tǒng)與Microsoft Sql Server 2008，數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)為MobileCommerce，采用雙機(jī)熱備份與定時(shí)數(shù)據(jù)備份相結(jié)合的容災(zāi)技術(shù)，為數(shù)據(jù)安全提供了有效保障。終端為普通PC或智能手機(jī)終端并開(kāi)通上網(wǎng)功能，兼容IE、FireFox、UC、Chrome等主流瀏覽器，具有良好的用戶界面。

2.2數(shù)據(jù)庫(kù)

按照功能需求，數(shù)據(jù)庫(kù)中主要建立的數(shù)據(jù)表分為基礎(chǔ)表與業(yè)務(wù)表兩大類(lèi)。具體設(shè)計(jì)見(jiàn)表1。

2.3具體實(shí)現(xiàn)

以銷(xiāo)售計(jì)劃處理中的促銷(xiāo)計(jì)劃（界面如圖2所示）為例，對(duì)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)進(jìn)行介紹。用戶從WEB站點(diǎn)首頁(yè)以一定的身份登錄系統(tǒng)后，可以在一定權(quán)限范圍內(nèi)制定促銷(xiāo)計(jì)劃，并查看編輯已有的促銷(xiāo)計(jì)劃列表。終端文員可以刪除已過(guò)期的計(jì)劃或還未開(kāi)始執(zhí)行的計(jì)劃；省區(qū)經(jīng)理、終端主管可以通過(guò)“指定區(qū)域”制定負(fù)責(zé)省份的促銷(xiāo)計(jì)劃。

例如，以省區(qū)經(jīng)理身份登陸系統(tǒng)后，主要實(shí)現(xiàn)下列功能：在系統(tǒng)初始頁(yè)面（或在操作過(guò)程中）選擇“工作計(jì)劃管理”，即進(jìn)入到工作計(jì)劃管理模塊。功能導(dǎo)航區(qū)顯示“促銷(xiāo)計(jì)劃制定”、“巡店計(jì)劃制定”等信息。用戶在左側(cè)功能導(dǎo)航區(qū)使用過(guò)“促銷(xiāo)計(jì)劃制定”鏈接，系統(tǒng)顯示“促銷(xiāo)計(jì)劃制定”頁(yè)面。用戶可以在下拉列表中選擇指定的“省份”、“區(qū)域”，也可以繼續(xù)指定“藥品名稱(chēng)”和“規(guī)格包裝”，單擊“刷新”按鈕，系統(tǒng)將查詢(xún)符合條件的促銷(xiāo)計(jì)劃，并將查詢(xún)到的促銷(xiāo)計(jì)劃制成列表。在查詢(xún)得到的促銷(xiāo)計(jì)劃列表中，每條促銷(xiāo)計(jì)劃信息在操作區(qū)域分別有“刪除”和“編輯”選項(xiàng)。在查詢(xún)促銷(xiāo)計(jì)劃的結(jié)果列表中，點(diǎn)擊“編輯”按鈕，根據(jù)需要將促銷(xiāo)政策、促銷(xiāo)時(shí)段修改完成后，點(diǎn)擊“提交修改”按鈕，出現(xiàn)編輯促銷(xiāo)計(jì)劃操作的結(jié)果信息。

3結(jié)語(yǔ)

3.1系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)

（1）建立了基于B/S模式的體系結(jié)構(gòu)，部署方便靈活，實(shí)現(xiàn)了藥品銷(xiāo)售信息的共享。

（2）系統(tǒng)采用多種手段實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，使得醫(yī)藥廠商能依據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)制定靈活的銷(xiāo)售、生產(chǎn)策略，為資源優(yōu)化配置打下了良好的基礎(chǔ)。

（3）系統(tǒng)采取面向終端的銷(xiāo)售模式，提高了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的反饋效率，從而提高了銷(xiāo)售管理的質(zhì)量，具有較好的應(yīng)用前景。

3.2系統(tǒng)不足

（1）由于資源與開(kāi)發(fā)能力的限制，未能開(kāi)發(fā)適應(yīng)于Android與IOS的專(zhuān)用程序，用戶必須利用通用瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)功能，用戶體驗(yàn)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

（2）考慮到數(shù)據(jù)安全性問(wèn)題，每天都需要將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件定時(shí)備份并拷貝到內(nèi)網(wǎng)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中進(jìn)行讀取。是否有更智能、更便捷有效、更安全的方法代替現(xiàn)有方法尚有待進(jìn)一步研究。

參考文獻(xiàn)：

營(yíng)銷(xiāo)管理部工作計(jì)劃范文第3篇

關(guān)鍵詞 移動(dòng)作業(yè)；表單；信息化

中圖分類(lèi)號(hào)TM72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2012）79-0053-02

1 供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理的現(xiàn)狀分析

對(duì)于電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)將工程建設(shè)、資產(chǎn)運(yùn)行、客戶服務(wù)等多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)落實(shí)到具體作業(yè)中，直接影響電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的效率和水平，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中具有極為重要的作用。目前，云南電網(wǎng)公司已開(kāi)展縣級(jí)供電企業(yè)供電所作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，制定了縣級(jí)供電企業(yè)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，包括3大類(lèi)（運(yùn)行類(lèi)、施工類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）作業(yè)；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中描述了作業(yè)內(nèi)容和方法（包括施工前準(zhǔn)備工作，人員要求，工器具，材料，危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控措施，作業(yè)分工，作業(yè)許可，安全技術(shù)措施，作業(yè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，自檢與驗(yàn)收等），通過(guò)作業(yè)流程和作業(yè)表單對(duì)作業(yè)內(nèi)容和方法進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，但缺少對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和業(yè)務(wù)管理層面的信息化支撐。

2 供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)“4W+1S”設(shè)計(jì)

基于供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息化現(xiàn)狀分析，對(duì)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行“4W+1S”設(shè)計(jì)，建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表單信息化，并利用手持終端延伸系統(tǒng)至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和安全管理，提高工作效率。設(shè)計(jì)分為兩個(gè)階段。

2.1 第一階段

通過(guò)建立獨(dú)立的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)表單信息化，并利用手持終端延伸系統(tǒng)至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“4W+1S”的管理方式，即：

1）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)類(lèi)型和工作內(nèi)容（What）；

2）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行的地點(diǎn)（Where）；

3）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間（When）；

4）管理現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的工作負(fù)責(zé)人、安全監(jiān)護(hù)人（Who）；

5）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管控（Supervision）。

2.1.1 業(yè)務(wù)功能規(guī)劃

根據(jù)本梳理的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的結(jié)果，確定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)覆蓋的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的分類(lèi)和范圍。

2.1.2 應(yīng)用功能規(guī)劃

根據(jù)供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理業(yè)務(wù)藍(lán)圖和信息化需求進(jìn)行綜合分析，設(shè)計(jì)出供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用藍(lán)圖；從功能分析及歸類(lèi)的角度，規(guī)劃出現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)樹(shù)，同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)明確數(shù)據(jù)規(guī)范性要求。

2.1.3 基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃

基礎(chǔ)架構(gòu)規(guī)劃遵循高可靠性、安全性、可擴(kuò)展性、高可靠性的原則。

經(jīng)過(guò)分析，供電局層面相對(duì)容易統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，便于運(yùn)維，總體投資成本中等，所以將現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息系統(tǒng)服務(wù)器部署在供電局。采用輕量級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)與管理平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步（例如采用ultralite）；運(yùn)用技術(shù)手段保證終端數(shù)據(jù)通信安全與接入安全（例如采用sybase afaria體系保證）；管理平臺(tái)采用功能強(qiáng)大主流應(yīng)用開(kāi)發(fā)體系進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，保證系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)（例如采用j2ee+weblogic）；選用企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)來(lái)存儲(chǔ)和管理數(shù)據(jù)，使系統(tǒng)具備較強(qiáng)容錯(cuò)能力、恢復(fù)能力和安全機(jī)制等（例如采用Oracle）；數(shù)據(jù)接口協(xié)議應(yīng)遵循管理信息系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范中規(guī)定的集成通信接口要求（例如采用webservice、Corba、Socket等）。

2.2 第二階段：與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成

與業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)（營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、物資管理信息系統(tǒng)）進(jìn)行雙向接口集成，與生產(chǎn)GIS系統(tǒng)進(jìn)行接口，以便在手持終端上顯示地理信息、設(shè)備（或線路）信息。

1）生產(chǎn)管理系統(tǒng)：將配網(wǎng)運(yùn)行類(lèi)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作計(jì)劃/工單/作業(yè)任務(wù)以及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息傳遞到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)將作業(yè)執(zhí)行記錄反饋到生產(chǎn)管理系統(tǒng)；2）營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)：將營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作計(jì)劃/工單/作業(yè)任務(wù)及對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)信息傳遞到現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)將作業(yè)執(zhí)行記錄反饋到營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)；3）物資管理系統(tǒng)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)在領(lǐng)用物資時(shí)和物資發(fā)放及退庫(kù)時(shí)需要和物資管理系統(tǒng)進(jìn)行接口；4）GIS系統(tǒng)：現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理系統(tǒng)調(diào)用GIS系統(tǒng)的地理信息及設(shè)備信息等數(shù)據(jù)。

供電所現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理信息化“4W+1S”設(shè)計(jì)涵蓋了從工作識(shí)別、計(jì)劃、安排、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行到恢復(fù)使用的全過(guò)程，并與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)間建立集成關(guān)系。隨著移動(dòng)終端技術(shù)的加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管控、與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互共享以及更多擴(kuò)展功能和更強(qiáng)客戶體驗(yàn)勢(shì)必將成為電力企業(yè)移動(dòng)作業(yè)管理系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和改進(jìn)方向。

參考文獻(xiàn)

[1][美]特南鮑姆，[美]韋瑟羅爾.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)[M].清華大學(xué)出版社，2012.

營(yíng)銷(xiāo)管理部工作計(jì)劃范文第4篇

[關(guān)鍵詞]電力營(yíng)銷(xiāo)；稽查；管理

中圖分類(lèi)號(hào)：TM746 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）14-0257-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力用戶的迅猛增加，眾多供電企業(yè)都將電力營(yíng)銷(xiāo)的主要精力放在客戶開(kāi)發(fā)以及服務(wù)拓展等方面，而忽略了對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的管理，導(dǎo)致電力營(yíng)銷(xiāo)工作漏洞頻出，工作難以取得成效。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理是針對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行情況以及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、供用電合同、用電檢查、電能計(jì)量等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的全過(guò)程，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中“量、價(jià)、費(fèi)”管理這三個(gè)核心工作中扮演著舉足輕重的角色。本文針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查存在的問(wèn)題，提出了加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的管理措施。

1.營(yíng)銷(xiāo)稽查存在問(wèn)題分析

1.1 定位不準(zhǔn)確

當(dāng)前，雖然大部分用電企業(yè)都十分重視電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作，但是在實(shí)際工作中，還是不能夠正確地對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)行定位，在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的認(rèn)識(shí)方面還有一定偏差，經(jīng)常把電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作和用電檢查工作混淆，把稽查的工作重心放在堵漏增收、規(guī)范用電市場(chǎng)上，不能充分發(fā)揮電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的重要作用。

1.2 考核和評(píng)價(jià)體制不健全

為了便于考核和評(píng)價(jià)，目前很多供電單位仍以外查成效作為衡量稽查工作業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，造成過(guò)分強(qiáng)調(diào)反竊防漏的作用，從而導(dǎo)致稽查效果不全面，無(wú)法真實(shí)反映供電公司電力營(yíng)銷(xiāo)工作狀況。而且從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查受到多種因素的制約，在考核方面無(wú)法定量，且實(shí)施起來(lái)難度較大，因此稽查在規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理全過(guò)程跟蹤考核方面尚未充分發(fā)揮以?xún)?nèi)促外的作用。

1.3 執(zhí)行和處罰力度不夠

稽查人員往往會(huì)要求存在問(wèn)題的企業(yè)限期整改，但卻沒(méi)有要求針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，就是要求定期整改了，也沒(méi)有強(qiáng)有力的措施保障對(duì)整改的過(guò)程進(jìn)行跟蹤，從而導(dǎo)致企業(yè)的整改工作缺乏監(jiān)督，而一些企業(yè)出于僥幸心理，往往表面上進(jìn)行了整改但是實(shí)質(zhì)上卻沒(méi)有改變，從而使得營(yíng)銷(xiāo)稽查工作難有成效。其次，當(dāng)前稽查工作缺乏相應(yīng)的處罰懲戒手段，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作問(wèn)題只能督促企業(yè)限期整改，從而難以對(duì)企業(yè)或者個(gè)人進(jìn)行有效懲戒。

1.4 稽查手段

在實(shí)際工作中，從事電力營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作人員還采用了傳統(tǒng)上比較落后的稽查手段，即通過(guò)對(duì)大量的稽查資料逐條逐項(xiàng)分析研究來(lái)尋找突破口，不僅工作量大，而且稽查線索不清晰，難以找到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)。而且在稽查工作中，不管是抽查還是徹查，都要認(rèn)真核對(duì)報(bào)表、管理臺(tái)賬、工作單等檔案，大多情況下是憑借稽查工作人員在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷是否存在問(wèn)題的。因此，判斷的結(jié)果容易受到主觀因素的影響，從而影響工作效率。

2.營(yíng)銷(xiāo)稽查管理措施

2.1 建立電力營(yíng)銷(xiāo)稽查新的管理模式

供電企業(yè)要注重完善電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理模式，在重點(diǎn)稽查電費(fèi)收繳計(jì)算、監(jiān)督管理定價(jià)的基礎(chǔ)上要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)稽查的力度。將三個(gè)方面相互協(xié)調(diào)、相互制約的管理模式，作為現(xiàn)有電力營(yíng)銷(xiāo)部管理職能的延伸，同時(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和檢查工作，并且要貫穿業(yè)務(wù)的全過(guò)程，并建立電力營(yíng)銷(xiāo)稽查四大原則：分層級(jí)負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)化管理、常態(tài)化方式開(kāi)展、查改結(jié)合及閉環(huán)管理。

2.2 完善稽查管理體制

針對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行情況以及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、供用電合同、用電檢查、電能計(jì)量等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)稽查工作，依據(jù)稽查關(guān)鍵主題名稱(chēng)、主題編號(hào)、稽查周期、時(shí)限要求等形成稽查工作計(jì)劃。各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)稽查網(wǎng)絡(luò)人員按照規(guī)定流程完成稽查任務(wù)制定、分派、稽查、反饋、匯總、跟蹤、分析、復(fù)查、考核等工作，形成閉環(huán)管理，有效地推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的開(kāi)展。另外，供電企業(yè)還要將營(yíng)銷(xiāo)稽查管理制度化，制定相關(guān)的工作規(guī)章制度，明確稽查管理在企業(yè)中的地位，從而使稽查管理工作具有更高的效力。

2.3 規(guī)范稽查管理內(nèi)容

供電企業(yè)要清楚營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的具體任務(wù)以及工作內(nèi)容，分清主次，在完成主要工作的基礎(chǔ)上，規(guī)范其他稽查工作內(nèi)容。一是營(yíng)銷(xiāo)稽查涵蓋了用電營(yíng)銷(xiāo)管理的全過(guò)程，緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作展開(kāi)，且根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作重心的轉(zhuǎn)移調(diào)整稽查工作思路和方向，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利實(shí)施；二是善于發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)的管理漏洞及部門(mén)與部門(mén)之間、專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)業(yè)之間的管理空擋，并進(jìn)行整理、分類(lèi)與匯總，提出規(guī)范管理的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)需對(duì)以下稽查管理內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范：跨業(yè)務(wù)類(lèi)的業(yè)務(wù)流程、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、用電檢查、電能計(jì)量、供用電合同、用戶檔案資料、線損管理等。另外，供電企業(yè)還要將營(yíng)銷(xiāo)稽查管理制度化，制定相關(guān)的工作規(guī)章制度，明確稽查管理在企業(yè)中的地位，從而使稽查管理工作具有更高的效力。

2.4 創(chuàng)新稽查管理的手段

稽查要以?xún)?nèi)查為主、外查為輔，堅(jiān)持內(nèi)查和外查相結(jié)合，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)技術(shù)支持平臺(tái)開(kāi)展周期性專(zhuān)業(yè)稽查和非定期專(zhuān)業(yè)稽查，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)稽查功能模塊完成稽查工作流程，如稽查人員要求企業(yè)必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)相關(guān)資料進(jìn)行電子存檔，從而便于進(jìn)行查閱以減少稽查人員查看資料的工作量。營(yíng)銷(xiāo)稽查W絡(luò)人員按照稽查計(jì)劃有序地組織開(kāi)展日常稽查工作，采用工作流的方式實(shí)行全過(guò)程閉環(huán)管理。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中，用電營(yíng)銷(xiāo)稽查是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查可以促進(jìn)供電單位更好地為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)管理工作中能否有效的為廣大電力客戶服務(wù)取決于用電營(yíng)銷(xiāo)稽查工作的好壞。因此供電企業(yè)要認(rèn)清稽查工作內(nèi)容，找準(zhǔn)稽查工作問(wèn)題，采取針對(duì)性的措施提高稽查管理工作能力，進(jìn)而提高自身營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1] 董宏.電力營(yíng)銷(xiāo)稽查管理中存在的問(wèn)題及處理措施[J].通訊世界，2016，（09）：186-187.

營(yíng)銷(xiāo)管理部工作計(jì)劃范文第5篇

【關(guān)鍵詞】應(yīng)用;計(jì)量模塊;管理

1.計(jì)量模塊功能簡(jiǎn)介

電力改革的不斷深入，以客戶為中心，重建電力企業(yè)核心價(jià)值，提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)水平，推進(jìn)智能電網(wǎng)的規(guī)劃和建設(shè)，是落實(shí)電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展的最佳實(shí)踐之一。 因此，提高萬(wàn)寧供電局在新時(shí)期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)計(jì)量模塊的有銷(xiāo)管理，將成為提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的工作重點(diǎn)。

電能計(jì)量管理模塊涵蓋了電能計(jì)量裝置校驗(yàn)工作的全部?jī)?nèi)容。計(jì)量模塊中的其主要職能就是對(duì)各類(lèi)電能計(jì)量裝置進(jìn)行電能計(jì)量管理，諸如, 計(jì)量裝置庫(kù)存計(jì)、計(jì)量裝置運(yùn)行, 室內(nèi)校驗(yàn)誤差,以及計(jì)量人員職能信息管理等，并再通過(guò)資產(chǎn)流轉(zhuǎn)單據(jù)跟蹤資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)信息，電能計(jì)量檔案內(nèi)容翔實(shí)、查詢(xún)方便, 可以、按各種組合條件進(jìn)行任意查詢(xún)、打印, 嚴(yán)格地控制制約了各崗位之間的關(guān)系, 達(dá)到信息共享、響應(yīng)實(shí)時(shí)的效果。采用先進(jìn)電能計(jì)量工作流程的管理模式——規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督、優(yōu)化考核, 提高了工作質(zhì)量、效率。[1]

電能計(jì)量管理模塊是電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的重要組成部分, 它具有如下幾個(gè)特點(diǎn): 一是電能表、互感器數(shù)量多, 基本信息輸入量大; 二是生產(chǎn)和管理的兩重性; 三是時(shí)間性強(qiáng), 變化性大; 四是業(yè)務(wù)信息內(nèi)容多、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、內(nèi)部分工細(xì)、業(yè)務(wù)聯(lián)系緊密、工作流程復(fù)雜、相互關(guān)聯(lián)交錯(cuò)重疊等特點(diǎn)。[2]

他包含一下幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。

1.1計(jì)量資產(chǎn)管理

包括對(duì)電能表、互感器到貨等計(jì)劃的編制、對(duì)電能表、互感器資產(chǎn)的管理,電能計(jì)量裝置的購(gòu)置, 查詢(xún)、以及庫(kù)房管理和電能表的檢修、校驗(yàn)、走字管理以及互感器的檢定管理等功能。

1.2計(jì)量運(yùn)行管理

包括電能計(jì)量裝置的裝拆、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、輪換、故障信息管理、用戶電能表送檢、電能表的抽檢、檢定證書(shū)審核以及抽檢計(jì)劃的編制等功能。

1.3計(jì)量綜合管理

包括計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理、計(jì)量管理授權(quán)、電表與互感器的參數(shù)維護(hù)、條碼規(guī)則維護(hù)、出廠編號(hào)維護(hù)、電表與互感器生命周期查詢(xún)、報(bào)廢資產(chǎn)查詢(xún)、內(nèi)勤檢定記錄查詢(xún)、返修信息查詢(xún)、檢定證書(shū)查詢(xún)、報(bào)廢資產(chǎn)查詢(xún)以及超期復(fù)檢資產(chǎn)查詢(xún)等功能。

1.4 封印管理

包括封印入庫(kù)、封印出庫(kù)、封印歸庫(kù)、封印領(lǐng)用(個(gè)人)、加封、啟封、封印歸還（個(gè)人）、封印資產(chǎn)查詢(xún)、封印鉗查詢(xún)、封印鉗報(bào)廢、封印鉗報(bào)廢以及封印鉗歸還等功能。

2.計(jì)量模塊的目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)并完善萬(wàn)寧供電局電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)中的電能計(jì)量模塊管理，是為了滿足現(xiàn)行電能計(jì)量管理的要求, 完成所有電能計(jì)量裝置的檢定運(yùn)行以及庫(kù)存管理、 所有試驗(yàn)設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的檔案管理、 所有技術(shù)資料和客戶資料的管理,并能夠?yàn)楸揪指鞴╇娝峁┛蛻艉拖到y(tǒng)變電站計(jì)量點(diǎn)及所有電能計(jì)量裝置設(shè)備方面的信息，自動(dòng)檢索和生成電能計(jì)量裝置的周期檢定和定換計(jì)劃。計(jì)量模塊主要包括: 計(jì)量資產(chǎn)庫(kù)房管理、資產(chǎn)運(yùn)行管理、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備及指示儀表管理、計(jì)量人員管理、設(shè)備技術(shù)檔案管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、綜合查詢(xún)等。

目前萬(wàn)寧供電局電能計(jì)量管理模塊可實(shí)現(xiàn)了以下功能:

A、是電能計(jì)量裝置( 包括電能表、互感器) 檔案的建立及修改。

B、是客戶及系統(tǒng)變電站計(jì)量點(diǎn)檔案的建立及修改。

C、是標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的檔案建立及修改。

D、是電能計(jì)量裝置的周期檢定計(jì)劃和輪換計(jì)劃的生成。

E、是電能計(jì)量裝置中的電能表、互感器的室內(nèi)檢定誤差, 現(xiàn)場(chǎng)檢定誤差, 以及計(jì)量裝置二次回路壓降誤差, 計(jì)量裝置綜合誤差的計(jì)算和分析。

F、是電能計(jì)量裝置和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備及試驗(yàn)設(shè)備的分類(lèi)檢索、統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的生成。

G、是電能表和互感器的購(gòu)置計(jì)劃、配送計(jì)劃以及報(bào)廢等管理。

3.常態(tài)計(jì)量電能表檢定應(yīng)用安排建議

萬(wàn)寧供電局目前計(jì)量模塊計(jì)量檢定只有校表程序可走，其中又可分為本地區(qū)校驗(yàn)以及本地區(qū)向上級(jí)單位送檢。本地區(qū)校驗(yàn)又可細(xì)分為單位下?lián)苡?jì)劃表記常態(tài)檢驗(yàn)以及本地區(qū)客戶送檢。以單位下?lián)苡?jì)劃表記常態(tài)檢驗(yàn)為例：

A、單位下?lián)苡?jì)劃單相電能表檢驗(yàn)：在每次任務(wù)開(kāi)始時(shí)，校驗(yàn)負(fù)責(zé)人員都得首先進(jìn)行編制表計(jì)到貨，待由領(lǐng)導(dǎo)審核后方可由資產(chǎn)管理人員進(jìn)行到貨， 緊接著由具體工作人員進(jìn)行工作計(jì)劃、任務(wù)分配、任務(wù)領(lǐng)取、檢定領(lǐng)表、內(nèi)勤檢定、內(nèi)勤檢定歸庫(kù)等流程，歸庫(kù)完畢后再轉(zhuǎn)發(fā)分配任務(wù)的工單遞交校驗(yàn)結(jié)果給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批，最后進(jìn)行報(bào)廢表處理以及歸檔。

B、單位下?lián)苡?jì)劃三相多功能電能表檢驗(yàn)：在任務(wù)開(kāi)始時(shí)與單相電能表檢驗(yàn)所走流程相同，到內(nèi)勤檢定計(jì)劃一步開(kāi)始改變。按規(guī)程三相多功能電能表是由上級(jí)單位檢定，下級(jí)單位應(yīng)執(zhí)行送檢流程，故到內(nèi)勤檢定計(jì)劃選擇送檢一步接著轉(zhuǎn)發(fā)并接著進(jìn)行任務(wù)分配、任務(wù)領(lǐng)取、檢定領(lǐng)表、內(nèi)勤檢定，到此，內(nèi)勤檢定鎖住工單并把表計(jì)送達(dá)上級(jí)單位計(jì)量中心直到上級(jí)單位檢定電能表完畢并把數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)方可進(jìn)行下一步去上級(jí)單位領(lǐng)表，歸庫(kù)，接著與單相電能表檢驗(yàn)所走流程相同。

整體運(yùn)行流程如圖(1)：[3]

圖(1)

根據(jù)流程圖及程序項(xiàng)目一般安排人員校表大概可分為3種安排模式：